培訓管理制度實(shí)用[15篇]

　　在現在社會(huì )，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的培訓管理制度，歡迎大家分享。

培訓管理制度1

　　第一條內部培訓講師申請

　�。ㄒ唬┬姓�管理部每半年舉辦一次內部培訓師選拔（1月和7月）。有意向員工可申請報名。申請人員須填寫(xiě)《內部講師申請表》，報行政管理部。需寫(xiě)明：個(gè)人簡(jiǎn)歷、課程名稱(chēng)、課程目標、課程大綱、授課對象、課時(shí)數（不少于1個(gè)小時(shí)）、參訓經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。

　�。ǘ�）經(jīng)行政管理部初步審定后，通知申請人準備試講，試講時(shí)間應不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后，由行政管理部定為內部培訓師，并頒發(fā)內部培訓師證書(shū)，受聘時(shí)間為半年，課程納入公司培訓課程體系。

　�。ㄈ�）企業(yè)內部講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門(mén)，培訓工作的管理和考核歸公司人力資源部負責。其職責包括：收集培訓需求、開(kāi)發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估。

　　第二條內部講師待遇

　　各部門(mén)應鼓勵和支持部門(mén)員工參加內部培訓講師選拔，公司給予內部培訓師以下待遇：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)先獲得各種培訓與學(xué)習的機會(huì )；

　�。ǘ�）提供開(kāi)發(fā)課程所需的相關(guān)費用，報銷(xiāo)額度不超過(guò)200元；

　�。ㄈ�）公司應支付內部講師授課費50元/小時(shí)（經(jīng)總經(jīng)辦審批的正式培訓）；

　�。ㄋ模┕�司每年年終評選1—2名優(yōu)秀內部培訓師，并給予一定獎勵。

　　第三條以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：

　�。ㄒ唬└黝�(lèi)公司、部門(mén)會(huì )議、活動(dòng)；

　�。ǘ�）管理層、部門(mén)經(jīng)理等對本公司/部門(mén)人員開(kāi)展的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導；

　�。ㄈ�）試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課；

　�。ㄋ模┯筛鞑块T(mén)為提高員工技能，組織開(kāi)展的現場(chǎng)指導等多種方式的.在崗培訓；

　�。ㄎ澹┕ぷ髀氊熞�求的授課；

　�。�六）授課時(shí)數不足1小時(shí)的課程；

　　第四條行政管理部負責對內部培訓師授課情況進(jìn)行評估，以授課課時(shí)、學(xué)員的滿(mǎn)意度、教案和教材的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合考核�？己私Y果作為發(fā)放授課費的標準，以及是否繼續聘任的相關(guān)依據。

培訓管理制度2

　　1、凡新入廠(chǎng)的員工必須經(jīng)過(guò)公司、廠(chǎng)、班組三級崗前安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位工作。新員工安全培訓時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)，每年接受再培訓的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。

　　2、凡從事特殊工種作業(yè)的人員，應按國家有關(guān)要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性安全技術(shù)培訓，經(jīng)考試合格，取得特殊作業(yè)操作證后方可上崗，并定期參加復審。除取得特種作業(yè)人員操作證外，還必須取得本企業(yè)的安全作業(yè)證。

　　3、每月組織員工學(xué)習國家相關(guān)法律法規，增強員工遵章守紀的自覺(jué)性。

　　4、結合公司和崗位的特點(diǎn)，大力開(kāi)展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，增強員工的安全意識。

　　5、及時(shí)組織學(xué)習安全警示和事故案例，吸取經(jīng)驗教訓。

　　6、關(guān)注員工生活交通安全，根據地域和時(shí)令特點(diǎn)進(jìn)行有側重提示，發(fā)現不安全行為及時(shí)制止。

　　7、定期組織學(xué)習公司安全、消防、環(huán)境應急預案，制定桌面推演計劃，每月進(jìn)行一次桌面推演，班組員工進(jìn)行參演。

　　8、定期組織消防器材、防護器材的.佩戴演練，開(kāi)展班組員工間演練競賽。

　　9、組織班組員工積極開(kāi)展隱患排查活動(dòng)。

　　10、每年簽訂班組員工安全承諾書(shū)，督促班組員工嚴格執行安全承諾。

　　11、嚴格按照公司票證制度相關(guān)規定，根據權屬簽署工作票。簽署前現場(chǎng)隔離確認、工作過(guò)程監督監護、工作結束設備及作業(yè)面清理、完工后驗收簽字、作業(yè)票歸檔環(huán)節無(wú)缺失

　　12、安全宣傳知識和教育內容主要包括：國家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的方針、政策，安全生產(chǎn)法律法規，職業(yè)道德，公司規章制度，機床吊車(chē)起重等安全操作規程，安全生產(chǎn)技能，事故經(jīng)驗教訓等。

　　13、堅持“先培訓、后上崗”的原則，新入班組員工必須經(jīng)過(guò)公司、車(chē)間、班組三級安全教育后方可上崗工作，崗前安全教育未能通過(guò)的人員一律不得上崗。

　　14、特殊工種工人必須持證上崗，嚴禁無(wú)證作證（部分人員在申請上崗證）

　　15、堅持經(jīng)常性開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，班組結合自身工作情況，可采用安全活動(dòng)日、班前班后會(huì )、各種安全會(huì )議、安全技術(shù)交流、板報、標語(yǔ)、簡(jiǎn)報等，結合公司生產(chǎn)、施工任務(wù)開(kāi)展安全生產(chǎn)經(jīng)常性教育。

　　16、班組長(cháng)在安排交待工作任務(wù)的同時(shí)，必須交待安全，交待任務(wù)范圍內所涉及的安全工作注意事項。

　　17、安排工作的同時(shí)要交待安全生產(chǎn)注意事項和遵守的規定。內容由班組長(cháng)口頭宣講、書(shū)面交待，所有參加人員必須簽字且不得代簽字。

　　18、班組長(cháng)隨時(shí)檢查現場(chǎng)安全防護情況。如發(fā)現不安全因素，應及時(shí)采取措施，把不安全的隱患消失在事故發(fā)生之前。

　　19、班組每天晨會(huì )必講安全。

　　20、積極組織人員參加公司組織的各種安全教育、培訓活動(dòng)。

　　21、安全教育培訓實(shí)行簽到制，無(wú)故不參加安全培訓的人員按曠工處理。

培訓管理制度3

　　1、根據公司的培訓計劃,組織落實(shí)培訓講師和培訓教材,在培訓前發(fā)布培訓通知。在培訓前三天發(fā)布通知,教材在培訓前三天準備齊備。

　　2、組織學(xué)員進(jìn)行培訓并現場(chǎng)簽到,控制培訓現場(chǎng)的培訓紀律�，F場(chǎng)簽到情況真實(shí),培訓紀律良好。

　　3、根據培訓的要求組織進(jìn)行評估(考試、實(shí)地操作、口試和心得體會(huì ))。及時(shí)組織進(jìn)行培訓效果評估。

　　4、組織對新入職的人員進(jìn)行崗前認知知識培訓(含員工手冊、三級教育)。按照公司的管理要求對新員工進(jìn)行培訓,基礎培訓率達99%合格率95%(不合格者不核準上崗)。

　　5、聯(lián)系外訓事宜,收集有關(guān)外訓課程信息,建立外訓機構和培訓課程檔案。外訓培訓機構檔案管理齊全,標示清楚,查找方便。

　　6、接受各部門(mén)的臨時(shí)培訓申請和專(zhuān)案培訓申請,呈報審批后組織實(shí)施。在部門(mén)呈報的兩天內呈報人力資源部經(jīng)理,根據公司的人力資源培訓政策安排執行。

　　7、根據公司的培訓要求組織進(jìn)行外訓,與學(xué)員簽訂外訓協(xié)議或合同(負責起草協(xié)議和合同)。按照外訓的要求簽訂培訓協(xié)議或合同。

　　8、組織編寫(xiě)內部培訓的.教材,規范教材的編寫(xiě)方式和編寫(xiě)要求。培訓教材管理規范、標示清楚,查找方便。

　　9、接收各部門(mén)的獎懲申報并進(jìn)行實(shí)事調查。在部門(mén)呈報的兩天內進(jìn)行調查,調查公平、公正,不歪曲事實(shí) 。

　　10、組織調查和處理員工間爭議和員工與企業(yè)的勞動(dòng)爭議(組織相關(guān)人員例如工會(huì )、綜合管理部、所在部門(mén)管理者評審)。在員工申訴的兩天內進(jìn)行調查,調查公平、公正,不歪曲事實(shí)并按公司的規定處理。

　　11、根據公司的管理要求,宣導公司的企業(yè)文化、規章制度、人力資源政策。根據公司的會(huì )議精神和政策執行。

　　12、受理完成直接上級交辦的其他臨時(shí)工作。按上級規定的時(shí)間保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

培訓管理制度4

　　藝術(shù)培訓學(xué)校教師管理制度是指對藝術(shù)培訓學(xué)校教師的聘用、考核、培訓、激勵、獎懲等方面的管理規定。以下是一個(gè)可能的藝術(shù)培訓學(xué)校教師管理制度的內容：

　　1、教師聘用：學(xué)校根據教師崗位需求和招聘標準，通過(guò)面試、資歷審核等程序招聘合格的教師。

　　2、教師考核：學(xué)校定期對教師進(jìn)行考核，包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生評價(jià)、教學(xué)效果等方面的評估，以確保教師的教學(xué)水平和能力。

　　3、教師培訓：學(xué)校組織教師參加各類(lèi)培訓活動(dòng)，提升教師的專(zhuān)業(yè)知識和教學(xué)能力，包括教學(xué)方法、教育技術(shù)等方面的培訓。

　　4、教師激勵：學(xué)校建立激勵機制，對表現優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎勵，包括薪資調整、晉升、榮譽(yù)稱(chēng)號等。

　　5、教師獎懲：學(xué)校對教師的不良行為或教學(xué)失職進(jìn)行懲罰，包括警告、降職、解聘等處罰措施。

　　6、教師管理：學(xué)校設立教師管理部門(mén)，負責教師的'日常管理工作，包括教師檔案管理、教師考勤管理、教師紀律管理等。

　　7、教師交流與合作：學(xué)校鼓勵教師之間的交流與合作，組織教研活動(dòng)、教學(xué)觀(guān)摩等，促進(jìn)教師之間的互相學(xué)習和成長(cháng)。

　　8、教師福利：學(xué)校提供教師福利待遇，包括薪資福利、社會(huì )保險、帶薪假期等，以保障教師的權益和福利。

培訓管理制度5

　　為了規范公司員工行為，實(shí)現公司管理規范化、制度化、科學(xué)化，特制定本制度。

　　儀容儀表制度

　　為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范員工的個(gè)人形象，儀容儀表尤為重要。員工在上班時(shí)間，應統一穿著(zhù)工裝，要求端正、大方。

　　上班時(shí)間，應佩戴工作證。無(wú)故不佩戴者，將對其進(jìn)行適當的處罰。

　　工作時(shí)間，男女員工發(fā)行要得體，配飾應得當，女員工化淡妝。

　　在公司內外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對同事要關(guān)心，愛(ài)護。

　　接待客人要熱情禮貌，舉止文明。

　　凡違反規定一次者，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內，累計違反三次者，扣發(fā)當月工資。

　　工作行為制度

　　全體員工要遵紀守法，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。

　　服從領(lǐng)導、平等待人、團結互助，公司內外要保持團結一致，相互關(guān)心。

　　愛(ài)護公物、勤儉節約、杜絕浪費。

　　不得長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)，不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲，不打架罵人，不酗酒鬧事，不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團結。

　　嚴格遵守作息時(shí)間制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退，嚴禁擅離職守，因病因事不能正常上班時(shí)，須請假，事后銷(xiāo)假。

　　因違反規定一次的，給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內，累計違反三次者，扣發(fā)當月工資。

　　保密工作制度

　　全體員工保守公司的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)機密。

　　不該說(shuō)的秘密不說(shuō)，不該知道的秘密不問(wèn)。

　　不該看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。

　　不在不利于保密的場(chǎng)所談涉及公司隱私的秘密。

　　不私自記錄、錄制、復制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。

　　不在任何公開(kāi)的報紙雜志上，公開(kāi)發(fā)表文章、著(zhù)作、演講或變相泄露公司信息和秘密。

　　凡違反規定的`，視情節嚴重程度予以罰款，最高1000元。如造成無(wú)法挽回的嚴重后果，公司將終止與此員工的勞工合同。

　　合同管理制度

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據《民法典》及有關(guān)法律法規，結合公司實(shí)際情況制定本制度。

　　合同管理是公司管理的一項很重要的內容。各部門(mén)使用統一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則，對雙方當事人的權利、義務(wù)規定須明確、具體，文字表達要清楚、明確。首部：雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間、簽約地點(diǎn)等;

　　結尾：雙方當事人簽字、合同專(zhuān)用章、注明合同的有效期限。

　　任何人對外簽訂合同，都必須以維護公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許假公濟私、損公肥私、謀取私利。

　　合同在簽訂前，須經(jīng)總經(jīng)理批準或授權審批。

　　合同的變更、修改、解除，一律采用書(shū)面形式(信件、函電、電傳等)，口頭形式無(wú)效。嚴格總經(jīng)理審批程序。

　　辦公室管理制度

　　辦公室負責研究制定公司方向性、前瞻性的工作計劃或意見(jiàn)，起草、審核各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報等相關(guān)文書(shū)，當好領(lǐng)導的參謀或助手。

　　負責文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項工作。

　　做好電話(huà)記錄，保證上情下達、下情上報工作。

　　做好前廳接待，客源登記、信息交流，顧客反饋，宣傳畫(huà)冊的分發(fā)等工作。

　　做好公司的用具、用品的購置，保管、編號、登記、分發(fā)等項工作。

　　做好公司的考勤管理、環(huán)境衛生制度的編制、分工、檢查、監督、獎懲工作。

　　印章管理制度

　　為規范公司印章管理，維護公文的嚴肅性，確保良好的工作秩序，提高辦事效率，維護公司利益，特對印章進(jìn)行管理。

　　公司的公章，財務(wù)專(zhuān)用章、合同專(zhuān)用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，由經(jīng)理助理統一負責辦理。

　　公司的所有印章由經(jīng)理助理統一保存、嚴格管理。

　　公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴格審批程序，保管人員認真登記，注明用印章時(shí)間、用印章內容、經(jīng)手人、批準人、用印章登記簿等應妥善保管備查。

　　印章如遇丟失，損壞或被盜時(shí)，應及時(shí)報告總經(jīng)理。

　　公司印章統一用大紅色印泥，特殊情況除外。

　　財務(wù)管理制度

　　為加強財務(wù)管理，依據有關(guān)國家法律法規，結合公司實(shí)際情況制定。

　　財務(wù)管理要按照“勤儉節約、精打細算、降低消耗、增加積累”的方針，做好會(huì )計憑證、報表、賬目、資金、款項、實(shí)物、日清月結等項工作，主動(dòng)接受財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門(mén)的檢查指導。

　　嚴格資金使用審批制度，所購用具、作品，由辦公室統一編制計劃，總經(jīng)理審批后方可購置�，F金使用，嚴格一支筆制度。每筆開(kāi)支，須經(jīng)總經(jīng)理批準簽字。

　　作息請假制度

　　公司依據《勞動(dòng)法》建立請假制度。

　　實(shí)行每周六天工作制，工作時(shí)間是周一至周日，周一至周三調休。

　　每天工作八小時(shí)，作息時(shí)間：

　　周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00

　　周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00

　　如公司需要加班，可調整作息時(shí)間，總之遵循每天八小時(shí)工作制原則。

　　遲到或早退20分鐘以?xún)日吡P款10元;超過(guò)20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時(shí)者為曠工，扣發(fā)當日工資;一周累計遲到或早退3次及以上者，扣發(fā)當周工資;曠工超過(guò)三天以上者視為自動(dòng)離職。

　　實(shí)行簽到考勤制度，評先評優(yōu)。全體員工上下班須在規定時(shí)間內簽到，不簽到或代簽到視為缺勤。

　　事假：部門(mén)主管及人事主管簽字生效，請假者扣除半日或一日工資。請事假需提前一天請假，如未經(jīng)批準擅自離職，按曠工處理，扣除三日工資。

　　衛生管理制度

　　人事部負責公司的衛生制度的制定、劃責、檢查、監督、評比、獎懲工作。

　　保持地面干凈整潔，幾凈窗明，無(wú)塵土、污跡，無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯落有致，電腦、臺歷、文具等用品整齊劃一，美觀(guān)大方。

　　附則

　　本制度由公司領(lǐng)導層及公司部門(mén)員工共同制訂。員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究并根據所簽署合同規定做出相應處罰

培訓管理制度6

　　1 安全教育的內容

　　(1)安全法制教育

　　通過(guò)學(xué)習國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和公司的各項安全生產(chǎn)規章制度，從而達到強化強化員工安全意識的目的

　　(2)安全知識技能教育

　　以提高員工安全技術(shù)素質(zhì)為目標，內容包括消防安全、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內容。

　　2 安全教育的方法

　　(1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍

　　通過(guò)墻報、標語(yǔ)等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進(jìn)經(jīng)驗及事故教訓，營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　　(2)組織安全活動(dòng)

　　通過(guò)組織安全知識競賽、安全月等活動(dòng)，在班組或車(chē)間之間形成良好地安全生產(chǎn)氛圍。

　　(3)安全培訓

　　公司主要通過(guò)在會(huì )議上講授安全技術(shù)與管理知識，分析事故案例以及生產(chǎn)現場(chǎng)具體示范操作要求等途徑，使員工較系統的掌握安全理論知識和安全實(shí)際操作能力。

　　3 安全教育的具體形式

　　3.1 新員工入廠(chǎng)三級教育

　　新加入公司員工安全教育實(shí)行三級教育。即新加入公司人員均須經(jīng)過(guò)公司、車(chē)間、班組三級安全教育。新員工初次培訓學(xué)時(shí)必須達到72學(xué)時(shí)，每年接受再培訓的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。安全部主管負責建立新員工個(gè)人安全教育檔案。

　　3.1.1公司級教育，由培訓部主任組織，側重法制教育，以增強員工遵守的自覺(jué)性和安全意識，學(xué)時(shí)不得少于42學(xué)時(shí)，教育內容包括：

　　(1)本單位安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識;

　　(2)本單位安全生產(chǎn)規章制度和勞動(dòng)紀律;

　　(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務(wù);

　　(4)有關(guān)事故案例等。

　　3.1.2車(chē)間級教育，由車(chē)間主任實(shí)施，側重車(chē)間的生產(chǎn)制度、生產(chǎn)流程、安全防范知識，應急救援的程序和方法，時(shí)間必須達到20學(xué)時(shí)，教育內容包括：

　　(1) 工作環(huán)境及危險因素;

　　(2) 所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;

　　(3) 所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;

　　(4)自救互救、急救方法、疏散和現場(chǎng)緊急情況的處理;

　　(5)安全設備設施、個(gè)人防護用品的.使用和維護;

　　(6)本車(chē)間安全生產(chǎn)狀況及規章制度;

　　(7)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;

　　(8)有關(guān)事故案例;

　　3.1.3 班組級教育，由班組長(cháng)負責，側重與各個(gè)崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責，培訓時(shí)間必須達到10學(xué)時(shí)。教育內容包括：

　　(1)崗位安全操作規程;

　　(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛生事項;

　　(3)有關(guān)事故案例;

　　3.2變換工種或離崗后復工的安全教育

　　公司內調動(dòng)(包括車(chē)間內調動(dòng))及脫崗一個(gè)月以上的員工，必須對其再進(jìn)行車(chē)間/部門(mén)或班組安全教育和崗位培訓，考試合格，方準上崗作業(yè)。

　　3.3特種作業(yè)人員安全教育

　　對于公司生產(chǎn)部門(mén)從事所有特種作業(yè)人員，公司給予資格管理。特種作業(yè)人員要經(jīng)過(guò)教育培訓具備安全操作技能，能從事某項生產(chǎn)活動(dòng)的條件，持有政府安全管理部門(mén)頒發(fā)的操作資格證書(shū)。

　　3.4企業(yè)負責人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的安全教育

　　企業(yè)負責人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責任人。企業(yè)管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)的各項管理工作。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。培訓內容如下：

　　(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;

　　(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;

　　(3)傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;

　　(4)應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

　　(5)國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

　　(6)典型事故和應急救援案例分析;

　　3.5 其他人員的安全教育

　　進(jìn)入企業(yè)參觀(guān)、學(xué)習的人員，由接待部門(mén)負責對其進(jìn)行安全注意事項教育，并指派專(zhuān)人負責帶隊。參觀(guān)學(xué)習人數不宜過(guò)多。職能人員參加勞動(dòng)也應經(jīng)過(guò)接受單位相應的安全教育。

　　各級領(lǐng)導和各部門(mén)要對員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全技術(shù)和遵章守紀教育，增強員工的安全意識和法制觀(guān)念。堅持安全管理“五同時(shí)”原則，即：在計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

　　對事故責任者及違章冒險作業(yè)者、嚴重違反安。全生產(chǎn)規章制度，要根據情節，由所在部門(mén)進(jìn)行安全知識教育，總結經(jīng)驗，汲取教訓。

培訓管理制度7

　　酒店辦公管理制度旨在規范日常運營(yíng)，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量，保障員工權益，以及維護良好的工作環(huán)境。其內容主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.崗位職責：明確各部門(mén)及崗位的工作任務(wù)，確保職責清晰，責任到人。

　　2. 工作流程：制定標準操作程序，確保業(yè)務(wù)流程順暢，減少失誤。

　　3.時(shí)間管理：規定工作時(shí)間，考勤制度，休假政策等。

　　4.溝通機制：建立有效的`內部溝通渠道，促進(jìn)信息流通。

　　5.行為規范：設定員工行為準則，包括著(zhù)裝、禮儀、職業(yè)道德等。

　　6.培訓與發(fā)展：提供員工培訓機會(huì )，規劃職業(yè)發(fā)展路徑。

　　7.考核評價(jià)：設立績(jì)效評估體系，激勵員工提升業(yè)績(jì)。

　　8.資源管理：包括辦公設備、物資采購、財務(wù)管理等。

　　內容概述：

　　1.管理架構：定義組織結構，明確管理層級和職權范圍。

　　2. 人力資源：涵蓋招聘、入職、離職、員工福利等人力資源管理環(huán)節。

　　3.客戶(hù)服務(wù)：強調服務(wù)標準，處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4.衛生安全：規定衛生清潔標準，確保食品安全，實(shí)施應急預案。

　　5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：制定營(yíng)銷(xiāo)策略，監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升品牌知名度。

　　6.合規性：遵守相關(guān)法律法規，確保經(jīng)營(yíng)合規。

　　7.質(zhì)量控制：設立質(zhì)量檢查機制，保證服務(wù)質(zhì)量。

培訓管理制度8

　　1、各單位區域內所有安全設施,必須明確分管科隊并固定維修人員。

　　2、所有安全設施,都必須實(shí)行日檢制,并認真作好記錄。

　　3、嚴格執行檢修制度,按照檢修周期,由固定維修人員進(jìn)行認真維護管理,確保安全設施靈活可靠。

　　4、發(fā)現安全設施失靈時(shí),必須立即進(jìn)行修理,否則不準生產(chǎn)。

　　5、凡因漏檢、失修造成重大事故或重要損失時(shí),追究其有關(guān)人員的責任,嚴肅處理。

　　6、對斜井的警鈴必須每班檢查試驗一次。

　　7、對斜井內防跑車(chē)裝置必須每班試鉤一次;每日全面檢查一次;每半月對裝置試驗一次,內容包括斷繩保護、上下限位保護、下頭擋車(chē)欄動(dòng)力電源斷電保護、通訊電纜故障保護等。所有以上試驗、檢查必須建立記錄,并認真如實(shí)填寫(xiě)。

培訓管理制度9

　　1 公司安環(huán)部對每位職工要建立“職工安全教育培訓檔案”,檔案要詳細記錄每位職工所接受的教育培訓情況,職工檔案和考試成績(jì)試卷應保存完好。

　　2 檔案記錄要實(shí)事求是,不得造假。公司安環(huán)部要對各車(chē)間的.檔案及記錄情況不定期進(jìn)行檢查,對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)糾正。

　　3 “職工安全教育培訓檔案”由安環(huán)部和車(chē)間各執一份,并妥善保管,工作調動(dòng)要及時(shí)將檔案轉存。

　　4 職工調動(dòng)填寫(xiě)“職工調動(dòng)記錄表”(附表一)隨職工安全教育檔案一并轉入相應車(chē)間。

　　5 職工各種考試試卷力求內容相對豐富,禁止內容過(guò)少或長(cháng)期使用同一份試卷。

培訓管理制度10

　　為加強學(xué)校學(xué)員安全管理工作，維護正常教學(xué)和生活秩序，保證學(xué)員在校期間的人身安全及財產(chǎn)安全。根據上級有關(guān)規定和學(xué)校有關(guān)規定精神，特制訂以下規定。

　　一、學(xué)校安全管理工作主要任務(wù)是：對學(xué)員宣傳、貫徹國家有關(guān)安全管理工作的方針、政策、法律、法規。實(shí)施安全教育及管理，妥善處理各類(lèi)安全事故，積極引導學(xué)員安全健康成長(cháng)。

　　二、學(xué)校對學(xué)員安全教育管理，要以預防為主，本著(zhù)愛(ài)護學(xué)員，教育先行，明確責任，管教結合，妥善處理的原則，做好教育管理和處理工作。

　　三、本規定是對學(xué)員在校期間的安全教育，管理及事故處理的規范。

　　四、學(xué)校要把對學(xué)員進(jìn)行安全教育作為一項重要工作列入到議事日程上來(lái)，積極開(kāi)展安全知識宣傳、教育工作，增強學(xué)員的`防范能力。

　　五、為加強學(xué)員的安全管理工作，學(xué)校將建立學(xué)員安全教育管理領(lǐng)導小組，組成員由各任課教師及各部門(mén)主管參加，在學(xué)校主管校長(cháng)領(lǐng)導下進(jìn)行工作。

　　六、學(xué)校教職工要從愛(ài)護、關(guān)心學(xué)員出發(fā)、努力做好本職工作和改善環(huán)境，保護學(xué)員人身和財產(chǎn)安全

　　七、學(xué)員發(fā)生意外以及學(xué)員要求人身安全或財產(chǎn)安全保護時(shí)，學(xué)校迅速采取有效措施。學(xué)員應自覺(jué)尊遵守學(xué)校各項規章制度。不得參與危害社會(huì )及學(xué)校穩定的活動(dòng)。不得有損害他人利益的行為，要注意自身安全和財產(chǎn)安全，防止各種事故發(fā)生。

　　八、學(xué)員在各項活動(dòng)中，應遵守紀律和有關(guān)規定。

　　1、在實(shí)操室應嚴格按操作進(jìn)行操作。

　　2、在實(shí)操、社會(huì )實(shí)踐、軍訓及勞動(dòng)中，應嚴格遵守學(xué)校有關(guān)規定，注意人身安全，交通安全。

　　九、學(xué)員應嚴格遵守宿舍管理規定，保持宿舍衛生清潔，嚴禁使用各種電器、煤油爐、酒精爐等易燃易爆物品，一經(jīng)發(fā)現，將按學(xué)校有關(guān)規定進(jìn)行經(jīng)濟處罰，并根據情節輕重給予相應的行政律處分。

　　十、如發(fā)生刑事、交通等其它事故，在場(chǎng)學(xué)員應保護現場(chǎng)，并及時(shí)向學(xué)校有關(guān)部門(mén)報告。

　　十一、學(xué)員的人身安全和財產(chǎn)安全發(fā)生一般傷害后，學(xué)校將及時(shí)進(jìn)行調查，根據當事人或他人的過(guò)錯，給予批評教育，并根據損失程度，除要求賠償經(jīng)濟損失外，同時(shí)要給予相應的行政紀律處分。

　　十二、學(xué)員在教學(xué)、實(shí)習、生活過(guò)程中，因屬學(xué)校責任發(fā)生的傷亡、或致殘等事故，由學(xué)校承擔責任，并依據有關(guān)規定做好處理及善后處理工作。在教學(xué)、實(shí)習生活過(guò)程中，由于學(xué)員本人不能遵守紀律或不按要求進(jìn)行活動(dòng)而發(fā)生意外人身傷亡事故，由學(xué)員本人負責。

　　十三、學(xué)員參加未經(jīng)學(xué)校校長(cháng)批準的活動(dòng)或未經(jīng)請假擅自離校而發(fā)生的一切意外傷亡事故，由學(xué)員本人負責。

　　十四、學(xué)員假期或畢業(yè)離校后發(fā)生的一切意外傷亡事故，由學(xué)員本人負責。

　　十五、由屬于不可抗拒原因或自然災害而造成的人身傷亡事故，由學(xué)校根據具體情況進(jìn)行處理。

　　十六、對已參加人身保險的學(xué)員，在有效保險期內發(fā)生的人身傷亡事故，由保險公司按規定給予一定數額的保險金；屬于學(xué)校責任的，由學(xué)校根據有關(guān)規定補償，屬于學(xué)員本人責任的，除保險公司按規定給予一定數額的保險金外，學(xué)校將不再負責。

　　十七、因病死亡可由本人承擔責任死亡的學(xué)員，學(xué)校不承擔喪葬費，如家庭確有實(shí)際困難，學(xué)�？勺们榻o予一次性經(jīng)濟補助，補助費金額最多不能超過(guò)500元。

　　十八、因保護國家財產(chǎn)或他人生命而致殘或英勇?tīng)奚�的學(xué)員，學(xué)校將報請省、市人民政府授予榮譽(yù)稱(chēng)號，同時(shí)給予一定數額的經(jīng)濟補償。

　　十九、本規定由學(xué)校學(xué)員安全領(lǐng)導小組負責解釋?zhuān)�自頒布日起實(shí)施。

培訓管理制度11

　　酒店庫管理制度是一套規范酒店物資管理和流動(dòng)的規則體系，旨在確保庫存的高效運作，降低運營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。其主要內容涵蓋了庫存管理的各個(gè)環(huán)節，包括：

　　1.庫存分類(lèi)與編碼

　　2.采購與入庫流程

　　3.庫存盤(pán)點(diǎn)與損耗處理

　　4.存儲與保管規定

　　5.出庫與領(lǐng)用制度

　　6.庫存數據分析與報告

　　7.庫存安全與應急預案

　　內容概述：

　　1.庫存分類(lèi)與編碼：制定詳細的物品分類(lèi)標準，為每種物品設定獨特的`編碼，便于識別和追蹤。

　　2. 采購與入庫流程：明確采購審批程序，規范供應商選擇，設定入庫驗收標準，確保入庫物品的質(zhì)量。

　　3.庫存盤(pán)點(diǎn)與損耗處理：定期進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)，記錄損耗，分析原因，制定預防措施。

　　4.存儲與保管規定：設定物品存放條件，規定保管責任，防止損壞和丟失。

　　5.出庫與領(lǐng)用制度：確立領(lǐng)料申請、審批、發(fā)放流程，控制庫存消耗。

　　6.庫存數據分析與報告：利用庫存管理系統，定期分析庫存周轉率、庫存水平等數據，提供決策依據。

　　7.庫存安全與應急預案：設立防火、防盜等安全措施，制定應急處理預案，保障庫存安全。

培訓管理制度12

　　企業(yè)職業(yè)病防治宣傳教育培訓管理制度

　　1 目的與范圍

　　為規范職業(yè)病防治宣傳教育培訓工作，加強員工遵守職業(yè)衛生相關(guān)法律法規、規章制度、操作規程的自覺(jué)性，提高公司員工職業(yè)病防治意識和防范技能，保護勞動(dòng)者的健康，結合公司實(shí)際，制定本制度。

　　本制度規定了教育培訓的對象、方式、內容、計劃制定及培訓實(shí)施、記錄保存、實(shí)施及效果檢查等。

　　本制度適用于**公司各部門(mén)、單位，以及在本公司參觀(guān)學(xué)習及進(jìn)行有關(guān)作業(yè)的人員。

　　2 編制依據

　　《中華人民共和國職業(yè)病防治法》 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》 《工作場(chǎng)所職業(yè)衛生監督管理規定》 《**省安全生產(chǎn)培訓管理規定》

　　《**省職業(yè)衛生管理制度及操作規程編制要點(diǎn)》

　　3 職責

　　3.1 分管職業(yè)健康的公司領(lǐng)導是職業(yè)病防治宣傳教育培訓的主管領(lǐng)導。

　　3.2 人力資源部為職業(yè)病防治宣傳教育培訓的歸口管理單位。負責職業(yè)病防治宣傳教育培訓計劃的審定。根據需要統一安排新員工、外來(lái)人員（包括外來(lái)參觀(guān)、學(xué)習、臨時(shí)工作、勞務(wù)用工人員等）職業(yè)病防治宣傳教育培訓。

　　3.3 安全技術(shù)部是職業(yè)病防治宣傳教育培訓的配合管理單位，負責組織實(shí)施和檢查考核職業(yè)病防治宣傳教育培訓。主要職責是：

　　a) 負責公司職業(yè)病防治宣傳教育培訓管理，制定《職業(yè)病防治宣傳教育培訓管理制度》，配合所屬各部門(mén)、單位開(kāi)展職業(yè)病防治宣傳教育培訓。

　　b) 負責公司級主要負責人、職業(yè)衛生安全管理人員的職業(yè)衛生安全教育培訓、再教育培訓、考核和資格證�。〒Q）證等工作。

　　c) 負責公司級職業(yè)衛生教育培訓，督促各部門(mén)、單位進(jìn)行職業(yè)衛生教育培訓。

　　d) 負責公司級的新員工、外來(lái)人員（外來(lái)參觀(guān)、實(shí)習、臨時(shí)工作、勞務(wù)用工人員等）職業(yè)衛生安全教育與考核。

　　3.4 各部門(mén)、單位是公司職業(yè)病防治宣傳教育培訓的具體實(shí)施單位。

　　主要職責是:

　　a) 負責對組織本單位主要負責人、職業(yè)衛生安全管理人員的職業(yè)衛生安全教育培訓、再教育培訓、考核和資格證�。〒Q）證等工作。

　　b) 負責組織本單位在職員工的日常職業(yè)技能培訓和職業(yè)病防治宣傳教育培訓。

　　c) 負責本單位新上崗從業(yè)人員職業(yè)衛生教育工作；新上崗的員工在職業(yè)健康體檢合格后，由所屬單位對其進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛生培訓，經(jīng)培訓合格后方可安排具體工作。 d) 負責建立本單位員工的`職業(yè)衛生教育培訓臺帳，并妥善保存簽字記錄、考核資料等；

　　3.5 工會(huì )負責督促并協(xié)助開(kāi)展本單位職業(yè)衛生宣傳教育和培訓。

　　4 教育培訓內容與方法

　　4.1 基本要求

　　4.1.1 各部門(mén)、單位要重視職業(yè)病防治宣傳教育培訓，堅持做好職業(yè)病防治的宣傳、教育、培訓工作 ,提高員工的職業(yè)病防范意識和技能。

　　4.1.2 職業(yè)病防治宣傳教育培訓應當以自主培訓為主，不具備培訓條件時(shí)，也可以委托具有相應資質(zhì)的職業(yè)病防治培訓機構，對員工進(jìn)行職業(yè)病防治宣傳教育培訓。

　　4.1.3 對職業(yè)病危害嚴重的崗位的勞動(dòng)者，應進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的職業(yè)衛生培訓，經(jīng)考核培訓合格后方可上崗作業(yè)。

　　4.1.4 對因變更工藝、技術(shù)、設備、材料，或者崗位調整導致勞動(dòng)者接觸的職業(yè)病危害因素發(fā)生變化的，應當重新對勞動(dòng)者進(jìn)行上崗前的職業(yè)衛生培訓。

　　4.1.5 職業(yè)健康宣傳教育培訓工作實(shí)施分級實(shí)施及分級管理，可與安全教育培訓工作同步實(shí)施，各實(shí)施單位應做好職業(yè)健康宣傳教育培訓相關(guān)記錄，建立職業(yè)健康宣傳教育培訓檔案，并對培訓效果進(jìn)行評估和改進(jìn)。

　　4.1.6 建立《職業(yè)衛生宣傳培訓檔案》，妥善保存至少3年。

　　4.2 教育培訓方式及類(lèi)別

　　4.2.1 教育培訓方式分為宣傳欄、集中講座、參觀(guān)學(xué)習、知識競賽、現場(chǎng)教育、會(huì )議宣講以及單位組織的實(shí)地應急演練等活動(dòng)。

　　4.2.2 教育培訓類(lèi)別：主要負責人及管理人員教育培訓、新員工教育培訓、在職員工日常教育培訓、外來(lái)工作人員培訓等。

　　4.2.2.1主要負責人和管理人員教育培訓

　　公司主要負責人和職業(yè)衛生安全管理人員，應具備與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的職業(yè)衛生知識和管理能力，必須接受專(zhuān)門(mén)的職業(yè)衛生安全培訓，經(jīng)安全生產(chǎn)監督部門(mén)對其職業(yè)衛生安全知識和管理能力考核合格，取得職業(yè)衛生安全資格證書(shū)后，方可履職。

　　4.2.2.2 新員工教育培訓

　　新員工入職前必須進(jìn)行三級教育培訓中的全部職業(yè)衛生相關(guān)內容培訓，保證其具備本崗位職業(yè)病危害防護設施及應急救援設施操作、個(gè)人防護用品使用及自救互救所需的知識和技能等，經(jīng)考核合格后方能安排上崗作業(yè)。

　　轉崗、復崗員工必須完成三級教育培訓中的部門(mén)級和班組級教育培訓。

　　4.2.2.3 在職員工日常教育培訓

　　在職員工在崗期間的定期（不定期）開(kāi)展職業(yè)衛生相關(guān)內容培訓。

　　4.2.2.4 進(jìn)入各生產(chǎn)區域參觀(guān)學(xué)習及作業(yè)的人員，接待部門(mén)必須對其進(jìn)行職業(yè)病防治教育，并在參觀(guān)學(xué)習人員“外來(lái)參觀(guān)人員危害告知卡”簽字。教育內容主要包括：本單位所從事生產(chǎn)的特點(diǎn)、各生產(chǎn)裝置存在的職業(yè)危害因素及防護措施、本單位發(fā)生的職業(yè)病危害事故案例及事故應急處理措施。

　　4.3 教育培訓內容

　　公司及所屬各部門(mén)、單位職業(yè)病防治教育培訓內容具體包括：

　　1) 國家職業(yè)病防治方針、政策，職業(yè)衛生相關(guān)法律、法規、規章及標準；

　　2) 單位職業(yè)病防治目標、管理機構、實(shí)施計劃、方案及生產(chǎn)工藝流程等基本情況；

　　3）職業(yè)衛生管理相關(guān)知識；

　　4）公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的職業(yè)病危害因素預防和控制的基本知識；

　　5）公司制定的職業(yè)衛生管理制度和職業(yè)衛生操作規程；

　　6）法律法規及政府主管部門(mén)規定的其他內容；

　　7）職業(yè)病危害防護設備使用、維護以及個(gè)人使用的防護用品佩戴、使用；

　　8） 發(fā)生職業(yè)病危害事故時(shí)的應急救援措施、基本技能等；

　　9） 典型職業(yè)病危害事故案例分析及防范措施；

培訓管理制度13

　　為結合我公司現階段的生產(chǎn)形勢，隨著(zhù)各種管理制度制度的相繼出臺，同時(shí)廠(chǎng)用電受電工作的即將臨近，各項分部試運工作將陸續開(kāi)始，為加強我公司生產(chǎn)準備部員工對剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運行員工分部試運的安全防護能力，強化運行人員的安全意識，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對生產(chǎn)準備部人員進(jìn)行安全管理制度的培訓。

　　現將此次培訓工作的總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，培訓工作安排及時(shí)，是本次安全管理制度培訓取得較為成功的保證。本次培訓基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現場(chǎng)事物較多，制度編制的前期運作比較慢，但后期的修改和出版比較及時(shí)，僅用時(shí)8天，于20xx年7月3日出樣書(shū)，5日出最終版本。

　　根據制度的出版時(shí)間及時(shí)制定培訓計劃，公司生產(chǎn)準備部除了化水值班人員（在不值班時(shí)他們也參與培訓）外其余人員全部參與到本次培訓，有了相關(guān)領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎，培訓過(guò)程嚴格按照計劃進(jìn)行，培訓采取在晚上集中培訓，既不影響白天的`工作，又取得不錯的培訓效果。二、本次培訓共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請假或出差不參與考核，參與考核人員共計88人，其中85-89分共計41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達到87.5%，從合格率和整個(gè)培訓過(guò)程來(lái)看，基本達到了培訓的要求。

　　三、培訓內容實(shí)在，本次培訓突出安全管理制度和人員安全責任，全體人員都參與到這次培訓中來(lái)對相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認真，不要走神，讓培訓工作有一定得效果，根據人員的結構，從培訓結果來(lái)看，這種形式很適合于本次培訓。四、嚴格考核，紀律嚴明，嚴格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到，每晚在培訓結束后及時(shí)進(jìn)行考試�？荚嚦煽�(jì)和員工的績(jì)效工資掛鉤，并對達到90分及以上的員工給予績(jì)效考核加一分至二分的加分，對低于80分的員工按每5分為一個(gè)等級考核二分。五、主要存在的問(wèn)題如下：

　　1、個(gè)別員工對安全管理制度培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠，在13日的開(kāi)卷問(wèn)答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現這樣的原因是一部分人員沒(méi)有書(shū)，在共用一本書(shū)時(shí)配合不默契，致使無(wú)法同步抄書(shū)，這種較差的配合不利于以后的安全，同時(shí)也可以看出部分員工對突發(fā)事件的應變能力還需加強。2、本次培訓由于時(shí)間較緊，生產(chǎn)準備部基本上都參與了培訓，由于人員數量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒(méi)能全面反映當天的學(xué)習成效。

　　3、個(gè)別人員紀律較差。在第一天的培訓過(guò)程中，就有一名員工中途不請假提前離場(chǎng)，可以看出組織紀律不強，同時(shí)存在僥幸心理，認為人員這么多走幾個(gè)誰(shuí)都不知道，最后的實(shí)踐證明這種小聰明的想法是錯誤的，最不利的是這種自由散漫的行為會(huì )給以后的安全管理留下不可預知的風(fēng)險，經(jīng)過(guò)對這種行為處理后，課堂紀律和請假制度有明顯的好轉。

　　安全培訓工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩定健康的發(fā)展，任重而道遠；本次培訓工作雖說(shuō)取得了一定的效果，使各運行人員對安全管理制度有了初步的認識，但離公司的目標和即將面臨的工作需求來(lái)看還有較大差距�？偨Y過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好培訓工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。

培訓管理制度14

　　酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據酒店實(shí)際情況、特制定人事培訓管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個(gè)全面系統的培訓,包括進(jìn)店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專(zhuān)業(yè)培訓,使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實(shí),從而確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序發(fā)展。

　　一.培訓計劃:

　　酒店員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個(gè)員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個(gè)人自我教育(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,根據不同層次、不同部門(mén),結合員工的具體情況,建立不同的培訓計劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:

　　1.員工進(jìn)店前期培訓

　　選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環(huán)境酒店基礎培訓,主要包括員工素質(zhì)培訓和酒店概況、規章制度培訓。其三是與部門(mén)之間配合,掌握各部門(mén)的崗位、操作、服務(wù)等方面的`培訓。其四是進(jìn)行衛生知識和消防安全知識的培訓、并辦理衛生健康證,從難從而達到進(jìn)崗前期所必需的基礎知識和適應能力。

　　2.員工在試用期培訓

　　員工通過(guò)進(jìn)店前期培訓后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個(gè)月的試用期實(shí)習,這段時(shí)間主要是對本崗位操作技能、服務(wù)意識和提高素質(zhì)方面培訓,使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避免過(guò)失,從而達到進(jìn)崗要求。

　　3.專(zhuān)業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓

　　員工進(jìn)崗后,由各部門(mén)根據其部門(mén)工作要求對員工進(jìn)行針對性的

　　月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務(wù)理念、安全消防、衛生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務(wù)的對象可做得更細微、更親情,使賓客真正體現到賓至如歸的感覺(jué)。

　　二.培訓的內容

　　1.酒店的概況培訓;

　　2.員工手冊和酒店規章的培訓; 3.酒店實(shí)用英語(yǔ)培訓; 4.員工素質(zhì)培訓;主要包括儀容儀表、禮節禮貌、語(yǔ)言笑容、

　　文明教養、理想事業(yè)心等培訓。

　　5.酒店消防、安全、衛生等專(zhuān)業(yè)培訓; 6.部門(mén)、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規范服務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　三.培訓方法

　　培訓采用內部培訓與外部培訓。

　　酒店內部培訓,根據進(jìn)店員工情況進(jìn)行逐個(gè)崗前培訓、部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓和聘請專(zhuān)家、教師授課培訓;

　　根據需要酒店可將員工送住外部進(jìn)行培訓、實(shí)習;

　　具體培訓方法采用:{1}講授法,{2}自習法,{3}討論法,

　　{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽(tīng)法等方法進(jìn)行培訓。

　　四.培訓考核

　　1.酒店對員工主要進(jìn)行進(jìn)店前期培訓的考核、試用期滿(mǎn)考

　　核、晉級考核和專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的考核;

　　2.考核方法根據理論與實(shí)踐相結合的原則,運用筆試和操

　　作實(shí)踐及平時(shí)工作表現進(jìn)行評定;

　　3.考核的成績(jì)記入員工個(gè)人檔案,并作為員工進(jìn)崗、晉級

　　和表彰、獎勵的重要依據,對考核結果差的員工予以處罰、降級直

　　至辭退的處理。

　　本管理制度在實(shí)施當中將逐步完善、規范,酒店設立人事培訓部門(mén)統一實(shí)施,各部門(mén)要積極配合,把培訓工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓管理體系。

培訓管理制度15

　　1、目的

　　為了適應公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養和儲備，特制訂本制度。

　　2、適用范圍

　　公司有在職(含試用期)人員。

　　3、主控部門(mén)

　　公司綜合部為培訓管理的主控部門(mén)。

　　4、職責分工

　　4.1綜合部負責公司培訓計劃的制定，組織實(shí)施及效果評估，并對各部室、公司的培訓工作進(jìn)行監督和檢查;

　　4.2各職能部室負責各職能專(zhuān)項培訓計劃的制定并組織實(shí)施，并對培訓效果進(jìn)行跟蹤評估;

　　4.3各部門(mén)可根據公司的培訓制度制定適合本部門(mén)的培訓管理制度，并報綜合部備案。

　　5、內容

　　5.1培訓類(lèi)別：

　　5.1.1在職員工培訓：崗前培訓、部門(mén)培訓、班組培訓

　　5.1.2公共性培訓：由集團人力資源部制定并組織實(shí)施的針對全體員工的共同培訓內容。

　　5.1.3專(zhuān)業(yè)性培訓：根據各部門(mén)計劃實(shí)施的培訓，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)水平。

　　5.2培訓實(shí)施

　　5.2.1培訓時(shí)間

　　由組織部門(mén)按當月培訓計劃設定時(shí)間進(jìn)行提前培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各項不確定因素。

　　公司內訓的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。

　　5.2.2培訓紀律

　　凡是參加公司組織的培訓，各參訓人員必須提前到達培訓地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓的，第一次點(diǎn)名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門(mén)經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門(mén)副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

　　公司級培訓原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書(shū)面《培訓請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)綜合部批準，病假者必須出示醫院的證明及書(shū)面請假條，然后交培訓組織部門(mén)方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓處理。附《培訓請假審批表》

　　培訓期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。

　　5.2.3培訓資料管理

　　培訓師的資料準備要求制作powrepoint動(dòng)畫(huà)形式，形成標準的演示材料，內容要求新穎、生動(dòng)。

　　培訓資料主要分內訓資料和外訓資料，包括課件、培訓記錄、協(xié)議書(shū)等。公司級內訓資料由綜合部負責歸檔保存，各部門(mén)資料由各部門(mén)自行負責。員工參加外部培訓，在結束后都要將培訓資料報送綜合部，由綜合部統一分類(lèi)歸檔。

　　培訓資料的收集和管理工作由綜合部負責，各部門(mén)配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送綜合部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報送綜合部，參加取證類(lèi)培訓的員工須向綜合部報備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。

　　5.2.4培訓師的選擇

　　各部門(mén)負責人負責本部門(mén)所轄員工的技能培訓。公司內部培訓師的選擇由組織部門(mén)和綜合部共同指定,如須外聘培訓師，由綜合部負責選擇。

　　5.3委外培訓管理

　　委外培訓的'類(lèi)型：委外培訓簡(jiǎn)稱(chēng)外訓，主要類(lèi)型分為學(xué)習型和應試型，主要方式包括個(gè)人申請和公司委派以及集體參與。

　　5.3.1委外培訓的審批程序

　　員工個(gè)人提出申請或綜合部根據工作需要委外培訓，由學(xué)員填寫(xiě)委外培訓審批表，依次由部門(mén)主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。

　　參加外訓的員工需在培訓前與員工簽訂年度委外培訓協(xié)議書(shū)，約定雙方的權利和義務(wù)。

　　各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執行。

　　受訓員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時(shí)參加培訓。

　　5.3.2費用管理

　　委外培訓費用包括課時(shí)費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。

　　參加委外培訓的員工在培訓費用核銷(xiāo)期內如主動(dòng)辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷(xiāo)培訓費用退還給公司。

　　對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績(jì)或證書(shū)，所產(chǎn)生的培訓費用由個(gè)人承擔。

　　因不可抗力導致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓員工不承擔培訓費用。

　　經(jīng)公司批準的委外培訓，培訓時(shí)間按正常出勤計算。

　　5.3.3公司大力倡導員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習期間，所在單位應在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　5.4培訓評估管理

　　5.4.1對制度類(lèi)、崗位技能提高類(lèi)培訓的評估，采取定期考試或提交個(gè)人總結的辦法。

　　制度類(lèi)培訓每次培訓后半月內由培訓師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對知識類(lèi)及部分技能類(lèi)培訓的評估，采用培訓后三天之內提交總結的形式。

　　5.4.2對外訓的應試類(lèi)、取證類(lèi)培訓，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評估依據。

　　5.4.3對內部培訓師的評估，通過(guò)對資料、學(xué)員反饋調查、現場(chǎng)測評等形式進(jìn)行，由管理部組織。

　　5.4.4培訓評估工作的責任

　　各部門(mén)主管對本部門(mén)員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時(shí)測評以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項評估表格和成績(jì)。

　　綜合部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門(mén)主管的評估工作。

　　5.5評估結果的應用

　　5.5.1績(jì)效考核：對培訓師的考核納入當期績(jì)效考核成績(jì)中;對受訓員工的考核以季度為周期，成績(jì)納入季度最后一個(gè)月的績(jì)效考核中。

　　5.5.2培訓工作改進(jìn)：通過(guò)對員工反饋、培訓效果評估以及培訓情景評估等方法，由管理部對公司

　　整體的培訓工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。

　　5.5.3員工職業(yè)規劃：作為規劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績(jì)效考核結果同樣重要。

　　培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。

　　5.6其它

　　本制度的解釋和修改由綜合部負責。

　　6.附表：

　　1.內訓流程圖

　　2.委外培訓流程圖

　　3.員工培訓協(xié)議書(shū)。

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