供應商管理制度通用

　　在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家整理的供應商管理制度通用，希望能夠幫助到大家。

　　為保證公司接待工作規范有序，充分展現公司良好的企業(yè)形象，特制定本制度。

　　第一條公司前臺是來(lái)訪(fǎng)人員接待的直接接待人。

　　第二條來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)門(mén)后，公司前臺應立即起身相迎，并發(fā)出“您好，請問(wèn)你找誰(shuí)”的詢(xún)問(wèn)，并將來(lái)訪(fǎng)人員引領(lǐng)到接待區，做好來(lái)訪(fǎng)登記，送上茶水。

　　第三條接待人員問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)者事由及被訪(fǎng)者后，要立即通知被訪(fǎng)者；如需引導，則應使用正確的引導方法和引導姿勢進(jìn)行引導，具體如下：在走廊引導——接待人員在客人兩三步之前，配合步調，請客人走在內側在樓梯引導——當引導客人上樓時(shí)，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)，接待人員應該注意客人的安全在客廳里引導——當客人走入客廳，接待人員應用手指示，請客人坐下；看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人誤坐下座，接待人員應請客人改坐上座。

　　第四條來(lái)訪(fǎng)人員接待地點(diǎn)的安排，遵循以下原則。

　　1、對于普通來(lái)賓，一般安排在公司接待區接待。

　　2、對于貴賓，應由具體接待者安排接待地點(diǎn)。

　　3、對于面試人員，如果會(huì )議室條件允許，應盡量安排在會(huì )議室接待。

　　4、對于外來(lái)對帳人員，一律安排在三樓接待區等待。

　　第五條預約人員到達后，若被訪(fǎng)者由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，接待人員一定要說(shuō)明理由與等待時(shí)間，若來(lái)訪(fǎng)人員愿意等待，則應向其提供茶水和雜志，如有可能，還應該不時(shí)為來(lái)訪(fǎng)人員更換茶水。

　　第六條如果預約來(lái)訪(fǎng)人員要找的負責人不在，接待人員要明確告知負責人的。去向及回公司的時(shí)間，請來(lái)訪(fǎng)人員留下電話(huà)、地址，并明確是來(lái)訪(fǎng)人員再次來(lái)公司，還是本公司人員回訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)者單位。

　　第七條如果來(lái)訪(fǎng)人員未預約，接待人員應首先明確對方姓名，委婉詢(xún)問(wèn)對方來(lái)意，并初步判斷能否讓他與相關(guān)人員見(jiàn)面。

　　第八條接待人員經(jīng)過(guò)初步判斷，如果不能直接回答，應使用“讓我看看他是否在”等言辭，及時(shí)與相關(guān)人員溝通，最后決定是否安排接待。

　　第九條接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，接待人員應禮貌大方、熱情周到。若因處理不當，造成來(lái)訪(fǎng)者不滿(mǎn)或造成接待秩序混亂，視情節每次給予接待者50—100元的處罰。

　　第十條本制度自公布之日起執行。由公司總經(jīng)辦負責修訂并解釋。

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