[推薦]醫院管理制度
在現在的社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編整理的醫院管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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醫院管理制度1
采購及收貨人員應嚴格審驗供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，仔細驗明食品質(zhì)量證明，確保交易對象主體資格合法，購入食品質(zhì)量合格。
�。ㄒ唬┎轵灩┴浬藤Y質(zhì)證明文件
初次購入食品，應當向供貨商索取并仔細查驗下列證明文件：
1、營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)許可正、食品流通許可證；
2、標注通過(guò)有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證書(shū)；
3、進(jìn)口食品有的效商品檢驗證明。
索驗的上述相關(guān)證明文件應當在有效期內，并由供貨商加蓋公章。對上述證明文件不齊全或者不符合法定要求的，不準進(jìn)貨。
�。ǘ┎轵炇称焚|(zhì)量證明文件
按食品種類(lèi)和生產(chǎn)批次索取并仔細查驗法定檢驗機構出具的檢驗合格報告、qs等質(zhì)量認證標志，商品注冊證等證明文件，進(jìn)口食品的有效商品檢驗證明，供貨單位和生產(chǎn)單位提供的證明文件復印件，并加蓋其印章。
�。ㄈ┧魅′N(xiāo)售憑證
購入食品時(shí)，索取供貨商出具的正式銷(xiāo)售發(fā)票，或者按照國家相關(guān)規定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷(xiāo)售憑證，并保留真實(shí)地址和聯(lián)系方式。
�。ㄋ模┵Y料管理
索取的上述文件資料按供貨商名稱(chēng)或者食品種類(lèi)分類(lèi)建檔保存，檔案保管期限為自該種食品購入之日起不少于二年。
�。ㄎ澹⿲�(shí)行統一配送方式時(shí)證明文件的查驗。
二、食品進(jìn)銷(xiāo)貨記錄制度
�。ㄒ唬┯涗浄绞�
采購部門(mén)采取電腦記錄、書(shū)式記錄、票據記錄相結合的方式進(jìn)行進(jìn)銷(xiāo)貨記錄。
2、書(shū)式記錄。門(mén)店內設置“食品進(jìn)貨、銷(xiāo)售記錄臺帳”，利用帳簿記錄；
3、票據憑證記錄。采購人員應將食品進(jìn)貨憑證按類(lèi)別歸檔保存，作為進(jìn)銷(xiāo)貨記錄的附件。
�。ǘ┯涗浫藛T：總倉由采購員、門(mén)店由當班店長(cháng)負責臺賬的記錄。
�。ㄈ┯涗泝热�
根據食品進(jìn)貨查驗文件、憑證如實(shí)記錄購進(jìn)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。
�。ㄋ模┒ㄆ诓殚嗊M(jìn)貨記錄
�。ㄎ澹┯涗洷４嫫谙�。食品進(jìn)銷(xiāo)記錄保存期限不得少于二年。
三、食品質(zhì)量承諾制度
本店及所有員工須樹(shù)立誠信意識，自覺(jué)承擔社會(huì )責任。
�。ㄒ唬┏鼍邞{證
主動(dòng)為消費者開(kāi)具會(huì )員卡，記錄購買(mǎi)向消費者提供相關(guān)質(zhì)量合格證明，出具銷(xiāo)售小票或發(fā)票等購物憑證。
�。ǘ┏袚熑�
1、對消費者發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的食品；
2、包裝標識不符合規定的食品；
3、經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢驗判定的不合格食品及確認的假冒偽劣食品；其他不符合食品安全標準的食品。
�。ㄈ┱\信經(jīng)營(yíng)
做到經(jīng)營(yíng)食品明碼標價(jià)、價(jià)格合理、不出售不符合國家食品安全標準的食品。
四、食品協(xié)議準入制度
采購人員應當增強契約意識，對供應商、生產(chǎn)商或產(chǎn)地拒絕簽訂購銷(xiāo)協(xié)議的，應當主動(dòng)停止從其處進(jìn)貨。
�。ㄒ唬┖炗嗁忎N(xiāo)協(xié)議
凡經(jīng)銷(xiāo)食品，尤其是配方奶粉、輔食等均應簽訂購銷(xiāo)協(xié)議。
�。ǘ┖炗唴f(xié)議原則和必備條件
�。ㄈ┒ㄆ诳荚u
采購人員應當定期考評協(xié)議供貨商，確保提供的食品符合法律、法規的要求。對不符合要求的基地或者企業(yè)，應當及時(shí)提出改進(jìn)的意見(jiàn)或者依法解除協(xié)議供貨關(guān)系，確保食品質(zhì)量合格，安全可靠。
五、食品退市制度
�。ㄒ唬┦称吠耸兄贫仁侵笇︿N(xiāo)售不符合國家、地方或行業(yè)標準，或存在其它安全隱患的食品，采取停止銷(xiāo)售，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或市場(chǎng)公示欄公告召回、退出市場(chǎng)的管理制度。采購及銷(xiāo)售人員應加強上架食品的管理，對發(fā)現的問(wèn)題食品應當嚴格執行食品退市制度。
�。ǘ┎缓细袷称窞楣ど绦姓芾砘蛸|(zhì)量檢驗檢疫等行政執法機關(guān)公布的，或食品經(jīng)營(yíng)者、消費者送經(jīng)法定質(zhì)檢機構檢驗后判定的。
�。ㄈ┫铝惺称窞椴缓细袷称�，應停止銷(xiāo)售，退出市場(chǎng)：
1、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的；超過(guò)安全使用期或保質(zhì)期的；
2、應當檢驗檢疫而未檢驗檢疫，或檢驗檢疫不合格的；
3、摻雜、摻假，以假充真、以次充好，偷工減料的；
6、其他違反法律、法規規定的。
�。ㄋ模┦称氛倩兀簩κ鄢龅牟缓细袷称�，應及時(shí)采取公示、公告，報請行政機關(guān)等措施，召回所售食品。
�。ㄎ澹┫录芡耸校喊l(fā)現規定明確禁止銷(xiāo)售的食品，應及時(shí)下架退市，并做好記錄。
�。┟魇狙a救措施。對因標簽、標識或者說(shuō)明書(shū)不符合食品安全標準而被停止經(jīng)營(yíng)的食品，應通知生產(chǎn)者召回，在食品生產(chǎn)者采取補救措施且保證食品安全的情況下方可繼續銷(xiāo)售，銷(xiāo)售時(shí)應當向消費者明示生產(chǎn)者的補救措施。
第一條為規范食品流通秩序，加強食品流通的行業(yè)管理，規范食品經(jīng)營(yíng)行為，保障食品消費安全，根據國家有關(guān)法律、法規，制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)市場(chǎng)，是指從事食品交易活動(dòng)的批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)（包括集貿市場(chǎng)、超市、百貨店、倉儲式會(huì )員店、便利店、食雜店等）。
本辦法所稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商，是指從事食品批發(fā)、零售、現場(chǎng)制作銷(xiāo)售等活動(dòng)的組織或個(gè)人。
第三條在中華人民共和國境內從事食品流通活動(dòng)，適用本辦法。
第四條商務(wù)部負責全國流通領(lǐng)域食品安全的行業(yè)管理。
縣級以上地方商務(wù)主管部門(mén)負責本行政區域內流通領(lǐng)域食品安全的行業(yè)管理，負責指導、督促市場(chǎng)建立保障食品流通安全的管理制度。
第五條市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商應當取得營(yíng)業(yè)執照等國家法律法規要求的經(jīng)營(yíng)食品的'相關(guān)證照，其食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境應當符合國家食品安全衛生的相關(guān)法律法規和標準。
第六條市場(chǎng)應當設立負責食品安全的管理部門(mén)或配備食品安全管理人員，監控本市場(chǎng)的食品安全狀況。
第七條市場(chǎng)應當建立以下管理制度：
�。ㄒ唬﹨f(xié)議準入制度。市場(chǎng)應與入市經(jīng)銷(xiāo)商簽訂食品安全保證協(xié)議，明確食品經(jīng)營(yíng)的安全責任。
鼓勵市場(chǎng)與食品生產(chǎn)基地、食品加工廠(chǎng)“場(chǎng)地掛鉤”、“場(chǎng)廠(chǎng)掛鉤”，建立直供關(guān)系。
�。ǘ┙�(jīng)銷(xiāo)商管理制度。市場(chǎng)應當建立經(jīng)銷(xiāo)商管理檔案，如實(shí)動(dòng)態(tài)記錄經(jīng)銷(xiāo)商身份信息、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和信用記錄等基本信息。經(jīng)銷(xiāo)商退出市場(chǎng)后，其檔案應至少保存二年。
禁止偽造經(jīng)銷(xiāo)商檔案。
�。ㄈ┧髯C索票制度。市場(chǎng)應當對入市經(jīng)營(yíng)的食品實(shí)行索證索票，依法查驗食品供貨者及食品安全的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件的復印件備查。
�。ㄋ模┵忎N(xiāo)臺賬制度。市場(chǎng)應當建立或要求經(jīng)銷(xiāo)商建立購銷(xiāo)臺賬制度，如實(shí)記錄每種食品的生產(chǎn)者、品名、進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)地來(lái)源、規格、質(zhì)量等級、數量等內容；從事批發(fā)業(yè)務(wù)的，還要記錄銷(xiāo)售的對象、聯(lián)系方式、時(shí)間、規格、數量等內容。
�。ㄎ澹┎缓细袷称吠耸兄贫�。對有關(guān)行政主管部門(mén)公布的不合格食品，市場(chǎng)應當立即停止銷(xiāo)售，并記錄在案。
發(fā)現在本市場(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在安全隱患，經(jīng)具有法定資質(zhì)的檢測機構確認，市場(chǎng)應當立即停止銷(xiāo)售，并依法報相關(guān)部門(mén)處理。
第八條鼓勵市場(chǎng)申請綠色市場(chǎng)認證，并使用相應的認證標志。
禁止冒用、使用偽造的前款規定的認證標志。
第九條市場(chǎng)現場(chǎng)制作食品、散裝食品及生鮮食品銷(xiāo)售應當具備保障食品安全的設施設備和條件，遠離污染源，并符合國家有關(guān)食品安全標準。
鼓勵市場(chǎng)現場(chǎng)制作食品在消費者可視范圍內操作。
市場(chǎng)生、熟食品應分區銷(xiāo)售，防止交叉污染。
第十條商務(wù)主管部門(mén)應當建立市場(chǎng)巡查制度，對市場(chǎng)食品安全管理制度的建立和實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
第十一條商務(wù)主管部門(mén)應當加強流通領(lǐng)域食品安全信用檔案管理，完善食品安全的市場(chǎng)信用監督和失信懲戒機制。
第十二條商務(wù)主管部門(mén)應當與食品流通行業(yè)中介組織建立溝通協(xié)作機制，充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用。
第十三條鼓勵新聞媒體對違反本辦法規定的行為進(jìn)行輿論監督。
任何單位或個(gè)人可向當地商務(wù)主管部門(mén)舉報、投訴違反本辦法規定的行為。
第十四條市場(chǎng)違反本辦法第六條、第七條、第八條第二款規定的，由商務(wù)主管部門(mén)予以警告，責令限期改正。逾期不改正的，可處1000元以上5000元以下罰款；情節嚴重的，可處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款，并可向社會(huì )公告。
第十五條商務(wù)主管部門(mén)工作人員不依本辦法規定履行職責，或者濫用職權的，依法給予行政處分。
第十六條本辦法由商務(wù)部負責解釋。
醫院管理制度2
1、醫院感染管理科應對住院病人開(kāi)展醫院感染病例感染監測，以掌握本院醫院感染發(fā)病特點(diǎn)，為醫院感染控制提供科學(xué)依據。
2、醫院感染病例由臨床醫生按照《醫院感染診斷標準》進(jìn)行初步診斷，及時(shí)進(jìn)行病原微生物檢測，并且保證感染病例病原微生物檢測率＞50％�？剖冶O控醫生認真如實(shí)記錄本科室抗菌藥物使用情況、醫院感染登記表以及相關(guān)消毒情況。
3、診斷明確的感染病例，應于24小時(shí)內認真填報“醫院感染病歷報告卡”報告醫院感染管理科，同時(shí)在出院病歷首頁(yè)院內感染名稱(chēng)欄內填寫(xiě)醫院感染疾病名稱(chēng)。
4、醫院感染管理科應每月進(jìn)行歸類(lèi)整理，并將結果反饋相關(guān)部門(mén)。
5、確診為傳染病的醫院感染病例，應按《中華人民共和國傳染病防治法》的`有關(guān)規定進(jìn)行報告。
6、臨床醫護人員發(fā)現有醫院感染流行趨勢時(shí)，立即向醫院感染管理科報告，積極調查發(fā)病原因，尋找感染源和途徑，控制蔓延，采取有效控制措施。確診為醫院感染暴發(fā)時(shí)，按照《醫院感染暴發(fā)報告及處置管理規范》進(jìn)行上報。
醫院管理制度3
住院病人辦理出院結算手續后,需要退費,應按下列規定及程序辦理:
1、格執行財務(wù)管理制度,票證齊全;
2、嚴格執行多崗位權責制,必須經(jīng)過(guò)收費系統管理員授權才可辦理,不得一人獨立負責全程退費工作;
3、費用的減少,必須能在收費系統上操作后才能在收費窗口退費;
4、根據所退費用類(lèi)別的不同應履行相應的審批程序:
4.1涉及病房醫囑收費的`退費,由主管病房的大夫和護士長(cháng)(或主管護士)共同簽署退費說(shuō)明、退費項目及退費金額,百元以上退費需由科室負責人簽字;
4.2涉及檢查、化驗的退費:原始記賬憑據上應有科室負責人簽署退費意見(jiàn)及簽名;
4.3金額大于百元以上的退費,同時(shí)還需由住院處主任簽字同意;
4.4由審核人員對退費單據、原始收據進(jìn)行審核后,在收費系統上進(jìn)行退費操作后,將原始收據及賬袋轉交到窗口出納,由窗口出納進(jìn)行款項退出并出具新的收費憑證。
醫院管理制度4
醫院投訴管理制度是對患者及其家屬在就醫過(guò)程中產(chǎn)生的不滿(mǎn)或問(wèn)題進(jìn)行有效管理的.一套規程。它旨在提升醫療服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度，確保醫療糾紛的公正處理，促進(jìn)醫患和諧。
內容概述：
1. 投訴渠道：設立多渠道投訴入口，如電話(huà)、網(wǎng)站、現場(chǎng)窗口等，保證患者能夠方便地表達意見(jiàn)和建議。
2. 投訴接收與記錄：明確專(zhuān)人負責接收投訴，詳細記錄投訴內容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、事件經(jīng)過(guò)等。
3. 投訴分類(lèi)與評估：對投訴進(jìn)行分類(lèi)，如服務(wù)質(zhì)量、醫療技術(shù)、費用問(wèn)題等，并評估其嚴重程度。
4. 調查與處理：對投訴進(jìn)行客觀(guān)公正的調查，涉及部門(mén)應迅速響應，及時(shí)解決問(wèn)題。
5. 反饋與溝通：向投訴人反饋調查結果和處理措施，確保他們了解情況并接受解決方案。
6. 改進(jìn)措施：根據投訴分析結果，制定改進(jìn)措施，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
7. 培訓與教育：對醫護人員進(jìn)行定期培訓，強化服務(wù)意識，提高處理投訴的能力。
8. 投訴統計與報告：定期統計投訴數量、類(lèi)型和處理結果，形成報告供管理層參考。
醫院管理制度5
醫院職工管理制度的重要性不言而喻，它：
1. 保障醫療服務(wù)的連續性和穩定性，減少因人員管理問(wèn)題導致的服務(wù)中斷。
2. 提升員工滿(mǎn)意度，降低人才流失，增強團隊凝聚力。
3. 促進(jìn)醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，提升患者信任度，維護醫院聲譽(yù)。
4. 遵守法律法規，避免潛在的'法律風(fēng)險，保護醫院及員工的合法權益。
5. 通過(guò)公平的激勵機制，激發(fā)員工潛能，推動(dòng)醫院的長(cháng)遠發(fā)展。
醫院管理制度6
隨著(zhù)我國醫療衛生事業(yè)改革的深入，醫療市場(chǎng)的競爭日益激烈，我院始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，把建設“院有特色、科有專(zhuān)長(cháng)的區級醫院”作為發(fā)展目標�！翱平膛d院”已成為醫院發(fā)展的重要理念，科技水平是醫院醫療水平的推進(jìn)器，教育水平是醫院內涵建設的平臺，二者都直接影響到醫院的綜合實(shí)力。本文就本院科教管理工作進(jìn)行探討，明確了只有加強科教創(chuàng )新，才能促進(jìn)醫院建設，從而增強醫院的核心競爭力。
1加強職能科室管理，提升科教管理水平
1.1 明確職責，完善制度
根據上級主管部門(mén)和醫院工作要求，明確了我院科教工作包括科研管理、新技術(shù)應用管理、臨床教學(xué)管理、繼續醫學(xué)教育管理、學(xué)科建設管理等工作職責，根據上述工作職責，進(jìn)一步完善了科教工作制度、管理辦法、工作流程，使各項工作開(kāi)展做到有章可依。
1.2 分工合作，和諧統一
根據工作職責將科室工作人員合理分工，明確責任到個(gè)人，同時(shí)強調大局意識，既分工又合作，每位工作人員都要知道科教工作的各項流程、要求，營(yíng)造和諧統一的工作氛圍。
2 加強醫院科教管理，促進(jìn)醫院全面建設
2.1 科研課題和新技術(shù)應用管理
2.1.1 對于區級醫院來(lái)說(shuō)，開(kāi)展科研有很大的難度，但是為了增強醫院的核心競爭力，醫院還是要積極開(kāi)展科研立項。對于科研立項最重要的是科研立題，目前各學(xué)科帶頭人都普遍認為立題難度很大，有一種無(wú)從下手的感覺(jué)。面對臨床的`困惑，我院外請專(zhuān)家，舉辦科研專(zhuān)題講座，拓寬了立題思路，提高了立題技巧。
2.1.2營(yíng)造競爭環(huán)境是產(chǎn)生激勵的有效動(dòng)因，任何個(gè)體、團體，只有在充滿(mǎn)競爭與挑戰的環(huán)境中，才能激發(fā)活力，克服固有的惰性，激發(fā)醫務(wù)人員的科技創(chuàng )新意識，使科學(xué)技術(shù)成為促進(jìn)醫院快速發(fā)展的動(dòng)力[1]。我院在科研課題和新技術(shù)應用管理工作中引入了競爭機制，堅持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，各科室上報的科研課題立項、新技術(shù)均進(jìn)行現場(chǎng)答辯，由醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )審批，方能開(kāi)展。
2.1.3為了加強醫院的科研管理工作，我院建立了激勵和監督雙重機制，進(jìn)一步完善了科研課題、新技術(shù)應用管理的科教管理體系，設立了醫院科研經(jīng)費，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。
2.2 臨床教學(xué)管理
2.2.1醫院領(lǐng)導高度重視臨床教學(xué)工作，由業(yè)務(wù)副院長(cháng)主管臨床教學(xué)工作，科教科具體負責，并有專(zhuān)人負責學(xué)生實(shí)習的日常教學(xué)與生活。內科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、神經(jīng)內科設有相應的教研組，各教研組有教學(xué)組長(cháng)親自抓教學(xué)工作，教學(xué)秘書(shū)負責日常教學(xué)。每年醫院召開(kāi)1次教學(xué)會(huì )議，科室召開(kāi)2次教學(xué)會(huì )議，探討實(shí)習任務(wù)進(jìn)行教學(xué)工作。
2.2.2完善醫院教學(xué)管理制度，制定完整的教學(xué)計劃，建立教學(xué)個(gè)人檔案，使臨床實(shí)習按程序進(jìn)行，各教研室及各臨床科室按時(shí)進(jìn)行與臨床實(shí)踐相關(guān)的教學(xué)講座、查房，充分利用教學(xué)模具進(jìn)行情景教學(xué)，開(kāi)展心肺復蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、胸腔穿刺引流術(shù)等的臨床教學(xué)培訓，每?jì)芍?次，科教科進(jìn)行抽檢、評估、反饋，臨床教學(xué)注重基礎知識和基本技能訓練，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
2.2.3保持與實(shí)習學(xué)生的密切聯(lián)系。學(xué)生進(jìn)科前，科教科要進(jìn)行崗前教育，包括實(shí)習管理制度，寢室紀律、考試紀律、作息與考勤制度，請、銷(xiāo)假制度等，對每一條規定都進(jìn)行詳細的解釋?zhuān)箤W(xué)生們明白應該怎樣在我院順利地完成實(shí)習教學(xué)任務(wù)。對違反紀律的學(xué)生，我們采取有針對性的、耐心細致的教育方法，及時(shí)與他們溝通，了解他們的真實(shí)想法，幫助他們分析放縱自己、荒廢學(xué)業(yè)的危害性，使他們認識并改正自己的錯誤，自覺(jué)地完成臨床實(shí)習任務(wù)。
2.3 繼續醫學(xué)教育管理
2.3.1我院規范化推進(jìn)繼續醫學(xué)教育工作，專(zhuān)門(mén)成立了繼續醫學(xué)教育委員會(huì )，實(shí)行院科兩級管理，由科教科專(zhuān)門(mén)負責日常工作，向全院醫務(wù)人員發(fā)放繼續醫學(xué)教育項目分類(lèi)與學(xué)分標準，建立個(gè)人繼教檔案，使每一位醫務(wù)人員知道自己的學(xué)分情況。
2.3.2加強績(jì)效管理，績(jì)效管理的量化形式是學(xué)分登記制度[2]。嚴格執行繼續醫學(xué)教育學(xué)分登記、考核和評估制度。
2.3.3認真落實(shí)繼續醫學(xué)教育與個(gè)人利益掛鉤的政策，將醫務(wù)人員繼續醫學(xué)教育完成情況與其年終考核、崗位聘任、職稱(chēng)晉升和執業(yè)資格再注冊等密切結合起來(lái)。
2.3.4繼續醫學(xué)教育項目申報時(shí)注重項目的先進(jìn)性、實(shí)用性和針對性，項目舉辦過(guò)程全程監督，定期抽查考核，考核合格者，方發(fā)放學(xué)分證書(shū)。
2.3.5每年合理安排醫務(wù)人員外出學(xué)習、進(jìn)修，外出學(xué)習要嚴格把關(guān)，先由科室提出申請，經(jīng)醫院批準后才可參加，所學(xué)內容必須是先進(jìn)的新知識、新技術(shù)和科室急需開(kāi)展的技術(shù)。外出參加學(xué)習人員，學(xué)成后要在科內舉辦講座，匯報學(xué)習情況，在科內開(kāi)展工作，做到“一人學(xué)習，全科受益”，既活躍了學(xué)習氣氛，營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍，又鍛煉了隊伍，提高了全員參與的意識和繼續醫學(xué)教育項目的質(zhì)量[3]。
2.4學(xué)科建設管理
2.4.1醫院建設的實(shí)質(zhì)就是學(xué)科建設和人才建設[4]。學(xué)科建設目標能否實(shí)現，重在管理[5]。我院根據實(shí)際情況，制定了學(xué)科建設的五年規劃和年度發(fā)展計劃，建立院-學(xué)科二級管理體系，設立學(xué)科建設委員會(huì )。建立健全管理制度，按章行事。醫院對重點(diǎn)學(xué)科在人才培養、設備、資金投入上給予傾斜，調動(dòng)其積極性，確保重點(diǎn)學(xué)科“三優(yōu)一富”（即人才優(yōu)勢、設備優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、成果豐富）。
2.4.2嚴謹科學(xué)的評估考核機制，可以及時(shí)發(fā)現學(xué)科建設中的問(wèn)題與不足、困難與機遇、成果與失誤[6]。我院建立了任期目標責任制，與學(xué)科帶頭人簽訂《重點(diǎn)學(xué)科建設目標責任狀》，落實(shí)學(xué)科帶頭人任期目標責任制，確保重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展達到預期的目標。
2.4.3充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人作用。學(xué)科帶頭人是重點(diǎn)學(xué)科建設中至關(guān)重要的因素[7]。學(xué)科帶頭人是醫院學(xué)科發(fā)展和醫院建設的中流砥柱，在醫院科教管理中起到承上啟下的作用。我院的學(xué)科帶頭人都是中青年骨干，擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷、高級技術(shù)職稱(chēng)，精通一門(mén)外語(yǔ)，精通本專(zhuān)業(yè)基本理論，善于解決本專(zhuān)業(yè)日常醫療、防治業(yè)務(wù)中疑難復雜的問(wèn)題，能把握本學(xué)科發(fā)展方向，提出和制定本學(xué)科發(fā)展規劃與目標，有較高的社會(huì )知名度和學(xué)術(shù)造詣，能夠帶領(lǐng)梯隊搞科研，參加學(xué)術(shù)交流，提高本學(xué)科的知名度。
2.4.4建立后備人才庫。一個(gè)能夠實(shí)現可持續性突破發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科不僅要求具有一流的學(xué)科帶頭人，而且還要擁有一個(gè)良好的學(xué)科梯隊[8]。每年醫院都進(jìn)行高層次人才選拔，積極創(chuàng )造條件，出國進(jìn)修、學(xué)習外語(yǔ)、攻讀學(xué)位等，造就出一支整體素質(zhì)好、醫德高、具有團結、拼搏精神和甘于奉獻的技術(shù)隊伍。
六年來(lái)，我院通過(guò)提升科教管理水平，使醫院的科教工作不斷創(chuàng )新，取得了一些實(shí)效。
�。�1）醫院科教管理日益規范。在科教管理工作中，我們堅持不斷完善科教管理制度、工作流程，形成了完整的科教管理體系，使科教管理工作規范化，每一項工作都做到有章可依，為科教工作可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�2）科教人才梯隊日趨合理。在科教管理工作中，我們堅持不斷完善醫院人才培養的管理機制，使醫院具備一支合理、健全的科教人才梯隊，梯隊的年齡、知識、學(xué)歷和層次結構呈“金字塔”形，通過(guò)建設一支德才兼備，結構合理的人才隊伍，充分發(fā)揮每位醫務(wù)人員的工作潛能，把醫院的科教水平推上新臺階。
�。�3）學(xué)科建設成果喜人。醫院堅持以激勵和監督相結合的機制，提高了醫院科教管理水平，科研課題、新技術(shù)應用和學(xué)科建設碩果累累，臨床教學(xué)和繼續醫學(xué)教育工作突飛猛進(jìn)，先后兩次被評為“大連市繼續醫學(xué)教育先進(jìn)集體”。
六年來(lái)，我院不斷完善科教管理制度，不斷加大科教資金的投入，積極探索科教管理模式，不斷提升科教管理水平，切實(shí)促進(jìn)了區級醫院的全面建設。
醫院管理制度7
投訴處管理制度旨在建立一個(gè)高效、公正、透明的投訴處理流程，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象的維護。它涵蓋了投訴接收、分類(lèi)、調查、解決、反饋及后期改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節，旨在提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)忠誠度。
內容概述：
1. 投訴接收機制：設立統一的投訴接收渠道，如電話(huà)熱線(xiàn)、電子郵件、網(wǎng)站平臺等。
2. 投訴分類(lèi)標準：依據投訴性質(zhì)將其分類(lèi)為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、操作流程等問(wèn)題。
3. 投訴調查程序：明確調查責任部門(mén)，確保投訴的'客觀(guān)公正處理。
4. 解決方案制定：針對投訴內容，提出具體、可行的解決方案。
5. 反饋機制：及時(shí)向投訴人通報處理進(jìn)度和結果，確保溝通暢通。
6. 后期改進(jìn)措施：分析投訴原因，制定預防措施，改進(jìn)工作流程。
醫院管理制度8
總則
為維護某某全體利益，形成有章可循的薪資福利
管理制度，保證中心的穩定與健康發(fā)展，特制定本制度。
一、本制度適用于中心的所有人員，包括：中心運營(yíng)總監、業(yè)務(wù)主管、口腔
醫生、咨詢(xún)、護士、后勤、保潔員、市場(chǎng)人員等等。
二、中心運營(yíng)總監實(shí)行聘任制，聘任期限以公司考核為主。
三、前期中心業(yè)務(wù)主管以保底工資為主。后期底薪加提成。
四、其他口腔中心人員薪酬由以下幾部分構成：
1、基本月薪；
2、績(jì)效月薪；
3、獎勵月薪；
4、法定福利和保險；
5、培訓、考核優(yōu)秀者獎勵。
薪酬管理辦法
五、基本月工資：
1、以每個(gè)月號發(fā)放，按時(shí)核發(fā)；
2、月基本工資的初始核定以個(gè)人學(xué)歷、職稱(chēng)、工作能力、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、整形醫院人力資源政策為基礎；
3、新聘(或新晉升)人員的基本工資按照現行標準進(jìn)行核定；
4、特殊情況、特別人員可匯報公司主管再進(jìn)行彈性調整。
六、績(jì)效月薪：
1、在每月結束后，根據考核評價(jià)結果進(jìn)行核定，在次月十號一次性核發(fā)；
2、任職不滿(mǎn)一個(gè)月者按實(shí)際天數進(jìn)行核定。
七、考試獎金：每月進(jìn)行一次口腔業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)考試。按末位淘汰制度實(shí)行，連續三次考試不及格者解聘，一名或優(yōu)秀者可以適當獎勵部分現金。
八、口腔中心人員凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)工資：
1、違反口腔中心政策、規定嚴重者；
2、辭職或辭退者；
3、以往工作中未發(fā)現問(wèn)題，但對中心業(yè)績(jì)帶來(lái)不利影響者；
4、透露中心業(yè)績(jì)者、相互透露討論各自工資待遇者；
5、工資發(fā)放、停發(fā)的決定權在口腔運營(yíng)總監處；
九、口腔中心的所有人員不享受雙休日，國家法定假期等。
福利保險
十、上班滿(mǎn)一人員依法享受?chē)乙幎ǖ腵福利和保險，其享受內容和享受標準按國家有關(guān)規定處理。
十一、上班滿(mǎn)一人員可享受特別福利保險，但中心若發(fā)生經(jīng)濟效益滑坡或其他重大事件，可停止支付。
十二、福利保險中心負責xx%。個(gè)人負責xx%。
十三、國內進(jìn)修學(xué)習：
1、口腔中心醫生任職滿(mǎn)一者，考核結果良好者，可以到公司指定的學(xué)習地進(jìn)行學(xué)習。費用中心負責。
2、中心員工績(jì)效考核優(yōu)秀者，運營(yíng)總監可以匯報公司給予到總部參觀(guān)學(xué)習、旅游。費用由中心負責。
附則
十四、本規定未盡事項，另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。
十五、本規定的解釋權在中心人力資源部。
十六、醫院上班時(shí)間暫定為
早上：
下午：
每星期天休息，醫護可以根據實(shí)際情況進(jìn)行調休。
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為加強公司實(shí)物資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效率，保障資產(chǎn)安全，防止資產(chǎn)流失，特制訂本制度。
一、適用范圍
本制度適用于公司下屬各部門(mén)。
二、層級與職責
�。ㄒ唬┬姓控撠煿颈静考八鶎俑鞑块T(mén)實(shí)物資產(chǎn)增加、減少報批手續的管理，資產(chǎn)登記管理及末使用實(shí)物資產(chǎn)的保管工作；財務(wù)部負責對公司本部及所屬子公司實(shí)物資產(chǎn)核算管理工作。
�。ǘ┕颈静扛鞑块T(mén)及所屬子公司是二級管理單位，具體負責本單位各項實(shí)物資產(chǎn)的實(shí)物管理工作。
�。ㄈ⿲�(shí)物資產(chǎn)帳務(wù)管理。
1、各級實(shí)物資產(chǎn)管理單位應按劃定的實(shí)物資產(chǎn)類(lèi)別，分固定資產(chǎn)、低值易耗品、耐用品設立臺帳，對本單位各項實(shí)物資產(chǎn)的增減變動(dòng)情況進(jìn)行登記、統計。
2、物業(yè)公司建立一級管理臺帳，并對本公司各類(lèi)實(shí)物資產(chǎn)實(shí)行控制（購入、入庫、出庫）管理；公司財務(wù)部對固定資產(chǎn)、低值易耗品按分類(lèi)進(jìn)行核算，并負責對實(shí)物資產(chǎn)管理實(shí)行財務(wù)監督；對耐用品實(shí)行一次性攤銷(xiāo)，日常管理會(huì )同物業(yè)公司定期清查備案。
三、實(shí)物資產(chǎn)價(jià)值標準
1、實(shí)物資產(chǎn)是指使用期限較長(cháng)，并且在使用過(guò)程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。包括各種固定資產(chǎn)、低值易耗品和耐用品。
2、單位價(jià)值在20xx元及以上的各種經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)用設備、備品和各種房屋、建筑物，且使用年限在一年以上的作為固定資產(chǎn)管理。
3、雖達不到上述規定的固定資產(chǎn)價(jià)值標準，但屬于公司主要經(jīng)營(yíng)手段的實(shí)物資產(chǎn)（如海陽(yáng)佳隆酒店管理有限公司客房配置的彩電），且使用年限超過(guò)兩年的，均納入固定資產(chǎn)管理。
4、單位價(jià)值在50元以上及20xx元以下的各種經(jīng)營(yíng)和非經(jīng)營(yíng)用品，且使用年限在一年以上的作為低值易耗品管理。
5、單位價(jià)值在50元以下的各種經(jīng)營(yíng)和非經(jīng)營(yíng)用品，且使用年限在一年以上的作為耐用品管理。
四、實(shí)物資產(chǎn)的分類(lèi)
1、固定資產(chǎn)按其用途分為房屋及建筑物、經(jīng)營(yíng)設備、運輸設備、辦公設備、辦公家具和其它固定資產(chǎn)等六大類(lèi)。
2、低值易耗品按其性質(zhì)和用途分為辦公類(lèi)、通訊類(lèi)、專(zhuān)用工具類(lèi)、消防類(lèi)、酒店類(lèi)、餐廳類(lèi)、其他資產(chǎn)等七大類(lèi)。
3、固定資產(chǎn)、低值易耗品按分類(lèi)編號，編號規則附后。
4、實(shí)物資產(chǎn)分類(lèi)具有相對的穩定性。物業(yè)公司、辦公室、財務(wù)部根據公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展和實(shí)物資產(chǎn)種類(lèi)、品種變化，及時(shí)補充、調整分類(lèi)，以滿(mǎn)足公司實(shí)物資產(chǎn)管理的需要。
五、實(shí)物資產(chǎn)的計價(jià)
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)的計價(jià)。
1、購入的固定資產(chǎn)，按實(shí)際支付的買(mǎi)價(jià)、包裝費、運輸費、保險費、安裝成本、交納的有關(guān)稅金等計價(jià)。
2、自營(yíng)建造的固定資產(chǎn)，按建設過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的全部支出計價(jià)。
3、接收投資轉入的固定資產(chǎn)，按評估確認的價(jià)值或協(xié)議約定的價(jià)格計價(jià)。
4、盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，按重置價(jià)值計價(jià)。
�。ǘ┵徺I(mǎi)的低值資產(chǎn)按取得時(shí)支付的價(jià)款計價(jià)；盤(pán)盈的按購買(mǎi)同種類(lèi)、同規格物品相當的價(jià)格計價(jià)。
�。ㄈ┠陀闷钒慈〉脮r(shí)支付的價(jià)款計價(jià)。
�。ㄋ模┴撠煂�(shí)物資產(chǎn)購建的物業(yè)公司和人員，應及時(shí)取得實(shí)物資產(chǎn)的各種計價(jià)憑證并按程序簽字后，及時(shí)到財務(wù)部報賬。
六、實(shí)物資產(chǎn)增加的管理
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)的增加
1、部門(mén)根據需要，提出購置固定資產(chǎn)申請，經(jīng)公司總經(jīng)理同意，由公司辦公室填寫(xiě)《固定資產(chǎn)購置申請單》，按規定程序報集團審批后，方可簽訂資產(chǎn)購建合同、實(shí)施實(shí)物購建、憑入庫單和發(fā)票辦理款項結算等手續。
2、部門(mén)根據需要，提出購置低值易耗品、耐用品申請，經(jīng)公司辦公室核準，報公司總經(jīng)理批準后，由物業(yè)公司安排購買(mǎi)、辦理款項結算等手續。
3、增加的實(shí)物資產(chǎn)，由接受資產(chǎn)實(shí)物使用部門(mén)到物業(yè)公司辦理資產(chǎn)增加領(lǐng)用及臺賬登記的手續。
�。ǘ⿲Ω鞣N方式增加的固定資產(chǎn)，財務(wù)部依據《固定資產(chǎn)增加驗收單》、《固定資產(chǎn)購置申請單》及構成固定資產(chǎn)價(jià)值的發(fā)票、帳單，隨時(shí)辦理固定資產(chǎn)增加的帳務(wù)手續；購入的低值易耗品、耐用品，財務(wù)部憑物業(yè)公司驗收手續按規定入賬。
七、實(shí)物資產(chǎn)減少的管理
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)的集團內部調撥、轉讓出售、報廢。由公司辦公室辦理相關(guān)審批手續，物業(yè)公司負責組織辦理資產(chǎn)狀況鑒定及轉出手續。
�。ǘ┕靖鞑块T(mén)低值易耗品的報廢，需物業(yè)公司會(huì )同辦公室組織鑒定，并報公司總經(jīng)理批準，財務(wù)部可按批準手續做相應的賬務(wù)處理；耐用品的報廢，由辦公室根據相應物品的使用年限和使用情況簽批報廢意見(jiàn)。
�。ㄈ⿲�(shí)物資產(chǎn)發(fā)生損壞、丟失等，由物業(yè)公司會(huì )同資產(chǎn)使用部門(mén)、財務(wù)部，依據責任分別做出處理意見(jiàn)，屬于固定資產(chǎn)范疇的應按程序報集團公司核準。
�。ㄋ模┧行问较碌膶�(shí)物資產(chǎn)減少，由資產(chǎn)使用部門(mén)和物業(yè)公司在按以上審批程序批準后，及時(shí)登記實(shí)物資產(chǎn)管理臺賬，公司財務(wù)部門(mén)依據上述批準手續進(jìn)行相應的帳務(wù)處理。
八、實(shí)物資產(chǎn)其他變動(dòng)的管理
�。ㄒ唬﹥炔空{撥。
固定資產(chǎn)、低值易耗品、耐用品在公司內部各部門(mén)間的調撥，由公司辦公室下達資產(chǎn)內部調撥單，實(shí)物資產(chǎn)調入、調出部門(mén)責任人在物業(yè)公司資產(chǎn)管理臺帳上進(jìn)行增、減變動(dòng)登記，反映動(dòng)態(tài)情況。
�。ǘ⿲�(shí)物資產(chǎn)的`出租、出借。
實(shí)物資產(chǎn)出租、出借時(shí)，由部門(mén)資產(chǎn)所在部門(mén)填寫(xiě)實(shí)物資產(chǎn)出租、出借申請，經(jīng)辦公室簽署意見(jiàn)，報公司總經(jīng)理批準后，物業(yè)公司辦理相關(guān)手續；待資產(chǎn)返還時(shí)，由物業(yè)公司會(huì )同資產(chǎn)管理部門(mén)組織驗收，對有問(wèn)題的應出具詳細報告并提出處理意見(jiàn)，報公司辦公室審批。
九、實(shí)物資產(chǎn)的臺帳管理
�。ㄒ唬┕緦�(shí)物資產(chǎn)實(shí)行二級管理臺帳。
1、物業(yè)公司分別按固定資產(chǎn)、低值資產(chǎn)、耐用品設立總臺帳（即一級臺帳），對本公司的全部實(shí)物資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)控制管理。
2、公司資產(chǎn)使用部門(mén)分別按固定資產(chǎn)、低值資產(chǎn)、耐用品和使用責任人設立實(shí)物管理臺帳（即二級臺帳），負責本部門(mén)各類(lèi)實(shí)物資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理。
�。ǘ⿲�(shí)物資產(chǎn)臺帳管理人員職責
1、物業(yè)公司臺帳管理員負責公司各類(lèi)實(shí)物資產(chǎn)臺帳的登記、統計，資產(chǎn)管理報表的審核、匯總，對二級臺帳管理情況進(jìn)行檢查，提出管理考核意見(jiàn)和改進(jìn)資產(chǎn)管理的建議等工作。
2、各部門(mén)實(shí)物資產(chǎn)臺帳管理員負責本部門(mén)各類(lèi)實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳的登記、統計，資產(chǎn)管理情況的分析、資產(chǎn)清查表的填報和本部門(mén)實(shí)物資產(chǎn)日常管理等工作。
3、各級實(shí)物資產(chǎn)管理員同時(shí)負責實(shí)物資產(chǎn)的使用說(shuō)明書(shū)、相關(guān)技術(shù)材料及記載實(shí)物資產(chǎn)本身性質(zhì)狀態(tài)發(fā)生變化資料的管理。
4、臺帳管理人員的變更。各級實(shí)物資產(chǎn)臺帳管理員因工作需要或其他情況確需變動(dòng)的，必須填寫(xiě)工作移交清單，注明所管臺帳期間、移交的各項資料、需說(shuō)明的有關(guān)情況等。工作移交清單須經(jīng)交接雙方簽認、主管領(lǐng)導監交簽字。
十、資產(chǎn)清查及盤(pán)盈盤(pán)虧的處理
�。ㄒ唬┵Y產(chǎn)清查時(shí)點(diǎn)。每年四季度由辦公室、物業(yè)公司、財務(wù)部聯(lián)合對本公司的全部實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行清查一次。公司根據工作需要，可隨時(shí)進(jìn)行不定期清查。
�。ǘ┵Y產(chǎn)的盤(pán)盈、盤(pán)虧。資產(chǎn)清查核對后，經(jīng)查證確認屬于資產(chǎn)盤(pán)盈盤(pán)虧的，應分別資產(chǎn)類(lèi)別編制《資產(chǎn)盤(pán)盈盤(pán)虧明細表》，提出資產(chǎn)盤(pán)盈盤(pán)虧處理報告，經(jīng)資產(chǎn)管理部門(mén)負責人簽字后，上報公司辦公室提出處理意見(jiàn)，經(jīng)財務(wù)部核實(shí)后報公司總經(jīng)理審定。各資產(chǎn)管理部門(mén)應根據審定的結果同時(shí)進(jìn)行臺帳登記和調整。
�。ㄈ⿲儆谶^(guò)失人責任的，過(guò)失人應按公司規定承當相應的賠償責任。
�。ㄋ模└髻Y產(chǎn)管理部門(mén)，若因過(guò)失人離職末辦理資產(chǎn)交接或因資產(chǎn)管理人交接產(chǎn)生異議等，而帶來(lái)實(shí)物資產(chǎn)丟失、損壞無(wú)法落實(shí)賠償責任人的，均由現任資產(chǎn)管理部門(mén)負責人承擔賠償責任。
十一、罰則
1、由于違反資產(chǎn)管理制度或資產(chǎn)使用不當，造成資產(chǎn)事故損失的，視情節對責任人員分別給予賠償損失、降級降職等經(jīng)濟、行政處罰，直至追究法律責任。
2、對資產(chǎn)變動(dòng)程序不合規、賬物管理不規范的部門(mén)給予通報批評，對直接責任人給予經(jīng)濟或行政處罰。
十二、附則
本制度自20xx年6月1日起執行。
附件：
固定資產(chǎn)編號規則
低值易耗品編號規則
固定資產(chǎn)購置申請單格式
固定資產(chǎn)增加驗收單格式
低值資產(chǎn)購買(mǎi)申請格式
低值資產(chǎn)報損單格式
固定資產(chǎn)（低值易耗品、耐用品）臺帳格式
實(shí)物資產(chǎn)調撥單格式
醫院管理制度10
一、病區管理宗旨以病人為中心，解決、滿(mǎn)足病人的實(shí)際需求，對待病人態(tài)度和藹，體貼、熱濤。
二、病區由科主任和護士長(cháng)負責管理，醫師和護士負責實(shí)施。
三、病區擁有完整的規章制度、操作規程，醫護人員嚴格遵守各項規章制度，遵守工作職責，工作態(tài)度嚴肅、認真，防止差錯，杜絕事故的發(fā)生。
四、患者住院期間不得離院，入院時(shí)由護士告知，并簽訂“不能離院知情同意書(shū)”，科室主任，主管醫生，護士長(cháng)加強管理。
五、每月召開(kāi)耳患者座談會(huì )，進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
六、操持病室整潔、安全、舒適、安靜，老病人提供良好的'休養環(huán)境；醫護人員做到“四輕”，即走路輕，開(kāi)關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。
七、醫護人員進(jìn)入病房必須要求著(zhù)裝、佩戴胸牌、著(zhù)裝整潔、儀表莊重、舉止大方，態(tài)度和藹、文明禮貌。
八、醫護人員上班時(shí)間不脫崗、不會(huì )客、不帶家屬、不聊天、不喧嘩。
九、病區陳設規范，物品和床位擺放整齊，位置固定，未經(jīng)護士長(cháng)同意不得隨意挪動(dòng)。
十、做好陪護探望管理，控制陪護人數在規定的范圍之內，非患者未經(jīng)同意不得在病房留宿。
十一、加強病區安全管理，病人入院時(shí)護士介紹《住院病人須知》，告知病人妥善保管好自己的現金及貴重物品；同時(shí)科室協(xié)同保衛科，督促安全協(xié)管員的工作。不得在病房?jì)�，護士站、檢查室、治療室吸煙、燒酒精爐、煤油爐、使用家電等，患者未經(jīng)過(guò)許可不得進(jìn)入醫護辦公室及治療室等工作場(chǎng)所。
十二、實(shí)施整體護理，對病人進(jìn)行入院宣教，術(shù)前術(shù)后指導，出院指導等一系列健康教育。
十三、護士長(cháng)全面病區財產(chǎn)、設備管理、建立帳目，定期清點(diǎn)，有記錄；精密儀器建冊、建帳，有使用程序和使用要求，有保管保養須知，指定專(zhuān)人管理。
十四、病區內謝絕物品推銷(xiāo)，不許隨便張貼宣傳畫(huà)。
醫院管理制度11
一、科研項目管理
科研項目管理是指從項目申請、立項論證、組織實(shí)施、檢查評估、驗收鑒定、成果申報、科技推廣、檔案入卷的全程管理。其目的是使科研項目實(shí)行制度化和科學(xué)化的管理，保證科研計劃圓滿(mǎn)完成、出成果、出人才、出效益，提高競爭力。
(一)科研項目種類(lèi)
1、國際合作項目;
2、國家、各部委批準立項的科研項目，國內合作項目;
3、省科技廳、衛計委、市科技局，省內、市內合作項目;
4、院內課題;
5、自選課題：是指根據本學(xué)科、專(zhuān)業(yè)工作需要自選的課題;
6、橫向聯(lián)合課題;
7、其他項目或課題(相關(guān)學(xué)會(huì )、機構等)。
(二)立項程序
1、申報者撰寫(xiě)項目申報書(shū)并經(jīng)所在科室審核同意; 2、所有待申報項目的開(kāi)題報告，提交科教部初審;
3、由科教部召開(kāi)項目評審會(huì )，就該課題的意義、科學(xué)性、可行性、課題組成員及經(jīng)費預算等進(jìn)行論證，提出評審意見(jiàn)，并上報有關(guān)部門(mén)審批;
4、與外單位合作的科研課題，應明確我方承擔的工作任務(wù)，所發(fā)生的相關(guān)費用，由立項方解決;
5、得到經(jīng)費的合作課題，應將課題相關(guān)資料及協(xié)議復印件報科教部登記、備案;
(三)項目日常管理
1、科研項目實(shí)行課題負責人制。各課題組成員可以交叉�？缈剖业目蒲姓n題，采取雙向選擇，自由組合的方式進(jìn)行。
2、課題負責人對課題全面負責，具有管理權。全面負責課題的進(jìn)度、經(jīng)費、人員調配、物資領(lǐng)取、課題獎金分配等項工作，按課題進(jìn)度完成各項任務(wù)并接受科教部的檢查考核。結合科室工作開(kāi)展的課題，課題負責人的工作應取得科室主任同意。
3、科教部每年對課題執行情況進(jìn)行檢查和考核。課題組應按時(shí)將階段性小結和評價(jià)及工作進(jìn)程等情況上報科教部，每半年至少有一小結。
4、科研課題的研究?jì)热�、課題組成員、進(jìn)度計劃及經(jīng)費預算一經(jīng)確定，課題組未經(jīng)批準不得擅自變更或修改，如遇特殊情況需上報科教部審批并備案。
5、研究工作中形成的所有資料不得短缺，不得據為已有。未經(jīng)許可，不得隨意摘抄和發(fā)表。
6、研究工作全部結束后，課題組撰寫(xiě)總結報告及有關(guān)論文，并將結題報告上報科教部。課題負責人負責將所有課題相關(guān)資料整理上交科教部歸檔。
7、因客觀(guān)原因，不能完成科研課題者，課題負責人要寫(xiě)出延期申請，上交科教部，科教部論證后做如下處理：
(1)有繼續研究?jì)r(jià)值的課題，在下一年度必須完成。一般情況下，課題未完成之前，不允許再申請相關(guān)部門(mén)其它課題。
(2)無(wú)繼續研究?jì)r(jià)值的課題，由課題負責人寫(xiě)出終止原因報告，經(jīng)批準后，課題負責人應做好技術(shù)資料的清理、歸檔工作，剩余經(jīng)費收回。未做好善后工作的不能接受新課題。
8、對無(wú)正當理由不按計劃完成課題者，課題負責人將沒(méi)有資格再承擔任何課題，同時(shí)根據情況做其他處罰。
(四)科技成果的申報和鑒定管理
1、科技成果是指在實(shí)驗或理論上有創(chuàng )造性，有一定科學(xué)水平和實(shí)用價(jià)值的新技術(shù)、新方法、新藥物、新器材、新理論、新認識等等。
2、凡在科技工作中取得的具備新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性，符合科技成果范圍，均應按國家、省、市成果登記辦法進(jìn)行登記，否則不允許申報成果獎。
3、申報前應將相關(guān)資料報科教部，并通過(guò)科教部初審。
4、凡申報國家科技成果獎或省、市科技成果獎的成果，按國家、省、市有關(guān)條例準備相關(guān)資料、填寫(xiě)各種申報表、簽定書(shū)，并提前查新檢索。
5、申請參加鑒定的課題，由課題負責人向科教部遞交鑒定申請報告，備齊申報材料。
6、通過(guò)鑒定的'課題，按規定上報科教部登記并存檔。
(五)科技檔案歸檔
1、科技檔案由課題負責人按時(shí)立卷歸檔，與外單位協(xié)作的，由主辦單位保存。
2、獲獎的科研課題，獲獎證書(shū)復印件交科教部備案。
3、科技檔案歸檔的文件資料，包括審批文件、任務(wù)書(shū)、委托書(shū)、開(kāi)題報告書(shū)、設計方案、協(xié)議書(shū)、合同書(shū);實(shí)驗研究調查、分析、論文清單、成果申報材料、審批材料、成果獎勵文件、成果推廣使用證明材料、發(fā)明證書(shū)、獎勵、經(jīng)費收、支結算等。
4、課題獲得成果獎勵后，課題負責人應先將所有資料立卷歸檔，方可領(lǐng)取成果獎金。
二、科研項目經(jīng)費管理制度
(一)外來(lái)項目課題經(jīng)費及院內課題經(jīng)費的管理，原則上統一入醫院財務(wù)部，歸醫院財務(wù)部管理。
(二)課題經(jīng)費的使用范圍及權限
1、課題負責人應按預算計劃嚴格執行審批手續，并有詳細的經(jīng)費使用記錄。
2、院內課題及院內配套經(jīng)費的支出均由課題負責人簽字，科教部審核及批準后方可至財務(wù)部報銷(xiāo)。
3、與外單位協(xié)作撥款，應根據蓋有雙方單位公章的協(xié)議書(shū)內有關(guān)項目經(jīng)費的額度，到財務(wù)部辦理?yè)芸钍掷m。
4、所有支出報銷(xiāo)時(shí)，由財務(wù)部根據財務(wù)制度審核，如有變動(dòng)可報請科教部復審。
(五)科研項目院內資金配套
1、省級、廳局級、市級科研計劃項目，任務(wù)下達文件有明確經(jīng)費配套要求的，按照要求執行;未作要求的，按照醫院規定的執行。
2、省級、廳局級、市級科研管理項目，按照醫院規定的執行。
3、配套資金管理：
(1)科研項目配套資助經(jīng)費的80%用于對項目科學(xué)研究的補充或開(kāi)展深入研究;配套資助經(jīng)費的20%用于課題組成員的科研津貼。
(2)配套經(jīng)費用于項目科學(xué)研究部分的管理參照國家對該項目經(jīng)費使用管理規定執行，由科教部和財務(wù)部共同監督。
(3)配套經(jīng)費用于課題組成員科研津貼的部分發(fā)給項目主持人，由項目主持人根據對項目申請、研究和成果的貢獻自行分配。
三、科技獎勵制度
科技獎勵的范圍包括：科技項目、科技成果獲獎、專(zhuān)利獎勵及發(fā)表論文獎勵等，涉及科研工作的各個(gè)方面。
(一)科技項目獎勵：
1、國家級、省部級、地廳級資助的各類(lèi)科研項目，按相關(guān)部門(mén)下達經(jīng)費額度的5%給予獎勵;橫向聯(lián)合課題項目中的我院第一負責人，按引進(jìn)經(jīng)費額度的1%給予獎勵。
2、院內科研項目，不予獎勵。
(二)科技成果獎勵：
我院作為第一獲獎單位獲得省部級、廳級、市級科技進(jìn)步三等獎以上的主要人員，按照我院的具體規定進(jìn)行獎勵。
1、獲得省級科技進(jìn)步一等獎獎勵10000元，二等獎8000元，三等獎5000元;
2、獲得廳局級一等獎獎勵5000元，二等獎3000元，三等獎1000元;
3、獲得定西市科技進(jìn)步一等獎獎勵3000元，二等獎1000元，三等獎500元;
(三)專(zhuān)利獎勵：
1、作為第一發(fā)明人，獲國家發(fā)明專(zhuān)利授權，每項獎勵1萬(wàn)元; 2、作為第一發(fā)明人，獲國家實(shí)用新型專(zhuān)利授權或軟件著(zhù)作權，每項獎勵0.5萬(wàn)元;
3、作為第一發(fā)明人，獲國家外觀(guān)設計專(zhuān)利授權，每項獎勵0.5萬(wàn)元;
4、作為第二發(fā)明人，獲得以上各類(lèi)專(zhuān)利授權，每項分別按相應專(zhuān)利獎勵金額的1/2予以獎勵;第三及以后發(fā)明人，不予獎勵。
(四)論文獎勵：
1、以通訊作者或第一作者在科學(xué)引文數據庫(SCI)收錄期刊發(fā)表論文者，按照論文發(fā)表當年SCI期刊的“影響因子”，每一影響因子獎勵1萬(wàn)元，影響因子四舍五入到小數點(diǎn)后1位;
2、以通訊作者或第一作者在中國科學(xué)引文數據庫(CSCD)和中文社會(huì )科學(xué)引文索引(SCSCI)期刊發(fā)表論文者，以當年公布目錄為準，每篇獎勵0.4萬(wàn)元;
3、以通訊作者或第一作者在中國科技論文統計源期刊發(fā)表論文，以當年公布目錄為準，每篇獎勵0.1萬(wàn)元，對于甘肅省人社廳規定的國家級雜志不在上述范圍的按此對待;
4、在除以上3種級別期刊發(fā)表的論文，每篇獎勵500元; 5、會(huì )議交流論文，國家級獎勵300元，省級獎勵200元，其他獎勵100元。
所有發(fā)表論文的版面費不予報銷(xiāo)。
本制度自20xx年6月1日起試行。
醫院管理制度12
醫院計量管理制度是確保醫療設備精確無(wú)誤運行的關(guān)鍵，它涵蓋了設備的購置、校準、使用、維護以及報廢等全過(guò)程管理。這一制度旨在保證醫療服務(wù)質(zhì)量，減少醫療誤差，保障患者安全。
內容概述：
1. 設備購置：規定設備采購的流程，強調設備的計量性能和技術(shù)參數，確保購入的設備符合國家計量標準。
2. 設備校準：設定定期校準計劃，明確校準方法和周期，確保設備精度。
3. 使用管理：規定設備的操作規程，培訓醫護人員正確使用，防止因操作不當導致的`計量誤差。
4. 維護保養：建立設備維修保養機制，及時(shí)處理設備故障，延長(cháng)設備使用壽命。
5. 數據管理：規范數據記錄和存儲，確保計量結果的可追溯性。
6. 故障報告與處理：設立故障上報和應急處理程序，快速響應設備異常情況。
7. 員工培訓：定期對員工進(jìn)行計量知識和操作技能的培訓，提升整體計量管理水平。
醫院管理制度13
主要職能與職責
(一)、物價(jià)管理委員會(huì )的主要職能
1、根據政府價(jià)格主管部門(mén)有關(guān)價(jià)格管理的規定，組織實(shí)施醫院物價(jià)管理工作。
2、研究制訂醫院物價(jià)管理制度、考評及獎懲標準。
3、對醫院各部門(mén)各科室物價(jià)政策執行情況進(jìn)行監督考核。
4、進(jìn)行醫院新增醫療服務(wù)收費價(jià)格申報的審核。
5、組織物價(jià)員和各科室兼職物價(jià)員進(jìn)行物價(jià)管理相關(guān)知識的`培訓考核。
6、每年召開(kāi)物價(jià)管理委員會(huì )會(huì )議1-2次，討論研究醫院物價(jià)管理相關(guān)工作。
(二)、物價(jià)管理科主要職責
1、在院領(lǐng)導和物價(jià)管理委員會(huì )的領(lǐng)導下完成醫院物價(jià)管理工作。
2、對醫院的醫療服務(wù)和藥品價(jià)格進(jìn)行管理，進(jìn)行一次性耗材和醫療服務(wù)收費許可審核。
3、指導臨床、醫技科室正確執行醫療價(jià)格政策并監督、檢查。
4、落實(shí)醫藥價(jià)格及醫用耗材價(jià)格公示，并依據政府醫藥價(jià)格政策，及時(shí)調整價(jià)格管理系統的價(jià)格標準。
5、對醫院新增醫療服務(wù)價(jià)格項目進(jìn)行申報及備案。
6、接待醫藥價(jià)格咨詢(xún),處理醫藥價(jià)格投訴。
7、對兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策(業(yè)務(wù))指導、培訓。
8、協(xié)助、配合上級部門(mén)開(kāi)展醫藥價(jià)格檢查，完成上級部門(mén)交辦的各種醫療服務(wù)項目成本調查和統計工作。
醫院管理制度14
一、目的
為進(jìn)一步加強我院勞動(dòng)紀律和考勤制度的規范化管理，根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規，結合我院實(shí)際情況制定本處罰細則。
二、工作時(shí)間
(一)醫院行財后人員每日工作時(shí)間為周一到周五每日工作8小時(shí)，上午上班時(shí)間為08：00—12：00，下午上班時(shí)間為14：00—17：30，如工作時(shí)間變更則另行通知。臨床、醫技、及其他崗位工作時(shí)間根據相關(guān)規定執行。
(二)全院職工必須按規定作息時(shí)間上下班，做到不遲到、不早退、不無(wú)故脫崗、有事事先請假。倒班人員均按照排班表規定的工作時(shí)間和班次上下班，若遇節假日，各科室依據節日排班表上下班。
(三)各科必須嚴格執行以科室為單位的上下班簽到制，嚴禁代簽，發(fā)現一次處以當事人及直屬領(lǐng)導100元。
(四)各科必須健全考勤登記，記錄內容包括遲到、早退、脫崗、病事假、婚喪假、計劃生育假、保健假等的具體時(shí)間。
三、打卡規定
(一)本院采用指紋掃描考勤制度，上行政班的員工上、下班共兩次打卡。倒班人員亦需按照排班表規定的時(shí)間上下班，臨床人員實(shí)行每日簽到制。員工每月考勤根據上下班打卡記錄、休假申請單等進(jìn)行綜合統計。
(二)各后勤科室需將夜班排班表上交人事科存檔備案。
(三)員工忘記打卡，應在次日向人事科說(shuō)明情況，并填寫(xiě)漏打卡說(shuō)明。
(四)因公出差人員應于出差前填寫(xiě)《出差派遣單》經(jīng)審核批準后交人事科備案，出差回來(lái)后于3個(gè)工作日內到人事科銷(xiāo)假，否則按“空卡”處理，每“空卡”一次扣除工資100元，依次類(lèi)推。
(五)各科室在次月5日之前將科室上月考勤統計表交由人事科進(jìn)行審核，統計表內容必須真實(shí)，但凡發(fā)現弄虛作假者，一經(jīng)查證，罰填報人100元。后勤科室（不含工人）以指紋打卡機的`記錄為準，沒(méi)有記錄且沒(méi)有登記請假的均視為缺勤。
(六)員工外出如不能及時(shí)打卡，需向科主任請假并在人事科填寫(xiě)外出登記表，由人事科主任簽字備案。
(七)因錄不上指紋，無(wú)法指紋考勤的，改簽到考勤。
(八)因考勤機故障或偶爾指紋打不上卡者，于當日內到考勤員處簽到。
(九)人事科將不定期組織相關(guān)人員對科室考勤情況進(jìn)行抽查。
四、考勤規定
(一)遲到早退
1.遲到定義:超過(guò)晨會(huì )交接班時(shí)間（8:00）打卡到崗者為遲到，遲到一次扣罰50元。遲到超過(guò)30分鐘為曠工1次，扣罰100元。
2.早退定義:下班時(shí)間前提前10分鐘下班者為早退，扣罰50元。早退超過(guò)30分鐘為曠工1次，扣罰100元。
3.事先未經(jīng)批準的遲到或早退一次，一次扣罰50元。
4.一個(gè)月內連續遲到或早退累計達三次，計一天曠工。
(二)曠工
1.未經(jīng)同意或未按規定程序辦理請假手續而未正常出勤的視為曠工。
2.不服從工作安排或調動(dòng)，或上下班不打卡（請假情況除外）、或未經(jīng)請假或請假未批準而擅自離開(kāi)工作崗位（含無(wú)故超假不歸、先休后請假），均視為曠工。曠工期間停發(fā)工資，并執行：
1）曠工半天，扣發(fā)200元；
2）曠工一天以上的，每曠工一天，扣罰400，以此類(lèi)推。
3.員工無(wú)正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無(wú)效，連續曠工時(shí)間超過(guò)十五天或者一年以?xún)壤塾嫊绻r(shí)間超過(guò)三十天的直接給與解除勞動(dòng)合同處理，在編員工作待崗三個(gè)月處理，扣罰期間全部工資和績(jì)效。
4.一年內累計曠工5天，除扣罰相應的款項外，在全院通報批評，并扣罰年終獎金的20%，一年內累計曠工10天，除扣罰相應的款項外，在全院通報批評，不享受年終獎金，并待崗培訓三個(gè)月，待崗期滿(mǎn)后一個(gè)月內在全院范圍內自找崗位，找不到崗位或無(wú)科室愿意接納的給予解除合同處理。
5.經(jīng)直屬領(lǐng)導批準的遲到早退每月不得超過(guò)三次（含三次），超出的遲到早退一律按以上規定執行。
(三)脫崗
1.上班期間為履行任何手續擅自離開(kāi)崗位的視為脫崗。
2.脫崗1次扣罰50元，如經(jīng)檢查組發(fā)現再次脫崗，扣罰200元。
五、排班規定
1.倒班人員按照排班表規定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。
2.各科室在節假日到來(lái)前，應將節假日期間排班表上報院辦公室；如未能依時(shí)提供排班表，對相關(guān)責任人予以50元/次處罰。
3.排好的班原則上不得調整，因特殊情況確需調整班次者，報科室主任審批后有效。如私自調班者，當天的考勤按事假處理。
4.任何科室與個(gè)人，請人代班需經(jīng)科主任同意。若發(fā)現私自請人代班，代班期間發(fā)生的任何事故一律由代辦人與當事人共同負責，并對相關(guān)責任人予以50元/次處罰。
六、正常請假規定
1.正常事假包括：事假、病假。
2.事假：辦理事假須明確提出事假理由或提供相關(guān)證明材料，年累計事假超過(guò)30天者，原則上不得參與年終績(jì)效獎分配。
3.一次性事假不得超過(guò)10天。
4.病假：辦理時(shí)間須提供相應的醫療或住院證明材料，無(wú)相關(guān)證明材料的視為事假，年累計病假超過(guò)30天者，原則上不得參與獎勵性績(jì)效獎分配。
5.員工請假須提前完成請假申請，并逐級審批后，由本人將請假申請交到人事部核實(shí)并出具相應的準假單。人事科及時(shí)登記員工請假記錄，特殊情況不能夠提前履行手續者，須于當日按審批權限電話(huà)向上級負責人說(shuō)明原因，事后48小時(shí)內補辦請假手續，否則視為曠工。補辦請假手續未得到批準者，按曠工論處。
6.員工請假若遇特殊情況需延續假期的，必須提前兩天報相關(guān)領(lǐng)導審批，經(jīng)批準后方可順延，否則超假部分按曠工處理。
七、本制度從二零一五年一月一日起開(kāi)始執行。
醫院管理制度15
為了保護病人隱私權，保護醫院資料機密，根據《中華人民共和國刑法》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》特制訂以下信息管理制度：
一、醫院信息系統除具有操作權限的管理員之外，任何人未經(jīng)授權不得擅自侵入登錄，凡非法入侵者，按非法入侵計算機信息網(wǎng)絡(luò )系統處理，給予行政警告處分，情節嚴重的給予開(kāi)除處分，構成犯罪的移送司法部門(mén)依法處理。
二、具有操作權限的管理員，只能按規定處理相應業(yè)務(wù)，不可超越權限處理業(yè)務(wù)，因操作系統所獲知醫院和患者信息，必須嚴守保密義務(wù)，如擅自對外泄露，情節給予行政警告至開(kāi)除的處分，造成患者或醫院損失的.依法承擔賠償責任。
三、患者本人持身份證明，可以申請查閱、打印本人住院或門(mén)診費用清單。其他任何人未經(jīng)院長(cháng)批準不得查閱、打印、下載醫院信息系統資料。
四、本院?jiǎn)T工自行或者協(xié)助他人非法查閱、打印、下載醫院信息系統資料的，按侵犯醫院機密移送司法部門(mén)處理。
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