加油站演講稿范文錦集8篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分,是演講上一個(gè)重要的準備工作。在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,演講稿的使用頻率越來(lái)越高,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編收集整理的加油站演講稿8篇,歡迎大家分享。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站,我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè )都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂(lè )都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂(lè )都加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在高速樂(lè )都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我的口號是:實(shí)踐自我再創(chuàng )輝煌。
我竟聘高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的`加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂(lè )都加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量。
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)站長(cháng)競聘演講公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理。
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了。
3、樹(shù)立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚加油站站長(cháng)競聘理由,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意。
5、制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、“學(xué)”經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng)。
5、“超”標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )“全公司第一”的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
加油站演講稿 篇2
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個(gè)永恒的主題,是企業(yè)的生命線(xiàn)。對個(gè)人來(lái)說(shuō),安全就是孩子仰視你時(shí)的笑臉,安全就是黃昏時(shí)餐桌旁全家人的歡聲笑語(yǔ),安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來(lái)說(shuō)安全意味著(zhù)發(fā)展,意味著(zhù)穩定,意味著(zhù)效益,意味著(zhù)基礎保障,意味著(zhù)管理水平。
“我要安全”是一種嚴肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責任,也許你為人兒女,對于父母的養育之恩應予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰!鞍踩焕,地動(dòng)山冶。不是危言聳聽(tīng),是安全事故以后的痛定思痛。為了愛(ài)我們和我們愛(ài)得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流,無(wú)以致江!,安全請從點(diǎn)滴做起,安全請從每時(shí)每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活!拔乙踩笔且环N嚴謹的工作態(tài)度,嚴格執行安全條例是每個(gè)員工必須要履行的責任義務(wù),是檢驗執行力的重要標志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒(méi)有安全保障,生活中會(huì )事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺(jué)到生活的沉重和負擔。所以我們必須時(shí)刻牢記安全,安全是我們每一個(gè)人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說(shuō)一句話(huà):“安全生產(chǎn),人人有責”,說(shuō)明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現在我們的思想上。安全意識不強,現場(chǎng)管理不嚴,凡事掉以輕心,這些問(wèn)題依舊是引發(fā)各類(lèi)安全事故的主要原因。從這個(gè)意義上講,抓安全生產(chǎn),其實(shí)就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區組織的安全隱患自查以及分析活動(dòng),板報評比活動(dòng),無(wú)不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實(shí)現安全生產(chǎn);加強制度落實(shí),保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過(guò)各種培訓和學(xué)習來(lái)提高。結合我們自身工作特點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)班每周集中進(jìn)行安全學(xué)習。這種方法其實(shí)都是在意示著(zhù)我們要時(shí)刻增強安全意識,保持高度警覺(jué);要居安思危,防范于未然。我們應該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過(guò)身邊的典型和事例來(lái)警醒。
這兩年,我國發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說(shuō)20xx年杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂(lè )部火災事故,再比如濟南11運會(huì )主體育館施工多次發(fā)生火災事故。我相信,誰(shuí)聽(tīng)說(shuō)之后心情都會(huì )沉重,都會(huì )悲痛,但是我們不能只是聽(tīng)聽(tīng)而已,當時(shí)心痛一下,更多要從中反思,總結教訓,不斷的`警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實(shí)際上就是要明白防患于未然的價(jià)值,他的價(jià)值要遠遠大于發(fā)生事故后的吸取教訓;事前努力的意義要遠遠大于事后的追悔莫及和追究責任。要在安全時(shí)抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實(shí)處,不能盲目無(wú)序,要把“安全第一”當作首要的價(jià)值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達,長(cháng)盛不衰。
**管理區是一個(gè)優(yōu)秀的,現代化的管理區。一個(gè)現代化的管理區必然需要一批高素質(zhì)的員工隊伍來(lái)建設,來(lái)發(fā)展,讓我們共同學(xué)習,共同進(jìn)步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢(mèng)想在這這里變成現實(shí),為**管理區輝煌的明天而努力!
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
迎著(zhù)十七大的春風(fēng)送走舊去的一年,我公司在現任領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,面對石油事業(yè)的明天,我充滿(mǎn)信心,鼓足干勁。今天xx石油公司站長(cháng)競聘開(kāi)始了,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。
新鮮的事物總是伴隨著(zhù)全新的契機,偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過(guò)這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無(wú)以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,因為失敗是成功之母。通過(guò)這一年的不斷自我更新、自我調整,我自感與去年相比,應變能力、組織能力、協(xié)調能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,讓美夢(mèng)成真。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足,自認為具備了應聘的條件,從南站建立開(kāi)始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線(xiàn)路、每段管線(xiàn)甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開(kāi)業(yè)以后,又因工作需要從維修調到南站,加過(guò)油、當過(guò)班長(cháng)、代理過(guò)站長(cháng),將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
如果我競聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹(shù)立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來(lái)越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使“青年文明號”倡業(yè)、樹(shù)德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng )效的十六字方針真正落實(shí)到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。在去年的'競聘中我提出了站長(cháng)前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗制、服務(wù)評分制等具體措施,要堅決落實(shí)下去,嚴抓、嚴管,突出“嚴”字,從嚴治站,用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范,使之成為理念。在提高認識的的同時(shí),加大監督力度,實(shí)行站內、用戶(hù)、公司三重監督,站內設監察站長(cháng)一名,主抓日常服務(wù)、衛生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長(cháng)組織抽車(chē)看服務(wù),達不到標準扣減一分,每扣一分罰款10元 ,累計扣滿(mǎn)十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶(hù)公布監督電話(huà),站內設投訴處,對用油數量較大或有政治影響力的客戶(hù)發(fā)放監督卡(附有樣本),隨時(shí)接受監督,無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面向公司上至站長(cháng)下至職工層層定立服務(wù)責任狀,并上報公司,如工作中發(fā)現未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶(hù)檔案,要求全站職工對三次來(lái)站的大用戶(hù)要知其名,認其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺(jué),向用戶(hù)發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。第二,開(kāi)擴視野,拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配--升油工資,真正體現多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長(cháng)、下至職工分配額外銷(xiāo)售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷(xiāo)油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷(xiāo)臺帳,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)現有利因素及時(shí)出擊,站內設立信息獎、點(diǎn)子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營(yíng)有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng )造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時(shí)我認為南站地處城鄉結合部,左右有兩座個(gè)體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠,競爭較為激烈,根據這一情況,在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內部無(wú)序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時(shí)間曾多次考察過(guò)這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營(yíng)手段靈活,價(jià)格較低,搞有獎銷(xiāo)售,多元化服務(wù)為零。與我正規大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營(yíng)手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現狀對我們控制市場(chǎng)構成威脅,單站效益下滑,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車(chē)庫,將其改造成商店及洗車(chē)場(chǎng),來(lái)吸引用戶(hù),我想這樣會(huì )大大增強我們的競爭能力。我們還可以購買(mǎi)洗 衣機、吸塵器、打氣機、
加水機等吸引用戶(hù),例如:青平路上,長(cháng)途、短途班車(chē)較多,但因我公司油價(jià)較高流失嚴重,經(jīng)我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線(xiàn)的中、短途班車(chē)及小公共汽車(chē)大約有四十余輛,跑天津的長(cháng)途車(chē)縣內就有七八輛之多,如每輛車(chē)每天加油25升計算,每天就是1125升,一個(gè)月就是3萬(wàn)多升,這么一大塊市場(chǎng)的流失,怎能不令我們反思,如何才能搶回這部分失去的用戶(hù),我認為只有提高服務(wù)的含金量,如為他們收車(chē)后清潔車(chē)輛、擦拭門(mén)窗,定期免費除塵,清洗坐套等吸引他們。
我記得有這樣一句話(huà),世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng )新與變革中體現出來(lái)的,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,出新出奇,才能在如此激烈的市場(chǎng)競爭中立足與發(fā)展。
第三,在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務(wù)規程,嚴抓、常管,時(shí)刻把安全工作放在第一位,每月月末組織安全常識考試,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、門(mén)臉站,故環(huán)境衛生尤為重要,它代表了一個(gè)企業(yè)的整體形象,時(shí)刻保持整潔舒適的站容站貌,使之成為平泉又一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
第五,如果競聘成功,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動(dòng)人,對工作主動(dòng)熱情,盡心盡責,尊重領(lǐng)導,愛(ài)護職工,努力提高自身素質(zhì),爭取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊伍,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
石油是國家工商業(yè)的動(dòng)脈,維系著(zhù)國家肌體的健康。我如果競聘成功,將把自己的滿(mǎn)腔熱血融匯到祖國的大動(dòng)脈之中。讓四通八達的車(chē)輛成為廣告,把xx石油的光榮傳統、優(yōu)良作風(fēng)、創(chuàng )業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無(wú)怨無(wú)悔,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng )造石油公司美好的明天而拼搏進(jìn)取。
碩果累累的xxxx年即將過(guò)去,更加光輝燦爛的xxxx年正乘著(zhù)十六大強勁的東風(fēng),快步向我們走來(lái)。
我們石油公司繁花似錦,春光明媚,全面振興,再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F實(shí)。有公司各位領(lǐng)導運籌惟握,有全體員工的奮力拼搏,我們石油公司重振雄風(fēng),大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了,讓我們放開(kāi)喉嚨歌唱石油公司美好的明天,讓我們張開(kāi)雙臂,擁抱石油公司美好的明天。
加油站演講稿 篇4
大家好!
今天我們共敘一堂,我想大家都是懷著(zhù)同樣的心情,貴在參與也是學(xué)習鍛練的機遇,當然也是體現自身價(jià)值的所在,共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中,我們參加競崗也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持企業(yè)的改革。人盡其才,物盡其用,競爭上崗,有上有下,這是企業(yè)發(fā)展的趨勢,石油公司這次開(kāi)展公平競崗競聘上崗機制的實(shí)施,既是干部人事制度的改革,也是企業(yè)進(jìn)步的一種體現,對調動(dòng)年輕干部做事創(chuàng )業(yè)的積極性,激勵年輕干部全面發(fā)展,健康成長(cháng)具有重要的作用和意義,能進(jìn)能出的人事制度改革,實(shí)行用人制度的雙向選擇,作為企業(yè)也是選撥和發(fā)現優(yōu)秀人才的手段,又是個(gè)人選擇崗位,接受挑戰和發(fā)揮個(gè)人才華的機會(huì ),本人有幸參加今天競聘演講,也就是赴著(zhù)競聘零售管理片區主任崗位的目標。
我來(lái)自基層,1961年出生,大專(zhuān)文化,中共黨員,現任經(jīng)營(yíng)部副主任,1979年參加工作,二十多年來(lái)一直在石油公司工作,從最基層崗位做起,歷任加油站記帳員,計量員,副站長(cháng),站長(cháng)。原地方石油公司上劃中國石化集團后,在企業(yè)處于轉折關(guān)健時(shí)期,1999年應上級公司號召和領(lǐng)導要求,返回企業(yè)上崗任副經(jīng)理,副主任至今,近幾年來(lái)在省、市石油公司、當地黨委政府和公司班子領(lǐng)導下,認真學(xué)習不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),認真貫徹執行和落實(shí)上級各項工作任務(wù),緊緊圍繞本公司各個(gè)時(shí)期任務(wù)目標,按照公司班子分工,努力做好配角當好
助手,力爭做好自已的本職工作。上劃初期由于種種原因,原公司一無(wú)資金,二無(wú)經(jīng)營(yíng)能力,三無(wú)市場(chǎng)和網(wǎng)點(diǎn),員工每月工資都無(wú)法按時(shí)發(fā)放,職工隊伍不穩定,員工思想渙散,幾乎生存都成問(wèn)題,在這危機關(guān)頭,發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,自籌資金開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),通過(guò)上下共同努力渡過(guò)了難關(guān),使企業(yè)逐步走出困境,隨著(zhù)企業(yè)體制改革深入,首先認真學(xué)習省公司以及市公司“三項改革和三個(gè)一體化”有關(guān)文件精神以管理制度,不斷更新自已的知識,及時(shí)調整思路擺正角度,從經(jīng)營(yíng)角色逐漸轉變?yōu)楣芾斫巧,使自已能夠適應新的管理機制,才能夠更好開(kāi)展工作,公司所發(fā)生的'變化與發(fā)展,是有目共睹的,相信大家也已看到的。作為石化一分子感到基本沒(méi)有辜負上級領(lǐng)導的期望,最起碼沒(méi)有給領(lǐng)導丟面子,雖然成績(jì)只能代表過(guò)去,但也可以看到其能力和表現,而且更能體現其素質(zhì)才華以及潛在的發(fā)展。
這次參加片區零管主任崗位競聘,覺(jué)得自已具有以下幾方面優(yōu)勢和條件,一是己有多年副主任崗位工作經(jīng)驗和體會(huì ),二是有熟悉和了解當地人際關(guān)系,以及能與當地政府有關(guān)部門(mén)的溝通能力,三是有熱愛(ài)石油事業(yè)責任心,從基層做起而且一直都是干石油工作的實(shí)踐經(jīng)驗,四是有能夠與人團結共事的經(jīng)歷,五是有勤奮敬業(yè),務(wù)實(shí)創(chuàng )新做事的決心。我個(gè)人所具有的這一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”,希望能得到領(lǐng)導和同志們的認可,假如組織上又能提供給我零售管理片區主任崗位這樣的一個(gè)職位和機會(huì ),那么,我將仍然認真履行本崗位責職。
如果片區主任崗位競聘成功,我想將注重做好如下幾方面的工作:
1、認真加強學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)轉變觀(guān)念更新知識,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,在工作中既要擺正位置踩好點(diǎn),又要做到主動(dòng)不越位,服從不偏位,服務(wù)不欠位。
2、積極做好上級公司與當地黨政部門(mén)的橋梁作用,發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極與他們溝通,爭取當地政府有關(guān)部門(mén)支持,促使企業(yè)各項工作順利開(kāi)展。
3、圍繞片區各個(gè)時(shí)期工作中心和任務(wù),不斷刻服困難創(chuàng )新務(wù)實(shí)地積極開(kāi)展工作,努力完成上級公司下達各項任務(wù)。
4、在做好工作的同時(shí),認真來(lái)對待當地黨政部門(mén)交予的工作任務(wù),文件會(huì )議精神上傳下達及時(shí),不延誤,積極來(lái)完成和努力做好這方面工作。
5、認真負責督導本區加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作,做好上級公司與基層傳導工作,使上級指示能夠及時(shí)貫徹和落實(shí)。
6、從市場(chǎng)發(fā)展戰略高度來(lái)做好網(wǎng)點(diǎn)建設工作,積極向當地政府有關(guān)部門(mén)匯報和溝通,爭取他們的支持,盡快調整網(wǎng)點(diǎn)建設和新開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)工作,并積極向上級公司領(lǐng)導匯報,做好網(wǎng)點(diǎn)建設參謀助手作用,從而確保企業(yè)可持續發(fā)展。
7、加強加油站員工安全生產(chǎn)知識教育和業(yè)務(wù)培訓工作,盡快提高員工整體素質(zhì),特別要加強基層員工應對處理公共危機知識教育,并建立相關(guān)應對機制,以適應現代企業(yè)發(fā)展需要。
8、及時(shí)向上級領(lǐng)導報告工作開(kāi)展情況,完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,工作中碰到自身無(wú)法解決問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和請示,并提出自已對問(wèn)題見(jiàn)解和建議。
尊敬領(lǐng)導,各位評委,各位同事:今天,我是以參賽者的身份出現,此時(shí)的我,就像運動(dòng)員出現在運動(dòng)場(chǎng)上一樣,只有盡力的拼搏,盡力去贏(yíng)得比賽的勝利,才能算是一個(gè)合格的運動(dòng)員。這里,我所作的這份演講,雖然都是實(shí)話(huà),也都是事實(shí),但也難免會(huì )有一些不夠理性、不夠妥善的地方,在此,敬請各位領(lǐng)導、各位同仁予以諒解。最后感謝上級公司領(lǐng)導以及各位評委給我提拔!
加油站演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導提供這樣一個(gè)公開(kāi),公正,透明的競聘平臺,給了我這樣一個(gè)機會(huì ),今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(cháng)競聘會(huì ),強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏(yíng)。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛(ài)的石油事業(yè)。面對這樣一次機會(huì ),我不再猶豫,決定抓住機遇,開(kāi)辟我人生的第二次創(chuàng )業(yè),今天,我競聘的是高速樂(lè )都加油站站長(cháng)一職。
我參聘的加油站是高速樂(lè )都加油站,我于XX年3月進(jìn)入中石化高速樂(lè )都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(cháng)、計量員,面對競聘我信心十足,在高速樂(lè )都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì )了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認真負責,領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在高速樂(lè )都加油站計量員崗位上,能做到配合站長(cháng)搞好站內一切工作,賬表冊的填寫(xiě)由不規范到規范,嚴格執行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學(xué)習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。在高速樂(lè )都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開(kāi)展工作十分有利。
我的口號是:實(shí)踐自我 再創(chuàng )輝煌
我竟聘高速樂(lè )都站的優(yōu)勢有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì )溝通與協(xié)調。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷(xiāo)售,便于與司機朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠客戶(hù)。
三、我性格開(kāi)朗活潑,心胸開(kāi)闊,很容易與顧客員及社會(huì )各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過(guò)加油站的 加油員、計量員,而且在幾任站長(cháng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著(zhù)站長(cháng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。
如果我競聘成為高速樂(lè )都加油站站長(cháng),我會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項任務(wù):
一、穩定客戶(hù)、做大銷(xiāo)量
1、落實(shí)六項便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶(hù)會(huì )員制,長(cháng)期會(huì )員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車(chē),送配件,送潤滑油,解決用戶(hù)困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶(hù),
5、了解對方的經(jīng)營(yíng)情況,準確掌握對方銷(xiāo)售節奏,做到心中有數。
6、建立客戶(hù)視像檔案,做到人車(chē)合一。
7、走訪(fǎng)大客戶(hù),特別是煤礦運輸車(chē)隊,礦業(yè)公司、物流公司、客運班車(chē)、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶(hù)聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷(xiāo)量。
8、提供天氣預報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。
二、強化服務(wù)、嚴格管理
1、盡心盡力,盡職盡責,嚴格履行站長(cháng)的崗位職責,帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷(xiāo)售,精細管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛(ài)的,細心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規模服務(wù),在站內為員工創(chuàng )造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費環(huán)境。
2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習,生活,然后要求員工對顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹(shù)立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷(xiāo)售了
3、 樹(shù)立“安全第一,預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查,勤保養 ,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對專(zhuān)項應急預案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、 搭建片區和加油站的溝通橋梁,做到下情上達,上情下達,使兩邊都滿(mǎn)意 。
5、 制定加油站績(jì)效考核辦法進(jìn)行公開(kāi),加強站務(wù)公開(kāi),樹(shù)立節能降耗意識,站內的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的'銷(xiāo)售,形象,費用和諧的大家庭,以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果 ,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
在今年的集團公司展開(kāi)“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅持開(kāi)展批評與自我批評,比差距,找存在的突出問(wèn)題,正確審視,客觀(guān)評價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jì)效、比創(chuàng )新能力、比工作水平。通過(guò)比較,比出差距,比出問(wèn)題,比出責任感,危機感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、“學(xué)”經(jīng)驗。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(cháng),學(xué)經(jīng)驗,學(xué)創(chuàng )新,學(xué)知識,學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習的基礎上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹(shù)立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要動(dòng)力,在改進(jìn)作風(fēng),增強服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹(shù)立為榜樣,努力追趕榜樣,爭創(chuàng )一流的良好局面。
4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹(shù)立加油站優(yōu)秀員工形象,強化團隊意識和協(xié)作精神,團隊一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開(kāi)展結對幫扶計劃活動(dòng).
5、“超”標桿。樹(shù)立標桿的目的在于超越標桿,實(shí)現超常規發(fā)展,全面系統認真開(kāi)展評比表彰愛(ài)崗敬業(yè)標兵,緊緊圍繞爭創(chuàng )“全公司第一”的目標,樹(shù)立比拼爭先,爭創(chuàng )一流意識,鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀(guān)念的束縛,超越標桿,爭當標桿,努力實(shí)現由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺階。
以上是我競聘站長(cháng)的一些粗淺想法,有不妥之處請大家指點(diǎn),不管競聘的結果如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè),快樂(lè )向上的石化人。
競聘人:
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我演講的題目是:一個(gè)加油站長(cháng)的“三心二意”。大家一定覺(jué)得奇怪,“三心二意”是個(gè)貶義詞,怎么跟加油站長(cháng)扯到一塊了呢?別急,且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(cháng),在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持下,我順利實(shí)現了角色的轉換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個(gè)充分體現自己人生價(jià)值的空間。
雖然只是短暫的一個(gè)月,但通過(guò)這段日子的歷練,對于如何做一個(gè)稱(chēng)職的站長(cháng),我也有了自己的一些感悟:作為一站之長(cháng),除了提高自身素質(zhì),加強學(xué)習之外,還要有“三心二意”。我這里所說(shuō)的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛(ài)心?,“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒(méi)有責任心的領(lǐng)導不是合格的領(lǐng)導,沒(méi)有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工,工作就意味著(zhù)責任。在這個(gè)世界上,沒(méi)有不需承擔責任的工作,而且你的職位越高,權利越大,你所肩負的責任就越重,責任意識也會(huì )讓我們表現更加卓越。站長(cháng)的工作平凡而瑣碎,但對于整個(gè)油站的運作卻又起著(zhù)至關(guān)重要的作用,只有以高度的責任心,從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀(guān)念,同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感,才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè),奉獻企業(yè),才能讓每一位員工永保激情,投身企業(yè)。
當然,僅僅有責任心還是不夠的,工作中還必須有足夠的細心!白龊妹恳粋(gè)細節,就能取得勝利。從成功到災難,只有一步之差。在每一次危機中,一些細節往往決定全局”,這是約翰·列儂說(shuō)的話(huà)。作為一名站長(cháng),瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中,哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!币岩稽c(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,于細微之處見(jiàn)真知。
“驕傲使人落后,虛心使人進(jìn)步”,在工作中,虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。滿(mǎn)招損,謙得益,學(xué)無(wú)止境,保持低調的態(tài)度,向周?chē)念I(lǐng)導、同事學(xué)習。牛頓說(shuō)過(guò):“我不知道人家怎樣看我,但是在我自己看來(lái),我就像一個(gè)海灘上的小孩子,偶爾拾到較為光滑的圓石,而真理的大海我并未發(fā)現!敝t虛的胸懷,正是牛頓取得不朽成就的基礎。當然,謙虛不是萬(wàn)事盲從,別人說(shuō)什么就什么,謙虛是一種尊重的行為,是一種智慧,一種人生境界。我們要善聽(tīng)別人的意見(jiàn),集眾人智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結,善于創(chuàng )新。
此外,對工作有愛(ài)心,才能投以更大的熱情;對員工有愛(ài)心,才能創(chuàng )造一個(gè)和諧的家園。要每一位員工愛(ài)站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家的感覺(jué),關(guān)愛(ài)員工,要把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情的問(wèn)候,一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),一個(gè)微笑,一個(gè)點(diǎn)頭,一些充滿(mǎn)愛(ài)心的叮囑,對領(lǐng)導來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的,但對下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞,都會(huì )在工作中起到對下屬的激勵作用。關(guān)愛(ài)員工,就是要有寬人之心,容人之量。要有講誠信的美德,要有敢于承認錯誤的勇氣,還要有不以權力壓人的勢態(tài),更要有不分親疏厚薄的`仁愛(ài)。
除了以上所說(shuō)的“三心”,站長(cháng)還要有“兩意”:意志和誠意。說(shuō)到意志,墨子有言:“志不強者智不達”。古往今來(lái),欲成大事者,必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰,他相信能夠從事眼前的工作,他相信能夠應付眼前的阻礙,他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時(shí)堅定進(jìn)行的能力,隨時(shí)堅定進(jìn)行的決心,這使他輕視障礙,使他嘲笑困難,使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,而意志就像水,沒(méi)有水就沖不了咖啡,沒(méi)有堅強的意志,也就沒(méi)有成功。
21世紀是一個(gè)團隊至上的時(shí)代,所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊,擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn),壯大!鞍黉钢,匯成江!,個(gè)人的力量是有限的,此時(shí),員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面,我認為站長(cháng)應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,還是從人際交往的角度,管理者都應該常懷誠意之心來(lái)對待下屬和同事,將心比心多進(jìn)行“換位思考”,站在下屬的立場(chǎng)多想一想。以誠意面對下屬,以誠意尊重下屬,以誠意感動(dòng)下屬。惟有誠意,才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠意,合作關(guān)系才能持久;惟有誠意,企業(yè)才會(huì )有真正意義上的團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗,工作因執著(zhù)而偉大,企業(yè)因團結而發(fā)展。朋友們,讓我們攜起手來(lái),帶著(zhù)這“三心二意”,為中石化的發(fā)展而努力!
我的演講完畢!謝謝大家!
加油站演講稿 篇7
剛到加油站的時(shí)候,一切都很新鮮,可時(shí)間一長(cháng),更多體會(huì )到的是辛苦:工作環(huán)境的偏僻,工作內容的單調乏味,業(yè)余生活的寂寞枯燥,特別是冬天夜里上班,寒冷、困倦、孤獨,曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭。然而,能吃苦是大山人的本色,我堅信:只要肯付出,終有回報。
碧雞加油站是西南地區的第一家“五星級加油站”,但在20xx年,由于社會(huì )加油站的前堵后截,碧雞加油中心的銷(xiāo)量每況日下,全年銷(xiāo)量?jì)H9000多噸。組織上讓我擔任碧雞加油中心站長(cháng),在機遇和挑戰面前,我輾轉反側、認真思量:一個(gè)勞務(wù)工站長(cháng),能管好五星級加油站嗎?我在心里不止一次地告訴自己:張守旗,碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟,你要守住這面旗!
抓管理、促規范,破舊立新
不干則已,干就要干出個(gè)樣子來(lái)。加油八步法是我們加油站工作的一個(gè)重要流程,針對這種情況,我在班前會(huì )上用小品的形式,從不同的角度,模擬客戶(hù)要求,對員工進(jìn)行應變能力訓練,帶動(dòng)了員工加油八步法的練習熱情和積極性。經(jīng)過(guò)強化訓練,一張張謙和的笑臉,一句句發(fā)自?xún)刃牡奈拿饔谜Z(yǔ),一整套規范的服務(wù)動(dòng)作,使客戶(hù)對我站的服務(wù)連連稱(chēng)贊,刮目相看。隨著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高,又重新贏(yíng)回了失去的客戶(hù),逐步在競爭中贏(yíng)回了主動(dòng),日銷(xiāo)量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次,在與一位來(lái)自大理的駕駛員交談中得知,長(cháng)途駕駛員常年一人在外,除飽嘗長(cháng)途駕車(chē)的疲憊外,心中也有許多孤獨與寂寞。出門(mén)在外很想多交幾個(gè)朋友,這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶(hù)的突破口。于是,我向員工下達任務(wù),要求他們每天至少要與15個(gè)客戶(hù)成為朋友,并要建立詳細的客戶(hù)檔案,經(jīng)常保持聯(lián)系,從而不斷調整完善我們的服務(wù)。
一年來(lái),全站員工都達到了這個(gè)要求,有的員工已經(jīng)有了30多個(gè)客戶(hù)朋友。根據他們的要求,我們在加油站安裝音響;播放優(yōu)美的輕音樂(lè );設置了駕駛員休息室,他們可以在里面看電視、打牌、下象棋;我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽,對調節駕駛員的情緒起到了很好的作用;針對長(cháng)期在外的客戶(hù),我們每天提供天氣預報信息,免費提供藥品,免費為客戶(hù)洗座套、衣服等服務(wù);油品緊張期間,我們?yōu)殚L(cháng)途汽車(chē)開(kāi)設加油綠色通道……
很多駕駛員都說(shuō):“在云南境內上千公里的320國道上,碧雞加油中心最有人情味,來(lái)到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖!
心系員工,情牽油站
去年3月,一位員工生病住院一個(gè)多星期,我堅持每天利用工作之余到醫院照顧她,為他洗臉洗腳,并帶去可口的飯菜。他拉著(zhù)我的.手說(shuō):“張站長(cháng),你比我的親人還要親,你這樣關(guān)心員工,我沒(méi)有理由不好好干!
節假日是值班員工不能與家人團聚的時(shí)刻,他們渴望在崗位上也有一份過(guò)節的氣氛,每當此時(shí),我都親自買(mǎi)菜下廚為他們做上幾個(gè)拿手好菜,并組織聯(lián)歡,讓他們在歡歌笑語(yǔ)中體味加油站這個(gè)大家庭的溫暖。
我當過(guò)6年員工,也是一個(gè)從大山中走出來(lái)的打工仔,我深知加油員工的心理需要。從我當站長(cháng)以來(lái),我始終堅持做到和員工以心換心:?jiǎn)T工做錯事,我從不當人面大聲斥責,而是告訴他們正確的方法,保護他們的自尊心;夏天,我買(mǎi)來(lái)驅蚊器和藥片,放到員工的宿舍里;冬天,我為場(chǎng)地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關(guān)愛(ài)和溫暖中認真工作,員工隊伍形成很強的凝聚力、戰斗力和親和力,20xx年完成銷(xiāo)量2萬(wàn)8千噸,比20xx年1萬(wàn)3千頓翻了一番還多,創(chuàng )造了五星級加油站的新的輝煌。
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導,評委:
大家好!加油站經(jīng)理競爭上崗演講稿在讀職高。我于20xx年進(jìn)入加油站工作,先后從事?tīng)I業(yè)員、***、***等工作,現為***。今天,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參加此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來(lái),我一直沒(méi)有放松過(guò)努力,運用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過(guò)四年的努力,我的綜合專(zhuān)業(yè)技能有了很大提高,并在**比賽中體育、知識、計算機比賽得過(guò)前三名名次。**年,我曾在**的帶領(lǐng)下見(jiàn)習過(guò)收款。經(jīng)過(guò)**天的學(xué)習,我的對收款流程有了更為全面的掌握。加油站開(kāi)發(fā)科科長(cháng)競聘演講稿還教會(huì )了我如何處理收款過(guò)程中出現的各種棘手問(wèn)題。
總之,是**加油站這個(gè)集體讓我成長(cháng)的更快,讓我從一個(gè)懵懂的年輕人,成長(cháng)為一名有著(zhù)一定經(jīng)驗的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動(dòng)回饋領(lǐng)導和同事們對我的厚愛(ài)。
競聘成功后我將做到一下幾點(diǎn):
第一,提高自身素質(zhì)。我將努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,勤奮學(xué)習,不斷加強自我創(chuàng )新能力與自我約束能力。在為加油站奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會(huì )里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給收費站競聘演講稿。
第二,提高服務(wù)水平。我們的.所有工作都應始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展,并致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則,為此,我將熟悉商品價(jià)格和開(kāi)票程序,真誠熱情對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好安全工作。我將嚴格執行崗位操作規范和服務(wù)規范,苦練技能,避免走單、收假鈔等事故發(fā)生,并熟練使用消防器材,會(huì )使用119、110、120等應急處理電話(huà)3熟悉突發(fā)事件處理程序,若發(fā)生突發(fā)事件,我要沉著(zhù)應對,并及時(shí)報警或上報,獨立或協(xié)助進(jìn)行處理4確保加油站營(yíng)業(yè)現金和票據的安全。
第四,共創(chuàng )班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到,一個(gè)團結上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟價(jià)值,還能讓每一個(gè)人身心愉快的工作。在團結方面,我將嚴格要求自己的,將自己的有限的力量融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我這塊加油站片區經(jīng)理競聘報告得到大用的機會(huì ),一旦如愿,竭誠領(lǐng)導用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見(jiàn)。最后,我想以丘吉爾的名言結束我的演講:“我沒(méi)有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
謝謝大家!
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