物業(yè)服務(wù)公司管理制度(精選5篇)
在學(xué)習、工作、生活中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)服務(wù)公司管理制度(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)服務(wù)公司管理制度1
加強檔案資料管理,有助于保存住宅小區(大廈)的歷史資料,維護管理的連續性和規范化,便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業(yè)主的溝通、聯(lián)系。
(一)管理內容:
1、工程檔案:從接管開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類(lèi)設施設備資料等;
2、業(yè)主檔案:所有業(yè)主購、租房合同(復印件),業(yè)主基本情況登記表、裝修申請表等;
3、財務(wù)檔案:逐年形成的財務(wù)收支報表、物業(yè)維修基金使用報表等;
4、文件檔案:有關(guān)物業(yè)管理法規政策、公司文件等;
5、管理資料:綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄,車(chē)輛管理記錄、監控記錄、榮譽(yù)資料等。
(二)管理措施:
1、制定檔案制度,并嚴格執行;
2、專(zhuān)人管理(由負責內勤的管理員擔任),專(zhuān)室專(zhuān)柜,編目造冊,存放有序并且尊重業(yè)主隱私,保守秘密;
3、科學(xué)管理,確保檔案資料完整、齊全,確保檔案完好率達100%;
4、逐步實(shí)現智能化管理,計時(shí)可靠的掌握相關(guān)信息,提高管理水平。
物業(yè)服務(wù)公司管理制度2
1、公司法定代表人是安全生產(chǎn)的第一責任人,對公司的勞動(dòng)保護和安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導責任。
2、堅決執行國家"安全第一,預防為主"的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規,接受?chē)覄趧?dòng)安全監察和行業(yè)管理。
3、審定、頒發(fā)本企業(yè)各項安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度,提出本公司安全生產(chǎn)目標,并組織實(shí)施。
4、貫徹系統管理思想,在計劃、布置、檢查、總結和評比生產(chǎn)安全工作,確保"安全第一"貫穿于公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的全過(guò)程。
5、負責對公司安全生產(chǎn)中的重大隱患的整改、監督。一時(shí)難于徹底解決的,要組織制定相應的強化管理辦法,并采取有效措施,確保過(guò)渡期的安全,并向上級部門(mén)提出書(shū)面報告。
6、審批安全技術(shù)措施計劃,負責安全技術(shù)措施經(jīng)費的落實(shí)。
7、認真貫徹執行安全主任制度,按規定配備并聘任具有較高技術(shù)素質(zhì)、責任心強的安全主任授予行使安全督導的權力,并支持其對本公司安全生產(chǎn)進(jìn)行有效管理。
8、主持召開(kāi)公司安全生產(chǎn)例會(huì ),向職工代表大會(huì )報告本公司安全生產(chǎn)工作情況,認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,接受群眾(用戶(hù)和員工)監督。
物業(yè)服務(wù)公司管理制度3
一、向廈門(mén)市物業(yè)管理協(xié)會(huì )提出申請物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)轉為正式三級的報告;
二、填報《廈門(mén)市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》;
三、廈門(mén)市建設與管理局的臨時(shí)三級資質(zhì)批復;
四、附下列文件:
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)負責人姓名及其學(xué)歷、職稱(chēng)證書(shū);
2、公司章程(加蓋公章);
3、工商營(yíng)業(yè)執照有效復印件;
4、驗資證明(注冊資金50萬(wàn)元以上);
5、上一年度的審計報告;
6、經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所證明;
7、物業(yè)管理委托合同;
8、具有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)管理人員的資格證書(shū)(含物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū))原件及復印件
具體要求(專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員不少于5人):
。1)企業(yè)負責人取得建設部物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū);
。2)企業(yè)專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)管理人員全部取得從業(yè)人員崗位證書(shū);
。3)企業(yè)要具有工程、經(jīng)濟等中級以上職稱(chēng)的人員不少于5人;
。4)中級職稱(chēng)人員必須要有原單位出具證明、身份證復印件,并要簽定勞動(dòng)合同;
。5)企業(yè)經(jīng)理必須有大專(zhuān)學(xué)歷,二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗;
。6)送驗時(shí)必須提供證書(shū)原件,并附復印件(加蓋公章)
申報材料要真實(shí),企業(yè)從業(yè)人員、中級職稱(chēng)人員必須是本公司的在編人員,不得借用各種證書(shū),一經(jīng)查明將不予辦理企業(yè)資質(zhì);
物業(yè)服務(wù)公司管理制度4
1、負責物業(yè)管理公司客戶(hù)財產(chǎn)及公共設施的保護,防止被盜、破壞及意外事項的發(fā)生;
2、負責轄區內治安保衛工作,配合公安及上級有關(guān)部門(mén)參與對重大案件、事故的處理;車(chē)場(chǎng)、24小時(shí)安保等相關(guān)服務(wù),
3、對客戶(hù)停放在車(chē)場(chǎng)的.車(chē)輛進(jìn)行管理,并對車(chē)輛的出入及存留情況進(jìn)行嚴格的登記,以確?蛻(hù)財產(chǎn)的安全。
4、認真貫徹消防法規,做好防火工作,維護好物業(yè)管理公司的治安工作,利用監控設備、設施對物業(yè)管理公司的公共場(chǎng)所進(jìn)行24小時(shí)監控和管理。
5、嚴格執行各項規章制度、消防法規,負責應急預案的制定及組織應急演練,檢查落實(shí)各項防火安全措施。
6、負責對治安消防保衛系統有關(guān)設施、設備的使用、管理、維護、檢查、更換工作。
7、制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃,保護客戶(hù)和在崗職工的人身、財產(chǎn)安全。
8、制定物業(yè)有關(guān)安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃。
9、做好安全防范工作,防止刑事案件、治安事件、治安災害以及火災事故的發(fā)生,提供一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境。
10、采取專(zhuān)業(yè)工作與群防群治工作相結合的方法,維護物業(yè)管理公司的正常秩序。
11、負責服務(wù)過(guò)程的控制。
12、搞好法制、安全宣傳教育的培訓工作,提高物業(yè)全員的法制觀(guān)念和安全意識。
物業(yè)服務(wù)公司管理制度5
1、公司各物業(yè)項目的檔案資料規定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負責監督保管,由文員專(zhuān)職文件存檔、注記工作。
2、有關(guān)物業(yè)管理公司驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶(hù)資料、管理制度、合約及附件設備設施及保養制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜要求上鎖,未經(jīng)主管許可,他人不得動(dòng)用。
3、物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規定要求存檔,做到圖有袋、文有夾,報告類(lèi)文件編目錄索引,檔案類(lèi)文件有存檔文件清單及編號目錄。
4、物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。
5、物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調職、任職時(shí)應向公司或接任者辦理移交手續、經(jīng)確認后方可離任。
6、物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7、因工作需要借閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的,需經(jīng)主管書(shū)面確認,如有違反的作泄密處理。
8、公司將定期巡查上述規定所提及之要求落實(shí)情況,對不符要求的保管責任人將作適當處分。
9、物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的,對物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的,公司將視情節輕重追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。
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