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電子商務(wù)公司的管理制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)公司的管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)公司的管理制度1
一、目的
為規范公司員工薪酬管理，根據工作內容、工作能力、工作表現和對公司所做出的貢獻。切實(shí)做到外部具有競爭性，內部具有公平性，切實(shí)有效發(fā)揮分配的'激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規定。二、適用范圍
本管理規定適用于本公司全體員工。
各部門(mén)必須嚴格按照此管理規定執行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個(gè)人和部門(mén)不得本規定執行。
三、工資結構
1、一線(xiàn)員工工資
月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金 實(shí)習生工資暫定1500元，超出部分計入技術(shù)工資。
2、技術(shù)工工資
月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分為7級，每提高一級加薪200元。 技術(shù)津貼標準具體如下表：
3、樣品工資
月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分4級，每提高一級加薪300元。 技術(shù)津貼標準具體標準如下：
4、班組長(cháng)工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)
管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元 管理補貼具體標準如下：
5、主管工資
月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。 管理津貼具體標準服下：
6、部門(mén)經(jīng)理工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。 管理津貼具體標準如下：
7、總監工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。 管理津貼具體標準如下：
四、工齡工資
1、新員工入職滿(mǎn)一年后，至第一個(gè)月開(kāi)始計發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。
2、工齡工資計算以勞動(dòng)合同期限為準，滿(mǎn)一年后在第一個(gè)月工資內同時(shí)發(fā)放。
3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。
4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當月事假超過(guò)7天不享受工齡工資。
五、工資計算方法
1、加班工資
(1)因工作需要，進(jìn)行加班必須有部門(mén)主管(經(jīng)理)同意，并填寫(xiě)《加班申請單》，無(wú)加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。
(2)公司綜合計算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制不計算加班工資。
(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8x加班時(shí)數。
2、事假和非工傷假期間不計發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。
3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過(guò)30天，且在發(fā)工資時(shí)仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會(huì )保險在當月或上個(gè)月工資中連續扣除。
4、試用期員工工資按該員工實(shí)際出勤天數計算
5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時(shí)一并發(fā)放。沒(méi)有特批不得立即結算工資。
六、薪資調整
1、公司薪酬調整根據職等職級和《崗位異動(dòng)管理辦法》，結合考核結果確定。
2、根據職等職級進(jìn)行調薪時(shí)每個(gè)崗位最多可調整2級。一年之內最多調薪不得超過(guò)4次。
3、同一職等調到最高職級時(shí)，薪酬無(wú)法再調。
4、崗位異動(dòng)，薪酬同時(shí)調整，薪酬調整幅度不得超過(guò)職等和職級規定的薪資。
5、原則上薪酬每年只調整1次，根據員工個(gè)人能力和工作業(yè)績(jì)進(jìn)行確定。
6、試用期員工轉正：經(jīng)部門(mén)、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫(xiě)《轉正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務(wù)部開(kāi)始調整薪資的時(shí)間，調整后的薪資標準。
七、附則
1、本薪酬調整管理規定解釋權屬行政部。
2、本薪酬管理規定有董事長(cháng)(總經(jīng)理)批準后執行。
3、根據法律本管理規定公示7天，7天內員工無(wú)異議后只第8條執行。
電子商務(wù)公司的管理制度2
一、組織結構：
電子商務(wù)部設部門(mén)主管一名，下設網(wǎng)絡(luò )推廣組員和銷(xiāo)售客服組，各設組員若干。
二、目前人員配置：
部門(mén)主管一名，網(wǎng)絡(luò )推廣員一名，建站、招商、銷(xiāo)售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。
三、薪資方案：
電商部薪資主要由固定底薪和績(jì)效獎金、提成三部分組成。
(一) 固定工資參照公司薪酬體系來(lái)，主管級別固定底薪，為3500元/月，網(wǎng)絡(luò )推廣員等組員級別固定底薪，為20xx元/月;主管按公司薪酬體系享受應有的津貼。
(二)浮動(dòng)工資由績(jì)效工資+獎金構成。
1、績(jì)效工資為500元，部門(mén)同事同等待遇。
2、全勤獎以及超額完成獎。
績(jì)效工資計算形式：
A.網(wǎng)絡(luò )推廣員：
a.推廣考核：每月必須獨立完成由部門(mén)主管結合該推廣員月計劃任務(wù)進(jìn)行考核;完成計劃不到30%，不算績(jì)效工資，30%以上根據比例領(lǐng)取相應百分百乘以500元的績(jì)效工資。
b.超額完成計劃推廣量，并有效促進(jìn)銷(xiāo)售，則加以獎勵，獎金50-100元。
B.部門(mén)主管：
a.有效考核：部門(mén)推廣員未能有效推廣完成30%以上，則扣50元懲罰金。整個(gè)部門(mén)必須完成公司結合部門(mén)月計劃規定的推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上，低于30%則無(wú)績(jì)效工資，30%以上則根據比例領(lǐng)取相應百分比之-績(jì)-效-工-資。
b.完成月計劃量并超過(guò)，則應給予100-150元獎金以獎勵。
C.客服人員，與推廣員一樣
D.電商部由于網(wǎng)站電子商務(wù)平臺在完善中，網(wǎng)站順利運營(yíng)之前，應根據該員工的工作表現與付出給予全額績(jì)效工資。
(三)電商部門(mén)提成分配方案
提成說(shuō)明：以當月銷(xiāo)售總金額計算提成
以部門(mén)同事平均提成為參照，提成分配根據完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷(xiāo)售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1、客服提成：
每月30日前設定下月指標，根據完成目標給予客服組不同比例提成獎金。
目標完成率30%以下，無(wú)提成;目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額0.5%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷(xiāo)售額1.5 %;
目標完成率120%以上提成比例為總銷(xiāo)售額2%。
2、推廣員提成
每月30日前設定下月指標，根據完成目標給予推廣組不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無(wú)提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額1.5%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷(xiāo)售額2 %;
目標完成率120%以上提成比例為總銷(xiāo)售額2.5%。
3.部門(mén)主管提成：
每月30日前設定下月指標，根據部門(mén)完成目標給予部門(mén)主管不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無(wú)提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額2%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷(xiāo)售額3%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷(xiāo)售額4%;
目標完成率120%以上提成比例為總銷(xiāo)售額5%。備注：根據該月的銷(xiāo)售額完成度，公司應拿出不同的百分比作為部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費。50%以下無(wú)，50%-80%經(jīng)費比例為總銷(xiāo)售額的0.3%，81%-100%經(jīng)費比例為總銷(xiāo)售額的`0.5%，101%以上則為總銷(xiāo)售額1%
(四)說(shuō)明
1、部門(mén)銷(xiāo)售以訂購合同、銷(xiāo)售數據、發(fā)貨單、收款證明為主。
2、部門(mén)員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶(hù)的行為，未發(fā)放的提成不予發(fā)放。
3、部門(mén)員工未滿(mǎn)一年離職，離職日前應提取的提成仍發(fā)放給個(gè)人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發(fā)放提成。
4、部門(mén)員工作滿(mǎn)一年，該員工在此期間，必須沒(méi)有從事?lián)p害公司利益活動(dòng)。員工在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內能收到的貨款，提成仍然有效，超過(guò)15天的，不予發(fā)放提成。
電子商務(wù)公司的管理制度3
一、目的
為了進(jìn)一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門(mén)各崗位人員
三、工作內容
1、倉庫部門(mén)分類(lèi)：
倉庫主管
制單部
發(fā)貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管：
1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協(xié)調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。
3、處理與公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時(shí)通知行政部門(mén)。
5、對倉庫人員工作時(shí)間做出合理安排。(活動(dòng)大促上班時(shí)間的變動(dòng))
6、需要倉庫主管統計考勤表、月報表，跟行政、財務(wù)核對。
7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱(chēng)等)。
8、組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤(pán)點(diǎn)。
2.2制單部：
1、確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來(lái)貨的檢驗查收，確定數字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。
3、實(shí)時(shí)了解倉庫庫存，統計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實(shí)。
4、及時(shí)取得運營(yíng)活動(dòng)方案(及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預估活動(dòng)銷(xiāo)售數量、活動(dòng)時(shí)間跨度)，做出系統和產(chǎn)品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營(yíng)。
制單專(zhuān)員：
1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。
2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時(shí)性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進(jìn)行分類(lèi)保存、方便售后查詢(xún)底單。
3、負責各店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)E電店的設置。
4、對需要開(kāi)發(fā)票的訂單開(kāi)具發(fā)票。
倉庫文員：
1、負責產(chǎn)品的出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷(xiāo)售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷(xiāo)售產(chǎn)品退回總部的'做賬。
4、根據銷(xiāo)售情況，統計制作每日、備貨表格，每月底交給組長(cháng)，由組長(cháng)交給主管。
2.3發(fā)貨部：
1、負責倉庫包材的管理以及分類(lèi)擺放。
2、負責對來(lái)貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、正確無(wú)誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統計，庫存不足維持正常銷(xiāo)售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉庫主管。
4、制定打包的標準規范和執行。
5、負責計劃大促活動(dòng)的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員：
1、整理發(fā)貨訂單并分類(lèi)，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進(jìn)行配貨。
2、負責產(chǎn)品的分類(lèi)擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。
4、合理規劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時(shí)告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。
驗貨稱(chēng)重專(zhuān)員：
1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。
3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產(chǎn)品的稱(chēng)重上傳重量和包裹的擺放。
打包專(zhuān)員：
1、對驗貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管：
制單部：
發(fā)貨部：
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
1、制單組長(cháng)跟主管溝通根據日常銷(xiāo)量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。
1.1 西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售2天的產(chǎn)品補貨數按7天的量安排補貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N(xiāo)量超100罐的備貨數可縮短到3天)
1.2 非西湖龍井庫存不足銷(xiāo)售5天產(chǎn)品補貨數按15天的量安排補貨。
2、打包人員開(kāi)始提前打包。
2.1 日常銷(xiāo)售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)
2.2 成品來(lái)貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)
2.3 大促活動(dòng)前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。
3、制單專(zhuān)員開(kāi)始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。
3.1 單次審單不可超過(guò)200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷(xiāo)售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。
2、配貨員根據匯總單用購物車(chē)配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。
2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗貨專(zhuān)員進(jìn)行驗貨。
4、通過(guò)驗貨專(zhuān)員檢驗確保訂單正確再交由打包專(zhuān)員進(jìn)行打包。
3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專(zhuān)員進(jìn)行稱(chēng)重登記。
6、稱(chēng)重完的包裹，由驗貨員根據快遞的不同，放在規定的區域內。
電子商務(wù)公司的管理制度4
1 目的：
為規范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關(guān)事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據。
2 范圍：
本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關(guān)作業(yè)。
3 職責：
3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門(mén)負責。
3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門(mén)內專(zhuān)業(yè)訓由員工所在部門(mén)負責。
4 作業(yè)內容：
4.1 招聘原則：
4.1.1公司錄用員工實(shí)行“公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據公司人力資源戰略規劃，采取多渠道招聘的形式，按學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。
4.2 人員編制管理：
4.2.1 人力資源部根據崗位的工作職責及任職條件，進(jìn)行定崗定編，制作《崗位說(shuō)明書(shū)》，作為員工錄用、管理和考評的依據。
4.2.2用人部門(mén)根據本部門(mén)季度工作計劃、本季度人員異動(dòng)情況，結合公司戰略相關(guān)要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門(mén)編制計劃提報總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門(mén)的特點(diǎn)，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。
4.3 招聘需求：
4.3.1 用人部門(mén)因業(yè)務(wù)需要擴大編制或崗位出現空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時(shí)提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經(jīng)理審批。
4.4 招聘實(shí)施：
4.4.1人力資源部根據總經(jīng)理審批后的各部門(mén)人力需求計劃，統一組織招聘。
4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據不同的招聘崗位特點(diǎn)評估使用合理的招聘渠道，并在相關(guān)的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。
A 內部招聘：在滿(mǎn)足招聘崗位的任職資格條件，同時(shí)不影響員工原所在部門(mén)人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內部員工。
B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現場(chǎng)招聘會(huì )、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿(mǎn)足招聘崗位任職資格條件的`人員，原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門(mén)任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時(shí)方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門(mén)提交的人員需求申請表時(shí)備注預估獵頭費用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動(dòng)獵頭招聘。
4.4.3 簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部門(mén)對應聘資料進(jìn)行分類(lèi)并初選，并將初選簡(jiǎn)歷提交用人部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。
4.4.4 面試：人力資源部門(mén)負責安排用人部門(mén)對應聘者進(jìn)行面試評估。
A 招聘崗位為專(zhuān)員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。
B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監（含）級別以上人員參加。
C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。
4.4.5 招聘錄用：用人部門(mén)確認錄用后將應聘人員面試材料
�。☉溉藛T登記表、簡(jiǎn)歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實(shí)性，中高級人才必要時(shí)要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書(shū)》。
4.5 入職管理：
4.5.1新員工入職通過(guò)《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續規范：
A 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書(shū)》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續。
B 入職時(shí)用人部門(mén)必須及時(shí)確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書(shū)》。
C 入職時(shí)用人部門(mén)要推動(dòng)落實(shí)導師培養計劃，參考《新員工導師培養計劃表》。
D 人力資源部負責組織新員工入職培訓：
�。�1）公司級通識訓：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、組織架構、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節約成本，駐外人員實(shí)行視頻授課）。
�。�2）部門(mén)內專(zhuān)業(yè)訓：部門(mén)整體業(yè)務(wù)、部門(mén)各項管理制度和工作流程等（用人部門(mén)負責在新員工入職1周內安排專(zhuān)業(yè)訓）。
4.5.2 新員工入職兩個(gè)月內必須簽訂勞動(dòng)合同。公司原則上所有新員工勞動(dòng)合同期限為一年，試用期期限為兩個(gè)月。
4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時(shí)而導致轉正手續、勞動(dòng)合同簽訂以及社會(huì )保險等人事手續辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。
4.6 試用期和轉正管理：
4.6.1試用期規定：試用期由新員工所在部門(mén)負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門(mén)負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時(shí)制定《新員工導師培養計劃表》并督促其實(shí)施，確保新員工盡快融入工作。
4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。
A 考核實(shí)施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個(gè)工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉正手續。
B 員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：
�。�1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無(wú)法勝任崗位工作；
�。�2）無(wú)正當理由請假超過(guò)五天；
�。�3）無(wú)故曠工超過(guò)一天；
�。�4）一個(gè)月內遲到、早退達六次（含）以上；
(5) 工作技能與個(gè)人陳述的任職能力不相符或提供
虛假個(gè)人資料等欺詐行為；
(6) 嚴重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害；
(7) 同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)公司提
出，拒不改正的；
(8) 因患病或者非工負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；
(9) 其他嚴重違反國家法律法規、公司規章制度的行為。
4.6.3試用期轉正有以下三種類(lèi)型：
A提前轉正：試用期內工作態(tài)度、工作能力與績(jì)效良好的員工，經(jīng)部門(mén)提出申請，報總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續。
B 正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿(mǎn)7個(gè)工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門(mén)應至少在新員工試用期滿(mǎn)3個(gè)工作日之前做出考核結論，并將書(shū)面考核材料提交人力資源部。
C 直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿(mǎn)至少2-5個(gè)工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動(dòng)合同。
電子商務(wù)公司的管理制度5
一、電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務(wù)
�。�1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
�。�2）做好貨品物資的保管工作。
�。�3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。
2.對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱(chēng)是否與貨單相符，對于實(shí)物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續要如實(shí)反映。
3.對于貨物驗收過(guò)程中所發(fā)現的有關(guān)數量、質(zhì)量、規格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
4.對于一切手續不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營(yíng)總監及店長(cháng)。
5.倉庫保管員要及時(shí)登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
7.保管員會(huì )同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤(pán)點(diǎn)對賬。發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告，提出處理意見(jiàn)，報運營(yíng)總監及店長(cháng).
8.做好倉庫與運輸環(huán)節的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議.
9.根據各種貨物的不同種類(lèi)及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進(jìn)出和盤(pán)存方便。
10.對于有特殊要求等貨物，應指定專(zhuān)人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執行安全工作規定，切實(shí)做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營(yíng)總監及店長(cháng)。
�。�1）上班必須檢查倉庫門(mén)鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。
�。�2）下班檢查是否鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。
�。�3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規定，倉庫保管紀律內容規定；
�。�1）嚴禁在倉庫內吸煙。
�。�2）嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
�。�3）嚴禁涂改賬目。
�。�4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
�。�5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
�。�6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
�。�7）嚴禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材。
�。�8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時(shí)電線(xiàn)，臨時(shí)照明。
二、電商倉庫管理工作的崗位規范
1.遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò )。
2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
3.工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位，并服從部門(mén)負責人安排。
4.如需外出辦事，應告知部門(mén)負責人。
5.上班時(shí)間不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
6.下班時(shí)，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。
7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時(shí)完成工作。
8.關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
10.下班時(shí),應與同事銜接后再回家。
三、電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
�。�1）負責根據各店鋪銷(xiāo)售計劃合理配置庫房存儲空間；
�。�2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規章制度；
�。�3）負責對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質(zhì)量；
�。�4）負責每日對缺貨或積壓滯銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)反饋與處理；
�。�5）負責編寫(xiě)無(wú)條碼產(chǎn)品的編碼工作；
�。�6）負責組織本庫人員進(jìn)行出入庫產(chǎn)品的裝卸車(chē)及搬運；
�。�7）負責庫房的現場(chǎng)管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛生、設施設備的維護與保養；
�。�8）負責組織月度存貨盤(pán)點(diǎn)，爭取做到每日盤(pán)點(diǎn)；
�。�9）負責公司大倉相關(guān)業(yè)務(wù)對接；
�。�10）負責將系統網(wǎng)絡(luò )的突發(fā)事件及時(shí)向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報；
�。�11）負責貨品及庫房安全；
�。�12）按時(shí)完成上級安排的其他工作。
2.打單員崗位職責
�。�1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點(diǎn)之前付款的訂單第一時(shí)間打印出來(lái)交由配貨人員）
�。�2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時(shí)間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
�。�3）整理底單并分類(lèi)；
配合售后、售前客服追件查單
�。�4）線(xiàn)下訂單出入庫（例微信訂單、線(xiàn)下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）
�。�5）在上班及快遞收貨時(shí)間范圍內處理好ERP系統待打印訂單，空閑時(shí)間配合及協(xié)助其他崗位的`工作
�。�6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營(yíng)部門(mén)。并且每天寫(xiě)報表向運營(yíng)總監及店長(cháng)匯報工作情況
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
�。�1）負責在收到退貨后的3個(gè)工作日內將受理情況反饋主管負責銷(xiāo)售人員或相關(guān)顧客；
�。�2）負責開(kāi)具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
�。�3）負責退貨庫庫存產(chǎn)品的準確性；
�。�4）負責客戶(hù)退貨、相關(guān)供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時(shí)反饋倉庫主管；
�。�5）負責每批清退的庫存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；
�。�6）負責做好轄區的6S (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�7）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
�。�1）整理訂單并分類(lèi)，第一時(shí)間做好配貨準備；
�。�2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
�。�3）第一時(shí)間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點(diǎn)之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；
�。�4）配合其他部門(mén)做后續工作，整齊分類(lèi)堆放好倉庫的產(chǎn)品；
�。�5）監控各產(chǎn)品的庫存，斷貨、缺貨第一時(shí)間聯(lián)系倉庫主管進(jìn)行登記；
�。�6）明確斷貨、缺貨商品的供應時(shí)間，并配合其他部門(mén)做好相關(guān)后續推廣通知；
�。�7）配合倉庫部門(mén)做好倉庫統計及備貨；
�。�8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
�。�1）負責裝包工作，裝包前要核對和確�？爝f單上描述的產(chǎn)品和裝包的實(shí)物
�。�2）負責包裝后稱(chēng)重、掃描快遞單記錄到表格匯總
�。�3）負責包材區包材品的日常保管；
�。�4）負責按打包流程進(jìn)行有序打包；
�。�5）負責做好打包工作區的6S (即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)日常工作；
�。�6）及時(shí)完成上級安排的其他工作。
四.電商倉庫部月度績(jì)效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點(diǎn)之前的所有正常訂單數x100%。當月發(fā)貨率取一個(gè)月每日出庫率得平均值。
指標權重：25%
評分等級:
�、俪鰩炻�=100%得25分
�、�97%≤出庫率100%得15分
�、�90%≤出庫率97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤(pán)點(diǎn)入庫天數
指標權重：10%
評分等級:
�、偃霂焯鞌怠�1，得10分
�、�1入庫天數2，得5分
電子商務(wù)公司的管理制度6
1、目的
為了加強員工勞動(dòng)紀律和工作秩序，根據《xx集團員工考勤管理辦法》結合物業(yè)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司所有內部員工。
3、職責
3.1各物業(yè)處
3.1.1負責各口員工考勤的統計、監督、管理。
3.2總經(jīng)辦
3.2.1負責對各物業(yè)處員工考勤的復核、監督、管理。
4、工作時(shí)間
4.1物業(yè)公司人員實(shí)行每周六天正常班工作制（有特殊規定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。
4.2保潔員實(shí)行每周六天半工作制。上班時(shí)間為上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；
4.3安防員上班實(shí)行倒班制。安防員上下班時(shí)間：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個(gè)班每隔3天倒一次班，帶班班長(cháng)上班時(shí)間同安防員。隊長(cháng)因崗位特殊實(shí)行24小時(shí)待崗，若有突發(fā)事件，隨時(shí)到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。
4.4營(yíng)銷(xiāo)中心標兵崗上班時(shí)間：夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛人員夏季（6月1日-9月30日）上班時(shí)間為18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班時(shí)間為17:30-次日早上8:30。
4.5車(chē)管員、監控人員、廚工上班時(shí)間依據具體工作情況而定。
5、考勤方式
5.1公司全體員工實(shí)行上下班打卡制（有特殊規定除外）。凡弄虛作假者，均屬違紀行為，一旦發(fā)現，按曠工處理；
5.2因特殊原因無(wú)法打卡者（如無(wú)法錄入指紋等），應立即到總經(jīng)辦或指定地點(diǎn)辦理簽到手續，在《員工簽到表》上進(jìn)行相應的簽到,并由部門(mén)/處負責人確認。
6、異�？记诘奶幚�
6.1遲到早退
6.1.1凡當月遲到或早退一次，10分鐘以?xún)龋ê┛?元，10分鐘（不含）至30分鐘（含）扣10元，超過(guò)30分鐘-2小時(shí)（不含）的扣發(fā)半天工資；
6.1.2當月累計遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。
6.1.3班長(cháng)以上人員遲到或早退（無(wú)論公事私事）或中途外出，需事先電話(huà)告知公司負責人，否則以曠工半天處理。
6.2曠工以下情況，視為曠工：
6.2.1無(wú)故缺勤兩個(gè)小時(shí)（含）以上；
6.2.2未獲批準即擅自不上班的（包括續假未批準、私自外出）；
6.2.3曠工的最小計算單位為半天；
6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200％扣發(fā)。
6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者，扣發(fā)當月工資及年終所有獎勵，根據《員工違反勞動(dòng)紀律或企業(yè)規章制度的處分規定》按嚴重違紀處理，與之解除勞動(dòng)合同。
7、外出登記
7.1員工在上班時(shí)間因公外出須事先填寫(xiě)《員工外出登記表》，按實(shí)際外出時(shí)間注明往返 時(shí)間并標明去向。員工外出登記由其部門(mén)負責人批準；如因部門(mén)負責人外出、出差等原因無(wú)法及時(shí)辦理外出登記手續的，應及時(shí)報總經(jīng)辦備案；班長(cháng)以上人員外出應報公司負責人同意并到總經(jīng)辦報備，填寫(xiě)《員工外出登記表》后外出，否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次，部門(mén)負責人對外出登記審批把關(guān)不嚴連帶扣30元/次
7.2若有特殊情況直接在外辦理公務(wù)，無(wú)法在有效時(shí)間內打卡的，應事先電話(huà)向部門(mén)負責人說(shuō)明情況，事后應在1個(gè)工作日內補辦外出登記手續，逾期未辦理的按曠工處理（詳見(jiàn)6.2）。
8、請假規定
8.1請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。
8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。
8.1.2員工請假至少應提前1天填寫(xiě)《請假單》，經(jīng)批準后報送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請假手續，班長(cháng)以上人員超過(guò)1天方報送總經(jīng)辦的，班長(cháng)以上人員每次予以扣款5元。
8.1.3因突發(fā)事件（如突然生病等），事前無(wú)法請假的.應及時(shí)通知部門(mén)負責人和總經(jīng)辦核準，并應于上班后的1個(gè)工作日內補辦手續，上班后超過(guò)1天才補辦手續的，每次予以扣款5元。事前無(wú)請假手續，事中未及時(shí)電話(huà)告知部門(mén)負責人和總經(jīng)辦的，事后補假不享有相關(guān)福利（如病假薪資、路途假、慰問(wèn)金等）；
8.2請假審批權限（不論假別）：班長(cháng)以下人員請假：1天以?xún)龋ê┯刹块T(mén)/處負責人批準； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部門(mén)/處負責人初審后，報總經(jīng)辦審批；3天以上，由公司負責人批準；班長(cháng)及以上人員請假/調休均需由公司負責人批準；公司負責人請假，由集團總裁批準。員工請假十天以上者，需報集團人力資源部備案。
8.3新員工在試用期間請假，試用期按請假天數順延。新員工在試用期內請假時(shí)間超過(guò) 10天（不含10天）者，若無(wú)特殊原因，將被視為自動(dòng)離職；
8.4假期薪資
8.4.1病假扣日工資的30%，月累計超過(guò)3天者，超過(guò)部分按事假處理（住院除外）。連續病假3天以上者，事中及時(shí)電話(huà)報部門(mén)/處負責人及總經(jīng)辦核準，事后5天內提供醫院住院證明方可按病假處理。
8.4.2事假按日工資的100%扣除。
8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準范圍內按全額工資(含績(jì)效)發(fā)放。具體時(shí)間及其他規定詳見(jiàn)《xx物業(yè)公司員工福利管理辦法》。
8.4.4產(chǎn)假。女員工在國家規定的產(chǎn)假期間內，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶(hù)口或工作所在地已實(shí)行生育保險統籌的，生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績(jì)效）的70%支付。
8.5請假期間不享有補貼。
8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。
8.7員工的考勤行為將列入績(jì)效考核范圍。
9、加班及調休
9.1加班：?jiǎn)T工因工作需要，需在休息日加班的，應提前填寫(xiě)《加班確認單》中的加班 聯(lián)，由其部門(mén)負責人、總經(jīng)辦簽字認可后加班，員工加班一般用調休形式處理。加班時(shí)應按照規定進(jìn)行打卡，加班時(shí)間以考勤記錄為準；
9.2調休：?jiǎn)T工的加班時(shí)間由部門(mén)負責人根據工作情況，酌情安排其他時(shí)間調休。員工調休需提前填寫(xiě)《加班確認單》中的調休聯(lián)，由其部門(mén)負責人批準后，交由總經(jīng)辦備案。
9.3物業(yè)處主任、主管、各部門(mén)正/副經(jīng)理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時(shí)工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責而趕赴現場(chǎng)處理的，一般不予以計算加班，不作補休處理；
9.4鑒于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特殊性，每逢節假日、大年三十
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