政務(wù)公開(kāi)制度范本
為營(yíng)造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和加強民主法制建設，進(jìn)一步健全監督制約機制，增強群眾觀(guān)念，提高辦事效率，增加辦事透明度，促進(jìn)廉政建設，特制定本制度：
一、指導思想
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，充分發(fā)揮人民群眾的監督作用，確保全體工作人員依法辦事、秉公執法，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，把我局建設成為真正的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境、滿(mǎn)意在機關(guān)”的文明單位。
二、實(shí)施內容
�。ㄒ唬┕_(kāi)的內容：
本局的職能職責、重大決策、政策規定、收費標準及依據、辦事程序、辦事標準、審批權限、辦事時(shí)限、辦事紀律、辦事結果、便民措施、執法紀律、舉報箱和舉報電話(huà)等。
�。ǘ┕_(kāi)的方式：
1、局機關(guān)辦公樓大廳兩側及正面墻上設櫥窗，公開(kāi)本局職能職責、辦事紀律、工作人員崗位職責、服務(wù)指南、辦事時(shí)限及舉報箱、舉報電話(huà)等，各二級機構在進(jìn)入辦公場(chǎng)所顯要的地方公開(kāi)辦事依據、工作人員崗位職責等。
2、在機關(guān)大院坪內設置一固定辦事結果公布櫥窗，由各辦事股室、各二級機構定期公布辦事結果。
3、在機關(guān)辦公樓大廳設立首向制窗口。
4、在機關(guān)辦公樓大廳設立收費廳、收費廳內墻上設櫥窗，公開(kāi)收費標準及依據。
5、各辦公室內墻上掛牌公布各自職責的公開(kāi)辦事制度和行為規范。
6、每個(gè)工作人員辦公桌上設崗位職責牌。
7、印制服務(wù)指南和各項辦事須知，由首向制窗口視情發(fā)給來(lái)辦事群眾。
�。ㄈ┕_(kāi)的重點(diǎn)
1、對外公開(kāi)的重點(diǎn)：①職能職責和辦事依據；②收費、收稅項目標準及依據；③承辦人；④用地審批程序和結果；⑤造地費使用情況；⑥違法用地處理的依據程序和處理結果。
2、對內公開(kāi)的重點(diǎn)：①招待、通訊、車(chē)輛管理等費用開(kāi)支情況；②評先表彰情況；③公有住房出租出售情況；④獎金及福利分配情況；⑤工資調整情況；⑥建設項目招投標情況；⑦招聘和人事分配情況。
三、實(shí)施措施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
成立行政一把手擔任組長(cháng)的'政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和由機關(guān)各股室、各二級機構負責人為工作辦公室成員的領(lǐng)導小組辦公室；并設立由紀檢監察負責人為首的監督評議辦公室。
�。ǘ┙⒔∪⻊�(wù)公開(kāi)制度
1、首向責任制。群眾來(lái)局辦事，第一接見(jiàn)人能解決的必須負責解決，不能直接解決的，應將其帶到指定的辦事機構或窗口找到經(jīng)辦人。
2、領(lǐng)導接待日制度。每周一為領(lǐng)導接待日，有疑難問(wèn)題當日請示領(lǐng)導，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的，一般在5日內回復，同時(shí)公布領(lǐng)導值班電話(huà)。
3、掛牌上崗制度。每個(gè)工作人員辦公桌上設置崗位職責牌，便于接受群眾監督。
4、監督舉報制度。發(fā)現本局工作人員辦事違反程序或態(tài)度粗暴、語(yǔ)言欠文明、執法欠公平、服務(wù)欠熱情等，可隨時(shí)舉報，政務(wù)公開(kāi)監督評議辦公室負責隨時(shí)登記情況、調查核定。舉報電話(huà)：3638271、3624242。
5、責任追究制度。本局工作人員違反政務(wù)公開(kāi)規定與公務(wù)員考核、獎懲及職務(wù)晉升掛鉤，輕者批評教育、重者給予黨紀政紀處分。
�。ㄈ┰O立“一表、二卡”。即政務(wù)公開(kāi)事項申報表、政務(wù)公開(kāi)檢查督辦卡、政務(wù)公開(kāi)工作情況登記卡。
四、監督評議
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健全本單位工作人員行為規范、領(lǐng)導責任制、崗位目標考核制、獎懲激勵機制。政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組、監督評議辦公室定期開(kāi)展督查評議，主要查評公開(kāi)率和實(shí)現率。
�。ǘ┘訌娡獠勘O督
進(jìn)一步加強與特邀監察員的聯(lián)系，懇請他們廣泛征集人民群眾對本局政務(wù)公開(kāi)情況的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋；同時(shí)每半年組織一次特邀監察員對本局的評議。
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