對標學(xué)習的心得體會(huì )
近日，我參加了分公司組織的收費站站長(cháng)對標學(xué)習參觀(guān)，親眼見(jiàn)證了寧陜收費站、富平收費站、潼關(guān)收費站、兵馬俑收費站先進(jìn)的管理理念，總體感覺(jué)四家單位都有他們自己的優(yōu)勢，體現了各自對收費業(yè)務(wù)的探索實(shí)踐，同時(shí)也對抓好馬道收費站管理工作更加充滿(mǎn)信心。
我擔任馬道收費站負責人僅僅1個(gè)多月，自己真正感受到了崗位成長(cháng)的重要性。以前作為普通崗位人員，往往是按照領(lǐng)導的工作安排做好份內工作，但擔任負責人后，管理、業(yè)務(wù)以及團隊建設的壓力一并襲來(lái)，特別希望有個(gè)學(xué)習交流的機會(huì )，能夠向對標單位借鑒吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗和方法。此次外出參觀(guān)學(xué)習，對我無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。
首先，我感到學(xué)習目標非常明確，到哪家參觀(guān)、學(xué)習哪些內容都在出發(fā)前已經(jīng)精準定位。其次，外出參觀(guān)12人的隊伍行動(dòng)整齊劃一，讓我感受到組織部署相當嚴密。第三是四家單位各有側重，互補性很強，對我們的引導和教育非常全面、系統，也使我重新審視自己的工作，以及如何帶好這支團隊、高效推進(jìn)站上的工作。
馬道收費站地處漢中市留壩縣，蕭何月下追韓信的典故就誕生在馬道，如何將這個(gè)吸納有用之才的經(jīng)典故事融入到收費站的文化氛圍打造和團隊建設中，的確大有文章可做。目前，收費站90后員工占比達到90%以上，他們青春時(shí)尚，思維活躍，創(chuàng )新意識較強。同時(shí)，他們對自己的職業(yè)發(fā)展又充滿(mǎn)渴望，收費站應該用情感留住人，用事業(yè)激勵人，用待遇吸引人，為他們學(xué)習成長(cháng)和發(fā)展搭建良好的平臺，唯有如此，才能夠為分公司收費事業(yè)帶出一支優(yōu)秀的團隊。
為落實(shí)下半年收費業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作，馬道收費站認真組織了收費業(yè)務(wù)“大學(xué)習、大研討、大練兵”專(zhuān)項活動(dòng)，大家對挖掘地域文化、提升分公司品牌形象方面進(jìn)行了有益的探討，都希望能夠通過(guò)收費站這個(gè)平臺宣傳展示區域經(jīng)典故事、人文地理及旅游文化資源，通過(guò)服務(wù)提升和形象展示樹(shù)立馬道收費站業(yè)務(wù)推進(jìn)的新形象，讓過(guò)往的司乘人員能夠感受到濃厚的'秦漢文化和現代文明氣息，為區域經(jīng)典永流傳做出收費人自己應有的貢獻。
兩天的學(xué)習參觀(guān)雖然已經(jīng)結束，但給我的影響卻是深遠持久的。我要將自己記下的經(jīng)驗、感受到的亮點(diǎn)一一講給身邊的員工，引導大家對標先進(jìn)，樹(shù)立標桿。另外，還要融入到我的日常管理中，不斷優(yōu)化管理模式，拓展管理思路，營(yíng)造趕超先進(jìn)、精誠履職的工作氛圍，培育大家的責任擔當和創(chuàng )新意識，高效推進(jìn)堵漏增收和品牌創(chuàng )建，切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
立足消化吸收，立足學(xué)習成果轉化，立足業(yè)務(wù)拓展，立足服務(wù)管理提升。今后，我將在分公司的正確領(lǐng)導下，緊緊依托全站員工，夯實(shí)基礎管理，抓好現場(chǎng)管理，為實(shí)現精細化、規范化管理，圓滿(mǎn)完成年度目標任務(wù)做出不懈的努力。
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