賓館會(huì )員卡制度范文
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的賓館會(huì )員卡制度范文，希望能夠幫助到大家。
一、會(huì )員卡類(lèi)型
1、xx市xx商務(wù)賓館個(gè)人銀卡；
2、xx市xx商務(wù)賓館個(gè)人金卡；
3、xx市xx商務(wù)賓館個(gè)人鉆石卡；
4、xx市xx商務(wù)賓館團體黃金卡；
5、xx市xx商務(wù)賓館團體鉆石卡。
二、會(huì )員卡功能
1、持個(gè)人銀卡在賓館消費，客房在門(mén)市價(jià)的基礎上享受八八折，不享受特價(jià)房；
2、持個(gè)人金卡在賓館消費，客房在門(mén)市價(jià)的基礎上享受八折，不享受特價(jià)房；
3、持個(gè)人鉆石卡在賓館消費，客房在門(mén)市價(jià)的基礎上享受七五折，不享受特價(jià)房；
4、持團體黃金卡在賓館消費，客房在門(mén)市價(jià)的基礎上享受七五折，不享受特價(jià)房；
5、持團體鉆石卡在賓館消費，客房在門(mén)市價(jià)的基礎上享受六五折，不享受特價(jià)房；
6、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會(huì )員特惠及賓館發(fā)放的各類(lèi)消費信息，并有專(zhuān)人跟蹤服務(wù)。
三、發(fā)放規定
1、個(gè)人會(huì )員卡的辦理規定：
a. 年滿(mǎn)18周歲并取得相關(guān)正式身份證明者；
b. 自愿成為本賓館會(huì )員者；
c. 首次辦理免費，且個(gè)人卡均為銀卡會(huì )員；
d. 積分滿(mǎn)5888分自動(dòng)升級為金卡會(huì )員，積分滿(mǎn)9888分自動(dòng)升級為鉆石卡會(huì )員，升級后發(fā)放新會(huì )員卡。
2、團體會(huì )員卡的辦理規定：
a. 工商局合法注冊公司、個(gè)體戶(hù)或政府機關(guān)單位；
b. 自愿成為本賓館會(huì )員者，需簽訂本賓館《商務(wù)協(xié)議》（暫定名），并蓋章、簽字；
c. 首次辦理免費，且均為黃金卡會(huì )員；
d. 積分滿(mǎn)38888分自動(dòng)升級為團體鉆石卡會(huì )員，升級后發(fā)放新會(huì )員卡。
3、掛失及補卡：會(huì )員卡遺失后，持卡人須在24小時(shí)內憑有效證件到總臺掛失。因未及時(shí)掛失引起的責任由會(huì )員承擔。辦理掛失手續后，可立即辦理補卡手續，但需交補卡費20元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。
4、補卡不得更改會(huì )員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理程序
會(huì )員卡由賓館營(yíng)銷(xiāo)部統一辦理，具體步驟如下：
1、向營(yíng)銷(xiāo)部人員申請，并填寫(xiě)《會(huì )員卡申請表》，個(gè)人資料須詳盡、真實(shí)，公司卡須簽訂《商務(wù)協(xié)議》（暫定名）；
2、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權使用人身份證復印件及簽名字樣；
3、更改會(huì )員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。
五、使用規則
1、會(huì )員在消費時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠，請在登記入住時(shí)出示會(huì )員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)到總臺辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、會(huì )員的權利
1、會(huì )員憑卡入住時(shí)可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權要求賓館打印消費明細，以便查詢(xún)。
2、定期專(zhuān)人回訪(fǎng)和節日溫情問(wèn)候。
3、定期舉辦會(huì )員大抽獎活動(dòng)（具體時(shí)間及獎項另行通知）。
4、不定期舉辦“會(huì )員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
5、每逢會(huì )員的生日可獲贈生日禮物一份【限個(gè)人金卡、公司黃金卡（辦理人）及以上會(huì )員】。
6、可免費享受會(huì )員折扣及賓館推出的新業(yè)務(wù)試用【限個(gè)人金卡、公司黃金卡（辦理人）及以上會(huì )員】。
7、會(huì )員入住客房可延遲退房到下午3：30【限個(gè)人鉆石、公司鉆石卡會(huì )員】。
七、附則
1、本賓館有權在任何時(shí)候更改任何規定或終止活動(dòng)；
2、本賓館為環(huán)保賓館，不得做破壞衛生、綠化環(huán)境等的行為；
3、禁煙場(chǎng)所嚴禁吸煙，不得在賓館內大聲喧嘩，未經(jīng)允許不得在賓館內推銷(xiāo)商品；
4、會(huì )員應自覺(jué)維護本賓館衛生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；
5、進(jìn)行儀器檢測時(shí)，所有賓客應暫時(shí)關(guān)閉通訊設備，以確保測評效果免受干擾；
6、因經(jīng)營(yíng)項目及服務(wù)內容的.特殊性，請賓客使用賓館內設施時(shí)務(wù)必小心謹慎；如因不正當使用賓館內的項目設施而導致身體受傷、財物受損等，所有后果及損失由其本人承擔；
7、本賓館在重大節慶日會(huì )有特別的活動(dòng)安排，在活動(dòng)舉辦前敬請各會(huì )員留意通知、廣告等；
8、若損壞賓館任何設施或物品，均須照價(jià)賠償；
9、會(huì )員應自覺(jué)遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關(guān)情況等，經(jīng)發(fā)現，我們將予以取消其會(huì )員資格；
10、本賓館保留對會(huì )員卡的權益、服務(wù)內容及會(huì )員管理章程的各項規定的最終解釋權。
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