業(yè)務(wù)員管理制度15篇
在現在的社會(huì )生活中,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員管理制度,希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員管理制度1
一、 目的
強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平,充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì),業(yè)務(wù)員提成制度。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、 業(yè)務(wù)員薪資構成:
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、 業(yè)務(wù)員底薪設定:
1、 業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月,公司不承擔住宿伙食:
五、 銷(xiāo)售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售任務(wù)額為每月月初由銷(xiāo)售管理人員公布,試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設定銷(xiāo)售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、 提成制度:
1、 提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;
2、 提成考核:本銷(xiāo)售提成制度以完成銷(xiāo)售任務(wù)的比例設定銷(xiāo)售提成百分比;
3、 提成計算辦法:
銷(xiāo)售提成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售提成百分比+高價(jià)銷(xiāo)售提成
凈銷(xiāo)售額=貨品總計金額-設計師費用-公司成本百分比
4、 銷(xiāo)售提成比率:
5、 銷(xiāo)售提成比率會(huì )根據本公司不同產(chǎn)品制定相應的提成政策(見(jiàn)附件)
6、 低價(jià)銷(xiāo)售:業(yè)務(wù)員必須按公司規定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷(xiāo)售的'必須向銷(xiāo)售經(jīng)理以上領(lǐng)導申請,公司根據實(shí)際情況重新制定銷(xiāo)售提成百分比;
7、 高價(jià)銷(xiāo)售提成:為規范價(jià)格體系,維持銷(xiāo)售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規定最低價(jià)范圍銷(xiāo)售產(chǎn)品的,高出部分的XX%將做為高價(jià)銷(xiāo)售提成,管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的積極性,創(chuàng )造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設四種銷(xiāo)售激勵方法:
1、 周銷(xiāo)售冠軍獎,每周從銷(xiāo)售人員中評選出一名周銷(xiāo)售冠軍,給予XXX元現金獎勵(周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的四分之一);
2、 月銷(xiāo)售冠軍獎,每月從銷(xiāo)售人員中評選出一名月銷(xiāo)售冠軍,給予XXX元獎勵;
3、 季度銷(xiāo)售冠軍獎,每季度從銷(xiāo)售人員中評選出一名季度銷(xiāo)售冠軍,給予XXX元獎勵;
4、 年度銷(xiāo)售冠軍獎,每年從銷(xiāo)售人員中評選出一名年銷(xiāo)售冠軍,給予XXX元獎勵;
5、 各種銷(xiāo)售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、 各種獎勵中,若發(fā)現虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰,從當月工資中扣除。
八、 實(shí)施時(shí)間
本制度自20xx年X月X日起開(kāi)始實(shí)施。
九、 解釋權
本制度最終解釋權歸公司董事會(huì )所有。
業(yè)務(wù)員提成政策(附件1)
下列業(yè)務(wù)員提成政策,均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額,店面自主客戶(hù)均不算在下列提成政策之中:
一、 大金空調提成比率如下:
1.(實(shí)際銷(xiāo)售利潤 — 設計師返點(diǎn) )X 20% =業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注:全款收訖);如無(wú)設計師返點(diǎn),將直接乘以20%;
2.如留有空調質(zhì)保金,業(yè)務(wù)員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶(hù)全款付清后再進(jìn)行結算;
3. 如業(yè)務(wù)員承擔質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額,則承擔部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;
二、窗簾提成比率如下:
1.成交總金額 X 10% = 業(yè)務(wù)員實(shí)際提成金額(注:全款收訖);
2.如留有窗簾余款,業(yè)務(wù)員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%,待工程完畢,客戶(hù)全款付清后再進(jìn)行結算;
3. 如業(yè)務(wù)員承擔質(zhì)保金總額50%后,金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實(shí)際提成金額,則承擔部分按實(shí)際提成進(jìn)行核算;
三、夏普電視提成比率如下:
1.每臺電視機提成按照電視機規格品類(lèi),
a.lcd液晶電視為50—100(元)
b.led液晶電視為100—200(元)
c.3d液晶電視為200—300(元)
業(yè)務(wù)員管理制度2
公司為了規范化業(yè)務(wù)員的各項行為管理,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,帶動(dòng)公司經(jīng)濟效益,特制定了業(yè)務(wù)員管理制度。
一、白酒業(yè)務(wù)員崗位職責
1、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
2、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
3、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;
4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
二、白酒業(yè)務(wù)員入職指引
1、入職與試用一用人原則:重選拔重潛質(zhì)重品德。
2、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學(xué)習精神和創(chuàng )新精神。
3、入職。
三、白酒業(yè)務(wù)員管理制度
1、團結互助,互相學(xué)習,積極進(jìn)取,不得拉幫結派,洶酒、賭博。
2、嚴格遵守公司一切規章制度。遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè),做好自律。
3、正確處理客戶(hù)異議,注意工作方式,樹(shù)立個(gè)人形象,打造大禹品牌。
4、合理安排工作時(shí)間,要有工作計劃,日記要有客戶(hù)詳細檔案及客戶(hù)庫存和當月產(chǎn)品消化情況,分析競爭對手信息。
5、不得私自截留公款,一經(jīng)查出嚴肅處理解決。
6、每天回公司后,應積極核對帳目,以免長(cháng)時(shí)間不對帳,發(fā)生帳目混亂現象。
四、白酒業(yè)務(wù)員發(fā)貨、退貨制度
1、業(yè)務(wù)員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務(wù)員名下,公司不另行考核客戶(hù),如發(fā)生死呆帳,由業(yè)務(wù)員全部承擔。
2、業(yè)務(wù)員報貨時(shí),一定要報清貨物名稱(chēng)、規格、客戶(hù)的.姓名、具體地址、電話(huà)、手機等。
五、白酒業(yè)務(wù)員操作流程
1、白酒業(yè)務(wù)員按主管劃分的區域、類(lèi)別對轄區內的客戶(hù)分別調查登記,并確定網(wǎng)店發(fā)展計劃。
2、白酒業(yè)務(wù)員拓展新的客戶(hù)時(shí)應詳細了解客戶(hù)資料,填寫(xiě)《客戶(hù)檔案表》,檢查考核經(jīng)營(yíng)資證,評估客戶(hù)銷(xiāo)售能力、信用等級。
3、商品入戶(hù)后,業(yè)務(wù)員應按規定幫助客戶(hù)不知、陳列商品,保證商品當時(shí)收獲當日標價(jià)上柜。
4、白酒業(yè)務(wù)員收回貨款現今或支票,應當天交納會(huì )計,不得挪用、侵占。
5、業(yè)務(wù)員每日上班應匯報前日工作情況、市場(chǎng)信息及當日工作計劃,每月應書(shū)面進(jìn)行一次個(gè)人業(yè)務(wù)總結。
6、業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)應記錄好所售商品銷(xiāo)售情況,調查了解消費的行為、心理及競爭品牌的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。幫助客戶(hù)陳列好商品。
7、業(yè)務(wù)員應及時(shí)與客戶(hù)對賬,結算貨款。超合同規定不及時(shí)結清貨款者,主管有權停止供貨,責成業(yè)務(wù)員收款。
8、部門(mén)主管每月應匯總客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)、工作總結報主管經(jīng)理。
六、白酒業(yè)務(wù)員標準
1、工資標準:每月1500元/基數為回款2萬(wàn)元。
2、獎金標準:新產(chǎn)品提成為6%,常規產(chǎn)品為4%。
七、白酒業(yè)務(wù)員年終獎評定制度
根據公司制定年回款計劃,具體制定各業(yè)務(wù)員年回款任務(wù),每年評出銷(xiāo)售標兵,給予獎勵。年終超額完成回款任務(wù)部分在原獎金基礎上增加2%點(diǎn)給予獎勵。
八、白酒業(yè)務(wù)員獎金考核辦法
按實(shí)際月回款金額考核。新產(chǎn)品4%,常規產(chǎn)品3%。年終完成公司制定的回款任務(wù)后新產(chǎn)品增加2%、常規產(chǎn)品增加1%。
九、本白酒業(yè)務(wù)員管理制度自發(fā)布工之日起開(kāi)始施行。
書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有顏如玉。
業(yè)務(wù)員管理制度3
為了能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,增強企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險能力,加強員工的責任感,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性,真正做到多勞多得,獎懲分明的原則,特制定本規章制度。
1、銷(xiāo)售部人員應做到對企業(yè)忠誠,敬業(yè)、奉獻、團結,并嚴格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書(shū)》的內容規定,保守公司商業(yè)秘密(如銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )明細、銷(xiāo)售策劃、營(yíng)銷(xiāo)政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開(kāi)除,并追究相應的經(jīng)濟損失及法律責任。
2、要廉潔奉公,嚴禁賄賂,如有違反輕則扣罰,重則開(kāi)除并移交司法部門(mén)。
3、業(yè)務(wù)員必須將自己開(kāi)發(fā)的客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人、地址、電話(huà)、傳真、品種、單價(jià)、月銷(xiāo)售及銷(xiāo)售額全部報給公司財務(wù)部,以便公司全面管理。新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)一定要認真填寫(xiě)銷(xiāo)售記錄表,所填內容必須與實(shí)際相符,回收貨款金額,單價(jià)應與實(shí)際銷(xiāo)售金額相符,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現,第一次給予銷(xiāo)售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。
4、公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比,選出當月最佳及最差員工,如果連續五個(gè)月被評為最差員工,公司將予以辭退。
5、業(yè)務(wù)員應與公司共同發(fā)展,跟上公司的高速發(fā)展,如完不成銷(xiāo)售定額,公司將予以辭退。
6、銷(xiāo)售部每周六應報出下一周的用車(chē)計劃。
7、對客戶(hù)文明禮貌,搞好客情關(guān)系。
8、業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用,將由個(gè)人承擔。
9、業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨,并保證所送貨物的完整。
10、業(yè)務(wù)員所借貨物,兩日內必須與倉庫平賬,(特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外)每拖延一天扣罰20元。
11、業(yè)務(wù)員應如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)路線(xiàn),如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計3次,公司將予以開(kāi)除。
12、業(yè)務(wù)員在出差前應先寫(xiě)好出差申請,寫(xiě)明出差地址、時(shí)間、銷(xiāo)量及回收貨款等情況,未經(jīng)批準的出差線(xiàn)路一切費用自負。
13、業(yè)務(wù)員出差后必須認真記錄工作日記,內容應為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn),與什么人談了什么業(yè)務(wù),結果如何及何時(shí)返回住處;日記還應寫(xiě)出該客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)、并做到每3日向公司部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理電話(huà)匯報工作,應提供所在地居住電話(huà)。出差回公司后應及時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無(wú)工作日記扣罰200元。
14、外埠銷(xiāo)售員或銷(xiāo)售經(jīng)理出差前應先寫(xiě)出差申請,報總經(jīng)理批準后方可到財務(wù)部借差旅費,出差回連后為第一天休息,第二天應到公司對賬,并將出差工作日記等銷(xiāo)售情況向總經(jīng)理匯報,作息時(shí)間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。
15、由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性(客戶(hù)訂貨必需及時(shí)送到)因此,休息日一定要保證電話(huà)正常開(kāi)機,如有訂貨,及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式,電話(huà)關(guān)機每次扣罰20元。超過(guò)三次者扣罰100元。公司不再補助電話(huà)費。
16、業(yè)務(wù)員應按公司規定的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,不得自行變動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)格,特殊情況應向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報,經(jīng)研究批準后再決定按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價(jià)格造成損失,由業(yè)務(wù)員承擔。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。
17、業(yè)務(wù)員在給客戶(hù)供貨時(shí)應根據經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力,當地氣溫及產(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨,做到少送勤送,每一批貨物到達目的地后,第二個(gè)月內必須過(guò)問(wèn)銷(xiāo)售情況,如有積壓,必須馬上調貨;如有不負責任盲目超量發(fā)貨造成滯銷(xiāo)變質(zhì)退貨的`,運費由業(yè)務(wù)員承擔,退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔一半。
18、業(yè)務(wù)員必需有極強的責任心,對所維護的客戶(hù)必須每月要走訪(fǎng)或電話(huà)查詢(xún)兩次以上,如發(fā)現有缺貨超過(guò)一周現象者,少一個(gè)品扣罰20元。
19、業(yè)務(wù)員當天銷(xiāo)售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財務(wù)部,并與財務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或客戶(hù)的返款,如當天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個(gè)月的客戶(hù)由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔欠款(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說(shuō)明清楚,并有欠條。收取支票,應先進(jìn)行審核(字跡工整,日期在十日之內)。不能接收過(guò)期和遠期支票。不按時(shí)對帳的業(yè)務(wù)員,財務(wù)部有權對其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。
20、業(yè)務(wù)員應虛心接受財務(wù)部的監督,財務(wù)部每月將與所有客戶(hù)對帳,業(yè)務(wù)員應積極配合,按時(shí)到財務(wù)部對帳,外地未回公司的業(yè)務(wù)員應電話(huà)對賬,對賬的內容為:品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說(shuō)明清楚,并有欠條,不按時(shí)對賬的業(yè)務(wù)員,財務(wù)部有權對其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。
21、如有客戶(hù)投訴,比如:銷(xiāo)售價(jià)格高于公司規定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調換貨的不予調換等,(業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區域除外),經(jīng)查證屬實(shí),將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰,每次扣罰50—100元,并收回此客戶(hù),交給其他業(yè)務(wù)員管理。
22、業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可,不允許到生產(chǎn)車(chē)間,如有違反,每次扣罰200元。
23、業(yè)務(wù)員年終完成銷(xiāo)售定額的,公司將給予獎勵,漲工資一級。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
24、業(yè)務(wù)員有突出貢獻者,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請,報總經(jīng)理批準,公司將給予、重獎。
25、業(yè)務(wù)人員應熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。
業(yè)務(wù)員管理制度4
根據公司體現公正、公平的原則,為了加強公司管理,激勵公司員工的工作,制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2-1標準:
片區經(jīng)理月薪1200元+每月過(guò)程考核獎(詳見(jiàn)過(guò)程考核實(shí)施辦法)
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區經(jīng)理過(guò)程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪:本科900元,專(zhuān)科800元(不參加過(guò)程考核)
注:新聘用員工實(shí)習期(2個(gè)月)本科700元,專(zhuān)科600元,實(shí)習期滿(mǎn)自動(dòng)轉為初級業(yè)務(wù)助理
2-2底薪發(fā)放時(shí)間為每月5日,出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準:傭金=提成-分擔費用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場(chǎng)財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內的所有應承擔的損失)
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的,春節前可發(fā)放全部傭金
3.2提成標準:提成=凈回款(返利除外)×提成系數
3.2.1提成系數(指標均為百分比)
xx片區部部長(cháng)提成系數(1100萬(wàn))1.1,片區經(jīng)理提成系數(海南粵西(200萬(wàn))3.5
xx區(240萬(wàn)3.2)、xx區(200萬(wàn))3.5、xx區(200萬(wàn))3.5);
xx大區提成系數(480萬(wàn)):1.9(云貴1個(gè)助理(280萬(wàn))3.1、四川(200萬(wàn))3.5
xx部部長(cháng)提成系數(1000萬(wàn))1.2,業(yè)務(wù)代表提成系數(湖北(180萬(wàn))3.5、湖南(200萬(wàn))3.5
xx(助理1人240萬(wàn))3.9、xx區(240萬(wàn))3.2);
xx大區提成系數(480萬(wàn)):1.9片區經(jīng)理提成系數江蘇上海(220萬(wàn))3.4
安徽(260萬(wàn))3.0
xx大區提成系數(800萬(wàn)):1.2,片區經(jīng)理提成系數(遼寧(150萬(wàn))4.5吉黑(150萬(wàn))4.5
xx區1個(gè)助理(300萬(wàn))3.1、xx直供(300萬(wàn))3.1
xx大區提成系數(750萬(wàn)):1.3(膠東1個(gè)助理(320萬(wàn))3.0、魯中(230萬(wàn))3.5、魯西(200萬(wàn))3.5);
西北部部長(cháng)提成系數(1000萬(wàn))1.2,片區經(jīng)理提成系數(山西(200萬(wàn))3.5、陜甘寧蒙2個(gè)助理(400萬(wàn))3.8、xq(200萬(wàn))4.0、河南(230萬(wàn))3.3)
3.2.2銷(xiāo)售公司后勤人員(包括財務(wù)人員)參考片區平均收入、結合個(gè)人工作表現給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場(chǎng)業(yè)務(wù)員提成總額的15-20%,由該市場(chǎng)的片區經(jīng)理負擔,初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4庫存細則
3.4.1庫存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)×100%
3.4.2庫存率指標
長(cháng)江以北庫存率為13%,長(cháng)江以南庫存率為8%,廣東庫存率為6%。
3.4.3獎罰標準
庫存率減少,獎勵減少貨款金額的3%;庫存增加,則扣除增加貨款金額的.3%企業(yè)員工人事檔案管理辦法(13個(gè)doc):
3.5罰款
3.5.1片區經(jīng)理過(guò)程考核詳見(jiàn)《過(guò)程考核辦法》
3.5.2以公司規定的回款政策為標準,如果所屬片區內有50%的客戶(hù)因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個(gè)月考核一次,每出現一次罰款1000元。企業(yè)財務(wù)管理培訓教程(最新精編)(23個(gè)doc61個(gè)ppt)年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權歸河北冠龍農化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務(wù)員管理制度5
第一章總則
第一條制定目的
為加強本公司銷(xiāo)售管理,達成銷(xiāo)售目標,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效,將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷(xiāo)售人員之管理,除另有規定外,均依照本辦法所規范的體制管理之。
第四條權責單位
1、業(yè)務(wù)部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第二章一般規定
第五條出勤管理
銷(xiāo)售人員應依照本公司【員工手冊】之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規定辦理:
第六條原則上,銷(xiāo)售人員每日需按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,公事結束后返回公司處理當日洽談業(yè)務(wù),但長(cháng)期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責
銷(xiāo)售人員除遵守本公司各項管理規定外,應善盡下列之工作職責:
1、銷(xiāo)售主管人員
1)負責推動(dòng)完成所轄區域之銷(xiāo)售目標;
2)執行公司所交付之各種事項;
3)督導、指揮銷(xiāo)售人員執行任務(wù);
4)控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費預算。
5)隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售人員之報表。
2、銷(xiāo)售人員
1)基本事項
A.應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸,并注意服裝儀容之整潔;
B.對于本公司各項銷(xiāo)售計劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人;
C.不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待;
D.不得有挪用所收團款之行為。
2)銷(xiāo)售事項
A.客戶(hù)資料的'整理,檔案的建立;
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價(jià)格及相關(guān)規定、注意事項之說(shuō)明。
C.客戶(hù)抱怨之處理;
D.定期聯(lián)系客戶(hù)并匯集下列資料:
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應。
b、價(jià)格之反應。
c、游客市場(chǎng)之需求。
d、競爭同行之反應、評價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現金或票據,銷(xiāo)售人員應當做到以下幾點(diǎn):a、收到客戶(hù)團款應當日繳回;
b、不得以任何理由挪用團款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現金;
d、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳團款。
第三章工作計劃
第八條銷(xiāo)售計劃
銷(xiāo)售人員每年應依據公司的【月度銷(xiāo)售計劃表】,制訂個(gè)人之【月度銷(xiāo)售計劃】,并編制【月銷(xiāo)售計劃表】,呈總經(jīng)理核準后,按照計劃表執行;
第九條執行計劃
1、銷(xiāo)售人員應依據【月銷(xiāo)售計劃表】,填寫(xiě)【客戶(hù)聯(lián)系計劃表】,交銷(xiāo)售主管審查,經(jīng)審查通過(guò)后,銷(xiāo)售人員應按照計劃實(shí)施;
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷(xiāo)售人員每周末前提出次周【客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃表】,呈部門(mén)主管審核;
2、客戶(hù)聯(lián)系
。1)每日要主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),主要以自己負責地區為主。要求每周要把自己負責地區聯(lián)系一遍。
。2)每日應將當日聯(lián)系的工作內容,詳細填入【客戶(hù)聯(lián)系表】,呈部門(mén)主管;
。2)聯(lián)系過(guò)程中答應的事項或后續處理的工作應即時(shí)進(jìn)行跟蹤;
。3)將新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資料輸入客戶(hù)檔案資料中;
第四章薪資與提成
第十一條薪資構成及待遇
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條薪資設定
底薪1100元/月
公司實(shí)行任務(wù)制月薪,業(yè)績(jì)任務(wù)額度為1100元/月,月薪1100元/月;
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號,遇節假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條基本指標任務(wù)
1、銷(xiāo)售人員從轉正開(kāi)始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷(xiāo)售人員完成月指標任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準),公司發(fā)給底薪工資,如無(wú)法完成月指標任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷(xiāo)售人員如連續三個(gè)月完不成公司設定的指標任務(wù),公司有權解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設定
1、業(yè)務(wù)提成
銷(xiāo)售人員完成月指標任務(wù)(以業(yè)務(wù)利潤為準),剩余利潤按30%分成。
第五章實(shí)施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過(guò)后公布實(shí)施,修正時(shí)亦同
業(yè)務(wù)員管理制度6
第一章總則
第一條為了全面評估銷(xiāo)售部人員工作績(jì)效,提高本部門(mén)工作效率,特制定本管理制度。
第二條本制度確立銷(xiāo)售部人員獎勵、處罰的方式和標準。
第三條凡公司銷(xiāo)售員均適用本制度。
第二章薪酬管理機構
第四條公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、績(jì)效部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理組成銷(xiāo)售員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責銷(xiāo)售員薪酬考核具體工作,制定考評指標、提成參數,決定銷(xiāo)售員獎懲實(shí)施。
第五條薪酬評定小組由銷(xiāo)售部經(jīng)理每季度召集一次,由績(jì)效部工作人員制作會(huì )議記錄并負責完成相關(guān)批準簽字工作。
第三章銷(xiāo)售部人員薪酬構成
第六條銷(xiāo)售部人員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司福利構成。
1、發(fā)放月薪=基本工資+獎勵提成
2、實(shí)際月薪=基本工資+車(chē)補+通訊補助+獎勵提成
第七條基本工資標準
1、銷(xiāo)售員實(shí)習期內(1-3月)基本工資為1800元/月;轉為正式職工后享
受公司各項福利待遇,基本工資為2000元/月。
○1完成當月任務(wù)60%以上,可享受通訊+車(chē)補500元;○2當月完成銷(xiāo)售任務(wù)回款額80%以上,可享受崗位工資500元。
2、銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)習期內(1-3月)基本工資為3000元/月,轉為正式職工后
享受公司各項福利待遇,基本工資為3500元/月。
○1完成當月任務(wù)60%以上,可享受通訊+車(chē)補500元;○2當月部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù)回款額80%以上,可享受崗位工資500元!3當月完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)60%以上,可享受部門(mén)管理績(jì)效。
第八條業(yè)務(wù)提成標準
1、每個(gè)銷(xiāo)售員每年的銷(xiāo)售任務(wù)應達到銷(xiāo)售額萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售任務(wù)后,
公司發(fā)放基本工資。
2、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)的`,按照以下方式計算獎勵提成:
超額萬(wàn)-萬(wàn)部分:
獎勵提成=毛利潤x2% +業(yè)務(wù)支出
超額萬(wàn)-萬(wàn)部分:
獎勵提成=毛利潤x5% +業(yè)務(wù)支出
超額萬(wàn)-萬(wàn)部分:
獎勵提成=毛利潤x10% +業(yè)務(wù)支出
超額萬(wàn)以上部分:
獎勵提成=毛利潤x15% +業(yè)務(wù)支出
3、業(yè)務(wù)支出包括業(yè)務(wù)人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業(yè)務(wù)支出的具體額度經(jīng)財務(wù)部門(mén)核算后另行公布,業(yè)務(wù)支出超出部分由銷(xiāo)售員自
業(yè)務(wù)員管理制度7
一,認真。
我們不需要聰明的人,但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事,只要你選擇了,就請你全力以赴,完美,做到最棒。否則,寧可不做。認真讓你的未來(lái)與眾不同!
二,目標。
我們需要有目標的`人,告訴我們你需要什么,我們會(huì )和你一起制定目標,并一起實(shí)現。懂得設定自己的周目標,月目標和年目標!
三,主動(dòng)。
無(wú)論是與人溝通,還是做業(yè)務(wù),請問(wèn)今天你主動(dòng)出擊了幾次?
業(yè)務(wù)成功的速度=勤奮*主動(dòng)出擊的速度
四,不斷學(xué)習。
學(xué)習在乎你有無(wú)總結。我們希望你是個(gè)不斷學(xué)習的人,并且讓我們看到(比如定期的總結報告,比如有目的性的提問(wèn),比如有創(chuàng )新)。不斷學(xué)習讓別人感到你現在就是個(gè)與眾不同的人!
五,團隊。
團隊精神的中心是你要善于分享自己的成績(jì),分享自己的快樂(lè ),用積極樂(lè )觀(guān)的精神去影響你的隊友,把你的心打開(kāi)和你的隊友交流!
業(yè)務(wù)員管理制度8
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶(hù)關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準則
第一條業(yè)務(wù)員應思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對公司擁戴忠誠,熱愛(ài)本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領(lǐng)導的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應相敬相愛(ài),團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現,扣除當月______獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng),不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現,或有客戶(hù)投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調查屬實(shí),扣除當月所有工資獎金。
第四條公司本著(zhù)充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴禁業(yè)務(wù)員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除_______元。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著(zhù)公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書(shū)面報告。此項規定旨在發(fā)現并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題,予以總結歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著(zhù)裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀(guān)瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員的請假規定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)____天的,一律按曠工處理。曠工一天扣____元,當月曠工超過(guò)____天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫(xiě)出情況說(shuō)明報上級主管審批。請病假應提供相關(guān)的病歷。
第六條公司對優(yōu)秀業(yè)績(jì)者會(huì )給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。
第七條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶(hù)的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準,方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷(xiāo)辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶(hù)因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據,上面須有客戶(hù)自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶(hù)的“簽收單”或憑據交回財務(wù)處,自己留復印件。
第三條每月____號_______點(diǎn)為當月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現,從工資中扣除_____元。
第五條對于那些暫時(shí)收不到賬的`規定:公司本著(zhù)“出貨見(jiàn)款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶(hù)收到貨物后當即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶(hù)暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶(hù)的“簽收單”或借條憑據到財務(wù)處外,還應及時(shí)報知直接上級主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應主動(dòng)提醒催促客戶(hù),超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項的,應與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費報銷(xiāo)的規定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒(méi)簽成,不報銷(xiāo);簽成單,報銷(xiāo)其交通總費用山草香…的____%,且不超過(guò)簽單金額的___%,如若超過(guò),以____%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷(xiāo)的規定:以簽單為基準,單沒(méi)簽成,不報銷(xiāo);簽成單,報銷(xiāo)實(shí)際消費數字的____%,且不超過(guò)成交金額的____%,如若超過(guò),以___%支付給業(yè)務(wù)員。
第八條對于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶(hù)洽談中,有時(shí)需要貨物的現場(chǎng)展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章客戶(hù)關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應該認識到,客戶(hù)是我們的衣食父母,維護客戶(hù)關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細整理新增客戶(hù)的資料,包括姓名、地址、客戶(hù)的實(shí)力或規模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶(hù)檔案”里,復印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養成定時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)的習慣。每次將回訪(fǎng)客戶(hù)的內容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái),上級主管會(huì )不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的,處以_____元的罰款。
第四條公司會(huì )全力配合業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶(hù)的投訴。仔細傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對客戶(hù)的尊重。積極尋求與客戶(hù)的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶(hù)的疑問(wèn)或困擾。
企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同,需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟補償金,補償金的支付標準是按勞動(dòng)者在本單位工作的年限,每滿(mǎn)一年支付一個(gè)月工資的標準向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的,按一年計算;不滿(mǎn)六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。
公司的考勤管理由人力資源部負責實(shí)施;考勤制度是加強公司勞動(dòng)紀律,維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,搞好企業(yè)管理的一項重要工作,并且考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評的參考依據。
通過(guò)考勤制度的完善,不僅可以增強員工的時(shí)間觀(guān)念,提高工作效率;同時(shí)考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據,一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議,這些都是企業(yè)可以提供的有力證據。
業(yè)務(wù)員管理制度9
第一條、目的:
建立合理而公正的薪資制度,以利于調動(dòng)員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。
第二條、薪資構成
員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。
。杲K獎金根據公司一年來(lái)盈利情況而定)
發(fā)放月薪=底薪+業(yè)績(jì)提成
標準月薪=發(fā)放月薪+任務(wù)提成
第三條、底薪設定
底薪實(shí)行任務(wù)底薪(無(wú)任務(wù)底薪),業(yè)績(jì)任務(wù)額度為(入金量)50000元/月,底薪1500元/月。
第四條、底薪發(fā)放
、攀袌(chǎng)部人員的底薪在次月15日-18日發(fā)放,
、剖袌(chǎng)部人員當月業(yè)績(jì)提成在次月20日發(fā)放
第五條、提成設定
1. 提成分為 業(yè)績(jì)提成 與 任務(wù)提成
2. 業(yè)績(jì)提成設定為18-38%
微盤(pán)經(jīng)紀人:按客戶(hù)手續費18%起(由交易所系統自動(dòng)生成)
1) 微盤(pán)經(jīng)紀人收入1000—3000元的部分額外獎勵20%
2) 微盤(pán)經(jīng)紀人收入3000—5000元的部分額外獎勵25%
3) 微盤(pán)經(jīng)紀人收入5000以上部分額外獎勵30%
大盤(pán)經(jīng)紀人:按客戶(hù)交易手續費10000以下按18%起提成
1) 大盤(pán)客戶(hù)交易手續費10000—30000元區間按23%計算
2) 大盤(pán)客戶(hù)交易手續費:30000—50000元區間按28%計算
3) 大盤(pán)客戶(hù)手續費:50000—100000元區間按33%計算
4) 大盤(pán)客戶(hù)手續費:100000—150000元區間按38%計算
二元期權經(jīng)紀人
1) 二元期權按客戶(hù)交易總金額:100000元以下的按1%計算
2) 二元期權按客戶(hù)交易總金額:100000—300000元的按1.2%計算
3) 二元期權按客戶(hù)交易總金額:300000—500000元的`按1.3%計算
4) 二元期權按客戶(hù)交易總金額:500000元收入的按1.5%計算
4.市場(chǎng)部人員未完成任務(wù)額:
、盼催_到公司要求(入金量)50%時(shí),所有提成為15%;
即:提成只有底薪,業(yè)績(jì)提成實(shí)行分段制
、莆赐瓿扇蝿(wù)額,但是超過(guò)公司要求(入金量)任務(wù)額的50%時(shí),按原百分比傭金發(fā)放辦公室壞賬損失:公司辦公室發(fā)生損壞損失時(shí),按成本價(jià)計。
包括兩種:
第一種:是所有手續齊全的情況,所有相應辦公用品相應的辦公室用品清單表都有相關(guān)人員簽字的,由市場(chǎng)部人員承擔成本的35%,經(jīng)理承擔15%,公司承擔50%。
第二種:是手續不齊全,沒(méi)有辦公室用品清單的,由市場(chǎng)部人員按成本的15%承擔,經(jīng)理承擔15%,公司承擔70%。
注: 當產(chǎn)生的損失通過(guò)折價(jià)等其它方法處理掉以后,公司按原有相應比例返還業(yè)務(wù)人員承擔的損失。
第六條、提成發(fā)放
1. 業(yè)績(jì)提成隨底薪一起發(fā)放,發(fā)放日期為每月15號-18號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
2.提成每月20號前發(fā)放一次,以手續費款額計算,并在結算后一個(gè)月內與季度末月薪資合并發(fā)放。
第七條、管理人員享受0.3-0.5%的總業(yè)績(jì)提成、
。ň唧w指是公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負責人。)
第八條、對于新進(jìn)的市場(chǎng)部人員,公司采取如下薪酬管理方法:
1、對于月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核未達標的新市場(chǎng)部人員,當月少發(fā)1/3的底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提;
2、如次月業(yè)績(jì)考核再次未達標者,次月累加少發(fā)2/3的底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提;
3、第三個(gè)月仍未能達標者扣除底薪,業(yè)績(jì)提成按規定提取,是否延長(cháng)試用期決定新業(yè)員的
業(yè)務(wù)員管理制度10
一、薪資構成
底薪+提成+績(jì)效+電話(huà)補貼+交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷(xiāo)售人員試用期內,試用期為三個(gè)月。第一個(gè)月為1000元,第二個(gè)月為1200元,第三個(gè)月為1500元,三個(gè)月工資掛帳暫不發(fā)放。三個(gè)月試用期滿(mǎn)后按三個(gè)月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。對于在試用期第二個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個(gè)月沒(méi)有完成定額業(yè)績(jì)的,按第一、二月試用工資+第三月的`50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績(jì)決定銷(xiāo)售人員走留。
3、試用期后,對于連續第二個(gè)月沒(méi)有完成額定業(yè)績(jì)的,從第三個(gè)月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷(xiāo)售人員每周上報業(yè)務(wù)進(jìn)展情景(聯(lián)系人、電話(huà)、地點(diǎn)等情景),公司每月核準業(yè)績(jì)完成情景。
三、提成發(fā)放
提成個(gè)人收入=(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”。
銷(xiāo)售定額、提成率由公司根據市場(chǎng)情景制定。
四、電話(huà)補貼+交通補貼
試用期滿(mǎn)后發(fā)放電話(huà)補貼100元和交通補貼100元。
五、績(jì)效
年度完成全年任務(wù)的,公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷(xiāo)售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工供給了相對固定的收入基礎,使他們不至于對未來(lái)收入的情景心里完全沒(méi)底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點(diǎn),所以成為當前最通行的銷(xiāo)售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用。用公式表示如下:
將銷(xiāo)售人員的收入分為固定工資及銷(xiāo)售提成兩部分資料,銷(xiāo)售人員有必須的銷(xiāo)售定額,當月不管是否完成銷(xiāo)售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷(xiāo)售員當期完成的銷(xiāo)售額超過(guò)設置指標,則超過(guò)以上部分按比例提成;局茖(shí)際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點(diǎn),使得銷(xiāo)售人員收入既有固定薪金作保障,個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×提成率”或“個(gè)人收入=基本工資+(當期銷(xiāo)售額-銷(xiāo)售定額)×毛利率×提成率。
在實(shí)際工作中,有些公司名義上實(shí)行的也是“工資+提成”的收入制度,可是規定如果當月沒(méi)有完成銷(xiāo)售指標,則按必須的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規定每月每人的銷(xiāo)售指標為10萬(wàn)元,基本工資1000元,當月不滿(mǎn)銷(xiāo)售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實(shí)際上是一種變相的全額提成制。
業(yè)務(wù)員管理制度11
一、客戶(hù)申報及限時(shí)保護制度
1.項目經(jīng)理在著(zhù)手客戶(hù)開(kāi)發(fā)前必須以書(shū)面形式向調度室報批所要開(kāi)發(fā)之客戶(hù)名單,經(jīng)調度室核準批復之客戶(hù)該項目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開(kāi)發(fā)保護期。
2.項目經(jīng)理在客戶(hù)開(kāi)發(fā)期內必須全力以赴完成客戶(hù)拓展工作,并即使向上級領(lǐng)導書(shū)面提交該客戶(hù)擴展情況備案,若該客戶(hù)在保護期內未能成交,上級領(lǐng)導可憑項目經(jīng)理所提供的'客戶(hù)拓展情況備案向調度室協(xié)調延長(cháng)開(kāi)發(fā)時(shí)間。
3.未經(jīng)調度室核準,項目經(jīng)理私自開(kāi)發(fā)之客戶(hù)業(yè)績(jì)不納入銷(xiāo)售提成標的,所造成之一切后果由項目經(jīng)理本人承擔。
二、客戶(hù)拜訪(fǎng)流程及制度
拜訪(fǎng)前24小時(shí)內向直屬上級書(shū)面報備→直屬上級向調度中心申請→直屬上級
12小時(shí)內回復項目經(jīng)理是否可以拜訪(fǎng)→否→放棄→
是→按計劃拜訪(fǎng)→填寫(xiě)洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻?hù)名片)提交直屬上級→上級審核簽字報銷(xiāo)差旅費用。
三、差旅費報銷(xiāo)標準
1.因公外出車(chē)費報銷(xiāo)標準
本市內:憑市內公交車(chē)、地鐵票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
本市郊:憑車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
市外:憑當日長(cháng)途汽車(chē)票及該市市內公交車(chē)票實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
2.營(yíng)銷(xiāo)人員如因工作需要在外地留宿,必須提前一天跟直屬上級報備,經(jīng)上級批準同意后方可留宿。
四、營(yíng)銷(xiāo)部人員離職處理制度
試用期內:營(yíng)銷(xiāo)部人員如試用期內申請離職,必須提前________天以書(shū)面形式向直屬上級提出申請,________天內辦理離職手續。
五、量化考核數據報表管理制度
1.每日定時(shí)向團隊隊長(cháng)報交的量化考核報表(非工作理由過(guò)時(shí)不報視當日無(wú)績(jì)效量)
a.每日晚上_________前報交工作日志
b.每日_________前報交新客戶(hù)資料及每日電話(huà)跟進(jìn)情況說(shuō)明電子文檔(發(fā)郵件)
2.每周定時(shí)向團隊隊長(cháng)報交的量化考核報表(非工作理由過(guò)時(shí)不報視當周無(wú)績(jì)效量)
a.每周_________下午_________前報交工作周總結報告
b.每周_________上午_________前報交工作周計劃
3.每月_________日晚上_________前上交當月工作總結及下月工作計劃。
業(yè)務(wù)員管理制度12
為了能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地、增強企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險能力、加強員工的`責任感、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、充分發(fā)揮員工在工作積極性和創(chuàng )造性、制定以下規章制度:
一.在公司上班期間相關(guān)規定
1.上班時(shí)間:9:00-18:00
2.工作期間不得擅自離崗,不得遲到早退。
3.因特殊情況不能上班,應提前向部門(mén)負責人請假。
4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)知識、產(chǎn)品的簡(jiǎn)單操作方法、市場(chǎng)機會(huì )、了解公司與市場(chǎng)基
本情況。熟識公司的優(yōu)勢,并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶(hù)的理論。
二.出差制度
1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差計劃報告。
2.出差期間,當天20:00前須把一天的客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄發(fā)送給部門(mén)負責人,如出現未及時(shí)發(fā)送或造假行為,將算入當月的績(jì)效考核并進(jìn)行扣款。
3.出差費用報銷(xiāo):
、牛(chē)票實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制,長(cháng)沙外出以火車(chē)硬臥票制為標準(長(cháng)沙周邊地區待討論)。各地、市、縣、鄉鎮車(chē)票需憑有效車(chē)票發(fā)票進(jìn)行報銷(xiāo),經(jīng)財務(wù)人員發(fā)現有作假情況將不予報銷(xiāo)。
、疲畬(shí)行元/天包干制:含當天食宿費用,車(chē)費另算。住宿需開(kāi)酒店(旅館)正式發(fā)票,以發(fā)票為準視為當天出差,未開(kāi)具體發(fā)票,視當天未出差。財務(wù)將以開(kāi)出的發(fā)票額進(jìn)行財務(wù)統計。
業(yè)務(wù)員管理制度13
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請假,不能上班的,應向上頭報告,并事后補辦請假手續。
3.辦公室應加強考勤管理,全體工作人員要認真履行書(shū)面請假制度,請假手續交辦公室留查。
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復印件,1張畢業(yè)證復印件,1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規入職手續。
2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓,每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無(wú)定額+獎金的工資發(fā)放制度,鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責任心,業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對責任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補貼及提成構成;
2、發(fā)放月薪=底薪+補貼+提成注:詳見(jiàn)業(yè)務(wù)員提成管理制度方案
三、本著(zhù)少花錢(qián)多辦事的原則,對業(yè)務(wù)費用,需事先填寫(xiě)申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會(huì )每月憑出責任心強、業(yè)績(jì)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,累計三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱(chēng)號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除具有帶領(lǐng)團隊的資格,同時(shí)還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規范
一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。
二、必須建立周會(huì )制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區域情況、拜訪(fǎng)客戶(hù)數,簽約客戶(hù)數等,需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋,以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開(kāi)
展。同時(shí),要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。下班時(shí)間到后,必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙其他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開(kāi)工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
五、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話(huà),接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng),不傳播與本人無(wú)關(guān)的,不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約,并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語(yǔ),不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。
十三、員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。
十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。
十七、必須遵守用電規則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生重大事故要立即報告
第四章業(yè)務(wù)操作行為規范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規范。
一、“四做到”
1.做到保守機密,不向客戶(hù)及競爭對手透露價(jià)格等機密。
2.做到通訊暢通,不無(wú)故關(guān)機或失去聯(lián)系。
3.做到據實(shí)報銷(xiāo),不隱瞞行程,不瞞報費用。
4.做到愛(ài)護公物,不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
。ㄒ唬┯脩(hù)詢(xún)價(jià)或報價(jià)注意事項:
1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶(hù)時(shí),嚴格按公司公布的價(jià)格向客戶(hù)報價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報價(jià)時(shí)間、客戶(hù)名稱(chēng)、所報價(jià)格等)。
2.業(yè)務(wù)人員負責向本轄區的客戶(hù)報價(jià),若接到其他區域用戶(hù)詢(xún)價(jià),須轉達給主管。
。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧
1.與客戶(hù)交流中要充分了解客戶(hù)目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶(hù)資料檔案,保持雙向溝通。并做好客戶(hù)檔案管理。
2.在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題,反饋要及時(shí)、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶(hù)的`同時(shí),要積極調查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開(kāi)拓新市場(chǎng)。
4.做好行銷(xiāo)日志,要求明確具體,及時(shí)匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息,提出意見(jiàn)和建議,以書(shū)面形式反饋回公司
。ㄈ┖灦ê贤淖⒁馐马棧
1.簽定合同前,了解客戶(hù)/商家資信,做好資信調查,有效防范資金風(fēng)險。
2.簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對合同文本所規定的條款填寫(xiě)內容進(jìn)行認真推敲,逐項填寫(xiě)完善,不得涂改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細則》執行,并簽章認可,對違規者,視情節輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規定的標準合同。
。ㄋ模┵Y金支付注意事項:
1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶(hù)、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。
2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶(hù)詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
。ㄎ澹┴攧(wù)報銷(xiāo)注意事項:
1.報銷(xiāo)實(shí)行當事人報銷(xiāo)制,實(shí)報實(shí)銷(xiāo)制,不得瞞報,多報,錯報。
2.每周x,周x定為賬務(wù)固定報銷(xiāo)時(shí)間,月底xx日之前要把本月賬務(wù)全部報銷(xiāo)完畢。
3.如因特殊情況需提前報銷(xiāo)或未及時(shí)月底前報銷(xiāo)本月財務(wù)的,需提前向財務(wù)經(jīng)理說(shuō)明,并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報銷(xiāo)。原則上不得影響公司正常財務(wù)制度。
4.具體詳見(jiàn)公司財務(wù)報銷(xiāo)制度。
。ㄎ澹┡c客戶(hù)交往過(guò)程中,務(wù)必堅持原則,維護公司利益。本制度最終解釋權歸公司所有xx公司
20xx年5月28日
業(yè)務(wù)員管理制度14
總則:為了規范業(yè)務(wù)人員日常出差行為,加強其出差管理并做到有章可循特制定本制度。
一、業(yè)務(wù)人員出差類(lèi)型:
1、公出:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當天能返回公司者;
2、出差:因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過(guò)24小時(shí)無(wú)法返回公司者;
3、私事:請假休息者。
二、公出或出差時(shí)應憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續方可出行,因私外出需憑請假條方可出行。
三、公出人員需派車(chē)時(shí)按具體情況由公司安排用車(chē)。
四、具體管理:
1、因公事需要出差,要求于出差前填寫(xiě)《出差申請表》并注明出差路線(xiàn)、事由、計劃及出差費用預算;
2、業(yè)務(wù)人員出差須經(jīng)部門(mén)主管同意并簽字確認后方可出差,否則出差費用一律不予報銷(xiāo);
3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時(shí)間、路線(xiàn)、擬計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)名錄等事項開(kāi)展出差工作。到達當地第一時(shí)間予以報點(diǎn),報點(diǎn)須用當地電話(huà),由銷(xiāo)售內勤(行政人員)按報點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、電話(huà)號碼等內容予以登記。出差后回公司報銷(xiāo)時(shí)須與報點(diǎn)相吻合,否則不報銷(xiāo)有出入的部分;
4、出差期間如遇國家法定節假日,出差后可以申請調休;
5、出差后每天通過(guò)電子郵件或者短信、電話(huà)形式向部門(mén)主管報告工作進(jìn)展及下一步工作計劃安排。
五、出差費用規定:
出差費用規定以時(shí)間劃分為兩個(gè)階段。
第一階段:市場(chǎng)開(kāi)拓期為六個(gè)月,時(shí)間為20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
1、出差費用報銷(xiāo)包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費等。特殊情況需要應酬的費用需向公司申請,公司領(lǐng)導批準后方可使用及報銷(xiāo)。
2、乘火車(chē)時(shí)間低于5小時(shí)不得乘坐硬臥。
3、出差補貼(見(jiàn)附表):
4、電話(huà)補助:公司給每位業(yè)務(wù)人員配備手機、電話(huà)卡,電話(huà)費100元/月/人,超出部分自付
5、出差人員選擇交通工具為長(cháng)途汽車(chē)、火車(chē)、動(dòng)車(chē),飛機需經(jīng)特別申請同意后方可乘坐。
6、出差人員每次出差借支不得超過(guò)5000元,經(jīng)理以上級別不超過(guò)10000元,若出差途中費用不夠可以自行墊付,待回公司后報銷(xiāo)結算。
7、上一次出差回來(lái)后出差費用沒(méi)有報銷(xiāo)結算完畢的,不準再申請下次出差費用借支手續。
8、住宿費用按照標準入住,報銷(xiāo)時(shí)須有住宿發(fā)票,超過(guò)標準費用自負。
9、出差需要借支的需向公司出具借據,待出差回來(lái)報銷(xiāo)后歸還,保證借支報銷(xiāo)平衡。
10、業(yè)務(wù)人員公出午餐補助15元/天,交通費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)(市內交通50元以?xún),超出部分自付?/p>
第二階段:市場(chǎng)發(fā)展期自20xx年8月1日開(kāi)始
1、業(yè)務(wù)人員只從公司領(lǐng)取基本工資。
2、業(yè)務(wù)人員出差期間所發(fā)生的費用一律由個(gè)人承擔。
3、業(yè)務(wù)人員出差前可以從公司借支差旅費,達成訂單后,所發(fā)生的差旅費及本規定第七項規定的業(yè)務(wù)招待費一律從其訂單的提成中扣除。
六、業(yè)務(wù)人員的提成辦法
1、在第一階段市場(chǎng)開(kāi)拓期,業(yè)務(wù)人員的提成為實(shí)際回款額的5%
2、在第二階段市場(chǎng)發(fā)展期,業(yè)務(wù)人員的提成為實(shí)際回款額的15%
3、上述提成均指稅前提成,實(shí)際領(lǐng)取時(shí),必須扣除應該繳納的稅款。
注:業(yè)務(wù)人員可以根據自己的'實(shí)際情況,在第一階段市場(chǎng)開(kāi)拓期內隨時(shí)提出申請按第二階段市場(chǎng)發(fā)展期的方案執行。
七、業(yè)務(wù)招待費:
1、業(yè)務(wù)招待費及禮品費(填寫(xiě)報銷(xiāo)憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據,并注明項目名稱(chēng)否則不予報銷(xiāo))。
2、業(yè)務(wù)招待費用必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準后方可支出,否則自負。
八、用款審批和費用核銷(xiāo)審批流程:
公司資金管理的原則是分權與集權相結合,規范用款及核銷(xiāo)審批程序,及時(shí)清帳減少資金占用。
1、業(yè)務(wù)人員借款首先必須按照借款單上的內容正確填寫(xiě)借款單,填好后由部門(mén)主管簽字,經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監或總經(jīng)理審批后到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續。
2、財務(wù)部要根據借款人對應的個(gè)人帳戶(hù)余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款,否則有權可以拒付,并向相關(guān)部門(mén)告知拒付理由,特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。 3。出差費報銷(xiāo)首先按照財務(wù)部門(mén)的報銷(xiāo)要求粘貼報銷(xiāo)憑證,交部門(mén)主管確認簽字,經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監或總經(jīng)理審批后,到財務(wù)部門(mén)審核后報銷(xiāo)。
九、手機號管理
1、開(kāi)機時(shí)間:必須24小時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)。
2、月度手機連續停機、關(guān)機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。
十、業(yè)務(wù)人員的自覺(jué)性:
1、業(yè)務(wù)人員出差后每天工作必須有明確的目的性,要把工作落到實(shí)處,部門(mén)主管將不定期跟蹤監督其出差工作情況,將列入績(jì)效考核范圍。
2、出差人員出差后須加強自身安全防范和財產(chǎn)保護意識,做到出入平安。
3、在以后的工作規章制度中或將增加制度內容。
十一、業(yè)務(wù)人員晉升通道
業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)主管→業(yè)務(wù)經(jīng)理→部門(mén)主管→營(yíng)銷(xiāo)總監
業(yè)務(wù)員管理制度15
一、工資組成部分:基本工資+績(jì)效工資+提成+滿(mǎn)勤獎+工齡工資
1)基本工資:1500元。
2)績(jì)效工資:500元,即每月的任務(wù)工資,每月完成上級下達的任務(wù)即得全額績(jì)效工資,如每月沒(méi)有完成任務(wù)指標按照比例扣除,如:任務(wù)是100萬(wàn)元,完成50萬(wàn)元,得績(jì)效工資250元。(任務(wù)見(jiàn)月任務(wù)分解表)
3)提成:完成任務(wù)以上部分按0.3%進(jìn)行提成。
4)滿(mǎn)勤獎:每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息,如沒(méi)有休息全月工作給予滿(mǎn)勤獎100元。
5)工齡工資:滿(mǎn)一年的員工工齡工資為50元/月,滿(mǎn)兩年的員工工齡工資合計為100元,滿(mǎn)三年的員工工齡工資合計為150元,滿(mǎn)四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿(mǎn)五年以上的員工根據全年的工作表現和完成任務(wù)情況,按照公司的獎勵機制方案執行。
二、考勤制度:
1、夏季作息時(shí)間:5月1日----10月1日
早7點(diǎn)30分-----晚18點(diǎn)
冬季作息時(shí)間:10月1日---4月30日
早8點(diǎn)------------晚5點(diǎn)
特殊崗位另有規定的按規定執行。
2、員工應按時(shí)上下班。按指紋簽到為準,如不能簽到要和你的直接領(lǐng)導說(shuō)明情況。如不說(shuō)明視為遲到或早退。
遲到:員工未按規定時(shí)間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次(含3次)取消當月滿(mǎn)勤獎。
早退:?jiǎn)T工未按規定時(shí)間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時(shí)返回或不能回公司簽到需要和你的直接領(lǐng)導說(shuō)明或請示。
曠工:未經(jīng)請準假或假期已滿(mǎn)未續假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理,連續曠工3天(含3天)扣除當月工資并予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、請假制度:
業(yè)務(wù)人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天,休息時(shí)必須執行交叉休息,休息人員要提前和你的`直接領(lǐng)導說(shuō)明,休息者手機不得關(guān)機,如關(guān)機或拒不接電話(huà)一次罰款100元,如有特殊原因當時(shí)未接電話(huà)必須在第一時(shí)間將未接電話(huà)撥回者不進(jìn)行處罰。
1、請假要求:?jiǎn)T工請假,無(wú)論何種假,除緊急情況(指個(gè)人急癥,直系親屬急癥,或發(fā)生意外事件),可電話(huà)同主管領(lǐng)導,或人力資源部請假,并于24小時(shí)之內,履行書(shū)面手續外,一律事先填寫(xiě)請假單,按照準假程序,經(jīng)批準方可生效。
準假權限:( 1)部門(mén)經(jīng)理:1天;( 2)副總經(jīng)理:3天;( 3)總經(jīng)理:3天上。
2、事假:?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù),必須親自處理的,根據工作安排以及實(shí)際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時(shí)(含),視為正常出勤,超過(guò)4小時(shí),按實(shí)際出勤以天為單位計扣,事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。
3、病假:請病假三天以?xún)鹊,由部門(mén)主管領(lǐng)導審批,三天以上病假憑縣級以上醫院診斷并有部門(mén)領(lǐng)導簽字,病假條及診斷書(shū)交人力資源備案,病假工資按事假處理辦法執行,連續病假超過(guò)一個(gè)月的取消工齡工資,工齡從假后上班起計算。
4、工傷假:?jiǎn)T工發(fā)生工傷本人無(wú)責任的,在治療期內每月發(fā)放基本工資和工齡工資,員工發(fā)生工傷本人負次要責任的,在治療期內核發(fā)最低生活保證金即基礎工資,取消工資的其余部分本人違章或違反操作規程發(fā)生工傷事故,本人負主要責任的發(fā)生的工傷,不負責工資和其他福利。
5、婚假:持本人結婚證,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導同意方可休假,帶薪休假為七天,結婚證復印件及假條交人力資源部存檔。
5、產(chǎn)假:女工生育休假為六個(gè)月,休假期間待遇沒(méi)有工資待遇保留工齡工資,超過(guò)六個(gè)月上班的取消工齡工資,工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計算。
6、喪假:?jiǎn)T工親屬(父母,配偶、子女、配偶父母、)喪亡時(shí)帶薪休假期為三天,員工親屬(祖父母)、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹)喪亡時(shí)帶薪休假為1天。
四、離職:離職包括自行離職和因為違反公司相關(guān)規定辭退者。自行離職人員必須提前一個(gè)月向你的直接領(lǐng)導提出申請,離職人員在離職前必須和財務(wù)、庫房賬目核算清晰無(wú)往來(lái)賬目,交出客戶(hù)資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等,必須將手中的客戶(hù)欠條結算清,否則扣發(fā)余額工資,嚴重者追究其刑事責任上報公安機關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為,一經(jīng)發(fā)現將追究其刑事責任并上報公安機關(guān)處理。
五、公司形象:?jiǎn)T工形象是品牌形象的重要組成部分,在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣,也可以直接利用員工形象進(jìn)行對外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現的首要途徑,那么員工內在形象要素就可以說(shuō)是員工對企業(yè)形象的一個(gè)真實(shí)反映。
所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映。分為企業(yè)內在形象和外在形象,企業(yè)的內在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn)、摸不著(zhù)的部分,是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱(chēng)、商標、廣告、廠(chǎng)房、廠(chǎng)歌、產(chǎn)品的外觀(guān)和包裝、典禮儀式、公開(kāi)活動(dòng)等等看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的部分,是內在形象的外在表現。
每一名公司員工都應該注重自身形象,應有良好的自身修養。不管在公司內或在公司外,都要注意服飾的整潔與得體,語(yǔ)言和舉止的文明,不得留長(cháng)發(fā)、胡須、長(cháng)指甲等。不得與公司員工和客戶(hù)發(fā)生口角及打架斗毆現象發(fā)生,如一經(jīng)發(fā)現按照公司相關(guān)規定執行。
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