影樓員工的規章制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的影樓員工的規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
影樓員工的規章制度1
攝影數碼部工作制度
一、職責
。1)認真做好本職工作,不斷進(jìn)取。
。2)工作中嚴禁嬉笑打鬧。
。3)每套顧客片必須保存兩個(gè)月,不得造成照片的丟失。(如照片丟失將承擔所有責任并于以處罰)
。4)工作人員須保管、保養好隸屬數碼部的任何物品(如電腦、打印機、卡、讀卡器顧客套袋等)損壞、遺失等照價(jià)賠償。
。5)工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴重處罰并追究其弄事責任。(依情節輕重罰款500元————20xx元)。
。6)每天下班前必須關(guān)閉所有設備電源及總閘,鎖好門(mén)方可下班
二、轉、分片
。1)攝影部將拍攝完畢將顧客片轉在backup(f)盤(pán)中,并與數碼部人員進(jìn)行交接簽字認可。(轉片日期、顧客姓名、張數等)
。2)數碼部首先在修片前先進(jìn)入backup(f)盤(pán)中,將所修的片子進(jìn)行重新排列并重命名;
然后復制到iphoto(d)盤(pán)中再進(jìn)行修片。(注:切記必須在backup(f)盤(pán)進(jìn)行重排及編號。修片必須在iphoto(d)盤(pán)中進(jìn)行。)
。3)數碼部人員在修片前必須對照片進(jìn)行初步篩選。對“眨眼”、“重復”、等有明顯問(wèn)題無(wú)法修改的片子刪除。
三、修片
。1)調整照片的亮度、顏色、對比度。
。2)修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點(diǎn)等問(wèn)題。
。3)對有穿梆現象的片子進(jìn)行二次裁剪構圖。
。4)第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。
。5)修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上,并將套袋及看樣單交給前廳,簽字認可。
四、設計
。1)設計前必須看清看樣單上的要求,細修每張照片。
。2)根據顧客所選照片張數進(jìn)行全面合理的編排,不可多加片也不可漏做片。(3)設計要求美觀(guān)大方、時(shí)尚。力求不斷創(chuàng )新,提高自身設計水平。
。4)有特殊要求的一定按其要求制作。
。5)設計完畢仔細檢查細節,沒(méi)有問(wèn)題方可出件。
。6)正常件必須在顧客取件前2天交于門(mén)市,加急件必須在顧客取件前1天交于門(mén)市。
。7)相冊設計12張至18張照片設計5——6個(gè)對頁(yè);18張(以上)—25張(以下含25張)設計7—8個(gè)對頁(yè);26張至30張設計8—9對頁(yè)。不得私自加減,否則按成本價(jià)的3倍進(jìn)行處罰
五、分件
。1)分件前看清顧客前期套系內容及后期消費單,確定無(wú)誤后方可分件。
。2)分件時(shí)細修每張照片。
。3)認真仔細看清要求及尺寸。
對已到時(shí)間而未看樣的'顧客片另外保存。
影樓員工的規章制度2
工作概要:
協(xié)助經(jīng)理對接單組經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、員工士氣、安全生產(chǎn)等具體工作負責。
工作職責:
一、事務(wù)性工作
1、負責每日經(jīng)營(yíng)狀況,包括:開(kāi)門(mén)前準備、清潔的實(shí)施、物品的陳列與更新及店內的巡視、待客的應付、店內物品的管理等。
2、檢查員工的精神士氣、儀容儀表、行為規范。
3、管理部屬的服務(wù)精神和態(tài)度。
4、協(xié)調員工之間的關(guān)系,主動(dòng)找員工談心,了解他們的心理,作好下屬的思想工作,以先進(jìn)的人或事,時(shí)常激勵員工,樹(shù)立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神。
5、對員工尊重與信任,并對其作出正確、公證的績(jì)效考評,實(shí)施人性化管理,善用贊美、榮耀、休假等激勵術(shù),激發(fā)員工的創(chuàng )造力和工作積極性。
6、嚴格控制免費拍攝單的開(kāi)單情況,檢查免費拍攝單的使用情況。
7、負責部門(mén)物品的保養、維護,以及店內設備的管理、維修及保養。
二、重點(diǎn)工作
1、掌握部屬的業(yè)績(jì)情況及目標管理,(每日、每周、每月)。
2、做好日常業(yè)績(jì)登記工作,做到心中有數,及時(shí)調整業(yè)績(jì)目標完成策略。
3、策劃主管需要隨時(shí)了解照片質(zhì)量和顧客反饋意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提醒、獨處有關(guān)部門(mén)及人員引起重視并及時(shí)改進(jìn)。
4、及時(shí)處理好客怨、投訴意見(jiàn),妥善解決顧客與公司的糾紛,并將處理意見(jiàn)交經(jīng)理審核后交客服部存檔。
5、堅持每日召開(kāi)部門(mén)早會(huì )安排當日目標,下午召開(kāi)當日的總結會(huì )議。每周定期開(kāi)一次周會(huì ),總結上一周的工作以及問(wèn)題,并安排下周工作、目標,同時(shí)要傳達公司新的政策。
6、每月3日前交納所有需填寫(xiě)的業(yè)績(jì)報表以及考勤報表,每月27日前上交月總結以及下月計劃,同時(shí)安排好下月值班、輪休、倒班的安排。
7、不斷收集本地區其他競爭對手的促銷(xiāo)方式、價(jià)位,提供策略,強化公司的運營(yíng)。
8、定期檢查部屬的工作完成情況,沒(méi)有完成的要進(jìn)行督促、處罰。
三、工作流程
1、每日提前上崗,并整理儀容,包括妝面,發(fā)型,著(zhù)規定之制服。
2、掌握員工到崗情況,精神面貌及工作準備等。
3、主持早會(huì )晚訓,或委托你的代理人主持。
檢查儀容:包括妝面,服裝的整齊干凈以及新舊程度。
精神訓練:提高員工的自信心。
表?yè)P好人好事,做到懲獎分明。
要求注意的事情;總結前一天發(fā)生的事故狀況、避免以后再次發(fā)生、提醒員工的注意事項。檢查日營(yíng)進(jìn)度和計劃。
4、協(xié)助門(mén)市提升業(yè)績(jì)。
5、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù)、及登記各類(lèi)報表。
6、做好每日巡檢,及時(shí)糾正錯誤。
四、工作規范
1、知識:工作流程,管理知識
2、能力:協(xié)調能力,溝通能力,推銷(xiāo)能力,管理和領(lǐng)導能力。
3、技能:營(yíng)銷(xiāo)、基礎攝影理論、基礎禮服及化妝造型、基礎后期制作。
4、儀表:必須著(zhù)制服及黑色帶跟皮鞋,并注意妝面,包括口紅、眉、眼影、眼線(xiàn)、睫毛、發(fā)型。
5、精神風(fēng)貌:專(zhuān)精專(zhuān)業(yè)、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌有耐心。
6、行為準則:
以服務(wù)者的角色定位自己,尊重客人。
一切從客人滿(mǎn)意出發(fā),隨時(shí)隨地為顧客著(zhù)想。
微笑服務(wù),適時(shí)贊美,為顧客營(yíng)造親切、輕松的服務(wù)氛圍。
責任:
1、對部屬的工作質(zhì)量好壞、業(yè)績(jì)完成情況負責。
2、對管轄范圍內的物品,清潔、保養、維護責任。
3、對顧客的滿(mǎn)意程度負責。
4、對門(mén)市日常事務(wù)所出現的差錯、遺漏負責。
職權:
1、有權對下屬的違章罰款提出申請,報營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
2、對新人進(jìn)行考核、可向門(mén)市經(jīng)理建議是否錄用。
3、對門(mén)市的升級、降級、辭退、開(kāi)除有權向營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議、申報。
4、有權向營(yíng)業(yè)經(jīng)理申請購買(mǎi)所需物品。
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