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公司管理制度

時(shí)間:2023-07-10 16:38:33 制度 我要投稿

公司管理制度(集合15篇)

  在當今社會(huì )生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準則和依據。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家收集的公司管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司管理制度(集合15篇)

公司管理制度1

  經(jīng)董事長(cháng)批準,現將《XXXXX科技有限公司管理制度》予以印發(fā),請認真學(xué)習,貫徹落實(shí)。

  1、為了規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據《勞動(dòng)法》及其配套法規、規章規定,結合公司的實(shí)際情況,制定本制度。

  2、本規章制度適用于公司所有員工,包括各級管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通員工(含試用期員工和臨時(shí)工),特殊崗位制度另行規定。

  員工編織:公司各部門(mén)用人實(shí)行定崗、定編、定責、定員、定薪管理辦法。

  各部門(mén)根據企業(yè)發(fā)展戰略結合本部門(mén)用人需求情況,部門(mén)需要增加用人的,必須填寫(xiě)增編計劃或補員申請,經(jīng)公司領(lǐng)導逐級審批后,交報辦公室人事部門(mén)備案,再進(jìn)行統一招聘。公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則進(jìn)行。各部門(mén)用人應嚴格控制在編制范圍內,出現空缺崗位時(shí)原則上首先在本公司內部進(jìn)行公開(kāi)招聘,對公司內符合招聘職位要求的員工,優(yōu)先選拔、晉升,如不能滿(mǎn)足崗位要求再進(jìn)行社會(huì )招聘。

  由人事管理部門(mén)負責,將批準的補員(增編)計劃進(jìn)行分類(lèi),開(kāi)始設計招聘方案,撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章并發(fā)布招聘信息。招聘簡(jiǎn)章內容應包括公司簡(jiǎn)介、招聘崗位、人數、素質(zhì)要求、聯(lián)系方式等,必要時(shí)應寫(xiě)明薪資待遇。

  人事管理部門(mén)對招聘統籌安排,對符合條件者集中安排面試,填寫(xiě)《應聘人員登記表》,面試測評分為初試和復試:初試由人事管理部門(mén)負責對應聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)考核;對初試合格者,人事管理部門(mén)將入選的復試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門(mén),由用人部門(mén)負責復試,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考核。

  人事管理部門(mén)和申請聘用部門(mén)依據候選人測評綜合結果共同進(jìn)行篩選,并確定待聘人選。

  新聘員工由人事部辦理入職報到手續,上崗當日均須如實(shí)填報《員工錄用審批表》,并提供所有必須的證明材料,以備審查。若員工提供虛假的個(gè)人信息,公司有權按相關(guān)規定進(jìn)行處理。公司將保存員工最新的家庭地址、聯(lián)系方式、婚姻狀況、健康狀況、子女等相關(guān)資料,在上述內容發(fā)生變化時(shí),員工須在一星期內通知人力資源專(zhuān)員就相關(guān)材料進(jìn)行及時(shí)修正。

  員工應在試崗當日向人事部門(mén)提交相關(guān)人事資料,具體報備材料如下:

 、蹖W(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、技能證書(shū)等原件及復印件(復印件由人事部歸檔)

  公司員工的錄用和調配等相關(guān)工作均由公司各部門(mén)負責人全權執行。新員工直屬上級領(lǐng)導負責指導培訓新員工的業(yè)務(wù),教會(huì )新員工制定周工作計劃以及考評。

  員工試用期滿(mǎn)須填寫(xiě)《員工轉正申請表》,交由直屬上級領(lǐng)導進(jìn)行逐級審批。轉正員工審批通過(guò)后,由人事部填寫(xiě)《員工轉正通知單》通知該員工轉正并做員工轉正全體通告。如待轉正員工未通過(guò)考核,人事部門(mén)可根據實(shí)際情況提出辭退或延長(cháng)試用期申請,由人事部辦理相應手續。

  如果新進(jìn)員工在試用期內事假超過(guò)3天(含3天),其轉正時(shí)間自動(dòng)順延;若事假超過(guò)10天,作自動(dòng)離職處理。原則上試用期員工的試用期為一至三個(gè)月,最長(cháng)不得超過(guò)半年。

  試用期合格,經(jīng)雙方同意簽訂正式《勞動(dòng)合同》,簽約后員工將可享受公司為正式員工所提供的各項福利待遇;合同期滿(mǎn),如員工與公司雙方一致同意,可對《勞動(dòng)合同》進(jìn)行續簽。

  勞動(dòng)合同式樣統一使用當地勞動(dòng)保障部門(mén)印制的勞動(dòng)合同文本。公司高管由董事長(cháng)安排組織簽訂,公司部門(mén)主管及普通員工由行政部組織簽訂。

  員工與公司簽訂勞動(dòng)合同的前提條件是必須保證與其他單位不再有任何勞動(dòng)關(guān)系。

  公司與員工協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同約定的內容。變更的內容須以書(shū)面形式重新簽訂。

  員工不能勝任本職工作,公司可變更勞動(dòng)合同中約定的崗位和待遇。變更的內容以書(shū)面形式重新簽訂。

  員工勞動(dòng)合同的解除和終止,嚴格按《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)規定執行。

  勞動(dòng)合同文本的存檔由行政部負責保存。勞動(dòng)合同文本存入員工檔案長(cháng)期保存。

  有下列情況之一者,公司有權隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并不作任何補償:

  3)經(jīng)培訓、指導后,仍不符合公司要求或不服從公司安排的;

  1)員工考核分為新員工試用期滿(mǎn)錄用考核、月度業(yè)績(jì)考核、年度業(yè)績(jì)考核、專(zhuān)業(yè)技能等考核。

  試用期滿(mǎn)考核內容為理論知識、實(shí)際學(xué)習能力、公司制度、責任心、執行力等;

  月度業(yè)績(jì)考核內容為工作完成量化標準、工作執行力、創(chuàng )造能力、解決問(wèn)題能力等;

  年度業(yè)績(jì)考核內容為主要工作目標完成情況、作完成量化標準、工作執行力、創(chuàng )造能力、解決問(wèn)題能力等;

  專(zhuān)業(yè)技能等級考核內容為:理論知識、實(shí)際工作能力、平時(shí)工作表現、責任心等。

  3)考核管理體系為:直接領(lǐng)導考核下屬員工,直接領(lǐng)導的上級領(lǐng)導對考核結果予以審核。

  5)公司所有考核結果作為公司人力資源管理的可靠資料,用于調動(dòng)、晉升、提薪、獎金分配、培訓、續聘、解聘等方面作為參考。

 、僭囉闷陂g不合格人員;

 、诳己瞬缓细駟T工;

 、蹎T工對所承擔的工作不能勝任的;

 、懿环䦶墓绢I(lǐng)導工作安排的;

 、菰诠ぷ髦谐霈F多次失誤的;

 、薨崤欠,不能與員工和睦相處的;

 、咧櫫R領(lǐng)導,打架斗毆的;

 、嗥渌袨楣菊J為應該辭退的。

  2)員工有下列行為之一的,予以開(kāi)除,給公司造成經(jīng)濟損失的追究相關(guān)責任:

 、僖蚬ぷ魇毥o公司造成嚴重損失的;

 、谄溲孕袚p害公司形象的;

 、弁蹈`公司財、物的;

 、芷返聬毫拥;

 、菸菊;

 、奁渌袨楣菊J為應該開(kāi)除的。

  3)在合同期間,員工因特殊情況需要辭職時(shí),應該提前30天以書(shū)面形式報部門(mén)主管和總經(jīng)理,核準后應該立即辦理工作移交手續;重要崗位應該提前30天以書(shū)面形式報部門(mén)主管和總經(jīng)理核準;公司高層管理人員應60天以書(shū)面形式報請總經(jīng)理核準。離職員工根據公司規定時(shí)間領(lǐng)取工資。

  4)員工離職不辦理離職手續或不配合交接以及交接不清的,公司有權要求離職員工承擔全部責任和損失。

  5)員工擅自離職,公司將不發(fā)給任何證明;若因缺崗給公司造成損失的,公司有權予以追究。

  員工在職期間必須維護公司名譽(yù),不得從事任何有損公司名譽(yù)的活動(dòng)。

  1、鑒于公司的實(shí)際運營(yíng)需要,公司實(shí)行八小時(shí)標準工作制度,各部門(mén)、各崗位根據崗位實(shí)際情況制定工作時(shí)間,特殊部門(mén)除外。

  一般夏秋季節為8:30-12:0014:00-17:30,冬春季節為8:30-12:0013:30-17:30?头繉(shí)行每周單休制度,每月可倒休4天。其余部門(mén)實(shí)行每周雙休。

  員工早晨上班如在8:30分到達公司,出勤考核均以打卡為準。

  忘打卡、無(wú)指紋打卡記錄且無(wú)請假單據的,必須填寫(xiě)《未按時(shí)打卡說(shuō)明書(shū)》,由部門(mén)領(lǐng)導簽字同意,否則視為曠工。

  因公外出或約見(jiàn)客戶(hù)應在外出前打卡;外出歸來(lái)后再次打卡,若無(wú)法回公司打卡,應提前向本部主管或經(jīng)理請示,并于24小時(shí)內填報有關(guān)表格或寫(xiě)電子郵件出書(shū)面說(shuō)明,說(shuō)明書(shū)上需要上級主管或部門(mén)經(jīng)理簽字。

  員工每月有三次機會(huì )不記為遲到,但如果該月第四次8:30后到達公司,則直接記為遲到一次。時(shí)間均以打卡為準。

  員工遲到/早退在10分鐘以?xún)鹊,記遲到一次,一次扣30元。

  遲到/早退10分鐘—30分鐘以?xún)鹊,一次?0元。

  超過(guò)30分鐘的,記為曠工半天;如確實(shí)由于員工自身不可控的原因造成遲到30分鐘以上的,員工應立即電話(huà)告知直接上級主管,到達公司后應立即填寫(xiě)請假單,部門(mén)主管簽字認可后,交人資部備案,作為月底核算工資依據,否則視為曠工。

  員工曠工1-2天的,每天按2天工資扣發(fā),并給予警告處分;連續曠工3-5天的,扣發(fā)半月工資,并給予嚴重警告處分;連續曠工6-10天的,扣發(fā)1個(gè)月的工資,并給予記大過(guò)處分;全年累計曠工11-14天的,扣發(fā)1個(gè)月工資并予以解聘。

  公司根據員工從事工作的職位、責任、能力、貢獻確定薪資標準,正式員工工資不低于石家莊市最低工資標準,并按月計發(fā),員工應對個(gè)人工資狀況予以保密。

  如實(shí)際運營(yíng)需要,公司可要求員工做超時(shí)工作(即加班),員工須予合作。

  公司統一安排的加班由辦公室負責統一通知并統計相應員工考勤;特殊情況的部門(mén)加班應填寫(xiě)《加班申請單》,后提交上級主管領(lǐng)導逐級審批簽字。屬于加班的`,可在當月其他工作時(shí)間安排調休。不能在正常公休日和法定假日休息的,將在其他正常工作日調休。

  鑒于公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的實(shí)際運營(yíng)需要,執行輪值請假休息程序。

  員工因有私事必須親自處理者可請事假,請假應提前一天申請并填寫(xiě)《員工請假單》,由本部門(mén)經(jīng)理簽字批準并向人事部報備。一天以?xún)日埣夙毥?jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,二天(含二天)以上請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。部門(mén)主管(經(jīng)理)請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。所有請假條須應在本部門(mén)考勤員處存管,次月5號前同考勤匯總表一并上交至人事部。

  遇突發(fā)事件無(wú)法及時(shí)請假,應先電話(huà)告知,回公司當日提出補假申請,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導或人事部人員查明屬實(shí)后可準予補假。

  員工因病不能上班,須提前通知部門(mén)經(jīng)理或上一級主管領(lǐng)導,并在辦公室備案后方可執行。員工病假扣發(fā)當日工資。

  遵守國務(wù)院有關(guān)放假規定,由行政部安排后通知執行。(特殊情況除外)員工享受?chē)曳ǘü澕偃,國家法定節假日薪資及津貼照付。

  當員工通過(guò)試用期后,屬首次結婚的,可以享受帶薪婚假。

  婚假可與公休假、法定節假日連休;不可補休;榧倨陂g遇有公休日,則不再重復計算。

  員工的直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母、同胞兄弟姐妹)去世時(shí),員工可享受4天帶薪喪假。

  凡在公司簽訂勞動(dòng)合同,連續工作滿(mǎn)18個(gè)月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書(shū)可申請有薪產(chǎn)假。

  按照《女職工勞動(dòng)保護特別規定》國家法定的產(chǎn)假天數為98天,晚育增加30天,難產(chǎn)增加15天,多胞胎增加15天。

  無(wú)論是休什么假,對自己手頭的工作均需有安排或交接,部門(mén)領(lǐng)導負有監管和重新調整安排的責任。員工計劃休假,須提前一周向直接主管及人事管理部門(mén)申報擬休假的種類(lèi)和時(shí)間,以便根據工作情況安排休假具體事宜。任何人不得強行休假。

  公司范圍內所有設施、設備、用品、器具、貨品等都是公司的公共財物,都需各級員工加以愛(ài)護。

  公司范圍內員工工作區域內、外的衛生均屬于公司的公共衛生范疇,都需要各級員工定期系統地維護和清潔。衛生區的劃分、設備用品的提供和定期的檢查工作由辦公室負責完成。

  各部門(mén)辦公區域和區域內的走廊及階梯,須每日輪值清掃保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛生的垃圾、污垢或碎屑。

  各辦公區域內嚴禁隨地吐痰,辦公地面隨時(shí)保持清潔,洗手臺、廁所及其他衛生設施,必須保持清潔。

 、俟舅墟i具均登記造冊,鑰匙分發(fā)保管,實(shí)行專(zhuān)人負責制;

 、诠矃^域下班前,由當日值班人員檢查門(mén)窗是否關(guān)緊、鎖閉,電源是否關(guān)閉,有否易燃隱患或危險品,辦公室內是否留存大量現金或貴重物品,重要文獻資料是否歸檔入柜,區域內其他用品遺留等,如發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)通知責任人或其部門(mén)負責人到場(chǎng)解決,直接責任人擔負相應責任;

 、郯l(fā)現陌生人進(jìn)入工作區域,公司所有人員均有責任進(jìn)行必要的安全盤(pán)查和合理應對;

  辦公設備、用品以部門(mén)為單位,每月25日以前提出下月度需求申請,并報辦公室統一備案,經(jīng)總經(jīng)理批準后統一進(jìn)行購置并驗貨。各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用,辦公室建立領(lǐng)用備查登記。

  公司辦公用品只能用于辦公使用,不得移作他用私用。所有員工對辦公用品必須愛(ài)護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。

  辦公電話(huà)、傳真要有所屬部門(mén)人員負責保管,不得個(gè)人隨意使用,任何人未經(jīng)電腦保管人同意不得使用他人的電腦,使用人在離開(kāi)前應退出系統程序或關(guān)機。除電腦保管人或硬件維護的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的電腦或相關(guān)的電腦設備。要求各電腦保管人采取必要措施,確保所用的電腦及外部設施始終處于整潔和良好的狀態(tài),各使用人必須經(jīng)常檢查所用的電腦及外部設施的狀況,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。

  1)公司公章、合同專(zhuān)用章、法人印章由公司辦公室指定專(zhuān)人保管并負責日常的使用登記管理。

  2)財務(wù)專(zhuān)用章由財務(wù)部保管,財務(wù)部應指定人管理,非財務(wù)人員不得使用。

  3)公司《營(yíng)業(yè)執照》、《稅務(wù)登記證》等資質(zhì)由財務(wù)部統一保管。

  4)使用印章應嚴格履行審批程序。由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員認真填寫(xiě)《印章使用審批表》,部門(mén)經(jīng)理審批同意后,連同需用印章的文件一并交印章管理人員。

  5)因工作需要必須將印章帶出公司辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續的,要由印章管理人員隨同前往或詳細登記外出和印章歸還時(shí)間,事前事后均按要求辦理,防止印章管理失控。

  6)任何人嚴禁在空白紙張和空白介紹信上加蓋公司印章。

 、俳杩钊税匆幎ㄌ顚(xiě)《借款單》,注明借款事由、借款金額(大小寫(xiě)須完全一致,不得涂改)、支票或現金。

 、圬攧(wù)付款:借款憑審批后的《借款單》到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續。

 、俪霾罱杩睿撼霾钊藛T憑審批后的《借款單》按批準額度辦理借款,出差返回5個(gè)工作日內辦理報銷(xiāo)還款手續。

 、谄渌R時(shí)借款,如業(yè)務(wù)費、輔助材料費、辦公費、周轉金等,借款人員應及時(shí)報帳,除周轉金外其他借款原則上不允許跨月借支。

 、鄹黜椊杩罱痤~超過(guò)3000元應提前3—5天通知財務(wù)部備款。

 、芙杩顚(shí)行“前款不清,后款不借”原則,員工在財務(wù)部有借款余額或上次借款尚未歸還或核銷(xiāo)的,除非有特殊情況(總經(jīng)理特別批準),否則不允許再次借款;費用報銷(xiāo)時(shí),應先歸還借款,當年12月31前的借款尚未核銷(xiāo)的,如無(wú)特殊情況,一律從工資或獎金中扣回。

 、僭紗螕仨毢戏、真實(shí)、有效,且發(fā)票背面或單據背面必須有經(jīng)辦人簽名。

 、谠紗螕坏猛扛、挖補、大小寫(xiě)金額必須相符,字跡清楚。發(fā)現發(fā)票有誤,應當退回重開(kāi)。

 、墼紗螕媚z水分類(lèi)、整齊地粘貼在報銷(xiāo)粘貼單上,防止原始憑證在傳遞過(guò)程中丟失。

 、茉紗螕ь^與公司名稱(chēng)應一致,并具有規定印章(公章或財務(wù)專(zhuān)用章或發(fā)票專(zhuān)用章等)。

 、葚攧(wù)部門(mén)有權拒收不合法不合規的票據,應當扣留虛假票據,并及時(shí)通報相關(guān)責任人。

 、趫箐N(xiāo)事項的內容、用途說(shuō)明必須清晰準確,并注明費用歸屬(屬于哪個(gè)單位或項目,便于分類(lèi)核算或轉賬),必要時(shí)附清單詳細說(shuō)明。

 、鄯彩琴M用需要在公司和各單位之間分攤或工程項目之間分攤的,報銷(xiāo)人應該根據原始憑證抬頭與費用歸屬關(guān)系,分別歸集后,填寫(xiě)相應的報銷(xiāo)憑證,確不能歸集應給予適當分配比例。

 、苁┕せ蛏a(chǎn)過(guò)程中需要的輔助材料,需事先按實(shí)際需要情況報告項目負責人并遞交《材料申請單》交采購部核實(shí)后統一購買(mǎi),特殊情況可自行先墊資購買(mǎi),但自行購買(mǎi)無(wú)報告無(wú)申請單的,財務(wù)部有權不予報銷(xiāo)。購買(mǎi)后的材料申請單應留底一份財務(wù)部,以便核實(shí)。

 、菰瓌t上不允許報銷(xiāo)項目負責人與工人的就餐費用,需征得總經(jīng)理批準方能辦理報銷(xiāo)手續。

 、迗箐N(xiāo)金額大小寫(xiě)必須一致,不得涂改,不得使用鉛筆、圓珠筆、紅色墨水筆填寫(xiě)。

 、哓攧(wù)在審核時(shí)按相關(guān)制度規定有權去除不符合要求的票據(如白條、不符合要求的發(fā)票等),可以核銷(xiāo)報銷(xiāo)金額;審核金額超過(guò)原報銷(xiāo)金額時(shí),應退回經(jīng)辦人重填或按申報金額報銷(xiāo)。

 、凵暾埾扔晒绢A付支票的,經(jīng)辦人應在5個(gè)工作日內拿回相應發(fā)票按此報銷(xiāo)流程辦理簽字核銷(xiāo)手續,否則視同個(gè)人借款,按相關(guān)規定處理。

 、俳(jīng)辦人:根據本單位實(shí)際業(yè)務(wù)需要,在費用事項發(fā)生后,按照報銷(xiāo)流程管理要求分類(lèi)粘貼原始憑證,填寫(xiě)報銷(xiāo)單,交部門(mén)負責人審核;經(jīng)辦人對其發(fā)生費用的真實(shí)、合理、合法、完整性負責,嚴禁虛報、假公濟私。

 、诓块T(mén)負責人:按管理及責任權限對本部門(mén)發(fā)生費用的真實(shí)性、合理性負責審核并簽字,對費用是否符合部門(mén)計劃、預算承擔責任。對審核不通過(guò)的予以退回。

 、圬攧(wù)部門(mén)負責人:財務(wù)部門(mén)負責人(或授權主辦會(huì )計)對報銷(xiāo)憑證的相關(guān)內容,根據財務(wù)制度要求、標準進(jìn)行審核,并復核報銷(xiāo)的金額、是否有備用金或其他借款,是否從報銷(xiāo)款中扣回相關(guān)借款;根據本單位的各項具體管理制度對票據的合法、合規性負責審核簽字,對審核不通過(guò)的予以退回。

 、艹黾{:審核報銷(xiāo)單是否完成上述簽字流程,是否本人簽字,對審批簽字手續不全的堅決予以退回。對報銷(xiāo)金額再次復核,復核金額(付款金額)只能小于等于報銷(xiāo)人申報金額,對復核金額大于申報金額的,予以退回給經(jīng)辦人重新辦理(或按申報金額辦理)。報銷(xiāo)費用沖抵借款的部份,出納應開(kāi)具收據;收回多余的現金,收據中的一聯(lián)應作為憑證附件。

  為了協(xié)調公司對內、對外的業(yè)務(wù)工作安排,方便員工費用報銷(xiāo),財務(wù)部將報銷(xiāo)時(shí)間具體安排如下:

 、儇攧(wù)報銷(xiāo):公司財務(wù)部每周三全天、周六上午為財務(wù)報銷(xiāo)日。若當月的最后一個(gè)報銷(xiāo)日在該月的28日以后,為了便于財務(wù)部集中時(shí)間月末結賬,該報銷(xiāo)日停止財務(wù)報銷(xiāo)。

 、谌魡T工為本單位其他職員代為辦理報銷(xiāo)或借款手續,報銷(xiāo)人應填被代辦人,并按被代辦人的職別進(jìn)行審批,同時(shí)在報銷(xiāo)單上注明由代辦人代辦。員工借款在領(lǐng)款時(shí)必須由本人親筆簽字確認領(lǐng)款。

  1)為保守公司的商業(yè)秘密,維護公司和客戶(hù)的權益,特制定本制度。

  2)公司的商業(yè)秘密是關(guān)系公司以及客戶(hù)的權力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

  商業(yè)秘密包括但不限于:客戶(hù)名單、行銷(xiāo)計劃、采購資料、定價(jià)政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等。

  4)公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

  5)對保守、保護公司的商業(yè)秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或職員實(shí)行獎勵。

  技術(shù)研發(fā)信息包括但不限于現有的以及正在開(kāi)發(fā)或構思之中的產(chǎn)品設計及相關(guān)技術(shù)文檔、技術(shù)方案、技術(shù)指標、研究開(kāi)發(fā)報告、實(shí)驗數據、實(shí)驗結果等。

  3)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;

  4)公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄;

  6)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)是各類(lèi)信息;

  7)公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料和其他經(jīng)公司確定應當保密的事項;

  8)一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

  公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。

  1)絕密級是最重要的公司秘密,泄露會(huì )使公司的權益和利益受特別嚴重的損害;

  2)機密事重要的公司秘密,泄露會(huì )使公司權益和利益受到嚴重損害;

  3)秘密事一般的公司秘密,泄露會(huì )使公司的權利和利益遭受損害。

  1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級;

  公司的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、公司經(jīng)營(yíng)情況為機密級;

  3)公司人事檔案、合同、協(xié)議、工資收入或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。

  1)屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由公司總經(jīng)理委托專(zhuān)人執行;采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密須加密處理。

  2)對于機密文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:

  公司研發(fā)人員從事研發(fā)活動(dòng)記錄的相關(guān)文字信息整理歸檔,統一存放,無(wú)需保存的文字內容、保存電子文檔的信息在沒(méi)有存檔必要時(shí)同意銷(xiāo)毀,不得直接丟棄。

  公司員工不準攜帶秘密文件到與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所,不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>

  非經(jīng)運營(yíng)總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;

  收發(fā)、傳遞和外出攜帶,應采取必要的安全措施。

  3)在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

  1)公司員工在司期間,必須遵守和履行公司的保密制度。公司的保密制度沒(méi)有規定或者規定不明確之處,公司員工亦應本著(zhù)謹慎、誠實(shí)的態(tài)度,采取任何必要、合理的措施,維護并保持公司的商業(yè)秘密。

  2)不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛,不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。

  3)受約束的保密義務(wù)人在未經(jīng)許可的情況下,不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于經(jīng)營(yíng)目的的用途;

  4)保密義務(wù)人不可在對外接受訪(fǎng)問(wèn)或與任何第三方交流時(shí)涉及公司商業(yè)秘密的內容;

  5)不相關(guān)的員工不可接觸或了解商業(yè)機密;

  公司員工承諾,在離職后仍然有對悉屬公司或者雖屬于他人但公司承諾有保密義務(wù)的公司機密信息的保密義務(wù)。

  本制度規定的泄密是指下列行為之一:

  使公司秘密被不應知悉者知悉的;

  使公司秘密超出了限定的接觸范圍,而不能證明未被不應知悉者知悉的。

  2)出現下列情況之一者,給予警告,并處以5000元的罰款:

  泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的;

  已泄露公司秘密但采取補救措施的。

  3)出現下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。

  故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的;

  違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供公司秘密的;

  利用職權強制他人違反保密規定的。

  4)因本保密制度而引起的糾紛,如果協(xié)商解決不成,任何一方均有權提起訴訟。雙方同意,選擇公司住所地的、符合級別管轄規定的人民法院作為雙方糾紛的第一審管轄法院。

  上述約定不影響公司請求知識產(chǎn)權管理部門(mén)對侵權行為進(jìn)行行政處理。

  根據公司實(shí)際運營(yíng)以及相關(guān)規章制度對員工進(jìn)行獎懲,獎懲工作由員工的直接上級或相應管理部門(mén)按照本辦法執行。

  公司對員工的獎勵分為嘉獎、記功、授予榮譽(yù)稱(chēng)號和晉級等形式,并結合一定的物質(zhì)獎勵,直至晉升工資。獎勵工作由公司根據實(shí)際情況分階段進(jìn)行。

 、俾殬I(yè)品行、操守一貫良好,足為同仁表率,并有具體事跡的;

 、谄渌欣诠净蚬娎娴男袨,有事證或經(jīng)總經(jīng)理提名的;

 、賹窘(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和增收節支等方面提出合理化建議,并被采納,經(jīng)實(shí)施在提高經(jīng)濟效益方面取得顯著(zhù)成效者;

 、趽闻R時(shí)重要任務(wù),不畏艱險,不惜犧牲個(gè)人利益,克服困難,如期完成,并達到公司預期目標者;

 、郯l(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,制止重大意外事件或變故發(fā)生,為公司挽回重大經(jīng)濟損失或利益者;

 、転楣緺幍脴s譽(yù),獲市級以上榮譽(yù)稱(chēng)號或被市級以上媒體報道者;

 、俟芾砘驑I(yè)務(wù)能力一貫表現突出,長(cháng)期為公司創(chuàng )效業(yè)績(jì)卓著(zhù)者;

 、塾捎趥(gè)人特殊貢獻,使公司贏(yíng)得市級以上或行業(yè)內榮譽(yù)稱(chēng)號者;

  員工在工作時(shí)間、工作范圍內一切不依照公司規章制度的行為和一切有損于公司利益的行為都屬過(guò)失行為。過(guò)失行為分為:輕度過(guò)失行為、較嚴重過(guò)失行為和嚴重過(guò)失行為三種;公司對不同的過(guò)失行為進(jìn)行相應的處罰,處罰分為:警告、記過(guò)、降職、開(kāi)除四種。

  1上班遲到、早退或不按照假事規定操作之行為;

  2工作時(shí)間或在工作地點(diǎn)不按要求著(zhù)裝、佩證或衣冠不整、言語(yǔ)不雅、行為不端,有損公司形象,但未造成嚴重后果之行為;

  3對同事不禮貌,在工作區域內喧嘩、口角之行為;

  4帶與工作無(wú)關(guān)的人進(jìn)入工作區域,未給公司產(chǎn)生損失之行為;

  5帶眷屬、小孩在工作時(shí)間、工作區域有礙正常秩序之行為;

  6未在指定區域吸煙或在工作區域內隨地亂拋雜物或隨地吐痰之行為;

  8不愛(ài)惜公司財物,損壞花木、公共設施,未造成嚴重后果之行為;

  9工作時(shí)間內看與工作無(wú)關(guān)的報紙、雜志和相關(guān)電子信息之行為;

  10不聽(tīng)從指揮或不按照操作規范操作,造成一般后果之行為;

  11工作馬虎、不認真,使工作內容出錯,造成一般后果之行為;

  13對犯“較嚴重過(guò)失”者知而不報、報而不罰、視而不見(jiàn);

  5對直接領(lǐng)導的工作指令有不同意見(jiàn),未予合理說(shuō)明,而擅自不服從、不執行之行為;

  6對本職工作不負責,延誤工作或使工作發(fā)生偏差和出錯,使公司受損之行為;

  7工作不認真,馬虎從事,使工作內容出錯,造成嚴重后果之行為;

  9丟失公司物品、資料,未產(chǎn)生嚴重后果之行為;

  10在公司內賭博或進(jìn)行有傷風(fēng)化、不道德之行為;

  12不遵守保密規定,造成公司或個(gè)人資料失密、泄密,未造成嚴重后果之行為;

  13不遵守公司防火、防盜、防竊、值班等保安制度,造成危險隱患之行為;

  14傳閱黃色圖片、照片、書(shū)刊、光碟或電子信息之行為;

  15不按照公司規定的工作流程運轉,造成較嚴重后果之行為;

  16指揮不當或督導不周,致使下屬工作發(fā)生較大錯誤,使公司蒙受損失之行為;

  17工作時(shí)間或班間時(shí)間飲酒或飲含酒精成分的飲品以及酒后上崗之行為;

  18對犯“嚴重過(guò)失”者知而不報、報而不罰、視而不見(jiàn);

  1無(wú)故曠工兩日以上,或一個(gè)月累計曠工三次以上之行為;

  4不按照公司規定的程序運作,造成嚴重后果之行為;

  5向外泄漏公司機密以及違反公司競業(yè)禁止條例規定之行為;

  6未經(jīng)公司允許,私設、私挪公司設備、物品、商品以及款項之行為;

  8利用職務(wù)便利作交易,為私接收任何禮品、禮金或貴重物品之行為;

  9未經(jīng)公司許可,動(dòng)用公司運輸工具,機械設備等造成嚴重后果之行為;

  10具有不誠實(shí)或欺騙行為,包括呈交偽造的假事單、報銷(xiāo)單之行為;

  11擅自偽造、涂改公司記錄或文件,提供虛假商業(yè)情報之行為;

  12體外循環(huán)、虛假退貨以及違反公司銷(xiāo)售管理之行為;

  13私留商品,私留、截留、冒領(lǐng)促銷(xiāo)獎券、獎品、贈券之行為;

  14在公司范圍內亂涂亂畫(huà),影響公司形象之行為;

  15利用公司名義,在外招搖撞騙,損害公司形象和利益之行為;

 、偌为勔淮,予以100元現金獎勵;記功一次,予以200元現金獎勵;授予榮譽(yù)稱(chēng)號一次,予以500元現金獎勵。

 、谳p度過(guò)失行為,將被處以警告處罰,予以20元以上、50元以下罰金;較嚴重過(guò)失行為,將處以記過(guò)或降職處罰,必要時(shí)可以并處,并根據實(shí)際情況處以50元以上、200元以下罰金;嚴重過(guò)失行為,將處以開(kāi)除處罰(無(wú)補償解除合同),并根據實(shí)際情況處以500元以上、1000元以下罰金,同時(shí)根據其給公司造成的損失情況追究其相應的責任。

 、鄹骷壒芾砣藛T嚴格按照公司規章制度對下屬員工進(jìn)行管理;員工的輕度過(guò)失行為和較嚴重過(guò)失行為,處罰通過(guò)《獎訴單》完成,經(jīng)公司綜合辦公室復核判定后提交營(yíng)銷(xiāo)總監確認后執行。

  員工對其領(lǐng)導的工作指令或處罰不滿(mǎn)或認為受到不公正待遇,可按照以下途徑投訴:

  書(shū)面形式向公司分管領(lǐng)導投訴;

  員工入職后,先要認真學(xué)習公司制度,作為入職后的第一個(gè)企業(yè)培訓內容;在職員工每一年都要再次學(xué)習公司制度,并參加相應的企業(yè)內部考試,合格后方可繼續崗位供工作,不合格要繼續學(xué)習,參加補試直至合格,兩次補試不合格公司將不予繼續錄用。

  所有員工在上崗(含新上崗、調職、升值等)前都必須接受不同程度地上崗培訓,培訓不合格不得上崗。培訓工作由部門(mén)經(jīng)理負責組織,每一名管理人員都是其下屬的培訓師,通過(guò)專(zhuān)題專(zhuān)業(yè)培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、練兵、比賽等形式對員工進(jìn)行在崗培訓和學(xué)習。

  根據實(shí)際運營(yíng)和發(fā)展的需要,公司不定期組織在崗員工參加外聘專(zhuān)業(yè)講師授課或公司統一階段性外出拓展訓練等形式的培訓。

  所有培訓成績(jì)將作為員工在公司工作期間的一項工作記錄在案,同時(shí)也是任用、晉級、加薪等項工作的重要依據之一。

公司管理制度2

  為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。

  第一條保持辦公室門(mén)窗完好,破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換,防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。

  第二條辦公室應通風(fēng)、照明良好。

  第三條下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門(mén)窗。

  第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的'物品及雜物要先清理干凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭干凈,做到無(wú)灰塵。

  第五條環(huán)境衛生經(jīng)常清掃保潔,做到門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要及時(shí)擦拭,要保持表面無(wú)污漬。

  第六條每天必須注意每半小時(shí)巡視一次,保潔公廁、通道、會(huì )議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時(shí)噴空氣清香劑,使衛生間無(wú)異味。

  第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù),清除“四害”。

公司管理制度3

  第一章總則

  為保障汽車(chē)行駛安全,預防交通事故、降低汽車(chē)的使用成本,提高汽車(chē)的使用效率。使車(chē)輛更好地為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),結合公司及×××交通地域的經(jīng)濟特點(diǎn),特制定本管理辦法。

  1.依據我對及商品混凝土的特點(diǎn)。實(shí)行統一領(lǐng)導,分級管理,泵車(chē)班、罐車(chē)班。

  2.車(chē)隊(班、組)要全面貫徹“科學(xué)管理、合理使用、定期保養、計劃修理”的原則。努力提高車(chē)輛的完成率、出車(chē)率。安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成運輸任務(wù)。

  第二章科學(xué)管理

  1.建立以崗位責任制為中心的各項管理制度。加強車(chē)隊的經(jīng)濟管理、計劃配件、燃料等合理庫存。建立油料、配件、輪胎等的進(jìn)出庫手續和交接、保管使用制度,做到賬賬、帳貨相符,節約開(kāi)支,增加積累。

  2.加強車(chē)輛的技術(shù)檢查,車(chē)隊可根據實(shí)際情況配備專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)修理、技術(shù)人員。負責對車(chē)輛技術(shù)狀況的檢查。

  3.認真貫徹執行中央和交通主管部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)的規定,把安全教育列入議事日程,對駕駛員、維修人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。嚴格遵守交通規則和安全操作規程。不定期的進(jìn)行安全例會(huì )和安全競賽活動(dòng)。

  4.發(fā)生事故要認真追查,嚴肅處理。做到“三不放過(guò)”,即原因不清不放過(guò);未受教育不放過(guò);沒(méi)有防范措施不放過(guò)。情節嚴重的應根據情況分別給予經(jīng)濟制裁紀律處分,直至追究刑事責任。

  第三章汽車(chē)駕駛員的資格管理

  1.泵車(chē)、罐車(chē)是公司重要的生產(chǎn)工具,為確保汽車(chē)運行安全及車(chē)況良好,汽車(chē)隊主要負責人及有關(guān)負責人,對汽車(chē)駕駛權實(shí)行資格認定。嚴格履行公司對于用人的資格審查制度,必須身體健康,手續(資格)齊全,擁有6年以上駕齡,熟悉汽車(chē)的日常使用、保養常識。

  2.全體駕駛員、車(chē)輛實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。管理干部能上能下;駕駛員實(shí)行末位淘汰制。對駕駛員每年違章6次以上或發(fā)生嚴重責任交通事故的駕駛員將進(jìn)行改職或辭退。對新應聘的駕駛員,必須經(jīng)車(chē)隊負責人及公司機關(guān)職能人員對其駕駛技術(shù)進(jìn)行嚴格考察后予以認定。

  第四章汽車(chē)使用調配

  1.堅持合理調配車(chē)輛的原則,努力降低汽車(chē)費用。

  2.汽車(chē)隊實(shí)行定車(chē)、定人,駕駛員一般三車(chē)四人的編制,并根據實(shí)際情況配備適當的修理人員。

  3.駕駛員必須嚴格遵守道路交通法規和安全操作規程,加強出事前、行駛中、收車(chē)后的檢查,特別是長(cháng)途行車(chē)(罐車(chē)、泵車(chē))前,對車(chē)輛進(jìn)行仔細檢查,堅持“三不放過(guò)”的原則。使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。

  4.未經(jīng)主要負責人同意不得隨意將車(chē)輛交給他人駕駛,否則后果自負。

  5.每臺泵車(chē)、罐車(chē)駕駛員,每月對車(chē)輛的車(chē)況進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)檢查表,內容包括工具、證件、車(chē)輛防凍液、輪胎等。如有異常應立即排除、杜絕汽車(chē)帶病上路。

  6.汽車(chē)管理人員定期在汽車(chē)履歷表中填寫(xiě)每輛車(chē)的運行記錄,并及時(shí)上報公司有關(guān)部門(mén)。

  7.如兩名以上駕駛員共同駕駛一輛汽車(chē),該主車(chē)司機應做好交車(chē)記錄。如發(fā)現有電子測速、違章現象,根據記錄數據由當事人自行處理。司機交接汽車(chē)時(shí),應對車(chē)況作出檢查,并在交接記錄上簽字。

  第五章汽車(chē)維修維護

  1.汽車(chē)駕駛員負責,汽車(chē)日常的維護保養,車(chē)隊管理員負責填寫(xiě)維護臺賬。

  2.為便于管理,公司應在當地固定選擇信譽(yù)好、技術(shù)實(shí)力較強的.一家維修廠(chǎng)。該維修廠(chǎng)修理價(jià)格不應高于市場(chǎng)平均價(jià)格。維修汽車(chē)關(guān)鍵部位(發(fā)動(dòng)機、地盤(pán)、變速器等)時(shí)應采用原廠(chǎng)配件。一般小修應在公司內部進(jìn)行小修。

  3.汽車(chē)在本地出現故障后,預計費用在200元以下(含交通肇事)。汽車(chē)隊可自行決定修理,但應做好記錄。如預計費用在200元以上(含交通肇事)駕駛員可電話(huà)報告汽車(chē)隊負責人及交警大隊并保護現場(chǎng)。

  4.汽車(chē)隊應對本車(chē)隊汽車(chē)歷次故障及維修情況,在汽車(chē)履歷薄中進(jìn)行詳細登記。建立健全設備運行技術(shù)。安全檔案等。

  5駕駛員應加強學(xué)習,結合公司特種車(chē)輛的實(shí)際狀況。及時(shí)補充新型車(chē)輛的技術(shù)資料、駕駛車(chē)輛時(shí)小心謹慎,愛(ài)護車(chē)輛。如因車(chē)輛損壞,車(chē)隊將報告公司追究駕駛員及汽車(chē)隊主要負責人的責任。

  6.汽車(chē)費用管理:汽車(chē)隊的各項費用(油耗、保養修理、保險、車(chē)船稅、審車(chē)費)全部由公司自行承擔。汽車(chē)隊每月對各項費用作出書(shū)面統計,上報公司。

  第六章車(chē)隊安全操作規程

  攪拌車(chē)駕駛員操作規程

  攪拌車(chē)駕駛員在工作過(guò)程中必須遵循以下程序:

  一、裝料

  1.駕駛員裝料前必須做到“三看一排”,即:看燃油是否充足、看儀表是否正常、看機械是否正常、排除攪拌桶內積水。

  2.按生產(chǎn)調度指令到指定地點(diǎn)裝料,裝料時(shí)應將操作桿置于裝料位置。

  3.在攪拌站鈴聲響起后方可將車(chē)開(kāi)出,同時(shí)將操作桿處于攪拌位置,須鎖定駕駛室內操作手柄,卸料溜槽必須鎖緊并固定在右側位置。經(jīng)公司試驗室檢驗員檢驗完砼料并在發(fā)貨單上加蓋“檢驗”印章后,方可出廠(chǎng)運送至工地。

  二、運送

  1.在運送途中,攪拌罐應保持3-6轉/分的慢速運轉。

  2.在正常攪動(dòng)行駛時(shí),最高時(shí)速不得超過(guò)50km/h。在轉彎時(shí)不要太急,同時(shí)轉彎速度不大于15km/h,否則有翻車(chē)危險?哲(chē)時(shí)速不得超過(guò)60km/h。

  3.當塌落度損失過(guò)大時(shí),可在符合混凝土設計配合比要求的條件下適量加水,但此項工作必須由試驗室技術(shù)人員完成。除此之外,嚴禁往攪拌罐內加水。

  三、缷料

  砼運送到現場(chǎng)后,由現場(chǎng)調度或工地負責人安排依次進(jìn)行缷料,在砼攪拌運輸車(chē)給砼泵喂料時(shí),應符合以下要求:

  1.喂料前,中高速旋轉拌筒20-30秒,使混凝土拌合均勻。

  2.喂料時(shí),反轉缷料應配合泵送均勻進(jìn)行,且應使混凝土保持在集料斗內高度標志線(xiàn)以上。

  3.中斷喂料作業(yè)時(shí),應使拌筒低速攪拌混凝土。

  4.缷料要徹底,避免浪費。在喂料完畢后,如不在裝料或間隔較長(cháng)時(shí)間﹙4小時(shí)以上﹚及時(shí)清洗攪拌罐內,排盡積水。

  5.上述作業(yè),應由本車(chē)駕駛員完成,嚴禁非駕駛員人員操作。

  6.在缷料完畢后,持工地負責人簽字的發(fā)貨貨票返回。

  7.回站后及時(shí)將發(fā)貨票交調度室保存。

  四、安全要求

  1.裝料時(shí)切忌攪拌罐反轉。

  2.裝料后檢查溜槽是否有余料。

  3.行駛中注意安全。

  4.缷完料后清冼溜槽及輪胎,以免將雜物帶上公路。

  五、車(chē)輛維護

  駕駛員應對砼車(chē)機械部分及時(shí)保養,以保持正常運轉。每周給托輪油咀加注一次高壓油脂,每班給托輪軌道加一點(diǎn)含石墨或硫化鉬潤滑脂。每周潤滑一次油泵傳動(dòng)軸。

公司管理制度4

  為了用好、管好辦公電腦設備,充分提高使用效率和使用壽命,最大限度維護網(wǎng)絡(luò )安全,減少運行維護成本,加強辦公紀律,結合公司實(shí)際,特對辦公電腦設備的使用制訂如下管理辦法:

  1、辦公電腦設備是指計算機、筆記本電腦、打印機及一切附屬設備、設施。辦公電腦是為公司開(kāi)展工作、查找資料、與其他單位聯(lián)系等工作配備的,屬公司資產(chǎn),僅供辦公使用,任何個(gè)人不得將辦公電腦設備據為己有或挪作他用。

  2、公司所有辦公電腦設備由it部門(mén)負責統一管理。it部門(mén)每半年對電腦設備使用狀況包括使用軟件狀況進(jìn)行一次全面檢查。

  3、任何一臺辦公電腦設備都必須有一位使用人,實(shí)行使用人負責制。使用人必須精心愛(ài)護、科學(xué)使用,注意防塵、防水。如發(fā)現辦公電腦設備因使用人不負責任,造成丟失、損壞、影響工作,使用人應承擔相應責任。

  4、任何人不得隨意更換、刪改電腦的系統軟件,不準安裝非正常辦公軟件,不準上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。在檢查中發(fā)現有與工作無(wú)關(guān)或有安全隱患的軟件,it管理人員有權刪除,不得阻擾。

  5、辦公電腦實(shí)行限時(shí)網(wǎng)絡(luò )控制:網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放時(shí)間為每天的8:00到20:00,其他時(shí)間如需查閱資料請到資料室的電腦。

  6、辦公電腦設備使用人要注意對辦公電腦重要的數據資料建立相應的備份并妥善保管,并及時(shí)備份到服務(wù)器z:—用戶(hù)下的個(gè)人文件夾;不要在系統盤(pán)(c盤(pán))中存貯資料;嚴防辦公電腦中重要數據資料的泄露。

  7、文件(電影、音樂(lè )等)請統一放在服務(wù)器上的共享"文件夾,服務(wù)器除共享外的其它文件夾及辦公電腦上禁止存放文件。

  8、辦公電腦對u盤(pán)實(shí)行禁止寫(xiě)入、開(kāi)放只讀的權限,如有項目需拷貝到u盤(pán),請到組長(cháng)電腦進(jìn)行拷貝操作。(it部門(mén)對u盤(pán)資料拷貝進(jìn)行實(shí)時(shí)并作記錄,請勿拷貝與項目無(wú)關(guān)的文件。)

  9、凡涉及公司項目的文件,非工作需要不得以任何形式轉移,更不得透露給他人。離開(kāi)原工作崗位的員工由綜合部的同事負責將其所有工作資料收回并保存。

  10、每天下班前應注意檢查電腦所處狀態(tài),做到及時(shí)關(guān)機,并關(guān)閉顯示器電源。

  11、嚴禁下列行為:

 。1)自行拆裝所配電腦;

 。2)上班時(shí)間(包括加班時(shí)間)玩電腦游戲、下載電影、在線(xiàn)看視頻、與工作無(wú)關(guān)的'私人聊天;

 。3)未經(jīng)同意更改或刪除公司服務(wù)器上的文件;

 。4)下載與工作無(wú)關(guān)的軟件、文件。

  12、出現如下問(wèn)題時(shí)應及時(shí)報告it部門(mén),由it部門(mén)負責統一處理:

 。1)辦公電腦硬件故障;

 。2)系統、軟件無(wú)法正常使用;

 。3)網(wǎng)絡(luò )故障。

  13、所有辦公電腦設備都必須接受公司的統一調配使用。

  14、外出開(kāi)會(huì )如需用公司筆記本電腦,需在it部門(mén)進(jìn)行登記,使用過(guò)程中請保管好筆記本電腦。如有損失,由個(gè)人承擔。

  15、辦公電腦設備使用人離職、調動(dòng)工作崗位,都必須將使用的辦公電腦設備完好地交給it部門(mén),否則如有問(wèn)題由辦公電腦設備使用人賠償。

  16、it部門(mén)不定期對辦公電腦進(jìn)行檢查,it部門(mén)有權利刪除和工作無(wú)關(guān)的軟件,責任人予以配合。

  17、違反本制度,造成電腦損壞或報廢的,由使用人負責維修費或新電腦購置費;違反網(wǎng)絡(luò )制度的,關(guān)閉上網(wǎng)權限。

公司管理制度5

各施工項目:

  為做好20xx年公司安全生產(chǎn)工作,為全體員工創(chuàng )造舒適、健康的工作生活環(huán)境,確保公司安全生產(chǎn)目標的實(shí)現,加強安全生產(chǎn)目標的管理,將各項安全生產(chǎn)措施落到實(shí)處,確保安全生產(chǎn),公司安全生產(chǎn)目標管理保障措施如下:

  1、公司成立以總經(jīng)理為組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,研究、統籌、協(xié)調、指導公司安全生產(chǎn)工作題,組織重要安全生產(chǎn)活動(dòng)。

  2、各項目成立以項目負責人為組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,分析、預測本單位的安全生產(chǎn)形勢,綜合管理本項目的安全生產(chǎn)工作,指導、協(xié)調和監督本項目環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的運行。對本項目的安全生產(chǎn)工作實(shí)施監督,組織安全生產(chǎn)檢查,協(xié)調相關(guān)事故處理,負責勞動(dòng)防護用品管理。

  3、建立有效且符合爆破工程作業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的職業(yè)健康安全管理體系文件,確保文件中規定的都要在實(shí)際工作中得到有效實(shí)施。

  4、把隱患排查治理工作作為長(cháng)期行為,納入本單位安全生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn),形成制度化、規范化,并建立長(cháng)效機制。

  5、堅持在實(shí)際工作中,對爆破工程作業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的風(fēng)險及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的危害辨識,風(fēng)險評價(jià),及時(shí)向職工進(jìn)行安全交底,并采取必要的安全防范措施。

  6、制定工程爆破作業(yè)安全生產(chǎn)規定,各項目、班組安全生產(chǎn)崗位職責明確。

  7、按規定,各項目配備專(zhuān)(兼)職安技人員,并認真履行職責。

  8、全年由公司總經(jīng)理或專(zhuān)職安全員帶隊開(kāi)展的安全自檢自查活動(dòng)不少于四次,生產(chǎn)施工期間每月一次,在檢查過(guò)程中發(fā)現的事故、事件不符合項,及時(shí)進(jìn)行糾正和采取預防措施。認真做好平時(shí)安全檢查工作記錄臺帳。檢查要著(zhù)重整改,對檢查出的問(wèn)題,要做到任務(wù)、時(shí)間、費用、措施、責任人五落實(shí),逐條落實(shí)整改,對一時(shí)整改有困難的要及時(shí)定出整改計劃,限期解決,使檢查出來(lái)的問(wèn)題條條有落實(shí),件件有交待。

 。1)事故隱患整改實(shí)行項目負責的原則。對發(fā)現的事故隱患要定整改措施、責任人、整改期限、整改資金;

 。2)項目應建立嚴格的隱患排查整改責任制度:

 。3)項目是事故隱患整改的責任主體,項目主要負責人是事故隱患排查治理的第一責任人,負責本項目事故隱患排查治理工作。

 。4)對限期內沒(méi)有整改完畢的或沒(méi)有進(jìn)行整改的,責令停產(chǎn)整改,并追究項目責任人的責任。

  9、加強新工(臨時(shí)工、轉換工、復轉軍人)現場(chǎng)崗位教育,特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓持證上崗。認真開(kāi)展全員安全生產(chǎn)培訓和崗位技能訓練。新職工上崗前必須進(jìn)行公司級、項目級、班組級三級安全教育。

  10、加強對勞動(dòng)防護用品的管理,確保職工的生命健康,維護職工合法權益。做好防塵、有毒有害氣體的防護工作,并監督、教育從業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護用品。

  11、認真執行生產(chǎn)作業(yè)施工的三同時(shí)'制度。堅持生產(chǎn)施工項目在施工前有施工組織設計且有安全生產(chǎn)專(zhuān)篇。

  12、生產(chǎn)施工項目必須要有施工設計和施工安全設計書(shū),在項目施工前報大隊安全科備案。

  13、租用的設備和雇用人員全部納入公司安全生產(chǎn)統一管理,杜絕'以包代管'現象的發(fā)生。

  14、堅持對爆破工程作業(yè)生產(chǎn)設備使用的維護與保養,正確使用爆破工程儀器儀表,堅持定期對使用車(chē)輛進(jìn)行強制二級維護,嚴格執行爆破工程作業(yè)各項規章制度、操作規程。

  15、加強對爆炸物品的安全管理工作,嚴格執行《爆破安全規程》、《民爆條例》中的要求和規定,認真做好爆炸物品的購買(mǎi)、運輸、保管、領(lǐng)用、使用、清退、銷(xiāo)毀工作,做好爆炸物品的登記記錄工作,做到帳物相符。

  16、運輸、儲存、使用危險物,必須執行有關(guān)法律、法規和國家標準或者行業(yè)標準,建立專(zhuān)門(mén)的安全管理制度,采取可靠的安全措施,接受有關(guān)主管部門(mén)依法實(shí)施的監督管理。

  17、對重大危險源應當登記建檔,進(jìn)行定期檢測、評估、監控,并制定應急預案,告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應當采取的'應急措施。

  18、進(jìn)行爆破、挖掘清運等危險作業(yè),應當安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行現場(chǎng)安全管理,確保操作規程的遵守和安全措施的落實(shí)。

  19、兩個(gè)以上單位在同一作業(yè)區域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),有可能危及對方安全生產(chǎn)的,各方要簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議,明確各自的安全生產(chǎn)管理職責和應采取的安全措施,并指定專(zhuān)職管理人員進(jìn)行檢查與協(xié)調。

  20、施工項目應做好職業(yè)危害的防治工作。礦山應配備作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害檢測和防護設備與裝置,認真落實(shí)粉塵、高溫、噪聲、有毒有害氣體和放射性危害的防治措施,切實(shí)改善作業(yè)環(huán)境;定期對從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查;如實(shí)向從業(yè)人員報告作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害情況。礦山企業(yè)應定期對作業(yè)場(chǎng)所內的粉塵、毒物、噪聲和空氣含氧量進(jìn)行自測自檢,并接受法定檢測機構依法進(jìn)行的檢測。

  21、施工項目的爆破器材管理和爆破作業(yè),應按照《中華人民共和國民用爆破物品管理條例》和爆破安全規程執行。礦山爆破應預先制作工程爆破說(shuō)明書(shū)。

  22、礦山開(kāi)采,應按照礦山安全規程和行業(yè)技術(shù)規范的要求,先做設計后開(kāi)采,先做施工組織設計后采礦的順序,同時(shí)編制掘進(jìn)作業(yè)規程、采礦作業(yè)規程、爆破作業(yè)規程等。對特殊作業(yè)還應當制定專(zhuān)項安全技術(shù)及施工管理措施方案。

  23、應加強應急管理工作,制定應急救援預案,定期組織應急救援知識的培訓和應急救援演練。必須制定應急管理制度,完善應急救援體系。應建立由專(zhuān)職或兼職人員組成的事故應急救援機構,配備必要的應急救援器材和設備;未建立事故應急救援組織的,應與鄰近的應急救援組織簽訂救援協(xié)議,保證事故發(fā)生后能得到及時(shí)救援。

  *****工程爆破公司

  20xx年*月**日

公司管理制度6

  辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò )的中心樞紐,是展現公司形象的一個(gè)重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規定。

  第一條 按時(shí)上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;

  第二條 辦公室內須保持肅靜,辦公時(shí)要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會(huì )話(huà),辦公時(shí)間不準做與工作無(wú)關(guān)的'事情;

  第三條 嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經(jīng)他人允許,不準隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話(huà)等,違者視情節輕重作出處理;

  第四條 文明接聽(tīng)電話(huà),不得借辦公電話(huà)談與工作無(wú)關(guān)的事情,做好電話(huà)記錄,及時(shí)做好請示匯報,如私自打國內國際長(cháng)途或用電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的信息臺等,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人除需承擔相關(guān)電話(huà)費用外,并加罰20元/次;

  第五條 嚴禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;

  第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班后應整理好桌面物品,嚴禁亂擺亂放;

  第七條 辦公室內嚴禁吸煙,嚴禁將煙頭扔進(jìn)紙簍,違者罰款10元/次;

  第八條 辦公室內的各種設施(包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話(huà)、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現故障須及時(shí)通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價(jià)賠償;

  第九條 熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)等外來(lái)人員,言行大方,注意維護公司形象;

  第十條 下班后要關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉空調、燈管、電腦等電源,最后離開(kāi)辦公室的人員,要檢查電源關(guān)閉情況等;

  第十一條 嚴格按照夜班值班表值班,如需調換,應提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請,同意后,方可調換,不得無(wú)故不值夜班;

  第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執行。

公司管理制度7

  服務(wù)投訴管理制度

  一、目的:

  為維護公司形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,完善企業(yè)管理機制,特制訂本制度。

  二、適用范圍:

  客戶(hù)對本公司服務(wù)人員所提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生不滿(mǎn),并通過(guò)各種方式提出投訴的,均依本制度的規定辦理:

  三、投訴途徑:

  1、客戶(hù)服務(wù)投訴電話(huà);

  2、微信公眾號;

  四、接受客戶(hù)投訴:

  1.公司營(yíng)運專(zhuān)員通過(guò)客戶(hù)投訴途徑接受客戶(hù)投訴,詳細地記錄客戶(hù)投訴的主要內容、客戶(hù)要求、客戶(hù)地址、客戶(hù)聯(lián)系方式,詳實(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)投訴記錄表》;

  2.了解客戶(hù)主要的投訴內容后,判斷客戶(hù)投訴的理由是否充分,投訴要求是否合理。如投訴不能成立,用婉轉的方式答復客戶(hù),取得客戶(hù)諒解,并消除誤會(huì );

  3.及時(shí)將客戶(hù)投訴信息傳遞至被投訴部門(mén)負責人,并填寫(xiě)發(fā)送《工作聯(lián)系函》(一式兩份,簽收后存檔一份)。

  五、被投訴部門(mén)調查處理與回訪(fǎng):

  1.被投訴部門(mén)負責人調查客戶(hù)投訴的具體事件及造成客戶(hù)投訴的具體負責人;

  2.根據實(shí)際情況,參照客戶(hù)的合理處理要求,被投訴部門(mén)主管擬定解決投訴的具體方案;

  3.被投訴部門(mén)負責人30分鐘內(特殊情況的最遲不能超過(guò)4小時(shí))主動(dòng)、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系,提出投訴解決方案,取得客戶(hù)諒解和達成共識,被投訴部門(mén)負責人指定投訴處理責任人負責推進(jìn)投訴解決方案;

  4.投訴處理責任人填寫(xiě)《投訴處置表》,并在限定時(shí)間(投訴涉及安全、影響客戶(hù)起居等緊急情況的須10分鐘內人員到位跟進(jìn)解決;非緊急的一般情況應在兩天內解決。)完成推進(jìn)投訴解決方案;

  5.投訴處理責任人在完成推進(jìn)投訴解決方案的當天內對投訴客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),確認投訴處理結果及收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn);

  六、信息反饋與資料存檔:

  1.投訴解決方案完成,投訴客戶(hù)得到滿(mǎn)意處理結果,被投訴部門(mén)負責人當天內將投訴處理結果反饋至營(yíng)運專(zhuān)員處。

  2.營(yíng)運專(zhuān)員在《客戶(hù)投訴記錄表》上詳實(shí)記錄投訴事件的最終處理結果,對于投訴處理過(guò)程進(jìn)行綜合評價(jià)。

  3.在投訴過(guò)程中所涉及到的所有文件資料均需做好收集、整理、歸檔工作。

  七、投訴處理原則:

  1.耐心:耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴,不要輕易打斷客戶(hù)的抱怨和牢騷,鼓勵客戶(hù)提出意見(jiàn);

  2.態(tài)度真誠:態(tài)度誠懇,禮貌熱情會(huì )降低客戶(hù)的不良情緒;

  3.反應迅速:表示出解決問(wèn)題的誠意,使客戶(hù)得到尊重,把矛盾縮小化;

  4.語(yǔ)言得體:盡量使用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通,不能和客戶(hù)針?shù)h相對;

  5.重視程度高:根據投訴級別,由相應的主管人員親自解決投訴,化解客戶(hù)的怨氣;

  6.堅持回訪(fǎng):所有投訴處理全部回訪(fǎng),對客戶(hù)持續關(guān)注,讓客戶(hù)重新感受周到的`服務(wù)。

  八、服務(wù)投訴原則與技巧:

  1.處理原則

  1)在接受投訴的過(guò)程中,必須以維護公司利益為準則,以尊重客戶(hù)、理解客戶(hù)為前提,用積極誠懇、嚴肅認真的態(tài)度,對待每一個(gè)客戶(hù)投訴案件;

  2)在處理投訴時(shí),必須控制自己的情緒,保持冷靜、平和。必須掌握'先處理心情、后處理事情'的原則,改變客戶(hù)投訴時(shí)的暴躁心態(tài),然后再處理投訴內容,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;

  3)應將客戶(hù)的投訴進(jìn)行實(shí)事求是的判斷,不得加入個(gè)人情緒和喜好;

  4)對沒(méi)有把握的情況不隨意向客戶(hù)承諾。

  2.處理技巧

  1)注意傾聽(tīng)

  a.如客戶(hù)上門(mén)投訴,為避免影響其他客人,最好將客戶(hù)引領(lǐng)至專(zhuān)門(mén)的接待區。待客戶(hù)落座后,及時(shí)為客戶(hù)送上水,以轉移和減少客戶(hù)的抱怨;

  b.電話(huà)必須在響鈴三聲內接聽(tīng):'您好,任我住。請問(wèn)有什么可以幫到您';結束通話(huà)必須等對方先掛斷電話(huà)再輕輕放聽(tīng)筒:'感謝您的來(lái)電,再見(jiàn)!';

  c.接聽(tīng)投訴電話(huà)時(shí)須預備紙與筆,以便隨時(shí)記錄下投訴相關(guān)信息與要點(diǎn);

  d.客戶(hù)在陳述投訴理由時(shí),不得隨意打斷客戶(hù)的說(shuō)話(huà),讓客戶(hù)把話(huà)講完,以避免影響客戶(hù)的情緒;

  e.要認真傾聽(tīng),準確記錄,盡量做到不讓客戶(hù)重述,以避免客戶(hù)的怒氣升級;

  f.如客戶(hù)說(shuō)話(huà)太快,可以示意客戶(hù):'對不起,請您慢慢講,我會(huì )盡力幫助您的。如確實(shí)沒(méi)有聽(tīng)清楚,可以對客戶(hù)說(shuō):'對不起,我沒(méi)有聽(tīng)明白,請您再說(shuō)一遍好嗎';

  g.適時(shí)給予回應,點(diǎn)頭并同時(shí)發(fā)出'嗯'等語(yǔ)氣詞或說(shuō):'嗯,是這樣'''等口語(yǔ),用以緩和氣氛;

  h.傾聽(tīng)時(shí),嚴肅并流露出非常關(guān)注的語(yǔ)氣,以向客戶(hù)表示你對這件事的關(guān)注程度。

  2)詢(xún)問(wèn)

  a.當客戶(hù)陳述完投訴內容后,要對全過(guò)程進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)及修正記錄;

  b.詢(xún)問(wèn)時(shí),語(yǔ)速保持適中,并作詳細的投訴記錄;

  c.詢(xún)問(wèn)過(guò)程中,語(yǔ)氣要有親和力、真誠,以鼓勵客戶(hù)給予最好的配合。

  3)安撫

  a.如客戶(hù)表現出非常的氣憤、焦急、傷心、激動(dòng)等異常的情緒,首先要自我暗示,讓自己保持冷靜,再去安撫客戶(hù),安撫時(shí)要學(xué)會(huì )轉移客戶(hù)注意力;

  b.安撫客戶(hù)時(shí),首先要從客戶(hù)的角度出發(fā),同情和理解客戶(hù)。

  c.一般安撫語(yǔ):'發(fā)生這樣的事,真是夠麻煩的,不過(guò),我們應該積極面對解決'。'請您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會(huì )竭盡全力為您解決。'

  4)解釋

  a.無(wú)論是否我方的原因,不得先強調我方的理由,要從客戶(hù)的角度出發(fā),做合理的解釋或澄清。如是我方的原因,必須誠懇道歉,注意保持恰當的語(yǔ)氣。如是客戶(hù)的原因,也應委婉地向客戶(hù)解釋,不得表露出對客戶(hù)的輕視、冷漠或不耐煩;

  b.在沒(méi)有完全了解清楚客戶(hù)投訴的問(wèn)題時(shí),不得馬上將問(wèn)題轉交其他同事或相關(guān)部門(mén)。如需要其他同事幫忙,接轉過(guò)程中不要讓客戶(hù)等待太久;

  c.在解釋過(guò)程中,如客戶(hù)提出異議,不得與客戶(hù)爭辯或一味地尋找借口,更不得試圖推卸責任;

  d.在解釋過(guò)程中,應盡力維護公司形象,不得在客戶(hù)面前評論公司、其他部門(mén)或同事的不是。

  5)確認

  a.當了解整個(gè)事件全部過(guò)程后,將客戶(hù)投訴的內容向客戶(hù)作簡(jiǎn)要重敘;

  b.必須向客戶(hù)核準你的記錄,以便保證客戶(hù)陳述的準確性;可以采用的確認話(huà)語(yǔ):'剛剛您所講的是這樣嗎'或其他類(lèi)似的話(huà);

  c.如果客戶(hù)的投訴確實(shí)是錯誤

  的,要耐心解釋和對客戶(hù)進(jìn)行勸導,禁止批評客戶(hù)。

  九、客戶(hù)投訴處罰與處分:

  員工有下列情節之一者,扣除月度績(jì)效考評5-15分,或同時(shí)給予記大過(guò)處分,并通報全公司:

  1.接待客戶(hù)服務(wù)態(tài)度冷淡,服務(wù)效率低下;

  2.對業(yè)務(wù)工作不熟悉,無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)服務(wù);

  3.不尊重客戶(hù),譏笑、議論客戶(hù),在客戶(hù)面前指手畫(huà)腳、交頭接耳;

  4.利用職務(wù)之便,故意刁難客戶(hù)者;

  5.不尊重客戶(hù),與客戶(hù)發(fā)生爭執者;

  6.對投訴事實(shí)拒不承認者;

  7.主管管理不力,不能有效監督服務(wù)工作及解決投訴者。

  員工有下列情節之一者,扣除月度績(jì)效考評15-30分,或同時(shí)給予警告處分,情節嚴重的予以辭退或開(kāi)除,并通報全公司:

  1.不配合解決客戶(hù)投訴,延誤處理時(shí)機,使投訴進(jìn)一步惡化者;

  2.接到投訴或預見(jiàn)可能發(fā)生的投訴,隱瞞不報者;

  3.辱罵,毆打客戶(hù)者;

  4.對投訴客戶(hù)進(jìn)行打擊報復者;

  5.因未能妥善處理客戶(hù)投訴,對公司聲譽(yù)造成重大損失者;

  6.對客戶(hù)給予不實(shí)之承諾,導致公司聲譽(yù)受損失者。

公司管理制度8

  1.目的:

  為了加強保安管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執行任務(wù)時(shí)有所依據,當好企業(yè)衛士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。

  2.崗位職責明細:

  2.1.依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

  2.2.堅守崗位,収現問(wèn)題及時(shí)處理、匯報。

  2.3.遵紀守法,遵守公司的各項規章制度。

  2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門(mén)書(shū)面通知方可放行。

  2.5.及時(shí)做好報紙、郵件的收収工作。

  2.6.保持接待大廳環(huán)境衛生,物品保管整齊有序。

  2.7.上班是提前20分鐘到崗,加強對重點(diǎn)部位的治安防范,加強防盜活勱,及時(shí)収現可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。對于正在収生的刑事案件戒可疑情況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn),情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。

  2.8.對違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據向公司戒公安機關(guān)報告。支持、協(xié)劣相關(guān)安全人員履行工作職責。

  2.9.外來(lái)人員訪(fǎng)談時(shí)闈為8:00-21:00,未到時(shí)闈戒赸過(guò)規定時(shí)闈無(wú)特殊情況丌放行。

  2.10.會(huì )所內禁止飼養寵物,禁止客戶(hù)帶寵物出入會(huì )所。

  2.11.凡已不我公司解除勞勱關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者,視同外來(lái)人員。

  2.12.執勤期闈要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān),關(guān)閉時(shí)大門(mén)丌留缺口;杜絕閏散人員進(jìn)入,晚上9點(diǎn)準時(shí)關(guān)閉內部門(mén)禁系統,無(wú)關(guān)人員丌得進(jìn)入會(huì )所。

  2.13.晚上8點(diǎn)以后關(guān)閉大廳空調及大廳大燈,留小燈,10點(diǎn)關(guān)閉招牌燈。

  2.14.規避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進(jìn)入會(huì )所。

  2.15.如遇態(tài)度惡劣,強行闖入者應立即報告相關(guān)領(lǐng)導。

  2.16.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事収生時(shí)應鎮靜,以最有敁方法使災害減少至最低限度,丌可慌張誤事,視情況按下列程序處置。

  2.17.規定好巡查路線(xiàn),每天19:40-20:00檢查一次,23點(diǎn)檢查一次,凌晨8點(diǎn)檢查一次各樓層的安全狀況。

  2.18.判斷巡查過(guò)程中収生的情況若尚可解決消除時(shí),速采叏行勱,并報告人事行政部,判斷事敀無(wú)法解決,應急速通報有關(guān)部門(mén)。

  2.19.日闈災害急報有關(guān)人事行政部,夜闈災害除急報有關(guān)負責人外報派出所110、消防單位119戒救護單位120。2.20.

  3.意外處理

  3.1.員工急病,即刻通知辦公室,及時(shí)派人送往醫院治療戒撥打120,及時(shí)報備公司領(lǐng)導。

  3.2.發(fā)現火災應立即趕到失火現場(chǎng)查看,若収生火苗應即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導至現場(chǎng),保安仍然堅守崗位,指揮員工及來(lái)賓向安全地區疏散,保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊叏公司財務(wù);饎菹绾髴宀槿藛T及物品所害情形,并保持完整現場(chǎng),以供警方處理。

  3.3.對糾紛事件,保安員應穩定事態(tài)的収展,并對當事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。

  3.3.1.會(huì )所収生打斗,應迅速予以制止,及時(shí)匯報公司領(lǐng)導。

  3.3.2.打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān)時(shí),為防止圍觀(guān)者鼓噪起哄戒使現場(chǎng)復雜化,應將肇事者帶離現場(chǎng)再行處理戒驅散圍觀(guān)人員。

  3.3.3.注意立場(chǎng)要保持公正,千萬(wàn)丌可偏袒打斗當事人任何一方戒加入戓局,喪失理智。

  3.3.4.若為下班時(shí)闈,應即刻電話(huà)通知公司相關(guān)領(lǐng)導;有安全之慮時(shí),即刻撥打110尋求協(xié)劣。

  3.3.5.認清來(lái)著(zhù)容貌、特征、人數、有無(wú)攜帶槍、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。

  3.3.6.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò ),若下班以后應立即通知派出所并電話(huà)聯(lián)絡(luò )相關(guān)領(lǐng)導。

  3.4.發(fā)現竊盜時(shí),應立即報警,聯(lián)系公安部門(mén),保持失竊現場(chǎng)原樣,便于叏證。

  4.行為準則

  4.1.上班時(shí)闈為下午20:00、下班時(shí)闈為早上8:00,収現遲到早退一律按曠工處理,情節嚴重時(shí)給予開(kāi)除處理。

  4.2.值班時(shí)應著(zhù)制服,服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

  4.3.収現酒后上崗戒擅離崗位,開(kāi)除處理。

  4.4.収現未按崗位職責明細工作造成損失的',按獎罰管理制度執行。

  4.5.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

  4.6..對自身的責任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心。

  4.7.同事之闈的協(xié)作力、包容、配合、團結。

  4.8.對本職工作負責:丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。

  4.9.對待來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、丌卑丌亢。

  4.10.愛(ài)護公司公共財產(chǎn)、丌隨意破壞、挪為私用。

  4.11.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔。

  4.12.辦公桌上丌放不工作無(wú)關(guān)的用品。

  4.13.未經(jīng)同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個(gè)人物品。

  5.保安員嚴格禁止下列行為:

  5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。

  5.2.扣押、沒(méi)收他人證件、財物。

  5.3.阻礙依法執行公務(wù)。

  5.4.參不追索債務(wù)、采用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

  5.5.刪改戒者擴散監控影像資料、報警記錄。

  5.6.侵犯個(gè)人隱私戒者泄露公司商業(yè)秘密。

  5.7.儀容丌整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。

  5.8.值班時(shí)闈聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報紙、看電視錄像,打瞌睡等。

  5.9.對群眾、來(lái)賓敀意刁難戒挾怨報復。對員工、來(lái)賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。

  5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。

  5.11.暴行犯上,不服從指揮。

  本制度由辦公室負責解釋?zhuān)⒏鶕┬星闆r適時(shí)修訂。

  本制度自20××年7月18日起施行。

公司管理制度9

  第一條 嚴禁打架斗毆和辱罵他人,違者按公司有關(guān)規定處理;

  第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者,由保衛科采取強制措施,保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔,并視情節輕重予以批評教育或行政處分;

  第三條 嚴禁利用娛樂(lè )活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物,一經(jīng)發(fā)現,即嚴加查處,對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關(guān)處理;

  第四條 園區內禁止玩火、破壞公物,不聽(tīng)勸阻者,按有關(guān)規定處罰(未成年子女由家長(cháng)承擔);

  第五條 嚴禁在園區內任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序;

公司管理制度10

  第一條 保衛人員值班巡邏,必須按規定著(zhù)裝并佩帶各種警用器械。

  第二條 值班人員的主要任務(wù)是負責園區治安保衛工作、安全防火工作,及時(shí)處理各類(lèi)治安事故和治安案件,不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

  第三條 加強夜間巡邏,確保園區內部各項安全,嚴防治安事故發(fā)生。

  第四條 提高警惕,明確任務(wù),善于發(fā)現可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。

  第五條 嚴格執行園區各項規章制度,堅守崗位,認真負責,注意自身安全,做好交接班工作,并填好值班巡邏記錄。

公司管理制度11

  1、負責區域內取件、派件工作,確?蛻(hù)及時(shí)無(wú)誤地收件、發(fā)件,并保證貨款的及時(shí)返回;

  2、嚴格執行業(yè)務(wù)操作流程,準時(shí)送達物品,指導客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料,并及時(shí)取回;

  3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據和資料;

  4、維護客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)有效地處理并反饋客戶(hù)的咨詢(xún)和意見(jiàn);

  5、擴大本區域取件、派件業(yè)務(wù)量,開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù);

  6、完成上級領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù)。

公司管理制度12

  管理處對專(zhuān)業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監控制度

  (1監控辦法

  1.日檢

  助理(領(lǐng)班)對清潔服務(wù)質(zhì)量每日進(jìn)行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上;

  2.周檢

  隨選一天,由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區負責人一起進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)《清潔服務(wù)周檢表》;

  3.月檢

  每月的月尾,由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加,對管轄范圍環(huán)境衛生狀況進(jìn)行一次全面的.大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。

  (2質(zhì)量考評

  每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務(wù)委托合同》中的〈清潔服務(wù)標準〉進(jìn)行總結考評?荚u成績(jì)作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據。

  (3處理辦法

  4.對以上檢查中發(fā)現的輕微不合格項目,及時(shí)通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí);

  5.工作量較大的項目,填寫(xiě)“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規定的時(shí)間內完成并回復管理處;

  6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經(jīng)理及公司技術(shù)部,并按《清潔服務(wù)委托合同》的有關(guān)條款進(jìn)行扣罰處理。

  7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進(jìn)行整改,對未按期進(jìn)行整改的必須進(jìn)行扣罰處理,并報呈業(yè)主/業(yè)委會(huì )。

公司管理制度13

  一、目的

  為促進(jìn)公司持續長(cháng)遠的發(fā)展,規范部門(mén)工作活動(dòng),增強員工的組織性、紀律性,提升團隊的向心力,切實(shí)提高部門(mén)工作效率,確保部門(mén)工作向著(zhù)一個(gè)良好的方向取得更大的發(fā)展,全體員工應當自覺(jué)遵守各項規章制度,以公司發(fā)展為己任。

  二、適用范圍

  適用于公司在職人員。

  三、職責

  為本制度執行各部門(mén),執行對本部門(mén)員工的管理監督。

  1、考勤

  1)公司員工一律實(shí)行上下班打卡管理,出勤日未打卡的須填寫(xiě)《忘/為打卡單》,并說(shuō)明原因,但一個(gè)月不得超過(guò)三次,否則不以出勤論處,須扣除當日工資。

  2)公司不允許員工遲到/早退,若遲到/早退,按一定比例在工資中扣除 1-3分鐘扣5元/次 4-10分鐘扣10元/次 11-30分鐘扣20元/次 30分鐘以上扣半天工資/次

  3)上班時(shí)間

  生產(chǎn)部門(mén):公司采用26天/月上班制,全年正常工作時(shí)間為10.5小時(shí),白班 8:00—12:00、13:00—18:00、18:30—20:00;晚班20:00—00:00、01:30—8:00,每天上下班需打卡。

  員工每半個(gè)月轉班一次 ,每天必須提前10分鐘到現場(chǎng)交接。

  管理部門(mén) 08:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00

  公司例會(huì )每周一、三、五、7:50在公司大門(mén)早會(huì )不得任何借口請假,遲到曠會(huì )罰款10/一次

  2、請假

  1)請假人員須事先填寫(xiě)請假單,并注明請假原因,特殊情況可先告知各部門(mén)分管領(lǐng)導,回公司上班當天須補簽請假條。公司職員請假一至二天由各部門(mén)分管領(lǐng)導批準即可,請假三天以上必須由各部門(mén)分管領(lǐng)導審批后,交由經(jīng)理批準。請假人員必須在確認請假單已審批完后方算完成請假。班干部、職員以上人員請假須有職務(wù)代理人。未按正常流程辦理請假手續而私自未上班者,一律作曠工處理。

  2)請假單審批完后交人事處,以便核算考勤。

  3)員工因工受傷、需要休息,必須由事故發(fā)生部門(mén)主管寫(xiě)書(shū)面報告,經(jīng)管理部審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,在一定標準下,方可按工傷有關(guān)規定處理。凡未按以上規定辦妥請假手續而未上班者,一概以曠工論處。

  4)請長(cháng)假者到期未能按時(shí)上班時(shí),需先向所屬部門(mén)主管人申請批準,班干部、職員以上級別需報經(jīng)理批示。如因公司業(yè)務(wù)或生產(chǎn)需要不能耽擱的,則需在規定的時(shí)間返回公司。若無(wú)特殊之情形(比如喪親),公司一律不接受請假請求,并以曠工論處。

  3、曠工

  1)一次性遲到或早退30分鐘以上。

  2)未經(jīng)請假,私自不上班者。

  3)曠工按未出勤時(shí)間三倍計算,連續曠工三天以上作自動(dòng)離職處理,公司不予結算工資。

  4、入職/離職

  1.0 試用期未滿(mǎn),員工離職需提前7天。公司根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,擇優(yōu)錄用人才。

  1..1公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。

  1.2公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。

  1.3員工應聘公司職位時(shí),一般應當年滿(mǎn)18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。

  1.4員工應聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系。

  1.5員工應聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的.押金(物),不扣留員工的身份證、學(xué)業(yè)證等有效證件。

  1.6應聘者通過(guò)公司面試,并經(jīng)確認合格后,可被公司聘為正式員工。

  5.試用

  2.1新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期限視勞動(dòng)合同期限可分為1、2、3個(gè)月或以上不等,試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。

  2.2試用期薪資按公司相應制度規定執行,不低于當地最低工資標準。

  2.3員工試用期滿(mǎn),經(jīng)公司考核合格者,可轉為正式員工,考核不合格者,公司不予錄用;正式員工薪資待遇按公司工資制度執行、試用期滿(mǎn)后,所有員工離職需提前30天申請。員工辭職必須經(jīng)部門(mén)主管行政審批,主管以上級別需總經(jīng)理審批后方可生效。

  1)離職分為:辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除等,除自動(dòng)離職者未能及時(shí)辦理交接手續,其余均應辦妥交接手續,經(jīng)各部門(mén)交接人簽收后才能離職。

  2)若辭職未到期,申請提前辦理離廠(chǎng)手續者,須經(jīng)部門(mén)主管簽字同意,且證實(shí)其工作已交接清楚及無(wú)留在公司的必要。人事方可給予辦理離廠(chǎng)手續及離職交接手續。

  離職人員需填寫(xiě)“離職交接表”(交還工具并確認工具無(wú)損壞),經(jīng)相關(guān)人員審批回簽并須在結算工資當日將表交給財務(wù),所有離職人員,在離職到月底結算工資。

  1)急辭人員,職員以上人員需扣除工資總額的30% 。

  2)試用期未滿(mǎn),工作時(shí)間未夠7天者不予以結算工資。

  3)因特殊原因,如疾病、意外事故等要求急辭工者,經(jīng)公司證實(shí)及審批后,可給予辦理急辭工手續,并填寫(xiě)“離職申請表”及“離職交接表”,經(jīng)各部門(mén)主管/經(jīng)理/總經(jīng)理審批簽后方可離廠(chǎng)。

  4)凡不按正常手續辭工者或急辭工者,給公司造成損失的應負賠償責任,并且永不錄用。

  5)曠工三天作自動(dòng)離職處理,公司不予結算薪資。

  6)無(wú)法勝任工作者,給予辭退處理。

  7)因不遵守公司規章制度,并給公司造成重大經(jīng)濟損失者,公司有權開(kāi)除并追究經(jīng)濟賠償責任。

  6、工作紀律

  1)遵守公司紀律和管理制度,上班不遲到、不早退(不得提前到打卡區等待)、不曠工,工作時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),不睡覺(jué)、不串崗閑聊,不做與工作無(wú)關(guān)的事情(比如看小說(shuō)、雜志、玩手機、睡覺(jué)等)。

  2)工作時(shí)間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場(chǎng)所。

  3)上班時(shí)間不允許穿拖鞋,應按統一工作服。

  4)遵守職業(yè)道德,嚴格按章行事,不以職務(wù)、工作之便圖謀私利。

  5)服從領(lǐng)導、勤奮工作、團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取、關(guān)心他人。

  6)公正平等、誠實(shí)守信、維護集體榮譽(yù)、嚴守公司機密。

  7)講文明、講禮貌、克勤克儉、著(zhù)裝得體,養成良好的生活習慣。

  8)不酗酒,不打架斗毆、不盜竊公司或者他人財物、不參與賭博、吸毒及黃色淫穢等違法犯罪活動(dòng)。注:(打架不管有理無(wú)理先動(dòng)手違規,包括醫療費、營(yíng)養費、誤工費等先動(dòng)手方承擔責任。)違反這一條無(wú)薪開(kāi)除,情況嚴重交公安機關(guān)處理。

  9)禁止消極怠工、搬弄是非、散播謠言、故意破壞公司財產(chǎn)加倍賠償。這種人一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除。

  四、薪酬

  1.0公司以記件為主,每班提前15分鐘整理好機臺5S現場(chǎng)交接好給下一班,并做好良品標示交品質(zhì)檢驗,不良品標示返工處理,并填好日報表,交給生產(chǎn)文員。公司分計時(shí)和計件兩種, 如發(fā)現計時(shí)員工在主管未做登記的情況下幫計件員做事, 將計時(shí)與計件雙方皆須1天扣3天工資.

  1.1公司薪酬發(fā)放采用隔月結算制,即當月月底發(fā)放上月工資, 一般情況下廠(chǎng)方及時(shí)發(fā)工資, 特殊情況需延時(shí)的, 最多不能超過(guò)15天。

  1.2如果,公司因出貨緊急必須加班時(shí),部門(mén)主管會(huì )提前通知員工加班,希望員工配合工作。

  五、品質(zhì)管控

  為了提高產(chǎn)品品質(zhì)。加強內部管控。避免將不良品流向客戶(hù)。保證保質(zhì)、準量的將產(chǎn)品交付給客戶(hù)。從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)為了提升管理人員的積極性,做到工作有考核的依據。特制定此方案

  適用考核對象: 品管績(jì)效指標

  品管考核指標:

  客訴

  單數

  客戶(hù)單數

  50元/單

  客訴問(wèn)題統計表

  文員

  批退不良

  功能不良比率5%或以上

  退貨返工:100元/單

  客訴問(wèn)題統計表

  文員

  報廢處理:200元/單

  外觀(guān)不良比率3%或以上

  退貨返工:100元/單

  客訴問(wèn)題統計表

  文員

  報廢處理:200元/單

  電鍍不良

  毛刺、滑牙不良比率7%或以上

  退貨返工:100元/單

  客訴問(wèn)題統計表

  文員

  報廢處理:200元/單

  補充說(shuō)明:

  1、客訴單數是指:客戶(hù)投訴本廠(chǎng)全檢/抽檢出貨,造成客客戶(hù)投訴的產(chǎn)品。電鍍廠(chǎng)客訴光杯毛胚不良也算客訴。但光杯電鍍完直接出給客戶(hù)造成的客訴不計算在內。

  2、退貨返工/報廢:指客訴造成的返工或報廢。內部造成批量性報廢也要參照此標準。

  3、制程不良,巡查過(guò)程或全檢時(shí)發(fā)現不良比率達到10%或以上的產(chǎn)品。如在工作中存在故意弄慮作假或知情不報。直接處罰扣績(jì)效500元/次。

  4、內部發(fā)現有批量性不良不能自行決定是否放過(guò)的產(chǎn)品,要請示由主管判定是否放過(guò)。主管批準放過(guò)而造成的客訴或退貨返工不算品管責任。

  5、績(jì)效工資由文員每月核算。每月交給主管審核、交總經(jīng)理批準。

  6、出現爭議由大家協(xié)商解決。

  六、安全操作規程

  第一條上機前,首先應檢查電源、機械性能及防護裝置是否安好,發(fā)現隱患,及時(shí)排除。

  第二條啟動(dòng)電機前,應確保機床臺面無(wú)任何可移動(dòng)物件時(shí),方可開(kāi)機操作,以免操作中,因震動(dòng)而使物件墜于腳踏上造成機床誤動(dòng)而傷害人體。

  第三條嚴格按操作規定工作,規定用雙手開(kāi)關(guān)時(shí)嚴禁用腳踏,決不允許私自改變操作方式。

  第四條使用腳踏板時(shí),嚴禁閑雜人員靠近,以防誤動(dòng)腳踏板而造成傷害。

  第五條第五條 在安全防護裝置拆除的情況下,不允許開(kāi)機。嚴禁私自拆除安全防護裝置。

  七、本方案規定由20xx年2月起試行。解釋權歸公司所有。

公司管理制度14

  為完善公司的行政管理機制,建立規范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  第一章公司考勤管理制度

  一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時(shí)間執行,上班時(shí)間不得遲到、早退和不請假離開(kāi)工作崗位,不得出現曠工現象及擅自離崗,超過(guò)xxxx分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外);外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。

  三、周一至周五為工作日,周六、周日為休息日。因工作需要加班的,由各部門(mén)負責人自行安排,節日值班由集團公司統一安排。

  四、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊模ê?天),由部門(mén)負責人批準;1天以上的,由副總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

  五、上班時(shí)間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負責人請假;待領(lǐng)導批準方可離開(kāi)單位;

  六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應請假,未經(jīng)批準而不按時(shí)上下班的作曠工處理;

  七、上下班途中遵守交通規則、注意安全、杜絕酒后駕車(chē)。

  第二章公司辦公室管理制度

  一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;

  二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境;

  三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導或同事打招呼,說(shuō)明去向;

  四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得工作怠慢;工作期間遇到客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún);

  五、有來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀錄人等重要信息;

  六、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà),也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天;

  七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的事情;

  八、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;

  九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí),應自覺(jué)做到人離熄燈,并關(guān)上空調(或風(fēng)扇)等電源開(kāi)關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源;

  十、愛(ài)護公物,節約物品;使用完衛生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設施,杜絕浪費。

  第三章印章管理規定

  一、印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權的重要憑證和工具,印章的管理,關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展,甚至影響到公司的生存和發(fā)展,為防止不必要事件的發(fā)生,維護公司的利益,特制定本辦法。

  二、商貿公司授權由總經(jīng)理負責“xx商貿有限公司”“xx商貿有限公司合同專(zhuān)用章”印章的保管和使用;財務(wù)會(huì )計負責“xx商貿有限公司財務(wù)專(zhuān)用章”、“發(fā)票專(zhuān)用章”的保管和使用;財務(wù)出納負責“公司法人名章”的保管和使用;業(yè)務(wù)部負責“發(fā)貨專(zhuān)用章”的保管和使用;

  三、商貿公司各類(lèi)印章由各崗位專(zhuān)人領(lǐng)取并保管,不得轉借他人。

  四、商貿公司建立印章管理卡,專(zhuān)人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

  五、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分,如員工持有公司印章,須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。

  六、商貿公司各級人員需使用印章須按要求填寫(xiě)印章使用單,將其與所需蓋章的文件一并逐級上報,經(jīng)公司主管經(jīng)理審批。經(jīng)批準后方可交印章保管人蓋章。

  七、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對,經(jīng)核對無(wú)誤的方可蓋章。

  八、在審核過(guò)程中被否決的,該文件予以退回。

  九、涉及法律等重要事項需使用印章的,須依有關(guān)規定經(jīng)公司法律顧問(wèn)審核簽字。

  十、業(yè)務(wù)人員依日常的權限及常規工作內容自行使用“發(fā)票專(zhuān)用章”無(wú)須經(jīng)上述程序,使用前由財務(wù)人員、業(yè)務(wù)主管批準即可使用。

  十一、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存,定期整理后歸檔。

  十二、業(yè)務(wù)人員因工作需要攜帶空白合同的,合同專(zhuān)用章保管人可預先在公司統一印刷的空白合同上蓋章后交商務(wù)人員使用,但必須辦理合同領(lǐng)用手續,并要求在合同簽署后立即將合同返回,存檔備查。

  十三、印章原則上不許帶出公司,確因工作需要將印章帶出使用的,應事先填寫(xiě)印章使用單,載明事項,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后由兩人以上共同攜帶使用。

  十四、印章保管人必須妥善保管印章,如有遺失,必須及時(shí)向公司領(lǐng)導報告。

  十五、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章,未經(jīng)本辦法規定的程序,不得擅自使用。

  十六、印章保管人員應遵守公司的'保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

  十七、違反本辦法的規定,給公司造成損失的,對違紀者予以經(jīng)濟處罰,造成嚴重損失或情節嚴重的,移送有關(guān)機關(guān)處理。

  第四章辦公用品購置領(lǐng)用規定

  一、公司各部門(mén)所需的辦公用品,在每月xx日前由各部門(mén)對本部門(mén)整理匯總后填寫(xiě)《xxx月xxx部辦公用品需求計劃》,經(jīng)主管經(jīng)理審批后交辦公室負責人,報總經(jīng)理審批后購置。

  二、各部門(mén)上報的所需購置辦公用品,統一到辦公室領(lǐng)用,并辦理領(lǐng)用手續。

  三、需購置的大額辦公器材的使用,由副總經(jīng)理審核并報董事長(cháng)批準后辦理。

  四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品,由部門(mén)自行制定格式,按規定報主管經(jīng)理審批后,自行打印,如需數量較多由辦公室聯(lián)系印刷。

  五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  六、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。

  七、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低辦公費用。

  第五章公司保密管理制度

  為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。

  一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣(mài)公司秘密。

  二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:

  1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項;

  2、人事決策中的秘密事項;

  3、銷(xiāo)售政策;

  4、銷(xiāo)售協(xié)議;

  5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道;

  6、公司非向公眾公開(kāi)的財務(wù)情況、銀行賬戶(hù)賬號;

  7、董事會(huì )或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。

  三、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“秘密”字樣,由專(zhuān)人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料。

  四、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽(tīng)公司秘密。

  五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。

  六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P、獎勵。違反本規定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰,直至予以除名。

  七、辦公室應定期檢查各部門(mén)的保密情況。

  第六章安全保衛制度

  為維護正常的工作秩序,確保財產(chǎn)安全,特制訂本制度。

  一、安全保衛工作,要認真落實(shí)責任制?偨(jīng)理是公司安全保衛的第一責任人,應把安全保衛工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對本公司的安全保衛工作負全責。

  二、成立以總經(jīng)理任組長(cháng)、副總經(jīng)理任副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的安全保衛工作領(lǐng)導小組,定期檢查安全保衛工作,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決。

  三、根據實(shí)際需要,辦公室主任兼職安全保衛干事,負責安全保衛工作,切實(shí)負起安全保衛責任。

  四、落實(shí)防火措施,設置的消防栓,不得用作他用,專(zhuān)人應定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;配備的各種滅火器,要按規定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

  五、抓好安全用電:

  1、電線(xiàn)、電器殘舊不符合規范的,應及時(shí)更換;

  2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器,不準在辦公場(chǎng)所使用電爐;

  3、材料室嚴禁吸煙和使用明火。

  六、落實(shí)防盜措施:

  1、財務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗,下班時(shí)要注意檢查關(guān)好鎖好門(mén)窗;

  2、重要部門(mén)的房間要設置防盜門(mén)窗,辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;

  3、公司財物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;

  4、車(chē)輛停放時(shí)應采取必要的防盜措施。

  七、安全保衛人員要有高度的責任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛措施的落實(shí)情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的,一律追究責任;

  八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規范的義務(wù)。凡違章造成事故的,一律追究責任。

  第七章公司車(chē)輛管理制度

  一、公司車(chē)輛由辦公室統一管理、調度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)負責人先向辦公室申請,說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據需要統籌安排派車(chē)。

  二、車(chē)輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。

  三、外單位借車(chē),需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。

  四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。

  五、車(chē)輛在下班后或節假日必須停放公司指定的倉庫,并采取必要的防盜措施。

  六、車(chē)輛用油及維修費用由辦公室負責管理和維護。

  七、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導審批,否則不予報銷(xiāo)。

  八、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現,按貪污論處。

  九、車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

  第八章衛生管理制度

  為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。

  一、衛生管理的范圍為公司各部門(mén)的辦公室、會(huì )議室、衛生間、走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設施的衛生。

  二、衛生清理的標準是:門(mén)窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照x燈、電風(fēng)扇無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書(shū)櫥、檔案櫥內各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類(lèi)座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養良好,無(wú)灰塵、浮土;衛生間洗手盆臺面、墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味。

  三、衛生清理實(shí)行部門(mén)責任制,部門(mén)負責人為責任人。各部門(mén)辦公室的衛生,由各部門(mén)負責日常保潔。公共衛生清理實(shí)行區域負責。

  四、責任區衛生清理每周集中進(jìn)行一次,各部門(mén)要認真對待衛生清理和衛生檢查評比工作,積極主動(dòng)地搞好衛生清理。

公司管理制度15

  一、管理宗旨及服務(wù)理念

  抓好經(jīng)常性的思想政治工作,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想,及時(shí)掌握職工的思想和工作情況,及時(shí)解決職工工作中存在的各種問(wèn)題。在職工思想中牢固樹(shù)立起“顧客就是上帝,顧客永遠都沒(méi)有錯”的服務(wù)理念,使汽車(chē)隊的工作和招待所效益更上一層樓。

  二、汽車(chē)隊管理規定

  (一)日常工作管理。

  1、全體工作人員應牢固樹(shù)立用戶(hù)至上的思想,熱情接待用戶(hù),熱情周到的為用戶(hù)服務(wù),不能推遲或提前出車(chē)時(shí)間,按要求準時(shí)、準點(diǎn)出車(chē),不得在為用戶(hù)服務(wù)時(shí)謀取個(gè)人私利;

  2、全體職工有權向領(lǐng)導反映自己工作中的問(wèn)題,領(lǐng)導應認真聽(tīng)取意見(jiàn)并積極解決,應本著(zhù)為全體職工著(zhù)想的服務(wù)思想,能解決的及時(shí)解決。暫時(shí)不能解決的及時(shí)說(shuō)明情況,溝通思想互相理解,任何人不得以此影響自己的本職工作,不得消極怠工,不得影響出車(chē);

  3、車(chē)隊以隊委會(huì )為中心,努力抓好車(chē)隊管理,抓好安全運輸,努力抓好增產(chǎn)節約,努力增創(chuàng )經(jīng)濟效益,要重點(diǎn)抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度,對違章違紀,違反各項規定的問(wèn)題決不迂就姑息,領(lǐng)導和隊委應嚴于律己,模范遵紀;

  4、樹(shù)立安全第一的思想,沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,車(chē)隊要及時(shí)組織全體員工認真學(xué)習上級和交警部門(mén)的有關(guān)文件,并根據車(chē)隊行車(chē)情況抓好及時(shí)性的安全教育,每月的第一個(gè)星期一晚上7:30為車(chē)隊的安全例會(huì )學(xué)習時(shí)間,無(wú)正當理由一律不得缺席和遲到;

  5、駕駛員在正常上班時(shí)間,如沒(méi)有任務(wù),上班時(shí)應到車(chē)隊報到或清洗所駕車(chē)輛,掃庫房,在保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好的情況下,可自行安排時(shí)間,并能做到有任務(wù)時(shí)及時(shí)上崗保持良好的'通訊聯(lián)系,不得以手機信號不好為由而影響正常工作。

  (二)、車(chē)輛管理

  1、逐車(chē)建立健全的車(chē)輛技術(shù)檔案,經(jīng)常保持車(chē)輛裝備齊全,性能良好,隨時(shí)掌握車(chē)輛技術(shù)狀況,按車(chē)輛行駛間隔里程進(jìn)行保養,確保行車(chē)安全;

  2、合理使用車(chē)輛,嚴格遵守駕駛操作規程和交通條例,駕駛員要精心愛(ài)護車(chē)輛,做好日常保養,保持車(chē)容車(chē)貌整潔,并采取駕駛員和修理工共同保修車(chē)輛的良好習慣,使駕駛員對自己所駕車(chē)況心中有數;

  3、認真執行保修制度,制定維修計劃,車(chē)輛的維修原則上只在定點(diǎn)維修廠(chǎng)家修理,如需到其他廠(chǎng)家維修車(chē)輛必需經(jīng)領(lǐng)導批準后方可實(shí)施修理,并實(shí)行換新配件交舊件的維修制度;

  4、嚴格實(shí)行單車(chē)核算制度,按各車(chē)分別統計各種油耗、過(guò)路過(guò)橋、停車(chē)、維修、出車(chē)補助等費用;

  5、制定車(chē)輛的百公里油耗標準,在車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)的標準油耗的基礎上按各車(chē)使用的年限計算,即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數,凡經(jīng)統計未超過(guò)標準的年終視情況增加獎金系數,反之則扣減獎金系數,百公里油耗表附后;

  6、車(chē)輛的維修標準,即按公里計算車(chē)輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數。凡年終統計未超過(guò)標準的并有節余者視情況增加年終獎金系數,反之則扣減年終獎金系數。大修費用由接待運輸公司另行統一安排,一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運輸公司經(jīng)理簽字后方準報銷(xiāo),維修標準表格附后;

  7、駕駛員的出車(chē)因考慮到我院南北兩院的具體問(wèn)題,而車(chē)輛又分別存放于兩院暫不執行統一調度,但出車(chē)必須由駕駛員及時(shí)填寫(xiě)出車(chē)日志,以便接待運輸公司及時(shí)撐握車(chē)輛動(dòng)態(tài)和統計各種數據申報加班補貼;

  8、凡駕駛員私人用車(chē)或其他部門(mén)私人用車(chē)(即無(wú)償使用),必須先向接待運輸公司領(lǐng)導匯報,領(lǐng)導同意后方可出車(chē),否則其全部費用由出車(chē)人自己負擔,事故后果自負。

  (三)、業(yè)務(wù)費的提取和出車(chē)補貼、加班費的標準

  1、為更好地發(fā)揮客車(chē)及貨車(chē)空閑時(shí)間的經(jīng)濟效益,拓寬運輸創(chuàng )收途徑,凡為車(chē)隊提供客、貨運信息(院外為主)承攬客貨運業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工),按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費,

  2、車(chē)隊駕駛員每月補貼按小車(chē)、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計算,加班費每天10元,由車(chē)隊統一造表,報后勤服務(wù)總公司審批核發(fā),

  (四)、獎罰制度

  1、凡每月行駛無(wú)任何責任安全事故者,按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎,每月在公里補貼中一同發(fā)放,反之則扣發(fā)當月安全獎。

  2、駕駛員在行車(chē)和工作后得到用戶(hù)或單位反饋到車(chē)隊或總公司極力表?yè)P一次的,車(chē)隊當月給予20元獎金,反之則當月扣發(fā)20元,年終累計受總公司反饋表?yè)P三次以上者,年終給予優(yōu)秀駕駛員獎,另行發(fā)放獎金。

  3、年終經(jīng)接待運輸公司統計數據各種油耗,維修未超過(guò)車(chē)隊所訂標準的駕駛員,年終給予發(fā)放節約獎200一500元,反之扣減。

  4、車(chē)隊每月一次的安全例會(huì ),凡能準時(shí)到會(huì )參加的同志每月發(fā)加班費10元,如是正常出車(chē)則需上報當月當日的出車(chē)單證明并提前請假,否則罰款10元。

  5、駕駛員無(wú)正當理由不服從調度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車(chē),扣發(fā)當月基礎獎金,經(jīng)教育不改者作解聘處理。

  6、員工服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查實(shí)一次扣款20元,群眾意見(jiàn)反應大者扣發(fā)當月崗位津貼。

  7、完成出車(chē)任務(wù)后未及時(shí)將車(chē)入庫者每次扣款10元。

  8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費用自理。

  9、駕駛員(含公司及隊領(lǐng)導)在行車(chē)途中發(fā)生事故,根據責任計算賠款,全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35%,主要責任的25%,次要責任的15%,但最多不超過(guò)1000元。

  10、駕駛員發(fā)生事故,經(jīng)理和隊長(cháng)負責駕駛員賠款的5%。

  11。車(chē)輛夜不歸隊、被盜、主車(chē)駕駛員未經(jīng)批準將車(chē)交給他人駕駛者,扣發(fā)當月10%的崗位津貼,一切后果自負。

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