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銀行工作總結范文集錦
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的銀行工作總結范文集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作總結范文集錦1
入世后，隨著(zhù)生活的全面開(kāi)放，我國業(yè)將面臨著(zhù)前所未有的挑戰。作為五大中資之—的中國銀行要想發(fā)展成為具有國際競爭力的現代商業(yè)銀行，目前最迫切的任務(wù)是實(shí)現商業(yè)化、現代化和國際化。而外匯業(yè)務(wù)將以其高效益和巨大的發(fā)展潛力成為各家商業(yè)銀行的必爭業(yè)務(wù)，也必然成為外資銀行與中資銀行爭奪業(yè)務(wù)的焦點(diǎn)，可以說(shuō)外匯業(yè)務(wù)在某種程度上決定著(zhù)未來(lái)銀行業(yè)的興衰。因此，加速發(fā)展外匯業(yè)務(wù)是xx銀行的當務(wù)之急。
一、xx銀行外匯業(yè)務(wù)發(fā)展存在的突出問(wèn)題。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)理念陳舊，對發(fā)展外匯業(yè)務(wù)認識不到位xx銀行開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)已有十四年的，但從全國總的發(fā)展形勢來(lái)看，仍然表現為極大的不平衡性，究其原因，既有客觀(guān)因素，也有主觀(guān)因素�？陀^(guān)上，由于各地區客觀(guān)經(jīng)濟差異較大，發(fā)展速度不同，導致外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展存在著(zhù)很大程度的差別，經(jīng)濟欠發(fā)達地區同發(fā)達地區相比，表現為行際之間外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展的差距較大，好的很好，卻很少；差的很差，面很大。主觀(guān)上，很大一部分外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都普遍存在認識不到位、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念陳舊等問(wèn)題，還不能把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在同人民幣業(yè)務(wù)同等的地位來(lái)考慮，沒(méi)有從根本上意識到，開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)是城市行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的基本要求，是新的效益增長(cháng)點(diǎn)，是擴大和完善商業(yè)銀行服務(wù)功能，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層次，樹(shù)立企業(yè)自身形象，提高市場(chǎng)占有份額的重要手段。因此，也就表現為對外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)心、不研究，更不愿在、物力上向外匯業(yè)務(wù)傾斜，這是xx銀行外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展不平衡和業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。
�。ǘ┱哒{整不及時(shí)，機制有待完善
xx銀行的外匯業(yè)務(wù)始終難以實(shí)現突破性發(fā)展，一個(gè)重要的因素就是我們在管理和營(yíng)銷(xiāo)機制上，還存在著(zhù)一些不適應發(fā)展的條條框框，使得外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策沒(méi)有得到及時(shí)有效地調整，經(jīng)營(yíng)手段和措施還有很多不到位、不得力的地方，這主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、管理模式與外部客觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境不協(xié)調
目前，xx銀行系統絕大多數外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都采取“本外幣一體化”的管理模式，從長(cháng)遠發(fā)展的角度來(lái)看，這是對的，是利于發(fā)展的，對一些經(jīng)濟發(fā)達地區的外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行也是很適應的。但是由于受客觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的限制，經(jīng)濟發(fā)達地區與經(jīng)濟欠發(fā)達地區都一味的采取“本外幣一體化”的管理模式，卻顯得不合適宜，甚至對一些地區和一些經(jīng)營(yíng)行來(lái)講是不切實(shí)際的，與業(yè)務(wù)基礎和經(jīng)濟環(huán)境也是不協(xié)調的。就經(jīng)濟欠發(fā)達地區而言，一是外商企業(yè)少，外貿企業(yè)也不多，進(jìn)出口貿易占地區經(jīng)濟的比重小，因而發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的客觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境差。二是xx銀行外匯業(yè)務(wù)起步晚，很大一部分行才剛剛起步，服務(wù)功能欠缺，競爭意識差，市場(chǎng)份額小，外匯業(yè)務(wù)占整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的比重也很小，還很難與本幣業(yè)務(wù)相提并論，因此也很難投入大的精力去研究發(fā)展外匯業(yè)務(wù)。三是專(zhuān)業(yè)人才匱乏，其他部門(mén)對外匯業(yè)務(wù)的認識和了解也還沒(méi)有達到一定的程度，工作缺乏有效配合。四是制度不兼容，現有的外匯管理機制與部分外匯制度還不能與本幣融為一體。所以，經(jīng)濟欠發(fā)達地區在外匯業(yè)務(wù)的管理上，實(shí)行真正意義上的“本外幣一體化管理模式”還為時(shí)尚早。
2、部門(mén)間合力不強，拓展業(yè)務(wù)力度不夠
在目前的下，xx銀行系統絕大多數外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行都實(shí)行了本外幣歸口管理，但這種歸口是粗放式的，有的甚至僅僅流于形式，造成了表面上是多個(gè)部門(mén)管，而實(shí)際上又都不愿管、不怎么管的局面。很多經(jīng)營(yíng)行在外匯業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)中，部門(mén)之間都尚未形成一套行之有效的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機制，整體合力不足，突出地表現為作為營(yíng)銷(xiāo)主體的客戶(hù)部門(mén)對外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識不強，產(chǎn)品經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理缺乏強有力的配合，因而削弱了市場(chǎng)競爭力，錯過(guò)了很多拓展外匯業(yè)務(wù)的良機，還沒(méi)有把拓展外匯業(yè)務(wù)工作真正落到實(shí)處。
3、拓展業(yè)務(wù)缺乏配套的優(yōu)惠政策
多年來(lái)，xx銀行在拓展外匯業(yè)務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，明顯地感到難度大、收效差。究其原因，其中一個(gè)主要因素是，xx銀行還缺乏配套的吸引客戶(hù)的優(yōu)惠政策。企業(yè)經(jīng)常提出的如貿易、信貸支持、授信等需求，xx銀行往往不能或一時(shí)難以滿(mǎn)足，需要層層審批，耗時(shí)過(guò)長(cháng)。這種冗長(cháng)的審批程序不僅使企業(yè)望而怯步，為了不耽誤經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)機而轉投他行，而且也影響了xx銀行聲譽(yù)，造成了嚴重的客戶(hù)流失、業(yè)務(wù)流失和拓展失利。如xx銀行的長(cháng)期優(yōu)良客戶(hù)吉林德大有限公司經(jīng)常到中國銀行開(kāi)立信用證就是這種情況的佐證。而在其它商業(yè)銀行，企業(yè)的這些需求卻都能夠得到妥善解決，并且工作效率較高，從而達到了銀企雙贏(yíng)的目的。這不能說(shuō)明其它商業(yè)銀行不重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險性，而恰恰說(shuō)明了這些行具備了控制風(fēng)險的能力。相比之下，xx銀行的業(yè)務(wù)沒(méi)了，而風(fēng)險卻很難說(shuō)沒(méi)有。如吉林糧食集團進(jìn)出口有限公司是國內最大的糧食經(jīng)銷(xiāo)商之一，年出口貿易額達——7億美元，外匯業(yè)務(wù)一直在中國銀行辦理。當地xx銀行充分認識到了外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，主動(dòng)上門(mén)拓展業(yè)務(wù)已歷時(shí)三年，但由于不能滿(mǎn)足企業(yè)提出的資金等需求，至今未見(jiàn)成效，這其中存在的問(wèn)題足以令我們反思。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)份額小，缺乏優(yōu)良客戶(hù)群體的支持
開(kāi)戶(hù)企業(yè)少，缺乏優(yōu)良客戶(hù)群體的支持，外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額低，是xx銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)所面臨的嚴峻現實(shí)。從市場(chǎng)份額上看，在同業(yè)競爭中我們還處于相當不利的地位。在受理客戶(hù)方面，少數發(fā)達地區經(jīng)營(yíng)行發(fā)展較快，前景看好。而很大一部分經(jīng)營(yíng)行外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù)企業(yè)很少，其中優(yōu)良客戶(hù)更少，很多行外匯業(yè)務(wù)也就是靠一、兩個(gè)老客戶(hù)支撐，不注重培植有發(fā)展潛力的外向型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。這種單純地依賴(lài)一、兩個(gè)老客戶(hù)對業(yè)務(wù)發(fā)展極為不利，一旦這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢不好，這些行的外匯業(yè)務(wù)量也就會(huì )隨之下滑，導致業(yè)務(wù)萎縮，發(fā)展后勁不足，難以取得規模效益。因此，開(kāi)發(fā)新的優(yōu)良客戶(hù)是xx銀行外匯業(yè)務(wù)的當務(wù)之急。
�。ㄋ模┩鈳糯婵钤鲩L(cháng)緩慢，制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展
近年來(lái)，由于受外幣存款利率多次大幅下調及B股、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)等業(yè)務(wù)分流外匯資金的影響，使得xx銀行外匯存款增長(cháng)緩慢。外幣儲蓄服務(wù)功能落后。是造成外匯存款業(yè)務(wù)增長(cháng)緩慢的主要原因。目前，xx銀行很多經(jīng)營(yíng)行辦理外幣儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，均是手工操作、手工制單，并且未能達到通存通兌，不僅給儲戶(hù)帶來(lái)了極大的不方便，同時(shí)也影響了農行的外在形象，不可避免地造成了外幣存款業(yè)務(wù)的流失。當儲戶(hù)拿著(zhù)xx銀行手工制作的定期存單到外事機構辦理出國留學(xué)資金證明時(shí)，屢屢受到外事機構的質(zhì)詢(xún)，這足以說(shuō)明問(wèn)題。由于手工記帳，操作落后，儲戶(hù)理所當然地會(huì )認為xx銀行經(jīng)濟實(shí)力和科技水平不如他行，不選擇農行也是在情理之中的事情。另外，外幣現鈔的移存工作還缺乏制度化和規范化管理，移存費用過(guò)高，收益較差，在一定程度上也影響了經(jīng)辦行開(kāi)辦外幣儲蓄的.積極性。
�。ㄎ澹┩鈪R貸款增長(cháng)乏力，影響外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展
長(cháng)期以來(lái)，由于受傳統行業(yè)劃分和客戶(hù)本幣貸款需求的影響，xx銀行大部分經(jīng)營(yíng)行的外匯貸款都先天不足。而且由于外匯不良貸款的占比較高，風(fēng)險較大，政策上也不鼓勵多發(fā)放外匯貸款，使得外匯貸款規模在逐漸萎縮，增長(cháng)乏力。由于外匯貸款增長(cháng)較慢，不僅影響了外匯存款和國際結算量的增長(cháng)，在一定程度上制約了外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且也影響了xx銀行綜合效益的增長(cháng)。
�。┩鈪R業(yè)務(wù)服務(wù)功能欠缺，經(jīng)營(yíng)能力差
從目前xx銀行外匯業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)現狀來(lái)看，服務(wù)功能還很不完善，經(jīng)營(yíng)能力也相對較差，這主要表現在：
1、產(chǎn)品的競爭能力差
從數據來(lái)看，盡管目前外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品行15大類(lèi)80多個(gè)品種，與中資其他商業(yè)銀行相比欠缺的產(chǎn)品僅是遠期結售匯、個(gè)人因私購匯和出口退稅的保函等少數幾個(gè)品種，但是從每一個(gè)機構的準入來(lái)看，大部分支行真正能做起來(lái)的業(yè)務(wù)并不多，有很多的業(yè)務(wù)還處于待普及階段。除少數幾個(gè)分行經(jīng)營(yíng)水平較好外，大部分經(jīng)營(yíng)行的水平都比較低，真正有競爭力的產(chǎn)品并不多。
2、外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少
從數據看，xx銀行外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)機構和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的占比都比較低，同時(shí)，還有相當一部分經(jīng)營(yíng)行很少發(fā)生外匯業(yè)務(wù)，已經(jīng)是名不符實(shí)。由此可見(jiàn)，xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
3、資本不足、資產(chǎn)狀況相對較差
xx銀行的外匯營(yíng)運資金不足、資產(chǎn)質(zhì)量差給外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定難度。尤其是很大一部分縣級支行沒(méi)有外匯營(yíng)運資金，不得不靠系統內拆借資金來(lái)維持簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，資金過(guò)高，收益較差，影響了外匯業(yè)務(wù)的拓展。
4、技術(shù)網(wǎng)絡(luò )落后，發(fā)展進(jìn)程慢
相對其他商業(yè)銀行，xx銀行外匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)還很落后，雖然近年來(lái)有所發(fā)展，但進(jìn)程不快，很多二級分行由于缺乏固定資產(chǎn)指標，化設備和系統升級無(wú)法在預期內達到總行的技術(shù)要求，特別是縣級支行的網(wǎng)絡(luò )化建設還相當滯后，其中有30％的支行還手工處理外匯業(yè)務(wù)，在一定程度上影響了外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展，外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品的處理速度和工作效率還遠不如其他中資銀行，更無(wú)法與外資銀行相比。因此，加速全系統的網(wǎng)絡(luò )化（現代化）建設和先進(jìn)系統軟件的研制開(kāi)發(fā)是外匯業(yè)務(wù)發(fā)展的又一關(guān)鍵因素。
5、專(zhuān)職從業(yè)人員少，素質(zhì)有待提高
目前，xx銀行外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)職的從業(yè)人員不足萬(wàn)人。占全行員工的1。5％，其中持證上崗人員占58％。從發(fā)展的角度看，外匯從業(yè)人員明顯不足，流失現象嚴重；從業(yè)人員水平參差不齊，部分經(jīng)營(yíng)行客戶(hù)經(jīng)理的外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)偏低，都需要進(jìn)一步提高。
二、xx銀行外匯業(yè)務(wù)面臨的形勢、任務(wù)及應采取的對策
入世后，我國、、外貿和外匯體制將發(fā)生巨大的變化，使xx銀行的經(jīng)營(yíng)管理面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，迫使xx銀行必須在業(yè)務(wù)發(fā)展上做出新的決策，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，加快發(fā)展外匯業(yè)務(wù)。外資銀行進(jìn)入中國之初，由于網(wǎng)點(diǎn)、人才等因素限制，存貸款業(yè)務(wù)短期內將不會(huì )有大的發(fā)展，因而他們會(huì )把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為進(jìn)軍我國金融界的“切人點(diǎn)”，逐步擴大經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)品種。而外匯業(yè)務(wù)作為中間業(yè)務(wù)的龍頭，自然就成為中、外資銀行競爭的焦點(diǎn)，xx銀行一些優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失將不可避免。分析其中的原因，一是外資企業(yè)同外資銀行有著(zhù)默契的利益關(guān)系，因而客戶(hù)結構將發(fā)生重大變化。二是外資銀行的低成本外匯資金、快捷的清算、結算速度、多渠道的方式，全方位的服務(wù)手段將吸引更多的客戶(hù)選擇外資銀行。三是外資銀行在辦理國際業(yè)務(wù)方面確實(shí)有著(zhù)較強的優(yōu)勢，特別是遠期信用證、遠期結售匯、利率保值和期權、等方面的中間業(yè)務(wù)，外資銀行比我們的國有商業(yè)銀行更具競爭力。四是外資銀行優(yōu)越的工作和優(yōu)厚的工資待遇對中資銀行的人才更具有吸引力。所以，面對激烈的競爭形勢，xx銀行必須果斷出擊，在完善服務(wù)功能和手段的前提下，進(jìn)一步調整好營(yíng)銷(xiāo)政策和措施，深挖市場(chǎng)潛能，搶占市場(chǎng)份額，促進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┨嵘�(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立全行辦外匯的經(jīng)營(yíng)思想
目前，xx銀行的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的關(guān)鍵時(shí)期。面對機遇和挑戰，各級行都必須牢固樹(shù)立全行辦外匯的經(jīng)營(yíng)思想，要以市場(chǎng)為導向。把握開(kāi)拓機遇，適時(shí)調整和制定外�。簶I(yè)務(wù)的，要把外匯業(yè)務(wù)列為當前以至今后的重點(diǎn)工作之一，納入長(cháng)遠規劃，切實(shí)抓好。首先，各級行從領(lǐng)導到一般員工，都要充分認識到全行辦外匯的重要意義，認識到全行辦外匯、本外幣一體化，是商業(yè)銀行發(fā)展的必然要求，關(guān)系xx銀行未來(lái)的生死存亡。其次，各級行從領(lǐng)導到一般員工，在處理業(yè)務(wù)工作中，都要時(shí)時(shí)刻刻想到外匯業(yè)務(wù)，特別是在選擇客戶(hù)時(shí)，都要看看對方是否有外匯業(yè)務(wù)，對有外匯業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要在貸款規模、資金配備等各方面給予優(yōu)先支持�？傊�、各級行都要把發(fā)展外匯業(yè)務(wù)放在與人民幣業(yè)務(wù)同等重要的位置，同研究，同部署，同規劃，同獎懲，這樣才能確保外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
�。ǘ┣舻刂埔�，根據區域特點(diǎn)采取不同的管理模式
我國地域遼闊，由于各地區的客觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的差異較大，導致各分行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎也大不相同，因此，采取的管理模式也應有所區別。各行要根據本地區的客觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和自身條件，因地制宜，研究探索，科學(xué)地確定管理模式，要以適應發(fā)展為前提，循序漸進(jìn)，不能急于求成。當前，xx銀行外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展可以分三步走，第一步是專(zhuān)業(yè)階段，第二步是整合階段，第三步是本外幣一體化階段。第一步是基礎，就是要用專(zhuān)門(mén)的隊伍、專(zhuān)門(mén)的人員、專(zhuān)門(mén)的技術(shù)、專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，甚至專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)機構來(lái)發(fā)展這一業(yè)務(wù)，這種做法對xx銀行來(lái)說(shuō)是必不可少的，是外匯業(yè)務(wù)早期發(fā)展的必經(jīng)階段。一些經(jīng)濟不發(fā)達地區、外匯業(yè)務(wù)基礎較差的經(jīng)營(yíng)行應定位在這一階段，采取集中管理、集中營(yíng)銷(xiāo)、集中操作的管理模式開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)，待條件成熟再步入第二階段。二級分行和有條件的縣級支行都應該成立國際業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)機構，負責外匯業(yè)務(wù)的集中營(yíng)銷(xiāo)，這既有利于人員培訓和業(yè)務(wù)，又能夠加大外匯業(yè)務(wù)的拓展力度。第二階段既是整合階段，又是過(guò)渡階段，是為一體化打基礎的過(guò)程，xx銀行大部分經(jīng)營(yíng)行應基本定位在這一階段。所謂整合，首先是功能整合，就是要把本幣的服務(wù)功能和外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)功能能夠在一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節整合起來(lái)，給企業(yè)提供的解決方案里面不僅要包括本幣，還要包括外匯；其次是系統集成，就是要實(shí)現本外幣技術(shù)對接和系統共享；再者是制度兼容，所有的制度不僅要管本幣，也要管外匯。在這一階段，要采取分口管理、綜合營(yíng)銷(xiāo)的管理模式。前臺做營(yíng)銷(xiāo)、中臺做風(fēng)險控制，后臺做業(yè)務(wù)處理。前臺對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)應該綜合化，而后臺業(yè)務(wù)處理的時(shí)候專(zhuān)業(yè)化水平要高，處理的效率要高。因此要專(zhuān)業(yè)營(yíng)運，而且分工要細，第三階段是整合的高級階段，也是整合的目的。東部地區有條件的行和本外幣一體化整合能力強的經(jīng)營(yíng)行已經(jīng)基本接近這一階段，可以采取本外幣一體化管理模式率先發(fā)展起來(lái)。本外幣一體化管理的優(yōu)勢在于，有利于以本幣優(yōu)勢帶動(dòng)外匯業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于以外匯業(yè)務(wù)的規范性促進(jìn)本幣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng )新，有利于信貸資金的體內循環(huán)和全面管理，有利于發(fā)揮全行本外幣資金的靈活調劑作用，有利于提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的整體效益。因此，各行都要積極推進(jìn)本外幣一體化管理的進(jìn)程。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)手段，完善服務(wù)功能
�。ㄋ模┱{整政策，培植優(yōu)良客戶(hù)群體
營(yíng)銷(xiāo)是拓展外匯業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節，一靠實(shí)力，二靠政策。凡是不利于對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的制度都要改變，這是衡量一項經(jīng)營(yíng)制度是否合理的首要標準。因此，各級行都要以為導向，適時(shí)調整好營(yíng)銷(xiāo)政策，這是做好外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的前提和保證。一是要合理調整營(yíng)銷(xiāo)機制，要把傳統的外匯存貸款、兌換、清算業(yè)務(wù)同國際結算、代客理財及風(fēng)險管理等有機地結合起來(lái)，把外匯業(yè)務(wù)用人民幣業(yè)務(wù)有機地結合起來(lái)，走綜合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展道路。各個(gè)部門(mén)之間要加強相互配合，形成整體合力，加強對外匯業(yè)務(wù)的重點(diǎn)支持和傾斜。在資金和規模上，要優(yōu)先支持外匯業(yè)務(wù)的需要，即優(yōu)先支持進(jìn)出口企業(yè)的資金需要，滿(mǎn)足企業(yè)在辦理國際結算同時(shí)提出的外匯業(yè)務(wù)需求；在費用上，對改善外匯業(yè)務(wù)及辦公自動(dòng)化所必需的費用要給子充分保證，以確保在外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭中提供強有力的技術(shù)支撐：在人員的選拔和任用上，要優(yōu)先考慮外匯業(yè)務(wù)的需要，對外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才要實(shí)行重點(diǎn)保護政策，以減少和避免人才流失，、二是要進(jìn)——步優(yōu)化進(jìn)口開(kāi)證和貿易融資、授信的審批程序，對創(chuàng )匯高、信譽(yù)好的外向型企業(yè)在授信額度、進(jìn)口開(kāi)證、進(jìn)出口押匯、打包放款等方面要加大扶持力度，適當簡(jiǎn)化開(kāi)證審批手續和環(huán)節，降低信用證保證金比例，并適度增加縣級支行的經(jīng)營(yíng)權限，以推進(jìn)外匯業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是要大力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)外匯業(yè)務(wù)大客戶(hù)，著(zhù)力發(fā)展重點(diǎn)區域的外匯業(yè)務(wù)。要重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)各地區進(jìn)出口額前50名企業(yè)，加大對開(kāi)發(fā)區、保稅區、出口加工區、高科技產(chǎn)業(yè)園區等進(jìn)出口企業(yè)密集地區外匯業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，努力挖掘市場(chǎng)潛力，大力培植外匯業(yè)務(wù)優(yōu)良客戶(hù)群體。四是要結合各地實(shí)際，制定切實(shí)可行的外匯業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的激勵政策，對拓展外匯業(yè)務(wù)貢獻大的經(jīng)營(yíng)行和個(gè)人應給予重獎。五是充分利用宣傳媒體，采取多樣化的形式，加大外匯業(yè)務(wù)的宣傳力度。
�。ㄎ澹┘哟笈嘤柫Χ�，高標準建設外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍
銀行經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現，關(guān)鍵在人。銀行之間的差距，其實(shí)就是人的素質(zhì)的差距。xx銀行要快速穩健高效地發(fā)展外匯業(yè)務(wù)，就必須有一支思想好、業(yè)務(wù)精、強的從業(yè)人員隊伍。因此，各級行都必須注重人才的選拔、培養與合理使用，既要立足于當前，又要著(zhù)眼于長(cháng)遠，要高標準地建設外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍。首先，在人才的選拔上，要嚴把進(jìn)入質(zhì)量關(guān)，注重挑選高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才或具有經(jīng)營(yíng)管理潛能的復合型人才。除了從每年的大學(xué)畢業(yè)生中補充和招聘外，主要應放在對現有員工的重新培養塑造上。其次，在人才的培養上，要用國際銀行的標準來(lái)塑造員工，要采取內外結合、多形式、多層次的培訓辦法，不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和素質(zhì)。
�。┩晟苾瓤貦C制，提高外匯業(yè)務(wù)的監管水平和風(fēng)險防范能力
由于外匯業(yè)務(wù)具有政策性強、風(fēng)險大、收益好等特點(diǎn)，這就要求我們在奮力發(fā)展外匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意嚴防風(fēng)險、穩健經(jīng)營(yíng)�！皣婪里L(fēng)險”不是要不但風(fēng)險、不干或少干事情，“穩健經(jīng)營(yíng)”也不是不去經(jīng)營(yíng)或不去擴大經(jīng)營(yíng)；相反，我們是要善于承擔風(fēng)險、善于擴大經(jīng)營(yíng)和善于積極拓展業(yè)務(wù)。因此，各行都應把提高外匯業(yè)務(wù)的監管水平和風(fēng)險防范能力，當做一項重要的工作來(lái)抓。同時(shí)，要采取相應措施，重點(diǎn)防范業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的客戶(hù)風(fēng)險、政策風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作的技術(shù)風(fēng)險。首行，各行應進(jìn)一步健全和完善各項內控制度，規范業(yè)務(wù)操作程序，使外匯業(yè)務(wù)人員在操作過(guò)程中真正做到有據可依、有章可循。其次，各行應進(jìn)一步提高外匯業(yè)務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)，增強員工的風(fēng)險防范意識。要嚴格按操作程序辦理業(yè)務(wù)，減少和避免操作失誤。要吸取教訓，注重員工的職業(yè)。再者，各行應進(jìn)一步加強外匯業(yè)務(wù)的事先與事后檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。要采取監管和自律相結合的辦法，規范業(yè)務(wù)，堵塞漏洞，使事故消失在萌芽中，進(jìn)而使xx銀行的外匯業(yè)務(wù)在規范化的軌道上穩健發(fā)展。
銀行工作總結范文集錦2
一、全行檔案工作基本情況：
長(cháng)期以來(lái)，我行緊緊圍繞上級行檔案工作的安排部署，在市分行的高度重視下，嚴格按照國家有關(guān)檔案工作的法律、法規和總行的檔案工作規章制度，堅持檔案集中統一管理原則，不斷加大我行的檔案工作力度，努力提高檔案工作管理水平，科學(xué)保管各類(lèi)檔案，做到檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合，以充分發(fā)揮和利用檔案資源的使用價(jià)值。今年，我們結合我行檔案工作現狀，特別是“5.12”汶川大地震對我行檔案工作造成嚴重影響的實(shí)際情況，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步”，力爭我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。
我們主要做了以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任，強化檔案工作組織建設。
一是明確部門(mén)，落實(shí)責任。由綜合管理部門(mén)負責全行檔案日常工作管理及年度目標考核工作，研究解決檔案工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)向行領(lǐng)導匯報。
二是配備精干高效，結構合理，數量充足的專(zhuān)職檔案人員，確保了檔案工作的正常，持續開(kāi)展。
三是梳理檔案管理制度，制定檔案工作發(fā)展規劃。近幾年檔案管理的辦法制度隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展都在不斷修改完善，為保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的.需要，我們及時(shí)對相關(guān)的管理制度、辦法、操作流程進(jìn)行了梳理，確保檔案管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的有效結合。上半年，按照上級行的總體安排部署，并結合我行實(shí)際，我們制定了檔案管理三年目標規劃，確立了“一年一進(jìn)步，三年一大步，力爭我行檔案工作目標管理考核達到一級標準”的工作目標。
四是檢查監督日�；�。我們按期對全行的檔案工作及檔案管理情況進(jìn)行檢查監督，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。五是努力加強檔案宣傳工作。我們通過(guò)各行處，部室組織員工了解，學(xué)習，熟悉檔案管理的相關(guān)規定，提高了員工的檔案法制意識，在全行上下形成良好的檔案工作環(huán)境。
�。ǘ⿵娀瘷n案標準化管理，努力提高檔案管理質(zhì)量。
一是初步建立了綜合檔案管理體系。按照集中統一管理原則，我們對全轄業(yè)務(wù)檔案實(shí)行了集中統一管理。全行的法人客戶(hù)信貸檔案，個(gè)人客戶(hù)信貸檔案，文書(shū)、財務(wù)會(huì )計、科技、特殊載體檔案等都基本上實(shí)現了集中管理；
二是規范操作流程，強化管理制度。我們在各類(lèi)檔案的收集、整理、保管、借閱使用、鑒定銷(xiāo)毀方面，都嚴格遵守檔案管理制度，確保檔案收集充分、檔案交接手續齊全、檔案整理規范、檔案內容完整、檔案管理期限劃分準確，做到交接有手續、借閱有審批、歸還有記錄、鑒定銷(xiāo)毀有依據。
三是重視全卷宗的建設。我們正在逐步建立內容充實(shí)，規范的全宗卷。四是做好檔案統計工作，確保檔案統計報表上報的及時(shí)和準確完整。
�。ㄈ﹫猿帧胺乐谓Y合，以防為主”的方針，加強檔案安全工作
我們自始自終把檔案安全工作放在首要位置，堅持“防治結合，以防為主”的方針。
一是重視對檔案實(shí)體的安全管理檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對檔案實(shí)體進(jìn)行安全檢查，檢查檔案實(shí)體是否存在水浸、霉變、粘連、字跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現象，并做好檢查記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報處理，保證了檔案實(shí)體的安全。
二是重視檔案庫房設施的硬件建設。今年根據檔案工作需要，增配了一臺微機，并準備按檔案管理標準建設檔案庫房以及帶監控錄像設備的借閱室，但由于地震原因，這些工作未能按計劃進(jìn)行。
三是重視日常安全檢查。檔案管理人員通過(guò)定期或不定期對庫房防護設施的運行情況進(jìn)行檢查，確保了所配備設施的正常運行；通過(guò)定期或不定期檢查庫房環(huán)境，定期測記溫濕度變化，定期投放防蟲(chóng)藥物，定期檢查照明情況，定期檢查防火防盜，確保了庫房溫濕度適宜，庫房清潔衛生，檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現象。
�。ㄋ模┘訌妼n案管理系統的運用，努力提高我行的檔案信息化管理水平
一是重視檔案系統錄入工作。按照上級行的工作安排部署，我們按時(shí)完成了對文書(shū)檔案的錄入工作，法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。
二是重視檔案管理系統建設。按照總行的統一部署，我們積極做好各種檔案管理系統的推廣工作。
三是重視檔案管理系統的應用。除了檔案工作人員做到熟練掌握和應用檔案系統的各項功能，能充分利用系統完成監測分析、督促歸檔、保管利用等各項工作外。還按規定及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統的客戶(hù)端，準確、合規地建立用戶(hù)，設置權限，以滿(mǎn)足遠程網(wǎng)上調閱的需要。
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