醫院管理制度常用（15篇）

　　在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的醫院管理制度，希望對大家有所幫助。

醫院管理制度1

　　一、總則

　　為加強我院信息化建設的規范化管理，保證信息系統的正常運行，保證我院信息化建設的持續、穩定、健康發(fā)展，避免出現重復投資和低水平建設、避免形成信息孤島、避免數據標準不統一造成的數據交互困難等問(wèn)題，根據衛生部、衛生廳有關(guān)加強衛生信息化建設工作要求，特制定本辦法。 2.信息化建設是指以信息技術(shù)應用為主導，信息 資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò )為基礎，信息人才為依托，有關(guān)信息法規、政策、標準和管理制度為保障，采用現代化的信息技術(shù)應用于醫療的各個(gè)領(lǐng)域，全面提高醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)能力和醫療管理水平的過(guò)程。

　　3.信息化建設按照“統一領(lǐng)導、分級管理；統一規劃、分步實(shí)施；統一規范、資源共享；統一平臺、集成建設；安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展原則，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改進(jìn)醫療管理方法、優(yōu)化醫療業(yè)務(wù)流程，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。

　　4.在信息化建設當中，各部門(mén)科室從自身業(yè)務(wù)管理、流程優(yōu)化出發(fā)，進(jìn)行多部門(mén)的溝通協(xié)調，以確定建設方案。為促進(jìn)各科室在信息化建設中的溝通聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調解決信息化建設中遇到的問(wèn)題，建立醫院信息化建設科室溝通協(xié)調機制。

　　二、管理機構及工作職責

　　1.信息化建設領(lǐng)導小組由醫院下文對我院信息化工作實(shí)行統一領(lǐng)導，其主要工作職責是：

　　按照衛生部和衛生廳信息化工作的方針、政策，對我院信息化工作進(jìn)行統一領(lǐng)導和管理。制定和發(fā)布醫院信息化建設的發(fā)展規劃、信息標準及信息化工作規范、管理規章。協(xié)調跨科室、跨部門(mén)的信息系統項目的建設

　　2.信息科承擔信息化建設的日常工作，其主要工作職責是：

　　在醫院信息化領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，研究制定我院信息化工作的方針、政策、發(fā)展規劃和信息標準。負責全院信息化工作的組織、協(xié)調、管理和監督檢查，制定信息化工作的管理、負責制定相關(guān)的辦法和有關(guān)工作制度。組織協(xié)調全院信息網(wǎng)絡(luò )建設、信息系統的管理和應用工作。組織開(kāi)展醫護人員信息化培訓工作。組織開(kāi)展信息技術(shù)應用學(xué)術(shù)交流。

　　3.全院業(yè)務(wù)管理科室負責業(yè)務(wù)規劃管理，并審議通過(guò)信息化建設方案。

　　其主要工作職責是：

　　在醫療法規政策的指導下，建立醫院業(yè)務(wù)邏輯、管理流程。并依照法規政策，指導信息化建設、審議信息化建設方案，確保信息化建設符合業(yè)務(wù)管理需要。負責信息系統推廣使用、監督反饋使用效果，及時(shí)協(xié)調信息科盡快改進(jìn)系統，以更好適應醫療法規政策，促進(jìn)醫院高效運轉。

　　4.科室信息員由各科室（包含業(yè)務(wù)管理科室及臨床科室）、部門(mén)指派本科工作人員作為本科信息化建設工作聯(lián)絡(luò )員，即信息員。負責溝通協(xié)調工作，其主要工作職責是： 負責向信息科反映或報告本科室信息系統應用中出現的問(wèn)題和需求；負責向本科室傳達醫院信息化建設協(xié)調方面的任務(wù)部署、信息及通知。

　　三、項目管理辦法

　　1.各科室信息化建設項目應從本科室實(shí)際情況出發(fā)，按照我院信息化建設總體規劃和有關(guān)要求，遵循“統籌規劃、分布實(shí)施、滿(mǎn)足需求、經(jīng)濟有效、資源共享、安全可靠”的原則，堅持 標準化、規范化、通用化、系列化建設。

　　2.為了加強我院信息化建設項目的統一管理，合理利用資源、統一信息標準，避免重復開(kāi)發(fā)和盲目建設，我院信息化建設項目的立項、審批實(shí)行分級管理。各科室部門(mén)需將完整需求書(shū)面提交到信息科，由信息科進(jìn)行規劃、論證、報醫院立項審批。

　　3.信息化建設領(lǐng)導小組對本建設項目的立項報告、可行性研究報告及建設方案等提出書(shū)面審查意見(jiàn)。未經(jīng)信息化建設領(lǐng)導小組審核的項目，不予立項，項目不得實(shí)施。

　　4.立項通過(guò)審批后，由信息科負責統一管理、協(xié)調并提出需求分析，提供技術(shù)支持，并將項目納入我院信息化建設的'總體框架內，進(jìn)行統一規劃和資源整合。項目建設完成后，應用系統的運行、設備維護和技術(shù)支持交由信息科統一負責。

　　5.信息化項目建設必須根據標準化要求，執行國家、行業(yè)或地方統一的信息標準，自定信息標準（信息編碼）的使用需經(jīng)信息化建設領(lǐng)導小組審定批準。

　　四、信息化建設溝通協(xié)調機制

　　1)由信息科組織，定期召開(kāi)全院信息化建設溝通協(xié)調會(huì )，要求各科室領(lǐng)導參加。各科室提出本科或相關(guān)科室在信息工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析討論，制定出解決方法或方案，最終使問(wèn)題得到解決。

　　2)信息化建設溝通協(xié)調會(huì )，由醫院信息科根據事由的大小和需求程度，確定召開(kāi)時(shí)間、參會(huì )范圍。信息科負責組織，全院例行協(xié)調會(huì )每年兩次。

　　3)在醫院信息化建設工作中，遇到緊急問(wèn)題或突發(fā)事件，由信息科組織相關(guān)科室召開(kāi)緊急臨時(shí)會(huì )議，參會(huì )科室互相進(jìn)行溝通協(xié)調和緊急部署。

　　4)在日常業(yè)務(wù)工作中，涉及信息方面需要科室之間互相協(xié)調的事由，可以由科室與科室間直接聯(lián)系，相互協(xié)調解決。

　　5)醫院信息化建設，需要各科室緊密配合，相互支持。各科室要顧全大局，通力合作，解決存在問(wèn)題。

　　6)各科室應與醫院信息管理部門(mén)加強溝通聯(lián)系，雙方通過(guò)相互溝通、相互交流，分析工作中存在的不足，提出意見(jiàn)和建議，共同推動(dòng)醫院信息化建設進(jìn)程。

　　7)信息科設有專(zhuān)人負責全院各科室信息化工作溝通協(xié)調事宜

醫院管理制度2

　　為保證食品衛生，保障就餐人員的身體健康，給就餐者提供一個(gè)清潔、衛生、舒適的就餐環(huán)境，根據《食品衛生法》有關(guān)規定，特制定衛生管理制度如下：

　　一、貫徹執行“食品衛生法”。

　　二、餐廳及廚房?jì)缺３挚諝馇逍聼o(wú)異味、地面、門(mén)窗、墻面、排風(fēng)扇、照明燈具吊扇潔凈，無(wú)灰塵及蜘蛛網(wǎng)。室內無(wú)蠅、無(wú)鼠、泔水桶潔凈并加蓋；

　　三、桌椅、物品、設備潔凈、無(wú)污垢及油膩、定位放置。

　　四、生熟食品及刀、案、容器分開(kāi)，放入冰箱的.熟食品蓋好，無(wú)交叉污染。

　　五、各種蔬菜等食品必須清洗干凈。各洗后切，防止食物營(yíng)養成分流失，餐具每天必須進(jìn)行高溫滅菌消毒。

　　六、食堂工作人員要養成良好的衛生習慣，做到“四勤”：勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤儉指甲。工作時(shí)衣帽整潔，定期健康體檢，無(wú)傳染性疾病。

　　七、食堂工作人員分發(fā)食品前要洗手，開(kāi)飯時(shí)要戴口罩，上班不吸煙，不隨地吐痰，不面對食品咳嗽，打噴嚏。

　　八、不供應變質(zhì)、不潔食品。無(wú)食物中毒發(fā)生。

　　九、經(jīng)常保持室內外清潔衛生，每日一小掃，每周一大掃。抹布、墩布、洗凈定位懸掛，無(wú)異味。

醫院管理制度3

　　1. 顧客滿(mǎn)意度：有效處理投訴能提高顧客滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)忠誠度。

　　2. 企業(yè)形象：快速、公正地解決投訴有助于維護企業(yè)的正面形象，防止負面輿論擴散。

　　3. 產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)：投訴分析為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供直接依據，推動(dòng)企業(yè)持續優(yōu)化。

　　4. 法律合規：遵守相關(guān)消費者權益保護法規，避免法律糾紛。

　　5. 競爭優(yōu)勢：良好的投訴管理是提升企業(yè)競爭力的'重要手段。

醫院管理制度4

　　醫院內部管理制度文庫的重要性不言而喻。它能：

　　1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)標準化流程，提高醫療服務(wù)的'可靠性和一致性。

　　2. 保障患者安全：嚴格的管理制度可以預防醫療錯誤，降低風(fēng)險。

　　3. 優(yōu)化資源配置：有效管理人力、物力和財力，提高運營(yíng)效率。

　　4. 促進(jìn)員工成長(cháng)：良好的培訓和發(fā)展機制有助于激發(fā)員工潛力，提高團隊凝聚力。

　　5. 塑造醫院形象：專(zhuān)業(yè)、規范的管理有助于樹(shù)立醫院的良好社會(huì )形象。

醫院管理制度5

　　為加強和促進(jìn)食堂管理工作，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，確保食堂衛生和食品安全，保障供應，更好地滿(mǎn)足廣大職工的就餐要求，特制定食堂管理制度如下：

　　一、食堂經(jīng)營(yíng)范圍

　　1、嚴格執行醫院制定的經(jīng)營(yíng)范圍和衛生防疫部門(mén)規定制作銷(xiāo)售食品。

　　2、未經(jīng)醫院同意不準外購主食及制成品加價(jià)出售。

　　3、經(jīng)營(yíng)單位只準在經(jīng)營(yíng)的范圍及地點(diǎn)內進(jìn)行加工銷(xiāo)售，不得超范圍或私自設點(diǎn)。

　　二、價(jià)格質(zhì)量要求

　　1、主食要足斤足兩，做到堿性適宜，嚴格按規定價(jià)格銷(xiāo)售。

　　2、副食種類(lèi)按不同季節選配，要做到有營(yíng)養，味道好，新鮮，衛生，高低檔搭配。

　　3、主副食品要明碼標價(jià)，后勤服務(wù)中心加強成本核算，嚴格按批準價(jià)格銷(xiāo)售，毛利率不得超過(guò)25%，否則給予經(jīng)濟處罰。

　　三、食品衛生要求

　　1、對主要原料（油，米，鹽，面，肉等）實(shí)行集中采購或定點(diǎn)采購，供貨單位必須各種證件齊全，做好進(jìn)貨，發(fā)放使用記錄，嚴禁私自采購原料，否則給予經(jīng)濟處罰。

　　2、不得采購，加工，銷(xiāo)售腐爛變質(zhì)，假冒偽劣，不經(jīng)檢疫，有毒的食品，如有發(fā)現從嚴處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當事人的責任，并由其承擔一切后果。

　　3、食品分類(lèi)，分架隔墻，離地存放，生熟分開(kāi)不混雜，不制售冷葷涼菜，不使用未經(jīng)洗滌，消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具，若有違反給予經(jīng)濟處罰。

　　四、食堂環(huán)境衛生及工作人員管理要求

　　1、食堂周?chē)�環(huán)境要保持衛生，安全，與外界隔離良好，無(wú)閑雜人員進(jìn)出食堂。

　　2、食堂內部環(huán)境整潔，規范，無(wú)老鼠，無(wú)蒼蠅，無(wú)蟑螂及其他有害昆蟲(chóng)，室內無(wú)油垢，地面無(wú)污物，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈。

　　3、工作人員衣帽整潔，勤洗勤換，有健康合格證并掛證上崗，出售食品時(shí)要戴口罩。

　　4、工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識，態(tài)度要熱情、周到、友好。

　　5、餐廳衛生要保持清潔，隨時(shí)清掃，及時(shí)開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，桌椅擺放整齊，不得隨意搬動(dòng)，保證使用完好。

　　五、設備設施的管理要求

　　1、食堂布局合理，有相對獨立的食品原料存放間，粗加工制作間，消毒間，照明、通風(fēng)、抽煙裝置符合要求。

　　2、有符合衛生要求的洗滌、消毒、保潔設備，有夠用的冷藏設備，有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設施。

　　3、必須配備足夠防火防盜設施，定期檢查設施完好情況，做好食堂內防盜、防火、用電安全工作，如出現問(wèn)題由責任單位或主要責任人負責賠償并承擔相關(guān)責任。

　　六、監督、檢查、整改方面要求

　　后勤服務(wù)中心加強對食堂工作的日常檢查，并按照本制度規定的.要求逐項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)單位，并作出相應處理。

　　七、其他方面

　　1、嚴格按《食品衛生安全法》和承包協(xié)議中的要求執行。

　　2、嚴格按規定的售飯時(shí)間執行，任何條件下要保證一日三餐的準時(shí)滿(mǎn)足供應。

　　八、以上規定自公布之日起實(shí)施。

醫院管理制度6

　　1. 制定詳細的操作手冊，明確每一步驟的具體要求，減少人為錯誤。

　　2. 引入信息化管理系統，提高病案處理效率，同時(shí)加強數據安全。

　　3. 定期組織內部審計，評估制度執行情況，及時(shí)調整和完善。

　　4. 建立反饋機制，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，持續優(yōu)化管理制度。

　　5. 加強與外部專(zhuān)業(yè)機構的`合作，引入先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，提升病案管理水平。

　　病案室管理制度是醫療機構運營(yíng)的重要組成部分，需要不斷更新和完善，以適應醫療環(huán)境的變化和患者需求的提升。

醫院管理制度7

　　為加強醫療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫院醫療質(zhì)量穩步提高，現對醫療管理各環(huán)節質(zhì)量控制實(shí)行獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，并制訂如下獎懲辦法：

　　一、環(huán)節質(zhì)量：

　　1、門(mén)診病歷：每月一次門(mén)診病歷檢查中，被評為乙級病歷的責任醫師扣50元，被評為丙級病歷的責任醫師扣100元（無(wú)寫(xiě)病歷視為丙級病歷）。根據醫療缺陷評定標準，病歷書(shū)寫(xiě)不規范每項扣10元。

　　2、運行病歷：首次病程記錄未在8小時(shí)內完成、住院病歷未在24小時(shí)內完成扣責任醫師200元。根據醫療缺陷評定標準，檢查出重度缺陷（主要診斷錯誤、未實(shí)施關(guān)鍵性檢查、用藥完全錯誤等）罰責任醫師每項扣30元；中度缺陷（未及時(shí)會(huì )診、用藥不當、診斷依據不足等）罰責任醫師每項扣20元；如果病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達到95分，輕度缺陷不予以處罰。

　　3、申請檢查單出現二處不規范或缺陷的，每張扣申請醫師20元。

　　4、科室發(fā)生院內感染漏報每例扣30元。

　　5、科室質(zhì)控工作未按規范完成，每次每項扣科室20元（詳見(jiàn)科室醫療質(zhì)量考核評分表）。

　　6、確定的臨床路徑病種中未按50%納入或納入的未按70%完成的科室每次扣200元。（詳見(jiàn)《轉發(fā)衛生部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強臨床路徑管理試點(diǎn)工作的'通知》文件）

　　二、終未質(zhì)量：

　　1、入檔病案均要求甲級病案。查出乙級病歷罰責任人100元；丙級病歷罰責任人300元，上級醫師罰100元。 2、醫技科室抽查中根據缺陷評定標準，發(fā)現重度缺陷（報告錯發(fā)、部位錯照等）罰責任人400元，科室罰100元；發(fā)現中度缺陷（填錯結果、報告結果未登等）罰責任人200元。獎勵：

　　1、檢查中每月運行及歸檔病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量平均達到98分以上的科室和個(gè)人給予獎勵。

　　2、年終獎勵病歷書(shū)寫(xiě)優(yōu)勝科室。

　　3、臨床路徑按規范完成好的科室每季度評獎。

　　4、每季度未漏報院內感染的科室給予獎勵。

　　5、醫療質(zhì)量檢查考核的結果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱(chēng)晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤。

　　6、所有罰金均由質(zhì)控辦匯總經(jīng)由會(huì )計室從科室或個(gè)人相應的績(jì)效工資中扣除，留存在質(zhì)控辦用于獎勵個(gè)人或科室。

　　7、本法經(jīng)院務(wù)會(huì )討論下發(fā)各科室后即執行。與以往相關(guān)規定不一致的，以此辦法為準。

醫院管理制度8

　　1、按國家衛生部《醫院感染管理辦法》的要求，對本醫院內發(fā)生3例同種同源或5例以上臨床癥候群相似或懷疑有相同感染源感染的，個(gè)臨床醫院感染管理小組必須立即報告院感科。

　　2、醫院感染管理科接到報告應于2小時(shí)內報告主管院長(cháng)，協(xié)調醫務(wù)科、護理部、檢驗科等相關(guān)部門(mén)參與調查及救治工作。

　　3、經(jīng)調查證實(shí)發(fā)生醫院感染暴發(fā)時(shí)，醫院應于12小時(shí)內報告當地衛生行政管理部門(mén)及疾控部門(mén)。

　　4、臨床科室必須及時(shí)查找原因，協(xié)助調查，對感染病人進(jìn)行隔離并采取相應消毒措施，切斷感染途徑。

　　5、確診為傳染病的.病例，按《傳染病防治法》有關(guān)規定進(jìn)行管理和報告。

　　6、醫院感染管理科必須及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調查處理，證實(shí)流行或暴發(fā)計算罹患率，查找感染源，查找引起感染的原因，確定傳播途徑，制定、組織、落實(shí)控制措施，分析調查資料，寫(xiě)出調查報告。

　　7、調查報告及時(shí)報主管院長(cháng)，以便進(jìn)一步采取措施，降低醫院感染造成的危害。

　　8、其他醫院發(fā)生醫院感染流行或暴發(fā)時(shí)，應對本院同類(lèi)潛在危險因素進(jìn)行調查并采取相應措施。

醫院管理制度9

　　教學(xué)醫院管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提升醫療水平：通過(guò)規范化的教學(xué)，培養出具備扎實(shí)理論基礎和臨床技能的`醫生。

　　2. 保障患者權益：確保醫療服務(wù)的質(zhì)量和安全，增強患者對醫療系統的信任。

　　3. 促進(jìn)科研創(chuàng )新：良好的科研環(huán)境和倫理規范能激發(fā)醫生的科研熱情，推動(dòng)醫學(xué)進(jìn)步。

　　4. 塑造良好醫德：強調醫德醫風(fēng)，培養醫生的責任感和職業(yè)道德。

醫院管理制度10

　　1、急診科應與曾通門(mén)診分開(kāi)，自成體系，設單獨入口。

　　2、認真貫徹執行醫院感染管理相關(guān)的法律法規、技術(shù)規范、標準和各項制度，制定并落實(shí)醫院感染管理的規章制度、規范和流程。

　　3、急診科主任為感染管理第一責任人，成立醫院感染管理責任制，各級各類(lèi)人員明確在預防和控制醫院染管理工作中的'責任并切實(shí)履行職責。

　　4、成立感染管理小組，定期對本科室醫院感染管理質(zhì)量進(jìn)行檢查，每季度召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行醫感相關(guān)知識學(xué)習一次。

　　5、建立預檢分診制度，發(fā)現傳染病人或疑似傳染病人，應指定隔離診室診治，已被污染的區城及時(shí)消毒。

　　6、工作人員上班時(shí)著(zhù)裝規范，嚴格執行手衛生，給病人檢查及操作前后應洗手或用速干手消毒液消毒

　　7、保持各診室內空氣流通，定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)；地面物表每日清潔消毒，被血液、體液污染后及時(shí)消毒。

　　8、嚴格守無(wú)菌技術(shù)操作原則，凡侵入性診療用物，均做到一人一用一滅菌；與病人皮膚直接接觸的物品，應一人一用一消毒，干燥保存。

　　9、使用中的消毒液保持有效濃度，根據其性能定期監測并有記錄；定期對消毒滅菌效果進(jìn)行監測，符合要求。注射用小包裝皮膚消毒液使用時(shí)間不超過(guò)7天。

　　10、一次性使用醫療用品在消毒滅菌有效期內使用，不得重復使用，使用后應分類(lèi)放置。

　　11、不同區域等使用的清潔工具（抹布、拖把等）標識明顯，實(shí)行顏色標記，定點(diǎn)放置，分別清洗消毒，不得交叉使用。

　　12、1）各種急診監護儀器的表面根據耐受情況選擇合適消毒液，每日清潔消毒1次，遇污染后及時(shí)清潔和消毒。

　　2）診療桌，診療椅、診療床等每天清潔，物體表面如電腦鍵盤(pán)、鼠標等應每日清潔，必要時(shí)用50gL含氯消毒劑擦拭。

　　3）當地面受到患者血液、體液等明顯污染或其他可疑污染時(shí)，對于含少量血體液（＜10n1）等物質(zhì)濺污，可先用吸濕材料將其清除，如污漬已干涸，可使用500mg／L含氯消毒液擦去，然后使用含消毒液的抹布擦拭污染表面，作用30min。對于被血體液（＞10m1）等污染的物體表面，用含有效氯20xx－5000g/L消毒液的抹布覆蓋。

　　4）一般診療用品如血壓計、聽(tīng)診器應保持清潔，每日使用后用75％乙醇或500mg／L有效氯溶液消毒，血壓計袖帶每周清洗消毒一次，被血液、體液污染后，應立即清潔消毒晾干備用。

　　13、醫療廢物的處置應遵循《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》和《醫療廢物分類(lèi)目錄》的有關(guān)規定，規范醫療廢物分類(lèi)、收集、轉運等交接登記工作，實(shí)行雙簽名，交接登記保存三年以上。

醫院管理制度11

　　計量器管理制度是一套確保企業(yè)內部計量設備準確、可靠、有效運行的規范體系，它涵蓋了計量器的購置、校準、使用、維護、報廢等全過(guò)程管理。

　　內容概述：

　　1. 計量器購置：明確設備類(lèi)型、精度要求、供應商資質(zhì)等標準。

　　2. 設備登記：建立詳細的.設備檔案，記錄設備信息、性能參數等。

　　3. 校準與驗證：定期進(jìn)行校準，確保測量結果的準確性。

　　4. 使用與操作：制定操作規程，培訓員工正確使用和保養設備。

　　5. 維護保養：設定維護周期，及時(shí)處理設備故障。

　　6. 檢驗與審核：定期檢查設備性能，確保其符合法規和企業(yè)標準。

　　7. 報廢與更新：設定設備報廢標準，適時(shí)進(jìn)行設備更新。

醫院管理制度12

　　為了保證醫院的用電安全，做到合理用電、節約用電、減少浪費，針對本院用電實(shí)際情況現制定節約用電管理制度。

　　一、管理部門(mén)及責任劃分

　　1、用電設施和用電設備管理原則是誰(shuí)使用誰(shuí)管理誰(shuí)負責。各部門(mén)、科室的照明燈、空調等用電設施和醫療設備等由具體使用部門(mén)負責管理；

　　2、門(mén)診樓大廳、走廊及住院樓大廳照明用電由具體使用部門(mén)負責管理；

　　3、路燈、樓頂霓虹燈、住宅區及對外出租房屋的用電由總務(wù)科負責管理。

　　二、安全用電應注意的事項

　　1、用電部門(mén)、科室的護士站、醫生辦、值班室、工作生活用房及各種附屬用房等建筑物，均應符合實(shí)際條件使用電器。

　　2、室內配線(xiàn)根據設計要求而配導線(xiàn)，如若超出室內配線(xiàn)、導線(xiàn)截面的用電量，應立即停用超出用電量的電器設備。

　　3、對室內照明、插座、插頭定期巡視，有無(wú)松動(dòng)、腐蝕或導線(xiàn)是否殘舊和老化、外漏，如若出現上述情況應立即停止使用并向有關(guān)部門(mén)報修。

　　4、床頭醫用綜合治療帶，禁止醫療搶救用電以外的其他用電（屬專(zhuān)用）。

　　5、在使用電器設備時(shí)杜絕帶負荷插插座（易引起產(chǎn)生火花），設備在運行時(shí)帶負荷拔電器插頭，嚴重引起漏電保護器斷開(kāi)或引起電器火災。

　　6、在下班鎖門(mén)前，用電設備要處于斷開(kāi)狀況。

　　7、對配電盤(pán)、箱，前和下方禁止擺放物品，便于緊急情況下使用。

　　8、試驗儀器、醫療設備等減少待機狀態(tài)，做到人走燈滅拒絕“長(cháng)明燈”。

　　9、禁止科室和個(gè)人私接、亂拉導線(xiàn)或安裝用電設備。

　　10、醫療設備應注意防潮，放置在通風(fēng)干燥處。

　　11、科室工作人員要熟知所在科室用電設備和電器。

　　12、嚴禁私自隨意拆卸電器，若電器發(fā)生故障時(shí)，應立即切斷電源并及時(shí)報修。

　　13、各科室要將電源插板遠離地面和水源。

　　14、改變原房屋使用設計的應向有關(guān)部門(mén)申請使用安全用電。（如：加床等）

　　三、節約用電

　　各科室、部門(mén)負責人要加強對所屬科室、部門(mén)人員進(jìn)行用電宣傳和教育，普及節約用電知識，增強節約用電意識。

　　1、節約空調用電

　　嚴格執行空調溫度控制標準，充分利用自然風(fēng)，夏季室外溫度（以天氣預報為準）34度以上才能開(kāi)空調，冬季室外溫度0度以下才能開(kāi)空調（空調調節溫度設定夏季不低于26攝氏度，冬季不高于18攝氏度），要關(guān)好門(mén)窗，病房、會(huì )議室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)閉空調。除召開(kāi)會(huì )議外，其他場(chǎng)所不得上班提前開(kāi)空調，下班前應提前半小時(shí)關(guān)閉空調。

　　2、節約照明用電

　　白天原則上不開(kāi)燈，自然采光條件較好的科室應把窗簾拉開(kāi)，充分利用自然光，確需開(kāi)燈時(shí)，如間隔開(kāi)燈能保證照明時(shí)不全部開(kāi)。下班及加班最后一個(gè)人離開(kāi)時(shí)要關(guān)燈，杜絕長(cháng)明燈、白晝燈、做到人走燈滅。門(mén)診樓、住院樓大廳的燈、樓頂霓虹燈以及公共部位的照明應隨時(shí)檢查，按規定時(shí)間開(kāi)放。

　　3、節約辦公及醫療設備使用用電

　　辦公設備不使用時(shí)要設置好節電模式，長(cháng)時(shí)間不使用的要及時(shí)關(guān)閉，減少待機能耗。醫療設備在不使用的情況下應及時(shí)關(guān)機，計算機、打印機等辦公設備不使用時(shí)，要隨時(shí)關(guān)閉。以上所說(shuō)的各類(lèi)設備在午休時(shí)不使用時(shí)必須關(guān)機，在長(cháng)時(shí)間未使用及下班后，醫護人員應當自覺(jué)關(guān)閉各類(lèi)電器電源，減少待機能耗，避免出現火災事故。

　　4、每名醫護人員都有節約用電義務(wù)。各科室、部門(mén)要加強節約用電檢查，對發(fā)現浪費電力資源的行為，應及時(shí)制止，或上報管理部門(mén)予以處理。

　　四、監管、檢查和處罰

　　具體負責監管、檢查單位和人員為：分管副院長(cháng)、總務(wù)科、財務(wù)科、護理部，每月不定時(shí)對各部門(mén)節約用電情況進(jìn)行檢查。

　　對各使用部門(mén)、科室未按照以上各條規定執行的將進(jìn)行如下處罰：

　　1、凡科室、部門(mén)在中午和下班后(無(wú)人時(shí))未按照規定關(guān)燈、關(guān)空調、開(kāi)關(guān)熱水器的,處罰50元/次，

　　2、未按規定開(kāi)空調或中午以及下班后室內無(wú)人時(shí)開(kāi)空調的或辦公設備、醫療設備仍然開(kāi)啟的，處罰100元/次。

　　3、大廳的照明燈及公共部位的照明和空調未按時(shí)關(guān)，霓虹燈未及時(shí)調整開(kāi)關(guān)時(shí)間的。處罰50元/次。

　　4、按照各科房間數量、設備功率及用電峰值綜合計算科室的月額定用電量，與科室實(shí)際用電量進(jìn)行對比，對首次超出月額定用電量10%的科室提出書(shū)面警告，若一年中有二次或多次出現超出月額定用電量的10%，對科室超出月額定用電量的金額進(jìn)行雙倍罰款。

　　5、發(fā)現有其他浪費電力資源的行為，酌情進(jìn)行處罰。在檢查中發(fā)現的'問(wèn)題應當面教育，及時(shí)糾正。在第二次檢查中仍然發(fā)現有浪費電力資源行為的，依據以上處罰條款對科室、部門(mén)負責人進(jìn)行處罰。

　　6、總務(wù)科要對醫院用電情況作出月、季及年度報表，要對用電單位的用電情況及時(shí)綜合比較并反饋給用戶(hù)單位；總務(wù)科要根據每月的實(shí)際用電情況與額定用電量來(lái)進(jìn)行分析比較，總結匯總并分析全院用電情況，及時(shí)反饋給院領(lǐng)導。

　　7、總務(wù)科嚴格管理公用區域的用電，對公用區域的用電情況做好分析比較，若超過(guò)額定用電量10%以上，對責任電工處以超出10%以上額定用電量的雙倍罰款。若節余額定用電量10%以上，對責任電工給予節余10%以上額定用電金額的獎勵。

　　8、總務(wù)科嚴查偷漏電的事件發(fā)生，若查實(shí)工作人員參與偷漏電的行為，將給予當事責任人停崗息工三個(gè)月及扣發(fā)三個(gè)月到半年的獎金，并追加相應的處分。

　　9、總務(wù)科每季度公布全院各科室、公用部分及用戶(hù)的用電情況。

醫院管理制度13

　　(一)終端劃分

　　按照職能科室統歸到院辦、下屬班組統歸到各職能科室、社區衛生服務(wù)站統歸到社區衛生科、藥劑科、特檢科、檢驗科、放射科、康復科、門(mén)診部,以及各病區各為一個(gè)終端的劃分原則,分別實(shí)施領(lǐng)用、發(fā)放和統計。

　　(二)方法程序

　　按照終端的劃分,規定專(zhuān)人,設置專(zhuān)人密碼,從各自終端輸入領(lǐng)用物資的名稱(chēng)、數量,倉庫接受信息并認可后,將物資下送到所領(lǐng)科室進(jìn)行簽字交接。

　　(三)常規物品下送時(shí)間

　　1、衛生材料:周一至周五每天上午下送(領(lǐng)用單位在前一天下午輸入)。

　　2、消耗品:每周二下午下送(領(lǐng)用單位在周一輸入)。

　　3、辦公用品:每月25號下送(領(lǐng)用單位在24日前輸入)。

　　4、急用物資:如倉庫無(wú)法安排人員下送時(shí),使用單位派人領(lǐng)取。

　　(四)其他規定

　　1、水、電、木、五金等修理物資,經(jīng)修理人員現場(chǎng)勘察確定用料后,使用科室輸入,修理人員從倉庫領(lǐng)出,待修理結束,使用科室確認簽字,修理人員將領(lǐng)料單交倉庫。

　　2、工作服報領(lǐng)或新領(lǐng)手續

　　(1)報領(lǐng)或新領(lǐng)工作服時(shí),本人首先向所在科室負責人提出申請,病區、門(mén)診向護士長(cháng),其余科室向科長(cháng)、主任申請,并填寫(xiě)《工作服報領(lǐng)(新領(lǐng))審批表》。

　　(2)科室負責人審批同意后,從各自終端輸入領(lǐng)用服裝的.名稱(chēng)、數量,倉庫接受信息并認可后,本人持《審批表》按原規定時(shí)間到倉庫辦理相關(guān)手續。

　　(3)倉庫保管員接到領(lǐng)用單位輸入的領(lǐng)用信息和《審批表》后,若無(wú)疑義,辦理相關(guān)手續;若有疑義,報請后勤管理科進(jìn)行審批后,按審批意見(jiàn)辦理。

　　(4)本人直接從倉庫領(lǐng)取簽字。

　　(5)工作服報領(lǐng)時(shí)間:每月的10號、20號、30號。

　　3、如領(lǐng)用單位從終端輸入的物資名稱(chēng)、數量超出庫存而無(wú)法輸入時(shí),要及時(shí)同倉庫電話(huà)聯(lián)系,待購進(jìn)入庫后再輸入領(lǐng)取。

　　4、新領(lǐng)、報領(lǐng)的物資,實(shí)行先審批或鑒定簽字后,再行辦理領(lǐng)出手續。

醫院管理制度14

　　患者投訴管理制度是醫療機構管理的重要組成部分，旨在有效處理患者對醫療服務(wù)的不滿(mǎn)，維護患者權益，提升醫療服務(wù)質(zhì)量。該制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 投訴接收與記錄：設立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，如熱線(xiàn)電話(huà)、電子郵件、現場(chǎng)接待等，確�；颊吣軌蚍奖愕靥岢鐾对V，并進(jìn)行詳細記錄。

　　2. 投訴分類(lèi)與評估：對收到的投訴進(jìn)行分類(lèi)，如醫療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、就醫環(huán)境等，并評估其嚴重程度和緊急性。

　　3. 投訴處理流程：明確投訴處理的時(shí)間線(xiàn)，包括初步響應、調查核實(shí)、處理結果反饋等環(huán)節。

　　4. 責任追究與改進(jìn)：對投訴涉及的問(wèn)題進(jìn)行責任追究，制定整改措施，并將改善措施納入日常管理。

　　5. 定期分析與報告：定期分析投訴數據，找出問(wèn)題趨勢，形成報告供管理層決策。

　　內容概述：

　　1. 法規遵從性：確保投訴處理過(guò)程符合相關(guān)法律法規，尊重患者隱私，保障其合法權益。

　　2. 員工培訓：對全體員工進(jìn)行投訴處理培訓，提高他們對患者投訴的敏感性和處理能力。

　　3. 患者溝通：建立有效的患者溝通機制，及時(shí)、誠懇地回應患者的`關(guān)切，增強患者信任。

　　4. 內部協(xié)作：加強各部門(mén)間的協(xié)作，確保投訴處理的高效性和準確性。

　　5. 質(zhì)量監控：通過(guò)投訴反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現持續改進(jìn)。

醫院管理制度15

　　計量器具管理制度文庫主要涵蓋以下幾個(gè)核心部分：

　　1. 計量器具的分類(lèi)與管理

　　2. 計量器具的采購與驗收

　　3. 計量器具的使用與維護

　　4. 計量器具的校準與檢定

　　5. 計量器具的報廢與更新

　　6. 計量器具的'記錄與檔案管理

　　7. 計量器具的違規處理與責任追究

　　內容概述：

　　這些內容將詳細闡述計量器具從購置到廢棄的全生命周期管理，包括但不限于：

　　- 設備選型依據和標準- 采購流程和供應商評估- 初始精度檢查與性能驗證- 日常操作規程和保養規定- 定期校驗與維修制度- 超過(guò)使用年限或性能下降的設備處理- 記錄表格設計與數據管理- 法規遵從性和內部審計要求

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