崗位交接班管理制度

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的崗位交接班管理制度 ，歡迎閱讀與收藏。

崗位交接班管理制度 1

　　一、目的：為了加強現場(chǎng)領(lǐng)工員交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內容，明確交接班雙方的責任和權利，提高員工的工作完成效率和責任心，養成良好的職業(yè)習慣，確保工作的連續性和工作責任的落實(shí)，特制定本制度。

　　二、內容：

　�。ㄒ唬┙话鄡热菁耙�求：

　　交班人必須詳細準確地將當班工作情況，作好記錄，尤其是領(lǐng)導的指令及重點(diǎn)工作，要詳細交清，并按要求作好記錄，如工作中有未完成任務(wù)和其他問(wèn)題則必須說(shuō)明未完成任務(wù)和問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項，安全、文明生產(chǎn)情況交班內容主要包括：本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理情況。

　　接班者在交接班時(shí)間內，應認真聽(tīng)取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查交班內容。發(fā)現交班者未按規定交班，應及時(shí)向副經(jīng)理反映，待副經(jīng)理處理后再按規定程序接班。

　�。ǘ�）交接班程序：

　　1、接班工作者提前10分鐘到崗，對本崗位工作等情況進(jìn)行對口交接。

　　2、交接雙方必須同時(shí)到崗，面對面交接，交接班記錄要認真填寫(xiě)，字跡清楚，數目準確，項目齊全，完整真實(shí)交接清后，雙方在交接記錄上簽認，交不清楚不能離崗。

　　3、交班人當面向接班人介紹崗位工作情況（未完成的工作，需要下一班繼續完成的工作，以及發(fā)生的問(wèn)題）以及安全情況，特別注意應將發(fā)現的問(wèn)題和處理情況以及注意事項交待清楚，；

　　4、接班人應認真聽(tīng)取交班人介紹的情況，并仔細與交接班記錄進(jìn)行核對，發(fā)現有不清楚或有疑問(wèn)的應及時(shí)詢(xún)問(wèn)；

　　5、核對無(wú)誤后確認簽字。

崗位交接班管理制度 2

　　崗位交接班管理制度

　　一、目的

　　為了加強員工崗位交接班管理，清晰、明確交接班的方法和交接班內容，明確交接班雙方的責任和權利，提高員工的工作完成效率和責任心，養成良好的職業(yè)習慣，確保工作的連續性和工作責任的落實(shí)，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　新疆XXXX科技股份有限公司事業(yè)部各單位員工

　　三、內容

　�。ㄒ唬┙话鄡热菁耙�求：

　　交班員工在交班前必須對本崗位設備運行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查，對以上內容認真交班。

　　設備運行情況的交班內容包括：當班期間設備開(kāi)、停時(shí)間，停機原因。若遇設備故障，則必須說(shuō)明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項。

　　公用工具、用具的交班內容主要包括：工具、用具數量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細說(shuō)明原因。

　　安全、文明生產(chǎn)情況交班內容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責任區清潔衛生清掃情況。

　�。ǘ�）接班內容及要求

　　接班者在交接班時(shí)間內，應認真聽(tīng)取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查設備運行狀況。發(fā)現交班者未按規定交班，應及時(shí)向班組長(cháng)反映，待班組長(cháng)處理后再按規定程序接班。

　�。ㄈ�）交接班程序

　　1、交班員工在交接前應對崗位設備運行情況、操作情況、工具情況以及安全情況進(jìn)行一次全面檢查，并認真記錄檢查情況；

　　2、交班人將崗位公用工具、用具清潔保養完畢，并仔細清點(diǎn)好數量；把崗位責任區內清潔衛生清掃干凈；

　　3、交班人當面向接班人介紹崗位設備運行情況、操作情況、公用工具、用具情況以及安全情況，特別注意應將發(fā)現的問(wèn)題和處理情況以及注意事項交待清楚；

　　4、接班人應認真聽(tīng)取交班人介紹的情況，并仔細與交接班記錄進(jìn)行核對，發(fā)現有不清楚或有疑問(wèn)的應及時(shí)詢(xún)問(wèn)；

　　5、認真清點(diǎn)工具、用具數理，并查看其質(zhì)量；

　　6、核對無(wú)誤后確認簽字。

　　交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項，應待事故處理完畢、設備運轉正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導批準，進(jìn)行交接班）。

　�。ㄋ模┙唤訒r(shí)應做到"五清"和"兩交接"

　　1、"五清"即：看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清；

　　2、"兩交接"即：現場(chǎng)交接和實(shí)物交接

　　現場(chǎng)交接：指現場(chǎng)設備（包括二次設備）經(jīng)過(guò)操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線(xiàn)，設備存在缺陷，保護的停復役、變更和定值更改，信號裝置情況，要在現場(chǎng)交接清楚。

　　實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。

　�。ㄎ澹┯幸韵虑闆r之一的，不得交接班

　　1、遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班；

　　2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的，不得交接班；

　　3、接班人員未到崗的，不得交接班；

　　4、記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

　　5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清，崗位責任區內清潔衛生未清掃的，不得交接班；

　　6、交、接班人不簽字的，不得交接班。

　�。�六）基本規定

　　1、各崗位必須按要求設置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統一規定和配置。各崗位的交接班記錄本應放置在崗位較明顯或固定的地方。

　　2、崗位交接班記錄本應認真按要求填寫(xiě)，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責，馬馬虎虎。

　　3、交接班員工應做到堅持原則、發(fā)揚團結協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。若在交接班過(guò)程中出現交、接雙方均無(wú)法解決的問(wèn)題，由交班員工及時(shí)上報班組長(cháng)或其它領(lǐng)導，班組長(cháng)或其它領(lǐng)導應及時(shí)予以解決，不得無(wú)故推諉。

　　4、若在規定交班時(shí)間內無(wú)人接班，交班員工應在繼續堅守崗位的同時(shí)，及時(shí)向班組長(cháng)或值班經(jīng)理反映情況，待班組長(cháng)或值班經(jīng)理安排其它員工前來(lái)接班，完成交接班手續后，方可下班。在無(wú)人接班的情況下，不得擅自離開(kāi)工作崗位。

　　5、各班組長(cháng)及值班經(jīng)理應定期或不定期抽查崗位交接班情況，對崗位交接班存在的問(wèn)題及時(shí)予以糾正、指導。對不按交接班管理規定進(jìn)行交接班的，有權根據相關(guān)規定提出考核意見(jiàn)。在檢查交接班的同時(shí)，還應檢查員工的勞動(dòng)紀律、安全操作情況、著(zhù)裝以及上崗操作證等。

　　6、交接班的內容一律以交接班記錄為準，凡遺漏應交待的.事情，由交班者負責；凡未認真查看、理解交接班記錄，或對自己不清楚的事項又不及時(shí)詢(xún)問(wèn)的，由接班者負責；交接班雙方都沒(méi)有履行手上交接班工作的，雙方都應負責。

　　7、各崗位員工在完成交接工作后，應立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問(wèn)題而拖延時(shí)間。

　　8、各工具損壞或遺失要詳細說(shuō)明原因，分清責任，并按有關(guān)規定辦理賠償手續。對當班發(fā)現的安全隱患，應及時(shí)向上匯報并處理；未按要求打掃崗位責任區內清潔衛生的不得交班。

崗位交接班管理制度 3

　　交接時(shí)間： xxxxxx

　　交接地點(diǎn)：

　　前臺、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區、休息大廳、客房、

　　交接人員：

　　A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、各崗服務(wù)等人員；

　　交接內容：

　　各崗位、部門(mén)經(jīng)營(yíng)物品、營(yíng)業(yè)區域環(huán)境衛生、設備維修和保養、賓客遺留問(wèn)題；會(huì )議紀要精神；上一個(gè)班出現的投訴；未做完的工作等

　　人員交接細則：

　　接班人員每日準時(shí)到崗，整理儀容、儀表準備開(kāi)會(huì )、交接；

　　交班人員在自己的工作崗位，分擔區準備與接班人員交接（要求站姿標準，相互行禮問(wèn)好）；

　　互相問(wèn)好之后，接班人員要自行進(jìn)行區域檢查，交班人員不用跟隨，繼續保持標準站姿，等待檢查結果，交班人員負責此時(shí)的服務(wù)工作；

　　接班人員清點(diǎn)檢查衛生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查；

　　兩班班長(cháng)及領(lǐng)班在自我區域交接完畢后，要對其他員工負責區域進(jìn)行檢查，把出現的問(wèn)題進(jìn)行統計（要求物品數量準確，清潔干凈，無(wú)破損，無(wú)缺少）；

　　所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后，開(kāi)始正常工作，交班人員如無(wú)其它事宜可正常下班；

　　檢查過(guò)程中如有衛生和設備檢修等問(wèn)題出現，能整改的立即整改，不能立即做的可由接班人員繼續完成，交班人員不用返工重做，可由領(lǐng)班做以記錄，日后杜絕出現問(wèn)題即可；

　　如有關(guān)于物品數量和顧客投訴問(wèn)題出現就一定要解決完畢方可離崗下班；

　　交接完畢無(wú)其它事宜后，各就各位，進(jìn)行正常工作；

　　各部領(lǐng)班有權對交接時(shí)出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)上報主管，如處理不了及時(shí)上報經(jīng)理處理；

　　各部門(mén)員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走；

　　交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。

　　交接班后所有物品的數量、質(zhì)量要相符，如有異議應立即解決，不得拖延。衛生、工具、單據、客人交辦事項、會(huì )議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長(cháng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現的問(wèn)題由當班人員負責。

　　兩班交接不得相互扯皮，應以大局為重，不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩（如不收理相應包房；謊報消費情況及信息；特意的挑三撿四；將本應做完的工作人為的留給下班等）。

　　交班后若無(wú)其它事項，交班的人應立即撤出場(chǎng)地，等待開(kāi)會(huì )。

崗位交接班管理制度 4

　　交接者

　　1、努力做好本職工作，圓滿(mǎn)完成本班任務(wù)，為下班生產(chǎn)打好基礎。

　　2、下班前進(jìn)行全面檢查，穩定生產(chǎn)，使各項指標符合技術(shù)規定。

　　3、保證機械及設備運轉正常，備用設備能隨時(shí)啟動(dòng)。

　　4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查整理好，如有丟失損壞，登記說(shuō)明。

　　5、下班前把所屬設備及環(huán)境衛生搞好。 6、認真填寫(xiě)交接班記錄。

　　7、向接班者詳細介紹本班生產(chǎn)情況，發(fā)生問(wèn)題，處理經(jīng)過(guò)和結果及交班時(shí)依存的問(wèn)題。

　　8、虛心聽(tīng)取接班者意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題由交班者負責，接班者協(xié)助處理。 9、接班者過(guò)時(shí)未到，當班人員必須堅守崗位保證生產(chǎn)正常，并向報告班組長(cháng)予以解決。

　　10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。

　　接班者

　　1、提前10分鐘到達本崗位，開(kāi)交接班會(huì )。

　　2、對上班的生產(chǎn)、設備情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向交班者提出，并協(xié)同處理。

　　3、認真檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊，發(fā)現有丟失及損失及時(shí)提出。

　　4、耐心聽(tīng)取交班者介紹情況，詳細檢查和閱讀交接班記錄，誠懇征求交班者意見(jiàn)。

　　5、交接班時(shí)發(fā)現問(wèn)題，兩者共同處理。

　　6、接班后發(fā)現、發(fā)生的問(wèn)題由接班者負責。

　　7、與交接者發(fā)生爭執向有關(guān)班長(cháng)報告予以解決。

　　8、交接后各崗位開(kāi)碰頭會(huì )，聽(tīng)帶班長(cháng)布置本班任務(wù)。

　　交接班做到"三一"、"四不交接"

　　"三一"

　　1、對重要部位要一點(diǎn)一點(diǎn)交接。

　　2、對生產(chǎn)數據要一個(gè)一個(gè)交接。

　　3、對生產(chǎn)工具要一件一件交接。

　　"四不交接"

　　1、生產(chǎn)不正�；虬l(fā)生問(wèn)題，原因講不清，不交接。

　　2、設備衛生和環(huán)境衛生搞不好，不交接。

　　3、生產(chǎn)記錄不整齊、不清楚、不準確的不交接。

　　4、跑、冒、滴、漏該處理的沒(méi)處理，不交接。

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