有關(guān)電子商務(wù)的論文1

　　摘要：在大數據背景下，為適應行業(yè)發(fā)展需求，國內外很多高校開(kāi)始在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生中開(kāi)設數據挖掘的課程。針對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對數據分析與挖掘人才培養需求和數據挖掘學(xué)科交叉性強的特點(diǎn)，結合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗，從教學(xué)組織、教學(xué)方式以及教學(xué)內容等方面進(jìn)行了研究與探索，為培養大數據時(shí)代兼具商務(wù)管理和數據挖掘與分析的復合型人才奠定理論基礎。

　　關(guān)鍵詞：大數據；數據挖掘；電子商務(wù)；教學(xué)設計

　�。耙�言

　　近幾年，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和對人們工作生活的不斷滲透，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧工程等新興信息技術(shù)的出現和普及，數據在人們的生活中呈爆炸式增長(cháng)，人們開(kāi)始進(jìn)入大數據時(shí)代。由于海量數據中記錄了企業(yè)的發(fā)展、運營(yíng)以及人們生活和行為的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所以，挖掘海量數據背后存在的模式、規律和趨勢，并結合各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新應用，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的重要課題。我國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近２０年的發(fā)展和數據累積，已經(jīng)從用戶(hù)為王、銷(xiāo)售為王進(jìn)入到數據為王的階段，如何針對用戶(hù)消費行為的分析，提升電子商務(wù)的運營(yíng)效率，促進(jìn)精準營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，增加客戶(hù)黏性，從而實(shí)現電子商務(wù)的智能化發(fā)展，是當前電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。因此，在大數據背景下，為適應行業(yè)發(fā)展需求，國內外很多高校，尤其是應用型本科院校，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科生中陸續開(kāi)設大數據分析與挖掘系列的課程，其中作為大數據研究與應用的重要支撐技術(shù)的數據挖掘，是其中一門(mén)重要課程。

　�。彪娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設數據挖掘課程的必要性

　�。保�１行業(yè)發(fā)展的必然要求

　　進(jìn)入大數據時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)與傳統行業(yè)深度融合，電子商務(wù)數據已覆蓋了從用戶(hù)、商家、第三方、物流等一系列商務(wù)環(huán)節。因此，充分利用大數據，有效分析和挖掘大數據的價(jià)值和規律，已成為推動(dòng)電子商務(wù)深化發(fā)展的重要引擎。首先，數據挖掘技術(shù)是電子商務(wù)智能化的基礎。由于電子商務(wù)的活動(dòng)從開(kāi)始就具備了信息電子化的先天優(yōu)勢，所以，用戶(hù)在電子商務(wù)網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為信息都被日志記錄，包括用戶(hù)對產(chǎn)品的搜索、瀏覽、在購物車(chē)加入或取出商品、收藏產(chǎn)品、對商品的討論、評價(jià)、分享等。對這些用戶(hù)行為信息進(jìn)行收集和分析，可以挖掘用戶(hù)的興趣特征和潛在需求，實(shí)現對用戶(hù)的個(gè)性化推薦。其次，數據挖掘技術(shù)支撐電子商務(wù)的精細化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)收集用戶(hù)在消費過(guò)程種對商品的興趣、偏好、評價(jià)等數據，并進(jìn)行分析挖掘，可以更好地對用戶(hù)進(jìn)行細分，針對性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，更準確地把握用戶(hù)態(tài)度和對產(chǎn)品的情感傾向，及時(shí)控制營(yíng)銷(xiāo)中的不良影響，從而提升用戶(hù)體驗和用戶(hù)黏性。第三，數據挖掘技術(shù)推動(dòng)電商物流的優(yōu)化。通過(guò)對電商物流數據的分析和挖掘，可以預測市場(chǎng)需求變化的規律，幫助企業(yè)合理地進(jìn)行庫存管理和控制，優(yōu)化配送路線(xiàn)，進(jìn)行物流中心選址策略分析等�？梢�(jiàn)，對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生開(kāi)設數據挖掘課程是行業(yè)發(fā)展的必然需求。

　�。保�２專(zhuān)業(yè)人才培養的迫切需求

　　電子商務(wù)是利用信息和通信技術(shù)，通過(guò)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在個(gè)人、組織和企業(yè)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和處理商務(wù)關(guān)系的一種活動(dòng)。隨著(zhù)云計算、物聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)等新興信息技術(shù)的迅速發(fā)展，大量傳感器和監控設備不間斷的數據采集和行業(yè)數據的持續積累，使大數據成為時(shí)代的鮮明特點(diǎn)。教育部電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導委員會(huì )王偉軍教授等人對１３８個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科人才的市場(chǎng)招聘需求進(jìn)行研究發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與數據分析是當前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主要能力需求，而目前我國開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校中開(kāi)設數據挖掘及其相關(guān)課程的只有１４所。因此，該類(lèi)別人才缺口目前較為嚴重，市場(chǎng)需求量較大。為了適應時(shí)代發(fā)展需求，高校在人才培養時(shí)既要注重電子商務(wù)運營(yíng)管理能力的培養，同時(shí)更要注意商務(wù)數據分析與挖掘能力培養。培養同時(shí)具備這兩種能力，并且可以將兩種能力有效結合起來(lái)的應用型人才，是當前高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的趨勢和方向�？傊�，在當前的電子商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)管理是核心，數據分析與挖掘是手段。在大數據背景下，要提升電子商務(wù)的管理效率，實(shí)現電子商務(wù)的智能化發(fā)展，必須應用好數據挖掘這把利器。因此，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設數據挖掘課程，是行業(yè)發(fā)展的必然要求，也是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的迫切要求。

　�。搽娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)數據挖掘課程教學(xué)思路設計

　　數據挖掘是一門(mén)交叉學(xué)科，涉及統計學(xué)、數據庫、機器學(xué)習、高性能計算等多門(mén)學(xué)科相關(guān)內容，要求學(xué)生具有較為扎實(shí)的基礎知識。由于課程難度較大，早期高校都把該課程作為研究生的專(zhuān)業(yè)課程。為適應市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展，近年來(lái)，也有些高校將此課作為本科生高年級選修課開(kāi)設。從該課程的傳統教學(xué)上來(lái)看，由于學(xué)生理論基礎不夠扎實(shí)，課程教學(xué)又多側重算法的分析與實(shí)現，導致該課程存在教學(xué)難度大、理論教學(xué)過(guò)多、學(xué)習興趣難以提高等問(wèn)題�？紤]到傳統教學(xué)的問(wèn)題以及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養應用型本科人才的實(shí)際情況，筆者認為該課程在教學(xué)過(guò)程中應“輕算法，重應用”，以啟發(fā)學(xué)生數據思維為主，以理解算法思路為主（忽略細節實(shí)現），以合理構建數據挖掘模型、正確解讀數據挖掘結果為主。在組織教學(xué)時(shí)，采用基于場(chǎng)景的啟發(fā)式教學(xué)方式。該課程在講授每個(gè)數據挖掘方法時(shí)，都通過(guò)一個(gè)電子商務(wù)問(wèn)題進(jìn)行導入；通過(guò)本節所授方法，形成解決問(wèn)題的思路；最后通過(guò)專(zhuān)門(mén)數據挖掘軟件進(jìn)行方法的應用，通過(guò)對挖掘結果的解讀分析，為導入問(wèn)題的決策分析提供依據。通過(guò)這種由淺入深，由易到難的方式，引起學(xué)生學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考，真正成為課堂的主體。實(shí)踐環(huán)節是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵步驟，選用合適的數據挖掘軟件工具非常重要，對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，數據挖掘重在問(wèn)題的建模和方法的應用，所以，該課程選擇的數據挖掘工具是ＩＢＭ公司的ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ。ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ擁有豐富的數據挖掘算法，本課程涉及到的分類(lèi)、聚類(lèi)、關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序分析、社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析挖掘等主要數據挖掘功能均可實(shí)現，而且其操作簡(jiǎn)單易用，分析結果直觀(guān)易懂，可以使用戶(hù)方便快捷地實(shí)現數據挖掘。學(xué)生通過(guò)對算法基本思路的了解，針對實(shí)驗問(wèn)題設計數據挖掘方案，并通過(guò)數據挖掘軟件進(jìn)行算法的應用和結果的分析，理論和時(shí)間的順利銜接，進(jìn)一步加深學(xué)生對數據挖掘方法的認識和理解。

　�。畴娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)數據挖掘課程教學(xué)內容設計

　　數據挖掘課程主要講解數據挖掘的基本概念、主要方法和技術(shù)、應用情況及發(fā)展趨勢，目的在于啟發(fā)學(xué)生的數據思維，提升學(xué)生數據分析與挖掘的能力，深入理解電子商務(wù)數據在電子商務(wù)中的重要地位和作用，實(shí)現商務(wù)管理和數據挖掘的有機結合。由于數據挖掘課程理論性和應用性均較強，反映在教學(xué)要求上，既要重視理論學(xué)習，又要重視實(shí)踐環(huán)節。具體來(lái)說(shuō)，就是一方面通過(guò)理論教學(xué)使學(xué)生對理論內容有較深入的理解和領(lǐng)悟；另一方面結合實(shí)踐教學(xué)，鼓勵學(xué)生多動(dòng)手，多思考，綜合運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問(wèn)題。

　�。常�１理論教學(xué)設計

　　針對大數據時(shí)代的數據特點(diǎn)和應用特點(diǎn)，在數據挖掘課程的理論教學(xué)設計時(shí)，其內容不僅包括傳統的基礎性的分類(lèi)、聚類(lèi)、關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序分析等數據挖掘方法，還注重根據電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行知識的拓展介紹，比如在將關(guān)聯(lián)分析的時(shí)候，除了傳統的購物籃分析，還增加了序列模式分析內容；比如在結合社會(huì )化電子商務(wù)的發(fā)展，對社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析、文本挖掘等前沿數據挖掘知識也進(jìn)行了一定的拓展介紹。這些拓展內容，不但豐富了學(xué)生的知識體系，也為部分學(xué)生的課下深度擴展指明了方向。我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的數據挖掘課程總學(xué)時(shí)為４８學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)３２學(xué)時(shí)，主要內容及其學(xué)時(shí)分配如表１所示。表１數據挖掘課程理論教學(xué)安排序號章節標題內容提要學(xué)時(shí)１數據挖掘概述數據挖掘基本概念與功能；基本流程與步驟；基本方法與應用；拓展：數據庫，數據倉庫與數據挖掘的關(guān)系２２數據預處理數據清洗；數據的集成與轉換２３分類(lèi)分析決策樹(shù)分類(lèi)；貝葉斯分類(lèi)；分類(lèi)特點(diǎn)及結果分析６４聚類(lèi)分析Ｋ－ｍｅａｎｓ聚類(lèi)；兩步聚類(lèi)；聚類(lèi)特點(diǎn)與結果分析６５關(guān)聯(lián)分析頻繁項集；關(guān)聯(lián)規則挖掘；關(guān)聯(lián)分析效果評價(jià)；拓展：序列模式分析８６時(shí)序分析移動(dòng)平均模型；指數平滑模型；拓展：ＡＲＩＭＡ模型６７數據挖掘發(fā)展趨勢社會(huì )網(wǎng)絡(luò )分析；文本挖掘；Ｗｅｂ挖掘２理論教學(xué)在組織時(shí)，基本上以“課堂引例－問(wèn)題分析－算法思路講解－課后練習”的方式展開(kāi)。通過(guò)實(shí)例分析，給學(xué)生介紹各種算法的基本思想和相關(guān)概念，引起學(xué)生學(xué)習興趣。在講授算法時(shí)，通過(guò)具體的簡(jiǎn)單數據演算實(shí)例來(lái)分析數據挖掘的過(guò)程和結果，使學(xué)生在實(shí)際案例中明白數據挖掘算法在處理數據過(guò)程中的作用和意義。雖然該課程開(kāi)設在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的第六學(xué)期，但是，由于數據挖掘課程本身需要多個(gè)學(xué)科的基礎知識，在目前的大學(xué)課程體系內，難以在有限的時(shí)間內開(kāi)設全部先修課程。因此，在理論講解時(shí)，對涉及到學(xué)生比較生疏的知識點(diǎn)，應根據學(xué)生的知識水平，予以補充說(shuō)明。例如，在講決策樹(shù)分類(lèi)時(shí)，對于信息論中信息熵基本概念和計算方法，可以結合實(shí)際數據集合，進(jìn)行講解和計算。

　�。常�２實(shí)驗教學(xué)設計

　　數據挖掘是一門(mén)緊密結合實(shí)際應用的課程，具有較強的實(shí)踐性。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節中，首先教師講解實(shí)驗步驟，然后安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗，并對實(shí)驗結果做詳細分析與評價(jià)。每個(gè)實(shí)驗要求學(xué)生完成以下幾方面的內容：（１）根據實(shí)驗問(wèn)題設計數據挖掘方案和實(shí)施流程；（２）進(jìn)行數據預處理，并構建數據挖掘模型；（３）解讀數據挖掘結果，并聯(lián)系實(shí)驗問(wèn)題進(jìn)行具體分析；（４）實(shí)驗拓展與總結。在實(shí)驗拓展和總結部分，可以設計一些開(kāi)放性的題目，比如在進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析時(shí)，可以設計這樣的問(wèn)題“如果支持度閾值設置時(shí)降低十個(gè)百分點(diǎn)，頻繁項集會(huì )有哪些變化？關(guān)聯(lián)規則的準確性和適用性會(huì )有哪些方面的變化？”。在實(shí)驗環(huán)境下，學(xué)生可以通過(guò)對比實(shí)驗，比較容易得到結果，而在總結這些變化規律時(shí)，又可以強化和鞏固對關(guān)聯(lián)規則、頻繁項集、支持度、置信度等這些概念和指標意義的理解，從而更好的應用在以后的工作實(shí)踐中。結合電子商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)以及數據挖掘在電子商務(wù)中的應用，該課程的實(shí)驗是１６學(xué)時(shí)。在實(shí)驗設計時(shí)，共設計了五個(gè)單人實(shí)驗和一個(gè)綜合性多人實(shí)驗.由于使用數據挖掘技術(shù)處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)，很多時(shí)候需要綜合運用一些數據挖掘方法，其設計方案不止一種，分析結果也不一定完全一致。為激發(fā)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，本課程在最后需要每個(gè)小組共同完成一個(gè)綜合性的數據挖掘作業(yè)。研究表明，對于本科生來(lái)說(shuō)，指導教師給出一些具體的題目，如大學(xué)生消費狀況預測、校園共享單車(chē)滿(mǎn)意度分析等，這些熱點(diǎn)問(wèn)題更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。綜合作業(yè)從數據挖掘方案的設計、數據采集、數據預處理、數據建模、結果分析以及報告撰寫(xiě)全部由小組成員協(xié)作完成，通過(guò)這樣一個(gè)完整的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，不但可以鍛煉學(xué)生綜合應用知識的能力，也可以鍛煉學(xué)生的溝通寫(xiě)作能力。在綜合性作業(yè)完成的過(guò)程中，教師需要給予一定的指導，例如教師可以介紹問(wèn)卷星等網(wǎng)絡(luò )調查平臺或網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)等工具幫助學(xué)生進(jìn)行原始數據的采集；通過(guò)對數據挖掘方案的點(diǎn)評，幫助學(xué)生更合理的選取數據分析指標，設計數據挖掘方案；通過(guò)報告撰寫(xiě)指導，幫助學(xué)生規范化的總結實(shí)驗分析結果。

　�。唇Y論

　　大數據時(shí)代的電子商務(wù)活動(dòng)中，對電子商務(wù)人才的數據挖掘和分析能力非常迫切，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設數據挖掘課程是行業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必然要求。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設數據挖掘課程既有別于研究生也有別于計算機等理工科專(zhuān)業(yè)，“輕算法，重應用”，以提升學(xué)生主動(dòng)學(xué)習興趣為導向，采用基于場(chǎng)景的啟發(fā)式教學(xué)方法更合適。本文從教學(xué)思路、教學(xué)方法、教學(xué)內容等方面進(jìn)行了思考和探索，經(jīng)課程開(kāi)設兩年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐證明，學(xué)生在學(xué)習上的主觀(guān)能動(dòng)性得到了一定的體現，理論和實(shí)踐相結合的能力得到了鍛煉。激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，培養學(xué)生的主動(dòng)性思維，是當前教學(xué)中的重要課題，在電商行業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，如何更好的將最新行業(yè)問(wèn)題融入教學(xué)過(guò)程，實(shí)現理論和實(shí)踐的有機結合，需要我們進(jìn)一步深入思考和探索。

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有關(guān)電子商務(wù)的論文2

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規模更新，使得電子商務(wù)呈現高速增長(cháng)態(tài)勢，同時(shí)，由于現在生活節奏加快，使得網(wǎng)上消費群體的規模不斷擴大，各種網(wǎng)購平臺的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程當中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗，導致在運營(yíng)過(guò)程中出現了諸多問(wèn)題。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現狀分析

　　1.政府大力支持

　　作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個(gè)地區的政府部門(mén)為了推動(dòng)本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺有關(guān)規章制度，使得電子商務(wù)的運行有章可循、有法可依，力圖實(shí)現多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

　　2.通信設施日趨完善

　　電子商務(wù)離不開(kāi)通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規劃開(kāi)展以來(lái)，我國企業(yè)信息化建設的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎設施建設和保障工作的開(kāi)展也進(jìn)入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

　　目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應用大范圍開(kāi)始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見(jiàn)的京東、當當、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開(kāi)展電子商務(wù)，而且還在很多門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設

　　目前，我國多地開(kāi)始著(zhù)力打造專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶(hù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實(shí)現了庫存、物流、消防等重要環(huán)節的安全系統的管理。

　　5.配套物流網(wǎng)絡(luò )日益完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流網(wǎng)絡(luò )的支持，為了解決部分城市和地區物流成本高、中轉慢的難題，各地紛紛出臺相關(guān)舉措，鼓勵物流企業(yè)在本地落戶(hù)，竭盡全力實(shí)現中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

　　二、現階段阻礙我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

　　1.人才匱乏

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)通曉網(wǎng)絡(luò )安全、計算機軟件、經(jīng)營(yíng)管理以及網(wǎng)絡(luò )推廣營(yíng)銷(xiāo)的人才，但是這樣的人才對于尚且出于初級發(fā)展階段的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，十分匱乏。20xx年4月，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《20xx年度中國電子商務(wù)人才狀況調查報告》。報告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩定、能夠滿(mǎn)足企業(yè)運營(yíng)要求的企業(yè)僅占25%，其中有超過(guò)三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進(jìn)行招聘。

　　2.內部信息建設落后

　　電子商務(wù)與傳統商務(wù)相比，最大特點(diǎn)就是運轉快、效率高，這就要求開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)內部的信息系統建設要相對完善，但是目前絕大多數中小企業(yè)的內部信息系統建設相對落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統計，根本不能實(shí)現部門(mén)之間快速交流，使得電子商務(wù)無(wú)法快速及時(shí)的開(kāi)展。

　　3.誠信問(wèn)題

　　很多電子商務(wù)在交易全程中，買(mǎi)賣(mài)雙方基本不會(huì )見(jiàn)面，因此在進(jìn)行資金和貨物往來(lái)的時(shí)候，誠信就成為了雙方首要考慮的問(wèn)題，這就導致雙方寧可采取傳統方式進(jìn)行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的積極性。以20xx年最為著(zhù)名的“菠蘿事件”為例，即使前期達成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證的問(wèn)題。

　　三、中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的策略

　　1.打造正規專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)平臺

　　現階段，相當一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個(gè)問(wèn)題，就要鼓勵大型專(zhuān)業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)平臺，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷(xiāo)售，還可以批發(fā)。

　　2.建設完善特色產(chǎn)業(yè)園

　　積極推進(jìn)的特色產(chǎn)業(yè)園建設，根據本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢，充分發(fā)掘區位優(yōu)勢，打造專(zhuān)業(yè)化、系統化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行統一的數字化管理，同時(shí)建立有效產(chǎn)業(yè)園內部系統，讓各個(gè)中小企業(yè)之間及時(shí)互通有無(wú)，從而有效實(shí)現電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

　　蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統電商產(chǎn)業(yè)園應有的基礎設施，而且有一系列的政策、管理、法律、財務(wù)、市場(chǎng)推廣等相應項目，事實(shí)證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問(wèn)題，也有效拉動(dòng)了當地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3.引進(jìn)新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統

　　隨著(zhù)信息技術(shù)不斷升級，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就離不開(kāi)新技術(shù)的引進(jìn)，同時(shí)相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，開(kāi)展智能倉儲、多層次高效物流，同時(shí)要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

　　4.職能部門(mén)發(fā)揮監管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險

　　信用是電子商務(wù)成功開(kāi)展的基礎，因此各級政府以及有關(guān)行業(yè)組織應該結合電子商務(wù)的具體情況，建立相應的保障和監督機制，在構建安全快捷的交易平臺的同時(shí)，加強相應的監督和風(fēng)險控制。

　　江蘇沛縣市場(chǎng)監管局通過(guò)對全縣境內將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬(wàn)個(gè)人網(wǎng)店的規范監管，在轄區范圍內專(zhuān)門(mén)針對電子商務(wù)行業(yè)開(kāi)展消費者放心活動(dòng)以及消費權益保障活動(dòng)。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營(yíng)的意識大幅度提高，并且從根本上對電子商務(wù)中的誠信問(wèn)題進(jìn)行了保障。

　　四、結語(yǔ)

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了契機的同時(shí)，也帶來(lái)了很大的挑戰。中小企業(yè)的電子商務(wù)要獲得快速發(fā)展不僅依靠政府和相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng )新一系列模式、降低物流成本，同時(shí)也需要中小企業(yè)自身嚴于律己，在把握形勢和契機的基礎上，提高自身信譽(yù)和科技含量，實(shí)現電子商務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。

有關(guān)電子商務(wù)的論文3

　　摘要：電子商務(wù)是社會(huì )生產(chǎn)以及商品流通達到一定的程度的產(chǎn)物，同時(shí)也是現代信息技術(shù)發(fā)展成熟的結果。電子商務(wù)的特征為虛擬化、透明化以及高效率等等�；�于云計算的電子商務(wù)模式是通過(guò)云計算技術(shù)將經(jīng)濟、管理、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及計算機新型技術(shù)融合的商務(wù)活動(dòng)新模式。將云計算技術(shù)對中小型電子商務(wù)企業(yè)的應用作為研究對象，重點(diǎn)研究云計算對中小型電子商務(wù)的推動(dòng)作用。為中小型電子商務(wù)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革提供理論以及實(shí)踐指導意義。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè);電子商務(wù);云計算;互聯(lián)網(wǎng)

　　引言

　　電子商務(wù)在近些年來(lái)獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)漸漸發(fā)展成熟，例如亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站、當當網(wǎng)以及淘寶網(wǎng)，這些電子商務(wù)在最近幾年的發(fā)展中獲得了巨大的進(jìn)步。同時(shí)，很多中小型的企業(yè)也開(kāi)始邁向電子商務(wù)領(lǐng)域。但是中小型企業(yè)的資源匱乏，面向電子商務(wù)的建設，還無(wú)法進(jìn)行資金以及技術(shù)的投入。另外，一些中小型企業(yè)對待電子商務(wù)的基本架構以及交易體系不了解，無(wú)法有力開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。云計算技術(shù)的出現，為中小型企業(yè)轉變電子商務(wù)提供了有效的服務(wù)，云計算提供的云平臺服務(wù)體系，降低了中小型企業(yè)轉型為電子商務(wù)的門(mén)檻。本文將云計算技術(shù)對中小型電子商務(wù)企業(yè)的應用作為研究對象，重點(diǎn)研究云計算對中小型電子商務(wù)的推動(dòng)作用，為中小型電子商務(wù)企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革提供理論以及實(shí)踐指導意義。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)

　　針對云計算的電子商務(wù)模式，中小型企業(yè)比大型電子商務(wù)企業(yè)有著(zhù)獨特的特點(diǎn)。中小型電子商務(wù)企業(yè)的資金以及技術(shù)水平比較低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模較小。不能做到大型電子商務(wù)企業(yè)，例如京東、亞馬遜等企業(yè)耗費大量的資金做廣告，建立品牌，增加市場(chǎng)占有率。也沒(méi)有歷史文化的品牌效應，同時(shí)也沒(méi)有做低成本銷(xiāo)售的實(shí)力。因此，中小型企業(yè)更不可能擁有自己的大型銷(xiāo)售平臺，因此，云計算技術(shù)的出現可以有效解決中小企業(yè)的這些問(wèn)題。中小企業(yè)電子商務(wù)可以租賃云服務(wù)商提供的服務(wù)，憑借著(zhù)中小企業(yè)自身工作的簡(jiǎn)易性，交易的簡(jiǎn)單性?xún)蓚�(gè)特征，使用具有普遍性的云計算服務(wù)便可以支撐自己的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。

　　二、中小企業(yè)電子云計算電子商務(wù)模式的優(yōu)勢

　　1.能夠減少中小企業(yè)的信息化成本

　　云計算技術(shù)擁有強大功能的大型服務(wù)器集群，中小型電子商務(wù)企業(yè)可以省去自己構建電子商務(wù)信息基礎設施的資金與技術(shù)問(wèn)題。另外，云提供商為中小型企業(yè)提供的服務(wù)以及信息處理均在云端，并非在企業(yè)內部的計算機上運行。因此，云計算服務(wù)平臺為中小型電子商務(wù)企業(yè)提供了海量的存儲空間，強大的計算能力。由于所有的服務(wù)能力都在云端，因此對客戶(hù)端的硬件需求非常低，客戶(hù)端只需使用普通計算機，利用較小的硬盤(pán)以及內存，軟件只需使用較為普通的瀏覽器，即可完成多樣化，復雜化的數據處理過(guò)程。

　　2.能夠提供安全的交易環(huán)境

　　在云計算平臺中，由于數據進(jìn)行集中的存儲與處理，因此對數據進(jìn)行安全檢測非常容易。云計算平臺中的數據中心能夠承載數據，并對數據進(jìn)行統一的管理、資源分配、均衡負載以及安全檢測，能夠最大化的保護中小企業(yè)數據安全。對于云平臺的提供商而言，具有先進(jìn)的安全防御技術(shù)，能夠抵御各種網(wǎng)絡(luò )入侵活動(dòng)，包括病毒、木馬以及盜取數據等不良網(wǎng)絡(luò )行為。此外，云平臺還提供先進(jìn)的數據加密技術(shù)，有效保障云平臺安全，也同樣保護了中小企業(yè)電子商務(wù)數據的安全。

　　3.促進(jìn)電子交易流程完善化

　　云計算平臺的交易系統包含了多元化的安全控制系統，以便控制電子交易的安全性;通過(guò)對電子交易信息的集中統一管理，能夠將中小型電子商務(wù)企業(yè)的數據處理、信息交流以及資金支付功能控制在非�？茖W(xué)的，規范的控制范圍。另外，云計算平臺也可提供極具個(gè)性化的支付服務(wù)，例如亞馬遜電商網(wǎng)站上的DevPay服務(wù)和Simp~Pay服務(wù)。

　　總結

　　本文首先闡述了中小型企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展歷程以及應用電子商務(wù)的必要性，其次將中小型企業(yè)的電子商務(wù)特征與大型電子商務(wù)特征做了詳細對比與分析，最后從減少中小企業(yè)的信息化成本、提供安全的交易環(huán)境、促進(jìn)電子交易流程完善化三個(gè)方面深入的探討了中小企業(yè)電子云計算電子商務(wù)模式的優(yōu)勢。

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