檔案管理制度集錦15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的檔案管理制度，希望能夠幫助到大家。
檔案管理制度1
一、學(xué)校檔案管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，、檔案管理人員要有強烈的責任感，嚴格執行《中華人民共和國檔案法》，迅速準確地收繳并把各類(lèi)信息、資料、文件歸檔保存。
二、凡能反映教育教學(xué)管理、教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)面貌，凡是具有憑證和信息查找價(jià)值的各種文字圖表、影像等不同形式的歷史記錄，必須要妥善保管。
三、歸檔范圍。
1、上級機關(guān)頒發(fā)的與本單位直接有關(guān)系的學(xué)年或學(xué)期指導性文件。
2、每學(xué)期師生花名冊。
3、各年級組、班主任、教研組、個(gè)人的學(xué)年或學(xué)期工作計劃、總結、論文、獲獎材料等。
4、德育材料、各種統計資料、班主任工作手冊等。
5、學(xué)校各部門(mén)制度。
6、學(xué)校教育教學(xué)的'剪報、簡(jiǎn)報、錄象、錄音、圖片等。
7、其他與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的重要資料。
四、學(xué)校各部門(mén)上交教務(wù)處的教學(xué)資料必須充分、準確、完整。須歸檔的必須用碳素墨水或檔案墨水，以利檔案永久保存，計劃、總結、方案、統計表等材料必須打印。
五、對檔案材料要分門(mén)別類(lèi)，歸檔立卷，分類(lèi)編號，以利保管查閱。立卷時(shí)要做到標題明確，格式正確、字跡工整清楚，頁(yè)碼準確，目錄與卷內文相符。
六、重要文件、秘密文件除規定可以翻印或學(xué)校主管部門(mén)同意翻印外一律不準翻印和載抄、借閱。
七、借用檔案時(shí)，重要文件必須校長(cháng)同意，一般性資料如學(xué)生學(xué)籍，家長(cháng)情況、成績(jì)統計等可由借閱人直接與教務(wù)員聯(lián)系，但要寫(xiě)好借條登記按時(shí)歸還。
八、借閱人不得將其文件資料轉借、拆散損壞、涂改、遺失。否則追究責任。
九、外單位人員不得查閱有關(guān)資料，經(jīng)學(xué)校同意方可借閱。
十、有關(guān)人事檔案的內容不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)�、泄露�?/p>
十一、采取保護措施，定時(shí)投放樟腦丸等以保證檔案材料無(wú)蟲(chóng)蛀、霉變。
十二、所有檔案資料必須擺放整齊，按類(lèi)整理，注意保持檔案室的清潔衛生，不得在室內吸煙。
十三、檔案材料要進(jìn)行編目登記，便于使用時(shí)查找。
十四、學(xué)校教學(xué)用書(shū)、教學(xué)材料一定要妥善保管。教師使用時(shí)一定也要及時(shí)發(fā)放、回收，不得遺失。
十五、若教務(wù)員變動(dòng)，必須將全部文件材料及有關(guān)業(yè)務(wù)事宜交代清楚，嚴格辦好交接手續。
檔案管理制度2
一、為規范公共場(chǎng)所衛生檔案管理，增強公共場(chǎng)所衛生檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
二、歸檔范圍
公共場(chǎng)所從業(yè)人員的健康狀況、衛生知識培訓情況、各項衛生設施的圖紙、文字等材料、衛生許可相關(guān)資料、衛生自查記錄、監管部門(mén)的監督監測資料等具有參考價(jià)值的文件資料。
三、公共場(chǎng)所的衛生檔案管理由衛生檔案管理員負責。
四、衛生檔案管理員的職責：保證公共場(chǎng)所各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。
五、資料的收集與整理
1、公共場(chǎng)所的歸檔資料實(shí)行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公共場(chǎng)所衛生檔案資料歸檔期。
2、在衛生檔案資料歸檔期，由衛生檔案管理員分別向各主管部門(mén)收集應該歸檔的原始資料。各主管部門(mén)經(jīng)理應積極配合與支持。
3、凡應該及時(shí)歸檔的資料，由衛生檔案管理員負責及時(shí)歸檔。
4、各部門(mén)專(zhuān)用的收、發(fā)文件資料，按文件的.密級確定是否歸檔。凡機密以上級的文件必須把原件放入衛生檔案室。
5、衛生檔案管理員實(shí)施衛生檔案歸檔整理。
六、衛生檔案的借閱
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任借閱非密級衛生檔案可直接通過(guò)衛生檔案管理員辦理借閱手續。
2、因工作需要，公共場(chǎng)所的其他人員需借閱非密級衛生檔案時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理辦理《借閱衛生檔案申請表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。
3、公共場(chǎng)所衛生檔案密級分為絕密、機密、秘密三個(gè)級別，絕密級衛生檔案禁止調閱，機密級衛生檔案只能在衛生檔案室閱覽，不準外借;秘密級衛生檔案經(jīng)審批可以借閱，但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級衛生檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準�？偨�(jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批，具體按委托書(shū)的內容執行。
4、衛生檔案借閱者必須做到：
�、賽�(ài)護衛生檔案，保持整潔，嚴禁涂改。
�、谧⒁獍踩Ｃ�，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
七、衛生檔案的銷(xiāo)毀
1、公共場(chǎng)所任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公共場(chǎng)所衛生檔案資料。
2、當某些衛生檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí)，由衛生檔案管理員填寫(xiě)《公共場(chǎng)所衛生檔案資料銷(xiāo)毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
3、凡屬于密級的衛生檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀。
4、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公共場(chǎng)所衛生檔案，衛生檔案管理員須認真核對，將批準的《公共場(chǎng)所衛生檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的衛生檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。
5、在銷(xiāo)毀公共場(chǎng)所衛生檔案資料時(shí)，必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
檔案管理制度3
1、公司的會(huì )計檔案是指會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿（含備查帳簿）、財務(wù) 報表、財務(wù)計劃 、財務(wù)分析等會(huì )計核算專(zhuān)業(yè)的文字、圖表和電腦軟盤(pán)資料 。它是記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要資料和證據，必須切實(shí)加強對會(huì )計檔案的管理。
2、會(huì )計檔案由公司財務(wù)部負責管理，由主辦會(huì )計組織有關(guān)人員，嚴格按照《會(huì )計人員工作規則》要求，對會(huì )計檔案進(jìn)行定期收集，審查核對，分類(lèi)裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進(jìn)行登記，嚴防毀損、散失和泄密。年度的.會(huì )計資料歸檔時(shí)間為次年的2月底以前。
3、會(huì )計檔案由主辦會(huì )計負責保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲(chóng)蛀等，財務(wù)部定期不定期檢查會(huì )計檔案保管情況，及時(shí)處理檔案保管中存在的問(wèn)題。
4、會(huì )計檔案管理人員應將歸檔的會(huì )計資料，按年、季、月順序立卷登記存放。
5、財務(wù)人員因工作需要查閱檔案時(shí)必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規定順序及時(shí)歸還原處。
6、公司各部門(mén)因公需要查閱會(huì )計檔案時(shí)，必須經(jīng)財務(wù)部負責人同意，由檔案管理人員接待查閱。
7、外單位人員因公需要查閱會(huì )計檔案時(shí)，應持有單位介紹信及工作證，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，財務(wù)部負責人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細登記查閱會(huì )計檔案人的工作單位，查閱日期，會(huì )計檔案名稱(chēng)及查閱事由。
8、會(huì )計檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導或財務(wù)部負責人批準后方能外借或復印，并辦理有關(guān)手續，外借期間不得轉借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。
9、會(huì )計檔案的保管期限，根據其特點(diǎn)和使用價(jià)值，分為永久、定期二類(lèi)，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見(jiàn)附表。
10、會(huì )計檔案保管期滿(mǎn)需要銷(xiāo)毀時(shí)，由會(huì )計檔案管理人員提出銷(xiāo)毀意見(jiàn)，由公司領(lǐng)導、財務(wù)部負責人及有關(guān)人員共同簽定，嚴格審查，編制會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊，報上級方管部門(mén)批準后執行銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀時(shí)應派人監毀，并在銷(xiāo)毀清單上簽名或蓋章。應保存的資料，按上級有關(guān)規定執行。
11、由于單位人員的變動(dòng)，會(huì )計檔案需要移交時(shí)，由移交人辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
12、撤銷(xiāo)、合并單位和建設單位完工后，會(huì )計檔案應隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規定辦理交接手續。
13、公司分設新單位時(shí)，由老單位根據帳面數編制財務(wù)移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據，原憑證、帳冊等會(huì )計資料必須留在老單位。
檔案管理制度4
一、居民建檔率要符合市衛生局的要求。設立健康檔案資料室，以戶(hù)為單位，一人一檔的準則為家庭和居民建立健康檔案。
二、健康檔案要集中檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專(zhuān)柜存放，保持整齊、美觀(guān)和規范有序，逐漸實(shí)行計算機化管理。
三、居民健康檔案應由全科醫師負責填寫(xiě)，責任醫生要對健康檔案進(jìn)行按照65歲以老人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人及重性精神病人等進(jìn)行分類(lèi)專(zhuān)冊登記，檔案盒要設目錄和分類(lèi)信息登記。
四、定期開(kāi)展隨訪(fǎng)工作，按疾病分期隨訪(fǎng)病人，結合參加合作醫療農村居民和育齡已婚婦女每年一次的健康體檢，以及兒童防備接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統管理和常見(jiàn)婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪(fǎng)服務(wù)等資料內容，及時(shí)記錄在健康檔案中，對體檢和隨訪(fǎng)發(fā)現的`健康問(wèn)題，進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預。
五、資料管理人員及責任醫師，應及時(shí)登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進(jìn)行分析統計，及時(shí)反饋。
檔案管理制度5
1、外購配件入庫前，應由配件檢驗人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，并填寫(xiě)配件入庫檢驗單，并經(jīng)檢驗人員簽名。
2、入庫配件主要檢驗出廠(chǎng)合格證、質(zhì)量保證書(shū)、外觀(guān)包裝和數量，禁止“三無(wú)”配件入庫。
3、不符合質(zhì)量要求的配件，應由原采購人員負責退貨。
4、配件檢驗人員應及時(shí)向廠(chǎng)（公司）領(lǐng)導匯報供貨質(zhì)量，以便調整供貨渠道。
5、外協(xié)加工件裝車(chē)前，必須由專(zhuān)職人員進(jìn)行檢驗，對不符合技術(shù)標準的不得裝車(chē)，并由相關(guān)人員責成加工單位返工。
6、外購基礎件、外協(xié)加工件的`檢驗資料應歸入車(chē)輛維修檔案。
檔案管理制度6
一、工程檔案的歸檔范圍及質(zhì)量要求
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設有關(guān)的重要活動(dòng),記載工程建設主要過(guò)程和現狀,具有保存價(jià)值的各種載體的文件,均應收集齊全,整理立卷后歸檔。(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應為原件。
2、工程文件的內容必須真實(shí)、準確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書(shū)寫(xiě)工具。
4、工程文件尺寸統一采用 A4 規格歸檔。
二、工程檔案的管理機構
各工程部設資料員,主要負責本部門(mén)工程項目從工程準備階段到竣工備案驗收過(guò)程中程建設文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預驗收及移交。
三、工程檔案的收集、整理、立卷、編目、裝訂、歸檔、移交、索引、保管、統計
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責任人(經(jīng)手人)必須于當天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部.com、分項工程及文件形成的時(shí)間先后順序進(jìn)行分類(lèi)排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五部分。
2、工程準備階段文件按建設程序組卷。
3、監理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專(zhuān)業(yè)組卷。
6、竣工驗收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨編號,
頁(yè)號從"1"開(kāi)始,案卷不宜超過(guò) 30MM;頁(yè)號編寫(xiě)在單頁(yè)右下角,雙面書(shū)寫(xiě)的`,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內目錄:"序號"以一份文件為單位,"責任者"填文件的直接形成單位和個(gè)人,
有多個(gè)責任者的,選擇兩個(gè)主要責任者,其余用"等"代替。"文件編號"填寫(xiě)工程文件原 有的文號或圖號;"文件題名"填寫(xiě)文件標題的名稱(chēng)。"日期"填寫(xiě)文件形成的日期。
未按要求編目的,每項扣罰部門(mén)資料員 5 元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應采用線(xiàn)繩三孔左側裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
單位工程竣工驗收完成后 30 日內,部門(mén)資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時(shí)歸檔的扣罰部門(mén)資料員 5 元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗收完成后 60 日內,部門(mén)資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時(shí)辦理移交的,扣罰部門(mén)資料員 5元。
(八)工程檔案的索引(待討論工程代號、檔號)
工程代號由集團公司統一規定,檔號由工程檔案中心根據工程代號填寫(xiě)。
案卷號 如:第 1 卷 1.1.1-1
專(zhuān)業(yè)號 如:基建類(lèi) 1 為 1.1.1
工程代號 如XX花園首期為 1.1
樓盤(pán)代號 如XX花園代號為 1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風(fēng),保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統計
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進(jìn)行統計,及時(shí)催促借閱到期文件的歸還。
四、工程檔案保管期限
保管期限分為永久、長(cháng)期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長(cháng)期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存 20 年以下。
同一案卷內有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應從長(cháng)。
五、工程檔案密級
密級分為機密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應以高密級為本卷密級。
工程準備階段文件為機密級,
監理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件為秘密級。
六、工程檔案的借閱及銷(xiāo)毀
按照集團公司檔案管理制度執行。
本制度由部門(mén)經(jīng)理負責考核部門(mén)資料員,工程技術(shù)部經(jīng)理考核工程檔案管理室檔案員。
七、本制度自發(fā)布之日起執
檔案管理制度7
為規范學(xué)校的檔案管理和有效地使用檔案，特制定本檔案管理制度：
1、辦公室在學(xué)年之后裝訂好文件、通知檔案；年度考核之后的資料存檔；其它資料的存檔。
2、教導處每期工作計劃和總結存檔；“六認真”檢查資料的歸檔；普九資料的歸檔；教研活動(dòng)資料的歸檔；其它有關(guān)資料的歸檔；
3、德育處每期的紀律衛生檢查資料歸檔；班級評比、評優(yōu)選好的資料歸檔；德育活動(dòng)歸檔；班主任工作筆記、計劃的'歸檔；其它相關(guān)資料的歸檔。
4、后勤處相關(guān)資料按時(shí)分類(lèi)存檔。
5、團總支每期的活動(dòng)資料歸檔；組織學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的資料歸檔；組織建設歸檔；其它相關(guān)資料的歸檔。
6、每部門(mén)的檔案應做到條理清晰、分類(lèi)明確、裝訂規范。
7、各類(lèi)通知、文件應先送到辦公室，然后分發(fā)到各部門(mén)。
8、部門(mén)的各種資料聘及時(shí)歸類(lèi)裝訂存檔。
檔案管理制度8
一、安全檔案建立
建立健全學(xué)校安全檔案，目的主要在于為學(xué)校各級領(lǐng)導，上級有關(guān)領(lǐng)導部門(mén)分析、總結、部署、調度學(xué)校工作和對學(xué)校工作作出決策提供準確、可靠的依據。校領(lǐng)導對此應高度重視，并確定一名校領(lǐng)導具體負責和指導資料的收集、分析、篩選、立卷、歸檔等建檔工作。
二、安全檔案立卷
檔案人員應按安全工作的具體要求收集各種安全檔案資料，并將篩選后的資料分類(lèi)入檔。檔案袋，檔案卷的規格要符合上級有關(guān)部門(mén)的統一要求。
三、安全檔案的`保管
由專(zhuān)門(mén)負責安全工作的校領(lǐng)導指導安排檔案保管工作，確保檔案詳實(shí)有效，便于安全工作的開(kāi)展
四、安全檔案的整理
定期對安全檔案進(jìn)行整理，完善安全工作制度體制，分析安全工作的不足，及早提出整改備案。
檔案管理制度9
一、客史檔案應該包含以下基本內容：
1、客戶(hù)的常規檔案。包括單位客戶(hù)檔案和散客檔案。單位客戶(hù)檔案主要有雙方協(xié)議簽訂時(shí)所提供的單位名稱(chēng)、性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)內容、地址、負責人姓名、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、主要消費需求、認定的房?jì)r(jià)、消費折扣率、付款方式等信息。散客檔案則是指客人在辦理預定和人住登記時(shí)所留下的第一手資料，主要包括客人姓名、性別、出生年月日、所屬單位、常住地、有效身份證件類(lèi)別、號碼、聯(lián)系方式、到達原因、人住房?jì)r(jià)、人住時(shí)間、付款方式等要素。
2、酒店有意識收集的顧客消費個(gè)性化檔案。這主要是指在酒店各服務(wù)區域，通過(guò)不同渠道、方式，飯店有意識、主動(dòng)去收集的顧客消費需求特點(diǎn)、行為特征、個(gè)人嗜好等信息，包括顧客家庭狀況、學(xué)歷、職稱(chēng)、職務(wù);對客房房型的要求;洗浴用品的品牌追求;枕頭高低、床墊軟硬度選擇;閱讀習慣;電視節目、娛樂(lè )喜好;飲食習慣、口味特征，茶葉、咖啡、酒類(lèi)愛(ài)好;燈光、空調溫度、洗澡水熱度要求;衛生標準;個(gè)人其它嗜好;對酒店產(chǎn)品與服務(wù)的評價(jià)等。
3、客戶(hù)信息分析檔案�？褪窓n案是客戶(hù)信息的總匯，是客史檔案價(jià)值的真正體現�？蛻�(hù)信息分析主要從以下幾方面進(jìn)行：(1)客戶(hù)概況分析，包括客戶(hù)層次、經(jīng)濟風(fēng)險、愛(ài)好、習慣等;(2)客戶(hù)忠誠度分析，主要指客戶(hù)對酒店各項服務(wù)產(chǎn)品的認同度和購買(mǎi)熱情;(3)客戶(hù)利潤分析，主要指客戶(hù)消費不同產(chǎn)品的附加利潤、總利潤額、凈利潤等;(4)客戶(hù)未來(lái)分析，包括客戶(hù)數量、類(lèi)別、潛在消費能力等未來(lái)發(fā)展趨勢、爭取客戶(hù)的手段、方法等;(5)客戶(hù)促銷(xiāo)分析，包括廣告、宣傳、情感溝通計劃等。(6)客戶(hù)維護服務(wù)，客戶(hù)的店慶、婚慶、廠(chǎng)慶、生日、客戶(hù)特俗意義紀念節日、兒女升學(xué)等。
只有上述三項內容有機組成的客史檔案才能形成一個(gè)完善的體系，構筑起酒店客戶(hù)關(guān)系管理系統和客戶(hù)忠誠系統的組合平臺，實(shí)現客史檔案為經(jīng)營(yíng)決策提供依據。
二、客史檔案的建立與實(shí)施
在錯綜復雜、千頭萬(wàn)緒的客戶(hù)信息中提取出有效的信息，形成科學(xué)的客史檔案是一項十分困難的工作。因此，客史檔案的建立必須做到以下幾點(diǎn)：
1、 樹(shù)立全店的檔案意識
客史檔案信息來(lái)源于日常的對客服務(wù)細節中，需要飯店全體員工高度重視，在對客服務(wù)的`同時(shí)有意識地去收集，因此酒店在日常管理、培訓中應向員工不斷宣傳客史檔案的重要性，培養員工的檔案意識，形成人人關(guān)注，人人參與收集客戶(hù)信息的良好氛圍。
2、建立科學(xué)的客戶(hù)信息制度
把客戶(hù)信息的收集、分析做為酒店日常工作的重要內容，在服務(wù)程序中將客戶(hù)信息的收集、分析工作予以制度化、規范化。要求各部門(mén)各級管理者及對客服務(wù)的員工每天在接觸顧客的過(guò)程中，必須將客戶(hù)信息及需求填寫(xiě)到賓客意見(jiàn)表中，在日常服務(wù)中應給員工提示觀(guān)察客人消費情況的要點(diǎn)�？头坎繂T工在整理客房時(shí)應留意客人枕頭使用的個(gè)數、茶杯中茶葉的類(lèi)別、電視停留的頻道、空調調節的溫度數、客房配備物品的利用情況等。餐飲部員工可注意客人菜品選擇的種類(lèi)、味別，酒水的品牌。遺留菜品的數量，就餐過(guò)程中對醬油、醋、咸菜等的要求等，從這些細節中能夠捕捉到客人的許多消費信息。同時(shí)應以班組為單位建立客戶(hù)信息分析會(huì )議制度，每個(gè)員工參與，根據自身觀(guān)察到的情況，對客人的消費習慣、愛(ài)好做出評價(jià)，形成有用的客史檔案，在客人再次來(lái)店時(shí)可以針對性的實(shí)施。
3、形成計算機化管理
客史檔案的管理必須納入酒店計算機管理系統中。計算機管理系統中的客史檔案應且備以下特點(diǎn)：第一：信息共享功能，通過(guò)酒店計算機管理系統達到客史檔案的資源共享功能是客史管理的基本要求，對客各部門(mén)能夠相互傳遞信息，才能發(fā)揮相應做用。第二：檢索功能，便于隨時(shí)補充、更改和查詢(xún)。第三：及時(shí)顯示功能，在酒店每個(gè)服務(wù)終端，輸入客戶(hù)基礎數據，系統能夠立即自動(dòng)顯示客人的相關(guān)信息資料，并做為對客接待提供依據。
4、利用客史檔案進(jìn)行常規化的經(jīng)營(yíng)服務(wù)
酒店營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、公關(guān)部門(mén)應根據客史檔案所提供的資料，加強與VIP客戶(hù)、回頭客、長(cháng)期協(xié)作單位之間的溝通和聯(lián)系，使之成為一項日常性的常規工作;可以通過(guò)經(jīng)常性的回訪(fǎng)、入住后征詢(xún)意見(jiàn)、客戶(hù)生日時(shí)贈送鮮花、節日期間郵寄賀卡、酒店主題活動(dòng)、新的菜式產(chǎn)品推出時(shí)給予推薦等方式來(lái)拉近酒店與客戶(hù)之間的關(guān)系，讓客人感到親切和尊重。
總之，酒店客史檔案的管理和應用是一項系統性工程，需要酒店高度重視，積極挖掘，形成嚴密完整的體系，并對賓客日積月累的消費記錄中進(jìn)行各方面的分析，從而提供有利的決策依據，才能使之成為酒店經(jīng)營(yíng)決策的基石。
檔案管理制度10
1、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術(shù)狀況制定本廠(chǎng)設備的保養細則、保養周期和檢定周期，并做好設備維修記錄臺帳。
2、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。
3、設備使用應定人定機，對公用設備由專(zhuān)人負責保養。
4、操作工要養成自覺(jué)愛(ài)護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。
5、操作工要遵守設備操作規程，合理使用設備，管好設備附件。
6、對私自操作設備人員，要進(jìn)行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。
7、設備發(fā)生故障應及時(shí)停機，使用部門(mén)應立即通知設備管理員或單位領(lǐng)導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。
8、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無(wú)法修復和沒(méi)有改造價(jià)值的'，可辦理報廢手續報請單位領(lǐng)導批準。
9、對設備的檢查、保養、修理應做好所有記錄，由設備管理員歸檔，以便檢查。
檔案管理制度11
1、局辦公室是公文處理的管理機構，主管本機關(guān)的公文處理工作。
2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負責該項目工作的科（股）室起草，局辦公室負責審核把關(guān)，登記編號后報局長(cháng)或局長(cháng)授權的主管副局長(cháng)簽發(fā)。
3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進(jìn)行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。
4、積極推行辦公自動(dòng)化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡(jiǎn)單材料盡可能由各科室自己承擔。
5、凡需打印的材料，須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長(cháng)同意，明確印制數量、完成時(shí)限后，交辦公室主任轉簽微機室工作人員辦理，并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。
6、收到上級機關(guān)或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見(jiàn)，報局長(cháng)批示，按照批示意見(jiàn)送有關(guān)領(lǐng)導或責任部門(mén)辦理。
7、辦公室負責催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。
8、公文辦理完畢后，由辦公室根據《檔案法》及其他有關(guān)規定，及時(shí)整理（立卷）、歸檔、個(gè)人不得保存應當歸檔的公文。
9、辦公室對上級機關(guān)和本機關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查并建立督查制度。
10、文書(shū)人員在辦公室主任的'具體領(lǐng)導下，全面負責文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時(shí)接受政府辦、檔案局的監督、指導和檢查。
11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務(wù)副局長(cháng)簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。
12、文件收受及傳閱要及時(shí)，一般性文件兩天之內必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時(shí)，文書(shū)可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當時(shí)送達相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)落實(shí)。
13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時(shí)準確科學(xué)有效。
14、嚴把印信使用關(guān)，發(fā)文時(shí)必須由分管局長(cháng)同意，然后由局長(cháng)簽批后才可打印并使用公章，平時(shí)使用公章，必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長(cháng)簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。
15、文書(shū)要嚴格執行借閱，保密等項規章制度。
16、除屬名信外，公務(wù)信件均由文書(shū)拆閱，重要信函，由主任或主管常務(wù)的副局長(cháng)簽轉。
17、一般業(yè)務(wù)性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統一管理，辦公室要將重大活動(dòng)、事件、獎勵等事宜主動(dòng)進(jìn)檔，統一管理。
18、年末文件歸類(lèi)做到科學(xué)、及時(shí)、有序、各類(lèi)卷分類(lèi)科學(xué)，有利用價(jià)值。
檔案管理制度12
一、目的
為了規范公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
二、檔案管理機構及其職責
1、公司檔案工作實(shí)行二級管理，一級管理是指公司綜合部的統籌管理；二級管理是指各部門(mén)的檔案資料管理工作。
2、綜合管理部檔案管理員負責公司所有檔案資料的統一收集管理，各部門(mén)的`檔案管理員負責本部門(mén)檔案資料的使用管理。
3、檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用。
4、綜合管理部檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進(jìn)行監督和指導。
三、歸檔制度
1、凡是反映公司戰略發(fā)展、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等事項，具有查考利用價(jià)值的文件資料均屬歸檔范圍。
2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統一管理，任何個(gè)人不得擅自留存。
3、各部門(mén)歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門(mén)保留的，綜合部保存復印件。
4、凡公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中收到的文件、函件承辦后均要及時(shí)歸檔；
以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
5、由公司對外簽訂的經(jīng)濟合同，應保留三份原件，綜合管理部保存一份，投資部及風(fēng)險部各保存一份。特殊情況只有一份原件時(shí)，由綜合部保存原件。
6、在歸檔范圍內的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同有關(guān)資料移交綜合管理部檔案室。部門(mén)需要使用的可復印或復制，歸檔范圍外的由各部門(mén)自行保管。
7、所有歸檔的文件及其他資料都要建立電子檔案，由各部門(mén)制作掃描件并整理歸檔，歸檔完成后在綜合部檔案管理人員的監督下統一在檔案室進(jìn)行電子檔案備份。
四、檔案保管制度
1、公司綜合部設檔案室，各部門(mén)應根據保存檔案數量，設置存放檔案的箱柜，并具備防火、防潮、防蟲(chóng)等安全條件。
2、歸檔資料要進(jìn)行登記，編制歸檔目錄。
3、檔案管理員要科學(xué)地編制分類(lèi)法，根據分類(lèi)法，編制分類(lèi)目錄；根據需要編制專(zhuān)題目錄，完善檢索工具，以便于查找。
4、檔案要分類(lèi)、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學(xué)。
5、庫存檔案必須檔案臺賬與實(shí)物相符，電子檔案與紙質(zhì)檔案相符。
6、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規律。
7、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。
8、凡公司工作人員調離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調動(dòng)手續。
五、檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得借閱。
2、借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門(mén)負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)檔案保管部門(mén)負責人批準。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續。
4、借出檔案材料的時(shí)間不得超過(guò)一周，必要時(shí)可以續借。過(guò)期由檔案管理員催還。需要長(cháng)期借出的，須經(jīng)分管副總經(jīng)理批準。
5、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉借或復印、不得拆封、損污文件，歸還時(shí)保證檔案材料完整無(wú)損，否則，追究當事人責任。
6、借出檔案材料，因保管不慎丟失時(shí)，要及時(shí)追查，并報告主管部門(mén)及時(shí)處理。
7、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)分管副總經(jīng)理同意，必須外借的，由總經(jīng)理審批。
六、其他
1、本制度綜合部負責修訂、完善并解釋。
2、本制度自公布之日起執行。
2xxx年4月20日
檔案管理制度13
教學(xué)檔案是教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)研究過(guò)程中形成的重要文獻材料。加強教學(xué)檔案管理，收集整理并逐年積累教學(xué)資料和教學(xué)檔案，為學(xué)院工作及時(shí)準確提供所需要的資料、數據，是教學(xué)工作的重要組成部分。為加強教學(xué)檔案，特制定本制度。
一、管理體制
�。ㄒ唬┙虒W(xué)檔案分為院、系、室三級管理，教務(wù)處為一級管理，系為二級管理，教研室與實(shí)驗室為三級管理。
�。ǘ└鞑块T(mén)要有一名領(lǐng)導分管檔案工作，教務(wù)處配備一名專(zhuān)職檔案人員承擔檔案管理工作。各系檔案管理由教務(wù)干事兼管，教研室與實(shí)驗室檔案管理由主任或副主任兼管。專(zhuān)兼職檔案管理人員統一管理本部門(mén)、本系統的教學(xué)文件，并由教務(wù)處統一向學(xué)院檔案室移交檔案。
二、檔案工作范圍
�。ㄒ唬n案工作包括有關(guān)教學(xué)的各類(lèi)檔案及相關(guān)資料的接收、整理、分類(lèi)、鑒定、統計、裝訂、保管。
�。ǘ└鞑块T(mén)負責的歸檔范圍如下：
教務(wù)處歸檔范圍
1、上級教育主管部門(mén)下達的指令性、指導性文件，計劃、規定及各種規章制度、辦法等。
2、教師業(yè)務(wù)檔案；學(xué)生檔案。
3、綜合性教學(xué)文件材料：本部門(mén)產(chǎn)生及制定的各種教學(xué)制度、規定、辦法、條例、教師與實(shí)驗技術(shù)人員基本情況及工作量和教學(xué)工作的各種統計表等。
4、教學(xué)、教材等方面的材料：專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃、課程教學(xué)大綱、課程授課計劃、各類(lèi)課程表，教師任課安排等，有關(guān)專(zhuān)業(yè)設置、規劃、建設、評估、教改方案，總結。各系各專(zhuān)業(yè)教材(含自編教材)使用目錄，教材征訂申請表、教材帳、卡、清單，教材建設材料，課程的試題庫、試卷庫等。
5、學(xué)籍管理方面的'材料：有關(guān)學(xué)生名冊、成績(jì)、學(xué)籍及有關(guān)變更材料等。
6、教學(xué)過(guò)程監控材料：教學(xué)運行文件、教學(xué)信息反饋材料及分析、總結材料，教學(xué)檢查資料，教學(xué)座談會(huì )記錄，教學(xué)紀律，教學(xué)調度方面的材料等。
7、教育研究方面的材料：有關(guān)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)改革的研討、計劃、總結、調查表、教學(xué)論文等材料。教育科研課題和教學(xué)改革項目立項、驗收等有關(guān)材料，優(yōu)秀教學(xué)成果獎評定的有關(guān)材料等。
8、實(shí)踐教學(xué)方面的材料：實(shí)驗教學(xué)大綱、計劃、課表，實(shí)驗指導書(shū)；實(shí)習(包括基礎訓練、認識實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習、專(zhuān)業(yè)訓練、畢業(yè)實(shí)習)計劃、大綱、實(shí)習指導書(shū)、實(shí)習講義，校外實(shí)習協(xié)議書(shū)；課程設計、畢業(yè)設計的題目、計劃；實(shí)驗室及實(shí)習基地建設規劃、論證、合同、評估、設立及各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的總結和各類(lèi)統計表等。
9、教學(xué)設備管理及維護方面的材料：設備購置計劃、批復、合同、論證材料、設備帳目、清單、卡片，報廢計劃、帳目，大型精密儀器及大中小型計算機檔案，設備維護計劃、帳目，有關(guān)設備管理等方面的總結和統計報表等。
10、教學(xué)、教學(xué)設備經(jīng)費方面的材料：經(jīng)費預算、決算、計劃執行過(guò)程中產(chǎn)生的各種統計報表、總結表。
系歸檔范圍
1、上級與本系、部有關(guān)的各種文件、計劃、規定、辦法等。
2、本系(部)產(chǎn)生的各種文件、計劃、規定、辦法、總結與統計報表、人員考核等。
3、各類(lèi)教學(xué)文件
專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃、課程教學(xué)大綱、學(xué)期授課計劃、實(shí)驗指導書(shū)、課程設計大綱、課程設計任務(wù)書(shū)、課程設計指導書(shū)、實(shí)驗實(shí)習大綱、實(shí)習指導書(shū)、畢業(yè)設計大綱、畢業(yè)設計任務(wù)書(shū)、畢業(yè)設計指導書(shū)；課程設計、畢業(yè)設計的原始資料。
教學(xué)檢查制度和執行記錄、教學(xué)聽(tīng)課制度和執行記錄、對畢業(yè)的跟蹤調查記錄、系領(lǐng)導聽(tīng)課記錄。學(xué)風(fēng)建設規劃與實(shí)施記錄、實(shí)驗實(shí)訓建設規劃。設備管理制度、設備使用臺帳、校外實(shí)訓基地協(xié)議。
人才市場(chǎng)需求調查和分析(調查原始表格、分析報告)、專(zhuān)業(yè)建設指導委員會(huì )成立的文件、聘書(shū)、成員職稱(chēng)復印件，及其會(huì )議記錄。
其它有關(guān)教學(xué)研究和教學(xué)改革方面的資料。
教研室歸檔范圍
1、上級與本教研室有關(guān)的各種文件、計劃、規定、辦法等。
2、教研室產(chǎn)生的各類(lèi)教學(xué)材料：教學(xué)計劃、方案、大綱；教學(xué)改革方案；教學(xué)與實(shí)驗授課計劃、試題庫、試卷庫；有關(guān)實(shí)踐教學(xué)(包括實(shí)習、課程設計、畢業(yè)設計)計劃、大綱、講義、學(xué)生畢業(yè)設計(論文)；自編教材；教研活動(dòng)記錄；有關(guān)教學(xué)的各種計劃、經(jīng)驗總結、考核、質(zhì)量分析、教學(xué)情況的檢查、情況調查及統計表等。
實(shí)驗室歸檔范圍
1、上級與本實(shí)驗室有關(guān)的各種文件、計劃、規定、辦法等。
2、實(shí)驗室產(chǎn)生的各類(lèi)教學(xué)材料：實(shí)驗教學(xué)計劃、課表、教學(xué)或實(shí)驗大綱、教材或實(shí)驗指導書(shū)、實(shí)驗卡片、實(shí)驗報告；設備運行記錄、維修記錄；實(shí)驗室建設規劃、實(shí)驗日志；有關(guān)實(shí)驗教學(xué)的各種考核、質(zhì)量分析、總結、統計報表等。
�。ㄈw檔時(shí)間：按學(xué)年度歸檔在次年6月底前歸檔，按度歸檔的檔案在每年寒假以前歸檔。
三、檔案管理
�。ㄒ唬n案的分類(lèi)、編號、裝訂、保管期限按國家教育部《高等學(xué)校檔案工作規范》執行，分為永久、長(cháng)期(15年以上至30年)、短期(15年以下)三種。
�。ǘn案的查閱、摘錄、復制等要按制度執行，應辦理借閱手續。
�。ㄈ⿲�(zhuān)兼職檔案人員要認真執行有關(guān)檔案管理規定，認真履行好自己的職責。
�。ㄋ模┮M快實(shí)現教學(xué)檔案的計算機規范化管理。
檔案管理制度14
一、衛生監督協(xié)管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會(huì )議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、年度報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進(jìn)行分類(lèi)，并裝訂成冊。
二、檔案分類(lèi)及內容：
1、上級文件：上級衛生行政部門(mén)和衛生監督機構下發(fā)的文件。
2、計劃總結：衛生監督協(xié)管室年度工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專(zhuān)項工作小結及圖片資料等。
3、會(huì )議記錄：衛生監督協(xié)管室召開(kāi)或參加各類(lèi)工作會(huì )議應留有記錄。
4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。
5、轉交案件：衛生監督協(xié)管員向縣衛生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。
6、宣傳培訓：衛生監督協(xié)管開(kāi)展衛生法律法規宣傳活動(dòng)的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛生監督協(xié)管參加縣衛生監督所組織的'培訓活動(dòng)課件、學(xué)習筆記；衛生監督協(xié)管對衛生監督信息員開(kāi)展培訓活動(dòng)的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。
7、年度報表：每年報送衛生監督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。
8、被監督單位本底資料：衛生監督協(xié)管轄區單位名冊。
9、行政相對人監督檔案：按照職業(yè)衛生、公共場(chǎng)所衛生、餐飲單位、供水單位和醫療機構進(jìn)行劃分，并做到一戶(hù)一檔。每戶(hù)行政相對人監督檔案中應包含：被監管單位的名稱(chēng)、地址、負責人、衛生知識培訓、從業(yè)人員健康證持有情況和衛生監督協(xié)管現場(chǎng)檢查記錄、衛生監督意見(jiàn)書(shū)及存在的主要問(wèn)題等。
檔案管理制度15
為加強設備技術(shù)資料的管理，建立設備技術(shù)檔案，以搞好設備管理的基礎工作，特制定本制度。
第一條：全公司設備檔案統一由公司檔案室管理。
第二條：設備動(dòng)力部負責管理如下檔案：
1、申請外購設備的'報告、批復。
2、外購設備隨機文件材料（說(shuō)明書(shū)、裝箱單、備件圖冊、合格證等復印件、原件交公司檔案室）。
3、設備的安裝、試車(chē)、調試記錄。
4、大、中修計劃記錄及檢修任務(wù)書(shū)及總結材料。
5、設備三大規程。
6、設備的運行記錄。各種臺帳、滑潤無(wú)定卡、維修費用統計分析，設備管理主要經(jīng)濟指標原始資料及統計。
7、設備事故原始記錄及分析報告。
8、設備報廢申請報告、批復、重要設備報廢鑒定書(shū)。
9、外購設備及備件合同書(shū)、協(xié)議書(shū)。
10、水平衡、電平衡、熱平衡測試報告書(shū)。
11、電氣設備預防性試驗報告書(shū)。
12、設備防腐記錄。
13、水質(zhì)報告。
14、鍋爐及附件鑒測報告。
15、受壓容器鑒測報告。
16、管網(wǎng)密封檔案。
17、備品備件儲備定額、備件圖冊。
18、主要管網(wǎng)圖（供電、供排水、供氣）。
第三條：工控資料保管及借閱：
1．工控軟件光盤(pán)及用戶(hù)程序備份光盤(pán)須由公司存檔，個(gè)人不能保存。
2．現有的工控機用戶(hù)名、密碼和用戶(hù)程序的用戶(hù)名、密碼報設備動(dòng)力部備案。
3．不得隨意更改工控機用戶(hù)名、密碼和用戶(hù)程序的用戶(hù)名、密碼，如需更改，需經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準并及時(shí)報設備動(dòng)力部備案。
4．工控資料的借閱時(shí)間為三天，超過(guò)期限需重新辦理借閱手續。
5．工控機的程序維護完畢后，需對程序更改內容作詳細記錄，報設備動(dòng)力部備案。
6．非專(zhuān)業(yè)維護人員不得退出人機監視畫(huà)面。
7．不經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導批準不得擅自拷貝工控機內用戶(hù)程序。
第四條：技術(shù)檔案的借閱、保管、鑒定、銷(xiāo)毀等參照公司檔案管理制度執行。
【檔案管理制度】相關(guān)文章：
檔案管理制度 工作檔案制度03-17
檔案管理制度06-12
檔案借閱管理制度03-22
檔案工作管理制度08-26
檔案管理制度06-09
檔案消防管理制度01-20
檔案安全管理制度01-16
員工檔案的管理制度11-15
公司檔案管理制度07-15
檔案管理制度[精華]07-17