突發(fā)事件應急預案[優(yōu)秀]
在日常的學(xué)習、工作、生活中，難免會(huì )面對無(wú)法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應急響應，就常常需要事先準備應急預案。應急預案應該怎么編制才好呢？下面是小編為大家整理的突發(fā)事件應急預案，希望能夠幫助到大家。
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突發(fā)事件應急預案1
為了切實(shí)提高學(xué)校應對食品安全突發(fā)事件的應急救援能力，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》，根據《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應急處理預案。
一、成立食品安全突發(fā)事件應急處理工作小組：
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組員：xx
二、小組成員職責：
組長(cháng)：xx
負責總體協(xié)調、組織、指揮、做出相應的應急工作安排。
副組長(cháng)：xx
協(xié)助現場(chǎng)整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。
組員：xx
負責現場(chǎng)救治，與衛生、防疫、醫療等部門(mén)聯(lián)系。
組員：xx
提供一線(xiàn)的情況，查明事因，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作安排，并向師生及家長(cháng)做好解釋工作。
三、應急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
�、撇杉∪伺判刮锖涂梢墒称返葮吮�，以備檢驗；
�、墙M織好對中毒人員進(jìn)行救治；
�、燃皶r(shí)將病人送醫院進(jìn)行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P(guān)工具、設備和現場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。
2、對中毒食品控制處理
�、疟Ｗo現場(chǎng)，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
�、茷榭刂剖称分卸臼鹿蕯U散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者回收已出售的造成食物中毒的`食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙�(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷(xiāo)毀或監督銷(xiāo)毀。
3、對相關(guān)用品采取相應的消毒處理。
�、欧獯姹晃廴镜氖称酚镁呒肮ぞ�，并進(jìn)行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸�，要徹底清洗、消毒接觸過(guò)引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過(guò)程中的冰箱、設備，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應少于5分鐘，對不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
�、菍瘜W(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應及時(shí)填寫(xiě)《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門(mén)和食品藥品監管部門(mén)，說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數，以及食物中毒等有關(guān)內容。
5、善后及責任追究
�、派坪蠊ぷ饔墒称钒踩话l(fā)事件應急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
�、曝熑巫肪繉偕霞壊块T(mén)和司法機關(guān)管轄的，學(xué)校負責落實(shí)執行；屬學(xué)校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組依照相關(guān)法律法規之規定集體研究決定。
�、鞘录幚斫Y束后，立即著(zhù)手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學(xué)生進(jìn)行情況通報和相關(guān)教育。
突發(fā)事件應急預案2
1．事故類(lèi)型和危害程度分析
我公司經(jīng)過(guò)30多年的地下開(kāi)采，留下了約600萬(wàn)m3的采空區，在北礦區、東礦區和鐵石崗礦區都有分布，其中北礦區最大，約有450萬(wàn)m3。目前三個(gè)礦區的采空區都已與地表塘口貫通形成塌陷區。
塌陷區事故類(lèi)型和危害程度分析：
�。�1）持續高強度的回收下，使覆蓋巖層受到極大的破壞（如厚度減小、松動(dòng)加大、散體移動(dòng)與塊度在同等條件下加快、巖層滲水性也發(fā)生變化），這就給地表水創(chuàng )造通道，從而引起井下?tīng)�礦、泥石流、溜井沖渣，尤其是在暴雨期問(wèn)題更為突出。
�。�2）塌陷區防洪溝遭破壞或堵塞，邊坡洪水瀉入塘口，對井下防汛、生產(chǎn)和作業(yè)人員構成威脅。
�。�3）露天塘口一旦發(fā)生坍塌易使空區充填料發(fā)生大范圍的移動(dòng)，產(chǎn)生的沖擊波對井下設備和人員造成傷害，對移動(dòng)帶內采石廠(chǎng)人員、車(chē)輛也構成危害。
�。�4）露天塘口塌陷區周邊活動(dòng)的人員、車(chē)輛存在墜落危害。
2．應急處置基本原則
當露天塘口墊層區內突發(fā)大規模墊層陷落、井下泥石流事故時(shí)，應遵循以下處置原則：
�。�1）統一指揮原則。事故搶險工作必須在公司應急救援指揮部的統一領(lǐng)導和指揮下進(jìn)行。
�。�2）自救互救原則。事故發(fā)生初期，事故單位積極組織搶救，首先應迅速搶救遇險的人員，防止事故擴大。
�。�3）科學(xué)施救原則。在事故搶救進(jìn)程中，應采取措施，確保救護人員的安全，嚴防搶救過(guò)程中發(fā)生新的人員傷害。
3．組織機構及職責
3.1應急組織體系
3.2指揮機構職責
3.2.1指揮部職責
(1)接受地方政府、上級主管部門(mén)及集團公司的領(lǐng)導，并落實(shí)應急指令。
(2)負責生產(chǎn)安全事故的應急領(lǐng)導和決策。
(3)統一協(xié)調應急狀態(tài)下的各種資源。
(4)審批應急管理規劃和應急預案。
(5)指揮現場(chǎng)應急處置，確定應急處置方案，下達應急預案啟動(dòng)和終止指令。
總指揮職責：
(1)負責指揮應急救援行動(dòng)。
(2)啟動(dòng)和終止救援搶險命令。
(3)負責組織制定好公司突發(fā)事故的應急救援工作方案，并督促檢查指揮部成員應急救援責任的落實(shí)和任務(wù)的完成情況。
(4)對應急救援工作出現的重大問(wèn)題行使決策權。
(5)負責落實(shí)上級部門(mén)對應急處置的要求。
副總指揮職責：
(1)協(xié)助總指揮開(kāi)展應急救援工作。
(2)負責各自分管范圍內的應急救援工作的落實(shí)。
(3)總指揮外出時(shí)，按排名先后順序接替總指揮領(lǐng)導應急救援工作。
3.2.2調度中心
責任人：××，職責為：
(1)行使防汛搶險指揮部辦公室的職責。
(2)負責24小時(shí)值班報警工作。
(3)負責定時(shí)監收天氣預報，認真填寫(xiě)天氣預報記錄。對于天氣專(zhuān)家組
專(zhuān)家組由相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和管理專(zhuān)家組成，組長(cháng)：××，職責為：
(1)參加事故應急救援方案的研討。
(2)對生產(chǎn)安全事故處置工作、措施提出建議。
(3)對生產(chǎn)安全事故處置進(jìn)行技術(shù)指導。
(4)參與事故調查，提出事故原因分析意見(jiàn)和防范措施。
3.2.4警戒疏散組
組成單位：安保處及事故單位，組長(cháng)：××，職責為：
(1)發(fā)生事故時(shí)熟悉事故地點(diǎn)周?chē)木o急疏散路線(xiàn)情況。
(2)承擔現場(chǎng)警戒和保護事故現場(chǎng)，維護事故發(fā)生后的.治安、交通秩序等工作。
(3)負責做好事故中可能危及到的人員的疏散和撤離工作，保護主要目標和做好要害部門(mén)的警戒工作。
�。�4）確定受傷人員的姓名、身份等情況。
3.2.5物資和供電保障組
組成單位：綜合部、水電公司等，組長(cháng)：××，職責為：
(1)綜合部負責應急物資的采購、儲存和救援時(shí)的發(fā)放工作，確保物資質(zhì)量和足夠的數量，各二級單位按規定也要備齊相應救援物資。
(2)水電公司負責保障供電系統的完好（包括架設臨時(shí)線(xiàn)路），負責供電線(xiàn)路及設備的修復工作。
(3)向外單位聯(lián)系好公司不足的相關(guān)救援裝備和器具，確保應急救援需要時(shí)能及時(shí)增援。
3.2.6醫療救護組
組成單位：公司醫院等，組長(cháng)：××，職責為：
(1)做好防護器材和應急藥品的準備工作，加強救護車(chē)的保養使其處于良好狀態(tài)。
(2)發(fā)生事故后，迅速組織醫療人員、器械和藥品趕赴事故現場(chǎng)，最大程度的為受傷人員有效地開(kāi)展救治，并及時(shí)送往醫院。對重傷員要及時(shí)轉送醫療技術(shù)條件好的大醫院。
(3)負責事故救援及災后的防疫工作。
3.2.7搶險隊伍組
組成單位：礦山專(zhuān)業(yè)救護隊及公司二級單位救援分隊（組長(cháng)：××）。
各單位救援、搶險分隊由本單位骨干組成，人數8-10人，其中必須指明一名具有責任心熟悉業(yè)務(wù)的隊員擔任隊長(cháng)。其主要任務(wù)是擔負本單位內部各類(lèi)事故的救援，輔助公司內其他單位事故應急救援行動(dòng)，視情況支援友鄰單位的救援。主要職責：
(1)熟悉公司地質(zhì)條件、礦井井巷布置、重點(diǎn)要害目標、主要設備的結構、工藝流程及各種應急狀態(tài)下的避災線(xiàn)路。
(2)熟悉公司的應急救援預案，積極參加培訓和演練，不斷提高搶險、搶修能力。
(3)熟練使用各種救援裝備和器材，做好維護和保養工作。
(4)聽(tīng)從指揮部的指揮和工作安排。
(5)礦山專(zhuān)業(yè)救護隊與單位救援分隊要密切配合開(kāi)展好應急救援工作。
(6)負責事故現場(chǎng)遇難、遇險人員的搶救，裝備、物資的轉移，險情的排除和事故源的控制工作。
(7)實(shí)施搶險救援時(shí)動(dòng)作要快，恰到好處，分工明確，確保自身安全，保持與指揮部的正常聯(lián)系，及時(shí)向指揮部匯報搶險救援現場(chǎng)的變化和救援進(jìn)展情況。
3.2.8通訊后勤保障組
組成單位：經(jīng)服公司等，組長(cháng)：××，職責為：
�。�1）對公司通訊設施做到勤檢查、勤維修，保證24小時(shí)能有效地進(jìn)行內、外部聯(lián)絡(luò )，確保通訊的暢通。
�。�2）負責指揮部和專(zhuān)業(yè)組之間通訊的聯(lián)系和協(xié)調。
�。�3）做好救援人員和受害人員的后勤保障工作。
4．預防與預警
4.1危險源監控—各井下單位
�。�1）沿采礦地表陷落區邊界設立明顯的警示標志和防護設施；加強對防洪設施維護，每年雨季前組織對防洪溝進(jìn)行清理。
�。�2）封閉井下通往采空區的廢棄井巷工程，嚴禁人員及設備進(jìn)入陷落區和采空區。
�。�3）每季度將采掘位置資料進(jìn)行匯編，并編制一次塌陷區地表、井下對照圖，及時(shí)掌握采空區的位置變化情況。
�。�4）每年書(shū)面通知一次毗鄰的鄉村和企業(yè)，對塌陷區的安全情況提出注意事項，防止事故發(fā)生。
�。�5）定期組織對塌陷區的安全管理和現場(chǎng)監督進(jìn)行檢查，及時(shí)整改隱患。
�。�6）堅持每天對北礦區上部礦體觀(guān)測點(diǎn)進(jìn)行監測和下部空區對應區域檢查，同時(shí)做好地表付井周?chē)^(guān)測點(diǎn)的檢測，并定期進(jìn)行分析。
�。�7）堅持每天對鐵石崗礦區地表三個(gè)露天陷落區進(jìn)行巡視，檢查是否有領(lǐng)導匯報；二級單位必須在15分鐘內向公司應急救援指揮部值班室（礦調度中心：24小時(shí)值班電話(huà)79033）報告，值班室接到報告后立即向指揮部人員報告，指揮部接到報告后，下達救援命令，啟動(dòng)應急預案，同時(shí)將情況及時(shí)上報。
6．應急處置
6.1響應程序
事故發(fā)生后，各單位必須按照制定的應急響應程序，確定響應級別，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，并按規定進(jìn)行及時(shí)上報。當公司應急救援能力不足，指揮部應向“六合區非煤礦山較大以上安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部” 、公安消防部門(mén)請求救援。
6.2處置措施
�。�1）當塘口涌入較大洪水時(shí)：
詳見(jiàn)《井下防汛專(zhuān)項應急預案》。
�。�2）人員墜落塌陷區時(shí)，在處置過(guò)程中要注意如下：
�、�、在確認不會(huì )再次發(fā)生同類(lèi)事故的前提下，立即搶救受傷人員，視情況向公安消防部門(mén)報警。
�、�、當發(fā)現廢石發(fā)出方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監管，加強學(xué)校的強應急疏散演練，切實(shí)提高突發(fā)事件應急反應能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學(xué)�？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內發(fā)現不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
三、應急救援指揮機構及工作職責
1、應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學(xué)校安全保衛和突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導組。負責組織制定學(xué)校安全保衛和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛和突發(fā)事件應急工作進(jìn)行統一領(lǐng)導，統一部署，統一指揮，統一行動(dòng)。
組長(cháng)：XXX
副組長(cháng)：XXX
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延、王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
�。�1）組長(cháng)負責全校安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)對突發(fā)事件的處理。
�。�2）副組長(cháng)負責事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預案，組織相關(guān)人員對事故現場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。
�。�3）成員負責各系統的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節進(jìn)行有針對性的安全管理。
四、相關(guān)責任人任務(wù)分工
�。ㄒ唬┮韵掳踩笥升埓荷�、龍海、王興忠老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導向大文。
1、校外周邊30米內無(wú)亂設攤點(diǎn)，嚴禁學(xué)生在校外購買(mǎi)零食。
2、禁止學(xué)生乘坐摩托車(chē)、農用車(chē)上學(xué)，無(wú)證車(chē)。
3、嚴禁不良青年到學(xué)校周邊騷擾學(xué)生。
4、門(mén)衛管理：上課期間實(shí)行封閉式管理，外來(lái)人員必須憑有效證件登記，精神病人、有嚴重心理疾并反社會(huì )人群的排查。
13、校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導。
�。ǘ┮韵掳踩笥蓪O延老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導向大文。
1、定期檢修保養教室及教師辦公室電路。開(kāi)關(guān)、插座、電扇等出現破損，必須立即更換。
2、定期排查校園危房，對教室及公共設施的窗玻璃、釘子進(jìn)行專(zhuān)門(mén)排查。
3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。
4、食堂食品安全（健康證、衛生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5、防傳染病流行，校園消毒工作。
6、消防器材設置，防火教育。
7、檢查夜間校內照明設施。
8、校園、操場(chǎng)及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9、化學(xué)實(shí)驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10、加強教師宿舍收費的管理。
�。ㄈ┮韵掳踩笥墒补庑ｉL(cháng)具體落實(shí)。
1、教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2、購置警用設備、保衛人員著(zhù)裝。
3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。
4、教師體罰學(xué)生、語(yǔ)言暴力。
5、整個(gè)安全工作的組織實(shí)施
�。ㄋ模┮韵掳踩笥砂嘀魅尉唧w落實(shí)。
對學(xué)生的安全教育做到天天講，周周小結，并做好記錄。班主任要建立每個(gè)學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進(jìn)行安全檢查監督，制止不安全行為。
1、班內設施（電線(xiàn)、電燈、電器、其他設施等）出現安全隱患上報并及時(shí)處置。
2、學(xué)生行為安全：嚴禁學(xué)生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3、參與住校生安全教育與管理。
突發(fā)事件應急預案3
學(xué)校成立溺水救援應急領(lǐng)導小組，成員為：
組長(cháng)：主管保衛工作的副校長(cháng)
成員：校黨委辦公室主任、校長(cháng)辦公室主任、保衛到處長(cháng)、同學(xué)到處長(cháng)、后勤管理到處長(cháng)、后勤集團公司總經(jīng)理
溺水救援應急領(lǐng)導小組的工作職責是根據本預案的規定，領(lǐng)導、指揮有關(guān)人員分工負責、親密協(xié)作，各司其職，快速開(kāi)展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導小組下設4個(gè)工作組，其人員組成和工作職責分別為： 1、救援組
組長(cháng)：保衛處消防科科長(cháng)
成員：保衛處校衛隊隊員10人、后勤集團總公司6人
工作職責：救援組人員在接到搶險救援通知后，應馬上趕到溺水現場(chǎng)，首先利用現場(chǎng)救生器材進(jìn)行緊急施救；如有必要，還應盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲物間內的'潛水及救生器材調到現場(chǎng)，組織人員下水救援，力爭把損失降到最低限度。
2、信息聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：保衛處監控指揮中心主任
成員：保衛處監控報警指揮中心工作人員
工作職責：負責接報警；接到報警后馬上通知救援組人員在第一時(shí)間趕到救援現場(chǎng)，同時(shí)準時(shí)精確 地向領(lǐng)導小組及有關(guān)部門(mén)匯報事態(tài)的進(jìn)展狀況；負責將領(lǐng)導小組的指令傳達到各小組及有關(guān)單位和人員；依據領(lǐng)導小組指令向“110”、“119”求助。
3、后勤保障及醫療搶救組
組長(cháng)：后勤管理到處長(cháng)
副組長(cháng)：校醫院院長(cháng)
成員：校醫院護士若干、保衛處校衛隊隊員若干
工作職責：負責現場(chǎng)施救及調集救援所需的物資、車(chē)輛等，幫助做好救援工作；對救出的溺水人員進(jìn)行現場(chǎng)搶救，視狀況撥打“120”急救電話(huà)。
4、警戒及材料收集組
突發(fā)事件應急預案4
急診突發(fā)事件嚴重威脅患者的生命安全，必須實(shí)施快速，嚴密救治，確保急診突發(fā)事件的'處置質(zhì)量。
一、接診
接到120預報，預檢護士立即了解事件的發(fā)生概況，患者數量、危重程度、到達時(shí)間。
二、報告
預檢護士立即通知搶救室護士及相關(guān)醫生做準備。及時(shí)匯報急診科護士長(cháng)、科主任。夜間及節假日匯報護理部值班護士長(cháng)、總值班、護士長(cháng)。根據突發(fā)事件級別啟動(dòng)院內SOS急救小組。
三、準備工作
做好物資準備工作，先動(dòng)用急診專(zhuān)用物資（如平車(chē)、輪椅、氧氣包等），如供應不夠由總值班根據實(shí)際情況向全院三十三個(gè)病區統一調配。通知上房公司調配工勤人員。
四、分診及標識
病人來(lái)院后，對所有病人進(jìn)行認真仔細預檢分診，根據病情輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并按照先重后輕、先急后緩的原則進(jìn)行四區劃分救治。病情危重者送至搶救復蘇室；病情較重者送至搶救室大廳；病情穩定者安置在急診大廳；死亡病人暫放置搶救室單間，及時(shí)予以處置并送至太平間。給每位病人佩戴突發(fā)事件標識。
紅色：病情危重—立即搶救處理
黃色：病情較重—及時(shí)給予各種治療、密切觀(guān)察，防止病情演變成紅色
綠色：病情穩定—可暫緩處理、進(jìn)一步觀(guān)察和處理
黑色：死亡患者—行尸體料理，開(kāi)具死亡證明，及時(shí)予以處置
五、啟動(dòng)應急機制，開(kāi)放綠色通道
1、配合醫生做好搶救工作并妥善安置病人。搶救護士自始至終負責一名或幾名病人的治療護理，協(xié)助完成各種診療檢查及轉歸。
2、所有病人均開(kāi)放綠色通道，保證有效及時(shí)的救治。
六、完成就診統計、情況匯總，及時(shí)以書(shū)面形式匯報醫療事務(wù)部及護理部。
七、科室每季度進(jìn)行突發(fā)公共事件救治評價(jià)，針對存在的不足分析原因，并落實(shí)整改措施，不斷提高。
突發(fā)事件（成批病人）匯報流程
突發(fā)公共（衛生）事件救治應急流程
備注：
1、所有病人均開(kāi)放綠色通道，即先診治后收費。
2、必要時(shí)啟動(dòng)SOS小組，配合參與搶救。
突發(fā)事件應急預案5
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
發(fā)事件應急預案管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規范突發(fā)事件應急預案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急預案）管理，增強應急預案的針對性、實(shí)用性和可操作性，依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等法律、行政法規，制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)應急預案，是指各級人及其部門(mén)、基層組織、企事業(yè)單位、社會(huì )團體等為依法、迅速、科學(xué)、有序應對突發(fā)事件，最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。
第三條 應急預案的規劃、編制、審批、發(fā)布、備案、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作，適用本辦法。
第四條 應急預案管理遵循統一規劃、分類(lèi)指導、分級負責、動(dòng)態(tài)管理的原則。
第五條 應急預案編制要依據有關(guān)法律、行政法規和制度，緊密結合實(shí)際，合理確定內容，切實(shí)提高針對性、實(shí)用性和可操作性。
第二章 分類(lèi)和內容
第六條 應急預案按照制定主體劃分，分為政府及其部門(mén)應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類(lèi)。
第七條 政府及其部門(mén)應急預案由各級人及其部門(mén)制定，包括總體應急預案、專(zhuān)項應急預案、部門(mén)應急預案等。
總體應急預案是應急預案體系的總綱，是政府組織應對突發(fā)事件的總體制度安排，由縣級以上各級人制定。
專(zhuān)項應急預案是政府為應對某一類(lèi)型或某幾種類(lèi)型突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動(dòng)保障、應急資源保障等重要專(zhuān)項工作而預先制定的涉及多個(gè)部門(mén)職責的工作方案，由有關(guān)部門(mén)牽頭制訂，報本級人批準后印發(fā)實(shí)施。 部門(mén)應急預案是政府有關(guān)部門(mén)根據總體應急預案、專(zhuān)項應急預案和部門(mén)職責，為應對本部門(mén)（行業(yè)、領(lǐng)域）突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動(dòng)保障、應急資源保障等涉及部門(mén)工作而預先制定的工作方案，由各級政府有關(guān)部門(mén)制定。
鼓勵相鄰、相近的地方人及其有關(guān)部門(mén)聯(lián)合制定應對區域性、流域性
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突發(fā)事件的聯(lián)合應急預案。
第八條 總體應急預案主要規定突發(fā)事件應對的基本原則、組織體系、運行機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關(guān)各方的職責和任務(wù)。
針對突發(fā)事件應對的專(zhuān)項和部門(mén)應急預案，不同層級的預案內容各有所側重。國家層面專(zhuān)項和部門(mén)應急預案側重明確突發(fā)事件的應對原則、組織指揮機制、預警分級和事件分級標準、信息報告要求、分級響應及響應行動(dòng)、應急保障措施等，重點(diǎn)規范國家層面應對行動(dòng)，同時(shí)體現政策性和指導性；省級專(zhuān)項和部門(mén)應急預案側重明確突發(fā)事件的組織指揮機制、信息報告要求、分級響應及響應行動(dòng)、隊伍物資保障及調動(dòng)程序、市縣級政府職責等，重點(diǎn)規范省級層面應對行動(dòng)，同時(shí)體現指導性；市縣級專(zhuān)項和部門(mén)應急預案側重明確突發(fā)事件的組織指揮機制、風(fēng)險評估、監測預警、信息報告、應急處置措施、隊伍物資保障及調動(dòng)程序等內容，重點(diǎn)規范市（地）級和縣級層面應對行動(dòng)，體現應急處置的主體職能；鄉鎮街道專(zhuān)項和部門(mén)應急預案側重明確突發(fā)事件的預警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報告、人員臨時(shí)安置等內容，重點(diǎn)規范鄉鎮層面應對行動(dòng)，體現先期處置特點(diǎn)。
針對重要基礎設施、生命線(xiàn)工程等重要目標物保護的專(zhuān)項和部門(mén)應急預案，側重明確風(fēng)險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。
針對重大活動(dòng)保障制定的專(zhuān)項和部門(mén)應急預案，側重明確活動(dòng)安全風(fēng)險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置、人員疏散撤離組織和路線(xiàn)等內容。 針對為突發(fā)事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專(zhuān)項和部門(mén)應急預案，側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類(lèi)和級別突發(fā)事件發(fā)生后的資源調用程序等內容。
聯(lián)合應急預案側重明確相鄰、相近地方人及其部門(mén)間信息通報、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯(lián)動(dòng)機制。
第九條 單位和基層組織應急預案由機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和居委會(huì )、村委會(huì )等法人和基層組織制定，側重明確應急響應責任人、風(fēng)險隱患監測、信息報告、預警響應、應急處置、人員疏散撤離組織和路線(xiàn)、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實(shí)施等，體現自救互救、信息報告和先期處置特點(diǎn)。 大型企業(yè)集團可根據相關(guān)標準規范和實(shí)際工作需要，參照國際慣例，建立本集團應急預案體系。
第十條 政府及其部門(mén)、有關(guān)單位和基層組織可根據應急預案，并針對突發(fā)
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事件現場(chǎng)處置工作靈活制定現場(chǎng)工作方案，側重明確現場(chǎng)組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我保障等內容。
第十一條 政府及其部門(mén)、有關(guān)單位和基層組織可結合本地區、本部門(mén)和本單位具體情況，編制應急預案操作手冊，內容一般包括風(fēng)險隱患分析、處置工作程序、響應措施、應急隊伍和裝備物資情況，以及相關(guān)單位聯(lián)絡(luò )人員和電話(huà)等。 第十二條 對預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據本地區、本部門(mén)和本單位的實(shí)際情況確定。
第三章 預案編制
第十三條 各級人應當針對本行政區域多發(fā)易發(fā)突發(fā)事件、主要風(fēng)險等，制定本級政府及其部門(mén)應急預案編制規劃，并根據實(shí)際情況變化適時(shí)修訂完善。
單位和基層組織可根據應對突發(fā)事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。
第十四條 應急預案編制部門(mén)和單位應組成預案編制工作小組，吸收預案涉及主要部門(mén)和單位業(yè)務(wù)相關(guān)人員、有關(guān)專(zhuān)家及有現場(chǎng)處置經(jīng)驗的`人員參加。編制工作小組組長(cháng)由應急預案編制部門(mén)或單位有關(guān)負責人擔任。
第十五條 編制應急預案應當在開(kāi)展風(fēng)險評估和應急資源調查的基礎上進(jìn)行。
�。ㄒ唬╋L(fēng)險評估。針對突發(fā)事件特點(diǎn)，識別事件的危害因素，分析事件可能產(chǎn)生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度，提出控制風(fēng)險、治理隱患的措施。
�。ǘ⿷辟Y源調查。全面調查本地區、本單位第一時(shí)間可調用的應急隊伍、裝備、物資、場(chǎng)所等應急資源狀況和合作區域內可請求援助的應急資源狀況，必要時(shí)對本地居民應急資源情況進(jìn)行調查，為制定應急響應措施提供依據。
第十六條 政府及其部門(mén)應急預案編制過(guò)程中應當廣泛聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)、單位和專(zhuān)家的意見(jiàn)，與相關(guān)的預案作好銜接。涉及其他單位職責的，應當書(shū)面征求相關(guān)單位意見(jiàn)。必要時(shí)，向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。
單位和基層組織應急預案編制過(guò)程中，應根據法律、行政法規要求或實(shí)際需要，征求相關(guān)公民、法人或其他組織的意見(jiàn)。
第四章 審批、備案和公布
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第十七條 預案編制工作小組或牽頭單位應當將預案送審稿及各有關(guān)單位復函和意見(jiàn)采納情況說(shuō)明、編制工作說(shuō)明等有關(guān)材料報送應急預案審批單位。因保密等原因需要發(fā)布應急預案簡(jiǎn)本的，應當將應急預案簡(jiǎn)本一起報送審批。 第十八條 應急預案審核內容主要包括預案是否符合有關(guān)法律、行政法規，是否與有關(guān)應急預案進(jìn)行了銜接，各方面意見(jiàn)是否一致，主體內容是否完備，責任分工是否合理明確，應急響應級別設計是否合理，應對措施是否具體簡(jiǎn)明、管用可行等。必要時(shí)，應急預案審批單位可組織有關(guān)專(zhuān)家對應急預案進(jìn)行評審。 第十九條 國家總體應急預案報國務(wù)院審批，以國務(wù)院名義印發(fā)；專(zhuān)項應急預案報國務(wù)院審批，以國務(wù)院辦公廳名義印發(fā)；部門(mén)應急預案由部門(mén)有關(guān)會(huì )議審議決定，以部門(mén)名義印發(fā)，必要時(shí)，可以由國務(wù)院辦公廳轉發(fā)。
地方各級人總體應急預案應當經(jīng)本級人常務(wù)會(huì )議審議，以本級人名義印發(fā)；專(zhuān)項應急預案應當經(jīng)本級人審批，必要時(shí)經(jīng)本級人常務(wù)會(huì )議或專(zhuān)題會(huì )議審議，以本級人辦公廳（室）名義印發(fā)；部門(mén)應急預案應當經(jīng)部門(mén)有關(guān)會(huì )議審議，以部門(mén)名義印發(fā)，必要時(shí)，可以由本級人辦公廳（室）轉發(fā)。
單位和基層組織應急預案須經(jīng)本單位或基層組織主要負責人或分管負責人簽發(fā)，審批方式根據實(shí)際情況確定。
第二十條 應急預案審批單位應當在應急預案印發(fā)后的20個(gè)工作日內依照下列規定向有關(guān)單位備案：
�。ㄒ唬┑胤饺丝傮w應急預案報送上一級人備案。
�。ǘ┑胤饺藢�(zhuān)項應急預案抄送上一級人有關(guān)主管部門(mén)備案。
�。ㄈ┎块T(mén)應急預案報送本級人備案。
�。ㄋ模┥婕靶枰c所在地政府聯(lián)合應急處置的中央單位應急預案，應當向所在地縣級人備案。
法律、行政法規另有規定的從其規定。
第二十一條 自然災害、事故災難、公共衛生類(lèi)政府及其部門(mén)應急預案，應向社會(huì )公布。對確需保密的應急預案，按有關(guān)規定執行。
第五章 應急演練
第二十二條 應急預案編制單位應當建立應急演練制度，根據實(shí)際情況采取實(shí)戰演練、桌面推演等方式，組織開(kāi)展人員廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強、形式多樣、節約高效的應急演練。
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專(zhuān)項應急預案、部門(mén)應急預案至少每3年進(jìn)行一次應急演練。
地震、臺風(fēng)、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災害易發(fā)區域所在地政府，重要基礎設施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線(xiàn)工程經(jīng)營(yíng)管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學(xué)品、放射性物品等危險物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲運、使用單位，公共交通工具、公共場(chǎng)所和醫院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)單位或者管理單位等，應當有針對性地經(jīng)常組織開(kāi)展應急演練。
第二十三條 應急演練組織單位應當組織演練評估。評估的主要內容包括：演練的執行情況，預案的合理性與可操作性，指揮協(xié)調和應急聯(lián)動(dòng)情況，應急人員的處置情況，演練所用設備裝備的適用性，對完善預案、應急準備、應急機制、應急措施等方面的意見(jiàn)和建議等。
鼓勵委托第三方進(jìn)行演練評估。
第六章 評估和修訂
第二十四條 應急預案編制單位應當建立定期評估制度，分析評價(jià)預案內容的針對性、實(shí)用性和可操作性，實(shí)現應急預案的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和科學(xué)規范管理。 第二十五條 有下列情形之一的，應當及時(shí)修訂應急預案：
�。ㄒ唬┯嘘P(guān)法律、行政法規、規章、標準、上位預案中的有關(guān)規定發(fā)生變化的；
�。ǘ⿷敝笓]機構及其職責發(fā)生重大調整的；
�。ㄈ┟媾R的風(fēng)險發(fā)生重大變化的；
�。ㄋ模┲匾獞辟Y源發(fā)生重大變化的；
�。ㄎ澹╊A案中的其他重要信息發(fā)生變化的；
�。┰谕话l(fā)事件實(shí)際應對和應急演練中發(fā)現問(wèn)題需要作出重大調整的；
�。ㄆ撸⿷鳖A案制定單位認為應當修訂的其他情況。
第二十六條 應急預案修訂涉及組織指揮體系與職責、應急處置程序、主要處置措施、突發(fā)事件分級標準等重要內容的，修訂工作應參照本辦法規定的預案編制、審批、備案、公布程序組織進(jìn)行。僅涉及其他內容的，修訂程序可根據情況適當簡(jiǎn)化。
第二十七條 各級政府及其部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體、公民等，可以向有關(guān)預案編制單位提出修訂建議。
第七章 培訓和宣傳教育
突發(fā)事件應急預案6
一、總則
1、為使學(xué)校能夠及時(shí)、有序、高效地應付和處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，保證廣大師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全，盡最大可能避免和降低突發(fā)事件造成的損失，化危機為轉機，依據有關(guān)法律法規和教育局關(guān)于學(xué)校突發(fā)事件處置與應急預案的精神，制定本應急預案。
2、樹(shù)立“以人為本，生命第一”的思想，全校各部門(mén)和處室，在一旦突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能確保發(fā)現、報告、指揮、處置等環(huán)節緊密銜接，有序應對。
二、適用范圍
本預案中突發(fā)性事件指學(xué)校內突然發(fā)生的不可預料的嚴重危害師生安全，影響學(xué)校正常教育秩序，以及會(huì )造成一定社會(huì )影響的事件。具體包括：
1、學(xué)�；馂氖鹿�;
2、組織外出活動(dòng)時(shí)的意外事故;
3、學(xué)校建設、校舍及設施設備引起的安全事故;
4、學(xué)校食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故;
5、集體活動(dòng)中或課間大量師生員工的相互擠壓事故;
6、來(lái)自校內外的襲擊、傷害性事件;學(xué)生失蹤、綁架事件;
7、感染性或季節性、暴發(fā)性疾病等公共衛生事件;
8、由各種原因發(fā)生的師生員工出走、自傷、自虐、自殺事件;
9、學(xué)校財產(chǎn)被盜事件;
10、學(xué)生在非教學(xué)時(shí)間的校外意外傷亡事件;
11、群體性上訪(fǎng)事件;
12、在校學(xué)生刑事犯罪事件;
13、其它自然或人為的突發(fā)事件。
三、組織管理
1、學(xué)校成立以校長(cháng)為組長(cháng)、校長(cháng)室、各部門(mén)主要領(lǐng)導為成員的安全工作領(lǐng)導小組，副組長(cháng)由安全工作分管領(lǐng)導擔任，并聘請法制副校長(cháng)指導學(xué)校安全法制教育。領(lǐng)導小組成員隨崗位變化自然調整，常態(tài)下負責學(xué)校的安全管理，在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，負責突發(fā)事件的處理。
2、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由安全工作領(lǐng)導小組組長(cháng)(校長(cháng))統一負責處理，校長(cháng)外出時(shí)，由校長(cháng)指定校領(lǐng)導或由在家的最高領(lǐng)導統一負責對突發(fā)事件的處理，由副校長(cháng)(或安全工作分管領(lǐng)導)具體負責突發(fā)事件的處理工作，相關(guān)部門(mén)職責如下：
(1)、黨政辦負責突發(fā)事件相關(guān)信息收集和報道。
(2)、德育處、總務(wù)處、教務(wù)處、教科處等協(xié)助分管領(lǐng)導做好突發(fā)事件的具體處理工作，如人員疏散、現場(chǎng)維護等工作。
(3)、校長(cháng)室、工會(huì )等做好突發(fā)事件原因的調查，責任的追究，責任人的處理。
四、突發(fā)事件的處理
1、突發(fā)事件的處理必須嚴格遵循“以人為本，生命第一”的原則，組織自身力量并迅速請求社會(huì )有關(guān)方面快速開(kāi)展各項救援工作，把損失降低到最低限度。
2、突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)當事人必須在事發(fā)的第一時(shí)間向相關(guān)領(lǐng)導報告，報告的主要內容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、概況以及采取措施情況、進(jìn)展和下步打算等。相關(guān)領(lǐng)導再根據突發(fā)事件的等級向上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)報告，必要時(shí)，在第一時(shí)間趕到事發(fā)現場(chǎng)，立即指揮啟動(dòng)學(xué)校突發(fā)事件處理應急預案，按應急預案確定的相關(guān)人員職責開(kāi)展工作。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，必須根據其性質(zhì)因時(shí)、因地、因人制宜地妥善加以處理。如校園內發(fā)生群體性食物中毒，除及時(shí)向校長(cháng)報告外，還需再取樣本(如嘔吐物等)，保護現場(chǎng)，掌握第一手資料，并進(jìn)行對癥的應急處理，及時(shí)向疾控中心報告;如有流行傳染病發(fā)生，馬上對有關(guān)人員進(jìn)行隔離，在做好個(gè)人防護的同時(shí)，對各處室進(jìn)行消毒，既要向上級領(lǐng)導匯報，又要通知家長(cháng)。在碰到火災、交通事故等突發(fā)事件時(shí)，更要沉著(zhù)冷靜，決定采取相應措施，除組織搶救疏散外，要及時(shí)向消防、交警等有關(guān)單位報告，把損失減少到最低限度。
4、突發(fā)事件的`事態(tài)發(fā)展基本控制后，應調查清楚事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、相關(guān)責任，認定事件性質(zhì)，形成調查報告，并對事件提出處理意見(jiàn)和整改措施。
5、信息報送。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)班級、知情者和學(xué)校各部門(mén)應立即將發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間等基本情況和有關(guān)信息立即報告校長(cháng)室。不得擅自對外發(fā)布。信息報送時(shí)限：一般突發(fā)事件2小時(shí)內報送，重大突發(fā)事件必須即時(shí)報，最遲在半小時(shí)報送，具體為先口頭報，再書(shū)面報。同時(shí)應及時(shí)續報事件發(fā)展情況、原因、后果及對事件的處理情況。
五、突發(fā)事件的預防
1、全校師生員工要有“防范于未然”的思想意識，嚴格遵守學(xué)校的安全工作制度，及時(shí)妥善處理校園中可能發(fā)生的偶發(fā)事件，把不安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，總務(wù)處負責對全校校舍進(jìn)行全面檢查，發(fā)現危房及時(shí)報告，妥善處理。
3、總務(wù)處、德育處要定期對滅火器、應急燈、樓道路燈、教學(xué)樓、寢室樓的用電線(xiàn)路等安全設施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)維修。
4、加強食堂和小賣(mài)部管理，確保飲食衛生安全。食堂和小賣(mài)部要健全各項規章制度，嚴格崗位責任制，對進(jìn)貨核查、消毒、取樣等實(shí)行登記簽名制;要加強食堂和小賣(mài)部安全保衛工作，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入食堂加工操作間及食品原料存放間，嚴防投毒事件發(fā)生。
5、切實(shí)執行《學(xué)校安全衛生工作條例》，加大教育的宣傳力度，利用黑板報、宣傳窗、班隊課等形式，廣泛開(kāi)展預防知識宣教教育，及時(shí)印發(fā)教育資料，增強師生員工的公共安全意識和自我保護能力。
6、經(jīng)常邀請交警、消防人員、法制講師團、法制副校長(cháng)等來(lái)校為全體師生作交通安全、消防知識、法律知識講座。
7、規范門(mén)衛值勤制度，嚴格進(jìn)出人員登記。
8、完善夜自修管理制度，實(shí)行嚴格的請假、點(diǎn)名制度，發(fā)現學(xué)生無(wú)故未到校的，及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系。
9、加強節假日值班制度。
10、加強心理健康教育，把心理健康教育有機地滲透到各門(mén)學(xué)科的教學(xué)中。
六、常用報警電話(huà)：
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七、責任追究
1、學(xué)校各相關(guān)處室人員違反本預案有關(guān)規定要求導致突發(fā)事件處理受到影響或者導致事態(tài)擴大，給相關(guān)責任人及其主管人員以相應的處分。
有下列情況之一的，從重處分。
(1)突發(fā)事件接報者未按規定及時(shí)上報相關(guān)領(lǐng)導，導致事件處理受影響的;
(2)相關(guān)人員后勤保障不力，延誤突發(fā)事件處理時(shí)機的;
(3)相關(guān)人員向上級部門(mén)報告事件信息未經(jīng)領(lǐng)導審簽，導致錯報、漏報，造成不良影響的;
(4)相關(guān)人員未及時(shí)履行本預案規定的職責，導致事態(tài)擴大的。
2、有下列情形之一的，對相關(guān)責任人以相應的處分。
(1)因管理混亂、安全事故預防措施不落實(shí)，導致突發(fā)事件發(fā)生，并造成嚴重影響的;
(2)突發(fā)事件發(fā)生后，不及時(shí)采取救援措施導致?lián)p害擴大的;
(3)相關(guān)當事人未及時(shí)報告突發(fā)事件，導致處理時(shí)機延遲的;
(4)拒絕、阻撓事件調查，或者提供虛假情況，隱瞞事實(shí)真相的。
3、違反本預案規定，構成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任
突發(fā)事件應急預案7
一、編制依據
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應急預案》、《郵政行業(yè)安全監督管理辦法》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》等有關(guān)規定，結合我公司實(shí)際情況編制本預案。
二、適用范圍
本預案適用于我公司突發(fā)事件的預防預警及突發(fā)事件的應急處置。
1、因氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、生物災害等自然災害。
2、各類(lèi)危險化學(xué)品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故災難。
3、傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害和動(dòng)物疫情等公共衛生事件。
4、恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財產(chǎn)損失、信息系統癱瘓、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。
5、因郵政業(yè)業(yè)務(wù)旺季、代收貨款、不正當競爭、經(jīng)營(yíng)權糾紛、企業(yè)兼并重組、破產(chǎn)倒閉等行業(yè)安全風(fēng)險，以及郵政業(yè)安全生產(chǎn)事故、設施和設備故障、交通運輸事故引起的人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財產(chǎn)損失，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。
三、工作原則
1、以人為本，減少危害。
2、居安思危，預防為主。
3、統一領(lǐng)導，分級負責。
4、依法規范，加強管理。
四、工作小組設置 成立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組 突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組： 組長(cháng)： 成員： 工作職責如下：
�。ㄒ唬┟咳瞻才胖蛋嗳藛T，檢查公司安全情況： 1、 檢查消防設施，記錄情況；
2、檢查電源電路，重點(diǎn)監督電動(dòng)車(chē)充電用線(xiàn)路及插線(xiàn)板等，是否有老舊或短路現象；
3、檢查場(chǎng)地門(mén)窗等，特別是大風(fēng)大雨天氣，注意關(guān)窗關(guān)門(mén)關(guān)水關(guān)燈；
4、每天監督監控設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報維修。 5、檢查分揀流水生產(chǎn)線(xiàn)，檢查流水線(xiàn)上注意安全的標記是否清晰。（此條根據各公司實(shí)際而定）
6、檢查派送車(chē)輛和網(wǎng)路車(chē)輛，是否存在安全隱患；駕駛人員是否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等情況。
7、每天晚上清理場(chǎng)地，檢查衛生情況。發(fā)生能自己解決的問(wèn)題自己及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)匯報上級。
�。ǘ┯龅讲豢煽沽o急情況，如：地震、泥石流、龍卷風(fēng)、冰雹、強對流天氣等，無(wú)法派送或者派送會(huì )有危險，需要暫停派送服務(wù)，以人員安全為重，其次注意保護客戶(hù)快件不受損壞。
�。ㄈ┘倪f過(guò)程中遇到污染件，例如有危險化學(xué)物品件泄露，要第一時(shí)間上報市郵政管理局，在相關(guān)部門(mén)指導下科學(xué)處置，避免污染環(huán)境、造成傷害。
�。ㄋ模┯龅叫袠I(yè)旺季，爆倉等情況，要按到件時(shí)間，分類(lèi)擺放，合理加班，及時(shí)派送，并做好客戶(hù)解釋工作。
�。ㄎ澹┻\載快件車(chē)輛如果出現事故，及時(shí)統計受損快件價(jià)值，同時(shí)向保險企業(yè)遞交理賠材料。
五、認真貫徹“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針。 按照預防和應急并重的要求，建立風(fēng)險管理長(cháng)效機制，落實(shí)應急保障措施。對本企業(yè)內容易引發(fā)事故災難的危險源、危險區域進(jìn)行調查、登記、風(fēng)險評估，加強動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)安全防措施，及時(shí)消除安全隱患。加強公司員工突發(fā)事件預防應對的教育培訓，定期開(kāi)展突發(fā)事件的`應急演練，強化從業(yè)人員的突發(fā)事件預防意識，提升從業(yè)人員預防與處置突發(fā)事件的能力。
六、加強對可能存在的風(fēng)險預測
突發(fā)事件預測分析主要包括以下內容：突發(fā)事件可能涉及的因素，如發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，對寄遞渠道的影響范圍，以及可能引發(fā)的次生、衍生災害等；事件的危害程度；事件可能達到的等級，以及需要采取的應對措施。通過(guò)預測，若發(fā)生一般、較大突發(fā)事件的概率較高，應及早采取預防和應對措施；若發(fā)生重大、特別重大突發(fā)事件的概率較高，要在積極采取預防和應對措施的同時(shí)，及時(shí)報告郵管局應急辦，尋求幫助指導。 及時(shí)按照郵政管理部門(mén)規定的項目收集、統計、分析運營(yíng)信息，并按時(shí)向本市郵政管理部門(mén)報送。對可能演變?yōu)楦黝?lèi)突發(fā)事件的信息，要第一時(shí)間報告市郵政管理局。
突發(fā)事件發(fā)生后，應按規定將相關(guān)信息通報市郵政管理局、其他相關(guān)政府部門(mén)、重要用戶(hù)及公民，并根據應急工作職責和規定的權限啟動(dòng)相關(guān)應急響應，及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置，盡力控制事態(tài)進(jìn)一步惡化。同時(shí)積極配合完成市郵政業(yè)應急領(lǐng)導小組交辦的其他事項。
七、緊急情況發(fā)生后處置程序
1、迅速趕往事發(fā)現場(chǎng)并同時(shí)報告市郵政管理局應急辦。 2、組織指揮搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩定群眾情緒，保護群眾人身安全。
3、采取必要措施，妥善保護和處置郵件、快件。 4、在市郵管局的組織和指揮參與現場(chǎng)救援，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴大和次生災害的發(fā)生，努力把損失降到最低限度。
5、及時(shí)掌握并隨時(shí)向市郵管局應急辦報告重要情況，請示物資增援、人員救助等應急處置的緊急事項。
6、需要公安、安全生產(chǎn)監督管理、交通、醫療衛生機構等有關(guān)部門(mén)處理或協(xié)助處理的，應盡快聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，并為其工作提供便利。
7、做好工作記錄，保存與突發(fā)事件有關(guān)的原始資料和憑證，并及時(shí)上報工作進(jìn)展情況。
8、做好調查和善后工作，盡快恢復正常秩序。 9、完成市郵管局應急辦交辦的其他事項。
在突發(fā)事件應急處置過(guò)程中，要確保與市郵管局應急辦、市政府應急辦等相關(guān)部門(mén)的應急通信聯(lián)絡(luò )暢通。通信聯(lián)絡(luò )方式包括固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、傳真等。積極穩妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，按照規定給予撫恤、補助或補償。組織開(kāi)展恢復重建，盡快恢復正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。及時(shí)就受損郵件或快件向用戶(hù)理賠。
八、加強協(xié)作，做好應急物資儲備。
公司要建立應急物資儲備庫，并加強對應急物資、設備的管理、維護、保養、補充和更新，以備隨時(shí)調用。同時(shí)要與本市快遞同行積極溝通，簽訂互助合約，一方有難，八方支援。
九、加強教育培訓，提升員工安全意識。
公司應該加強應急工作宣傳、培訓和應急預案的演練工作，增強公司員工的憂(yōu)患意識和責任意識，提高企業(yè)的自防和自救能力。配合郵管局的宣傳教育，加強應急工作相關(guān)法律、法規和政策的宣傳。加強郵政業(yè)突發(fā)事件預防與處置知識的普及，開(kāi)展郵政業(yè)突發(fā)事件預防、避險、自救、互救等應急處置基本知識和技能的宣傳教育活動(dòng)，公布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報電話(huà)，依靠廣大從業(yè)人員有效預防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。積極參加郵管局安全培訓，公司應將郵政業(yè)突發(fā)事件應急知識列為從業(yè)人員的培訓內容，加強安全管理培訓，強化防范意識。積極組織突發(fā)事件應對技能培訓，提高從業(yè)人員預防和處置突發(fā)事件的能力。積極參加突發(fā)事件應急預案演練，加強跨部門(mén)之間的實(shí)戰演練，提升實(shí)戰能力。
20xx年 XX月 XX日
突發(fā)事件應急預案8
一、突發(fā)事件應急處理小組： 組長(cháng)：劉帥
副組長(cháng)：張會(huì )軍、劉志鵬、馮濤
組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹(shù)生、劉濤、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班經(jīng)理負責處理。
二、處理各種突發(fā)事件應急措施：
1、搶劫案件應急措施：
�。�1）當酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮靜，并觀(guān)察匪徒的面貌、身型、衣著(zhù)、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當機會(huì )將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發(fā)現酒店內發(fā)生劫案應立即告知部門(mén)經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。 （2）如劫匪乘車(chē)逃離現場(chǎng)，應記下其車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數。
�。�3）保護好現場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現場(chǎng)。
�。�4）如現場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
�。�6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片 （7）如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應急措施：
�。�1）當酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應立即向部門(mén)經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
�。�2）接報后應急處理小組可在事發(fā)樓層設立指揮部，并在第一時(shí)間報警。
�。�3）嚴禁向無(wú)關(guān)人員透露現場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀(guān),導致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
�。�6）及時(shí)收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應急措施：
�。�1）當酒店內發(fā)生斗毆事件時(shí)，應立即制止勸阻及勸散圍觀(guān)人群。
�。�2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應迅速報告公安機關(guān)及知會(huì )酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。 （3）如酒店物品有損壞，則應將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理�，F場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。 （4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應記下車(chē)牌號碼、顏色、車(chē)型及人數等特征。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護中毒者所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 E、防止閑雜人員圍觀(guān)。
F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
�。�2）在酒店如有客人出現疾病等現象，處理立即報急救中心外，還應做到 A、撥打急救中心電話(huà)“120”呼救，如醫務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，突發(fā)疾病這有生命危險，要將病人送附近醫院搶救，并通知病人的單位或親友。
B、保護病人所在現場(chǎng)，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護車(chē)到達及離開(kāi)時(shí)用。 D、將病人之私人物品登記。 E、防止閑雜人員圍觀(guān)。
F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護車(chē)到達及離開(kāi)之時(shí)間、警方負責人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、極端天氣（如特大暴雨等）應急措施：
�。�1）各工作崗位人員應堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）設備部應對天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時(shí)給予加固。應做好電力設備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線(xiàn)路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
�。�3）保安員要留意和指導車(chē)輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強警戒，防止不法人員趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話(huà)）應急措施： （1）接炸彈恐嚇電話(huà)時(shí)處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話(huà)，都應聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測來(lái)電者的位置。
B、假裝聽(tīng)不清電話(huà)、拖延來(lái)電者占線(xiàn)時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。 C、如來(lái)電者同意，可將電話(huà)轉給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
D、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話(huà)，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設備要及時(shí)對通話(huà)進(jìn)行錄音
�。�2）接到電話(huà)后處理辦法：
A、對電話(huà)內容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應及時(shí)向公安機關(guān)報告，并召集應急處理小組人員進(jìn)行磋商。
C、應急處理小組應對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。 D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
E、警方到達現場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應知會(huì )相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。 （3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
A、應急處理小組或保安部經(jīng)理負責指導正當的搜索行動(dòng)。
B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發(fā)現情況，應及時(shí)報告應急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區域進(jìn)行隔離警戒。
D、在警方到達現場(chǎng)對可疑物品進(jìn)行檢測和解爆時(shí)，應疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì )各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。 （4）事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作
A、應急小組應密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問(wèn)。 B、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機關(guān)進(jìn)行有關(guān)調查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
D、如有客人要求與某位權威人士通話(huà)，話(huà)務(wù)員可將電話(huà)轉給應急處理小組成員。 E、酒店情況發(fā)生任何變化，話(huà)務(wù)員須將應急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。
F、保安部負責派出人員到危險區附近的入口進(jìn)行警戒，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 D、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。
J、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發(fā)現場(chǎng)。保安人員須
保持警惕直到緊急情況結束。
H、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負責組織人員搶救和疏散。 I、如事件現場(chǎng)涉及到電器和機械設備，設備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應急措施
目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據酒店情況，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對身體部分造成輕度傷害。 處理程序：
1、
酒店客人在酒店范圍內受到輕度傷害時(shí)。
2、
保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫療處理。根據客人傷勢情況，由醫務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫院治療，由前廳部大堂副理安排專(zhuān)人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫院治療。
4、
根據情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤(pán)一份。
5、
如確認客人在酒店區域內受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、
客房部負責對現場(chǎng)進(jìn)行清理。
7、
設備部安排人員檢查客人受傷區域的相關(guān)設備，對故障設備予以維修。
8、
相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。 重度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對身體部分造成重度傷害。 處理程序：
1、酒店客人在酒店范圍內受到重度傷害時(shí)。
2、保安部當班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢情況并安撫客人。
3、根據客人傷勢情況： 如客人傷勢非常嚴重，由大堂副理立即利用急救箱到場(chǎng)為客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫療處理，并通知管理層，同時(shí)撥打“120”，由醫院派車(chē)將客人接到醫院治療。
4、根據情況需要，由餐飲部負責配餐，安排專(zhuān)人送餐。
5、客房部負責現場(chǎng)的清理工作。
6、設備部安排人員對客人受傷區域的相關(guān)設備進(jìn)行檢查，對有故障的設備予以維修。
7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報客人傷勢情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負責到醫院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。
8、如確認客人在酒店區域內受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
9、相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序
目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾，維護酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導各部門(mén)遇到此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)的工作行為。 處理程序：
1、
員工在日常工作中遇到此類(lèi)事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當事員工務(wù)必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現場(chǎng)后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報告當地派出所介入案件調查。
3、
保安部接報后，由當班主管帶隊，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊員做好封鎖和保護現場(chǎng)的工作，消控中心人員迅速查找現場(chǎng)區域的錄像資料，并備份保存。
4、
大堂副理接報后，應第一時(shí)間向保安部提供門(mén)鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項資料，以及相關(guān)客人和相應樓層客人的資料，并由保安部安排專(zhuān)人接待警方介入調查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷(xiāo)售部應與該公司負責人聯(lián)系，邀請該公司負責人到酒店協(xié)助調查。
6、
銷(xiāo)售部協(xié)助財務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門(mén)索賠。
7、
客房部配合前廳部負責向警方提供相應樓層的辦案客房。
8、
通過(guò)警方調查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉移到殯儀館，由大堂副理通知當地殯儀館工作人員到場(chǎng)處理，保安部當班主管負責安排待命隊員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運出。
9、
如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調查，將所有涉案材料提交警方，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。
10、事件處理完畢后，保安部要在當天寫(xiě)出書(shū)面報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。 善后工作：
1.大堂副理負責與死者家屬保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國客人，由公安機關(guān)外事辦負責處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負責對死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應向警方詢(xún)問(wèn)調查結果，警方破案后，保安部寫(xiě)出書(shū)面報告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢(xún)時(shí)，總經(jīng)辦負責對外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內容必須經(jīng)過(guò)酒店管理層批準，其他任何部門(mén)及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報失處理程序
目的：為了保障客人及員工的財產(chǎn)安全，維護酒店的形象和利益，通過(guò)規范的程序，指導保安部當班主管和大堂副理處理報失事件的行為。 客人報失 處理程序：
1、
保安部接到報失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開(kāi)調查，調查以保安部為主，大堂副理負責配合和翻譯。
2、
詳細了解并記錄失主姓名、房號、國籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財物名稱(chēng)（包括物品的品牌、型號、價(jià)值、新舊程度；鈔票的`種類(lèi)及面額等相應特征）、最后一次見(jiàn)到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過(guò)。并請失主對丟失物品簽字確認。
3、
調查時(shí)應提醒失主回憶來(lái)店前后的情況，比如來(lái)店前有無(wú)查看過(guò)、來(lái)店后有無(wú)放錯地方。確認失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區域查找丟失物品，對相關(guān)員工進(jìn)行調查詢(xún)問(wèn)。
4、
確認客人物品是否在酒店范圍內丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價(jià)單據和資料，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門(mén)；如客人丟失的是護照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區派出所和市公安局外事科報案，辦理相關(guān)手續。
5、
對客人的任何報失，都應該征詢(xún)客人意見(jiàn)是否同意報案，如同意，保安部派人陪同前往報案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開(kāi)具相應的證明，失主本人到公安機關(guān)報案。
6、
確認案件成立，且案情嚴重，立即報告公安機關(guān)處理，同時(shí)保護好現場(chǎng)。 在內部調查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開(kāi)酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開(kāi)酒店，應派人立即找回進(jìn)行調查。如有內部員工作案的可能性或是掌握其作案證據，應首先對其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請示酒店管理層，做好報案材料，送交公安機關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內丟失而未被找回，財務(wù)部協(xié)助客人對丟失物品作適當評估，并向有關(guān)部門(mén)索賠。
8、
如客人的物品被找回，要認真履行認領(lǐng)手續，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復印件，方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后（不論丟失物品有無(wú)下落），保安部要在當天寫(xiě)出事件
報告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。
備注：
員工報失處理程序基本與客人報失處理程序相同。在報失時(shí)，必須先向人力資源部主管報告，由人力資源部主管陪同到保安部報失。如查出為內部員工所為，保安部寫(xiě)出報告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。
10、火災應急預案
�。�1）餐廳、廚房的防火措施
1.餐廳內禁止拉接臨時(shí)用電線(xiàn)路，所有線(xiàn)路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無(wú)阻。
3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門(mén)，防止泄漏；發(fā)現泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門(mén)，及時(shí)通風(fēng)，嚴禁明火和啟動(dòng)各種電源開(kāi)關(guān)。
5.廚房?jì)鹊碾姎鈾C械設備不得過(guò)載運行，并防止電器設備和線(xiàn)路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時(shí)，鍋內的油不得超過(guò)2/3，以防溢鍋引起火災。
7.廚房工作結束后，應及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無(wú)誤后方可離開(kāi)。
8.廚房應按有關(guān)規范配備相應滅火器材。 （2）火災應急措施
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現場(chǎng)第一發(fā)現人發(fā)現煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話(huà)（8999）向消防值班人員報告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動(dòng)報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現場(chǎng)查看，確認發(fā)生火災后應立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
5）消防中心接到火災確認信息后，應馬上告知總機通知突發(fā)事件應急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當班保安部組織安保員按火場(chǎng)崗位安排開(kāi)展疏散、滅火、救援工作；
6）突發(fā)事件應急處置小組成員及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報警；
7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車(chē)進(jìn)入酒店.
8）餐飲部在接到報警的同時(shí)應立即組織義務(wù)消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
10）指派專(zhuān)人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。
11）派人對餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
12） 最后切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。
4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著(zhù)樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿(mǎn)煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著(zhù)指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時(shí)，應彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因為在底部保留著(zhù)一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén)，要記住到一層后應該要往樓
外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到酒店外后，請到酒店后停車(chē)場(chǎng)集合，不要隨便離開(kāi)。
4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車(chē)場(chǎng)。
5、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開(kāi)各自崗位。
2） 保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
3） 非必要不得使用酒店電話(huà)，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現場(chǎng)警衛工作，保護好現場(chǎng)，防止死灰復燃及現場(chǎng)遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)勘察，以及各項調查處理。
3）部門(mén)進(jìn)行人員集結，清點(diǎn)本部門(mén)人員有無(wú)缺少。
4）迅速組織所屬人員撤離現場(chǎng)。
7、要求：
1）一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調一致，嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務(wù)和職責，打有準備之仗。
11、客人醉酒應急預案
為確保住店客人、酒店員工人身和財物的安全不受侵害，以及酒店的財產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準備、有措施，特制定以下應急預案。
第一條 在酒店消費的客人醉酒的處理
一、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現有醉酒客人，立即向安全部報告并做好跟蹤。餐廳或其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應立即停止對醉酒客人的酒精飲品的供應。
二、保安部人員到場(chǎng)后立即把醉酒客人帶離公共場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營(yíng)。
三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場(chǎng)請隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）
五、如是住店醉酒客人送會(huì )客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒。
六、如是醉酒客人出現躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時(shí)要急送醫院治療。送院途中要讓中毒者側臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理
酒店堂吧、大廳內、廣場(chǎng)、客房區域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問(wèn)題的場(chǎng)所，安全部除在上述地點(diǎn)要有專(zhuān)職警衛人員定點(diǎn)負責巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應注意觀(guān)察，如發(fā)現有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報。
�。ㄒ唬┌l(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：
1、報酒店保安：一旦發(fā)現客人醉酒鬧事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報告保安部。
2、引導圍觀(guān)人員撤離現場(chǎng)，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現金危險物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭執。
�。ǘ┍０膊拷訄缶瘯r(shí)的行動(dòng)
1、接到報警保安人員要立即趕到現場(chǎng)，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場(chǎng)處理必要時(shí)向110報警。
2、保安人員與醉酒客人接觸時(shí)，應注意方法不能激怒酗酒者，應盡量讓其陪同人員勸告防止事態(tài)升級，并把肇事者帶到安全部位處理；
3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現場(chǎng)遺留物，查清飯店設施是否遭受損失，損失程度、數量報總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應及時(shí)與當地派出所聯(lián)系；
5、如醉酒鬧事人員較多，應盡快向110報警，監控中心做好現場(chǎng)監控，對主要人員進(jìn)行特寫(xiě)錄像。及時(shí)通知廣場(chǎng)保安做好公安人員的引導工作。
6、總值班經(jīng)理：接到報告后，立即到達出事現場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、國籍、居住地點(diǎn)，如有傷害事故發(fā)生，視情送往醫
院或拔120搶救。
12、酒店停電應急預案
1、服務(wù)員應保持鎮靜，先穩定好客人的情緒，并迅速開(kāi)啟應急燈，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統一放在餐飲部吧臺內）。
2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內部停電，馬上組織維修，如果是區域停電，或其他原因一時(shí)無(wú)法維修，應向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準備好一盞應急燈和一只手電筒。
5給客人結賬時(shí)，核對好單子，沒(méi)有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當班的領(lǐng)班立即到吧臺拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。
12、煤氣泄漏的應急預案
1廚房如發(fā)現有煤氣泄漏，員工應立即關(guān)閉該區域的總閥門(mén)，并通知廚師長(cháng)或部門(mén)辦公室領(lǐng)導，打電話(huà)到值班經(jīng)理，報告情況。
2餐廳在場(chǎng)最高領(lǐng)導統一指揮，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開(kāi)換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設備（包括手機，對講機，電話(huà)等）。
3確認為真實(shí)情況，立即報告給保安部，并撥打119.請求支援。 4施救人員到達現場(chǎng)，采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現有中毒者，受傷者應立即小心妥善的將人員抬離現場(chǎng)，送到救護車(chē)。
13、員工受傷緊急處理程序
1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門(mén)配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng )可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）
2發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報告給部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理看受傷情況，立即下達指令。
3當受傷比較嚴重時(shí)應立即送傷者到附近的醫院（縣人民醫院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報告情況至總值班經(jīng)理和酒店負責人，請酒店出面妥善安排處理。
突發(fā)事件應急預案9
一、總則
1、目的
為有效預防、及時(shí)控制和處置因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現的安全突發(fā)事件，提高公司的快速反應和應急處理能力，最大程度的保障人民用藥安全，制訂本預案。
2、編制依據
《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》
3、適用范圍
本應急預案適用于因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現安全突發(fā)事件的應急處理工作。
二、領(lǐng)導機構與有關(guān)部門(mén)職責
1 、領(lǐng)導機構
成立公司應急領(lǐng)導組
組長(cháng)：王新民
副組長(cháng)：鄭軍、唐要剛、陳樹(shù)紅
成員：賈進(jìn)余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴
2、有關(guān)部門(mén)職責
營(yíng)銷(xiāo)部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的封存和收回，質(zhì)量保證部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監督管理局和山西省藥品不良反應監測中心的報告，負責發(fā)生事件當批次藥品信息的收集、評價(jià)、匯總、報告工作，并配合各級食品藥品監督管理部門(mén)完成相應工作。生產(chǎn)管理部負責產(chǎn)生安全突發(fā)事件當批次藥品的調查。
三、預警預防機制
因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現藥品安全突發(fā)事件時(shí)，質(zhì)量保證部應及時(shí)向山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳以及山西省藥品不良反應監測中心報告，不得瞞報、遲報，或者授意他人瞞報、遲報。
四、應急響應
1、預案啟動(dòng)
發(fā)生藥品安全突發(fā)事件由公司總經(jīng)理宣布啟動(dòng)應急預案。
2、響應程序
因應用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現藥品安全突發(fā)事件時(shí)應由質(zhì)量管理部立即報告山西省食品藥品監督管理局、山西省衛生廳、山西省藥品不良反應監測中心，同時(shí)向忻州市藥品監督管理部門(mén)和忻州市衛生局報告。公司在24小時(shí)內發(fā)出通知，對所有市場(chǎng)上銷(xiāo)售的該批次產(chǎn)品暫停銷(xiāo)售，并于24小時(shí)內匯總該藥品在全國的`生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況上報山西省和忻州市食品藥品監督管理局、山西省衛生廳和忻州市衛生局以及山西省藥品不良反應監測中心。報告內容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，藥品名稱(chēng)，不良事件表現，發(fā)生不良反應和死亡病例人數。通知醫療衛生機構立刻停止使用該藥品，統一封存。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現場(chǎng)，掌握事件的第一手資料。核實(shí)該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號，在第一時(shí)間對引起安全突發(fā)事件的藥品采取緊急控制措施。
3、應急結束
突發(fā)事件得到有效控制，宣布應急結束。
突發(fā)事件應急預案10
為加強大學(xué)學(xué)生公寓安全管理，完善防衛制度，保障大學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，在出現各種重大突發(fā)事件時(shí)能夠緊張有序地處理，制訂本應急預案。
一、重大突發(fā)事件應急處理的原則
1、第一時(shí)間實(shí)施救助和處理的原則
學(xué)生公寓在出現各種緊急事故時(shí)，各樓樓長(cháng)、公寓24小時(shí)值班門(mén)衛及其他工作人員，要以第一時(shí)間趕往現場(chǎng)組織實(shí)施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進(jìn)一步惡化。
2、確保學(xué)生生命財產(chǎn)安全的原則
重大火災事故或其它可能會(huì )危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，應根據事故的發(fā)展狀況決定第一時(shí)間打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。各部門(mén)、系（院）和其它各類(lèi)人員要協(xié)調配合，不要互相推諉耽誤處理時(shí)間。
3、及時(shí)報告的原則
出現各種緊急事故時(shí)，在第一時(shí)間進(jìn)行處理的同時(shí)，各樓門(mén)衛應立刻向公寓部報告，公寓部工作人員應立即向相關(guān)上級領(lǐng)導和對應院（系）學(xué)生工作人員報告，在報告時(shí)要盡量講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和目前事故的狀態(tài)等情況。
4、重大事故報警的原則
在出現特別重大無(wú)法及時(shí)有效處理的事故時(shí)，如火災無(wú)力及時(shí)撲滅、學(xué)生重大疾病或傷害等情況,應及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)（如公安消防機構等）報告，請對應的上級部門(mén)予以處理。
二、各類(lèi)事故的處理措施
A、火災安全事故應急處理預案
消防安全方面的事故應在第一現場(chǎng)組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設施實(shí)施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應撥打119火警電話(huà)，請上級消防機構及時(shí)趕來(lái)處理。應根據事故的'發(fā)展狀況決定打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。
堅持“早預防、早發(fā)現、早報告、早救治”原則
1、早預防。即要求學(xué)生公寓全體工作人員牢固樹(shù)立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，堅持安全檢查和日常巡查，認真細致，規范操作，及時(shí)排查和消除學(xué)生公寓的各種消防隱患。
2、早發(fā)現。即落實(shí)責任，嚴格執行學(xué)校和公寓部的各項檢查制度，發(fā)現苗頭性問(wèn)題及時(shí)采取相應措施。
3、早報告。即要求發(fā)現安全隱患要及時(shí)向公寓部報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執行誰(shuí)發(fā)現誰(shuí)首先受理的制度，發(fā)現消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災的進(jìn)一步發(fā)展；發(fā)現傷情或病情，立即組織人員送醫院救治。
火災應急組織及職責：
1、滅火組
職責：熟悉樓內的建筑結構駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動(dòng)報警按鈕的分布情況。在消防機關(guān)的主管領(lǐng)導及防火科沒(méi)到達火場(chǎng)時(shí)，應組織人員利用手中現有的滅火器材進(jìn)行滅火。待消防機關(guān)單位領(lǐng)導和防火科到達火場(chǎng)時(shí)，迅速移交火場(chǎng)指揮權，同時(shí)在不影響滅火的情況下，盡力疏散學(xué)生、搶救物資。
2、通訊、救護組
職責：得知火災發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導報告，并撥119火警電話(huà)告知起火單位、部位、什么物資起火，現火勢如何，并與消防機關(guān)商定到什么路口接車(chē)。同時(shí)告知掛撥電話(huà)號碼和報警人姓名。在報火警的同時(shí)，應配合工作人員組織疏散樓內學(xué)生，告知學(xué)生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內通道指示方向行走，在每層樓梯轉彎處應留人引導，并對火場(chǎng)樓內進(jìn)行巡查，以確保無(wú)人逗留。救護組應對在火災中受傷學(xué)生進(jìn)行現場(chǎng)救治，傷情嚴重的要送到醫療中心救治。
3、保護組：
職責:得知火災發(fā)生后，立即調集所有人力，在火場(chǎng)周?chē)O立警域線(xiàn)，禁止無(wú)關(guān)人員靠近火場(chǎng)，特別是禁止已撤出的學(xué)生重新進(jìn)入火場(chǎng)尋物。同時(shí)注意在圍觀(guān)者內發(fā)現可疑人員和可疑情況，并應對其它建筑物進(jìn)行巡檢查，以防止火場(chǎng)擴大時(shí)造成不必要的傷害。
疏散方法：
1、假設學(xué)生宿舍某四樓一房間起火，這時(shí)該樓內的通迅組或其他人員應立即撥打119電話(huà)報警,按正確報警方法報警，并派人到主要路口接消防車(chē)，并同時(shí)在樓內呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著(zhù)樓內的疏散指示標識和通道指示向兩側樓梯依次疏散，此時(shí)通迅組和救護組應在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應對樓內檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時(shí)應關(guān)閉室內的電燈和房間門(mén)窗。
2、得知火災發(fā)生后，滅火組成員應立即從走廊兩側的墻上取下滅火器，向火點(diǎn)噴射。其他各組應將各樓放置的滅火器收集起來(lái)，運送到火場(chǎng)樓層協(xié)助滅火。
3、保護組立即對火災現場(chǎng)進(jìn)行封閉警界，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)內。
4、撤出人員應迅速疏散，不要形成人員聚集場(chǎng)面，防止火場(chǎng)擴大時(shí)，造成更大的傷害。
5、待消防機關(guān)趕到火場(chǎng)時(shí)，各組應向消防人員介紹火場(chǎng)情況，配合消防機關(guān)滅火。
6、待火撲滅后，保護組人員不要撤離崗位，要配合消防機關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時(shí)，方可撤離。
B、學(xué)生公寓治安案件應急處理預案
1、治安案件的處理原則
(1)學(xué)生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護的原則；
(2)嚴格管理和預防為主的原則；
(3)依法解決不輕易過(guò)當防衛的原則；
(4)積極發(fā)揮住宿學(xué)生積極性的原則。
2、猝遇竊賊時(shí)的處理
公寓管理人員和值勤門(mén)衛，要了解同犯罪分子作斗爭的一般知識，掌握斗爭的基本方法，對于保護自己，打擊犯罪，及時(shí)破案，維護學(xué)生利益和財產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應采取以下措施：
(1)準確判斷，不被盜賊蒙騙
當突然發(fā)現本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內，就應引起警覺(jué)，此時(shí)應迅速觀(guān)察抽屜，箱子是否被撬，對方神色如何，同時(shí)進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，判斷對方的身分。
(2)穩住盜賊，采取相應對策
�、倩九袛鄬俦I賊后，在你暫時(shí)孤立無(wú)援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實(shí)，謹防狗急跳墻行兇傷人。此時(shí)要和盜賊保持一定距離，必要時(shí)可穩定其情緒，盡量想辦法麻痹對方，讓他感到你無(wú)懷疑的意思，以拖延時(shí)間，等待機會(huì )捉拿或退出報警。
�、谌舢攬�(chǎng)撞見(jiàn)盜賊正在作案時(shí)，由于盜賊無(wú)法再進(jìn)行抵賴(lài)或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時(shí)，一面盡快拿起手邊可用的自衛工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢，大聲喝斥，對其形成威懾，同時(shí)呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進(jìn)行正當防衛。
�、郾I賊未被驚動(dòng)，應一面及時(shí)報告門(mén)衛室和學(xué)校保護處，同時(shí)把住出口，一面就近叫人，來(lái)個(gè)甕中捉鱉。
(3)積極依靠同學(xué)，充分發(fā)揮集體力量
�、俜e極依靠廣大住宿學(xué)生做好治安保護工作，特別是外來(lái)人員留宿過(guò)夜的問(wèn)題。
�、谧龊脙炔孔靼傅姆婪洞胧�。
3、抓獲盜賊，應移交學(xué)校保護處
如抓獲盜賊，首先采取強制措施控制住盜賊，但要依法行事，當犯罪嫌疑人已無(wú)反抗能力時(shí)，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報警或移送學(xué)校保護處。強制程度要適當，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無(wú)把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。
4、發(fā)現公寓被盜后的處理
(1)保護現場(chǎng)，及時(shí)報案。如發(fā)現寢室被撬，門(mén)窗被破，寢室內箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報告管理人員和學(xué)校保護處，注意保護好現場(chǎng)。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無(wú)關(guān)人員的指紋、腳印留在現場(chǎng)，給現場(chǎng)勘查和分析案情帶來(lái)不必要的麻煩。
(2)注意觀(guān)察現場(chǎng)或周?chē)梢扇藛T和可疑情況。公安人員來(lái)到現場(chǎng)前，要組織人員檢查周?chē)闆r，很可能發(fā)現盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來(lái)不及逃跑時(shí)，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。
(3)積極向公安干警提供情況，反映線(xiàn)索，協(xié)助公安保護機關(guān)破案。反映情況時(shí)要盡量提供各種疑點(diǎn)、線(xiàn)索。
(4)如實(shí)回答前來(lái)勘查和調查的干警提出的各種問(wèn)題，回答時(shí)，不要憑想象、推測斷定什么，力求全面、細致、準確。
(5)若發(fā)現學(xué)生的存折被盜，應盡快將有關(guān)情況通知儲蓄所，及時(shí)掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會(huì )發(fā)現盜賊線(xiàn)索。
C、人身傷害事故應急處理預案
學(xué)生打架斗毆和其它類(lèi)的人身傷害事故應在第一時(shí)間報告學(xué)校保護處和公寓部、學(xué)工部及相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應及時(shí)撥打120、110報警電話(huà)，并進(jìn)行正確的急救。
突發(fā)事件應急預案11
為確保我鄉敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，增強應對突發(fā)事件的應急能力，使事故損失降低到最低限度，現根據我鄉實(shí)際，特制定本預案。
一、應急小組
成立應急小組，負責處理突發(fā)性事件。
二、適用范圍
本預案適用于敬老院內可能發(fā)生的性質(zhì)嚴重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
1、對于突發(fā)性事件，實(shí)行應急小組負責制。
2、應急小組可以隨時(shí)調集人員及交通工具。
3、養老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內向應急小組報告。
4、應急小組接到突發(fā)性事件報告后，在最短時(shí)間內到達事件現場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。
5、應急小組接到報告后，根據事件大小，及時(shí)向區民政部門(mén)匯報。
6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀律處分，造成嚴重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責任。
四、突發(fā)事件應急處置
�。ㄒ唬┳詡�、傷人的應急預案
體表接觸污染的血及體液：
1、迅速、立即脫去被污染的衣物。
2、流動(dòng)水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。
3、更換清潔衣物。
銳器刺傷：
1、保持鎮靜。
2、迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度。
3、同時(shí)用流動(dòng)水沖洗。
4、沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位。
5、對傷處進(jìn)行適當的覆蓋、包扎，必要時(shí)出外科急診進(jìn)行傷口處理。
�。ǘ┌l(fā)生摔倒、墜床的應急預案
1、入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應立即趕赴現場(chǎng)。
2、通知醫生對患者的.情況作出初步判斷，并檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
3、如病情允許，將患者移至床上。
4、及時(shí)上報領(lǐng)導。
5、做好照護記錄。
�。ㄈ┳呤У膽鳖A案
1、發(fā)現入住老人走失立即尋找并通知值班人員。
2、及時(shí)上報領(lǐng)導，并通知家屬和村干部。
3、查找老人家屬聯(lián)系電話(huà)，通知家屬和村干部協(xié)助查找。
�。ㄋ模┌l(fā)生誤吸、噎食的應急預案
1、發(fā)生誤吸或噎食時(shí)，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時(shí)撥打120緊急送往醫院救治。
2、及時(shí)清理口腔內痰液、嘔吐物。
3、通知醫生測量生命體征。
4、及時(shí)上報院領(lǐng)導，并通知家屬。
5、做好照護記錄
�。ㄎ澹┌l(fā)生燙傷的應急預案
1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來(lái)水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷
2、立即報告領(lǐng)導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理
3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時(shí)，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥
4、必要時(shí)撥打120緊急送往醫院救治
�。┗馂膽碧幹妙A案
1、立即向119消防指揮中心報警，并報告鄉鎮、業(yè)務(wù)主管民政部門(mén)。
2、迅速切斷有關(guān)電源。
3、迅速疏散人員，撤離到安全區域。
4、積極配合消防人員滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
�。ㄆ撸┦澄镏卸臼鹿蕬鳖A案
1、發(fā)現有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應迅速送醫院診治。
2、迅速向鄉鎮及轄區食藥監局、主管民政部門(mén)報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備食藥監部門(mén)檢驗。如是食用養老服務(wù)機構外食物所致，積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。
5、積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查、事故處理等工作。
�。ò耍┯|電事故應急預案
1、發(fā)現有人觸電應馬上趕到現場(chǎng)并切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應用絕緣的物體挑開(kāi)線(xiàn)頭。
3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫院急救。
4、查明事故原因并記錄。
�。ň牛┩鈦�(lái)暴力侵害應急預案
1、加強門(mén)衛值班制度，嚴禁陌生人員入內，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內。
2、如有未經(jīng)允許強行闖入者，應及時(shí)聯(lián)系轄區派出所將闖入者驅逐出住處。
3、發(fā)現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應及時(shí)向110.120報警請求援助，并及時(shí)將老人、職工轉移到到相對安全的地方躲避。
4、對受傷在院老人、職工及時(shí)進(jìn)行救治。
�。ㄊ┓琅_防洪應急預案
1、接到強臺風(fēng)警報通知后，由敬老院院長(cháng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對全院進(jìn)行細致的安全檢查，及時(shí)對不安全隱患進(jìn)行整改。
2、強臺風(fēng)引發(fā)暴雨導致樓內進(jìn)水時(shí)，所在樓層工作人員要立即切斷本樓的電源，防止觸電意外事故發(fā)生。
3、因暴雨導致單位積水內澇時(shí)，應及時(shí)生命樹(shù)相關(guān)人員進(jìn)行排水抗澇，并做好老人或兒童轉移和單位用電、用水等各項保障工作。
4、值班人員要堅守崗位，發(fā)現情況及時(shí)報告。
五、突發(fā)事件的預防
敬老院工作人員要堅持24小時(shí)值班，要經(jīng)常檢查火災隱患，禁止私拉電線(xiàn)、冬天烤火和使用電熱毯，要做好隔離、拔掉電源，老人居室禁止堆放雜物，盡量防止火災發(fā)生。搞好院內衛生，保證食堂內無(wú)蒼蠅、炊具潔凈，肉類(lèi)、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。
六、本預案自制定之日起實(shí)施。
xxxx鄉敬老院
xx年xx月xx日
突發(fā)事件應急預案12
為了切實(shí)加強學(xué)生外出活動(dòng)安全管理，避免重大安全事故的發(fā)生，高效、有序地組織事故搶救工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的社會(huì )秩序和學(xué)校秩序，明確安全事故處理的責任，確保學(xué)生人身安全不受傷害，特制訂本預案。
一、工作領(lǐng)導小組及職責
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
按照黨政同責原則，校長(cháng)、書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，掛靠在學(xué)生工作處。
主任：學(xué)生工作處主任
成員：辦公室主任、繼續教育處主任、教務(wù)處主任、學(xué)生工作處副主任及年級組長(cháng)、安全管理辦公室主任
如果學(xué)生在外出時(shí)發(fā)生事故，帶隊老師應在第一時(shí)間內設法報告領(lǐng)導小組，并通知相關(guān)人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開(kāi)展救援處理工作。
二、外出要求
1.全體領(lǐng)導和教職工均要以高度的責任心對每個(gè)學(xué)生的安全負責。對學(xué)生加強安全教育，抓好安全管理，確保外出活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。
2.實(shí)行組織學(xué)生集體外出活動(dòng)申報審批制度，全校性的活動(dòng)，要上報，班級或年級組組織的活動(dòng)要向學(xué)校申報，由學(xué)校主管領(lǐng)導審批后方可進(jìn)行，并做好活動(dòng)的組織和抓好師生的'安全。
3.出發(fā)前要集中做好師生的安全教育及宣布活動(dòng)安排。清點(diǎn)人數上報活動(dòng)組織部門(mén)。
4.租用社會(huì )車(chē)輛必須要有正規的營(yíng)運執照和相關(guān)手續。
6.組織師生有秩序地上車(chē)，教育乘車(chē)人員做好途中安全防護措施。
7.到達目的地后活動(dòng)聽(tīng)從指揮，個(gè)人不得隨意活動(dòng)。
8.活動(dòng)結束要在規定的地點(diǎn)按時(shí)集合，清點(diǎn)人數并上報，有秩序上車(chē)，活動(dòng)負責人要求跟車(chē)回校。
三、突發(fā)事故處置流程
1.原則：突發(fā)安全事故發(fā)生后應先搶險救急，及時(shí)匯報，按照依法辦案、實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則開(kāi)展事故調查處理。
2.接到發(fā)生事故報告后，有關(guān)職能部門(mén)要立即趕赴現場(chǎng)，以最快的速度積極開(kāi)展工作，控制事故的蔓延和擴大，組織救援、保護事故現場(chǎng)、開(kāi)展事故調查取證，向領(lǐng)導小組報告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，妥善處理。
3.確認事故現場(chǎng)，保護現場(chǎng)，搶救傷員，防止事態(tài)擴大而采取緊急措施和移動(dòng)現場(chǎng)物件時(shí)應做出標志，協(xié)助職能部門(mén)拍攝或繪制現場(chǎng)圖并寫(xiě)出書(shū)面記錄。
4.及時(shí)疏散人員，組織人員及時(shí)做好師生的護送工作。
5.如有傷亡事故，按《學(xué)生傷害事故處理辦法》處理。
6.學(xué)�？梢朗鹿收{查的需要，邀請相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家參加調查分析，組建專(zhuān)家調查組，調查組任務(wù)是協(xié)助學(xué)校查明事故原因，確定事故責任者和對責任者的處理意見(jiàn)，制定防范措施寫(xiě)出事故報告。調查組可獨立寫(xiě)出調查報告，報教育主管部門(mén)和公安機關(guān)。
五、應急處理預案
�、迨鹿拾l(fā)生后應立即完成以下工作：
1.立即報告學(xué)校主要領(lǐng)導，并迅速上報教育主管部門(mén)。
2.領(lǐng)導小組根據事故或險情情況，立即組織或指令職能部門(mén)組織調集應急搶救人員、車(chē)輛、機械設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場(chǎng)。立即通知公安、醫療等部門(mén)到位。
�、鎽碧幚泶胧�
1.搶救方案根據現場(chǎng)實(shí)際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調集必需的機械設備及人員、車(chē)輛，迅速投入開(kāi)展搶救及突擊搶救行動(dòng)，調查現場(chǎng)情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家根據事故特點(diǎn)、事故類(lèi)別，制定搶救方案，同時(shí)安排同乘學(xué)生的疏散和護送問(wèn)題，必要時(shí)請求消防部門(mén)協(xié)助搶險，請公安配合，疏散人群，維持現場(chǎng)秩序。
2.傷員搶救立即與急救中心（112）或就近醫院聯(lián)系，請求出動(dòng)急救車(chē)輛并做好急救準備，確保傷員得到及時(shí)醫治。
3.事故現場(chǎng)取證救助行動(dòng)中，安排專(zhuān)人做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。
4.自我保護，在救助行動(dòng)中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動(dòng)過(guò)程中的人身安全和財產(chǎn)安全。
突發(fā)事件應急預案13
一、工作原則
1、預防為主、常備不懈。組織宣傳普及食物中毒的防治知識，提高全校師生的防護意識和維護校園周?chē)残l生水平，加強對食堂衛生的日常管理和督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施。
2、依法管理、嚴格執行有關(guān)法律法規。對食物中毒的預防、報告、控制工作實(shí)行依法管理，對于違法行為，依法追究責任。學(xué)校成立“突發(fā)食品安全事故應急領(lǐng)導小組”，由校長(cháng)任組長(cháng)，負責及時(shí)處理、上報、協(xié)調與落實(shí)學(xué)校的食品安全的防治工作。
3、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任。突發(fā)食品安全事故的預防與控制工作實(shí)行一把手負總責，逐級簽訂工作責任狀。
4、快速反應、高效處置。建立預警、救治快速反應機制，增強應急處理能力，按照要求，快速反應，及時(shí)準確處置。
二、正常管理工作
1、食品原料進(jìn)貨關(guān)。學(xué)校采購人員要嚴格把關(guān)，定點(diǎn)采購，確保所采購的原料符合有關(guān)的規定，從源頭上把好食品衛生關(guān)。
2、食堂倉庫貯存關(guān)。學(xué)校食堂倉庫的鑰匙由專(zhuān)人保管，責任落實(shí)到人，規定非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂庫房。定期對原料進(jìn)行檢查，發(fā)現變質(zhì)原料，及時(shí)處理，堅決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。
3、餐具消毒關(guān)。學(xué)校食堂對餐具按規定進(jìn)行嚴格消毒，確保餐具清潔衛生，防止出現因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
4、食堂從業(yè)人員個(gè)人衛生關(guān)。定期按規定進(jìn)行身體檢查，發(fā)現有不適宜從事食堂工作的病患者或帶病者及時(shí)調離工作崗位。
5、食堂環(huán)境衛生關(guān)。保持食堂餐廳桌面清潔，地面干凈、干燥，窗戶(hù)明亮，地溝暢通，紗窗和防護門(mén)齊全，防止飛蟲(chóng)進(jìn)入食堂。
6、每餐飯菜留樣。每個(gè)菜品留樣125克密封、冷藏存放保存48小時(shí)以上。
三、突發(fā)性事件應急措施
�。ㄒ唬┦澄镏卸緫鳖I(lǐng)導小組成員及職責
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
組員：xx鎮中心校中層班子成員、各班班主任。
1、組長(cháng)職責：負責學(xué)校突發(fā)食品安全事故應急小組的全面指揮，出現集體性食品安全事故，負責向縣疾病預防控制中心、縣教育局報告，協(xié)調各工作小組的工作。
2、副組長(cháng)1的職責：負責日常管理中的監督、檢查工作，在食品安全事故發(fā)生后，負責保護現場(chǎng)，協(xié)助上級衛生部的調查事件原因，接待上級新聞單位及家長(cháng)。
3、副組長(cháng)2的職責：負責日常的管理、檢查、督促、教育工作，在食品安全事故發(fā)生時(shí)，具體負責中毒人員的救治工作，及事件善后處理工作。
4、營(yíng)養辦主任負責食物中毒的日常防治工作及事件發(fā)生時(shí)的后勤保障工作。
5、班主任及任課教師做好衛生宣傳教育工作。當事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助救治，并協(xié)助做好家長(cháng)工作。進(jìn)入應急狀態(tài)后，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應急預案，由校長(cháng)親自指揮。
�。ǘ⿷背绦�
一旦發(fā)生校內食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，在衛生部門(mén)的指導下，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應急預案：
1、班主任、辦公室主任或在場(chǎng)教師要立即把事件通知學(xué)校突發(fā)食品安全事故的總指揮。
2、校長(cháng)及主管副校長(cháng)要立即趕到現場(chǎng)，統一指揮，具體聯(lián)系急救中心，并在第一時(shí)間報告上級有關(guān)部門(mén)；在食品安全事故得到控制后，要將該事件的`詳細情況和處理結果向縣教育局報告。
3、辦公室主任負責安排交通工具，協(xié)助班主任把中毒學(xué)生送至醫院救治，安排應急車(chē)輛隨時(shí)待命。
4、班主任應加強對在校學(xué)生的管理，迅速了解本班學(xué)生狀況，及時(shí)報告，聯(lián)系中毒學(xué)生家長(cháng)，安撫他們的情緒，取得家長(cháng)的合作。
5、營(yíng)養辦主任及食堂具體負責人要保護廚房，炊具、設備和食品原料加工等現場(chǎng)，保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品，并進(jìn)行封存，以便衛生部門(mén)的檢查。待確認后等待衛生部門(mén)處理，事件發(fā)生后對相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，做好后勤保障。
6、教導主任負責穩定學(xué)校正常教學(xué)秩序，協(xié)助接待到校家長(cháng)。
7、發(fā)生疫情時(shí)，門(mén)衛嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)出校園。
8、突發(fā)食物中毒應急處置完成后，爭取在最短時(shí)間內恢復正常教學(xué)秩序。對突發(fā)食品安全事故反映出來(lái)的問(wèn)題，要進(jìn)行整改，防止事件再發(fā)生。
突發(fā)事件應急預案14
為加強對消防安全事故的有效控制，最大限度地降低事故的危害程度，保障人民生命和財產(chǎn)的安全，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國特種設備安全法》以及《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故應急救援預案管理辦法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《下城區重特大安全事故應急救援預案》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》及市、區政府相關(guān)事故應急救援預案的要求，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，結合本街道實(shí)際，特制定本預案。
一、指導思想
為保護公民人身安全和公私財產(chǎn)安全，維護公共安全，按照“集中領(lǐng)導，統一指揮，反應靈敏，運轉高效”的方針，強化和規范災害事故應急處置工作，提高應對安全事故和風(fēng)險的能力。
二、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�。把保障人民生命安全作為事故處置的首要任務(wù)，最大限度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)損失。
�。ǘ┮苑罏橹�。把事故預防作為應急救援工作的中心環(huán)節和主要任務(wù)，完善工作機制，提高信息化手段，提高對安全事故發(fā)展全過(guò)程的處置能力。
�。ㄈ┓旨壒芾�。事故處置工作實(shí)行“分級管理、逐級負責”的原則，除重、特大安全事故外，一般性事故由街道及其管區內的責任單位和相關(guān)部門(mén)按照各自職責，分工協(xié)作，高效、有序地開(kāi)展應急救援和善后處理工作。
�。ㄋ模⿷甭�(lián)動(dòng)。整合社會(huì )資源，實(shí)現事故應急時(shí)不同部門(mén)之間的統一指揮、快速反應、信息共享、協(xié)調一致、聯(lián)合行動(dòng)。
三、組織機構
�。ㄒ唬┏闪⒔值老腊踩珣本仍F場(chǎng)指揮部。
總指揮：街道辦事處主任盧名輝
副總指揮：街道黨工委副書(shū)記凌智
天水派出所所長(cháng)蔡軍
成員單位：黨政綜合辦公室、平安建設辦公室、公共管理辦公室、公共服務(wù)辦公室、區域發(fā)展與治理服務(wù)中心、公共服務(wù)中心、天水派出所、行政執法天水中隊、各社區。
指揮部下設辦公室，辦公室設在街道平安建設辦公室，由平安建設辦公室主任任指揮部辦公室主任。
火災發(fā)生后，總指揮、副總指揮未到現場(chǎng)前，由指揮部辦公室主任負責先行應急搶險工作的組織和協(xié)調。
�。ǘ┲笓]部職責：
1.研究確定街道安全生產(chǎn)、消防安全和特種設備安全事故應急救援工作重大決策的指導意見(jiàn)，部署和總結年度工作，指導、檢查街道應急救援重要項目建設。
2.負責街道應急救援綜合協(xié)調及其相關(guān)組織管理工作，事故發(fā)生后，啟動(dòng)應急救援預案并組織實(shí)施。
3.組織指揮街道應急救援工作，配合和參與重特大事故應急救援工作。
4.緊急疏散、撤離受災群眾，組織群眾自救互救，開(kāi)展應急救援先期處置工作。
5.搶險救援工作結束后，組織開(kāi)展善后處置工作，安撫受災群眾。
6.組織或配合事故調查，總結經(jīng)驗教訓。
四、部門(mén)職責及分工
�。ㄒ唬h政綜合辦公室：發(fā)生安全事故后，通知有關(guān)單位立即趕赴事故現場(chǎng)；協(xié)調各成員單位的處置工作；及時(shí)向上級報告應急救援工作情況和傳達上級的`指示、批示；協(xié)助搶險救援物資的調運；參與受災群眾安撫和善后工作；負責事故搶險救援過(guò)程中的宣傳報道工作；組織提供事故搶險救援所需的器材、物資。
�。ǘ┢桨步ㄔO辦公室：負責安全事故應急救援指揮部的日常工作，負責管區內安全信息體系、應急救援體系和重大危險源（含重大事故隱患）監管體系建設工作，監督檢查應急處置預案啟動(dòng)執行情況；承接事故報告，請示指揮部啟動(dòng)應急救援預案；組織或配合事故調查處理工作。
�。ㄈ┕卜⻊�(wù)辦公室：負責組織事故處置過(guò)程中受災群眾所需的相關(guān)救災物資，協(xié)助安置疏散群眾，積極配合善后處理工作。
�。ㄋ模┕补芾磙k公室：負責對損壞的市政設施，組織力量進(jìn)行搶險救援，提供必要的應急搶險救援器材和物資，提供搶險技術(shù)支持和相關(guān)資料。
�。ㄎ澹﹨^域發(fā)展與治理服務(wù)中心：為搶險救援工作提供必要的應急資金支持，積極支持配合善后處理工作。
�。┡沙鏊贺撠煼e極組織力量參與事故搶險救援工作，組織、疏散、撤離事故可能危險區域內的人員，保護現場(chǎng)和財產(chǎn)安全，實(shí)施危險區域安全警戒和人員撤離區域的治安管理，參與事故調查處理工作。
�。ㄆ撸┬姓䦂谭ㄌ焖嘘牐郝�(lián)合交警對事故災難區域周邊道路的交通管制，保障救援的道路暢通。
�。ò耍┦鹿蕿碾y發(fā)生單位：負責啟動(dòng)本單位應急預案。發(fā)生事故災難后，立即組織所屬各方面力量及時(shí)進(jìn)行搶險救援，搶救受傷人員，迅速轉移可能導致連鎖反應事故災難的危險物質(zhì)，疏散現場(chǎng)人員，采取一切必要的措施，防止事故災難態(tài)勢進(jìn)一步擴大，并立即上報有關(guān)部門(mén)，保護事故災難現場(chǎng)和財產(chǎn)安全，配合事故調查。提供事故災難善后處理支持，為事故災難搶險救援及調查提供后勤保障。
五、應急指揮系統啟動(dòng)
�。ㄒ唬┊斴爡^發(fā)生消防安全事故后，由街道消防安全事故應急救援指揮部決定啟動(dòng)本預案，統一指揮管區安全事故應急處置工作。發(fā)生重大以上事故時(shí)，立即報告區委、區政府和區消防部門(mén)，區應急救援隊伍到達前，做好先期處置工作。
�。ǘ╊A案啟動(dòng)后，總指揮、副總指揮負責具體組織指揮工作。發(fā)生重大火災事故，由區應急救援總指揮部領(lǐng)導直接（或指派有關(guān)領(lǐng)導）負責指揮工作。
六、火災事故報告程序
�。ㄒ唬┹爡^安全事故發(fā)生后，事故單位立即報警電話(huà)110（119），并將所發(fā)生情況，向街道值班電話(huà)（85152648）和街道平安建設辦公室（85101537、85101595）報告，同時(shí)報告區行業(yè)主管部門(mén)。
�。ǘ┙值烙嘘P(guān)部門(mén)接到報告后，迅速向街道主任及分管領(lǐng)導報告，并按照規定及時(shí)向區消防部門(mén)報告。
�。ㄈ┙值栏鶕嘘P(guān)規定，及時(shí)向區委和區政府報告。重特大事故最新進(jìn)展情況每2小時(shí)續報一次。
事故報告包括以下內容：
1.發(fā)生安全事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、報告人和聯(lián)系電話(huà)；
2.事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、當前傷亡人數、財產(chǎn)損失的初步估計和發(fā)展趨勢及可能危害范圍。
3.事故搶救處理的情況和采取的措施；
4.需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜。
事故的對外報告和公布，由街道指揮部辦公室統一歸口管理，各有關(guān)部門(mén)按規定及時(shí)報告上級歸口管理部門(mén)。
七、行動(dòng)方案
事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位除按程序向上級報告外，必須立即啟動(dòng)本單位應急救援預案，組織相關(guān)力量進(jìn)行搶險和救援。有關(guān)單位必須嚴格保護現場(chǎng)，因搶救傷員、防止事故擴大以及疏散交通等原因需要移動(dòng)現場(chǎng)物件時(shí)必須做出標志，拍照、詳細記錄和繪制事故現場(chǎng)圖，并妥善保存現場(chǎng)重要痕跡、物證等。街道接到所轄范圍發(fā)生事故報告后，應立即啟動(dòng)本級安全事故應急救援預案，并開(kāi)展救援指揮調度工作。指揮長(cháng)根據事故現場(chǎng)情況報告和專(zhuān)家意見(jiàn)，確定行動(dòng)方案，向各應急救援組織下達行動(dòng)命令。
各級應急救援組織接到街道應急救援現場(chǎng)指揮部下達的出動(dòng)命令后，迅速組織好救援隊伍、救援裝備和物資奔赴事故發(fā)生地，根據各自的職責和相應的應急預案，開(kāi)展施救工作。
事故發(fā)生單位根據街道應急救援現場(chǎng)指揮部的指示，緊急開(kāi)展搶險救援工作，組織當地群眾緊急疏散。依靠街道力量不能完成應急救援工作，由街道應急救援現場(chǎng)指揮部報告上級有關(guān)部門(mén)，請求支援。
突發(fā)事件應急預案15
一、應急響應
1.1 迅速啟動(dòng)應急預案并組織現場(chǎng)安保工作，最大限度減少襲擊對人員造成的損害。
1.2 采取措施，控制襲擊事件的發(fā)展和范圍，減少大規模傷亡。
1.3 加強警戒和防范措施，避免襲擊事件擴大。
二、處置措施
2.1 依據應急預案，組織現場(chǎng)安全穩定，協(xié)調各方力量。
2.2 做好警力調動(dòng)和主攻方向的.選擇工作，進(jìn)階調集專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展現場(chǎng)斗爭。
2.3 采取積極措施遠離危險區域，確保生命安全為主要任務(wù)。
三、事后處理
3.1 在襲擊事件發(fā)生后，立即采取措施，先對生命救助和安全穩定進(jìn)行維護。
3.2 統籌各方力量開(kāi)展后續處置和恢復重建工作。
3.3 開(kāi)展宣傳，持續提高公眾應對恐怖襲擊的知識和能力。
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