小區物業(yè)工作管理制度

　　在生活中，人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的小區物業(yè)工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。

小區物業(yè)工作管理制度1

　　小區管理處安全工作檢查制度

　　1.目的

　　為了加強對安全各崗位的監督管理,杜絕各類(lèi)事故及案件的發(fā)生,特制定本制度。

　　2.范圍

　　適用于管理處。

　　3.方法和過(guò)程控制

　　3.1車(chē)場(chǎng)收費崗監督管理:明確規定收費崗在當值期間不允許攜帶超過(guò)五元(包括五元)以上的現金。每天當值班長(cháng)在上、下班講評時(shí)進(jìn)行檢查(此規定列入夜間查崗內容)。違反上述問(wèn)題點(diǎn)一經(jīng)發(fā)現除沒(méi)收其現金外,并按貪污票款做嚴肅處理。

　　3.2車(chē)場(chǎng)入口崗及巡邏崗監督管理:禮儀禮節是否按體系文件要求嚴格要求自己,嚴格執行車(chē)場(chǎng)ic卡管理制度,一車(chē)一卡,車(chē)管系統出故障時(shí)車(chē)輛進(jìn)出憑證是否按規定填寫(xiě);入場(chǎng)的車(chē)輛是否開(kāi)具相應的憑證(特殊情況除外)。車(chē)場(chǎng)巡邏崗對車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放情況是否熟知;車(chē)輛外觀(guān)檢查是否仔細;在巡邏過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題是否及時(shí)作相應的處理或匯報;是否按規定填寫(xiě)車(chē)輛的入場(chǎng)時(shí)間及車(chē)輛的外觀(guān)檢查情況。

　　3.3堂崗監督管理:禮儀、禮節是否按崗位的操作流程去落實(shí),是否做到熱情周到服務(wù)業(yè)主顧客及外來(lái)人員;對外來(lái)人員的管理是否按規定落實(shí),以及掌握其探訪(fǎng)目的。

　　3.4樓層巡邏崗監督管理:是否按規定的時(shí)間及路線(xiàn)進(jìn)行巡邏和簽到,有無(wú)提前簽到、補簽到行為。一經(jīng)發(fā)現有上述行為給予嚴肅處理。

　　3.5班長(cháng)崗監督管理:當值期間是否起到對崗位的有效監督及檢查;一日生活制度的'落實(shí)情況;內務(wù)衛生是否按值日制度高標準、高質(zhì)量去落實(shí);

　　3.6督辦崗監督管理:督導各班上、下班是否執行講評制度;是否按規定嚴格請銷(xiāo)假制度;安全各班的軍訓、班組例會(huì )是否按規定的時(shí)間及科目進(jìn)行落實(shí),軍訓的效果是否達到公司的要求。

　　3.7安全主管監督管理:每月對現場(chǎng)安全管理、制度落實(shí)及質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上;對檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促各片整改,每季度對巡邏路線(xiàn)、小區圍墻紅外線(xiàn)、安全隱患點(diǎn)進(jìn)行評估、調整,并上報經(jīng)理審批。

　　3.8經(jīng)理/經(jīng)理助理監督管理:每月對小區消防、安全管理進(jìn)行全面檢查、指導,并將檢查情況記錄在《安全檢查記錄表》上,對檢查存在問(wèn)題點(diǎn),督促安全主管限期整改。

小區物業(yè)工作管理制度2

　　一、小區物業(yè)管理負責人在小區業(yè)主委員會(huì )和社區居委會(huì )的.監督和管理下開(kāi)展工作。

　　二、小區物業(yè)管理負責人負責小區物業(yè)管理的全面工作,要認真學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)工作能力。

　　三、小區物業(yè)管理負責人要加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的監管,完善各項管理制度,明確各類(lèi)工作人員的職責,加強督促檢查,做好考核記錄。

　　四、小區物業(yè)管理負責人負責審查和確定物業(yè)管理辦法和經(jīng)費的預決算,搞好開(kāi)源節流工作,同社區居委會(huì )和小區業(yè)主一起努力改善小區居住條件。

小區物業(yè)工作管理制度3

　　住宅小區物業(yè)管理處工作制度

　　為加強管理和監督,嚴明紀律,發(fā)揮管理的效應作用,創(chuàng )高效、優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù),特制定本制度。

　　一、遵守公司的工作紀律,按時(shí)上下班,不得遲到或早退,一個(gè)月內遲到或早退五次扣當月獎金的百分之五十。

　　二、有事離開(kāi),須有請假條,寫(xiě)明事由,一天內由管理處主任批準,一天以上須管理處主任簽字,交公司領(lǐng)導批準;請病假須有醫生證明,并于當天交給管理處主任;未經(jīng)批準擅自離開(kāi)工作崗位者,扣發(fā)當月獎金或十天平均工資,超過(guò)兩天未返崗位者,按自動(dòng)辭職處理。

　　三、工作時(shí)間,必須堅守工作崗位,并按質(zhì)、按量完成各自職責。如檢查到工作時(shí)間不在工作崗位范圍內,按曠工處理,扣發(fā)當月獎金百分之二十或一天平均工資。

　　四、工作時(shí)間,不準看報閑聊,不準用通迅設備聊天,空閑時(shí)間應努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識;如不能勝任本職工作或經(jīng)常被用戶(hù)投訴者,管理處可以書(shū)面報告公司給予換人或辭退。

　　五、因違反工作規程損壞設備、設施及用戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度扣發(fā)獎金或照價(jià)賠償。

　　六、嚴禁向住戶(hù)和業(yè)主索取財物、吃拿或肆意刁難等不良行為。

　　七、管理處的'設備、機器或工具未經(jīng)主任以上同意,不準外借。

　　八、嚴禁在本住宅區內擅自承接工程。

　　九、依據法規嚴格妥善管理,須熱情、主動(dòng)、周到地為住戶(hù)和業(yè)主提供高效的綜合服務(wù),不允許以粗暴或冷漠的態(tài)度對待。

　　十、如有違反上述條款者,管理處有權將其行為記錄在冊,向公司提出扣發(fā)獎金或辭退的建議。

　　十一、工作時(shí)間必須穿戴整齊的工作服,佩帶工作證,接受業(yè)主或用戶(hù)的監督。

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