商場(chǎng)應急預案[熱]
在日常學(xué)習、工作或生活中，有時(shí)會(huì )出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，預先制定應急預案是必不可少的。你知道什么樣的應急預案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的商場(chǎng)應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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商場(chǎng)應急預案1
一、事件定義
商場(chǎng)鬧事指商場(chǎng)內出現人員聚集、高聲喧嘩、飛行、刑事犯罪等非正常事件，嚴重時(shí)容易引發(fā)群體性事件。
二、事件等級劃分
1.一級事件：人員聚集或高聲喧嘩，不影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。
2.二級事件：人員聚集或高聲喧嘩已經(jīng)引起商場(chǎng)其他人員恐慌，但未威脅商場(chǎng)安全。
3.三級事件：商場(chǎng)內出現打斗、飛行、破壞、劫持等嚴重犯罪行為。
三、應急響應流程
1.一級事件應急響應流程
(1)商場(chǎng)安全中心的安保人員應立即前往現場(chǎng);
(2)利用廣播或警鈴進(jìn)行警告，并要求人員離開(kāi)現場(chǎng);
(3)停止影響商場(chǎng)正常運營(yíng)的行為，維護商場(chǎng)秩序;
(4)如有必要，可向公安機關(guān)請求協(xié)助。
2.二級事件應急響應流程
(1)商場(chǎng)安全中心的安保人員應立即前往現場(chǎng);
(2)利用廣播或警鈴進(jìn)行警告，并要求人員離開(kāi)現場(chǎng);
(3)停止影響商場(chǎng)正常運營(yíng)的行為，維護商場(chǎng)秩序;
(4)觀(guān)察事件進(jìn)展，適時(shí)向公安機關(guān)請求協(xié)助。
3.三級事件應急響應流程
(1)商場(chǎng)安全中心的'安保人員應立即前往現場(chǎng);
(2)向事件發(fā)起者發(fā)出警告，如未能解決問(wèn)題，報警求助;
(3)停止影響商場(chǎng)正常運營(yíng)的行為，確保無(wú)人員受到威脅;
(4)向公安機關(guān)請求協(xié)助，配合警方開(kāi)展現場(chǎng)管控。
四、應急處置流程
1.一級事件應急處置流程
(1)安保人員現場(chǎng)交涉，明確原因，并制止行為；
(2)對商場(chǎng)顧客的情緒進(jìn)行勸導，做好安全工作；
(3)如有違規行為，視情況加強保安力量及時(shí)制止，并報告領(lǐng)導。
2.二級事件應急處置流程
(1)安保人員立即制止行為，安排商場(chǎng)其他顧客撤離，保證安全;
(2)向公安機關(guān)報警，并做好現場(chǎng)管理;
(3)根據事件嚴重程度，啟動(dòng)商場(chǎng)內部應急預案或外部應急救援機制。
3.三級事件應急處置流程
(1)安保人員迅速制止行為，保障商場(chǎng)顧客的人身財產(chǎn)安全；
(2)向公安機關(guān)主動(dòng)報警請求協(xié)助，并通知法醫進(jìn)行現場(chǎng)取證;
(3)根據事件嚴重程度啟動(dòng)商場(chǎng)內外應急預案，及時(shí)做好對商場(chǎng)顧客及員工的安排和疏導。
五、應急救援措施
根據不同等級的事件，采取不同的救援措施：
1.一級事件：派遣商場(chǎng)內安保人員以及物業(yè)管理人員進(jìn)行現場(chǎng)指揮，及時(shí)疏導顧客避開(kāi)現場(chǎng)。
2.二級事件：除了派遣商場(chǎng)內安保人員以及物業(yè)管理人員進(jìn)行現場(chǎng)指揮外，還需調度外部應急救援力量進(jìn)行處理。
3.三級事件：除了進(jìn)行商場(chǎng)內外應急預案，還需與相關(guān)部分進(jìn)行配合，在外部救援力量到場(chǎng)前，自己組織商場(chǎng)內顧客有序撤離。
六、應急模擬演練
商場(chǎng)所有相關(guān)部門(mén)和員工必須定期進(jìn)行應急模擬演練，以提高應急響應水平、加強危機處理能力。
七、事件后續處理
1.向執法機構遞交事件報告和客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。
2.組織客戶(hù)信息保護，加強瞞報業(yè)務(wù)的安全保障。
3.制作事件總結報告，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
商場(chǎng)鬧事應急預案是商場(chǎng)安全管理的重要組成部分，商業(yè)管理者必須高度重視，建立完整的應急預案，并經(jīng)常進(jìn)行演練，提高應急處理的能力和水平。只有這樣，才能保障商場(chǎng)員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，維護良好的商業(yè)環(huán)境。
商場(chǎng)應急預案2
一、引言
商場(chǎng)作為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，為了保持良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)體驗，保潔工作顯得尤為重要。然而，突發(fā)事故或緊急情況時(shí)常難以避免，因此商場(chǎng)保潔應急預案的制定和執行至關(guān)重要。本文將從預案制定的意義、應急預案的內容和流程等方面進(jìn)行探討，展示出專(zhuān)業(yè)人士的素養和指導精神。
二、商場(chǎng)保潔應急預案的意義
1. 維護公共秩序：商場(chǎng)是公共空間，維護公共秩序是保潔工作的重要功能。應急預案的制定和執行可以幫助提供針對性的應對措施，維護商場(chǎng)秩序，確保公眾安全。
2. 保障商場(chǎng)管理：商場(chǎng)保潔應急預案有助于提高對突發(fā)事件的管理能力，包括協(xié)調資源和人員安排，以應對突發(fā)情況的.發(fā)生，縮短應對時(shí)間，減少經(jīng)濟損失。
3. 提高員工應對能力：預案的制定不僅是為了解決特定問(wèn)題，更是為了提高員工對應急情況的應對能力，讓員工能夠迅速、有效地處理各種突發(fā)事件，保證商場(chǎng)正常運營(yíng)。
三、商場(chǎng)保潔應急預案的內容和流程
1. 人員安排和培訓
商場(chǎng)應成立應急小組，指派負責人負責預案的制定和實(shí)施，并明確各崗位的職責和層級。應保證全體員工都接受過(guò)應急培訓，了解應急預案的內容和流程。
2. 預案編制
應根據商場(chǎng)的具體情況，制定相應的應急預案，包括火災、漏水、地震、惡劣天氣等可能發(fā)生的突發(fā)事件的應對方案。預案需要包含以下內容：事件的背景和定義、預警和報警機制、應急響應流程和行動(dòng)指南、資源調配和應急物資保障、溝通協(xié)調機制以及事后總結和評估等。
3. 應急響應流程
在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應急響應流程至關(guān)重要。從事件發(fā)生到應急小組的組織，再到通知和指導員工從事相應的應急工作，都應有明確的流程和時(shí)間要求。同時(shí)，需要制定不同事件的響應策略和行動(dòng)指南，確保每個(gè)人都清楚應該做什么。
4.資源調配和應急物資保障
商場(chǎng)保潔應急預案中還需要考慮資源調配和應急物資保障。應明確物資的儲備量和位置，確保在緊急情況下能夠迅速調取并運用所需物資，例如消防器材、清潔用品等。
5.溝通協(xié)調機制
商場(chǎng)是一個(gè)內外結合的系統，應建立一個(gè)完善的溝通協(xié)調機制。與其他商場(chǎng)、相關(guān)政府機構和社區建立聯(lián)系，建立跨系統的信息共享機制，有助于保持緊密溝通和高效協(xié)作。
6.事后總結和評估
應急預案的執行并不意味著(zhù)問(wèn)題的終結，事后總結和評估是為了改進(jìn)和不斷提升應急管理能力。定期組織個(gè)案分析和演習，收集反饋意見(jiàn)和經(jīng)驗教訓，并針對性地進(jìn)行改進(jìn)。
四、結語(yǔ)
商場(chǎng)保潔應急預案對于商場(chǎng)的正常運營(yíng)和公眾安全至關(guān)重要。預案的制定應遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，同時(shí)也需要以專(zhuān)業(yè)態(tài)度來(lái)實(shí)施和完善。只有如此，才能充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人士在商場(chǎng)保潔應急工作中的才能和價(jià)值，確保商場(chǎng)的順利運營(yíng)和公眾的滿(mǎn)意度。
商場(chǎng)應急預案3
作為一個(gè)小商場(chǎng)，安全問(wèn)題一直是我們最關(guān)注的重點(diǎn)之一。特別是火災事故，一旦發(fā)生，后果不堪設想。因此，我們制定了一份完備的消防應急預案，以確保我們的員工和顧客在緊急情況下能夠應對和處理火災事故。
一、消防控制室
我們有一個(gè)消防控制室，專(zhuān)門(mén)負責火災預防和處理。消防控制室設在商場(chǎng)的中央位置，負責監控商場(chǎng)各個(gè)區域的消防設施和火災警報器的狀況。一旦發(fā)生火災事件，消防控制室將會(huì )將火警信息即刻傳達給商場(chǎng)內的員工和顧客。在火災救援過(guò)程中，消防控制室也會(huì )協(xié)調商場(chǎng)內的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行協(xié)同合作，確�；馂牡玫窖杆俅蛳�。
二、員工消防培訓
我們的消防應急預案還包括了對員工的消防培訓。每個(gè)員工都必須經(jīng)過(guò)消防培訓，掌握消防知識和火災應急處理方法。消防培訓內容涵蓋了如何使用滅火器、逃生技巧和火災報警器的使用方法等。培訓過(guò)程中，員工還會(huì )進(jìn)行現場(chǎng)模擬演習，以加深員工對火災的了解和應急處理技能的熟悉度。
三、消防設備維護
商場(chǎng)內的'消防設備包括消防器材、消防水源、疏散通道等，在日常運營(yíng)過(guò)程中都必須得到維護保養。我們會(huì )定期對消防設施進(jìn)行巡查和維修，確保消防設備的良好狀態(tài)和工作能力。同時(shí)，消防設施的布局也應符合國家法律法規和業(yè)界標準。
四、消防演習
定期組織消防演習是消防預案的重要環(huán)節，我們每年會(huì )進(jìn)行兩次消防演習。演習過(guò)程中，我們會(huì )將員工分為幾組，在模擬的火災場(chǎng)景下進(jìn)行逃生和滅火演習。演習過(guò)后，我們會(huì )對員工的演習表現進(jìn)行總結評估，找出漏洞并加以改進(jìn)。
五、安全隱患排查
每季度我們會(huì )進(jìn)行一次安全隱患排查，檢查并消除消防安全隱患，確保商場(chǎng)內的消防設備和消防通道等安全隱患得到及時(shí)發(fā)現和處置。如果查出安全隱患問(wèn)題，我們會(huì )立即采取措施進(jìn)行處理，以保證商場(chǎng)內消防設施的安全有效性。
總之，消防應急預案是我們商場(chǎng)安全的重要防線(xiàn)，我們會(huì )把消防安全工作視為重中之重，全面貫徹落實(shí)消防工作的各項細節要求，確保在應急情況下員工和顧客的生命安全得以保障。
商場(chǎng)應急預案4
為了大力促進(jìn)消防安全意識的提高，有效防范和減少因火災事故所造成的危害，小商場(chǎng)消防應急預案是非常重要的。因此，小商場(chǎng)管理者需要加強對員工和客戶(hù)的消防安全知識的培訓，制定科學(xué)合理的消防應急預案，確保事故發(fā)生時(shí)的快速響應和高效處置，防止人員和財產(chǎn)的損失。
一、組建小型消防應急小組
為了保障商場(chǎng)的消防安全問(wèn)題，建議商場(chǎng)管理者組建一支消防應急小組，定期進(jìn)行防火培訓，提高員工的火災安全意識，提高應急處理能力和火災應對能力。
二、設計合理的消防設施
消防器材是商場(chǎng)防火安全的基礎。因此，在商場(chǎng)中應設置合理的消防設施，如滅火器、自動(dòng)噴水系統等消防設備，并保持消防設備的完好性，以便在火警發(fā)生時(shí)能夠有效地控制火勢。
三、制定消防應急預案
為了應對火災，商場(chǎng)管理者應該現實(shí)制定一份消防應急預案。預案需要具體可行，包括火災事故的'前期防范，中期滅火與救援，后期的復原與重建。預案需要提供適當救助和處理傷員的標準程序，進(jìn)行科學(xué)合理的演練，在建筑物機構、安全人員、初期消防器材的使用、逃生等方面進(jìn)行模擬實(shí)戰演練，進(jìn)一步提高應急處理能力和火災應對能力。
四、檢查日常消防安全
商場(chǎng)管理者應定期組織查驗商場(chǎng)火災安全隱患，有效防范和控制火災事故的發(fā)生，及時(shí)處理并加強管理，為商場(chǎng)消防安全保駕護航。此外，商場(chǎng)管理者還應積極投資和購買(mǎi)相應的防火裝備，如防火墻、應急照明、氣體滅火、消防設施檢測等方面的設備，實(shí)現科學(xué)的消防應急。
總之，小商場(chǎng)消防應急預案是非常重要的，商場(chǎng)管理者需要加強消防安全知識培訓，制定科學(xué)合理的消防應急預案，并且合理設置消防設施。同時(shí)，在日常消防安全的檢查中，并加強管理，防止火災事故的發(fā)生。只有這樣，我們才能夠將商場(chǎng)消防安全工作做得更加全面、更加高效、更加徹底，為其員工、客戶(hù)和業(yè)主提供更加安全的消防環(huán)境。
商場(chǎng)應急預案5
商場(chǎng)各類(lèi)應急預案
隨著(zhù)商場(chǎng)的數量和規模的不斷增長(cháng)，商場(chǎng)安全問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。在商場(chǎng)中，由于人流量巨大，各種安全事故也時(shí)有發(fā)生。因此，商場(chǎng)應該制定各類(lèi)應急預案，及時(shí)應對各種意外情況，保障商場(chǎng)的安全和顧客的生命和財產(chǎn)安全。
火災應急預案
商場(chǎng)火災是商場(chǎng)安全問(wèn)題中最為常見(jiàn)和危險的，因此，制定火災應急預案是商場(chǎng)緊急情況下必須要做的。預案中應包括各種應對措施，例如火災報警器的安裝、滅火器的擺放和使用、疏散指示牌和滅火器的布置和火災應急演練。
地震應急預案
地震是自然災害中比較常見(jiàn)的，而且商場(chǎng)建筑多位于市區的地方，如果地震發(fā)生，那么商場(chǎng)就需要制定地震應急預案。預案中應包括應急疏散通道的安排和指示牌的`標識，消防器材、應急藥品的存放位置及其使用方法，以及面對地震時(shí)應該采取的行動(dòng)方案。
醫療救援應急預案
商場(chǎng)是人流量比較大的地方，各種意外情況都能夠隨時(shí)發(fā)生，而且不排除突然發(fā)病的情況，因此，商場(chǎng)應急預案中應該包括醫療救援應急預案，預案中應包括醫療急救箱的配置和存放位置、報警疏散程序、應急醫療人員的配置和聯(lián)系方法等。
企圖犯罪應急預案
商場(chǎng)是公共場(chǎng)所，人流量很大，各種人都能夠出現。雖然商場(chǎng)一般會(huì )有安保人員進(jìn)行保護，但是安保人員也不能夠打保衛全面的保護。因此對于企圖犯罪的應急預案較為重要，特別是諸如搶劫等暴力劫持的犯罪場(chǎng)合更為突出，必須配備實(shí)戰訓練有素的保安和消防警察，最大限度地減小犯罪人員能夠造成的損失。
總之，商場(chǎng)應急預案不是一份紙張，也不是一份文件，而是商場(chǎng)應急處置能力的檢驗和提高，是人員安全和財產(chǎn)安全的最大保障。因此，商場(chǎng)應該加強應急預案制定和實(shí)施，讓顧客購物更加安全、放心。
商場(chǎng)應急預案6
一、目的
為預防因電梯發(fā)生人身意外事故,避免給商場(chǎng)造成損失,為商場(chǎng)創(chuàng )造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1.司梯工負責向物業(yè)及監控中心報警,并細心做好被困賓客情緒安撫工作;
2.消防監控管理員接警后負責通報相關(guān)部門(mén)及人員,并嚴密監視事態(tài)發(fā)展。
3.物業(yè)部人員在接警后負責通報相關(guān)部門(mén)及人員協(xié)調處理解決,并趕至現場(chǎng)細心做好被困賓客情緒安撫工作,處理完畢后,做好善后事宜;
4.物業(yè)工程技術(shù)維修人員負責配合電梯保養單位做好救援工作。
5.物業(yè)安保處人員負責配合相關(guān)人員做好救援及善后工作。
四、處理流程略
五、處理程序
1.當有乘客被困電梯內時(shí),司梯工及乘客會(huì )按緊急按鈕、打電話(huà)、敲擊電梯轎箱門(mén)或揮手等動(dòng)作方式,向外界或監控中心求救,物業(yè)人員及監控中心管理員接警后應立即向各方通報,到場(chǎng)共同采取措施:
1.1立即通知物業(yè)部經(jīng)理至現場(chǎng)指揮。
1.2立即致電電梯保養單位的緊急維修站點(diǎn),要求其速派員解救(電話(huà)于物業(yè)部及監控中心備案)。若被困賓客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部門(mén)求救:
1.3消防部門(mén)119
1.4警方110
1.5醫療救護部門(mén)120
2.司梯工(或物業(yè)部人員)應同時(shí)做到:
2.1不慌亂,穩定好自身情緒。
2.2細心做好賓客情緒安撫工作,勸阻強撬箱門(mén)或爬越維修孔之人士,以免意外,并配合救援工作開(kāi)展。
2.3仔細觀(guān)察被困人員精神情況,及時(shí)發(fā)現發(fā)病或精神發(fā)作人士。
3.物業(yè)工程部人員應做好以下工作:
3.1工程部電氣技術(shù)人員首先查明電梯停層位置,了解電梯故障情況,
3.2確認電梯內被困人員狀況,迅速與電梯保養單位取得聯(lián)系,緊急通知其來(lái)人處理。
3.3進(jìn)入電梯機房,通過(guò)轎箱內語(yǔ)音器,細心做好賓客情緒安撫工作,勸阻強撬箱門(mén)或爬越維修孔之人士,以免意外。
3.4緊密配合做好救援及事故調查工作。
4.電梯保養單位應做好以下工作:
4.1緊急放人程序
1)由持有政府主管部門(mén)頒發(fā)的電梯上崗證之專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作,根據電梯具體停的位置,確定電梯向上或向下�？孔罱鼧菍悠綄游恢�;
2)進(jìn)入電梯機房,先切斷電梯動(dòng)力電源,保留照明電源;
3)確認廳門(mén)轎門(mén)都已關(guān)閉;
4)二人協(xié)同操作,一人先握住盤(pán)車(chē)手柄,另一人再用松閘扳手打開(kāi)抱閘,進(jìn)行盤(pán)車(chē),盤(pán)車(chē)手柄使電梯勻速緩慢升降;
5)盤(pán)到平層位置后,先釋放并取下松閘扳手,然后再取下盤(pán)車(chē)手柄;
6)盤(pán)車(chē)至平層位置,由持有政府主管部門(mén)頒發(fā)的電梯上崗證的.專(zhuān)業(yè)人員,用電梯專(zhuān)用鑰匙開(kāi)門(mén)放出乘客;
7)開(kāi)啟層門(mén)時(shí)注意檢查電梯是否已平層,以防跌入井道。
4.2工程部電氣技術(shù)人員協(xié)同電梯保養單位專(zhuān)業(yè)人員查清電梯困人原因,排除故障恢復電梯正常運行。
5.在賓客解困時(shí),物業(yè)部應做好善后處理事宜,減少不良影響。
5.1物業(yè)部經(jīng)理在被困樓層電梯外,同樣做好安撫工作,并通報救援情況,使其放心。
5.2如出現意外傷亡情況,應立即通知警方及保險公司,并對傷病者立刻安排至醫院救治,并派員跟進(jìn)醫治情況。
5.3被困者獲救后,物業(yè)部必須一一詢(xún)問(wèn)其身體情況,并做好記錄。記錄內容同時(shí)要求包括被困者姓名、聯(lián)系地址、電話(huà)及到訪(fǎng)本商場(chǎng)原因,如當事者不予合作離去時(shí),亦記錄過(guò)程備案。
5.4記錄整個(gè)事件電梯維修人員、警方等到場(chǎng)、離開(kāi)及處理方式、傷者救治醫院等全部經(jīng)過(guò),車(chē)輛號碼等資料。
5.5清理現場(chǎng),做好善后工作。
6.物業(yè)安保處人員應配合做好以下事宜:
6.1維持秩序,保護現場(chǎng)。
6.2協(xié)助做好救援及善后工作。
7.監控中心管理員同時(shí)做好以下工作:
7.1仔細觀(guān)察被困人員精神情況,密切監視跟蹤事態(tài)發(fā)展。
7.2及時(shí)向相關(guān)各方傳遞通報信息。
六、處理注意事項
1.商場(chǎng)任何人士,非政府部門(mén)培訓及許可之專(zhuān)業(yè)人士,一律不得擅自嘗試打開(kāi)轎箱門(mén)解救被困者。
2.監控中心管理員致電電梯電梯保養單位維修時(shí),要求詢(xún)問(wèn)接聽(tīng)者姓名并作電話(huà)記錄。
3.電梯保養單位維修人員在十五分鐘內未趕到現場(chǎng)的,復電查詢(xún),并每五分鐘致電一次詢(xún)問(wèn)。如維修單位三十分鐘后仍未到場(chǎng)時(shí),應致電消防部門(mén)協(xié)助處理。
4.若致電消防公安部門(mén)求救的,應做好記錄。
5.電梯困人若被引致法律訴訟,記錄被困人情況及要求、態(tài)度,特別是當事人聯(lián)系地址等,將為公司采取主動(dòng)措施減少對方之不滿(mǎn)而提供幫助。
6.仔細記錄電梯保養單位維修人員、警方等到、離開(kāi)時(shí)間和采取之措施,在必要時(shí)可要求電梯保養單位承擔其違反保養約定,如緊急情況處理到達時(shí)間之責任。
7.電梯內警鐘和通話(huà)器應經(jīng)常測試,使其保持良好狀態(tài)。
8.電梯在檢查或維修時(shí),應掛上或放置"正在維修"示意牌。
五、相關(guān)記錄表格
《特別事件報告》
《重大故障情況記錄表》
商場(chǎng)應急預案7
大豐市和順機械裝備制造有限公司
應急救援演練預案總結報告
為增強安全防范意識和提高應急處置能力，強化應對各類(lèi)災害事故的自救和搶險技能，提高快速反應能力、應急救援能力以及協(xié)同作戰能力，全面提升抵御重大災害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠有效組織快速反應、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我公司于20xx年6月18日進(jìn)行了安全生產(chǎn)事故綜合應急預案演練活動(dòng)。
一、目的
1、讓全體職工進(jìn)一步掌握消防設備的使用。
2、熟悉逃生的路線(xiàn)、方法，在規定的最短時(shí)間內到達集合地。 3、檢驗公司及各部門(mén)在事件突發(fā)時(shí)反應是否快速，應急措施是否合理，安全保衛工作是否到位。
二、演練成果
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，親臨實(shí)戰部署
公司領(lǐng)導對這次安全事故應急演練，從演練策劃、前期準備、組織實(shí)施到模擬演練，都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰，尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
�。ǘ┭菥毮康拿鞔_，預案策劃周密
從我公司安全工作的實(shí)際出發(fā)，確定瀝青生產(chǎn)用油儲罐管線(xiàn)泄露、著(zhù)火等事故的應急演練。演練檢驗：
1、應急人員對應急預案的熟悉程度。
2、各科室負責人及相關(guān)人員對現場(chǎng)的應急處置能力；
3、應急物資、材料的準備情況。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)本次演練，根據公司生產(chǎn)工藝的性質(zhì)，生產(chǎn)過(guò)程中存在危險因素找出公司應急救援管理體系中存在的不足和缺陷，取長(cháng)補短，全方位促進(jìn)公司各級應急救援管理，對應急預案進(jìn)行完善和補充。
三、存在的問(wèn)題和不足以及改進(jìn)方向
通過(guò)這次安全事故地成功演習，使公司廣大員工能夠有效應對突發(fā)性的安全生產(chǎn)事故，提高應對安全生產(chǎn)事故的'應急反應能力和處置水平，確保一旦發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，公司能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少重大安全生產(chǎn)事故的危害，但在演習中也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足。極個(gè)別參演人員演習態(tài)度不夠端正，事故處置過(guò)程不夠嚴肅，演戲的味道相對較重，對事故有序處置的緊張狀態(tài)味道不足。有待進(jìn)一步提高，各部門(mén)下來(lái)后必須下功夫強化廣大員工對特殊防護器材和個(gè)人勞保用品使用教育培訓工作，確保每位員工能快速、準確的使用公司配置的各種特殊防護器材和個(gè)人勞保用品，做好員工的最后一道防護保障措施。
大豐市和順機械裝備制造有限公司
安全部
20xx—6—19
商場(chǎng)應急預案8
為了切實(shí)保障商場(chǎng)市場(chǎng)室內工程改造期間的消防安全，防止火災事故發(fā)生，應主要從火災預防和火災應急疏散、滅火救援等方面制定落實(shí)好相應的方案、預案等安全保障措施：
一、火災預防
一是工程改造期間按照逐層施工、階段進(jìn)行，完成一處恢復一處方式進(jìn)行；
二是施工期間保證未施工區域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災報警等消防設施的完好有效。對于施工區域停運的消防設施應有相應的'滅火、防火分隔、報警和疏散等例如增加滅火器的數量和規格、關(guān)閉防火卷簾、設置臨時(shí)照明和增加流動(dòng)巡查人員等相應作為補充的手段和措施；
三是營(yíng)業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營(yíng)業(yè)期間施工應加強明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；
四是營(yíng)業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標志的完好有效；
五是非營(yíng)業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；
六是營(yíng)業(yè)期間應成立防火巡查、檢查小織，負責發(fā)現消除火災隱患和監視火情等任務(wù)，并保持營(yíng)業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；
七是非營(yíng)業(yè)期間應成立值班、值更小組，負責發(fā)現排除火災隱患、巡查監視火情和滅火等職責，并保持持續的工作狀態(tài)。
二、滅火應急疏散處理預案
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�。�1）各樓層現場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；
�。�2）疏散時(shí)注意疏散順序，對著(zhù)火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著(zhù)火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；
�。�3）疏散時(shí)注意防止混亂，控制現場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報告，要求啟動(dòng)防排煙系統；
�。�4）疏散時(shí)如發(fā)現受傷人員，立即聯(lián)絡(luò )安全防護救護組，第一時(shí)間救治傷員。
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�。�1）滅火行動(dòng)組人員接到火災報警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢與撤離物資同時(shí)進(jìn)行；
�。�2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援；
�。�3）滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達命令前不貿然行動(dòng)，受到火勢威脅時(shí)應及時(shí)后撤；
�。�4）公安消防部隊到達現場(chǎng)后，根據消防部隊需要，協(xié)助滅火。
�。ㄈ┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò )保障程序
�。�1）火災突發(fā)情況下，應設立專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò )渠道，對講機等設備應設立專(zhuān)門(mén)的對講頻道；
�。�2）由通訊聯(lián)絡(luò )組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確�；馂臅r(shí)通訊的暢通；
�。�3）各部門(mén)應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應急方案，確保正常的信息傳遞。
�。ㄋ模┌踩雷o救護程序和措施
�。�1）安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命；
�。�2）根據指揮部命令劃定室內（外）安全警戒區域，制止群眾圍觀(guān)，確保疏散出口處的暢通；
�。�3）根據火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。
三、建立組織機構
一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導小組
組長(cháng)：總經(jīng)理
副組長(cháng)：二人（分別負責施工區和非施工區）
設立指揮部：辦公室設在指揮中心或辦公室，負責指揮、協(xié)調工作。
二是成立以下工作小組
根據預案，成立不同的行動(dòng)小組，根據指揮中心指令，協(xié)調配合。
�。�1）滅火行動(dòng)組：由保衛部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災現場(chǎng)實(shí)施滅火；
�。�2）通訊聯(lián)絡(luò )組：各部門(mén)各樓層挑選一名，專(zhuān)門(mén)負責在火災突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確�；馂臅r(shí)的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況；
�。�3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現場(chǎng)局面，防止混亂，正確組織、引導、疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離；
�。�4）安全防護救護組：負責將受傷的群眾和工作人員抬離危險區域，做好現場(chǎng)急救工作，并負責聯(lián)絡(luò )120急救中心，最大限度確保傷員安全。
商場(chǎng)應急預案9
分公司自今年以來(lái)每月按照公司要求進(jìn)行現場(chǎng)處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專(zhuān)項演練，主要進(jìn)行了火災、觸電、高處墜落等應急演練，針對演練過(guò)程，評估如下：
一、應急救援組織機構：
1、應急小組組長(cháng)、副組長(cháng)及小組組員職責：職責分工明確，應急管理小組人員均明確自身的應急職責。
2、通過(guò)應急演練，各員工明確了應急職責。
二、演練的準備情況：
應急演練前，對員工進(jìn)行了應急程序和應急技能的培訓，應急物資和設施等均已到位。
應急救援物資的供給：分公司應急救援物資供應充足，擺放地點(diǎn)合理，員工均明確應急救援物資的具體位置，演練時(shí)能夠準確無(wú)誤地找到應急救援物資。
三、報警和通訊系統：
演練過(guò)程中的報警及時(shí)，報警系統正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進(jìn)行報警。
通過(guò)演練，各員工熟知火警、醫院、公司應急管理小組人員的電話(huà)等聯(lián)系方式，模擬現場(chǎng)應急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門(mén)，通訊系統暢通。
四、應急技能：
演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問(wèn)題：
1、觸電應急演練：演練時(shí)，能夠按照程序進(jìn)行演練、并急救，但員工對心肺復蘇的操作能力不強。
2、火災：演練時(shí)，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機關(guān)行政人員操作能力略有不足。
3、高處墜落應急演練：演練時(shí)順利按照應急預案的要求進(jìn)行，應急預案比較符合公司實(shí)際情況，但包扎手法不熟練。
根據現場(chǎng)演練，應急預案的內容制定得比較詳細、合理，符合本公司的實(shí)際情況，但是，需要在應急救護能力方面，對員工進(jìn)行培訓。
員工對防護用具的使用比較熟練。
五、演練情況的設置：
1、觸電應急演練：設置了維修工在維修時(shí)突然觸電、員工作業(yè)時(shí)突然觸電等情況，現場(chǎng)反應及時(shí)，演練情況的設置合理；
2、火災：設置了辦公區因明火引起的火災場(chǎng)景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴格按照應急預案的應急程序要求進(jìn)行，設置合理。
3、高處墜落事故：設置在廠(chǎng)房空場(chǎng)因地方狹小問(wèn)題的`場(chǎng)景，能夠按照應急預案的要求進(jìn)行，設置合理。
以上演練情況的設置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個(gè)場(chǎng)景，多找出一些危險隱患點(diǎn)，這樣可以增強員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應速度和承受能力。
六、總結：
通過(guò)以上評估，分公司應急預案的制定基本合理，尚存在如下問(wèn)題需要改進(jìn)：
加強對員工救護能力的培訓：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請外單位專(zhuān)業(yè)救護人員對公司員工進(jìn)行培訓。
商場(chǎng)應急預案10
中國石油天然氣集團公司開(kāi)展了首次應急預案現場(chǎng)檢查與應急準備能力評估工作，并對評估發(fā)現的應急演練總結、預案編制程序、風(fēng)險評估及資源調查等關(guān)鍵問(wèn)題提出了相應的政策建議。
為深入貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步加強企業(yè)應急預案工作，扎實(shí)提高企業(yè)應急準備能力，20xx年11月，中國石油天然氣集團公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中石油集團”）首次部署開(kāi)展了集團應急預案現場(chǎng)專(zhuān)項檢查與應急準備能力評估工作。
評估采取資料查閱、員工訪(fǎng)談、現場(chǎng)抽查、實(shí)操檢驗等方法，借鑒“四不兩直”的方式，共抽查機關(guān)處室19個(gè)、二級單位9個(gè)、基層單位18個(gè)，組織開(kāi)展現場(chǎng)演練7次，桌面演練3次，順利完成了量化評估任務(wù)，取得了積極成效。
評估背景
理念認識的深化
我國安全生產(chǎn)應急管理長(cháng)期以來(lái)側重應急響應，忽視應急準備。習慣于以預防事故代替應急管理，把主要工作精力放在發(fā)生事故后的應急救援上。因此，加強企業(yè)應急準備能力建設，探索開(kāi)展應急準備能力評估，已成為企業(yè)安全生產(chǎn)應急管理的重中之重。
法律法規的要求
新《安全生產(chǎn)法》以及《企業(yè)安全生產(chǎn)應急管理九條規定》都對企業(yè)的安全生產(chǎn)應急能力建設及應急能力評估工作提出了明確要求�！吨惺图瘓F安全生產(chǎn)應急管理辦法》明確要求開(kāi)展應急準備、應急處置與救援總結評估工作。已上報xxx的《安全生產(chǎn)應急管理條例（送審稿）》專(zhuān)門(mén)規定了“應急準備”“應急評估”等章節，明確對企業(yè)及有關(guān)部門(mén)落實(shí)應急準備，開(kāi)展應急準備評估、應急處置與救援評估的工作要求。
工作推進(jìn)的需要
中石油集團自20xx年起開(kāi)展應急預案審核工作，實(shí)施應急預案備案管理，但是主要側重于應急預案文本的合規性與實(shí)效性。在從“全”到“優(yōu)”新的歷史階段，有必要通過(guò)應急準備能力評估，推動(dòng)預案編制、宣教、培訓、演練等實(shí)施工作落實(shí)，最終實(shí)現管理持續改進(jìn)和應急能力的不斷提升。
評估做法
全面覆蓋突出重點(diǎn)
在以往應急預案審核工作基礎上，此次評估明確了以下原則：
一是評估范圍突出復查抽查，從已開(kāi)展審核的52家企業(yè)中選擇12家企業(yè)，覆蓋煉化、管道、勘探、銷(xiāo)售、工程技術(shù)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊。
二是評估對象突出“一普三重”，即主要企業(yè)普遍性備案審核，重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、重點(diǎn)事故企業(yè)、重點(diǎn)項目現場(chǎng)審核，涵蓋機關(guān)、二級單位及基層單位。
三是評估內容突出關(guān)鍵問(wèn)題，以既往審核發(fā)現的風(fēng)險評估、培訓演練、物資儲備等環(huán)節為重點(diǎn)，全面評估應急準備工作情況。
對表檢查專(zhuān)家參與
中石油集團安全環(huán)保與節能部專(zhuān)門(mén)立項，委托中石油集團安全環(huán)保與技術(shù)研究院開(kāi)展“應急能力評估”課題研究，借鑒總結國內外研究成果，結合實(shí)際，制定了《企業(yè)應急準備能力評估細則》《現場(chǎng)應急檢查對照表》及《企業(yè)應急預案現場(chǎng)審核問(wèn)題清單》（20xx—20xx），為評估提供依據和工具方法，提高了檢查的規范化、精細化水平。
同時(shí)，中石油集團安全環(huán)保與技術(shù)研究院作為課題承擔單位，其分管領(lǐng)導及安全與應急所人員分別擔任組長(cháng)或各組聯(lián)絡(luò )員，通過(guò)實(shí)踐檢驗課題成果，不僅有利于課題研究，還提高了評估的科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性。
事故導向創(chuàng )新形式
此次評估以事故為導向，以問(wèn)題為核心，以實(shí)戰為目標，針對應急預案“一定了之、一發(fā)了之”造成的“啞巴應急”問(wèn)題，將“筆試”改為“口試”，將“查臺賬”改為“考能力”，將“檢查作業(yè)”改為“隨堂測驗”。
改變以往僅在會(huì )議室里查文本記錄、現場(chǎng)檢查設備器材的做法，在現場(chǎng)設定事故情景，要求企業(yè)按照預案演練，檢查企業(yè)應急準備情況。特別是利用首次會(huì )或末次會(huì )領(lǐng)導到齊的時(shí)機，組織一次針對本單位主要風(fēng)險的桌面推演，評估組現場(chǎng)考核評估，既增強了公司領(lǐng)導的應急意識，又考查了企業(yè)實(shí)際處置能力。
多種方法貼近實(shí)際
此次評估結合企業(yè)生產(chǎn)工藝、重大危險源等實(shí)際，探索多種演練方法，起到了良好的成效。
側重企業(yè)基層，設定的演練情景多是小量泄漏或燃燒，著(zhù)重考查企業(yè)初期應急處置能力。
側重貼近實(shí)戰，在一個(gè)裝置開(kāi)展演練后，隨即在另一裝置接著(zhù)開(kāi)展演練，強化企業(yè)危機意識、實(shí)戰意識。
側重結合實(shí)際，根據企業(yè)情況設定氨氣（氯氣、原油）泄漏、氫氣燃燒等事故，逐步展開(kāi)事故情景，考核企業(yè)應變能力。
側重關(guān)鍵崗位，提問(wèn)一線(xiàn)員工、班組長(cháng)、調度員、負責人等關(guān)鍵人員，考核其對崗位應急處置基本知識的掌握情況。
評估結果分析
演練總結評估缺少整改落實(shí)
應急演練的目的是檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育公眾，這些都建立在通過(guò)演練發(fā)現問(wèn)題并整改的'基礎上。問(wèn)題得不到整改落實(shí)，演練就失去了原有意義�！锻话l(fā)事件應急演練指南》《生產(chǎn)安全事故應急演練指南》和《生產(chǎn)安全事故應急演練評估規范》中均有對總結評估問(wèn)題整改的跟蹤驗證要求。
由于以往的檢查多數停留在演練時(shí)限及演練記錄上，加之企業(yè)對應急演練作用認識存有偏差，以為按期演練并做記錄就行，沒(méi)有將總結評估整改提高作為最終目標，造成應急演練總結評估及問(wèn)題整改普遍弱化。評估發(fā)現，3家下屬單位的演練記錄普遍缺少問(wèn)題分析及整改跟蹤驗證，如集團某石化公司橡膠廠(chǎng)統一印制的總結評估表上就沒(méi)有演練問(wèn)題分析及整改跟蹤落實(shí)項。
應急預案編制程序不夠規范
《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應急預案編制導則》規定，預案編制包括成立應急預案編制工作組、資料收集、風(fēng)險評估、應急能力評估、編制應急預案和應急預案評審6個(gè)環(huán)節，且編制工作組應由單位主要負責人（或分管負責人）為組長(cháng)，單位相關(guān)部門(mén)人員參加。之所以如此規定，是因為應急預案的編制是一個(gè)多方參與、隱患排查、風(fēng)險評估、資源調查的過(guò)程。新《安全生產(chǎn)法》中，明確規定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人的七項職責之一，就是組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案，組織制定的具體體現，就是擔任預案編制工作小組組長(cháng)。
商場(chǎng)應急預案11
為了增強全員的消防安仝意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發(fā)生，根據《江西省商場(chǎng)市場(chǎng)消防安仝管理規定》和公司領(lǐng)導批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)起啟動(dòng)防火設施，帶領(lǐng)員工進(jìn)行消防預案演習。望各部門(mén)領(lǐng)導予以高度重視�，F將具體組織實(shí)施辦案作如下安排：
一、基本情況簡(jiǎn)介：
共青城東方超市于20xx年1月12口開(kāi)業(yè)，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場(chǎng)對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽(yáng)光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場(chǎng)。超市建筑結構為鋼筋混泥十結構，建筑面積7500平方米，營(yíng)業(yè)面積7000平方米，分地上3層，經(jīng)營(yíng)類(lèi)型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。 店內消防設備、技術(shù)防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門(mén)18樘、煙感報警312個(gè)、噴淋頭790個(gè)、每層有通科-室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個(gè)，報警按鈕28個(gè)。
二、組織指揮
演習臨時(shí)指揮部設在消防中心控制室，由總經(jīng)理?yè)窝萘暱傊笓]，防火管理負責人貿學(xué)輝擔任副總指揮并具體負責實(shí)施，成員由各部門(mén)經(jīng) ?理組成，保安部中控室協(xié)助臨時(shí)指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò )事宜。下設五個(gè)組：
即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當位置由工程部相關(guān)人員參加進(jìn)行消火栓接口出水演練；
疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領(lǐng) ??名領(lǐng)班負責協(xié)調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；
傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領(lǐng)3人攜帶擔架進(jìn)行救護演練外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場(chǎng)及周邊進(jìn)行控制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。通信聯(lián)絡(luò )組：由信息部牛管負責對講機的配備和做好演習過(guò)程中的聯(lián)絡(luò )事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場(chǎng)確認，(假火警，查明原因備案)真火警反饋中控室。
2、中控接到反饋(或監控顯示火勢)市即協(xié)調在職警衛領(lǐng)班增援撲救，(撲滅：現場(chǎng)取證，防范復燃，查明原因上報部門(mén)，再做處理)火勢末得到控制，市即上報部門(mén)，啟動(dòng)應急預案：通訊聯(lián)絡(luò )組：1、發(fā)現真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室(7217680)，消防控制室應立即上報公刊領(lǐng)導、撥打119火警電話(huà)。2、商場(chǎng)中控室電話(huà)作消防專(zhuān)用不得占用。對講機禁止無(wú)關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用。3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線(xiàn)電話(huà)號碼，收集現場(chǎng)信息。4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場(chǎng)附近各門(mén)及機房鎖匙立刻運往火場(chǎng)以急用。5、市即向控制室報告遠程控制消防設備；根據_1_程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò )資料，通知所有負責人。6、將現場(chǎng)所有電梯迫降。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進(jìn)入火場(chǎng)范圍。并備用消防專(zhuān)用樓梯，待消防員到場(chǎng)使用。必要時(shí)可求警協(xié)助。7、派遣名隊員在消防車(chē)通道候命，以便引導緊急車(chē)輛能迅速抵達火場(chǎng)。當消防員到場(chǎng)后，須將現場(chǎng)之地理環(huán)境及火災情況，火場(chǎng)是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進(jìn)行拯救行動(dòng)。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。
滅火行動(dòng)組：著(zhù)作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安仝情況下，如無(wú)濃煙，且有安仝逃生路線(xiàn)可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進(jìn)步破拆，消滅火源。
疏散引導組：迅速到達火場(chǎng)，組織進(jìn)行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無(wú)關(guān)人員。引領(lǐng)人員往個(gè)遠離災場(chǎng)的地點(diǎn)集合；集合地點(diǎn)應有足夠空問(wèn)供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點(diǎn)遠離災場(chǎng)原因是防止現場(chǎng)發(fā)牛爆炸和下墜物，造成傷產(chǎn)；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時(shí)，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點(diǎn)疏散后，各部門(mén)、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點(diǎn)集合的人員數據；如收到有任何人士報稱(chēng)懷疑、確實(shí)仍有人員仍在火場(chǎng)內，安保人員需查問(wèn)對方有關(guān)地點(diǎn)后，立刻通知在場(chǎng)消防牛管； ?切意圖、強闖折返、進(jìn)入火場(chǎng)的行為是絕剝禁止的；當離開(kāi)商場(chǎng)時(shí)，經(jīng)檢查無(wú)人應順手關(guān)掉經(jīng)過(guò)的`房門(mén)(疏散無(wú)人做上記號)和防煙門(mén)，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經(jīng)已離開(kāi)火警現場(chǎng)。
救護、搶救組：發(fā)生火火時(shí)，本著(zhù)先搶救人后救物的原則，迅速問(wèn)清火場(chǎng)內是臺有人員或傷產(chǎn)，是臺有化學(xué)危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問(wèn)明其所在地點(diǎn)，市即組織人員進(jìn)行搶救、在消防隊末到來(lái)前進(jìn)行安仝隔離。警戒組：迅速警戒火場(chǎng)。除拯救人員外，任何人員皆不得進(jìn)入，以免造成更多傷廣和杜絕小法之徒趁機作案。消防車(chē)到來(lái)上報引導到起火部位。
3、滅火行動(dòng)組聽(tīng)到指令后迅速趕赴現場(chǎng)與工程部人員實(shí)施(模擬)滅火，救護組開(kāi)始進(jìn)行救援工作；
4、聽(tīng)到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線(xiàn)撤離賣(mài)場(chǎng)，若發(fā)現可疑物品，保護好現場(chǎng)，市即向指揮部報告，同時(shí)正確指導人員安全疏散到地面；
5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點(diǎn)集合，清點(diǎn)人數，樓層、部門(mén)負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進(jìn)行動(dòng)員；
2、參加演習的人員必須聽(tīng)從指揮，緊張而有序的進(jìn)行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓?zhuān)?/p>
3、此次演習因近似實(shí)戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人定要學(xué)會(huì )戰時(shí)如何組織疏導顧客的方法，及明確路線(xiàn)就近疏散，每名員工要嚴肅剝待，疏散過(guò)程中小得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
商場(chǎng)應急預案12
一、工作原則
統一指揮，快速反應；分級負責，落實(shí)責任；預防為主，有效控制；區分性質(zhì)，妥善處置。
二、組織領(lǐng)導
成立城管執法局春節期間疫情防控工作應急領(lǐng)導小組，統一指揮協(xié)調春節期間疫情防控的應急處置工作。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx
成員：xx
領(lǐng)導組下設辦公室，黃軍明任辦公室主任。根據疫情應急處置需要，領(lǐng)導小組隨時(shí)調集人員、物資等，局全體干部職工必須服從統一調度。
三、職責分工
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛生整治組
組長(cháng)：xx
成員：xx
工作職責：加強城區主次干道沖洗、機掃、人掃、灑水力度；對城區市政設施及環(huán)衛基礎設施、環(huán)衛車(chē)輛等進(jìn)行日常殺菌消毒；垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存垃圾；做好廢棄口罩的'收集處理；對公司口罩發(fā)放和環(huán)衛工人佩戴情況開(kāi)展監督檢查。
�。ǘ┦腥菔忻舱谓M
組長(cháng)：xx
成員：執法大隊人員
工作職責：科學(xué)合理安排執勤力量，確保能夠及時(shí)有效處置突發(fā)情況，做好疫情防控期間出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、促銷(xiāo)攤點(diǎn)等的管控工作，加強對農貿市場(chǎng)周邊、主次街道、居住小區周邊等占道（流動(dòng)）銷(xiāo)售活禽等違法行為易發(fā)區域的執法管控，及時(shí)發(fā)現、查處取締違法違規行為；加強新冠肺炎防控知識宣傳工作，會(huì )同城市管理股動(dòng)員沿街企事業(yè)單位和商戶(hù)利用LED顯示屏播放疫情防控知識和標語(yǔ)，利用執勤車(chē)輛巡回播放宣傳疫情防控知識。
�。ㄈ�12319接線(xiàn)組
組長(cháng)：xx
成員：xx
工作職責：對群眾投訴、舉報的流動(dòng)攤販、出店經(jīng)營(yíng)、流浪犬、垃圾清運不及時(shí)等情況，及時(shí)轉派到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長(cháng)：xx
成員：xx
工作職責：加強各部門(mén)辦公區域日常消毒工作；負責口罩、消毒液等防疫物資儲備和足額發(fā)放；做好全局干部職工和到訪(fǎng)人員體溫監測工作，加強重點(diǎn)地區人員信息摸排、報送工作。
�。ㄎ澹┕ぷ鞫讲榻M
組長(cháng)：xx
成員：xx
工作職責：對各組人員到崗到位情況和工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面督查，并將督查情況進(jìn)行通報。
四、落實(shí)日報告制度
各部門(mén)根據防控工作要求，每日報告重點(diǎn)地區人員信息摸排情況，一旦發(fā)現涉疫信息，必須在第一時(shí)間向局主要領(lǐng)導和帶班領(lǐng)導報告，局接到疫情報告后，應立即啟動(dòng)應急預案，做出應急響應，及時(shí)采取有效防控措施，并第一時(shí)間向縣疫情防控指揮部報告。
五、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各股室、局屬各部門(mén)在應急防控期間要充分發(fā)揮本級領(lǐng)導作用，嚴格履行職責，強化管控措施，扎實(shí)推進(jìn)工作，全力做好新型冠狀病毒疫情防控應急處置工作。
�。ǘ┞�(lián)防聯(lián)控，形成合力。各股室、局屬各部門(mén)要切實(shí)履行好各自的防控職責，強化部門(mén)協(xié)作，及時(shí)溝通信息，全面落實(shí)物資儲備、經(jīng)費落實(shí)、疫情排查、宣傳教育等工作措施，形成疫情防控工作合力，確保防控工作有序開(kāi)展，發(fā)揮有效。
�。ㄈ﹪烂C紀律，加強值守。全體干部職工要堅決執行上級決策部署，在疫情防控中當先鋒、作表率，切實(shí)做到“十個(gè)帶頭”（帶頭執行防控政策，帶頭做好個(gè)人防護，帶頭減少聚會(huì )聚集，帶頭減少外出活動(dòng)，帶頭服從基層管理，帶頭做好宣傳引導，帶頭開(kāi)展志愿服務(wù)，帶頭開(kāi)展環(huán)境整治，帶頭堅守工作崗位，帶頭服務(wù)人民群眾）。要帶頭做到“兩不一少一倡導”（不串門(mén)、不聚集，減少外出，倡導使用微信、視頻、電話(huà)等非接觸方式拜年）。嚴格執行“五個(gè)一律”，做好值班值守和領(lǐng)導干部帶班制度。春節期間干部職工非必要不出縣，原則上不出省，無(wú)特殊情況一律不得前往中、高風(fēng)險地區，禁止出境。
此應急預案自下發(fā)之日起開(kāi)始執行。
商場(chǎng)應急預案13
商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，每天都有著(zhù)眾多人員的流動(dòng)和交匯，其衛生狀況對公眾健康具有著(zhù)極大的影響。在商場(chǎng)中，因為各種原因導致突發(fā)公共衛生事件發(fā)生的概率并不低，因此，建立商場(chǎng)衛生應急預案顯得尤為必要。
一、預案編制基礎
商場(chǎng)衛生應急預案是針對商場(chǎng)突發(fā)公共衛生事件制定的應急預案。其編制基礎主要包括以下方面：
1、商場(chǎng)大小、業(yè)態(tài)和人員數量。
2、商場(chǎng)的衛生狀況和防疫措施。
3、商場(chǎng)所在地的氣候環(huán)境和自然災害情況。
4、商場(chǎng)周邊交通狀況和人員流動(dòng)情況。
5、商場(chǎng)管理部門(mén)的應急預案和協(xié)作機制。
二、應急預案的主要內容
商場(chǎng)衛生應急預案應包含以下主要內容：
1、預案目的和適用范圍：明確應急預案實(shí)施的目的和適用范圍，以便及時(shí)啟動(dòng)應急機制。
2、組織管理機構：明確商場(chǎng)相關(guān)管理部門(mén)和責任人員。
3、應急機制：明確應急預案的啟動(dòng)時(shí)間、流程和責任人員職責。
4、信息報送和發(fā)布機制：建立適時(shí)的信息報送和發(fā)布機制，保障各方面的信息及時(shí)到位，以便及時(shí)采取措施。
5、隔離和控制措施：根據疾病傳播的`特點(diǎn)，制定對應的隔離和控制措施。
6、公共場(chǎng)所衛生控制：建立正常的商場(chǎng)衛生控制措施，保障商場(chǎng)的衛生狀況良好。
7、資金保障機制：確保應急物資及時(shí)調配到位，以及有關(guān)費用的支出來(lái)源。
8、應急救援隊伍：組建應急救援隊伍，提供及時(shí)的應急救援服務(wù)。
三、應急預案的實(shí)施
商場(chǎng)衛生應急預案的實(shí)施需要明確以下事項：
1、啟動(dòng)預案的時(shí)機：商場(chǎng)衛生應急預案的啟動(dòng)時(shí)機，應該明確界定，以便及時(shí)啟動(dòng)應急機制。
2、應急協(xié)調機構：建立應急協(xié)調機構，保障應急機制的協(xié)調和流程規范。
3、信息發(fā)布與溝通：保障必要的信息及時(shí)在商場(chǎng)內外向公眾發(fā)布，同時(shí)確保各方面間的溝通順暢。
4、應急物資保障：確保商場(chǎng)擁有足夠的應急物資和工具。
5、疫情清除工作：必須對商場(chǎng)內外的所有區域進(jìn)行清掃和消毒處理。
四、應急預案的改進(jìn)
應急預案的改進(jìn)應與時(shí)俱進(jìn)，最大程度地做好應急防范工作。改進(jìn)應急預案的主要措施包括：
1、不斷完善和更新應急預案，保證其有效性。
2、定期進(jìn)行模擬場(chǎng)景演練，檢驗應急演練的有效性。
3、收集和分析歷次應急事件的信息，并總結經(jīng)驗，提升應急效率。
商場(chǎng)衛生應急預案的建立，可為商場(chǎng)遇到突發(fā)公共衛生事件時(shí)提供強有力的保障，使雪白的商場(chǎng)更為健康，也能更好地維護公眾的利益。
商場(chǎng)應急預案14
撲救初期火災是在火勢蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復雜的情況下進(jìn)行的。在組織滅火自救的工作中，應堅持以保證大多數人的安全為前提，在5-7分鐘內防止火勢向上層蔓延，清除火勢將人員疏散到安全區。指揮要果斷，行動(dòng)要迅速。具體要抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現場(chǎng)救護、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。
一、報警通報
一旦發(fā)生火災，首先要做的就是要把火災的信息傳給消防管理部門(mén)、單位值班的責任人、公安消防隊和需要疏散的游客；召集計劃中的各部員工到達著(zhù)火樓層撲救火災。
1.一旦著(zhù)火，火災信息要傳到本樓層服務(wù)員和消防中心。
2.本樓層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現場(chǎng)確認是否成災。
3.確認起火即通知單位值班負責人、公安消防隊，按計劃召集各部員工到場(chǎng)。
4.單位值班負責人到場(chǎng)后，決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人的工作。
5.根據單位值班負責人的命令，向需要疏散旅客發(fā)報。
二、疏散搶救
火災發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著(zhù)火層以上的人員，是單位負責人必須考慮的首要任務(wù)。
1.明確分工，把責任落實(shí)到各樓層服務(wù)員。負責引導旅客向安全區疏散，護送不便的旅客撤離險障，檢查是否有人留在火層內需要搶救出來(lái)，接待安置好從著(zhù)火層疏散下來(lái)的旅客及穩定旅客情緒。
2.疏散次序。先從著(zhù)火房間及著(zhù)火層以上各層開(kāi)始疏散，再疏散著(zhù)火層以下各層，疏散時(shí)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散，行動(dòng)不便的人員則護送他們從消防電梯疏散；并對火層以下的旅客要做好安撫工作，不要隨處亂跑。
3.指導自救。指導自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內通訊設備指導等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵或帶領(lǐng)旅客沿著(zhù)消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓；對不能從預定的消防樓梯疏散時(shí)，就由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺上風(fēng)口處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護；對于被困在著(zhù)火層的人員，應通過(guò)廣播器，室內電話(huà)等通訊工具，鼓勵被困人員增強自救信心，引導啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法；如使用床單、窗簾、臺布等連接起來(lái)做救生繩，把頭固緊，沿布繩降落到下一層的自救法；或封閉窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水淋濕門(mén)窗降溫，留在房間內等待營(yíng)救。
4.注意安全。在疏散路線(xiàn)上設立哨崗向疏散人員指明方向，并勸導疏散人員有秩序地疏散，及時(shí)清除路障，保持道路暢通無(wú)阻。組織滅火時(shí)要觀(guān)察客房著(zhù)火勢發(fā)展蔓延過(guò)程式先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再從門(mén)窗豎井孔洞等開(kāi)口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢向外蔓延，把火勢控制在著(zhù)火房間內予以撲滅。
�。�1）啟動(dòng)消防水泵，滿(mǎn)足著(zhù)火層以上各層消防用水量，為鋪設水帶做好滅火準備。
�。�2）關(guān)閉防火分區的'防火大門(mén)。
�。�3）派出人員攜帶滅火工具到著(zhù)火房間相鄰房間和上下層房間，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。
三、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災時(shí)，為了提高視距，降低煙氣毒性，防止煙氣擴散，采取防煙、排煙措施，是保證人員安全加快滅火進(jìn)程的必要措施。
1.啟動(dòng)送風(fēng)排煙設備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙。
2.啟開(kāi)疏散樓梯的自然通風(fēng)窗。
3.把客用樓梯全部降至首層鎖好，并禁止使用。
4.使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防煙方法。
四、注意防爆
撲救高層建筑防爆，一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此，在撲救火災時(shí)，要注意做到：
1.把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外。
2.對受火勢威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑，加強冷卻。
3.撲救客房火災時(shí)要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發(fā)生。
五、現場(chǎng)救護
撲救高層建筑火災，為防止擴大人員傷亡事故，應組織單位醫務(wù)人員對傷員進(jìn)行護理，然后送醫院救治。
六、安全警戒
為保證撲救火災，疏散與搶救人員的工作有循序地順利進(jìn)行，必須對大樓內外采取安全警衛措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍大樓首層出入口、著(zhù)火層等分別設置警戒區，設置警衛人員。
1.大樓外圍警戒任務(wù)是：清除路障、指導一切無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現場(chǎng)，勸導過(guò)路行人撤離現場(chǎng)，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到達火場(chǎng)滅火創(chuàng )造有利條件。
2.大樓首層出入口警戒任務(wù)是：不準無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導疏散人員離開(kāi)大樓，看管好從著(zhù)火層搶救出來(lái)的物件，保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，指導消防隊進(jìn)入火層。
3.著(zhù)火層下一層是警戒任務(wù)是：不要讓旅客進(jìn)入或再登上著(zhù)火樓層，防止場(chǎng)人趁火打劫，渾水摸魚(yú)或乘機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導疏散人流向下層有秩序地撤離。
七、通訊聯(lián)絡(luò )
保持大樓內著(zhù)火層與消防中心，前后方的通訊聯(lián)絡(luò )，使預定的滅火疏散應急方案順利實(shí)施，這是關(guān)系到撲救初期火災的成敗。
1.樓內的電話(huà)、樓層服務(wù)臺的電話(huà)要設專(zhuān)人值班及時(shí)對話(huà)。
2.值班經(jīng)理與消防中心、著(zhù)火層以上各層、供水供電部門(mén)保持聯(lián)系。
3.設立通訊人員，負責口語(yǔ)通訊聯(lián)絡(luò )，但人員必須是熟悉個(gè)部位和各部的負責人，方可擔任。
八、后勤保障
1.保證水電供應不間斷
2.保證滅火器材
3.積極協(xié)助救援單位，提供支持項目，保障器材供應。
以上幾件事必須在著(zhù)火后5-7分鐘內完成，開(kāi)出水撲救火災。
商場(chǎng)應急預案15
由于這些場(chǎng)所建筑一般為多層，空間跨度大，內部結構復雜、裝修豪華（采用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火災隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發(fā)生火災，火勢蔓延快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經(jīng)濟損失和人員傷亡事故。為及時(shí)、有效地處置人員聚集場(chǎng)所火災事故，確保國家和人民生命財產(chǎn)的安全，現結合我支隊現有的消防特種車(chē)輛和器材裝備，制定本處置預案。
一、指導思想
人員聚集場(chǎng)所災害事故在市政府的直接領(lǐng)導下，由福州市公安消防支隊具體負責滅火搶險戰斗工作；相關(guān)職能部門(mén)緊密合作，一切服從事故現場(chǎng)需要，與公安消防部門(mén)通力合作，統一行動(dòng)，貫徹“救人第一、集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰”的指導思想，確實(shí)將人員傷亡、財產(chǎn)損失降到最低限度。
二、火災特點(diǎn)
�。ㄒ唬熿F濃，毒性大，易造成人員傷亡
1、燃燒時(shí)產(chǎn)生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現場(chǎng)人員安全。
2、人員密集，通道不暢或相對較少，發(fā)生火災時(shí)易出現擁擠現象，造成大量人員疏散困難。
�。ǘ⿹渚入y度大
1、內部布局復雜，戰斗展開(kāi)困難。
2、火焰大、溫度高，難以深入內部滅火。
3、當救人、疏散、滅火同步進(jìn)行時(shí)，相互干擾大。
4、用水量大，容易造成水漬損失。
5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災
6、易引燃相鄰建筑物。
三、火情設定
該樓某層某房間進(jìn)行裝修，電焊工在電焊時(shí)焊渣噴濺四周引燃可燃物，由于撲救方法不當，火勢在房間蔓延。當火勢無(wú)法控制時(shí)，他逃出房間又未關(guān)房門(mén)，于是火勢在內走廊蔓延，加上內走廊防火門(mén)未關(guān)閉，導至煙、火迅速在樓道內水平蔓延，同時(shí)也延著(zhù)豎向管道向上蔓延。
四、滅火救援力量組成及分工
�。ㄒ唬缁鹁仍α拷M成及分工
1、滅火救援分隊：由市消防支隊轄區中隊、特勤大隊及各參戰中隊組成。
2、現場(chǎng)秩序維護分隊：由公安局負責
3、救護分隊：由衛生局負責
4、交通管制分隊：由交巡警大隊負責
5、通訊保障分隊：由電信局、市消防支隊指揮中心負責
6、勤務(wù)保障分隊：由市消防支隊后勤處負責
�。ǘ┫懒α空{集程序：
1、第一出動(dòng)
轄區中隊力量：根據警情等級調集相應力量
特勤大隊：根據警情等級調集相應力量
2、第二出動(dòng)
支隊增援力量： 支隊指揮中心接到報警后，根據火場(chǎng)態(tài)勢調集相應力量到場(chǎng)。
五、人員密集場(chǎng)所火災的撲救原則
�。ㄒ唬┙y一指揮，及時(shí)調集社會(huì )力量
人員密集場(chǎng)所環(huán)境復雜，易造成人員被困，火勢蔓延迅速，滅火救援行動(dòng)困難。市公安局“110”指揮中心接警后及時(shí)了解現場(chǎng)情況，調集有關(guān)資料，根據情況通知政府領(lǐng)導與公安消防部門(mén)組成滅火救援總指揮部，由政府領(lǐng)導協(xié)調有關(guān)單位參與救災活動(dòng)，公安消防部門(mén)負責事故的滅火救援工作。
�。ǘ┘訌姷谝怀鰟�(dòng)力量
全面考慮所需人員數量和裝備類(lèi)型人員密集場(chǎng)所環(huán)境復雜，可供作戰的有效途徑少，行動(dòng)必須立足于“快”，除調派充足力量的車(chē)輛外，應充分考慮事故現場(chǎng)所需的戰斗人員數量及所需裝備的類(lèi)型。特別注意及時(shí)增派特勤人員和車(chē)輛（如登高、排煙、破拆、照明等）。
�。ㄈ┓e極搶救和疏散人員，同時(shí)兼顧滅火
當火場(chǎng)內有大量人員未疏散時(shí)，應將救人放在首位。
1、分若干小組，打開(kāi)一切有效途徑疏散人員至安全地帶；
2、注意在保障安全的前提下深入內部死角或人員易誤入部位尋找被困人員；
3、煙霧、高溫威脅被困人員時(shí)，應適時(shí)破拆排煙或用霧狀水掩護救人；
4、人員被火勢圍困時(shí)，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進(jìn)行，如情況特殊也可先滅火后救人；
5、利用室內或室外移動(dòng)喊話(huà)器或橫幅、標語(yǔ)等方法，穩定人員情緒，為疏散創(chuàng )造條件。
六、處置措施
1、力量調度
指揮中心接到報警后立即啟動(dòng)公眾聚集場(chǎng)所滅火救援預案。
1）按福州支隊四級預案調動(dòng)轄區中隊、特勤大隊出警；
2）通知鄰近醫療機構和110；
3）要求單位進(jìn)行救人滅火措施
�、傺杆傧颉�119”指揮中心報警。利用廣播系統穩定被困人員情緒，指引安全疏散的路線(xiàn)和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊到來(lái)；②保安人員和義務(wù)消防隊員迅速疏散、搶救被困人員。 ③ 啟動(dòng)內部的消防設施，利用排煙設備進(jìn)行排煙，噴淋系統實(shí)施滅火，并放下防火卷簾門(mén)進(jìn)行防火分割。同時(shí)，義務(wù)消防員利用室內消火栓和滅火器撲救初期火災。④組織人員迅速疏散易燃易爆危險品貴重物品及可能引起火勢蔓延的物品。
4）立即通知指揮長(cháng)前住現場(chǎng)；
5）群呼通知支隊領(lǐng)導和指揮部成員前往現場(chǎng)或準備相關(guān)物資；
6）根據火場(chǎng)態(tài)勢調集增援力量到場(chǎng)。
7）根據火場(chǎng)需要，在支隊領(lǐng)導授權下通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導。如市、區政府，市、分局、交巡警支隊、醫療救護、自來(lái)水公司、電力公司、煤氣公司等有關(guān)單位負責人及有關(guān)工程技術(shù)專(zhuān)家等到場(chǎng)，成立火場(chǎng)總指揮部。
2、組織指揮及職責
支隊組成現場(chǎng)滅火救援指揮部，由支隊領(lǐng)導和司令部、政治處、后勤處、監督處四個(gè)部門(mén)、轄區大隊領(lǐng)導組成，其職責是負責現場(chǎng)滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作�，F場(chǎng)滅火救援指揮部服從由省市政府領(lǐng)導組成的總指揮部的領(lǐng)導。
1）火場(chǎng)總指揮部
總指揮：到場(chǎng)職務(wù)最高的領(lǐng)導
副總指揮：省公安廳領(lǐng)導、總隊領(lǐng)導、大樓所屬單位負責人。
成員：市公安局、交巡警大隊、醫療救護、電力公司、發(fā)生火災單位等有關(guān)單位負責人及有關(guān)工程技術(shù)專(zhuān)家等。
地點(diǎn)：便于觀(guān)察、指揮和轉移的地方。
職責：（一）了解現場(chǎng)情況，組織災情偵察和分析，確定總體決策和行動(dòng)方案。
�。ǘ┮暻槌闪缁鹋c搶險救援指揮部，設立作戰指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等。
�。ㄈ┫騾鸬南录壷笓]員部署作戰任務(wù)，組織參戰單位協(xié)同作戰。根據現場(chǎng)變化情況，及時(shí)調整力量部署。必要時(shí)劃分戰斗區段，組織群眾參與輔助性行動(dòng)。
�。ㄋ模Q定使用各種水源、利用臨近建筑物和有關(guān)設施。通知有關(guān)單位截斷現場(chǎng)區域內電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電。
�。ㄎ澹﹦澏ň鋮^，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進(jìn)入，必要時(shí)下令拆除或者破拆毗鄰的建筑物、構筑物。
�。┱{動(dòng)供水、供電、供氣、通信、醫療、救護、環(huán)衛、環(huán)保、交通運輸等有關(guān)單位，并可報告政府調集駐軍、武警部隊提供協(xié)助。
�。ㄆ撸┌凑丈霞壷甘�，確定新聞發(fā)布的內容、時(shí)間和發(fā)言人。
2）現場(chǎng)指揮部
現場(chǎng)總指揮：支隊長(cháng)、政委
副總指揮：副支隊長(cháng)、副政委、司令部參謀長(cháng)、政治處主任、后勤處長(cháng)、監督處長(cháng)。
下設作戰指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個(gè)組。
作戰指揮組：司令部副參謀長(cháng)、戰訓科長(cháng)、指揮中心主任、秘書(shū)科長(cháng)、警務(wù)科長(cháng)、監督處副處長(cháng)、監督處建審科長(cháng)、指導科長(cháng)、轄區大隊長(cháng)；
政治宣傳組：政治處副主任、組教科長(cháng)、監督處宣傳科長(cháng)；
后勤保障組：后勤副處長(cháng)、裝備科長(cháng)、財務(wù)科長(cháng)；
地點(diǎn)：大樓大門(mén)器材集結處
任務(wù)：制定相應的滅火措施，確立火場(chǎng)的主攻方向，調整和調結滅火力量，向上級指揮部報告火場(chǎng)情況。
3）、前沿指揮部
指揮：副參謀長(cháng)
成員：戰訓、通訊參謀、中隊指揮員、火災單位保安部人員
地點(diǎn)：事故救援樓層下層。
任務(wù)：貫徹現場(chǎng)指揮部的戰斗意圖，根據現場(chǎng)情況調整滅火力量采取機動(dòng)措施有效撲滅火災。
3、滅火措施和任務(wù)部署
根據滅火救援力量到達順序，行動(dòng)的展開(kāi)順序為：偵察——疏散營(yíng)救被困人員——控制火勢——滅火。
1）偵察
先到場(chǎng)的消防人員通過(guò)外部觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)知情人、組織偵察小組內部偵察，迅速查明：
(1)起火樓層，燃燒范圍，蔓延方向。
(2)被困人員數量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。
(3)需要設置堵截陣地的位置。
(4)內部消防設施可利用情況。
2）積極疏散與搶救被困人員
�。�1） 利用廣播設備、手提擴音器等，穩定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發(fā)生。提醒遇險的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進(jìn)行自救互救。
�。�2） 啟動(dòng)防排煙設備，打開(kāi)門(mén)窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對遇險人員的`威脅，為搶救人員創(chuàng )造條件。
�。�3） 組成若干救人小組（每組不少于3人），利用內部通道，深入內部，有組織地疏散搶救遇險人員，必要時(shí)利用噴霧水槍掩護。
�。�4） 在著(zhù)火層的外部，架設消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營(yíng)救遇險人員。
�。�5）會(huì )同單位內消防力量和利用社會(huì )力量（武警、公安、交警等部門(mén)）作好外圍人員輸送救助及物質(zhì)保障工作；占據現場(chǎng)各安全出口，引導人員朝正確方向疏散。
�。�6）人員被火勢圍困時(shí)，應部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進(jìn)行，如情況特殊也可先滅火后救人。
3）開(kāi)辟救人進(jìn)攻通道控制火勢
(1)著(zhù)火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達作業(yè)樓層搜救人員內攻滅火。
(2)利用舉高車(chē)，高噴車(chē)等救人和外攻滅火。
(3)根據火場(chǎng)具體情況操作機械防、排煙系統，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區外其它防火、防煙分區的生存條件。
(4)在燃燒及蔓延區域內根據需要開(kāi)辟自然排煙通道、利用移動(dòng)排煙機排煙、霧狀射流驅散等方式創(chuàng )造救生作業(yè)務(wù)件。
4）滅火
(1)當所調集力量全部到場(chǎng)，已無(wú)人員直接受煙火威脅、短時(shí)間內處于相對安全狀態(tài)時(shí)，可集中力量先滅火。
(2)依托疏樓梯間、電梯前室設置水槍陣地向燃燒區進(jìn)攻。
(3)在內外控制火勢蔓延不再形成新的燃燒區域的情況下，集中內部?jì)?yōu)勢兵力逐個(gè)房間滅火。
(4)室外舉高車(chē)輛根據滅火需要設置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內攻。
六、火場(chǎng)供水方法
1、供水方法和各種水源的利用
火場(chǎng)供水采用直接供水和串聯(lián)供水并用。各種水源的利用：
1）利用地下工程的建筑水源供水
2）利用市政消火栓供水
3）利用車(chē)泵或泵浦吸取河流等天然水源
2、火場(chǎng)供水注意事項
1）就近占據水源，確保重點(diǎn)、兼顧一般，力爭快速不間斷。
2）要有指揮員組織供水
3）正確運用供水方法
4）服從火場(chǎng)的整體需要
5）保證滅火用水量
6）使用水泵接合器向室內管網(wǎng)供水時(shí)，一定要弄清該水泵接合器是自動(dòng)噴淋滅火系統的，還是室內消火栓給水系統的，防止誤接。
七、戰斗保障
1、通信保障
執行滅火救援任務(wù)以無(wú)線(xiàn)通信方式為主：
現場(chǎng)指揮部——通信指揮車(chē)一部，車(chē)載通信器材（指揮員電腦一臺、手持臺五部）。
中隊指揮員――每人手持臺一部
班 長(cháng)――每人手持臺一部
到達滅火救援行動(dòng)區域時(shí)統一使用一級無(wú)線(xiàn)通信組網(wǎng)，與現場(chǎng)指揮部進(jìn)行現場(chǎng)通信指揮聯(lián)絡(luò )。
總指揮與現場(chǎng)指揮部進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò )時(shí)統一使用1頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，福州支隊現場(chǎng)指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò )時(shí)統一使用2、4頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，各參戰中隊內部聯(lián)絡(luò )時(shí)使用各自頻點(diǎn)聯(lián)絡(luò )。
2、裝備保障
�。�1）車(chē)輛裝備和特種器材由支隊調集備齊；在滅火救援行動(dòng)中，需要緊急調用其他救援物資和裝備時(shí)，由現場(chǎng)總指揮統一協(xié)調。
�。�2）后勤保障組保證滅火救援行動(dòng)所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供應；組織技術(shù)人員及時(shí)對現場(chǎng)車(chē)輛、裝備進(jìn)行維護保養，避免因車(chē)輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動(dòng)。
3、生活保障
后勤保障組積極相關(guān)單位聯(lián)系，做好現場(chǎng)人員食宿、醫療、服裝和防暑、防寒等保障工作。
八、注意事項
1、內攻滅火時(shí)，必須穿戴好呼吸器、隔熱服等個(gè)人安全防護裝備。
2、積極妥善地處理現場(chǎng)受傷人員，及時(shí)送往現場(chǎng)急救點(diǎn)。
3、疏散高檔貴重商品時(shí)，要小心輕放，避免損壞，對疏散出來(lái)的各種商品要及時(shí)交給警戒組監管，避免丟失。
4、滅火時(shí)要正確選用水槍?zhuān)坏妹つ可渌�，以減少水漬損失。
5、深入內部救人、滅火時(shí)，注意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。
6、夜間作戰要做好火場(chǎng)的照明工作。
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