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銀行行長(cháng)工作心得范文
我們得到了一些心得體會(huì )以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編整理的銀行行長(cháng)工作心得范文，歡迎大家分享。
銀行行長(cháng)工作心得范文1
回顧幾年來(lái)和大家共同戰斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰略
搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統一全行思想
年初，由于受農業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過(guò)去的工作進(jìn)行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績(jì)的同時(shí)，也找出了內部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識的奮斗目標等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng )建名牌”。
二、明確主攻目標，實(shí)施名牌戰略
突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
以?xún)π畲婵顬橥黄瓶�，努力改善負債結構
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時(shí)，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時(shí)的形勢進(jìn)行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以?xún)π畲婵钭鰹橥黄瓶�，帶�?dòng)各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了實(shí)施名牌戰略的響亮口號，并結合當時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的內涵，賦于三項簡(jiǎn)單的內容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規則，從環(huán)境設施、儀表行為、語(yǔ)言修養到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴格的規范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng )新和改造。
隨后，各處所紛紛推出創(chuàng )新之舉，從服務(wù)觀(guān)念、環(huán)境、設施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新�！吨袊青l金融》報曾在二版頭條位置以很長(cháng)的篇幅報道了我行的，稱(chēng)東港農行為“儲戶(hù)心中的金字招牌”�！督鹑跁r(shí)報》也報道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面，并連續保持了較高的增長(cháng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng )造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車(chē)登門(mén)服務(wù)，中心儲蓄所在全省農行系統縣級行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等。
以信貸管理為重點(diǎn)，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長(cháng)、行長(cháng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
一是各項存款大幅度增長(cháng)，資金實(shí)力不斷增強。共增加存款5億元，占農行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統內和系統外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬(wàn)元，負債結構得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額貸款。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的'拼搏，已經(jīng)由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬(wàn)美元，國際結算額達到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩步、規范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著(zhù)。年，實(shí)現利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現利息收入20xx萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛生模范單位等稱(chēng)號。營(yíng)業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱(chēng)號，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區服務(wù)崗”稱(chēng)號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
一、現在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習，自覺(jué)地克服那種認為把握一定的會(huì )計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學(xué)習，不僅要加強自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻精神。敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng )新。
近幾年，我們菏澤農行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍，樹(shù)立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行長(cháng)工作心得范文2
20xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發(fā)展的一年，我是200_年初擔任支行行長(cháng)的。一年來(lái)，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持下，我認真履行行長(cháng)的職責，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù)，回顧剛剛過(guò)去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡�，F按照分行的要求，將自己一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、主要履職情況
以旺盛的斗志、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，鞭策自我，激勵全行。
開(kāi)發(fā)區支行是中心支行中規模較小、業(yè)務(wù)結構不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉俳徊，發(fā)展勁頭明顯不足。此時(shí)作為支行負責人，我深知沒(méi)有扎實(shí)穩健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神，支行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說(shuō)明問(wèn)題，解決困難才能說(shuō)明更多的.問(wèn)題。因此，“不僅要帶著(zhù)干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動(dòng)一支能征善戰的員工隊伍，這也是贏(yíng)得日趨嚴酷競爭市場(chǎng)的必要條件。對此，我確立了開(kāi)發(fā)區行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉型和發(fā)展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，為改善支行存貸款和客戶(hù)結構，促進(jìn)業(yè)務(wù)規模和資金實(shí)力上臺階，全面完成分行各項經(jīng)營(yíng)目標的奮斗思路。
其次，攻克分行下達的每一個(gè)考核目標成為我前進(jìn)的動(dòng)力，解決工作中每一個(gè)挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng )新開(kāi)拓精神，鼓勵先進(jìn)，笨鳥(niǎo)要先飛，允許犯錯但機會(huì )有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動(dòng)手，絕不等、靠、要的前提下開(kāi)展工作。
實(shí)行“兩手抓”，大力拓展負債業(yè)務(wù)。
走到20xx年，開(kāi)發(fā)區支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀(guān)條件，聽(tīng)之任之，那樣業(yè)務(wù)將一落千丈，永無(wú)出頭之日。所幸，我們得到分行領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持，確立了工作思路，突出重點(diǎn)：一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰略，圍繞支行的全年目標任務(wù)，保證各項目標任務(wù)的順利完成;二是根據支行的具體情況，實(shí)行“兩手抓”，一手抓穩定老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)，一手抓調整客戶(hù)結構，爭取多開(kāi)戶(hù)，多開(kāi)基本戶(hù)，改變我行小企業(yè)客戶(hù)多，少有大企業(yè)客戶(hù)的局面;三是充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的潛力;四是強化內部管理，提高服務(wù)水平，大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。
剛到開(kāi)發(fā)區支行最深的感覺(jué)是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開(kāi)戶(hù)，多開(kāi)基本戶(hù)，多開(kāi)有潛力的結算戶(hù)，調整客戶(hù)結構、努力發(fā)展存款規模、擴大市場(chǎng)份額、增強利潤增長(cháng)的持續后勁成了我行負債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒(méi)有不斷增加的客戶(hù)資源，支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年，支行成功發(fā)展了__x等一批新的客戶(hù)資源，全年我行有效新開(kāi)戶(hù)11戶(hù)，新增存款5000萬(wàn)元，基本保證了支行利潤增長(cháng)的持續后勁。
重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩定的增長(cháng)
對私業(yè)務(wù)一直是開(kāi)發(fā)區支行的優(yōu)勢品種，我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會(huì )有成績(jì)，一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅強后盾。
一方面，支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩定的增長(cháng);在信用卡推銷(xiāo)、基金銷(xiāo)售、個(gè)貸等均設專(zhuān)項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎?dòng)辛P，分行的獎金直接發(fā)放到個(gè)人，這有效地調動(dòng)了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。
另一方面，在人手緊張的情況設置一名兼職對私客戶(hù)經(jīng)理，專(zhuān)門(mén)負責個(gè)貸業(yè)務(wù),以保證支行個(gè)貸業(yè)務(wù)的各項指標的完成.
第三，始終把柜面服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒(méi)事多到營(yíng)業(yè)大廳看一看，到柜臺前轉一轉,翻一翻客戶(hù)的意見(jiàn)簿.
強化內部管理，堅持安全合規經(jīng)營(yíng)，提高員工素質(zhì)。
嚴格的內部管理、安全合規的經(jīng)營(yíng)是我行持續穩定發(fā)展的重要保障。為確保各項工作的有序開(kāi)展，充分調動(dòng)每位員工的積極性，實(shí)現以制度管人，以紀律約束人，今年先后制定了一系列規章制度，對會(huì )計、儲蓄等進(jìn)行定期和不定期的抽查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，圓滿(mǎn)地接受了總分行一次次的檢查。
同時(shí)我高度重視安防工作和規范服務(wù)，及時(shí)傳達分行安防文件，組織員工分析案例，實(shí)行預案演練。一年來(lái)我行杜絕了投訴事件，確保了一方平安。
業(yè)務(wù)要持續健康發(fā)展，必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊伍。我特別注意加強思想政治工作，經(jīng)常和員工交心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。
二、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
到年末，我行人民幣存款余額達萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，其中對公存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成年度計劃的%;儲蓄存款萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，外幣存款萬(wàn)美元，較年初增長(cháng)萬(wàn)美元，新開(kāi)卡張;人民幣貸款余額萬(wàn)元;新拓展對公客戶(hù)近戶(hù)，有效新開(kāi)戶(hù)戶(hù)，新增存款萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、開(kāi)拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng )新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數不多。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄，業(yè)務(wù)能力不強，創(chuàng )新舉措不多。
3、各方面的學(xué)習抓得不夠緊，自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的差距。
4、管理還不夠大膽不夠嚴格，瞻前顧后。
四、20xx年工作思路
根據目前支行現狀，作為支行的主要負責人，我要樹(shù)立信心，努力拼搏，為20xx年的工作做好充分準備。
提高員工素質(zhì)，帶出一支能戰斗、會(huì )戰斗的合格的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展增加后勁。
加強內部管理，狠抓安防工作和規范化服務(wù)，確保一方平安。
加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，爭取在各方面有長(cháng)足進(jìn)步。
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