保安的管理制度（實(shí)用）
在日新月異的現代社會(huì )中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的保安的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安的管理制度1
保安巡查管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在確保公司財產(chǎn)安全，維護工作秩序，預防和應對各種安全風(fēng)險。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.巡查路線(xiàn)與頻率設定
2.巡查內容與標準
3.巡查記錄與報告
4.應急處理程序
5.培訓與考核機制
6.責任與獎懲制度
內容概述：
1.巡查路線(xiàn)與頻率設定：根據企業(yè)規模、設施布局及安全風(fēng)險點(diǎn)，制定合理的巡查路線(xiàn)，明確每日、每周、每月的巡查次數。
2.巡查內容與標準：詳細列出巡查的重點(diǎn)區域（如出入口、倉庫、機房等），并規定各區域的安全檢查標準。
3.巡查記錄與報告：規定巡查人員需詳細記錄每次巡查的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，并形成定期報告。
4.應急處理程序：針對可能發(fā)生的'緊急情況（如火災、盜竊等），設立應急響應流程，確保保安人員能夠迅速、有效地應對。
5.培訓與考核機制：定期對保安人員進(jìn)行安全知識培訓和技能考核，提升其專(zhuān)業(yè)能力。
6.責任與獎懲制度：明確保安人員的職責，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對失職行為進(jìn)行處罰。
保安的管理制度2
一、總則
1. 本制度是為了規范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營(yíng)和客戶(hù)的安全。
2. 本制度適用于公司所有保安員。
二、考核目的
1. 通過(guò)考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。
2. 通過(guò)考核，發(fā)現保安員的工作問(wèn)題，提供改進(jìn)的機會(huì )。
3. 通過(guò)考核，建立公平、公正、公開(kāi)的評價(jià)機制，激發(fā)保安員的工作積極性。
三、考核內容
1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協(xié)作等。
2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應急處理能力等。
3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
四、考核方式
1. 日�？己耍和ㄟ^(guò)主管的日常觀(guān)察和記錄，對保安員的工作表現進(jìn)行評價(jià)。
2. 定期考核：每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核，包括自我評價(jià)、上級評價(jià)、同事評價(jià)和客戶(hù)評價(jià)。
3. 專(zhuān)項考核：針對特定任務(wù)或項目，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的考核。
五、考核標準
1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協(xié)作良好。
2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應急情況。
3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達到90%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的'時(shí)間、方式和內容。
2. 自我評價(jià)：保安員對自己的工作進(jìn)行全面的自我評價(jià)。
3. 上級評價(jià)：保安員的直接上級對其工作進(jìn)行評價(jià)。
4. 同事評價(jià)：保安員的同事對其工作進(jìn)行評價(jià)。
5. 客戶(hù)評價(jià)：客戶(hù)對保安員的工作進(jìn)行評價(jià)。
6. 綜合評定：根據各方面的評價(jià)結果，由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評定，確定保安員的考核結果。
7. 反饋結果：將考核結果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。
七、其他
1. 本制度由人力資源部負責解釋。
2. 本制度自發(fā)布之日起執行。
附:保安員考核細則
一、工作態(tài)度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無(wú)故缺勤(每次扣2分)
2. 工作熱情：積極投入工作，主動(dòng)服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(dòng)(扣5分)
3. 團隊協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團隊協(xié)作能力差，影響工作進(jìn)度(扣5分)
4. 客戶(hù)反饋：得到客戶(hù)好評(5分)，收到客戶(hù)投訴(扣5分)
二、業(yè)務(wù)能力(30分)
1. 專(zhuān)業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規，具備一定的安全防范知識(10分)，專(zhuān)業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)
3. 應急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)
三、服務(wù)質(zhì)量(20分)
1. 服務(wù)態(tài)度：對客戶(hù)友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度(扣10分)
2. 服務(wù)效率：能夠及時(shí)、準確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進(jìn)度(扣10分)
3. 客戶(hù)反饋：得到客戶(hù)好評(5分)，收到客戶(hù)投訴(扣5分)
四、安全意識(15分)
1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)
2. 安全設備：能夠正確使用安全設備，保證工作安全(5分)，安全設備操作不當，導致安全問(wèn)題(扣5分)
五、個(gè)人素質(zhì)(15分)
1. 職業(yè)道德：誠實(shí)守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)
2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(wù)(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)
保安的管理制度3
1、學(xué)校保安要24小時(shí)值勤
2、巡邏周期：60分鐘一次，每次將巡邏范圍內的所有樓道全面巡查一遍。
3、巡邏規律：不制定固定路線(xiàn)，但不留“死角”、“偏角”。自上而下，從每層樓依次巡邏，最后到室外。
4、檢查各崗位值勤情況：日常巡視檢查值勤情況由組長(cháng)負責。
5、交接班時(shí)，交接雙方要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規定等，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好記錄。
6、按規定巡邏簽到，認真填寫(xiě)值班記錄。
7、值日領(lǐng)導巡視檢查各崗位每天不少于兩次。
8、巡查時(shí)，發(fā)現不認真或違紀等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報學(xué)校分管領(lǐng)導，按規定進(jìn)行處罰。
9、值勤過(guò)程中，遇到疑難問(wèn)題時(shí)，按有關(guān)規定處理，不能解決時(shí)報告值日領(lǐng)導或校長(cháng)。
保安的管理制度4
一、遵守國家法律、法令和法規，依法辦事，認真學(xué)習有關(guān)的。法律法規。
二、服從命令，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，樹(shù)立高度的組織紀律觀(guān)念，工作中發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)請示匯報，自覺(jué)接受領(lǐng)導檢查和群眾的監督，如未及時(shí)上報后果自負。
三、上崗制度：
不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務(wù)，執勤時(shí)要注意風(fēng)紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅決杜絕上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書(shū)看報、玩手機、打牌等做與工作無(wú)關(guān)的事情，更不能隨意會(huì )客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發(fā)生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。
四、接待制度：
1、接電話(huà)時(shí)首先，喂、你好、請問(wèn)您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您
2、接待來(lái)賓時(shí)首先，站起身來(lái)或坐立端正、您好、請問(wèn)您找哪位、請稍等我給您聯(lián)系、xxx下來(lái)接您、請在此等候；如去財務(wù)或找校長(cháng)的聯(lián)系確認后登記并指引路線(xiàn)。
五、交接班制度：
每天早晚6:50著(zhù)裝整齊準時(shí)交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)明確提出并匯報給領(lǐng)導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的'工作內容進(jìn)行轉交。
六、巡邏制度：
巡邏過(guò)程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理，并通過(guò)對講機向保安隊長(cháng)或值班領(lǐng)導報告。發(fā)現學(xué)生吵架的，應予以勸止，發(fā)現學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導會(huì )報并控制住局面，待有關(guān)領(lǐng)導到現場(chǎng)
七、著(zhù)裝制度：
上班時(shí)著(zhù)保安服，著(zhù)裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。
八、列會(huì )制度：
每周五下午6:30準時(shí)召開(kāi)全體保安會(huì )議，每個(gè)崗位只留一人留守崗位，列會(huì )主要議題：簡(jiǎn)要總結上周工作，安排下周工作，學(xué)習文件精神、傳達相關(guān)信息，反饋意見(jiàn)或建議。會(huì )議應有會(huì )議記錄，到會(huì )人員應做好要點(diǎn)記錄，按期完成會(huì )議做出的工作安排。
九、站崗制度：
站崗時(shí)站姿要標準，不做小動(dòng)作。觀(guān)察周?chē)闆r，保證師生安全的出入校園。
十、保安員請假或離職制度。
1、請假制度：有事請假首先報告給班長(cháng)及上級領(lǐng)導，經(jīng)同意寫(xiě)好請假條最長(cháng)批假時(shí)間一個(gè)禮拜如有特出原因不能按時(shí)返回的應急時(shí)打電話(huà)申請續假，對于未按時(shí)返回未打電話(huà)申請續假的按曠工處理。
2、離職制度：如辦理離職手續需提前一個(gè)月以書(shū)面的形式提交離職申請書(shū)。
十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。
1、口頭警告。
2、書(shū)面警告。
3、處以300元以下罰款以示警告。
4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。
5、移交公安機關(guān)處理。
十二、嚴格按XX泰達楓葉國際學(xué)校安全防范管理規定執行，不得聽(tīng)信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時(shí)變動(dòng)須向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)認可才可執行，聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排，其他人的指令不聽(tīng)。
保安的管理制度5
技術(shù)人員管理制度旨在確保技術(shù)團隊高效、有序地開(kāi)展工作，通過(guò)明確職責、規范流程、激勵創(chuàng )新，以提升整體技術(shù)水平和項目成功率。這一制度應涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 崗位職責定義：明確每個(gè)技術(shù)人員的角色和責任，以便于任務(wù)分配和績(jì)效評估。
2. 技術(shù)流程管理：規定從項目啟動(dòng)到完成的技術(shù)實(shí)施步驟，確保質(zhì)量控制和進(jìn)度管理。
3. 技能培訓與發(fā)展：制定持續學(xué)習計劃，促進(jìn)技術(shù)更新和能力提升。
4. 創(chuàng )新激勵機制：鼓勵技術(shù)創(chuàng )新，通過(guò)獎勵和認可激發(fā)員工潛能。
5. 溝通協(xié)作規則：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)團隊協(xié)作。
6. 績(jì)效考核標準：設立公正、透明的'考核體系，以評價(jià)員工的工作表現。
內容概述：
1. 崗位描述：詳細列出各技術(shù)崗位的主要任務(wù)和期望成果，確保每個(gè)人都清楚自己的工作范圍。
2. 技術(shù)規范：設定技術(shù)開(kāi)發(fā)、測試、文檔編寫(xiě)等環(huán)節的標準和規范。
3. 培訓計劃：根據技術(shù)發(fā)展趨勢和團隊需求，設計定期的內部培訓和外部學(xué)習機會(huì )。
4. 創(chuàng )新提案制度：設立流程，讓員工可以提出創(chuàng )新想法，并對其進(jìn)行評估和實(shí)施。
5. 團隊會(huì )議：規定團隊會(huì )議的頻率、內容和形式，促進(jìn)信息共享和問(wèn)題解決。
6. 績(jì)效評價(jià)：結合定量和定性指標，對技術(shù)人員的工作效果進(jìn)行綜合評價(jià)。
保安的管理制度6
1.安全保障：巡查保安是第一道防線(xiàn)，他們的工作直接影響到場(chǎng)所的安全，防止盜竊、破壞等犯罪行為。
2.提升形象：規范的巡查行為能展現專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提升物業(yè)或機構的整體形象。
3.預防為主：通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現潛在風(fēng)險，預防事故的發(fā)生，降低損失。
4.服務(wù)優(yōu)化：良好的'巡查制度有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強用戶(hù)的安全感。
保安的管理制度7
消防器材管理標準作業(yè)規程
目的
規范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。
適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區內各類(lèi)消防器材的管理。
職責
1、保安部長(cháng)負責消防器材的監督、檢查工作。
2、消防設施管理員(隊長(cháng))具體負責消防器材的管理。
程序要點(diǎn)
1、登記入庫。
1.1從公司倉庫領(lǐng)回的消防器材應先進(jìn)行檢驗。檢驗器材的性能、規格、數量、使用、日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標準,驗證數量和用途是否和申購單上的數據相吻合,凡不符合標準的一律退回采購處。
1.2對符合標準的消防器材進(jìn)行入庫登記。
2、領(lǐng)用與歸還。
2.1臨時(shí)領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安部長(cháng)登記確認后,方可領(lǐng)出,用完后及時(shí)歸還。
2.2平時(shí)用的訓練器材由保安隊長(cháng)領(lǐng)出。訓練完后統一送還倉庫保管。
2.3配置在各個(gè)部門(mén)、公共娛樂(lè )場(chǎng)所、電房、小區樓宇的消防器材,保安部長(cháng)和消防設施管理員雙方簽字確認,由消防設施管理員進(jìn)行維護,保安部長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)檢查。
3、使用和維護
3.1戰斗服、戰斗靴、頭盔:
a)戰斗服、戰斗靴和頭盔只用于訓練和火場(chǎng)撲救;
b)應將戰斗服、戰斗靴、頭盔、安全帶按照著(zhù)裝訓練時(shí)準備器材的要領(lǐng)統一放置,便于快速接警出動(dòng)時(shí)使用。
3.2水帶、水槍:
a)水帶(含接口)和水槍?xiě)侠砼渲糜谛^樓宇的消防栓(箱)內;
b)水槍、水帶只用于火場(chǎng)供水和平時(shí)訓練;
c)水帶用后應保持清潔、整齊,清洗涼干后;
d)注意防潮、防震、反腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍?xiě)糜谕L(fēng)干燥的.地方。
3.3消防斧
a)消防斧用于火場(chǎng)破折;
b)消防斧應注意保養,防止生銹、潮濕,存放于貨架上。
3.4滅火器
a)滅火器應置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點(diǎn),不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動(dòng)。懸掛地點(diǎn)環(huán)境適宜溫度為-10度至55度;
b)在小區的每個(gè)樓洞要適當配置消防滅火器;
c)鉛封是否完好(一經(jīng)開(kāi)放,須按規定在充裝,并作密封實(shí)驗,重新鉛封);
d)噴嘴是否阻塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線(xiàn)回轉,并可任意停留,噴筒是否暢通。
4、維修保養。
4.1消防中心消防設備管理員要每天巡檢時(shí),發(fā)現破損、漏氣、霉變、腐蝕的消防器材應立即送到消防管理中心進(jìn)行登記、維修和日常保養。
4.2一般維修由保安部長(cháng)負責指導維修。
5、《消防器材檢查登記表》。
6、相關(guān)支持文件
保安的管理制度8
一、嚴格遵守公司各項規章制度；服從領(lǐng)導管理與安排。
二、值勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧、看書(shū)報、聊天；禁止做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、衣容嚴整，文明值勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導要敬禮，以示尊敬；回答別人的問(wèn)話(huà)時(shí)，要起立。
四、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷(xiāo)人員等一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；外出的自行車(chē)或摩托車(chē)對于陌生人或行跡可疑者（包括外來(lái)人員）要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，如有必要并讓其出示有效證件做好登記。
五、對于外來(lái)車(chē)輛要問(wèn)清楚其來(lái)意并做好發(fā)放車(chē)牌與登記工作。凡是外出車(chē)輛經(jīng)查證后沒(méi)有相對應的車(chē)牌的`，一律不予放行；報告給管理處后，經(jīng)核實(shí)確實(shí)是其本人的再給予放行。
六、對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者，如不能確定其身份要問(wèn)清楚并核實(shí)做好登記。
七、值勤人員要嚴查細問(wèn)、敢說(shuō)敢問(wèn)；注意觀(guān)察可疑的人或事，一旦發(fā)現情況立即上報。
八、夜間巡邏時(shí)，應該有重點(diǎn)性、針對性，對于要害部位要細查、嚴查、多查。
九、做好交接班登記工作，交接班時(shí)要清點(diǎn)好物品是否完好無(wú)損；物品如有損壞或丟失及時(shí)上報，對于人為的破壞追究其責任人并按原價(jià)賠償。
十、嚴格請銷(xiāo)假制度。對于無(wú)故曠工或無(wú)故不參加會(huì )議者，管理處將根據有關(guān)規定進(jìn)行處理。
十一、希望有關(guān)人員能夠遵守以上規定，對于違反者：情節較輕并為初犯者，給予警告處分；情節較為嚴重、影響比較惡劣或屢犯不改者，給予處罰或予以除名。
保安的管理制度9
一、總則
第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務(wù)有所依據，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作，自覺(jué)服從上級管理人員的工作安排，主動(dòng)帶給配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執行相關(guān)規章制度，公司其它部門(mén)員工應配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應每日24小時(shí)執行不間斷，其各班各崗執勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執勤中應時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災變時(shí)，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現可疑狀況或發(fā)現糾紛事件應及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，狀況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
三、職責
一、職責范圍：適用于本公司全部所轄區域。
二、主要職責
1、貫徹執行公司關(guān)于內部安全保衛工作的方針，政策和有關(guān)規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2、依據制度實(shí)施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
三、崗位職責
1、安全主管職責
�、咆撠熅S護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
�、浦贫ǜ黝�(lèi)突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。
�、墙⒄５难惨曋贫炔⒚鞔_重點(diǎn)保衛目標，做到點(diǎn)、面結合。
�、雀鶕茌爡^域的大小和周邊社會(huì )治安狀況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監督和檢查。
�、擅芮谐掷m與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò )，每一天不定時(shí)巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導。
�、释晟乒茌爡^域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達預定的使用效果。
�、藱z查管轄區域內有無(wú)妨害公共安全和社會(huì )治安秩序的行為，有無(wú)違反規章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提來(lái)源理意見(jiàn)，跟進(jìn)處理結果。
�、虆f(xié)調本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。
�、徒哟龁T工的投訴，協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。
�、巫龊帽０踩藛T的出勤統計，業(yè)績(jì)考核等管理工作。
�、险莆毡０踩藛T的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊務(wù)會(huì )議，做好思想溝通工作。
�、卸ㄆ趯Ρ０踩藛T進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓。
�、炎龊帽０碴牳鞣N內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類(lèi)案例處理的書(shū)面報告。
�、乙陨碜鲃t，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責
�、啪S持公司辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序。
�、凭S護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
�、羌訌妼χ攸c(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。
�、缺O督員工遵守安全守則，規章制度。
�、杉訌姺阑鸹顒�(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。
�、蕦`反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據向公司或公安機關(guān)報告。
�、伺浜项I(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿狀況。
�、讨С�、協(xié)助相關(guān)單位門(mén)衛履行工作職責。
�、屯咨票９芘浒l(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
�、巫龊霉ぷ鹘唤�，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。
�、习脖Ｈ藛T應做到：
�、俜䦶念I(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，加強組織紀律性，遇事及時(shí)請示、報告。
�、趫允貚徫�，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
�、勖鞅媸欠�，持續警惕，遇到復雜問(wèn)題，多思多想，對周邊狀況仔細觀(guān)察。
�、茏袷刂贫�，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。
�、輧x態(tài)端正，著(zhù)裝整潔，精神飽滿(mǎn)，態(tài)度和氣，言語(yǔ)禮貌，處事公平合理。
�、薰ぷ餍矢�，到達“四快一圓滿(mǎn)”，即發(fā)現快、反應快、到位快、展開(kāi)快、完成任務(wù)圓滿(mǎn)。
四、行為準則
一、個(gè)人儀表
1、值班人員須著(zhù)裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應不時(shí)之需。
2、站姿正確，坐姿端正。
3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
二、禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，需使用禮貌用語(yǔ)。
2、熱誠對待客戶(hù)，耐心解釋有關(guān)要求及規章制度。
3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、聽(tīng)收錄音機、睡覺(jué)等失職事情。
4、平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。
5、當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的'規定，定時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén)。
1、車(chē)輛出入管理
�、殴苤瞥鋈牍镜能�(chē)輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時(shí)糾正
�、埔话憬忧I(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及其它廠(chǎng)商之營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車(chē)輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應即時(shí)糾正。
�、菍τ诠救藛T停放車(chē)輛一律要求一車(chē)一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車(chē)位、越位停車(chē)、占用車(chē)道等現象發(fā)生。
�、燃訌妼�(chē)輛的安全檢查巡視，注意有無(wú)載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現異常立即上報處理，隨時(shí)與安全主管持續聯(lián)絡(luò )，密切協(xié)作，保證車(chē)輛安全。
�、上掳�、節假日公司的商務(wù)車(chē)、大眾車(chē)鑰匙交由保安管理，無(wú)派車(chē)單嚴禁交車(chē)鑰匙，特殊狀況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
�、盼锲贩判袘獞{核準的出門(mén)證核對無(wú)誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門(mén)證由警衛室按順序裝訂保管。
�、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
�、儆涗洈y帶人所屬部門(mén)、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。
�、谟蓴y帶者親書(shū)理由，注明品名、數量、由何處取得等。
�、蹱顩r嚴重時(shí)，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
�、枪緝茸∷奕藛T攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：
�、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開(kāi)具出門(mén)證放行。
�、跀y帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
�、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出狀況登記表》填寫(xiě).人員管制
3、人員管制
�、艆f(xié)助行政稽查，確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
�、茊T工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí)，應查驗請假記錄或核對公出事實(shí)，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經(jīng)理以上人員可自由出入。
�、禽o導公司員工遵守各項規定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區及辦公處所秩序。
�、壬习鄷r(shí)間內除公事接洽外，一律謝絕會(huì )客。
�、赏饨鐏�(lái)賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，以及其它公司的營(yíng)業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進(jìn)入公司的手續，發(fā)給會(huì )客單，并聯(lián)絡(luò )有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)公司部門(mén)人員接待者，不得任其進(jìn)入公司。凡來(lái)訪(fǎng)人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
�、薀o(wú)明確探訪(fǎng)對象的人員，在未明白來(lái)意之前，不得讓其進(jìn)入公司。
�、怂型其N(xiāo)，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進(jìn)入公司。
�、虄炔繂T工在轄區內各項活動(dòng)要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實(shí)上報給予嚴肅處理。
�、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
�、斡涗浐吞顚�(xiě)《外來(lái)人員出入庫登記簿》。
巡查制度
�、虐滋欤河砂踩鞴芑蚱渲付ū０矄T負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
�、埔归g：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛職責范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
�、墙粨Q班時(shí)，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見(jiàn)重要事項或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。
�、扔涗浐吞顚�(xiě)《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門(mén)防火安全措施的落實(shí)，消除火險隱患。
2、由保安隊長(cháng)負責安排人員每月定期進(jìn)行消防設備的檢測、保養、維修，及時(shí)排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現違規行為及時(shí)制止并記錄上報有關(guān)部門(mén)按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門(mén)窗、圍墻等有缺損時(shí)，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號，并做好記錄。
6、透過(guò)監視器密切監視出入公司人員狀況，發(fā)現可疑問(wèn)及時(shí)通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。
7、當班人員不得無(wú)故私自離崗，針對天氣突發(fā)狀況要關(guān)好門(mén)窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視狀況按下列程序處置：
�、艣Q定狀況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報告上級。
�、茮Q定事故無(wú)法解決，應急速通報有關(guān)部門(mén)。
�、侨臻g災害急報有關(guān)負責人，夜間災害除急報有關(guān)負責人外，決定狀況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
�、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災難時(shí)，應將所知及決定是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負責人。
六、警衛室管理辦法
一、警衛室紀律
1、警衛室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
2、持續警衛室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛室。
3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序對其負責。
4、無(wú)正當理由，警衛室應24小時(shí)有保安員值守。
二、保安器械的保管
由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接
1、保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。
2、保安器械的使用規定：
�、胖苽浔０财餍档氖褂谜f(shuō)明書(shū)和使用方法。
�、迫魏尾划斨等藛T須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。
�、且婪ㄊ褂闷餍�，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。
七、附則
第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補充或修正。
第二條、本準則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
保安的管理制度10
一、商場(chǎng)外圍執勤保安員,應時(shí)刻牢記“顧客的滿(mǎn)意,我們的追求”的服務(wù)宗旨,樹(shù)立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。
二、在外圍執勤過(guò)程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語(yǔ),耐心解答,積極主動(dòng)的幫助顧客排憂(yōu)解難,不準態(tài)度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿(mǎn)意。
三、服從命令、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導、團結同志、時(shí)刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。
四、工作期間,著(zhù)裝規范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長(cháng)發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過(guò)2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長(cháng)指甲,時(shí)刻注意警容風(fēng)紀。
五、上崗執勤時(shí),站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀(guān)、精神飽滿(mǎn),認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時(shí)相互敬禮。
六、工作期間,要峰守崗位,嚴格執行“五勤、七不準”的規定,不計較個(gè)人得失,勇于奉獻,做到領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣。
七、嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿(mǎn)的精神和體力上崗執勤。
八、室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的.辦公環(huán)境,不允許在室內亂放與辦公無(wú)關(guān)的物品,個(gè)人物品按規定存放在更衣柜墨。
九、室內休息時(shí),不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規范現象。
保安的管理制度11
物業(yè)保安警械管理制度是確保物業(yè)區域安全的重要組成部分，旨在規范保安人員使用警械的行為，提高其應對突發(fā)事件的能力，同時(shí)保障業(yè)主和工作人員的生命財產(chǎn)安全。
內容概述：
1. 警械種類(lèi)與配置：明確可配備的警械種類(lèi)，如警棍、防暴盾牌、催淚瓦斯等，并規定每種警械的使用條件和限制。
2. 使用權限：設定使用警械的人員資格，包括保安人員的培訓、考核和授權程序。
3. 儲存與保管：規定警械的'儲存地點(diǎn)、方式，以及日常檢查保養制度。
4. 使用規程：詳細描述在何種情況下可以使用警械，以及使用警械的步驟和注意事項。
5. 應急預案：制定遭遇緊急情況時(shí)的應對策略，包括警械使用后的報告流程。
6. 監督與檢查：設立定期檢查和評估機制，確保制度的執行效果。
7. 法律責任：明確違規使用警械的法律責任，以防止濫用。
保安的管理制度12
客服人員管理制度旨在規范客戶(hù)服務(wù)團隊的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，并促進(jìn)團隊協(xié)作與個(gè)人發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 崗位職責與權限
2. 服務(wù)標準與流程
3. 培訓與發(fā)展
4. 績(jì)效評估與激勵機制
5. 行為準則與職業(yè)道德
6. 客戶(hù)反饋處理
7. 糾紛解決與投訴管理
內容概述：
1. 崗位職責與權限：明確客服人員的基本工作內容，包括接待客戶(hù)咨詢(xún)、處理投訴、跟蹤服務(wù)進(jìn)度等，以及他們在團隊中的角色和決策權限。
2. 服務(wù)標準與流程：設定服務(wù)響應時(shí)間、問(wèn)題解決率等量化指標，規定客戶(hù)服務(wù)流程，如首次接觸處理、問(wèn)題升級、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等。
3. 培訓與發(fā)展：制定定期培訓計劃，提升客服人員的.專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機會(huì )。
4. 績(jì)效評估與激勵機制：建立公正、透明的績(jì)效考核體系，通過(guò)獎勵優(yōu)秀表現，激發(fā)員工積極性。
5. 行為準則與職業(yè)道德：強調誠實(shí)、尊重、專(zhuān)業(yè)等價(jià)值觀(guān)，確保員工遵守公司政策和行業(yè)規范。
6. 客戶(hù)反饋處理：設立客戶(hù)反饋收集與分析機制，將客戶(hù)意見(jiàn)融入服務(wù)改進(jìn)。
7. 糾紛解決與投訴管理：建立有效投訴處理流程，快速響應客戶(hù)不滿(mǎn)，預防和解決糾紛。
保安的管理制度13
(一)護管隊隊長(cháng)崗位職責
1、主持全隊工作，堅決執行管理處領(lǐng)導指令，帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責，仔細做好平安保衛工作。
2、熟識護管各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，把握護管區內的護管工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位的平安防范。
3、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和看法。
4、做好護管隊的工作支配(包括訓練、學(xué)習支配)。
5、常常檢查各崗位工作狀況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開(kāi)例會(huì )一次，每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。
7、準時(shí)做好護管員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ�。
8、帶領(lǐng)護管隊協(xié)作其他管理服務(wù)工作，制止、訂正各類(lèi)違章行為。
9、負責全隊員工的內務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的'其他臨時(shí)任務(wù)。
(二)護管員崗位職責
1、聽(tīng)從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事報告。
2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。
3、熟識本崗位職責和工作秩序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
4、監守崗位，保持高度警惕，留意發(fā)覺(jué)可疑的人、事、物，預防治安案件的發(fā)生。
5、樂(lè )觀(guān)協(xié)作衛生、綠化、修理等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。
6、熟識和愛(ài)惜小區內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并嫻熟把握各種滅火器材的使用方法。
7、樂(lè )觀(guān)幫助公安機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、仔細完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責
1、熟識巡邏區內各種設備、物品的位置，發(fā)覺(jué)設備、物品有移動(dòng)等可疑狀況，馬上查明報告。
2、檢查電線(xiàn)線(xiàn)路(目視檢查、禁止手動(dòng)檢查)和水管道有無(wú)損壞，發(fā)覺(jué)漏水(電)時(shí)，準時(shí)實(shí)行措施并報告。
3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需馬上查明狀況并報告。
4、留意觀(guān)看來(lái)往人員的狀況及其攜帶的物品，發(fā)覺(jué)可疑人員要選擇適當的位置加以監視并準時(shí)報告。
5、發(fā)覺(jué)偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。
6、發(fā)覺(jué)打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。
7、發(fā)覺(jué)火警時(shí)，馬上組織撲滅，并快速報警。
8、發(fā)覺(jué)可疑物品，要馬上做平安處理，并報告有關(guān)部門(mén)。
9、驅逐亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡察護管員各崗位執勤狀況，幫助處理疑難問(wèn)題，仔細填寫(xiě)巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違反小區管理規定的行為.
(四)監控員崗位職責
一、監控人員工作應仔細負責準時(shí)記錄特別狀況，遇突發(fā)大事應嫻熟操作云臺觀(guān)看，并做好錄像同時(shí)通報所部，嚴禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。
二、負責監控小區(大廈)內有無(wú)特別狀況，并做好原始記錄，供應資料。
三、保持監控室的干凈衛生，愛(ài)惜設備，保持設備清潔，完整好用，協(xié)作修理保養單位做好設備的維護，發(fā)生設備故障，第一時(shí)問(wèn)通知修理人員到場(chǎng)處理。
四、學(xué)習把握各種先進(jìn)設備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。
五、做好機房工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監控狀況，嚴禁非工作人員進(jìn)入監控室。
六、完成上級交辦的其它任務(wù)。
保安的管理制度14
項目保安管理制度的重要性不言而喻。它不僅能預防和減少安全事故的.發(fā)生，保護項目資產(chǎn)和員工的生命安全，還能提升項目的整體形象，增強客戶(hù)和合作伙伴的信任。一個(gè)健全的保安管理制度是企業(yè)穩定運營(yíng)的基礎，也是保障項目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
保安的管理制度15
物業(yè)保安隊交接班管理標準作業(yè)程序
1.0目的
規范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確.
2.0適用范圍
適用于e廣場(chǎng)內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.
3.0職責
3.1保安隊主管負責交接班工作.
3.2保安隊領(lǐng)班負責所轄班組的交接班工作.
3.3當值保安員負責具體的工作交接.
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門(mén)經(jīng)理審批全體保安隊員依據<<保安隊崗位安排表>>進(jìn)行當值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴格執行<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規程>>的有關(guān)規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗.
4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著(zhù)裝,保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規程>>的有關(guān)規定檢查員工著(zhù)裝.
4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍,點(diǎn)名并統計/作好記錄.
4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.
4.2.6集合過(guò)程應在10分鐘內完成.
4.3接班
4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作.
4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現損壞/缺遺應立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.
4.3.4認真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進(jìn)的工作應記錄以便跟進(jìn).
4.3.5檢查區域內有無(wú)異常情況,在上一班當值保安隊員的.帶領(lǐng)下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發(fā)現有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來(lái)處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.
b)滅火器擺放整齊表面無(wú)積塵,空調表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無(wú)灰塵/無(wú)雜物.
4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據.
4.4.3在接班人員達到崗位時(shí),主動(dòng)向對方敬禮并問(wèn)好.
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統的檢查責任區域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).
4.5交班后集合
4.5.1保安隊領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點(diǎn)人數.
4.5.2保安隊主管對區域值班情況進(jìn)行講評工作.
4.5.3保安隊領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn).
4.5.4解散隊伍
4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1中班當值人員在11:30--12:30內及時(shí)到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30--18:30內及時(shí)到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯.
4.6.2當值人員用膳時(shí)間為60分鐘以?xún)?用膳后及時(shí)返回崗位繼續值勤.
4.6.3具體的交接按本規程4.2款執行.
4.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統一保管,保存期一年以上.
4.8保安隊領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領(lǐng)班填寫(xiě)<<保安隊各區域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當日9:00前交主管經(jīng)理審閱.
5.0記錄
5.1<<保安隊一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊交接班登記表>>
5.3<<保安隊崗位檢查表>>
6.0相關(guān)支持文件
6.1<<管理處員工服務(wù)管理標準作業(yè)規程>>
6.2<<保安隊員工績(jì)效考評實(shí)施標準作業(yè)規程>>
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