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貨運代理的銷(xiāo)售技巧
古代作戰都講究策略,商場(chǎng)如戰場(chǎng),銷(xiāo)售也需要講究策略。在和客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟練的掌握了各種銷(xiāo)售技巧,才能對成功穩操勝券。那么貨運代理的銷(xiāo)售技巧有哪些?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
貨運代理的銷(xiāo)售技巧
一、真誠和熱情
雖然競爭激烈,許多進(jìn)出口公司或者外貿業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時(shí)雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責。因為信任和穩定比服務(wù)費更重要。之所以,許多外貿公司不好打入,也是由于外貿公司考慮穩定的一個(gè)原因。
二、運價(jià)方面的實(shí)力
一個(gè)韓國集裝箱,你報260,他報220,當然你不具備優(yōu)勢。為什么價(jià)格會(huì )有差距,因為客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題。APL的北京地區經(jīng)理還要請我吃飯呢,你說(shuō)我拿的價(jià)格能和普通公司拿的價(jià)格一樣嗎?肯定不一樣。所以,現在許多貨代和船公司的業(yè)務(wù)都是朋友,就是靠朋友拿一些價(jià)格低的運價(jià)來(lái)接業(yè)務(wù)。但大家這里也要知道一點(diǎn),不是價(jià)格低就一定好。因為外貿公司的業(yè)務(wù)員不會(huì )太刻意追求運費的高低,在之前就預估了運費。常做進(jìn)出口的都希望價(jià)格穩定。這便于核算成本。畢竟合同要長(cháng)期做。雖然,南方有些小工廠(chǎng)也在出口,價(jià)格壓得低,不能作為普遍來(lái)討論。
這里建議大家可以建立自己的優(yōu)勢航線(xiàn),有些貨運公司就明確表示,走美加我最優(yōu)惠,等等。建立一個(gè)自己在你所在地區最優(yōu)惠的價(jià)格是你邁向成功的一個(gè)基石。我曾在經(jīng)理會(huì )上講,要建立小范圍壟斷。壟斷就是優(yōu)勢,你獲得了別人沒(méi)有的優(yōu)勢,那么你就有了成功的可能。
三、持之以恒的關(guān)心你的顧客
有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個(gè)客戶(hù),需要不斷在你的客戶(hù)和潛在客戶(hù)名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶(hù)群,建立你的客戶(hù)熟悉,建立你的服務(wù)優(yōu)勢。每個(gè)月或每?jì)蓚(gè)月打個(gè)電話(huà)。我們要求業(yè)務(wù)人員每個(gè)月都要訪(fǎng)問(wèn)大客戶(hù),雖然沒(méi)有合同,但相互交流也幫助今后的合作。
四、建立和海關(guān)的良好合作關(guān)系
這的確是一個(gè)可以打動(dòng)外貿公司的一個(gè)地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠(chǎng)都獲得了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權從事自營(yíng)工作,但業(yè)務(wù)人員沒(méi)有很好的綜合水平,因此,報關(guān),通關(guān)都需要貨代的幫助。你有良好的海關(guān)關(guān)系可能比運費高低更重要。
五、單證業(yè)務(wù)能力要強
要能幫助客戶(hù)了解,解釋單據,甚至幫助客戶(hù)做單據。這是一個(gè)基礎知識能力。并不是所有的外貿人員都了解單證的,有時(shí)你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據?赡芩麄兡苜u(mài)出產(chǎn)品給外國客戶(hù),但未必了解外貿必須的單據。
六、和船公司保持良好的關(guān)系
這里說(shuō)的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進(jìn)口公司可以做到的服務(wù),很容易產(chǎn)生良好的印象。
七、有一家外貿合作公司
現在一些工廠(chǎng)也在出口,未必有進(jìn)出口權,但也有外國廠(chǎng)商通過(guò)互連網(wǎng)找來(lái)了,那么你在攬業(yè)務(wù)的同時(shí),發(fā)現這種沒(méi)有進(jìn)出口權的工廠(chǎng),就可以幫助他。既攬了業(yè)務(wù),又代理了出口。
八、和保險公司建立合作關(guān)系
出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。
貨代銷(xiāo)售方法20招
1:微信做為最大的社交軟件,有社交代表有留存,有留存代表有長(cháng)期推廣基礎,可以同行業(yè)互推朋友圈,互換群,引進(jìn)新的流量魚(yú)塘,可以和供應商,工廠(chǎng),注冊VAT,趕跟賣(mài),同行線(xiàn)路不一樣的 比如你做新加坡專(zhuān)線(xiàn) ,我做歐美專(zhuān)線(xiàn) ,那就可以互推,因為利益不沖突,互惠互利。把流量最大價(jià)值化
2:QQ做為第二大社交軟件,自微信后來(lái)居上以后 除辦公外 通常很多個(gè)人已經(jīng)不用QQ了 但是行業(yè)人士還是有在用,依舊好過(guò)其它社交軟件,可以找到質(zhì)量比較好的群,用小號進(jìn)去 然后把QQ號碼提取出來(lái) 慢慢的加,但是通過(guò)率還得看話(huà)術(shù),同行通過(guò)率高,直客通過(guò)率低,業(yè)務(wù)是否對口,現階段是否有需求,是否能夠專(zhuān)業(yè)的解決客戶(hù)的痛點(diǎn),通常一個(gè)電商都有熟悉的穩定的貨代,所以先通過(guò)了就可以了,因為就是概率事情嘛,
3:電銷(xiāo),做為觸達客戶(hù)最快的方式,提前寫(xiě)好話(huà)術(shù),盡量把公司服務(wù)產(chǎn)品范圍提前說(shuō),這時(shí)候有些客戶(hù)會(huì )直接掛掉,說(shuō)不需要,有些客戶(hù)會(huì )委婉一點(diǎn),你就可以說(shuō)加個(gè)微信啥的,不會(huì )每天廣告騷擾之類(lèi)的,總之盡量爭取到私域,嘴巴甜一點(diǎn),臉皮厚一點(diǎn),不要怕拒絕,甚至有些人會(huì )罵你,這都是太正常不過(guò)的事情了。
4:陌拜,不要臉,膽子大,熱情一點(diǎn),哥姐熱乎點(diǎn)叫起來(lái),假如說(shuō)跨境電商公司在門(mén)口寫(xiě)著(zhù)信用卡和貨代勿打擾 你會(huì )進(jìn)嗎?
5:自建官網(wǎng) 找一家懂貨代行業(yè)的建站服務(wù)公司,通過(guò)SEO 優(yōu)化關(guān)鍵詞 帶來(lái)搜索流量 自己懂建站的購買(mǎi)域名 服務(wù)器 自己搭建 通過(guò)5118 站長(cháng)之家 等軟件輔助
6:微信公眾號 服務(wù)號和訂閱號 前提是具有較強的方案編輯能力 服務(wù)號每周一次 訂閱號每天可以發(fā)文
7:電商1688淘寶開(kāi)點(diǎn)鋪
8:產(chǎn)品 要做就做留人的產(chǎn)品 不要做容易丟客戶(hù)的產(chǎn)品 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)不容易 做出口碑就自帶傳播功能了 說(shuō)小包都談到了4PX 云途 燕文 ,好的產(chǎn)品自帶傳播,差的產(chǎn)品臭名遠楊!業(yè)務(wù)員留不住客戶(hù),拿不到高工資,自然離職率高。
9:論壇 福步外貿論壇 權重較高 可以在合適的版塊留言 長(cháng)年累計只要帖子不刪 一直都會(huì )有引流效果。
10:貼吧 找到合適的吧 加關(guān)注 點(diǎn)簽到 申請吧主 不能硬廣 只能上軟文 多刷
11:短視頻 當前最火的是視頻號 抖音 內容為王 利他思維 能讓觀(guān)眾覺(jué)得有益的垂直內容 需要具備內容能力
12:介紹返傭裂變 客戶(hù)介紹的朋友給客戶(hù)返傭 做積分 長(cháng)期返 讓客戶(hù)吃到甜頭
13:用戶(hù)體驗 體驗感好 用戶(hù)會(huì )主動(dòng)推你 用戶(hù)推薦 轉化率高 加上了用戶(hù)的背書(shū)
14: 參會(huì ) 鷹熊匯的電商社群 百曉生的物流社群 他們的會(huì )就去 當然還有一些其它的會(huì )也可以去 雨果網(wǎng) 億恩網(wǎng) 米課 等等 也具有知名度 遞名片 交朋友
15: 社群 鷹熊匯 百曉生 雨果網(wǎng) 億恩網(wǎng) 米課 等等 線(xiàn)上線(xiàn)下付費社群 擴充人脈 因為人以群分 物以類(lèi)聚嘛
16: KOC領(lǐng)袖 前提你的產(chǎn)品別老出亂子 出亂子他也不好做人 渠道一定要穩定 比如一個(gè)群的群主 號召力強 你就算免費幫他運輸 墊一些人力成本 也許就能帶來(lái)一些意想不到的收獲。
17: 投KOL 我的一個(gè)朋友在百曉生打一次廣告 是5000元 海報+產(chǎn)品廣告 覆蓋他的社群和朋友圈 做投產(chǎn)比 依靠KOL的影響力
18: 投公眾號屁股端的廣告 你沒(méi)那么多預算就些影響力沒(méi)那么大的嘛 掛上你的產(chǎn)品服務(wù)廣告,至少也起到了公司品牌宣傳,有受眾的地方就有影響力,大與小的問(wèn)題,所以至少會(huì )有個(gè)水花 預算多的話(huà) 就直接找最強的公眾號 新榜上面不是很全面,行業(yè)過(guò)于垂直。
19: 付費流 百度 360 搜狗占所有搜索引擎的百分之80以上 做投產(chǎn)比 有流量就加大投 沒(méi)流量就小投一點(diǎn) 抖音開(kāi)廣告 豆莢 和 魯班 都可以試試
20: 郵件 雖然我們不喜歡看郵件 但是做的人不多 你去做了 你會(huì )有意外之喜 總之有人喜歡郵件的方式
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