醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )（通用15篇）
當我們備受啟迪時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編整理的醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 1
在醫院的安排下，我們對縣內x家兄弟醫院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫院，比如說(shuō)醫院建設、精神風(fēng)貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛生院實(shí)地情況，談一下在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中的一些心得體會(huì )：
一、醫院建設方面
印象最深的就是xx鎮衛生院，雖說(shuō)僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二、精神風(fēng)貌方面
印象最深的是xx醫院，從公示欄中發(fā)現xx醫院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了xx醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實(shí)比我們要強，除此之外，無(wú)論是科室人員著(zhù)裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三、醫院文化方面
印象最深的是xx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫院的文化首先是從待人接物體現出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。
四、規范化管理方面
印象最深的是xx醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、xx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說(shuō)x年前，誰(shuí)都想不到xx醫院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(cháng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績(jì)效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五、合理的工作流程
印象最深的.是xx衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫院學(xué)習的表率。
這次參觀(guān)學(xué)習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 2
我很榮幸來(lái)到省人民醫院耳鼻喉科參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)這為期一天的學(xué)習，我覺(jué)得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個(gè)金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長(cháng)，然后是四個(gè)護理組長(cháng)，最后是護理組長(cháng)下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車(chē)等。護理組長(cháng)負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長(cháng)通過(guò)管理護理組長(cháng)及抽查進(jìn)行宏觀(guān)管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習護土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過(guò)渡，使年資相對較高的護土快速成長(cháng)，剛畢業(yè)的護士夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，確保護理質(zhì)量，使護理管理進(jìn)一步滿(mǎn)足病人對護理服務(wù)需求，護士成長(cháng)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進(jìn)團隊協(xié)作，實(shí)現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長(cháng)負責管理，各位護士嚴格執行�！拔宄７ā睉糜卺t療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開(kāi)展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學(xué)習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的.。在每一個(gè)病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會(huì )。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責任護士在進(jìn)行相應的出院指導后會(huì )根據患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握�？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨�，促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀(guān)學(xué)習，一天的時(shí)間，很快就過(guò)去了。雖然只是短短的一天，但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會(huì )去其它三甲醫院參觀(guān)學(xué)習，第一次有機會(huì )接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優(yōu)勢和特點(diǎn)，通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，可以學(xué)習它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護理工作方法。參觀(guān)學(xué)習，是醫院與醫院之間相互學(xué)習、互通有無(wú)的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀(guān)學(xué)習的機會(huì )！
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 3
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫院，比如說(shuō)醫院建設、精神風(fēng)貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛生院實(shí)地情況，談一下在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中的一些心得體會(huì )：
一是醫院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮衛生院，雖說(shuō)僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發(fā)現城區醫院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了城區醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實(shí)比我們要強，除此之外，無(wú)論是科室人員著(zhù)裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫院的文化首先是從待人接物體現出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。
四是規范化管理方面：印象最深的`是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到龍家圈醫院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(cháng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績(jì)效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫院學(xué)習的表率。
這次參觀(guān)學(xué)習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 4
在香港明愛(ài)醫院為期兩周的參觀(guān)學(xué)習期間，在中央護理部xx高級護士長(cháng)、xx老師、xx老師熱情、悉心的教導和幫助下，令我感悟很深很深。
一、明愛(ài)醫院的概況。
香港明愛(ài)醫院創(chuàng )辦于19XX年，是一所天主教教會(huì )醫院，現時(shí)仍保留著(zhù)濃厚的的天主教傳統。明愛(ài)醫院的標志是選兩只吉祥的信鴿，向大眾展示明愛(ài)醫院的護理使命：憑著(zhù)愛(ài)心與關(guān)懷，致力發(fā)揮團隊精神，奉病人福祉為中心，以臻優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。這足以讓踏入明愛(ài)醫院的每一位患者、家屬甚至是同業(yè)的每一位朋友感到信任，感到溫暖。明愛(ài)醫院是一所急癥全科醫院，現有1015張病床數，249名醫生，713名護士，188專(zhuān)職醫療人員，989名行政及其他相關(guān)人員。明愛(ài)醫院除了擔負沉重繁瑣的急危重癥救治工作外，同時(shí)還肩負著(zhù)社區的健康工作以及外展紓緩治療服務(wù)、義工服務(wù)、低智力兒童的治療和教育工作等等。在人手短缺的工作環(huán)境下，仍然看見(jiàn)他們齊心協(xié)力，充滿(mǎn)愛(ài)心地關(guān)心、照顧著(zhù)每一位患者。
二、明愛(ài)醫院的人文關(guān)懷
清晰記得，我們剛踏入明愛(ài)醫院的大門(mén)，第一位見(jiàn)到的便是中央護理部的何淑嫻高級護士長(cháng)，她用那和藹可親的形象歡迎我們內地同業(yè)的到來(lái)，沒(méi)有絲毫的高傲表情。還有，廖心萍老師預先為我們準備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南，冒著(zhù)火辣辣的太陽(yáng)，細心、熱情地帶著(zhù)我們到街上熟悉環(huán)境并步行數公里到地鐵站認路、購買(mǎi)八達通卡等，被太陽(yáng)烤的滿(mǎn)臉大汗，但毫無(wú)怨言；清潔部的大姐，每天默默無(wú)聞的把清潔平整的白大褂放在宿舍，這種無(wú)微不至的關(guān)心和照顧時(shí)時(shí)刻刻存在并持續整個(gè)學(xué)習過(guò)程，令我們感受到親人般的溫暖。
明愛(ài)醫院的人文關(guān)懷，滲入到日常每一項工作。例如，獨居老年患者看病時(shí)，當班護士除了認真、仔細為他們進(jìn)行各項相關(guān)的治療檢查外，還協(xié)助他們把門(mén)診的藥取回來(lái)，以免他們來(lái)回折騰，還耐心教會(huì )他們如何用藥，以及回家后的`各項注意事項，此外更令我們感動(dòng)的是，當班護士還為獨居老人周密安排好免費午餐和晚餐，以及回家的車(chē)輛……讓我真真切切感受到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
三、明愛(ài)醫院的安全管理
明愛(ài)醫院有著(zhù)統一詳盡的職業(yè)安全和健康保護措施，保護著(zhù)每一個(gè)員工的權益，令他們在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是醫院管理的核心，醫院領(lǐng)導以經(jīng)驗和行為影響并帶動(dòng)著(zhù)全員為醫院服務(wù)，形成“職業(yè)安全、人人有責”的安全工作氛圍。明愛(ài)醫院的每個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位有統一的工作指引、規范的操作流程，使他們的工作有條不紊，有章可循，讓大家都共同認可管理是標準化的、規范化的、人性化的，在醫院工作程序是安全的。
四、院感管理是明愛(ài)醫院的工作重點(diǎn)
院感工作是醫院管理局評價(jià)醫院工作質(zhì)量的一個(gè)金標準。明愛(ài)醫院有專(zhuān)職感染控制醫生1人，護士4人。其中感控負責人梁佛英專(zhuān)科護士保障醫院工作質(zhì)量起著(zhù)舉足輕重的角色，她每季度向醫院領(lǐng)導以及各部門(mén)的直接負責人匯報院感工作，并統籌管理全院裝修、設備儀器規范使用等工作；此外，她直接指導其他專(zhuān)職感控護士每天動(dòng)態(tài)追蹤全員各部門(mén)的院感工作，進(jìn)行及時(shí)、正確的處理。他們的細菌培養，術(shù)后傷口愈合率等有著(zhù)健全的醫院感染控制體系和工作指引，有一系列標準的防護措施。醫院的職業(yè)安全和健康資料手冊應有盡有，醫院設施設備先進(jìn)齊全，資源非常豐富，使用非常方便，以致員工落實(shí)消毒隔離自覺(jué)性非常高。醫院所有的環(huán)境非常干凈，令他們可以保護著(zhù)自己的同時(shí)又安全地照顧病人，避免交叉感染。
五、護理的工作核心是基礎護理，不走形式主義
可能存在醫療觀(guān)點(diǎn)和制度等多因素的差別，明愛(ài)醫院的輸液治療不多，用藥比較簡(jiǎn)單，他們的著(zhù)重點(diǎn)是基礎護理。例如各種管道的護理、有效排痰的護理、傷口的護理、微機血糖監測腸道營(yíng)養的護理、飲食護理、晨間護理等等，還有，當班護士會(huì )把口服藥準時(shí)送至床前，并協(xié)助患者把藥即時(shí)服。在各床單元均整齊地擺放著(zhù)衛生紙、溫水瓶、小巧玲瓏的垃圾桶、快速手消毒液等，無(wú)論是醫務(wù)人員或患者均方便使用。他們的護理工作質(zhì)量質(zhì)控不受條條框框的限制，只有一個(gè)中心：一切為了病人的健康。
六、重視服務(wù)、禮儀素質(zhì)工作
在繁忙而緊張的工作環(huán)境中，聽(tīng)不到醫務(wù)人員或患者、家屬的吆喝，看不到不滿(mǎn)的表情，護士的言語(yǔ)表情總是那么的和藹可親，提供給患者的是春風(fēng)般的呵護，他們無(wú)怨無(wú)悔、全心全意為每一個(gè)病人付出愛(ài)心，全程以高度的責任心對待每一個(gè)病人，關(guān)注著(zhù)每一個(gè)病人的尊嚴，保障著(zhù)每一個(gè)病人的安全，讓病人安心、放心、舒心地接收治療，這讓我深深體會(huì )到明愛(ài)人“獻出愛(ài)心、帶來(lái)希望”的無(wú)私奉獻精神！
七、美中不足的管理
1、獎勵機制缺乏，導致護理人才大量流失；
2、工作時(shí)間過(guò)長(cháng)（44h/周），每年休病假的人員多；
3、沒(méi)有提供連貫性的、整體的護理（沒(méi)有實(shí)施責任護士大包干）；
4、基礎護理的規范培訓稍欠缺，導致護理操作的不規范化。
在明愛(ài)醫院這短短的2周時(shí)間里，他們科學(xué)化、人性化、制度化的嚴謹的現代化管理，讓我終生受用！
以上是我的一點(diǎn)體會(huì )，非常感謝護理部領(lǐng)導能給我外出學(xué)習的機會(huì )！同時(shí)我向領(lǐng)導承諾，在今后的工作中，我會(huì )繼續取長(cháng)補短，為患者奉上我的微薄之力！
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 5
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)驗交流，推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。省衛生廳組織了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區護士長(cháng)的專(zhuān)題培訓，借著(zhù)培訓的機會(huì )，我有幸參觀(guān)了xx省xx醫院。xx醫院作為國內最早開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的醫院之一，在落實(shí)基礎護理、提升專(zhuān)科品質(zhì)、開(kāi)展科學(xué)管理等方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我感悟頗深。
一、服務(wù)中體現基礎護理
省人醫作為一所百年老院，一直很注重服務(wù)品牌的創(chuàng )建。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無(wú)陪護理到xx年的舒心護理，無(wú)不體現了省人醫不斷創(chuàng )新、不斷提高的過(guò)程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務(wù)品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專(zhuān)業(yè)化為特色，以無(wú)陪化為要求，以患者滿(mǎn)意為目標。提到省人醫的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們很多護士眼中都認為是不可能實(shí)現的事情，而在省人醫她們率先運用到了工作中。參觀(guān)xx分院婦科病區時(shí)，我真正體會(huì )到了其中內涵。為了保證病人的休息，護士會(huì )根據病人的病情適當安排探視人員，以滿(mǎn)足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據責任護士下達的基礎護理護囑，協(xié)助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車(chē)成了凝結護患感情的系帶，有需要護士便立即推車(chē)至病人床邊，及時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎護理細致入微，甚至病人中午休息時(shí)，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒(méi)有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著(zhù)護士們忙碌的身影，我深刻地體會(huì )到護理的價(jià)值不僅體現在技術(shù)方面，更需要我們護理人員用真心、愛(ài)心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛(ài)的護理同行們帶來(lái)了成就感，更延伸了病人的幸福感。
二、嚴謹中體現專(zhuān)業(yè)內涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的文件后，我們很多護理同行們對其中生活護理并不十分理解，甚至認為優(yōu)質(zhì)護理是貶低護士地位，是放棄自己的專(zhuān)業(yè)。在省人醫的學(xué)習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時(shí)，更體會(huì )到了她們嚴謹工作作風(fēng)中體現的護理專(zhuān)業(yè)內涵。如果護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那么又怎么怪群眾把我們護士稱(chēng)之為醫生的跑腿呢？作為護士最重要的專(zhuān)業(yè)能力體現應該在觀(guān)察病情方面，用自己的專(zhuān)業(yè)知識判斷病人病情。省人醫護理人員對術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前，責任護士都會(huì )對病人進(jìn)行肌力評估，根據評估情況，判斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是多少，活動(dòng)的范圍是多大。通過(guò)理論與實(shí)際的結合更科學(xué)地指導了病人的活動(dòng)，很多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了，術(shù)后并發(fā)癥減少了。如果我們單單只停留在醫生告訴我們病人二天后可以下床活動(dòng)，我們就告知病人二天之內只能限制臥床，那么還需要我們不斷繼續教育的.專(zhuān)業(yè)知識何用？我們應該告訴病人為什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有嚴謹的工作態(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專(zhuān)業(yè)內涵和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)管理
俗話(huà)說(shuō)“管理出效率”，如何通過(guò)科學(xué)的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學(xué)習的一個(gè)重要目的。兩天的學(xué)習，我接觸了很多先進(jìn)的管理方法。如今科技高速發(fā)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢于嘗鮮。省人醫就有一套非常好的護理管理信息系統，管理者可以利用信息系統排班、考核、質(zhì)量檢查、統計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開(kāi)展流程管理實(shí)為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節約人力，也提高了管理效率。她們通過(guò)在工作中專(zhuān)業(yè)定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類(lèi)崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實(shí)現了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發(fā)生。其中她們在管理上的小創(chuàng )新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來(lái)，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院后第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點(diǎn)又在哪里，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用于科室工作，另一方面也為護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進(jìn)行一次工作同伴測評，因為護理工作是一個(gè)相互協(xié)作的工作，同伴支持對于增進(jìn)科室氛圍，提高工作積極性有著(zhù)十分重要的作用。因此，護士長(cháng)通過(guò)每月一次的同伴測評，從側面了解每位護士的工作表現和需要改進(jìn)的地方，護士長(cháng)再與當事人及時(shí)溝通交流，督促當事人整改，加強整個(gè)護理團隊建設。
省人醫的護理人在創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的道路上，為我們提供了先進(jìn)的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)方式。今后工作中我們要通過(guò)學(xué)習、總結，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，結合我院我科的實(shí)際情況，不斷改革，不斷創(chuàng )新，堅持以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的相關(guān)要求，扎扎實(shí)實(shí)做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 6
20xx年10月28日，我有幸隨醫院團隊到臺灣進(jìn)行為期7天的參觀(guān)學(xué)習。10月31日、11月1日，我們參觀(guān)了光田醫院、童綜合醫院，并與臺灣的醫護人員進(jìn)行了面對面的交流，初步了解了臺灣醫院管理模式及發(fā)展現狀，感受頗深。
一、童綜合醫院簡(jiǎn)介
童綜合醫院是一家通過(guò)jci國際醫療評監認證的私立三級甲等醫院�，F有1500多張床位和2000名醫護及各類(lèi)服務(wù)人員，醫院秉承“國際化醫療中心，世界級的服務(wù)水準”的辦院宗旨，擁有一流的硬件及軟件設備。該院的綜合醫療大樓地上26層。地下6層，外形酷似醫用注射器，樓頂設有旋轉餐廳、直升機停機坪。醫院借助寬敞的空間，給人以柔和、優(yōu)雅、溫馨和快樂(lè )的感覺(jué)，舒緩了患者進(jìn)入醫院的緊張感和壓迫感。
二、臺灣醫院人性化服務(wù)
走進(jìn)童綜合醫院，映入眼簾的是優(yōu)美、整潔、舒適醫院的環(huán)境，醫院大廳里擺放著(zhù)的一架鋼琴，悠然響起的鋼琴聲，改變醫院“冰冷、無(wú)情”的形象，讓病人有一個(gè)輕松、愉快的接受服務(wù)的環(huán)境。
門(mén)診大廳內各種指示標牌和溫馨提示隨處可見(jiàn)，即使你是初次到來(lái)也能很方便地就診，大門(mén)口有許多免費的輪椅，供不方便的患者使用。大廳內設有書(shū)店、咖啡區、飲食區、社區親子健康休閑公園及空中花園，給病患及家屬提供很好的休息及服務(wù)設施。在醫院處處可見(jiàn)各種各樣溫馨提示、各種操作流程、各種便民措施，以方便病患。門(mén)診掛號處、收費處均采用開(kāi)放式服務(wù)，便于患者交流。醫護人員之間交談時(shí)也都輕聲細語(yǔ)，從不大聲喧嘩。請、拜托、不好意思、對不起、謝謝等禮貌用語(yǔ)幾乎成了醫護人員的口頭禪。
三、志愿者是醫院一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)
在醫院內隨處可以感受到社工人員盡心盡力為患者提供相關(guān)方面的服務(wù)。社工背后還有許多志愿者默默相伴，及時(shí)出現在需要幫助的患者身邊，她們滿(mǎn)懷一顆溫柔的心，用輕柔言語(yǔ)和真誠的.微笑，與醫護人員一同組成醫療團隊，積極解決患者實(shí)際困難，努力化解患者的身心病痛。使我真正體會(huì )到他們各團隊之間合心協(xié)力、包容善解、緊密默契的團隊意識。
四、以病人為尊的人性化理念。
踏進(jìn)參訪(fǎng)的醫院，舉目四望，處處可見(jiàn)為病人著(zhù)想的人性化細節，如：為便于病人在上衛生間時(shí)發(fā)生意外后的呼救，院方在便槽邊安裝了“緊急呼叫按鈕”和“手拉干”，方便病人站立和緊急情況發(fā)生。
醫院為方便病人識藥、用藥，配給病人的藥袋上不僅有我們習以為常的項目（姓名、服法）外，還有病人的性別、年齡、處方醫師、就診科別、配藥日期、藥袋數（本次共配幾袋藥，本袋是其中第幾袋）、藥品名稱(chēng)、藥品數量、藥品形狀、藥品顏色、主要適應證、常見(jiàn)副作用、特殊用藥指示（是否該嚼碎），若是慢性病用藥，還會(huì )在藥袋上注明何時(shí)該停藥或復查。藥房邊上設有藥品相關(guān)資訊櫥窗。
五、信息化為病人提供方便
臺灣醫院信息化水平是很高的，我們更多的看到是為病人提供方便。即便是早上來(lái)到一家日均門(mén)診4000人的醫院，也看不到熙熙攘攘的人流，原來(lái)，70%的門(mén)診病人都是預約就診的。不僅可在診間預約，還可通過(guò)電腦或手機預約。預約時(shí)，會(huì )被告知建議就診時(shí)間。就診當天，還可通過(guò)電腦或手機上網(wǎng)查詢(xún)，自己預約的醫生現在已看到第幾號了，離自己還有幾個(gè)人，不必過(guò)早去醫院等候。
結束參觀(guān)后，我們深刻地感受到臺灣醫院很多的管理經(jīng)驗和規范化的診療程序、保障醫療質(zhì)量和醫療安全制度，是大家感到差距的存在，更深切的感受到醫療服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境、教學(xué)、科研和人文關(guān)懷等方面，還有許多工作要做。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 7
在南方的大醫院工作是我的夢(mèng)想！可是事與愿違后來(lái)分配的醫院卻是一個(gè)小醫院，一晃就是11年，這些年我們醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無(wú)比的自豪。
上周在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)到了省人民醫院參觀(guān)學(xué)習，大醫院有大醫院的特色，也是在市場(chǎng)競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴(lài)性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫院的一員我會(huì )感到壓力特別大的，怎樣使醫院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個(gè)嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說(shuō)是最值得我們學(xué)習的，我們現在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，專(zhuān)科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。
持續質(zhì)量改進(jìn)是我們護理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對我感觸最深的是省醫院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會(huì )的職能作用來(lái)正確實(shí)施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的'質(zhì)量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實(shí)施，出現問(wèn)題后進(jìn)行護理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來(lái)不斷提高護理質(zhì)量。
隨著(zhù)社會(huì )對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個(gè)重要問(wèn)題，護理部黃主任的善于管理，專(zhuān)于管理是我們值得學(xué)習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個(gè)醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽(tīng)了特需病區崔虹護士長(cháng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著(zhù)改革開(kāi)放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對病人進(jìn)行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對病人的心理情緒有著(zhù)很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中，護士長(cháng)要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養和造就自己的非權利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護士中樹(shù)立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習對我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護理團隊，提高了自身的修養，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開(kāi)端，最后我非常感謝院領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，我會(huì )在以后的工作中懷著(zhù)一顆感恩的心去回報社會(huì )。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 8
上周我有幸到成都心血管醫院參觀(guān)學(xué)習，現在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫院、領(lǐng)導給予我這個(gè)寶貴學(xué)習的機會(huì )，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀(guān)學(xué)習。
我學(xué)習的單位是成都xx醫院，心臟外科重癥監護室。它成立于1998年，是四川省衛生廳批準的成都市民政局注冊的非營(yíng)利性質(zhì)的三級心血管病專(zhuān)科醫院，西南地區唯一一家心血管病專(zhuān)科醫院。貴院擁有眾多先進(jìn)的設備：血液回收機、多功能監護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質(zhì)分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng )血流動(dòng)力學(xué)監護儀等儀器設備。這些先進(jìn)的設備讓我們大開(kāi)眼界。
學(xué)習只有短短幾天，但我卻學(xué)到了不少。雖然我科要開(kāi)展的是心臟重癥監護病房，但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會(huì )較深的是：
1、他們的團體協(xié)作精神，ICU是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，ICU的團隊協(xié)作精神非常重要，醫生護士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執行記錄、口頭醫囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個(gè)進(jìn)修護士就說(shuō)ICU的護士是她所見(jiàn)過(guò)的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強的團隊。
2、嚴格交接班制度，ICU的病人交接班嚴格規范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的'量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無(wú)壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時(shí)詳細交給接班者，再共同查看病人情況，進(jìn)行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進(jìn)步。
同時(shí)我想說(shuō)的是：心臟重癥監護病房護士（CCU）大多將精力放在對病人生命搶救和病情監測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著(zhù)健康觀(guān)念的轉變和整體護理的實(shí)施，病人健康教育在護理工作中越來(lái)越占有重要地位。對患者來(lái)說(shuō)，CCU病房是一個(gè)精神壓力很重的地方，各種感覺(jué)過(guò)量（疼痛、噪音）、感覺(jué)不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監護儀器和治療設備、密集加強全方位的監護及緊張的客觀(guān)環(huán)境均會(huì )給患者帶來(lái)消極的心理反應，導致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開(kāi)展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我保健能力，促進(jìn)患者的身心整體的康復，這是CCU護士的重要職能之一。
最后，我要再次感謝醫院的領(lǐng)導給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，使我有了諸多體會(huì )和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開(kāi)闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應工作需要，學(xué)習是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 9
4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區XX院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)這次學(xué)習，不僅使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我在我們XX院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們XX院的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。
東昌府區XX院始建于19XX年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫療設備先進(jìn)，基礎設施完善，技術(shù)力量雄厚，集XX、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫院。俗話(huà)說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，這次參觀(guān)學(xué)習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區XX院規模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀(guān)，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫(huà)和宣傳冊?xún)热萃ㄋ滓锥�，圖案新穎，醫護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀(guān)了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽(tīng)取了科主任、護士長(cháng)對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�(gè)科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長(cháng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀(guān)，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級XX院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區XX院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來(lái)，結合實(shí)際，取長(cháng)補短。當今醫療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊伍和專(zhuān)業(yè)人才，人才是醫院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們XX院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們XX院的`發(fā)展前景。我們開(kāi)展的婦女XX包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jì)炔涣羲澜�，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，作為護士長(cháng)，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹(shù)立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們XX院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 10
在醫院的安排部署下，我有幸到山東省濟寧市濟中區婦幼保健院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但該院的工作作風(fēng)、精神風(fēng)貌、文化底蘊、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時(shí)間關(guān)系，重點(diǎn)學(xué)習了兒童保健、新生兒科和兒科建設、腦損傷康復等內容，在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程，有以下幾點(diǎn)心得、體會(huì )：
1、整體印象：該院地處濟寧市中心地帶，屬二級甲等婦幼保健院，周?chē)腥揍t院2所，二甲醫院6所，私人醫院多所，但該院非常注重整體文化建設，一是從醫院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報畫(huà)面等方面都能時(shí)刻體現保健特色文化；二是注重營(yíng)造濃厚的保健服務(wù)氛圍，一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，使造訪(fǎng)者所見(jiàn)、所聞均是與團結、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián)，使人感受到該院的良性發(fā)展歷史，對處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標有感性的認識；三是從細節上體現，院內陳設、標牌、壁畫(huà)等均能體現保健主題文化。
2、在兒童保健特色建設方面，有以下幾方面值得我們學(xué)習，一是以臨床帶動(dòng)保健，保健促進(jìn)臨床的發(fā)展模式，有力的帶動(dòng)了醫院兒科專(zhuān)科建設的特色，使該院兒科在激烈的醫療競爭中能走在眾多高級別醫院的前列。二是加強多元化保健服務(wù)建設，兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務(wù)（游泳等）、骨齡測定、腦損傷集訓、腦損傷個(gè)訓、正常兒童智力開(kāi)發(fā)、正常兒童生長(cháng)發(fā)育保健等，所有保健項目成一條龍服務(wù)，真正做到既有全面保健，又有個(gè)體管理，將保健服務(wù)開(kāi)展落到實(shí)處，不但帶動(dòng)了社會(huì )效益，同時(shí)也提高了經(jīng)濟效益，據我們了解的情況看，該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬(wàn)元，但兒童保健的.收入約3000萬(wàn)元，發(fā)揮了保健院的保健作用。三是團結、協(xié)作，力量凝聚，套用該院院長(cháng)的一句話(huà)：“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫生與醫生、醫生與護理、護理與護理、臨床和輔助之間的主動(dòng)性交流，促進(jìn)了醫院的整體發(fā)展。四是社會(huì )文化的滲透，提高了醫院的知名度和效益，該院比較好的社會(huì )文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂(lè )部課程、母乳喂養及嬰兒護理技巧操練課堂等，通過(guò)這些大小課堂，不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護，同時(shí)也打響了醫院的品牌。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 11
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫院，比如說(shuō)醫院建設、精神風(fēng)貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛生院實(shí)地情況，談一下在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中的一些心得體會(huì )：
一、醫院建設方面：
印象最深的就是xx鎮衛生院，雖說(shuō)僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二、精神風(fēng)貌方面：
印象最深的是xx醫院，從公示欄中發(fā)現xx醫院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了xx醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實(shí)比我們要強，除此之外，無(wú)論是科室人員著(zhù)裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三、醫院文化方面：
印象最深的是xx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫院的文化首先是從待人接物體現出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。
四、規范化管理方面：
印象最深的是xx醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、xx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到xx醫院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(cháng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的'績(jì)效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發(fā)展的根基，xx醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五、合理的工作流程
印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫院學(xué)習的表率。
這次參觀(guān)學(xué)習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 12
20xx年11月，我們對臺灣五所知名大型醫院(臺北醫大附院、長(cháng)庚醫院、醫藥大學(xué)附院、彰濱秀傳醫院)進(jìn)行了參觀(guān)、學(xué)習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、服務(wù)細節等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面：
一、環(huán)境寬松、管制公平。
1. 不求營(yíng)利。所有醫院，不論公立或私立(民營(yíng))，均為非營(yíng)利性醫院。既是醫院，就應該不以營(yíng)利為目的;也不應有較高的利潤。所以臺灣各醫院利潤率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢(qián)花在醫院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門(mén)把醫院分為“營(yíng)利性醫院”和“非營(yíng)利性醫院”形成鮮明對照。我們在醫院性質(zhì)上是看似嚴格區分、實(shí)則概念模糊的：對那些數億元乃至數十億元年業(yè)務(wù)收入的免稅非營(yíng)利性公立醫院，患者何曾知曉其利潤率?如果純利太高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2. 自主配置。在衛生資源配置上，臺灣醫院更多的聽(tīng)從市場(chǎng)調節。小醫院一樣可以買(mǎi)CT，沒(méi)有厚此薄彼，沒(méi)有逐級審批，沒(méi)有區域規劃。需要買(mǎi)、有錢(qián)買(mǎi)：就買(mǎi)。投資回報是醫院自己論證和實(shí)際運行后果的事情，與管控機構無(wú)關(guān)。大家都知道，一些所謂的部門(mén)調配更多的是人為調配，配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事，結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3. 規范運行。臺灣民眾醫療問(wèn)題一直秉承“患者參保 - 醫院救治 – 健保買(mǎi)單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局(醫保部門(mén))單病種定額買(mǎi)單，超標醫院自負，客觀(guān)上對醫院規范操作、降低成本起到督促作用。醫藥分家，醫院主要精力在醫護救治。使藥品在醫院這塊的利潤或回扣問(wèn)題失去土壤。臺灣健保制度作為世界領(lǐng)先的社會(huì )保障制度得到國際認可與贊賞，其持續不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。
二、人本關(guān)懷、細節體現。
1. 三區便患。幾乎所有醫院都設掛號(收費)、候診、取藥三區，而每區必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門(mén)診病人就醫流程，首先是掛號。故在掛號區設座椅、電視，并有銀行常見(jiàn)的電子等候憑條出具設備，不會(huì )為先來(lái)后到爭執，這些在中型醫院乃至私人醫院都能見(jiàn)到。候診區有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數據。診室關(guān)閉，保護患者隱私，由護士負責進(jìn)出診室事宜。發(fā)達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動(dòng)。這些事實(shí)都在無(wú)聲地展現出對病人的切身關(guān)愛(ài)，而這些恰好是我們許多號稱(chēng)“以病人為中心”的醫院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫院收費處的幾十個(gè)窗口前上千人站立排隊繳費的現象已經(jīng)成為勝過(guò)大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀(guān)”，為什么就沒(méi)去想想給患方一席座位、一點(diǎn)舒適和方便呢?
2. 信息對接。臺灣醫院信息化與醫療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。查詢(xún)、掛號、候診、實(shí)驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節被信息化系統“金線(xiàn)穿珠”般一網(wǎng)連盡，病人就醫過(guò)程中既有醫院信息顯示、又有個(gè)人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節時(shí)空所在。流程清晰，醫患雙方無(wú)誤、無(wú)憂(yōu)。秀傳醫院檢驗科從標本采集到出具報告一線(xiàn)貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷�！半娔X的確耍得轉”：臺灣的信息化基礎素養、信息化在醫院的運用確實(shí)略高一籌。
3. 細微見(jiàn)真�！凹毠潧Q定成敗”：臺灣各醫院對患者的'體貼和關(guān)照常常體現在細微處。衛生間的檢驗標本擱置架，是我們醫院天天遇到卻又沒(méi)有去想如何辦到的問(wèn)題，在它這里解決了。流動(dòng)掛號收費車(chē)，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問(wèn)題，讓人感受到主動(dòng)服務(wù)性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現了院感意識和對患者的保護。隨處可見(jiàn)的手部免費自助干洗消毒設施，為所有人的疾病預防做了實(shí)事。甚至一些中小醫院都設有“愛(ài)心服務(wù)鈴”，坐輪椅或行動(dòng)不便者只要一按鈴，就會(huì )有服務(wù)人員前來(lái)扶助。
4. 環(huán)境一流。目前醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫院的醫療本部與餐飲、食品、購物、圖書(shū)、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說(shuō)一進(jìn)醫院，萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)。院內可以品咖啡、進(jìn)美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來(lái)效益，實(shí)現共贏(yíng)。
三、遵守規矩、做好自己。
1. 高度國際化。臺灣印象最突出的就是五個(gè)字：“按規矩出牌”。在臺聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感受的是兩種通行語(yǔ)：普通話(huà)和英語(yǔ)。交流都能講普通話(huà)(國語(yǔ))，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語(yǔ)，充分體現其國際化接軌的程度。遵守游戲規則，一切都按國際慣例來(lái)。各行業(yè)中規中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規則”、不按規矩出牌的人和事。
2. 注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫師”負責制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責任到人�！爸髦吾t師”已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱(chēng)概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念;所以高級乃至初級職稱(chēng)都可以成為“主治醫師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類(lèi)安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬(wàn)芳醫院質(zhì)量保證部?jì)葓D書(shū)館式的質(zhì)保規章制度和資料令人瞠目結舌。
3. 醫患各守其道�！恫∪说臋嗬贰恫∪说牧x務(wù)》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫患雙方銘記謹守。進(jìn)院要遵守以下規則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規定，最高罰款1萬(wàn)臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫院的禁煙前景不看好，現在有了樂(lè )觀(guān)的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來(lái)也可以辦到。還有就是《藥品異動(dòng)訊息通知》的院內公示，既有藥品異動(dòng)的詳細介紹，又把藥品流動(dòng)的監督權交給患者，形成醫院與社會(huì )的共同制約，值得學(xué)習。
4. 設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮一家個(gè)體醫師小診所。1名醫師、幾名護士等醫務(wù)人員。設有：掛號、候診、檢驗區座椅和電視、自助式血壓計;輪椅、報欄、病歷柜、三大常規全套檢測設備、電腦系統、液晶顯示屏、調溫設備等。裝備齊全、上檔次;醫師執照、各類(lèi)證照裝飾精良上墻;室內盆花盆景悅目;運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫院?臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。
5. 接待彰顯禮儀素養。臺灣醫院交流活動(dòng)的基本程序：門(mén)口迎接(有的醫院保安要為來(lái)賓專(zhuān)車(chē)鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會(huì )議室就坐(會(huì )議室多為橢圓形、每座均設對講式話(huà)筒)、飲品備用、課件備閱、客方個(gè)人資料顯示(有的已制作成為學(xué)員卡)、賓主交換名片、主人PPT介紹或講授、主人答疑、專(zhuān)人帶領(lǐng)參觀(guān)講解、允許除病人外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門(mén)口送別。全過(guò)程有備、得體、有情、有內容，其中很多程序是我們沒(méi)想到或未做到的。禮儀在醫院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。
當然，幾天的走馬觀(guān)花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會(huì )在今后的醫院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 13
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進(jìn)展了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫院，比方說(shuō)醫院建立、精神風(fēng)貌、醫院文化、標準化治理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F結合各衛生院實(shí)地狀況，談一下在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中的一些心得體會(huì )：
一是醫院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮衛生院，雖說(shuō)僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到特別舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發(fā)覺(jué)城區醫院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我特地看了城區醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設施、標準化建立的確比我們要強，除此之外，無(wú)論是科室人員著(zhù)裝裝扮，還是科室內的工作氣氛，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬闊光明，實(shí)事求是的講，不管以醫院進(jìn)展的怎樣，一個(gè)醫院的文化首先是從待人接物表達出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的表達者，由于意識到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比擬好。
四是標準化治理方面：印象最深的是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，假如說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到龍家圈醫院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(cháng)的特別健壯，靠的是什么？
就是標準化的治理和有效的鼓勵機制，從公示欄上看到他們的績(jì)效考核公示，條目清晰、是出有規、賞罰清楚，可想而知他們的治理是多么的標準，標準化的'治理不僅是醫院而且是任何單位進(jìn)展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但到處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫院的美麗，可他們的特點(diǎn)卻特別鮮亮，無(wú)論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是特別和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化效勞的當前，可謂是其他醫院學(xué)習的表率。
這次參觀(guān)學(xué)習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的進(jìn)展狀況，充分熟悉到了自身存在的缺乏之處，為我院的進(jìn)一步進(jìn)展供應了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 14
20xx年4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區保健院進(jìn)展了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)這次學(xué)習，不僅使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們保健院的進(jìn)展前景布滿(mǎn)信念。
東昌府區保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀的進(jìn)展歷程，以經(jīng)進(jìn)展成為醫療設備先進(jìn)，根底設施完善，技術(shù)力氣雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫院。俗話(huà)說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，這次參觀(guān)學(xué)習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區保健院規模之浩大，效勞之優(yōu)良，環(huán)境之干凈。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)展了參觀(guān)，看到了他們美麗的環(huán)境，先進(jìn)的治理理念，優(yōu)質(zhì)的效勞。每個(gè)病房區干潔凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫(huà)和宣傳冊?xún)热萃ㄋ滓锥�，圖案新奇，醫護人員的關(guān)懷，愛(ài)護讓患者感受到了家的暖和，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐驚。
在這里我們還參觀(guān)了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽(tīng)取了科主任、護士長(cháng)對科室狀況的介紹�？吹搅嗣總�(gè)科室室內布局的溫馨而又寧靜，使人感到輕松舒適。護士長(cháng)告知我們?yōu)榱吮３挚剖腋蓛�、美觀(guān)，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去催促，才有今日的結果。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能進(jìn)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區保健院的先進(jìn)閱歷帶回來(lái)，結合實(shí)際，取長(cháng)補短。當今醫療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊伍和專(zhuān)業(yè)人才，人才是醫院的進(jìn)展動(dòng)力。在今后的我們保健院進(jìn)展中，我們應當做到堅持以人為本，注意人才建立與培育，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的進(jìn)展前景。我們開(kāi)展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)特別廣泛，必需有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的進(jìn)展。環(huán)境衛生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境干凈，病房?jì)炔涣羲澜�，病房臟了隨時(shí)清掃。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)展，生活水平提高，人們追求的'是生活質(zhì)量。這就要求我們醫護人員做到人性化效勞，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的心情有很深的影響，這就要求我們護士必需轉變思想，提高護理效勞意識，把握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱忱接待和介紹，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，作為護士長(cháng)，要不斷完善自我，用學(xué)問(wèn)武裝頭腦，在護士中樹(shù)立良好的形象，我們在今后的工作中要克制環(huán)境、設施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養，把我們保健院效勞質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫院參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì ) 15
20xx年4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區保健院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)這次學(xué)習，不僅使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們保健院的開(kāi)展前景充滿(mǎn)信心。
東昌府區保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀的開(kāi)展歷程，以經(jīng)開(kāi)展成為醫療設備先進(jìn)，根底設施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫院。俗話(huà)說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，這次參觀(guān)學(xué)習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區保健院規模之龐大，效勞之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀(guān)，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的效勞。每個(gè)病房區干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫(huà)和宣傳冊?xún)热萃ㄋ滓锥�，圖案新穎，醫護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的.溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀(guān)了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽(tīng)取了科主任、護士長(cháng)對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�(gè)科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長(cháng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀(guān)，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去催促，才有今天的結果。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能開(kāi)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區保健院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來(lái)，結合實(shí)際，取長(cháng)補短。當今醫療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊伍和專(zhuān)業(yè)人才，人才是醫院的開(kāi)展動(dòng)力。在今后的我們保健院開(kāi)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建立與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷開(kāi)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的開(kāi)展前景。我們開(kāi)展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。環(huán)境衛生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jì)炔涣羲澜�，病房臟了隨時(shí)清掃。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟開(kāi)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫護人員做到人性化效勞，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理效勞意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，作為護士長(cháng)，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹(shù)立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院效勞質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
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