【必備】辦公室管理制度
在現在社會(huì ),制度的使用頻率逐漸增多,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。到底應如何擬定制度呢?下面是小編整理的辦公室管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
一、員工上班要自覺(jué)樹(shù)立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上;
二、上班前30分鐘按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持辦公場(chǎng)所整潔、干凈的工作環(huán)境;
三、上班要佩帶工作卡,同事間要相互協(xié)作,相互支持,保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導或同事打招呼,說(shuō)明去向;
四、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導,不得工作怠慢;工作期間遇到客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的'接待或提供咨詢(xún);
五、有來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀錄人等重要信息;
六、不準使用公司辦公電話(huà)打私人電話(huà),也不可以用自己與親友長(cháng)時(shí)間電話(huà)聊天;
七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè )等與工作無(wú)關(guān)的事情;
八、不得利用網(wǎng)絡(luò )做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密;
九、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;各辦公室、會(huì )議室沒(méi)有人工作時(shí),應自覺(jué)做到人離熄燈,并關(guān)上空調(或風(fēng)扇)等電源開(kāi)關(guān);關(guān)閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時(shí)內不使用時(shí)要關(guān)閉電源;
十、愛(ài)護公物,節約物品;使用完衛生間后,要關(guān)閉水籠頭等水源設施,杜絕浪費;
辦公室管理制度2
一、工作服裝的制發(fā):
1、工作服裝的制作由管理部統籌招商承制,按員工實(shí)有人數加制10%至15%以備新進(jìn)人員之用,分支機構如有特殊原因可比照此項辦法在當地招商承制,但必需將制作計劃預算會(huì )管理部后辦理。
2、每一員工每年制發(fā)夏冬服各一套為限列入年度預算。
3、員工到職完成保證資料后即可領(lǐng)取工作服(臨時(shí)工及包工均不發(fā)服裝)。
4、制發(fā)服裝時(shí)由各部門(mén)依據人數造具領(lǐng)用名冊蓋章領(lǐng)用。
5、工作服數量
夏服:男性員工淺藍色短袖襯衣一件,深灰色西褲一條。女性員工淺藍色短袖襯衣一件,深灰色短裙一條。
冬服:一律制發(fā)深灰色茄克一件同色長(cháng)褲一條。
數量:男女性員工每年制發(fā)夏、冬服裝各一套。
6、工作服裝大小尺碼由承制商制成樣裝由員工套量而定。
二、換季:
每年以四月、十一月為換裝時(shí)間。
三、服裝穿著(zhù)規定:
1、穿著(zhù)工作服即代表本公司之精神,必須保持整潔,假日可免穿著(zhù)。
2、為方便工作,工作服可以著(zhù)出廠(chǎng)外。
四、使用年限:
1、工作服穿著(zhù)及保管以一年為期,按領(lǐng)用之日起算。
2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者,應按原價(jià)賠償。
3、離職員工如領(lǐng)用服裝未屆保管年限應即繳還,如未繳還者,在其薪資內扣還。
五、工作服裝制發(fā)費用由各部門(mén)按實(shí)發(fā)數量分攤。
六、各部門(mén)未達該期營(yíng)業(yè)目標不賺錢(qián)時(shí),及全公司未達到營(yíng)業(yè)總目標均不制發(fā)上項工作服裝(如經(jīng)總經(jīng)理核準者不在此限)。
辦公室管理制度3
為確保安全、文明辦公,強化企業(yè)管理,展示現代化企業(yè)形象,保障員工的身體健康,維護公司良好的工作生活環(huán)境,根據公司的`實(shí)際情況,制定本規定。
第一條全體員工要提高“吸煙有害健康”的認識,自覺(jué)禁止吸煙,以公司利益為重,嚴格遵守公司禁煙管理規定,不得在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙。
第二條辦公區域內禁止吸煙的公共場(chǎng)所包括:各部門(mén)辦公室、接待室、活動(dòng)室、宿舍、職工餐廳等。以上場(chǎng)所張貼禁煙標志,不放置煙具,二十四小時(shí)全面禁煙。
第三條辦公區域暫時(shí)可以吸煙的場(chǎng)所有:各樓層樓梯口、室外場(chǎng)所。
第四條在接待外來(lái)人員時(shí)不敬煙、不接煙,并主動(dòng)提醒外來(lái)人員公司的禁煙規定。
第五條員工有義務(wù)、有責任宣傳吸煙對健康的危害和禮貌勸阻禁煙場(chǎng)所內的吸煙者。
第六條公司員工在禁止吸煙的場(chǎng)所內吸煙,每次樂(lè )捐50元,連續2次以上違反禁煙規定的樂(lè )捐100元。
第七條以各部門(mén)辦公區域為單位,實(shí)行禁煙連帶責任制,部門(mén)負責人為第一責任人。同時(shí)樂(lè )捐50元。
第八條實(shí)現全員檢查監督,行政人事部為監管執行部門(mén),對舉報,檢查的結果進(jìn)行即時(shí)處理。如若出現違規行為,除處罰外并內部通報。
第九條因違反本規定造成經(jīng)濟損失的,當事人按公司實(shí)際損失照價(jià)賠償;造成人員傷亡的,追究當事人刑事責任。
第十條本規定自頒布之日開(kāi)始執行。
辦公室管理制度4
一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場(chǎng)所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。教師辦公室的日常管理工作教研組長(cháng)全面協(xié)調,其他教師協(xié)助。
二、辦公室隨時(shí)保持整潔衛生,教師辦公桌椅、門(mén)窗每周至少擦洗一次,確保無(wú)泥跡、墨跡、灰塵、地面無(wú)廢紙雜物,保持室內空氣清新。
三、明確辦公室教師值日制度,每一位值日教師要積極履行職責,認真做好辦公室的打掃和整理工作,
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準擺放教學(xué)相關(guān)物品,物品的`擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要及時(shí)處理。
五、辦公室內除張貼牌外,墻壁上不應有其他張貼物。
六、教師個(gè)人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。
七、辦公室內講話(huà)做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重,相互關(guān)心,相互幫助。
八、教師離開(kāi)辦公室時(shí)要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。
九、每個(gè)教師要自覺(jué)愛(ài)護辦公室辦公、教學(xué)等用品,辦公室用品不得移作別用。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門(mén)窗。每天最后離開(kāi)的教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。
十、教師不得在辦公室吃零食、就餐。開(kāi)水須由教師親自沖泡,嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開(kāi)水。
辦公室管理制度5
裝飾工程公司辦公室規范管理制度
為使公司辦公管理及文化建設提升一個(gè)新層次,特制定如下管理制度。
儀表規范
總體要求:得體、協(xié)調、整潔、大方。
員工上班必須佩戴公司胸牌,胸牌應佩戴在左胸前適當位置處。
頭發(fā)干凈,梳理整齊,男員工頭發(fā)不過(guò)耳,不得留胡子;女員工頭發(fā)整潔,整披肩或捆扎起,不得做奇異發(fā)型。服飾熨燙平整、挺括、干凈整潔,領(lǐng)帶正挺。皮鞋亮凈。
女員工上班提倡化妝,飾物佩戴得當。
辦公室規范
辦公桌:桌面除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話(huà)、文具、必備資料紙張外,不允許放其他物品。輔桌:放文件夾、少量工具書(shū)、工作記錄本。
坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開(kāi)時(shí)椅子調正;
電腦:桌面呈45°角貼墻放置,橫式主機置顯示器下,豎式主機置桌面下;
垃圾簍:罩塑料袋,置于辦公桌下右前角。報刊:必須放上報架,或閱畢后放入辦公桌內;
飲水機:放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
語(yǔ)言規范
交往語(yǔ)言:您好,早上好,再見(jiàn),請問(wèn),請您,勞駕您,麻煩您,關(guān)照,謝謝,周末愉快,拜拜;電話(huà)語(yǔ)言:電話(huà)鈴響三聲內接起,先報“您好!祥和園裝飾”。請問(wèn),謝謝,再見(jiàn)。
接待語(yǔ)言:您好,請稍候,我通報一下,請坐,對不起,請登記,打擾您,好的,行。
行為規范
堅守工作崗位,不能串崗、脫崗;
上班時(shí)間不能看報紙、玩游戲、吃零食或做與工作無(wú)關(guān)的'事情;為保持地毯干凈,不在辦公室就餐。
接待來(lái)訪(fǎng)和業(yè)務(wù)洽談,在接待處或會(huì )議室進(jìn)行。不利用公司的電腦上網(wǎng)聊天,打游戲,做與公司無(wú)關(guān)的事,發(fā)現一次,罰款20元。
上班時(shí)間盡量不接打私人電話(huà),緊急或特殊情況,通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。
吸煙請在吸煙區,不得在辦公區域內吸煙。發(fā)現一次,罰款20元。
根據《清潔值日輪流表》,值日人員必須按要求打掃辦公室清潔衛生。
紙杯是為客戶(hù)提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶水杯。
嚴守考勤制度,不得代人簽到、簽退。
節約用水、用電,最后一個(gè)離開(kāi)公司者檢查水、電、氣是否徹底關(guān)閉。不將公司的煙缸、茶杯等一切公物,帶回家私用。
愛(ài)護公司花草樹(shù)木,不得人為損壞。
自制度自二o**年一月一日起執行,解釋權歸行政部。
辦公室管理制度6
為了規范辦公室管理,提高工作效率,依據公司《行政管理規范》制定本制度
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專(zhuān)人值班,不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà),接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
五、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天,包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ):您好 請 謝謝 對不起再見(jiàn).
七、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責,出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà),不得傳真復印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話(huà)費清單,掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話(huà)及私人電話(huà)的'撥打情況。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養,任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電, 鎖門(mén)。
辦公室管理制度7
(一)總則
l.為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規定。
2.本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
3.歸檔范圍:
公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
4.檔案管理要指專(zhuān)人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。
5.檔案的借閱與索。
(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔;
(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續;
(3)借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要必須摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
6.檔案的銷(xiāo)毀:
(1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料;
(2)若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀,一般內部檔案,須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。
(3)經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,
檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
(三)印鑒管理
7.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
8.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。
9.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號、登記、存檔以備查詢(xún)。
10.公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信,如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
1l.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。
(四)公文打印管理
12.公司公文的打印工作由決經(jīng)理辦公室負責。
13.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字,交電腦部打印,按價(jià)計費。
14.公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
(五)辦及及勞保用品的管理
15.辦公用品的購發(fā):
(1)每月月底前,各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室;
(2)總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算;經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回;
(3)除正常配給的辦公用品外,若還需用其他用品的,須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用;
(4)公司新聘工作人員的辦公用品,
辦公室根據部、室負責人提供的名單和和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作;
(5)負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好;
(6)負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好人庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;
(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)人庫房。
16.勞保用品的'購發(fā):
勞保用品的配給,由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。
(六)庫房管理
17.庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬卡。
18.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點(diǎn)數目,如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí),庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。
19.物資人庫后,應當日填寫(xiě)賬卡。
20.嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫(xiě)出庫單,經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
2l.庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準,辦理外借手續。
22.嚴格管理賬單資料,所有賬冊、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確、不得隨意涂改。
23.庫房?jì)葒澜鼰,禁止無(wú)關(guān)工作人員入內,庫房?jì)缺仨毰鋫湎涝O備,做到防火、防盜、防潮。
(七)報刊廈郵發(fā)管理
24.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關(guān)訂閱手續。
25.報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記,并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后,一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。
26.任何人不得隨意將報刊挪作他用,
若需處理,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
(八)附則
27.公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
(1)私人信件,一律實(shí)行自費,貼足郵票,交辦公室或自己送往郵局。
(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口,由收發(fā)員登記,統一封口,負責寄發(fā);
(3)控制各類(lèi)掛號信。凡因公需掛號者,須經(jīng)各部室主任批準,總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
28本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
29本規定解釋權歸總經(jīng)理辦公室。
30本規定從發(fā)布之日起生效。
辦公室管理制度8
總經(jīng)理辦公會(huì )每周召開(kāi)一次,由酒店總經(jīng)理主持,副總以上領(lǐng)導出席?偨(jīng)理缺席時(shí),由授權委托人主持會(huì )議。
(一)總經(jīng)理辦公會(huì )內容:
(1)研究_路線(xiàn)、方針、政策和_有關(guān)法規以及上級的_示,規定在本店的貫徹執行。
(2)研究討論酒店發(fā)展規劃、改革方案。
(3)討論酒店月度、季度、年度工作計劃、總結。
(4)討論酒店的重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
(5)討論酒店人事安排與組織機構的調整。
(6)討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問(wèn)題。
(7)討論員工重大獎懲事項。
(8)討論研究其他酒店的'有關(guān)問(wèn)題。
(二)專(zhuān)題工作會(huì )議制度
1、酒店專(zhuān)題工作會(huì )議視經(jīng)營(yíng)管理需要確定。
2、酒店專(zhuān)題會(huì )議事先由辦公室根據總經(jīng)理的指令,列出會(huì )議內容和要求,責成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查研究,充分準備,待時(shí)機成熟后召開(kāi)。
3、會(huì )議由總經(jīng)理主持,視會(huì )議內容確定出席人員。
4、酒店專(zhuān)題會(huì )議一般可分為:經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì );價(jià)格政策會(huì )議;餐飲工作會(huì )議;銷(xiāo)售工作會(huì )議;酒店質(zhì)量管理會(huì )議;培訓工作會(huì )議;酒店更新改造會(huì )議;重大接待任務(wù)協(xié)調會(huì )等等。
(三)酒店晨會(huì )制度
1、酒店晨會(huì )每天上午8:30召開(kāi),由酒店總經(jīng)理主持召集,會(huì )議時(shí)間一般控制在半小時(shí)內。
2、會(huì )議出席人員:酒店副總經(jīng)理及各部門(mén)主要負責人,如主要負責人因事不能出席,應指定副職或代理人參加。
3、會(huì )議內容主要是各部門(mén)匯報一天(24小時(shí))內本部門(mén)發(fā)生的重大問(wèn)題或需要酒店協(xié)調的工作以及上次晨會(huì )布置的工作貫徹落實(shí)情況。
4、會(huì )議主持人對晨會(huì )上各部門(mén)
辦公室管理制度9
1.按照規定時(shí)間上下班,(夏季)上午8:00—12:00,下午2:30—6:30;(冬季)上午8:00—12:00,下午2:00—6:00,嚴禁上下班遲到、早退,遲到早退者者按50元/次處罰。
2.工作時(shí)間內不準無(wú)故離崗,有事時(shí)須向部門(mén)或辦公室負責人請假說(shuō)明。
3.嚴禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等一切與工作無(wú)關(guān)的事情。如一經(jīng)發(fā)現,處50元罰款/次。
4.禁止上班期間串崗、閑談,禁止在辦公室內大聲喧嘩、打鬧。
5.白天工作時(shí)間內不得飲酒,當天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機24小時(shí)開(kāi)機和通訊暢通,若發(fā)現飲酒者或不開(kāi)手機者處50元/次。
6.保持辦公室干凈整潔,做好個(gè)人衛生,不準亂扔垃圾、故意損壞公物。
7.下班后或辦公室無(wú)人時(shí),應鎖好門(mén)窗,避免物品被盜。
8.平時(shí)要按時(shí)按節點(diǎn)完成各自手頭負責的工作,不準在工作時(shí)間內做一切與工作無(wú)關(guān)的.事情,閑余時(shí)間內要加強學(xué)習。
通風(fēng)部
20xx年8月7日
辦公室管理制度10
為了規范學(xué)校各辦公室管理,創(chuàng )造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境,營(yíng)造良好的工作氛圍,特制定本制度。
一、保證各辦公室的安全使用:
1、員工須嚴格保管辦公室設備有關(guān)密碼,不得將密碼告訴非辦公室員工;
2、員工須嚴格保管辦公室門(mén)鑰匙,不得將鑰匙轉借非辦公室員工。
二、員工上班時(shí)應注重儀表,穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠,待客精神飽滿(mǎn),不卑不亢,無(wú)不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區域內吸煙。
四、注意使用禮貌用語(yǔ),辦公室交談注意音量控制,禁止聚眾聊天,大聲喧嘩,影響他人辦公。
五、一切來(lái)訪(fǎng)須在門(mén)衛處登記,由門(mén)衛聯(lián)系相關(guān)部門(mén)并經(jīng)同意后方可接待。外來(lái)方可統一由行政辦公室接待,詢(xún)明客人來(lái)訪(fǎng)目的`后,盡快通知有關(guān)部門(mén)或人員,未經(jīng)部門(mén)負責人同意外來(lái)人員不得進(jìn)入辦公區。辦公時(shí)間嚴禁會(huì )客。
六、嚴禁辦公時(shí)間在計算機上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件,違反者每次罰款100元。
七、為保證辦公區域干凈整潔,不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服;辦公用品應盡量放整齊、合理;愛(ài)護使用辦公設備,若有損壞、丟失、污染,應予以賠償。
八、員工下班或外出時(shí),應妥善保管好辦公物品,如:文件、資料等,下班后,應將有關(guān)抽屜、柜子鎖好,并確保電腦關(guān)閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
十、員工加班時(shí)應保證辦公區域的安全,加班結束時(shí),要將辦公計算機及電燈關(guān)閉,結束后確認門(mén)窗一鎖好方可離開(kāi)。
十一、注意防火、防盜,一旦發(fā)現問(wèn)題,要立即通知行政辦,并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報告、處理的相關(guān)規定辦理。
十二、員工應該嚴格遵守學(xué)校作息時(shí)間,執行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定,并嚴格執行。
辦公室管理制度11
為了規范辦公室管理,提高工作效率,制定本制度。
一、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正。樹(shù)立良好的學(xué)校形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的.工作環(huán)境。
三、辦公室須有專(zhuān)人值班,不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà),接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
四、禁止使用學(xué)校電話(huà)打私人電話(huà)或用學(xué)校電話(huà)聊天,包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ):您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn).
六、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責,出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà),不得傳真復印個(gè)人資料。
七、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
八、學(xué)校電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養,任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十一、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電,鎖門(mén)。
辦公室管理制度12
1.總則
22.項目部印章管理制度
22.1管理分工
22.2使用管理權限和程序
22.3管理規定
33.行政例會(huì )管理制度
34.辦公設施使用管理制度
35.項目部辦公用品管理制度
45.1計劃與標準
45.2采購
45.3保管與發(fā)放
45.4本規定從發(fā)布之日起執行。
56.勞保用品的管理制度
56.1勞保用品的管理
57.項目部車(chē)輛管理制度
58.1范圍
68.2原則
68.3管理程序
78.4管理規定
7用印審批單
10車(chē)輛派出通知單
111.總則
1.1項目部綜合辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公室)是項目部行政管理的綜合機構。辦公室在項目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,參與政務(wù),管理事務(wù),搞好服務(wù),確保項目部生產(chǎn)、行政各項任務(wù)的完成。
1.2辦公室負責做好項目部的項目會(huì )務(wù)組織、黨工團、接待、督辦、信息、宣傳管理、小型非生產(chǎn)用車(chē)的管理、生活后勤管理等工作。
1.3辦公室應面向領(lǐng)導、面向部門(mén)、面向基層搞好服務(wù),協(xié)助安排領(lǐng)導活動(dòng)。及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的事務(wù),協(xié)調各部門(mén)關(guān)系,提高辦事效率。
2.項目部印章管理制度為了加強項目部印章的使用管理,保持其嚴肅性、有效性,維護項目部的形象和權益,現對各類(lèi)印章的使用作如下規定,請認真執行。
2.1管理分工
2.1.1項目部印章由綜合辦公室管理;
2.1.2項目部經(jīng)理印章由經(jīng)營(yíng)部財務(wù)專(zhuān)人管理;
2.1.3部室印章由各部室負責人管理。
2.2使用管理權限和程序
2.2.1發(fā)文用印,依據領(lǐng)導簽發(fā)的文稿蓋;
2.2.2項目部的介紹信,須經(jīng)綜合辦公室主任簽字,各部門(mén)對外產(chǎn)生的或產(chǎn)生經(jīng)濟關(guān)系的用印必須經(jīng)項目部領(lǐng)導審核蓋;
2.3管理規定
2.3.1印章使用應嚴格按照項目部用章制度所規定的職權范圍內用;
2.3.2各類(lèi)印章應由專(zhuān)人管理,除發(fā)文會(huì )章(即聯(lián)合行文,必須攜公章)外,不得攜帶印章外出;
2.3.3財務(wù)印鑒的使用由經(jīng)營(yíng)部財務(wù)部門(mén)按照公司管理制度嚴格執行;
2.3.4各用印部室應嚴格按照印章使用管理權限和程序辦理,手續不全者,不予用;
2.3.5對違反上述規定,擅自用印或由于管理不善將印章丟失的,追究經(jīng)辦人員與直接領(lǐng)導的責任。
3.行政例會(huì )管理制度
3.1辦公室負責通知例會(huì )的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員等事宜,做好會(huì )務(wù)準備工作。
3.2參加會(huì )議人員應認真做好會(huì )前準備,做到心中有數,發(fā)言簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,有議有決,必要時(shí)準備好有關(guān)會(huì )議資料。
3.3會(huì )議主持人要掌握好會(huì )議時(shí)間;
記錄人要做好會(huì )議記錄和紀要;
會(huì )議形成的決議、決定,由辦公室負責檢查、督促、貫徹落實(shí)。
3.4定期召開(kāi)生產(chǎn)調度會(huì )、安全生產(chǎn)會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等行政例會(huì )。
3.4.1生產(chǎn)調度會(huì )實(shí)行周例會(huì )和月例會(huì )制,時(shí)間不定,特殊情況臨時(shí)通知,周例會(huì )由工程部主任主持,月例會(huì )由生產(chǎn)副經(jīng)理主持,項目經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理、總工、各部室負責人及與會(huì )議議程有關(guān)的二級單位、外協(xié)單位的負責人參加。內容為檢查每周每月施工計劃執行情況,討論解決施工中存在的問(wèn)題,下達下階段施工計劃。
3.4.2安全生產(chǎn)會(huì )不定期召開(kāi),由項目經(jīng)理主持,生產(chǎn)副經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理、總工、安保部及其它有關(guān)人員參加,主要提出和解決現場(chǎng)安全生產(chǎn)方面的重點(diǎn)問(wèn)題。
3.4.3專(zhuān)題會(huì )不定期召開(kāi),由項目經(jīng)理或項目副經(jīng)理主持,各有關(guān)專(zhuān)業(yè)或部室人員參加,專(zhuān)題研究、布置、解決重點(diǎn)問(wèn)題。
4.辦公設施使用管理制度
為加強項目部辦公設施的規范管理,防止資產(chǎn)流失,特制定辦公設施管理制度。
4.1辦公設施定義:辦公設施指項目部登記的所有辦公設施。包括:計算機、打印機、傳真機、復印機、投影儀、照相機、空調機、辦公桌、柜、椅、會(huì )議室桌、茶幾、沙發(fā)等。
4.2辦公設施保管和維護基本原則:誰(shuí)使用就誰(shuí)保管和維護。
4.3辦公設施統一由項目部辦公室登記造冊,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意,或按有關(guān)分配原則規定,使用人辦理手續領(lǐng)用。
4.4領(lǐng)用人負責領(lǐng)用的辦公設施的使用、保養;
設施的損壞將視情況按規定處理。
4.5使用人應愛(ài)護好所用設施,對設施故障和隱患應及時(shí)申報維修處理,確保工作正常運轉。
4.6微機設施的擴容、升級和維修由各部室按書(shū)面申請報告格式(附表三)提出(部門(mén)負責人批準),向項目部綜合辦申請,由綜合辦控制,大額費用須經(jīng)項目部領(lǐng)導批準。
4.7工程結束時(shí),按有關(guān)規定移交辦公設施。
4.8本管理制度由項目部綜合辦公室負責解釋。
5.項目部辦公用品管理制度
為了提供合適的辦公條件,提高工作效率,同時(shí)控制成本開(kāi)支,現對辦公用品管理作如下規定:
5.1計劃與標準
5.1.1根據項目部工作性質(zhì)及辦公環(huán)境特點(diǎn),項目部日常辦公費用品集中由綜合辦統一購置。
5.1.2各部室根據具體需要,每季度末提出下季度辦公用品申購報告(附表三),由部室負責人簽字并加蓋部室印章,交綜合辦公室審批。
5.1.3部室在申報計劃時(shí),應本著(zhù)厲行節約原則,按項目部辦公費用標準控制年度總額,綜合辦公室會(huì )同財務(wù)部門(mén)核定季度總額,控制使用。
5.2采購
5.2.1辦公用品由綜合辦公室按批準的計劃采購。
5.2.2辦公用品原則上不零星采購,特種專(zhuān)用辦公用品或急需品須經(jīng)綜合辦公室審核后報項目部領(lǐng)導批準購買(mǎi)。
5.2.3綜合辦公室在采購時(shí)要集中批量,比質(zhì)比價(jià)。
5.3保管與發(fā)放
5.3.1綜合辦公室要按照采購與發(fā)放分開(kāi)的原則,對所采購的物品,另行安排專(zhuān)人清點(diǎn)、登記、入庫。對采購的質(zhì)量、數量、價(jià)格等應作好記錄。
5.3.2保管人員將辦公用品分類(lèi)造冊,各部室指定專(zhuān)人辦理領(lǐng)用手續。
5.3.3辦公用品應做到出入相符,每季度進(jìn)行賬目清理。各科室的領(lǐng)用總額超出計劃時(shí),按以上第一條第3款處理。
5.4本規定從發(fā)布之日起執行。
6.勞保用品的.管理制度
6.1勞保用品的管理
6.1.1根據項目部職工勞動(dòng)保護用品需求情況,辦公室負責提出采購計劃,上報項目部領(lǐng)導核批。職工勞動(dòng)保護用品標準原則上按公司有關(guān)規定執行。如因施工現場(chǎng)地理、氣候的需要,可適當進(jìn)行變更和調整。安全帽、安全帶、安全網(wǎng)由安保部負責。
6.1.2勞保用品的發(fā)放以各部室為單位辦理手續,超過(guò)標準部分由項目部領(lǐng)導核批、方可發(fā)放。各專(zhuān)業(yè)化公司自行采購發(fā)放,不由項目部管理。辦公室應做到帳物相符,帳帳相符。
7.項目部車(chē)輛管理制度
為了提高工作效率,降低成本開(kāi)支,規范車(chē)輛的管理,結合項目部的實(shí)際狀況,特制訂此制度。
7.1駕駛員的管理
7.1.1駕駛員應講究職業(yè)道德,樹(shù)立集體利益高于一切的思想,維護項目部整體利益,遵守項目部的規章制度。
7.1.2轉變觀(guān)念,適應現代企業(yè)運轉方式,做到一崗多責,服從分配,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
7.1.3駕駛員應熟知、掌握交通法規,嚴格遵守交通法規,保證行車(chē)安全。
7.2車(chē)輛的管理
7.2.1項目部車(chē)輛由綜合辦公室統一管理。司機班班長(cháng)負責規費繳納、維修保養、定期安全學(xué)習等相關(guān)工作。各部門(mén)用車(chē)通過(guò)分管領(lǐng)導批準,由分管領(lǐng)導向綜合辦主任提出用車(chē)要求后,根據現場(chǎng)實(shí)際情況由綜合辦辦安排出車(chē)時(shí)間。
7.2.2駕駛員長(cháng)途出車(chē)前辦理《車(chē)輛派出通知單》(附件四)。
7.2.3項目部車(chē)輛應遵照專(zhuān)人管理的原則,明確責任,以利于安全;
除經(jīng)項目部經(jīng)理同意外,項目部車(chē)輛不得外借。
7.2.4除保證現場(chǎng)值班用車(chē)外,綜合辦公室可視工作需要,安排其他業(yè)務(wù)用車(chē)。職工接送只到電廠(chǎng)白水橋位置;
到甲方開(kāi)會(huì )除項目部領(lǐng)導外其他人不得調用車(chē)輛。
7.2.5車(chē)輛需維修保養、配件購置,先由司機填寫(xiě)維修或購置申請單,注明維修項目、配件名稱(chēng),報項目部經(jīng)理審定后送修理廠(chǎng)維修保養或安排采購。司機要建立車(chē)輛費用管理臺賬,以便于考核。
7.2.6司機班應建立車(chē)輛技術(shù)檔案,為車(chē)輛保養、維修、大修提供基礎資料,避免修理費用開(kāi)支的浪費。
7.2.7經(jīng)營(yíng)部對車(chē)輛建立費用臺帳,包含燃料費、托管費、路橋費、養路費、保險費、修理費、出車(chē)補助等內容,并定期分析考核。
7.3安全管理
7.3.1為加強安全意識,保證安全行車(chē),司機應收集資料,每月參加安全學(xué)習。
7.3.2司機應定期對項目部車(chē)輛技術(shù)情況進(jìn)行檢查,查隱患、作記錄、定措施,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,為安全行車(chē)創(chuàng )造條件。
7.3.3如發(fā)生交通事故,扣除當月安全獎并按交警隊事故處理的責任劃分的損失金額,對當事人進(jìn)行處罰。
7.4其他
7.4.1長(cháng)途出車(chē)按實(shí)際天數報銷(xiāo),補助標準參照差旅費補助執行。
7.4.2車(chē)輛因公在機場(chǎng)、車(chē)站、賓館、醫院等場(chǎng)所停車(chē)費據實(shí)報銷(xiāo)。
7.5對嚴重違反各項管理制度,造成重大損失或影響的司機,項目部將依據相關(guān)制度給予嚴肅處理。
8.招待費用管理制度
為了控制工程建設管理成本,同時(shí)搞好項目部接待工作,特制定此管理制度。
8.1范圍
業(yè)務(wù)招待費主要用于:工程招標、工程開(kāi)工(竣工)活動(dòng);
工程建設期間,接待業(yè)主領(lǐng)導、公司領(lǐng)導及兄弟單位;
項目部日常工作中經(jīng)主管領(lǐng)導同意接待的客人;
項目部領(lǐng)導批準的對外業(yè)務(wù)應酬招待費等。
8.2原則
8.2.1厲行節約;
8.2.2原則上業(yè)務(wù)招待費由項目部辦公室歸口管理。辦公室應主動(dòng)做好業(yè)務(wù)接待工作,做好年度招待費匯總和預算計劃。
8.3管理程序
8.3.1接待部門(mén)(人)填寫(xiě)接待申請單(附件二),報項目部領(lǐng)導審批;
8.3.2經(jīng)辦人用現金結帳;
8.3.3經(jīng)辦人填寫(xiě)報銷(xiāo)單,送相關(guān)領(lǐng)導簽字;
8.3.4經(jīng)辦人憑報銷(xiāo)單和申請單到財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo);
8.4管理規定
8.5.1項目部客人由綜合辦公室統一接待;
8.5.2除對口人員外,減少陪客人員,杜絕一客多陪、少客亂陪現象;
8.5.3任何程序手續不全的招待費用,財務(wù)部門(mén)不予報銷(xiāo);
8.5.4項目部定期對招待費進(jìn)行清理,以控制開(kāi)支。
8.6此規定自發(fā)布之日起執行。
9.生活區管理制度
11.1生活設施管理
11.1.1現場(chǎng)生活設施包括:現場(chǎng)體育設施、俱樂(lè )部文體設施及其他公共設施等。辦公室根據本項目部實(shí)際規模和實(shí)際需要,提出采購計劃,并確保產(chǎn)品的質(zhì)量,然后報項目部經(jīng)理審批。俱樂(lè )部可配備桌椅及報刊雜志,每天定時(shí)對職工開(kāi)放,由職工簽字領(lǐng)閱,晚上23點(diǎn)后停止娛樂(lè )活動(dòng)。
11.1.2房間設施的配備:項目部職工每人均配備衣柜、床、床頭柜各一套。各二級單位職工配備由綜合辦公室統一安排,費用由各二級單位承擔。
11.1.3項目部提供統一的澡堂和衛生間,如出現人為破壞,經(jīng)查實(shí)后從個(gè)人活性工資中追回損失。
11.2生活區管理
11.2.1綜合辦公室負責生活區公用設施的管理工作。安保部負責生活區的治安、保衛、衛生管理工作,實(shí)行24小時(shí)保衛制度。保安人員配有明顯標志,做到工作規范,作風(fēng)嚴謹。球場(chǎng)的晚間關(guān)燈由安保人員負責。
11.2.2生活區內環(huán)衛設施應完備,并設有垃圾箱等保潔設備。保衛人員應按標準化清掃保潔(包括澡堂與衛生間)。同時(shí),確保污水排放通暢。各房間使用單位門(mén)口區域自負其責,球場(chǎng)及門(mén)口道路由安保部門(mén)負責。
11.2.3職工宿舍的分配原則上由綜合辦公室統一劃分,每間房每人配備有床、床頭柜、衣柜各一個(gè),新來(lái)人員向綜合辦自行簽字領(lǐng)用。各部室、各二級單位應負責監督職工自覺(jué)維護公共秩序和公共衛生,嚴禁職工在生活區內飼養家禽,不得隨意堆放雜物,公共設施在各單位各其負責的范圍內維護。對違反本規定者,安保部有權制止和處罰。各單位職工要加強安全防范意識,貴重物品要妥善保管。
11.2.4生活區水、電供應和維護由項目部工程部全權負責,各房間用電按照項目部相關(guān)管理制度計量收費。
11.2.5項目部臨時(shí)用工生活區房間按300元/間x月收取,每半年繳納一次,水電費按照招標文件收取。
11.3有線(xiàn)電視管理
項目部統一在每棟宿舍樓安裝有線(xiàn)電視主干線(xiàn),各房間人員自行向綜合辦申請各自房間進(jìn)戶(hù)線(xiàn)的安裝,安裝費用為50元/間,若出現人為破壞,按誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償的原則追回損失。
11.4食堂管理
11.4.1食堂配置項目部各二級單位自行建立食堂。食堂應配備餐桌、餐椅。
11.4.2廚房衛生與食品衛生管理食堂所用的各種炊具、餐具及儲存用具應保持清潔、使用前后實(shí)時(shí)進(jìn)行消毒,食堂炊事員應穿戴好工作衣帽,嚴禁穿戴便裝。食品應分類(lèi)存儲,生熟食品要分開(kāi)處理,避免交叉污染。綜合辦定期對全體職工發(fā)放食堂意見(jiàn)調查表,對不符合職工要求的合理建議給予改正。
將進(jìn)行處罰。
11.4.3食品、炊具及餐具采購與就餐管理
11.4.3.1采購與保管
11.4.3.1.1管理部門(mén)食品采購上由綜合辦統一負責。
11.4.3.1.2對食堂物品的采購分類(lèi)造冊,對采購的品種、數量、價(jià)格等應作好記錄。食品采購應做到帳帳出入相符,每月進(jìn)行賬目清理。
11.4.4飲食衛生意外事件按《飲食衛生意外事件應急規定》程序文件執行。
10.附則
12.1本辦法自頒布之日起執行。
12.2本辦法解釋權由項目部綜合辦公室負責解釋。
辦公室管理制度13
為加強公司勞動(dòng)管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規定。
日?记谝幎
1、員工正常工作時(shí)間為每周一至周六上午8:30分至下午17:30分。中午12點(diǎn)到13點(diǎn)半為午餐時(shí)間。
2、員工必須按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不無(wú)故缺勤。
遲到:超過(guò)規定上班時(shí)間未到崗位為遲到。
早退:未到規定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級領(lǐng)導批準方可離開(kāi))
3、員工日?记趯(shí)行指紋打卡制。
公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度,員工上、下班需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替,違反此規定者,給予雙方各書(shū)面警告一次并處以罰款(50―200元);員工因公外出不能按時(shí)上班打卡者,應最晚于下一工作日內報公司考勤員,說(shuō)明因公外出時(shí)間及原因。
4、遲到的處罰:
1)當日遲到10分鐘以?xún)?一次處以10元罰款
2)當月累計遲到三次,處以50元罰款
5、有以下行為之一者,記為擅自離崗(特殊情況除外):
1)請假不得由他人代請。
2)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者
3)擅自離崗的處罰:每天罰款100元
4)擅自離崗者應在第二天上班時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或者總經(jīng)理說(shuō)明原因。
6、有關(guān)考勤管理的`規定:
1)所有人員上班須先到公司報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準,不辦理批準手續者,按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由,得到批準后,方可外出;
2)職工刁難考勤人員,視情節給與部門(mén)批評或全公司批評;
3)不得私自涂改、毀損考勤記錄。
4)考勤員應嚴格考勤制度,據實(shí)記錄職工出勤情況,不得虛報、漏報;
7、請假管理:
1、事假一天扣工資40元。
2、病假一天扣工資40元。
辦公室管理制度14
第一章 總則
一、 為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化,結合實(shí)際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。
三、 切合公司實(shí)際,根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。
四、 辦公室人員應明確各項工作職責,簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章 職責范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導,在直屬主管的領(lǐng)導下主持開(kāi)展辦公室的各項工作。
二、 負責辦公室相關(guān)規章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負責公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì )議管理、清潔衛生管理等工作,保證各項事務(wù)有序開(kāi)展。
四、 協(xié)調各部門(mén)之間的行政關(guān)系,為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應的服務(wù)。
五、 負責公司對內、對外公共關(guān)系的維護和改善,做好來(lái)客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,及時(shí)做出整理,當好領(lǐng)導參謀。
七、 協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章 工作規范
一、 辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語(yǔ)規范、行為規范,相關(guān)規定按照員工守則細則執行。
二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開(kāi)展工作。
第四章 辦公室事務(wù)管理
一、 文書(shū)管理制度
文件是文書(shū)的重要組成部分,文件是各部門(mén)根據自己的職責范圍所制發(fā)的具有執行效力的并設有特定版頭的文書(shū)。本制度中,文件特指公司內外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎上形成的,檔案是文書(shū)的延續,F把文件、文書(shū)、檔案統歸于文書(shū)管理,并對文書(shū)管理制度做以下規定。
(一) 文件管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為使文件管理工作制度化、規范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部傳真文件、政策指導類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。
3、 制度類(lèi)文件按照公司文檔統一格式進(jìn)行編寫(xiě),統一頁(yè)眉、頁(yè)腳,寫(xiě)明公司全稱(chēng)及文件性質(zhì);正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門(mén)、內容等信息;措辭規范,表達無(wú)歧義。
4、 根據文件屬性、類(lèi)別,對所有文件進(jìn)行編號,根據編號定期歸檔,做好相應的文字記錄,以備查閱。
第二條 制度規范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負責執行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部,各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內公開(kāi)文件由行政人事部負責起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門(mén)需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門(mén)負責起草,行政人事部負責審核,審核無(wú)誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門(mén)校對,校對無(wú)誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、 機密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理,定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門(mén)主管。
6、 各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件,需嚴格履行借閱手續,對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時(shí)間、內容、部門(mén)、名稱(chēng)等內容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。
9、 根據存檔時(shí)間及存檔的.必要性對文件進(jìn)行銷(xiāo)毀,需上報行政人事主管簽字批準,按照文件管理制度進(jìn)行處理。
第三條 文件管理流程設計
1、 內部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀
3、 借閱流程:提出申請,辦理手續→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀
(二) 文書(shū)管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書(shū)在各項工作中的指導作用。
2、 文書(shū)管理范圍包括:一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì )議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報)、宣傳資料、各類(lèi)應存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項文書(shū)資料。
3、 除通知外,一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式,但必須標有頁(yè)眉頁(yè)腳,文本內容可根據文書(shū)具體內容進(jìn)行調整。
4、 根據文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號整理,定期對文書(shū)進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。
第二條 制度規范
1、 根據公司實(shí)際需要及上級安排,起草編寫(xiě)內部公開(kāi)文書(shū),張貼公示學(xué)習。
2、 按照文書(shū)管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》,所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學(xué)習文書(shū),需附上學(xué)習進(jìn)度表;閱讀者需認真學(xué)習并簽名備注。
4、 按時(shí)間、內容等降序排列,整理歸檔,堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔相結合,對照編號列出整理清單。
5、 根據文書(shū)的時(shí)效性和保存的價(jià)值性,對文書(shū)進(jìn)行整理銷(xiāo)毀;須上級審批同意,方可銷(xiāo)毀。
6、 辦公室負責人為第一責任人,若發(fā)現文書(shū)丟失,辦公室人員必須查明原因,如實(shí)向主管部門(mén)報告,若未查明原因,則由辦公室負責承擔。
7、 違反以上規定者按照相關(guān)規定予以懲處。
第三條 流程設計
起草文書(shū)→填寫(xiě)《發(fā)文簿》(需要時(shí))→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷(xiāo)毀
(三) 檔案管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了維護檔案的真實(shí)性和可查閱性,使檔案管理更科學(xué)、更專(zhuān)業(yè),及時(shí)分類(lèi)、整理、編輯、傳遞文書(shū)資料,提高檔案管理質(zhì)量與效率。
2、 檔案管理范圍:公司各類(lèi)證照及各類(lèi)文件、文書(shū)資料、其他應存檔的信息資料。
3、 根據文書(shū)整理和文件整理編號,對對應資料進(jìn)行相應的歸檔、整理、備注,并存入專(zhuān)門(mén)的檔案文件柜保管。
第二條 制度規范
1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,份數齊全,包括附件、批復、定稿等。
2、 所有歸檔文書(shū)材料經(jīng)過(guò)初步整理,根據時(shí)間先后順序再按同一項目文書(shū)材料集中整理,并貼上標簽。
3、 堅持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合,對照編目,列出清單。
4、 各部門(mén)需借閱相關(guān)檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過(guò)后方可借閱,不得抄錄、復制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規定,履行保密手續,特別是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交,必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條 流程設計
根據文件、文書(shū)目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了加強辦公用品管理,規范辦公用品管理各項程序,節約辦公經(jīng)費,提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,權責一致嚴格要求,無(wú)私自挪用現象。
3、 辦公用品保管實(shí)行“日清月結,出入庫等量、年終查存統計”原則。
4、 辦公用品的采購,應進(jìn)行多方比較,保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量,擇優(yōu)選用,合理開(kāi)支。
第二條 制度規范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、 辦公用品購置應遵循以下程序:每月27號之前各部門(mén)將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據各部門(mén)的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量,做出采購計劃,經(jīng)部門(mén)主管批準,財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理,但必須經(jīng)部門(mén)主管批準。
3、 根據物品所屬類(lèi)別,對辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記,注明名稱(chēng)、數量、規格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等,做到賬物相符。
4、 各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記,事后須及時(shí)補填。
5、 任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬,每年進(jìn)行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤(pán)查,核實(shí)庫存,保證出入庫等量。
第三條 管理流程設計
編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃 統計申購情況 月末清算匯總 出庫登記
三、 圖書(shū)管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續,規范圖書(shū)管理工作。
2、 圖書(shū)管理人員嚴格按照制度中規定準時(shí)到崗,服務(wù)到位,保證借還流程有序進(jìn)行。
3、 根據圖書(shū)類(lèi)別,對圖書(shū)進(jìn)行編號,并制作目錄卡以備員工查閱。
第二條 制度規范
1、 各部門(mén)可根據實(shí)際工作需要,申請申購圖書(shū)。
2、 按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購圖書(shū),辦公室每季度負責采購圖書(shū)1-2次。
3、 對所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理,貼上類(lèi)別標簽并編號登記,注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項目。
4、 按照規定時(shí)間借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū);借閱期滿(mǎn),未按時(shí)辦理續借手續經(jīng)通知仍未還書(shū)者,按照規定進(jìn)行懲處。
5、 借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū),不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線(xiàn)、涂寫(xiě),如嚴重損害或丟失圖書(shū),需做出相應的賠償,丟失圖書(shū)者全額賠償。
6、 圖書(shū)管理員定期對圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn),如遇圖書(shū)丟失,查明原因,報部門(mén)主管,按指示行事。
第三條 管理流程設計
1、 申購流程:填寫(xiě)申購單→審批→采購→圖書(shū)入庫登記
2、 借還流程:查閱圖書(shū)目錄卡→填寫(xiě)借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續借圖書(shū),再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單
四、 會(huì )議管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了提高會(huì )議質(zhì)量,促進(jìn)有效溝通,提高行動(dòng)能力,進(jìn)而規范會(huì )議管理。
2、 根據公司實(shí)際及具體的情況,確定會(huì )議召開(kāi)的必要性。
3、 清楚會(huì )議召開(kāi)目的,合理安排時(shí)間,做到少而精,講究高效原則。
4、 會(huì )議負責人有效的控制會(huì )議,明確會(huì )議召開(kāi)與否的界限;提高會(huì )議主持人控制會(huì )議進(jìn)程的能力與水平,保證會(huì )議實(shí)效。
5、 按照制度規定,嚴格會(huì )議管理,參會(huì )人員準時(shí)參加會(huì )議,并遵守會(huì )議紀律。
6、 會(huì )議組織者審時(shí)度勢,明確會(huì )議要點(diǎn),做好一切準備工作。
第二條 制度規范
1、 收集會(huì )議議題,根據選定的議題收集會(huì )上所需資料,擬定會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì )議通知工作。
2、 會(huì )議主持人負責會(huì )議的召開(kāi)并負責現場(chǎng)秩序的維護,行政專(zhuān)員負責做好相應的會(huì )議記錄。
3、 行政專(zhuān)員根據參會(huì )人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項,及時(shí)整理好會(huì )議記要或者會(huì )議決議,打印并張貼。
4、 按照時(shí)間排列,將所有會(huì )議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。
5、 會(huì )議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書(shū)管理制度規定執行。
第三條 管理流程設計
會(huì )前:確定議題、會(huì )上所需資料準備、通知→會(huì )中:積極參與,做好會(huì )議記錄→會(huì )后:整理會(huì )議記錄→張貼→歸檔整理
五、 清潔衛生管理制度
第一條 管理要點(diǎn)
1、 為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,樹(shù)立公司形象,保證清潔衛生管理工作順利進(jìn)行。
2、 按照規定,清潔人員完成所有規定項目,并達到相應潔凈標準。
3、 辦公室管理人員為第一責任人,管理所有清潔項目并不定時(shí)對衛生進(jìn)行保持與維護。
第二條 制度規范
1、 清潔區域包括:辦公區域、衛生間、會(huì )議室、地板及其他納入在內的區域。
2、 按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負責衛生檢查工作。
3、 清潔衛生實(shí)行衛生責任制,辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生,當日值日生按時(shí)做好所有的清潔,監督者及時(shí)做好相應的督察。
4、 由辦公室管理員不定時(shí)對清潔衛生進(jìn)行維護,保證地面整潔,茶水供應,洗手間的整潔和衛生紙供應等工作。
5、 值日生在規定時(shí)間內做好所有清潔項目,填寫(xiě)《清潔衛生值日表》,監督員認真核實(shí),并填寫(xiě)《清潔衛生監督表》。
6、 未按要求清潔者,按照規定予以處罰。
第三條 流程設計
安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監督檢查→填寫(xiě)監督表→辦公室人員執行維護→發(fā)現問(wèn)題→執行處理
六、 日常事務(wù)管理
(一) 接待管理
第一條 來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規范有序,維護公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。
第二條 以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則,接待人員應落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴格自己要求,做到言行、禮儀規范。
第三條 接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖,引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續工作。
第四條 流程設計:接待來(lái)訪(fǎng)人員→詢(xún)問(wèn)來(lái)意,需要找的人→通知被訪(fǎng)者→引領(lǐng)會(huì )見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔
(二) 報刊收發(fā)整理
第一條 辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報刊,做出計劃預算,負責辦理訂閱的有關(guān)手續。
第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。
第三條 任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。
第四條 報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理一次。
第五條 流程設計:收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理
(三) 后勤管理
第一條 為了認真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,根據實(shí)際嚴格制度。
第二條 后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。
第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護,及時(shí)提醒值日生和監督者做好相應工作。
第四條 根據外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。
第五條 辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統計,每?jì)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統計,月末根據外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。
第六條 流程設計:監督→如實(shí)審核→匯總登記→報表
(四) 文化宣傳管理
第一條 負責公司內部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負責公司外部的宣傳維護工作。
第二條 根據需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。
第三條 關(guān)注國家政策法規,及時(shí)記錄政策動(dòng)向,制作簡(jiǎn)報以供學(xué)習。
第四條 收集與工作有關(guān)的學(xué)習資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。
第五條 流程設計:獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習→存檔
(五) 其他事務(wù)
第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。
第二條 負責公司文書(shū)的打印復印工作。
第三條 負責樹(shù)木花卉的養護工作。
第四條 協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級交代的其他任務(wù)。
附則
第一條 本制度由行政辦公室制定,解釋權歸辦公室。
第二條 本辦法由總經(jīng)理核準后實(shí)施,修改時(shí)亦同。
辦公室管理制度15
維護公共辦公區域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務(wù)
1、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正,樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計時(shí)人員嚴格遵守考勤制度,上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到,未按時(shí)簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門(mén)的工作文件作廢時(shí),需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天,包括打入的電話(huà)。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ):您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的`辦公桌。最后離開(kāi)的人員應關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電,鎖門(mén)。
13、員工應注意環(huán)保和節約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
此制度從公布之日起執行
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