值班管理制度范本3篇
管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內不能輕易變更，否則無(wú)法保證其權威性。下面是小編給大家帶來(lái)的培訓班管理制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧！
值班管理制度（一）
為確保日常工作正常運轉，確保財產(chǎn)和人生安全，樹(shù)立安全防范意識，明確職責，特制定如下值班制度：
一、保證24小時(shí)有人值班，值班人員要做好上傳下達來(lái)客登記、電話(huà)記錄、安全保障等工作。
二、工作人員輪流值班。
三、帶班和值班人員要按時(shí)交接班，確認沒(méi)有問(wèn)題時(shí)方可讓值班人員填寫(xiě)值班日志表，并移交下班，交接班時(shí)間：下午5點(diǎn)半到第二天早上8點(diǎn)半。
四、如果因瀆職而發(fā)生公務(wù)損壞、被盜，火災等嚴重事故，按有關(guān)法律法規追究當班人員的職責。
五、不準讓家人或外單位人員替班，如有特殊狀況可與本單位人員換班。
六、如發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導報告，緊急狀況下要撥打急用電話(huà)處理。緊急狀況撥火警119，匪警110、
七、帶班領(lǐng)導要認真負責，起到帶頭作用，嚴格執行值班制度，做好查崗監督、督促工作。
八、值班人員要搞好辦公區域內衛生，包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。
九、為保證辦公區夏季通風(fēng)，冬季保暖，值班人員負責夏季開(kāi)窗通風(fēng)，冬季關(guān)窗保暖
值班管理制度（二）
為明確工作職責，嚴肅值班紀律，實(shí)現機關(guān)規范化管理，特制定機關(guān)值班制度。
一、值班安排
機關(guān)所有工作人員都應履行值班職責，按照要求做好機關(guān)值班。具體值班安排由綜合科負責，每月1號前公布機關(guān)值班具體安排。
二、值班要求
�。�1）白天值班
正常工作日值班由綜合科承擔，不再安排機關(guān)其他人員；周六、周日和節假日值班由綜合科統一安排值班表。值班制度。
節假日白班值班時(shí)間：
夏季：8：00——20：00（中午、下午按要求做好交接班）。
冬季：8：00——19：00
�。�2）晚上值班
值班時(shí)間：20：00——次日早8：00（冬季19：00——次日早8：00），具體值班要求見(jiàn)《行政服務(wù)中心機房值班管理制度》。
三、值班人員職責
1、負責值班期間接聽(tīng)電話(huà)，處理有關(guān)事務(wù)，做到上傳下達。
2、負責機關(guān)安全保衛工作，同時(shí)監督檢查保安、保潔到崗工作狀況。
3、負責機房的設備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。
4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。
5、值班安排實(shí)行每月一公布，值班狀況納入平時(shí)考核，因脫崗，缺崗，工作失職，瀆職等原因造成職責事故的，視情節給予值班人員通報批評，并追究相應職責。
值班管理制度（三）
為促進(jìn)公司設備租賃和變電運行工作的高效開(kāi)展，有效預防突發(fā)事件發(fā)生，特制定如下值班管理制度：
一、公司值班實(shí)行公司領(lǐng)導和科級管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。
二、值班人員應認真履行崗位職責，按時(shí)到位，堅守崗位。
三、值班人員值班當天早8時(shí)上班后，到值班室粘貼好當日值班牌，24小時(shí)值守在單位，并持續通訊暢通。
四、值班人員值班當天，需及時(shí)到設備庫房、35KV變電工區進(jìn)行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況，在進(jìn)行全權協(xié)調處理的同時(shí)，要及時(shí)向當日值班領(lǐng)導報告，個(gè)性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領(lǐng)導匯報。
五、逢重要節假日和重特大事件等值班任務(wù)時(shí)，由公司根據任務(wù)要求，安排值班事宜。
六、值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結束后，認真辦好交接手續。
七、值班記錄由綜合辦公室在月底統一收集，作為做資及安全隱患排查的依據。
八、在每周周一的生產(chǎn)調度例會(huì )上，值班人員要對值班期間發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)通報。
九、35KV變電工區管理人員輪流值班，值班地點(diǎn)為35KV變電工區工作現場(chǎng)，值班期間負責處理工區的日常管理事務(wù)。
十、值班人員值班當天有事請假，請示當天值班領(lǐng)導后，務(wù)必協(xié)調安排好其他人員按時(shí)值班。
值班管理制度（四）
值班工作是溝通上下，聯(lián)系內外、協(xié)調左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時(shí)傳達，對本公司內部事務(wù)的及時(shí)處理等起著(zhù)重要的保證作用。為此，特制定本規定。
一、值班形式
值班分日常值班、節假日值班兩種形式。
二、值班人員職責
1、值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務(wù)務(wù)必離開(kāi)時(shí)，應找人替代，不得出現脫崗、離崗現象。
2、要認真處理好當班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來(lái)文來(lái)電、重要來(lái)訪(fǎng)，嚴格做到事事有登記，件件有著(zhù)落。
3、要認真接好電話(huà)，并做好記錄和辦理工作。
4、持續好環(huán)境衛生，確保清潔。
5、辦好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作任務(wù)。
三、重要文電辦理程序
1、文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時(shí)，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關(guān)及外部發(fā)來(lái)的文電要認真填寫(xiě)閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見(jiàn)后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達部門(mén)或人員。
2、對各類(lèi)重要電話(huà)，要嚴格按電話(huà)記錄要求的資料認真做好記錄，并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見(jiàn)后辦理。
3、節假日或晚上接到電話(huà)或傳真時(shí)，要分清來(lái)文來(lái)電的緊急程度，不需立刻辦理的，上班后及時(shí)按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關(guān)領(lǐng)導。領(lǐng)導有指示的，要按指示精神認真辦理。
四、值班工作要求
1、值班人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要做到禮貌親切，聽(tīng)話(huà)、說(shuō)話(huà)準確，記錄完后要認真核對，確認無(wú)誤后再終止通話(huà)。在寫(xiě)電話(huà)記錄時(shí)要做到字跡工整，用詞準確。
2、值班日記要按要求寫(xiě)清值班時(shí)間、值班人員、事項資料等。
3、信息傳達要做到資料清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無(wú)誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。
4、值班人員應注意嚴格執行保密規定。
5、值班人員由于其它原因不能值班的，應先行請假或請其它人員代替并報領(lǐng)導批準。
6、每一天下班前進(jìn)行交接班。交接時(shí)要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。
五、考核辦法
出現以下現象每人次扣罰10元，情節嚴重者加倍處罰。
1、值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。
2、值班人員接到來(lái)文來(lái)電后，不及時(shí)準確傳遞，造成貽誤工作的。
3、值班記錄和電話(huà)記錄填寫(xiě)不清楚。
4、值班人員不按時(shí)打掃衛生或打掃不干凈。
5、值班人員和接班人員不按時(shí)交接班。
6、值班人員不執行保密規定。
7、領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作不按時(shí)辦理的。
值班管理制度（五）
為維護公司正常工作秩序，及時(shí)處理和應對各類(lèi)突發(fā)事件，明確值班職責，嚴肅值班紀律，進(jìn)一步規范公司綜合管理工作。根據有關(guān)規定，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第一條適用范圍
本制度適用于公司值班管理工作。
第二條值班類(lèi)別
本制度對公司辦公樓值班明確規定，統一由辦公室負責，值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節假日值班三類(lèi)，由公司人員值班及領(lǐng)導帶班。
第三條值班人員安排
公司帶班領(lǐng)導和人員的日常值班統一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進(jìn)行安排，并于每月1日發(fā)布當月人員日常值班表，并保存排班記錄表。公司節假日及特殊時(shí)期的值班，根據上級有關(guān)文件要求，另做加強值班的通知及值班人員的安排。
第四條值班時(shí)間、地點(diǎn)及電話(huà)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導帶班按周實(shí)行全天帶班制，負責帶班當日所遇的各類(lèi)重要、突發(fā)、緊急事項的協(xié)調處理工作。帶班領(lǐng)導須持續手機24小時(shí)暢通，以便聯(lián)系。
�。ǘ┕救粘９ぷ魅罩等諘r(shí)間每周日。
�。ㄈ┕澕偃占疤厥鈺r(shí)期值班時(shí)間按照辦公室下發(fā)的值班安排。
第五條值班職責
�。ㄒ唬┤粘９ぷ魅罩等�。早上值班簽到，歡迎各員工上班，并監督員工考勤，記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門(mén)的電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、飲水機，做好安全檢查工作。處理協(xié)調值日期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理應及時(shí)聯(lián)系部門(mén)主管。協(xié)助各部門(mén)做好值日期間的來(lái)訪(fǎng)接待及公務(wù)處理，保證正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
�。ǘ┕澕偃占疤厥鈺r(shí)期值班。
1、來(lái)電處理。認真接聽(tīng)和處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電，并做好有關(guān)的來(lái)電資料、處置措施及處置結果的值班記錄。
2、來(lái)訪(fǎng)接待。負責認真接待公務(wù)來(lái)訪(fǎng)者和群眾信訪(fǎng)者，講究禮貌禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，并視狀況按要求用心妥善地處置相關(guān)事宜。
3、公務(wù)處理。負責值班期間遇到的各類(lèi)公務(wù)和領(lǐng)導交辦事項的處理。
4、衛生保潔。負責值班期間值班室衛生的清掃。
5、安全巡查。值班人員應經(jīng)常注意巡查公司辦公地點(diǎn)，以確保公司辦公場(chǎng)所安全。節假日及特殊時(shí)期，按相關(guān)通知，于每日指定時(shí)間向省公司總值班處上報值班狀況，并做好相應記錄。
第六條值班事務(wù)處理程序
�。ㄒ唬┚o急事務(wù)處理程序
值班人員在接到上級及其它有關(guān)部門(mén)關(guān)于我公司須急待處理的有關(guān)事務(wù)的通知后，應按下列程序妥善處理：
1、準確、及時(shí)記錄電話(huà)資料。具體包括：來(lái)電時(shí)間、來(lái)電單位、人員及聯(lián)系電話(huà)、來(lái)電事由、辦理時(shí)限和具體要求等。
2、重大事項須立即報告帶班領(lǐng)導，按帶班領(lǐng)導指示執行；涉及部門(mén)業(yè)務(wù)的須及時(shí)通知各部門(mén)負責人及相關(guān)人員。
3、在處理相關(guān)事務(wù)的過(guò)程中，遇復雜狀況，或有傳達不到的狀況，須立即報告帶班領(lǐng)導，并按帶班領(lǐng)導的指示執行。
4、在自己值班時(shí)限內須完成的工作，要督促相關(guān)部門(mén)或人員按時(shí)限要求完成。超過(guò)自己值班時(shí)限的重要事務(wù)應向接班人員交待清楚有關(guān)要求事項。
5、對有關(guān)事項的處理結果，應即時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，并做好記錄。
�。ǘ┮话闶聞�(wù)處理程序
1、詢(xún)問(wèn)來(lái)電通知或來(lái)人反映的`事項，做好記錄。
2、能當即解答或解決的事項，當即辦理。
3、不能當即解答或解決的事項，囑其等候回復，做好解釋工作，并立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報或同有關(guān)人員溝通，爭取盡快解決并回復。
4、須待工作日才能處理的事宜，應于上班后及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)將落實(shí)結果予以答復。
第七條調換班規定
�。ㄒ唬┤粘９ぷ魅罩等照{換班。應先行請假或請其他人員代理值班并報總經(jīng)理工作部備案，代理人員應承擔一切職責。
�。ǘ┕澕偃占疤厥鈺r(shí)期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形，可按相應規定調換班。
1、值班人員因故互相自愿換班的，須提前1日報辦公室備案。備案后，值班職責發(fā)生轉移。沒(méi)有備案的，視為按原定順序正常值班，值班時(shí)間內發(fā)生的一切問(wèn)題由原值班人員承擔職責。
2、值班人員因故不能值班且沒(méi)有同其他人員換班的，除緊急病情或事情外，最遲須提前2天報告辦公室，由總經(jīng)部調整后序值班人員遞補值班。其中，因事假、病假和休假不能值班的，須出示請（休）假條；因出差、培訓等因公事宜不能值班的，須出示領(lǐng)導批準的相關(guān)書(shū)面文件。特殊狀況下，也可先口頭提出申請，事后及時(shí)補辦相關(guān)書(shū)面文件。
�。ㄈ┯鎏厥鉅顩r時(shí)，辦公室有權臨時(shí)調整值班順序、值班人員和值班時(shí)間。
第八條其它要求
�。ㄒ唬﹫允貚徫�
1、值班人員務(wù)必堅守崗位，履行職責，不準遲到早退，不準擅離崗位，不準私自脫崗。
2、值班期間若遇特殊公務(wù)需要臨時(shí)外出辦理時(shí)，外出時(shí)間在半小時(shí)以?xún)鹊�，�?wù)必在報請值班領(lǐng)導同意后方可外出，且應于返崗后及時(shí)向值班領(lǐng)導電話(huà)銷(xiāo)假；外出時(shí)間在半小時(shí)以上的，務(wù)必在報請值班領(lǐng)導批準并委托公司其他在職人員替代（本部門(mén)其他人員為替崗優(yōu)先人選），且替代人員到崗后，方可離崗。離崗期間務(wù)必保證個(gè)人手機暢通。
3、嚴格禁止由非公司工作人員替代值班。
�。ǘ﹪栏裰蛋嘤涗浖敖话�
1、日常工作日值日人員，就應認真做好日常值日記錄。
2、節假日及特殊時(shí)期值班人員在交班前，應認真清掃值班室衛生，收好報紙、文電和有關(guān)資料，認真填寫(xiě)節假日及特殊時(shí)期值班記錄表，做好交班準備工作。做好值班的銜接，下一班人員沒(méi)有來(lái)接班時(shí)，本班值班人員不準離開(kāi)崗位。交接班時(shí)，要當面細告本班的未盡事宜，妥善交接有關(guān)材料和物品，如實(shí)填寫(xiě)交接班時(shí)間，做好交接班記錄。
�。ㄈ┞�(lián)系暢通
�、敝蛋嗳藛T在值班當日應持續值班電話(huà)暢通，嚴禁因私事而長(cháng)時(shí)間占用值班電話(huà)線(xiàn)路。
�、惨蟪掷m手機24小時(shí)聯(lián)系暢通的崗位，相關(guān)人員務(wù)必保證非工作時(shí)間的聯(lián)系暢通。
�。ㄋ模┨岣呔�，注意安全，嚴守秘密。
第九條考核及懲處
依據《考勤管理辦法》進(jìn)行考核。
第十條本辦法由辦公室負責解釋。未盡事宜，由辦公室據實(shí)提出解決意見(jiàn)。
第十一條本辦法自發(fā)布之日起執行。
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