[薦]洗車(chē)管理制度

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的洗車(chē)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

洗車(chē)管理制度1

　　一、目的

　　為了保證駛出本施工工地的車(chē)輛清潔，做到駛離的車(chē)輛車(chē)輪車(chē)身不帶泥，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于江蘇南資環(huán)�？萍加邢薰�司成品檢測車(chē)間、1#車(chē)間、成品檢測車(chē)間-附房工程進(jìn)出的所有車(chē)輛。

　　三、職責

　　1、洗車(chē)由專(zhuān)人負責。所有車(chē)輛均需到門(mén)口固定洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　2、洗車(chē)人員應本著(zhù)節約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　1、洗車(chē)時(shí)，確認車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　5、擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　五、現場(chǎng)車(chē)輛駛出沖洗制度

　　1、施工現場(chǎng)主要大門(mén)口配置有效的沖洗設施及足夠的水源。

　　2、配置專(zhuān)職沖洗人員，執行值班沖洗進(jìn)出車(chē)輛。

　　3、所有駛出大門(mén)的車(chē)輛，必須接受沖洗，經(jīng)門(mén)衛檢查干凈后方可駛出場(chǎng)外，嚴禁拖泥帶污車(chē)輛駛出場(chǎng)外，影響周邊的`環(huán)境衛生，造成城市道路污染。

　　4、必須排水暢通，應經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應接通市政管道，場(chǎng)地不得積泥積水。

　　5、加強進(jìn)出車(chē)輛的沖洗管理，嚴禁車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，嚴格執行沖洗車(chē)輛責任制。

　　六、車(chē)輛洗凈標準

　　1、前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　2、車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　3、內外反光鏡明亮且外觀(guān)不滴水。

　　4、鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　5、車(chē)輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開(kāi)現場(chǎng)。

　　七、違規處罰

　　1、由保衛部、工程設備部和質(zhì)量辦負責院內巡查，發(fā)現私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

　　2、車(chē)輛未經(jīng)沖洗駛出場(chǎng)外，車(chē)輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛生，造成城市道路污染，記下車(chē)號，報項目部對其車(chē)主進(jìn)行100元/次的罰款，同時(shí)對值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。

　　編制:南京市第八建筑安裝工程有限責任公司

洗車(chē)管理制度2

　　公司員工車(chē)輛日益增多，經(jīng)常由于員工車(chē)輛的清洗會(huì )影響到客戶(hù)車(chē)輛交車(chē)時(shí)間的延長(cháng)，同時(shí)洗車(chē)臺次的增加也會(huì )影響到洗車(chē)的質(zhì)量，從而影響客戶(hù)滿(mǎn)意度并增加售后運營(yíng)成本，因此制定以下制度規范洗車(chē)事宜。

　　一、免費洗車(chē)只對在本廠(chǎng)維修的車(chē)輛、商品車(chē)、出險代步車(chē)及試乘試駕開(kāi)放，上述車(chē)輛一律憑票洗車(chē)，對無(wú)票車(chē)輛，洗車(chē)員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車(chē)輛在正常上班時(shí)間內交由洗車(chē)組清洗（除當天有過(guò)有償維修的車(chē)輛），如發(fā)現洗車(chē)票中有本公司員工的車(chē)輛（當天無(wú)有償維修），一律不計提成，對洗車(chē)組人員每人處以50元/車(chē)。

　　三、試乘試駕、商品車(chē)及出險代步車(chē)的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內完成。公司車(chē)輛在清洗時(shí)要遵循洗車(chē)秩序，不得插隊，清洗完畢應立即移出洗車(chē)區，不得堵塞交通。

　　四、對于客戶(hù)來(lái)店只要求洗車(chē)的`，SA有權拒絕客戶(hù)的要求，但必須做好相應的解釋工作。對保養或維修車(chē)輛，客戶(hù)本次未要求洗車(chē)的，SA一律發(fā)放一張洗車(chē)票，客戶(hù)可根據自己的時(shí)間自行開(kāi)車(chē)來(lái)店洗車(chē)。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車(chē)票，不得隨意將洗車(chē)票交于非維修車(chē)輛的車(chē)主，發(fā)現此類(lèi)情況，每次考核100元。洗車(chē)票上須注明車(chē)牌、日期、是否維修、開(kāi)票人，開(kāi)票人必須是SA或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)現假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

　　售后服務(wù)部宣。

洗車(chē)管理制度3

　　洗車(chē)質(zhì)量標準

　　1、車(chē)漆表面沒(méi)有水痕、各部件接縫處無(wú)污垢水漬

　　2、玻璃內外沒(méi)有水漬、油漬、蟲(chóng)漬、水痕

　　3、反光鏡呈清晰鏡面效果，無(wú)水漬，水痕；內飾儀表臺無(wú)灰塵，煙缸無(wú)煙灰，座椅無(wú)灰塵，坐墊擺放整齊不凌亂，地板無(wú)沙粒，無(wú)灰塵，清洗后的腳墊無(wú)水跡

　　4、門(mén)邊四個(gè)門(mén)框部位沒(méi)有水痕、灰塵、污垢等；底邊眼睛看得到的地方?jīng)]有水痕、灰塵、污垢等；

　　5、輪轂無(wú)污垢，看得到的地方無(wú)污垢，無(wú)水漬

　　6、輪胎無(wú)泥沙，看得到的`地方發(fā)出明顯光亮

　　7、發(fā)動(dòng)機倉表面無(wú)污漬、水痕；

　　8、腳墊清潔后的腳墊無(wú)沙粒、無(wú)水痕

　　9、前面進(jìn)氣柵無(wú)水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮

　　10、后背箱東西排放整潔，地墊上無(wú)沙粒，無(wú)灰塵

　　11、后排氣管看得到的地方手摸無(wú)灰

洗車(chē)管理制度4

　　1、營(yíng)運紀律規范：

　�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以?xún)攘P款50元，超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類(lèi)推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金；

　�。�2）離崗請假：離崗超過(guò)15分鐘，必須與主管請示，批準后方可離崗；若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　�。�3）無(wú)論顧客是否購買(mǎi)商品，只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)顧客出現在周?chē)�三米范圍內必須聲音響亮的說(shuō)：“您好，歡迎光臨！”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō)：“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現未按照要求行事，每次開(kāi)具罰款2元。

　�。�4）微笑服務(wù)：收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付、使用文明禮貌用語(yǔ)；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

　�。�5）工作紀律：遵守公司各項規章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)）

　�。�6）病假及事假：

　�、賳T工到醫院就醫，需事先請假，急診情況特殊處理。

　�、谝话闱闆r不允許請事假，特殊情況請事假需提前一天與店長(cháng)報備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可請假。

　　2、績(jì)效考核：

　�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規定。

　�、偈浙y出現短款時(shí)，由收銀員全額承擔短款金額；

　�、陬I(lǐng)取、歸還備用金；及時(shí)準確繳納營(yíng)業(yè)款；

　�、鄄坏蒙米詫⑹浙y資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴重者將承擔相關(guān)法律責任；

　�。�2）工作技能：正常參加所有培訓、集體活動(dòng)，考核標準如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶(hù)信息，罰款5元/筆。 ②洗車(chē)員、擦車(chē)員相互監督，發(fā)現清洗不干凈一次該車(chē)無(wú)提成，引起客戶(hù)投訴的責任操作員罰款50元。

　�。�3）分區責任制，賣(mài)場(chǎng)區域負責人—高紅柳。車(chē)間區域—郝勁松，保持賣(mài)

　　場(chǎng)收款臺、展柜、地面衛生整潔無(wú)雜物。車(chē)間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　�。�4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執，情節嚴重者則開(kāi)除。

　�。�5）愛(ài)護員工宿舍衛生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車(chē)：操作員每人提1元

　　打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷(xiāo)售額的10%

　　銷(xiāo)售蠟：銷(xiāo)售員提凈利潤的8%

　　封釉：操作員提銷(xiāo)售額的'6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%

　　玻璃貼膜：操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4%

　　辦理會(huì )員卡：提卡面價(jià)格的5%

　　清洗內室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元

　　清洗發(fā)動(dòng)機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷(xiāo)售精品：提凈利潤的10%

　�。�1）當月表現優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統一發(fā)放。

　�。�2）季度表現優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂

　�。�3）表現優(yōu)秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個(gè)月獎勵幾百元，年底統一發(fā)放

　�。�4）工作滿(mǎn)一年員工公司給其辦理醫療保險，中途離職者算自動(dòng)放棄。

　　4、此規章制度自發(fā)布之日起生效！

洗車(chē)管理制度5

　　一、目的

　　第一條

　　為了規范奧體中心和駐地各單位職工的車(chē)輛清洗，做到洗車(chē)時(shí)合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。

　　三、職責

　　第三條洗車(chē)由專(zhuān)人負責。

　　第四條

　　奧體中心及駐地各單位公用車(chē)輛及私家車(chē)，均需到統一洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，洗車(chē)收費為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　第五條

　　洗車(chē)人員應本著(zhù)節約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　第六條

　　洗車(chē)時(shí)，確認車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的狀況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　第七條

　　沖洗人員首先使用高壓水槍對車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　第八條

　　沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的'毛巾和擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　第九條經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　第十條擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　第十一條

　　對前煙灰缸、儀表臺、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　第十二條洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交車(chē)主。

　　五、車(chē)輛洗凈標準

　　第十三條前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　第十四條車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內外反光鏡明亮且外觀(guān)不滴水。

　　第十六條鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤(pán)清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規處罰

　　第十九條

　　由保衛部、工程設備部和質(zhì)量辦負責院內巡查，發(fā)現私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

洗車(chē)管理制度6

　　尊敬的縣建設局領(lǐng)導：現位于紅河南路xxx號與xxx號之間有一片縣政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上種菜，為了更好的響應城鄉清潔工程及方便入縣城的車(chē)輛的車(chē)容整潔，減少縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設個(gè)簡(jiǎn)易的臨時(shí)洗車(chē)場(chǎng)，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾：

　　1、一旦政府建設需要此地或另有其它用途時(shí)，本人將無(wú)條件立即撤離，絕不給政府的`規劃及建設工作帶來(lái)任何的影響。

　　2、嚴格按照建設部門(mén)的要求處理好污水的過(guò)濾排放。

　　3、保證服從城管執法人員的管理，保持場(chǎng)地清潔衛生，不影響周邊群眾休息。

　　4、望相關(guān)領(lǐng)導們研討決定后能給予批準

　　特此申請

　　申請人：

洗車(chē)管理制度7

　　第一章

　　第一條為了更好地貫徹《XX市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設管理辦法》，保證入城和過(guò)境車(chē)輛的車(chē)容整潔，減少城市塵土污染，保障人民身體健康，根據建設部《城市容貌標準》以及省、市人民政府的有關(guān)規定，結合昆明市的實(shí)際，制定本細則。

　　第二條凡在我市行政區域內入城和過(guò)境的機動(dòng)車(chē)輛，在經(jīng)批準設置的機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)沖洗車(chē)輛時(shí)，均應遵守本細則。

　　第三條本細則所稱(chēng)機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)(站)，是指在入城和過(guò)境途中，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)同意設置建立的地機動(dòng)車(chē)輛衽機械化沖洗的洗車(chē)場(chǎng)和具備機動(dòng)車(chē)輛沖洗條件，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)認可的非機械化機動(dòng)車(chē)沖洗站、點(diǎn)。

　　第四條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)是城市市政基礎設施，遵循以社會(huì )效益、環(huán)境效益為主，兼顧經(jīng)濟效益的原則，實(shí)行有償服務(wù)。

　　第五條XX市市政公用局是我市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的行業(yè)主管部門(mén)，主要負責全市洗車(chē)場(chǎng)的綜合協(xié)調管理、擬定行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展規劃，負責洗車(chē)場(chǎng)的設置和開(kāi)業(yè)、停業(yè)等業(yè)條的審批工作。各縣區建或城建局，主要負責轄區內洗車(chē)場(chǎng)的日常具體管理工作。

　　市、工商、市容、環(huán)保、交通、財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)，應配合市行業(yè)主管部門(mén)做好管理工作。

　　第二章建設、運營(yíng)和開(kāi)辦管理

　　第六條昆明市機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的建設，根據我市城市總體規劃和城市交通建設發(fā)展的需要，由市政公用局會(huì )同市規劃、、交通、土地、財政等部門(mén)統籌安排，合理布局。

　　第七條具備機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)建設資質(zhì)的單位，均可參加洗車(chē)場(chǎng)的建設。新建、改建擴建建機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)，必須向市行業(yè)主管部門(mén)申報批準同意后，按國家基本建設程序辦理。

　　變更、擴洗車(chē)場(chǎng)的業(yè)務(wù)和停業(yè)，必須經(jīng)濟市行業(yè)主管部門(mén)初審同意后，方能到有關(guān)單位辦理其他相關(guān)手續。

　　第八條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)投入運營(yíng)前，建設單位應向行業(yè)主管部門(mén)提出申請，經(jīng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)審核驗收符合下列條件，并按規定辦理相關(guān)手續，領(lǐng)取各類(lèi)票證后，方可開(kāi)業(yè)：

　　1、符合城市規劃、市容環(huán)境衛生、交通、防盜、防火等規定;

　　2、具備一定規模的沖洗、停車(chē)場(chǎng)地;

　　3、沖洗設備達到規定要求;

　　4、有泥沙沉淀和污水處理系統，排放的廢水達到國家規定的排放標準。

　　第九條經(jīng)批準開(kāi)業(yè)的洗車(chē)場(chǎng)，按照“誰(shuí)投資，誰(shuí)管理，誰(shuí)受益”的原則，實(shí)行分級管理。

　　洗車(chē)場(chǎng)的收入，根據洗車(chē)場(chǎng)的投資渠道，按照以下辦法執行：

　　1、屬于市、區城建部門(mén)通過(guò)財政安排投資建蓋的，所收取的費用核減正常管理費和運轉經(jīng)費后，全部上繳同級財政部門(mén)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　2、屬于貸款建蓋的，所收費用中扣除還貨(含貸款利息)、核定的管理費和運轉經(jīng)費后，剩余部分，屬區城建部門(mén)貸款的，區留成60%，上繳市行業(yè)主管部門(mén)40%;屬市城建部門(mén)貸款的，市留成60%，返還區管理部門(mén)40%。

　　3、屬于部門(mén)、集體或個(gè)人集資和自籌資金建蓋的，所收費用中扣除按年度核定應償還的集資的自籌金外，其余部分60%自行留用，30%上繳區行業(yè)管理部門(mén)，10%上繳市行業(yè)管理部門(mén)統籌安排。

　　上繳的資金一律納入市和區的城建專(zhuān)項資金專(zhuān)戶(hù)存儲，專(zhuān)款用于市政基礎設施建設，不得挪作他用，使用安排計劃分別由市、區行業(yè)主管部門(mén)審核后報市、區城建和市、區財政主管部門(mén)的審批。

　　第三章沖洗收費、票據和質(zhì)量標準管理

　　第十條各洗車(chē)站必須嚴格執行物價(jià)部門(mén)核定的收費標準，禁止亂收費。收費時(shí)必須使用經(jīng)市財政局監制，市政公用局統一，印刷的專(zhuān)用票據。

　　第十一條統一印制的專(zhuān)用票據和月票適用于我市行業(yè)主管部門(mén)批準設立的`各機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)。

　　第十二條洗車(chē)場(chǎng)附近單位的車(chē)輛，因經(jīng)常往返須通過(guò)洗車(chē)場(chǎng)的，可到洗車(chē)場(chǎng)或管理部門(mén)指定的地點(diǎn)辦理月票。月票只能在指定的洗車(chē)場(chǎng)使用，持有月票的單位到其他洗車(chē)時(shí)，應重新購票。

　　第十三條每日多次往返同一路段各洗車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，可憑當日第一次沖洗車(chē)輛后的票據通行，不再另行收費。當日的車(chē)票次日以后無(wú)效。

　　第十四條各機動(dòng)車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)必須公開(kāi)粘貼行業(yè)主管部門(mén)制定的ˉ明市機動(dòng)車(chē)輛沖洗質(zhì)量標準》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》，見(jiàn)附件)，嚴格執行《標準》規定的沖洗程序和質(zhì)量標準。

　　第十五條入城、過(guò)境機動(dòng)車(chē)輛經(jīng)洗車(chē)場(chǎng)檢查，清潔度達到《標準》的，應免洗放行，不得收費。達不到《標準》的，應按規定進(jìn)站沖洗后方可能行，嚴禁收費不洗車(chē)。

　　第十六條機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)運營(yíng)時(shí)間每天不得少于二十小時(shí)，并不得擅自停運，如因特殊原因停運，應于停運前十二小時(shí)向行業(yè)主管部門(mén)報告，同時(shí)懸掛安民告示，并積極采取措施，盡快恢復運營(yíng)。

　　第十七條在洗車(chē)過(guò)程中造成車(chē)輛及所載貨物損壞或損壞沖洗設施的，由造成事故的責任方負責賠償或修復。

　　第十八條車(chē)輛進(jìn)入沖洗道后，駕駛員及其車(chē)上乘客均不得下車(chē)，不得開(kāi)啟門(mén)窗。如載有需防水的物品，駕駛員應主動(dòng)向洗車(chē)場(chǎng)管理人員說(shuō)明，并出示有關(guān)證件、票據等，以便洗車(chē)場(chǎng)按要求進(jìn)行作業(yè)。

　　第四章監督、檢查管理

　　第十九條凡設有機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)的地段，入城或過(guò)境的機動(dòng)車(chē)(警車(chē)、車(chē)和執行任務(wù)的消防車(chē)、救護車(chē)、工程搶險車(chē)除外)，應按順序進(jìn)站接受車(chē)輛衛生檢查或沖洗除塵。

　　第二十條各機動(dòng)車(chē)洗車(chē)場(chǎng)必須在醒目位置設置收費許可證和財政、物價(jià)部門(mén)核定的各類(lèi)車(chē)輛收費標準、注意事項等宣傳標示物，公布監督電話(huà)，接受各界監督。

　　第二十一條各洗車(chē)場(chǎng)的管理部門(mén)和工作人員，應做到文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第二十二條各洗力場(chǎng)必須遵守國家有關(guān)法律、法規和省市政府的有關(guān)規定，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監督檢查。

　　第二十三條執法、檢查機關(guān)在招待檢查任務(wù)時(shí)，必須出示相應的檢查證件。凡無(wú)檢查證件的，洗車(chē)場(chǎng)不予接待。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十四條對貫徹本細則有突出成績(jì)的.單位和個(gè)人，由區以上行業(yè)管理部門(mén)予以表彰或獎勵，并報上級行業(yè)主管部門(mén)備案。

　　第二十五條凡未經(jīng)市行業(yè)主管部門(mén)批準，擅自建立的洗車(chē)場(chǎng)，可由市行業(yè)主管部門(mén)責令停業(yè)。同時(shí)，會(huì )同有關(guān)部門(mén)按各自的職責依照有關(guān)規定予以查處，造成的損失及后果，由建設部門(mén)或責任人自行負責。

　　第二十六條對違本細則的洗車(chē)場(chǎng)，由區行業(yè)管理部門(mén)提出處理意見(jiàn)上報市行業(yè)主管部門(mén)批準后執行;對情節嚴重、影響較又拒不悔改的，可責令其停業(yè)整頓，處以100元到2000元的罰款、或吊銷(xiāo)其許可證。

　　第二十七條對不服從管理、有意刁難和陰撓洗車(chē)場(chǎng)工作人員執行公務(wù)、觸犯《治安管理處罰條例》的，由各級部門(mén)依法處理。

　　第二十八條有下列行為之一的，由各洗車(chē)場(chǎng)或區行業(yè)管理部門(mén)按責任小分別對責任人給予警告、責令改正，或處以二百元以下罰款：

　　1、收費不洗車(chē)或變相收費不洗車(chē)的;

　　2、泥沙未按規定處理，亂堆亂放的;

　　3、沖洗質(zhì)量低劣，未達到《標準》經(jīng)指出仍不改正的;

　　4、無(wú)其他原因，擅自歇業(yè)和改變使用性質(zhì)的;

　　5、無(wú)特殊原因，造成票據(指月票)貴失，或者擅處涂改票據的。

　　第二十九條駕乘人員遺失、擅自涂改、短截、偽造票據(含月票)的，由各洗車(chē)場(chǎng)按票據管理規定進(jìn)行處理。對造成損失，擾亂洗車(chē)場(chǎng)票據管理的，由區以上行業(yè)管理部門(mén)予以處理。觸犯刑律的，提請司法機關(guān)依法處理。

　　第三十條機動(dòng)車(chē)輛洗車(chē)場(chǎng)的管理人員、監察人員和工作人員玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由所在單位或區以上行業(yè)管理部門(mén)給予行政處分;構成犯罪的，提請司法機關(guān)追究刑事責任。

　　第三十一條當事人對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書(shū)之日起十五日內到市行業(yè)管部門(mén)申請復議，也可以向人民起訴，逾期不申請復議又不起訴，且不履行處罰規定的，由區以上行業(yè)管理部門(mén)申請人民強制執行。

　　第六章附則

　　第三十二條本細則由XX負責解釋?zhuān)�各XX部門(mén)組織實(shí)施。

　　第三十三條本細則自公布之日起施行。

洗車(chē)管理制度8

　　公司員工車(chē)輛日益增多，常常由于員工車(chē)輛的清洗會(huì )影響到客戶(hù)車(chē)輛交車(chē)時(shí)間的延長(cháng)，同時(shí)洗車(chē)臺次的加添也會(huì )影響到洗車(chē)的質(zhì)量，從而影響客戶(hù)充足度并加添售后運營(yíng)成本，因此訂立以下制度規范洗車(chē)事宜。

　　一、免費洗車(chē)只對在本廠(chǎng)維護和修理的車(chē)輛、商品車(chē)、出險代步車(chē)及試乘試駕開(kāi)放，上述車(chē)輛一律憑票洗車(chē)，對無(wú)票車(chē)輛，洗車(chē)員有權拒絕清洗。

　　二、嚴禁員工車(chē)輛在正常上班時(shí)間內交由洗車(chē)組清洗（除當天有過(guò)有償維護和修理的車(chē)輛），如發(fā)覺(jué)洗車(chē)票中有本公司員工的車(chē)輛（當天無(wú)有償維護和修理），一律不計提成，對洗車(chē)組人員每人處以50元/車(chē)。

　　三、試乘試駕、商品車(chē)及出險代步車(chē)的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內完成。公司車(chē)輛在清洗時(shí)要遵奉并服從洗車(chē)秩序，不得插隊，清洗完畢應立刻移出洗車(chē)區，不得堵塞交通。

　　四、對于客戶(hù)來(lái)店只要求洗車(chē)的，SA有權拒絕客戶(hù)的要求，但務(wù)必做好相應的。解釋工作。對保養或維護和修理車(chē)輛，客戶(hù)本次未要求洗車(chē)的，SA一律發(fā)放一張洗車(chē)票，客戶(hù)可依據自我的.時(shí)間自行開(kāi)車(chē)來(lái)店洗車(chē)。

　　五、各主管、SA要嚴管手中的洗車(chē)票，不得任意將洗車(chē)票交于非維護和修理車(chē)輛的車(chē)主，發(fā)覺(jué)此類(lèi)情形，每次考核100元。洗車(chē)票上須注明車(chē)牌、日期、是否維護和修理、開(kāi)票人，開(kāi)票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無(wú)效，如發(fā)覺(jué)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。

洗車(chē)管理制度9

　　一、店長(cháng)職責

　　1、主動(dòng)與顧客交流,保持友好相處關(guān)系,尋找機會(huì )介紹.

　　2、承擔美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責任.

　　3、做好店內技術(shù)培訓,勞紀,衛生及工具保養、保管.

　　4、開(kāi)發(fā)新技術(shù),爭取同行業(yè)樹(shù)立典范.

　　二、員工職責

　　1、遵守公司各項規章制度。

　　2、服從主管工作安排，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

　　3、必須嚴格按部門(mén)工藝程序施工作業(yè)。

　　三、安全管理

　　1、主管對參與本部門(mén)施工項目的人及車(chē)員財物安全管理責任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。

　　四、勞紀管理

　　1、員工必須遵守公司上下班時(shí)間規定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。

　　2、員工上班期間內不得打架，飲酒，戲鬧，說(shuō)臟話(huà)，由主管進(jìn)行監督考核。

　　3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現加重考核。

　　五、衛生管理

　　1、本部門(mén)責任區內每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對每次責任區內施工完畢后應及時(shí)清理。

　　六、評比考核

　　1、每月對所有員工進(jìn)行技能考核，按成績(jì)進(jìn)行排名。

　　2、對員工監督崗上的客戶(hù)評分進(jìn)行統計排名。

　　3、違反本部門(mén)規定中任何一項，分別斟情予以處罰。

　　注：其他未盡事項，依據公司相關(guān)管理規定執行。

　　補充：

　　一、洗車(chē)規范

　　1、洗車(chē)前，確認車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的'情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　2、沖洗人員首先使用高壓水槍對車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦試車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾完全分開(kāi)。

　　4、經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。

　　5、泊車(chē)員待沖洗干凈后，將車(chē)輛移出洗車(chē)位。

　　6、擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車(chē)身的毛巾安全分開(kāi)。

　　7、內部對前煙灰缸、儀表臺、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　8、洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交保管員。

　　二、車(chē)輛洗凈標準：

　　A前擋玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物

　　B車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物

　　C內外反光鏡明亮且外觀(guān)不滴水

　　D鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物

　　E前煙灰缸、方向盤(pán)清潔

　　F地毯拍打去塵（需要時(shí)）

　　三、十要十不準

　　A、十要

　　1、清洗服務(wù)要致謝

　　2、安裝維修要及時(shí)

　　3、咨詢(xún)服務(wù)要微笑

　　4、上門(mén)服務(wù)要準時(shí)

　　5、言談舉止要文明

　　6、服裝鞋帽要整潔

　　7、對待客戶(hù)要真誠

　　8、解決問(wèn)題要徹底

　　9、工作作風(fēng)要迅速

　　10、愛(ài)護企業(yè)要同心

　　B、十不準

　　1、工作場(chǎng)所不準大聲喧嘩

　　2、上門(mén)服務(wù)不準遲到拖延

　　3、預約咨詢(xún)不準含糊不清

　　4、服務(wù)規范不準執行有偏

　　5、同事之間不準嬉鬧打罵

　　6、工具攜帶不準丟三落四

　　7、在客戶(hù)家不準隨意亂動(dòng)

　　8、對待問(wèn)題不準推諉扯皮

　　9、車(chē)輛工具不準亂停亂放

　　10、信息傳遞不準遺漏延誤

　　四、認真落實(shí)考勤制度是加強公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據。當班主管負責每日考勤。每月考勤記錄為當月1號至月末�？记诠芾砣缦拢�

　　1、洗車(chē)行員工每天上班時(shí)間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙時(shí)可安排輪休一小時(shí)，安排輪休表要提交到辦公室；

　　2、員工請假應先填寫(xiě)請假條，當班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；

　　3、員工因急事、急病來(lái)不及請假的，應提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準后在事后補辦手續；

　　4、凡規定的到崗時(shí)間沒(méi)報道，事先又無(wú)辦理請假手續者，按遲到論處；

　　5、凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請假或請假未被批準者，予以早退處理；

　　6、凡事先未辦理請假手續，又無(wú)故缺勤或請假未準私自休假者按曠工處理；

　　7、無(wú)正當理由連續曠工兩天或一個(gè)月累計曠工五天、年累計曠工十天，公司將立即解除勞動(dòng)合同，并不給予經(jīng)濟補償；

　　8、員工應以出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，提高工作效率為基準。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應全力配合領(lǐng)導安排。事后可由管理員安排補休。員工有病請假，須區級以上醫療單位證明，寫(xiě)‘請假單’三天以?xún)龋ê�）由部門(mén)主管批準，三天以上由車(chē)間主管批準，七天以上報總經(jīng)理批準。病假期間給予計算基本工資，取消加班工資、當月全勤獎金和當日其他獎金；

　　9、員工請事假應說(shuō)明理由，并寫(xiě)‘請假單’兩天以?xún)龋ê�）由主管批準，三天以上由�?jīng)理批準，七天以上報總經(jīng)理審批。全月累計請假2次以上含2次，扣發(fā)當日基本工資和所有獎金以及當月全勤獎金；

　　10、員工在當月考勤中出現了缺勤現象（遲到2次以上、早退2次以上、請假2次以上、礦工等）一律扣發(fā)當月全勤獎。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉交辦公室備案；

　　11、所有請假人員在假期結束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內向上級領(lǐng)導消假，否則按曠工論處。

　　12、全勤工資標準一律設定為100/元月,

洗車(chē)管理制度10

　　一、校車(chē)安全管理制度

　�。ㄒ唬└鲗W(xué)校、幼兒園應配備專(zhuān)門(mén)人員負責校車(chē)安全管理，學(xué)校應安排專(zhuān)項的交通安全經(jīng)費，用于校車(chē)安全檢測、交通安全宣傳教育、事故預防和駕駛員培訓等開(kāi)支。

　�。ǘ�）學(xué)校、幼兒園的校車(chē)和校車(chē)駕駛人必須符合《校車(chē)安全管理條例》的要求，并按規定定期進(jìn)行二級維護。不符合該辦法的車(chē)輛一律不準用作校車(chē)，不符合該辦法的駕駛人一律不準聘為校車(chē)駕駛人。

　�。ㄈ�）學(xué)校租用車(chē)輛作為校車(chē)的，學(xué)校必須與車(chē)主單位簽訂租賃合同，合同上有保障安全及明確安全責任的條款；學(xué)校要與乘車(chē)學(xué)生家長(cháng)簽訂《乘坐校車(chē)安全責任書(shū)》，明確學(xué)校、學(xué)生、車(chē)主單位等各方責任。

　�。ㄋ模�學(xué)校要指派專(zhuān)人對校車(chē)每次運載學(xué)生的情況進(jìn)行查驗，發(fā)現超載或者其他交通違法行為的，予以制止；在運載學(xué)生時(shí)，校車(chē)要配備一名以上專(zhuān)職管理人員，負責車(chē)內學(xué)生乘車(chē)秩序和上下車(chē)時(shí)學(xué)生的安全管理工作。

　�。ㄎ澹�學(xué)校對固定接送學(xué)生的校車(chē)，要根據核載人數編排好每一班次座位表，發(fā)給每位乘車(chē)學(xué)生及家長(cháng)，以便接受監督；校車(chē)司乘人員要對照座位表進(jìn)行安全管理，嚴禁超載、超速。

　�。�六）學(xué)校聘用自有校車(chē)駕駛員時(shí)，要嚴格把好駕駛員的資格關(guān)，建立完善包括駕駛員個(gè)人資料的管理檔案。

　�。ㄆ撸�學(xué)校租用的校車(chē)在非服務(wù)于學(xué)校的時(shí)間內學(xué)校必須將《校車(chē)許可證》和《校車(chē)駕駛人證》收回。

　�。ò耍�學(xué)校自有的校車(chē)不得以任何借口進(jìn)行客貨運輸，并不得租給他人。

　�。ň牛�學(xué)校要建立機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校管理制度，重點(diǎn)內容是實(shí)行人車(chē)分流，具體內容包括：明確車(chē)輛出入口與人出入口，并在實(shí)際地點(diǎn)做警示標志；車(chē)輛在校內按照指定的道路和低于5公里/小時(shí)的速度行駛，在指定的地點(diǎn)停放，并在實(shí)際地點(diǎn)畫(huà)出行駛線(xiàn)路和停車(chē)位；制定上、放學(xué)時(shí)段校內和校門(mén)維持交通秩序值班表；緊急情況下的報告和處理程序。

　�。ㄊ�）學(xué)校要建立健全校車(chē)安全工作制度和制定校車(chē)安全應急預案。定期組織駕駛員培訓，學(xué)習交通安全知識；定期對學(xué)生開(kāi)展交通安全專(zhuān)題教育，切實(shí)增強學(xué)生道路交通安全意識，確保師生人身安全。

　�。ㄊ�一）制定極端天氣交通安全防范預案和預警制度。針對學(xué)生交通事故發(fā)生的季節性特點(diǎn)，制定應對極端天氣交通安全措施和預警制度，防范大雨、大霧、降雪及路面結冰對學(xué)生和幼兒上下學(xué)交通安全的不利影響。必要時(shí)，學(xué)�？刹扇⊥＿\接送學(xué)生上下學(xué)車(chē)輛或調整上課、入園時(shí)間等安全措施。同時(shí)，進(jìn)一步明確駕駛人員按照雨、雪、霧天氣安全駕駛要求，使之時(shí)刻牢記安全第一，嚴禁超載、超速，確保交通安全。

　　二、校車(chē)檔案管理制度

　�。ㄒ唬�學(xué)校、幼兒園對使用校車(chē)情況建立檔案。鄉鎮各學(xué)校報鄉鎮中心學(xué)校備案，直屬學(xué)校報縣教育局備案。

　�。ǘ�）建立校車(chē)安全管理檔案目錄

　　1、校車(chē)管理規章制度；

　　2、學(xué)校與教育局或鄉鎮中心學(xué)校簽訂的交通安全責任書(shū)；

　　3、學(xué)校安全第一責任人與校車(chē)管理員、校車(chē)駕駛員、跟車(chē)教師簽訂的安全責任書(shū)；

　　4、學(xué)校與校車(chē)承租方簽訂的安全責任書(shū)；

　�。ㄈ�）車(chē)輛管理檔案目錄

　　1、校車(chē)許可證；

　　2、經(jīng)轄區交警部門(mén)查驗的校車(chē)安全檢測表；

　　3、45°現用校車(chē)彩照及經(jīng)交警部門(mén)現場(chǎng)查驗證明；

　　4、校車(chē)行駛證復印件（驗原件）；

　　5、校車(chē)綜合性能檢測證明；

　　6、校車(chē)座位安排表；

　　7、校車(chē)購買(mǎi)保險票據；

　　8、租用的車(chē)輛客運資質(zhì)證明；

　　9、交警、車(chē)管部門(mén)規定的有關(guān)資料；

　�。ㄋ模┬＼�(chē)駕駛員管理檔案目錄

　　1、校車(chē)駕駛人證;

　　2、駕駛員三年以上無(wú)不良行駛記錄證明（附近期脫帽彩色照片）；

　　3、駕駛證復印件（經(jīng)交警部門(mén)查驗，驗原件存復印件）；

　　4、縣級以上公辦醫院體檢證明；

　　5、駕駛員、司乘管理人員與校方簽訂的安全責任書(shū)；

　　6、交警、車(chē)管部門(mén)及法律法規規定的有關(guān)資料。

　�。ㄎ澹┟寇�(chē)每趟必須填寫(xiě)《接送學(xué)生往返路線(xiàn)安全記錄表》。

　�。�六）必須嚴格執行定學(xué)生定座位制度，填寫(xiě)《每趟校車(chē)搭乘學(xué)生名單》。

　�。ㄆ撸┬＼�(chē)安全專(zhuān)項檢查表。

　　三、校車(chē)安全考核、獎懲制度

　�。ㄒ唬┙逃�局對學(xué)校校車(chē)管理實(shí)行獎懲制度，對校車(chē)管理混亂的學(xué)校提出批評，并限期整改；對未整改、整改不及時(shí)或整改效果不理想的學(xué)校全縣通報批評；對發(fā)生校車(chē)安全事故的學(xué)校做出教育行政處罰。

　�。ǘ�）教育局年終對各學(xué)校全年校車(chē)安全情況進(jìn)行考核，對校車(chē)安全管理工作成績(jì)顯著(zhù)的，給予通報表?yè)P；對校車(chē)安全管理工作不達標的，給予通報批評。對由于工作失職，不履行領(lǐng)導責任，導致發(fā)生后果嚴重、影響惡劣的校車(chē)安全事故的，依照有關(guān)規定追究其有關(guān)領(lǐng)導責任。

　�。ㄈ�）存在重大安全隱患或發(fā)生較大安全事故的學(xué)校、幼兒園在評優(yōu)選先中采用一票否決。

　　四、校車(chē)安全監督制度

　�。ㄒ唬┙逃�局、鄉鎮中學(xué)校每學(xué)期至少組織兩次與公安交警部門(mén)聯(lián)合的校車(chē)安全檢查；每月應與公安交警部門(mén)溝通了解交警部門(mén)查處的校車(chē)信息，并做出相應處理。

　�。ǘ�）教育局對社會(huì )公布校車(chē)安全監督投訴電話(huà)，廣泛接聽(tīng)和處理來(lái)自社會(huì )有關(guān)校車(chē)安全的投訴。

　�。ㄈ�）各學(xué)校應將交警部門(mén)、教育部門(mén)、學(xué)校的校車(chē)投訴電話(huà)張貼在校車(chē)的后方玻璃上，廣泛接受群眾的監督。

　�。ㄋ模└髦行膶W(xué)校、幼兒園在接到有關(guān)校車(chē)違規投訴的三日內就投訴問(wèn)題進(jìn)行調查并將結果向局分管領(lǐng)導匯報并依據有關(guān)規定進(jìn)行處理。

　　五、校車(chē)駕駛員教育培訓制度

　�。ㄒ唬┬＼�(chē)駕駛員平時(shí)應自覺(jué)加強車(chē)輛業(yè)務(wù)和駕駛技術(shù)的學(xué)習，熟悉交通安全法規。做到思想作風(fēng)、技術(shù)過(guò)硬，具有適應各種路面，復雜交通環(huán)境駕駛能力和具有處理一般性車(chē)輛故障的能力。能較好地單獨完成任務(wù)，確保行車(chē)安全。

　�。ǘ�）學(xué)校必須定期召開(kāi)校車(chē)駕駛員工作例會(huì )，通報校車(chē)安全駕駛情況，組織校車(chē)駕駛員進(jìn)行安全法規和技術(shù)的學(xué)習，切實(shí)加強校車(chē)行駛的安全管理和駕駛員隊伍的建設。

　�。ㄈ�）每學(xué)期開(kāi)學(xué)前請交警部門(mén)派出民警對校車(chē)駕駛員進(jìn)行安全法規和駕駛技能培訓。此項工作可由學(xué)校單獨進(jìn)行或由鄉鎮中心學(xué)校統一組織進(jìn)行。

　�。ㄋ模└鬣l鎮中心學(xué)校每年對校車(chē)駕駛員安全知識進(jìn)行考核，考核不合格的駕駛員通知學(xué)校不再續聘。

　　六、交通安全教育制度

　�。ㄒ唬�學(xué)校要將交通安全教育工作納入到學(xué)校日常工作中，長(cháng)抓不懈，抓緊抓實(shí)；要把交通安全工作開(kāi)展情況作為年度各年級精神文明和綜合治理工作的一項內容進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）安全領(lǐng)導小組要將交通管理法律法規教育納入學(xué)校普法的一項重要內容，采取有效措施，有計劃的開(kāi)展經(jīng)常性的'交通安全法制教育，使師生的交通法規和交通安全常識受教育率達到100%。

　�。ㄈ�）學(xué)校在校園內刷寫(xiě)醒目的交通安全標語(yǔ)、口號、警句和印發(fā)資料及致家長(cháng)信，并使用櫥窗、宣傳欄，營(yíng)造濃厚的校園交通安全教育氛圍。

　�。ㄋ模┙�(jīng)常使用活動(dòng)室、校園網(wǎng)絡(luò )、黑板、廣播等開(kāi)展形式多樣的交通安全教育活動(dòng)。

　�。ㄎ澹┏浞掷�用法制課和“安全教育月”的時(shí)間，將交通安全內容納入教學(xué)計劃，開(kāi)展經(jīng)常性的交通法制教育，每學(xué)期上交通安全專(zhuān)題課（5-10節），并備有必要的學(xué)習、宣傳教育資料，宣傳教育內容要通俗易懂、寓教于樂(lè )；還要積極主動(dòng)聯(lián)系公安、交管等職能部門(mén)，每學(xué)期深入學(xué)校開(kāi)展一次大型交通安全教育活動(dòng)，讓交通知識進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。

　�。�六）門(mén)衛護校人員要負責清理掉校門(mén)口妨礙學(xué)生通行的違章占道行為；要將校內自行車(chē)等機動(dòng)車(chē)輛擺放有序；要在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)交通高峰期站在校門(mén)口督導學(xué)生遵守交通規則、組織好學(xué)生安全通過(guò)馬路。

　�。ㄆ撸�學(xué)校接送師生通勤車(chē)或接送師生參加活動(dòng)使用的車(chē)輛，必須具備相應資質(zhì)，不得租、借使用相關(guān)手續不全、駕駛員或車(chē)況不合格的車(chē)輛。

　�。ò耍�學(xué)校禁止私人和其他單位的車(chē)輛加掛學(xué)校通勤車(chē)名牌。

　�。ň牛�學(xué)校禁止不經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導批準的車(chē)輛進(jìn)入校園；經(jīng)批準進(jìn)入校園的外來(lái)車(chē)輛要按指定路線(xiàn)慢行；禁止在校園內學(xué)習駕駛技術(shù)。

　　七、責任與處罰制度

　�。ㄒ唬�學(xué)校、幼兒園未將使用校車(chē)情況按規定進(jìn)行備案或者未按規定查驗校車(chē)的，由縣教育局予以警告，責令限期改正；拒不改正的，予以通報批評，并對學(xué)校、幼兒園的校長(cháng)、園長(cháng)給予行政處分；對存在重大安全隱患的學(xué)校，責令及時(shí)整改。

　�。ǘ�）學(xué)校、幼兒園使用未取得《校車(chē)許可證》的機動(dòng)車(chē)運載學(xué)生的，由教育局對學(xué)校、幼兒園的校長(cháng)、園長(cháng)以及其他責任人員給予行政處分；民辦幼兒園的責任人或者其他直接責任人員2年內不得在本縣內從事幼兒園管理事務(wù)。

　�。ㄈ�）學(xué)校、幼兒園未按規定對校車(chē)履行安全管理和保護職責，造成重、特大傷亡事故的，對學(xué)校、幼兒園的校長(cháng)、園長(cháng)以及其他責任人員按相關(guān)規定進(jìn)行處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　�。ㄋ模┬＼�(chē)超載、超速等交通違法行為被查獲1次的，教育局責令學(xué)校辭退校車(chē)駕駛員并對該校（園）校長(cháng)（園長(cháng)）給予警告處分；被查獲2次以上的，對該校（園）校長(cháng)（園長(cháng)）給予撤職處分。

洗車(chē)管理制度11

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的`精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

　　五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽；

　　六、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　七、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請�。�。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

　　2、了解各類(lèi)產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中--不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）

　　3、工作后---對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　八、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

　　4、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　6、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%；

　　九、入職條件：

　　1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

　　3、合同期間必須遵守本公司規章制度；

　　4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jì)任務(wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jì)任務(wù)完成業(yè)績(jì)；

　　十、辭職條件：

　　1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿(mǎn)后如繼續續約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

　　2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

　　3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

　　十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、連續礦工3次/月；

　　2、拒客5次/月；

　　3、泄露本公司機密3次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！

洗車(chē)管理制度12

　　第一章、作息制度

　　一、上班時(shí)間實(shí)行早晚班制度，洗車(chē)人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負責毛巾的清洗及設備的保管歸位，現場(chǎng)衛生打掃。上班時(shí)間：早班8：00～18：00

　　晚班11：00～21：00

　　另：收銀員原則上上班時(shí)間為9：00～19：00，但必須等到最后一位客戶(hù)離開(kāi)并核對交接好當日賬目才能下班。

　　二、每月休息日4天，節假日不得安排休息。（輪休制度，每天休息人數不得超過(guò)1人）。

　　三、考勤統計及評價(jià)

　　1、收銀員負責每天的考勤記錄，店長(cháng)負責每月填寫(xiě)月度考勤統計表。 2、考勤獎懲辦法。 ①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。

　�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

　�、蹠绻�。曠工一天罰款30元并扣除當日工資。

　�、苷埣�。請假需至少提前一天上報店長(cháng)，每月請假天數

　　不得超過(guò)一天，因重大原因需請假一天以上的，需出具請假條并征得店長(cháng)同意，請假扣除當日工資。

　�、菡埣俪�期。按曠工處理。

　　四、輪序制度

　　洗車(chē)人員每?jì)扇艘唤M分組，按當日簽到先后順序接待客

　　戶(hù)。新客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)，若當值輪序組員正在為其他客戶(hù)服務(wù)，則由空閑組接待，當值組算作輪空，下一輪可優(yōu)先接待。若當值輪序組員因私事不在崗則跳過(guò)，不予后補。

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，工服必須整潔干凈

　　二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價(jià)賠償。

　　五、顧客車(chē)上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節嚴重者移送公安機關(guān)。

　　六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現場(chǎng)工作人員不允許挑揀客戶(hù)，不允許背后議論客戶(hù)，不允許擺臉色給客戶(hù)看；在接待客戶(hù)的過(guò)程中務(wù)必要做到有問(wèn)必答、熱情周到。

　　七、不得與顧客發(fā)生爭執，遇到不能處理的問(wèn)題應及時(shí)通知店長(cháng)。

　　八、凡與顧客發(fā)生爭執的，一次處20元罰款，情況嚴重者將予以開(kāi)除。

　　九、為客戶(hù)清洗內飾或者車(chē)身時(shí)，注意規范操作，因個(gè)人失誤造成的客戶(hù)物品或車(chē)輛損毀，后果由責任人承擔。

　　十、所有工作人員之間務(wù)必團結互助，一致努力創(chuàng )造價(jià)值。與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，破壞團隊安定團結者，處以300—500元罰款，情節嚴重者開(kāi)除。

　　第三章設備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前店長(cháng)將下月的用品匯總制表，報公司采購，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)�，店長(cháng)可先行采購再憑相關(guān)票據報銷(xiāo)。

　　二、洗車(chē)場(chǎng)的設備的管理、維護落實(shí)到個(gè)人（見(jiàn)設備清單），責任人必須按時(shí)檢查及維護，發(fā)現問(wèn)題應立即通知店長(cháng)。

　　三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費用從個(gè)人工資中扣除。

　　第四章崗位設置及獎金方案

　　一、洗車(chē)房設三個(gè)崗位：店長(cháng)、洗車(chē)工、收銀員。

　　二、店長(cháng)全面負責洗車(chē)場(chǎng)的管理工作（如：服務(wù)質(zhì)量的監督檢查、對洗車(chē)人員的技術(shù)培訓、店面物品的采購申報、洗車(chē)場(chǎng)器械的管理及維護、客戶(hù)投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調配合等）。

　　三、洗車(chē)工負責車(chē)輛清潔及其他汽車(chē)美容服務(wù)工作。

　　四、收銀員負責洗車(chē)費的收取、洗車(chē)卡的辦理、客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)登記、現場(chǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和洗車(chē)款的`整理核對工作。

　　五、待遇方案

　　六、新招聘員工前一個(gè)月為學(xué)習試用期，只發(fā)放2000元/月底工資，學(xué)習期滿(mǎn)合格從第二個(gè)月計發(fā)提成。（若學(xué)習能力極強，業(yè)務(wù)能力提升迅速的，店長(cháng)審核后上報公司，經(jīng)考察合格后可提前結束試用期。）

　　第五章洗車(chē)流程

　　一、車(chē)輛來(lái)場(chǎng)后洗車(chē)人員將洗車(chē)價(jià)格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到合適的位置，檢查完車(chē)身狀況后，由收銀員填寫(xiě)銷(xiāo)售單，作為顧客交款依據。

　　二、車(chē)輛經(jīng)機洗完畢后，店長(cháng)及洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，洗車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內洗塵、外觀(guān)擦拭。

　　三、顧客結賬時(shí)收銀員應詢(xún)問(wèn)顧客是現金還是會(huì )員卡結帳，若為現金結帳收銀員收取現金后，應在銷(xiāo)售單上簽字，并將銷(xiāo)售單留存；會(huì )員卡結算的應在相應的登記冊上做好標示并要求顧客在銷(xiāo)售單上簽字予以確認。由于洗車(chē)工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。

　　四、收銀員每天仔細核對洗車(chē)款，分清現金消費和洗車(chē)卡的銷(xiāo)售款項并在規定時(shí)間與公司財務(wù)人員核對，同時(shí)作好洗車(chē)場(chǎng)的日報表。

　　五、洗車(chē)場(chǎng)為長(cháng)期洗車(chē)的顧客提供會(huì )員卡及洗車(chē)優(yōu)惠：

　　注：本規定從20xx年9月12日起開(kāi)始執行。

洗車(chē)管理制度13

　　一、目的

　　第一條為了規范各單位職工的車(chē)輛清洗，做到洗車(chē)時(shí)合理用水，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　第二條本制度適用于駐地各單位。

　　三、職責

　　第三條洗車(chē)由專(zhuān)人負責。

　　第四條駐地各單位公用車(chē)輛及私家車(chē)，均需到統一洗車(chē)點(diǎn)洗車(chē)，洗車(chē)收費為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車(chē)。

　　第五條洗車(chē)人員應本著(zhù)節約用水的原則，洗車(chē)時(shí)要嚴格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。

　　四、洗車(chē)步驟

　　第六條洗車(chē)時(shí)，確認車(chē)輛門(mén)窗關(guān)緊，車(chē)輛表面沒(méi)有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。

　　第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對車(chē)輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車(chē)輪、車(chē)輪擋泥板、門(mén)下沿等位置。

　　第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車(chē)液，擦拭車(chē)身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車(chē)身的.毛巾完全分開(kāi)。

　　第九條經(jīng)洗車(chē)液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。

　　第十條擦車(chē)人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車(chē)身表面。

　　第十一條對前煙灰缸、儀表臺、方向盤(pán)進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。

　　第十二條洗車(chē)完畢后，將車(chē)窗、門(mén)關(guān)緊，鑰匙交車(chē)主。

　　五、車(chē)輛洗凈標準

　　第十三條前檔玻璃及所有門(mén)窗玻璃潔凈無(wú)污物。

　　第十四條車(chē)身表面無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十五條內外反光鏡明亮且外觀(guān)不滴水。

　　第十六條鋼圈無(wú)可用毛巾擦去的污物。

　　第十七條前煙灰缸、方向盤(pán)清潔。

　　第十八條地毯拍打去塵

　　六、違規處罰

　　第十九條發(fā)現私自接水管、打水洗車(chē)的人員要立即制止，并記下車(chē)號，予以口頭警告。如同一輛車(chē)發(fā)現第二次私自洗車(chē)，沒(méi)收洗車(chē)器具，并罰款50元。

洗車(chē)管理制度14

　　第一章、作息制度

　　一、公司上班時(shí)間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當時(shí)情況而定。）

　　二、考勤統計及評價(jià)

　　1、洗車(chē)主管負責每月度考勤統計表。

　　2、考勤獎懲辦法。

　　1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。

　　2、曠工：曠工一次扣3天工資，當月無(wú)考評優(yōu)秀員工資格，連續3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當月工資。

　　3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過(guò)一天必須提前一天寫(xiě)請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20元，請假未經(jīng)批準自行休假者視曠工處理。（沒(méi)有請假條視為曠工）

　　4、上班時(shí)間沒(méi)有上級主管的批準不得隨意開(kāi)動(dòng)客戶(hù)車(chē)輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無(wú)關(guān)。

　　5、上班時(shí)間任何人不得在銷(xiāo)售展廳的沙發(fā)上睡覺(jué)，違者處50元罰款并扣除當月獎金。

　　6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元

　　第二章、員工禮儀

　　一、員工上班時(shí)間必須著(zhù)工作服，工作服必須整潔干凈，不準穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現其中一項扣5元。

　　二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或咨詢(xún)時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應致謝并道“謝謝您的光臨”。

　　五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處100元罰款，嚴重者將開(kāi)除。如發(fā)現偷盜顧客物品，無(wú)論貴重，公司將開(kāi)除并移至公安機關(guān)處理。

　　六、上班時(shí)間不準大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。

　　七、洗車(chē)場(chǎng)主管，每15天對員工進(jìn)行一次技能培訓，并開(kāi)會(huì )總結經(jīng)驗，并作好會(huì )議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現上述情況主管沒(méi)有正確處理就由主管承擔處罰。）

　　八、不得與顧客發(fā)生爭執，凡與顧客爭執的`，一次處100元罰款，遇到不能處理的問(wèn)題時(shí)應及時(shí)通知洗車(chē)主管，情況嚴重者將予以開(kāi)除。

　　九、不準在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現，移交司法機關(guān)并承擔所有責任與公司無(wú)關(guān)。

　　十、保持工作環(huán)境衛生，節約用水用電，在工作期間注意保護工具及機器設備，養成輕拿輕放的習慣。

　　十一、不準在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有的電源開(kāi)關(guān)，及門(mén)窗。確保安全，造成相關(guān)損失則由當事人自己承擔全部經(jīng)濟責任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現上述情況罰主管。）

　　十三、上班時(shí)間必須保持銷(xiāo)售展廳的干凈，整潔，報紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀(guān)的擺放，顧客洗車(chē)結束離開(kāi)后應迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）

　　第三章設備工具使用、采購、申領(lǐng)

　　一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)�，洗�?chē)主管可電話(huà)通知后先行采購再憑相關(guān)票據報銷(xiāo)。

　　二、洗車(chē)房的設備的管理、維護落實(shí)到個(gè)人并制裁（見(jiàn)設備清單），主管必須按時(shí)檢查及維護，發(fā)現問(wèn)題應立即通知公司，決定處理方案，公司設備及所有物品，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。

　　三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失、在申領(lǐng)時(shí)費用從個(gè)人工資中扣除應自然磨損要更換需要拿原件到設備處調換否則不予調換。（注：主管應列出每個(gè)人所領(lǐng)工具清單。）

　　第四章崗位設置及獎金方案

　　一、洗車(chē)場(chǎng)設四個(gè)崗位：洗車(chē)主管、機器管理員、洗車(chē)工、收銀員。（注：主管應分到位后。列出清單。）

　　二、洗車(chē)主管負責所有的管理工作。

　　三、機器管理員負責洗車(chē)機的開(kāi)機和洗車(chē)臺次的初始登記工作。

　　四、洗車(chē)工負責車(chē)輛清潔工作。

　　五、收銀員負責洗車(chē)費的收取，洗車(chē)卡的辦理和洗車(chē)款的整理核對工作。

　　六、獎金方案

　　1、全勤獎為50元，缺席一天以上則無(wú)全勤獎勵。

　　2、公司給擦車(chē)工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車(chē)人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個(gè)每個(gè)人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費用。）

　　3、工齡獎：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年后有100元獎勵，依次逐年遞增，對公司經(jīng)營(yíng)現狀及公司未來(lái)發(fā)展方向提出切實(shí)，有效，積極，經(jīng)實(shí)施后有顯著(zhù)現象的，公司給予300元獎勵。效果越明顯獎勵越高。

　　4、遇到非常事變，如災害事故等能隨機應變，采取得當措施，拯救公司財產(chǎn)及人員脫離災難者公司將頒發(fā)特殊獎勵及獎金。獎勵的核定與獎勵頒獎，由總經(jīng)理負責。

　　5、年終獎按公司中收入的3%發(fā)獎金，中途離職的沒(méi)有。

　　七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計發(fā)工資。

　　第五章洗車(chē)流程

　　一、車(chē)輛來(lái)場(chǎng)后員工將洗車(chē)的價(jià)格及相關(guān)事項告知顧客，要求顧客將車(chē)開(kāi)到適合的位置，并領(lǐng)顧客到銷(xiāo)售展廳休息。

　　二、車(chē)輛經(jīng)清洗完畢后，洗車(chē)主管級洗車(chē)工將車(chē)輛指引到擦車(chē)位，擦

　　車(chē)工將進(jìn)行車(chē)內灰塵、外觀(guān)擦拭，同時(shí)告知顧客到收銀前臺付清洗車(chē)款。

　　三、收銀員接到顧客應詢(xún)問(wèn)顧客是現金還是刷卡（會(huì )員卡）結賬，現金結賬收銀員收取現金后，應在銷(xiāo)售單上簽字，顧客要求開(kāi)發(fā)票的按收到的金額開(kāi)發(fā)票，洗車(chē)工見(jiàn)顧客付錢(qián)后放車(chē)，由于洗車(chē)工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車(chē)工20元。

　　四、收銀員每天仔細核對洗車(chē)款，分清現金消費，會(huì )員卡的銷(xiāo)售款項并在規定時(shí)間與公司財務(wù)人員核對，同時(shí)做好洗車(chē)房的日報表。

　　本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。

洗車(chē)管理制度15

　　1、營(yíng)運紀律規范:

　　(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以?xún)攘P款50元,超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類(lèi)推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;

　　(2)離崗請假:離崗超過(guò)15分鐘,必須與主管請示,批準后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理,罰款5元。

　　(3)無(wú)論顧客是否購買(mǎi)商品,只要進(jìn)入洗車(chē)場(chǎng)顧客出現在周?chē)�三米范圍內必須聲音響亮的說(shuō):“您好,歡迎光臨!”顧客離開(kāi)時(shí)說(shuō):“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現未按照要求行事,每次開(kāi)具罰款2元。

　　(4)微笑服務(wù):收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢(qián),找您xx,請點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語(yǔ);未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責任明確罰款10元。洗車(chē)員、擦車(chē)員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

　　(5)工作紀律:遵守公司各項規章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區吸煙。長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà))

　　(6)病假及事假:

　　員工到醫院就醫,需事先請假,急診情況特殊處理

　　一般情況不允許請事假,特殊情況請事假需提前一天與店長(cháng)報備審

　　批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可請假,

　　2、績(jì)效考核:

　　(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規定。

　　收銀出現短款時(shí),由收銀員全額承擔短款金額;

　　領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準確繳納營(yíng)業(yè)款;

　　不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現,立即終止聘用協(xié)議,賠償公

　　司相關(guān)損失,嚴重者將承擔相關(guān)法律責任;

　　(2)工作技能:正常參加所有培訓、集體活動(dòng),考核標準如下:

　�、偈浙y員:收銀員建檔信息錄錯,如錄錯客戶(hù)信息,罰款5元/筆。

　�、谙窜�(chē)員、擦車(chē)員相互監督,發(fā)現清洗不干凈一次該車(chē)無(wú)提成,引起客戶(hù)投訴的責任操作員罰款50元。

　　(3)分區責任制,賣(mài)場(chǎng)區域負責人—高紅柳。車(chē)間區域—郝勁松,保持賣(mài)

　　場(chǎng)收款臺、展柜、地面衛生整潔無(wú)雜物。車(chē)間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。

　　(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執,情節嚴重者則開(kāi)除。

　　(5)愛(ài)護員工宿舍衛生及公共物品,損壞照價(jià)賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車(chē):操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元

　　拋光:操作技師提銷(xiāo)售額的10% 銷(xiāo)售蠟:銷(xiāo)售員提凈利潤的`8%

　　封釉:操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷(xiāo)售額的6%、銷(xiāo)售員提銷(xiāo)售額的4% 辦理會(huì )員卡:提卡面價(jià)格的5%

　　清洗內室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動(dòng)機:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 銷(xiāo)售精品:提凈利潤的10%

　　(1)當月表現優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元,年底統一發(fā)放。

　　(2)季度表現優(yōu)秀員的員工,底薪下一個(gè)季度張50元,500封頂

　　(3)表現優(yōu)秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個(gè)月獎勵幾百元,年底統

　　一發(fā)放

　　(4)工作滿(mǎn)一年員工公司給其辦理醫療保險,中途離職者算自動(dòng)放棄。

　　4、此規章制度自發(fā)布之日起生效!

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