學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì )(精選47篇)
心中有不少心得體會(huì )時(shí),往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),從而不斷地豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編整理的學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 1
在20xx年進(jìn)入xx工作的時(shí)候,當時(shí)記得在南二環(huán)四樓集體辦公室,看到很多領(lǐng)導看一本書(shū)《卓有成效的管理者》,期待去看看,但是一直忙碌的沒(méi)有閱讀,現在時(shí)隔兩年多了,前兩天才開(kāi)始讀這本書(shū),以前領(lǐng)導們都推薦看很多書(shū),所以我也經(jīng)常給助教也推薦優(yōu)秀的書(shū)籍,不讀書(shū)不去實(shí)踐,很快就要掉隊,不是身體與時(shí)間的掉隊,而是思想掉隊,趕不上很多身邊的同事與朋友,他們都在進(jìn)步,他們每天都會(huì )分享更多的東西,所以我也在空閑時(shí)間,給自己定嚴格的讀書(shū)標準,部分優(yōu)秀的書(shū)籍要寫(xiě)讀后感,否則一年結束了,回首一年,什么都沒(méi)有做,20多歲就死掉了,70歲拉出去埋葬,我們不想過(guò)平庸無(wú)的日子,多多去交往更多的優(yōu)秀朋友,去閱讀優(yōu)秀的書(shū),去更多的把理論知識轉化實(shí)踐。
20xx年初給自己定目標,要讀30本書(shū)籍,可惜只讀了三分之一,記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話(huà)錄》 讀梁文俠的《哲學(xué)與人生》 古典的《生活中的心理學(xué)規則》讀《成功人生的九商修煉》————特別有收獲,這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書(shū)的目錄中有六個(gè)推薦序言,其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡(jiǎn)介。
以前經(jīng)常寫(xiě)作文用的張瑞敏的海爾案例,張總他認為這本書(shū)對從事企業(yè)管理的人來(lái)說(shuō)是一本非常有效的書(shū)。德魯克講的一句話(huà)讓他感觸頗深,即“管理得好的工廠(chǎng),總是單調乏味,沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生”,起初他也是不理解的。
在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動(dòng)人心,然而從本質(zhì)上看這些對提高管理的有效性沒(méi)有任何的幫助,唯有靠扎扎實(shí)實(shí)的管理機制。德魯克講:“在組織而言需要個(gè)人提供其貢獻;在個(gè)人而言,需要組織作為達到個(gè)人目的的工具。個(gè)人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創(chuàng )造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,而組織為個(gè)人所提供的.工具就是要支持其實(shí)現這一速度!蹦敲,管理者就應該學(xué)會(huì )有效性。
本書(shū)針對如何卓有成效,德魯克先生提出了掌握時(shí)間、講求貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先及有效的決策,必須成為管理者思想上的習慣。換言之,“有效性是一種后天的習慣,是一種綜合的實(shí)踐!倍凹热皇且环N習慣,便是可以學(xué)會(huì )的”。管理者要學(xué)會(huì )這種習慣,必須經(jīng)過(guò)訓練!耙粋(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓練,則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者!币虼,在日常的生活中,我們就應該努力的去接受訓練,培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求,部分內容我還無(wú)法會(huì )意,當時(shí)在酷學(xué)酷玩做管理工作,雖然管理工作有很深刻的感覺(jué),比如時(shí)間管理。發(fā)揮人的長(cháng)處,決策,要事優(yōu)先等等。
在工作中,有效性是可以學(xué)會(huì )的,但有效性的學(xué)習是一種挑戰、一種實(shí)踐。如果我們既不去挑戰自己的目標,又不去應對市場(chǎng)的挑戰,就不會(huì )有學(xué)習有效性的壓力和動(dòng)力。在當今社會(huì ),一個(gè)知識工作者只要他的工作影響著(zhù)一個(gè)組織的績(jì)效和結果,他就是管理者,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì )給其他的人樹(shù)立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者,就要做到某些事情,這些事情雖然簡(jiǎn)單,但一定要實(shí)踐,只有通過(guò)實(shí)踐,最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效,就談不上“績(jì)效”,不管你在工作中投入多少的時(shí)間和精力。從張瑞敏的序言中我體會(huì )到這是他經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理多年的切身體會(huì ),也是他成功的最基本經(jīng)驗,非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書(shū)闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項要素,包括有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長(cháng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,細細想來(lái),確實(shí)切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言,卓有成效至關(guān)重要,讀了之后深受啟發(fā)和教育!蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們:一群平凡的人,能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高層管理者才是管理者,所有負責行動(dòng)和決策而有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。但是,怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》,我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當成一種樂(lè )趣,清楚自己對工作的貢獻!皩W(xué)之不如好之,好之不如樂(lè )之”,只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。認清自己對工作的貢獻,才能激發(fā)我們工作的效能,提高工作效率。常自問(wèn),我在這份工作中能做出什么貢獻,才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂(lè )趣,主動(dòng)完成任務(wù),在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重點(diǎn)領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的配置自己的時(shí)間是很重要的,往往就決定了個(gè)人的成就。管理者不能面面俱到,親力親為組織里所有的事情,如果把大量的時(shí)間和精力放在處理許多的瑣事之上,那樣既累了自己,又提高不了工作效益,最終也一事無(wú)成。管理者必須懂得輕重緩急,堅守有限次序,把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時(shí)間,一次只解決一件事情,面向未來(lái),抓大放小,集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上,才能提高自身的工作效率,也才能帶動(dòng)整個(gè)組織工作效率的提升。
再次要知人善用,善于利用各人的長(cháng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(cháng)處外,還要懂得上司、同事、下屬的長(cháng)處。把合適的人放在合適的崗位之上,懂得放權,讓他們各司其責,充分利用他們的長(cháng)處做好各項工作,不苛刻他們是完人,重視他們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢,才能最大化的做好工作,提高效能。
管理是實(shí)踐,管理不在于“知”,而在于“行”,其驗證不在于邏輯而在于成果。書(shū)中提到:“無(wú)論一個(gè)人的才知有多高,只是多廣,是多么勤奮以及富于想象力,只要他沒(méi)有做多這些訓練,那么他在工作效益上總是有缺陷的!币粋(gè)人的才能,只有通過(guò)有條理、有系統的工作,通過(guò)實(shí)踐,才有可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習、豐富的實(shí)踐,才能使得自己的能力得到提升,管理經(jīng)驗得到完善。
管理者必須做出決策,并且是有效的決策。決策是一種判斷,是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好,就是要進(jìn)行有效地決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎上的判斷,不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要正確的思考和研究,一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(cháng)期經(jīng)驗的積累。在做出決策時(shí),要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件,然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者,必須要有良好的習慣,熱愛(ài)自己的本職工作;善于利用時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域;知人善用,懂得放權;善于做出有效的決策。要實(shí)現這些,只有通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐,身體力行,才能有新的收獲,成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開(kāi)學(xué)校的時(shí)候,對于管理是空白,只知道自己努力干活,努力工作,管理的是自己,決策也是很失敗的,應該讓決策變成可以貫徹的行動(dòng),在執行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任,不能推脫,為自己所做決定引起的錯誤與缺點(diǎn)所造成的損失承擔責任,如果企圖回避這項責任,那么他將會(huì )失去下屬的信任。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 2
我有幸聽(tīng)了xx老師的講課——《卓有成效的管理者》,并受益匪淺。通過(guò)學(xué)習,我認為必須先認識自己,管理自己,再學(xué)會(huì )員工管理,才有可能成為一個(gè)卓有成效的管理者。
在學(xué)習中,我認識到了自己的性格特點(diǎn),并認識到了應該從自我心態(tài)管理和自我性格管理出發(fā),通過(guò)確定工作目標,讓工作更有計劃性,并做到善始善終,使自己的工作始終圍繞目標進(jìn)行,通過(guò)責任意識將計劃執行到位,保證工作目標的實(shí)現。而團隊的目標,要通過(guò)團隊的每個(gè)成員共同努力才能實(shí)現。這要求我們要加強內部溝通和團隊合作,通過(guò)各種激勵員工實(shí)現最終目標。
要實(shí)現目標,必須分清工作的輕重緩急,同一時(shí)間只做一件最重要的事情,這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優(yōu)先順序。在工作上有一套完整的思路,使每個(gè)人各負其責,發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處,使其在團隊中做出最大貢獻,讓每個(gè)人都不再是一個(gè)被動(dòng)的'員工,而是成了自己的管理者。這要求我們對員工做出客觀(guān)評價(jià)并合理搭配,進(jìn)行性格互補和工作流程配合,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權和及時(shí)溝通。按照既定規范,最大效率的完成工作。
團隊中的人際關(guān)系非常重要,如何有效合作,相當大程度取決于人際關(guān)系,包括:上司,同事以及下屬。良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏,而是出于真實(shí)的互助。用任何把戲去維持一個(gè)長(cháng)期的人際關(guān)系是不現實(shí)的,真正的互惠互助才能有效保持。
單位的興旺是我們每一位員工的期望,通過(guò)我們每個(gè)人學(xué)會(huì )認識自己、管理自己,團結協(xié)作,合力多贏(yíng)。我們的事業(yè)一定會(huì )蒸蒸日上。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 3
從開(kāi)始學(xué)習“管理學(xué)”,我就借了這本書(shū),可也是最近才艱難的將其讀完。其中部分語(yǔ)言和論斷總會(huì )讓我很有感覺(jué)卻理不出頭緒。我有很努力的去讀,去理解,可似乎讀后的成效沒(méi)和所用的時(shí)間成正比,最終我在本書(shū)第二章中發(fā)現,其實(shí)我讀書(shū)的方法完全是錯誤的,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我是個(gè)很沒(méi)成效的時(shí)間管理者。但總之,我很佩服德魯克這位管理學(xué)領(lǐng)域內“大師中的大師”。他這本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在給人們許多啟發(fā),真的堪稱(chēng)經(jīng)典。今天,我只能從一個(gè)初學(xué)者的角度,談一談我的感想。
“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗證過(guò),但管理者卻完全可以管理好自己!痹诖蠖鄶等说亩x中,管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人,也就是說(shuō)管理者的主要職責是指揮下屬開(kāi)展工作。這定義沒(méi)錯,但一個(gè)管理者若真想有所作為,想成為一個(gè)卓有成效的管理者,第一步并不是學(xué)會(huì )管理下屬,而是要先學(xué)會(huì )管理好自己,使自己在工作中卓有成效,使自己的工作有效。我認為,書(shū)中提出的那些有關(guān)自我管理的方法其實(shí)對每一個(gè)人都適用,因為每個(gè)人也都是自己時(shí)間的管理者,每個(gè)人的工作也都需要卓有成效。
我想先從我自身角度出發(fā),談?wù)勅绾螌?shí)現自我管理,我們學(xué)生應該如何成為一個(gè)卓有成效的自我管理者。
高中生活是一板一眼,步步為營(yíng)的。到大學(xué)的第一感覺(jué)便是混亂,沒(méi)邏輯。似乎每天都很忙,有很多作業(yè),社團有很多活動(dòng),整天早出晚歸,可每天睡前總會(huì )感到忙了一天就好像啥也沒(méi)干。其實(shí)大多數新生的生活都缺乏規劃,更別說(shuō)時(shí)間管理上的卓有成效了。高中時(shí)的時(shí)間大部分是在被別人管理,學(xué)生們在老師,家長(cháng)的安排下循規蹈矩的生活,可此刻的我們,是自己時(shí)間的管理者,一分一秒都得自己掌握,因此,學(xué)會(huì )卓有成效就更加重要了。所以首先我們要樹(shù)立這樣的理念:我們需要成為一個(gè)卓有成效的管理者,并且卓有成效是可以學(xué)會(huì )的,也是必須學(xué)會(huì )的。那么我們學(xué)生應該如何成為卓有成效的自我管理者呢?
第一,我們需要掌握好自己的時(shí)間,規劃好自己的生活以至于未來(lái)!坝行У墓芾碚吲c其他人最大的區別,就是他們非常珍惜自己的時(shí)間!倍ǔG闆r下,我們總是東一榔頭西一棒子,做事總是想起啥做啥,很少提前規劃過(guò)自己的業(yè)余時(shí)間,只是本著(zhù)把該做的作業(yè)做完,累了就看看電影,玩玩游戲的心態(tài)在生活,可我們也常常會(huì )完不成作業(yè),電影游戲也沒(méi)能盡興。我們可能對未來(lái)很有想法,可卻從沒(méi)想過(guò)實(shí)現理想的具體步驟,也有些學(xué)生走在父母規劃好的路上,一直被別人管理著(zhù)。所以我想,我們的時(shí)間和生活應該在規劃中進(jìn)行。我們的未來(lái)也應該在有條不紊的實(shí)現。因此,掌握時(shí)間就變得很重要!叭绻芾砗米约旱臅r(shí)間,首先應該了解自己的時(shí)間實(shí)際上怎么耗用的!睍(shū)中提到管理者應先按周期記錄下自己時(shí)間的使用情況,然后消除那些浪費時(shí)間的活動(dòng)來(lái)達到對時(shí)間的有效利用。對我們學(xué)生而言,我們應該做的是對時(shí)間的提前規劃,今天我可以支配的時(shí)間是多少,我所應該完成的任務(wù)有哪些,我什么時(shí)間應該完成什么任務(wù)。書(shū)中提到一點(diǎn)讓我頗有受益,“有效的管理者知道他必須集中他的自由時(shí)間!蔽覀冏鍪滦枰囊彩钦麎K的時(shí)間,高度集中精力,全力以赴去完成這一時(shí)段的任務(wù)。正如我需要一整塊時(shí)間來(lái)完成這篇論文,而不是今天寫(xiě)一點(diǎn),明天寫(xiě)一點(diǎn)。將時(shí)間和任務(wù)分塊,效率是會(huì )非常低下的。這也就是我開(kāi)篇提到的我所犯的錯誤。
第二,我們應該學(xué)會(huì )要事優(yōu)先。如今的我們習慣性的隨性去做事,我們喜歡參加各種各樣的社團活動(dòng),喜歡和志同道合的朋友們在一起,有時(shí)甚至都犧牲了完成作業(yè)的時(shí)間。但對學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)業(yè)應是第一位的!白坑谐尚У墓芾碚呖偸前阎匾氖虑榉旁谇懊嫦茸,而且一次只做好一件事!笔前,在上一條規劃時(shí)間的同時(shí),我們應秉承要事優(yōu)先的原則,集中整塊的時(shí)間來(lái)做重要的事情。所以對任務(wù)完成的順序,我們也應該做出具體的'規劃。
第三,我們應該學(xué)會(huì )充分發(fā)揮自己的長(cháng)處并充分利用他人的長(cháng)處!坝行У墓芾碚邔τ诒旧淼墓ぷ,要從長(cháng)處出發(fā),使自己的長(cháng)處充分發(fā)揮!蔽艺J為這一點(diǎn)非常重要,因為每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),每個(gè)人首先應了解自己的局限性,并充分學(xué)會(huì )揚長(cháng)避短。在完成一項任務(wù)時(shí),應充分發(fā)揮自己的長(cháng)處,使自己學(xué)有所用,同時(shí)在遇到自己的短肋時(shí),也應該學(xué)會(huì )向他人需求幫助,充分利用他人的長(cháng)處來(lái)彌補自己的短處,這樣不僅節省了時(shí)間也會(huì )提升完成的質(zhì)量。
最后,我們應該學(xué)會(huì )忘記過(guò)去,擺脫昨天!肮芾碚邔(zhuān)心一志,第一原則是要擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去!蔽蚁脒@一點(diǎn)是每一個(gè)浙大學(xué)子都應該學(xué)會(huì )的,也是老師們在不斷強調的。從高中時(shí)的佼佼者到此刻的蕓蕓眾生,無(wú)論心理落差怎樣大,我們都必須學(xué)會(huì )忘記,因為只有擺脫了過(guò)去,你才能以現在為起點(diǎn)全力以赴的前進(jìn)。忘記過(guò)去的成就,現在才是起跑線(xiàn),擺脫昨天,我們應該做的是超越自我,從此刻起卓有成效。
我想一本好書(shū),會(huì )對你終身受益,你不同時(shí)期讀,收獲也會(huì )是不一樣的;蛟S現在我對這本書(shū)的理解還很淺顯,但我想我還會(huì )拿起這本書(shū)精讀,去品出更深的意味。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 4
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多成功人士推薦的書(shū),看起來(lái)卻沒(méi)有太深刻的感受,可能是我還沒(méi)有到達看這本書(shū)的地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部分,就是書(shū)中所說(shuō)的“對時(shí)間的管理”。上班以來(lái),一直覺(jué)得浪費了很多時(shí)間,尤其是在年底總結20xx年一年的情況時(shí),覺(jué)得自己好像什么都沒(méi)做。每天下班回來(lái)也感覺(jué)時(shí)間匆匆溜走,做飯,吃飯,上網(wǎng),還沒(méi)來(lái)得及干什么有意義的事情,就到了要睡覺(jué)的時(shí)候了;叵肫饋(lái),每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語(yǔ)新聞,和朋友聊聊天,前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜,現在回想確實(shí)浪費了很多的時(shí)間,沒(méi)有任何收獲。很多時(shí)候也意識到自己正在浪費時(shí)間,卻提不起精神去做該做的事情,感覺(jué)惰性又在侵蝕自己。書(shū)上說(shuō)最好讓別人幫忙記錄自己的時(shí)間,我想如果真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間,我一定會(huì )大吃一驚,自己曾經(jīng)浪費的時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則,回想起來(lái)我總是無(wú)法掌握此原則,好像總是被周?chē)沫h(huán)境所牽制,尤其上班以后,閑的時(shí)候想靜下心來(lái)去做自己該做的`事情,如翻譯資料、看書(shū)、學(xué)習,可是總是迫于辦公室嘈雜的環(huán)境,無(wú)法靜下心來(lái),F在真的對此很煩惱,很多時(shí)候都有力不從心的感覺(jué),明明很想做一件事情,卻總是一再耽誤。
另外書(shū)中提到“要把眼光集中在貢獻上”,這一思想確實(shí)給了我很大的啟發(fā)。在工作中,這種思想可能會(huì )更讓人容易得到滿(mǎn)足,也更容易讓人保持奮斗的激情。其實(shí)這句貌似口號的一句話(huà),并不是告訴人們要多么無(wú)私,可能更多的是告訴人們怎樣調整自己的心態(tài),使自己能夠保持一種激情,從而產(chǎn)生更高的效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想,我可能收獲得不是很多,畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己先管理好。從現在起,應該嚴格給自己一個(gè)時(shí)間的限定,按照自己的計劃去進(jìn)行,避免浪費更多的時(shí)間。還有保持好的心態(tài),不要受外界環(huán)境所影響。收心!!!
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 5
本書(shū)主要是圍繞管理者的有效性展開(kāi)論述,包括時(shí)間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中,本書(shū)一直強調的主線(xiàn)就是“有效性”這個(gè)落腳點(diǎn),而有效性的核心,就是——是否對組織的發(fā)展產(chǎn)生績(jì)效與貢獻,不管是在時(shí)間的運用上、對自己能力的發(fā)揮上、對團隊的協(xié)調上、還是參與決策的過(guò)程,如果無(wú)法輸出績(jì)效,則管理的有效性即存在折扣。
本書(shū)對“管理者”的定義做出了詳細界定,不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員,還泛指一切知識工作者等專(zhuān)業(yè)人員,這類(lèi)人才具有較強的不可替代性,對組織績(jì)效和結果輸出的影響度較大,也被稱(chēng)為管理者。管理者范圍的延展,也意味著(zhù)組織管理邊界的延展,尊重更專(zhuān)業(yè)的人才,發(fā)揮知識對組織績(jì)效的輸出,也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績(jì)效,在本書(shū)中也論述了,“在組織的內部,不會(huì )有成果出現,一切成果都存在于組織之外,即組織的成果,是通過(guò)客戶(hù)產(chǎn)生的,企業(yè)付出的成本和努力,必須通過(guò)客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù),才能轉變?yōu)槭杖牒屠麧!边@也明確界定了組織績(jì)效有效性的目標導向,如果組織內部通過(guò)一系列人、財、物的資源調配,均無(wú)法轉化為外部的購買(mǎi)力,則組織的有效性是存疑的。
時(shí)間管理
在時(shí)間管理上,核心軸也是有效性,在判斷一項事物是否需要花時(shí)間傾注的時(shí)候,首先問(wèn)一問(wèn)自己:是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻,如果沒(méi)有,則果斷拒絕或者授權別人去做。在時(shí)間管理上,本書(shū)著(zhù)重提到了人員和會(huì )議。人員過(guò)多也會(huì )造成時(shí)間浪費,而判斷人員是否飽和的一個(gè)重要衡量標準是——“如果一個(gè)管理者,不得不將他工作時(shí)間的1/10花在所謂處理‘人際關(guān)系問(wèn)題’上,花在處理糾紛和摩擦上,花在處理爭執和合作等問(wèn)題上,那這個(gè)組織的人員就過(guò)多了”,人數過(guò)多,難免彼此侵犯,成為績(jì)效的阻礙,在精干的組織里,人的活動(dòng)空間較大,不至于互相沖突,工作時(shí)也不用每次都向別人說(shuō)明。
另外,會(huì )議也是反映時(shí)間有效性的重要維度,本書(shū)將“會(huì )議過(guò)多”視作組織不健全的表現形式,因為“開(kāi)會(huì )”與“工作”是矛盾的。管理學(xué)上認為:在理想化的組織體系中,應該沒(méi)有任何會(huì )議,因為每個(gè)人都能了解他工作所必須了解的事情,也能隨時(shí)獲取工作所必需的資源。而會(huì )議過(guò)多,意味著(zhù)日常工作中:信息傳遞不順暢、資源調配不充分、流程設計不合理、人員職責界定不清晰。一個(gè)管理者的時(shí)間,不應被開(kāi)會(huì )占用太多。
管理自身
管理者在對自身的管理方面,最重要的衡量尺度是重視貢獻,這也是以責任為導向的評價(jià)維度。不以績(jì)效為導向的`勤奮毫無(wú)意義。書(shū)中有一個(gè)觀(guān)點(diǎn),我覺(jué)得很好,即“一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,如果老是強調自己的職權,那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)重視貢獻的人,一個(gè)注意對成果負責的人,即使他位卑職小,也應該算是高層管理人員,因為他能對整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)績(jì)效負責!边@句話(huà)點(diǎn)出了管理的精髓與本質(zhì)。
另外,本書(shū)強調知識工作者更應該有責任讓別人了解自己,因為很多知識工作者很少與多數人主動(dòng)溝通,認為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數專(zhuān)業(yè)人員溝通就可以,或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想,這種態(tài)度會(huì )使得專(zhuān)業(yè)的知識工作者的工作喪失價(jià)值。如果想成為一位合格的管理者,或者更準確的說(shuō),真正以組織貢獻為目標,必須使自己的產(chǎn)品——即知識能為別人所用。這一點(diǎn)認識非常重要,只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現什么,知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時(shí),才能說(shuō)知識工作者作為管理者是合格和有效的。
關(guān)于良好的人際關(guān)系,本書(shū)也提到了,“能在自己的工作上和人際關(guān)系上重視貢獻的.管理者,金沙國際平臺往往具有良好的人際關(guān)系,”忠誠待人、密切合作、凡事能設身處地替別人著(zhù)想,把人際關(guān)系建立在“貢獻”的基礎之上,這也是良好的人際關(guān)系的真義所在。
管理團隊
管理團隊的核心要義是發(fā)揮別人的長(cháng)處,并能容人之短。這里的團隊不光是指下級,還包括上級。有效的管理者知道用人的本質(zhì)是用人來(lái)做事,并不是用人來(lái)投其所好,所以有效的管理者從來(lái)不問(wèn):他能跟我合得來(lái)嗎?而是:他貢獻了什么?下屬越是能干,越愿意自己承擔責任,他們的所見(jiàn)所聞,所看到的客觀(guān)現實(shí)、機會(huì )和需要也越與他們的上級不同。所以,在日常管理過(guò)程中,我認為:針對內驅力較高、具有較多工作想法的人員,應盡可能減少過(guò)程管控,給予充分的空間,以結果為導向;針對內驅力較弱、思路不清晰的人員,應強化過(guò)程指導以及進(jìn)度監控,從而不斷提升個(gè)人在組織中的績(jì)效貢獻。
在管理團隊中,卓有成效的管理者還要設法發(fā)揮上級的長(cháng)處,而這一點(diǎn),在日常工作過(guò)程中,卻金沙國際平臺常常被我們所忽視,主要的方法論在于:要使上級發(fā)揮其所長(cháng),不能靠唯命是從,而是從正確的事情著(zhù)手,以上級能夠接受的方式向其提出建議。
有效決策
關(guān)于有效決策方面,本書(shū)提到了簡(jiǎn)單的方法論,即首先:要了解問(wèn)題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,如果金沙國際平臺是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)建立規則或者原則的決策才能解決。其次:仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,即找出問(wèn)題的“邊界條件”,以及為了滿(mǎn)足這些條件,需要的妥協(xié)和讓步。再次:兼顧執行措施,讓決策可以被貫徹。最后:在執行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。這在四點(diǎn)方法論中,我認為最后一點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆。不重視反饋的決策無(wú)法驗證真偽及合理性,而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通,而在于管理者的親自觀(guān)察或檢查,因為“報告或溝通”不一定靠得住。
結語(yǔ)
本書(shū)通篇都在圍繞管理“有效性”展開(kāi)探討,而作者也提到了,有效性人人可學(xué),但卻無(wú)人可教,有效性不是一門(mén)課程,而是一種自我訓練,需要我們在日常工作中不斷積累和感受。
本書(shū)中給我印象最深刻的一句話(huà)是在提到如何發(fā)揮人的長(cháng)處的章節時(shí),提到“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是金沙國際平臺一個(gè)人如果缺乏正直和誠實(shí),則足以敗事,人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為對組織績(jì)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人,沒(méi)有資格做管理者!
最后,金沙國際平臺借用羅振宇的一句話(huà)結束本次的讀書(shū)分享:“沒(méi)有任何一條道路可以通往真誠,因為真誠本身就是通往一切的道路!蔽艺J為,管理,也理應如此。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 6
目前,在國內企業(yè)當中盛行著(zhù)一種歷史繼承下來(lái)的文化劣根性,那就是‘結果導向’,我們并不是說(shuō)結果導向這句話(huà)有問(wèn)題,也不是說(shuō)關(guān)注結果不對,事實(shí)往往是這樣的,領(lǐng)導關(guān)注的是結果,而非成果,是結果而非過(guò)程。其實(shí)從辯證的角度去看,失敗的結果和沒(méi)有績(jì)效的結果,其緣由都是因為過(guò)程的控制和管理失誤造成的。而當今的領(lǐng)導們、管理者們,在面對這個(gè)問(wèn)題時(shí),往往將責任歸咎到下屬身上,領(lǐng)導不承擔責任,管理者也不承擔責任,最后的結果是:失敗是理所當然的,國家和企業(yè)都成了失敗的最后買(mǎi)單人。那么誰(shuí)應該對成果負責,我可以告訴大家,管理者對成果和績(jì)效負有不可推卸的責任。企業(yè)的管理者對企業(yè)的成果和績(jì)效負責,國家機構的管理者對國家的成果和績(jì)效負責,那么誰(shuí)是企業(yè)和國家的管理者呢?只要是在本職崗位上發(fā)揮出自己的長(cháng)處,并產(chǎn)生了外部環(huán)境滿(mǎn)意的成果和績(jì)效,無(wú)論他職位多么低下,都是一個(gè)卓有成效的管理者。
只要是管理者,無(wú)論身處何位,都必須卓有成效。我們非常清楚,中華歷史文化經(jīng)過(guò)了5000年,歷史傳承下來(lái)了偉大燦爛的文化,但也孕育出我們認為目前國家及企業(yè)的文化劣根性:浮躁、投機取巧、思想僵化,這看似微不足道的幾個(gè)小問(wèn)題,其實(shí)足以影響中國未來(lái)的企業(yè)發(fā)展根基。我們有值得國際社會(huì )尊重的企業(yè)嗎?費爾先生通過(guò)長(cháng)期的卓有成效的企業(yè)治理(主要是四個(gè)方面),給美國人留下了一個(gè)讓世界尊敬的企業(yè)—貝爾公司,然而我們的企業(yè)呢,1900年以后成立的企業(yè),有幾家健在?是王守義十三香,還是國窖1573?
作為一個(gè)卓有成效的管理者,首先應該考慮的是:我能做什么?我所能創(chuàng )造的成果是什么?而不是我不能做什么,我不能創(chuàng )造什么成果。反之,考慮用人時(shí),應該著(zhù)眼于機會(huì )而不是問(wèn)題,一個(gè)有效的管理者在用人時(shí)考慮的是一個(gè)面,而不是一個(gè)點(diǎn),要卓有成效就一定要充分發(fā)揮自己、上司、同事、下屬等的長(cháng)處,而不是別人的短處,只要是這種短處和不足不對成果產(chǎn)生影響,則可以不考慮這種不足。
中國企業(yè)的管理者大多都很浮躁,我們就拿企業(yè)內訓來(lái)說(shuō),這是一個(gè)企業(yè)必須長(cháng)期堅持做下去的工作,對培養企業(yè)后備干部和樹(shù)立企業(yè)管理正向價(jià)值觀(guān)有著(zhù)非黨巨大的價(jià)值,然而在很多企業(yè)里,這項開(kāi)支被認為是浪費公司財物的一項工作而被抹去。還有就是企業(yè)管理標準化的問(wèn)題,在目前國內企業(yè),還沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō),自身在企業(yè)標準化建設與管理方面達到世界同行業(yè)的水平和高度。類(lèi)似以上兩個(gè)重大的問(wèn)題還很多,都被中國的很多企業(yè)家甚至管理者給否了。這不能不說(shuō)是中國企業(yè)在管理方面的悲哀;浮躁就像阿喀琉斯之踵無(wú)形的長(cháng)在中國企業(yè)的腿上,侵蝕著(zhù)企業(yè)的機體、荼毒著(zhù)企業(yè)的環(huán)境、摧毀著(zhù)國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習氣,并堅持因事用人的原則。
要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須首先在思想上具備以下5個(gè)方面的`素質(zhì)
1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時(shí)間進(jìn)行分析和管理;包括整理時(shí)間、管理時(shí)間、統一安排時(shí)間。
2、卓有成效的管理者重視貢獻,包括自己和他人的貢獻,他所追求的管理是:如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻,管理就是失敗的;如果客戶(hù)對生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不認同,管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養他人,發(fā)展自我,他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負責,而不是結果,并不是完成了工作就完了,而是要達到成果和績(jì)效的要求,簡(jiǎn)而言之,就是內部的貢獻和價(jià)值要被外部環(huán)境所認同和接受。
3、充分發(fā)揮自己和他人的長(cháng)處;這是管理者在用人時(shí)首要考慮的問(wèn)題,著(zhù)眼于長(cháng)處而非短處,有效的管理者必須時(shí)刻問(wèn)自己,他能做什么?他的能貢獻什么?他適合其他崗位嗎?
4、要事優(yōu)先原則,卓有成效的管理者在處理工作時(shí)會(huì )分出事件的輕重緩急,并會(huì )針對事件進(jìn)行適當的分類(lèi)和排序,因為他們非常清楚,自己不是天才,能同時(shí)處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數,所以,他們會(huì )著(zhù)眼于一件重要的事情,并腳踏實(shí)地的把他們做好,然后再進(jìn)行第二件要事。這樣組織的成果和績(jì)效才能出來(lái)。
5、有效的決策,卓有成效的管理者都非常清楚,他們隨時(shí)都會(huì )面臨著(zhù)決策,決策是每個(gè)管理者面對的`工作,卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策,所以決策的信息、要素、環(huán)境、內容、風(fēng)險等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效!
我們一直在談MBO,以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,目標管理的根基必須是腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),而不是投機取巧,很多時(shí)候,我們都非常崇拜一個(gè)知識淵博的專(zhuān)家和學(xué)者,總是認為他們必定卓有成效,然后事實(shí)證明,最沒(méi)有成效的往往就是這些人,因為從知識—成果是要經(jīng)過(guò)一個(gè)轉化過(guò)程的,這個(gè)過(guò)程也可以叫做一個(gè)系統工程,斷然不是投機取巧就能夠做好的。人們的認知給這些人套上了光環(huán),其結果,卓有成效變成了無(wú)效,浪費了企業(yè)寶貴的資源而沒(méi)有實(shí)際的成果。所以企業(yè)和崗位都不需要天才,有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。
如果我們沿用中國目前這種教育體制下造就的管理者,其創(chuàng )造力肯定在大學(xué)時(shí)代已經(jīng)全部剝奪了。剩下的只有‘思想僵化’,作為一個(gè)有效的管理者,思想僵化是一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題它會(huì )束縛你的管理,近而蠶食你的成果。如果思想僵化,你很難做到卓有成效,思想僵化最顯著(zhù)的體現是拒絕改變與創(chuàng )新,固步自封,缺乏團隊的橫向溝通與合作,凡事只重視表面,而不尊重本質(zhì)。思想僵化是卓有成效的死敵,兩者不能存在于一個(gè)有機的組織體系當中。思想僵化有時(shí)往往會(huì )偽裝成‘重視原則’,作為一個(gè)有效的管理者一定要識別出這種偽造的思想和作風(fēng)。
德魯克先生與郎咸平教授對我的影響很深,他們雖然各自在不同的領(lǐng)域,但有一點(diǎn)是相通的,那就是管理的有效性問(wèn)題,過(guò)去人們總是追求卓爾不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人創(chuàng )造出來(lái)的,那才是管理的境界。過(guò)去我們總是糾葛在管理的細枝末節,總是覺(jué)得每天很忙碌,但實(shí)際績(jì)效卻平平,那都是因為沒(méi)有仔細地最自己的崗位和工作的有效性進(jìn)行總結和反思造成的。比如,你學(xué)會(huì )記錄時(shí)間嗎?你堅持每天將每個(gè)時(shí)段做的事情進(jìn)行記錄了嗎?你分析過(guò)這些時(shí)段所做的工作那些是有效,那些是無(wú)效嗎?你學(xué)會(huì )管理時(shí)間嗎?你學(xué)會(huì )刪除無(wú)效的事件,然后將整理出來(lái)的時(shí)間進(jìn)行管理嗎?每個(gè)人的精力和時(shí)間都是非常有限的,你學(xué)會(huì )將重要的事件用一整塊時(shí)間去處理嗎?人最難管理的就是自己的時(shí)間,特別是管理者,要想卓有成效,就必須對時(shí)間進(jìn)行分析和管理。
這個(gè)時(shí)代注定不會(huì )產(chǎn)生偉大的卓有成效的管理者的,因為人們關(guān)注點(diǎn)早已偏移,即便管理者過(guò)程的有效性根本沒(méi)發(fā)揮作用,也可以通過(guò)其他途徑將這個(gè)看似已經(jīng)失控的過(guò)程,轉化為成果,至少在當下這片土地上,這種化腐朽為神奇的力量是存在的,這是這個(gè)時(shí)代最偉大的產(chǎn)物,也是這個(gè)時(shí)代悲哀。市場(chǎng)競爭、世界范圍內的競爭總有一天會(huì )告訴我們正確的答案,其實(shí)答案已經(jīng)遠遠的在哪里等著(zhù),所有人都可以看到只是有些人假裝‘鴕鳥(niǎo)’罷了。
最后,我的總結是,一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時(shí)重視團隊的協(xié)作與貢獻,自己要不斷的努力發(fā)展,并要為企業(yè)、下屬、崗位培養接班人。再卑微的工作,只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿(mǎn)意的成果和貢獻,他就是一個(gè)“卓有成效的高層管理者”。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 7
《卓有成效的管理者》是彼得德魯克的一本經(jīng)典之作,在四十年后的中國,被公認為年度最值得閱讀的十本書(shū)之一。相對于其他深奧難懂的管理學(xué)著(zhù)作,這本書(shū)的確稱(chēng)得上“簡(jiǎn)單”,書(shū)中八個(gè)章節闡述五個(gè)重點(diǎn),條理清晰,字字珠璣。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始3個(gè)月,以前在大學(xué)中學(xué)到的管理學(xué)知識很淺顯且由于對管理學(xué)那些大部頭的理論著(zhù)作有一種天生的畏懼感,因此,這本書(shū)在我看來(lái),還是有一些地方?jīng)]有完全看懂。
德魯克首先是一個(gè)社會(huì )生態(tài)學(xué)家,一個(gè)社會(huì )生態(tài)學(xué)家對管理學(xué)有這么深的見(jiàn)解真的很不容易,但不可否認的是,兩個(gè)同屬于一個(gè)大的學(xué)科范疇內的研究方向,從表面上看起來(lái)兩個(gè)研究方向可能風(fēng)牛馬不相及,但,深入推敲后,往往能結合兩者共同有的優(yōu)點(diǎn)得出超乎想象的`成果;蛘哒f(shuō),用完全不同的學(xué)科眼光去看待以前看了千百遍的現象、定理、公式、規律,可能會(huì )有不同的發(fā)現。例如很多心理學(xué)家研究管理學(xué),用心理學(xué)理論和眼光去看待公司管理,得出很多經(jīng)典的管理心理學(xué)定理,獲得諾貝爾獎。這其實(shí)是一個(gè)眼光的問(wèn)題,也是一個(gè)看事情角度的問(wèn)題。早年一個(gè)很流行的廣告,一個(gè)小女孩告訴自身的媽媽?zhuān)O(píng)果里有星星,媽媽不相信,“蘋(píng)果里怎么會(huì )有星星呢?”,小女孩把自身的媽媽拉過(guò)來(lái),把蘋(píng)果橫向切開(kāi),里面果然有星星!原來(lái),我們從小就被教育成切蘋(píng)果要縱向切開(kāi),從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)橫向切開(kāi)會(huì )有什么發(fā)現,但,可愛(ài)的孩子沒(méi)有經(jīng)過(guò)定勢思維教育的訓練,敢于大膽的嘗試,于是,從蘋(píng)果里發(fā)現了美麗!
這是一本很簡(jiǎn)短的書(shū),除了第一章破題“卓有成效是可以學(xué)會(huì )的”,強調讀者卓有成效學(xué)得會(huì ),以及最后一章結論:管理者必須卓有成效,強調讀者一定要學(xué),一定要會(huì ),在短短的175頁(yè),八個(gè)章節當中,明確提出了五個(gè)重點(diǎn),依序為時(shí)間、貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先以及有效的決策。夠簡(jiǎn)單了吧,只要你學(xué)會(huì )掌握時(shí)間,重視貢獻,發(fā)揮人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個(gè)卓越的管理者。簡(jiǎn)單歸簡(jiǎn)單,學(xué)得會(huì )不等于做得好,很多武俠小說(shuō)中的男主角,剛開(kāi)始時(shí)只是一個(gè)什么都不懂的愣小子,后來(lái)偶得一武功秘籍,剛開(kāi)始練時(shí),還很稚嫩,但,經(jīng)過(guò)不懈的努力,苦練了N年之后,終于成為名震武林的大俠。卓有成效的五招,也必須要通過(guò)不斷地實(shí)踐,最終才能將追求卓越變成一種習慣,才能發(fā)揮出無(wú)窮的威力。
在一個(gè)公司中卓有成效講究的是績(jì)效,績(jì)效的好壞,要有個(gè)客觀(guān)的標準。判定的結果才會(huì )讓人心服口服。讓知識工作者心服口服,是件非常重要的事,只要心服口服,可以讓他們將原本是外界的目標壓力,轉化成內心追求成長(cháng)的動(dòng)力,不用浪費精力為落后找借口,專(zhuān)心致志為超前找答案。只要同輩做得到,不服輸的.自身也可以做得到。卓有成效的個(gè)人,像是一個(gè)火種,星星之火,可以燎原,刺激每個(gè)人成長(cháng),幫助公司成為一個(gè)卓有成效的組織。
德魯克老前輩將管理的適用性擴展到了非常廣泛的范疇,組織類(lèi)型從企業(yè)/商業(yè)延展到了幾乎所有的各類(lèi)社會(huì )組織。只要有組織就需要管理,同時(shí)只要需要做決策就需要管理者!肮芾怼辈辉偈歉邔咏(jīng)理的特權,管理者的隊伍擴大了,管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績(jì)效和成果的決策。而不論職位高低,只要你是一位管理者,就必須力求工作有效。作為一個(gè)教育行業(yè)的公司,其核心工作是整合學(xué)校、老師、家長(cháng)和社會(huì )培訓機構等這些社會(huì )資源,最大化有效利用各種社會(huì )資源創(chuàng )造價(jià)值,其從業(yè)人員的工作,絕大部分是組織、整合、協(xié)調、溝通及管理。因而,在公司內部絕大部分員工應屬于管理者的范疇,管理者不應只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內外部環(huán)境及自身優(yōu)劣勢的情況下,適時(shí)明確提出了戰略目標,怎樣去實(shí)現這一戰略目標有賴(lài)于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。
這是我讀書(shū)的一點(diǎn)點(diǎn)感想,書(shū)中還有很多地方我似懂非懂,以后要加強管理學(xué)方面的學(xué)習。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 8
根據培訓班老師的推薦,我讀了管理學(xué)大師美國作者彼得德魯克的《卓有成效的管理者》一書(shū),并受益匪淺。這本書(shū)反復說(shuō),管理者必須是卓有成效,而卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
通過(guò)閱讀總結,我認為要成為一個(gè)卓有成效的管理者,應當做到:
一、重視目標和績(jì)效管理,做正確的事情。因為一次把事情做對,不用重做體現的是效率,做對的事情是方向性問(wèn)題,只有方向對了,才會(huì )有好的結果,有成效;方向不對,會(huì )做很多無(wú)用功,效率也低下,更談不上成效了。
二、做好時(shí)間管理。在企業(yè)每個(gè)人每天都有自己的工作,而且還得和公司、各部門(mén)的人員打交道,溝通協(xié)調各種事情,各種瑣碎的事情、會(huì )議所花費的時(shí)間很容易就會(huì )把一天的工作時(shí)間都占用了,讓你無(wú)法脫身出來(lái)處理一些重要的事情,這樣工作的成效就無(wú)法體現出來(lái)。因此要更好的實(shí)現目標,同一時(shí)間只做一件最重要的.事情,這樣才能做到最好。這要求我們將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。
三、發(fā)揮別人的長(cháng)處,要用人所長(cháng),取人所長(cháng),容其所短。海納百川,有容乃大。一個(gè)人的胸懷和格局越大,那么他所取得的成就也會(huì )越大。一個(gè)人懂得理解和包容他人,那么他往往會(huì )得到別人的尊重和幫助。用人所長(cháng),必容人所短,一個(gè)成功的人會(huì )把自己放在合適的位置上,而一個(gè)成功的領(lǐng)導者會(huì )把別人放在合適的位置上。
四、進(jìn)行有效決策。管理者每天要做很多決策,這必然分散他的注意力,降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,集中有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結果的核心業(yè)務(wù)上,從關(guān)乎企業(yè)命運的戰略目標著(zhù)手,審慎制定戰術(shù)策略和行動(dòng)措施,按工作的輕重緩急安排先后順序,充分發(fā)揮組織內個(gè)人的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(cháng),在總結過(guò)往經(jīng)驗的基礎上做好綜合分析和換位思考,把握機遇,有膽有謀,進(jìn)行有效的決策,完成組織目標。
五、增進(jìn)溝通的重要性。一名有效的管理者不是天生的,不是遙不可及的,是可以學(xué)會(huì )。增進(jìn)溝通,做好實(shí)際記錄,了解時(shí)間花在什么地方,作出調整,消除不必須的時(shí)間浪費;溝通,是建立人際關(guān)系的`橋梁,對個(gè)人而言,良好的溝通能夠使我們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒(méi)有溝通,那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開(kāi)。
結合著(zhù)《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例,我更深刻的認知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,讀德魯克的書(shū),記住一些有用的結論只是最初級的,更重要的就是學(xué)習他的思考方式,學(xué)習他超越時(shí)代的視角,以及他如何對社會(huì )趨勢做出敏銳判斷。就像德魯克在書(shū)里說(shuō)的:“真正重要的不是趨勢本身,而是趨勢的轉變”。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 9
一本好書(shū),首當其沖想到的就是《卓有成效的治理者》。它不是那種讓人望而卻步的枯燥乏味的充滿(mǎn)著(zhù)各種各樣大道理、理論的講義書(shū),它更像是一位長(cháng)者,心平氣和的和你說(shuō)他的經(jīng)受,遇到了什么樣的事,接觸的哪一類(lèi)的人,娓娓道來(lái),給你傳授他的閱歷、他的才智。
現在回想,一、是“有效性”、二、是“時(shí)間”、再算上貫徹全書(shū)的“卓有成效”,這就是我初讀的感受。成為德魯克定義的學(xué)問(wèn)治理者,使自己無(wú)論是處于學(xué)校還是社會(huì )還是企業(yè),都能在其中發(fā)揮作用,影響著(zhù)你所在的集體的.績(jì)效和進(jìn)展,在我看來(lái),這就是自我價(jià)值。我們每個(gè)人都在實(shí)現自我價(jià)值的路上,從小到大,從父母、教師的教導,到如今需要我們獨立的去面對、去解決問(wèn)題,努力成為一位有責任感的治理者,而非單純的體力勞動(dòng)者。
德魯克給了我們實(shí)現的方法。
首先,成為一個(gè)卓有成效的治理者靠“嘴”確定是不行的,不管你說(shuō)的話(huà)多么好聽(tīng)動(dòng)人,沒(méi)有實(shí)際行動(dòng),一切都是空中樓閣。如書(shū)中所言,有效性并不是一個(gè)人的潛能,而是靠努力可以獲得的技能。你有學(xué)習的動(dòng)力,懂得創(chuàng )新的重要性,也敢于和他人、和自己競爭,獨立思索問(wèn)題背后的問(wèn)題,總結如何才能最大程度的實(shí)現工作效益,應用在行動(dòng)上自覺(jué)地完成工作目標。
其次,你越努力,的確能制造越多的學(xué)問(wèn)和創(chuàng )意,可有一點(diǎn),你確定你的努力不是你自以為的努力?或許你的確付出了時(shí)間、精力,你感到疲乏和勞累,但是從你以為的努力中真的產(chǎn)生效益和得到結果了嗎?還是說(shuō)你的努力,忙的昏頭轉向、忙的顧不上吃飯、抽不出任何的空閑,長(cháng)時(shí)間的伏案,只是自我感動(dòng),只是被認為有干勁,被稱(chēng)為無(wú)效的努力。
努力是否有意義,有許多方面的制約,這里我認為以下兩個(gè)方面最為關(guān)鍵。一方面,工學(xué)識淵博,拿我們大學(xué)生舉例:進(jìn)入大學(xué)之前,我們都會(huì )選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè),那么進(jìn)入大學(xué)后,我們會(huì )學(xué)到的就是該專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),但是,我們的課程并不局限于此,學(xué)校還會(huì )開(kāi)設許多與之相關(guān)的課程,來(lái)拓寬我們的學(xué)習的廣度,精而后博;拿企業(yè)舉例:治理者往往關(guān)注著(zhù)企業(yè)的內部,內部的員工關(guān)系、內部的有機聯(lián)系以及各種錯綜簡(jiǎn)單的狀況,同時(shí),他需要與外部建立起聯(lián)系,能夠在肯定時(shí)間內得到外部的一手信息,使自己不至于局促和被動(dòng)。另一方面,治理時(shí)間,詳細一點(diǎn),治理自己的時(shí)間。要知道,時(shí)間是最寶貴的資源,過(guò)去了就是使用了,無(wú)法重新來(lái)過(guò)、無(wú)法貯存、無(wú)法購置。我很贊同德魯克的觀(guān)點(diǎn),“要想有效就必需把時(shí)間整塊的運用”。人在進(jìn)入狀態(tài)后的工作效率特別高,這個(gè)時(shí)候,給你一整塊的時(shí)間,兩個(gè)或三個(gè)小時(shí),你完全可以干完一天大局部的工作,利用碎片時(shí)間,只適合做完成后的修改。
德魯克直接給我們點(diǎn)明白變得“卓有成效”的路徑,其中也蘊含了許多大才智,《卓有成效的治理者》能獲得諸多贊揚和呼聲一點(diǎn)也不稀奇,他把社會(huì )中絕大多數人都會(huì )遇到的問(wèn)題,簡(jiǎn)練到了一個(gè)高度,變成了一個(gè)或者幾個(gè)問(wèn)題,然后不斷總結,給出了最為適用的方法,供大家學(xué)習和參考;他擔憂(yōu)或許有人不能理解他的方法,舉出了許多通俗易懂與生活息息相關(guān)的實(shí)例,既不脫離實(shí)際,又能讓人有所收獲;他的文章平鋪直述但絲毫不枯燥,反而引人入勝、發(fā)人深;他的措辭簡(jiǎn)潔明白,但不乏力氣,值得摘錄引為警語(yǔ)。通讀此書(shū),得出結論:只讀一遍是完全不夠的,次次讀,次次知新。
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以前經(jīng)常為自己不愛(ài)讀書(shū)找一些忙的借口,這次總公司對于每季度都讀一本書(shū),并且寫(xiě)出讀書(shū)心得的要求非常好。也特別感謝公司對于員工成長(cháng)補充知識的機會(huì )。
對于《卓有成效的管理者》這本書(shū)我總的感覺(jué)就是用開(kāi)頭第一句話(huà),確實(shí)是:卓有成效是可以學(xué)會(huì )。下面我對讀完這本書(shū)寫(xiě)一下個(gè)人感受及收獲。
作為一名奮斗在一線(xiàn)的一名保險營(yíng)銷(xiāo)管理人員不光是讀完了本書(shū)有了一些感想,我覺(jué)得他更是我以后工作的標準和所想所感運用的實(shí)際當中。主要談以下幾點(diǎn);
時(shí)間運用的有效性:我認為這對于個(gè)人也是一樣的,因為真正的管理者應該是首先能夠管理自己的人。有效地管理自己是后天養成良好習慣的體現,;高瞻遠矚進(jìn)行高度思維規避一些有可能的風(fēng)險。再把時(shí)間用在對于今后的操作和實(shí)施中。時(shí)間管理、計劃管理其實(shí)都是在為節約時(shí)間的一種規劃。要達到運用時(shí)間的有效性必定要清楚的認識到如何把有限的時(shí)間運用到值得的事情上。我們在處理事物的時(shí)候往往不能把握好時(shí)間的應用,往往把一些本不重要的事情花時(shí)間去處理大大的浪費了有限的時(shí)間,我們應該在有限的'時(shí)間里更有效率地完成對的事情。對于,“會(huì )議應該是不得已的例外,不應該是常規”個(gè)人有另外的考慮。會(huì )議的時(shí)間管理非常重要,因為它在消耗所有人的時(shí)間,一個(gè)小時(shí)的會(huì )議10人參加將是10小時(shí)的有效時(shí)間,那么損失就大了;對于例會(huì )應該有著(zhù)統一的格式和匯報方法盡量的`簡(jiǎn)明扼要的進(jìn)行。
個(gè)人貢獻:有效的管理者必須重視外界的貢獻。在工作中你的思想得到了具體的落實(shí),為公司創(chuàng )造了利益和利潤,那么你在這個(gè)組織中才有存在的價(jià)值;你的技能能為公司或合作伙伴創(chuàng )造利益實(shí)現自我價(jià)值。重視思想的落實(shí)可以引導你去做真正重要的事情,而不是那些本不該你去或者根本沒(méi)有必要的你去做的事情而大量的浪費時(shí)間,勤奮但是沒(méi)有有成果你還是個(gè)管理的失敗者。重視個(gè)人貢獻還有另外一層意思。個(gè)人的發(fā)展無(wú)法脫離他所處的環(huán)境,也就是說(shuō)組織的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展是息息相關(guān)的。只有在我們時(shí)?紤]我能為公司做些什么、能將自己哪些個(gè)人優(yōu)勢運用在工作中時(shí),才能真正隨著(zhù)組織的成長(cháng)而成長(cháng)。只有在我們懂得重視個(gè)人的貢獻的同時(shí),才能夠主動(dòng)地、自覺(jué)地去尋求外部環(huán)境的支持:團隊的配合,人際關(guān)系得拓展等。
如何充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢善用他人:形形色色的人俗話(huà)說(shuō)人上100形形色色,就是說(shuō)人都有自己的個(gè)性和才能,要人盡其才物盡其用,充分發(fā)揮他的才能。人才是什么?人才就是把合適得人放到合適的位置上,就叫做人才。
而究竟如何做到人盡其才?最重要的是要了解人才個(gè)體自身的不同的特點(diǎn)。每個(gè)人的能力特點(diǎn)有所不同,不同特點(diǎn)的人才對他從事什么樣的工作以及工作效績(jì)如何,都有著(zhù)極其重要的影響。只有當特點(diǎn)和工作相匹配的時(shí)候,才能充分地發(fā)揮人的能力以及潛能,才能真正做到人盡其才。要充分發(fā)揮他的長(cháng)處而不是他的短處。要充分發(fā)揮利用你身邊的資源為你利用,而達到管理的預期目的。要善于利用上司、同事、下屬的長(cháng)處,要抓住和創(chuàng )造形式讓他們做自己想做的事情。
如何作出決策:決策是非常具有風(fēng)險的舉動(dòng),但是如何一個(gè)管理人都需要作出各種決策,但是你的決策嚴重的影響到公里的利益和伙伴的利益、績(jì)效及成果,這就是管理者存在的功能。卓有成效的管理者必須善于作出正確的決策,要作出決策就要有明確目標、權衡現有資源、反復推敲,反復的斟酌、落實(shí)行動(dòng)、實(shí)時(shí)反饋,老衡量你的決策是否正確,給你的決策留更多的調整空間和機會(huì )。在做決策之前要善于聽(tīng)取各方意見(jiàn),善于使用發(fā)散性思維和收斂性思維來(lái)搜集聽(tīng)取各方信息;要進(jìn)行大量的風(fēng)險評估如果收益大于支出那么就立即執行;一旦執行就要頂住壓力,處理好時(shí)間問(wèn)題、處理好人際問(wèn)題;重視反饋學(xué)會(huì )聽(tīng)取各方意見(jiàn)擠反饋的信息,信息中有好有壞要通盤(pán)分析,驗證決策的正確性。
卓有成效對于公司對于個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很有必要的,你可以管理好你的屬員,你的家庭、你個(gè)人的事物、等等在公司你可以處理好你的工作、管理好你的客戶(hù)、你的資源。這本書(shū)只有多讀,重復對才能真正領(lǐng)略到書(shū)的真諦。以后我最少要半年讀一次。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 11
我尋找管理類(lèi)書(shū)籍的初衷是想學(xué)習如何更好的管理自己,所以從眾多管理類(lèi)書(shū)籍中選擇了這一本,因為看到它的介紹是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺(jué)得它應該是我想要讀的書(shū)。確實(shí),它帶給我很多驚喜和思考。
每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,越老越明白時(shí)間的重要性,越不想浪費每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說(shuō)的中年焦慮吧。不過(guò)我把這種情緒理解為一種正向的,對更好的自己一種美好追求。在這本書(shū)中首先強調的就是時(shí)間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時(shí)間花費,將那些不必要的剔除,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值。其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,也很對,但是真正去做的時(shí)候往往就堅持不下去了。好吧可能又要扯到另一個(gè)話(huà)題,確立目標。如果沒(méi)有目標,看一天小說(shuō)是不是時(shí)間也是有價(jià)值的?不過(guò)這本書(shū)里沒(méi)有講如何確定自己的目標,其實(shí)我也沒(méi)有具體的目標,只是不想再讓自己的時(shí)間花費在對更好的自己沒(méi)有用的事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結合。)
所以關(guān)于目標,后面思考完整了再聊吧。說(shuō)回時(shí)間,其實(shí)現在有很多關(guān)于時(shí)間管理的.書(shū)和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動(dòng)動(dòng)指尖,規劃時(shí)間”的日程管理軟件,一款記錄你的時(shí)間都去了哪里做了什么的工具。如果對自己的時(shí)間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的時(shí)間去向,然后再去總結,剔除沒(méi)有意義的、不相干的消耗,將時(shí)間利用到學(xué)習、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻。
很多時(shí)候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來(lái)什么。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題應該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻,不要做無(wú)用功。書(shū)里有個(gè)例子很好,說(shuō)某銀行有一個(gè)新上任的接受客戶(hù)反饋意見(jiàn)部門(mén)的主管,他一直思考如何能讓整個(gè)部門(mén)給公司帶來(lái)貢獻,如此他發(fā)現他的部門(mén)是與客戶(hù)接觸最頻繁的部門(mén),可以借此為客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品增加銀行的收入,就這樣他讓部門(mén)的所有人再接受意見(jiàn)反饋的時(shí)候給客戶(hù)推薦銀行產(chǎn)品,就這樣,他們部門(mén)由一個(gè)可有可無(wú)的客服部成為了整個(gè)銀行的核心銷(xiāo)售部。說(shuō)這個(gè)例子其實(shí)是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來(lái)什么貢獻,讓自己的時(shí)間有效有價(jià)值。
其他的書(shū)里還說(shuō)了要適時(shí)決策,不過(guò)這一點(diǎn)對我的觸動(dòng)不太大,所以就不聊了,其實(shí)對于這一點(diǎn)我也沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權,哈哈。以后如果有決策經(jīng)驗的時(shí)候再侃一侃。
看一本書(shū)能有一兩個(gè)點(diǎn)對我有用,我覺(jué)得它就是好書(shū),所以這本書(shū)值得一讀。不過(guò)讀完了也會(huì )覺(jué)得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過(guò)有的時(shí)候一直悶頭做事,是需要一些大道理來(lái)讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現在開(kāi)始利用好自己的每分每秒,為了未來(lái)更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
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一直以來(lái),我認為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書(shū)本的知識只是紙上談兵,無(wú)法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書(shū),我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因為他們沒(méi)有認識到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)習管理的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應追求的目標。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)習和提高。這樣才能與公司共同成長(cháng)和提高價(jià)值。
針對如何卓有成效,德魯克提出了五點(diǎn)要求:分別是善用時(shí)間、講求貢獻、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策?梢哉f(shuō),德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎上,充分理解這五點(diǎn)的內涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書(shū)的讀后感想。
一、時(shí)間管理——善用時(shí)間
讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認識到平時(shí)大多數普通人浪費了大量的自認為沒(méi)有浪費的時(shí)間。我深刻認識到,時(shí)間正是像德魯克先生所說(shuō)的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jì)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對重要的費時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅實(shí)的基礎。
二、績(jì)效管理——講求貢獻
“有效的管理者一定要注重貢獻,并懂得將自己的工作與長(cháng)遠目標結合起來(lái)!钡卖斂讼壬倪@句話(huà)直接道出了重視貢獻是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠,只有重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(cháng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jì)效,才能使我們卓有成效。重視貢獻的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng )造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因為他們重視貢獻使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻的人才會(huì )主動(dòng)去思索“我能貢獻什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運用每一個(gè)人的長(cháng)處來(lái)共同完成任務(wù)”?梢(jiàn),管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長(cháng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(cháng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(cháng)處所在,并且想辦法使其長(cháng)處充分地發(fā)揮出來(lái),充分發(fā)揮上司所長(cháng)、自己所長(cháng)、同事所長(cháng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰斗力更強,才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內部成員所有長(cháng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(cháng),也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數人來(lái)說(shuō),即使在同一時(shí)間內專(zhuān)心致志地做一件事情,也不見(jiàn)得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過(guò)于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點(diǎn)是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著(zhù)“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(cháng)的連續性的時(shí)間優(yōu)先做對組織有大的貢獻的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問(wèn)題的一條原則很相似,即認清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因為有的.時(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機會(huì ),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生,它決不會(huì )是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎,只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見(jiàn)的存在。德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現,有效的決策者都具有相同的特性:他們在做出決策之前,都著(zhù)眼于具有戰略性的最高層次的觀(guān)念性認識。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:
一是要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決;
二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,換言之,應找出邊界件;
三是要仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項,以期該決策被接受;
四是決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);
五是在執行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著(zhù)作《卓有成效的管理者》雖然寫(xiě)于1966年,但是其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著(zhù)許多現代的管理者,在現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用!蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書(shū)讓我明白,一個(gè)卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來(lái),然能進(jìn)一步去影響、指導他人?梢(jiàn)《卓有成效的管理者》一書(shū)確有過(guò)人之處,值得我們用心學(xué)習。也正是多讀書(shū)多學(xué)習,我們才能成為一名卓有成效的管理者。
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近期,根據集團公司推薦我閱讀了彼得?德魯克的《卓有成效的管理者》一書(shū),書(shū)中德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。
一直以來(lái),我在很大程度上認為管理是需要天分的,而書(shū)本的知識更多的是紙上談兵,無(wú)法真正在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書(shū)卻改變了我的想法。德魯克講到“知識工作者的生產(chǎn)力,就是做好該做的事情的能力,也就是有效性!倍耙粋(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因為他們沒(méi)有認識到才能本身并不是成果!边@些論述,激發(fā)了我學(xué)習管理的動(dòng)力,并了解到有效性才是管理者所應追求的目的。
所有管理者在日常的工作都明顯感覺(jué)時(shí)間緊張,工作永遠做不完,猶如歌詞中所唱:時(shí)間都去哪里了?所以在書(shū)中深入剖析了作為一名管理者要學(xué)會(huì )善用時(shí)間,合理安排時(shí)間,學(xué)會(huì )“抓大放小”,分清“輕重緩急”,選擇關(guān)鍵的事情去做,要將碎片化的時(shí)間集中進(jìn)行去處理某一件事,在進(jìn)行工作安排的時(shí)候要謀定而動(dòng),而不是被牽著(zhù)鼻子亂走。要學(xué)會(huì )做工作計劃,重要的事情要優(yōu)先,不能眉毛胡子一把抓,亂了章法,亂了分寸,亂了陣腳。
同樣令我改觀(guān)的還有德魯克對管理者一詞的定義。在書(shū)中作者將管理者的范疇擴大到了更寬的領(lǐng)域,不僅僅是企業(yè)、政府、軍隊、醫院也都需要管理,而管理者并不都是經(jīng)理人,而是“泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員!彼麄兛梢韵聦俦姸,也可以沒(méi)有下屬,可以職位崇高,也可以職位低微,但是他們必須有一個(gè)共同點(diǎn),就是要在工作中作影響整體績(jì)效和成果的決策。這一概念的提出,改變了我對管理者的傳統理解,在我看來(lái),在一定程度上,日常生活中的我們也都是管理者,我們許多時(shí)候要為自己的未來(lái)決策,因此,學(xué)會(huì )使自己的.工作卓有成效是極為重要的。
書(shū)中在人員的使用方面強調:管理者要有胸襟,要學(xué)會(huì )容忍他人短處。人之“短處”與“長(cháng)處”就像高峰與低點(diǎn),同時(shí)存在且無(wú)法改變,所以管理者在用人之時(shí)不要企圖使人成為“完人”、“全才”,要充分發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處、優(yōu)勢,包容其短處?燎蟮墓芾碚卟⒉荒艹删鸵恢昝赖膱F隊,卻往往讓人變成“孤家寡人”。在人員的安排上要打破以往“因事用人”的理念,學(xué)會(huì )“因人設事”,摒棄所有的客觀(guān)因素,公平公正、嚴格地去設置崗位,將人安置于某崗位之前,仔細考慮此人的條件,而不是局限于這個(gè)崗位要求做什么,否則容易按既定的模式去考量他人,使得他人只暴露缺點(diǎn)卻無(wú)成績(jì),同時(shí)降低人員對職務(wù)未來(lái)的期望值。在今后工作中,作為一名管理者要想方設法發(fā)揮部門(mén)員工的長(cháng)處、優(yōu)勢,推動(dòng)部門(mén)工作有序高效完成。
通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得了如何成為一個(gè)有效得管理者,養成良好的習慣,熱愛(ài)自己的本職工作,善于利用時(shí)間,集中精力在重要領(lǐng)域,善于做出有效地決策,只有不斷學(xué)習實(shí)踐,身體力行的去做,才能在今后的工作中有新的收獲,成為卓有成效的人。
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這學(xué)期利用學(xué)習之余時(shí)間再次拜讀了卓有成效的管理者一書(shū),又一次讓我感到受益匪淺。此書(shū)作者彼得德魯克曾任美國通用汽車(chē)公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業(yè)的管理顧問(wèn),
管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書(shū)是彼得德魯克40多年前寫(xiě)的一本著(zhù)作,但是書(shū)中的思想和觀(guān)點(diǎn),現在讀起來(lái)也仍然讓人感到那么實(shí)際有效,感覺(jué)對自己的學(xué)習甚至是整個(gè)的人生規劃都具有非常重要的指導意義。
于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來(lái)依然是那么的真實(shí)而適用,極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書(shū)中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效管理者,主要包括:管理者必須學(xué)會(huì )如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開(kāi)始,通過(guò)時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻值,并能夠用人之長(cháng),激發(fā)別人的潛質(zhì),通過(guò)人力管理的基本措施,取得最佳績(jì)效,等等。在書(shū)中,德魯克把“管理”的適用性擴展到了非常廣泛的范疇。組織類(lèi)型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類(lèi)社會(huì )組織,只要有組織的地方就需要“管理”;只要需要做出決策,那就需要管理者了,“管理”不再是高層經(jīng)理的特權,管理者隊伍被擴大了。德魯克從來(lái)不將“管理者”等同于“經(jīng)理”,他認為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專(zhuān)業(yè)人員,無(wú)論其是否有下屬,無(wú)論其職位高低,只要他們在工作中需要做出影響整體績(jì)效和成果的決策。管理者陣營(yíng)的擴大有利于專(zhuān)業(yè)人員、知識工作者等生產(chǎn)力的釋放與激發(fā),實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)組織專(zhuān)業(yè)能力的根本性提升,使“管理”成為一項應該被廣泛掌握的能力。
進(jìn)一步講,德魯克先生認為管理者是必須在工作中影響整體績(jì)效和成果決策的知識工作者,由于知識工作者的工作難以監督,因而組織效率將撒于組織成員是否能夠對自身進(jìn)行有效的管理。要想提高管理者的績(jì)效和成就,使工作達到令人滿(mǎn)意的程度,唯一可行的辦法就是提高有效性。書(shū)中隨后提出,隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,現代組織中知識工作者的數量日益增多,并且更重要的是知識工作者們的成果通常要結合起來(lái)才能夠產(chǎn)生效益,因此管理者的作用和以前相比要重要得多。以上的`種種理由,說(shuō)明管理者必須力求有效!
德魯克先生還認為卓有成效的管理者都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓練,正是因為有了訓練,他們工作起來(lái)才卓有成效。有效性是一種后天的習慣,是一種實(shí)踐的綜合,而且必須靠學(xué)習獲得。接下來(lái)他告訴我們,要成為一個(gè)卓有成效的管理者必須要在思想上養成的五個(gè)習慣,分別是善于利用有限的時(shí)間、注重貢獻和工作績(jì)效、善于發(fā)揮人之所長(cháng)、做到要事優(yōu)先及善于做有效的決策。這五個(gè)習慣是此書(shū)的精髓部分,全書(shū)也是圍繞這五點(diǎn)來(lái)展開(kāi)說(shuō)明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎上,充分理解這五點(diǎn)的內涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一點(diǎn):卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
×了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認識到平時(shí)大多數普通人浪費了大量的自認為沒(méi)有浪費的時(shí)間。我深刻認識到,時(shí)間正是像德魯克先生所說(shuō)的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jì)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是
怎么使用的,然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對重要的費時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅實(shí)的基礎。
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根據管理學(xué)老師的推薦,我有幸拜讀了德魯克的名著(zhù)《卓有成效的管理者》,并受益匪淺,此書(shū)看完,不由得反思,自己做到了其中的幾分呢?全書(shū)只有短短的170幾頁(yè),還有很多的空白供你注釋。但正是精簡(jiǎn)才鏗鏘有力,發(fā)人深省。此書(shū)是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作,成于1966年,卻在四十年后的中國被一群中國職業(yè)經(jīng)理人評選為年度最值得閱讀的十本書(shū)之一。經(jīng)典之所以經(jīng)典在,在于歷久彌新,在于經(jīng)歷了四十年后書(shū)中活躍的思維,敏銳的觀(guān)點(diǎn),到現在依然切合實(shí)際,依然有效。
《卓有成效的管理者》是一本不難懂得書(shū),深入淺出,管理大師德魯克一再給我們看見(jiàn),卓有成效是可以學(xué)會(huì )的,也是必須學(xué)會(huì )的。并在書(shū)中重點(diǎn)闡述了一個(gè)卓有成效管理者的五項要素:
一、重視目標和績(jì)效管理。通過(guò)確定自己的工作目標,讓自己的工作更有計劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標進(jìn)行,通過(guò)責任意識將計劃的執行到位,保證工作目標的實(shí)現。而現實(shí)中團隊的目標,要通過(guò)組織來(lái)實(shí)現。這要求我們要加強組織內部溝通和團隊合作,通過(guò)各種激勵手段和培訓等手段來(lái)實(shí)現組織目標。
二、做好時(shí)間管理。我認為要更好的實(shí)現目標,同一時(shí)間只做一件最重要的事情,這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優(yōu)先順序,將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。
三、用人所長(cháng)。如何發(fā)揮一個(gè)人的長(cháng)處,使他在團隊中做出最大貢獻,這是我們學(xué)習人力資源管理課的目的。這要求我們根據工作中時(shí)刻變化的形勢,對人員做出客觀(guān)的評價(jià),并合理搭配班子、進(jìn)行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權和及時(shí)溝通。
四、進(jìn)行有效決策。管理者每天要做很多決策,這必然分散他的注意力,降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,集中有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結果的核心業(yè)務(wù)上,從關(guān)乎企業(yè)命運的戰略目標著(zhù)手,審慎制定戰術(shù)策略和行動(dòng)措施,按工作的輕重緩急安排先后順序,充分發(fā)揮組織內各人的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(cháng),在總結過(guò)往經(jīng)驗的基礎上做好綜合分析和換位思考,把握機遇,有膽有謀,進(jìn)行有效的決策,完成組織目標。
五、關(guān)注運營(yíng)體系建設。達成目標要講究方法策略,這就要求我們在工作上有一套完整的運營(yíng)管理體,使組織內各人各負其責,按照既定規范,最大效率的完成日常工作,將更多的經(jīng)歷和時(shí)間給予“危機管理”,才能確保企業(yè)長(cháng)盛不衰。
其淺顯的道理每個(gè)人都可以理解,然而疏于思考或者懶得思考,逃避問(wèn)題積壓矛盾在,在問(wèn)題積壓至爆發(fā)時(shí)依然陷于推卸責任的.桎梏不肯走出來(lái),直至損害了自己挫敗了組織。當學(xué)會(huì )管理后便是另一番天地,有效的管理成果是在問(wèn)題集中爆發(fā)之前已被優(yōu)秀的管理者所預見(jiàn)并采取了恰當有效的措施處理,危機長(cháng)存,而化危機為機遇才是王道,所以我們有必要訓練自己成為一個(gè)管理者,一個(gè)卓有成效的管理者。管理者不一定要是企業(yè)的大bo,一個(gè)機關(guān)大頭,和生活習慣一樣把保證效率和質(zhì)量溶于呼吸和血脈,遇事專(zhuān)注理性,做出正效應更多的決策,如是而已。也可以說(shuō),一個(gè)平凡的人做出不平凡的事,不想碌碌無(wú)為、甘于落后者必然不斷催促自己成為一個(gè)管理者,培養有效的管理思維,鍛煉有效的管理能力,管理事業(yè),管理人生。
作為管理者,最重要的事是培養一種良好的心理素質(zhì)。首先,要養成不急不燥的心理,這樣才能考慮長(cháng)遠利益;其次要有一顆包容心,才能充分發(fā)揮他人的長(cháng)處,容他人之短處;堅持才是卓越之道。因此,學(xué)習是無(wú)止境的,《卓有成效的管理者》我們要認真去讀,要身體力行,必定會(huì )有新的新的收獲。彼得。德魯克的《卓有成效的管理者》這本書(shū),仿如良師益友,雖然面對的是不同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出你不曾說(shuō)、更不曾想到的理念,令人有茅塞頓開(kāi)之感。
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實(shí)事求是的說(shuō),在接到院辦要求寫(xiě)讀后感時(shí),我多少有些懈怠情緒,這源于對標題狹隘的理解。但當我打開(kāi)文檔章節,讀到推薦序時(shí)就深深地被其吸引,原因來(lái)源3個(gè)方面:
1、不是純粹的心靈雞湯類(lèi);
2、不是強行教導灌輸式;
3、語(yǔ)言平實(shí),話(huà)語(yǔ)邏輯性強,實(shí)際案例影射出日常工作的操作流程。
進(jìn)入正式章節,我的思維完全處于一種共鳴且汗顏的狀態(tài),《卓有成效的管理者》給我帶來(lái)的沖擊猶如醍醐灌頂,從而產(chǎn)生如下三個(gè)方面的感悟:
1、理性人際關(guān)系的思考
良好的人際關(guān)系,必須具備利他性,相互成就。常懷之心,彼此忠誠有效的人際關(guān)系,著(zhù)眼于奉獻。認同相互溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養他人的理念。
2、管理者自身的思考
管理者,首當其沖就是對自己的有效管理,打鐵還需自身硬以實(shí)踐行為垂范以正視聽(tīng),從而有效幫助下屬,協(xié)作同行,協(xié)助上司,形成團隊合力,使工作卓有成效。
3、如何卓有成效的思考
時(shí)間管理如何做到有效性,不被次要事情所束縛,要事優(yōu)先如何做到條理清晰,在規定的時(shí)間內能給團隊作出怎樣的貢獻。
我們在日常工作中,應善于冷靜思考,不能為適應工作而不知思考,也不能單憑感覺(jué)而失去理智分析,不然,作為執行層面的角色永遠得不到鍛煉和進(jìn)步。
僅靠天賦異稟,工作努力或知識淵博是遠遠不夠的,我們必須親自實(shí)踐得到經(jīng)驗,哪怕是教訓,都是必須的經(jīng)歷。我們應該把追求成效當成一種習慣,務(wù)實(shí)的'做一個(gè)行動(dòng)派,并自信地告訴自己:成為卓有成效的管理者是可以學(xué)會(huì )的。
團隊需要個(gè)人為其作出貢獻,個(gè)人需要把團隊當成實(shí)現人生目標的載體,兩者相輔相成。人生上一新臺階,卓有成效必須學(xué)會(huì )。卓有成效的管理才算有真正的意義。
相信自己:做一個(gè)卓有成效的管理者,我能行!
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去年,我有幸參加了溫嶺市財政局組織的一個(gè)培訓,在培訓課上老師給我們推薦了一本書(shū)叫《卓有成效的管理者》。讀完以后我感覺(jué)堵受益匪淺。這本書(shū)的核心觀(guān)點(diǎn)是:對組織負有責任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
全書(shū)分7部分:?jiǎn)?wèn)題列表、時(shí)間管理、我能貢獻什么、發(fā)揮別人長(cháng)處、要事優(yōu)先、決策要素和有效決策幾個(gè)模塊。
我覺(jué)得,我能貢獻什么,這是比較有意思的一個(gè)章節。這一章主要涉及如何建立正確的人際關(guān)系,要做到卓有成效,才能更有利于建立有限的人際關(guān)系。其中有一句話(huà)讓我印象非常深刻就是“如果能在工作中取得成績(jì),即使偶爾疾言厲色,也不至于影響人際關(guān)系”。
那么有效的人際關(guān)系怎么才能達到呢?書(shū)的.作者給出了我們這樣的答案:
1、相互溝通;
2、自我發(fā)展;
3、團隊合作;
4、培養他人。
讀到這里,我想到了我們公司的使命愿景價(jià)值觀(guān)。1和3不正是我們公司價(jià)值觀(guān)的一種體現嗎。2和4也是我們公司非常重視的工作。我們的培訓體系可以說(shuō)是非常完善的。
如何才能做到有效卓越的相互溝、團隊合作呢?我覺(jué)的處理好團隊中的人際關(guān)系非常重要,如何有效和團隊中其他成員合作,相當大程度取決于人際關(guān)系,包括:上司,同事以及下屬。人際關(guān)系并不等于玩政治,良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏,而是出于真實(shí)的互助。用任何把戲去維持一個(gè)長(cháng)期的人際關(guān)系是不現實(shí)的。相互關(guān)系,相互幫助才是長(cháng)久之計。
自我發(fā)展、培養他人要求我們在工作之余要用更長(cháng)的時(shí)間去學(xué)習,學(xué)到老活到老,這個(gè)世界日新月異,你以前掌握的知識過(guò)一定的時(shí)間就有可能落了,被淘汰了所以我們要不斷的學(xué)習新的知識,以求自己跟上這個(gè)社會(huì )的發(fā)展。
這是一本能讓人受益匪淺的書(shū),希望有能多的人能讀到他。
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讀了卓有成效的管理者這篇文章讓我受益匪淺,從中更能深刻的理解作為一名管理者,有效性對于整個(gè)企業(yè)整個(gè)公司整個(gè)組織團隊的重要性。
員工的有效程度影響的只是個(gè)人,而作為管理者,其有效性將決定其部門(mén),相關(guān)聯(lián)的其他部門(mén)也會(huì )產(chǎn)生重大的影響。最重要的是對其團隊對整個(gè)公司至關(guān)重要,所有管理者必須卓有成效。
這不僅僅只是管理者本身對自我的.要求,身為管理者,必須知道公司對于管理者的期望是:做出業(yè)績(jì),帶好團隊。
業(yè)績(jì)就是我們的產(chǎn)出指標,而團隊就是建設好培訓好人才,并將公司的核心價(jià)值觀(guān)傳遞給每一位員工。
做事要有目標性計劃性,通過(guò)責任意識將計劃執行到位,保證工作目標的實(shí)現,并且加強內部溝通,激勵,培訓,團結合作來(lái)共同完成團隊目標。
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治理大師德魯克在《卓有成效的治理者》一書(shū)中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效治理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的奉獻,擅長(cháng)利用個(gè)人的特長(cháng),集中精力于重要領(lǐng)域,擅長(cháng)做有效的決策。上述五點(diǎn)可謂言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細細想來(lái),的確也是切中要害。對于高層治理者而言,有效決策應當是至關(guān)重要的。
治理者不同于技術(shù)和資本,不行能依靠進(jìn)口,即便引進(jìn)治理者也是權宜之計,而且引進(jìn)的人數也將是寥寥無(wú)幾。他們應當是中國自己培育的治理者,熟識并了解自己的國家和人民,并深深植根于中國文化、社會(huì )和環(huán)境當中。只有中國人才能建立中國。目前中國面臨的最大需求和面臨的最好的機遇,應當是快速培育卓有成效的治理者。
那么,什么事卓有成效的治理者呢?德魯克指出一位卓有成效的治理者一般具有以下六個(gè)特征:
第一,重視目標和業(yè)績(jì),只做正確的事情。
其次,一次只做一件事,并只做最重要的事情;他竭力審慎地制定自己的優(yōu)先挨次,隨時(shí)進(jìn)展必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過(guò)時(shí)的任務(wù),或者推遲做那些次要的任務(wù);他知道時(shí)間是他最為寶貴的資源,必需極為認真地使用它。
第三,作為一名學(xué)問(wèn)工,他知道自己所能做出的奉獻在于:制造新思想,遠景和觀(guān)念;他的原則是:我能做哪些奉獻?
第四,在選用高層治理者時(shí),他注意的是精彩的績(jì)效和正直的品行。
第五,他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道,有些事情不能被量化,而過(guò)多的信息會(huì )導致混淆和混亂。
第六,他只做有效的決策。
但是,另一方面,作為一個(gè)治理者,作為一個(gè)自然人,他也和正常人一樣受到各種各樣的條件的約束,他所能利用的資源也是相當有限的,于是,如何最大限度地優(yōu)化配置資源,也成為治理者的一大力量要求之一。
有效的治理者知道,時(shí)間是一項限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量,都會(huì )受到最稀有資源的制約。而在我們稱(chēng)之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里,最稀缺的資源,就是時(shí)間。
有效的治理者也知道,人力也是一種重要的資源,每一個(gè)工都必定有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),而缺點(diǎn)和短處幾乎是不行能轉變的。治理者的任務(wù)就是,最優(yōu)化地利用人力資源,使人發(fā)揮自己的特長(cháng),利用好人的特長(cháng),而同時(shí)使人的短處和缺點(diǎn)不發(fā)生作用。
時(shí)間是最有限也最有彈性的資源。人力資源具有“協(xié)調、整合、推斷和想像”的'力量,有它的特別優(yōu)勢。大師德魯克也著(zhù)重寫(xiě)了這兩種資源的使用原則。治理者要主動(dòng)地根據事情的輕重緩急合理安排時(shí)間,而不是被時(shí)間安排。聯(lián)系到我們的現實(shí)工作:抱負狀態(tài)下我們最好能主動(dòng)地面對和治理一切工作事務(wù),是人安排事情,不是事情推著(zhù)人走。我們的銷(xiāo)售治理活動(dòng)要把工作中消耗的時(shí)間和處理的事項標列出來(lái),同時(shí)持續地進(jìn)展改良。比方市場(chǎng)與客戶(hù)工作,我們絕不能被動(dòng)地被所謂工程和機遇牽著(zhù)鼻子走,要主動(dòng)地設計規劃客戶(hù)治理工作,主動(dòng)地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),主動(dòng)地維護客戶(hù)。
關(guān)于人力資源的論述,也讓人茅塞頓開(kāi)。簡(jiǎn)言之,就是“用人所長(cháng)”。無(wú)論是上司、同事、下屬還是自己,要多運用大家的強項,相互補充,團隊作戰。書(shū)里面一個(gè)很妙的地方在于,在論述“如何發(fā)揮人的特長(cháng)”之前的一個(gè)小章節,講的是人際關(guān)系。相互敬重、講求奉獻是合理的人際關(guān)系的基石。有適宜的人際關(guān)系,才有大家各展所長(cháng)的環(huán)境和土壤。治理可以學(xué)會(huì ),卻不行以教會(huì )。同樣,一個(gè)人的進(jìn)展和成長(cháng)也只能通過(guò)自身的努力探究實(shí)踐來(lái)完成。一個(gè)組織的成長(cháng)、勝利也要靠組織內部的精神磨礪才能實(shí)現。因此,我們要著(zhù)重建立良好的人際關(guān)系,重視奉獻,讓每個(gè)人通過(guò)自己的努力做出自己的奉獻,促使我們的團隊做得更好。
讀了德魯克先生的《卓有成效的治理者》之后,真的受益匪淺,特殊對于我們在日常生活和班級里的事務(wù)起到一個(gè)很好的幫忙。在學(xué)習上,特殊進(jìn)入大學(xué)生活以來(lái),學(xué)習和人際交往都發(fā)生了很大的變化,如何更好統籌學(xué)習和各種活動(dòng)之間的關(guān)系,如何更好的安排和利用時(shí)間,如何更好地協(xié)調和處理同學(xué)們之間的人際的關(guān)系,這些都是我們面臨著(zhù)的問(wèn)題,《卓有成效的治理者》在肯定程度上為我們指明白方向了,將指導我們更好地適應大學(xué)生活和更好地在大學(xué)生活。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 20
彼得·德魯克,現代管理學(xué)之父,其著(zhù)作影響了數代追求創(chuàng )新以及最佳管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們,各類(lèi)商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響,其所著(zhù)的《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理:使命、責任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著(zhù)作成為眾多管理者的案頭必備叢書(shū)。
《卓有成效的管理者》于1966年出版,一出版即獲得了一致好評,成為領(lǐng)導學(xué)領(lǐng)域的奠基之著(zhù),它告知讀者:不是只有管理別人的人才稱(chēng)得上是管理者,在當今知識社會(huì )中,知識工作者即為管理者,管理者的'工作必須卓有成效。這本書(shū),仿如良師益友,雖然面對的是相同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出大多數人不曾想到的理念,常有茅塞頓開(kāi)之感。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下幾個(gè)特征:第一、重視目標和績(jì)效,只做正確的事情,并只做最重要的事情。第二、作為一名管理者要擅于發(fā)揮人的長(cháng)處。第三、在管理中有效地管理者必須善于做出決策,做出有效決策。
重視目標和績(jì)效只做正確的事,并只做最重要的事情?梢院(jiǎn)單的歸位四個(gè)字:要事第一。
在管理者面前,擺著(zhù)許多值得去做的工作,但管理者的時(shí)間卻非常有限。因此,這就涉及哪些事情需要優(yōu)先處理,而哪些事情可以緩緩再辦的決策了。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無(wú)成。但是決定延緩一項工作,并不是一件愉快的事情。因為我們的“優(yōu)后”,往往是別人的“優(yōu)先”,如何決定優(yōu)先,研究起來(lái)確實(shí)很復雜。大師在書(shū)中告訴我們在決定哪些應該優(yōu)先、哪些可以延緩這個(gè)問(wèn)題上,最重要的并不是分析,而是拿出應有的勇氣來(lái),遵循以下幾條重要原則:
重將來(lái)而不重過(guò)去;
重視機會(huì ),不能只看到困難;
選擇自己的方向,而不盲從;
目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。
換言之,一位有效的管理者,會(huì )把主要精力集中在當前正在進(jìn)行的工作上,而不會(huì )再去兼辦其他工作。完成一件事情之后,他會(huì )根據情況的變化,再決定下一步的優(yōu)先事項。
要想集中精力全神貫注于一項工作,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的“主宰”,而不會(huì )成為他們的奴隸。
我們在日常工作中更應該要把握好要事優(yōu)先這一原則,每天上班的時(shí)候,第一件事是根據客戶(hù)郵件的內容將今天要做的時(shí)都列出來(lái),并標識出重要的事項,優(yōu)先完成重要級別的,再做次要級別的,讓每一天都過(guò)得充實(shí)而有高效!
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 21
讀《卓有成效的管理者》一書(shū)猶如陽(yáng)光鋪灑照耀、咖啡裊裊飄香濃情四射、讓人有一種愛(ài)不釋手的感覺(jué)。初讀第一遍時(shí)處于斷斷續續閱讀過(guò)程中,感覺(jué)頗好,腦袋卻依然很空。再次拜讀,每每讀完一段,閉目思考,對照自身,仿佛可以看到前行之燈,讓人茅塞頓開(kāi)。
本書(shū)一共分為七章,前五章主要講管理者如何管理自身,如何使管理者本身變得更加卓有成效。后兩者主要講的是管理者如何決策。書(shū)中詳細闡述了要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須在思想上養成以下五個(gè)習慣:首先是有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方;第二是有效的的管理者非常重視自身的貢獻程度。第三是有效的管理者很善于利用他人長(cháng)處。第四是有效的管理者會(huì )集中精力于少數重要的領(lǐng)域。第五是有效的管理者善于做有效的決策,這是成為卓有成效的管理者必備要素,也是這本書(shū)的主題和核心所在。
所有管理者在日常的`工作都明顯感覺(jué)時(shí)間好緊,沒(méi)時(shí)間,工作永遠做不完,猶如歌詞中所講:時(shí)間都去哪里了?其實(shí)作為一名管理者要學(xué)會(huì )善用時(shí)間,要合理合排時(shí)間,必須要“抓大放小”,分清“輕重緩急”,選擇關(guān)鍵的事情去做,要將碎片化的時(shí)間集中進(jìn)行去處理某一件事,在進(jìn)行工作安排的時(shí)候要謀定而動(dòng),而不是被牽著(zhù)鼻子亂走。要學(xué)會(huì )做工作計劃,重要的事情要優(yōu)先,不能眉毛胡子一把抓,亂了章法,亂了分寸、亂了陣腳。
在人員的使用方面,管理者要有胸襟,要學(xué)會(huì )容忍他人短處。每個(gè)人都有短處,包含弱點(diǎn)、缺點(diǎn)、不足甚至錯誤。人之“短處”與“長(cháng)處”就像高峰與低點(diǎn),同時(shí)存在且無(wú)法改變。因此管理者在用人之時(shí)不要企圖使人成為“完人”、“全才,要充分發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處、優(yōu)勢,包容其短處?燎蟮墓芾碚卟⒉荒艹删鸵恢昝赖膱F隊,卻往往讓人變成”孤家寡人”。在人員的安排上要打破以往“因事用人”的理念,學(xué)會(huì )“因人設事”,摒棄所有的客觀(guān)因素,公平公正、嚴格地去設置崗位,將人安置于某崗位之前,仔細考慮此人的條件,他能做什么,而不是局限于這個(gè)崗位要求做什么,否則容易按既定的模式去考量他人,他人只有缺點(diǎn)卻無(wú)成績(jì),同時(shí)降低人員對職務(wù)未來(lái)的期望值。
管理者的基本工作就是“決策”,也只有管理者才需要做決策,有效的管理者在做一個(gè)決策時(shí)首先會(huì )弄清決策事項的性質(zhì)。有效的決策者絕不會(huì )就事論事只看問(wèn)題的表面而輕言結論,而是會(huì )透過(guò)表面深層挖掘事情的本質(zhì)所在。有效的管理者在決策時(shí)都非常明確決策事情的目的與作用,目標越明確,決策越有效。有效的決策者在決策時(shí)都會(huì )心思縝密地思考決策后方案的執行與成效,做到走一步、看兩步,想三步,整個(gè)決策方案心中有底,心中有數。管理者在做決策時(shí)一定要克服“偏見(jiàn)”,杜絕“以偏概全”或者只看到問(wèn)題的部分,沒(méi)有看清全貌的現象發(fā)生,否則容易被假相所蒙蔽,形成錯誤決策。
作為一名管理者整本書(shū)中我非常喜歡德魯克對管理者的一個(gè)描述:管理者就是貢獻價(jià)值。德魯克先生清晰地告訴我們:什么是管理者,“管理者本身的工作績(jì)效依賴(lài)于很多人,而他必須對這些人的工作績(jì)效負責。管理的主要工作就是幫助同事(包含上級與下屬)發(fā)揮其長(cháng)處,并避免用到他們的短處。這段話(huà)直接有效地詮釋了管理者應負有的職責和具備的管理素養。一名管理者假如你的工作不能幫助你的同事解決問(wèn)題,那管理者的意義何在?
我還喜歡德魯克所言:有效性雖然人人可學(xué),但卻無(wú)人可教“的理念,德魯克的這句話(huà)告訴我們,管理者的有效性作為一個(gè)習慣可以學(xué)會(huì ),但不可以教會(huì )。你想學(xué)習有效性,但又不肯在實(shí)踐中思考問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么,不去創(chuàng )新,只想找一個(gè)捷徑或一個(gè)模式讓你的管理變得有效,那你與有效肯定無(wú)緣。借來(lái)的火,點(diǎn)不亮自身的心靈。
我想一本好書(shū),會(huì )對每一個(gè)人終身受益,每一遍的閱讀,收獲肯定也會(huì )有所不同。目前的我對這本書(shū)的理解還很淺顯,但我相信未來(lái)我還會(huì )去精讀這本書(shū),去品味書(shū)中的精華,沿著(zhù)德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 22
根據MBA專(zhuān)業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著(zhù)《卓有成效的管理者》一書(shū),可謂受益匪淺。這本書(shū)的核心觀(guān)點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。
這本書(shū)主要內容是:管理者必須學(xué)會(huì )如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開(kāi)始,通過(guò)時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻值,并能夠用人之長(cháng),激發(fā)別人的潛質(zhì),通過(guò)人力資源管理的基本措施,取得最佳績(jì)效。而我認為,要取得最佳績(jì)效,這與個(gè)人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認知、融會(huì )貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規則和每個(gè)組織的文化底蘊,進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節。
通過(guò)學(xué)習,我感觸頗深,認為要當一個(gè)卓有成效的管理者,應做到:
1、具有明確的目標:
通過(guò)目標的確定讓自己的工作具有計劃性,把自己的日常工作與目標掛鉤,心系責任,勤奮努力,通過(guò)各項工作的開(kāi)展圍繞目標不離不棄,日常工作計劃的執行到位,也就是做好OEC,來(lái)達成自己的目標,保證工作目標的實(shí)現,并通過(guò)實(shí)現小組織的目標,來(lái)保證實(shí)現組織的整體目標。在這個(gè)過(guò)程中,加強溝通和組織內部的互相認同、團隊合作、自我激勵和人才培育是實(shí)現組織目標的根本措施。
2、做好時(shí)間管理:
書(shū)中所說(shuō)的某公司董事長(cháng)所想的`三部分時(shí)間的安排都不能兌現,某大公司負責人經(jīng)常參加對公司發(fā)展沒(méi)什么好處的應酬,可想我們普通管理者的時(shí)間管理會(huì )有多么難,會(huì )經(jīng)常被上司干擾,計劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計劃、時(shí)間有管理、溝通要及時(shí)的重要性,學(xué)習那個(gè)財務(wù)經(jīng)理用一個(gè)通知方式解決會(huì )議時(shí)間過(guò)長(cháng)、同時(shí)兼顧他人不會(huì )覺(jué)得被忽視以及某公司三個(gè)部門(mén)合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時(shí)性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時(shí)間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎,是保證工作實(shí)現最佳績(jì)效的根本措施。
3、用人之長(cháng),建好團隊:
掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權和及時(shí)溝通,就像越南叢林作戰的青年上尉尚未所說(shuō)的游擊戰中,每個(gè)人都是管理者一樣,必須根據現場(chǎng)和形勢,區別對待;學(xué)習那個(gè)財務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習那個(gè)將自己一個(gè)文件處理部門(mén)轉變成銀行的推銷(xiāo)部門(mén)的做法。而保證團隊協(xié)作和公平競爭,并進(jìn)行及時(shí)激勵,才能建立良好的團隊合作氛圍,取得最佳績(jì)效。
4、關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進(jìn)行有效決策:
管理者應該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結果的核心業(yè)務(wù)上,著(zhù)眼于戰略目標,著(zhù)手于戰術(shù)策略和行動(dòng)措施,按時(shí)間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(cháng),做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結經(jīng)驗,檢討自己,把握機遇,有膽有謀,大事宜簡(jiǎn),小事宜柔,進(jìn)行及時(shí)有效的決策,方能成就大業(yè)。學(xué)習那位醫藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領(lǐng)先并結合某國健康保險的宏觀(guān)思路和高—瞻遠矚的戰略思維方式,超前思維、準確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構的調整策略,帶來(lái)了集權和管理方式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的良好結局,非洲兩個(gè)熱帶水果加工廠(chǎng)中一個(gè)廠(chǎng)因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓。
5、大事講原則,小事講方法:
責任與義務(wù)同在,關(guān)注結果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評和表?yè)P甚至兩者結合用漢堡包的方法效果不會(huì )是一樣的。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要為了結果采取一個(gè)下屬接受、認同并能積極付諸行動(dòng)的方式。從書(shū)中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會(huì )帶來(lái)不同的結果。
結合本書(shū)對照自身,我將采取以下措施來(lái)爭取有效管理:
1、積極推行績(jì)效管理:把握公司的戰略、目標,做好店鋪定位,抓好店鋪的宏觀(guān)決策,把公司戰略、店鋪目標有效結合,在全員中實(shí)施績(jì)效管理的辦法,加強過(guò)程監控,關(guān)注員工績(jì)效,以時(shí)段、天、周、月、季度等為單位做好跟進(jìn),并最終達成年度績(jì)效。
2、營(yíng)造高效的團隊氛圍:利用好公司的培訓系統,通過(guò)高效率的培訓和學(xué)習掌握知識。合理分配任務(wù),責任到人,工作制定預定計劃時(shí)間,總結方法高效完成。
3、利用好管理日志:做好周工作計劃和日清工作的實(shí)施和指導,抓好現場(chǎng)管理和細節管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計劃相結合的管理方法,明確核心工作的進(jìn)展節點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心工作的日常進(jìn)展,關(guān)注核心工作的績(jì)效,是保障目標實(shí)現的基本措施。
書(shū)中的管理理念,許都讓我受用,工作中時(shí)常會(huì )出現的問(wèn)題,通過(guò)德魯克先生的總結、分析變得條理分明,曾經(jīng)出現的難題,全部可以通過(guò)“訓練”,得以解決。
總之,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛(ài)、奉獻的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無(wú)處不在,將管理的基本常識用到日常工作中,關(guān)注核心工作績(jì)效,重視長(cháng)久利益,做到順時(shí)應勢、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績(jì)效。同樣本書(shū)中海油許多不懂之處,之后還需要多學(xué)習了解。
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彼得?德魯克《卓有成效的管理者》這本書(shū),仿如良師益友,雖然面對的是不同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出你不曾想、更不曾想到的理念,常有茅塞頓開(kāi)之感。
書(shū)中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長(cháng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。
“善用時(shí)間、關(guān)注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說(shuō)起來(lái)容易,落實(shí)到具體問(wèn)題中,無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言,有效決策應該是至關(guān)重要的,修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息、規則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:
第一、重視目標和績(jì)效,只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
第三、作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻在于:創(chuàng )造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能做那些貢獻?
第四、在選用管理者時(shí),要注重出色的績(jì)效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
怎樣才能做一個(gè)好的管理者,養成好的管理習慣呢?通過(guò)學(xué)習感受到,一個(gè)卓有成效的管理者必須養成五個(gè)好習慣:
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時(shí)間。他們會(huì )系統的工作,善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間管理非常重要,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理分配自己的時(shí)間很重要,決定了個(gè)人的成效。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。有效的管理者懂得將自己的工作與長(cháng)遠目標結合起來(lái),常自問(wèn):“對我服務(wù)的機構,在績(jì)效和成果上,我能有什么貢獻?”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點(diǎn)。我們重視勤奮,但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來(lái)說(shuō),他們能為適應新職位而變,能適應不同的價(jià)值觀(guān)承諾而變。重視貢獻的人,因為都有把工作干得更好的心理動(dòng)力,會(huì )讓別人充分了解自己,也總想了解別人需要什么,發(fā)現了什么以及理解了什么,因此會(huì )重視互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展以及培養他人,不為組織的內部所惑,跳出組織之外,視線(xiàn)從“內部事務(wù)、內部工作、內部關(guān)系”轉移到“外部世界”------組織的成果,從而達到組織的真正目的。
第三、有效的管理者善于利用長(cháng)處,包括自己的長(cháng)處,上司的長(cháng)處,同事的長(cháng)處,下屬的長(cháng)處!耙(jiàn)人之所長(cháng)以及用人之所長(cháng)”管理者要善于抓住有利形勢,做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明!,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn),共同完成任務(wù)。
第四、有效的管理者要集中精力于少數重要的領(lǐng)域。在這少數重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無(wú)成。管理者專(zhuān)心一志,第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過(guò)去。人遭遇了重大的失敗,改正并不太難,他們能檢討自己?墒亲蛱斓氖『统晒,卻能留下無(wú)盡的影響,遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃,要經(jīng)常問(wèn):“如果我們還沒(méi)有進(jìn)行這項工作,現在我該不該開(kāi)始這項工作?”如果不是非辦不可,他們就會(huì )放棄這項工作,或者將它擱置起來(lái)。至少他們不會(huì )再將資源投入到不再產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源,尤其是非常匱乏的人力資源,他們會(huì )立即抽
調出來(lái),轉而投入未來(lái)的新機會(huì )。推陳才能出新,這是放之四海皆準的原則。其次是先后次序的考慮。
以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則,每條都與勇氣密切相關(guān):
1)重將來(lái)而不重過(guò)去;
2)重視機會(huì ),不能只看到困難;
3)選擇自己的方向,而不能盲從;
4)目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學(xué)家,與其說(shuō)他們的研究能力決定了研究成果,倒不如說(shuō)他們尋求機會(huì )的勇氣決定了研究成果。同樣道理,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面,成功的事業(yè),不是遷就現有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè),而是以開(kāi)發(fā)新技術(shù)或開(kāi)發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當然,如果說(shuō)創(chuàng )業(yè)有風(fēng)險、有艱辛、又不確定性,那么不管創(chuàng )新是大是小,同樣是有風(fēng)險、艱辛和不確定性;瘷C會(huì )為成果,肯定比解決舊問(wèn)題更有生產(chǎn)性。解決舊問(wèn)題不過(guò)是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣,才能決定真正該做和先做的工作,只有這樣才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰,而不會(huì )成為他們的奴隸。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷,是若干方案中的選擇。所謂選擇,通常不是“是”與“非”間的選擇,最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的'決策事關(guān)處事的條例和秩序問(wèn)題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策,總是在不同意見(jiàn)討論的基礎上做出判斷,它決不會(huì )是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策,真正不可或缺的決策數量并不多,但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰略,而不是令人眼花繚亂的戰術(shù)。彼得通過(guò)研究發(fā)現做重大決策的人,往往具有相同的特性:他們解決問(wèn)題,都著(zhù)眼于最高層次的觀(guān)念性認識。他們先透徹的思考該決定的是什么,然后研究制定決定的原則。換句話(huà)來(lái)說(shuō),他們的決策,并不是為了適應當時(shí)的臨時(shí)需要,而是戰略性考慮。
他們的決策具有以下五點(diǎn)特征:
1)要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決。
2)要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,換言之,應找出邊界件。
3)仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項,以期該決策被接受。
4)決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)5)在執行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。當一切條件具備時(shí),現在就只等著(zhù)決策了,該采取什么行動(dòng),也是應該清清楚楚,明擺著(zhù)的時(shí)候,不幸的是,許多人到這一步反而猶豫起來(lái),這才恍然大悟,原來(lái)決策那么不受歡迎,那么難受,那么不容易。到了這一步,不但需要判斷,更需要勇氣。到了這一步,有效管理者絕不會(huì )說(shuō):“讓我們再研究研究!狈駝t,只證明該管理者缺乏膽識。沒(méi)有膽識的人可能失敗一千次,有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費別人的時(shí)。
綜上所述,作為管理者,最重要的要培養一種好的心理素質(zhì)。
首先,要養成不急不躁的心理,這樣才能考慮長(cháng)遠利益;
其次,要有一顆包容心,這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益,又一顆包容心,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長(cháng)處,容他人之短處;
堅持才是卓越之道。
因此,學(xué)習是無(wú)止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認真去讀、必定會(huì )有新的收獲。
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亞馬遜創(chuàng )始人貝佐斯曾說(shuō),高管一天能做好三個(gè)決策就夠了。一個(gè)高管如果一天做很多決策,可能是陷入“解決具體事物”中,事事躬親,累壞自己,妨礙下屬工作;或是朝令夕改,心神不寧,讓員工無(wú)所適從。
德魯克認為“有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策!睕Q策時(shí),首先“要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)”,即,界定問(wèn)題性質(zhì)。一個(gè)有效管理者,在界定問(wèn)題時(shí),一定要試圖通過(guò)表面現象來(lái)找出真正的問(wèn)題,這種問(wèn)題本質(zhì)往往同一定的`理念和觀(guān)念有很大關(guān)系,或者說(shuō)是底層邏輯,所以,有效管理者應注重更高層次---對一定的理念和觀(guān)念(conceptual understanding )進(jìn)行思考,進(jìn)行少數重大決策,這是從根本上尋求解決方法。
另外,當一個(gè)管理者對重大問(wèn)題進(jìn)行界定性質(zhì)時(shí),他自身的觀(guān)念和認知也往往影響他對問(wèn)題的界定,觀(guān)念和認知局限性會(huì )造成對問(wèn)題界定的偏差。
筆者曾在一家生產(chǎn)軌道交通配件小型民營(yíng)企業(yè)工作過(guò),該企業(yè)經(jīng)常為不能及時(shí)交付出合格質(zhì)量產(chǎn)品困擾,銷(xiāo)售出身老板和銷(xiāo)售人員一直認為是生產(chǎn)部門(mén)組織不力,工人操作粗心,無(wú)責任心造成的原因。也就是說(shuō)他們把問(wèn)題定性為生產(chǎn)管理的問(wèn)題,因此頻繁更換生產(chǎn)部負責人。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)不是生產(chǎn)問(wèn)題。
軌道交通配件制造行業(yè)特點(diǎn)是,品種多,種類(lèi)雜,質(zhì)量要求嚴格,交貨期短,且要不斷加工新產(chǎn)品,該小型民營(yíng)企業(yè)在簽訂訂單時(shí),往往“饑不擇食,照單全收”---簽訂訂單的產(chǎn)品種類(lèi)繁雜,數量不高,質(zhì)量要求苛刻,交貨期短,還包括源源不斷新產(chǎn)品訂單。
對于新產(chǎn)品生產(chǎn),企業(yè)一般需要對新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設計、工藝設計,開(kāi)新磨具,首件產(chǎn)品,客戶(hù)驗收封樣,小批量生產(chǎn),大批生產(chǎn)量等等。對于這樣小型民企來(lái)說(shuō),無(wú)論技術(shù)力量,設備產(chǎn)能,還是生產(chǎn)人員數量,操作熟練程度,都遠遠無(wú)法保證產(chǎn)品和產(chǎn)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,新產(chǎn)品出現大量質(zhì)量不合格品,大量返工,大量報廢,隨強令要求工人從早8點(diǎn)半上班,工作到晚十點(diǎn),一個(gè)月僅休假二天,并要求所有生產(chǎn)管理人員監督工人晚間生產(chǎn),工人抱怨不斷,消極怠工,即使這樣,只有少數產(chǎn)品能夠符合質(zhì)量要求,并且,新產(chǎn)品占用太多生產(chǎn)資源,影響常規批量產(chǎn)品生產(chǎn),一些成熟產(chǎn)品由于QC人員被抽調新產(chǎn)品上,缺乏過(guò)程檢驗,也出現批量質(zhì)量問(wèn)題,最終造成生產(chǎn)部大量產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)交付,這成為一個(gè)常態(tài)化問(wèn)題,造成生產(chǎn)成本高居不下,企業(yè)處于虧本狀態(tài)。
這個(gè)問(wèn)題是生產(chǎn)無(wú)法消化訂單問(wèn)題,問(wèn)題本質(zhì)出在銷(xiāo)售環(huán)節,簽訂訂單時(shí),產(chǎn)品種類(lèi)繁雜,有些新產(chǎn)品,無(wú)論數量和質(zhì)量,都遠遠高出本企業(yè)現有技術(shù)水平和生產(chǎn)能力,這些對于一個(gè)小型民營(yíng)企業(yè),在很短期內,很難改變的,絕不靠生產(chǎn)部門(mén)的組織層面能夠解決的。
認識到這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)后,就該把該問(wèn)題定性為銷(xiāo)售產(chǎn)品定位問(wèn)題。如果我們再進(jìn)一步思考,這就和銷(xiāo)售出身的老板經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)思路有關(guān)系了,他持有早期民營(yíng)企業(yè)一般發(fā)展思路:訂單為王,拼命搶占訂單,拼命壓生產(chǎn),以便迅速“做大”,“做強”。而忽視一個(gè)企業(yè)消化訂單能力是有限的,生產(chǎn)能力依賴(lài)技術(shù)、設備、人員和管理流程等整個(gè)環(huán)節保證,這些都需要一個(gè)發(fā)展和沉淀過(guò)程,這種“欲速則不達”做法,是造成民企普遍壽命不長(cháng)原因之一,如果最高管理者調整一下觀(guān)念和思路,要求銷(xiāo)售人員定位幾個(gè)主打成熟產(chǎn)品簽訂,“小步、漸進(jìn)”簽訂新產(chǎn)品訂單,借此不斷錘煉自己技術(shù)隊伍,工人技術(shù)熟練程度,這個(gè)問(wèn)題不需要太多決策,就能問(wèn)題解決。
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管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中闡述了成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長(cháng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關(guān)重要的。
《卓有成效的管理者》告訴我們:一群平凡人,只要組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效,就能做出不平凡的事業(yè)。但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過(guò)閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》,我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當成一種樂(lè )趣,要有敬業(yè)的精神。只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習,獲得經(jīng)驗和知識,實(shí)現自我價(jià)值。投入的熱情越多,效率也會(huì )越高。將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,甚至決定了個(gè)人的成就。因此有必要對時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,堅持要事第一的原則。
管理者不能僅執行命令,還必須能做出決策,并承擔做出決策的責任。如果他企圖回避這項責任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著(zhù)問(wèn)題找領(lǐng)導,因為領(lǐng)導不是為你打工的,領(lǐng)導有自己的事情和責任,他更需要的是你對問(wèn)題的見(jiàn)解和解決方案!因此作為一個(gè)有效的管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的.決策是什么。一個(gè)人是否可以做出正確的決策是長(cháng)期經(jīng)驗的積累。在做出決策時(shí),要準確了解問(wèn)題的性質(zhì),仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件,然后再做出決策;決策的同時(shí)兼顧執行措施,讓決策可以被貫徹執行;在執行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性,積累經(jīng)驗教訓,加以改進(jìn)。
通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得了成為一個(gè)有效的管理者,必須要有良好的習慣,熱愛(ài)自己的本職工作,善于利用時(shí)間,集中精力在重要領(lǐng)域,善于做出有效的決策。只有不斷地學(xué)習實(shí)踐,身體力行,才會(huì )有新的收獲,成為卓有成效的人。
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淺讀完《卓有成效的管理者》一書(shū),最大的感觸就是作為一名管理者之一——與卓有成效相距甚遠。
其中印象最深的兩點(diǎn)就是:
一、現代組織管理核心在于“自我管理”。利用和分配自己的時(shí)間;掌握管理產(chǎn)生的成果和貢獻;充分了解并發(fā)揮自己、上級、同事和下屬的長(cháng)處;集中精力在少數但重要的工作上并善于做出有效的決策,完善五個(gè)方面的自我管理;
二、基于上述收獲明確自己的目標,即為目標而工作。作為組織中的一員,個(gè)人的`成果和貢獻只有與組織的目標一致才能稱(chēng)其為“成果和貢獻”。也就是作為一名管理者首先要做到把組織賦予自己的崗位的責任分解到可實(shí)現的具體目標,并保證實(shí)現的具體時(shí)間。
結合自己崗位的要求和差距,今后需要在工作中的以下幾方面加以重視和改善。
一、把品質(zhì)保證和體系推進(jìn)工作從當前部分人員參與的現狀推進(jìn)到全員,和工作的全過(guò)程全時(shí)段。從自身做起,明確管理目標可測量和過(guò)程策劃可實(shí)施。
二、將體系管理要求與實(shí)際工作更加緊密的聯(lián)系,按計劃對公司各部門(mén)各過(guò)程存在的差距通過(guò)組織內審員和各部門(mén)責任者進(jìn)行深入的逐個(gè)過(guò)程審核,明確差距和問(wèn)題后提出改善目標,再基于公司的經(jīng)營(yíng)理念和滿(mǎn)足客戶(hù)要求的目標,細化改善的具體措施和方法。
下一步將進(jìn)一步細讀“卓有成效的管理者”一書(shū),通過(guò)深入理解使自己的管理認知系統化、專(zhuān)業(yè)化,并結合公司2019年的經(jīng)營(yíng)目標計劃把崗位工作真正做到對組織目標產(chǎn)生貢獻。
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最近讀完了管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書(shū),這本書(shū)一共有八章,總體是在闡述成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項要素,包括:有效的利用有限的時(shí)間、重視工作的貢獻、善于利用個(gè)人的長(cháng)處、集中精力于重要領(lǐng)域、善于做有效的決策。
在實(shí)際中天生的管理天才真的很少,而大多數的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要經(jīng)過(guò)后天學(xué)習和錘煉的。正是基于此,德魯克通過(guò)簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言和案例告訴我們如何通過(guò)學(xué)習成為一名卓有成效的管理者。
在看書(shū)的時(shí)候我回想了自己的經(jīng)歷,感覺(jué)真的是受益匪淺、受益良多。其中最讓我產(chǎn)生共鳴的部分,就是書(shū)中所講的“對時(shí)間的管理”;叵肫饋(lái),每天都在浪費時(shí)間,下班回到家,刷刷劇、聊聊天......時(shí)間就不知不覺(jué)地過(guò)去了,最終自己毫無(wú)收獲。很多時(shí)候也意識到自己正在浪費時(shí)間做一些沒(méi)有意義的事情,卻提不起精神去做該做的事情,感覺(jué)惰性正在侵蝕自己。直到我女兒幼升小的時(shí)候,我開(kāi)始恐慌了,因為父母是孩子的`第一任啟蒙老師,可能因為自己不愛(ài)看書(shū),導致孩子也不愛(ài)看書(shū),天天刷手機,所以我找了孩子,跟她溝通了下,大致就是在說(shuō)以后我們倆都不許看電視和刷手機,要合理安排我們的時(shí)間,每天必須要看看書(shū),做做復習預習的事情,她同意了,之后的每天我們都互相監督,最終我們都有了收獲,我通過(guò)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考試,業(yè)務(wù)能力的提升得到了領(lǐng)導認可,女兒拿到了三好學(xué)生得到了老師的認可,所以事實(shí)證明不能虛度光陰,要利用有限的時(shí)間,做合理的時(shí)間規劃。
其實(shí)把這些對應到書(shū)中不就是德魯克要告訴我們的,要統籌好自己的時(shí)間,消除浪費時(shí)間的活動(dòng),統一安排好自己可以支配的時(shí)間;在實(shí)際工作的時(shí)候,除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,要集中一個(gè)有效的`時(shí)間辦理一件事情等技巧,讓我們在處理問(wèn)題的時(shí)候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買(mǎi)寸光陰;盛年不重來(lái),一日難再晨;及時(shí)當勉勵,歲月不待人,這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴,那我們就要珍惜時(shí)間,安排好自己的工作,規劃好自己的人生。
書(shū)中還有很多讓我感觸很深的地方,就不一一道來(lái)了,總之是就是開(kāi)卷有益,讀好書(shū)更是受益匪淺。相信這些書(shū)中的精華會(huì )給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí),對我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,讓我們沿著(zhù)德魯克的指引,在通往卓有成效的管理者的道路上不斷前行。
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管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項要素,包括有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長(cháng)處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。上述五點(diǎn)言簡(jiǎn)意賅,通俗易懂,但細細想來(lái),確實(shí)也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關(guān)重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實(shí)都是管理者即使他沒(méi)有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動(dòng)和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
本書(shū)中,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:
。1)重視目標和績(jì)效;只做正確的事情。
。2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
。3)作為一名知識工作者,他知道自己所能做出的貢獻。
。4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績(jì)效和正直的品格。
。5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
。6)他只做有效的'決策。
通過(guò)這幾個(gè)特征,我認有以下幾點(diǎn):首先要把工作當成一種樂(lè )趣,要有敬業(yè)的精神!皩W(xué)之不如好之,好之不如樂(lè )之”,只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習,獲得經(jīng)驗和知識,實(shí)現自我價(jià)值,投入的熱情越多,效率也會(huì )越高,將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。在我們的日常工作中,總會(huì )有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺(jué)每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項責任,那么他將失去下屬的信任。別總帶著(zhù)問(wèn)題找領(lǐng)導,因為領(lǐng)導不是為你打工的,領(lǐng)導有自己的事情和責任,他更需要的是你對問(wèn)題的見(jiàn)解和解決方案!因此有必要對時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個(gè)有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。
《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動(dòng)和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
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一本好書(shū)能使人明白一個(gè)道理,一本好書(shū)能為人建造一條捷徑,一本好書(shū)甚至能影響一個(gè)人的命運!可以肯定的說(shuō),《卓有成效的管理者》是一本值得反復閱讀、仔細推敲的好書(shū),作者彼得·德魯克從管理以及卓有成效說(shuō)起,解說(shuō)時(shí)間的使用,論述管理者的貢獻,剖析發(fā)揮人的長(cháng)處,進(jìn)一步說(shuō)明用有效的時(shí)間做重要的事情;討論決策的要素,進(jìn)一步論述有效的決策;最終給出結論管理者必須卓有成效,且卓有成效的管理者可以實(shí)現以及應該實(shí)現。
這本書(shū)給我的感覺(jué)是一篇長(cháng)論文,用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)的實(shí)例向我們說(shuō)明卓有成效的意義與實(shí)現方法。讀完這本書(shū),我獲益匪淺,想談點(diǎn)關(guān)于認知與格局方面的感受。
雖然很多人讀了很多的書(shū),也懂得很多做人的道理,但生活卻依然沒(méi)有成效,是什么原因?我想主因在于沒(méi)有制定合理的目標、做出適當的決策。假如人是一顆種子,讀過(guò)的書(shū)、學(xué)到的知識就是土壤,雖然土壤十分肥沃,但種子卻一直沒(méi)有發(fā)芽,主要原因在于沒(méi)有陽(yáng)光。合理目標與決策便是我們這些種子的`太陽(yáng)。然而,能否制定合理目標與決策則取決于自身的認知與格局。地理上,每個(gè)人總以自己作為世界的中心;思想上,每個(gè)人都有自己的認知緯度,并以此作為衡量世界的標準。因此,認知對于我們生活與工作的意義是非凡的。如今社會(huì )我們獲得知識十分方便,個(gè)人格局看似亦很容易提升和改變,但實(shí)則現在的規則法制太多、行業(yè)細化、社會(huì )發(fā)展瞬息萬(wàn)變,與以往時(shí)代相比,如今的社會(huì )體系變得過(guò)于龐大,我們個(gè)人的格局便相對更加渺小,要制定合理目標與決策就更加艱難。而作為一個(gè)管理者,偏偏就要不停地制定卓有成效的目標與決策,可想而知,認知與格局對于管理者來(lái)說(shuō)是多么的重要!
“認知”一詞在本書(shū)中雖然極少被提及,但在閱讀時(shí)仿佛覺(jué)得又無(wú)處不在,對自我的認知,對工作事物的認知,對上級與下級的認知。只有打破對上述事物的原有認知,不斷提升自身格局,才能離事物發(fā)展的本質(zhì)更近,制定的目標與決策才會(huì )更加趨向合理。結合工作實(shí)際,于我而言,目前最重要的任務(wù)就是做好時(shí)間管理、發(fā)揮自身的優(yōu)勢,通過(guò)對任務(wù)的`安排及難題的攻克來(lái)反復錘煉自己,拓展工作思路和工作方法,提升自身在工作處理方面的認知和格局。
管理是實(shí)踐,不在于知,而在于行。一個(gè)人的才能,只有通過(guò)有條理、有系統的工作,通過(guò)實(shí)踐才可能產(chǎn)生效益。管理者只有通過(guò)不斷的學(xué)習、豐富的實(shí)踐,才能使得自己的能力得到提升、管理經(jīng)驗得到完善。卓有成效是自我有針對性地學(xué)習與實(shí)踐的過(guò)程,需要認真觀(guān)察跟工作相關(guān)的人與事,關(guān)注公司內外環(huán)境,貢獻自身的專(zhuān)業(yè)力量,成為優(yōu)秀管理者的同時(shí)讓公司獲得收益。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 30
本書(shū)圍繞著(zhù)“管理者的工作必須是卓有成效的,而卓有成效是可以學(xué)會(huì )的”的核心觀(guān)點(diǎn),分為八章展開(kāi)。第一章主要論述了管理者為什么要卓有成效及相關(guān)問(wèn)題,二到七章則針對如何實(shí)現卓有成效的五點(diǎn)要求分別進(jìn)行了詳細的論述,最后一章回扣主題。在我看來(lái),書(shū)中的許多觀(guān)點(diǎn)并不僅僅適用于管理者,對我們日常的生活及學(xué)習也有著(zhù)許多的幫助。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過(guò)閱讀這本書(shū),我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當成一種樂(lè )趣,要有敬業(yè)的精神!皩W(xué)之不如好之,好之不如樂(lè )之”,只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過(guò)工作來(lái)學(xué)習,獲得經(jīng)驗和知識,實(shí)現自我價(jià)值,投入的'熱情越多,效率也會(huì )越高,將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須要解決的問(wèn)題,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理的分配自己的時(shí)間是很重要的,決定了個(gè)人的成就。在我們的日常工作中,總會(huì )有許多瑣事占用了大量的時(shí)間,使我們總是感覺(jué)每天都處于忙碌中,但效率卻不高。因此有必要對時(shí)間做合理的分配,將有限的時(shí)間和精力集中于重要的領(lǐng)域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。就如在江西辦事處的日常工作中,圍繞著(zhù)任務(wù)目標,制定輕重緩急的銷(xiāo)售事宜,緊急的事先處理,然后重要的事情先做,不重要的事情放一放。
再次要知人善用,善于利用各人的長(cháng)處。除了要充分發(fā)揮自己的長(cháng)處外,還要懂得同事的長(cháng)處。把合適的人放在合適的崗位之上,懂得放權,讓他們各司其責,充分利用他們的長(cháng)處做好各項工作,不苛刻他們是完人,重視他們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢,才能最大化的做好工作,提高效能。
漢高祖說(shuō)過(guò),“夫運籌策于帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房;鎮國家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬(wàn)之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三人者,皆人杰也吾能用之,故吾所以有天下!敝耸巧迫蔚那疤,善任是知人的目標,只有真正的知人善任才能夠真正提高組織的績(jì)效。
管理者的見(jiàn)解源于實(shí)踐、學(xué)習和修煉,不能簡(jiǎn)單獲得,如同禪宗里的一句話(huà):“借來(lái)的火,點(diǎn)不亮自己的心靈”。只有不斷的提高認知、提高修為才能成為一名優(yōu)秀的管理者。而一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來(lái),才能進(jìn)一步去影響、指導他人。管理者在內心上和實(shí)際工作中的有效性訓練很重要,要有一種傾向性的意識去自我提高,發(fā)展自己的有效性,這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。
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讀了彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》,我最大的收獲是一些管理理念的轉變,書(shū)中的很多案例都能和日常工作結合起來(lái),可以更加辯證地看待和分析目前企業(yè)存在的問(wèn)題。
作為一個(gè)傳統的制造型企業(yè),聚菱燕已經(jīng)發(fā)展了二十年,積累了很多成功的生產(chǎn)經(jīng)驗,也培養了一大批熟練的產(chǎn)業(yè)工人。但也存在一些問(wèn)題,諸如設備逐年老化、員工老齡化、成本不斷升高等一系列困難,同時(shí),我們的一些思想觀(guān)念也比較守舊。近年來(lái)整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。我們突然發(fā)現,“狼”是真的來(lái)了。
在新的形勢下,以前一些傳統經(jīng)驗已經(jīng)不適用。例如,過(guò)去推崇的“合理庫存”現在變成了占用流動(dòng)資金;以往的“大而全”也逐步被“小而專(zhuān)”取代。當我們站在客戶(hù)的位置上想客戶(hù)所想時(shí),很多問(wèn)題就要重新分析考慮了。
書(shū)中有一個(gè)很有代表性的例子,美國汽車(chē)的安全性問(wèn)題,一開(kāi)始業(yè)界關(guān)注的是車(chē)輛本身的安全、公路工程以及駕駛人員的訓練,事實(shí)也證明了這些都行之有效,但安全事故仍然持續上升。直到人們進(jìn)一步分析發(fā)現,3/4的事故是由于醉駕或有“行車(chē)肇事傾向”的人所致,這類(lèi)問(wèn)題又恰恰是前述管理方案無(wú)法企及的`。汽車(chē)制造商改變思路,在考慮“正常駕駛”時(shí)安全的同時(shí),更要考慮“不正常駕駛”下的安全,事故也就大為減少了。
按照精益生產(chǎn)的理論,我們要做到“不接受、不生產(chǎn)、不流出不良品”。我們通過(guò)原料的品質(zhì)前置監控,能夠最大限度地杜絕原料不良品的使用,但由于種種客觀(guān)原因,仍然無(wú)法全部避免不良原料流入,而這些原料必然會(huì )直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
如果我們能夠盡早發(fā)現不良原料,在制造時(shí)提前變更適合的配方,制造出合格的產(chǎn)品,就可以減少返工造成的浪費。而適合的配方,就是針對以往不合格原料的“不良原因”積累而做出的改良。對于同一牌號產(chǎn)品,預先設計幾組配方,然后“對癥下藥”。
當然,找出不合格原料的“不良規律”是一個(gè)極其復雜的工作,需要我們多年來(lái)各類(lèi)數據的統計分析,這恰恰是我司的優(yōu)勢,我們有大量的技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)數據,再加以專(zhuān)業(yè)的分析,一定可以總結出規律,并加以推廣,從而達到降低成本、減少浪費的目的。
同樣,我們已經(jīng)生產(chǎn)了二十多年,使用了日本制鋼所、東芝和國產(chǎn)典型的擠出機設備,在制造過(guò)程中出現的問(wèn)題也同樣有規律可循,并具有一定的代表性。如果我們集中人力、物力,將所有故障的發(fā)生頻率、原因匯總、解決方案等統計分析,做成可視化手冊,再通過(guò)不斷的模擬訓練以提高員工應對水平。在實(shí)際故障發(fā)生時(shí),一線(xiàn)員工在逐級上報同時(shí),在授權下也可以根據手冊說(shuō)明妥善解決,這樣能夠大大減少等待處理的時(shí)間,從而提高生產(chǎn)效率。
諸如此類(lèi),在變化中發(fā)現問(wèn)題,找到新的解決辦法,我們有充分的信心和理由,確保公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中永遠保持永久的戰斗力!
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德魯克的《卓有成效的管理者》一書(shū),讓我們站在企業(yè)管理的另一個(gè)層面,重新認識“卓有成效”和“管理者”。他并不僅僅讓我們“知道了什么”,更重要的是,他讓我們知道“我們不知道什么”,并且給出了具體的解決方案和操作方法。
作為一個(gè)卓有成效的管理者,首先應該考慮的是:我能做什么?我所能創(chuàng )造的成果是什么?要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須首先在思想上具備以下5個(gè)方面的素質(zhì):
一是要使工作卓有成效首先必須對自己的時(shí)間進(jìn)行分析和管理;包括整理時(shí)間、管理時(shí)間、統一安排時(shí)間。
二是卓有成效的管理者重視貢獻,包括自己和他人的貢獻,他所追求的管理是:如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻,管理就是失敗的`;如果客戶(hù)對生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不認同,管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養他人,發(fā)展自我,他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負責,而不是結果,并不是完成了工作就完了,而是要達到成果和績(jì)效的要求,簡(jiǎn)而言之,就是內部的貢獻和價(jià)值要被外部環(huán)境所認同和接受。
三是充分發(fā)揮自己和他人的長(cháng)處;這是管理者在用人時(shí)首要考慮的問(wèn)題,著(zhù)眼于長(cháng)處而非短處,有效的管理者必須時(shí)刻問(wèn)自己,他能做什么?他能貢獻什么?他適合其他崗位嗎?
四是要事優(yōu)先原則,卓有成效的管理者在處理工作時(shí)會(huì )分出事件的輕重緩急,并會(huì )針對事件進(jìn)行適當的分類(lèi)和排序,因為他們非常清楚,自己不是天才,能同時(shí)處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數,所以,他們會(huì )著(zhù)眼于一件重要的事情,并腳踏實(shí)地的把他們做好,然后再進(jìn)行第二件要事。
五是有效的決策,卓有成效的管理者都非常清楚,他們隨時(shí)都會(huì )面臨著(zhù)決策,決策是每個(gè)管理者面對的工作,卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策,所以決策的信息、要素、環(huán)境、內容、風(fēng)險等都是決策所要考慮的因素。
企業(yè)和崗位不一定需要天才,有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。過(guò)去人們總是追求卓爾不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人創(chuàng )造出來(lái)的,那才是管理的最高境界。
卓有成效的管理者,最重要的是對自己的管理。你學(xué)會(huì )記錄時(shí)間了嗎?你分析過(guò)這些時(shí)段所做的工作哪些是有效、哪些是無(wú)效嗎?你學(xué)會(huì )管理時(shí)間嗎?每個(gè)人的精力和時(shí)間都是非常有限的,你要學(xué)會(huì )將重要的事件用一整塊時(shí)間去處理。要想卓有成效,就必須對時(shí)間進(jìn)行分析和管理。
通過(guò)閱讀,我認為一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時(shí)重視團隊的協(xié)作與貢獻,自己要不斷的努力發(fā)展,并為企業(yè)、下屬、崗位培養接班人。再卑微的工作,只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿(mǎn)意的成果和貢獻,他就是一個(gè)“卓有成效的管理者”。
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我尋找管理類(lèi)書(shū)籍的初衷是想學(xué)習如何更好的管理自己,所以從眾多管理類(lèi)書(shū)籍中選擇了這一本,因為看到它的介紹是,管理人員最重要的是管理好自己,所以我覺(jué)得它應該是我想要讀的書(shū)。確實(shí),它帶給我很多驚喜和思考。
每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,越老越明白時(shí)間的重要性,越不想浪費每分每秒。哈哈,這可能也是很多人說(shuō)的中年焦慮吧。不過(guò)我把這種情緒理解為一種正向的,對更好的自己一種美好追求。在這本書(shū)中首先強調的就是時(shí)間的重要性,而且它告誡人們要記錄自己的時(shí)間花費,將那些不必要的剔除,讓自己的時(shí)間更有價(jià)值。其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,也很對,但是真正去做的時(shí)候往往就堅持不下去了。好吧可能又要扯到另一個(gè)話(huà)題,確立目標。如果沒(méi)有目標,看一天小說(shuō)是不是時(shí)間也是有價(jià)值的?不過(guò)這本書(shū)里沒(méi)有講如何確定自己的目標,其實(shí)我也沒(méi)有具體的目標,只是不想再讓自己的時(shí)間花費在對更好的自己沒(méi)有用的`事情上(雖然偶爾也忍不住看《香蜜》,哈哈,勞逸結合。)
所以關(guān)于目標,后面思考完整了再聊吧。說(shuō)回時(shí)間,其實(shí)現在有很多關(guān)于時(shí)間管理的書(shū)和軟件,比如我之前做的365日歷,就是“動(dòng)動(dòng)指尖,規劃時(shí)間”的日程管理軟件,一款記錄你的時(shí)間都去了哪里做了什么的工具。如果對自己的時(shí)間消耗不清不楚,那么首先先記下自己的時(shí)間去向,然后再去總結,剔除沒(méi)有意義的`、不相干的消耗,將時(shí)間利用到學(xué)習、工作、生活中,讓他們都能充分的為更好的自己做出貢獻。
很多時(shí)候我都是為了做事而做事,很少去想做完了能帶來(lái)什么。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題應該在做之前就想好,讓每件事都有貢獻,不要做無(wú)用功。書(shū)里有個(gè)例子很好,說(shuō)某銀行有一個(gè)新上任的接受客戶(hù)反饋意見(jiàn)部門(mén)的主管,他一直思考如何能讓整個(gè)部門(mén)給公司帶來(lái)貢獻,如此他發(fā)現他的部門(mén)是與客戶(hù)接觸最頻繁的部門(mén),可以借此為客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品增加銀行的收入,就這樣他讓部門(mén)的所有人再接受意見(jiàn)反饋的時(shí)候給客戶(hù)推薦銀行產(chǎn)品,就這樣,他們部門(mén)由一個(gè)可有可無(wú)的客服部成為了整個(gè)銀行的核心銷(xiāo)售部。說(shuō)這個(gè)例子其實(shí)是想告訴自己,在做事情之前多考慮自己能做什么,能帶來(lái)什么貢獻,讓自己的時(shí)間有效有價(jià)值。
其他的書(shū)里還說(shuō)了要適時(shí)決策,不過(guò)這一點(diǎn)對我的觸動(dòng)不太大,所以就不聊了,其實(shí)對于這一點(diǎn)我也沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權,哈哈。以后如果有決策經(jīng)驗的時(shí)候再侃一侃。
看一本書(shū)能有一兩個(gè)點(diǎn)對我有用,我覺(jué)得它就是好書(shū),所以這本書(shū)值得一讀。不過(guò)讀完了也會(huì )覺(jué)得是雞湯,具體方法講的很少都是大道理,不過(guò)有的時(shí)候一直悶頭做事,是需要一些大道理來(lái)讓自己燃一下或悟一下的,挺好。愿我找到并不斷去塑造更好的自己,那么就要從現在開(kāi)始利用好自己的每分每秒,為了未來(lái)更美好的自己將他們發(fā)揮到極致。
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彼得·德魯克《卓有成效的管理者》這本書(shū),仿如良師益友,雖然面對的是不同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出你不曾想、更不曾想到的理念,常有茅塞頓開(kāi)之感。
這本書(shū)講的核心觀(guān)點(diǎn)是:卓有成效是管理者必須做到的事,在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒(méi)有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。要成為一位卓有成效的管理者,必須在思想上養成五個(gè)習慣:
。1)知道自己的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限,他們會(huì )有系統地工作,來(lái)善用這有限的時(shí)間。
。2)重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。
。3)善于利用長(cháng)處,包括自己的長(cháng)處、上司的長(cháng)處、同事的長(cháng)處和下屬的長(cháng)處。他們還善于利用抓住有利形勢,做他們想做的事。
。4)集中精力于少數重要的領(lǐng)域,在這少數重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jì)效就可以產(chǎn)生卓有的成果。他們會(huì )按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序。
。5)必須善于做有效的決策。他們知道有效的'決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。
書(shū)中對于有效的決策提出五個(gè)要素:
。1)要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)。如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項建立規則或原則的決策才能解決。
。2)要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,即應找出問(wèn)題的“邊界條件”。
。3)仔細思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應及讓步事項,以期該決策能被接受。
。4)決策方案要同時(shí)兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。
。5)在執行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
在日常工作生活中,我們隨時(shí)隨地都面臨選擇和決策。正確的決策是通向成功的關(guān)鍵,而錯誤的決策必然會(huì )導致失敗。書(shū)中提出的決策要素就是要實(shí)事求是,不忘調查研究,具體問(wèn)題具體分析,跟蹤發(fā)展變化,與時(shí)俱進(jìn)。
決策是建立在客觀(guān)現實(shí)的基礎上,以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度,秉持“不求完美,但求合宜,量力而行,匹配為上”的原則,尋找多種具有創(chuàng )見(jiàn)性的解決方案,并對各種方案進(jìn)行評判、甄別,最終選擇一種自身能力和資源相匹配,對提升組織有巨大貢獻的方案。
思想決定行為,行為形成習慣,習慣決定性格,性格決定命運,習慣的力量是驚人的。學(xué)會(huì )有效地管理自己,進(jìn)而形成習慣,我們終將會(huì )卓有成效。
最后,我的總結是,一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時(shí)重視團隊的協(xié)作與貢獻,自己要不斷的努力發(fā)展。再卑微的工作,只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿(mǎn)意的成果和貢獻,他就是一個(gè)“卓有成效的高層管理者”。
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有人說(shuō):“做一件事不要太看重結果,重在享受過(guò)程!贝搜源_有可取之處。奈何世界飛速發(fā)展,當我們肩負重任或是以管理者的名義帶領(lǐng)著(zhù)一個(gè)團隊,就不得不直接緊盯目標,思考著(zhù)以怎樣的方式以求高效完成。而《卓有成效的管理者》就恰恰給了初入一個(gè)嶄新階段的我一些啟迪。
此書(shū)條理清晰,文字說(shuō)理加以事例列舉讓我跟得上作者的思路,也讓我感受到了作者或卓有成效的管理者的智慧、個(gè)人魅力,以及一些感悟與反思。
自省——這是我在閱讀過(guò)程中的最深感受!拔医裉欤ɑ蛲瓿蛇@項任務(wù)時(shí))的時(shí)間安排合理嗎?”“我以這樣的形式(或方法)完成這項任務(wù)是不是最高效的?”“我這樣做是否充分考慮到他人的情況?”……為了目標的實(shí)現我們需要效率,但是一味地干卻缺乏反思實(shí)在是一件比拖拉磨蹭還要可怕的事。在生活和學(xué)習中,自我檢討能讓我們及時(shí)地意識是否出錯以及調整。而類(lèi)似于“我能貢獻什么?”“我還需要學(xué)習什么?”這樣的思考能激起我們學(xué)習、工作的動(dòng)力。而“我這么做是否考慮到他自身的發(fā)展(或長(cháng)處的`優(yōu)勢發(fā)揮)?”則有利于人事、人際方面的發(fā)展。
惜時(shí)。資源缺乏往往會(huì )成為完成某一項任務(wù)的.棘手之憂(yōu),而時(shí)間卻是最珍貴并且沒(méi)有替代品德資源。當書(shū)中提到“記錄時(shí)間”,我不禁思考——我一天有多少時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò )上?初入大學(xué),即使沒(méi)有高中緊密的課程安排,但我也不應讓自己疏于讀書(shū)學(xué)習思考和鍛煉。不僅是管理者,若要成為一個(gè)優(yōu)秀的人,學(xué)會(huì )記錄、管理自己的時(shí)間應為必修課。眾事雖紛擾,要事必優(yōu)先;列舉出事情的輕重能讓我們擺脫庸事的拖扯,讓人集中注意力和時(shí)間去完成要事,更可以避免昨日之事擾今日之計劃。
了解和交往。其中第一點(diǎn)是對自己的了解,包括優(yōu)缺點(diǎn)、能力、是否勝任某項工作等;而自身的溝通就是自省及自我鼓勵。第二點(diǎn)是書(shū)中教給我一些人際關(guān)系中的藝術(shù)。與人處事要學(xué)會(huì )了解他人。而書(shū)中“如何管理上司”讓我眼前一亮?傊,不管是對于下屬還是上司,都要善于發(fā)現、運用他人的長(cháng)處,不過(guò)分苛責于他人的小缺點(diǎn)。
書(shū)中言“規范已經(jīng)清楚了,不同方案已經(jīng)想到了,得失也衡量了。一切都已經(jīng)一目了然,應采取什么行動(dòng),也已經(jīng)清清楚楚。該采取什么決策,已是明擺著(zhù)的了!睕Q策者應有的素質(zhì)都包含在了此句話(huà)中。管理者在工作中必然要做比別人更多的決策。決策前必然需要思考;但有時(shí),對于更多的人來(lái)說(shuō),缺乏的是勇氣與執行力。果敢——敢想、立刻做,應是邁向成功的重要一步。當然,還有一點(diǎn)也很重要——“行動(dòng)或不行動(dòng);切忌只做一半或折中!
經(jīng)典,的確需要多次拜讀。如今的我對于管理學(xué)表皮了解還說(shuō)不上,所以初讀此書(shū)得到的更多是關(guān)于自我管理方面。我想,當人生閱歷更加豐富,再度此書(shū),定會(huì )收獲更多精彩。
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感激領(lǐng)導的推薦,讓我得以拜讀德魯克大師的這本管理學(xué)說(shuō)的經(jīng)典之作。
這本書(shū)開(kāi)篇就指出,本書(shū)的主題是如何才能使自己成為一個(gè)卓有成效的管理者,如何才能管理好自己。我想,我現在最為缺乏的就是如何管理好自己的思想與時(shí)間,細讀下來(lái),我定能在這本書(shū)中受益頗多,事實(shí)確是如此。
我一直都以為我自己不乏做好一件事的決心和勇氣,總以為一件事情,我付出自己最大的努力去做,結果無(wú)論成敗,卻也問(wèn)心無(wú)愧。德魯克大師卻是一針見(jiàn)血的指出:做好該做的事情才能稱(chēng)之為有效。記得以前一次去成都收款,我一天跑三次蜀達電氣公司,后來(lái)劉建民經(jīng)理就搖頭了,他問(wèn)我:效果呢?他說(shuō),也許他去一次就能很好的和蜀達電氣取得很好的溝通,做事情要講究方法和策略。
這就是有效性的問(wèn)題,當時(shí)我感覺(jué)很茫然,心里在想,我若不是如此,又當如何。還有一次出差到咸陽(yáng),那是我第生平一次坐飛機,記得我接到的命令是去西安,公司小彭把我送到機場(chǎng),買(mǎi)的是去咸陽(yáng)的機票,下飛機的時(shí)候都到晚上8點(diǎn)多鐘了,下了飛機就趕緊買(mǎi)張去西安的機場(chǎng)巴士,到西安后匆匆和譚經(jīng)理打電話(huà),電話(huà)通了,心也糾結了,譚經(jīng)理說(shuō)他在咸陽(yáng),問(wèn)我跑到西安區干嘛,要我趕緊回咸陽(yáng)。當時(shí)都晚上九點(diǎn)多了,沒(méi)有班車(chē)去咸陽(yáng)了,自己也挺累,就問(wèn)譚經(jīng)理明天要用保函的時(shí)間,說(shuō)自己明天六點(diǎn)之前一定送到他面前。譚經(jīng)理這樣對我說(shuō)的:小潘啊,公司用飛機給你當交通工具自然是很緊急的事情,這份保函我今晚要看的,這樣,你去汽車(chē)站,那里有很多的士,你找四個(gè)人拼個(gè)的,沒(méi)人也才十塊錢(qián),后來(lái)保函在晚上十一點(diǎn)的才送到譚經(jīng)理手上,耽誤了彼此的休息時(shí)間。這給了我很大的啟發(fā),事情不是你盡心盡力去做就行,你必須做對的事情,而且要做好,這才有效!
德魯克大師很仔細的分析了知識工作者的績(jì)效考核問(wèn)題,他指出,無(wú)法對只是工作者進(jìn)行嚴密與細致的督導,知識工作者必須自己管理自己,自覺(jué)的完成任務(wù),自覺(jué)的做出貢獻,自覺(jué)的追求工作效益。這句話(huà)說(shuō)的我有些無(wú)地自容,我很缺乏自我管理意識,總覺(jué)得自己能圓滿(mǎn)的去完成領(lǐng)導吩咐的任務(wù),卻在領(lǐng)導沒(méi)有明確給出目標任務(wù)的時(shí)候,失去了章法。這是我重點(diǎn)學(xué)習的地方。
德魯克大師還有好多發(fā)人深省的話(huà),我也都摘抄在自己的筆記本子里,以供我迷惑不解時(shí)、閑暇時(shí)細細研讀。只是工作者的工作動(dòng)力,取決于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。如果他的`工作缺乏有效性,那么不能做好工作和做出貢獻。
卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓練,這一訓練使得他們在工作中卓有成效。有效的管理者與其他人最大的區別,就是他們非常珍惜自己的時(shí)間。正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一個(gè)人如果缺乏正直與誠實(shí),則足以敗事,所以人在這方面的缺點(diǎn),不能僅視為績(jì)效的限制,有這種缺點(diǎn)的人沒(méi)資格做管理者。
書(shū)非借不能讀也,我在笑我自己,不過(guò)相信這管理經(jīng)典,定能常讀常新,我將不時(shí)的去翻起它,以致?tīng)熟于心。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 37
這是一本很實(shí)用、很接地氣的管理類(lèi)書(shū)籍。沒(méi)有生硬的理論,也沒(méi)有太過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理術(shù)語(yǔ),有的是很實(shí)在的案例和白話(huà)文。無(wú)論已經(jīng)是管理崗的學(xué)員還是正在走向管理崗的學(xué)員,都能有所感悟有所收獲。
掌握好時(shí)間才能聚焦做好一件事。這是書(shū)中兩個(gè)章節闡述的兩個(gè)方面,我覺(jué)得是相通的。每天我們會(huì )面對很多瑣碎的工作,像財務(wù)工作都是細枝末節、不斷反復發(fā)生,但是時(shí)間是有限的、人的'精力也是有限的。既然我們不是“八爪魚(yú)”,就要結合工作排好順序。從重要程度和時(shí)間要求去排序,合并同類(lèi)項,甚至做取舍和替代。只有安排好時(shí)間,才能在特定時(shí)間里把一件事高質(zhì)量的做好,而不僅僅是完成。當然,聚焦做好一件事不單一代表某個(gè)時(shí)間做好某一件事,我覺(jué)得是一個(gè)階段聚焦一個(gè)目標,努力把這個(gè)目標相關(guān)的事情有計劃、有步驟的去完成。俗話(huà)說(shuō),不是什么都想做,可能什么都做不好。要避免四處撒網(wǎng),一無(wú)所獲。結合自己的工作,需要去努力的方向很多,但要給自己和部門(mén)設定一個(gè)目標,最迫切解決的問(wèn)題是人員素質(zhì)的提升和操作的規范,那么就按這個(gè)方向去努力,到年底就把這件事情做好。
管理必須要有成效。這本書(shū)里的案例很多,有些都是老品牌創(chuàng )立初期中期的案例,歷史雖久遠,但似乎一點(diǎn)不過(guò)時(shí),如果管理者下達了指令和任務(wù),沒(méi)有人去執行,談何成效。這樣的管理是毫無(wú)意義,就如同制度制定了,沒(méi)有人執行。對于我們而言,就是要深入了解實(shí)際工作和員工工作的難點(diǎn),這樣管理才能發(fā)揮作用。記得小組做課題,有次我想省事一些,就直接把近期落實(shí)到每個(gè)人的工作安排發(fā)到群里,我心想,有目標、有具體工作、有參加人員,一個(gè)不少。沒(méi)有人提出反對意見(jiàn),有人在推進(jìn)、有人在等待,可想效果如何。后來(lái)仔細了解,發(fā)現有的人有困難但是并沒(méi)有說(shuō)。我想實(shí)際工作也是如此,布置工作可能沒(méi)有回復、甚至沒(méi)有執行。我們不必懊惱于此,要回顧工作安排是否符合實(shí)際情況,是否充分發(fā)揮個(gè)人的長(cháng)處。更重要的是,我們要摒棄曾經(jīng)的習慣,去適應新的變化,改變自我。
組織的績(jì)效與個(gè)人的價(jià)值是緊密聯(lián)系的。作為管理者,必須提升自己的格局觀(guān)和明確自己的職責。學(xué)習管理絕非易事,以前經(jīng)驗不一定能在新問(wèn)題上派上用處,因此需要不斷地學(xué)習,提升效率快速轉換成效果。以“結果第一、理由第二”、“結果提前、自我退后”的心態(tài),給自己加碼,充分發(fā)揮團隊每個(gè)人的價(jià)值,實(shí)現組織績(jì)效最大化。
我一直覺(jué)得,好的管理帶給團隊的是正能量動(dòng)力,相反,糟糕的管理就是將團隊帶向深淵。有人說(shuō),市場(chǎng)是最好的老師,管理沒(méi)有固定的模式。我想,這本書(shū)是為我們傳授了有成效、有價(jià)值的管理方法,我們要在漫漫道路上不斷調整,但是方向是不會(huì )變的。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 38
亞馬遜創(chuàng )始人貝佐斯曾說(shuō),高管一天能做好三個(gè)決策就夠了。一個(gè)高管如果一天做很多決策,可能是陷入“解決具體事物”中,事事躬親,累壞自己,妨礙下屬工作;或是朝令夕改,心神不寧,讓員工無(wú)所適從。
德魯克認為“有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策!睕Q策時(shí),首先“要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)”,即,界定問(wèn)題性質(zhì)。一個(gè)有效管理者,在界定問(wèn)題時(shí),一定要試圖通過(guò)表面現象來(lái)找出真正的問(wèn)題,這種問(wèn)題本質(zhì)往往同一定的`理念和觀(guān)念有很大關(guān)系,或者說(shuō)是底層邏輯,所以,有效管理者應注重更高層次---對一定的理念和觀(guān)念(conceptual understanding )進(jìn)行思考,進(jìn)行少數重大決策,這是從根本上尋求解決方法。
另外,當一個(gè)管理者對重大問(wèn)題進(jìn)行界定性質(zhì)時(shí),他自身的觀(guān)念和認知也往往影響他對問(wèn)題的界定,觀(guān)念和認知局限性會(huì )造成對問(wèn)題界定的偏差。
筆者曾在一家生產(chǎn)軌道交通配件小型民營(yíng)企業(yè)工作過(guò),該企業(yè)經(jīng)常為不能及時(shí)交付出合格質(zhì)量產(chǎn)品困擾,銷(xiāo)售出身老板和銷(xiāo)售人員一直認為是生產(chǎn)部門(mén)組織不力,工人操作粗心,無(wú)責任心造成的原因。也就是說(shuō)他們把問(wèn)題定性為生產(chǎn)管理的問(wèn)題,因此頻繁更換生產(chǎn)部負責人。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)不是生產(chǎn)問(wèn)題。
軌道交通配件制造行業(yè)特點(diǎn)是,品種多,種類(lèi)雜,質(zhì)量要求嚴格,交貨期短,且要不斷加工新產(chǎn)品,該小型民營(yíng)企業(yè)在簽訂訂單時(shí),往往“饑不擇食,照單全收”---簽訂訂單的產(chǎn)品種類(lèi)繁雜,數量不高,質(zhì)量要求苛刻,交貨期短,還包括源源不斷新產(chǎn)品訂單。
對于新產(chǎn)品生產(chǎn),企業(yè)一般需要對新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設計、工藝設計,開(kāi)新磨具,首件產(chǎn)品,客戶(hù)驗收封樣,小批量生產(chǎn),大批生產(chǎn)量等等。對于這樣小型民企來(lái)說(shuō),無(wú)論技術(shù)力量,設備產(chǎn)能,還是生產(chǎn)人員數量,操作熟練程度,都遠遠無(wú)法保證產(chǎn)品和產(chǎn)量。在生產(chǎn)過(guò)程中,新產(chǎn)品出現大量質(zhì)量不合格品,大量返工,大量報廢,隨強令要求工人從早8點(diǎn)半上班,工作到晚十點(diǎn),一個(gè)月僅休假二天,并要求所有生產(chǎn)管理人員監督工人晚間生產(chǎn),工人抱怨不斷,消極怠工,即使這樣,只有少數產(chǎn)品能夠符合質(zhì)量要求,并且,新產(chǎn)品占用太多生產(chǎn)資源,影響常規批量產(chǎn)品生產(chǎn),一些成熟產(chǎn)品由于QC人員被抽調新產(chǎn)品上,缺乏過(guò)程檢驗,也出現批量質(zhì)量問(wèn)題,最終造成生產(chǎn)部大量產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)交付,這成為一個(gè)常態(tài)化問(wèn)題,造成生產(chǎn)成本高居不下,企業(yè)處于虧本狀態(tài)。
這個(gè)問(wèn)題是生產(chǎn)無(wú)法消化訂單問(wèn)題,問(wèn)題本質(zhì)出在銷(xiāo)售環(huán)節,簽訂訂單時(shí),產(chǎn)品種類(lèi)繁雜,有些新產(chǎn)品,無(wú)論數量和質(zhì)量,都遠遠高出本企業(yè)現有技術(shù)水平和生產(chǎn)能力,這些對于一個(gè)小型民營(yíng)企業(yè),在很短期內,很難改變的`,絕不靠生產(chǎn)部門(mén)的組織層面能夠解決的。
認識到這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)后,就該把該問(wèn)題定性為銷(xiāo)售產(chǎn)品定位問(wèn)題。如果我們再進(jìn)一步思考,這就和銷(xiāo)售出身的老板經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)思路有關(guān)系了,他持有早期民營(yíng)企業(yè)一般發(fā)展思路:訂單為王,拼命搶占訂單,拼命壓生產(chǎn),以便迅速“做大”,“做強”。而忽視一個(gè)企業(yè)消化訂單能力是有限的,生產(chǎn)能力依賴(lài)技術(shù)、設備、人員和管理流程等整個(gè)環(huán)節保證,這些都需要一個(gè)發(fā)展和沉淀過(guò)程,這種“欲速則不達”做法,是造成民企普遍壽命不長(cháng)原因之一,如果最高管理者調整一下觀(guān)念和思路,要求銷(xiāo)售人員定位幾個(gè)主打成熟產(chǎn)品簽訂,“小步、漸進(jìn)”簽訂新產(chǎn)品訂單,借此不斷錘煉自己技術(shù)隊伍,工人技術(shù)熟練程度,這個(gè)問(wèn)題不需要太多決策,就能問(wèn)題解決。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 39
通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》,我認為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當成樂(lè )趣,清楚自己對工作的貢獻,只有對自己所從事的工作有著(zhù)濃厚的興趣和發(fā)自?xún)刃牡南矏?ài),才有可能在工作中用心思考,努力完成。認清自己對工作的貢獻,才能激發(fā)我們工作的效能,提高工作效率。
其次要善于利用有限的`時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域,如何管理時(shí)間是管理者必須解決的問(wèn)題。管理者不能面面俱到,親力親為組織里所有的事情,管理者必須懂得輕重緩急,堅守有限次序,把握“要事優(yōu)先”的原則,面向未來(lái),抓大放小,集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上,才能提高自身的工作效率。
再次要知人善用,善于利用各人的'長(cháng)處,除了充分發(fā)揮自己的長(cháng)處外,還要懂得上級、同事、下屬的長(cháng)處,把合適的人放在合適的崗位上。懂得放權,讓他們各負其責,充分利用他們的長(cháng)處做好各項工作,重視他們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢才能最大化的做好工作,提高效率。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 40
看了彼得。德魯克的經(jīng)典著(zhù)作《卓有成效的管理者》,真是叫人拍手稱(chēng)贊,樸素而博大精深。
該書(shū)作者的視角是“旁觀(guān)者”,與作者長(cháng)期的咨詢(xún)經(jīng)歷有關(guān),跳出來(lái),對各種組織中的各類(lèi)管理者的行為搜集、剖析、歸納、驗證、診斷,對組織作系統的觀(guān)察。源于實(shí)踐,高于實(shí)踐,極適合指導實(shí)踐,我想是本書(shū)最大的特點(diǎn)。在德魯克先生45年的咨詢(xún)生涯中,接觸過(guò)各種類(lèi)型的組織,案例豐富,他本人觀(guān)察力極其敏銳,非常善于診斷病源,將管理者脫離深陷事務(wù)的泥坑,跳出常規思維,正視自己的目標和任務(wù),明確了管理者必須卓有成效。對我啟發(fā)較大的幾點(diǎn)如下:
1、對管理者的行為觀(guān)察和案例的'剖析是一種科學(xué)的,可供管理者學(xué)習經(jīng)驗,做自我評價(jià)的好方法。
2、區分了知識工作者和體力工作者的在管理上的差異,指出了知識工作者與行政管理者二種權威二種發(fā)展,對組織同等重要,明確管理者的范圍,和管理者自我管理對知識經(jīng)濟時(shí)代組織的推動(dòng)力。
3、管理者工作要圍繞組織外部成果貢獻,提出了管理有效的標準,和通過(guò)改變思路、習慣、行為提高有效程度。
4、為人力資源的績(jì)效考核設計、職業(yè)發(fā)展通路設計、人才發(fā)展理論(包含招聘和培養)提供了源于實(shí)踐的管理思想基礎。
先生的書(shū)需要反復看和琢磨,需要不斷深入體會(huì ),不同的人不同時(shí)間看會(huì )有不同的體會(huì )和啟發(fā),經(jīng)典是實(shí)至名歸。近期讀書(shū)分析麥克。里蘭博士是用歸納法的方法,搜集崗位勝任的素質(zhì)點(diǎn),做統計分析,解決人力資源管理學(xué)中關(guān)于崗位勝任的`問(wèn)題;德魯克先生用歸納法的方法,搜集不同管理者在不同組織中的有效行為,做概念統合提煉,解決管理學(xué)中的效率問(wèn)題;肖恩?戮S博士是從心理學(xué)的視角,搜集高效能人士的行為習慣特點(diǎn),做統合分析,為渴望自我發(fā)展的人提供激發(fā)潛能的改造方法。這三種改造的特點(diǎn),都是期望分析清楚某個(gè)領(lǐng)域的本源,相信人是可以改造和后天的習得的,相信人的潛力可以推動(dòng)組織和世界的發(fā)展。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 41
德魯克的經(jīng)典著(zhù)作《卓有成效的管理者》,這本寫(xiě)就于四十多年前的著(zhù)作,其基本的理論和思想,在四十多年后,仍然影響著(zhù)許多現代的管理者,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著(zhù)重要的作用,近期有幸讀之,獲益良多。
書(shū)中,作者分八章展開(kāi)論述了管理者如何做到卓有成效。第一章首先定位了卓有成效是可以學(xué)會(huì )的,二到七章則針對如何實(shí)現卓有成效的五點(diǎn)要求分別進(jìn)行了詳細的論述,第八章又反過(guò)來(lái)分析個(gè)人需求與組織目標的結合,強調卓有成效是必須學(xué)會(huì )的。書(shū)中的許多觀(guān)點(diǎn)并不僅僅適用于管理者,對我們日常的生活及學(xué)習也有著(zhù)許多的幫助。
一直以來(lái),我在很大程度上認為管理是需要天分的,而書(shū)本的知識更多的是紙上談兵,無(wú)法真正的在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書(shū)卻改變了我的想法。德魯克講到知識工作者的生產(chǎn)力,就是“做好該做的事情”的能力,也就是有效性。書(shū)中大量的論述,讓我了解到有效性才是管理者所應追求的目的。
針對如何卓有成效,德魯克先生提出了五點(diǎn)要求,分別是掌握時(shí)間、講求貢獻、發(fā)揮人的長(cháng)處、要事優(yōu)先及有效的`決策。而這五點(diǎn),必須成為管理者思想上的習慣。換言之,“有效性是一種后天的習慣,是一種綜合的實(shí)踐!倍凹热皇且环N習慣,便是可以學(xué)會(huì )的”。管理者要學(xué)會(huì )這種習慣,必須經(jīng)過(guò)訓練!耙粋(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓練,則無(wú)論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者!币虼,在日常的生活中,我們就應該努力的去接受訓練,培養使自己有效的習慣。五點(diǎn)要求中,特別是他對時(shí)間、發(fā)揮人的長(cháng)處等方面的論述,給了我很多啟示。
首先是在時(shí)間方面,德魯克先生強調了管理者的時(shí)間總是被一些并不重要的事情占據,而且職位越高,時(shí)間被占用的`比例就越大,因此,管理者應該學(xué)會(huì )管理時(shí)間,用有限的時(shí)間創(chuàng )造更多的成果。日常生活工作中,因自己方法不當,常常感覺(jué)時(shí)間不夠用。學(xué)習了德魯克先生的解決方法后,深知必須進(jìn)行系統的時(shí)間管理,方能做到高效。德魯克先生特別強調了要整塊的運用時(shí)間,多數情況下,一些事情需要連續的時(shí)間才能完成,用零碎的時(shí)間去完成一件事,可能毫無(wú)進(jìn)展或是完成效果不佳,我便常常范此類(lèi)的錯誤,經(jīng)常把幾件事情一起來(lái)做,一件事情沒(méi)完成又去進(jìn)行另一項工作,而結果往往是浪費了大量的時(shí)間。
另一使我印象深刻的是德魯克先生對發(fā)揮人長(cháng)處觀(guān)點(diǎn)的論述。他講到“充分發(fā)揮人的長(cháng)處,才是組織存在的唯一目的!币驗椤笆澜缟蠜](méi)有真正全能的人”我們要做的是充分的發(fā)揮人的長(cháng)處,而“使人的弱點(diǎn)不影響其工作和成就!甭(lián)系自身,如何讓一個(gè)團隊更優(yōu)秀,我想應該充分了解每個(gè)團隊成員的優(yōu)點(diǎn),包容他人的不足,并在實(shí)際工作中,彌補不足的同時(shí),更應該充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),讓每一個(gè)人都能充分找到存在感及價(jià)值體現,從而實(shí)現團隊的卓有成效。
對我來(lái)說(shuō),初次帶團隊,無(wú)論是個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養還是綜合管理水平,需要學(xué)習的還很多很多,《卓有成效的管理者》這本書(shū)將長(cháng)期伴隨著(zhù)我,理論學(xué)習并不斷加以實(shí)踐總結,讓個(gè)人與團隊實(shí)現卓有成效。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 42
近日,拜讀《卓有成效的管理者》一書(shū),讓我感到受益匪淺。德魯克先生從一個(gè)管理者的角度教了我們卓有成效的五招。這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎上,充分理解這五點(diǎn)的內涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過(guò)的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對重要的費時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅實(shí)的基礎。
卓有成效的管理者重視對外界的貢獻
“有效的管理者一定要注重貢獻,并懂得將自己的工作與長(cháng)遠目標結合起來(lái)!钡卖斂讼壬倪@句話(huà)直接道出了重視貢獻是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠,只有重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專(zhuān)長(cháng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jì)效,也才能更加重視外部世界,才能使我們卓有成效,因為只有外部世界才是產(chǎn)生成果的地方。有的管理者是為了實(shí)現自己的人生價(jià)值而工作,他們工作的理想狀態(tài)是用盡自己有限的能力在為組織創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現自己的人生價(jià)值。然而注重對外界貢獻的管理者的工作卻不一樣,他們以整個(gè)組織為基點(diǎn),放眼于外部世界,工作的同時(shí)更是為了挖掘組織工作中尚未發(fā)揮的潛力。
卓有成效的管理者善于使人發(fā)揮其長(cháng)處
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運用每一個(gè)人的長(cháng)處來(lái)共同完成任務(wù)”?梢(jiàn),管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長(cháng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(cháng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(cháng)處所在,并且想辦法使其長(cháng)處充分地發(fā)揮出來(lái),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰斗力更強,才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內部成員所有長(cháng)處的總和。
卓有成效的管理者先做重要的事情
而且一次只做好一件事
德魯克先生是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著(zhù)“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(cháng)的連續性的時(shí)間優(yōu)先做對組織有大的貢獻的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問(wèn)題的一條原則很相似,即認清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因為有的時(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機會(huì ),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
卓有成效的管理者必須善于做有效的決策
德魯克先生告訴我們,一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生,它決不會(huì )是一致意見(jiàn)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎,只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的.決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見(jiàn)的存在。德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現,有效的決策者都具有相同的特性:他們在做出決策之前,都著(zhù)眼于具有戰略性的最高層次的觀(guān)念性認識。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征, 這五大決策特征及其詳細說(shuō)明讓我對有效決策的真正涵義有了進(jìn)一步的認識,其決策的重心在于合理的行動(dòng)。有效的決策有賴(lài)于一定的步驟,但是更有賴(lài)于決策者的分析能力和隨機應變能力,即決策者能夠根據外界環(huán)境變化來(lái)制訂出最適合于目前狀況的有效決策。
細細品讀《卓有成效的管理者》一書(shū)后,我認為一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來(lái),然后才能進(jìn)一步去影響、指導他人。管理者在內心上和實(shí)際工作中的有效性訓練很重要,要有一種傾向性的意識去自我提高,發(fā)展自己的有效性,這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。
學(xué)習《卓有成效的管理者》心得體會(huì ) 43
彼得·德魯克,現代管理學(xué)之父,其著(zhù)作影響了數代追求創(chuàng )新以及最佳管理實(shí)踐的學(xué)者和企業(yè)家們,各類(lèi)商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響,其所著(zhù)的《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理:使命、責任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著(zhù)作成為眾多管理者的案頭必備叢書(shū)。
《卓有成效的管理者》于1966年出版,一出版即獲得了一致好評,成為領(lǐng)導學(xué)領(lǐng)域的奠基之著(zhù),它告知讀者:不是只有管理別人的人才稱(chēng)得上是管理者,在當今知識社會(huì )中,知識工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。這本書(shū),仿如良師益友,雖然面對的是相同的事實(shí),卻能從不同的角度說(shuō)出大多數人不曾想到的理念,常有茅塞頓開(kāi)之感。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下幾個(gè)特征:第一、重視目標和績(jì)效,只做正確的事情,并只做最重要的事情。第二、作為一名管理者要擅于發(fā)揮人的長(cháng)處。第三、在管理中有效地管理者必須善于做出決策,做出有效決策。
重視目標和績(jì)效只做正確的事,并只做最重要的事情?梢院(jiǎn)單的歸位四個(gè)字:要事第一。
在管理者面前,擺著(zhù)許多值得去做的工作,但管理者的時(shí)間卻非常有限。因此,這就涉及哪些事情需要優(yōu)先處理,而哪些事情可以緩緩再辦的決策了。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無(wú)成。但是決定延緩一項工作,并不是一件愉快的.事情。因為我們的“優(yōu)后”,往往是別人的“優(yōu)先”,如何決定優(yōu)先,研究起來(lái)確實(shí)很復雜。大師在書(shū)中告訴我們在決定哪些應該優(yōu)先、哪些可以延緩這個(gè)問(wèn)題上,最重要的并不是分析,而是拿出應有的勇氣來(lái),遵循以下幾條重要原則:
重將來(lái)而不重過(guò)去;
重視機會(huì ),不能只看到困難;
選擇自己的方向,而不盲從;
目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。
換言之,一位有效的管理者,會(huì )把主要精力集中在當前正在進(jìn)行的工作上,而不會(huì )再去兼辦其他工作。完成一件事情之后,他會(huì )根據情況的變化,再決定下一步的優(yōu)先事項。
要想集中精力全神貫注于一項工作,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正先做的工作。只有這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的“主宰”,而不會(huì )成為他們的奴隸。
我們在日常工作中更應該要把握好要事優(yōu)先這一原則,每天上班的時(shí)候,第一件事是根據客戶(hù)郵件的內容將今天要做的時(shí)都列出來(lái),并標識出重要的事項,優(yōu)先完成重要級別的,再做次要級別的,讓每一天都過(guò)得充實(shí)而有高效!
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《卓有成效的管理者》是一本非常值得一讀的管理類(lèi)書(shū)籍。在這本書(shū)中,作者彼得·德魯克分享了許多卓有成效的管理經(jīng)驗和管理者需要具備的素質(zhì)。以下是我在閱讀這本書(shū)時(shí)收獲到的幾點(diǎn)感悟和金句。
一、管理者需要建立目標。
“沒(méi)有明確的目標,就沒(méi)有方向和焦點(diǎn)!
作為一個(gè)管理者,必須要有清晰的目標,并且要確保員工也理解并努力實(shí)現這些目標,才能取得卓有成效的業(yè)績(jì)。
二、管理者需要關(guān)注人員的能力。
“卓有成效的管理者不是關(guān)心下屬的表現,而是關(guān)心下屬的能力!
優(yōu)秀的管理者需要不斷地提高員工的能力和素質(zhì),而不僅僅只關(guān)注他們的業(yè)績(jì)和表現。這樣可以更好地激發(fā)員工的潛力,為團隊的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
三、管理者需要注重溝通能力。
“卓有成效的管理者應該將溝通作為自己的首要工作!
良好的溝通能力是一個(gè)管理者必備的素質(zhì)。只有通過(guò)有效的溝通才能讓員工理解其任務(wù)的重要性,以及如何為實(shí)現共同目標做出貢獻。
四、管理者需要注重創(chuàng )新。
“管理者需要不斷地尋求新的機遇,才能在競爭中立于不敗之地!
卓有成效的'管理者必須要有創(chuàng )新意識,不斷地尋求新的機遇和創(chuàng )造新的價(jià)值。只有這樣,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》,我深刻地認識到管理者需要具備的素質(zhì)和必備的技能,同時(shí)也對如何成為一名卓有成效的管理者有了更全面深入的了解。我相信,只要我們不斷地學(xué)習、實(shí)踐和提高自身的能力,最終必定能成為一名卓有成效的管理者,為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(cháng)做出更大的貢獻。
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最近讀了《卓有成效的治理者》一書(shū)。這本治理類(lèi)的書(shū)并沒(méi)有很難懂的概念,也特別的接地氣,講的都是我們工作中常常會(huì )遇到的問(wèn)題。
首先卓有成效是可以學(xué)會(huì )的。卓有成效并沒(méi)有想象中那樣高不行攀,每個(gè)治理者只要肯學(xué),都能學(xué)會(huì )。
其次把握自己的時(shí)間。對于治理者來(lái)說(shuō)時(shí)間總是不夠的,如何治理好自己的時(shí)間就顯得尤為重要了。要治理自己的`時(shí)間,首先要記錄時(shí)間,了解時(shí)間都用到了哪里,哪些事情是不必要做的,哪些事情是可以消退的。然后是如何治理時(shí)間,將自由時(shí)間盡量集中起來(lái),來(lái)做幾件重要的`事情。最終,消退鋪張時(shí)間的事項。只參與必要的會(huì )議,只做必要和重要的事情。
第三是治理者的奉獻。治理者應更多考慮能為組織奉獻什么,而不是擁有多少職權。重視對成果的奉獻,明確自己能做到的事情。
第四是要發(fā)揮人的特長(cháng)。治理者要能充分利用自己的特長(cháng)、上司的特長(cháng)、同事的特長(cháng)或下屬的特長(cháng)。要注意能做什么,而不要只盯著(zhù)缺點(diǎn)。在崗位的設置上,也要能充分發(fā)揮員工的特長(cháng),利用特長(cháng),共同完成任務(wù)。
第五是要事優(yōu)先。由于治理者的時(shí)間有限,因此在有限的時(shí)間里更應當將要事排在其他事情之前,一次只做一件事,把事情做好。
第六是決策的要素。有效的治理者不做太多的決策,他們所做的都是重大的決策。他們重視的是辨別什么問(wèn)題是例行性的,什么問(wèn)題是策略性的,而不重視“解決問(wèn)題”。
第七是有效的決策。治理者有效的決策,來(lái)自于多種不同而且相互沖突的見(jiàn)解中產(chǎn)生,而不僅僅只有一種方案。有效的決策才是真正需要的決策。
最終治理者的工作必需要卓有成效,而治理者也必需學(xué)會(huì )卓有成效。
其中我對會(huì )議的描述頗有感受。的確我們在工作中會(huì )參與各種各樣的會(huì )議,有些會(huì )議并不需要那么多人參與,但出于一些緣由,往往會(huì )要求許多不相關(guān)的人列席,其實(shí)這就是一種時(shí)間鋪張。如何改善這種鋪張,也是對治理者時(shí)間的一種釋放。治理者要學(xué)會(huì )對自己時(shí)間進(jìn)展有效的治理,才能不斷完成真正的要事。
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最近讀了管理大師彼得—德魯克《卓有成效的管理者》一書(shū),參照自己的工作經(jīng)歷,感覺(jué)受益良多。
天生的管理天才很少,而大多數的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要后天學(xué)習和錘煉的。正是基于此,德魯克通過(guò)簡(jiǎn)單、通俗的語(yǔ)言和案例告訴我們如何成為一名卓有成效的管理者,給無(wú)數還在朦朧中摸爬的人以啟迪。
管理者要管人,但是如何管人,卻有很大的學(xué)問(wèn)。一個(gè)卓有成效的管理者善于用人所長(cháng)。生活中,我們常常聽(tīng)到這樣的抱怨,誰(shuí)誰(shuí)有什么毛病、嫉妒心強、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等,卻很少聽(tīng)到領(lǐng)導贊揚自己的下屬。事實(shí)上,每個(gè)人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問(wèn)題,但也都有其擅長(cháng)或優(yōu)點(diǎn)。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現下屬身上的閃光點(diǎn)并將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái),揚長(cháng)避短。
有效的.時(shí)間管理也是很多管理者面臨的頭疼問(wèn)題。很多管理者面對開(kāi)不完的會(huì )議、出席不完的應酬、處理不完的瑣事事物,常常抱怨自己的時(shí)間不夠用。德魯克告訴我們要統籌好自己的`時(shí)間,消除浪費時(shí)間的活動(dòng),統一安排好自己可以支配的時(shí)間;除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,告訴我們集中一個(gè)有效的時(shí)間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們在處理問(wèn)題的時(shí)候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買(mǎi)寸光陰。盛年不重來(lái),一日難再晨;及時(shí)當勉勵,歲月不待人。這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴,那么我們就要珍惜時(shí)間,安排好自己的工作,規劃好自己的人生。
作為一名管理者需要經(jīng)常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時(shí)候很困難,德魯克結合自己的經(jīng)驗,總結了決策的五個(gè)要素,供我們在決策時(shí)候參考;同時(shí),他要我們在決策過(guò)程中要關(guān)注反對者的意見(jiàn),從不同的觀(guān)點(diǎn)中汲取營(yíng)養,從另一個(gè)方面讓我們的決策和選擇更加全面,減少失誤的幾率。
我國歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見(jiàn)的典范,唐太宗就是這樣的開(kāi)明君主。有一次,唐太宗問(wèn)魏征說(shuō):“歷史上的人君,為什么有的人明智,有的人昏庸?”魏征說(shuō):“多聽(tīng)聽(tīng)各方面的意見(jiàn),就明智;只聽(tīng)單方面的話(huà),就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說(shuō):”治理天下的人君如果能夠采納下面的意見(jiàn),下情就能上達,他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云“兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗”講的也是同樣的道理。
開(kāi)卷有益,讀好書(shū)更是受益匪淺。相信這些書(shū)中的精華會(huì )給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí),對我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促動(dòng)作用,沿著(zhù)德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
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讀《卓有成效的治理者》一書(shū)如同陽(yáng)光鋪灑照射、咖啡裊裊飄香濃情四射、讓人有一種愛(ài)不釋手的感覺(jué)。初讀第一遍時(shí)處于斷斷續續閱讀過(guò)程中,感覺(jué)頗好,腦袋卻依舊很空。再次拜讀,每每讀完一段,閉目思索,對比自己,仿佛可以看到前行之燈,讓人茅塞頓開(kāi)。
本書(shū)一共分為七章,前五章主要講治理者如何治理自己,如何使治理者本身變得更加卓有成效。后兩者主要講的是治理者如何決策。書(shū)中具體闡述了要成為一個(gè)卓有成效的治理者,必需在思想上養成以下五個(gè)習慣:
一、是有效的治理者知道他們的時(shí)間用在什么地方;
二、是有效的的治理者特別重視自己的奉獻程度。
三、是有效的治理者很擅長(cháng)利用他人特長(cháng)。
四、是有效的治理者會(huì )集中精力于少數重要的領(lǐng)域。
五、是有效的治理者擅長(cháng)做有效的決策,這是成為卓有成效的治理者必備要素,也是這本書(shū)的主題和核心所在。
全部治理者在日常的工作都明顯感覺(jué)時(shí)間好緊,沒(méi)時(shí)間,工作永久做不完,如同歌詞中所講:時(shí)間都去哪里了?其實(shí)作為一名治理者要學(xué)會(huì )善用時(shí)間,要合理合排時(shí)間,必需要“抓大放小”,分清“輕重緩急”,選擇關(guān)鍵的事情去做,要將碎片化的時(shí)間集中進(jìn)展去處理某一件事,在進(jìn)展工作安排的時(shí)候要謀定而動(dòng),而不是被牽著(zhù)鼻子亂走。要學(xué)會(huì )做工作規劃,重要的事情要優(yōu)先,不能眉毛胡子一把抓,亂了章法,亂了分寸、亂了陣腳。
在人員的使用方面,治理者要有胸襟,要學(xué)會(huì )容忍他人短處。每個(gè)人都有短處,包括弱點(diǎn)、缺點(diǎn)、缺乏甚至錯誤。人之“短處”與“特長(cháng)”就像頂峰與低點(diǎn),同時(shí)存在且無(wú)法轉變。所以治理者在用人之時(shí)不要企圖使人成為“完人”、“全才,要充分發(fā)揮個(gè)人的特長(cháng)、優(yōu)勢,包涵其短處?燎蟮闹卫碚卟⒉荒艹删鸵恢晟频膱F隊,卻往往讓人變成”孤家寡人”。
在人員的安排上要打破以往“因事用人”的理念,學(xué)會(huì )“因人設事”,摒棄全部的客觀(guān)因素,公正公正、嚴格地去設置崗位,將人安置于某崗位之前,認真考慮此人的條件,他能做什么,而不是局限于這個(gè)崗位要求做什么,否則簡(jiǎn)單按既定的模式去考量他人,他人只有缺點(diǎn)卻無(wú)成績(jì),同時(shí)降低人員對職務(wù)將來(lái)的期望值。
治理者的根本工作就是“決策”,也只有治理者才需要做決策,有效的治理者在做一個(gè)決策時(shí)首先會(huì )弄清決策事項的性質(zhì)。有效的決策者絕不會(huì )就事論事只看問(wèn)題的.外表而輕言結論,而是會(huì )通過(guò)外表深層挖掘事情的本質(zhì)所在。有效的治理者在決策時(shí)都特別明確決策事情的目的與作用,目標越明確,決策越有效。有效的決策者在決策時(shí)都會(huì )心思縝密地思索決策前方案的執行與成效,做到走一步、看兩步,想三步,整個(gè)決策方案心中有底,心中有數。治理者在做決策時(shí)肯定要克制“偏見(jiàn)”,杜絕“以偏概全”或者只看到問(wèn)題的局部,沒(méi)有看清全貌的現象發(fā)生,否則簡(jiǎn)單被假相所蒙蔽,形成錯誤決策。
身為一名治理者整本書(shū)中我特別喜愛(ài)德魯克對治理者的一個(gè)描述:治理者就是奉獻價(jià)值。德魯克先生清楚地告知我們:什么是治理者,“治理者本身的工作績(jì)效依靠于很多人,而他必需對這些人的工作績(jì)效負責。治理的主要工作就是幫忙同事(包括上級與下屬)發(fā)揮其特長(cháng),并避開(kāi)用到他們的短處。這段話(huà)直接有效地詮釋了治理者應負有的職責和具備的治理素養。一名治理者假設你的工作不能幫忙你的同事解決問(wèn)題,那治理者的意義何在?
我還喜愛(ài)德魯克所言:有效性雖然人人可學(xué),但卻無(wú)人可教“的理念,德魯克的這句話(huà)告知我們,治理者的有效性作為一個(gè)習慣可以學(xué)會(huì ),但不行以教會(huì )。你想學(xué)習有效性,但又不愿在實(shí)踐中思索問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么,不去創(chuàng )新,只想找一個(gè)捷徑或一個(gè)模式讓你的治理變得有效,那你與有效確定無(wú)緣。借來(lái)的火,點(diǎn)不亮自己的心靈。
我想一本好書(shū),會(huì )對每一個(gè)人終身受益,每一遍的閱讀,收獲確定也會(huì )有所不同。目前的我對這本書(shū)的理解還很淺顯,但我信任將來(lái)我還會(huì )去精讀這本書(shū),去品嘗書(shū)中的精華,沿著(zhù)德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
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