冬季供水保障應急預案

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，保不齊會(huì )出現一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，可能需要提前進(jìn)行應急預案編制工作。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的冬季供水保障應急預案，歡迎大家分享。

冬季供水保障應急預案1

　　為保障冬季供水安全，應對因寒潮來(lái)襲造成的城區供水管道凍結、水表爆裂的問(wèn)題，及時(shí)為用戶(hù)排憂(yōu)解難，確保用戶(hù)正常用水，讓城市用水設施安全越冬，特制定本預案：

　　1.強化應急值守，嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制度和24小時(shí)值班制度，由客服中心、運營(yíng)中心、管網(wǎng)部和水廠(chǎng)四部門(mén)組成應急行動(dòng)小組，確保在突發(fā)供水故障時(shí)協(xié)調、指揮、調度和搶修人員在崗值守，能迅速解決出現的問(wèn)題。

　　2.對用戶(hù)加強安全用水知識宣傳，根據天氣預警提前告知用戶(hù)做好應對寒潮天氣的準備，提醒用戶(hù)對水管、水龍頭等用水設施做好保溫措施，并對出現爆管漏水事故時(shí)在第一時(shí)間關(guān)閉表后閥門(mén)進(jìn)行止水，公司客服熱線(xiàn)電話(huà)和和管網(wǎng)搶修熱線(xiàn)電話(huà)，均安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，客服中心和管網(wǎng)工程的'四部車(chē)輛確保隨時(shí)待命。

　　3.客服中心每天有兩名客服員在崗待命，客服熱線(xiàn)在接到用戶(hù)突發(fā)爆表、爆管緊急情況下，第一時(shí)間調度搶修值班人員趕赴現場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)關(guān)閉閥門(mén)，盡量減少用戶(hù)的損失。

　　4.管網(wǎng)工程部巡線(xiàn)維修人員及兩名維修工組成巡線(xiàn)搶修隊，部門(mén)人員分成三班，帶班人員24小時(shí)接聽(tīng)搶修熱線(xiàn)，及時(shí)處理應急搶修問(wèn)題。確保對出現的管道爆裂及爆表漏水的問(wèn)題在第一時(shí)間及時(shí)得到妥善解決，在維修開(kāi)挖現場(chǎng)放置圍擋、警示牌、彩旗等做好安全防護。

　　5.管網(wǎng)部搶修熱線(xiàn)接聽(tīng)人員做好來(lái)電記錄及客服流轉的維修、更換水表的信息，及時(shí)反饋到巡線(xiàn)維修隊，對更換水表的詳細信息做統計報表。

　　6.運營(yíng)部提前備齊春節期間及應對寒潮所需的水表和搶修物質(zhì)，為降低更換新建小區遠傳水表的費用，與金水科技協(xié)商，集中拆卸水表返廠(chǎng)維修。備好替代表，妥善解決戶(hù)表因水表凍壞不能正常用水的問(wèn)題。

　　7.搶修工作根據輕重緩急安排人員，對表前爆管漏水問(wèn)題，及時(shí)關(guān)閥止水并加班加點(diǎn)進(jìn)行維修。對用戶(hù)家庭內的漏水，指導用戶(hù)關(guān)閉表后閥門(mén)止水，對閥門(mén)無(wú)法關(guān)閉的安排人員協(xié)助用戶(hù)管閥止水。

　　8.對日供水量增加的問(wèn)題，客服中心、管網(wǎng)部和水廠(chǎng)聯(lián)合聽(tīng)漏查找，分片關(guān)閉閥門(mén)以縮小查找漏點(diǎn)范圍，準確查出漏點(diǎn)并予以及時(shí)維修。

　　9.客服中心與應急送水車(chē)輛隨時(shí)保持聯(lián)系，以防出現大面積、長(cháng)時(shí)間供水中斷時(shí)保障居民生活用水安全。

　　10.加強管網(wǎng)巡查力度，增加巡查頻率，水廠(chǎng)加強設備設施的巡檢，做好水壓監控。

　　11、水質(zhì)監測部加強水質(zhì)監測，保障供水水質(zhì)安全。

【冬季供水保障應急預案】相關(guān)文章：

最新冬季農村供水應急預案 冬季供水保障方案優(yōu)秀10-10

冬季供水保障的應急預案（通用10篇）11-01

冬季供水的應急預案15篇03-14

農村供水保障應急預案范文（精選18篇）11-26

冬季農村供水應急預案（通用6篇）01-05

冬季供水防寒防凍應急預案通用06-01

供水應急預案09-11

供水的應急預案08-20

供水應急預案07-06