旅游安全管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的旅游安全管理制度，希望對大家有所幫助。

　　旅游安全管理制度1

　　1、范圍

　　隨著(zhù)玉龍雪山旅游景區的發(fā)展，事故風(fēng)險也在不斷增加，麗江高原紅旅游服務(wù)公司作為景區旅游行業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)施部門(mén)，負有安全生產(chǎn)職責，有必要不斷加強對本公司旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)管理，因此，對高原紅公司旅游景區的安全管理做出指導性的規范。

　　適用于旅游景區管理機構、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、公共場(chǎng)所。

　　2、規范性引用文件

　　為使麗江高原紅旅游服務(wù)公司做好安全管理工作，根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛生法》、《風(fēng)景名勝區條例》、《云南省旅游管理條例》及有關(guān)法律、法規，制定本規范。

　　3、方針

　　旅游景區的安全管理工作貫徹“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針。

　　4、細則

　　4.1、旅游景區必須正確處理保證安全與經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)系，在安全與效益發(fā)生矛盾時(shí)，要把安全放在首位。要保證安全管理的資金投入，各項設備、設施符合安全管理的要求，發(fā)現事故隱患必須及時(shí)消除，不能為了趕任務(wù)、追效益而置安全于不顧。

　　4.2、旅游景區安全工作按照屬地管理的原則，實(shí)行綜合監管、行業(yè)監管、專(zhuān)項監管三結合的監管模式。

　　4.3、旅游景區應當根據本單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，加強安全監督管理工作，建立、健全安全生產(chǎn)責任制，配備專(zhuān)門(mén)機構或人員負責日常安全監督檢查工作，完善安全設施、設備，確保旅游安全。

　　4.4、法定代表人(或主要負責人)是旅游景區安全工作的第一責任人，統籌負責本單位的安全管理工作。其主要職責是：

　　4.4.1、貫徹國家和北京市的法律、法規、規章和行業(yè)相關(guān)規定，落實(shí)安全管理責任制;

　　4.4.2、組織制定本景區的安全生產(chǎn)規章制度和操作規程;

　　4.4.3、保證安全管理資金的投入，配備必要、有效的安全保障設施;

　　4.4.4、定期研究本景區安全管理工作，及時(shí)消除安全事故隱患;

　　4.4.5、組織制定并實(shí)施旅游突發(fā)事件應急預案;

　　4.4.6、負責調查、處理本景區內發(fā)生的安全事故;

　　4.4.7、按規定及時(shí)、如實(shí)地向有關(guān)部門(mén)報告各類(lèi)旅游突發(fā)事件;

　　4.4.8、履行法律、法規、規章和企業(yè)章程規定的其他安全管理職責。

　　5、旅游景區安全管理機構

　　安全管理機構是旅游景區依法設置的專(zhuān)職安全管理的內設機構，其工作人員都是專(zhuān)職安全管理人員。是旅游景區主要負責人安全管理工作的助手，做好安全管理工作是法律賦予的職責和其應盡的義務(wù)。是法律法規對企業(yè)安全要求的執行人，其職責是根據法律、法規對企業(yè)的要求而綜合制定的。主要職責是：

　　5.1、接受旅游、公安、消防、衛生、安全生產(chǎn)、質(zhì)量監督等行政管理部門(mén)及上級主管部門(mén)對景區安全管理工作的業(yè)務(wù)指導和監督檢查;

　　5.2、建立并完善本景區的安全管理規章制度;

　　5.3、建立并落實(shí)本景區的安全生產(chǎn)責任制;

　　5.4、建立本景區的安全生產(chǎn)例會(huì )制度，定期研究本景區的安全管理工作，及時(shí)通報有關(guān)工作信息;

　　5.5、建立生產(chǎn)安全隱患排查制度，及時(shí)發(fā)現并消除本景區各類(lèi)安全隱患，對不能立即整改的，應當采取必要的安全防范措施;

　　5.6、建立安全教育制度，定期對員工進(jìn)行安全教育和操作演練，新聘員工應當接受安全教育培訓;

　　5.7、從事法律、法規規定的特殊工種作業(yè)人員，應當經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)的培訓和考核，取得合格證方可上崗;

　　5.8、履行法律、法規、規章和企業(yè)章程規定的其他安全管理職責。

　　6、建立安全管理例會(huì )制度

　　安全管理例會(huì )是指以安全為主要內容定期召開(kāi)的會(huì )議。旅游景區要形成定期研究各種安全問(wèn)題的機制，以定期召開(kāi)安全會(huì )議的形式，聽(tīng)取安全工作匯報，對發(fā)現的各種安全問(wèn)題，認真組織研究，制定切實(shí)可行的安全措施。同時(shí)對安全措施的落實(shí)情況要及時(shí)檢查驗收，將旅游景區的安全管理制度化、規范化，建立旅游景區內部安全管理的.長(cháng)效機制。

　　7、建立生產(chǎn)安全隱患排查制度

　　7.1、安全事故隱患排查制度是指根據法律、法規的要求，結合以往的經(jīng)驗教訓，用科學(xué)的方法進(jìn)行分析，找出可能引發(fā)事故的部位，利用現有條件和科學(xué)手段加以控制和預防。

　　7.2、旅游景區是區域安全的責任主體，根據各類(lèi)有關(guān)安全法律、法規，分析和結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，找出容易發(fā)生事故的領(lǐng)域和環(huán)節，采取有效的監控措施，達到預防安全事故發(fā)生，實(shí)現安全的目的。旅游景區主要負責人應當組織經(jīng)常性的安全檢查，對檢查中發(fā)現的安全問(wèn)題或者事故隱患指定專(zhuān)人負責消除;難以及時(shí)消除的，應當組織有關(guān)職能部門(mén)研究，采取有效的防范措施，以免對人身財產(chǎn)造成損害。

　　8、建立游覽安全管理制度

　　8.1、按照《旅游管理條例》的規定和景區規劃容量的測算，將游客數量控制在最佳接待容量之內;

　　8.2、完善景區設施安全管理制度，制定工作人員規范操作規程;

　　8.3、在景區內重點(diǎn)部位和危險地域加強安全防護措施;

　　8.4、在節假日、黃金周等重點(diǎn)時(shí)期設立景區游客安全疏導緩沖區;

　　8.5、禁止游客在未開(kāi)發(fā)或無(wú)安全保障的地域開(kāi)展旅游活動(dòng);

　　8.6、景區安保人員要加強景區內巡視，禁止游商尾隨游客兜售商品，保證景區內良好的游覽秩序。

　　9、建立安全信息發(fā)布制度

　　9.1、通過(guò)有線(xiàn)廣播、安全須知、宣傳手冊等形式，及時(shí)發(fā)布地質(zhì)災害、天氣變化、洪澇汛情、交通路況、治安形勢、流行疫情預防等安全警示信息以及游覽安全提示信息;

　　9.2、根據消防、用電以及道路交通等有關(guān)法律、法規的規定，在景區內設置明顯的警示標志，并采取安全措施;

　　9.3、完善景區的解說(shuō)系統，在有條件的區域建設無(wú)障礙游覽通道;

　　9.4、景區內的施工現場(chǎng)應當設置易于識別的安全提示標志;

　　9.5、非游泳區、非滑冰區、防火區、禁煙區等區域應當設置明顯的禁止標志。

　　10、旅游景區應當建立安全用電管理制度，嚴禁違章用電。

　　10.1、景區用電裝置和材料應當符合國家規定，配電裝置的清掃和檢修應當按照《用電單位電氣安全工作規程》的相關(guān)規定執行;

　　10.2、景區安裝或者移動(dòng)電器設備，須由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作，并嚴格遵守安全操作規程;

　　10.3、景區內重點(diǎn)用電設備應當安裝漏電保護裝置，對該類(lèi)裝置的拆卸和移動(dòng)應當按照相關(guān)規定執行。

　　11、建立交通安全管理制度

　　11.1、游覽線(xiàn)路的規劃應當符合國家規定的道路交通條件;運營(yíng)中的游覽工具須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，游覽工具的駕駛員應當經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓;景區內夜間游覽區域應當配備數量充足、功能有效的照明設備。

　　12、建立消防安全管理制度

　　12.1、保持消防通道暢通，配備足夠的消防器材，并定期組織檢查;

　　12.2、建立義務(wù)消防隊伍，定期組織所屬員工的安全培訓和應急演練;

　　12.3、加強景區內建筑物消防安全管理，禁止在古建筑保護范圍內堆存易燃、易爆物品;動(dòng)火、用電應當按照《建筑消防管理規則》的相關(guān)規定執行;

　　12.4、有森林資源覆蓋的景區應當按照《中華人民共和國森林法》和《森林防火條例》的相關(guān)規定進(jìn)行專(zhuān)項消防管理;

　　12.5、景區餐飲場(chǎng)所內滅火器材配置點(diǎn)的距離應當符合國家有關(guān)規定;在廚房操作間、燃氣調壓室等重點(diǎn)部位應當設置可燃氣體報警探測器;

　　12.6、景區停車(chē)場(chǎng)應當配備專(zhuān)用滅火器材。

　　13、建立特種設備安全管理制度嚴格執行《特種設備質(zhì)量監督與安全監察規定》及相關(guān)法律、法規的規定，保障特種設備的安全運行和游覽活動(dòng)的有序進(jìn)行。

　　13.1、景區內的特種設備應當符合國家標準，特種設備的操作人員具備相應的資質(zhì);建立特種設備技術(shù)檔案;每日設備運行前，應當進(jìn)行安全檢查，并做好定期維護保養工作;

　　13.2、景區內各類(lèi)游樂(lè )項目的運營(yíng)場(chǎng)所應當公示安全須知;對游客進(jìn)行安全知識講解和安全事項說(shuō)明，并配備相關(guān)人員具體指導、幫助游客正確使用游樂(lè )設施，嚴禁超員運營(yíng);

　　13.3、旅游景區工作人員應當及時(shí)勸阻游客的各種不安全行為;

　　13.4、在景區內開(kāi)展的攀巖、沖浪、漂流、騎馬、拓展、蹦極、速降等特種旅游項目，應當制定內容詳細的安全操作規程和安全提示手冊;

　　13.5、景區內的制高點(diǎn)和高層建筑設施應當安裝避雷、防雷設備，并在每年雷雨季節之前進(jìn)行檢測和全面維護;

　　13.6、景區應當向參與特種旅游項目的游客推薦投保人身意外傷害保險;

　　13.7、景區裝置的電視監控系統應當符合公安機關(guān)的相關(guān)規定。

　　14、建立食品安全監管制度景區內生產(chǎn)和銷(xiāo)售食品，應當嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》的規定;餐具、飲具、酒具等器皿應當符合相關(guān)國家標準和規定;餐飲場(chǎng)所工作人員應當持有效健康證明上崗。

　　15、建立安全環(huán)境監控制度景區內環(huán)境噪聲應當嚴格執行《城市區域環(huán)境噪聲標準》(GB3096-93)的規定，景區講解員及導游人員不得使用擴音設備進(jìn)行講解;空氣質(zhì)量應當嚴格執行《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》(GB3095-20XX)的規定。在突發(fā)疫情期間，按照《突發(fā)公共衛生事件應急條例》的有關(guān)規定做好防疫警示等安全防范措施，為游客創(chuàng )造安全的公共環(huán)境。

　　16、建立大型活動(dòng)風(fēng)險管理制度旅游景區舉辦大型活動(dòng)前嚴格履行申報審批手續，主動(dòng)接受相關(guān)行政管理部門(mén)的安全檢查，堅持“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負責”的原則，進(jìn)行事前風(fēng)險評估，制定大型活動(dòng)的安全工作方案和應急預案。

　　17、建立應急預案制度

　　17.1、根據各類(lèi)預案配備必要的應急救援物資，突發(fā)意外事件后，救援人員能夠按照景區應急預案在第一時(shí)間啟動(dòng)救援機制，有效開(kāi)展救援行動(dòng)。

　　17.2、根據本景區內易發(fā)事故的特點(diǎn)建立消防、用電、交通、自然災害事故的應急預案，預案內容應當包括應急救援組織、危險目標、啟動(dòng)程序、處理與救援程序、緊急處理措施等部分。

　　17.3、應急救援預案應當每半年至少演練1次，并做好記錄。

　　18、建立安全事故報告制度

　　安全事故發(fā)生后，景區應當按照國務(wù)院發(fā)布的《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及《旅游安全事故報告制度規定》，在第一時(shí)間內向上級部門(mén)報告。

　　19、建立安全管理檔案制度

　　旅游景區將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或大型娛樂(lè )項目出租或承包的，應當與承租單位簽訂安全管理協(xié)議，明確各自的安全管理職責。旅游景區對各承租單位的安全工作統一協(xié)調、管理。

　　20、健全完善醫療救援機制

　　旅游景區內設置醫療急救中心，各經(jīng)營(yíng)單位設立醫務(wù)室，配備專(zhuān)業(yè)救護人員及急救車(chē)、急救箱、擔架、醫用氧等設施設備，對外公示救援聯(lián)系方式。

　　21、本《規范》自發(fā)布之日起施行。

　　旅游安全管理制度2

　　為保障游客的安全，使安全工作落實(shí)到人，明確職責并能形成統一協(xié)作，高效運轉，做好預防措施，杜絕重大意外事件的發(fā)生，有條不紊地開(kāi)展好各項工作，特制定本制

　　(一)服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。

　　(二)遵守國家的法令、法規，做到依法辦事。

　　(三)堅守崗位保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。

　　(四)積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問(wèn)題向值班室或主管領(lǐng)導報告。

　　(五)廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。

　　(六)不得在景區內介紹或從事任何商業(yè)活動(dòng)，不得向游客索取小費。

　　(七)驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。

　　(八)要按點(diǎn)、按時(shí)、按線(xiàn)路認真仔細的巡邏，加強治安管理工作，保安人員要做好來(lái)訪(fǎng)記錄。景區內實(shí)行24小時(shí)警戒，保安員要著(zhù)裝整齊統一，舉止大方，文明禮貌，并嚴格執行交接班制度。

　　(九)治安巡邏員因責任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患，按損失價(jià)值賠償一定的經(jīng)濟損失，情節嚴重者，解除勞動(dòng)合同。

　　(十)治安巡邏員發(fā)現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時(shí)機造成損失的，除賠償經(jīng)濟損失外，還要解除勞動(dòng)合同。

　　(十一)治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價(jià)值的雙倍罰款，解除勞動(dòng)合同，交公安部門(mén)處理。

　　(十二)安巡邏員在巡邏執勤時(shí)發(fā)現犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時(shí)上報者，給景區或游客避免造成較大損失的，景區給予一定的獎勵。

　　旅游安全管理制度3

　　為了加強安全設施管理、保護，確保景區時(shí)單位轉產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

　　1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協(xié)調領(lǐng)導小組辦公室負責具體實(shí)施，景區內協(xié)調單位(商鋪、酒店)應積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。

　　2、景區內所有大小建設工程項目必須經(jīng)專(zhuān)家論證，有關(guān)部門(mén)審批，上級領(lǐng)導同意后由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設，景區內任何單位及個(gè)人無(wú)權或隨意亂拆亂建。

　　3、景區內各單位所設的飲食旅館業(yè)、娛樂(lè )場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門(mén))嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準予經(jīng)營(yíng)。

　　4、景區內游覽(開(kāi)放)區和植物核心(禁區)，設有明顯的告示牌，景點(diǎn)危險地段設置護攔桿，預防不安全事故的發(fā)生。

　　特殊時(shí)段的安全處置措施

　　景區是國家級文物保護單位，為了保護好景區在特殊時(shí)段的安全處置措施分為：

　　1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強防火宣傳教育，禁止在景區內燃燒香燭、禁止廟內小賣(mài)部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。

　　2、在雨季來(lái)臨時(shí)段，認真做好對景區內的水庫、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養以及加大對景區內道巡擦是否有危險，保障景區內的安全。

　　3、在秋季來(lái)臨時(shí)段，對景區公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草，避免山林火災的發(fā)生。

　　4、為了加強對景區文物資源保護以及防止治安案件的發(fā)生，廟內設立了7個(gè)執勤點(diǎn)確保了景區的安全。

　　特殊時(shí)段的安全處置制度

　　1、各自管轄的地段負責落實(shí)照明、安全、護線(xiàn)和各種警示牌、標語(yǔ)、指示牌、宣傳標志等。

　　2、險段執勤人員做好個(gè)人路段責任。

　　3、視情實(shí)行單行線(xiàn)，指導游客按指定線(xiàn)路行走。

　　安全、防火管理制度

　　為了加強景區內各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防，安全工作，保護公共財產(chǎn)和人民生命安全，堅持預防為主，防消結合，嚴格管理，保障安全，落實(shí)“誰(shuí)承包，誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行層級安全責任制。

　　1、景區領(lǐng)導的領(lǐng)導下，加強工作責任心，樹(shù)立安全防范意識，自覺(jué)遵守國家的法律、法規，全面了解和掌握公司的各項安全防范制度。

　　2、遵守治安防范和防火安全的規章制度，敢于同違章行為作斗爭，共同維護景區和社會(huì )秩序。

　　3、各門(mén)店對新吸收的“臨工、幫工”等要結合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全，治安防范教育。

　　4、嚴禁銷(xiāo)售“七害”物品、嚴禁銷(xiāo)售偽劣、過(guò)期變質(zhì)及“三無(wú)商品”，確保飲食衛生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。

　　5、嚴格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準，任何人不得隨意遷移或增設水電線(xiàn)路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。

　　6、嚴禁在非指定范圍門(mén)店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴禁存放有毒和腐蝕性的物品。

　　7、熟悉周?chē)�的環(huán)境，掌握店內物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。

　　8、嚴格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設電器，不得擅自拉接臨時(shí)線(xiàn)路、電器設備、線(xiàn)路必須由具備電工資格的人員負責安裝和維修，用電不得超過(guò)額定負荷。

　　9、認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內的線(xiàn)路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動(dòng)或損壞要及時(shí)報修人離開(kāi)時(shí)即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門(mén)窗。

　　10、電器設備應經(jīng)常檢查，發(fā)現有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問(wèn)題，必須立即通知電工維修或更換。

　　11、嚴格按景區規定執行，不得儲存過(guò)多液化石油氣瓶，不準用易燃液體引火，火爐附近不準堆放可燃物。

　　12、定期組織人員對各門(mén)店的防火安全情況及各種消防設備、設施、滅火器村進(jìn)行檢查，對各種電器設備進(jìn)行檢測。

　　13、禁止拒絕、違難消防、安全監督人員消防、安全監督檢查、協(xié)助景區做好消防安全工作，及時(shí)消除火險隱患。

　　14、在工作中發(fā)現險情隱患應及時(shí)報告，出現事故后，要保護現場(chǎng)，妥善處理或積極搶救，使生命財產(chǎn)免受或少受損失。

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