質(zhì)量管理培訓心得
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量管理培訓心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理培訓心得1
今日參與了我礦精益管理辦公室組織的精益管理培訓會(huì )，會(huì )上主持人講了很多，我也了解了很多，他讓我對精益管理重新進(jìn)行了生疏。
以前也曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)精益管理，但是對其了解不是很深，甚至存在著(zhù)格外大的偏差，以前認為精益管理只是一種先進(jìn)的管理手段，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的管理使工作更加合理清楚化。在經(jīng)過(guò)今日的培訓后我才知道原來(lái)精益管理不僅僅是一種管理手段，更是一種做事的方法、方式。
精益管理雖然在國外開(kāi)展已經(jīng)有些年了，但是在國內，在煤礦只是剛剛開(kāi)頭，精益管理的理念是“最小的投入，最大的輸出”，其方法更有kaizen改善、SDA、SGA等，而且精益管理不僅僅是領(lǐng)導層面的事情，更與我們每一個(gè)員工息息相關(guān)，我們每一個(gè)人都能加入到這項價(jià)值格外可觀(guān)的活動(dòng)中來(lái)，我們每個(gè)人都能為精益管理添磚加瓦，盡我們的一份綿薄之力。
雖然我對SDA、SGA等項目不太理解，但我對kaizen改善卻是理解的.相當透徹，kaizen改善不肯定要為礦上節省錢(qián)，只要有利于生產(chǎn)，能夠節省時(shí)間，最大限度的削減危急的發(fā)生，就算是花錢(qián)也是可以的。它沒(méi)有大小之分，好壞之別，小到一顆螺絲，大到掘進(jìn)工藝，都可以算是改善，只要我們情愿，不管是生活中還是工作中都可以成為kaizen改善案例。
通過(guò)主持人的講解我也想起了工作中很多需要改善的項目，在今后的工作中我要將他們一一提案，并發(fā)動(dòng)四周的同事也參與到精益管理工作當中，也讓他們?yōu)榫婀芾砉ぷ鞣⻊?wù)。
質(zhì)量管理培訓心得2
通過(guò)對工作崗位職責、安全職責及公司安全文件的學(xué)習。對公司剛成立的安全質(zhì)量管理部有了進(jìn)一步的了解。公司發(fā)生任何一起安全質(zhì)量事故都是一種不可挽回的損失，對職工家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會(huì )釀成安全生產(chǎn)事故，正確認識到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧谥忻杭瘓F發(fā)生的重大事故，這些慘痛的案例，無(wú)不折射出安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，安全管理的體系還是那么的`脆弱！
“安全就是效益”，這種觀(guān)點(diǎn)應根植于每個(gè)人的心中。首先要武裝好自己，熟知熟會(huì )公司各項安全操作規程和安全管理制度，認真學(xué)習安全有關(guān)法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕違章行為，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，并積極處理。一線(xiàn)崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善。
如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
讓人人都來(lái)重視安全，時(shí)刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵守操作規程，讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會(huì )造成很大的傷害或損失，就會(huì )變成違法。如果我們每個(gè)人都能真正意識到這一點(diǎn)，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的公司就能長(cháng)盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
二零xx年五月二十四日
質(zhì)量管理培訓心得3
公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫(xiě)學(xué)習體會(huì )，于是乎引發(fā)了一點(diǎn)思考，思考過(guò)，就會(huì )有所悟，有悟就會(huì )清醒一點(diǎn)。
l質(zhì)量
是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度
注1：術(shù)語(yǔ)"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來(lái)修飾.
圍繞"質(zhì)量"一詞，可作如下說(shuō)明：
----組織承諾持續改進(jìn)其效率和有效性，并通過(guò)滿(mǎn)足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來(lái)實(shí)現，因此，質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點(diǎn)誰(shuí)都不否認，但由于問(wèn)題過(guò)于宏觀(guān)，所以意義有限。好比說(shuō)愛(ài)人類(lèi)容易，而愛(ài)一個(gè)人卻很難。
----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績(jì)中獲益的個(gè)人或團體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會(huì )，相關(guān)方會(huì )對質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價(jià)格的情況下，如何與合作伙伴談價(jià)格，又要保證合作伙伴在低價(jià)的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。
----“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，項目承擔者對“要求”或稱(chēng)作“質(zhì)量要求”總是一帶而過(guò)，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來(lái)，因為他覺(jué)得不需要特別說(shuō)明。他們總是在答辯時(shí)面對評審員的提問(wèn)時(shí)才承認沒(méi)有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量水平不高。因為開(kāi)發(fā)者不明確顧客的要求，或者說(shuō)以想象代替顧客的要求。
----對組織來(lái)說(shuō)，顧客可以是內部的，也可以是外部的內部顧客只是說(shuō)說(shuō)而已，因為內部顧客不與你簽訂合同，不給你開(kāi)工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內外一致。
----質(zhì)量是動(dòng)態(tài)的，需要在持續不斷的控制之中.我以為，持續不斷的控制更多的是逐步改進(jìn)，是方法上的改進(jìn)，而不僅僅是持續考核。
----各種評優(yōu).評獎活動(dòng)，并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡(jiǎn)單，因為產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚，從這個(gè)意義上說(shuō)，消費者協(xié)會(huì )似乎更有發(fā)言權。
l質(zhì)量是不是"免費"的?
上面的問(wèn)題其實(shí)還沒(méi)有完，我們更應該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題�，F在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長(cháng)，員工工作量與從前無(wú)法相比，沒(méi)有時(shí)間精雕細刻，必須具備科學(xué)的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開(kāi)車(chē)，而今天要在高速公路上開(kāi)車(chē);從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。
l對質(zhì)量的幾個(gè)錯誤的認識
質(zhì)量好就是價(jià)格貴
實(shí)際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.
質(zhì)量問(wèn)題就是"合不合要求的問(wèn)題"
l質(zhì)量是抽象的，無(wú)法評估或測試
可以用世界上最古老的測量工具----"金錢(qián)"來(lái)評價(jià)：
----如果沒(méi)有第一次就把事情做對，則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀(guān)的如果能把質(zhì)量成本由營(yíng)業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預防及評估活動(dòng)上，而不是處理層出不窮的問(wèn)題上，這是最省錢(qián)的但預防及評估由于沒(méi)有真正的事實(shí)發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問(wèn)題”。許多人寧愿把錢(qián)花在補救上，而不會(huì )花在預防上。
----質(zhì)量管理評估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務(wù)項目的成本.生產(chǎn)線(xiàn)上工序的`分析.工作成果的報告及獎懲等。
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統的培訓，現質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來(lái)大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認為返工只是浪費一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構成它是由五個(gè)部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話(huà)，生產(chǎn)廠(chǎng)內平時(shí)一起認為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著(zhù)將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
一、進(jìn)一步加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
(1)出現質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。(2)問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)。(3)不找出問(wèn)題的解決辦法決不放過(guò)。即一個(gè)問(wèn)題的出現，要找出真相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現利潤最大化，對現在日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現快速擴張，不實(shí)行低成本運營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業(yè)應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長(cháng)期的效益，就只能從戰略的高度來(lái)實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理
要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最基礎的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話(huà)。
其次需制定各項操作標準、規范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書(shū);(2)進(jìn)一步完善月度考核目標;(3)凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監督、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(cháng)檢查制度，一級一級實(shí)施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。
通過(guò)全面質(zhì)量管理學(xué)習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距;參加這樣的學(xué)習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門(mén)貫徹執行。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專(zhuān)家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著(zhù)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標準化進(jìn)程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實(shí)現了以預防為主規范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門(mén)和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎;并圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意及時(shí)認真地處理客戶(hù)投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì )形象和市場(chǎng)競爭力。
管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規律所形成的管理基本理論與方法，統稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現個(gè)人無(wú)法完成的目標以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì )越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì )辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過(guò)程。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現在的學(xué)生會(huì )工作乃至今后步入紛繁的社會(huì )，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵�(tīng)到“計劃”這個(gè)詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見(jiàn)，計劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績(jì)，必須通過(guò)制定一份計劃(或長(cháng)期或短期)。然后通過(guò)這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應未來(lái)技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對社會(huì )做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對社會(huì )的貢獻是不可限量的，對于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新、積累和學(xué)習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì )，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
質(zhì)量管理培訓心得4
20xx年3月19－20日，我和企業(yè)管理部xxx一起參加由xx德沁企業(yè)策劃顧問(wèn)有限公司組織的第13期SQE供應商質(zhì)量管理培訓班，本次培訓老師為xx公司的首席顧問(wèn)師xx老師，就本次學(xué)習培訓，談?wù)勛约旱呐嘤栃乃谩?/p>
第一部份培訓內容及培訓所得
一、SQE角色認知與供應商質(zhì)量管理的發(fā)展
1、SQE和供應商品質(zhì)管理的角色和視角分析。隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)整體競爭的需要，企業(yè)競爭不僅僅取決于企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，更取決于企業(yè)整條供應鏈的整體競爭優(yōu)勢。供應鏈的質(zhì)量管理也逐步納入企業(yè)的質(zhì)量管理范疇。
2、SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬。SQE的角色在企業(yè)中一般隸屬于采購部或其它負責質(zhì)量管理的部門(mén)。
二、供應商質(zhì)量風(fēng)險控制
1、風(fēng)險本質(zhì)的認識。有一個(gè)對風(fēng)險認識的誤區，當知道一個(gè)供應商的產(chǎn)品質(zhì)量水平很低，如合格率只有60%，我們一般認為，那就是風(fēng)險。其實(shí)，不然。當我們知道一個(gè)供應商的質(zhì)量管理水平很低時(shí)，就不是風(fēng)險了；我們可以采取相應的措施來(lái)防范這種風(fēng)險。
2、運用“8D”分析方法，建立風(fēng)險識別和評估�！�8D”的原理采取描述問(wèn)題、把握現狀，提出一些臨時(shí)性解決措施，并通過(guò)驗證等方法，查明原因，尋求對策等，采用PACD循環(huán)�！�8D”分析方法形成的報告，可以應用于采購方與供應商的風(fēng)險處理報告，對供需雙方都是一個(gè)很負責的報告和改進(jìn)形式，同時(shí)是具有法律效益的報告�！�8D”方法是一個(gè)很好的供應商質(zhì)量管理工具之一。
3、真正的采購原則：就是一分價(jià)錢(qián)一分貨。當你付出太多可能是不明智的，但是付出太少也許更不明智。因為當你付出太多，你損失的是一些錢(qián)而已；而當你付出太少時(shí)，你可能失去的'是一切。因為你買(mǎi)的東西沒(méi)有能力達到你要得到的價(jià)值。當我們在面對最低的報價(jià)時(shí)，它將給我們增加最大的風(fēng)險，真正物美價(jià)廉的事情并不多見(jiàn)。
4、關(guān)于供應商質(zhì)量管理風(fēng)險的預先告之原則：
對于供應商在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現隱性質(zhì)量問(wèn)題，由于存在僥幸的心理，不愿意告訴我們客戶(hù)。導致在我們生產(chǎn)過(guò)程中存在著(zhù)質(zhì)量風(fēng)險。相反如果在我們的供應商管理制度中，對于供應商主動(dòng)告之的質(zhì)量缺陷信息，我們可以通過(guò)減輕處罰或免于處罰措施，體現一種供需雙方互惠互利，誠信合作，減輕質(zhì)量風(fēng)險的措施。
三、供應商戰略分類(lèi)與定位
1、供應商的分類(lèi)，強行將供應商分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級或A、B、C、D四類(lèi)供應商，并不合理。供應商永遠是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可轉化的。按照供應商對財務(wù)的影響度以及供應鏈的風(fēng)險，供應商戰略分類(lèi)分為：例行供應商、杠桿供應商、戰略供應商、瓶頸供應商四類(lèi)供應商。對于我們采購業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，最終的一個(gè)目的，就是要將戰略供應商、瓶頸供應商轉變成為杠桿供應商。
2、供應商綜合能力的評估
供應商建立綜合評價(jià)的指標體系，需根據供應商的類(lèi)別和性質(zhì)，建立供應商差異化的綜合評價(jià)指標。原則上，對每一類(lèi)供應商就應建立同一類(lèi)標準。供應商的綜合評價(jià)能力只限于在同一類(lèi)別或自身行業(yè)的綜合實(shí)力。
四、關(guān)于供應商審核的體會(huì )
1、對供應商實(shí)施的要點(diǎn)
目前公司對供應商實(shí)施第二方審核，主要從體系保證的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)學(xué)習，我們應多關(guān)注產(chǎn)品審核，多采用風(fēng)險手法，關(guān)注供方專(zhuān)業(yè)的分析方法以及快速解決問(wèn)題的方法去審核。
2、關(guān)注對供應商質(zhì)量風(fēng)險的審核
審核過(guò)程對供慶商的風(fēng)險進(jìn)行審核，關(guān)注供應商的14個(gè)主要風(fēng)險要素，降低質(zhì)是風(fēng)險水平。
五、關(guān)于供應商關(guān)系管理的一些技巧
1、與供應商建立合作伙伴的原則
發(fā)展一批有實(shí)力，遵守著(zhù)共同規則，建立一批相應的合作伙伴，堅持長(cháng)期穩定的合作，提高整條供應鏈的整體采購部實(shí)力。
2、合并同類(lèi)供應商，精減供應商數量
如對桶裝水供應商來(lái)說(shuō)，目前也存在多個(gè)供應商，但如果通過(guò)認證，選擇一家主要的桶合格供應商，而將其它的瓶蓋、熱縮套、桶裝水袋都交由其統一管理和采購時(shí)，其質(zhì)量保證能力還會(huì )加強，也減少了我們對供應商的管理數量，減少我們的管理成本。
3、關(guān)于供應商評價(jià)及訂單調節的技巧
利用對供應商的評價(jià)中，對同類(lèi)別供應商進(jìn)行比較。對供應商的訂單增加一定比例的彈性調節區間，從而能夠刺激供應商提高供貨的綜合能力。
第二部份工作改進(jìn)思考
1、供應商審核與評價(jià)的內容的思考。
A：供應商審核側重點(diǎn)的思考。對供應商審核由側重于體系審核轉而向供應商產(chǎn)品審核為重點(diǎn)，建立產(chǎn)品審核評價(jià)標準。
B：供應商審核評價(jià)，增加以風(fēng)險評價(jià)內容，建立供應商風(fēng)險評價(jià)資料檔案。
2、培訓學(xué)習運用“8D”分析方法和謝寧DOE分析方法的質(zhì)量工具，運用質(zhì)量管理工具用于解決出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，提高供應商分析質(zhì)量問(wèn)題的能力。
3、修訂供應商質(zhì)量管理相關(guān)制度，對供應商預先告之的不良率，可以減輕或免于供應商處理的相應制度，建立供應商誠信合作的管理制度。
4、對供應商分類(lèi)分級標準的重新思考。逐步建立以供應商在財務(wù)影響力和供應鏈的風(fēng)險為指標的供應商分類(lèi)分級方法。對不同類(lèi)的供應商建立個(gè)性化的評價(jià)標準，修訂和完善供應商評價(jià)的個(gè)性化標準。
5、合并同類(lèi)別供應商，對供應商數量進(jìn)行精減。如對同一產(chǎn)品，在有大件供應商供貨的同時(shí)，而將配套的附件產(chǎn)品的供應商，經(jīng)過(guò)公司認證后，交由大件供應商進(jìn)行管理和配套供貨，減少供應商數量，強化供應商的管理。
第三部份本次學(xué)習總結
通過(guò)兩天系統的SQE供應商質(zhì)量管理培訓學(xué)習，也是第一次正式接受供應商質(zhì)量管理的理論知識培訓。通過(guò)培訓了解和初步掌握對供應商的質(zhì)量管理所需要掌握的基本理論知識，學(xué)習到了供應商質(zhì)量管理工具，如8D分析法、謝寧DOE等分析方法，對供應商是行風(fēng)險評價(jià)和管理等諸多內容。進(jìn)一步認識SQE供應商質(zhì)量管理崗位雖然不是以績(jì)效指標來(lái)衡量的一個(gè)崗位，但有利于供應商質(zhì)量管理水平提升一個(gè)不可缺少的崗位有了進(jìn)一步認識，本次培訓基本上達到了預期的學(xué)習效果。
質(zhì)量管理培訓心得5
通過(guò)三天的全面質(zhì)量管理培訓，受益匪淺。授課老師講課非常生動(dòng)，用很多實(shí)際的案例讓學(xué)員一聽(tīng)就懂學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì )應用了統計技術(shù)分析方法。深深感覺(jué)到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很必要。下面自己學(xué)習的認識簡(jiǎn)單做個(gè)小結：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面質(zhì)量管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的'工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對自己的工作有一個(gè)全面的認識，使工作逐步細化無(wú)論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據自己發(fā)現的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統計技術(shù)分析方法來(lái)，針對影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當你發(fā)現存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓的總結能夠體會(huì )到工作中的不足。
6.最后還給我們詳細介紹了QC活動(dòng)的來(lái)源以及編寫(xiě)方法�？刂茍D是QC重最主要最復雜的內容，他可以用來(lái)分析和監控過(guò)程的差異。而一旦發(fā)生異常就可以準確的找出引發(fā)異常的根本原因。
質(zhì)量管理培訓心得6
高爾基說(shuō)過(guò)：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質(zhì)量體系運轉良好，管理規范的組織不管是誰(shuí)進(jìn)行內審，都會(huì )取得良好的效果。但是對于大多數組織來(lái)說(shuō)，選擇合適的內審員，給內審員以合適的定位并適當的培訓，循序漸進(jìn)的培養就顯得很重要。
首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織還是培訓機構，大多把內審員定位為對其他部門(mén)的監督者、審查者。我的建議是，內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建設是指本部門(mén)的體系建設。內審員應該從本部門(mén)的'體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。這實(shí)際上是一個(gè)觀(guān)念的變革。
因此，在內審員的培訓上，不要一上來(lái)就學(xué)習標準，學(xué)習如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結合，首先培訓的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結構，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、結構和管理要點(diǎn)，內審要從自己部門(mén)開(kāi)始，支持資源要首先從內部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門(mén)審核。
最后，內審員的培養要循序漸進(jìn)，對待新培訓的內審員，特別是年輕人，真正的以?xún)淙瞬诺膽B(tài)度來(lái)對待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內部矛盾作用的工具。如果組織內各部門(mén)內部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話(huà)，一個(gè)內審員應該在本部門(mén)從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門(mén)的審核。
以上是我對個(gè)別體系運行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
質(zhì)量管理培訓心得7
通過(guò)參加企業(yè)上組織的以網(wǎng)絡(luò )形式的培訓學(xué)習，對全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認識，對將來(lái)自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì )，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會(huì )的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學(xué)習，緊跟時(shí)代脈搏。
20xx年4月，工信部就發(fā)布了《關(guān)于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導意見(jiàn)》，黨和政府關(guān)于質(zhì)量工作為我們進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過(guò)今天對全面質(zhì)量管理的學(xué)習和溝通，認為全面質(zhì)量管理的實(shí)施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進(jìn)步都將有新的推動(dòng)作用。我們應該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的.發(fā)展目標，把加強制度建設和隊伍建設作為學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的著(zhù)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題和不足。為此我們要努力做好以下工作：
一、加強學(xué)習教育，提高思想認識。通過(guò)組織學(xué)習、討論和交流，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，尋找薄弱環(huán)節，查找存在的問(wèn)題，分析形成的原因，研究改進(jìn)措施，完善制度管理。
二、堅持以人為本，加強崗位培訓�？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認識“靠誰(shuí)發(fā)展”、“為誰(shuí)發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問(wèn)題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系，通過(guò)加強崗位培訓，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領(lǐng)導，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿(mǎn)意，改進(jìn)服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理體系的重要原則，結合目前實(shí)際，我們應積極改進(jìn)服務(wù)流程，組織專(zhuān)人定期進(jìn)行顧客走訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意程度調查，認真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和要求，對產(chǎn)品進(jìn)行數據定量分析，不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿(mǎn)意。
四、健全組織機構，完善獎懲制度。進(jìn)行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內容與方法的全面性、全過(guò)程控制、全員性。要健全組織機構，實(shí)行全員參與，對全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理;要以人為本，完善獎懲制度，充分調動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性;要改進(jìn)管理方式，強化數據收集和分析，運用統計技術(shù)，分析不合格的分布規律和形成原因，有針對性的制定糾正、預防措施，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的時(shí)效性。
五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開(kāi)質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快組織實(shí)施質(zhì)量管理體系認證，明確方針目標，規范工作流程，通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，持續改進(jìn)質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個(gè)企業(yè)的生命力，也決定著(zhù)這個(gè)企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們如何更好的實(shí)施和運用全面質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理培訓心得8
2月12日下午，國網(wǎng)上海市區公司各部門(mén)樂(lè )觀(guān)參與學(xué)習周活動(dòng)，以視頻形式實(shí)時(shí)收聽(tīng)收看了國家電網(wǎng)公司財務(wù)部會(huì )計核算處處長(cháng)鄭琛講授《深化推動(dòng)多維精益管理體系變革》的宣貫課。通過(guò)收聽(tīng)收看，公司各部門(mén)員工感到多維精益管理變革與大家工作息息相關(guān)，對公司將來(lái)的進(jìn)展有著(zhù)舉足輕重的作用。大家全都認為，市區供電公司作為國網(wǎng)上海市電力精益質(zhì)量管
公司的多維精益管理體系變革工作試點(diǎn)單位之一，要努力把學(xué)到的新學(xué)問(wèn)轉化為推動(dòng)公司的新動(dòng)力，確保學(xué)習周活動(dòng)取得預期成效，真正做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用，圓滿(mǎn)完成上級公司交付的試點(diǎn)任務(wù)。
運檢部于20xx年開(kāi)頭協(xié)作上級公司進(jìn)行了該管理體系的設計協(xié)作等相關(guān)工作。工作主要針對成本性項目中的生產(chǎn)性運維及大修成本開(kāi)展，以“成本中心、項目、工單”為“橋梁”，開(kāi)展了PM付款數據梳理、PMS臺賬數據配對等信息規范工作。通過(guò)學(xué)習、爭辯《多維精益管理體系》并結合前期工作開(kāi)展，生疏到該體系可以加快推動(dòng)資產(chǎn)全壽命精益管理，為優(yōu)化檢修策略供應高價(jià)值信息支撐；可以實(shí)現電網(wǎng)資產(chǎn)、檢修作業(yè)與成本投入的有機聯(lián)系，并借此實(shí)現最優(yōu)成本投入；可以有效開(kāi)展檢修成本效率、效益評價(jià)，拒絕低報價(jià)，低質(zhì)量設備入網(wǎng)運行，為設備制造商加了一道“緊箍咒”，嚴格杜絕了供X貨時(shí)的“以次充好”等狀況。同時(shí)，通過(guò)“多維精益管理”工作，能夠為今后生產(chǎn)性運維及大修工作供應詳盡精確的備品備件需求數據，對備品備件供應精準配置，削減鋪張，進(jìn)一步確保成本費用合理運用。
從營(yíng)銷(xiāo)部角度動(dòng)身，對多維精益管理最直觀(guān)的感受是，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)原本簡(jiǎn)單繁多，現在通過(guò)貫徹多維精益管理，能夠將各項業(yè)務(wù)活動(dòng)與中心、基層班組一一對應，對于部分資本、成本支出還要區分用戶(hù)類(lèi)別，將來(lái)每一筆支出的關(guān)鍵要素都將一目了然；從操作層面來(lái)說(shuō)，會(huì )計科目相比原先則更為簡(jiǎn)化。換言之，推行多維精益管理體系后，從某一筆支出來(lái)看，將能快速明確支出的具體內容、某項業(yè)務(wù)活動(dòng)、某個(gè)班組、資產(chǎn)地點(diǎn)等各維度要素；從整體來(lái)看，還將能對公司在營(yíng)銷(xiāo)各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同客戶(hù)群體的資金投入進(jìn)行專(zhuān)項分析。今后營(yíng)銷(xiāo)部將連續樂(lè )觀(guān)協(xié)作財務(wù)部進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)多維精益管理，努力實(shí)現“業(yè)財共建共享”、“全業(yè)務(wù)融合、全流程貫穿”。
辦公室的費用支出涉及種類(lèi)較多，主要是辦公費、車(chē)輛、房屋管理、修理、小型基建、新聞宣揚等，幾乎涵蓋公司全部部門(mén)。在過(guò)去，每年只能統計各類(lèi)費用的支出總和，通過(guò)系統直接將各類(lèi)成本支出細化到部門(mén)以及個(gè)人�，F在，在多維精益管理體系變革的推動(dòng)下，雖然會(huì )計科目有所簡(jiǎn)化，但是增加了管理維度，記錄中依據具體業(yè)務(wù)進(jìn)行細致的劃分，每一筆支出都需要細化到部門(mén)或者人，在精益成本管控等方面有效地提升了整體資源利用效率，照實(shí)反映業(yè)財信息，對經(jīng)營(yíng)現狀與優(yōu)化策略的`實(shí)施成效進(jìn)行精準評估，更加精確、科學(xué)、多角度反應費用支出的內容，真實(shí)記錄每一筆收支，算清每一筆，費用支出的記錄也更為合理。多維精益管理體系的實(shí)施，有助于測算平均成本，有效區分監管和非監管成本,更加有利于各類(lèi)成本開(kāi)支的把握，做到開(kāi)源節流。
人資部的費用支出涉及工資薪酬、福利費、差旅費、職工教育經(jīng)費、工H經(jīng)費等業(yè)務(wù)支出，種類(lèi)繁多。多維精益通過(guò)規范業(yè)財信息鏈路，實(shí)現價(jià)值信息的多維反映，規范各類(lèi)員工開(kāi)支歸集標準，優(yōu)化支X付流程，實(shí)現工資薪酬、福利費、各類(lèi)報銷(xiāo)支X付的全程在線(xiàn)管理，統一對私集中支X付。通過(guò)貫徹多維精益管理，精益成本管控等方面照實(shí)反映業(yè)財信息，對經(jīng)營(yíng)現狀與優(yōu)化策略的實(shí)施成效進(jìn)行精準評估，更加精確、科學(xué)、多角度反應費用支出的內容，費用支出的記錄也更為合理。接下來(lái)，公司人資部將會(huì )連續依據上級公司相關(guān)要求，協(xié)作好財務(wù)部持續做好多維精益管理變革工作，助力公司優(yōu)化財務(wù)管理流程，爭取早日實(shí)現業(yè)財共建共享。
質(zhì)量管理培訓心得9
從在公司內聽(tīng)到精益生產(chǎn)這個(gè)詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書(shū)就是詹姆斯·沃麥克的《轉變世界的機器》，讀完這本書(shū)后加上華致贏(yíng)企管的專(zhuān)家的一些培訓，結合自己對國內的一些了解，在此說(shuō)說(shuō)我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開(kāi)頭。
有個(gè)廣告詞說(shuō)得好：‘溝通從心開(kāi)頭’，我們精益推行也不例外，只有真正從內心了解并接受了精益這個(gè)概念，才有可能把想法變成真正的行動(dòng)，行動(dòng)才是最重要的，這也和公司領(lǐng)導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度打算一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關(guān)預備工作。
常言說(shuō)得好：‘兵馬未動(dòng)，糧草先行’，這個(gè)道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個(gè)人的理解是全員參與，持續改善提高的這樣一個(gè)過(guò)程，但到目前為至，參與精益項目中來(lái)的還只是很少一部人，真正能主動(dòng)去做精益的就更少了，且經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到或遇到有同事問(wèn)‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問(wèn)題。
三、精益推行的方式上，個(gè)人覺(jué)得按下面的來(lái)做可能成效更好點(diǎn)：
1.精益的推行實(shí)行自愿自發(fā)的方式開(kāi)展，公司出引導政策，并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，充分調動(dòng)并發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，保證課題的開(kāi)展是向公司需要的方向進(jìn)展。
2.精益開(kāi)展的具體內容，盡可能的圍繞本部門(mén)的實(shí)際核心業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)展，假如此業(yè)務(wù)涉及到的'部門(mén)很多，可以把這個(gè)課題進(jìn)行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現到最基層員工全員參與，這樣才能取得實(shí)際成效，從而能收到既把本職工作做好了又同時(shí)把精益改善也一并做好。
3.精益推行的過(guò)程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進(jìn)行提煉，形成規范和標準，并在實(shí)際工作去嚴格執行它，在執行的過(guò)程中還要對其進(jìn)行精益改善，實(shí)現‘實(shí)踐—改善—再實(shí)踐—再改善’這樣一個(gè)完善過(guò)程。
4.精益推行的過(guò)程中，要想取得好的成效，問(wèn)題的解決最好由問(wèn)題產(chǎn)生的部門(mén)來(lái)主導解決，其余相關(guān)部門(mén)樂(lè )觀(guān)協(xié)作，而不要由下游部門(mén)來(lái)推動(dòng)上游部門(mén)來(lái)開(kāi)放工作。
5.精益推行要長(cháng)期開(kāi)展，不要搞短期行為。精益活動(dòng)既然是個(gè)持續改善的過(guò)程，就必需長(cháng)期開(kāi)展下去，最終我們才能取得良好的結是。
質(zhì)量管理培訓心得10
通過(guò)本次全面質(zhì)量管理體系培訓，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個(gè)車(chē)間設備管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)我車(chē)間員工貫徹執行。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫徹標準是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。貫徹標準為我車(chē)間完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南。經(jīng)過(guò)此次培訓使我對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的認識。下面是自己的學(xué)習認識，并結合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
本次培訓的重點(diǎn)是統計技術(shù)，統計學(xué)知識就是質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的有效工具之一。通過(guò)了解目前的現狀，確立項目，測量，并加以分析、糾正，合理改進(jìn)和優(yōu)化方案，并組織實(shí)施或預防，達到預期效果的目的。在本次培訓學(xué)習的過(guò)程中，雖然對統計技術(shù)了解的不是很深，但經(jīng)過(guò)七車(chē)間胡主任的講解，使我感覺(jué)到統計技術(shù)在企業(yè)管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術(shù)，更是一種管理好車(chē)間設備的一種手段。通過(guò)業(yè)余時(shí)間的理解消化，我對我車(chē)間的離心泵維修方面應用了統計技術(shù)中的排列圖法。由于我車(chē)間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠(chǎng)家也較多。說(shuō)以對我車(chē)間離心泵故障進(jìn)行分析很有必要。我們知道影響質(zhì)量問(wèn)題的因素雖然很多，但只是個(gè)別因素起到?jīng)Q定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修導致的原因是可以用此分析法來(lái)進(jìn)行分析的。通過(guò)收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現導致設備維修的原因有以下幾種：
1、離心泵機封頻繁漏液；
2、機封等備件有質(zhì)量問(wèn)題；
3、維修工的維修質(zhì)量有待提高；
4、由于操作不當引起設備損壞；
5、工藝介質(zhì)有腐蝕性將設備腐蝕；
6、設備備件質(zhì)量有問(wèn)題；
7、離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過(guò)排列圖法分析發(fā)現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的`日常維護不到位及維修工維修質(zhì)量上有問(wèn)題兩個(gè)方面約占重量的75﹪。以后我會(huì )根據以上分析出的問(wèn)題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過(guò)本次學(xué)習，我對統計學(xué)理論在企業(yè)中的應用有了更深的認識，我也深知統計學(xué)理論在生產(chǎn)實(shí)踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領(lǐng)域的我不僅理論知識比較匱乏，在實(shí)踐中不能應用自如，還有很長(cháng)的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會(huì )在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，與車(chē)間領(lǐng)導及其他全體員工攜手共濟，做好我車(chē)間的全面管理工作。
質(zhì)量管理培訓心得11
質(zhì)量管理培訓心得及感悟篇一通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習了結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對IT項目管理團隊、T項目管理團隊、PDT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊、PQA產(chǎn)品質(zhì)量保證等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實(shí)施的系統工程硬件可靠性、失效分析、物料認證，說(shuō)明我們公司具有成長(cháng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制技術(shù)評審和產(chǎn)品測試、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開(kāi)發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì )議。只有分級評審才是解決問(wèn)題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門(mén)之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問(wèn)題，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過(guò)程的時(shí)間就會(huì )降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內容進(jìn)行檢查，通過(guò)后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時(shí)維持會(huì )場(chǎng)秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會(huì )議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言�？紤]到QA人員數量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的`內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰(shuí)來(lái)拍板呢項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監我跟培訓老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個(gè)項目提供支持，開(kāi)會(huì )、出差較多。產(chǎn)品總監更是事務(wù)眾多，評審會(huì )時(shí)常無(wú)法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監授權項目經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評審非常重要，它對設計、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更最好辦法是一開(kāi)始就盡量把事情做充分。需求評審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊的后衛、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機，負責整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強有力的中場(chǎng)，培養產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內容就是質(zhì)量審計，據我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現的問(wèn)題分清是態(tài)度、能力還是流程問(wèn)題。如果是能力不足造成，應該給機會(huì )再提高;如果是流程問(wèn)題，則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問(wèn)題，培訓師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：現在不是提倡人性化管理么培訓師的一句話(huà)使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關(guān)心的內容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績(jì)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開(kāi)分析，力爭做到評審分層分級進(jìn)行，提高與會(huì )人員時(shí)間的有效性。
質(zhì)量管理培訓心得12
6月2728日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時(shí)，對全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)本次培訓，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生存的機會(huì )。去年下半年以來(lái)，中國實(shí)體經(jīng)濟形勢越來(lái)越嚴峻，集團公司輪胎銷(xiāo)售遇到了前所未有的困難，各分支機構開(kāi)工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏(yíng)得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來(lái)講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識，加強現場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的`混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過(guò)程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì )受益而達到長(cháng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來(lái)，不斷提高員工的質(zhì)量意識，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過(guò)本次培訓，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識，但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實(shí)踐工作中去。通過(guò)實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì )有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì )有大的提升。
質(zhì)量管理培訓心得13
近日公司開(kāi)展了質(zhì)量意識的培訓，通過(guò)老師形象生動(dòng)的講解、由小見(jiàn)大、面到點(diǎn)的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和相識。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所供應的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì )在這個(gè)歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車(chē)空調制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死攸關(guān)，這好像公司的每個(gè)員工都有共識。只有我們全體員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎。質(zhì)量意識是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教化和質(zhì)量責任等來(lái)簡(jiǎn)歷和施加影響的，并通過(guò)質(zhì)量激勵機制使之自我調整而一步一步地、緩慢地形成起來(lái)的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓中植入了企業(yè)文化，增加了職工的團隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實(shí)處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導決策層到每一個(gè)員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著(zhù)極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來(lái)的取決于人員的品質(zhì)觀(guān)念和看法，假如人員的品質(zhì)觀(guān)念和看法發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)限制方法再先進(jìn)也沒(méi)用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實(shí)現的過(guò)程，這一過(guò)程由根據肯定邏輯依次進(jìn)行的一系列活動(dòng)構成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量須要一條長(cháng)長(cháng)的環(huán)環(huán)相扣的監督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個(gè)員工的工作質(zhì)量來(lái)保證。那就要求我們“自檢，互檢，專(zhuān)檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。通過(guò)企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教化和質(zhì)量責任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教化，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀(guān)念得到了轉變，競爭意識和責任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的'，而不是檢驗出來(lái)的”，“合格不是目的，精品才是目標”的質(zhì)量意識，同時(shí)牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，追求每一個(gè)產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓給我帶來(lái)的收獲頗多，我信任一起培訓的同事體會(huì )都是一樣的。但學(xué)習的目的是能運用到工作實(shí)際中去，還須要用很長(cháng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì )不斷地發(fā)覺(jué)問(wèn)題，學(xué)習新的學(xué)問(wèn)，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹(shù)立一張質(zhì)量名片。
質(zhì)量管理培訓心得14
20xx年，按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎知識的培訓工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開(kāi)展了三期培訓活動(dòng)，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。
實(shí)際上，我雖然斷斷續續從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間，但是還真沒(méi)有系統地研究自己所從事的工作，這次培訓給我創(chuàng )造了一個(gè)思考和沉淀的機會(huì )。通過(guò)不斷地補充、優(yōu)化和完善知識體系，對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的'宏大畫(huà)卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知，而在于行，我期望未來(lái)幾年可以將知道的應用于實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結出更多知識。
在結束了最后一次培訓后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結構進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，思緒萬(wàn)千，寫(xiě)下了以下這些話(huà)，讓我們共勉之。
全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的，其中不免有許多血淚教訓和慘痛經(jīng)驗，他并不是花拳繡腿和漂亮的說(shuō)辭，他是全人類(lèi)發(fā)展成果和智慧的結晶。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識和方法體系，并且還在不斷的吸收著(zhù)諸方面的實(shí)踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質(zhì)量管理并無(wú)一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據各自應用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際，務(wù)實(shí)和靈活地運用，才能切實(shí)取得效果。
全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變人的思維方式，最終達到改變人的行為的目的，真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
質(zhì)量管理培訓心得15
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
豐田始終堅信，的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持生存，為股東制造利潤；其次，占據市場(chǎng)空間，向社會(huì )供應好的產(chǎn)品；第三，和員工共同進(jìn)展，此三項經(jīng)營(yíng)理念中，第一項最為重要，假如一個(gè)沒(méi)有利潤，或是持續消滅虧損，則生存都維持不了，則其次項、第三項理念將無(wú)從談起，是一句空話(huà)。因此，豐田的經(jīng)營(yíng)理念是以制造利潤為根本理念的。
在以制造利潤為基本經(jīng)營(yíng)理念的前提下，豐田的管理方式到底是什么樣子的？
二戰結束后的1949年，豐田公司銷(xiāo)售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎實(shí)行了極端措施，大規模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著(zhù)朝圣的心情到三大汽車(chē)生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當此二公到達后，看到的是人的傲慢和工廠(chǎng)中無(wú)處不在的鋪張，在絕望之余，二公得出結論，假如豐田接受常規的方法（當時(shí)三大汽車(chē)生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式），豐田將不行能生存，因此必需查找新的生存的有效途徑。
于是在生死存亡的時(shí)期，豐田經(jīng)過(guò)不懈的努力，制造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀的進(jìn)展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過(guò)程都已格外成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車(chē)產(chǎn)量排全球其次，但其利潤總和是三大汽車(chē)生產(chǎn)商的總和，達到了30%。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內容
豐田（抑或是）的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標導向理論：先設定抱負狀態(tài)（目標），再充分爭辯要達成此抱負狀態(tài)所存在的問(wèn)題（發(fā)覺(jué)問(wèn)題），再逐一爭辯解決問(wèn)題的方法（解決問(wèn)題），然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必定達成目標。
注：這種管理思路，與以規律關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，由于后者是先考慮你有多少的資源，你的系統是什么樣子（俗話(huà)說(shuō)：看菜吃飯），再依據你的資源和你的系統狀況來(lái)設定系統的目標，豐田認為按規律思維方式設定的目標決不是的最優(yōu)目標，這種目標是問(wèn)題最少的`目標，是管理者認為最簡(jiǎn)潔達到的目標而已，是能達到的目標，而不是應當達到的目標。
在生存獲利的前提下，豐田制造了一套制造利潤的方法，一個(gè)制造利潤的系統：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個(gè)什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運營(yíng)體系（tps），一是為適應精益生產(chǎn)運營(yíng)體系的人力資源管理體系�，F在，各國對豐田的tps體系爭辯很多，對豐田的人力資源管理體系爭辯較少�！ �
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