2021企業(yè)管理制度

　　在現在的社會(huì )生活中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的2021企業(yè)管理制度，歡迎大家分享。

　　企業(yè)管理制度1

　　第一章：總則

　　親愛(ài)的公司員工：

　　歡迎您加入本公司。

　　從今天起，您已成為公司的一員。請仔細閱讀本《公司管理規定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》），它將給您充分和簡(jiǎn)潔的信息，使您能夠充分了解即將加入的這個(gè)集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智，在實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí)，為公司的發(fā)展做出貢獻。

　　公司編制的《規定》是現代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，是全體員工共同遵守的工作規范和行為準則，具有嚴肅性、權威性、穩定性和強制性，是為了明確全體員工的服務(wù)職責、權利和義務(wù)，希望您對這本規定給與支持，同時(shí)公司也相信《規定》的頒布和實(shí)施一定會(huì )給我們每一位員工帶來(lái)寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)、貢獻才智、繁榮公司。

　　第二章：公司簡(jiǎn)介

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　東華人力資源服務(wù)有限公司

　　一家綜合性人力資源公司，響應省委省政府關(guān)于人力資源大省的精神，經(jīng)江西省人力社會(huì )保障廳批準江西地區首家專(zhuān)業(yè)服務(wù)于勞務(wù)輸出專(zhuān)業(yè)人力資源機構之一。本機構將會(huì )一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源中介服務(wù)。隨著(zhù)公司規模的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區的重要城市，東莞佛山汕頭中山珠海等，務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)更贏(yíng)得了求職者和用人單位的肯定。

　　公司管理更趨科學(xué)化，人性化，業(yè)務(wù)流程日臻完善，服務(wù)質(zhì)量穩步提高，并以領(lǐng)先的人力資源服務(wù)理念和不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)服務(wù)精神，與客戶(hù)及合作伙伴共同成長(cháng)，聯(lián)手共創(chuàng )美好前程！

　　服務(wù)項目：

　　現場(chǎng)招聘、專(zhuān)場(chǎng)招聘、委托招聘、普工專(zhuān)送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導和人才評估手段，為您提高方便快捷，專(zhuān)業(yè)的兼職招聘服務(wù)。

　　文化傳媒

　　專(zhuān)注于大學(xué)生周末兼職，大學(xué)生就業(yè)安置，現場(chǎng)招聘，人才派遣等多項服務(wù)為一體的大型專(zhuān)業(yè)文化傳媒機構。我們將依托豐富的信息資源，通過(guò)廣泛的招聘渠道，充分利用先進(jìn)的招聘和人才評估手段，為您提高方便快捷，專(zhuān)業(yè)的兼職招聘服務(wù)。

　　二、企業(yè)文化：

　　經(jīng)營(yíng)理念：

　　專(zhuān)注于人：管理和服務(wù)都以人為核心，在規范管理的前提下，講求人性化，在細節中體現公司的人文關(guān)懷。

　　專(zhuān)業(yè)于事：服務(wù)標準化，個(gè)性化，體系化。通過(guò)創(chuàng )造性地運用現代管理服務(wù)理念，管理工具和科技手段，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)。

　　公司精神：精益求精和諧共贏(yíng)

　　服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)熱誠高效滿(mǎn)意

　　公司愿景：江西第一華南領(lǐng)先全國前列

　　公司價(jià)值觀(guān)：為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋，打造中國誠信品牌服務(wù)機構，力創(chuàng )同行專(zhuān)業(yè)人力資源市場(chǎng)。

　　第三章：?jiǎn)T工守則

　　一、標準

　　一切以公司利益為重，團結協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意病保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益做出應有的。

　　二、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)同時(shí)也是公司管理水平的具體體現。

　�。ㄒ唬﹩T工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內應保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊。

　�。ǘ�）上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛生，不得留過(guò)長(cháng)的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。

　�。ㄈ�）員工工作時(shí)間必須講普通話(huà)；統一著(zhù)裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內進(jìn)入辦公區。

　�。ㄋ模﹩T工發(fā)型要梳理整齊，彰顯大方端莊，頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。

　　三、行為規范

　　為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范。

　�。ㄒ唬﹩T工按照公司規定的時(shí)間上下班并簽到；

　�。ǘ�）接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉達和告知；

　�。ㄈ�）員工在崗期間，不準處理與工作無(wú)關(guān)的事情；嚴禁長(cháng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴禁因私打打長(cháng)途電話(huà)；

　�。ㄋ模﹩T工應愛(ài)護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門(mén)窗，以避免造成不必要的損失；

　�。ㄎ澹﹩T工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責任的權利；

　�。�六）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續；

　�。ㄆ撸﹩T工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室；

　　1、住址和電話(huà)。

　　2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

　�。ò耍┕�司員工個(gè)人收入、各種報銷(xiāo)、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理；

　�。ň牛﹪澜麊T工在外兼職，如有發(fā)現公司保留隨時(shí)辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

　　第四章：考勤規定

　　一、總述

　�。ㄒ唬┺k公室負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善、組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作，并于當月25日統計上月的出勤情況；

　�。ǘ�）考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、日常出勤規定考勤制度

　�。ㄒ唬┟恐芄ぷ鲿r(shí)間為：星期一—星期六。

　�。ǘ�）每日工作時(shí)間為：上午：9：00—12：00；9：00—9：30晨會(huì )

　�。ㄈ�）因公外出不能按時(shí)簽到者在征得領(lǐng)導批準的情況下，由部門(mén)經(jīng)理簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。同時(shí)曠工均按處罰打掃衛生一天，次日執行（下同）。

　�。ㄋ模﹩T工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報辦公室備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請假期間不計工資；

　�。ㄎ澹┻t到早退的獎勵規定

　　1、遲到或早退，獎勵打掃衛生一天。

　　2、發(fā)現一次不簽到，獎勵打掃衛生一天。

　　3、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者，依情節輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎勵打掃衛生五天。

　　三、曠工的獎勵規定

　　1、沒(méi)有按規定程序辦理請假手續或未經(jīng)批準離崗一小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續假者按曠工論處，曠工一次獎勵打掃衛生一天；

　　2、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分。

　　3、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　4、員工無(wú)故曠工一次獎勵打掃衛生一天，第二次獎勵打掃衛生兩天，連續曠工兩次以上，給予一次性獎勵打掃衛生五天，視情節輕重公司將予以開(kāi)除。

　　5、凡請假須填寫(xiě)“請假申請表”并報辦公室，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。

　　6、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

　　四、日常規定

　　1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水。

　　2、員工每天需寫(xiě)一條以上的意見(jiàn)、建議，整理好自己范圍內的業(yè)務(wù)資料隨時(shí)接受上級經(jīng)理的檢查；

　　3、業(yè)務(wù)部工作人員未寫(xiě)意見(jiàn)、建議的，每次獎勵打掃衛生第一天。

　　五、請假規定

　　除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領(lǐng)取《請假申請表》，并按人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

　　1、員工因病或非因公受傷請假一天以?xún)日�，應補辦請假手續。

　　2、員工因病或非因公受傷請假超過(guò)一天者，須持醫院開(kāi)具的病假證明辦理請假手續，連續病假三天以?xún)扔芍苯硬块T(mén)經(jīng)理審批，三天以上由總經(jīng)理審批。

　　3、員工到醫院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報病假申請表，辦理請假手續。

　　六、事假規定

　　1、員工確因私事需親自處理，可請事假。事假必須提前一天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請，辦理相應請假手續。

　　2、請假期滿(mǎn)，如需延長(cháng)，應提前辦理請假手續，經(jīng)批準方可延長(cháng)假期。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續時(shí)，可采用通訊辦法報告相應部門(mén)經(jīng)理，事后補辦手續。

　　2、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續可作為事假處理。

　　4、員工連續請事假兩天以?xún)扔刹块T(mén)經(jīng)理審批，兩天以上由總經(jīng)理審批。

　　5、病假、事假為無(wú)薪假。

　　第五章：辦公用品的購買(mǎi)

　　一、統一限量，控制用品規格以及節約經(jīng)費開(kāi)支，所有辦公室用品的購買(mǎi)，都應由辦公室統一購買(mǎi)。

　　二、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門(mén)提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，價(jià)格50元以?xún)瓤芍苯佑嗁徦�需要的辦公用品；價(jià)格50元以上須報辦公室批準。

　　三、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開(kāi)具支付發(fā)票，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

　　四、辦公用品發(fā)放規定

　　1、本公司為規范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規定。

　　2、公司各部門(mén)應本著(zhù)節約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

　　3、各部門(mén)須指定專(zhuān)人管理辦公用品。

　　五、辦公用品管理規定：

　　1、為使辦公用品管理規范化，特制定本制度。

　　2、本制度所稱(chēng)辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

　　第六章：衛生制度

　　一、中午在公司用餐者，餐后應第一時(shí)間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜；

　　二、積極參加公司的第一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺和電腦桌的衛生干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志和工具書(shū)等亂堆亂放亂扔；

　　三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾；

　　四、公司衛生實(shí)行每天晚上一小掃，每周一大掃。

　　第七章：人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應按要求認真填寫(xiě)準員工檔案，如發(fā)現所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構等，公司將無(wú)條件開(kāi)除；

　　二，正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理提出辭職申請否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時(shí)，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

　　第八章：假期制度

　　一、享有國家公布的法定假期；

　　二、婚假：?jiǎn)T工可享有5天無(wú)薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結婚證或有效證明；

　　三、喪假：?jiǎn)T工遇有直系親屬的.喪事，可有三天薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

　　四、分娩假期：公司女性員工，可享有無(wú)薪分娩假期，假期為產(chǎn)后四星期，連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

　　五、工傷假期按照勞動(dòng)法執行。

　　企業(yè)管理制度2

　　第一章、總則

　　第一條、為規范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應能力及市場(chǎng)競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

　　第二章、作息安排

　　第一條、工作時(shí)間每周一至周六上午8：30—12：00下午2：00—6：00因季節或其它原因需要調整時(shí)由辦公室另行通知。

　　第二條、周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時(shí)調休。

　　第三章、考勤制度

　　第一條、公司實(shí)行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報到時(shí)間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。

　　第二條、超過(guò)上班時(shí)間30分鐘內簽到按遲到論處；超過(guò)上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內（含3個(gè)小時(shí)）簽到按曠工半日論處；當日超過(guò)3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處。

　　第三條、提前30分鐘內下班按早退論處；提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內（含3個(gè)小時(shí)）下班按曠工半日論處；提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。

　　第四條、請假應提前書(shū)寫(xiě)《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說(shuō)明，請假期滿(mǎn)報到后須及時(shí)補寫(xiě)《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

　　第五條、請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過(guò)一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

　　第六條、連續長(cháng)時(shí)間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內。

　　第七條、請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。

　　第八條、因公不能按時(shí)報到或提前離崗須向直接上級及時(shí)說(shuō)明。

　　第四章、室內規范

　　第一條、辦公室行政人員負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、引見(jiàn)、服務(wù)和送別。

　　第二條、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通后應及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

　　第三條、客人落座后，應主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)時(shí)，應主動(dòng)送別；客人離開(kāi)后，應及時(shí)收拾整理。

　　第四條、辦公電話(huà)禁止長(cháng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話(huà)。

　　第五條、辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

　　第六條、上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第七條、禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺(jué)、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂(lè )；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

　　第八條、辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

　　第五章、值日規定

　　第一條、公司實(shí)行衛生輪流值日制。具體安排詳見(jiàn)《衛生值日表》。

　　第二條、當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無(wú)人值守時(shí)應檢查、關(guān)閉所有電器、門(mén)窗后再離開(kāi)。

　　第三條、垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

　　第六章、行政規定

　　第一條、一個(gè)上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況；下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門(mén)指揮和匯報。（特）財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

　　第二條、下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見(jiàn)可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿(mǎn)可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

　　第三條、直接上級缺席或不服從公司統一管理時(shí)，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

　　第四條、公司員工每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢(xún)。副總經(jīng)理負責具體安排。

　　第五條、副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執行人。辦公室協(xié)助執行。

　　第六條、總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí)，總經(jīng)理有權對公司進(jìn)行調整。

　　第七章、會(huì )議規定

　　第一條、領(lǐng)導召開(kāi)會(huì )議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì )議要準時(shí)到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

　　第二條、辦公室具體負責公司全體員工會(huì )議的通知、組織、主持和會(huì )議筆記。

　　第三條、部門(mén)和小組會(huì )議由部門(mén)或小組負責人召集、主持和筆記。

　　第八章、安全規定

　　第一條、公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

　　第二條、員工要自覺(jué)遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時(shí)刻注意對個(gè)人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

　　第三條、公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

　　第四條、禁止在無(wú)技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

　　第五條、員工個(gè)人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

　　第六條、公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

　　第九章、印信管理

　　第一條、財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

　　第二條、公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

　　第三條、業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過(guò)24小時(shí)。

　　第四條、簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報。

　　第五條、空白蓋章合同簽定后，應及時(shí)送交財務(wù)部進(jìn)一步核查，無(wú)誤后交由辦公室統一建檔。

　　第十章、檔案管理

　　第一條、辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會(huì )議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶(hù)資料、來(lái)函來(lái)文、合同、活動(dòng)影像等各種書(shū)面和音像資料。

　　第二條、檔案管理要分門(mén)別類(lèi)，統一存放，避免損壞和丟失。

　　第三條、檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時(shí)間，當天閱讀當天交還保管。

　　第十一章、財務(wù)規定

　　第一條、公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第二條、一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時(shí)由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。

　　第三條、財務(wù)部經(jīng)理有權根據公司實(shí)際情況對財務(wù)執行作出詳細規定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執行。

　　第十二章、用人制度

　　第一條、公司的大門(mén)時(shí)刻向人才開(kāi)放是公司人力資源建設的長(cháng)期方針。公司將通過(guò)人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)業(yè)人才推薦機構公開(kāi)招賢納士，同時(shí)鼓勵員工隨時(shí)通過(guò)關(guān)系積極發(fā)現并引進(jìn)人才。

　　第二條、新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續七天）的觀(guān)察。觀(guān)察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀(guān)察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

　　第三條、所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》。

　　第四條、新人試用期間表現突出可提前結束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

　　第五條、公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過(guò)周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

　　第六條、員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

　　第十三章、培訓辦法

　　第一條、公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長(cháng)，通過(guò)堅持不斷的培訓學(xué)習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

　　第二條、所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專(zhuān)業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門(mén)和公司統一安排。培訓要講求實(shí)效，長(cháng)期堅持。

　　第十四章、機構設置

　　第一條、公司主要部門(mén)機構圖

　　第二條、公司機構設置既要考慮現實(shí)需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來(lái)規劃需要。

　　第三條、各部門(mén)人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

　　第十五章、業(yè)務(wù)規范

　　第一條、市場(chǎng)劃分：鄭州市場(chǎng)劃分為北區（中原路、金水路以北，含金水路）和南區（中原路、金水路以南，含中原路）兩大業(yè)務(wù)區。鄭州以外市場(chǎng)由副總協(xié)調開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)應注重行業(yè)細化。

　　第二條、人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區主任和客服主管各自負責本區業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。公司其他人員在完成本職工作后統一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護。

　　第三條、業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區內個(gè)人非意向客戶(hù)資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

　　第四條、拜訪(fǎng)數量：一個(gè)月為一個(gè)業(yè)務(wù)周期。公司專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪(fǎng)量第一個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家；第二個(gè)月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)4家，回訪(fǎng)客戶(hù)1家；第三個(gè)月及以后每月每日新客戶(hù)拜訪(fǎng)3家，每月重要目標客戶(hù)不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶(hù)至少1家。

　　第五條、基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實(shí)收現金累計。專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員第一個(gè)月基本任務(wù)純利潤3000元；第二個(gè)月基本任務(wù)純利潤5000元；第三個(gè)月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門(mén)基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

　　第六條、每日業(yè)務(wù)草記：使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)、拜訪(fǎng)時(shí)間、交談情況和客戶(hù)簡(jiǎn)單分析等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢(xún)問(wèn)。

　　第七條、上周業(yè)務(wù)報告：使用統一樣式表格。內容包括上周客戶(hù)拜訪(fǎng)情況（客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、接待人、負責人和簡(jiǎn)要拜訪(fǎng)情況）、拜訪(fǎng)量統計、回訪(fǎng)量統計、本周拜訪(fǎng)重點(diǎn)等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！渡现軜I(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統一建檔。

　　第八條、本月業(yè)務(wù)計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶(hù)拜訪(fǎng)總量統計、回訪(fǎng)量統計、目標客戶(hù)名單、重要意向客戶(hù)名單、拜訪(fǎng)情況分析、個(gè)例分析和本月客戶(hù)拜訪(fǎng)方向、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃、目標客戶(hù)回訪(fǎng)計劃、意向客戶(hù)簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務(wù)人員可根據業(yè)務(wù)需要按此要求進(jìn)一步完善�！侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個(gè)工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當月第二個(gè)工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統一建檔。

　　第九條、形象要求：?jiǎn)T工要著(zhù)裝整潔，舉止得體，作風(fēng)干練，誠實(shí)守信。

　　第十條、日常業(yè)務(wù)例會(huì )：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì )，每工作日下午5：40后各區業(yè)務(wù)碰頭會(huì )，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )。公司另有安排時(shí)遵照辦公室通知執行。

　　第十一條、業(yè)務(wù)培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長(cháng)，堅持通過(guò)持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。

　　第十二條、業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫(xiě)后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

　　第十三條、業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)資料、客戶(hù)材料等統一由辦公室負責建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時(shí)調閱。

　　第十四條、業(yè)務(wù)款收�。罕救耸莻�(gè)人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

　　第十五條、業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個(gè)人業(yè)務(wù)報告為依據，同一客戶(hù)個(gè)人最先拜訪(fǎng)并連續跟蹤回訪(fǎng)兩次即可判定為個(gè)人業(yè)務(wù)。出現業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進(jìn)行裁決。

　　第十六章、獎罰制度

　　第一條、遲到、早退每次罰款10元。

　　第二條、曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實(shí)際工資10%罰款。

　　第三條、每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。

　　第四條、當月累計請假超過(guò)一日，停發(fā)請假期間基本工資。

　　第五條、違反本制度中其它任意一項規定，每次至少罰款10元。因違反制度造成個(gè)人和公司利益損害的應承擔全部責任。

　　第六條、處罰由辦公室開(kāi)罰單并當即收取現金，交由財務(wù)部保管。

　　第七條、公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實(shí)行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現優(yōu)秀員工。

　　第八條、優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

　　第九條、每年業(yè)績(jì)最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績(jì)大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績(jì)比例分享獎金。

　　第十七章、補充說(shuō)明

　　第一條、本制度是公司20xx年制度建設的過(guò)渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實(shí)施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

　　第二條、公司每一位員工有權隨時(shí)借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。

　　第三條、各部門(mén)負責人須根據本部門(mén)工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實(shí)施。

　　第四條、本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說(shuō)明。辦公室經(jīng)過(guò)匯總后以書(shū)面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實(shí)性和有效性進(jìn)行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

　　第五條、總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。

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