療養院年度上半年單位工作總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的療養院年度上半年單位工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

療養院年度上半年單位工作總結范文1

　　20xx年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟建設為中心，以改革創(chuàng )新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀(guān)念，增強實(shí)力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績(jì)；過(guò)去的半年，是對XX院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后，XX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強了XX院內部建設，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規范化管理的軌道；對外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內練素質(zhì)，外樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jì)，全體職工的收入也很穩定。

　　經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營(yíng)業(yè)額共計XX 萬(wàn)元， （其中包括）XXXXXX對外接待營(yíng)業(yè)額共計XX萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強了精神文明建設，這一切為療養院今后更好的發(fā)展打下了堅實(shí)的`基礎，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點(diǎn)工作：

　　過(guò)去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)。

　　一、抓住了一個(gè)中心：

　　就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，XXXXXXXX風(fēng)景區的重要組成部分，憑借得天獨厚的XX資源，每年吸引著(zhù)眾多游客觀(guān)光旅游，并且成為該區的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場(chǎng)，廳XXXXXX領(lǐng)導和院領(lǐng)導審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專(zhuān)人負責聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會(huì )議和培訓等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

　　二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：

　　就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的要點(diǎn)。

　　20xx年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

　　三、搞好了基本建設：

　　1、開(kāi)展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衛生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

　　2、逐步完善管理制度建設。為了使XX院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規范化軌道，加強了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門(mén)均能本著(zhù)“以人為本”的觀(guān)念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實(shí)，部門(mén)、單位負責人、在安全生產(chǎn)中的責任。強調了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

　　通過(guò)對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：

　　一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì )議，大、中型會(huì )議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè )設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

　　二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

　　三是繼續開(kāi)拓市場(chǎng)，不錯的內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營(yíng)銷(xiāo)全員服務(wù)上下功夫。

　　總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進(jìn)。

療養院年度上半年單位工作總結范文2

　　20xx年至今以來(lái)，我院在省廳領(lǐng)導共同的親切關(guān)懷下，以經(jīng)濟建設為中心，以改革創(chuàng )新為手段，以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù)，緊扣市場(chǎng)脈膊，積極調整經(jīng)營(yíng)思路、更新思想觀(guān)念，增強實(shí)力，加快發(fā)展，各項工作都取得較好的成績(jì)；過(guò)去的半年，是對XX院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳接收管理以后，XX院全體員工與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，進(jìn)一步加強了XX院內部建設，進(jìn)行了一些制度改革，使我院走上了更加制度化、規范化管理的軌道；對外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，克服硬件條件差、接待能力小等不利因素，內練素質(zhì)，外樹(shù)形象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績(jì)，全體職工的收入也很穩定。

　　經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，截止6月底，我院完成對外接待營(yíng)業(yè)額共計XXX萬(wàn)元，（其中包括）對外接待營(yíng)業(yè)額共計XX萬(wàn)元。與此同時(shí)，加強了精神文明建設，這一切為療養院今后更好的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，回顧這半年，我們認真做好了如下幾點(diǎn)工作：過(guò)去的半年，XX院在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)。

　　一、抓住了一個(gè)中心：

　　就是緊緊抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，XX院要生存發(fā)展，根本出路就在于開(kāi)拓市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，風(fēng)景區的重要組成部分，憑借得天獨厚的資源，每年吸引著(zhù)眾多游客觀(guān)光旅游，并且成為該區的一大特色。近年來(lái)，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價(jià)、讓利愈演愈烈，這種無(wú)序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場(chǎng)，廳領(lǐng)導和院領(lǐng)導審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場(chǎng)發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來(lái)的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專(zhuān)人負責聯(lián)系客源，并請有關(guān)單位的會(huì )議和培訓等安排在我院來(lái)舉行，積極做好宣傳工作，以提高XX院的知名度。

　　二、注重了兩個(gè)要點(diǎn)：

　　就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個(gè)效益的'要點(diǎn)。20xx年上半年療養院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

　　三、搞好了基本建設：

　　1、開(kāi)展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衛生間、廚房、客房等進(jìn)行翻新維修。

　　2、逐步完善管理制度建設。為了使XX院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步走入規范化軌道，加強了安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)歷來(lái)是單位的重中之重，我院各個(gè)部門(mén)均能本著(zhù)“以人為本”的觀(guān)念抓好安全生產(chǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實(shí)，部門(mén)、單位負責人、在安全生產(chǎn)中的責任。強調了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準則。

　　四、通過(guò)對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：

　　一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會(huì )議，大、中型會(huì )議因場(chǎng)地、客房、餐廳條件有限無(wú)法接待。加之配套娛樂(lè )設施也不完備。因此擴大接待規模、完善配套設施是對我院未來(lái)的發(fā)展是非常重要的。

　　二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。

　　三是繼續開(kāi)拓市場(chǎng)，不錯的內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營(yíng)銷(xiāo)全員服務(wù)上下功夫。

　　總之，我們要通過(guò)實(shí)踐，找出工作中目前存在的問(wèn)題，同時(shí)對新情況、新問(wèn)題進(jìn)行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進(jìn)。

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