大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編精心整理的大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得1
試論人際交往中的禮儀原則 “社交禮儀”這門(mén)課，老師從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過(guò)學(xué)習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀，對規范人們的社會(huì )行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見(jiàn)的有三個(gè)，即禮貌、禮節、禮儀。
禮貌指人在交往過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對象表示謙虛和恭敬。禮貌則側重表現人的品質(zhì)和修養。禮節是指人在交際場(chǎng)合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現方式。與禮貌的關(guān)系是沒(méi)有禮節，就無(wú)所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著(zhù)具體的禮節行為。禮儀是對禮節、禮貌的統稱(chēng)。禮儀是人們在生活中和社會(huì )交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的.關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是協(xié)調關(guān)系的橋梁禮儀所表現出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì )贏(yíng)得對方的好感和信任，使對方心理需求得到滿(mǎn)足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛(ài)、互助，營(yíng)造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩定和發(fā)展。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,禮儀在人們心目中的地位也越來(lái)越重要。禮儀，說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。學(xué)習禮儀過(guò)程中要加強自身業(yè)務(wù)能力與交際能力。學(xué)習禮儀，這對我們培養良好的職業(yè)道德，樹(shù)立得體的個(gè)人形象和良好的職業(yè)風(fēng)范是大有弊益的。
通過(guò)學(xué)習禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我以后找工作會(huì )有很大幫助!給別人也會(huì )產(chǎn)生好的印象。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實(shí)際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì )將充滿(mǎn)和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺(jué)遵循社會(huì )主義禮貌道德規范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識。
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得2
古往今來(lái)，中國都是一個(gè)禮儀大國，作為禮儀之邦，古人云：“禮經(jīng)國家，定社稷，序民人利后嗣也”。而對于時(shí)代節奏感加快的現代呢?禮儀滲透于社會(huì )生活的方方面面成為協(xié)調人際關(guān)系，維護社會(huì )秩序的重要手段。對中國來(lái)說(shuō)“禮”則是中國傳統文化核心內容，中華文明成果的集中體現是實(shí)現和諧社會(huì )，培育和諧的文化，弘揚和諧精神的工具，資源和支柱;而我們大學(xué)生作為國家的先進(jìn)集體，國家的未來(lái)支柱，我們的禮儀修養如何呢?首先，禮儀有和諧，尊重，善良，審美這四大原則。
和諧：古代的我國就很重視以和為貴，和諧的思想貫徹到方方面面，對當代大學(xué)生禮儀修養現狀的調查中可以看出90%以上的大學(xué)生不會(huì )因為一些小事情引起情緒而照成不和諧的局面。我們在日常生活中也能享受到這些，例如在餐廳就餐就從未見(jiàn)過(guò)有同學(xué)因為位子問(wèn)題而引起爭執。此外在大學(xué)里也從未見(jiàn)過(guò)同學(xué)之間打架斗毆的現象，而這種現象在中學(xué)則屢見(jiàn)不鮮。在其他方面如：銀行取款機前取款，食堂就餐排隊都不會(huì )出現插隊現象。因此總結而言大學(xué)生們在這方面是做的非常好。
尊重：偉大教育家孔子認為“修己以敬”《論語(yǔ)——憲問(wèn)》認為修養好自己的品德是嚴肅，尊重地對待一切事物的基礎。在人際關(guān)系中人們都希望能得到他人的尊重，對尊重自己的人有一種天然親和感和認同感。所以相互尊重對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的而對于大學(xué)生互相尊重方面的調查放映在大的方面：對老師，新認識的同學(xué)，大家認為都能相互尊重的同學(xué)占70%以上，其中包括跟老師打招呼講禮貌，和新認識或不熟的同學(xué)友好等等。而小的方面卻不盡人意，如寢室問(wèn)題較嚴重，數據分析70%的同學(xué)都存在寢室問(wèn)題，其中包括對舍友某些行為不滿(mǎn)意。如：你有舍友抽煙并影響到你嗎?的調查分析結果發(fā)現男生中60%的同學(xué)寢室都有抽煙現象，而且60%中有45%的同學(xué)對吸煙者不滿(mǎn)，認為他們被動(dòng)吸了二手煙。女生方面優(yōu)秀，而有寢室問(wèn)題的同學(xué)都放映寢室問(wèn)題是由于個(gè)別舍友不夠尊重別人而引起的。其中包括在正常休息時(shí)間接打電話(huà)，看電影聽(tīng)音樂(lè )聲音過(guò)大影響他人休息。此外在衛生清潔方面50%的同學(xué)反映寢室里存在“從不做公共衛生份子”。在課堂上有10-20%的同學(xué)存在著(zhù)不尊重老師的現象如：上課遲到或者早退吃早餐等等�？偨Y：對于相互尊重方面當代大學(xué)生總體還行，但是細節方面不盡人意。
善良：善良是人類(lèi)道德的的堅固基石，如果一個(gè)人的`人品比作一幅精美的畫(huà)，同情，誠信，寬容等是這幅畫(huà)的色彩和線(xiàn)條，而善良則是那張承載這些色彩和線(xiàn)條的宣紙�？鬃铀枷牒诵摹叭省奔瓷埔�。所以這方面的調查結果也是相當好的，95%以上的同學(xué)認為周?chē)耐瑢W(xué)大部分是善良的，僅僅存在個(gè)別同學(xué)有“害人”的想法。在生活中體現有大家都能相互幫助，有競爭也是在公平公正的條件下進(jìn)行，公交車(chē)上大學(xué)生都肯為需要的人讓座等等。所以在這方面我們的同學(xué)是無(wú)懈可擊的。
審美：禮儀的制定與踐行必須遵循審美的原則，美是合乎人的本性而存在的，審美可以陶冶情操，美化人格，規范行為。在禮儀活動(dòng)中自始自終貫穿差審美體驗，體現著(zhù)對美的追求。禮儀本身就是美的體現。也是一個(gè)人的審美情趣與文化品味的窗口。在當代大學(xué)生禮儀修養現狀的調查中我們可以發(fā)現這方面我們同學(xué)做的不錯的，舉例子而言有：在我們的身邊很少見(jiàn)到有隨地吐痰等不文明行為，在穿著(zhù)上也大體符合現在禮儀對我們的要求，很少出現有穿著(zhù)發(fā)型異類(lèi)的人，在大體上同學(xué)們都能夠遵守文明準則，對人說(shuō)話(huà)謙遜有禮等等。但是也還存在一些缺陷，比如還是有些人會(huì )罵粗話(huà)，穿拖鞋背心進(jìn)入公共場(chǎng)合等�？偟膩�(lái)說(shuō)我們當代大學(xué)生這方面還是具備良好素質(zhì)的。
全文總結：我們當代大學(xué)生作為國家的未來(lái)在禮儀修養上總體上符合禮儀規范，細節方面存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，但不影響外界對我們大學(xué)生的總體印象。針對問(wèn)題我認為可以在必要的時(shí)候對大學(xué)生進(jìn)行思想道德再教育。對不合格者進(jìn)行補修禮儀課程等等。
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得3
面試時(shí)間通�？刂圃�20分鐘以?xún)�，在如此短暫的時(shí)間里要給各位考官留下良好的印象，考生需要掌握以下幾個(gè)方面的技巧：
1、謙遜有禮的態(tài)度
考生從進(jìn)入面試考場(chǎng)到面試完畢都要禮貌待人，給考官留下良好印象、進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)，考生應主動(dòng)向考官問(wèn)好，但禮貌的表達要適度，過(guò)于拘謹，會(huì )顯得緊張或不自信；過(guò)于夸張則會(huì )顯得言不由衷，都會(huì )影響考官對應試者的看法、
2、正確有效的傾聽(tīng)
優(yōu)秀的談話(huà)者都是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者、雖然面試中發(fā)問(wèn)的是考官，考生的答話(huà)時(shí)間比問(wèn)、比聽(tīng)的時(shí)間多，考生還是必須要做好傾聽(tīng)者的角色、因為考官講話(huà)時(shí)留心聽(tīng)，是起碼的禮貌，考官剛發(fā)問(wèn)就搶著(zhù)回答，或打斷考官的話(huà)，都是無(wú)禮的表現，會(huì )令考官覺(jué)得你不尊重他、
3、冷靜客觀(guān)的回答
面試的主要內容是“問(wèn)”和“答”，在面試中，考官往往是千方百計“設卡”，以提高考試的難度，鑒別單位真正所需要的人才、
在具體面試時(shí)，考生若遇到不熟悉或根本不懂的.問(wèn)題時(shí)，一定要保持鎮靜，不要不懂裝懂，牽強附會(huì )，最明智的選擇就是坦率承認自己不懂，這樣反而能得到考官的諒解、
面試中，考生也會(huì )遇到一些過(guò)于寬泛的問(wèn)題，以致不知從何答起，或對問(wèn)題的意思不甚明白、此時(shí)，考生決不能“想當然”地去理解考官所提的問(wèn)題而貿然回答，一定要采取恰當的方式搞清楚，請求考官諒解并給予更加具體的提示、
4、合理控制時(shí)間
超時(shí)是嚴重的“犯規”（考官通常不會(huì )允許），時(shí)間剩余太多則會(huì )顯得回答不充分，因此要科學(xué)部署時(shí)間、通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以?xún)�，最好的時(shí)間分配是，準備作答控制在1分鐘以?xún)�，回�?分鐘左右、當然，具體的時(shí)間分配還要根據每個(gè)題目的要求來(lái)定，例如在考試中可能出現如下試題：“請作一自我介紹，時(shí)間1分鐘”“請以‘奮斗’為題作一5分鐘的演講”“請介紹一下你自己，時(shí)間3分鐘”、
俗話(huà)說(shuō)：“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才、”考生要想取得面試的成功，就要從現在開(kāi)始扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習，不斷積累各個(gè)方面的知識，提高自身的綜合素質(zhì)和能力、最后祝愿所有參加面試的考生朋友能夠順利過(guò)關(guān)，實(shí)現自己的理想！
5、增進(jìn)交流，把握言語(yǔ)技巧
結構化面試實(shí)際上也是考生和考官面對面作的交流，所以在回答考官問(wèn)題時(shí)，怎樣將話(huà)說(shuō)的得體非常關(guān)鍵、
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得4
身體和心理素質(zhì)
健康的體魄、良好的身體素質(zhì)已成為人才競爭的物質(zhì)資本。人們普遍認為德、才、學(xué)、識、體是人才的內在因素，而體是最基本的東西，是成長(cháng)、成才的物質(zhì)基礎。同時(shí)，在社會(huì )急劇變革的今天，多種思想文化的激蕩，新舊價(jià)值觀(guān)念的沖突、激烈的競爭、物質(zhì)生活的懸殊，社會(huì )生活和經(jīng)濟生活不協(xié)調等，無(wú)不沖擊青年學(xué)生的心靈，引起了部分學(xué)生認知失調、心理失衡和行為失范。這都影響了畢業(yè)生的學(xué)習、生活和工作，也不利于就業(yè)求職。因而大學(xué)生必須加強心性修養，提高心理素質(zhì)，要能正確評價(jià)自我，胸襟開(kāi)闊、豁達大度、積極樂(lè )觀(guān);要正確對待挫折，克服期望值過(guò)高的心理，培養堅韌不拔的毅力;要克服自卑感，增強自信心，培養心理調試能力，以良好的心理素質(zhì)去迎接挑戰。
知識是形成素質(zhì)的基礎，高素質(zhì)人才必然有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎，這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)基礎是全面的，全面的專(zhuān)業(yè)基礎應是指融自然學(xué)科和人文學(xué)科于一體的廣博的學(xué)科基礎知識，一個(gè)人只有具備了融會(huì )貫通的綜合知識結構，才能透徹地研究高深學(xué)問(wèn)，這本身就是一種素質(zhì)。精神是素質(zhì)的內在本質(zhì)。大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理想和生活理想必須遵循政治和道德的規范，沒(méi)有政治和道德的專(zhuān)業(yè)理想和生活理想是社會(huì )和人所處的群體不能容許的。崇高的理想和信念是形成科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的基礎，堅定的政治目標可以激發(fā)人無(wú)窮的奮斗精神，無(wú)私奉獻是精神的最高形式。能力是綜合素質(zhì)的表現。素質(zhì)高必能力強，在一定意義上講，能力是衡量素質(zhì)的一項重要指標。一個(gè)人的才能與從事的活動(dòng)的關(guān)系表現在，如果人的才能與活動(dòng)要求相符，并具有較高水平的，從事某種活動(dòng)時(shí)就可以得心應手、游刃有余、事半功倍;反之，才疏學(xué)淺、能力較差的人，做事就會(huì )感到力不從心，事倍功半。能力的'提高，離不開(kāi)知識的吸收，但決不是知識的堆砌，而在于知識的運用。
科學(xué)文化素質(zhì)
在現代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、生產(chǎn)的發(fā)展越來(lái)越多地依靠人的智力和知識的今天，勞動(dòng)者科學(xué)文化素質(zhì)的高低，對生產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步有著(zhù)決定性的影響。
(1)要有廣博精深的知識貯備�，F代社會(huì )對從業(yè)人員的文化素質(zhì)、知識結構的要求愈來(lái)愈多，對知識技能共性的要求愈來(lái)愈多，不僅要具備寬厚扎實(shí)的基礎知識，還必須具有廣博精深的專(zhuān)業(yè)知識和大容量的新知識儲備，要求從業(yè)者的知識程度高、內容新、實(shí)用性強。
(2)要建立合理的知識結構。就是要做到圍繞自己選擇的就業(yè)目標，對自己所掌握的知識進(jìn)行合理組合、恰當調配、形成知識系統。
(3)要有更新知識的能力。即持續學(xué)習、終身學(xué)習的能力。
思想道德素質(zhì)
(1)較高的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)不僅表現在政治立場(chǎng)、觀(guān)念方面的遠見(jiàn)和洞察力，還表現為對社會(huì )發(fā)展趨勢的敏銳性，對國家宏觀(guān)政策的預測把握能力及具有一定的政治理論修養。
(2)事業(yè)心和責任感。許多用人單位在人才的要求上強調要有事業(yè)心、責任感，要愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻。希望并要求畢業(yè)生把選擇的工作當作長(cháng)期追求、投入的事業(yè)，要與單位同甘苦，共患難，榮辱與共，而不僅僅是賺錢(qián)謀生的職業(yè)和臨時(shí)落腳點(diǎn)。惟有敬業(yè)的大學(xué)生才能積極進(jìn)取、胸懷大志，才能開(kāi)發(fā)蘊藏在自己身上潛在的創(chuàng )造性，為社會(huì )作出貢獻，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
(3)艱苦奮斗精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)。這是創(chuàng )業(yè)者應有的精神風(fēng)貌，在改革開(kāi)放和現代化建設中，會(huì )遇到無(wú)數的艱難險阻，也難免有這樣那樣的曲折和坎坷，這就需要畢業(yè)生始終保持昂揚的斗志和堅韌不拔的作風(fēng)，堅定不移地朝著(zhù)既定的奮斗目標前進(jìn)。用人單位需要的是干才，能踏踏實(shí)實(shí)工作，有吃苦精神，而不是好高騖遠、眼高手低。
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得5
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)、講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統、源遠流長(cháng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)、隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要、在走向全面小康的當今社會(huì )中，崇尚禮儀是社會(huì )對其成員的基本要求，也是社會(huì )成員的精神要求、注重禮儀，對促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步和提高文明有著(zhù)重要的作用、
講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度與魅力，更好地體現一個(gè)人對他人和社會(huì )的認知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養和價(jià)值得到社會(huì )的認可和尊重、適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì )使與公眾的合作過(guò)程充滿(mǎn)和諧與成功、
一個(gè)知書(shū)不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學(xué)生，不可能成為一個(gè)
優(yōu)秀人才、一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專(zhuān)業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養和禮儀修養、禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質(zhì)養成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現、盡管禮儀的研究和教育在國內已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨、可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數高校還未開(kāi)設禮儀課程、
大學(xué)生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會(huì )已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求、追求個(gè)性是當代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當成了個(gè)性、許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現在的大學(xué)校園里面，經(jīng)�？梢钥吹揭鹿诓徽�、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門(mén)之時(shí)聲震如雷、打電話(huà)從不自我介紹、不再禮讓教師、端著(zhù)飯盒邊走邊吃等等、這些不良現象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著(zhù)愈加普遍的趨勢、
荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧、”對于禮儀這份珍貴的'民族文化的繼承和弘揚，當代大學(xué)生義不容辭、大學(xué)生加強禮儀修養的思考：
1、加強學(xué)習，提高認識、大學(xué)生要努力學(xué)習禮儀知識，了解和掌握社會(huì )對人們在禮儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦、提高認識主要是要求學(xué)生搞清楚按禮儀辦事的必要性，及禮儀在社會(huì )生活中的巨大作用，真正認識到個(gè)人在參加社會(huì )生活時(shí)在言行上所應當遵循的“規矩”，以免在工作、學(xué)習等日常事務(wù)中增添不必要的麻煩和障礙、在現實(shí)生活中，有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為，甚至發(fā)展為危害社會(huì )公共利益，往往并不是一開(kāi)始就有意做不合禮儀的事情，而是由于對各種事情、場(chǎng)合、活動(dòng)等方面的禮儀無(wú)知和不能正確理解造成的、因此，提高認識，是加強禮儀修養的起點(diǎn)、這就要求學(xué)生工作者重視對大學(xué)生進(jìn)行禮儀知識的教育，營(yíng)造禮儀的環(huán)境和氛圍、
2、明辨是非，自覺(jué)自省、在交往禮儀中，有的真誠，有的虛偽、明辨是非，不僅要求識別虛假的禮儀和非禮現象，而且還要正確對待舊社會(huì )遺留下的、已不符合當今社會(huì )要求的一些禮儀現象，譬如應教育大學(xué)生堅決抵丨制婚喪嫁娶中的鋪張浪費現象、自覺(jué)自省是由禮儀修養的特點(diǎn)決定的、眾所周知，禮儀修養是一
個(gè)自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，必要的外部條件的影響是不可少的、但是，最終要取決于有沒(méi)有高度的自學(xué)性、如果沒(méi)有強烈的求知欲，在外力的推動(dòng)下，也許你會(huì )“強記”一點(diǎn)禮儀知識，但根本不可能進(jìn)行禮儀修養，養成良好的禮儀習慣也就是空談了、內省是一種經(jīng)常性的自覺(jué)的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑、“吾日三省吾身”是儒家的修養法則，對當代大學(xué)生也是適用的、
3、注重實(shí)踐，非禮莫行、人的認識來(lái)源于實(shí)踐，認識正確與否，只能用實(shí)踐來(lái)檢驗、因此，大學(xué)生應該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時(shí)贏(yíng)得別人對自己的尊敬、另外，大學(xué)生在實(shí)踐中，要真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養成良好的禮儀習慣、而良好禮儀習慣的形成，不僅要從小事做起，點(diǎn)滴養成，還依賴(lài)于有克服壞習慣的決心和毅力、因此，大學(xué)生要徹底改掉壞習慣，用禮儀來(lái)指導自己的行動(dòng)，合乎禮的就做，不合乎禮的就不做，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，絕不做有悖禮儀的事、
大學(xué)生學(xué)習商務(wù)禮儀心得6
在高中生活中，我們天天被練習題覆蓋著(zhù)，同學(xué)之間沉默寡言，甚至作為同桌也交流很少，大家處在猜疑之中，又處在高考的壓力之下，往往容易引發(fā)矛盾。走進(jìn)大學(xué)這個(gè)小社會(huì )，第一個(gè)讓我深深感受到溝通困難的是入學(xué)不久的各個(gè)社團的面試。
經(jīng)過(guò)高考的束縛，剛從高考走出的我對面試這個(gè)詞是陌生的，我開(kāi)始慌張，猜想著(zhù)他們會(huì )出什么樣的題，擔心我自己在面試中因緊張而說(shuō)出一些與問(wèn)題無(wú)關(guān)的話(huà)語(yǔ)。我參加了四個(gè)不同的面試，面試的題目多種多樣，但我發(fā)現面試官們，也就是那些各個(gè)社團的負責人，問(wèn)的最多的是關(guān)于與同學(xué)朋友們之間相處的問(wèn)題，其中有一個(gè)問(wèn)題讓我印象深刻——如果你被分到你討厭的那一個(gè)人的小組，你會(huì )怎樣處理你與她之間的矛盾?我記得我當時(shí)脫口而出“溝通”二字，我說(shuō)我會(huì )找到與她的共通點(diǎn)，主動(dòng)接近她與她交流。但后來(lái)我發(fā)現我所說(shuō)的溝通在生活中并不是件易事。我開(kāi)始學(xué)習，并得出以下結論：
第一，良好的溝通建立在禮節之上。
人們都說(shuō)第一印象很重要，而我覺(jué)得第一印象之中除了外貌之外，還有一點(diǎn)就是基本的禮節。禮，是表示敬意的通稱(chēng)，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。禮表現在四個(gè)方面，儀容儀表要整潔，美觀(guān)，在搭配衣服時(shí)要注意場(chǎng)合;在公共場(chǎng)所舉止要優(yōu)雅，有風(fēng)度，而且我認為舉止行為是從內心自然散發(fā)的，不可生搬硬套。要舉止的真正優(yōu)雅要增長(cháng)自己的德才和學(xué)識，要注重培養自己的素質(zhì)。舉止方面要注重容貌、儀態(tài)、談吐、個(gè)人衛生，等等;第三方面是要有禮貌的語(yǔ)言;在不同國度或地區要注重宗教禮儀。
第二，溝通需要觀(guān)察、洞悉。
我有接觸到管理學(xué)這門(mén)課程，其中有一個(gè)重要的環(huán)節是溝通，要做一個(gè)好的管理者，首先要會(huì )處理自己身邊的人際環(huán)境，如果做不到則不會(huì )成為管理者。溝通在很多學(xué)科中都作為了一個(gè)重要課題，而我上大學(xué)所悟出的道理有二：其一為“以言揣人”，就是通過(guò)談話(huà)洞悉人心，其二為：“以心品人”，通過(guò)自己和別人對待某事的'態(tài)度來(lái)學(xué)會(huì )與他人溝通。我的姑父是位成功的企業(yè)家，他介紹我看幾本書(shū)，其中有本叫《不抱怨的世界》，我們身處在人際環(huán)境中，我發(fā)現任何矛盾的根源都是抱怨，自己總是抱怨他人，其實(shí)我們是在折磨自己。我們總是抱怨為什么上天為什么把我們安排在貧窮家庭，卻沒(méi)想過(guò)怎么樣才能改變自己，改變周?chē)沫h(huán)境。從現在起不要抱怨，試著(zhù)去寬容人，寬容事，擴大自己的胸襟，你會(huì )發(fā)現溝通不是件難事。
可是，我們能時(shí)刻做到這一點(diǎn)嗎?像我，我有時(shí)這種只能維持一天，第二天可能因為事情的增多而回到原狀，我們不是機器人，我們有自己的情緒，我們需要釋放自己。什么能讓我釋放自己，我選擇運動(dòng)。通過(guò)運動(dòng)把自己的不快釋放出來(lái)，會(huì )發(fā)現自己對同樣事情有了不一樣的看法�，F如今，大學(xué)生由于從中學(xué)的應試教育大環(huán)境中進(jìn)入大學(xué)，許多學(xué)生感到學(xué)業(yè)壓力相對較小，成長(cháng)環(huán)境相對寬松，在大學(xué)的環(huán)境中應該如何使自己盡快成長(cháng)成才，以達到順利就業(yè)的目標，是學(xué)生最迫切的需要。而溝通和交際是這個(gè)時(shí)代的主題之一,溝通能力已成為21世紀人才競爭的重要因素之一。我個(gè)人認為溝通能力，是我們當代大學(xué)生必修的課程。大學(xué)生在溝通和人際交往中主要存在問(wèn)題的原因是傳統教育方式存在缺陷。大學(xué)生溝通能力的欠缺與中國的教育方式有關(guān)。在學(xué)校方面，在其教育中，通行的是灌輸式的教育，基本上都是老師講、學(xué)生聽(tīng)，而且多數教師并不喜歡同學(xué)提問(wèn)題，也不太鼓勵學(xué)生有自己獨立的思想，造成學(xué)生缺乏溝通的主動(dòng)性。
其次在家庭教育中，盡管許多父母在生活上對獨生子女很嬌慣，但是并未真正與孩子平等相處，去鼓勵孩子自由地表達自己的想法，而更多的是長(cháng)輩進(jìn)行說(shuō)教，使孩子處于一種思想壓抑的狀態(tài)，也更談不上有意識地教育孩子要有自己獨立的見(jiàn)解了。家長(cháng)在要求孩子追求高分和證書(shū)的獲得的同時(shí)，忽視溝通能力的培養，這種過(guò)分地強調成績(jì)的第一性，優(yōu)秀的學(xué)習成績(jì)是父母的唯一期望，認為它是獲得一個(gè)好工作的重要前提和必備條件。這樣的意識觀(guān)念至今還影響著(zhù)相當一部分大學(xué)生。同時(shí)，大部分同學(xué)是獨生子女，一部分家庭家長(cháng)自身素質(zhì)水平的制約,教育子女方法不妥,對孩子過(guò)分的關(guān)心甚至溺愛(ài),使孩子形成不良的性格特征,諸如自私、不合群,缺乏集體榮譽(yù)感的現象較為突出。
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