物業(yè)競聘演講稿范文錦集7篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在我們平凡的日常里，演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛，怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的物業(yè)競聘演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委同志們大家好！
首先感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )參加競聘上崗，今天，能和機關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無(wú)比的激動(dòng)，這不僅是一次競崗的機會(huì )，更是一種歷練。
我叫**，現為物業(yè)公司財務(wù)科科長(cháng)。今天，我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面，我談一談對物業(yè)管理工作的認識
一、我所接觸到的物業(yè)管理工作
我雖然沒(méi)有在物業(yè)管理崗位上直接工作過(guò)，但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的，從20xx年起本人擔負了**物業(yè)二級資質(zhì)的申報與續期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫(xiě)、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續四次順利通過(guò)了省建設廳資質(zhì)審查工作，編寫(xiě)的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用，由我編寫(xiě)的《小區物業(yè)管理投標方案》在多個(gè)小區的投標中被廣泛借鑒參考，在**物業(yè)公司管理的幾個(gè)小區管理工作，無(wú)論從投標方案的編寫(xiě)，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規章制度的制定，始終全程參與，對物業(yè)管理工作是熟悉的，有一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位
首先，物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán)，是不容忽視的，它不僅僅是開(kāi)發(fā)工作的延續，更是增強開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力的重要條件，是樹(shù)立品牌戰略的有利推手。一個(gè)商品小區，如果排除價(jià)格區位因素外，人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題了。即，一個(gè)小區物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低，對于該小區的銷(xiāo)售狀況起著(zhù)極為重要的影響。隨著(zhù)我市城市發(fā)展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬(wàn)平方米住宅供給，單單我局四個(gè)開(kāi)發(fā)公司就目前開(kāi)發(fā)量來(lái)看，供給量就將超過(guò)160萬(wàn)平方米，可以預見(jiàn)在未來(lái)幾年，我市高層商品房銷(xiāo)售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)全程入手，不重視服務(wù)和物業(yè)管理，在競爭中將處于劣勢。
其次，物業(yè)管理工作將重新定位，物業(yè)管理將真正成為我局開(kāi)發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，目前，我局各開(kāi)發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀(guān)念、消費觀(guān)念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問(wèn)題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時(shí)間，這種情況將明顯改觀(guān)，高層住宅成為市區內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動(dòng)著(zhù)小區業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀(guān)念，物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展，物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng )造利潤是大勢所趨。
三、我局現有物業(yè)管理工作現狀及存在的問(wèn)題
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個(gè)年頭，一向被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著(zhù)自建自管的模式，物業(yè)公司依舊是依托于開(kāi)發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開(kāi)發(fā)單位售后服務(wù)的延續，從而形成了物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)之間權利、義務(wù)不能明確分開(kāi)，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司，隸屬三個(gè)單位，一個(gè)二級資質(zhì)，二個(gè)三級資質(zhì)單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經(jīng)營(yíng)會(huì )管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒(méi)有一個(gè)有效的運行機制，職工缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，有嚴重的依賴(lài)思想，沒(méi)有形成一支過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)化隊伍。
3、物業(yè)管理工作簡(jiǎn)單化，沒(méi)有有效拓寬空間。對于小區物業(yè)的管理還停留在看看大門(mén)、掃掃衛生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣(mài)資質(zhì)，沒(méi)有把服務(wù)引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒(méi)有多少利潤可言的。
房管局物業(yè)的現狀可以用以下幾句話(huà)來(lái)概括：
虧損小區難甩掉，掙錢(qián)小區干不了，別人的小區得不到，自已的小區不自保，（上述意見(jiàn)僅供參考）
四、我對新崗位的工作設想
今天，我來(lái)競聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位，崗位職責的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，實(shí)現管理型工作向服務(wù)型工作轉變，因此，這將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、深入細致的研究物業(yè)管理的法律法規及政策條文，為物業(yè)管理
的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規范經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展關(guān)系的行為準則的總合，對于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團體行為準則，政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個(gè)例子，物權法就明確規定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛，泱及物業(yè)公司，物業(yè)公司享有免訴權，排除了物業(yè)公司的訴訟權利，這一規定對保護物業(yè)公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發(fā)揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調研市場(chǎng)，努力學(xué)習外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標準和管理流程，結合我市及我局物業(yè)管理現狀，制定切實(shí)可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案，以指導小區物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過(guò)程的綱領(lǐng)性文件，對物業(yè)管理內容作了詳細規范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實(shí)現，保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現代物業(yè)的特點(diǎn)，以及居民的消費需要。指導物業(yè)公司實(shí)現縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴展。在縱向上，物業(yè)公司的發(fā)展離不開(kāi)管理項目的增加，應該積極參與到市場(chǎng)競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來(lái)的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變，一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現，高端物業(yè)、個(gè)性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現，充分利用我局物業(yè)管理的規�；瘍�(yōu)勢，將會(huì )發(fā)現更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來(lái)新的挑戰，我將積極面對挑戰，勇于承擔責任，加強學(xué)習，全面提升自身綜合素質(zhì)，勤奮工作，在點(diǎn)滴積累中完善自我，尊重領(lǐng)導，在團結協(xié)作中進(jìn)取，強化服務(wù)、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長(cháng)。
以上就是我對物業(yè)管理的幾點(diǎn)認識和工作設想，能力有限，請領(lǐng)導同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們，我并沒(méi)有驚人的工作業(yè)績(jì)和比別人更多的優(yōu)勢，只有兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白為人的樸素思想，只想讓大家認識我，了解我、支持我、幫助我，競聘成敗已不重要，重要的是我參與、我成長(cháng)、我快樂(lè )。 謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！感謝商城為我們提供了這次公平競爭的機會(huì )，也感謝各位評委為我的演講進(jìn)行評判。
我這次競聘的崗位是物業(yè)部辦公室組長(cháng)。
首先做一下自我介紹：我叫xxx，今年x歲，x學(xué)歷。之所以競聘這個(gè)崗位，是基于對這個(gè)崗位的了解和對自身認識的情況下作出的選擇。在這近一年的工作中，我對辦公室文員的工作職責、職能、工作范圍都非常的熟悉，自從到物業(yè)部我就嚴格要求自己，對自己所負責的工作盡心盡責，力求在自己所負責的工作范圍內，不出任何差錯，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
各位評委都知道，物業(yè)部所負責的都是與廣大員工日常工作息息相關(guān)的事情，所處理的都是維系商城日常運行的'基礎保障工作，是商城重要的工作。競聘這個(gè)崗位對我來(lái)說(shuō)是一次挑戰，所謂沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，有了目標，才能去努力，只有通過(guò)努力才能成功。
假如我競聘成功了，我將會(huì )從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話(huà)說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領(lǐng)導的參謀和助手，協(xié)調好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著(zhù)想，在平凡的工作中體現自己的價(jià)值。
再就是自己要主動(dòng)學(xué)習，加強自身的修養。一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識及日常業(yè)務(wù)的處理。二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請教，只有不斷的學(xué)習，才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行。
最后在平時(shí)工作和管理過(guò)程中，真正用行動(dòng)實(shí)踐：執行制度，從我做起。海爾總裁張瑞敏也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)不在于知而在于行�！惫芾淼闹攸c(diǎn)在于執行，這里的執行包括三個(gè)方面：一是指自己對制度的執行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣，認真執行，二是指對領(lǐng)導安排工作的執行，我要求自己做到及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋，三是指自己安排員工的工作是否執行，要求員工必須及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，自己要及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行檢查。要在管理工作中做到執行，必須強調溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門(mén)之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責任，將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我來(lái)銀座已經(jīng)四年多了，到銀座之后，接觸到其先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，使自己的素質(zhì)得到進(jìn)一步的加強，我覺(jué)的能夠參加這次競聘活動(dòng)，無(wú)論成功與否，對我都是一次鍛煉，我堅信，無(wú)論面對何種工作，面對何種困難，只要有事業(yè)心、有責任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)事，必定會(huì )走向成功。
謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！今天我充滿(mǎn)信心地站在演講臺上，參與公司員工崗位競聘演講，首先感謝組織上給我這樣一次機會(huì )參加競爭上崗。對我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。在從事綠化工作的22年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。下面，我就競爭眾鑫維護崗位對自己的基本情況和今后在做好綠化維護崗位的工作設想向大家作以簡(jiǎn)要匯報。
1．我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
2．我熱愛(ài)這個(gè)崗位
我到綠保公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為綠保公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊就是我的家，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3．我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力
我從87年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(cháng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區環(huán)境管理力度。
4．綠化管理方面
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5．安全管理工作方面
我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識別、現場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標層層分解，落實(shí)到人。
6．在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面
需加強學(xué)習，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。
一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線(xiàn)工作的需要。
二是尊敬領(lǐng)導，服從安排。工作無(wú)論份內份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。
三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng )一流的核心目標。用心精細服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高員工安全意識，深入落實(shí)集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質(zhì)，增強服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到綠保來(lái)后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！今天我充滿(mǎn)信心地站在演講臺上，參與公司員工崗位競聘演講，首先感謝組織上給我這樣一次機會(huì )參加競爭上崗。對我個(gè)人來(lái)講銀行崗位競聘演講稿，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。在從事綠化工作的22年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)，得到了公司領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。下面，我就競爭眾鑫維護崗位對自己的基本情況和今后在做好綠化維護崗位的工作設想向大家作以簡(jiǎn)要匯報。
1.我有良好的思想品德修養
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認認真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養，努力做到尊重領(lǐng)導，團結同事，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的稱(chēng)號。
2.我熱愛(ài)這個(gè)崗位。
我到綠保公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強的凝聚力和戰斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟條件不是很好，但同事們都是團結一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為綠保公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊就是我的家銀行崗位競聘演講稿，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3.我有從事該項工作的經(jīng)歷和相應能力。
我從87年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(cháng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導的認可。我們繼續保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項規章制度銀行崗位競聘演講稿，成立領(lǐng)導小組，制定各項規章制度及措施，強調保潔員職責和工作制度，使小區的衛生工作有組織、有計劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話(huà)，使保潔衛生工作做的細致，狠抓小區環(huán)境衛生的管理，嚴格對小區衛生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對樹(shù)木懸掛物及時(shí)清潔。加強對袋裝垃圾的管理，在小區內設置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4．綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5．安全管理工作方面我班組綠化和保潔員銀行崗位競聘演講稿，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負責人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識別、現場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標層層分解，落實(shí)到人。
6．在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面需加強學(xué)習，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團結同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀律，堅守崗位。不遲到早退，即使節假日也不例外，保證各線(xiàn)工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導，服從安排。工作無(wú)論份內份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。三是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護管理創(chuàng )一流的核心目標。用心精細服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高員工安全意識銀行崗位競聘演講稿，深入落實(shí)集團公司，六大禁令，九條原則，”加強隱患治理，杜絕習慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強員工素質(zhì)，增強服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我競聘xx維護崗位的思想匯報，我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗、經(jīng)歷以及到綠保來(lái)后這幾年的表現，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護片區做得更好。請在座的各位領(lǐng)導、同事支持。謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機會(huì )，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點(diǎn)放在樹(shù)立鑫逸物業(yè)的品牌戰略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著(zhù)管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣(mài)的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶(hù)）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來(lái)確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(cháng)期的、穩定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應做到，_分鐘進(jìn)入現場(chǎng)，__分鐘公司解決問(wèn)題，_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過(guò)iso____質(zhì)量管理體系標準iso_____環(huán)境管理體系標準的雙認證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng )品牌才會(huì )有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一環(huán)節，生產(chǎn)過(guò)程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì )導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅持“德才兼備，以德為主”的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來(lái)呢？其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當成職業(yè)習慣”這句話(huà)列在培訓制上。并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培訓獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應用等方面主題做出每月的培訓計劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強調“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開(kāi)發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開(kāi)發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結晶，業(yè)主買(mǎi)一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓來(lái)說(shuō)，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴，強調“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì )投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決，他會(huì )告訴其他_—__個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機會(huì )，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì )領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽(tīng)、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責任體系，規范的服務(wù)標準，嚴密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規范化、程序化和標準化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規范到位、跟蹤到位，我要求_個(gè)部門(mén)的__個(gè)崗位每個(gè)工作區域、每件物品都要有兩標簽，一個(gè)寫(xiě)上責任人，一個(gè)寫(xiě)上檢查人，大到機械設備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現問(wèn)題我不找責任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng )新是品牌的本質(zhì)因為創(chuàng )新是品牌持續的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng )新。實(shí)行“直線(xiàn)指揮制”“培訓制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng )新的管理方法，來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運營(yíng)模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細微之處見(jiàn)精神”。傳統的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著(zhù)你吐，然后揪著(zhù)你罰款。假如吐痰時(shí)，管理人員掏出一張紙說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì )把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著(zhù)快速，潤物細無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿(mǎn)，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠遠地監控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養，而且需要現代化技術(shù)、設備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng )新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò )運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計算機應用知識講座，增強管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng )新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率___%，設備完好率___%，客人投訴處理率___%，合同履行率___%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意體系”
_個(gè)目標——服務(wù)滿(mǎn)意；
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續改進(jìn)；
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個(gè)良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶(hù)與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀(guān)念培養和訓練是一個(gè)長(cháng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō)，如果她負責的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應該保證_小時(shí)之內，任何時(shí)候檢查都應做到四無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_趟，一天走__趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走____趟，一年呢？公司不相應建立一套科學(xué)的工作規范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現一個(gè)公平的獎懲機制，不樹(shù)立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見(jiàn)精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單？就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一線(xiàn)勞動(dòng)，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作的感受，他們如何通過(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見(jiàn)造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線(xiàn)去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱(chēng)作“我的服務(wù)日”。當領(lǐng)導以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導就成為員工學(xué)習的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 篇6
各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
大家好！ 我今天演講的主要內容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。 眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約1xxxx萬(wàn)字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng )時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續二年合格，后因參加新廠(chǎng)籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習；在擔任設備分廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著(zhù)進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學(xué)習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識；根據現代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò )設計、施工和調試知識�，F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò )皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)200xxxx萬(wàn)元投資的××廠(chǎng)的空調除塵專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，我還為多個(gè)工廠(chǎng)企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，又為多個(gè)軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)設計、施工、安裝及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠(chǎng)工作，既要維護分廠(chǎng)領(lǐng)導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現過(guò)大的事故。
綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導分憂(yōu)，下為住戶(hù)服務(wù)，以管委會(huì )領(lǐng)導提出的“三個(gè)滿(mǎn)意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作的轉變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個(gè)做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jì)上突出，不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng )新意識，做到守法不舊、創(chuàng )新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強本部門(mén)的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報組織和同志們。
最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導多年來(lái)對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說(shuō)個(gè)故事，前幾天我在超市買(mǎi)菜的時(shí)候，在超市的海產(chǎn)區看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價(jià)￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動(dòng)…我突然想到，這不就正是一個(gè)感人至深的勵志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿(mǎn)身負累，但我們一顆追求上進(jìn)的心卻未曾改變！所以，我來(lái)了！
站在這個(gè)全新的會(huì )議室，過(guò)往的種種經(jīng)歷現在回身望去確實(shí)是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個(gè)自我展示，自我剖析的平臺，我想說(shuō)：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿(mǎn)信心，更對偉星物業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問(wèn)自己：你競聘的優(yōu)勢在哪里？你競聘的劣勢在哪里？你的優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢，我有豐富的物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識基礎，我有良好的文字功底和語(yǔ)言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創(chuàng )造團隊氛圍，凝聚團隊，發(fā)揮團隊帶動(dòng)作用，我了解每個(gè)部門(mén)的工作流程和執行標準等等，最重要的一點(diǎn)，我還有一顆上進(jìn)的心！
此時(shí)，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)重點(diǎn)加強自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績(jì)，打造工作亮點(diǎn)，實(shí)現自身工作上的突破。
我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責：
1、及時(shí)了解公司思路及發(fā)展戰略目標，負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規章制度在項目部的具體落實(shí)。
2、做好管理處及各部門(mén)臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實(shí)施管理方案及工作計劃的開(kāi)展，及時(shí)向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進(jìn)展情況；向管理
處經(jīng)理提出各項工作建設性意見(jiàn)和建議。
3、負責協(xié)調與業(yè)戶(hù)的關(guān)系，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發(fā)事件采取應急措施妥善處理，并及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報工作。
4、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調配，加強員工制度學(xué)習、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作，挖掘管理人才、培養骨干力量。
7、掌握轄區內各設施設備基本情況，負責實(shí)施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。
8、負責管理范圍內的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時(shí)發(fā)現隱患并上報整改。
9、負責管理處內部各部門(mén)工作協(xié)調及外部其他單位協(xié)調工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個(gè)管理崗位，必須將自己提升到這個(gè)崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問(wèn)題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對今后的工作我將采取以下思路開(kāi)展：
一、提高鳳凰城管理處內部管理水平
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鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規則制度的基礎上進(jìn)一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門(mén)主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現場(chǎng)進(jìn)行巡查互檢，比較各區域的管理水平，引導和鍛煉員工發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，發(fā)現問(wèn)題落實(shí)責任人簽字確認，限時(shí)跟蹤協(xié)調整改，每周六由各島前臺在晨會(huì )上公布處理結果，晨檢內容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核；每天的晨會(huì )制度，讓員工輪流代表部門(mén)匯報一天的部門(mén)工作安排和
提出在日常工作中部門(mén)與部門(mén)之間加強合作的注意事項等，讓員工得到鍛煉自身膽識的機會(huì )，有意識的培養了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務(wù)分階段性的督促員工抓落實(shí)，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現結果，和公司的月度考核充分結合，激勵員工積極向上，不進(jìn)則退的意識。
�。ǘ┙o員工關(guān)懷
結合鳳凰城的實(shí)際情況，各部門(mén)員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心；所以我們在執行制度的同時(shí)，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線(xiàn)執行者，直接為業(yè)主提供服務(wù)。企業(yè)只有服務(wù)好員工，員工才會(huì )服務(wù)好業(yè)主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢(mèng)” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會(huì )自覺(jué)自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢(mèng)就是給他們希望，讓他們明白這是成長(cháng)的代價(jià)，他們就會(huì )滿(mǎn)懷熱情，布滿(mǎn)希望，得到成長(cháng)。
�。ㄈ┰⒐芾碛诜⻊�(wù)
偉星物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)通過(guò)了ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系認證，各個(gè)部門(mén)各個(gè)崗位都有相應的服務(wù)標準和操作流程，只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個(gè)細節，在實(shí)際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)就能更上一個(gè)臺階。
二、提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬⿵墓芾硖巸炔恐�(zhù)手，加強自身服務(wù)意識的培養。
要把服務(wù)工作做好，首先要從內部著(zhù)手，通過(guò)加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質(zhì)教育，增強內部全體人員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)。通過(guò)轉變內部機制，增強員工的競爭意識，通過(guò)轉變管理機制，理順工作關(guān)系。內部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì )有顯著(zhù)的提高。具體將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展：
1、加快人才的培養，形成具有專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平的服務(wù)隊伍。
我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務(wù)，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。為此，我們應通過(guò)
培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著(zhù)員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。
內部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制，要在提高服務(wù)水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；部分崗位從以?xún)?yōu)秀的待遇，積極實(shí)施競爭上崗，符合服務(wù)要求的人員繼續聘用、不符合服務(wù)要求的人果斷實(shí)施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統一，標準高，禮儀禮節到位，形象好，責任心強。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹(shù)立標榜，增強員工的競爭意識，調動(dòng)員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，才能使服務(wù)再上一個(gè)臺階。
�。ǘ┮幏蹲陨淼姆⻊�(wù)行為
1 、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶(hù)打交道，自身行為的規范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標準，也成為物業(yè)管理工作中的一項重點(diǎn)內容。員工服裝統一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，成為了物業(yè)服務(wù)的統一標準，只有在服務(wù)標準上多下工夫，造就一支業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿(mǎn)足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿(mǎn)足現今客戶(hù)對于物業(yè)管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主之間的溝通。
我們搞好服務(wù)的另一個(gè)關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強與客戶(hù)的聯(lián)系，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。了解他們需要的服務(wù)項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好客戶(hù)投訴并及時(shí)給予回復，讓客戶(hù)知道物業(yè)管理企業(yè)在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)他們。這樣既能了解客戶(hù)的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
同時(shí)，我們在加強服務(wù)工作的同時(shí)，也要做好我們服務(wù)宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務(wù)”、“想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所忙、急客戶(hù)之所急”，做到既讓客戶(hù)了解我們的工作內容，又使客戶(hù)對我們進(jìn)行監督，促進(jìn)我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內容。
競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個(gè)舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的，就如在本文開(kāi)頭所說(shuō)的，雖然自身困難重重，滿(mǎn)身負累，
但是我要證明的是，我如果沒(méi)有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會(huì )繼續努力下去，最終踏上屬于自己的價(jià)碼區！我的演講完畢，感謝大家聆聽(tīng)！
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