加油站調研報告

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的加油站調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

加油站調研報告1

　　按照上級監督單位文件要求，為徹底消除安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我加油站積極配合縣級相關(guān)職能部門(mén)單位，迅速開(kāi)展加油站安全隱患調研工作，對排查出來(lái)的安全隱患認真進(jìn)行整改�，F將我加油站的情況匯報如下：

　　我加油站積極配合縣級職能單位進(jìn)行排查，加油站領(lǐng)導親自帶隊每月對加油站加油站進(jìn)行了安全隱患大排查，主要針對以下區域進(jìn)行開(kāi)展：加油站消防安全的管理、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規程、站房設備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中，我們特別對油庫區防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設備的防護、卸油的操作、加油區域進(jìn)出車(chē)輛和人員的管理、計量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現象、以及加油員的操作是否適當等方面進(jìn)行了詳細的檢查，力求做到絕不漏查錯查的原則，認真負責的把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。

　　從本次排查開(kāi)展以來(lái)，我們的站長(cháng)、責任人、班長(cháng)、安全員都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的自糾，截止3月，在第一季度中我們一共發(fā)現排查了4個(gè)安全隱患：

　　一油庫區的蓋沙結塊面積大；

　　二消防滅火器的安放位置不合理；

　　三進(jìn)出加油站的車(chē)輛司機使用手機；

　　四加油員未佩戴安全帽。

　　針對存在的隱患我單位立即進(jìn)行處理，所有問(wèn)題都按要求整改完畢。

　　從本次的'自糾自查中，我們學(xué)到了很多，也意識到了安全隱患的危害確實(shí)存在。本次排查，我加油站不僅嚴格按照上級督查單位下發(fā)的《隱患排查治理自查表》要求認真開(kāi)展調研，而且緊緊圍繞本加油站的自身情況，進(jìn)一步細化檢查項目，增加檢查內容，提高自糾自查的時(shí)效性。在今后的工作中，我加油站將進(jìn)一步細化《隱患排查治理自查表》、認真總結排查結果，力求完善制度，強化安全隱患自我排查治理。同時(shí)在平時(shí)中我們將采取強有力地措施進(jìn)行安全大排查，時(shí)刻保持警惕，確保安全隱患得到及時(shí)處理，讓事故被扼殺在萌芽中。

　　XXX加油站

　　20xx年x月

加油站調研報告2

　　按照上級監督單位文件要求，為完全消除安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，我加油站積極配合縣級相關(guān)職能部門(mén)單位，迅速開(kāi)展加油站安全隱患調研工作，對排查出來(lái)的安全隱患仔細進(jìn)行整改�，F將我加油站的事情匯報如下：

　　我加油站積極配合縣級職能單位進(jìn)行排查，加油站領(lǐng)導親自帶隊每月對加油站加油站進(jìn)行了安全隱患大排查，要緊針對以下區域進(jìn)行開(kāi)展：加油站消防安全的治理、消防安全責任和職責、消防安全制度和操作規程、站房設備治理、油庫治理、防爆防火治理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓及滅火應急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中，我們特別對油庫區防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設備的防護、卸油的操作、加油區域進(jìn)出車(chē)輛和人員的治理、計量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現象、以及加油員的操作是否適當等方面進(jìn)行了詳細的檢查，力求做到絕別漏查錯查的原則，仔細負責的`把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。

　　從本次排查開(kāi)展以來(lái)，我們的站長(cháng)、責任人、班長(cháng)、安全員都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的自糾，截止3月，在第一季度中我們一共發(fā)覺(jué)排查了4個(gè)安全隱患：一油庫區的蓋沙結塊面積大;二消防滅火器的安放位置別合理;三進(jìn)出加油站的車(chē)輛司機使用手機;四加油員未佩戴安全帽。針對存在的隱患我單位馬上進(jìn)行處理，所有咨詢(xún)題都按要求整改完畢。

　　從本次的自糾自查中，我們學(xué)到了不少，也意識到了安全隱患的危害真的存在。本次排查，我加油站別僅嚴格按照上級督查單位下發(fā)的《隱患排查管理自查表》要求仔細開(kāi)展調研，而且緊緊環(huán)繞本加油站的自身事情，進(jìn)一步細化檢查項目，增加檢查內容，提高自糾自查的時(shí)效性。在將來(lái)的工作中，我加油站將進(jìn)一步細化《隱患排查管理自查表》、仔細總結排查結果，力求完善制度，強化安全隱患自我排查管理。并且在平時(shí)中我們將采取強有力地措施進(jìn)行安全大排查，時(shí)間保持警惕，確保安全隱患得到及時(shí)處理，讓事故被扼殺在萌芽中。

　　XXX加油站

　　20xx年x月

加油站調研報告3

　　一、加油站治理動(dòng)態(tài)：

　　1.安排對各加油站消防設施、監控設施、加油機進(jìn)行統一摸底，逐步完善設施設備，確保正常使用。

　　2.在企管部的配合下推進(jìn)擬購兩臺加油車(chē)的采購事宜，目前已完成合同簽訂。

　　3.依照企管部標罐要求，安排各加油站對各站待標罐的具體事情進(jìn)行統計，已報企管部呈國際實(shí)業(yè)審批。

　　4.協(xié)調達坂城工商局對于達坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜，目前已結案，對該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。

　　5.與烏市國土資源執法大隊協(xié)調對于蘇州路加氣站建設用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2落至10元/m2，支付9600元罰款。

　　6.協(xié)調烏魯木齊路政局免除對公司出租給中石化5個(gè)加油站開(kāi)道口罰款，并聯(lián)系公路設計院到各加油站進(jìn)行現場(chǎng)勘查后，洽談設計費事宜。

　　7.起草加油站客戶(hù)關(guān)系治理方法并制定相應的表格。

　　8.起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。

　　9.依照集團公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報本周周報及下周工作打算。

　　10.轉發(fā)集團公司《對于開(kāi)展厲行節省、開(kāi)源節流活動(dòng)的通知》，要求各站于20xx年5月14日上報開(kāi)源節流打算，加油站運營(yíng)中心依照跟蹤降實(shí)工作打算，5月31日將結果報公司。

　　二、存在及待解決的咨詢(xún)題：

　　1.達坂城宏大站監控設施自20xx年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監職能部門(mén)多次下達整改通知。該站也多次以報告形式上報多次，請集團公司人力資源部盡快安排維修。

　　2.由于達坂城宏大站離鎮較遠，請人力資源賦予協(xié)調賦予配置使用成本較低的交通工具，以滿(mǎn)腳該站工作日子及開(kāi)辟客戶(hù)之需。

　　3.請公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置咨詢(xún)題。目前，站庫區有22個(gè)地埋罐，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置，且管線(xiàn)、底閥嚴峻老化，已浮現滲漏現象，需盡快維修，否則，存在嚴峻的`安全隱患;

　　4.請國際實(shí)業(yè)安排盡快補辦蘇州路加氣站土地超面積手續。

　　三、合理化建議

　　1.建議公司盡快賦予更新加油機，確保各站加油機正常使用及順利經(jīng)過(guò)年檢。

　　2.建議公司思考統一各加油站標志標識，便于逐步建立中油化工品牌形象。

　　四、下周工作打算

　　1.安排專(zhuān)人負責跟進(jìn)各加油站消防設施、監控設施、加油機等設施設備的維修更新。

　　2.跟進(jìn)擬購兩臺加油車(chē)的采購及手續辦理。

　　3.安排各加油站對加油站各項制度流程進(jìn)行仔細學(xué)習，做好培訓記錄。

　　4.組織各加油站站長(cháng)就4月份經(jīng)營(yíng)事情及5月份工作進(jìn)行分析和安排。

　　5.配合做好公司清欠工作，按照公司的統一要求對賒銷(xiāo)客戶(hù)簽訂賒銷(xiāo)合同。

加油站調研報告4

　　一、加油站管理動(dòng)態(tài)：

　　1、安排對各加油站消防設施、監控設施、加油機進(jìn)行統一摸底，逐步完善設施設備，確保正常使用。

　　2、在企管部的配合下推進(jìn)擬購兩臺加油車(chē)的采購事宜，目前已完成合同簽訂。

　　3、根據企管部標罐要求，安排各加油站對各站待標罐的具體情況進(jìn)行統計，已報企管部呈國際實(shí)業(yè)審批。

　　4、協(xié)調達坂城工商局關(guān)于達坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜，目前已結案，對該站進(jìn)行6390元罰款，并限期整改。

　　5、與烏市國土資源執法大隊協(xié)調關(guān)于蘇州路加氣站建設用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。

　　6、協(xié)調烏魯木齊路政局免除對公司出租給中石化5個(gè)加油站開(kāi)道口罰款，并聯(lián)系公路設計院到各加油站進(jìn)行現場(chǎng)勘查后，洽談設計費事宜。

　　7、起草加油站客戶(hù)關(guān)系管理辦法并制定相應的.表格。

　　8、起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。

　　9、根據集團公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報本周周報及下周工作計劃。

　　10、轉發(fā)集團公司《關(guān)于開(kāi)展厲行節約、開(kāi)源節流活動(dòng)的通知》，要求各站于20xx年5月14日上報開(kāi)源節流計劃，加油站運營(yíng)中心根據跟蹤落實(shí)工作計劃，5月31日將結果報公司

　　二、存在及待解決的問(wèn)題：

　　1、達坂城宏大站監控設施自20xx年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監職能部門(mén)多次下達整改通知。該站也多次以報告形式上報多次，請集團公司人力資源部盡快安排維修。

　　2、由于達坂城宏大站離鎮較遠，請人力資源給予協(xié)調給予配置使用成本較低的交通工具，以滿(mǎn)足該站工作生活及開(kāi)發(fā)客戶(hù)之需。

　　3、請公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問(wèn)題。目前，站庫區有22個(gè)地埋罐，正在使用的有8個(gè)，其余14個(gè)閑置，且管線(xiàn)、底閥嚴重老化，已出現滲漏現象，需盡快維修，否則，存在嚴重的安全隱患；

　　4、請國際實(shí)業(yè)安排盡快補辦蘇州路加氣站土地超面積手續。

　　三、合理化建議

　　1、建議公司盡快給予更新加油機，確保各站加油機正常使用及順利通過(guò)年檢。

　　2、建議公司考慮統一各加油站標志標識，便于逐步建立中油化工品牌形象。

　　四、下周工作計劃

　　1、安排專(zhuān)人負責跟進(jìn)各加油站消防設施、監控設施、加油機等設施設備的維修更新。

　　2、跟進(jìn)擬購兩臺加油車(chē)的采購及手續辦理。

　　3、安排各加油站對加油站各項制度流程進(jìn)行認真學(xué)習，做好培訓記錄。

　　4、組織各加油站站長(cháng)就4月份經(jīng)營(yíng)情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。

　　5、配合做好公司清欠工作，按照公司的統一要求對賒銷(xiāo)客戶(hù)簽訂賒銷(xiāo)合同。

加油站調研報告5

×××縣安監局：

　　我站根據貴局現場(chǎng)檢查中查出的隱患問(wèn)題，組織相關(guān)人員進(jìn)行了認真研究，并根據貴局提出的整改建議和本站的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真整改，現將整改落實(shí)情況報告如下：

　　一、安全生產(chǎn)設備設施已整改

　�。�1）加油機內底沙不足現已填足。

　�。�2）新更換的加油機內接地線(xiàn)已按規定重新連接好。

　�。�3）由于夏、秋兩季多雨，消防沙受潮結塊，我們已進(jìn)行了翻曬，并重新添制，保證消防設施充足完好。

　　二、主要設施建設方面的計劃

　　加油站消防器材室、罐區圍墻受山體滑坡影響擠壓變形，因農民工忙于秋收，我站計劃在60天內重新修建好。

　　為了消除安全隱患，我站在本次的'整改工作中，做到了思想認識清楚，工作態(tài)度端正，落實(shí)整改措施到位。安全重于泰山，我站全體員工將攜手共創(chuàng )一個(gè)安全的工作環(huán)境。

加油站調研報告6

　　1.調研主題：如何增強加油站網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)效率和成功率，提升網(wǎng)建隊伍素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)基礎工作，推動(dòng)工程項目高質(zhì)量發(fā)展，加快項目決算轉資，提高項目全生命周期的管理能力。

　　2.調研站點(diǎn)：稱(chēng)多縣共玉高速珍秦服務(wù)區

　　3.調研人員：

　　4.調研時(shí)間：20xx年10月12日―13日

　　一、調研情況

　　（一）珍秦高速對站：建設的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區內，為全封閉路段，該對站服務(wù)對象局限于長(cháng)途車(chē)輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對服務(wù)區加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴重，珍秦鎮共有社會(huì )加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運營(yíng)的珍秦加油站占據了轄區市場(chǎng)及過(guò)往車(chē)輛日常用油。

　　共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區對站距離玉樹(shù)市區100公里，距離清水河停車(chē)區對站50公里，過(guò)往車(chē)輛選擇補油站點(diǎn)均為玉樹(shù)市轄區加油站，服務(wù)區未啟用也對加油站有一定的影響。另珍秦鎮轄區的車(chē)輛也不愿上珍秦服務(wù)區對站加油，雖然認同中國石油，但進(jìn)入珍秦對站需繞行50公里，在下一個(gè)收費站駛出，嚴重沖擊服務(wù)區加油站的油品銷(xiāo)量。

　　員工建議在珍秦鎮214國道建設1座自有加油站，以便控制周邊及過(guò)往車(chē)輛，提高銷(xiāo)量，與服務(wù)區對站互補，日銷(xiāo)量可達3噸。

　　（二）稱(chēng)多縣加油站：稱(chēng)多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會(huì )加油站3座，年銷(xiāo)售總量3500噸，稱(chēng)多站占銷(xiāo)售總量的30%，社會(huì )加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對稱(chēng)多縣加油站銷(xiāo)量沖擊影響比較大。

　　在與加油站員工交談中，為增強網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，建議在稱(chēng)多縣扎朵鎮新建1座加油站，該鎮位于S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的`物流車(chē)輛較多，在扎朵鎮建設1座加油站，可提高市場(chǎng)占有率，可彌補該鄉鎮無(wú)中國石油的空白，預計日銷(xiāo)量可達4噸。

　　二、反映存在的主要問(wèn)題

　　加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)做得不到位。新員工對安全知識了解初步知識，對管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強培訓學(xué)習。

　　三、措施和建議

　　要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、培訓教育，我認為要做好幾方面的事：一要樹(shù)立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們該如何去應對？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，不僅給人帶來(lái)舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對培訓教育有計劃安排，定期組織一線(xiàn)員工在分公司集中培訓，梳理員工想要學(xué)習欠缺的知識，制作培訓教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓。

　　四、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)措施

　　1.開(kāi)展市場(chǎng)分析，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)提供依據。為做好應對市場(chǎng)，積極與政府部門(mén)溝通，勤匯報、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設組織人員對轄區社會(huì )加油站進(jìn)行全面調查，掌握轄區加油站布局，了解競爭對手情況，摸清加油站車(chē)流量情況，通過(guò)調研分析為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作提供依據。

　　2.做好網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)，加強分析維護。制定網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)維護方案，將各縣社會(huì )加油站全部進(jìn)行登記造冊，制作網(wǎng)絡(luò )發(fā)展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項目計劃，目標分解到人，承擔開(kāi)發(fā)和維護責任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，加大績(jì)效和獎勵的力度，做到多勞多得。

　　3.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握競爭對手情況。摸排社會(huì )加油站情況，了解社會(huì )站有無(wú)租賃、收購等方式意向，密切關(guān)注競爭對手情況，建立競爭對手檔案，有針對性的開(kāi)展合作策略。

　　4.維護品牌形象，努力擴大網(wǎng)點(diǎn)。在對社會(huì )加油站開(kāi)展摸排調查期間，及時(shí)收集仿冒中國石油標識標牌的證據，與公司法律顧問(wèn)配合做好侵權打假工作。加強基礎管理，從小事作起，關(guān)注細節，了解社會(huì )加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監管部門(mén)的距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)打基礎。

　　五、提升隊伍素質(zhì)

　　1.加強知識學(xué)習，豐富知識獲取。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，知識的更新速度也在不斷加快，作為投資建設的基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習新知識、新技能，只有堅持學(xué)習，獲取更多的專(zhuān)業(yè)知識，向周?chē)�的同事和兄弟單位學(xué)習，不斷增強自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作主動(dòng)當地自我加壓。

　　2.加強政治理論學(xué)習，夯實(shí)思想基礎。堅持政治理論學(xué)習，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認真學(xué)習上級的各項政策，堅持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規操作。

　　3.加強能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹(shù)立大局觀(guān)，認真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養工作的預測能力，拋棄憑經(jīng)驗辦事，工作武斷的不良習慣，增強工作的規范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面知識，按照要求明確職責，規范流程提高工程項目發(fā)展。

　　六、項目決算轉資

　　1.控制工程決算時(shí)間節點(diǎn)。明確結算時(shí)間基礎上，制定工程竣工決算轉資進(jìn)度表，對所立項批復按投資計劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財務(wù)決算O時(shí)間節點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程標記具體完成日期。

　　2.強化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節，決算工作決定著(zhù)決算進(jìn)度和質(zhì)量，對建設單位來(lái)說(shuō)意味著(zhù)確定投資成本，對承包商則是經(jīng)濟的最終收入。對工程項目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細表進(jìn)行核對，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。

　　3.加強監督保障。從工程的立項、預算、物資提報、施工合同、招標、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉資的過(guò)程，確立各階段考核標準，明確責任人，形成流程安步驟操作。

加油站調研報告7

　　一.林西片區內主要競爭對手的情況

　　片區所屬范圍內無(wú)中石化加油站，但社會(huì )加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對我系統內加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴重。全縣共有社會(huì )加油站共計12座，20xx年銷(xiāo)售總量8000噸，占林西銷(xiāo)售總量的18.6%�，F有的主要競爭對手有以下幾個(gè)：

　　1.東環(huán)路加油站

　　東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮內東環(huán)路東南角，距離林西片區南出口加油站1公里，距離林西片區第九加油站3公里，20xx年1月已經(jīng)開(kāi)業(yè)，汽柴油銷(xiāo)售價(jià)格低于我系統0.2元/升，嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷(xiāo)量。

　　2.統布永興加油站和二鐘加油站

　　永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車(chē)，有一定運輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0.14元/升左右，嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷(xiāo)量。

　　3.新城子亨通加油站

　　亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線(xiàn)道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西片區系統內加油站0.2元/升，嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷(xiāo)售。

　　4.鑫安、大青牧場(chǎng)加油站

　　鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷(xiāo)售量較少，其油品銷(xiāo)售價(jià)格與我系統加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

　　二.下一步具體的競爭策略

　　1.深入開(kāi)展市場(chǎng)調研分析，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據

　　進(jìn)入20xx年，根據林西市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，為做到從容應對市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權和市場(chǎng)信息。從1月份開(kāi)始，我公司將組織人員對成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調研。主要走訪(fǎng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)用戶(hù)，對林西32戶(hù)規模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪(fǎng)，對重點(diǎn)工程項目已經(jīng)開(kāi)工14家進(jìn)行全面調研。布置做好重點(diǎn)用戶(hù)走訪(fǎng)調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶(hù)資料，摸清本加油站車(chē)流量情況，競爭對手情況，周邊系統外價(jià)格情況，通過(guò)調研分析為銷(xiāo)售工作奠定基礎。

　　2.做好農用柴油銷(xiāo)售，實(shí)施好農業(yè)項目供應工作

　　首先開(kāi)展農業(yè)用油大戶(hù)全面走訪(fǎng)，摸清農機具數量，提前做好春耕柴油銷(xiāo)售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪(fǎng)鄉鎮春耕

　　生產(chǎn)用油需求數量，掌握第一手數據，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩供應。二是對農業(yè)項目和新農村建設及重點(diǎn)農機大戶(hù)進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪(fǎng)，組織開(kāi)展送油下鄉活動(dòng)，根據需求，啟用小油罐車(chē)將油品送到田間地頭,為農業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。

　　3.做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，加強客戶(hù)分析維系工作

　　根據分公司制定并下發(fā)了客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維系責任方案，我們將全縣所有的`客戶(hù)全部進(jìn)行登統造冊，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責任人，經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負責人以及庫站經(jīng)理，都要承擔客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維系責任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷(xiāo)售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著(zhù)生產(chǎn)恢復和新項目的開(kāi)工建設，落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責任，將全縣所有項目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調動(dòng)了全員促銷(xiāo)積極性。

　　4.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準確掌握競爭對手情況

　　林西地區現有加油站28座，其中社會(huì )加油站12座，在市場(chǎng)競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準確掌握競爭對手情況，如實(shí)掌握社會(huì )加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷(xiāo)價(jià)格和促銷(xiāo)措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時(shí)匯報經(jīng)營(yíng)部，有針對性地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，

　　5.落實(shí)規范、強化服務(wù)、樹(shù)立中油品牌形象，努力擴大零售銷(xiāo)售。

　　加大加油站工作的考核和績(jì)效工資的執行力度，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。一是以抓住客戶(hù)管理為核心，以站為單位，對供應區內的顧客需求進(jìn)行詳細調查，全面掌握重點(diǎn)客戶(hù)的基本情況，保住老客戶(hù)、抓住機動(dòng)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。二是加強加油站現場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細節，使加油站每個(gè)管理細節做好、做細、做精。三是做好規范服務(wù)，以規范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車(chē)輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿(mǎn)率，保證銷(xiāo)售持續增長(cháng)。

加油站調研報告8

　　近年來(lái)，國稅部門(mén)在強化加油站稅收征管，打擊加油站企業(yè)偷逃稅方面采取了一系列措施，取得了一定的成效。但隨著(zhù)加油站企業(yè)的快速發(fā)展，各種新情況、新問(wèn)題不斷產(chǎn)生，加油站稅收征管也面臨著(zhù)一些新的問(wèn)題，亟待我們逐步完善與健全。

　　一、加油站稅收征管存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬�實(shí)現銷(xiāo)售收入不申報和申報納稅數據不實(shí)。由于加油站晝夜經(jīng)營(yíng)，分布廣，進(jìn)貨途徑多，顧客流動(dòng)大，因此加油機表數與申報數經(jīng)常不符，實(shí)際庫存與賬表難以核實(shí)，為日常稅收征管帶來(lái)困難。一些加油站附設的商店、促銷(xiāo)贈送的禮品、汽車(chē)零配件修理修配等應稅行為沒(méi)有申報銷(xiāo)售收入，有些加油站甚至將銷(xiāo)售收入掛在“應收賬款”上，納稅申報質(zhì)量無(wú)法保障。

　�。ǘ�）機外售油問(wèn)題嚴重。機外售油的主要表現是加油站購進(jìn)成品油后，直接批發(fā)給小型加油站，或直接銷(xiāo)售給工廠(chǎng)、專(zhuān)業(yè)車(chē)隊、農業(yè)用戶(hù)，不通過(guò)稅控加油機銷(xiāo)售；對摩托車(chē)、出租車(chē)和個(gè)人消費的輕質(zhì)油（汽油、柴油）通常用秤或油桶計量的方式銷(xiāo)售，也不通過(guò)加油機銷(xiāo)售。目前機外銷(xiāo)售已成為加油站行業(yè)偷逃稅的主要手法，由于稅務(wù)機關(guān)對機外銷(xiāo)售這一稅收違法行為很難控制，使得國家稅款大量流失。

　�。ㄈ�）稅控裝置安裝使用存在問(wèn)題。一是加油機具的使用管理混亂，稅控機具取數不準確。對于加油機日常使用出現的硬件問(wèn)題，稅控加油機生產(chǎn)廠(chǎng)家不能夠及時(shí)解決，造成加油企業(yè)加油數量與申報數不符。由于油品價(jià)格是隨著(zhù)市場(chǎng)需求浮動(dòng)，而主管稅務(wù)機關(guān)不能定期校驗稅控機參數，這樣就會(huì )因為價(jià)格浮動(dòng)問(wèn)題使稅控機的記錄金額始終小于加油金額。二是加油站稅控管理系統在實(shí)際使用中缺乏實(shí)用性，系統的利用率低，未能完全發(fā)揮稅控監管的作用。如對各加油站的成品油銷(xiāo)售數量、金額、扣除數量、納稅情況的變動(dòng)，不能及時(shí)利用系統形成橫向或縱向比對信息、無(wú)法統計需要數據，目前還需要配合手工記錄臺帳對系統數據整理運用。

　�。ㄋ模┴攧�(wù)制度不健全�！冻善酚土闶奂佑驼驹鲋刀愓魇展芾磙k法》規定，對從事成品油銷(xiāo)售的加油站，無(wú)論其年應稅銷(xiāo)售額是否超過(guò)180萬(wàn)元，均按照增值稅一般納稅人進(jìn)行管理。部分加油站財務(wù)資料不全，財務(wù)制度不健全、財務(wù)人員的財務(wù)核算水平參差不齊，不能按增值稅一般納稅人的規定設置賬簿并準確核算銷(xiāo)售額，特別是原有一些規模較小的加油站財務(wù)核算水平較低，銷(xiāo)售額的正確核算問(wèn)題難以保障。

　�。ㄎ澹┒悇�(wù)機關(guān)稅控監管和日常管理偏松。當前，稅務(wù)機關(guān)對成品油零售加油站管理普遍不到位，根據稅控裝置記錄的數據計征在某些細節上不盡完善，不能及時(shí)按企業(yè)申報數據的變動(dòng)發(fā)現企業(yè)的稅收問(wèn)題。一是成品油銷(xiāo)售數量扣除方面管理混亂。目前對于扣除數量的審批和實(shí)際扣除情況稅務(wù)機關(guān)未給予應有重視，使得企業(yè)存在未取得相應批復便申報扣除數量，扣除大大超于批復上批準的準予扣除數量等現象。受理加油企業(yè)申報的稅務(wù)人員只能按企業(yè)《加油站月銷(xiāo)售油品匯總表》上填報的“應扣除油量”掌握企業(yè)扣除數，加油站稅控管理系統也未涉及記錄企業(yè)每月扣除數量的功能，這就使加油企業(yè)可能出現年扣除數量大于流轉稅科審批的數量的現象。二是稅控監管乏力。征收期申報時(shí)，申報人員僅對企業(yè)上報的《加油站月份加油信息明細表》、《加油站月銷(xiāo)售油品匯總表》、《成品油購銷(xiāo)存數量明細表》與加油ic卡和增值稅申報表上的數據邏輯關(guān)系進(jìn)行核對，對數據不符的現象缺乏事后調查，失去了稅控管理的意義。對加油站帳務(wù)監督不嚴，致使有的加油站因財務(wù)制度不健全，無(wú)法對機內和機外銷(xiāo)售做詳細記錄，造成申報數據的不準確。

　　二、完善加油站稅收征管的建議

　　從實(shí)際工作上看，目前成品油零售加油站經(jīng)營(yíng)方式和稅收征管有其特殊性，對特殊的問(wèn)題，只能采取特殊的措施來(lái)解決。加強加油站的征管，堵住偷漏稅款的漏洞，筆者認為應采取如下舉措:

　�。ㄒ唬┰O立專(zhuān)人專(zhuān)崗負責。加油站企業(yè)的稅控ic卡申報和管理應設立專(zhuān)人專(zhuān)崗，負責申報時(shí)對企業(yè)上報的《加油站月份加油信息明細表》、《加油站月銷(xiāo)售油品匯總表》、《成品油購銷(xiāo)存數量明細表》與加油ic卡和增值稅申報表上的數據進(jìn)行核對，以及時(shí)對數據波動(dòng)較大、稅負較低等異常情況進(jìn)行調查。在日常管理工作中及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，督促企業(yè)按照規定建立健全加油站日銷(xiāo)售臺賬，并負責通知企業(yè)對稅控裝置進(jìn)行維護。

　�。ǘ�）加大稅源監控力度。一是采取“駐站測算售量”法，派員實(shí)地核準加油站的實(shí)際銷(xiāo)售規模，以測算數據作為參照系數，對其他加油站進(jìn)行對比分析，以掌握加油站應達到的實(shí)際稅負。二是加大對加油站的常規檢查力度。當稅控裝置運行到一段時(shí)間后，加油站總是要想方設法做手腳逃漏稅款。因此，加強對加油站的稅務(wù)常規檢查是一種傳統但不會(huì )過(guò)時(shí)的手段。內容包括抄表和觀(guān)察實(shí)際銷(xiāo)售密度等，抄表后不給加油站留底，只交其負責人登記簽名后帶回，月終根據其申報的銷(xiāo)售情況對照，弄虛作假者加以重罰。這種作法，可以減少加油站做手腳的機會(huì )，從而有效防止稅款流失。三是嚴格臺賬登記制度，加強日常管理。加油站必須按日嚴格記錄銷(xiāo)售情況，按月結存，在申報納稅的同時(shí)報送附列資料，經(jīng)審核后，基層征收機關(guān)將相關(guān)加油信息錄入加油站稅控管理系統。

　�。ㄈ�）實(shí)行“實(shí)耗法”抵扣稅款。即按當月銷(xiāo)項稅額抵扣當月銷(xiāo)售數量的進(jìn)項稅額計算。加油站作為一般納稅人享受進(jìn)項稅款抵扣，有的油站采用多進(jìn)貨少銷(xiāo)售的方法，使當月甚至以后的好幾個(gè)月都沒(méi)法產(chǎn)生稅款。為保證稅款勻衡、足額入庫，防止加油站突然停業(yè)或破產(chǎn)導致實(shí)際已產(chǎn)生的增值稅款流失，建議每月按“實(shí)耗法”抵扣稅款。

　�。ㄋ模�強化加油站納稅評估。成品油零售單位增值稅納稅評估屬于增值稅一般納稅人納稅評估的一個(gè)特殊組成部分。筆者認為可建立一套成品油零售單位的納稅評估辦法，對在申報中發(fā)現的`《加油站月份信息明細表》、《加油站月銷(xiāo)售油品匯總表》、《成品油購銷(xiāo)存數量明細表》與讀取的加油ic卡和增值稅申報表數據不符以及存在其他稅收問(wèn)題的加油站列為本月納稅評估對象，移交納稅評估崗實(shí)施納稅評估，對低于最低稅負標準的實(shí)施稅務(wù)稽查。

　�。ㄎ澹┙∪�統一、規范的管理制度。建議制定加油站行業(yè)稅收征收管理辦法，并下發(fā)統一的流轉文書(shū)，明確規范的操作流程，包括稅控加油機的安裝與維修，稅控裝置的初始化，報稅信息卡的數據讀取與接收，納稅申報及附報資料的報送，自用油、代儲油、倒灌油、檢測用油的認定與扣除辦法，征收方式的界定，納稅評估及稅務(wù)稽查的實(shí)施，加油站的違章處理等，對行業(yè)管理責任人員虛假登記稅源變化、虛假鉛封或擅自啟封加油機、虛假審批倒灌油和自測用油的行為，也要制定具體的考核追究辦法。

　�。�六）加強部門(mén)統一協(xié)調。加裝稅控裝置基本上保證了反映加油站的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額，然而，要想更準確地反映其經(jīng)營(yíng)情況，還須把住其油品進(jìn)口關(guān)。把住進(jìn)口關(guān)，可以準確地了解庫存情況，剎住“帳外經(jīng)營(yíng)”或“借庫經(jīng)營(yíng)”等偷逃稅款的現象發(fā)生。當前各加油站受管理的部門(mén)較多（目前對加油站實(shí)行檢查管理的有稅務(wù)、工商、公安、技術(shù)監督等部門(mén)），但由于各部門(mén)各自為政，致使國稅部門(mén)無(wú)法完全控制進(jìn)罐油品的數量及庫存情況。為協(xié)調統一控制住油品進(jìn)罐關(guān)口，管住油料的體外循環(huán)，筆者建議，各有關(guān)部門(mén)應成立一個(gè)聯(lián)合機構，對加油站的油罐進(jìn)行統一管理。

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