賓館會(huì )員卡制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的賓館會(huì )員卡制度，希望對大家有所幫助。

　　一、會(huì )員卡類(lèi)型：

　　牡丹賓館VIP貴賓卡牡丹賓館VIP金卡

　　二、會(huì )員卡功能：

　　1、可消費場(chǎng)所：客房、商場(chǎng)、中餐廳、、大堂吧、1020美容美發(fā)。

　　2、房間優(yōu)惠

　　注：價(jià)格隨季節注：

　　價(jià)格隨季節變化，請在到店前咨詢(xún)賓館前臺或登陸牡丹賓館官方網(wǎng)站查詢(xún)會(huì )員價(jià)格。

　　3、用餐優(yōu)惠：

　　中餐廳用餐全年享受8.8折優(yōu)惠（會(huì )議、團隊、婚宴及宴會(huì )標準單、酒水、海鮮、特價(jià)菜品除外）

　　百萬(wàn)莊園西餐廳（牡丹園店）消費全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶(hù)。

　　4、其它優(yōu)惠：

　　全自動(dòng)麻將室全年享受8折優(yōu)惠。

　　大堂吧及商場(chǎng)消費全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶(hù)。

　　1020美容美發(fā)消費享受9折優(yōu)惠,限VIP金卡客戶(hù)。

　　5、持卡消費，享受積分累計兌獎、特惠價(jià)格及酒店其他增值服務(wù)。

　　6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　7、會(huì )員卡有儲值功能，每次最低充值額1000元。VIP貴賓卡一次性充值5000以上，贈送10％充值額，多充多送。

　　8、牡丹賓館會(huì )員卡余額充足時(shí)，可刷卡支付住房押金，離店時(shí)按實(shí)際消費結算。持卡人可要求酒店打印當次消費明細留存，以便查詢(xún)卡中余額

　　9、持會(huì )員卡入住客房可延遲退房到下午2：00

　　三、積分準則

　　1、持卡客戶(hù)按照酒店網(wǎng)站所明示優(yōu)惠價(jià)格消費。在所述消費場(chǎng)所消費可享受積分，每張卡累計消費100元積一分，每季返還積分。積分可兌換相應禮品或代金券。

　　2．累計積分達到500分，第二年可升級為VIP金卡，享受更多優(yōu)惠。

　　3．積分兌換禮品后，相應積分清零。代金券不設找贖,不可兌換現金,代金券不足時(shí)可用現金補齊，現金部分可繼續參加積分累計，代金券消費金額則不再參與累計。

　　4.會(huì )員卡優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時(shí)使用，特價(jià)菜、特價(jià)房、網(wǎng)絡(luò )公司以及協(xié)議公司客人不可參與積分及充值返還活動(dòng)。

　　5.消費積分累計以消費時(shí)所使用的會(huì )員卡為準,每次積分入消費時(shí)所出示的會(huì )員卡內。

　　6．消費積分自會(huì )員第一次累計時(shí)一年內有效，一年內可多次累計并使用,超出一年有效期后所對應的積分自動(dòng)歸零,不可再參與下一年的累計。

　　四、兌換積分

　　在積分兌換有效期內，會(huì )員卡持有人，可在工作日9：00－17：00之間，持卡到賓館前臺辦理積分兌換手續。

　　五、發(fā)放規定

　　1、辦理標準

　　2、辦卡收取10元/張工本費，可由卡內儲值額中扣除。

　　3、會(huì )員卡自辦理之日起，有效期一年。

　　4、掛失及補卡：

　　會(huì )員卡遺失后，持卡人須及時(shí)憑辦卡人有效證件，撥打電話(huà)010－62025544轉收款臺辦理掛失，或直接到總臺辦理掛失。因未及時(shí)掛失引起的責任由持卡人承擔。辦理掛失手續后，可在工作日8：00－17：30辦理補卡手續，但需交補會(huì )員卡工本費10元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。

　　3、補卡不得更改會(huì )員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　六、辦理手續：

　　1、申請人持身份證原件及復印件一張，于工作日8：00－17：30到總臺辦理手續。

　　2、為保證和維護持卡人的'利益，申請人必須真實(shí)地填寫(xiě)《會(huì )員卡申請表》。

　　七、使用規則：

　　1、持卡客戶(hù)應提前預定房間。因未及時(shí)預訂房間，出現賓館滿(mǎn)房不能入住的情況，本賓館不承擔責任。但有義務(wù)為客戶(hù)介紹其它酒店暫住，待有空房后，為客戶(hù)預留房間，及時(shí)通知持卡客戶(hù)。

　　2、請在辦理入住及消費付款時(shí)出示會(huì )員卡，以便享受折扣。

　　2、充值進(jìn)行消費，將有累計積分。

　　3、持卡人若有變更，必須及時(shí)到總臺辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。

　　4、會(huì )員卡及儲值金額請在規定期限內消費使用。

　　5、會(huì )員卡的儲值金額請在儲值當年12月31日前開(kāi)據發(fā)票。

　　八、會(huì )員的權利及義務(wù)

　　1、會(huì )員必須于入住及結帳前出示會(huì )員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠

　　2、卡上余額為0時(shí)，將不能享受積分權利。

　　3、當會(huì )員消費出現余額不足時(shí)，必須用現金繳納差額部分。

　　4、會(huì )員必須愛(ài)護會(huì )員卡，如發(fā)現損壞，需付10元/張工本費補辦新卡。

　　5、若一經(jīng)發(fā)現有仿制偽造者，將上報公安機關(guān)，直至追究其刑事責任。

　　6、會(huì )員應自覺(jué)遵守和維護本章程。

　　九、附則：

　　1、本酒店有權在任何時(shí)候更改任何規定或終止活動(dòng)。

　　2、凡違反本章程，一經(jīng)發(fā)現，我們將予以取消其VIP資格。

　　3、本酒店有權廢除詮釋本會(huì )員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。

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