人員管理制度（精選16篇）
在當今社會(huì )生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的人員管理制度（精選16篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
人員管理制度 篇1
第一章：總則
第一條：為了規范事業(yè)單位的人事管理，保障事業(yè)單位工作人員的合法權益，建設高素質(zhì)的事業(yè)單位工作人員隊伍，促進(jìn)公共服務(wù)發(fā)展，制定本條例。
第二條：事業(yè)單位人事管理，堅持黨管干部、黨管人才原則，全面準確貫徹民主、公開(kāi)、競爭、擇優(yōu)方針。
國家對事業(yè)單位工作人員實(shí)行分級分類(lèi)管理。
第三條：中央事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)負責全國事業(yè)單位人事綜合管理工作。
縣級以上地方各級事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)負責本轄區事業(yè)單位人事綜合管理工作。
事業(yè)單位主管部門(mén)具體負責所屬事業(yè)單位人事管理工作。
第四條：事業(yè)單位應當建立健全人事管理制度。
事業(yè)單位制定或者修改人事管理制度，應當經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )或者其他形式聽(tīng)取工作人員意見(jiàn)。
第二章：崗位設置
第五條：國家建立事業(yè)單位崗位管理制度，明確崗位類(lèi)別和等級。
第六條：事業(yè)單位根據職職責務(wù)和工作需要，按照國家有關(guān)規定設置崗位。
崗位應當具有明確的名稱(chēng)、職職責務(wù)、工作標準和任職條件。
第七條：事業(yè)單位擬訂崗位設置方案，應當報人事綜合管理部門(mén)備案。
第三章：公開(kāi)招聘和競聘上崗
第八條：事業(yè)單位新聘用工作人員，應當面向社會(huì )公開(kāi)招聘�？墒�，國家政策性安置、按照人事管理權限由上級任命、涉密崗位等人員除外。
第九條：事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員按照下列程序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ü_(kāi)招聘方案；
�。ǘ┕颊衅笉徫�、資格條件等招聘信息；
�。ㄈ⿲彶閼溉藛T資格條件；
�。ㄋ模┛荚�、考察；
�。ㄎ澹w檢；
�。┕緮M聘人員名單；
�。ㄆ撸┯喠⑵赣煤贤�，辦理聘用手續。
第十條：事業(yè)單位內部產(chǎn)生崗位人選，需要競聘上崗的，按照下列程序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ǜ偲干蠉彿桨�；
�。ǘ┰诒締挝还几偲笉徫�、資格條件、聘期等信息；
�。ㄈ⿲彶楦偲溉藛T資格條件；
�。ㄋ模┛荚u；
�。ㄎ澹┰诒締挝还緮M聘人員名單；
�。┺k理聘任手續。
第十一條：事業(yè)單位工作人員能夠按照國家有關(guān)規定進(jìn)行交流。
第四章：聘用合同
第十二條：事業(yè)單位與工作人員訂立的聘用合同，期限一般不低于3年。
第十三條：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為12個(gè)月。
第十四條：事業(yè)單位工作人員在本單位連續工作滿(mǎn)10年且距法定退休年齡不足10年，提出訂立聘用至退休的合同的，事業(yè)單位應當與其訂立聘用至退休的合同。
第十五條：事業(yè)單位工作人員連續曠工超過(guò)15個(gè)工作日，或者1年內累計曠工超過(guò)30個(gè)工作日的，事業(yè)單位能夠解除聘用合同。
第十六條：事業(yè)單位工作人員年度考核不合格且不一樣意調整工作崗位，或者連續兩年年度考核不合格的，事業(yè)單位提前30日書(shū)面通知，能夠解除聘用合同。
第十七條：事業(yè)單位工作人員提前30日書(shū)面通知事業(yè)單位，能夠解除聘用合同�？墒�，雙方對解除聘用合同另有約定的除外。
第十八條：事業(yè)單位工作人員受到開(kāi)除處分的，解除聘用合同。
第十九條：自聘用合同依法解除、終止之日起，事業(yè)單位與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。
第五章：考核和培訓
第二十條：事業(yè)單位應當根據聘用合同規定的崗位職職責務(wù)，全面考核工作人員的表現，重點(diǎn)考核工作績(jì)效�？己藨斅�(tīng)取服務(wù)對象的意見(jiàn)和評價(jià)。
第二十一條：考核分為平時(shí)考核、年度考核和聘期考核。
年度考核的結果能夠分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格等檔次，聘期考核的結果能夠分為合格和不合格等檔次。
第二十二條：考核結果作為調整事業(yè)單位工作人員崗位、工資以及續訂聘用合同的依據。
第二十三條：事業(yè)單位應當根據不一樣崗位的要求，編制工作人員培訓計劃，對工作人員進(jìn)行分級分類(lèi)培訓。
工作人員應當按照所在單位的要求，參加崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓和為完成特定任務(wù)的專(zhuān)項培訓。
第二十四條：培訓經(jīng)費按照國家有關(guān)規定列支。
第六章：獎勵和處分
第二十五條：事業(yè)單位工作人員或者團體有下列情形之一的，給予獎勵：
�。ㄒ唬╅L(cháng)期服務(wù)基層，愛(ài)崗敬業(yè)，表現突出的；
�。ǘ┰趫绦袊抑匾蝿�(wù)、應對重大突發(fā)事件中表現突出的；
�。ㄈ┰诠ぷ髦杏兄卮蟀l(fā)明創(chuàng )造、技術(shù)革新的；
�。ㄋ模┰谂囵B人才、傳播先進(jìn)文化中作出突出貢獻的；
�。ㄎ澹┯衅渌怀鲐暙I的。
第二十六條：獎勵堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結合、以精神獎勵為主的原則。
第二十七條：獎勵分為嘉獎、記功、記大功、授予榮譽(yù)稱(chēng)號。
第二十八條：事業(yè)單位工作人員有下列行為之一的，給予處分：
�。ㄒ唬⿹p害國家聲譽(yù)和利益的；
�。ǘ┦殲^職的'；
�。ㄈ├霉ぷ髦阒\取不正當利益的；
�。ㄋ模⿹]霍、浪費國家資財的；
�。ㄎ澹﹪乐剡`反職業(yè)道德、社會(huì )公德的；
�。┢渌麌乐剡`反紀律的。
第二十九條：處分分為警告、記過(guò)、降低崗位等級或者撤職、開(kāi)除。
受處分的期間為：警告，6個(gè)月；記過(guò)，12個(gè)月；降低崗位等級或者撤職，24個(gè)月。
第三十條：給予工作人員處分，應當事實(shí)清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備。
第三十一條：工作人員受開(kāi)除以外的處分，在受處分期間沒(méi)有再發(fā)生違紀行為的，處分期滿(mǎn)后，由處分決定單位解除處分并以書(shū)面形式通知本人。
第七章：工資福利和社會(huì )保險
第三十二條：國家建立激勵與約束相結合的事業(yè)單位工資制度。
事業(yè)單位工作人員工資包括基本工資、績(jì)效工資和津貼補貼。
事業(yè)單位工資分配應當結合不一樣行業(yè)事業(yè)單位特點(diǎn)，體現崗位職責、工作業(yè)績(jì)、實(shí)際貢獻等因素。
第三十三條：國家建立事業(yè)單位工作人員工資的正常增長(cháng)機制。
事業(yè)單位工作人員的工資水平應當與國民經(jīng)濟發(fā)展相協(xié)調、與社會(huì )提高相適應。
第三十四條：事業(yè)單位工作人員享受?chē)乙幎ǖ母＠觥?/p>
事業(yè)單位執行國家規定的工時(shí)制度和休假制度。
第三十五條：事業(yè)單位及其工作人員依法參加社會(huì )保險，工作人員依法享受社會(huì )保險待遇。
第三十六條：事業(yè)單位工作人員貼合國家規定退休條件的，應當退休。
第八章：人事?tīng)幾h處理
第三十七條：事業(yè)單位工作人員與所在單位發(fā)生人事?tīng)幾h的，依照《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》等有關(guān)規定處理。
第三十八條：事業(yè)單位工作人員對涉及本人的考核結果、處分決定等不服的，能夠按照國家有關(guān)規定申請復核、提出申訴。
第三十九條：負有事業(yè)單位聘用、考核、獎勵、處分、人事?tīng)幾h處理等職責的人員履行職責，有下列情形之一的，應當回避：
�。ㄒ唬┡c本人有利害關(guān)系的；
�。ǘ┡c本人近親屬有利害關(guān)系的；
�。ㄈ┢渌赡苡绊懝男新氊煹�。
第四十條：對事業(yè)單位人事管理工作中的違法違紀行為，任何單位或者個(gè)人能夠向事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)、主管部門(mén)或者監察機關(guān)投訴、舉報，有關(guān)部門(mén)和機關(guān)應當及時(shí)調查處理。
第九章：法律職責
第四十一條：事業(yè)單位違反本條例規定的，由縣級以上事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)或者主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，對直接負責的主管人員和其他直接職責人員依法給予處分。
第四十二條：對事業(yè)單位工作人員的人事處理違反本條例規定給當事人造成名譽(yù)損害的，應當賠禮道歉、恢復名譽(yù)、消除影響；造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。
第四十三條：事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)和主管部門(mén)的工作人員在事業(yè)單位人事管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事職責。
第十章：附則
第四十四條：本條例自20xx年7月1日起施行。
人員管理制度 篇2
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；準時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情景不能請假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情景下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執違者扣20元次
3、衛生區域不清潔扣罰5元次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺(jué)而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30次；
6、不許帶情緒上班如對自我的.上級有不滿(mǎn)意的能夠越級投訴（但必須要有充分的理由和證據）
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽(tīng)手機、電話(huà)，在完成手中工作后，方可回電。
8、員工不能私自免單，特殊情景可申請按材料費出價(jià)
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職，以便公司安排。
人員管理制度 篇3
為了使人員管理制度化，規范化。更能有效的約束員工的行為規范，充分的調動(dòng)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，提升人員的自身的素質(zhì)。到達人人都能按章辦事，按制度行事。對員工的所作所為有章可循。特制定此制度。
一、所有人員必須在制定的規章制度的框架內做事，不可超越規章制度。嚴格遵守安全管理規定，不論是當地員工還是中方員工，都必須要遵守。否則按照制度對違紀人員進(jìn)行相應的處罰。
二、員工應嚴格服從管理人員的工作安排，并能夠按照規定時(shí)光內安全高效的完成下達的任務(wù)。如果拖延時(shí)光或不能夠在時(shí)光內完成任務(wù)，算誤工。在工作期間嚴格正規操作，杜絕違章、嚴守勞動(dòng)紀律。凡在此期間違章、違反勞動(dòng)紀律、出現質(zhì)量問(wèn)題、工作延誤問(wèn)題，將受到紀律處分或經(jīng)濟處罰�？鄢鄳壤目己斯べY或工時(shí)。
三、在工作職責內所有員工必須要盡職盡責，不能夠產(chǎn)生依靠、等、靠的思想，對于在自我職責范圍內的工作不能夠盡心盡力，或玩忽職守造成工作被動(dòng)或生產(chǎn)任務(wù)延誤。當事人必要承擔全部職責，在內部寫(xiě)出檢查并直接影響當月的考核工資或工作小時(shí)。
四、技術(shù)管理干部必須要起到技術(shù)帶頭作用，在技術(shù)上積極主動(dòng)的解決問(wèn)題，必須要深入現場(chǎng)解決現場(chǎng)出現的技術(shù)難題，帶領(lǐng)維修人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。同時(shí)要對現場(chǎng)維修情景必須要做到心中有數，對車(chē)輛技術(shù)狀況要了如指掌，如果現場(chǎng)出現問(wèn)題無(wú)人問(wèn)津或車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)不能夠及時(shí)出場(chǎng)，技術(shù)員負主要職責，算為失職行為�？鄢斣驴己斯べY的20%。
五、管理干部必須要對每一天的工作作出計劃，進(jìn)行工作安排，對工作進(jìn)行全面的監督檢查，因工作無(wú)計劃、無(wú)安排，無(wú)監督，造成部門(mén)工作混亂、滯后，管理干部要主要職責，算管理干部不負職責，要對管理干部進(jìn)行警告，連續出現同類(lèi)問(wèn)題，要對管理干部進(jìn)行處分或經(jīng)濟處罰。視情節扣除當月考核工資的10-80%。
六、維修人員要嚴格執行管理人員下達的各項指令，要無(wú)條件、不折不扣的執行，不得延誤，如果因無(wú)故延誤工作或不理解工作而造成工作不能按時(shí)完成影響到生產(chǎn)，則有當事人負全部職責，算違令和不服從安排。要在部門(mén)內做出檢查或理解處罰。
七、現場(chǎng)管理負責人必須對全班人員進(jìn)行嚴格管理，嚴格執行考勤制度。班組人員的安全、表現、效率、勞動(dòng)紀律全面負責監督。班組的工作進(jìn)度，維修質(zhì)量，工作的安排，必須要督促，檢查。如發(fā)生安排工作不合理影響工作進(jìn)度，或班組人員拖延時(shí)光，視而不見(jiàn)導致工作進(jìn)度嚴重滯后，則有現場(chǎng)管理負責人負主要職責�？鄢斣驴己斯べY的30%�？记诒仨氁鎸�(shí)，如發(fā)現弄虛作假要嚴肅處理，如出現遺漏而造成人員工資損失，損失金額由現場(chǎng)管理負責人承擔損失。班組人員的勞動(dòng)紀律有班組負責人負責檢查、監督。要做好班組人員倒休交接班制度，工作期間的人員的請銷(xiāo)假制度，并嚴格照規定執行。
八、被推選的當地班組管理人員，必須在遵守《班組長(cháng)崗位職責》前提下履行自我的權利和義務(wù)。
1、嚴格執行現場(chǎng)管理負責人的'各項指令，負責對本班組的工作安排，人員管理。要對本班組的工作進(jìn)度、維修質(zhì)量、現場(chǎng)安全、勞動(dòng)紀律進(jìn)行監督檢查。
2、班組長(cháng)首先要起到帶頭模范作用，帶領(lǐng)班組人員優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)。如不能夠積極主動(dòng)的帶動(dòng)本班組人員按時(shí)完成規定的任務(wù)，出現消極怠工的現象，班組長(cháng)負主要職責，要對班組長(cháng)提出警告，并對其記錄簽字，直接影響班組長(cháng)的當月工時(shí)。連續出現兩次此類(lèi)現象，直接扣除班組長(cháng)本月班組長(cháng)津貼。
3、如牽頭挑起班組人員無(wú)理取鬧或提出不合理的要求，造成生產(chǎn)停頓，直接撤銷(xiāo)班組長(cháng)職務(wù)，扣除當月班組長(cháng)津貼，并做出深刻檢查，嚴重者直接解除勞動(dòng)合同。
4、如出現本組內部維修質(zhì)量，班組長(cháng)負班組管理職責，輕者未造成損失的對班組長(cháng)提出批評，并要求寫(xiě)出質(zhì)量保證書(shū)。對于造成損失的損失在50美元以?xún)鹊目鄢龁卧掳嘟M長(cháng)津貼;損失在50美元以上200美元以?xún)鹊�，扣除單月班組長(cháng)津貼并崗位工資降一級。
5、如損失更大直接撤銷(xiāo)班組長(cháng)職務(wù)，扣除單月工資的20%，扣除津貼。情景嚴重者解除勞動(dòng)合同。
6、現場(chǎng)人員的安全或存在安全隱患未及時(shí)整改或糾正，班組長(cháng)負有安全管理職責，初次提出批評，限期整改。連續出現2次直接扣除班長(cháng)津貼，嚴重者撤銷(xiāo)班長(cháng)職務(wù)或解除勞動(dòng)合同。
人員管理制度 篇4
第一條 為保持清潔、整齊的環(huán)境，以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息，建設一個(gè)良好的集體生活環(huán)境，特制定本制度。
第二條 本制度適用于所有居住公司宿舍的員工和工人。
第三條 公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工廠(chǎng)的宿舍，分為員工宿舍和工人宿舍。
第四條 員工宿舍指專(zhuān)門(mén)為公司員工提供的宿舍，包括總部員工宿舍和工廠(chǎng)員工宿舍。
第五條 總部員工宿舍指公司為所有在公司工作不滿(mǎn)6個(gè)月(自人職之日起開(kāi)始計算)的員工及工作滿(mǎn)6個(gè)月以上外派到xx市以外地區長(cháng)期工作的員工所提供的宿舍。
第六條 工廠(chǎng)員工宿舍指公司在各工廠(chǎng)為駐廠(chǎng)工作員工提供的宿舍。
第七條 工人宿舍指公司為在公司各工廠(chǎng)工作的工人提供的宿舍。
第八條 行政部負責公司所有宿舍的安排、管理、協(xié)調和控制。
第九條 各工廠(chǎng)辦公室負責對所在工廠(chǎng)宿舍的管理和協(xié)調。
第十條 各宿舍舍長(cháng)負責對本宿舍的管理和協(xié)調。
第十一條 行政部負責解釋此制度。
第十二條 宿舍入住的條件。
1.在公司工作不滿(mǎn)6個(gè)月的員工可人住公司宿舍。
2.在公司工作在6個(gè)月以上但外派到xx市以外地區長(cháng)期工作的員工可人住公司宿舍。
3.在各工廠(chǎng)工作的工人可人住公司在工廠(chǎng)安排的宿舍。
4.所有住宿人員必須符合身體健康，無(wú)傳染病，無(wú)吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
5.所有人員在人住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第十三條 宿舍管理。
1.住宿人員在申請住宿之前應填寫(xiě)《住宿登記表》，由公司行政部或工廠(chǎng)辦公室統一整理備案。
2.宿舍租金由公司統一支付，水電煤氣費及物業(yè)管理費由住宿人員個(gè)人承擔(工廠(chǎng)自建宿舍由工廠(chǎng)統一支付水電費)，住總部員工宿舍的員工不再享受公司有關(guān)制度中規定的相應的住房補貼。
3.住宿人員離職(包括自動(dòng)辭職、辭退等)或住宿期限已到，應于離職或到期之日起3日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發(fā)現損壞宿舍物品者，要照價(jià)賠償。
4.嚴格宿舍分類(lèi)，員工和工人不得混住。
5.住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現，立即取消其居住資格，并追究相關(guān)責任，承擔相應的經(jīng)濟損失。
6.公司宿舍一般不允許留宿外來(lái)人員，但如有特殊情況而需要留宿的，應提前征得行政部或工廠(chǎng)辦公室的同意，并填寫(xiě)《外來(lái)留宿人員登記表》。
7.宿舍內由公司提供的所有器具設施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門(mén)窗、墻壁和地面等)，住宿人員有義務(wù)維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其負擔修理費或賠償，并視情節輕重給予紀律處分。
8.公司行政部及工廠(chǎng)辦公室應當定期對宿舍進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《公司宿舍檢查情況表》，住宿人員不得拒絕接受檢查。
9.每間宿舍設舍長(cháng)一名，其職責如下：
(1)負責監督管理宿舍的一切內務(wù)。
(2)負責監督宿舍人員維護宿舍環(huán)境衛生。
(3)負責住宿人員的相關(guān)材料的管理，如個(gè)人安全、緊急聯(lián)絡(luò )人等。
第十四條 有下列情形之一的，各宿舍長(cháng)應當及時(shí)通知行政部或工廠(chǎng)辦公室。
1.違反宿舍管理制度，且情節嚴重。
2.宿舍內出現違法行為或火災等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的，并且應當及時(shí)送醫院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的'。
第十五條 公司宿舍住宿人員應遵守下列規定:
1.服從公司的安排、監督和管理。
2.不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3.起床后將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(陰雨天除外)，暫時(shí)不用的衣、鞋等必須放人櫥內和床下，不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機時(shí)，不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應存放妥當，盡量不要存放于宿舍，否則出現丟失情況后果自負。
7.宿舍內的垃圾應當集中傾倒在指定地點(diǎn)。
8.房間衛生由住宿人員輪流負責，由宿舍長(cháng)制定值日表并嚴格執行。
9.提高安全意識，注意防火防盜。
第十六條 住宿人員發(fā)生一下行為之一的，應立即取消其住宿資格，并如實(shí)呈報其部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行處理。
1.不服從公司安排、監督和管理的。
2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結，屢教不改的。
5.嚴重違反宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十七條本制度自公布之日起予以實(shí)施。
人員管理制度 篇5
1、食品及其原料不能和非食品及有害物質(zhì)共同存放。
2、各類(lèi)食品及其原料應分類(lèi)、分開(kāi)擺放整齊。
3、各類(lèi)食品及其原料要做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。
4、散裝食品應盛裝于容器內，加蓋密封并張貼標識。
5、庫房?jì)葢?jīng)常通風(fēng)，保持室內干燥清潔。
6、庫房門(mén)、窗防鼠設施經(jīng)常檢查，保證功能完好。
7、設專(zhuān)人負責庫房管理，并建立健全采購、驗收、發(fā)放登記管理制度。
8、庫房?jì)仁称芳捌湓蠎?jīng)常進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現和清理過(guò)期、變質(zhì)食品及其原料。
人員管理制度 篇6
第一條自我介紹與打招呼
與客戶(hù)會(huì )面時(shí)，應主動(dòng)與客戶(hù)問(wèn)好打招呼，然后作自我介紹。
1、問(wèn)好時(shí)，態(tài)度要真誠，面帶微笑，動(dòng)作要規范，聲音要適中，努力給對方留下良好的第一印象。
2、對其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、作自我介紹時(shí)應雙手遞上名片。
4、隨身攜帶物品，在征求對方后，再放置。
5、打招呼時(shí)，不妨問(wèn)寒問(wèn)暖。
6、若對方負責人不在，應與其上級或下級洽談，千萬(wàn)不能隨便離去。
7、若對方很忙，要等對方忙完后再洽談。若自己能幫上忙，應盡力趨前幫忙，邊干邊談，與對方盡快親近，是打開(kāi)局面的良策。
8、注意察言觀(guān)色，相機行事，千萬(wàn)不能妨礙對方工作。
9、準確地稱(chēng)呼對方職務(wù)，過(guò)高過(guò)低都會(huì )引起對方不快。
第二條話(huà)題由閑聊開(kāi)始
1、閑聊的話(huà)題是多種多樣的，但原則有一個(gè)：使對方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會(huì )時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談?wù)�、宗教�?wèn)題，以免因觀(guān)點(diǎn)不同引起分歧，破壞談話(huà)氣氛。
3、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽(tīng)對方高談闊論，更能取得好感。
4、見(jiàn)好就收，一旦發(fā)現對方對某一話(huà)題不感興趣，應立刻打住，再找其他話(huà)題。
5、切勿忘掉與客戶(hù)閑談的本意是為了切入正題，因而應將話(huà)題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競爭、消費時(shí)尚等方面引導。
6、在閑聊中注意了解對方的故鄉、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀(guān)念、興趣愛(ài)好、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)等。
7、在交談過(guò)程中，注意了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、未來(lái)發(fā)展計劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過(guò)程中，善于征求對方對市場(chǎng)走勢、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見(jiàn)。不論對方意見(jiàn)如何，都要虛心聽(tīng)取，不能反駁。
9、在交談過(guò)程中，要注意自始至終給予對方優(yōu)越感。
10、在交談過(guò)程中，應不斷地向對方提供與其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧
1、洽談過(guò)程中，不能強硬推銷(xiāo)，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、洽談過(guò)程中，不要首先讓對方確定訂貨數量，依對方的決定行事，尊重對方。
3、向客戶(hù)確定出少量訂貨試銷(xiāo)、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對方選擇。
4、列舉出具體數字，說(shuō)明客戶(hù)在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟效益指標，如營(yíng)業(yè)收入、純收益、資金周轉率等。
5、首先推銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四面出擊。
6、適時(shí)地拿出樣品，輔助推銷(xiāo)。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨。
8、注意戰略戰術(shù)，進(jìn)退適宜，攻防結合，勿追窮寇。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí)，一方面申明本企業(yè)無(wú)利可圖（舉成本、利潤等數字），一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí)，注意不能使用攻擊性語(yǔ)言，不能出口傷人。
11、在推銷(xiāo)新產(chǎn)品時(shí)，要明示或暗示本企業(yè)屬獨此一家，別無(wú)分店。
12、更多地列舉實(shí)例，說(shuō)明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟效益。
13、提醒對方要保證銷(xiāo)售，必須有充足的存貨。若能列舉出對方存貨情況更佳。
第四條推銷(xiāo)受阻應急技巧
1、當對方拒絕訂貨時(shí)，首先應問(wèn)清原因，以對癥下藥。
2、若對方提出資金周轉困難時(shí)，應強調經(jīng)銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險小，周轉快，利益回報大（列舉具體數字說(shuō)明）。
3、若對方回答負責人不在，應問(wèn)明負責人什么時(shí)間回來(lái)，是否可以等候，或什么時(shí)間可再來(lái)聯(lián)系。也可請對方提出大致意向。
4、若對方提出現在很忙，無(wú)暇洽談時(shí)，要判斷這是對方有意推辭，還是確實(shí)沒(méi)有時(shí)間。不論為何，都要對在百忙之中打擾對方，提出歉意。并提出與對方僅談x分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時(shí)間結束。
5、若對方嫌價(jià)格太高時(shí)，應首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策，然后舉實(shí)例，與同類(lèi)產(chǎn)品比較。強調本企業(yè)向客戶(hù)低價(jià)提供商品，強調一分錢(qián)一分貨的道理，強調本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統。
6、若對方提出由其他廠(chǎng)家進(jìn)貨時(shí)，首先要問(wèn)清原因。然后以數字進(jìn)行比較。說(shuō)明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、若對方提出已有存貨時(shí)，應轉問(wèn)是否需要其他商品，或者告知由于本產(chǎn)品暢銷(xiāo)，應有充足的`存貨。
8、若對方提出退貨，應首先問(wèn)明退貨的理由。若理由成立，應勸導對方改購其他商品。
9、若對方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品，則應用具體數字說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對方對本企業(yè)抱有成見(jiàn)，或以往發(fā)生過(guò)不愉快的事，或對推銷(xiāo)員本人抱有偏見(jiàn)時(shí)，首先要向對方賠禮道歉，然后問(wèn)明原由，做出解釋。最后，誠懇地希望對方對本企業(yè)和本人工作提出建設性意見(jiàn)。并利用這一時(shí)機，進(jìn)一步與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)。
11、若對方提出本企業(yè)供貨不及時(shí)，推銷(xiāo)員應首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作，決不再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
12、若對方提出采用易貨交易方式時(shí)，首先向對方建議表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對方放棄原來(lái)的建議。
13、若對方默不作聲，有問(wèn)無(wú)答時(shí)，應直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對本人有什么看法，請明示。然后可采取以下對策：
�、俜磸椭v明來(lái)意。
�、趯ふ倚略�(huà)題。
�、墼�(xún)問(wèn)對方最關(guān)心的問(wèn)題。
�、芴峁┬畔�。
�、莘Q(chēng)贊對方穩健。
�、薏捎眉⒎�，迫使對方開(kāi)口。
第五條不但善始還要善終
1、向對方在繁忙中予以接待表示謝意。
2、表明以后雙方加強合作的意向。
3、詢(xún)問(wèn)對方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間，讓對方選擇。
4、詢(xún)問(wèn)對方是否有個(gè)人私事，需要自己幫忙。
5、向對方及其他在場(chǎng)人員致謝、辭行。
�。ǘ╀N(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的要點(diǎn)
第六條銷(xiāo)售經(jīng)理對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，不同于推銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)，但在意義與后者同樣重要。通過(guò)對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，可以：
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取客戶(hù)反映，收集市場(chǎng)信息。
2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，爭取到更多的新客戶(hù)。
3、把握客戶(hù)的信用狀況。
4、為調整促銷(xiāo)重點(diǎn)、促銷(xiāo)方法、交易方法提供依據。
第七條客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的主要目的是
1、與客戶(hù)打招呼、問(wèn)候、聯(lián)絡(luò )感情。
2、實(shí)地考察客戶(hù)是否進(jìn)一步擴大訂貨的余地。
3、直接向客戶(hù)說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因（如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等）。
4、向客戶(hù)提出擴大訂貨量的要求。
5、希望客戶(hù)與本企業(yè)建立長(cháng)期穩固的合作聯(lián)系。
6、在時(shí)機成熟時(shí)，向客戶(hù)提出按期支付貨款要求。
7、從多個(gè)側面了解客戶(hù)信用狀況。
8、與客戶(hù)交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，互為參考。
9、把客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)作為開(kāi)拓新市場(chǎng)的一種手段。
第八條訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，應正確確定拜訪(fǎng)的人及拜訪(fǎng)順序。
1、客戶(hù)若是小公司，拜訪(fǎng)人員級別與順序是：
�。�1）店長(cháng)（或經(jīng)理，或主任）。
�。�2）采購負責人。
�。�3）銷(xiāo)售負責人。
2、客戶(hù)是大公司，拜訪(fǎng)人員級別與順序是：
�。�1）采購部長(cháng)（重點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)對象）。
�。�2）總經(jīng)理（禮節性拜訪(fǎng)）。
�。�3）銷(xiāo)售部長(cháng)。
第九條會(huì )面時(shí)禮節性問(wèn)候
與被訪(fǎng)者會(huì )面時(shí)，不論是否已經(jīng)相識，都要致以禮貌性問(wèn)候。言詞應懇切、熱情。主要話(huà)題包括：
1、祝賀高升。
2、問(wèn)候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達。
4、貿然打擾之歉意。
第十條進(jìn)入正題時(shí)話(huà)題要點(diǎn)
1、向對方給予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛(ài)和照顧表示謝意，向對方給予本企業(yè)推銷(xiāo)員的照顧表示感謝。
2、向對方請教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶(hù)或地區暢銷(xiāo)，在哪些客戶(hù)或地區中滯銷(xiāo)，原因何在。
3、請對方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4、與對方的交談過(guò)程中，有意識地進(jìn)行市場(chǎng)調查。
5、請對方介紹其經(jīng)營(yíng)方針、管理方法、銷(xiāo)售制度等，并提出自己的見(jiàn)解或建議。
6、聽(tīng)取對方陳述面臨的問(wèn)題或對本企業(yè)意見(jiàn)或建議，共商解決辦法。
7、聽(tīng)取對方對雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望，對本企業(yè)銷(xiāo)售制度、銷(xiāo)售方法、結算方法等的忠告。
8、在適宜場(chǎng)合，介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪(fǎng)問(wèn)結束時(shí)，銷(xiāo)售部長(cháng)應逐一與被訪(fǎng)者辭行、致謝。辭行順序是先高后低（即職務(wù)或級別高低。）
�。ㄈ┩怃N(xiāo)員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條外銷(xiāo)員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì)，要求外銷(xiāo)員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強修養。
1、注意個(gè)人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計劃性，條理性，適應性。
3、要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，不僅有寬闊的知識面，而且對本專(zhuān)業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語(yǔ)言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應能力。
6、面對客戶(hù)，不管出于怎樣的目的，都應以誠待人，以信為本，以義行事。取得客戶(hù)的信賴(lài)，保持責任感，保持良好的人格與節操。
7、具有較強的統計分析能力，時(shí)刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機會(huì )，迎接挑戰。
第十二條勤務(wù)要求規范
1、遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，休息時(shí)間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要按規定手續提出申請，講明外出單位、外出目的，外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、外出時(shí)沒(méi)有他人監督，必須嚴格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規章制度。
4、外出時(shí)，不能公私兼顧，公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí)，必須說(shuō)明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續。
6、本企業(yè)與客戶(hù)達成的意向或協(xié)議，外銷(xiāo)員無(wú)權擅自更改，特殊情況下，必須征得有關(guān)部門(mén)的同意。
7、在處理契約合同、收付款時(shí)，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項規定，避免出現失誤。
8、外出時(shí)，應節約交通、通信和住宿費用。外銷(xiāo)員外出時(shí)，應及時(shí)向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽(tīng)取上級指示，遇到特殊情況時(shí)，不能自作主張。外出歸來(lái)后，要將業(yè)務(wù)情況詳細向上級報告，并請上級對下一步工作做出指示。
第十三條非外出時(shí)間的工作
1、日常業(yè)務(wù)
外銷(xiāo)員因沒(méi)有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí)，主要負責訂貨單據的整理、送貨的準備、貨款的核算、與客戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。
2、市況報告
外銷(xiāo)員將出差時(shí)所見(jiàn)所聞，包括市場(chǎng)供求狀況、客戶(hù)需求趨勢與要求、競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負責人反映。
3、工作安排
出差前應對下一段工作做出計劃，包括：
�。�1）對上段工作的總結與回顧。
�。�2）上級對下階段工作的指示。
�。�3）下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點(diǎn)與對策。
出差前的準備應包括如下內容：
�。�1）外銷(xiāo)資料、樣品的準備。
�。�2）制定出差業(yè)務(wù)日程表。
�。�3）各種票據、印章、介紹信的準備。
�。�4）車(chē)、船、飛機票的預定。
�。�5）差旅費準備。
�。�6）個(gè)人日常生活用品的準備。
人員管理制度 篇7
第一章一般規定
第一條
對本公司銷(xiāo)售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結束后回到公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長(cháng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷(xiāo)售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規定發(fā)給誤餐費x元。
第四條
部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條
銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實(shí)報實(shí)銷(xiāo)為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實(shí)施。
第六條
銷(xiāo)售人員對特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)惠銷(xiāo)售時(shí)，須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請表”，并呈報主管批準。
第二章銷(xiāo)售人員職責
第七條在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員須遵守下列規定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪朗毓窘�(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎勵規定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏美斫饪蛻�(hù)禮品和招待；
�。ㄋ模﹫绦泄珓�(wù)過(guò)程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶(hù)透支或以不正當渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷(xiāo)售工作外，銷(xiāo)售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻�(hù)講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項；
�。ǘ┫蚩蛻�(hù)說(shuō)明產(chǎn)品性能、規格的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
�。ㄋ模⿻�(huì )同經(jīng)銷(xiāo)商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶(hù)對價(jià)格的反映；
3、用戶(hù)用量及市場(chǎng)需求量；
4、對其他品牌的反映和銷(xiāo)量；
5、同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{查經(jīng)銷(xiāo)商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況；
�。┒酱倏蛻�(hù)訂貨的進(jìn)展；
�。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)方法和價(jià)格等方面的推薦；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)的銷(xiāo)售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營(yíng)銷(xiāo)或企劃部門(mén)應備有“客戶(hù)管理卡”和“新老客戶(hù)狀況調查表”，供銷(xiāo)售人員做客戶(hù)管理之用。
第十條
銷(xiāo)售人員應將必須時(shí)期內（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時(shí)還需提交“一周銷(xiāo)售計劃表”“銷(xiāo)售計劃表”和“月銷(xiāo)售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷(xiāo)售人員應將固定客戶(hù)的狀況填入“客戶(hù)管理卡”和“客戶(hù)名冊”，以便更全面地了解客戶(hù)。
第十二條
對于有期望有客戶(hù)，應填寫(xiě)“期望客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)卡”，以作為開(kāi)拓新客戶(hù)的依據。
第十三條
銷(xiāo)售人員對所擁有的'客戶(hù)，應按每月銷(xiāo)售狀況自行劃分為若干等級，或依營(yíng)業(yè)部統一標準設定客戶(hù)的銷(xiāo)售等級。
第十四條
銷(xiāo)售人員應填具“客戶(hù)目錄表”、“客戶(hù)等級分類(lèi)表”、“客戶(hù)路序分類(lèi)表”和“客戶(hù)路序狀況明細卡”，以保障推銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門(mén)應填報“年度客戶(hù)統計分析表”，以供銷(xiāo)售人員參考。
第四章客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)
第十六條
銷(xiāo)售人員原則上每周至少訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)一次，其訪(fǎng)問(wèn)次數的多少，根據客戶(hù)等級確定。
第十七條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當日預定訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷(xiāo)售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷(xiāo)售人員在巡回訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時(shí)予以補救處理。
第二十條
銷(xiāo)售人員對指定經(jīng)銷(xiāo)商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷(xiāo)售人員有職責協(xié)助解決各經(jīng)銷(xiāo)商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷(xiāo)商精誠合作。如銷(xiāo)售人員無(wú)法解決，應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶(hù)退貨，銷(xiāo)售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷(xiāo)售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會(huì )部門(mén)應將銷(xiāo)售人員每日所售貨物記入分戶(hù)賬目，并填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負責人，以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會(huì )部門(mén)向銷(xiāo)售人員交付催款單時(shí)，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“各類(lèi)連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉送營(yíng)業(yè)部門(mén)主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶(hù)分發(fā)給經(jīng)辦銷(xiāo)售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷(xiāo)售員收到“應收款催收單”及有關(guān)單據后，應裝入專(zhuān)用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷(xiāo)售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會(huì )部門(mén)。
第二十八條
銷(xiāo)售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會(huì )部門(mén)核對。
第六章業(yè)務(wù)報告
第二十九條
銷(xiāo)售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡(jiǎn)明扼要。
第三十條
對于新開(kāi)拓客戶(hù)，應填制“新開(kāi)拓客戶(hù)報表”，以呈報主管部門(mén)設立客戶(hù)管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷(xiāo)售人員外出執行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書(shū)。
第三十二條
銷(xiāo)售人員用車(chē)耗油費用憑發(fā)票報銷(xiāo)，同時(shí)應填報“行車(chē)記錄表”。
人員管理制度 篇8
為維護集團公司和客戶(hù)雙方的共同利益，保證物資計量準確、公平、公正，結合本公司的實(shí)際情況，特制定以下管理制度：
一、檢磅人員要自覺(jué)服從所在單位管理（包括考勤、勞動(dòng)紀律、安全衛生等），要堅持原則，秉公辦事，認真負責，實(shí)事求是。
二、按時(shí)交接班，認真填寫(xiě)交接記錄，將本班的工作情況及特殊事項交接清楚。
三、嚴格檢查地磅的準確性，發(fā)現異常后，立即停止過(guò)磅并及時(shí)反映。
四、磅秤未歸零時(shí)，禁止車(chē)輛過(guò)磅。
五、前車(chē)未完全下磅，禁止后車(chē)上磅。
六、做到每車(chē)必檢，嚴禁漏檢或不檢，做到準確報車(chē)號。
七、嚴格檢查車(chē)內、外是否有人或者其他物品。
八、對每天所購進(jìn)、銷(xiāo)售物資情況及車(chē)輛內外檢查情況做認真記錄，每10天做一匯總上報到紀委。
九、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，愛(ài)崗敬業(yè)，做到不遲到，不早退，不脫崗，不睡崗，杜絕做與工作無(wú)關(guān)的事。
十、保持地磅整潔，上班時(shí)須穿工作服、帶工作證。
集團紀委設專(zhuān)項檢磅監理人員，對檢磅人員工作情況直接進(jìn)行監管，定時(shí)對檢磅情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，對檢磅過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)行協(xié)調和處理。
希望各檢磅人員認真落實(shí)并執行好本制度。違反者，情節輕微的`，處每次扣考核分3-10分的處罰；情節嚴重的，賠償因此帶給公司的所有損失并予以辭退。
人員管理制度 篇9
1.必須按時(shí)上下班，嚴禁遲到、早退、曠工；
2.加強值班巡查制度，發(fā)現不安全因素要果斷處理，處理不了的問(wèn)題要立即向上級報告，嚴禁私自隱瞞；
3.上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁與外來(lái)閑雜人員交談，絕對禁止干私活，除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換，門(mén)衛人員不得私自安排換班，替班人員；
4.嚴格交接班制度、接班人員應提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當班情況及未處理完畢的事項交接清楚，雙方確認后簽名及注明日期；
5.嚴禁園區外人員使用水、電，提高節水、節電、節能意識。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6.雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險地區，預先做好警示設置；
7.負責園區內的'所有設施、設備、材料、工程重地、倉庫及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰；
8.負責大門(mén)、道路的環(huán)境衛生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
人員管理制度 篇10
一、制定目的：
為了加強本公司的銷(xiāo)售管理，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的用心性，完成銷(xiāo)售目標，提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員工作職責：
銷(xiāo)售人員除應遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應盡力完成下列各項工作職責：
1）負責完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標。
2）對外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導簽字蓋章后方可生效。
3）對于本公司的銷(xiāo)售計劃、策略、客戶(hù)關(guān)系等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4）嚴禁以不正當手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
5）貨款處理：
�、偈盏截浛顟斎战坏焦矩攧�(wù)。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財務(wù)部門(mén)核對各客戶(hù)的應收款，持續賬面正確、清晰，便于及時(shí)催收尾款。
7）定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來(lái)客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對我公司的評價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶(hù)。
8）及時(shí)了解客戶(hù)項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量及時(shí)上報至統計人員。
9）執行公司所交付的相關(guān)事宜。
四、統計人員職責：
1）及時(shí)、準確的統計過(guò)磅員上報的每日過(guò)磅單據。
2）設立單獨的合同臺賬，包括：
a、合同名稱(chēng)
b、瀝青混合料型號、單價(jià)
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3）對每個(gè)合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。
4）針對每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時(shí)通知該合同的'負責人進(jìn)行賬款的催要。
5）次月5日前上交單月工地各統計報表。
銷(xiāo)售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷(xiāo)售人員的工作用心性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jì)效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本辦法所規范的制度執行。
三、銷(xiāo)售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個(gè)項目瀝青混合料銷(xiāo)售數量（噸）x元；
�、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為節點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數量（噸）x元x50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^(guò)三個(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量x元x50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�(gè)月收回合同應付款項的，給付獎勵金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量x元x30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月收回合同應付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應付款項的，酌情處罰。
人員管理制度 篇11
一、搞好流動(dòng)人員的登記。對安全小區的外來(lái)流動(dòng)人員，無(wú)論從事何種職業(yè)，居住時(shí)間在一周以上者，要督促其帶好身份證和其他證件到公安派出所和所在居委會(huì )進(jìn)行登記，辦理臨時(shí)居住手續。
認真搞好協(xié)查。居委會(huì )干部應主動(dòng)與街辦、派出所配合，與流動(dòng)員戶(hù)口所在地和現在工作的.單位（工地）主動(dòng)聯(lián)系，全面了解掌握情況。
二、協(xié)助管理好重點(diǎn)人口。對流動(dòng)人口中的重點(diǎn)人口。要積極協(xié)助片警建檔，小區要指定人員專(zhuān)門(mén)與住戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)掌握了解情況。
三、法制教育。安全小區要經(jīng)常與街道、司法所、派出所聯(lián)合開(kāi)辦“法制夜�！�，輪流培訓外來(lái)流動(dòng)人口，增強法制觀(guān)念，提高自我保護能力；對出租戶(hù)也要經(jīng)常組織教育，指導他們主動(dòng)協(xié)助搞好流動(dòng)人口管理。
四、計生工作的有關(guān)規定認真抓好流動(dòng)人口的計劃生育工作。
人員管理制度 篇12
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；準時(shí)上下班不許遲到早退翹班沒(méi)有特殊情景不能請假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情景下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執違者扣20元次
3、衛生區域不清潔扣罰5元次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺(jué)而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30次；
6、不許帶情緒上班如對自我的上級有不滿(mǎn)意的`能夠越級投訴（但必須要有充分的理由和證據）
7、所有工作人員為客人服務(wù)時(shí)不得接聽(tīng)手機、電話(huà)，在完成手中工作后，方可回電。
8、員工不能私自免單，特殊情景可申請按材料費出價(jià)
9、員工必須提前三個(gè)月提出辭職，以便公司安排。
丁一造型宗旨：敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標！
人員管理制度 篇13
1、駕駛人員應認真執行交通法規和各項安全管理制度，違反交通法規，造成事故者，負一切經(jīng)濟法律責任。
2、駕駛人員必須證、照齊全，嚴禁無(wú)證駕駛。駕駛人員應積極參加交通部門(mén)召開(kāi)的安全教育例會(huì )和有關(guān)活動(dòng)。
3、駕駛人員對所開(kāi)車(chē)輛，出車(chē)前必須認真進(jìn)行安全性能檢查，嚴禁車(chē)輛“帶病”行駛。
4、駕駛員嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)賭氣車(chē)、情緒車(chē)。駕駛人員有病、睡眠不足不得開(kāi)車(chē)。
5、駕駛人員不得將車(chē)輛轉借給他人駕駛，違規借用造成事故的由當事人和車(chē)輛駕駛員負一切經(jīng)濟法律責任。
人員管理制度 篇14
第一章：總則
第一條：為進(jìn)一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步到達科學(xué)化、規范化、制度化，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，根據《勞動(dòng)法》、《公司法》、《企業(yè)法》等法律法規的有關(guān)規定，結合我礦實(shí)際，特制定本制度。
第二條：堅持”效率優(yōu)先，兼顧公平；企業(yè)發(fā)展，員工富�！钡脑瓌t，正確處理企業(yè)、員工之間的利益分配關(guān)系，調動(dòng)各方面的工作進(jìn)取性。
第三條：建立、完善和維護適應我礦發(fā)展要求的充滿(mǎn)生機與活力的人力資源管理制度。
第四條：運用法律法規、內部管理制度等手段，調整好勞動(dòng)關(guān)系，保護勞動(dòng)主體雙方的合法權益，使勞動(dòng)關(guān)系穩定和諧、健康。
第五條：經(jīng)過(guò)不斷提高人力資源管理水平，促進(jìn)我礦發(fā)展。
第六條：人力資源部對各基層單位人力資源管理的主要環(huán)節實(shí)行監督、指導與協(xié)調。
第二章：人力資源規劃
第七條：根據企業(yè)發(fā)展戰略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和定員標準，制訂出本單位的人力資源規劃，包括長(cháng)、中、短期規劃。
第八條：運用定性預測與定量預測相結合的方法，向主管副礦長(cháng)提出全礦長(cháng)、中、短期人力資源規劃方案，待批準后，報礦長(cháng)最終審定。
第三章：?jiǎn)T工的招聘與錄用
第九條：根據礦長(cháng)審定的員工數量和工作需要，在必須的范圍內，按照必須的程序和方法，擇優(yōu)錄用選拔管理人員、技術(shù)人員和工人到新的崗位工作。
第十條：對被錄用員工，實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，合同期限從一年到五年，第一期合同期滿(mǎn)，按照必須的條件續簽第二期合同。
第四章：干部管理規定
第十一條：加強礦中層領(lǐng)導班子建設，建成適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的、富有生機與活力的新的用人機制。按照”年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化”的標準，優(yōu)化我礦干部隊伍結構，建設一支高素質(zhì)的干部隊伍。
第十二條：充分體現組織原則；公開(kāi)選拔、平等競爭原則；注重實(shí)績(jì)、擇優(yōu)原則。嚴格按照精干高效，科學(xué)合理地配備干部職數。
第十三條：管理人員與技術(shù)人員的考核制度
�。ㄒ唬┕芾砣藛T與技術(shù)人員考核，是依據必須的標準，按照必須的程序、方法，對其在工作中表現出來(lái)的內在素質(zhì)和做出的成績(jì)進(jìn)行評價(jià)，并把它作為使用、選拔、監督干部的重要依據。
�。ǘ┕芾砣藛T與技術(shù)人員考核的主要資料是德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面。包括思想覺(jué)悟、政策水平、組織紀律、道德品質(zhì)、群眾觀(guān)念、事業(yè)心、文化理論知識、決策本事、組織本事等完成工作任務(wù)情景等。
�。ㄈ榱吮ＷC考核結果準確，考核要采取領(lǐng)導與群眾相結合、定期考核與不定期考核相結合、定性考核與定量考核相結合的辦法，堅持嚴格、全面、公開(kāi)的原則。
第五章：管理人員與技術(shù)人員的職稱(chēng)評聘制度
第十四條：職稱(chēng)的評聘必須堅持專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)工作的政策性和原則性。礦屬各單位要根據上級下達的設崗編制和實(shí)際工作需要，合理設置各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，逐步完善專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度，建立平等合理的競爭機制，不得因人設崗，搞平衡照顧，更不得亂開(kāi)政策口子，突破評聘標準另搞一套，要嚴格執行有關(guān)政策規定，調動(dòng)和發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取性。
第六章：領(lǐng)導干部的回避制度
第十五條：領(lǐng)導干部在執行公務(wù)時(shí)，凡涉及到自身職務(wù)提升、工作調動(dòng)、獎懲、工資晉升、住房等問(wèn)題時(shí)，必須主動(dòng)申明并實(shí)行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。
第十六條：領(lǐng)導干部在執行公務(wù)時(shí)，凡涉及到直系親屬和近親屬的職務(wù)提升、工作調動(dòng)、職稱(chēng)評聘、獎懲、工資晉升、招工、聘干、畢業(yè)生分配、軍轉干安置、培訓、住房、入黨等問(wèn)題時(shí)，必須主動(dòng)申明并實(shí)行回避，不得參與具體業(yè)務(wù)工作，也不得以任何形式指示、暗示他人干預或施加影響。
第七章：?jiǎn)T工檔案管理制度
第十七條：?jiǎn)T工檔案要實(shí)行專(zhuān)業(yè)保管，專(zhuān)職負責。
第十八條：檔案必須做到”人檔相符”，卷內資料完整，分類(lèi)明確。
第十九條：檔案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原則。
第二十條：檔案要登記造冊，編碼入柜，以便查找。
第二十一條：嚴格執行員工檔案查閱、借用制度。
第八章：?jiǎn)T工的培訓
第二十二條：工人的培訓
�。ㄒ唬┍讳浻玫膯T工無(wú)論是一般工種還是特殊工種，上崗前都要經(jīng)過(guò)人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)安全部等部門(mén)組織的安全知識與業(yè)務(wù)技能操作培訓。經(jīng)過(guò)考核合格后，由公司有關(guān)部門(mén)分別發(fā)放《安全工作資格證》和《崗位培訓合格證》，持證上崗。
�。ǘ└鶕ぷ鞯闹�、長(cháng)期發(fā)展規劃，有計劃、有組織、有步驟地對在職員工分別進(jìn)行在崗培訓和短期培訓及業(yè)余培訓，確保員工素質(zhì)不斷提高，不斷適應我礦發(fā)展的需要。
第九章：?jiǎn)T工的調整與流動(dòng)
以定崗、包崗為基礎，本著(zhù)精干高效的原則調配人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
第二十三條：嚴格控制外部人員調入，要求調入人員年齡男45歲以下、女40歲以下，中專(zhuān)以上文化程度，并繳納安置基金。
第二十四條：?jiǎn)T工在礦內部流動(dòng)時(shí)，首先由本人寫(xiě)出申請，調出調入雙方的隊、分線(xiàn)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，并經(jīng)礦務(wù)會(huì )研究批準后方可辦理調動(dòng)手續。
第二十五條：為了保證礦井安全生產(chǎn)，從事采掘工作的、重要技術(shù)工作的、缺員崗位的人員，原則上不準調動(dòng)。
第十章：?jiǎn)T工的解雇與辭職
第二十六條：?jiǎn)T工的解雇。員工違約、違紀，依據《勞動(dòng)法》、《職工獎懲條例》等勞動(dòng)法規的規定，對貼合解雇條件的，按照必須的程序予以解雇。因經(jīng)營(yíng)狀況不佳，需要實(shí)行經(jīng)濟性裁員時(shí)，按照《勞動(dòng)法》、《公司法》、《工會(huì )法》的規定經(jīng)公司批準后，方可實(shí)施。
第二十七條：?jiǎn)T工的辭職。員工自愿辭職，首先由員工本人提出申請，所在單位領(lǐng)導同意，經(jīng)公司人力資源部批準，可辦理辭職手續，并享受必須數額的經(jīng)濟補償。未經(jīng)批準，自行辭職的，不得享受經(jīng)濟補償待遇。
第十一章：薪酬管理
第二十八條：年度工資總量基數按照當年我礦經(jīng)營(yíng)成果及預測工資增長(cháng)幅度，報公司人力資源部確定。實(shí)行總量控制，絕不超提。
第二十九條：按照崗位測評、勞動(dòng)成果大小、工作環(huán)境差異分別實(shí)行噸煤費用工資、銷(xiāo)售額費用結算、經(jīng)營(yíng)承包等不一樣形式進(jìn)行分配工資。詳見(jiàn)《天安一礦效益工資分配辦法》。
第三十條：?jiǎn)T工的基本工資制度
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)者年薪制度
礦長(cháng)、副礦長(cháng)、三總師等實(shí)行年薪制。年薪由基薪和風(fēng)險收入兩部分組成�；綐藴矢鶕业V資產(chǎn)凈值、稅利水平、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模和我礦員工平均收入水平確定；風(fēng)險收入以基薪為基礎，根據我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果、職責大小、風(fēng)險程度等因素確定，最高為基薪的1。5倍。
�。ǘ┮话銌T工的崗位技能工資制
在崗位勞動(dòng)評價(jià)的基礎上，對一般員工實(shí)行以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強度、勞動(dòng)職責、勞動(dòng)條件為基本勞動(dòng)要素的崗位技能工資制，并根據每年企業(yè)經(jīng)濟效益和當地生活費用價(jià)格上漲的指數變化，作適當調整。詳見(jiàn)《天安公司崗位技能工資制度試行辦法》。
第三十一條：其它工資問(wèn)題的處理規定
�。ㄒ唬┍讳浻眯聠T工工資處理
經(jīng)過(guò)有關(guān)錄用程序，對于新錄用的`員工根據每個(gè)崗位的技術(shù)含量及對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要程度等具體情景而定：對于大中專(zhuān)畢業(yè)生原則上應有一年的見(jiàn)習期，見(jiàn)習期滿(mǎn)后執行定級工資標準；對于一般人員或技工學(xué)校畢業(yè)生原則上執行不少于半年的熟練期。熟練期滿(mǎn)后，執行定級工資。對于新錄用的復員（轉業(yè)）軍人，不再執行熟練期工資標準。根據其軍齡的長(cháng)短和崗位不一樣，自錄用之日起，執行定級工資標準。新錄用員工的定級手續由公司人力資源部統一辦理。對我礦特聘的技術(shù)拔尖人才或其他人員，其工資待遇分別按照有關(guān)文件執行。
�。ǘ﹩T工崗位變動(dòng)的工資處理
礦屬各單位因員工的正常流動(dòng)引起崗位（職位）變動(dòng)的，其工資標準執行新崗位的崗位工資標準。其技能工資標準的處理為：
�。�1）井上下員工崗位變動(dòng)，由地面調到井下從事輔助工作的，技能工資增加一級，調到井下從事采掘工作的，技能工資增加兩級；由井下輔助調到采掘崗位的，技能工資增加一級。井下員工非因工負傷或其它原因調到地面工作的，采掘員工實(shí)際工作滿(mǎn)10年（工齡部折算）保留原技能工資不變，滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年的，技能工資降低一級，不滿(mǎn)5年的，技能工資降低兩級。井下輔助員工在井下實(shí)際工作滿(mǎn)15年的，調到地面工作以后，技能工資不變；不滿(mǎn)15年的，技能工資降低一級。從事采掘的員工調到井下輔助的，從事采掘工作實(shí)際年限滿(mǎn)5年的，技能工資不變；不滿(mǎn)5年的，技能工資降低一級。從事地面工作員工調到井下工作，從事井下輔助工作的員工調到采掘工作，只能享受一次高定技能工資待遇。
�。�2）從事地面工作的員工變動(dòng)崗位的，其技能標準不作變動(dòng)。
�。�3）員工因工負傷（包括職業(yè)�。┬枰獚徫蛔儎�(dòng)的，按照勞部發(fā)[1996]266號文件規定處理。
�。�4）對所有變動(dòng)崗位的員工，都給予必須的學(xué)習熟練期，學(xué)習熟練期滿(mǎn)經(jīng)考核后方可上崗。否則，安排到員工再就業(yè)中心或勞務(wù)市場(chǎng)重新培訓學(xué)習，其工資待遇按相應規定執行。
第三十二條：津（補）貼的管理
津（補）貼，仍按照現行的平天安人有關(guān)文件規定的標準執行。
第三十三條：有關(guān)假期及加班加點(diǎn)工資支付
員工在享受年休假、探親假、婚假、喪假期間的工資支付，其日工資標準均以崗位工資加技能工資作為計算基數；根據實(shí)際需要安排員工在法定標準工作時(shí)光以外工作的工資支付標準，按照《勞動(dòng)法》和《工資支付暫行規定》（勞部發(fā)[1994]489號）以及《中華人民共和國勞動(dòng)部關(guān)于（勞動(dòng)法）若干條文的說(shuō)明》（勞部發(fā)[1994]289號）的有關(guān)規定執行。
第三十四條：?jiǎn)T工工資增長(cháng)機制
為維護員工的長(cháng)遠利益，充分發(fā)揮工資對促進(jìn)生產(chǎn)和提高效益的經(jīng)濟杠桿作用，調動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，我礦將根據經(jīng)濟效益情景和公司的統一安排，每隔必須時(shí)期對員工檔案內技能工資適當調整。
第十二章：?jiǎn)T工的社會(huì )保障
第三十五條：嚴格執行國家頒布的各項社會(huì )保障政策，認真貫徹職工工傷保險、醫療保險、失業(yè)保險、養老保險等方面的法律法規。
第三十六條：礦所屬各單位及員工個(gè)人，要按時(shí)足額繳納養老保險金、醫療保險金、失業(yè)保險金等各項社會(huì )保險費。
第三十七條：對貼合離（退）休條件的人員，由公司人力資源部審核合格后上報集團公司有關(guān)部門(mén)審批。凡經(jīng)河南省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳確認貼合退休者，自確認之次月起退出生產(chǎn)工作崗位，享受退（離）休待遇。
第十三章：附則
第三十八條：本辦法如有未盡事宜，參照法律法規和公司的相關(guān)文件執行。
第三十九條：本辦法由人力資源部負責解釋。
第四十條本辦法自發(fā)布之日施行。
人員管理制度 篇15
1.所有報表必須在規定時(shí)間內、按規定的要求、及時(shí)回傳至公司。
2.報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。
3、報表有不報者，除處罰責任人外，區域經(jīng)理附帶50%的連帶責任。
4、《業(yè)務(wù)周報表》區域經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管都要回傳，業(yè)務(wù)主管的《業(yè)務(wù)周報表》可以沒(méi)有區域經(jīng)理簽字網(wǎng)絡(luò )傳送。業(yè)務(wù)代表的'《業(yè)務(wù)周報表》可以直接上報致區域經(jīng)理。傳送《業(yè)務(wù)周報表》必須體現準確性數字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。
5、《月度生產(chǎn)計劃表》必須按規定時(shí)間回傳，正負準確率在75%，經(jīng)過(guò)核準后不報或者低于標準的，罰款100元。
6、《進(jìn)場(chǎng)費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執行公司《關(guān)于市場(chǎng)費用報銷(xiāo)的有關(guān)規定》要求，否則不予受理，而且必須統一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒(méi)有正規表格的用公文審批卡。
7、《競品動(dòng)態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務(wù)人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規定時(shí)間內未按時(shí)報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區域經(jīng)理負50%的連帶責任。
10、《月度生產(chǎn)計劃》、《單口味統計》每月26號由配送部匯總完交給銷(xiāo)售內勤、市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、營(yíng)銷(xiāo)總監各一份，每月30號銷(xiāo)售部給配送部下準確的下月生產(chǎn)計劃。
11、每月15號、30號各區域經(jīng)理分別上報各市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商庫存表至總部銷(xiāo)售內勤處。凡是在規定時(shí)間內未按時(shí)報表者罰款50元，二次雙倍罰款，
12、凡已經(jīng)審批的文件，要求區域經(jīng)理必須留有存檔，以便將來(lái)進(jìn)行帳務(wù)核銷(xiāo)。
13、銷(xiāo)售內勤要對所有表格進(jìn)行編號存檔，并負責對報表回傳進(jìn)行落實(shí)、追蹤。
14、市場(chǎng)部每周一把促銷(xiāo)品的庫存以及發(fā)往各地促銷(xiāo)品的匯總以電子版的形式傳給區域經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監，每月5號前市場(chǎng)部要把當月產(chǎn)生的費用詳單上報。
出差：
1、區域經(jīng)理每月出差天數不超過(guò)15天，出差要填寫(xiě)《出差計劃表》，經(jīng)銷(xiāo)售部長(cháng)或大區經(jīng)理批準后方可出差，否則出差費用不予報銷(xiāo)，由出差人員自行承擔。
2、出差業(yè)務(wù)人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪(fǎng)友，否則發(fā)現一次罰款100元。第二次作解聘處理。
3、業(yè)務(wù)人員出差按工作行程計劃嚴格執行，否則不予報銷(xiāo)，如遇特殊情況要及時(shí)向銷(xiāo)售部長(cháng)或大區經(jīng)理說(shuō)明，同意后方可順延。
4、業(yè)務(wù)人員在異地要保證每日8小時(shí)工作制充分利用時(shí)間進(jìn)行運作，否則出現一次罰款50―200元。
手機：
1、手機晚10點(diǎn)前不得關(guān)機，早7點(diǎn)以后必須開(kāi)機。
2、月度關(guān)機一次扣除當月通訊補貼的10%，關(guān)機二次扣除當月通訊補貼的50%，連續停機、關(guān)機5次，扣除當月通訊補貼。
3、手機換號要及時(shí)匯報公司。
出勤管理：
1、工作時(shí)間：每周一至周日8:00―17:30（具體時(shí)間可根據各區域情況進(jìn)行調整）
2、遲到、早退：
遲到、早退15分鐘內依人資考勤標準一次扣除10元；
遲到、早退超過(guò)半小時(shí)按曠工處理。
3、曠工：
曠工一天扣罰三天工資，曠工超過(guò)3天開(kāi)除。
4、離崗：工作中發(fā)現離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現離崗3次被開(kāi)除
5、請假：在外人員請假需填寫(xiě)假條傳至總部?jì)惹谔�，報給綜合部備案，由總經(jīng)理批準。
人員管理制度 篇16
一、工作紀律
1、按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)部門(mén)負責人同意。
2、遲到：上班時(shí)間晚到10分鐘算遲到，遲到一次扣罰人民幣10元。每月累計遲到3次視為嚴重違反規定，公司有權解除合同。
3、早退：未經(jīng)同意提前下班作早退處理，每次扣罰人民幣20元。每月累計早退2次視為嚴重違反規定，公司有權解除合同。
4、曠工：無(wú)論病、事假，或未經(jīng)同意私下擅自調班不到崗，作曠工處理，視為嚴重違反規定，公司有權解除合同。
5、上班時(shí)間嚴禁頻繁、長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)、上網(wǎng)聊天、打游戲。長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)，第一次視情節扣罰人民幣50-200元，第二次視為嚴重違反規定，公司有權解除合同；上網(wǎng)聊天、打游戲，第一次扣發(fā)人民幣50元并給予警告，第二次違反規定，上報辦公室，并扣發(fā)人民幣50元。第三次不聽(tīng)勸告者，視為嚴重違反規定，公司有權解除合同。
6、業(yè)務(wù)工作計算機不得擅自裝入與工作無(wú)關(guān)的軟件。
7、參加中心及所屬公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習或其它團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時(shí)間內未到或早退的.，按照本制度的第2、第3、第4條處理。
8、員工的考勤情況，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。
二、請假規定
凡因休假不能上班者，應事先提出書(shū)面申請，經(jīng)部門(mén)負責人批準后方可休假。如遇特殊情況，可先口頭請假，事后補辦請假手續。
1、病假：
病假在3天以?xún)�，由本人或直接親屬通知所屬單位負責人，出示醫院證明，按每天20元從工資中扣除。
病假在3天以上10天以下，由本人或直接親屬通知所屬單位負責人，出示醫院證明，按每天40元從工資中扣除。
病假在10天以上20天以下，由本人或直接親屬通知所屬單位負責人，出示醫院證明，按每天60元從工資中扣除。
2、事假：按每天50元從工資中扣除，每月事假不超過(guò)5天。經(jīng)領(lǐng)導簽字同意的事假，必須先沖低“年休假”。
3、年休假：?jiǎn)T工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
對未休“年休假”的員工每天按160元進(jìn)行補助。
4、婚假：達到國家法定結婚年齡，出示結婚材料方可休假，假期7天。
5、產(chǎn)假：按國家規定執行。
三、辭職和解聘
1、辭職：正常離職須提前1月遞交辭職報告，未提前1月交辭職報告擅自不到崗者，作曠工或自動(dòng)離職處理，不享受經(jīng)濟補償。
2、解聘：凡因發(fā)生重大事故使中心名譽(yù)或經(jīng)濟利益受到損害被解聘者，屬于《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條情形，中心對被解聘人員不作出經(jīng)濟補償；中心及所屬公司在勞動(dòng)法規定的情況內解除勞動(dòng)合同的，應當依照國家有關(guān)規定，對員工給予一次性經(jīng)濟補償。
3、中心依法為員工辦理養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì )保險，并依法支付應由中心承擔的社會(huì )保險待遇。
4、對下列情況之一，單位一次性補助500元：
A.員工（或者員工的配偶）生小孩；
B.員工（或者員工配偶）的父母去世；
C.員工生病住院三天以上；
D.員工因公受傷。
5、建立職業(yè)培訓制度，結合中心實(shí)際，有計劃地對員工進(jìn)行職業(yè)培訓。從培訓之日起一年之內，接受培訓者不得提出辭職。（接受職業(yè)培訓以自愿為原則）
凡員工請假，必先經(jīng)本科室負責人同意，再報分管領(lǐng)導簽字同意，最后送辦公室備案。
本“制度”最終解釋權歸屬市氣象服務(wù)中心，屬于市氣象服務(wù)中心及其所屬公司與員工聘用合同的組成部分，已經(jīng)本中心職工代表大會(huì )協(xié)商討論并向該部門(mén)員工公布，從20xx年1月1日起開(kāi)始執行。
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