職場(chǎng)新人的入門(mén)忠告
在職場(chǎng)中，新人是一個(gè)看上去有些特殊的群體——在這個(gè)階段出現的失誤會(huì )最大程度地被上司和同事諒解，因為不適應，因為沒(méi)準備，因為缺經(jīng)驗，甚至僅僅因為他們不好意思對新人擺出一張臭臉。
但再包容也是有限度的，畢竟，職場(chǎng)看重的是結果，沒(méi)人會(huì )在意你做事的出發(fā)點(diǎn)是不是善意的。根據所處行業(yè)和領(lǐng)域的不同，新人階段的具體時(shí)長(cháng)也有所差別，少則一兩個(gè)月，多則半年。而每一個(gè)職場(chǎng)新人需要做的，是利用好這段“犯了錯上帝都會(huì )原諒”的避險期，盡快熟悉流程、積累經(jīng)驗，培養職業(yè)技能，建立同事對你的信任。
職業(yè)發(fā)展沒(méi)必要只爭朝夕
越是出身名校、越是學(xué)歷顯赫，就越希望在職場(chǎng)中一鳴驚人。論公司管理，課本上的諸多經(jīng)典案例爛熟于心;論銷(xiāo)售技巧，課堂上老師教的N條金律倒背如流;論文案寫(xiě)作，從來(lái)都是院系活動(dòng)中說(shuō)一不二的筆桿子;甚至連新年聯(lián)歡會(huì )也不甘人后——那些頂著(zhù)大大小小“光環(huán)”進(jìn)入公司的人，哪個(gè)不是曾經(jīng)的校園風(fēng)云人物呢?
這樣的新人太過(guò)自信了，以至于他們在職場(chǎng)中遇到和自己既往經(jīng)驗不一致的情況時(shí)，第一反應是懷疑和抱怨，而非接受和適應。而其中的有志青年更是迫不及待地試圖以一己之力改造辦公室生態(tài)，凡事都要發(fā)表看法，提出“更好的方案”。
有朋友聊起辦公室里的一個(gè)新人。每次集團開(kāi)會(huì )，領(lǐng)導在講話(huà)結束之后總是象征性地征求一下大家的意見(jiàn)。公司里誰(shuí)都知道這只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，真有什么問(wèn)題也是會(huì )后找領(lǐng)導私下解決，但該新人卻屢屢在這一環(huán)節舉手發(fā)言，從業(yè)務(wù)研討到后勤供給，經(jīng)常提出現有流程的弊端并發(fā)表建設性意見(jiàn)。
他是那種能見(jiàn)度很高的人。按照朋友的說(shuō)法，即便不在一個(gè)辦公室里，你也能隨時(shí)感覺(jué)到他的存在：公司年會(huì )，他自告奮勇當導演，挨個(gè)部門(mén)打電話(huà)催節目;同事被臨時(shí)抓去外地出差，急吼吼卻又買(mǎi)不到火車(chē)票，他忽然一個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)在網(wǎng)上看到有人要轉讓車(chē)票，已經(jīng)聯(lián)系好了，只需下班去某地鐵口接頭;公司的足球隊定期訓練，他去了兩次就當上了領(lǐng)隊，買(mǎi)飲料、約比賽、做隊服、拉贊助，忙得不亦樂(lè )乎。
遇到這種人，哭笑不得是吧。他做的每件事都是出于善意，熱心程度也足以讓人感動(dòng)，但不知為什么，這些行為放在一個(gè)新人身上，總覺(jué)得多少有些冒犯。
信任的建立需要時(shí)間，就像等待膠片顯影的過(guò)程一樣枯燥而漫長(cháng)，你要有足夠的耐心等待被周?chē)h(huán)境慢慢接納。
作為職場(chǎng)新人，至關(guān)重要的第一步是適應環(huán)境而非改變環(huán)境。你要清楚職業(yè)發(fā)展是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，沒(méi)有必要只爭朝夕，當你把時(shí)間尺度放長(cháng)至10年、20年甚至整個(gè)職業(yè)生涯的時(shí)候，自然會(huì )就有一個(gè)更加平和的心態(tài)。
只有經(jīng)歷了這些，你才有機會(huì )靜下心來(lái)觀(guān)察，觀(guān)察環(huán)境也觀(guān)察自己，然后找到自己恰當的位置。
但也有些時(shí)候，職場(chǎng)新人被過(guò)早地推到追光燈下，是迫于形勢。比如趕上公司大換血，剛走出校門(mén)的菜鳥(niǎo)莫名其妙就成了重振河山的元老�？赡苓�沒(méi)來(lái)得及學(xué)會(huì )怎樣瞄準，就被拉到戰場(chǎng)上拼殺，尤其是當你冷不丁打贏(yíng)一仗之后，或許就此被寄予眾望。
這樣的機會(huì )千載難逢，但順境當中也潛藏著(zhù)危機。拔苗助長(cháng)的故事不是危言聳聽(tīng)，每個(gè)人都要走的彎路并不會(huì )因為你的志得意滿(mǎn)而自動(dòng)變成坦途。沒(méi)有在職業(yè)生涯的初始階段經(jīng)歷過(guò)挫折，就意味著(zhù)你要承擔在更大問(wèn)題上犯錯誤的風(fēng)險。
上司不是你的老師
保持心態(tài)穩定的同時(shí)，也要警惕另一個(gè)極端。有些人始終處于無(wú)欲無(wú)求狀態(tài)，沒(méi)有那么多想法，只求悶頭完成自己的工作——就像老人們說(shuō)的，算盤(pán)珠子扒拉一下動(dòng)一下。
我聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)姑娘，和同事每天的交流也只限于上班時(shí)打個(gè)招呼，下班時(shí)說(shuō)聲再見(jiàn)。她總是往角落里一窩，一言不發(fā)地搞定領(lǐng)導交代的活兒，干完了就翻報紙或者上網(wǎng)。哪怕部門(mén)里其他同事忙得四腳朝天，只要任務(wù)沒(méi)分配到她頭上，她就很少主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，一副置身事外的瀟灑模樣。
你知道，無(wú)論是同事還是上司，大家向你伸出援手的前提是你主動(dòng)尋求幫助。沒(méi)有人會(huì )像學(xué)校里老師那樣，隔三差五跑來(lái)過(guò)問(wèn)你的學(xué)習進(jìn)度、關(guān)照你的生活起居、了解你的思想動(dòng)態(tài)——那個(gè)被別人拉著(zhù)拽著(zhù)往前走的小朋友，早晚要學(xué)會(huì )自己闖世界。
在外企工作的老同學(xué)說(shuō)起自己帶過(guò)的一個(gè)新人，“工作的每一步進(jìn)展不及時(shí)報告，每天就是對著(zhù)電腦，作為上司我也搞不清她在忙什么�！崩贤瑢W(xué)說(shuō)，自己幾乎每天都要找這姑娘核對任務(wù)清單，哪些工作完成了，哪些在進(jìn)行中，哪些遇到困難暫時(shí)停滯，生怕有一點(diǎn)兒沒(méi)照顧到，拖垮整個(gè)項目的進(jìn)度。
一次小組開(kāi)會(huì )，情急之下老同學(xué)當眾點(diǎn)了這個(gè)新人幾句，提醒大家主動(dòng)溝通的重要性�！皼](méi)想到她當場(chǎng)就哭了，嚇我一跳�！�
職場(chǎng)和學(xué)校的最大差別在于，老師和學(xué)生之間是教學(xué)關(guān)系，而同事之間是合作關(guān)系。這話(huà)說(shuō)起來(lái)誰(shuí)都明白，但遇到具體問(wèn)題，一些職場(chǎng)新人還是難免會(huì )像在學(xué)校時(shí)那樣，有一種習慣性的依賴(lài)——這事我不會(huì )做沒(méi)關(guān)系，上面還有“老師”罩著(zhù);我只管做自己的事就好，有什么問(wèn)題“老師”自然會(huì )來(lái)找我;我工作受了委屈，“老師”有責任來(lái)安撫情緒……
但問(wèn)題是，職場(chǎng)規則中職位高的人沒(méi)有任何義務(wù)照顧職位低的人。不會(huì )寫(xiě)會(huì )議紀要，不會(huì )做推廣方案，想不出廣告文案，沒(méi)做過(guò)項目報告，看不懂數據分析，沒(méi)用過(guò)繪圖軟件……職場(chǎng)中你需要面對的麻煩層出不窮，但這里是需要你來(lái)解決問(wèn)題的，再不行也得硬著(zhù)頭皮去學(xué)、去做。哪怕你拿著(zhù)兩三個(gè)備選方案去挨罵，也遠遠好過(guò)空著(zhù)手對上司說(shuō)“對不起”。
所謂職場(chǎng)新人的“豁免權”，不是說(shuō)別人交代給你的事情不會(huì )做，就可以?xún)墒忠粩偠庠庵肛�，而是你在積極嘗試不同解決方案的過(guò)程中，哪怕有些失誤，也會(huì )有上司幫你把關(guān)、替你兜底。
記性遠沒(méi)有規則可靠
從更加實(shí)際的角度說(shuō)，職場(chǎng)新人階段需要完成的最重要任務(wù)，就是明確規則、熟悉流程。
任何企業(yè)能夠正常運轉，依靠的都是一整套嚴謹的規章制度，而非員工的`個(gè)人修養。規則的作用類(lèi)似于說(shuō)明書(shū)，你按照上面的條款一一做下來(lái)，就能達到所在崗位的基本要求，避免重大紕漏。舉個(gè)例子，在連鎖快餐店后廚打工的x妹可能在家根本不會(huì )做飯，但她只需按照操作說(shuō)明配置食材和調料，做出的漢堡就可以和全世界各個(gè)角落的同品牌漢堡味道一致。
因此，在職場(chǎng)初期你需要做的，就是盡快適應和熟悉這個(gè)“說(shuō)明書(shū)”，在實(shí)際操作中把硬邦邦的條款變成你的工作習慣。這個(gè)過(guò)程難免有所疏漏，但好在你是新人，同事和上司會(huì )給你最大限度的寬容，但你也要記住，同樣的錯誤犯一次就可以了。
當然，因為行業(yè)差異和公司正規程度的差別，有些規則是白紙黑字寫(xiě)在員工手冊上的，而有些則需要你自己摸索。
小趙在一家公司的公關(guān)部上班，剛畢業(yè)那幾年，她的任務(wù)是負責聯(lián)絡(luò )媒體。我就是那時(shí)候認識她的，這姑娘經(jīng)常翻來(lái)覆去往我郵箱里發(fā)同一封郵件，偶爾也會(huì )聽(tīng)到有人吐槽說(shuō)邀請函上被她弄錯了名字。好在大家都知道她是新手，不以為意，這些小事笑笑就過(guò)去了。終于有一次，因為漏發(fā)了重要郵件，小趙吃了大虧。而奇怪的是，從那之后她就像換了一個(gè)人，再沒(méi)干過(guò)顛三倒四的糊涂事。
小趙跟我分享過(guò)她一夜之間“長(cháng)大”的秘訣：不管再怎么忙亂，每天上班第一件事，就是把當天要做的事情列個(gè)清單貼在辦公桌上，搞定一項劃掉一項;她在郵箱里建立了詳細的通訊錄，并根據聯(lián)絡(luò )頻率和重要性給聯(lián)系人設置分組，同時(shí)會(huì )根據項目范圍給每個(gè)人貼上不同的標簽和備注。
盡管沒(méi)人教給小趙應該怎樣做，但她還是在職場(chǎng)適應階段給自己設定了常規工作的業(yè)務(wù)流程，并且嚴格照此執行�！澳呐掠械捻椖糠纸M里聯(lián)系人只有兩三個(gè)，看上去有些多此一舉，但我吃過(guò)虧，我知道記性遠沒(méi)有規則可靠�！�
外科手術(shù)縫合之前的一個(gè)重要步驟是清點(diǎn)手術(shù)器具甚至紗布數量，足球裁判候場(chǎng)時(shí)的必要環(huán)節是互相檢查哨子、旗子、手表和紅黃牌。公司里也一樣，郵件要抄送給老板，借閱核心資料要登記備案，重要文件至少要有兩個(gè)人簽字，與客戶(hù)溝通的會(huì )議紀要必須發(fā)給對方核實(shí)……所有這些看似可有可無(wú)甚至自找麻煩的環(huán)節，其實(shí)都是為了保證工作能安全有效地進(jìn)行下去。
了解規則、熟悉流程，適應工作節奏，找到適合自己的工作方法，這才是你在職場(chǎng)適應階段給自己打下的深厚根基，而這，遠比一鳴驚人重要和實(shí)際得多。
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