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最新的中層管理人員能力提升培訓心得
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的最新的中層管理人員能力提升培訓心得，希望對大家有所幫助。
最新的中層管理人員能力提升培訓心得1
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科（股）級干部培訓班。有機會(huì )此班培訓，我認真聽(tīng)了各位老師的生動(dòng)講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預防各類(lèi)職務(wù)犯罪的知識，對科長(cháng)及其職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長(cháng)、簡(jiǎn)明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過(guò)此次的培訓學(xué)習，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會(huì )總結如下：
一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結構。學(xué)習和培訓，我更加深刻地領(lǐng)會(huì )到，社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時(shí)代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當好參謀助手，為領(lǐng)導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習或培訓等各種方法來(lái)提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過(guò)此次學(xué)習培訓，對自己的職責和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領(lǐng)導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見(jiàn)。也到處理好不同領(lǐng)導的不同方法和藝術(shù)，通過(guò)將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機的結合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
三、學(xué)習科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對人民負責的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把黨和人民交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的`瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，要求我們更好地掌握各類(lèi)知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習，豐富自己的知識，增強自己的本領(lǐng)，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學(xué)習的一點(diǎn)粗淺的體會(huì )和認識。下一步更重要的是，
在以后的學(xué)習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)作用，把工作做得更好，讓群眾更滿(mǎn)意。
最新的中層管理人員能力提升培訓心得2
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓，對于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過(guò)對知名企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習，讓我對前一周在黨校學(xué)習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著(zhù)知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰略的執行者，是戰術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實(shí)現的。這就要求各個(gè)系統，亞組織的既要有全局和系統的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著(zhù)至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學(xué)習過(guò)程中，我們也都是在積極認真的學(xué)習，希望通過(guò)這次培訓學(xué)習，能夠提高自身的職業(yè)素養以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來(lái)，我總結了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養提高的內容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語(yǔ)：生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )。這句話(huà)固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機感，才會(huì )不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。員工具有這樣的憂(yōu)患意識的話(huà)，才會(huì )不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸的方式，來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。
學(xué)習能力決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習能力就沒(méi)有強大有效的執行力。學(xué)習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升中層管理者的學(xué)習力。在更新觀(guān)念日常工作中，我們在執行某項任務(wù)時(shí)，總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設法解決問(wèn)題，千方百計消滅問(wèn)題，結果是完成任務(wù)；一種是面對問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果，我們會(huì )不由自主的問(wèn)到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢關(guān)鍵是學(xué)習能力不同導致思想觀(guān)念認識不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變，思想解放具有核裂變效應，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉變觀(guān)念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
細節決定成敗這句類(lèi)似于口號的話(huà)已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的'重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì )有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競爭力了。所以說(shuō)，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節取勝，倒是一個(gè)非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力來(lái)自于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節競爭力決定企業(yè)的成長(cháng)。
盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個(gè)施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應該算是一個(gè)標準的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立關(guān)懷客戶(hù)的意識，首先就是要和客戶(hù)先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏(yíng)者。
�。ㄒ唬⿵亩鄠�(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅動(dòng)因素
使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，學(xué)會(huì )聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)是我們在客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì )抱怨價(jià)格太高了，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因為價(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應該引導客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶(hù)認識到與我們公司合作的話(huà)能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì )疑竇重生。更嚴重的是，客戶(hù)會(huì )認為我們贊同了他們最初對價(jià)格的觀(guān)點(diǎn)。
�。ǘ┛蛻�(hù)需求研究，超出客戶(hù)預期
客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細分析客戶(hù)期望值，因為客戶(hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本，否則客戶(hù)期望值會(huì )隨之升高，達到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現�？蛻�(hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì )越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭取客戶(hù)的參與，一方面對客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì )更高。
其實(shí)，這次培訓學(xué)習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓學(xué)習工作已經(jīng)結束了，但是我不斷學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì )一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
最新的中層管理人員能力提升培訓心得3
為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔當能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署，協(xié)調各方，精心組織了這次中層干部培訓班。
有幸能參加這次培訓班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對這五天的培訓經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學(xué)習工作有所悟。
這次培訓班，可以稱(chēng)得上是高品質(zhì)、大陣容、上水平，對于我來(lái)講確實(shí)是一次高、大、上的學(xué)習經(jīng)歷。首先，高品質(zhì)，感覺(jué)主要體現在高層次的師資隊伍，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。幾天來(lái)同各位學(xué)員的交談中，感覺(jué)大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗、有擔當，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。其次，感到我們這次培訓班大陣容，參培學(xué)員來(lái)自公司所屬各單位各項目，人員達70名，全脫產(chǎn)，且培訓時(shí)間較以往更充裕。再次，感到培訓工作上水平。一是教學(xué)內容更豐富，既有宏觀(guān)，又見(jiàn)微觀(guān)；既涉及國內，又涉足國際。同時(shí)貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的`工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動(dòng)交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規范。公司干部部統籌策劃，精心排課，征求反饋意見(jiàn)。讓我感到了公司對此次培訓的重視和對學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò )員們細致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛(ài)有佳。
五天的培訓學(xué)習既緊張充實(shí)，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開(kāi)拓和思維的延展。不僅使我們極大地開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了理論知識，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問(wèn)題的實(shí)招。同時(shí)也增強了我對工作的自信心、使命感和擔當精神。
回到自己的工作崗位后，我要對這次培訓學(xué)習進(jìn)行回顧和疏理，并更好地加以運用。
一是要做到學(xué)而時(shí)習之，以求達到溫故知新。結合實(shí)際工作，對照所學(xué)知識，加以思考，找出不足與差距，在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結合點(diǎn)，找準工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。
二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會(huì )議和活動(dòng)，向我們機關(guān)的支部書(shū)記和支會(huì )主席宣貫好所學(xué)理論觀(guān)點(diǎn)和實(shí)踐方法。
三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓班學(xué)習所思所得用以更好的補充正能量，把學(xué)到的知識轉化為推動(dòng)實(shí)際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。
此次公司黨委舉辦的中層干部培訓班，給我提供了非常好的充電機會(huì )，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動(dòng)年度工作的落實(shí)。
1、要繼續加強機關(guān)黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)黨支部達標、晉位升級工作。加強培訓、指導和幫助工作，抓好三會(huì )一課，使支部工作同各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作相結合、互融入，兩促進(jìn)，見(jiàn)實(shí)效。
2、要創(chuàng )新工作方式方法。結合機關(guān)工作的實(shí)際情況，因地制宜地組織開(kāi)展特色活動(dòng)，創(chuàng )建思路創(chuàng )新、內容豐富、形式多樣、職工稱(chēng)贊的主題活動(dòng)機制。更好地發(fā)揮支部書(shū)記和支會(huì )主席的能力和作用，鼓勵創(chuàng )新精神、實(shí)干精神、擔當精神。
3、要繼續辦好電化講堂，搞好提素工程。堅持以人為本、按需施教、注重實(shí)效的原則，確定有針對性、實(shí)用性、有效性的內容，有的放矢。切實(shí)把
電化講堂辦成公司需要、員工喜愛(ài)、提升素質(zhì)、推動(dòng)工作的有力載體，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰斗力不斷提升。
以上是我參加此次培訓班的一些感受和體會(huì )以及對工作的思考，請領(lǐng)導批評指正。同時(shí)，希望公司黨委更多地舉辦此類(lèi)培訓班。愿在今后的工作中，有更多的機會(huì )與公司更多的中層干部一起學(xué)習、交流、共勉、進(jìn)步！
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