銷(xiāo)售員需了解阻礙客戶(hù)購買(mǎi)的十大理由
在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí),業(yè)務(wù)員頭腦一定要冷靜,不要盲目地打電話(huà)或拜訪(fǎng)客戶(hù),而是要先找出近段時(shí)間接觸到的客戶(hù),認真分析并找出阻礙客戶(hù)購買(mǎi)的原因,然后集中精力解決這些客戶(hù)的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),阻礙客戶(hù)購買(mǎi)的'原因有以下十個(gè):
1.客戶(hù)對你公司、產(chǎn)品或服務(wù)還沒(méi)有透徹地了解,還沒(méi)有真正明白你的產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來(lái)什么利益;
2.客戶(hù)對你這個(gè)人還不是十分認可和信任;
3.你沒(méi)有實(shí)際而堅定的成交動(dòng)作,沒(méi)有促使客戶(hù)下決心;
4.你沒(méi)有挖掘出客戶(hù)內心的真正需求;
5.你沒(méi)有給客戶(hù)提供他認可的對他有幫助的解決方案;
6.客戶(hù)在猶豫是現在購買(mǎi)還是以后購買(mǎi);
7.客戶(hù)擔心產(chǎn)品或服務(wù)的效果,究竟能給他帶來(lái)多大的效益和幫助;
8.你沒(méi)有把自己對產(chǎn)品或服務(wù)的信心傳遞給客戶(hù),或者你自己對產(chǎn)品或服務(wù)缺乏信心;
9.你塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不到位,致使客戶(hù)在價(jià)格上猶豫;
10.你沒(méi)有給客戶(hù)一個(gè)獨特的理由:為什么要選擇你?
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