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企業(yè)管理信息化制度范本（精選10篇）
在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的企業(yè)管理信息化制度范本（精選10篇），歡迎大家分享。
企業(yè)管理信息化制度1
一、總則為了保護企業(yè)的信息安全，特訂立本制度，望全體員工遵照執行。
二、計算機管理要求
1、管理員負責公司內所有計算機的管理，各部門(mén)應將計算機負責人名單報給管理員，管理員(填寫(xiě)《計算機地址分配表》)進(jìn)行備案管理。如有變更，應在變更計算機負責人一周內向管理員申請備案。
2、公司內所有的計算機應由各部門(mén)指定專(zhuān)人使用，每臺計算機的使用人員均定為計算機的負責人，如果其他人要求上機(不包括管理員)，應取得計算機負責人的同意，嚴禁讓外來(lái)人員使用工作計算機，出現問(wèn)題所帶來(lái)的一切責任應由計算機負責人承擔。
3、計算機設備未經(jīng)管理員批準同意，任何人不得隨意拆卸更換；如果計算機出現故障，計算機負責人應及時(shí)向管理員報告，管理員查明故障原因，提出整改措施，如屬個(gè)人原因，對計算機負責人做出處罰。
4、日常保養內容
A、計算機表面保持清潔。
B、應經(jīng)常對計算機硬盤(pán)進(jìn)行整理，保持硬盤(pán)整潔性、完整性。
C、下班不用時(shí)，應關(guān)閉主機電源。
5、計算機地址和密碼由管理員指定發(fā)給各部門(mén)，不能擅自更換。計算機系統專(zhuān)用資料(軟件盤(pán)、系統盤(pán)、驅動(dòng)盤(pán))應由專(zhuān)人進(jìn)行保管，不得隨意帶出公司或個(gè)人存放。
6、禁止將公司配發(fā)的計算機非工作原因私自帶走或轉借給他人，造成丟失或損壞的要做相應賠償，禁止計算機使用人員對硬盤(pán)格式化操作。
7、計算機的內部調用
A、管理員根據需要負責計算機在公司內的調用，并按要求組織計算機的遷移或調換。
B、計算機在公司內調用，管理員應做好調用記錄，《調用記錄單》經(jīng)副總經(jīng)理簽字認可后交管理員存檔。
8、計算機報廢
A、計算機報廢，由使用部門(mén)提出，管理員根據計算機的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報部門(mén)經(jīng)理批準后按《固定資產(chǎn)管理規定》到財務(wù)部辦理報廢手續。
B、報廢的計算機殘件由管理員回收，組織人員一次性處理。
C、計算機報廢的條件：
(1)主要部件嚴重損壞，無(wú)升級和維修價(jià)值。
(2)修理或改裝費用超過(guò)或接近同等效能價(jià)值的設備。
三、環(huán)境管理
1、計算機的使用環(huán)境應做到防塵、防潮、防干擾及安全接地。
2、應盡量保持計算機周?chē)h(huán)境的整潔，不要將影響使用或清潔的用品放在計算機周?chē)?/p>
3、服務(wù)器機房?jì)葢龅礁蓛�、整潔、物品擺放整齊；非主管維護人員不得擅自進(jìn)入。
四、軟件管理和防護
1、職責：
A、管理員負責軟件的開(kāi)發(fā)購買(mǎi)保管、安裝、維護、刪除及管理。
B、計算機負責人負責軟件的使用及日常維護。
2、使用管理：
A、計算機系統軟件：要求管理員統一配裝正版d專(zhuān)業(yè)版，辦公常用辦公軟件安裝正版ffce專(zhuān)業(yè)版套裝、正版E管理系統，制圖軟件安裝正版CAD專(zhuān)業(yè)版，殺毒軟件安裝安全殺毒套裝，郵件軟件安裝閃電郵，及自主開(kāi)發(fā)等各種正版及綠色軟件。
B、禁止私自或安裝軟件、游戲、電影等，如工作需要安裝或刪除軟件時(shí)，向管理員提出申請，經(jīng)檢查符合要求的軟件由管理部員或在管理員的監督下進(jìn)行安裝或刪除。
C、計算機負責人應管理好計算機的操作系統或軟件的用戶(hù)名、工號、密碼。若調整工作崗位，應及時(shí)通知管理部員更改相關(guān)權限。不得盜用他人用戶(hù)名和密碼登錄計算機，或更改、破壞他人的.文件資料，做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。
D、計算機負責人應及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)軟件的應用程序數據備份(刻錄光盤(pán))，防止因機器故障或被誤刪除而引起文件丟失。
E、計算機軟件在使用過(guò)程中如發(fā)現異�；虺霈F錯誤代碼時(shí)，計算機負責人應及時(shí)上報管理員進(jìn)行處理。
3、升級、防護：
A、如操作系統、軟件需要更新及版本升級，則由管理員負責升級安裝、購買(mǎi)等。
B、盤(pán)、軟盤(pán)在使用前，必須先采用殺毒軟件進(jìn)行掃描殺毒，無(wú)病毒后再使用。
C、由管理員協(xié)助計算機負責人對計算機進(jìn)行病毒、木馬程序檢測和清理工作，要求定期更新殺毒軟件。
五、硬件維護
1、要求：
A、管理部員負責計算機或相關(guān)電腦設備的維護。
B、對硬件進(jìn)行維護的人員在拆卸計算機時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。
C、對硬件進(jìn)行維護的人員在作業(yè)完成后或準備離去時(shí)，必須將所拆卸的設備復原。
D、對于關(guān)鍵的計算機設備應配備必要的斷電、繼電保護電源。
E、管理部員應按設備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行日常維護，每月一次。
2、維護：
A、計算機的使用、清潔和保養工作，由計算機負責人負責。
B、管理員必須經(jīng)常檢查計算機及外設的狀況，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
六、網(wǎng)絡(luò )管理
1、禁止瀏覽或登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內容的郵件；不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或光盤(pán)安裝傳播病毒以及黑客程序。
2、禁止私自將公司的受控文件及數據上傳網(wǎng)絡(luò )與拷貝傳播。
七、維修流程當計算機出現故障時(shí)，應立即停止操作，上報公司管理員，填寫(xiě)《公司電腦維修記錄表》；由管理員負責維修。
八、獎懲辦法由于計算機設備是我們工作中的重要工具。因此，管理員將計算機的管理納入對各計算機負責人的績(jì)效考核范圍，并將嚴格實(shí)行。從本制度公布之日起：
1、凡是發(fā)現以下行為，管理員有權根據實(shí)際情況處罰并追究當事人及其直接領(lǐng)導的責任，嚴重的則交由上級部門(mén)領(lǐng)導對其處理。
A、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲、電影)，每個(gè)軟件罰________元。
B、計算機具有密碼功能卻未使用，每次罰________元。
C、下班后，計算機未退出系統或關(guān)閉顯示器的，每次罰________元。
D、擅自使用他人計算機或外設造成不良影響的，每次罰________元。
E、瀏覽登入反動(dòng)、色情、邪教等不明非法網(wǎng)站，傳播非法郵件的，每次罰________元。
F、如有私自或沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理部審核更換計算機地址的，每次罰________元。
G、如有拷貝受控文件及數據，故意刪除共享資料軟件及計算機數據的，按損失酌情進(jìn)行處罰。
2、凡發(fā)現由于：違章作業(yè)，保管不當，擅自安裝、使用硬件和電氣裝置，而造成硬件的損壞或丟失的，其損失由責任人賠償硬件價(jià)值的全部費用。
九、附則
1、本制度為公司計算機管理制度，要求每一位計算機負責人和員工都必須遵守該制度。
2、本制度由行政部負責編制與修改。
3、本制度由公司總經(jīng)理批準后執行。
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
企業(yè)管理信息化制度2
第一章總則
第一條為了提高財務(wù)部門(mén)的工作效率，減小會(huì )計信息化帶來(lái)的風(fēng)險，特制定本制度。
第二條本制度適用于財務(wù)部所有人員。
第三條本制度所指的財務(wù)信息化是指利用計算機信息技術(shù)代替人工進(jìn)行財務(wù)信息處理，以及替代部分由人工完成的對會(huì )計信息進(jìn)行分析和判斷的過(guò)程。
第四條本制度所指的信息化會(huì )計檔案是指存儲在磁性介質(zhì)或光盤(pán)介質(zhì)的會(huì )計數據和計算機打印出來(lái)的書(shū)面等形式的會(huì )計數據，包括記賬憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表(包括報表格式和計算公式)等。
第二章財務(wù)信息化管理一般規定
第五條財務(wù)部的計算機只允許用作企業(yè)的會(huì )計、財務(wù)工作，禁止與財務(wù)工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)等。
第六條財務(wù)部的計算機專(zhuān)人專(zhuān)用，禁止交叉使用。
第七條企業(yè)會(huì )計信息的錄入由專(zhuān)人負責，被指派人員保管好自己的賬號與密碼，嚴防泄露。
第八條會(huì )計人員搜集的原始憑證在錄入計算機之前必須經(jīng)由審核人員審核，審核人員做好審核記錄。
第九條會(huì )計人員在計算機上編制記賬憑證時(shí)，由審核人員上機審核并做好審核記錄。
第十條會(huì )計人員打印出的賬表由財務(wù)部負責人負責審核，定期報送主管領(lǐng)導審核。
第十一條財務(wù)人員每次使用計算機時(shí)必須使用不間斷的電源，防止因斷電導致核心數據丟失。
第十二條財務(wù)人員在每次下班前需將系統備份，防止數據丟失。
第十三條財務(wù)人員經(jīng)過(guò)授權后定期存儲與保存系統中的會(huì )計信息備份。
第十四條未經(jīng)授權不得對會(huì )計軟件進(jìn)行修改、升級或更換硬件，否則造成的后果由當事人承擔。
第十五條負責保管信息化會(huì )計檔案的人員需定期檢查，做好防火、防塵和防潮工作，防止存儲介質(zhì)損壞導致會(huì )計檔案丟失。
第三章財務(wù)信息化賬務(wù)處理
第十六條財務(wù)部應在每年或上年末建立新的會(huì )計年度的完整的賬務(wù)文件根據現行財務(wù)制度，運用當前在用系統的規則正確地設置全部級次的會(huì )計科目，會(huì )計年度中間可以任意追加新的會(huì )計科目，但已制單或記賬的會(huì )計科目不得修改或刪除(賬務(wù)的修改工作由系統管理員執行)。
第十七條轉換會(huì )計年度時(shí)，應在新的會(huì )計年度開(kāi)始后的20天內，完成結轉各賬戶(hù)的'年初手續，并保證數據檢驗平衡正確，年初余額在當年記賬以前可以修改，當年記賬以后如有調整，只能通過(guò)填制記賬憑證進(jìn)行。
第十八條任何登記入賬的經(jīng)濟業(yè)務(wù)都必須填制記賬憑證，摘要區規范填入，在機上填制的記賬憑證編號應當連續，編號出現間斷時(shí)，應在斷號的第一張憑證上注明間斷的編號，并在打印輸出的該張憑證上注明斷號的原因并簽字蓋章。
第十九條記賬憑證必須經(jīng)過(guò)復核人員簽字后，才能根據其登記賬簿，復核人員必須在屏幕上直接對機器存儲的記賬進(jìn)行復核簽字，同時(shí)要對打印輸出的記賬憑證或代用憑單進(jìn)行簽字蓋章。同一張記賬憑證，制單和復核不能是同一人。
記賬憑證在記賬以前必須打印輸出(記賬憑證清單)，沒(méi)有打印輸出的記賬憑證不得登記入賬。
第二十條總賬及現金賬和銀行賬均可采用計算機打印輸出的活頁(yè)賬裝訂，出納人員根據審核人員審查并準許報銷(xiāo)的憑證，收入或付出款項，出納人員可以不登記訂本式日記賬，如現金處理收支較多可根據需要自設輔助賬。
單位每天必須將當日發(fā)生的現金收支數據輸入計算機并據以計算出庫存日報表，并在表上簽字蓋章。
第二十一條單位根據機器使用和人員分工情況以及工作需要，確定每月的記賬期限，每月至少記賬一次，每月月末以前應將當月所有收支及轉賬業(yè)務(wù)全部登記入賬。至少每月核對一次總賬，每季度核對一次明細賬。
第二十二條必須將儲存在機器內的賬簿數據打印輸出為書(shū)面賬簿，會(huì )計賬簿打印間隔時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月，平時(shí)可以只打印已滿(mǎn)頁(yè)的賬簿數據，但每年年末必須將全部賬簿數據打印輸出。
第四章附則
第二十三條本制度由公司財務(wù)部制定，解釋權、修改權歸屬財務(wù)部資產(chǎn)。
第二十四條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
企業(yè)管理信息化制度3
1.目的：規范員工對生產(chǎn)現場(chǎng)的整理，實(shí)現均?、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益、達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義。
2.范圍：公司生產(chǎn)車(chē)間
3.內容：
3.1質(zhì)量管理
3.1.1各車(chē)間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協(xié)調工作。
3.1.2對關(guān)鍵過(guò)程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩定的受控狀態(tài)。
3.1.3認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權拒絕接收。如發(fā)現質(zhì)量事故時(shí)做到責任者查不清不放過(guò)、事故原因不排除不放過(guò)，預防措施不制定不放過(guò)。
3.1.4車(chē)間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品不轉序。
3.1.5嚴格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區，做到標識明顯、數量準確、處理及時(shí)。
3.2工藝管理
3.2.1嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2對新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓，經(jīng)考試合格并有師傅指導方可上崗操作，生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀律執行情況。
3.2.3嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術(shù)要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進(jìn)行檢查，做好記錄。
3.2.4對原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車(chē)間后要進(jìn)行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。
3.2.5嚴格執行標準、圖紙、工藝配方，如需修改或變更，應提出申請，并經(jīng)試驗鑒定，報請生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。
3.2.6合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應用必須進(jìn)行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
3.2.7新制作的'工裝應進(jìn)行檢查和試驗，判定無(wú)異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。
3.2.8在用工裝應保持完好。
3.2.9生產(chǎn)部門(mén)應建立庫存工裝臺帳，按規定辦理領(lǐng)出、維修、報廢手續，做好各項記錄。
3.2.10合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
3.3定置管理
3.3.1定置擺放、工件按區域按類(lèi)放置，合理使用工位器具。
3.3.2及時(shí)運轉、勤檢查、勤轉序、勤清理、標志變化，應立即轉序，不拖不積，穩拿輕放，保證產(chǎn)品外觀(guān)完好。
3.3.3做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數量相符，手續齊全。
3.3.4加強不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時(shí)。
3.3.5安全通道內不得擺放任何物品，不得阻礙
3.3.6消防器材定置擺放，不得隨意挪作他用，保持清潔衛生，周?chē)坏糜姓系K物.
3.4設備管理
3.4.1車(chē)間設備指定專(zhuān)人管理
3.4.2嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3.4.3做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班后檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油線(xiàn)、油氈清潔、油壓油位標準、并按潤滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無(wú)問(wèn)題方可正式工作。
3.4.4設備臺帳卡片、點(diǎn)檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫(xiě)及時(shí)、準確、整潔。
3.4.5實(shí)行重點(diǎn)設備憑證上崗操作，做到證機相符.
3.4.6嚴格設備事故報告制度，一般事故3天內，重大事故24小時(shí)內報生產(chǎn)主管或公司領(lǐng)導.
3.4.7堅持八字要求，即:整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會(huì )”“五項紀律”。
三好即：管好、用好、保養好。
四會(huì )：即會(huì )使用、會(huì )保養、會(huì )檢查、會(huì )排除一般故障。
五項紀律：即：遵守安全操作規程、經(jīng)常保持設備整潔，并按規定加油，遵守交接班制度；管好工具、附件、不得丟失；發(fā)現故障立即停車(chē)、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8設備運行中，要做到勤檢查、勤調整、勤維修，不離崗（設備運行過(guò)程中），對設備響聲、溫度、壓力有異常時(shí)應及時(shí)處理并報告。
3.4.9操作人員離崗位要停機，嚴禁設備空車(chē)運轉。
3.4.10保持設備清潔，嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11設備應保持操作控制系統，安全裝置齊全可靠。
3.5工具管理
3.5.1卡物相符，個(gè)人長(cháng)期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實(shí)物相符，丟失賠償，使用量具時(shí)輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。
3.5.2各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
3.5.5車(chē)間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
3.6計量管理
3.6.1使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時(shí)送檢。
A量具必須保持完好無(wú)損，零件、附件無(wú)丟失，出現上述情況之一者，必須及時(shí)送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定。
B禁止使用過(guò)期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油，正確放置。
C所有在用計量器具必須按合格證書(shū)填寫(xiě)的有效期或技術(shù)部的通知自覺(jué)及時(shí)送檢。
3.6.2凡自制或新購計量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查，合格后辦理入庫、領(lǐng)出手續。
3.6.3嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位。
3.6.4凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術(shù)部。
3.6.5各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進(jìn)行批評教育或予以罰款。
3.7能源管理
3.7.1積極履行節能職責，認真考核。
3.7.2開(kāi)展能源消耗統計核算工作。
3.7.3認真執行公司下達的能源消耗定額。
3.7.4隨時(shí)檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長(cháng)流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時(shí)間，杜絕空車(chē)運行。
3.7.5未經(jīng)允許不得私接耗能設備、設施、器具。
3.8勞動(dòng)紀律(同行政部下達的管理制度)
3.8.1車(chē)間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領(lǐng)導批準后實(shí)施。
3.8.2車(chē)間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開(kāi)、公正。
3.8.3嚴格現場(chǎng)管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過(guò)硬、技術(shù)質(zhì)量過(guò)硬、管理工作過(guò)硬、勞動(dòng)紀律過(guò)硬、思想工作過(guò)硬。
3.8.4經(jīng)常不定期開(kāi)展內部工藝、紀律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作。
3.8.5積極參加技術(shù)培訓，大力開(kāi)展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。
3.8.6認真填寫(xiě)各項記錄、管制表、臺帳、做到及時(shí)、準確、清晰、完整、規范。
3.9文明生產(chǎn)
3.9.1車(chē)間清潔整齊，各圖表美觀(guān)大方，設計合理，填寫(xiě)及時(shí)，準確清晰，原始記錄、臺帳、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規定填寫(xiě)。
3.9.2應準確填寫(xiě)生產(chǎn)記錄、內容包括設備、工裝、工具、衛生、安全等。
3.9.3室內外經(jīng)常保持清潔，不準堆放垃圾，下班提前5~10分鐘進(jìn)行地面清潔、設備保養、規范物品擺放。
3.9.4車(chē)間地面不得有積水、積油、塵垢（生產(chǎn)過(guò)程中允許有浮塵存在，但下班應該進(jìn)行清理）。
3.9.5車(chē)間內管路線(xiàn)路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑、冒、滴、漏。
3.9.6車(chē)間內管溝、蓋板完整無(wú)缺，溝內無(wú)雜物，及時(shí)清理，嚴禁堵塞。
3.9.7車(chē)間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車(chē)等均應指定擺放，做到清潔有序。
3.9.8車(chē)間合理照明，嚴禁長(cháng)明燈，長(cháng)流水，長(cháng)風(fēng)扇。
3.9.9堅持現場(chǎng)管理文明生產(chǎn)、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點(diǎn)擺放好不走，相關(guān)記錄沒(méi)填寫(xiě)好不走，工作場(chǎng)地不打掃干凈不走。
3.9.10邊角料及廢料等分類(lèi)放到指定地點(diǎn)保管。
3.10安全生產(chǎn)
3.10.1嚴格執行各項安全操作規程。
3.10.2經(jīng)常開(kāi)展安全活動(dòng)，開(kāi)好周例會(huì )，不定期進(jìn)行認真整改、清除隱患。
3.10.3貫徹“安全第一、預防為主”
3.10.4按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產(chǎn)。
3.10.5特殊工種作業(yè)應持特殊作業(yè)操作證上崗。
3.10.6學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應有師傅帶領(lǐng)指導，不得獨立操作。
3.10.7生產(chǎn)、檢驗記錄即使填寫(xiě)，班后認真檢查，清理現場(chǎng)，關(guān)好門(mén)窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.10.8非本工種人員或非本機人員不準操作設備
3.10.9重點(diǎn)設備（如數控中心），要專(zhuān)人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。
3.10.10消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標志明顯。
3.10.11加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過(guò)，要有事故原始記錄及時(shí)處理報告，記錄要準確，上報要及時(shí)。
3.10.12發(fā)生事故按有關(guān)規定及程序及時(shí)上報。
4、獎懲：
4.1生產(chǎn)部每周最少2次不定時(shí)對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行檢查，按上述要求打分評比。
4.2生產(chǎn)部每天上下班對各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，按上述要求進(jìn)行打分、評比，進(jìn)行全廠(chǎng)公示。對于全月綜合評分超過(guò)90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的，獎金翻倍。
4.3對于全月評分不足60分的，每低于60分一分，罰款2元，并全廠(chǎng)通報。
4.4對于車(chē)間現場(chǎng)管理的獎懲金，在連同當月的工資一并發(fā)放。
5、執行：本規定自下發(fā)之日起第三天后執行。
企業(yè)管理信息化制度4
質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量信息則是維持企業(yè)生命的血液，質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。為保證我廠(chǎng)質(zhì)量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。
一、信息的管理機構
1、供銷(xiāo)科為企業(yè)質(zhì)量信息的管理部門(mén)，負責全廠(chǎng)各種質(zhì)量信息的收集，分析、反饋和處理工作。
2、各車(chē)間、科室的質(zhì)量信息工作由各單位指定專(zhuān)人負責，從而組成我廠(chǎng)質(zhì)量信息的.管理網(wǎng)絡(luò )，保證我廠(chǎng)質(zhì)量信息的暢通。
二、質(zhì)量信息管理（一）質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)
1、全面、及時(shí)、準確地收集各種質(zhì)量信息。
2、對質(zhì)量信息進(jìn)行比較，分析、加工、整理后按規定程序進(jìn)行傳遞的反饋。
3、利用各種質(zhì)量信息，準確地反映和預測影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，供領(lǐng)導決策。
4、掌握用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況，收集國內外同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量水平和發(fā)展動(dòng)態(tài)。
�。ǘ┵|(zhì)量信息的處理
1、供銷(xiāo)科按照質(zhì)量信息管理規定填寫(xiě)質(zhì)量信息反饋單，匯總到質(zhì)檢科，對反饋來(lái)的信息進(jìn)行調查，核實(shí)，剔除不真實(shí)部分，以保證質(zhì)量信息的準確性。為做好這項工作各科室要設專(zhuān)職或兼職質(zhì)量信息員并建立質(zhì)量信息臺帳。
2、質(zhì)檢科經(jīng)過(guò)對質(zhì)量信息分析后，確定由責任部門(mén)進(jìn)廠(chǎng)處理，責任部門(mén)要填寫(xiě)信息記錄單，并將處理情況反饋給質(zhì)檢科并結案歸檔。
3、為了促進(jìn)質(zhì)量信息的正常運運行和有效利用，對開(kāi)展質(zhì)量信息處理不當，耽誤信息傳遞的給予批評和處罰。
企業(yè)管理信息化制度5
1、信息的概念及特征
(一)信息的概念
信息被理解為預先不知道的事件或事物的報道或者指在觀(guān)察中得到的數據、新聞和知識。
一般來(lái)講，信息可以界定為由信息源(如自然界、人類(lèi)社會(huì )等)發(fā)出的被使用者接受和理解的各種信號。作為一個(gè)社會(huì )概念信息可以理解為人類(lèi)共享的一切知識或社會(huì )發(fā)展趨勢，以及從客觀(guān)現象中提煉出來(lái)的各種消息之和。
在管理科學(xué)領(lǐng)域中，信息通常被認為是一種已被加工或處理成特定形式的數據�；蛘哒f(shuō)信息是反映客觀(guān)事物規律的一些數據，因此是我們進(jìn)行決策的依據在工程建設監理工作中信息是一項極其重要的資源，而且還可反復使用。
信息并非事物本身，而是表征事物之間聯(lián)系的消息、情報、指令、數據和信號。
信息和數據的區別是，數據是未加工的信息而信息是數據經(jīng)過(guò)加工以后的、能為某個(gè)目的使用的數據。
信息一詞的定義，目前沒(méi)有統一的提法，如信息是指可以用語(yǔ)言、文件、數據、圖表、圖形或其他可以讓使用者識別的信號來(lái)表示的。并可以進(jìn)行傳遞、處理及應用的對象；信息是幫助人們做出正確決策的知識等等。信息與決策密切相關(guān)，信息通過(guò)決策體現其自身的價(jià)值，正確的決策必須依靠足夠的可靠信息。
(二)信息的特征
(1)信息是可以識別的人們可以通過(guò)感觀(guān)或各種檢測物段，直接或間接地識別。經(jīng)過(guò)識別的信息可以用語(yǔ)言、文字、圖像、數據等表示出來(lái)。
(2)信息是可以轉換的它可以從一種信息形式轉換成另一種信息形式。如語(yǔ)言、文字、圖像、數據等信息形式也可轉換成計算機代碼、電訊號信息反之，亦可。
(3)信息是可以存貯的計算機可借助于內存儲器和外存儲器兩部分來(lái)實(shí)現信息的存貯。
(4)信息是可以處理的計算機通過(guò)人編的計算機軟件來(lái)實(shí)現信息的自動(dòng)化處理。
(5)信息是可以傳遞借助于電子數據管理技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，使信息可以傳遞并實(shí)現信息資源共享。
(6)信息是可以再生的信息經(jīng)計算機處理后可以用顯示、打印、繪圖等形式再生
(7)信息具有有效性和無(wú)效性即自己工作范圍內的信息是有效的，自己關(guān)心的信息是有效的，否則是無(wú)效的。當然，對別人來(lái)說(shuō)也可能是有效的。
2、監理信息分類(lèi)、構成及特點(diǎn)
(一)監理信息的分類(lèi)
為了有效地管理和應用工程建設監理信息，需將信息進(jìn)行分類(lèi)。按照不同的分類(lèi)標準可將工程建設監理信息分為不同的類(lèi)型，具體分類(lèi)
(1)按照工程建設監理職能劃分為:
�、偻顿Y控制信息
內容:如各種投資估算指標，類(lèi)似工程造價(jià)，物價(jià)指數，概(預)算定額，建設項目投資估算，設計概預算，合同價(jià)，工程進(jìn)度款支付單竣工結算與決算，原材料價(jià)格，機械臺班費，人工費，運雜費，投資控制的風(fēng)險分析等。
�、谫|(zhì)量控制信息
內容:如國家有關(guān)的質(zhì)量政策及質(zhì)量標準，項目建設標準，質(zhì)量目標的分解結果，質(zhì)量控制工作流程，質(zhì)量控制工作制度，質(zhì)量控制的風(fēng)險分析，質(zhì)量抽樣檢查結果等。
�、圻M(jìn)度控制信息
內容:如工期定額，項目總進(jìn)度計劃，進(jìn)度目標分解結果，進(jìn)度控制工作流程，進(jìn)度控制工作制度，進(jìn)度控制風(fēng)險分析，某段時(shí)間的施工進(jìn)度記錄等。
�、芎贤芾硇畔�
內容:如國家有關(guān)法律規定，建設工程招標投標管理辦法，建設工程施工合同管理辦法，工程建設監理合同，建設工程勘察設計合同，建設工程施工承包合同，土木工程施工合同條件，合同變更協(xié)議，建設工程中標通知書(shū)，投票書(shū)和招標文件等。
�、菪姓聞�(wù)管理信息。
內容:如上級主管部門(mén)、設計單位、承包商、業(yè)主來(lái)函文件，有關(guān)技術(shù)資料等。
(2)按照工程建設監理信息來(lái)源劃分為:
�、俟こ探ㄔO內部信息
內容:內部信息取自建設項目本身。如工程概況，可行性研究報告，設計文件，施工組織設計，施工方案，合同文件，信息資料的編碼系統，全文制度監理組織機構，監理工作制度監理委托合同，監理規劃，項目的投資目標，項目的質(zhì)量目標，項目的進(jìn)度目標，項目的質(zhì)量目標，項目的進(jìn)度目標等。
�、诠こ探ㄔO外部信息
內容:來(lái)自建設項目外部環(huán)境的信息稱(chēng)為外部信息。如國家有關(guān)的政策及法規，國內及國際市場(chǎng)上原材料及設備價(jià)格，物價(jià)指數，類(lèi)似工程的造價(jià)，類(lèi)似工程進(jìn)度，投標單位的實(shí)力，投票單位的信譽(yù)，毗鄰單位的有關(guān)情況等。
(3)按照工程建設監理信息穩定劃分為:
�、俟潭ㄐ畔�
內容:固定信息是指那些具有相對穩定性的信息，或者在一段時(shí)間內，可以在各項監理工作中重復使用而不發(fā)生質(zhì)的變化的信息，它是工程建設監理工作的重要依據。這類(lèi)信息有:
a定額標準信息。這類(lèi)信息內容很廣，主要是指各類(lèi)定額和標準。如概預算定額，施工定額，原材料消耗定額，投資估算指標，生產(chǎn)作業(yè)計劃標準，監理工作制度等；
b計劃合同信息。指計劃指標體系，合同文件等；
c查詢(xún)信息。指國家標準，行業(yè)標準，部分標準，設計規范，施工規范，監理工程師的人事卡片等。
�、诹鲃�(dòng)信息
內容:即作業(yè)統計信息，它是反映工程項目建設實(shí)際進(jìn)程的實(shí)際狀態(tài)的信息，它隨著(zhù)工程項目的進(jìn)展而不斷更新。這類(lèi)信息時(shí)間性較強，一般只有一次使用價(jià)值。如項目實(shí)施階段的質(zhì)量、投資及進(jìn)度統計信息，就是反映情況在某一時(shí)刻項目建設的實(shí)際進(jìn)程及計劃完成情況。再如，項目實(shí)施階段的原材料消耗量、機械臺班數、人工工日數等。及時(shí)收集這類(lèi)信息并與計劃信息進(jìn)行對比分析是實(shí)施項目目標控制的重要依據是不失時(shí)機的發(fā)現、克服薄弱環(huán)節的重要手段。在工程建設監理過(guò)程中，這類(lèi)信息的主要表現形式是統計報表。
(4)按照工程建設監理活動(dòng)層次劃分為:
�、倏偙O理工程師所需信息
內容:如有關(guān)工程建設監理的程序和制度監理目標和范圍，監理組織機構的設置善承包商提交的施工組織設計和施工技術(shù)方案，建設監理委托合同，施工承包合同等。
�、诟鲗�(zhuān)業(yè)監理工程師所需信息
內容:如工程建設的計劃信息，實(shí)際進(jìn)展信息，實(shí)際進(jìn)展與計劃的對比分析結果等，監理工程師通過(guò)掌握這些信息可以及進(jìn)了解工程建設是否達到預期目標并指導其采取必要措施，以實(shí)現預定目標。
�、郾O理檢查員所需信息
內容:主要是工程建設實(shí)際進(jìn)展信息，如工程項目的日進(jìn)展情況。這類(lèi)信息較具體、詳細，精度較高，使用頻率也高。
(5)按照工程建設監理階段劃分:
�、僭O計階段
內容:如可行性研究報告及設計任務(wù)書(shū)，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報告，地形測量圖，氣象和地震烈度等自然條件資料，礦藏資源報告，規定的設計標準國家或地方有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟指標和定額，國家地主的監理法規等。
�、谑┕ふ袠穗A段
內容:如國家批準的概算，有關(guān)施工圖紙及技術(shù)資料，國家規定的技術(shù)經(jīng)濟標準、定額及規范，投標單位的實(shí)力，投標單位的信譽(yù)，國家和地方頒布的招投票管理辦法等。
�、凼┕るA段
內容:如施工承包合同，施工組織設計、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計劃，工程技術(shù)標準工程建設實(shí)際進(jìn)展情況報告，工程進(jìn)度款支付申請，施工圖紙及技術(shù)資料，工程質(zhì)量檢查驗收報告，工程建設監理合同國家和地方的監理法規等。
(二)監理信息的構成
(1)、文字圖形信息:勘察、測繪、設計圖紙及說(shuō)明書(shū)、計算書(shū)、合同、工作條例及規定施工組織設計、情況報告、原始記錄、統計圖表、報表、信函等。
(2)、語(yǔ)言信息:口頭分配任務(wù)、指示、匯報、工作檢查、介紹情況、談判交涉、建議、工作討論和研究、會(huì )議等。
(3)、新技術(shù)信息:通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、電報、電傳、計算機、電視、錄像、錄音、廣播等現代化手段及處理信息。
(三)監理信息的特點(diǎn)
(1)信息量大
因為監理的工程項目管理涉及多部門(mén)、多專(zhuān)業(yè)、多環(huán)節、多渠道，而且工程建設中的情況多變化，處理的方式又多樣化，因此信息量也特別大。
(2)信息系統性強
由于工程項目往往是一次性(或單件性)；即使是同類(lèi)型的項目，也往往因為地點(diǎn)、施工單位或其他情況的'變化而變化。因此雖然信息量大，但卻都集中于所管理的項目對象上，這就為信息系統的建設和應用創(chuàng )造了條件。
(3)信息傳遞中的障礙多
傳遞中的障礙來(lái)息于地區的間隔、部門(mén)的分散、專(zhuān)業(yè)的隔閡，或傳遞的手段落后，或對信息的重視與理解能力、經(jīng)驗、知識的限制。
(4)信息的滯后現象
信息往往是在項目建設和管理過(guò)程中產(chǎn)生的，信息反饋一般要經(jīng)過(guò)加工整理傳遞以后才能到達決策者手中，因此是滯后的，倘若信息反饋不及時(shí)，容易影響信息作用的發(fā)揮而造成失誤。
3、信息對監理工作的作用
(一)監理決策的依據
決策是建設監理的首要職能，它的正確與否，直接影響到工程項目建設總目標的實(shí)現及監理單位的信譽(yù)。建設監理決策正確與否，又取決于各種因素，其中最重要的因素之一就是信息。沒(méi)有可靠的、充分的、系統的信息作為依據，就不可能做出正確的決策。
(二)信息是監理工程師實(shí)施控制的基礎
控制的主要任務(wù)是指計劃執行情況與計劃目標進(jìn)行比較，找出差異，對比較的結果進(jìn)行分析，排除和預防產(chǎn)生差異的原因，使總體目標得以實(shí)現。
為了進(jìn)行有效的控制，監理工程師必須得到充分的、可靠的信息。為了進(jìn)行比較分析及采取措施來(lái)控制工程項目投資目標、質(zhì)量目標及進(jìn)度目標，監理工程師首先應掌握有關(guān)項目三大目標的計劃值，它們是控制的依據；再者，監理工程師還應了解三大目標的執行情況。只有這兩個(gè)方面的信息都充分掌握了，監理工程師才能正確實(shí)施控制工作。
4、監理信息的管理
(一)建設信息管理系統
信息管理系統是指對信息的收集、整理、處理、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱(chēng)。信息管理的目的就是根據信息的特點(diǎn)，有計劃地組織信息溝通，以保持決策者能及時(shí)、準確地獲得相應的信息。為了達到信息管理的目的，必須把握信息管理的各個(gè)環(huán)節；正確運用信息管理手段；掌握好信息處理過(guò)程中每個(gè)環(huán)節，包括收集、加工、傳遞、存貯、提供等，這就是構成了信息管理系統。
信息管理系統包括設計信息溝通渠道、建立信息管理組織和信息管理制度等。
設計信息溝通渠道的目的是保證信息流暢通無(wú)阻；信息管理組織和管理制度是系統管理所必須的條件。信息管理組織有人工管理信息系統和計算機管理信息系統。
(二)掌握信息來(lái)源，進(jìn)行信息收集
收集監理原始信息是很重要的基礎工作。監理信息管理工作的質(zhì)量?jì)?yōu)劣，很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。
施工階段的信息收集，可從施工準備期、施工期、竣工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。
�、偈┕蕚淦�
施工準備期是指從建設工程合同簽訂到項目開(kāi)工階段，在施工招投標階段監理未介入時(shí)，本階段是施工階段監理信息收集的關(guān)鍵階段，監理工程師應該從如下幾點(diǎn)入手收集信息:
a監理大約，施工圖設計及施工圖預算，特別要掌握結構特點(diǎn)，掌握工程難點(diǎn)、要點(diǎn)、特點(diǎn)、掌握工業(yè)工程的工藝流程特點(diǎn)、設備特點(diǎn)，了解工程預算體系(按單位工程、分部工程、分項工程分解)，了解施工合同。
b施工單位項目經(jīng)理部組成，進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)；進(jìn)廠(chǎng)設備的規格型號、保修記錄；施工場(chǎng)地的準備情況；施工單位質(zhì)量保證體系及施工單位的施工組織設計，特殊工程的技術(shù)方案，施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃圖表；進(jìn)場(chǎng)材料、構件管理制度；安全保安措施；數據和信息管理制度；監測和檢驗、試驗程序和設備；承包單位和分包單位的資質(zhì)等施工單位信息。
c建設工程場(chǎng)地的地質(zhì)、水文、測量、氣象數據；地上、地下管線(xiàn)，地下洞室，地上原有建筑物及周?chē)ㄖ�、�?shù)木、道路；建筑紅線(xiàn)，標高，坐標；水、電、氣管道的引入標志；地質(zhì)勘察報告，地形測量圖及標樁等環(huán)境信息。
d施工圖的會(huì )審和交底記錄；開(kāi)工前監理交底記錄；對施工單位提交的施工組織設計按照項目監理部要求進(jìn)行修改的情況；施工單位提交的開(kāi)工報告及實(shí)際準備情況。
e本工程需遵循的相關(guān)建筑法律、法規、規范和規程，有關(guān)質(zhì)量檢驗、控制的技術(shù)法規和質(zhì)量驗收標準。
�、谑┕�(shí)施期
施工實(shí)施期收集的信息應該分類(lèi)并由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或專(zhuān)為分級管理，項目監理工程師可從以下方面收集信息；
a施工單位從員，設備，水、電、氣等能源的動(dòng)態(tài)信息。
b施工期氣象情況的中長(cháng)期趨勢及同期歷史數據，每天不同時(shí)段動(dòng)態(tài)信息，特別是在氣候對施工質(zhì)量影響較大情況下，更要加強收集氣象數據。
c建筑原材料、半成品，成品、構配件等工程物資的進(jìn)場(chǎng)，加工、保管、使用等信息。
d項目經(jīng)理部管理程序；質(zhì)量、進(jìn)度、投資的事前、事中、事后控制措施；數據采集來(lái)源及采集、處理、存儲、傳遞方式；工序間交接制度事故處理制度施工組織設計及技術(shù)方案執行的情況；工地文明施工及安全措施等。
e施工中需要執行的國家和地方規范、規程、標準；施工合同執行情況。
f施工中發(fā)生的工程數據。如地基驗槽及處理記錄，工序間交接記錄，隱蔽工程檢查記錄等。
g建設材料測試項目有關(guān)信息:如水泥、磚、砂石、鋼筋、外加劑、混凝土、防水材料、回填土等。
h設備安裝的試運行和測試項目有關(guān)的信息:如電氣接地電阻、絕緣電阻測試，管道通水、通氣、通風(fēng)試驗等。
i施工索賠相關(guān)信息索賠程序，索賠依據、索賠證據索賠處理意見(jiàn)等。
�、诳⒐けＰ奁�
竣工保修期階段要收集的信息有:
a工程準備階段文件如立項文件，建設用地、征地、拆遷文件，開(kāi)工審批文件等。
b監理文件如監理規劃，監理實(shí)施細則，有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的相關(guān)記錄，監理工作總結以及監理過(guò)程中各種控制和審批文件等。
c施工資料分為建筑安裝工程和市政基礎設施工程兩大類(lèi)分別收集。
d竣工圖分建筑安裝工程和市政基礎設施工程兩大類(lèi)分別收集。
e竣工驗收資料如工程竣工總結、竣工驗收備案表、電子檔案等。
在竣工保修期，監理單位按照現行《建設工程文件歸檔整理規范》(gb/t50328-2001)收集監理文件，并協(xié)助建設單位督促施工單位完善全部資料的收集、匯總和歸類(lèi)整理。
(1)搞好信息加工整理和儲存
對于收集到的資料、數據要經(jīng)過(guò)鑒別、分析、匯總、歸類(lèi)、作出推測、判斷、演繹，這是一個(gè)邏輯判斷推理的過(guò)程；現在往往借助于電子計算機進(jìn)行工作。
有價(jià)值的原始資料，數據及經(jīng)過(guò)加工整理的信息要長(cháng)期積累，以備查閱。
現在，建立監理信息的編碼系統、采用電子計算機數據庫或其他微縮系統，可以提高數據處理的效率、節省存儲的時(shí)間和空間。
(2)監理信息的處理
1、處理的要求
要使信息能有效地發(fā)揮作用，就要求信息處理必須符合及時(shí)、準確、適用、經(jīng)濟的原則。
及時(shí)即信息的傳遞速度要快，準確即要求信息能反映實(shí)際情況，適用即信息符合實(shí)際工作的需要，經(jīng)濟即指信息處理方式符合經(jīng)濟效果的要求。
2、處理的內容
信息處理一般包括收集、加工、傳輸、存儲、檢索和輸出等六項內容。
�、偈占占侵笇υ枷⒌氖占�，是很重要的基礎工作。
�、诩庸ば畔⒓庸な切畔⑻幚淼幕緝热�，其目的是通過(guò)加工為監理工程師提供有用的信息。
�、蹅鬏攤鬏斒侵感畔⒔柚谝欢ǖ妮d體在監理工作的各參加部門(mén)、各單位之間的傳輸。通過(guò)傳輸，形成各種信息流，暢通的信息流是監理工作順利進(jìn)行的重要保證。
�、艽鎯Υ鎯κ侵笇μ幚砗蟮男畔⒌拇鎯�。
�、輽z索監理工作中既然存儲了大量的信息，為了查找方便，就需要擬定一套科學(xué)的、迅速查找的方法和手段，這就稱(chēng)之為信息的檢索。
�、掭敵鲚敵鍪侵笇⑿畔凑招枰幱〕筛黝�(lèi)報表和文件，以供監理工作使用。
3、處理的方式
信息處理的方式有手工處理、計算機處理等方式。
�、偈止ぬ幚矸绞皆谛畔⒌奶幚磉^(guò)程中，主要依靠人工收集、填寫(xiě)原始資料，人工用筆、珠算、計算機等進(jìn)行計算，計算結果由人工編制文件、報表，并由檔案室保存和存儲資料。信息的輸出也依靠電話(huà)、傳真機或信函發(fā)出文件、通知、報表等。
�、谟嬎銠C處理方式計算機處理方式是利用電子計算機進(jìn)行數據處理，它可以接受資料、處理和資料、提供處理結果。
由于監理工作中不僅有大量的信息，而且對信息的正確性、及時(shí)性等也有較高的質(zhì)量要求，倘若僅依靠手工處理方式是很難勝任的。必須借助于電子計算機存貯量大，可集中存貯有關(guān)的信息，能高速準確地處理監理工作需要的信息，能方便地形成各種監理工作需要的報表等特點(diǎn)，因此，要優(yōu)先選用計算機處理方式。
4、監理管理信息系統
(一)監理管理信息系統的概念
所謂工程建設監理信息系統，是一個(gè)由人、計算機等組成的能進(jìn)行工程建設監理信息的收集、加工整理、存儲、檢索、傳遞、維護和使用的集成化系統，它也是一個(gè)計算機輔助管理系統。
工程建設監理信息系統的總體概念如下圖:
從上圖中可以看出，工程建設監理信息系統是一個(gè)由進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制、安全控制及合同管理等多個(gè)子系統構成的綜合系統。
(二)工程建設監理信息系統的基本結構
工程建設監理信息系統是一個(gè)信息處理體系，它為不同的監理職能和不同的監理層次提供信息服務(wù)，其基本結構如下圖:
信息源信息處理機信息接理機
(三)監理信息系統的建立條件
建立監理信息系統一般應具備以下條件:
�、倬哂幸欢ǖ目茖W(xué)管理工作基礎信息系統是在科學(xué)管理的基礎上發(fā)展起來(lái)的。只有在合理的管理體制、完善的規章制度、科學(xué)的管理方法和完整準確的原始數據的基礎上，才能考慮建立監理信息系統的問(wèn)題。為了適應計算機管理的要求，監理工作者首先必須逐步實(shí)現管理工作的程序化，管理業(yè)務(wù)的標準化，報表文件的統一化，數據資料的完善化和代碼化。
�、诮⒁恢�(zhuān)業(yè)隊伍在信息系統的建立和使用過(guò)程中，必須配備一套專(zhuān)業(yè)人員，如系統分析員、系統設計師、程序編制人員、計算機的操作人員、硬軟件維護人員等。
�、垡邢鄳臋C器設備配備一套適用的計算機體系和通訊設備是監理信息系統的物質(zhì)基礎。
�、茴I(lǐng)導的決心和魄力信息系統是一個(gè)牽扯到組織的整個(gè)管理體制、管理方法、人事安排等諸多因素的全局性問(wèn)題，這些問(wèn)題必須靠領(lǐng)導才能解決。因此，領(lǐng)導的決心是魄力是建立信息系統的重要條件。
(四)工程建設監理信息系統的構成
構成工程建設監理信息系統的主要部分有硬件、軟件、數據庫、操作規程和振作人員等。
�、儆布布傅氖怯嬎銠C及其有關(guān)的各種設備。硬件必須提供輸入、輸出、通信、存儲數據和程序，進(jìn)行數據處理等功能。
�、谲浖浖窒到y軟件和應用軟件。系統軟件主要用于計算機的管理、維護、控制以及程序的裝入和編翻譯等工作；應用軟件是指揮計算機進(jìn)行數據處理的程序。
�、蹟祿䦷鞌祿䦷焓窍到y中數據文件的邏輯組合，它包含了所了應用軟件使用的數據。這些數據存放在外部存儲器的物理介質(zhì)上，如磁帶、硬磁盤(pán)、軟磁盤(pán)、光盤(pán)等。
�、懿僮饕幊陶幍牟僮饕幊淌且允謨曰蛘f(shuō)明書(shū)之類(lèi)的物理形式存在的，系統需要的主要規程有三種:
a用戶(hù)手冊。用戶(hù)手冊供系統用戶(hù)在記錄數據、利用終端輸入或檢索數據、使用系
統輸出結果等場(chǎng)合使用。
b操作手冊。操作手冊供計算機操作人員使用。
c運行手冊。運行手冊供數據準備人員進(jìn)行輸入準備時(shí)使用。
�、莶僮魅藛T操作人員主要包括計算機振作人員、程序設計員系統分析員、信息系統管理人員數據管理員等。
企業(yè)管理信息化制度6
為了規范公司項目招投標管理，經(jīng)公司會(huì )議研究決定，所有項目實(shí)行報備制度，由總裁辦公室統一管理，并規范如下:
一、項目登記流程:
1、擬跟蹤的項目須在總裁辦進(jìn)行項目信息登記，所有項目信息登記后才為有效信息。由經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理進(jìn)行登記。xx總經(jīng)理電話(huà)xx2，手機:xx6，郵箱:xxxm。
2、進(jìn)行項目信息登記時(shí)，首先到xx總經(jīng)理處查詢(xún)項目狀態(tài)，在經(jīng)查詢(xún)無(wú)人登記之后，將項目信息錄入公司項目管理數據庫中，并給登記人員相關(guān)回執。
3、項目信息登記必須詳細，見(jiàn)附件《項目登記表》要求。
4、若項目名稱(chēng)信息登記出現異議，以總裁辦登記資料詳細者優(yōu)先。
5、對于集團性質(zhì)的戰略合作伙伴，任何業(yè)務(wù)人員只能登記該合作伙伴的某一具體項目，否則為無(wú)效登記。
二、項目數量管理要求:
1、每名副總裁名下最多可登記40個(gè)項目信息。
2、每名總經(jīng)理名下最多可登記30個(gè)項目信息。
3、每名高級經(jīng)理名下最多可登記20個(gè)項目信息。
4、非公司正式編制的合作方最多可登記10個(gè)項目信息。
三、項目登記制度為排他性制度，公司保護已登記人員的項目跟蹤優(yōu)先權，后登記人員想參與已登記人員的項目，須按如下方法處理:
1、新登記人員應主動(dòng)與原登記人員自行協(xié)商合作事宜。如能協(xié)商一致，則把該項目的登記人員改為合作登記。
2、如協(xié)商無(wú)法達成合作意向，則由副總裁或總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商。
3、如若副總裁或總經(jīng)理協(xié)商不成功，則以誰(shuí)先獲取標書(shū)作為由誰(shuí)跟進(jìn)此項目的標準，另一方自動(dòng)退出。
四、公司每年年初和年終中各進(jìn)行一次項目信息庫清查工作。
對于超過(guò)一年以上且無(wú)合理解釋的在途跟蹤項目給予刪減，項目刪減前將通知登記人員和其主管領(lǐng)導，并報公司領(lǐng)導批準后執行。
五、項目信息庫清查調整按以下規定執行。
1、項目信息登記人超過(guò)所規定數量，業(yè)務(wù)人員自行調整更換，調整出來(lái)的`信息，進(jìn)入公司的公共項目信息庫。
2、如有員工或合作伙伴所登記項目超過(guò)限制數量，總裁辦通知其本人進(jìn)行項目登記的調整，如果十個(gè)工作日內未按總裁辦要求進(jìn)行調整，總裁辦有權自行對其所登記的項目進(jìn)行調整。
3、其他人員跟蹤公共項目信息庫中項目并中標者，從中標人員提成中扣出一萬(wàn)元作為信息費獎勵給最初登記人員。
六、此前所發(fā)布的項目信息登記管理制度廢止。本規定自二零一四年一月八日起執行。
企業(yè)管理信息化制度7
第一章總則
第一條為作好信息管理，加快我校信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合具體情況，制定本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：在我校內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理，各別屬于機密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。
2、市場(chǎng)信息：對于學(xué)員文件、來(lái)往傳真、電話(huà)、檔案；應用的電話(huà)記錄、報價(jià)、合同、方案設計、等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現為學(xué)員信息、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
第三條信息管理工作必須在加強宏觀(guān)控制和微觀(guān)執行的基礎上，嚴格執行保密紀律，以提高我校效益和管理效率，服務(wù)于全�？傮w的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營(yíng)決策的執行。
第五條總校及下屬各工作點(diǎn)、機構的信息工作，都必須執行本制度。
第二節信息管理機構與相關(guān)人員
第六條學(xué)校信息室，以及各信息機構配備專(zhuān)職或兼職信息人員。
第七條各科部依據《行政管理條例》負責相關(guān)行政信息的日常管理。信息管理根據業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條學(xué)校信息室負責我校整個(gè)系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。
第九條各科部負責人主要負責行政信息的管理。
第十條學(xué)校信息室信息專(zhuān)員，主要負責市場(chǎng)信息的系統化、專(zhuān)業(yè)化管理。企業(yè)信息專(zhuān)員分為行政信息和市場(chǎng)信息兩個(gè)崗位。
企業(yè)信息專(zhuān)員主要職責如下：
1、執行總經(jīng)理辦公會(huì )議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專(zhuān)員）
2、在業(yè)務(wù)中心總監指揮下，負責市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中各類(lèi)信息的采集、處理、傳達，執行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。（市場(chǎng)信息專(zhuān)員）
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機構的行政工作。（行政信息專(zhuān)員）
4、輔助指導我校其他各部門(mén)業(yè)務(wù)的信息統籌處理。（行政信息專(zhuān)員、市場(chǎng)信息專(zhuān)員）
5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。
6、學(xué)校信息室日常負責監察我校全系統的業(yè)務(wù)信息管理和活動(dòng)；負責搞好全系統業(yè)務(wù)人員關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息的培訓工作，不斷提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
第十一條各級領(lǐng)導必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時(shí)向上級領(lǐng)導報告，接受指示后執行具體處理。
第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報復。學(xué)校對敢于堅持原則的信息管理人員予以表?yè)P或獎勵。
第十四條信息管理人員力求穩定，不隨便調動(dòng)。信息管理人員調動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒(méi)有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷(xiāo)、合并單位的信息管理人員，必須會(huì )同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續。
第三節行政信息管理
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于學(xué)校行政活動(dòng)中。
第十六條行政信息管理主要依據學(xué)校相關(guān)文件中的.下列規定進(jìn)行：
1、文件收發(fā)規定；
2、文件、檔案、資料的管理規定；
3、信息管理中心管理規定；
4、學(xué)校印章、介紹信管理規定；
5、學(xué)校值班管理制度；
6、保密制度。
第四節市場(chǎng)信息管理
第十七條依照市場(chǎng)信息的定義，市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。
第十八條市場(chǎng)信息來(lái)源分類(lèi)：業(yè)務(wù)（客戶(hù)）信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。
第十九條信息中心市場(chǎng)信息專(zhuān)員直接在業(yè)務(wù)中心總監的指揮下，主要負責以下業(yè)務(wù)信息工作：
1、負責學(xué)校網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )商務(wù)系列工作。
2、負責業(yè)務(wù)（客戶(hù)）信息的接受、整理、初步分析和傳呈業(yè)務(wù)中心總監，建立、保管客戶(hù)檔案并不斷維護；
3、在業(yè)務(wù)中心總監的指揮下，負責與客戶(hù)的電話(huà)、電子郵件的信息交流，負責與客戶(hù)文件資料函件的撰寫(xiě)、整理、內部報批、外部發(fā)送；
4、指導、協(xié)助各市場(chǎng)機構對業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場(chǎng)機構將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準確呈報到學(xué)校，整理、分析各市場(chǎng)機構業(yè)務(wù)信息形成客戶(hù)分類(lèi)檔案，并及時(shí)將重要的信息報告給業(yè)務(wù)中心總監；
5、負責定期撰寫(xiě)學(xué)校業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析報告，協(xié)助學(xué)校業(yè)務(wù)決策；
6、監察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
7、負責直接業(yè)務(wù)情報、業(yè)務(wù)信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條行政信息專(zhuān)員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務(wù)信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責學(xué)校非市場(chǎng)事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位（如媒體機構）的信息文件資料；
4、學(xué)校內部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴格遵守學(xué)校制度中下列具體規定：
1、文件收發(fā)規定；
2、文件、檔案、資料的管理規定；
3、信息中心管理規定；
4、安全保密制度。
第五節其它
第二十三條信息管理人員必須認識到，沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執行效率。
企業(yè)管理信息化制度8
1、目的
對客戶(hù)資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿(mǎn)意，客戶(hù)檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿(mǎn)意度管理等。
3、職責
3.1營(yíng)銷(xiāo)總公司負責客戶(hù)檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿(mǎn)意度調查等組織工作；
3.2各部門(mén)、各礦負責協(xié)助銷(xiāo)售部完成各項顧客相關(guān)的工作。
4、客戶(hù)檔案的管理
4.1.1客戶(hù)信息資料的收集整理
銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員統計，過(guò)程中收集客戶(hù)的資料，并匯總
4.1.2客戶(hù)檔案的建立與管理
a)銷(xiāo)售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負責建立各自客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案應包括以下內容：
1.客戶(hù)聯(lián)系方式，包括電話(huà)、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶(hù)信用狀況描述；
3.客戶(hù)以往交易記錄等。
b)客戶(hù)檔案設專(zhuān)人管理，并根據客戶(hù)的交易情況對檔案內容進(jìn)行及時(shí)更新；
c)客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售總監進(jìn)行審批確認。
5.1.3客戶(hù)檔案的使用與保密
a)客戶(hù)檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應查閱客戶(hù)的檔案資料；
b)客戶(hù)檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責任追究，管理制度《客戶(hù)檔案管理制度》。
5、客戶(hù)關(guān)系維護管理
5.1.1公司辦公室負責客戶(hù)關(guān)系維護管理；
5.1.2客戶(hù)關(guān)系維護管理的方式包括：
a)定期（節日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的.客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通；
b)客戶(hù)產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)與建議調查；
c)顧客滿(mǎn)意度調查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)關(guān)系維護的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶(hù)關(guān)系維護管理應形成記錄，并作為客戶(hù)檔案內容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a)營(yíng)銷(xiāo)總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿(mǎn)意度調查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿(mǎn)意度調查表〉，滿(mǎn)意度調查的內容應包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評價(jià)等；
c)公司對反饋回來(lái)的調查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并進(jìn)行統計分析，編制“顧客滿(mǎn)意度調查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門(mén)；
d)當顧客滿(mǎn)意度未能達到公司規定要求時(shí)，由辦公室組織，針對顧客滿(mǎn)意度較低方面提出糾正預防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7、客戶(hù)投訴管理
7.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)是客戶(hù)投訴的接收部門(mén)；
7.2客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的不達標投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)；
7.3客戶(hù)對服務(wù)過(guò)程中的不滿(mǎn)意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責組織處理，處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)；
8、相關(guān)/支持性文件
8.1《市場(chǎng)信息管理制度》；
8.2《保密管理制度》。
企業(yè)管理信息化制度9
第一章總則
第一條為加強石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)hb公司或公司)市場(chǎng)信息收集、整理、分析和應用，提高市場(chǎng)信息的使用價(jià)值和效率，為企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)決策提供依據，結合公司實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。
第二條本辦法適用于hb公司市場(chǎng)信息管理工作。
第二章組織機構及職責
第三條市場(chǎng)信息部是市場(chǎng)調研和信息收集的主管部門(mén)。主要職能是:
(一)擬定市場(chǎng)信息管理辦法；
(二)組織開(kāi)展市場(chǎng)調研工作；
(三)收集、整理、分析市場(chǎng)信息，提出相應的市場(chǎng)信息分析報告提交主管領(lǐng)導審閱，并在公司內部實(shí)現信息共享。
第四條公司其他部門(mén)是市場(chǎng)信息管理的支持配合部門(mén)，可提交自身所收集和掌握的市場(chǎng)信息至市場(chǎng)信息部進(jìn)行匯總、整理。
市場(chǎng)信息部組織開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應積極關(guān)注市場(chǎng)信息。
第三章信息渠道
第五條獲取市場(chǎng)信息的主要方法
收集市場(chǎng)信息可采取電話(huà)、面談、參展、查閱和購買(mǎi)資料等方式。
開(kāi)展市場(chǎng)調研時(shí)，需制定詳細的實(shí)施計劃、調研提綱及費用預算，組織實(shí)施市場(chǎng)調研后，應編寫(xiě)相應的市場(chǎng)調研報告提交領(lǐng)導審閱。
第六條獲取市場(chǎng)信息的主要途徑
(一)通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)統計數據庫、權威部門(mén)的信息披露、行業(yè)內權威人士發(fā)言、公開(kāi)媒體報道、報刊雜志等；
(二)通過(guò)參加行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )等活動(dòng)收集信息；
(三)在拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)或同客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談中，適時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題、競爭對手的服務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)情況；
(四)對目標區域、潛在客戶(hù)的走訪(fǎng)；
(五)業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)；
(六)不定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，交流市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)各項需求。
(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息；
(八)從上級公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)報告獲得；
(九)委托第三方信息/調查/咨詢(xún)機構進(jìn)行市場(chǎng)調研與信息收集；
(十)其他信息收集渠道
第七條信息渠道的建立
與信息提供單位或個(gè)人建立正式和非正式的溝通渠道，以便及時(shí)快捷準確的獲取信息。
第八條信息渠道的維護
定期拜訪(fǎng)信息提供單位或個(gè)人，交流市場(chǎng)信息，維護客戶(hù)關(guān)系。
第四章市場(chǎng)調研與信息收集的主要內容
第九條宏觀(guān)經(jīng)濟與行業(yè)背景信息的收集與分析
(一)國際與國內整體經(jīng)濟政治形勢；
(二)國家對本行業(yè)的政策、規劃和法律法規；
(三)本行業(yè)的國內外發(fā)展動(dòng)態(tài)及上下游發(fā)展現狀；
(四)未來(lái)新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。
第十條市場(chǎng)供需信息的收集與分析
(一)市場(chǎng)規模與容量
主要了解全國及區域市場(chǎng)的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進(jìn)口量及增長(cháng)情況等，未來(lái)上游擴建及新建統計；下游消費群體發(fā)展狀況、消費量和出口量及增長(cháng)情況等。
(二)市場(chǎng)界定與細分
主要了解每個(gè)細分市場(chǎng)的界定、容量和分布，分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標、銷(xiāo)售渠道和用戶(hù)體驗等方面的差異。
(三)市場(chǎng)競爭
主要跟蹤市場(chǎng)競爭格局的變化，以便隨時(shí)調整競爭策略。
(四)市場(chǎng)價(jià)格
主要分析價(jià)格構成(成本、供需、交割時(shí)間、交割地點(diǎn)、付款方式、賬期等)和定價(jià)策略，同時(shí)統計人民幣現貨價(jià)格、美金船貨價(jià)格、生產(chǎn)商的掛牌價(jià)與結算價(jià)等。
(五)分銷(xiāo)渠道
主要了解分銷(xiāo)商的綜合實(shí)力、經(jīng)銷(xiāo)品類(lèi)和銷(xiāo)量，并分析其運營(yíng)模式。
(六)物流布局
主要了解華中、華南市場(chǎng)固體與液體化工產(chǎn)品倉庫的分布特點(diǎn)，同時(shí)了解固體與液體化工產(chǎn)品的運輸特點(diǎn)。
第十一條競爭對手信息的收集與分析
主要收集標桿企業(yè)銷(xiāo)售政策，現有競爭對手的經(jīng)營(yíng)規模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、分銷(xiāo)策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)群體、物流布局和產(chǎn)能擴張計劃及潛在競爭對手的相關(guān)信息。
第十二條客戶(hù)對象信息的收集與分析
主要收集經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、直銷(xiāo)客戶(hù)的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營(yíng)效益和外購原料來(lái)源等信息。
第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析
主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、產(chǎn)能擴張計劃及本企業(yè)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、客戶(hù)群體、客戶(hù)結構、本企業(yè)在行業(yè)內地位、物流布局等信息。
第五章信息的整理、分析和應用
第十四條信息整理與分析
信息管理崗對所收集的信息進(jìn)行整理和分析，并形成相應的市場(chǎng)信息分析報告，在公司內部實(shí)現信息共享。
市場(chǎng)信息分析報告應重點(diǎn)分析對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能夠帶來(lái)哪些有利影響和不利影響，以及影響的`程度等內容。
第十五條信息的匯報
(一)匯報時(shí)間:根據信息內容的差別，按照不同的頻次匯報。
1.定期上報
根據公司信息需求，編制市場(chǎng)信息周報、月報和季報，每周、每月和每季末上報。
2.不定期(即時(shí))上報
當發(fā)生以下情況時(shí)，應即時(shí)上報相關(guān)信息:
�、�.宏觀(guān)政治經(jīng)濟形勢發(fā)生重大變化時(shí)；
�、�.行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)；
�、�.本企業(yè)銷(xiāo)售與策略發(fā)生重大變化時(shí)；
�、�.其他希望通過(guò)公司內部共享的信息。
(二)匯報方式
信息匯報的方式主要有口頭匯報和書(shū)面匯報、電話(huà)匯報和郵件匯報、單獨匯報和會(huì )議匯報等方式。信息匯報人員可根據各類(lèi)信息的特點(diǎn)以及現實(shí)條件采取相應的匯報方式。
第十六條信息歸檔和保密
信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報告、公司內部信息等信息的歸檔，可按信息類(lèi)別、信息重要程度、信息發(fā)布時(shí)間、信息權威性等進(jìn)行整理歸檔。
信息管理崗需根據各類(lèi)信息的重要程度和機密程度設置保密等級，確定每類(lèi)信息的借閱范圍，借閱場(chǎng)所，并詳細記錄信息借閱記錄，包括借閱信息名稱(chēng)、借閱時(shí)間、借閱人員、借閱目的和歸還時(shí)間。
第六章附則
第十七條本制度由市場(chǎng)信息部負責解釋和修訂。
第十八條本辦法未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規和產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規定執行。
企業(yè)管理信息化制度10
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規范安全信息管理，暢通安全信息渠道，及時(shí)掌握現場(chǎng)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，準確處理各類(lèi)安全信息和資料，切實(shí)提高對安全信息的分析、統計、處理能力，更好地發(fā)揮用安全信息指導安全生產(chǎn)和預防安全隱患的作用，逐步建立、完善公司安全信息管理網(wǎng)絡(luò )，制定本制度。
第二條本制度規定的安全信息系指在公司生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的運輸行車(chē)事故、人身傷亡事故、特種設備事故、生產(chǎn)安全隱患、設備隱患、治安事件、管理問(wèn)題、職工違章違紀及其它影響安全生產(chǎn)的信息。
第三條安全信息管理必須遵循的原則
1、真實(shí)性原則。凡反饋的安全信息，必須做到件件真實(shí)、來(lái)源可靠、實(shí)事求是，具有可追蹤性，杜絕虛假信息、失效信息、重復信息，保證安全信息的真實(shí)性。
2、準確性原則。各類(lèi)安全信息的數據統計和綜合分析，要做到全面、客觀(guān)、準確，避免錯、漏信息的發(fā)生。
3、時(shí)效性原則。安全信息的反饋要及時(shí)、快捷，嚴格按照規定時(shí)間、周期提報，不得人為拖延，影響信息暢通。
第四條充分利用辦公信息系統網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息交換中心，傳真電話(huà)等方式，及時(shí)傳遞安全信息，逐步實(shí)現安全信息網(wǎng)絡(luò )化管理。
第五條公司各部門(mén)要完善安全信息管理辦法，對安全信息的報道、反饋、處理等環(huán)節應作出具體規定，形成安全信息工作管理的閉環(huán)。
第二章管理職責
第六條公司領(lǐng)導職責：掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，超前預測、超前防范，及時(shí)處置安全生產(chǎn)重要信息，組織解決危及安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題；公司安委會(huì )等監督檢查發(fā)現的突出問(wèn)題，及時(shí)通報有關(guān)單位、主管部門(mén)和貴州鐵路實(shí)業(yè)集團公司，并對整改落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查；處理突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件，審核或直接向貴州鐵路實(shí)業(yè)集團公司（地方政府主管部門(mén)）報告或通報發(fā)生的安全重要信息。
分管領(lǐng)導：負責監督指導分管部門(mén)安全信息管理工作，督促分管部門(mén)及時(shí)掌握現場(chǎng)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保信息渠道暢通；審核分管部門(mén)日常向貴州鐵路實(shí)業(yè)集團公司（地方政府主管部門(mén)）報告或通報安全重要信息；按規定參加分管部門(mén)安全生產(chǎn)分析會(huì )議，對分管部門(mén)安全信息進(jìn)行分析，查找傾向性、關(guān)鍵性問(wèn)題，指導分管部門(mén)制訂整改措施，掌握整改措施實(shí)施進(jìn)度，督促危及安全的傾向性、關(guān)鍵性問(wèn)題得到及時(shí)解決和整改。
第七條安委會(huì )職責：公司安委會(huì )是公司安全信息管理的監督部門(mén)。負責公司安全信息的收集、統計、綜合分析，跟蹤處理領(lǐng)導督辦的信息，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報安全情況及重要信息，按規定向集團公司安監部和地方政府主管部門(mén)報送、反饋安全信息，按規定對公司各部門(mén)安全信息管理工作進(jìn)行監督檢查及考核。
第八條部門(mén)職責：公司各部門(mén)是安全信息的主體單位，負責本單位安全信息的收集，按規定時(shí)限和要求向公司安委會(huì )報送、反映、通報安全生產(chǎn)信息。
第九條信息主要來(lái)源：
1、安全事故信息；
2、領(lǐng)導干部監督檢查信息；
3、公司安委會(huì )監督檢查信息；
4、公司各部門(mén)檢查發(fā)現、反饋的信息；
5、上級通報的信息；
6、其他信息（群眾舉報，新聞媒體等）。
第十條信息分類(lèi)：安全信息分為生產(chǎn)安全事故信息和其他安全信息
事故信息包括：行車(chē)安全事故，人身傷亡事故，特種設備事故，火災、爆炸、中毒、治安、交通事故信息。
其他安全信息包括：嚴重威脅行車(chē)安全，勞動(dòng)安全和特種設備安全的重大隱患；未構成事故，但對于行車(chē)安全有影響，對人身安全構成威脅的信息；特種設備發(fā)生故障影響正常使用，運輸不暢，裝卸車(chē)多，卸車(chē)困難；公司布置的安全工作重點(diǎn)落實(shí)情況；安全監督檢查情況；上級通報的信息；各種安全報表資料；明確要求上報的材料（活動(dòng)安排工作小結，整改結果等）和其它有關(guān)影響安全生產(chǎn)的信息。其中：事故信息為重要信息。
第十一條事故信息傳遞要求
1、行車(chē)安全事故信息
凡施工裝卸作業(yè)、調車(chē)作業(yè)、軌道車(chē)輛故障中斷行車(chē)的'信息，貨場(chǎng)部發(fā)生或收到后，要認真做好記錄，立即報告公司安委會(huì )，公司安委會(huì )在事發(fā)12小時(shí)內將事故發(fā)生地點(diǎn)、事故概況、初步影響范圍、事故損失及人員傷亡情況報集團公司安監部，詳細情況24小時(shí)內書(shū)面上報。
2、人身傷亡事故信息
在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)區域內發(fā)生的人身傷亡事故，不論原因、責任、傷亡人員歸屬情況是否屬于工傷事故，相關(guān)部門(mén)都應認真做好記錄并立即通知公司安委會(huì )，安委會(huì )電話(huà)速報集團公司安全部、人力資源部和黨群工作部（工會(huì )）。
3、特種設備事故信息
發(fā)生嚴重以上的特種設備事故（有人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失50萬(wàn)元（含50萬(wàn)元）以上的設備、事故或有人員傷亡的設備爆炸事故）。貨場(chǎng)部立即報告公司安委會(huì )，公司安委會(huì )立即報告集團公司安全部、質(zhì)量技術(shù)部及當地質(zhì)量技術(shù)監督行政部門(mén)，并同時(shí)報告設備使用注冊登記的質(zhì)量技術(shù)監督行政部門(mén)。
4、火災、爆炸、中毒、治安、交通事故信息
1）火災、爆炸一般以上事故，治安事件、交通（涉及人員輕傷）、中毒事故，公司安委會(huì )事發(fā)2小時(shí)內電話(huà)報集團公司安監部。
2）發(fā)生較大治安事件、交通安全事故（重傷及以上嚴重事故苗子和造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元以下的交通事故），公司安委會(huì )電話(huà)速報集團公司安監部，并于2日內書(shū)面上報。
3）發(fā)生急性中毒事故、火災大事故、重大治安事件、重大交通事故及造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）以上50萬(wàn)元以下的特種設備事故，公司安委會(huì )電話(huà)速報集團公司安監部并于20小時(shí)之內書(shū)面上報。
4）發(fā)現或收到事故信息，除立即報告主管上級部門(mén)外，應向駐站民警通報和報案。
第十二條其它信息傳遞要求
1、發(fā)生或收到未構成安全事故，但對行車(chē)安全有影響，對人身安全構成威脅的信息，公司安委會(huì )要認真做好記錄，必要時(shí)，應形成專(zhuān)題報告上報并在公司交班會(huì )上通報。
2、集團公司布置的安全重點(diǎn)落實(shí)情況、安全監督檢查情況、安全通報信息，公司安委會(huì )在規定時(shí)間內反饋；上報信息處理情況。
3、集團公司明確要求上報的材料（活動(dòng)安排、工作小結、
整改結果等），公司安委會(huì )必須按規定時(shí)期上報。
第三章綜合分析處理
第十三條信息的綜合分析
1、公司安委會(huì )定期對本系統安全信息進(jìn)行綜合分析，按照等級管理和時(shí)效管理要求，納入本系統安全問(wèn)題庫。
2、公司安委會(huì )結合公司的安全信息、監督檢查信息和上級通報的信息定期進(jìn)行綜合分析。
3、公司安委會(huì )每月定期對安全信息進(jìn)行綜合分析并形成月度安全分析報告（紀要）。
4、公司把安全生產(chǎn)信息納入日交班、周大交班等會(huì )議及時(shí)進(jìn)行分析。
第十四條信息處理
1、公司各部要充分利用安全信息的預測功能、許價(jià)功能、導向功能，把信息作為安全決策的重要依據，運用信息正確指導安全工作。
2、對安全信息做到三不放過(guò)的原則：不弄清責任不放過(guò)；不分析管理原因不放過(guò)；不制定措施不放過(guò)。
3、針對安全信息反映的傾向性問(wèn)題采取加強管理、加大投入、強化控制等多種措施，及時(shí)消除安全隱患。
4、對上級主管部門(mén)及公司各部門(mén)反饋的安全信息及時(shí)調查、處理、反饋。
5、建立安全問(wèn)題庫，從信息的收集、分析到處理形成動(dòng)態(tài)的閉環(huán)管理，保證安全信息暢通和有效利用，對上級通報、反饋的安全信息，公司各部要按要求及時(shí)上報調查處理及整改結果。
第四章附則
第十五條公司安委會(huì )是公司安全生產(chǎn)信息中心，任何部門(mén)、個(gè)人不得以任何借口對安全生產(chǎn)信息進(jìn)行隱瞞、遲報、越級上報，一經(jīng)發(fā)現，將追究責任人責任。
未按規定上報的信息分為漏報、遲報、錯報。凡未上報視為漏報；凡超過(guò)規定時(shí)限上報，視為遲報；不符合完整、準確、質(zhì)量要求者，視為錯報。
第十六條公司安委會(huì )對各部門(mén)安全生產(chǎn)信息管理情況進(jìn)行抽查檢查，并將抽查檢查情況納入季度考核、獎懲。
第十七條安全生產(chǎn)信息管理工作的考核，由公司安委會(huì )按公司安全管理考核辦法有關(guān)規定進(jìn)行。
第十八條本制度由公司安委會(huì )負責解釋。
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