質(zhì)量管理制度15篇(集合)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到制度的重要性，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值，其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
1.建立健全醫院病歷質(zhì)量管理組織，完善醫院“三級”病歷質(zhì)量控制體系并定期開(kāi)展工作。三級病歷質(zhì)量監控體系：
1.1一級質(zhì)控小組由各科治療小組組長(cháng)（副主任醫師以上人員擔任）、主管醫師、責任護士組成，負責本治療組病歷質(zhì)量檢查。
1.2二級質(zhì)控由科主任、質(zhì)控醫師（由主治醫師以上職稱(chēng)的醫師擔任）、護士長(cháng)組成。負責本科室對門(mén)診病歷、運行病歷、存檔病案等每月進(jìn)行抽查。
1.3三級質(zhì)控由業(yè)務(wù)副院長(cháng)、質(zhì)控辦、院醫療護理質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)家、及有經(jīng)驗、責任心強的醫護人員、醫院病案室專(zhuān)職質(zhì)量管理人員組成，每季度至少進(jìn)行一次全院各科室病歷質(zhì)量的評價(jià)。并把病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量納入醫務(wù)人員綜合目標考評內容，進(jìn)行量化管理。
2.貫徹執行衛生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》（衛醫政發(fā)[20xx]4號）、《醫療機構病歷管理規定》及我省《醫療文書(shū)規范與管理》的各項要求，注重對新分配、新調入醫師及進(jìn)修醫師的有關(guān)病歷書(shū)寫(xiě)知識及技能培訓。
3.加強對運行病歷和歸檔病案的管理及質(zhì)量監控。
3.1病歷中的首次病程記錄、術(shù)前談話(huà)、術(shù)前小結、手術(shù)記錄、術(shù)后（產(chǎn)后）記錄、重要搶救記錄、特殊有創(chuàng )檢查、麻醉前談話(huà)、輸血前談話(huà)、出院診斷證明等重要記錄內容，應由本院主管醫師書(shū)寫(xiě)或審查簽名。手術(shù)記錄應由術(shù)者或第一助手書(shū)寫(xiě)。
3.2平診患者入院后，醫師應在8小時(shí)內查看患者、詢(xún)問(wèn)病史、書(shū)寫(xiě)首次病程記錄和處理醫囑。急診患者應在5分鐘內查看并處理患者，首次病程記錄原則上應在8小時(shí)內完成，因搶救患者未能及時(shí)完成的，有關(guān)醫務(wù)人員應在搶救結束后6小時(shí)內據實(shí)補記，并加以注明。
3.3新入院患者，48小時(shí)內應有主治醫師以上職稱(chēng)醫師查房記錄，一般患者每周應有2次主任醫師（或副主任醫師）查房記錄，并加以注明。
3.4重�；颊叩牟〕逃涗浢刻熘辽�1次，病情發(fā)生變化時(shí)，隨時(shí)記錄，記錄時(shí)間應具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩定患者至少3天記錄一次病程記錄。
3.5各種化驗單、報告單、配血單應及時(shí)粘貼，嚴禁丟失。外院的醫療文件，如作為診斷和治療依據，應將相關(guān)內容記入病程紀錄，同時(shí)將治療文件附于本院病歷中。外院的`影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據時(shí)，應請本院相關(guān)科室醫師會(huì )診，寫(xiě)出書(shū)面會(huì )診意見(jiàn)，存于本院住院病歷中。
4.出院病歷一般應在5天內歸檔，特殊病歷（如死亡病歷、典型教學(xué)病歷）歸檔時(shí)間不超過(guò)1周，并及時(shí)報病案室登記備案。
5.加強病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復印病歷時(shí)，應由醫護人員護送或在病案室專(zhuān)人復印。
6.依據《蚌埠三院醫療質(zhì)量管理獎懲細則（試行）》和《關(guān)于對病歷書(shū)寫(xiě)存在重大缺陷的獎懲規定》的要求，建立科室及個(gè)人病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評價(jià)通報制度和獎罰機制。
質(zhì)量管理制度2
為加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理,提高食品質(zhì)量安全水平,保障人民群眾安全健康，根據國家質(zhì)檢總局第79號令《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監督管理實(shí)施細則(試行）》要求，食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全管理必須符合下列要求。
第一條 凡是在轄區內從事以銷(xiāo)售為目的的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(國內銷(xiāo)售的），必須符合國家質(zhì)檢總局第79令要求。
第二條 食品必須符合國家法律、行政法規和國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準的質(zhì)量規定，滿(mǎn)足保障身體健康、生命安全的要求,不存在危及健康和安全的不合理的危險,不得超出有毒有害物質(zhì)限量要求。
第三條 對從事國家實(shí)行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度的企業(yè)，必須具備保證食品質(zhì)量安全必備的生產(chǎn)條件，按規定程序獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（食品生產(chǎn)許可證），所生產(chǎn)加工的食品必須經(jīng)檢驗合格并加印(貼)食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入標志（QS）后，方可出廠(chǎng)銷(xiāo)售。取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)應當在證書(shū)有效期內，每滿(mǎn)1年前的1個(gè)月內向所在地縣級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)提交持續保證食品質(zhì)量安全必備條件情況的年審報告.
第四條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當符合法律法規和國家產(chǎn)業(yè)政策規定的企業(yè)設立條件。
第五條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備和持續滿(mǎn)足保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的環(huán)境條件和相應的衛生要求，應當建立生產(chǎn)記錄和銷(xiāo)售記錄，應當建立食品質(zhì)量安全檔案，保存企業(yè)購銷(xiāo)記錄、生產(chǎn)記錄和檢驗記錄等與食品質(zhì)量安全有關(guān)的資料。企業(yè)食品質(zhì)量安全檔案應當保存3年。
第六條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的生產(chǎn)設備、工藝裝備和相關(guān)輔助設備，具有與產(chǎn)品質(zhì)量安全相適應的原料處理、加工、包裝、貯存和檢驗等廠(chǎng)房或者場(chǎng)所。生產(chǎn)加工食品需要特殊設備和場(chǎng)所的，應當符合有關(guān)法律法規和技術(shù)規范規定的條件。
第七條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)加工食品所用的原材料、食
品添加劑(含食品加工助劑）、包裝材料和容器等應當符合國家有關(guān)規定,必須實(shí)施進(jìn)貨驗收制度,并建立臺帳，不符合質(zhì)量安全要求的,不得用于食品生產(chǎn)加工。不得違反規定使用過(guò)期的、失效的、變質(zhì)的、污穢不潔的、回收的、受到其他污染的食品原材料或者非食用的原輔料生產(chǎn)加工食品。使用的原輔材料屬于生產(chǎn)許可證管理的,必須選購獲證企業(yè)的產(chǎn)品.使用的食品添加劑情況和國家要求備案的其他事項報所在地縣級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)備案。
第八條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須采用科學(xué)、合理的食品加工工藝流程，生產(chǎn)加工過(guò)程應當嚴格、規范，防止生物性、化學(xué)性、物理性污染，防止待加工食品與直接入口食品、原料與半成品、成品交叉污染，食品不得接觸有毒有害物品或者其他不潔物品。
第九條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)。依據企業(yè)標準生產(chǎn)實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入管理食品的,其企業(yè)標準必須符合法律法規和相關(guān)國家標準、行業(yè)標準要求，不得降低食品質(zhì)量安全指標.
第十條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人、質(zhì)量管理人員和檢驗人員.從事食品生產(chǎn)加工人員必須身體健康、無(wú)傳染性疾病和影響食品質(zhì)量安全的其他疾病，并持有健康證明;檢驗人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗能力，取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì).食品生產(chǎn)加工企業(yè)人員應當具有相應的食品質(zhì)量安全知識,負責人和主要管理人員還應當了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規知識。
第十一條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量安全檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器必須經(jīng)計量檢定合格或者經(jīng)校準滿(mǎn)足使用要求并在有效期限內方可使用。企業(yè)應當具備產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗能力，并按規定必須實(shí)施出廠(chǎng)檢驗,未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
第十二條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)的全過(guò)程實(shí)行標準化管理,實(shí)施從原材料采購、生產(chǎn)過(guò)程控制與檢驗、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量管理。鼓勵企業(yè)獲取質(zhì)量體系認證或HACCP認證,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。
第十三條 出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品應當進(jìn)行預包裝或者使用其他形式的'包裝。用于包裝的材料必須清潔、安全,必須符合國家相關(guān)法律法規和標準的要求。出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品應當具有標簽標識，食品標簽標識應當符合國家相關(guān)法律法規和標準的要求。
第十四條 貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備、洗滌劑、消毒劑必須安全，保持清潔，對食品無(wú)污染，能滿(mǎn)足保證食品質(zhì)量安全的需要。
第十五條 食品生產(chǎn)加工企業(yè)在生產(chǎn)加工過(guò)程嚴禁下列行為:
�。�1）違反國家標準規定使用或者濫用食品添加劑;
(2）使用非食用的原料生產(chǎn)食品；加入非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當作食品；
�。�3）以未經(jīng)檢驗檢疫或者檢驗檢疫不合格的肉類(lèi)生產(chǎn)食品;以病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等生產(chǎn)食品；生產(chǎn)含有致病性寄生蟲(chóng)、微生物，或者微生物毒素含量超過(guò)國家限定標準的食品；
�。�4）在食品中摻雜、摻假，以假充真,以次充好，以不合格食品冒充合格食品；
�。�5）偽造食品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠(chǎng)名、廠(chǎng)址，偽造或者冒用質(zhì)量標志；
�。�6）生產(chǎn)和使用國家命令淘汰的食品及相關(guān)產(chǎn)品.
質(zhì)量管理制度3
一、目的
規范不合格質(zhì)量責任處理，強化質(zhì)量管理措施。
二、適用范圍
2.1公司質(zhì)量管理體系內外審核、日�；�、產(chǎn)成品流通環(huán)節發(fā)生不合格項責任追溯；
2.2顧客投訴、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程及物料貯存過(guò)程出現的不合格品的責任追溯處理；
2.3其它影響產(chǎn)品質(zhì)量控制及質(zhì)量成本控制責任的追溯處理。
三、定義（不合格包含：不合格項和不合格品）
3.1不合格項指不符合公司質(zhì)量管理體系文件以及國家法律法規要求的事項，根據不符合程度分為一般不合格項和嚴重不合格項。
3.1.1一般不合格項是指偶發(fā)、孤立、后果不嚴重、易于糾正的不合格；
3.1.2嚴重不合格項指區域性或系統性失效、嚴重違反國家法律法規對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系后果影響較嚴重的不合格。
3.2不合格品指不符合公司企業(yè)標準要求的產(chǎn)品。根據不合格品缺陷程度、批量及直接經(jīng)濟損失分為一般不合格、重大不合格、特大不合格。
四、職責
4.1質(zhì)管部負責擬訂、修訂及歸口實(shí)施《質(zhì)量管理獎懲制度》；
4.2質(zhì)量處罰及獎勵由責任部門(mén)/或質(zhì)管部提報，生產(chǎn)副總經(jīng)理審核批準、財務(wù)部配合執行；
五、質(zhì)量處罰
5.1不合格項責任處罰
5.1.1產(chǎn)成品在市場(chǎng)流通中被抽檢不合格或被客戶(hù)投訴、退貨，追究責任機組罰款200元/次（首道工序罰70%，下道工序罰30%）。同時(shí)：指標不合格處每次車(chē)間主任100元、班長(cháng)50元、當班質(zhì)管員50元/次的罰款。
5.2制程過(guò)程不合格品責任處罰
5.2.1生產(chǎn)過(guò)程中原紙有嚴重質(zhì)量缺陷，機組沒(méi)有發(fā)現或發(fā)現不報，按損失大小對責任機組處以50-100元/次的罰款；
5.2.2對于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的.單提（未構成件），因為生產(chǎn)責任人沒(méi)有認真進(jìn)行自檢，被質(zhì)管員巡檢發(fā)現，屬?lài)乐夭缓细衿罚ㄓ绊懏a(chǎn)品使用、外觀(guān)異常不良或偏離國標下限可能被投訴），每提追究責任機組或崗位責任人2元/提罰款。生產(chǎn)部門(mén)各機臺自檢發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)隔離未混入產(chǎn)品中，由生產(chǎn)部自己處理，質(zhì)管部不做處罰。罰款由當班質(zhì)檢員當天進(jìn)行匯總上報，直接扣減責任人當日收入。
注：以上兩項，生產(chǎn)部門(mén)自行查找分清責任人，不能分清責任主體的由機組平攤。
5.2.3對于生產(chǎn)過(guò)程控制中造成的整件不合格成品，該不合格品不計入產(chǎn)量，經(jīng)評審質(zhì)量缺陷程度屬于可降級或單獨銷(xiāo)售的不合格品追究責任機臺罰款5元/件；經(jīng)評審質(zhì)量缺陷程度屬于不能銷(xiāo)售的不合格品追究責任機臺罰款10元/件。在不合格批中，經(jīng)生產(chǎn)返工并報質(zhì)管驗收合格的產(chǎn)品，可以計入產(chǎn)量，但返工造成的破損包裝袋按大袋2元/個(gè)、中袋1元/個(gè)累計物料損失對責任人進(jìn)行扣減，返工期間不另行支付工資。以上各項扣減款項平均分攤到責任機組全體人員。
5.2.5質(zhì)管員對入庫的成品進(jìn)行抽檢或倉庫出貨檢驗時(shí)發(fā)現整件成品不合格，外觀(guān)如贓污、合格標識漏貼錯帖、提長(cháng)件高不合標準、包裝松垮、包裝方向錯誤、外袋包裝扭曲變形等問(wèn)題，處以直接責任部門(mén)相關(guān)人員每件2元的罰款；包裝數量短少、日期錯誤等問(wèn)題的，對責任部門(mén)相關(guān)人員每件處以5元的罰款；
5.2.6在常規產(chǎn)品、定牌產(chǎn)品、新品試制、設備故障前及故障后等生產(chǎn)正式開(kāi)始前，發(fā)現沒(méi)有對首件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗確認，造成批量或嚴重不合格，處罰責任機臺所有人員每件10元的罰款；若不合格品連續生產(chǎn)超過(guò)1小時(shí)或造成10件以上產(chǎn)品不合格的，同步對車(chē)間主任、班長(cháng)、質(zhì)管員每人處以100元/次的罰款。
5.2.7倉庫管理員對生產(chǎn)部提交報廢回籠的邊角余料進(jìn)行當場(chǎng)共同確認，如發(fā)現其中夾雜有工具等非生活用紙異物，追究生產(chǎn)部責任機臺每人罰款2元/個(gè)（倉庫提報處罰單）
5.3影響質(zhì)量成本的責任處罰
5.3.1物料、原盤(pán)紙、產(chǎn)成品因搬運、貯存不當，導致物料、產(chǎn)成品損壞或在后續生產(chǎn)過(guò)程中廢料率提高，根據損失大小追究倉庫管理員及具體責任人50到100元/次的罰款（經(jīng)評審確認屬于客觀(guān)原因除外）。
5.3.2質(zhì)管員在抽查中一次性發(fā)現產(chǎn)品超重數量大于5件的，處罰責任機組每人50元/次的罰款。
5.3.3庫存物料未執行先進(jìn)先出導致物料呆滯或過(guò)期，造成質(zhì)量損失，根據損失大小追究倉庫管理員100到500元/次的罰款。
5.3.4原盤(pán)紙紙儲存期間包裝封閉不良，每發(fā)現一個(gè)追究責任部門(mén)主管及具體責任人各10元/個(gè)罰款。（生產(chǎn)急需而來(lái)不及包裝的原紙不適用此條款）。
5.4影響質(zhì)量控制的責任處罰
5.4.1在產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運過(guò)程中，有故意破壞、損毀、涂改、添改、更換產(chǎn)品標簽者（質(zhì)管部指定人員校正動(dòng)作除外）或其它物資品質(zhì)的追究具體責任人罰款100元/次。
5.4.2原盤(pán)紙在生產(chǎn)車(chē)間因標簽管理混亂，導致質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法追溯，追究責任人罰款20元/卷（屬倉儲責任的處搬運工20元/卷的罰款）。
5.4.3對諷刺、辱罵執行產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量稽查等人員，其行為惡劣并影響到正常工作者，追究當事人罰款100元/次。對毆打執行產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量稽查的，罰款500元并給予開(kāi)除。
六、質(zhì)量獎勵
6、1質(zhì)管部每月對班組制程/成品合格率進(jìn)行評分，最高得分的班組每人獎勵50元/月。
6、2在質(zhì)量管理過(guò)程中，個(gè)人表現突出，對質(zhì)量事故的發(fā)生起到較好的預防或糾正作用，由部門(mén)主管提名，質(zhì)管部確任，給與50元/月的個(gè)人獎勵。
質(zhì)量管理制度4
為保證我合作社農產(chǎn)品的質(zhì)量安全,提高我合作社的市場(chǎng)信任度,提升我合作社的品牌形象,根據農業(yè)部制定的“產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量標準”、“生產(chǎn)技術(shù)操作規程”、“產(chǎn)品衛生質(zhì)量標準”等有關(guān)規定,結合我合作社的實(shí)際情況,制定農產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度。
具體內容如下:
一、農藥安全使用管理
1、合作社使用的農藥必須統一采購,專(zhuān)人負責,并要在技術(shù)人員的統一指導下進(jìn)行用藥。
2、采購的農藥必須“三證”俱全,產(chǎn)品標簽、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證要核對相符,確保農藥產(chǎn)品質(zhì)量,農藥的進(jìn)倉庫存和出倉使用情況進(jìn)行統一登記。
3、要選用生物源農藥和高效低毒、低殘留的`化學(xué)農藥,禁止使用國家規定禁用和限用的一切劇毒、高毒、高殘留農藥。
4、做好病蟲(chóng)測報工作,選擇最佳防治時(shí)期,盡量做到低濃度使用。
5、最后一次施用農藥要嚴格遵守采收安全間隔期,盡量降低農藥殘留量,確保產(chǎn)品達到優(yōu)質(zhì)、安全的標準。
6、使用農藥要注意人畜安全,農藥包裝物要及時(shí)收集處理,盡量減少環(huán)境污染。
二、肥料安全使用管理
1、肥料要專(zhuān)人負責,統一采購。
2、購買(mǎi)肥料產(chǎn)品必須有產(chǎn)品標簽、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū),以確保肥料產(chǎn)品質(zhì)量合格,肥料的購買(mǎi)和使用情況要進(jìn)行統一登記。
3、農家肥要經(jīng)過(guò)高溫發(fā)酵達到無(wú)害化標準后方可施用。
4、要采用科學(xué)的平衡施肥方法。
5、根外追肥要選用有機氮肥,最后一次追肥應在收獲前8天以上。
三、生產(chǎn)安全管理
1、按照農產(chǎn)品技術(shù)操作規程的要求,做好生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的管理工作。
2、適時(shí)采收、包裝,并按法定要求進(jìn)行標識。
四、運輸安全管理
對運輸工具要清洗干凈,確保運輸過(guò)程不會(huì )對蔬菜造成污染。
五、倉儲管理
1、肥料、農藥、蔬菜的存儲倉庫要分開(kāi),禁止混放。
2、不同種類(lèi)的農藥要隔開(kāi)存放,禁止混放。
六、登記、記錄管理
1、對農藥、化肥、種子的購買(mǎi)、存儲、使用情況做好登記工作。
2、對生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節做好記錄工作。
3、登記、記錄要保存五年以上。
質(zhì)量管理制度5
通過(guò)本實(shí)訓，進(jìn)一步掌握建筑工程質(zhì)量檢驗和安全管理的基本要求和方法，培養學(xué)生具備較強的質(zhì)量檢驗的動(dòng)手操作能力，能對實(shí)際工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗，具有分析和解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力；培養學(xué)生具備較強的安全管理的動(dòng)手操作能力，能對實(shí)際工程進(jìn)行安全管理，具有分析和解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力。培養學(xué)生對工作認真負責、嚴謹的工作態(tài)度。在本次的實(shí)訓中，同學(xué)會(huì )發(fā)現自己在課堂中所學(xué)知識的不足和欠缺。因此，要求同學(xué)要學(xué)會(huì )查找課外書(shū)籍和資料，碰到問(wèn)題同學(xué)之間多討論，注意團隊之間的協(xié)調和配合。學(xué)會(huì )對新知識、新技能的掌握方法和技巧，使學(xué)員在畢業(yè)后能盡快適應不同工作崗位的要求。
一、質(zhì)量檢驗
1、質(zhì)量檢驗合格標準
�。�1）檢驗批合格質(zhì)量應符合下列規定：
主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格。具有完整的施工操作依據、質(zhì)量檢查記錄。
�。�2）分項工程質(zhì)量驗收合格應符合下列規定：
分項工程所含的檢驗批均應符合合格質(zhì)量的規定。分項工程所含的檢驗批質(zhì)量檢查記錄應完整。
2、質(zhì)量檢驗評定的程序
�。�1）檢驗批、分項工程的驗收
檢驗批、分項工程施工完成后，由施工單位的項目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人組織對檢驗批、分項工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設計要求和驗收規范的合格標準后，填寫(xiě)檢查記錄提交監理工程師（建設單位項目技術(shù)負責人），監理工程師（建設單位項目技術(shù)負責人）再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方人員應簽字確認。
�。�2）分部工程的驗收
分部工程施工完成后，由施工單位項目負責人組織對分部工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設計要求和驗收規范的合格標準后，填寫(xiě)驗收報告提交總監理工程師（建設單位項目負責人），總監理工程師（建設單位項目負責人）再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方人員應簽字確認。
�。�3）單位工程的驗收
單位工程施工完成后，由施工單位項目負責人組織對單位工程施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，符合設計要求和驗收規范的合格標準后，向總監理工程師提交工程竣工報告和完整的技術(shù)資料，總監理工程師審核并簽署意見(jiàn)后，向建設單位呈報，申請竣工驗收；建設單位收到工程竣工報告和完整的技術(shù)資料后，確認工程已達到竣工驗收條件時(shí)，應向相關(guān)單位發(fā)出《工程竣工驗收告知書(shū)》，再組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，參與驗收的各方應對工程質(zhì)量形成統一的驗收意見(jiàn)并簽字確認，最后由工程質(zhì)量監督機構出具《工程質(zhì)量監督報告》，提交工程建設單位和建設行政主管部門(mén)備案。
3、質(zhì)量檢驗標準和表格
檢驗批質(zhì)量檢驗標準和表格詳見(jiàn)附表有關(guān)表格說(shuō)明。
二、安全管理
1、全教育要求
�。�1）、企業(yè)和項目部必須建立安全教育制度。必須以條文的形式寫(xiě)明安全教育的要求、時(shí)間、形式和組織等內容。
�。�2）新工人應進(jìn)行三級安全教育。凡公司新招收的合同制工人，及分配來(lái)的實(shí)習和代培人員，分別由公司進(jìn)行一級安全教育，項目經(jīng)理部進(jìn)行二級安全教育，現場(chǎng)施工員及班組長(cháng)（或勞務(wù)、外包單位代表）進(jìn)行三級安全教育，并要有安全教育的內容、時(shí)間及考核結果記錄。公司和項目經(jīng)理部教育的時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí)，班組教育的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
�。�3）安全教育要有具體的安全教育內容。要把安全教育的具體內容或知識點(diǎn)記錄下來(lái)，受教育人要在記錄表里簽字，并收錄為安全管理檔案資料。
�。�4）工人變換工種（如瓦工變換混凝土工）時(shí)要進(jìn)行安全教育。變換工種時(shí)，要進(jìn)行新工種的操作技能及安全操作知識的培訓，考核合格后，方可上崗新工種的操作。教育和考核均應有記錄并收為安全管理檔案資料。
�。�5）工人應掌握和了解本專(zhuān)業(yè)的安全操作規程和技能。
�。�6）施工管理人員應按規定進(jìn)行年度培訓。根據建設部建教[1997]83號《建筑企業(yè)職工安全培訓教育暫行規定》文規定企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理每年接受安全培訓的時(shí)間不得少于30學(xué)時(shí)；其他管理人員和技術(shù)人員每年安全培訓的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。企業(yè)其他職工每年安全培訓的時(shí)間不得少于15學(xué)時(shí)。
�。�7）專(zhuān)職安全管理人員每年培訓時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)，并考核合格后方可繼續上崗。
2、安全技術(shù)交底
�。�1）安全技術(shù)交底要有書(shū)面安全技術(shù)交底。分項工程的安全技術(shù)交底是具體的，不但要口頭講解交底，同時(shí)均應有書(shū)面文字交底資料，所有參加交底的人員均應履行簽字手續。分部、分項工程安全技術(shù)交底應根據工程進(jìn)度，分階段進(jìn)行交底，并要在該項目施工前進(jìn)行交底。施工負責人、生產(chǎn)班組、現場(chǎng)安全員各一份。
�。�2）交底要針對性強和全面交底。技術(shù)交底要對施工方案進(jìn)行細化和補充，同時(shí)要將操作者的安全注意事項講明，讓操作者提高自我安全保護意識，保證其人身安全。各分項工程均應安全技術(shù)交底，分項工程安全技術(shù)交底要很具體，要能結合當時(shí)的施工環(huán)境，有針對性地交底。
3、班前活動(dòng)
�。�1）要建立班前活動(dòng)制度。班前活動(dòng)，是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節，是提高工人的安全素質(zhì)，落實(shí)安全技術(shù)措施，減少事故的發(fā)生有效途徑。班前安全活動(dòng)是班組長(cháng)或管理人員，在每天上班前，檢查了解班組的施工環(huán)境、設備和工人的防護用品的佩戴情況，總結前一天的施工情況，根椐當天施工任務(wù)特點(diǎn)和分工情況，講解有關(guān)的安全技術(shù)措施，同時(shí)預知操作中可能出現的不安全因素，提醒大家注意和采取相應的防范措施。
�。�2）班前安全活動(dòng)要有記錄。每次班前活動(dòng)均應簡(jiǎn)單重點(diǎn)記錄活動(dòng)內容�；顒�(dòng)記錄應收錄為安全管理檔案資料。
建筑工程質(zhì)量管理制度5
建筑工程施工技術(shù)問(wèn)題及管理方法主要表現在：成本控制、工期控制、材料控制、質(zhì)量控制、人工與租賃等方面。就目前現階段中國國情以及各地方政策性法律法規對土木工程建筑的重癥并重點(diǎn)防控是：施工質(zhì)量、安全文明施工以及拖欠農民工工資的現象。作為一名多年從業(yè)的工程管理人員而言，抓住施工質(zhì)量與施工安全是一個(gè)合格的管理人員的必修課，也是衡量一位施工管理優(yōu)秀與否的唯一標準，合格的管理能為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤。以下就是本人對施工質(zhì)量和施工安全的一點(diǎn)見(jiàn)解。
首先，建筑工程施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題主要出現在土石方施工、梁板柱模板施工、鋼筋制作與安裝、混凝土施工以及屋面防水施工等方面。
1、關(guān)于土石方工程施工常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題的管理與處理辦法主要是在土石方開(kāi)挖之前對基坑開(kāi)挖進(jìn)行現場(chǎng)勘察鑒定，對基坑的開(kāi)挖防排水系統進(jìn)行依次排查，對開(kāi)挖土石方圖紙鑒定是否與地勘、設計一致；施工過(guò)程中對基坑土石方開(kāi)挖的支護措施方案檢查是否合理；基坑開(kāi)挖完成后，緊密銜接下一道工序。放樁過(guò)程中務(wù)必要嚴格測量定位樁基的標高與軸線(xiàn)，杜絕樁基出現錯位現象。
2、建筑上部框架的梁、板、柱施工常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題主要在于其模板加工的質(zhì)量。對于模板工程，目前我國建筑施工普遍使用的是木模板，由于很多施工企業(yè)為了能夠在材料用具上節省資金、擴大利潤，往往都會(huì )對所使用木模板進(jìn)行多次周轉使用，導致模板受損變形嚴重，拼裝的梁、板、柱混凝土構件模板往往都會(huì )存在封閉不嚴實(shí)和大幅度變形等狀況。這樣的情況發(fā)生都有可能會(huì )對混凝土成型構件的質(zhì)量造成很大的損傷。具體針對以上梁、板、柱施工技術(shù)問(wèn)題的管理應對措施可以概括為：拼裝現澆混凝土構件的模板需在之前對模板材料進(jìn)行嚴格檢查，變形和受損嚴重的材料禁止使用；檢查已拼裝好的混凝土構件模板是否存在封閉不嚴實(shí)，模板支架搭設不牢固的問(wèn)題，有則需改；在澆筑混凝土之前徹底清理拼裝模板內部，方可進(jìn)行混凝土澆筑作業(yè)；混凝土構件澆筑完成后對建筑結構的梁、板、柱定位軸線(xiàn)及標高進(jìn)行復查；構件混凝土達到成型強度和規定的拆模時(shí)間后才能進(jìn)行拆模，一般拆模工作要按照“先側模，后底�！钡脑瓌t，拆模過(guò)程要注意不得損傷混凝土成型構件的棱角，保證完整度
3、鋼筋施工出現技術(shù)問(wèn)題常常體現在3個(gè)方面：選材材料進(jìn)場(chǎng)、鋼筋加工工藝和現場(chǎng)鋼筋作業(yè)。鋼筋選材往往都會(huì )被許多魚(yú)目混雜的再生鋼材所蒙蔽，再生鋼材在其自身的抗壓強度方面根本無(wú)法達到設計的要求。而鋼筋加工過(guò)程同樣是l項比較繁雜的工序，鋼筋加工制品不合格直接會(huì )導致材料浪費和拖延施工進(jìn)度。鋼筋施工存在的技術(shù)問(wèn)題主要是在混凝土構件中的搭接布設問(wèn)題，往往會(huì )存在錯位現象，影響設計的構件強度。鋼筋是現代建筑結構的`筋骨，對于鋼筋的選材必須十分的重視，并且對鋼筋進(jìn)入施工現場(chǎng)的質(zhì)量把關(guān)也要嚴格，需要檢驗相應材料的生產(chǎn)合格證書(shū)，待以見(jiàn)證取樣的把關(guān)制度進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對進(jìn)入施工現場(chǎng)的鋼筋材料再次進(jìn)行力學(xué)試驗鑒定，力學(xué)特性不合格的鋼筋加工制品一律不予使用。對鋼筋的綁扎、焊接、搭接、布設要及時(shí)地針對其規格復核檢查，必須按照設計規定的施工圖紙要求對鋼筋搭接的錨固長(cháng)度進(jìn)行校核，并做好相應的質(zhì)量檢查記錄備案
4、混凝土施工是現代建筑施工的主導內容之一目前高層的建筑工程多為框架結構或框架剪力墻結構，混凝土施工質(zhì)量的好壞直接影響建筑物后期的安全使用狀況�，F今建筑工程基本都采用便于施工的商品運輸混凝土，這種混凝土出現的問(wèn)題就在于它需要通過(guò)一定距離的運輸到達現場(chǎng)，在長(cháng)距離的運輸過(guò)程中，混凝土長(cháng)時(shí)間的攪拌有可能會(huì )導致混凝土的水灰比發(fā)生變化，而達不到實(shí)際的施工混凝土設計要求。而普遍存在的混凝土施工問(wèn)題還常出現在對混凝土振搗的工作中，振搗方法不合理、漏振，混凝土構件振搗不密實(shí)可能導致其成型后出現蜂窩、麻面、孔洞等施工質(zhì)量問(wèn)題。關(guān)于現場(chǎng)混凝土施工技術(shù)問(wèn)題的管理應對措旋主要通過(guò)對其現場(chǎng)配合比的嚴格控制要求進(jìn)行管理，必須經(jīng)過(guò)試驗室多次的配合比試驗，合格后方可應用施工。施工現場(chǎng)拌和站對于混凝土的攪拌時(shí)間要合理把握，合理調整，對于外加劑的添加也要嚴格控制使用�；炷翝仓駬v過(guò)程中，振動(dòng)器需垂直，直上直下，而且操作振動(dòng)器時(shí)要使振動(dòng)器快插慢拔，插點(diǎn)分布要均勻，一般為振動(dòng)棒半徑的8—10倍，切忌勿漏點(diǎn)插，上下要抽動(dòng)，保持振動(dòng)器運動(dòng)中要層層搭扣。振動(dòng)過(guò)程要盡量避免混凝土下沉，冒氣泡，泛漿，表面要平坦，密實(shí)，質(zhì)量要達到最好，振動(dòng)時(shí)不得碰觸模板。需要對大體積的混凝土構件的澆筑考慮留置施工預留縫，以防止混凝土構件成型后的變形力對混凝土構件的破壞。
5、屋面防水施工技術(shù)問(wèn)題主要是出現在對防水卷材的選用上，施工使用不合格的防水卷材對于建筑工程屋面的防水性能是非常不利的。具體的施工過(guò)程中，遇到屋頂女兒墻根腳部位是屋面防水施工該嚴格處理的地方，其與屋面的拐角部位鋪設防水卷材極容易出現結構不嚴密的情況，造成后期使用的漏水。一般建筑工作都會(huì )遇到以上2方面的問(wèn)題，這樣的情況必須要根據實(shí)際設計對防水卷材進(jìn)行分層鋪貼搭設，如有需要可以在已經(jīng)鋪貼好的防水卷材的上層，加鋪一層附加卷構成加厚處理防水層。與鋼筋、混凝土選材相似，對于防水卷材的選材需嚴格把好材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，以證取樣。
其次，安全文明施工是保證一個(gè)工程項目順利完成的最大保障，也是體現一個(gè)良好資質(zhì)的施工單位以及施工班組的必要前提。對于建筑工程施工現場(chǎng)管理混亂無(wú)序的企業(yè)，能夠保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度是非常困難的。施工管理安全是做好建筑工程施工關(guān)鍵的第1步，它的工作貫穿于整個(gè)工程進(jìn)展。但是，很多施工企業(yè)及單位的施工管理人員都將此置之腦后，在思想意識上就未將其重要性放在一個(gè)戰略高度上進(jìn)行強調，從而導致施工作業(yè)方面出現質(zhì)量安全隱患。針對建筑工程施工現場(chǎng)管理的措施，總結以下幾點(diǎn)以供同行交流。
1、強化企業(yè)從業(yè)人員安全意識與專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養。加強現場(chǎng)安全管理措施國家一再強調“以人為本，安全第一”的施工安全管理原則，進(jìn)場(chǎng)就為工人、工班組長(cháng)進(jìn)行“三級教育”，為了避免施工現場(chǎng)存在安全隱患，建筑工程現場(chǎng)施工需要注意每一個(gè)細節，必要時(shí)可以考慮設立專(zhuān)門(mén)的安全小組進(jìn)行緊抓嚴抓，防患于未然。對于企業(yè)從業(yè)人員要求根據參與施工活動(dòng)的不同，對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和安全意識教育，必須提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，將參與施工過(guò)程作為體驗鍛煉的學(xué)習機會(huì )，為以后的繼續從業(yè)打下素質(zhì)基礎。
2、規范企業(yè)安全管理制度。抓好層層落實(shí)的工作建立具有針對性的現場(chǎng)目標責任管理制度，健全完善施工監管體系。安全文明施工是一項龐大繁雜的系統工程，工程量巨大，一般需要耗費的工期也比較長(cháng)。為了能夠確保整個(gè)工程施工按照既定計劃進(jìn)度全面推進(jìn)，要求施工企業(yè)必須建立起來(lái)，具有針對性的現場(chǎng)目標責任安全管理制度以及健全完善的施工監管體系，而且要抓好企業(yè)安全管理制度的層層落實(shí)工作。施工安全監管體系的健全完善也是為了確保建筑施工工程質(zhì)量的關(guān)鍵性機制，同時(shí)也是對現場(chǎng)施工管理的有效控制措施。很多建筑工程施工事故發(fā)生的根本原因，就在于安全監管部門(mén)對現場(chǎng)施工的監督監管工作做得不夠到位。因此，健全完善建筑工程安全監管體系的工作刻不容緩。同樣地要抓好落實(shí)工作，以確保工程最終達到既定的預期目標。
結語(yǔ)
建筑工程施工技術(shù)與現場(chǎng)管理是施工企業(yè)管理的重要組成部分，它們都是緊密聯(lián)系企業(yè)的興衰成敗的關(guān)鍵所在。文章以上內容都是針對施工質(zhì)量與施工安全管理兩方面展開(kāi)的討論和分析，旨在能夠在這方面不斷得到提高改善，以達到為建筑工程項目提供合理可靠的技術(shù)管理保障。目前，我國作為世界屈指可數的建筑大國之一，行業(yè)競爭的激烈程度可想而知。工質(zhì)量與施工安全管理水平直接反映一個(gè)企業(yè)的效益優(yōu)勢，只有在兩方面雙管齊下，同時(shí)發(fā)揮優(yōu)勢才能夠在建筑市場(chǎng)中占有一席之地。要做好施工技術(shù)與現場(chǎng)管理，必須搞好每一個(gè)細節工作，只有提高工程施工技術(shù)水平與現場(chǎng)管理質(zhì)量，才能夠兌現施工企業(yè)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)。
質(zhì)量管理制度6
一.醫院不得購進(jìn)、銷(xiāo)售假劣藥品。
二.醫院不得購進(jìn)和銷(xiāo)售未經(jīng)藥品監督管理部門(mén)批準的經(jīng)營(yíng)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的藥品。
三.驗收人員不得誤驗,漏驗造成假劣藥品調劑室銷(xiāo)售。
四.在陳列中不得養護管理不善造成藥品變質(zhì)、失效。
五.以上情況因責任心不強,造成質(zhì)量事故發(fā)生后,各崗位人員將發(fā)生事故的`該品種批次的藥品收回。
六.質(zhì)量管理員將發(fā)生問(wèn)題的情況,及時(shí)填寫(xiě)“藥品質(zhì)量事故報告單”報質(zhì)量管理組織。
七.藥房質(zhì)量管理負責人對質(zhì)量事故進(jìn)行調查,了解并提出處理意見(jiàn)。,報質(zhì)量管理組織,必要時(shí)按照規定及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
八.醫院重視發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,查清事故原因,明確事故責任,并對藥劑人員進(jìn)行教育,針對性的指定政改防范措施。
九.對發(fā)生的質(zhì)量事故不得虛報隱瞞。如發(fā)現虛報瞞報者嚴肅處理,確保人民用藥安全。
質(zhì)量管理制度7
1、主題及適用范圍
為了加強工序質(zhì)量管理,有效控制生產(chǎn)現場(chǎng)影響質(zhì)量特性的諸項因素,以得到穩定的制造過(guò)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率的穩定提高,特制訂本制度。
2、工序質(zhì)量控制程序
2.1工序質(zhì)量控制點(diǎn)設置原則
凡符合下列條件之一者,應設立質(zhì)控點(diǎn):
2.1.1按《質(zhì)量特性重要度分級》中屬關(guān)鍵(a級〉特性的工序。
2.1.2加工工藝有特殊要求或對下道工序有影響的關(guān)鍵的工序或工序的關(guān)鍵部位。
2.1.3經(jīng)常出現不良品或質(zhì)量長(cháng)期不穩定狀態(tài)工序。
2.1.4用戶(hù)比較集中反映不良環(huán)節。
2.2工序質(zhì)量控制點(diǎn)設置
工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設置由技術(shù)科根據質(zhì)控點(diǎn)設置原則確定。車(chē)間不得擅自取消或更改質(zhì)控點(diǎn)。車(chē)間增減質(zhì)控點(diǎn)必須向技術(shù)科申報,按工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理程序辦理審批手續。
2.3工序質(zhì)量控制的程序(見(jiàn)工序質(zhì)量控制程序圖〉。
3、工序原量控制對各部門(mén)要求及考查辦法
3.1對技術(shù)科的`要求
3.1.1按建立質(zhì)控點(diǎn)的原則確定質(zhì)控點(diǎn),編制下達《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細表》,同時(shí),組織質(zhì)檢科、供應部、生產(chǎn)車(chē)間等部門(mén)進(jìn)行工序分析。根據《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細表》制訂《工序質(zhì)量分析表》、《作業(yè)指導書(shū)》、《工裝周期檢驗卡》等,并根據車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際情況和工序質(zhì)量控制原則,及時(shí)調整質(zhì)控點(diǎn),完善質(zhì)保文件。
3.1.2進(jìn)行工序能力分析,把影響工序質(zhì)量特性的主要因素和相關(guān)管理標準編入《工序質(zhì)量分析表》。
3.1.3根據車(chē)間質(zhì)控點(diǎn)反饋表情況及時(shí)進(jìn)行分析、處理,并現場(chǎng)具體指導,每月對質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)量保證文件執行情況進(jìn)行檢查一次,并做好記錄。
3.1.4對質(zhì)控點(diǎn)長(cháng)期不穩定因素應采取措施解決。
3.1.5考查由技術(shù)科抽查。
3.1.6認真參加工序分析活動(dòng),制訂檢驗規程,編制“檢驗指導書(shū)”
3.1.7檢驗員要熟悉本耳職只范圍內的工序質(zhì)量控制點(diǎn)及某控制方法,嚴格按檢驗指導書(shū)規定進(jìn)行檢驗,協(xié)助操作者及時(shí)發(fā)現影響質(zhì)量特性的不穩定因素,并協(xié)助解決。
3.1.8技術(shù)科應督促檢驗員按檢驗指導書(shū)和有關(guān)規定進(jìn)行檢驗,做好檢驗記錄并及時(shí)向技術(shù)科反饋信息,
3.1.9考核自查,技術(shù)科抽查,納入質(zhì)量考核。
3.1.10對不穩因素加強分析,及時(shí)采取有效措施解決。
3.2對生產(chǎn)科的要求
3.2.1質(zhì)控點(diǎn)計量器具抽、送檢率達100%,合格率達98%以上,當抽查低于這一指標時(shí),及時(shí)調整檢定周期。
3.2.2加強對質(zhì)控點(diǎn)計量器具的巡回檢查工作,及時(shí)發(fā)現非正常使用計量器具情況,并督促糾正。
3.2.3督促車(chē)間做好三級保養、設備三檢和預防性維修。保證質(zhì)控點(diǎn)的設備完好率達100%。
3.2.4考查由生產(chǎn)科抽查。
3.3對車(chē)間的要求
3.3.1車(chē)間要積極配合各職能科室不斷完善工序質(zhì)量保證文件,并由車(chē)間技術(shù)主任負責車(chē)間質(zhì)控點(diǎn)管理工作,負責日常檢查、督促、指導操作者。嚴格執行《工藝守則》、《作業(yè)指導書(shū)》等有關(guān)質(zhì)量保證文件并做好記錄,填好反饋表。
3.3.2車(chē)間設一名質(zhì)控點(diǎn)負責人,負責做好質(zhì)控點(diǎn)的檢查驗證和進(jìn)行提高工序能力的分析。根據質(zhì)量保證文件的要求,對質(zhì)控點(diǎn)的原始數據資料進(jìn)行審核、歸檔。每月將檢查分析情況匯總上報技術(shù)科。
3.3.3操作者必須嚴格按工藝守則或作業(yè)指導書(shū)操作。正確使用圖表,認真填寫(xiě)各種記錄,準確記錄有關(guān)數據,不得弄虛作假。因故中斷應在圖表上說(shuō)明停歇日期、原因等以便備查。
3.3.4在生產(chǎn)過(guò)程中操作者發(fā)現異常情況時(shí),應立即采取措施使生產(chǎn)過(guò)程正常。如不能排除不穩定因素,應采取措施解決。車(chē)間如不能排除不穩定因素,應立即將信息反饋技術(shù)科,
3.3.5考查由車(chē)間自查,技術(shù)科抽查。
4、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的撤消
由于工序質(zhì)量提高,已經(jīng)能按工藝文件正常操作和管理,或由于質(zhì)量要求改變,不需要特別控制的質(zhì)控點(diǎn)可撤消,但必須由車(chē)間填寫(xiě)'質(zhì)控點(diǎn)撤消審核表'報技術(shù)科,經(jīng)技術(shù)科驗審后在'審核表'上簽字,辦理撤消手續。車(chē)間不得自行取消或更改。
5、質(zhì)控點(diǎn)的標志和記錄的管理
5.1質(zhì)控點(diǎn)的標志牌
5.1.1技術(shù)科負責制作、發(fā)放、更改和撤消標志牌。
5.1.2各質(zhì)控點(diǎn)所在班班長(cháng)負責妥善保管標志牌。
5.2質(zhì)控點(diǎn)的記錄
5.2.1質(zhì)控點(diǎn)活動(dòng)記錄各相關(guān)部門(mén)應認真填寫(xiě),并報技術(shù)科。
5.2.2技到這科負責記錄的收集、匯總、考核和管理。
質(zhì)量管理制度8
為切實(shí)做好公司內部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強有力的保障和支持，現就相關(guān)工作要求規定如下：
一、所有部門(mén)工作都要對市場(chǎng)負責，一切為客戶(hù)為中心，做好質(zhì)量保障和市場(chǎng)供應，搞好系統服務(wù)。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節。
三、質(zhì)量要求：
1、確保原料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)合格率___%。
2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。
3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務(wù)要求
1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領(lǐng)悟和執行。
2、言行文明，思想端正，著(zhù)裝規范、整潔。
3、視客戶(hù)如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內部服務(wù)零投訴。
五、工作效率要求
1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應和客戶(hù)信譽(yù)。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥’的精神。
6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關(guān)規定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場(chǎng)每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續出現三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據情況給予___元獎勵，貢獻較大的.加倍獎勵。
6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的感動(dòng)。
質(zhì)量管理制度9
第一條目的
1.為了調動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng )造性，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高工作效率，強化團體紀律，促使本公司管理工作暢通，特制定本制度。
2.質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。由由此，質(zhì)量管理成效如何尤為重要，上至高層領(lǐng)導，下到普通工人，人人都要重質(zhì)量、抓質(zhì)量，堅持出精品，減少直至杜絕不合格品、廢品。
第二條適用范圍
適用于公司內從事管理、生產(chǎn)的所有人員。
第三條獎懲規定
1.原材料控制(含外協(xié)件)
(1)采購標準及技術(shù)。
�、俟ぷ鳂藴�。
a.材料采購標準/技術(shù)要求由技術(shù)中心產(chǎn)品工程師根據產(chǎn)品要求制訂并發(fā)放到采購部和品管部。
b.采購員須按照技術(shù)中心制定的采購標準選擇適宜的供應商采購原材料。
c.品管部根據材料采購標準/技術(shù)要求制訂檢驗計劃，實(shí)施檢驗。
�、谔幜P規定。
a.需采購材料無(wú)采購標準/技術(shù)要求或采購標準/技術(shù)要求不明確導致無(wú)法采購，每次處罰相應產(chǎn)品工程師50～200元人民幣，如影響生產(chǎn)進(jìn)度，處罰相應產(chǎn)品工程師200～500元人民幣。
b.無(wú)采購標準/技術(shù)要求而采購原材料者，每次處罰相應采購人員50～200元人民幣。
c.因采購原材料不合格影響生產(chǎn)者每次處罰相應采購人員50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。
(2)入庫驗收。
�、贅藴�。
a.原材料采購到廠(chǎng)后倉管員清點(diǎn)到貨數量并填寫(xiě)“入庫報檢單”向來(lái)料檢驗員[外協(xié)、五金/化學(xué)分析員(化工原材料)]報檢。
b.來(lái)料檢驗員/化學(xué)分析員根據“入庫報檢單”對來(lái)料進(jìn)行檢驗/驗證，合格后出具“檢驗報告”并在“入庫報檢單”上簽字，同時(shí)對相應材料進(jìn)行標示。
c.倉管員根據經(jīng)來(lái)料檢驗員/化學(xué)分析員簽字的“檢驗報告”和“入庫報檢單”辦理入庫手續。
d.不合格材料若需特采入庫，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認后方可入庫。
�、谔幜P規定。
a.材料未經(jīng)檢驗或不合格材料特采未經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認而辦理入庫，處罰相應采購人員、倉庫保管員每人50元人民幣，如未經(jīng)檢驗的材料已投入使用，根據對公司造成的影響及損失酌情處罰50～300元人民幣。
b.對已檢驗合格入庫的材料發(fā)現批量不合格或在生產(chǎn)使用過(guò)程中發(fā)現批量不合格，對相應檢驗員按造成損失情況酌情處罰50～200元人民幣。
(3)入庫材料的保管。
�、贅藴�。
a.入庫原材料須標志清晰、完整(標志至少應包含：材料名稱(chēng)、規格型號、數量、批號、供應商名稱(chēng)、生產(chǎn)/加工日期等)，包裝完好，檢驗狀態(tài)標示明確。
b.入庫后的材料須定置定位擺放整齊，標志清晰、完整，賬卡填寫(xiě)清晰完成且保持一致并執行先進(jìn)先出。
c.倉管員在辦理入庫手續前須檢查材料標志是否符合上述規定，對不符合上述規定的材料要求相關(guān)人員予以現場(chǎng)整改；否則，倉管員可拒絕辦理入庫手續。
�、谔幜P規定。
a.對不按上述要求執行的相關(guān)人員，每次處罰50元人民幣。
b.對入庫后的材料未進(jìn)行定置定位擺放或擺放不整齊、無(wú)標志或標志不清晰、賬卡記錄不完整或不清晰，每次處罰倉管員50～200元人民幣。
(4)來(lái)料檢驗/分析。
�、贅藴�。
來(lái)料檢驗員/化學(xué)分析員接到報檢后，須按照檢驗標準對每種材料進(jìn)行抽樣檢查，記錄檢驗試驗結果并出具檢驗報告，同時(shí)對材料進(jìn)行檢驗狀態(tài)標示，對檢驗不合格的材料按《不合格品管理控制程序》進(jìn)行控制；需特采的材料須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字同意，并將特采意見(jiàn)附至檢驗報告。
�、谔幜P規定。
對出具虛假檢驗報告者每次處罰100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200～500元人民幣。
(5)倉庫發(fā)料。
�、贅藴�。
倉庫發(fā)往車(chē)間的材料須標志清晰、完整，包裝完好，如出現拆分包裝現象，倉管員須對發(fā)至車(chē)間的材料重建標志并簽字，車(chē)間領(lǐng)料人員對無(wú)標志材料可要求倉管員予以建立，否則可拒收材料。
�、谔幜P規定。
發(fā)至車(chē)間的材料無(wú)標志，每次分別處罰車(chē)間領(lǐng)料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質(zhì)量損失的由車(chē)間領(lǐng)料人員和倉管員各承擔50％的損失，同時(shí)處罰每人罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。
2.過(guò)程控制
(1)客戶(hù)要求的.轉化。
�、佼a(chǎn)品工程師負責將客戶(hù)要求轉化為內部技術(shù)要求及工藝要求，同時(shí)對客戶(hù)要求轉化的正確性及完整性負責。
�、趯σ艳D量產(chǎn)的產(chǎn)品因工藝設計不合理或技術(shù)要求不明確而導致產(chǎn)品不合格或客戶(hù)索賠，對相關(guān)責任人處罰50～200元人民幣，對其直接主管處罰200～500元人民幣。
(2)現場(chǎng)作業(yè)指導及生產(chǎn)過(guò)程參數確定。
�、佼a(chǎn)品工程師負責現場(chǎng)作業(yè)指導及生產(chǎn)過(guò)程參數的確定。
�、趯σ艳D量產(chǎn)的產(chǎn)品現場(chǎng)無(wú)作業(yè)指導書(shū)及生產(chǎn)過(guò)程參數，致使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行者，每次處罰相關(guān)責任工程師50元人民幣；導致不合格品造成損失者，每次處罰相關(guān)責任工程師50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～300元人民幣。
(3)設備有效性的管理。
設備科負責設備有效性的管理，因設備不合格導致產(chǎn)品批量不合格，處罰直接責任人50～200元人民幣，處罰其直接主管100～500元人民幣。
3.檢驗管理
(1)無(wú)標志的材料、產(chǎn)品轉入本工廠(chǎng)，檢驗員須按不合格品進(jìn)行處理并上報，隱瞞不報者每次處罰50元人民幣。
(2)在檢驗工作中不得出現批量錯檢、漏檢現象，每發(fā)現一次處罰直接檢驗員20～200元人民幣。
(3)檢驗員在工作中如發(fā)現難以解決的問(wèn)題應及時(shí)向直接主管或部門(mén)主管匯報，不能擅自做主影響工廠(chǎng)生產(chǎn)，否則根據情節輕重，予以處罰50～100元人民幣。
(4)檢驗員檢驗出產(chǎn)品不合格后有權要求員工暫停生產(chǎn)，以控制不合格品繼續產(chǎn)生，同時(shí)立即通知班長(cháng)并上報廠(chǎng)長(cháng)和品管部，如不及時(shí)上報，影響生產(chǎn)每次處罰50元人民幣，對檢驗員發(fā)出停止生產(chǎn)要求而拒不執行者，每次處罰50元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。
(5)負責保管好圖紙、相關(guān)技術(shù)文件、檢驗章、丟失圖紙、技術(shù)文件每張罰款50元人民幣，丟失檢驗章罰款20元人民幣。
(6)對檢驗任務(wù)應做到日清日結，當天工作如無(wú)故不完成每次處罰責任人20元人民幣。
(7)對生產(chǎn)中由于檢驗因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，視情節予以處罰50～200元人民幣。
4.現場(chǎng)控制
(1)生產(chǎn)工藝和操作指導由產(chǎn)品工程師負責起草并發(fā)放至車(chē)間，設備的操作指導由設備部負責起草并發(fā)放至車(chē)間，缺少相關(guān)指導一份處罰責任人20元人民幣。
(2)操作員按生產(chǎn)計劃填寫(xiě)“流轉單”，流轉單填寫(xiě)應字跡清晰，內容正確完整，對不符合者每次處罰20元人民幣。
(3)生產(chǎn)開(kāi)始前操作工必須按要求對設備進(jìn)行點(diǎn)檢，確認設備完好后方可開(kāi)始生產(chǎn)，點(diǎn)檢表應填寫(xiě)完整，內容正確、字跡清晰；如發(fā)現設備異常，須立即填寫(xiě)設備維修申請單上報廠(chǎng)長(cháng)或設備管理員，同時(shí)在點(diǎn)檢表中標注異常情況，未按要求進(jìn)行點(diǎn)檢每次處罰相應操作員20元人民幣，設備帶病作業(yè)每次處罰50元人民幣記錄填寫(xiě)不符合者每次處罰10元人民幣。
(4)操作員生產(chǎn)過(guò)程中應嚴格按工藝要求和設備操作指導書(shū)進(jìn)行生產(chǎn)并記錄過(guò)程、產(chǎn)品數據填入相應記錄單，不按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)者每次處罰50元人民幣，未按要求記錄過(guò)程、產(chǎn)品數據者，每次處罰50元人民幣，記錄填寫(xiě)不清晰、不完整每次處罰20元人民幣。
(5)生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對產(chǎn)品進(jìn)行自檢并將檢驗數據填入相應流轉單，未按要求記錄過(guò)程數據者，每次處罰20元人民幣，生產(chǎn)過(guò)程中操作員須對發(fā)現的不合格品及時(shí)上報直接主管或檢驗員進(jìn)行登記、隔離、標示和處置，對隱瞞不報者，每次處罰20元人民幣，導致不合格品流入下道工序者，每次處罰50～100元人民幣。
(6)操作員生產(chǎn)過(guò)程中應按要求使用相關(guān)生產(chǎn)工裝器具、防護工具和帶有合格標志的材料，確保產(chǎn)品質(zhì)量，不按要求使用工裝器具和材料者每次處罰20元人民幣，造成質(zhì)量損失者酌情處罰50～200元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管200元人民幣。
(7)車(chē)間檢驗員按要求對過(guò)程進(jìn)行巡檢并記錄檢驗數據，未執行或未記錄檢驗數據者，每次處罰20元人民幣；巡檢發(fā)現不合格品，操作工應根據評審結果及時(shí)進(jìn)行處理，發(fā)現以次充好，以廢充好現象，一次罰款50元人民幣。
(8)對生產(chǎn)完畢的半成品、成品，須經(jīng)檢驗員抽檢，抽檢合格后檢驗員在流轉單上簽合格章，產(chǎn)品隨流轉單一起轉入下道工序，未向檢驗員報檢而轉入下道工序，每次處罰直接責任人50元人民幣，產(chǎn)品不合格需特采者，須經(jīng)品管部經(jīng)理和技術(shù)中心主任簽字確認，產(chǎn)品不合格未經(jīng)特采而轉入下道工序者，處罰相關(guān)操作人員50～100元人民幣，同時(shí)處罰其直接主管100～200元人民幣；對已檢驗合格的半成品在下道工序發(fā)現批量不合格，經(jīng)確認屬本工廠(chǎng)責任者，每次處罰工廠(chǎng)檢驗員50～100元人民幣，處罰廠(chǎng)長(cháng)100～200元人民幣。
(9)生產(chǎn)過(guò)程中操作員須保持材料或半成品標志清晰、完整，檢驗試驗狀態(tài)明確，確保不接受、不傳遞無(wú)標志或狀態(tài)不明確的材料或半成品；對不按上述要求執行者每次處罰50元人民幣。
(10)操作完畢后，應對現場(chǎng)進(jìn)行清理，確�，F場(chǎng)整潔有序，設備完好；現場(chǎng)未用完的材料應及時(shí)放入相應的庫位，產(chǎn)成品用相應的周轉工具移入混煉膠儲存區進(jìn)行停放，并做好標志和防護，流轉單交由倉管員整理存檔；現場(chǎng)雜亂、不整潔者，每次處罰直接責任人20元人民幣，不按規定存放或標志材料/半成品者，每次處罰直接責任人50元人民幣；工廠(chǎng)內設有倉庫的，倉管員每次發(fā)出材料前需對材料建立完整的標志(材料名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、檢驗狀態(tài))，否則可拒收，發(fā)至工廠(chǎng)的材料無(wú)標志，每次分別處罰工廠(chǎng)領(lǐng)料員和倉管員50元人民幣，導致誤用造成質(zhì)量損失的由工廠(chǎng)領(lǐng)料人和倉管員各承擔50％的損失，同時(shí)處罰每人100元人民幣，處罰其直接主管200～500元人民幣。
(11)工廠(chǎng)內的材料、半成品、成品要按規定進(jìn)行存放，擺放整齊，輕拿輕放，避免碰撞損傷表面，不按規定存放者，處罰相關(guān)責任人50元人民幣，同時(shí)發(fā)現表面損傷的半成品、成品需由檢驗員登記返工后流入下道工序或入庫，發(fā)現因過(guò)程防護不當導致產(chǎn)品缺陷者，每次處罰相關(guān)責任人20元人民幣，因不按規定擺放用錯材料者處罰相關(guān)責任人50元人民幣。
(12)生產(chǎn)現場(chǎng)需保持整潔，有序；設備、工具、模具完好無(wú)損，擺放整齊，檔案完整；現場(chǎng)使用作業(yè)指導書(shū)、工藝文件完整、有效；現場(chǎng)所用材料、半成品均需放入相應區域且區域標志顯著(zhù)、清晰；定置定位管理有效；發(fā)現一處不符合處罰車(chē)間主任50元人民幣。
(13)操作員一個(gè)月內同一質(zhì)量問(wèn)題重復發(fā)生三次，其直接主管必須被處罰，處罰金額為操作員累計被處罰金額的兩倍。
(14)當月工廠(chǎng)PPM值超過(guò)目標值，按超出率(每超出10％處罰100元人民幣)對本工廠(chǎng)進(jìn)行處罰，計算方式：當月PPM值-目標值/目標值×100％，處罰金額最大不超過(guò)20xx元人民幣。
(15)對于發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題要根據相關(guān)程序及作業(yè)標準做出及時(shí)處理，每延期一天對相關(guān)責任人處罰50元人民幣。
5.公司內部質(zhì)量獎勵
公司每月對員工質(zhì)量狀況進(jìn)行統計匯總分析，并根據質(zhì)量狀況進(jìn)行獎勵。
(1)對員工在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現材料或上道工序產(chǎn)品批量不合格及時(shí)上報并隔離，從而避免本工序不合格品產(chǎn)生的，每次給予獎勵50～100元人民幣。
(2)對當月無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予工廠(chǎng)內通報表?yè)P并獎勵50元人民幣；季度內無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工給予公司通報表?yè)P并獎勵100元人民幣，半年內無(wú)不合格品產(chǎn)生的員工授予“質(zhì)量標兵”證書(shū)并給予獎勵500元人民幣。
(3)對當月班組內無(wú)不合格品產(chǎn)生的班長(cháng)予以獎勵200元人民幣；季度內無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組給予公司通報表?yè)P并獎勵該班班長(cháng)500元人民幣，半年內無(wú)不合格品產(chǎn)生的班組授予“優(yōu)秀團隊”稱(chēng)號并獎勵該班組1000元人民幣。
(4)對當月PPM值低于目標值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠(chǎng)獎勵廠(chǎng)長(cháng)100元人民幣，獎勵過(guò)程檢驗員50元人民幣；連續3個(gè)月PPM值低于目標值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠(chǎng)，獎勵廠(chǎng)長(cháng)300元人民幣，獎勵過(guò)程檢驗員150元人民幣；連續半年P(guān)PM值低于目標值15％且無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生的工廠(chǎng)，授予該工廠(chǎng)“優(yōu)秀團隊”的稱(chēng)號，并獎勵該工廠(chǎng)20xx元人民幣，同時(shí)獎勵廠(chǎng)長(cháng)1000元人民幣。
6.辦事處質(zhì)量管理
(1)銷(xiāo)售部各辦事處及業(yè)務(wù)員負責外部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋；業(yè)務(wù)員需及時(shí)了解本公司產(chǎn)品在客戶(hù)處及客戶(hù)市場(chǎng)的使用情況和質(zhì)量表現，及時(shí)發(fā)現本公司產(chǎn)品在客戶(hù)處的異常和潛在的問(wèn)題，并在第一時(shí)間內反饋至品管部，以便于公司及時(shí)整改，避免質(zhì)量損失的產(chǎn)生。
(2)對于新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員應參與新產(chǎn)品發(fā)貨前評審工作，對在評審過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題每提出一條，經(jīng)確認屬實(shí)者，每條獎勵100元人民幣。
(3)對試裝過(guò)程中的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)員在試裝過(guò)程應及時(shí)準確詳細地記錄裝車(chē)情況，對裝車(chē)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋至公司品管部和技術(shù)中心，有效地避免客戶(hù)投訴和索賠；反饋信息及時(shí)準確，問(wèn)題處理及時(shí)有效，經(jīng)驗證屬實(shí)者，每條獎勵100元人民幣；因反饋不及時(shí)、信息不準，發(fā)現的問(wèn)題處理不及時(shí)導致客戶(hù)投訴或抱怨者，每次處罰責任業(yè)務(wù)員200元人民幣。
(4)對評審后的新產(chǎn)品在試裝過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，導致新產(chǎn)品量產(chǎn)后出現批量問(wèn)題，經(jīng)確認屬實(shí)者，處罰相關(guān)業(yè)務(wù)員500元人民幣。
(5)對已量產(chǎn)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員在客戶(hù)之前發(fā)現存在的潛在質(zhì)量問(wèn)題并實(shí)施控制，有效避免客戶(hù)投訴或索賠，經(jīng)驗證屬實(shí)者，每條獎勵100元人民幣。
(6)對本公司產(chǎn)品在客戶(hù)處發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)員應于客戶(hù)發(fā)出當日或次日及時(shí)、準確地將信息書(shū)面反饋至公司品管部，信息內容應包含：產(chǎn)品名稱(chēng)、品號、圖號、不合格現象描述(發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、客戶(hù)、現象)、不合格數量、涉及數量(客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)、客戶(hù)庫存、辦事處庫存)、批次、生產(chǎn)日期、采取措施等；問(wèn)題反饋不及時(shí)，每延期一天處罰相關(guān)責任人100元人民幣；弄虛作假或信息不準確者，每次處罰200～500元人民幣；措施采取不力或未采取措施導致客戶(hù)索賠者，每次視情節處罰200～500元人民幣。
(7)對于客戶(hù)索賠信息，業(yè)務(wù)員應于客戶(hù)索賠信息發(fā)出當日予以調查處理并采取相應措施，以將損失降至最低，并將信息在兩日內詳細準確地反饋至公司品管部，對信息反饋及時(shí)或措施采取有效，避免或減少客戶(hù)索賠的，每次獎勵100～1000元人民幣；如因反饋不及時(shí)或措施不力，導致客戶(hù)索賠定案，處罰相應業(yè)務(wù)員200～500元人民幣。
質(zhì)量管理制度10
一、認真學(xué)習并貫徹和遵守《醫療器械監督管理條例》，嚴格執行上級質(zhì)量方針、政策、法規和指令，正確理解并積極推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量體系的正常運行。
二、牢固樹(shù)立“合法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本”的思想，正確處理質(zhì)量與經(jīng)濟效益的矛盾，當經(jīng)營(yíng)數量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，應在保證質(zhì)量的前提下，求數量和進(jìn)度，堅持“用戶(hù)至上”的原則，指導醫療器械的銷(xiāo)售活動(dòng)。
三、抓好本部門(mén)的'質(zhì)量管理，檢查督促本部門(mén)工作，堅持醫療器械所銷(xiāo)往的單位必須是持合法證照的醫療器械經(jīng)營(yíng)單位或持有《醫療機構執業(yè)許可證》的醫療單位，建立銷(xiāo)售客戶(hù)檔案，提高銷(xiāo)售系統的質(zhì)量保證能力，對本銷(xiāo)售部門(mén)的工作質(zhì)量負責。
四、在掌握經(jīng)營(yíng)進(jìn)度的同時(shí)，定期或不定期地對用戶(hù)征詢(xún)公司經(jīng)營(yíng)的醫療器械品種的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)工作，及時(shí)與質(zhì)管部門(mén)聯(lián)系，對重大質(zhì)量的改進(jìn)措施，在本部門(mén)的實(shí)施落實(shí)負責。
五、制定銷(xiāo)售人員的培訓計劃并組織實(shí)施，加強對銷(xiāo)售人員的質(zhì)量教育，并進(jìn)行質(zhì)量意識考核。
質(zhì)量管理制度11
第一章總則
第一條
安全質(zhì)量教育培訓是企業(yè)安全生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)的基礎工作。為增強安全質(zhì)量意識，提高安全質(zhì)量管理水平，規范安全質(zhì)量教育培訓管理，特制定本制定。
第二條
本制度適用公司安全質(zhì)量教育培訓工作。
第二章管理職責
第三條
公司工程部會(huì )同辦公室負責公司員工的安全質(zhì)量教育培訓工作，并對工程建設項目部、運營(yíng)公司的安全質(zhì)量教育培訓工作進(jìn)行監督、指導。
第四條
各工程建設項目部、運營(yíng)公司負責本單位員工的安全質(zhì)量教育培訓工作。
第五條
公司、工程建設項目部、運營(yíng)公司應根據《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局令第3號)、《建筑企業(yè)職工安全培訓教育暫行規定》等相關(guān)要求，結合建設工程、運營(yíng)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)等項目的特點(diǎn)安排培訓。
第六條
特殊工種作業(yè)人員的教育培訓，由相關(guān)主管部門(mén)實(shí)施。
第七條
發(fā)生安全質(zhì)量事故和事件，各單位還應組織有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)教育，吸取事故教訓以防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。
第三章一般要求
第八條
各工程建設項目部、運營(yíng)公司結合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，每年年初制定年度教育培訓計劃，并按照計劃開(kāi)展教育培訓工作。
第九條
工程建設項目部應進(jìn)行教育培訓的人員包括項目主要負責人、安全質(zhì)量管理人員、調崗人員、復崗人員及借調人員等。
第十條
運營(yíng)公司應進(jìn)行教育培訓的人員包括：運營(yíng)公司主要負責人、安全質(zhì)量管理人員、新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習和代培人員)、特種作業(yè)人員、“四新”操作人員、調崗人員、復崗人員及借調人員等。
第四章安全教育培訓種類(lèi)及要求
第十一條
公司、工程建設項目部、運營(yíng)公司的主要負責人和專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理人員，必須按照有關(guān)規定接受安全生產(chǎn)培訓，取得安全資格(合格)證書(shū)，并按時(shí)參加復審。其他管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的安全教育培訓由公司辦公室會(huì )同公司工程部組織實(shí)施，考試合格方可任職。
第十二條
新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習和代培人員)必須進(jìn)行公司、部門(mén)和班組的三級安全教育。
第十三條
特種作業(yè)人員電工、信號工、起重工、及各種機動(dòng)車(chē)輛司機等特殊工種，按規定持證上崗，還應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
第十四條
采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備施工時(shí)，對操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全質(zhì)量教育。
第十五條
調崗、復崗、借調人員的教育培訓。
一、調崗人員進(jìn)行部門(mén)級、崗位級兩級培訓，如為同部門(mén)調崗只需進(jìn)行崗位級一級培訓。
二、復崗人員待崗三個(gè)月以?xún)冗M(jìn)行部門(mén)級、崗位級兩級培訓，待崗三個(gè)月以上重新進(jìn)行三級教育。
三、借調人員培訓同調崗人員。
第五章安全教育培訓形式和內容
第十六條
三級安全教育
對新員工或調換工種的員工，必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、部門(mén)、班組這三級。對新工人或調換工種的.工人，必須按規定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓，經(jīng)考核合格，方準上崗。
一、公司級安全教育(一級)
教育內容包括國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規、制度和標準，安全生產(chǎn)基本知識，消防知識，職業(yè)衛生知識，公司安全生產(chǎn)規章制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的主要危害因素、防范措施及事故應急措施，事故案例等知識。經(jīng)考試合格后，方可分配到相應部門(mén)。
二、部門(mén)級安全教育(二級)
由部門(mén)主管及兼職安全員負責。教育內容包括本部門(mén)生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、主要設備的性能、安全技術(shù)操作規程和制度。本部門(mén)作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施，事故案例等知識。經(jīng)考試合格后，方可分配到班組。
三、班組級安全教育(三級)
由班組長(cháng)負責。教育內容包括崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點(diǎn)，消防安全知識，主要生產(chǎn)設備結構原理、操作注意事項，崗位責任制，崗位安全技術(shù)操作規程，事故案例及其預防和應急措施，安全裝置和工(器)具，個(gè)人防護用品、防護器具和消防器材的使用方法等知識。
第十七條
特種作業(yè)人員培訓
除進(jìn)行一般安全教育外，從事特種作業(yè)人員必須參加國家認可的特種作業(yè)安全技術(shù)培訓，考核成績(jì)合格并取得國家統一格式的特種作業(yè)資質(zhì)證書(shū)，方可從事批準項目范圍內的工作。
第十八條
特定情況下的適時(shí)教育
一、季節性，如冬季、夏季，雨雪天氣及汛期施工;
二、節假日前后;
三、工作對象改變;
四、工種交換;
五、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設備施工;
六、發(fā)現事故隱患或發(fā)生事故后;
第十九條
主要負責人的培訓教育
一、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準。
二、安全質(zhì)量管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識。
三、重大危險源、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的規定。
四、職業(yè)危害及其預防措施。
五、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
六、典型事故和應急救援案例分析。
七、其他需要培訓的內容。
第二十條
管理人員的培訓
一、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準。
二、安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生專(zhuān)業(yè)知識。
三、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法。
四、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容要求。
五、國內外先進(jìn)的安全質(zhì)量管理經(jīng)驗。
六、典型事故和應急救援案例分析。
七、其他需要培訓的內容。
第二十一條
在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導干部、管理人員安全質(zhì)量培訓的同時(shí)，還必須把消防等經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行，具體形式如下：
一、施工現場(chǎng)(重要設備房間)入口處的安全紀律牌。
二、舉辦安全質(zhì)量管理訓練班、講座、報告會(huì )、事故分析會(huì )。
三、建立安全保護教育室，舉辦安全保護展覽。
四、印發(fā)安全質(zhì)量簡(jiǎn)報、通報等，辦安全質(zhì)量管理黑板報、宣傳欄。
五、張掛安全質(zhì)量宣傳畫(huà)、標志和標語(yǔ)口號。
六、舉辦安全質(zhì)量知識競賽、放映安全質(zhì)量教育音像制品。
第二十二條
班前安全活動(dòng)
一、上崗交底。交當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工作內容和各個(gè)環(huán)節的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
二、上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機械設備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
第二十三條
其他教育培訓的形式有(不限于)：
一、委托具體相應資質(zhì)的安全質(zhì)量教育培訓機構;
二、組織專(zhuān)家講座;
三、組織安全質(zhì)量觀(guān)摩活動(dòng);
四、組織相關(guān)考察活動(dòng);
五、實(shí)際演練和現場(chǎng)示范。
第六章安全教育培訓考核
第二十四條
公司主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的安全培訓和考核，由政府主管部門(mén)組織進(jìn)行。
第二十五條
其他作業(yè)人員的安全培訓和考核，由公司的工程部負責組織進(jìn)行。
第七章附則
第二十四條
安全質(zhì)量教育培訓工作，檔案記錄管理工作應由工程部門(mén)負責。
第二十五條
本制度各項規定，與國家和行業(yè)現行規定相抵觸時(shí)，執行國家和行業(yè)規定。
第二十六條
本制度自頒布之日起實(shí)行，由工程部負責制訂、解釋、修訂。
質(zhì)量管理制度12
質(zhì)量手冊管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，它詳細規定了企業(yè)質(zhì)量管理的各個(gè)方面，旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量達到預期標準。內容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 質(zhì)量政策與目標：闡述企業(yè)的質(zhì)量理念和追求的目標，為全體員工提供質(zhì)量工作的方向。
2. 質(zhì)量組織架構：定義各層級的'質(zhì)量管理職責，包括質(zhì)量管理部門(mén)和其他部門(mén)的職責劃分。
3. 質(zhì)量流程與程序：詳細描述從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、檢驗到售后服務(wù)的全過(guò)程質(zhì)量控制步驟。
4. 質(zhì)量標準與規范：明確各項工作的質(zhì)量標準，包括原材料、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗方法等。
5. 質(zhì)量監控與改進(jìn)：設立質(zhì)量檢查機制，規定問(wèn)題反饋、分析和改進(jìn)的流程。
6. 培訓與教育：規定員工的質(zhì)量培訓計劃，提升全員質(zhì)量意識。
7. 認證與審核：描述質(zhì)量體系認證的過(guò)程，以及內部和外部審計的安排。
內容概述：
1. 質(zhì)量策劃：預先設定質(zhì)量目標，制定實(shí)現目標的策略和計劃。
2. 質(zhì)量控制：通過(guò)各種手段監控質(zhì)量，防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。
3. 質(zhì)量保證：確保產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足合同、法規和顧客要求。
4. 質(zhì)量改進(jìn)：持續優(yōu)化質(zhì)量管理體系，提高效率，降低成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
質(zhì)量管理制度13
檢修工作制度是確保企業(yè)設備正常運行，預防故障發(fā)生，延長(cháng)設備壽命的重要管理措施。它涵蓋了設備的'日常檢查、定期維護、故障診斷與修復、應急處理等多個(gè)環(huán)節，旨在建立一套科學(xué)、規范的操作流程，保障生產(chǎn)安全與效率。
內容概述：
1. 設備分類(lèi)與編碼：根據設備類(lèi)型、重要程度，制定統一的設備分類(lèi)與編碼標準，便于管理和跟蹤。
2. 檢修計劃：制定詳細的設備檢修計劃，包括定期檢查的時(shí)間、內容、方法及人員分配。
3. 檢查標準與程序：明確各項檢查的標準，設定檢查流程，確保每次檢修的質(zhì)量和效率。
4. 維護保養：規定設備的保養周期、方式和要求，確保設備處于良好狀態(tài)。
5. 故障處理：建立快速響應機制，對設備故障進(jìn)行及時(shí)診斷和修復。
6. 記錄與報告：記錄每次檢修的情況，定期生成報告，為設備管理和改進(jìn)提供依據。
7. 培訓與考核：對檢修人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，定期進(jìn)行技能考核，提高其專(zhuān)業(yè)水平。
質(zhì)量管理制度14
總則
為全面提高我司工程的施工質(zhì)量，嚴格執行企業(yè)制定的"質(zhì)量?jì)?yōu)先，顧客滿(mǎn)意，持續改善"的質(zhì)量方針，堅持"誰(shuí)主管誰(shuí)負責，誰(shuí)施工誰(shuí)負責"的原則，實(shí)現工程質(zhì)量管理目標，特制訂本細則，公司所屬各部門(mén)，項目部，分包單位及施工班組均應嚴格執行。
一、管理內容
材料檢驗管理規定
材料檢驗證明
原材料，成品，半成品，建筑構配件，器具，設備等材料進(jìn)場(chǎng)使用，應具備出廠(chǎng)合格證，取樣檢驗證明等質(zhì)量保證資料。
二、材料的自檢
參與材料檢驗的"三大員"（材料員，倉庫員，質(zhì)安員）應由專(zhuān)人負責，特別是質(zhì)安人員，應指定專(zhuān)人參與檢驗，且專(zhuān)業(yè)對口，土建材料檢驗由土建質(zhì)安員參加，裝飾材料檢驗由裝飾質(zhì)安員參加，水電材料由水電質(zhì)安員參加，材料自檢時(shí)應按合同的相應條款及技術(shù)要求進(jìn)行檢查。材料進(jìn)場(chǎng)后，由材料主管組織質(zhì)安組組長(cháng)，倉庫主管或其他專(zhuān)業(yè)人員參加驗收，驗收內容包括廠(chǎng)家的生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品合格證，檢驗報告，實(shí)物質(zhì)量，核對材料樣板及送貨單的單價(jià)，數量，規格型號。
驗收合格后倉管員開(kāi)具《收料（貨）單》，卸貨進(jìn)倉。對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量有疑議，現場(chǎng)由主管工程的副經(jīng)理和供貨單位重新驗收，仍然達不到一致意見(jiàn)的，各方均可向地區公司或總部工程管理中心逐級申請協(xié)調處理（有爭議時(shí)送檢測機構檢驗）。材料進(jìn)場(chǎng)，供貨單位需填寫(xiě)"材料驗收申請表"報驗收小組查驗。
按樣板采購的材料必須對照樣板進(jìn)行驗收。對大批量的裝飾和管線(xiàn)材料，重要設備進(jìn)場(chǎng)，地區公司質(zhì)安監督管理中心應加強監督管理：首批材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，項目質(zhì)安組應報地區公司質(zhì)安監督管理中心并會(huì )同有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行驗收。
檢驗人員在驗收材料時(shí)應嚴格把關(guān)，材料的主要質(zhì)量保證資料不齊全或時(shí)效過(guò)期，材料檢驗不合格等，檢驗人員不得簽任。檢驗人員在檢驗材料時(shí)，應如實(shí)填寫(xiě)檢驗意見(jiàn)，不得弄虛作假。
三、材料的報驗
材料經(jīng)自檢合格后，主管施工人員應及時(shí)填寫(xiě)《工程材料報驗單》并附合格證，檢驗報告等質(zhì)量保證資料，向建設（監理）單位報驗，經(jīng)驗收合格后方允許進(jìn)場(chǎng)使用。對專(zhuān)業(yè)性機械設備，材料，應組織建設（監理）單位及供貨單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共同進(jìn)行驗收，驗收合格后供貨單位應向使用單位作詳細的交底，說(shuō)明。
未經(jīng)報驗的材料或經(jīng)驗收不合格的材料應限期退場(chǎng)，不得擅自使用。材料經(jīng)驗收合格后，有關(guān)資料應及時(shí)送資料員分類(lèi)存檔。技術(shù)交底，培訓管理規定技術(shù)交底管理規定。
技術(shù)交底分地區公司，項目部及班組三級。
�。�1）地區公司
對技術(shù)復雜的工程，由地區公司總工程師對質(zhì)安監督管理中心，工程管理中心相關(guān)人員和項目經(jīng)理，主任工程師進(jìn)行交底，主要對質(zhì)量目標，安全目標，工期目標，成本目標，工程承包合同方面的內容以及關(guān)鍵性的施工技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)要求，注意事項進(jìn)行全方位宏觀(guān)技術(shù)交底，并形成《公司技術(shù)交底會(huì )議紀要》。
�。�2）項目部
由項目經(jīng)理或主任工程師組織對工程組，質(zhì)安組全體管理人員及班組進(jìn)行施工前技術(shù)交底，主要以施工質(zhì)量目標，施工進(jìn)度目標，安全目標，成本目標，圖紙設計經(jīng)批準的施工組織設計方案，公司制定的工藝標準，質(zhì)量驗收標準為依據，建立技術(shù)責任制，質(zhì)量責任制，安全責任制，成本責任制，加強施工質(zhì)量檢驗，監督與管理�，F場(chǎng)施工交底具體內容包括：施工布置，主要項目的施工方法，質(zhì)量，技術(shù)要求重點(diǎn)，難點(diǎn)及環(huán)保措施，文明施工等，并形成《項目部技術(shù)交底會(huì )議紀要》。
�。�3）班組
由項目部專(zhuān)業(yè)施工員或技術(shù)員對班組及操作人員進(jìn)行交底，主要結合工程特點(diǎn)和實(shí)際情況，詳細安排樣板項目，分項，分部工程的工藝規程操作方法，質(zhì)量標準，檢查驗收要求等內容。
對關(guān)鍵性工序，部位，新技術(shù)推廣應反復，仔細地向班組操作工人進(jìn)行交底，并填寫(xiě)《單位工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡》，此類(lèi)技術(shù)交底必須以書(shū)面形式進(jìn)行，交底人，承接人必須簽字認可，所有工程質(zhì)量技術(shù)交底資料列入工程技術(shù)檔案。
四、培訓管理規定
單位工程每一分項工程開(kāi)工前，均應對新進(jìn)場(chǎng)的施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，培訓。檢查發(fā)現工地的工程質(zhì)量存在較多的問(wèn)題時(shí)，均應對施工管理人員，工班組長(cháng)進(jìn)行針對性的培訓。
對使用新工藝或新技術(shù)的工程以及重點(diǎn)工程，由地區公司質(zhì)安監督管理中心制定培訓計劃，對施工管理人員，工班組長(cháng)進(jìn)行培訓。對施工管理人員，工班組長(cháng)的培訓由各部門(mén)，項目部每月25日前制定培訓計劃報培訓中心，由培訓中心統一負責及編排計劃進(jìn)行培訓。對施工班組的培訓。
由主管施工員根據工地的實(shí)際情況制定培訓計劃，于每月25日前報項目部主任工程師統一編排計劃，由主管施工員或項目部指定人員對施工班組進(jìn)行培訓�？偛亢偷貐^公司質(zhì)安監督管理中心員工每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，結合工作中的突出問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習討論。培訓完畢，培訓資料應送資料室分類(lèi)存檔備查。
五、施工樣板，樣板間管理規定
1，施工樣板
凡裝飾工程（外墻，室內，電梯大堂飾面，吊頂天花等），墻體砌筑，抹灰，衛生潔具安裝，給排水管道布置，玻璃幕墻，干掛石，園建等，全面施工前，項目部應先做"施工樣板"。對于飾面工程施工，需預先列出排磚圖，列明陰陽(yáng)角收口的做法及磚塊的排列，提前3天報建設（監理）單位，經(jīng)簽證同意后方開(kāi)始做施工樣板。
施工樣板做好后，工班組長(cháng)需提前1小時(shí)填寫(xiě)"過(guò)程（工序）驗收申請表"報施工員自檢，經(jīng)自檢合格并簽字后1小時(shí)內報質(zhì)安部檢驗，經(jīng)質(zhì)安組檢驗合格后由主管施工員填寫(xiě)"施工樣板報驗表"向建設（監理）單位報驗。樣板的施工質(zhì)量必須達到"優(yōu)良"標準，否則不予驗收。
樣板經(jīng)驗收合格簽證后方允許按樣板的標準展開(kāi)大面積施工，樣板未經(jīng)驗收或驗收不合格不準展開(kāi)大面積施工，違者按公司規定給予處罰。樣板經(jīng)驗收合格簽證后，有關(guān)驗收資料應及時(shí)送資料員存檔。
2，樣板間
單位工程在主體結構完成后，項目部應按建設（監理）單位的要求在樓層內不同戶(hù)型做有廳，房，廚房，衛生間的單元施工樣板間（交樓標準），通過(guò)施工樣板確定土建與水，電的工藝流程和整體綜合標準，認真解決墻面和管線(xiàn)的滲漏現象。
樣板間做好后，項目部應組織自檢，合格后填寫(xiě)"施工樣板報驗表"向建設（監理）單位報驗，樣板間的施工質(zhì)量必須達到"優(yōu)良"標準，否則不予驗收。經(jīng)驗收合格的樣板間，應做好成品保護工作，作為竣工驗收標準。
3，對重要的施工樣板
現場(chǎng)設置的樣板間，地區公司質(zhì)安監督管理中心必須安排人員參加驗收。工序施工監控管理規定嚴格按照現行施工規范和施工工藝標準，質(zhì)量檢驗評定標準，對施工工序精心組織，認真施工，爭創(chuàng )樣板工程。
分項工程施工作業(yè)時(shí)，施工員，質(zhì)安員必須責任落實(shí)到人，管理到位，嚴格進(jìn)行巡查，旁站監控，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，使質(zhì)量問(wèn)題在事前或事中得到控制，避免事后處理，以免造成工期拖延，工料損失，影響工程的總體質(zhì)量。每一分項工程的施工作業(yè)時(shí)，施工員，質(zhì)安員嚴格做到"三勤一控"的操作管理辦法。"三勤"是勤巡查，勤說(shuō)解，勤寫(xiě)；"一控"是做好施工前和施工過(guò)程的監控工作。
六、質(zhì)量問(wèn)題的處理
施工員，質(zhì)安員在巡查，監控過(guò)程中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，對能馬上給予整改的應發(fā)出口頭指令要求工人整改，并監督其整改合格。對不能馬上整改完畢的應填寫(xiě)"工程質(zhì)量整改通知單"限期整改，并進(jìn)行監督。
整改完畢，應復查整改情況，在"工程質(zhì)量整改通知單"上填寫(xiě)整改結果，對整改效果差或不能按期整改完畢的，施工員，質(zhì)安員應對責任工班按公司有關(guān)規定給予處罰，并重新限期整改。
發(fā)現工人嚴重違反施工操作規程施工或出現較大的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，施工員，質(zhì)安員應立即要求工班停工，然后向項目部領(lǐng)導匯報作出處理。
七、工序施工監控程序：
自檢及報驗管理規定
1，基本規定：
分項，分部工程施工完畢，施工員，質(zhì)安員應按《建筑工程施工及驗收規范統一標準》20xx年版，《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》20xx年版，施工圖紙，修改通知等進(jìn)行檢查，驗收。對檢查發(fā)現的問(wèn)題，施工員，質(zhì)安員應督促班組限期整改完畢，并復查整改結果。整改完畢后應重新報驗，必須經(jīng)過(guò)驗收合格并簽證后方允許進(jìn)行下一道工序的施工。
1）分項工程的自檢及報驗：
2）分項工程的三級檢驗分為班組自檢，施工員及質(zhì)安員自檢，建設（監理）單位驗收。
3）分項工程自檢及報驗程序：
對重要的`分項和隱蔽工程，驗收前項目質(zhì)安組應提前報地區公司質(zhì)安監督管理中心，由地區公司質(zhì)安監督管理中心視情況安排人員參加驗收，簽證。
八、分部工程的自檢及報驗
分部工程施工完畢，主任工程師應及時(shí)督促資料員整理好驗收資料，并進(jìn)行審核，裝訂。由項目部技術(shù)組向地區公司工程管理中心申請對技術(shù)資料的審核。項目經(jīng)理應組織工程組，質(zhì)安組的管理人員對分部工程進(jìn)行內部自檢，合格后向地區公司質(zhì)安監督管理中心報請驗收。
地區公司質(zhì)安監督管理中心組織分部工程內部驗收，經(jīng)驗收合格后，由地區公司質(zhì)安監督管理中心向建設（監理）單位提出分部工程驗收申請。對涉及重要結構安全和使用功能的分部工程應邀請設計單位參與驗收。
九、月度檢查規定
項目部為及時(shí)發(fā)現及糾正工地存在的質(zhì)量問(wèn)題，項目部每月由項目經(jīng)理組織管理人員進(jìn)行旬檢并照開(kāi)一周一例會(huì )。
檢查內容：施工質(zhì)量，安全，文明施工，倉庫，宿舍，飯堂，質(zhì)量自檢及報驗資料，質(zhì)量試驗及評定資料，材料驗收資料及安全資料等。檢查完畢，對存在的問(wèn)題作出處理，并限期整改，經(jīng)復查合格，做好資料歸檔備查工作。
地區公司
地區公司質(zhì)安監督管理中心，不定期對各施工項目（每月至少三次）的巡檢。地區公司質(zhì)安監督管理中心每月定期一次召集各項目部的質(zhì)安組對各工程項目進(jìn)行工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)和文明施工大檢查，并進(jìn)行考核評比，檢查內容包括：各項目質(zhì)安情況，存在問(wèn)題和采取措施等。對巡檢和月度大檢查發(fā)現的質(zhì)量，安全隱患問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并實(shí)行相應處罰，對嚴重的問(wèn)題須進(jìn)行拍攝通報。對施工質(zhì)量好的和差的做好現場(chǎng)拍攝記錄，并匯編成案例，提供正反面培訓教材。
總部
總部質(zhì)安監督管理中心半年組織一次全國范圍的檢查，檢查內容包括：半年質(zhì)安的基本情況，質(zhì)量通病防治方案的實(shí)施情況，存在的主要質(zhì)安問(wèn)題，造成的原因，解決的措施，對建設（監理）單位質(zhì)量問(wèn)題回訪(fǎng)，提出下半年的計劃和措施等。工程質(zhì)量的檢測，評定規定分項工程施工完畢，班組長(cháng)應填寫(xiě)"過(guò)程（工序）驗收申請表"報施工員檢查。
施工員檢查合格后，在"過(guò)程（工序）驗收申請表"上簽字后報質(zhì)安部驗收。質(zhì)安組應按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》，施工圖紙等進(jìn)行檢測，評定分項工程的質(zhì)量，不得有弄虛作假的行為，違者按公司規定給予處罰。對檢測過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)安組應填寫(xiě)"工程質(zhì)量整改通知單"限期整改完畢。整改合格后，重新進(jìn)行檢測，評定。
檢測合格后，質(zhì)安組填寫(xiě)"分項工程質(zhì)量檢驗評定表"，參與驗收的人員應簽字確認。"分項工程質(zhì)量檢驗評定表"應按規定分類(lèi)存檔。工程質(zhì)量事故處理規定凡不涉及人身傷亡的質(zhì)量事故，統稱(chēng)工程質(zhì)量事故，工程質(zhì)量事故劃分為：
1）重大質(zhì)量事故；
2）嚴重工程質(zhì)量事故；
3）一般工程質(zhì)量事故；
4）質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量缺陷；
出現工程質(zhì)量事故，項目部管理人員不得隱瞞及私下處理，應按公司的有關(guān)規定程序進(jìn)行處理。
工程質(zhì)量事故處理程序：
�。�1）質(zhì)量缺陷
出現質(zhì)量缺陷，由項目質(zhì)安組在三天內提出處理方案，報建設（監理）單位認可后進(jìn)行處理，對經(jīng)處理的部位應重新辦理報驗。
�。�2）質(zhì)量問(wèn)題
出現質(zhì)量問(wèn)題，項目質(zhì)安組協(xié)同工程組在四天內提出書(shū)面處理方案，報地區公司質(zhì)安監督管理中心及工程管理中心審核，經(jīng)建設（監理）單位，設計單位同意并簽證后進(jìn)行處理，完成后重新辦理驗收手續。
�。�3），一般工程質(zhì)量事故
一般工程質(zhì)量事故由地區公司質(zhì)安監督管理中心負責處理，工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項目質(zhì)安組應在4小時(shí)內口頭或書(shū)面形式及時(shí)報告地區公司質(zhì)安監督管理中心，同時(shí)報告建設（監理）單位，并在36小時(shí)報送《事故報告單》，《事故報告單》應包括以下主要內容：
�、偈鹿矢艣r，初步原因（單位工程名稱(chēng)，部位，時(shí)間，初步調查結果，現場(chǎng)照片）；
�、谑鹿市再|(zhì)；
�、鄢醪焦烙嫷闹苯訐p失；
�、軕贝胧�；
�、莩醪教幚硪庖�(jiàn)。
地區公司質(zhì)安監督管理中心負責人牽頭會(huì )同工程管理中心相關(guān)人員組織事故調查組到現場(chǎng)調查。
調查程序和內容：
�、倏辈飕F場(chǎng)，召集相關(guān)責任人詢(xún)問(wèn)，座談，做出調查記錄，有關(guān)部位拍照；
�、谡匍_(kāi)事故分析會(huì )[建設（監理）單位，設計單位參加]，查明事故原因，性質(zhì)，影響程度，責任單位和主要責任人；
�、垩芯恐朴喖夹g(shù)處理方案；
�、軐�(xiě)出調查報告。
技術(shù)處理方案由地區公司工程管理中心技術(shù)負責人編制，報經(jīng)甲方（監理），設計認可簽證后，由地區公司質(zhì)安監督管理中心檢查，監督項目部組織實(shí)施，
對嚴重質(zhì)量事故，總部質(zhì)安監督管理中心質(zhì)安監督組應派員參與處理，協(xié)助地區公司與建設（監理）單位，設計單位溝通，并檢查處理結果確保施工質(zhì)量和按相關(guān)規定對責任人提出行政和經(jīng)濟處罰意見(jiàn)。
�。�4）嚴重質(zhì)量事故由地區公司質(zhì)安監督管理中心組織處理，總部質(zhì)安監督管理中心協(xié)助并審批技術(shù)處理方案，按一般工程質(zhì)量事故的處理程序處理。
�。�5）重大質(zhì)量事故由公司總部組織處理。
質(zhì)量管理制度15
1、（1）、保證原料清潔衛生、在粗加工中必須認真仔細地對原料進(jìn)行挑揀，然后沖洗干凈；
�。�2）保持原料的營(yíng)養部分，加工中應盡量保持原料的新鮮程度，減少營(yíng)養成分損失，縮短鮮活原料的`存放時(shí)間，蔬菜的加工中應先洗凈后切；
�。�3）按標準菜譜的要求加工；
1原料初加工應根據各種菜式烹飪要求，合理使用原料，物盡其用，既保證菜肴質(zhì)量，又提高原料的綜合毛利率。
2要按照各種菜肴的烹飪要求，使用刀法，保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細、長(cháng)短、厚薄都標準一致。
2、烹飪質(zhì)量控制管理；
�。�1）指定使用標準菜譜；
1廚房對每款菜式都應制訂詳細的投料標準說(shuō)明書(shū)，具體規定菜肴烹飪所需的主料、配料、調味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時(shí)間等；
2在制作中嚴格要求廚師按標準制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致，
�。�2）烹飪質(zhì)量檢查；
廚師長(cháng)對每道菜的工序認真檢查，抓好工序、成品、全員檢查三個(gè)環(huán)節；餐廳了解賓從客對食品菜肴質(zhì)量的意見(jiàn)及時(shí)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋單》由廚師長(cháng)及時(shí)整改；
3、加強培訓個(gè)人基本技術(shù)訓練；
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