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職場(chǎng)新人應該如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系
處理職場(chǎng)人際關(guān)系是職場(chǎng)的必修課程，對于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)更要認真對待，下面是職場(chǎng)新人應該如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系，希望大家能夠提前修煉好處理人際關(guān)系的法則!
1、你得先弄清楚根本的一條，職場(chǎng)里人際交往的本質(zhì)是什么。
很多人并沒(méi)有明白，單位招你來(lái)是要做事的，不是要你來(lái)交朋友的，本質(zhì)上，你既不需要討好別人，也不需要畏懼別人，你的任務(wù)只有一個(gè)：干好工作。除此外，再學(xué)點(diǎn)東西，養家糊口。通俗地來(lái)說(shuō)，就是八個(gè)字：學(xué)習成長(cháng)，干活拿錢(qián)。
至于其他的什么職場(chǎng)人脈，同事評價(jià)，領(lǐng)導看法之類(lèi)的東西，都是建立在這八個(gè)字基礎上的。你工作干的不怎么樣，即使你把辦公室里所有人都發(fā)展成了拜把兄妹也沒(méi)用，真正出問(wèn)題的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì )幫你分擔，換了家公司還得重頭來(lái)過(guò)。你負責的工作推動(dòng)有力，落實(shí)有效，即使你每天都是獨來(lái)獨往，私下里與同事從無(wú)交集，也不要緊，你依然可以混的如魚(yú)得水。
——不是你與人為善、誰(shuí)也不得罪就叫人際關(guān)系好。
——不是你逢聚會(huì )必到、到必買(mǎi)單才叫會(huì )做人。
——更不是你天天跟這個(gè)談心、請那個(gè)吃飯才叫建立人脈。
要知道，古往今來(lái)所有的領(lǐng)導，上到皇帝天子，下到你的經(jīng)理主管，甚至是讀書(shū)時(shí)的班主任，都是不喜歡看到下面的人拉幫結派、抱團取暖的。
所以，工作以后你就該明白了，你沒(méi)有必要和所有人成為朋友，如果你做的一件事，是需要你和對方成為朋友才能推動(dòng)，要么是你的方向錯了，要么是這家公司整個(gè)的運作方式就錯了。道理講的差不多了，下面我們具體講講應該怎么做。
2、前面說(shuō)了，職場(chǎng)里的人際關(guān)系是應該建立在工作基礎上的。
特別是對剛參加工作，要資源沒(méi)資源、要經(jīng)驗沒(méi)經(jīng)驗的新人而言。在這個(gè)大前提下，你討好別人也好，忍氣吞聲也好，私下請客吃飯也好，針?shù)h相對也好，都是為了更好地完成工作的一種“溝通協(xié)調技巧”而已。而這種技巧和能力，是可以學(xué)習鍛煉的。
在不同的平臺、不同的職位、不同的場(chǎng)合，這種能力技巧的要求是不同的，但有一些特質(zhì)是相通的，我在職場(chǎng)里摸爬滾打多年，曾自己總結出了三個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)：
第一點(diǎn)，學(xué)會(huì )建立你的職場(chǎng)人格。
這是許多剛畢業(yè)的學(xué)生所不能理解的，職場(chǎng)中的你和生活中的你可以完全不一樣。生活里唯唯諾諾，職場(chǎng)里可以咄咄逼人;生活里小心翼翼，職場(chǎng)里可以大馬金刀;生活里是個(gè)小公舉，職場(chǎng)里可以當個(gè)女漢子……這只取決于，你想在職場(chǎng)里成為一個(gè)怎樣的人。
一個(gè)有志于當領(lǐng)導的女生，不管在男友面前多么小鳥(niǎo)依人，職場(chǎng)里也不可能矯揉造作;一個(gè)只想安穩度日、三餐有飯的人，不管在父母那里多么蠻橫不講理，職場(chǎng)里遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進(jìn)一步，你一開(kāi)始給別人留下了好欺負的印象，就別怪別人拿你出氣，你如果不想做個(gè)職場(chǎng)“開(kāi)心果”，就不要在別人隨意取笑自己的時(shí)候隨聲附和，你如果不想做個(gè)同事吐槽的“垃圾桶”，就請在TA們八卦扯談、吐槽罵娘的時(shí)候，背過(guò)耳朵。
你不是水，不是這個(gè)公司里需要你怎樣、同事希望你怎樣，你就怎樣。那換個(gè)公司?換撥同事呢?初入職場(chǎng)的人際關(guān)系，是你在適應別人的同時(shí)，別人也正在適應你。而這種適應一旦建立，后續就很難被打破。你給自己劃定了底線(xiàn)、原則，慢慢形成自己的做事風(fēng)格，本質(zhì)是在幫助別人適應你。
建立職場(chǎng)人格，最實(shí)用和快速的方法就是“對標學(xué)習”，對象就是你的上司、領(lǐng)導、優(yōu)秀的同事，或是其他你覺(jué)得值得學(xué)習的對象。初入職場(chǎng)，你要學(xué)會(huì )觀(guān)察、模仿，看看他們是如何與兄弟部門(mén)溝通，如何應對上司，如何對待同事，說(shuō)了什么樣的話(huà)，特別是一些極端情況下(吵架/出現問(wèn)題)，看他們是如何應對的。這種東西，大部分都得靠自己領(lǐng)悟學(xué)習，但也有些人特別幸運，剛工作就碰到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，帶著(zhù)學(xué)幾年，自己也變得非常厲害。所謂什么樣的將軍帶出什么樣的兵，就是這個(gè)道理。
第二點(diǎn)，學(xué)會(huì )控制情緒。
情緒失控是職場(chǎng)大忌，因為你完全不知道當你受委屈了、爆發(fā)了、發(fā)泄了之后，會(huì )是什么后果。不久前，我剛接到一個(gè)求助私信，小A是個(gè)情緒比較敏感的姑娘，前幾天工作時(shí)和別的部門(mén)同事發(fā)生矛盾，別人不配合，小A憤怒之下和別人吵起來(lái)，而且撂了狠話(huà)。但和她吵架的同事是很有背景關(guān)系的，所以吵完后小A很怕，擔心自己被公司處理，問(wèn)我該怎么辦。
在我看來(lái)，這種事情壓根就不應該發(fā)生。你的目標是要完成工作，對方不配合，你需要的應該是調動(dòng)一切方法去促成TA的配合，找領(lǐng)導、說(shuō)好話(huà)、軟磨硬纏，這都是方法，唯獨吵架，只會(huì )讓事情變得更糟。
大腦處理情緒的部分是有優(yōu)先級的，一旦你動(dòng)用了情緒，你的大腦就很難冷靜思考。同樣的問(wèn)題，你請領(lǐng)導出面，很可能三言?xún)烧Z(yǔ)就解決了問(wèn)題。
這是因為領(lǐng)導跟那個(gè)人的關(guān)系好嗎?
不是，這就是溝通能力上的差異。
第三點(diǎn)，學(xué)會(huì )利用手里的牌。
當你做好了前兩點(diǎn)，已經(jīng)和職場(chǎng)里許多人建立了人際關(guān)系，甚至有些還因為相互合作特別愉快，發(fā)展成了私底下的朋友，那么，你就該學(xué)會(huì )怎樣去好好利用這些已有的人際關(guān)系了。
正向的，如拓展人際關(guān)系鏈條，找人牽線(xiàn)搭橋等等。反向的，則是突破人際關(guān)系障礙，使自己的在各個(gè)方向上都不會(huì )有“敵人”，比如A對我有成見(jiàn)，但A和B關(guān)系不錯，之前你的工作一旦經(jīng)過(guò)A，一定會(huì )受阻，但當你和B建立良好的關(guān)系后，就可以利用B去間接影響A，而沒(méi)必要自己上去死磕到底。
學(xué)會(huì )利用你已建立的人際關(guān)系，去解決職場(chǎng)中與人交往里的矛盾、問(wèn)題，學(xué)會(huì )更有策略地運用其他人的資源推動(dòng)工作，這是更高層級的人際交往技巧。也是許多職場(chǎng)大牛，必備的能力之一。
3.最后，針對職場(chǎng)人際交往里一些許多新人感到難以處理的狀況，分享一下自己的經(jīng)驗和看法。
Tips1：領(lǐng)導的馬屁拍不拍?
當然要拍。我從未見(jiàn)過(guò)哪個(gè)人不喜歡別人說(shuō)他好的。有時(shí)候，不是馬屁不好，而是你拍的不好。
這里，有兩條一定要注意，一是不要在公開(kāi)場(chǎng)合拍。人有一個(gè)奇怪的心理：就算自己拍馬屁拍得再起勁，也見(jiàn)不得別人拍馬屁。如果不想因為拍馬屁而得罪同事，那就最好不要當著(zhù)同事的面拍領(lǐng)導馬屁。二是不要沒(méi)事找事拍。電梯里碰到領(lǐng)導放屁，都要來(lái)一句：領(lǐng)導的屁就是香。這種情商的人，就不要拍馬屁惡心人了。
在我看來(lái)，最好的拍馬屁方式，其實(shí)是對事不對人，只不過(guò)這件事正好和領(lǐng)導有關(guān)，比如：一項任務(wù)領(lǐng)導作了很好的分工，你可以說(shuō)說(shuō)這個(gè)分工是如何的科學(xué)合理;一篇文章領(lǐng)導幫你作了修改，你覺(jué)得確實(shí)改的很好，可以夸一夸這個(gè)地方改完才知道是硬傷，那一處改后讀起來(lái)更順。
這樣的拍馬屁，領(lǐng)導聽(tīng)著(zhù)自然，關(guān)鍵是自己也不違心，因為你只是說(shuō)了一句實(shí)話(huà)而已。我自己的看法是，違心的馬屁還是別拍為好，時(shí)間長(cháng)了，自己都把自己當小人了。
Tips2：同事的活動(dòng)/聚餐要不要參加?
有原則的參加。
過(guò)多的同事聚餐，既耗費精力、占據時(shí)間，也容易將自己卷入職場(chǎng)紛爭中，甚至會(huì )有被迫站隊的風(fēng)險。但領(lǐng)導發(fā)起的部門(mén)級聚會(huì )，一般應該參加。有重要意義的聚會(huì )，如結婚、生日、離職、入職等等，應該參加。
其他的，盡量不參加。
要做到這一點(diǎn)，你需要給自己劃定原則，學(xué)會(huì )說(shuō)不。不要擔心被同事孤立，這只會(huì )進(jìn)一步塑造你在職場(chǎng)里鮮明的性格。
真正最容易得罪人的，是毫無(wú)原則的人，同事聚會(huì )你參加了十次，哪怕有一次沒(méi)有參加，別人都會(huì )覺(jué)得你“不合群”。這玩意兒就像喝酒一樣，你一開(kāi)始就滴酒不沾，大家反倒不覺(jué)得什么;你開(kāi)始時(shí)來(lái)者不拒，后面只要有一次不喝酒，別人就會(huì )覺(jué)得你不給面子。
不要問(wèn)我為什么舉喝酒的例子，說(shuō)多了都是淚。
Tips3：遇到辦公室斗爭要不要反擊?
最好不要。
領(lǐng)導穿小鞋，同事說(shuō)壞話(huà)，背后捅刀子，這都是職場(chǎng)里難以避免的。許多人受了委屈，吃了暗虧，就一定要想方設法還回去。
其實(shí)，沒(méi)必要。因為這個(gè)過(guò)程，耗神費力，還會(huì )讓你忽略了真正重要的東西。尤其是，當你費盡九牛二虎之力，千辛萬(wàn)苦，人品敗光，終于擠走了那個(gè)人，搞不好別人一轉頭不小心找了另一份工作，職位比你高，工資比你多。這又是何苦呢?
我有一個(gè)朋友，到北京工作后，三年時(shí)間里換了不下五份工作。因為有才華，長(cháng)得帥，人又很傲氣，經(jīng)常被擠兌，時(shí)不時(shí)和領(lǐng)導鬧矛盾。最嚴重的一次，當面和領(lǐng)導拍桌子，直接收拾起東西就走了，工資沒(méi)結算、辭職手續都沒(méi)辦。但在這個(gè)過(guò)程中，他一邊磨練性子，提升工作經(jīng)驗，一邊也在尋找更適合自己的工作環(huán)境。三年多過(guò)去了，他現在是一家知名雜志的新媒體總監，混的那叫一個(gè)春風(fēng)得意，如魚(yú)得水。轉回頭去看當年擠兌他的那些同事，還在原單位苦逼地蹲著(zhù)沒(méi)動(dòng)呢。
玩過(guò)游戲的就知道，在你作為新手練級的時(shí)候，那些頭上掛著(zhù)血紅色問(wèn)號的精英怪，一不小心就會(huì )來(lái)找你麻煩，每次都能把你虐的死去活來(lái)。你會(huì )因為這個(gè)原因，就跟這個(gè)精英怪杠上，每天上線(xiàn)就跟他死磕到底嗎?事實(shí)上，等到你升級換地圖，裝備成型后，再看看當年的精英怪，都是些啥啊，現在要再來(lái)惹你，只能算它倒霉。
所以，總結起來(lái)一句話(huà)。職場(chǎng)新人，心眼別太小，臉皮別太薄，但格局一定要大。
拓展：職場(chǎng)新人應該注意哪些不能犯的小毛病
管住自己的嘴
職場(chǎng)新人，是指那些剛剛大學(xué)畢業(yè)，或參加工作三兩年的職場(chǎng)人。有的職場(chǎng)新人，來(lái)到一家企業(yè)，對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)還不太清楚，對周邊的人也不太熟悉，對企業(yè)的管理體系、文化氛圍也還不了解，就開(kāi)始對企業(yè)指手畫(huà)腳，認為這也不合適，那也有問(wèn)題。這是職場(chǎng)新人的大忌。
很多的職場(chǎng)過(guò)來(lái)人，不是專(zhuān)業(yè)能力不強，也不是管理能力不足，而是管不住自己的嘴，讓把不住門(mén)的“嘴”毀掉了自己的前程，多少年下來(lái)，也沒(méi)有大的發(fā)展。任正非曾經(jīng)對一個(gè)入職華為幾個(gè)月就對華為管理提出萬(wàn)言建議書(shū)的新人做過(guò)批示：如果此人精神有毛病，建議送精神病院治療;如果精神沒(méi)毛病，建議立馬將其辭退。
邁開(kāi)自己的腿
要求職場(chǎng)新人邁起自己的腿，就是不要太懶散，必須經(jīng)常到生產(chǎn)現場(chǎng)，到市場(chǎng)前線(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做上幾年基層的工作，讓自己得到鍛煉，形成自己最起碼的積累。沒(méi)有基層這個(gè)過(guò)程，也不要想著(zhù)盡快到管理部門(mén)，到一些專(zhuān)業(yè)崗位，去從事所謂的管理工作。沒(méi)有基層的積累，到了管理崗位一定會(huì )是“上不著(zhù)天、下不著(zhù)地”是狀態(tài)，懸在空中，無(wú)所事事。
對職場(chǎng)新人，本人都要求他們必須在基層車(chē)間起碼呆上三年五年，否則你的將來(lái)不會(huì )有什么大出息。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，一方面積累自己的基層工作經(jīng)驗，另一方面建立自己的人脈關(guān)系。你想想，讓你做個(gè)車(chē)間主任，你連車(chē)間的百十號人姓名、性格、脾氣都不清楚，怎么可能進(jìn)行有效管理?
轉動(dòng)自己的腦
做一個(gè)善于思考、勤于思考的人，不僅是對職場(chǎng)人的要求，就是做公務(wù)員，也應該做到這點(diǎn)。做到這點(diǎn)的人，就會(huì )有出息，有大發(fā)展。凡是職場(chǎng)上的佼佼者，無(wú)不如此，都是那些勤于思考的人。
就任何企業(yè)而言，不管規模大小，不管是傳統加工制造企業(yè)，還是高新技術(shù)企業(yè)，都不可能是完美的，總會(huì )存在著(zhù)或者管理、或者技術(shù)、或者運行等等方面的問(wèn)題，對這些問(wèn)題，職場(chǎng)人不僅要有“看見(jiàn)”的本事，還要有“解決”的思路。這個(gè)思路如何獲得?就要養成善于思考的習慣，經(jīng)過(guò)認真思考，深思熟慮，方可提出更加科學(xué)合理的意見(jiàn)。
動(dòng)起自己的手
職場(chǎng)人的動(dòng)手能力十分重要。動(dòng)手能力，一方面就是要多干，要勤快，在具體實(shí)踐中，通過(guò)多動(dòng)手來(lái)提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面，要養成記錄的習慣，對工作中碰到的問(wèn)題，要一一記錄下來(lái)，培養自己歸納、分析問(wèn)題的能力。
看看一些職場(chǎng)上的成功人士，無(wú)不都是善于動(dòng)手、勤于動(dòng)腦的人。在生活中，我們也有這樣的感受，譬如說(shuō)用柜員機進(jìn)行異地匯款，如果不親自操作一次，到了一下次自己還是不會(huì )。其實(shí)，任何工作都是如此，不去動(dòng)手做一做，就永遠掌握不了事情處理的方法。
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