服務(wù)公司工會(huì )工作總結

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　　XX年，我公司工會(huì )在縣總工會(huì )和公司黨委的直接領(lǐng)導下，充分發(fā)揮職能作用，認真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì )精神，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮工會(huì )職能作用，在保穩定，促發(fā)展，推進(jìn)全公司各項工作的順利開(kāi)展中，做了大量工作�，F將所做工作總結如下：

　　一、加強對工會(huì )工作的領(lǐng)導，健全組織，完善各項制度。

　　工會(huì )根據公司黨委XX年政治工作要點(diǎn)和縣總工會(huì )工作安排，制定了本年度工作計劃和年度工作考核要點(diǎn)，對全年工作進(jìn)行了具體安排，使各項工作的開(kāi)展，有計劃可依，各項工作進(jìn)展順利，有條不紊。

　　公司工會(huì )于3月至4月，對基層工會(huì )組織構成狀況進(jìn)行了檢查，通過(guò)檢查，各單位健全了工會(huì )委員會(huì )和女工委員會(huì )，對經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新領(lǐng)導小組、勞動(dòng)爭議調解小組等工會(huì )專(zhuān)門(mén)小組，做到人員隨時(shí)變動(dòng)隨時(shí)調整，為基層工會(huì )開(kāi)展工作奠定了基礎。

　　公司黨委十分重視工會(huì )工作，每季召開(kāi)黨委會(huì )，專(zhuān)題研究工會(huì )工作。同時(shí)在每月的經(jīng)濟分析會(huì )上，強調要求各單位對工會(huì )工作給予大力支持，保證了各基層工會(huì )工作有人抓。公司各單位認真落實(shí)工會(huì )工作制度，工會(huì )委員會(huì )及專(zhuān)門(mén)工作小組領(lǐng)導班子健全，堅持實(shí)行店務(wù)公開(kāi)，今年凱思大酒店、新城服務(wù)樓建立活動(dòng)室，在活動(dòng)室內張貼工會(huì )組織機構及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會(huì )有關(guān)制度及權利義務(wù)。

　　二、狠抓教育和培訓，不斷提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)。

　　按照公司黨委總體培訓規劃，公司工會(huì )年初制定了干部培訓工作計劃，堅持每周五學(xué)習日制度,做到每周組織全體干部集中學(xué)習一次，通過(guò)講課、輔導、事跡報告等形式對工會(huì )干部進(jìn)行培訓，認真組織全體干部學(xué)習貫徹黨的十六大報告、學(xué)習貫徹延慶縣第十一次黨代會(huì )精神，學(xué)習新黨章、有關(guān)法律法規及企業(yè)管理、財務(wù)管理、服務(wù)禮儀等方面知識。特別是十六屆四中全會(huì )決定和胡錦濤到北京視察工作時(shí)關(guān)心重視基層干部講話(huà)，并于10-11月份，重點(diǎn)組織開(kāi)展了《細節決定成敗》一書(shū)的學(xué)習活動(dòng)，要求每人要結合實(shí)際工作，寫(xiě)出學(xué)習體會(huì )，在實(shí)際工作中要加強對細節問(wèn)題的把握，發(fā)揮工會(huì )干部作用。培訓工作與實(shí)際工作的緊密結合促進(jìn)了工會(huì )干部思想理論水平、業(yè)務(wù)管理水平以及自身綜合素質(zhì)的提高，為做好工會(huì )工作奠定了基礎。

　　三、實(shí)行民主管理，堅持店務(wù)公開(kāi)，維護職工民主權利。

　　加強民主管理，實(shí)行店務(wù)公開(kāi)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現，我們一直堅持著(zhù)，在工作中涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的主要問(wèn)題，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，職工“四險”繳納情況、開(kāi)展職工安康互助保險、干部年度和離任審計、獎金分配、廉潔勤政和其他有關(guān)職工福利的重大事項等情況進(jìn)行了公開(kāi)，并展開(kāi)討論，通過(guò)公開(kāi)讓職工知店情、理店務(wù)、明店事，效果很好，受到了上級領(lǐng)導表?yè)P。

　　3月中下旬，公司工會(huì )配合黨委對基層領(lǐng)導班子進(jìn)行了民主考察民主評議工作。這次共考察新風(fēng)大酒店、燕春飯店、凱思大酒店、新城服務(wù)樓和陽(yáng)春酒樓5個(gè)領(lǐng)導班子，民主評議副科以上干部27人。在考察中，共找職工談話(huà)219人，占職工總數的32.4%，設立意見(jiàn)箱6個(gè)，先后征求到職工意見(jiàn)、建議69條，民主推薦后備干部人選20名，充分體現了廣泛性、民主性和廣大職工群眾民主參與、民主管理的主人翁精神和積極性。共發(fā)測評表372份、評議表392份，27名副科以上領(lǐng)導干部職工滿(mǎn)意率全部達到84%以上。

　　7月份店務(wù)公開(kāi)活動(dòng)周前夕，工會(huì )要求各單位要充分利用職工大會(huì )、職代會(huì )、班組長(cháng)會(huì )議、黑板報、意見(jiàn)箱、公開(kāi)欄等多種形式，對全年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行公開(kāi)，企業(yè)重大事項、職工關(guān)心的重大問(wèn)題及福利待遇等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)公開(kāi)。7月8日在縣工會(huì )召開(kāi)的全縣廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)大會(huì )上，由公司黨委書(shū)記王九軍同志代表工會(huì )做了典型發(fā)言，向全縣介紹了加強企業(yè)民主管理實(shí)行店務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗。8月份，市農工委、市總工會(huì )到縣檢查廠(chǎng)務(wù)、店務(wù)公開(kāi)工作，我公司又作為代表做了店務(wù)公開(kāi)工作發(fā)言。

　　四、積極維權，努力幫困。

　　工會(huì )認真履行職責，對困難職工確實(shí)承擔起第一知情人、第一報告人、第一聯(lián)系人、第一監督人的職責，建立健全特困職工檔案，繼續深入開(kāi)展送溫暖工作�！皟晒潯逼陂g，慰問(wèn)特困、困難職工32戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)款4390元，對有特殊困難的職工上門(mén)慰問(wèn)�！傲�一”節期間，工會(huì )對陽(yáng)春酒樓單親女工王月芬進(jìn)行了慰問(wèn)，送去了慰問(wèn)款500元。10月份，按照縣工會(huì )要求，重新核實(shí)了特困職工檔案，對特困職工做到有變動(dòng)及時(shí)調整，公司目前有困難職工17名，其中特困5名。

　　五、做好職工互助保險工作。

　　XX年為公司325名職工辦理了在職職工住院醫療互助合作保險，投保金額12675元，做好安康互助保險的投續保工作，目前，全公司參加職工保險互助會(huì )的職工 452人，其中參加女工“四病”保險的161人，共389份，投保金額11670元，安康保險職工317人，投保儲金達到39.5萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了 6.4萬(wàn)元，新新增保險會(huì )員30人，今年公司被縣職工代辦處評為職工互助保險先進(jìn)單位。在實(shí)際工作中做好安康保險的理賠工作，共為7名職工辦理了理賠手續，其中受到意外傷害的職工6名，賠付金額340元，1例職工住院醫療賠付，賠付金額近600元。實(shí)踐使我們充分認識到職工互助保險工作，是真正為職工謀福利、辦實(shí)事的有益之舉。這些工作的開(kāi)展，為今后推動(dòng)保險工作的開(kāi)展奠定了基礎。

　　六、依托技術(shù)比賽，推動(dòng)企業(yè)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)。

　　為實(shí)施北京市“三年百萬(wàn)職業(yè)技能培訓計劃”，加快培養和造就高素質(zhì)、高技能人才隊伍的步伐，全面提高企業(yè)職工勞動(dòng)技能和素質(zhì)，今年6月至8月期間舉辦了XX年 “新世紀延慶首屆職業(yè)技能大賽”初賽活動(dòng)，比賽共設餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、面點(diǎn)制作、中式烹調、冷葷藝術(shù)拼擺等5個(gè)比賽項目，賽前認真組織了各工種的選拔賽 15場(chǎng)，從參加選拔賽的306名中，選拔出119名選手參加初賽。其中烹調選手32名;面點(diǎn)選手30名;餐廳服務(wù)選手28名;客房服務(wù)選手17名。經(jīng)過(guò)激烈角逐，在嚴格貫徹比賽公平、公正、公開(kāi)基本原則的前提下，共有40名選手分別獲得了一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。此次大賽展示了我公司的新風(fēng)貌，展現了技術(shù)隊伍的實(shí)力。我公司共選派77名選手參加復賽，其中中式烹調師23名，中式面點(diǎn)師22名，餐廳服務(wù)員21名，客房服務(wù)員11名。經(jīng)過(guò)激烈爭奪，我公司參賽選手包羅了各項比賽前六名。經(jīng)過(guò)初賽和復賽選拔，新風(fēng)大酒店的烹調師吳金寶，服務(wù)師陳艷峰、常瑞華;燕春飯店的服務(wù)師解淑萍、寧鑫麗，面點(diǎn)師左云龍;凱思大酒店的面點(diǎn)師胥樹(shù)青等7名優(yōu)秀選手代表延慶縣和服務(wù)公司參加了新世紀北京首屆職業(yè)技能大賽決賽。6名選手進(jìn)入前20名，其中3人闖入前十名，凱思大酒店的胥樹(shù)青獲得中式面點(diǎn)比賽三等獎(第6名)，燕春飯店左云龍獲得中式面點(diǎn)比賽四等獎(第7名)、解淑萍獲得餐廳服務(wù)比賽四等獎(第9名)，他們?yōu)槲铱h和公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　七、積極開(kāi)展職工文體活動(dòng)，不斷增強企業(yè)凝聚力。

　　為弘揚企業(yè)文化，在“三八”節期間系統內各單位紛紛組織了豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，慶�！叭�八”節。按照公司工會(huì )要求，公司及各基層單位先后組織130名女干部職工進(jìn)行了一次婦科病常規檢查，使常年工作在一線(xiàn)的女干部通過(guò)檢查起到“有病早治，無(wú)病防病”的目的;燕春飯店組織開(kāi)展了“我愛(ài)我家”主題演講活動(dòng)，店內職工積極踴躍，以精彩的演講、樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，暢揚了燕春職工拼搏向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，愛(ài)店如家的企業(yè)精神;新風(fēng)大酒店、新城服務(wù)樓在節日娛樂(lè )之時(shí)不忘工作，組織職工開(kāi)展了知識競賽，內容涵蓋了餐飲服務(wù)、烹調技藝、公共衛生及安全生產(chǎn)等行業(yè)相關(guān)的各門(mén)類(lèi)知識;陽(yáng)春酒樓等幾家單位也都組織女工開(kāi)展了跳繩、端托等文體娛樂(lè )活動(dòng)，慶祝女工們的節日，豐富了職工文化生活，增強了企業(yè)凝聚力。

　　小吃廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，工會(huì )與共青團、婦聯(lián)聯(lián)手組織了廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)、迎消夏避暑節和“七一”三場(chǎng)文藝演出，百余名職工積極踴躍參加，為廣場(chǎng)開(kāi)展文化活動(dòng)起到了推動(dòng)作用，促進(jìn)了企業(yè)精神文明建設。在縣“五月鮮花”文藝調演中，我公司選送的節目葫蘆絲獨奏獲得“最佳節目獎”，公司獲“優(yōu)秀組織獎”。新風(fēng)大酒店工會(huì )還被評為縣“先進(jìn)職工之家”，并被推薦參加市“先進(jìn)職工之家”評選。

　　八、加強安全生產(chǎn)工作，保障職工身心健康。

　　工會(huì )加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，根據市、縣總工會(huì )開(kāi)展“安康杯”競賽活動(dòng)的要求，為了促進(jìn)開(kāi)展競賽活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)，我們首先成立了由公司黨委書(shū)記王九軍同志擔任組長(cháng)，工會(huì )主席周淑華、副經(jīng)理范國慶同志任副組長(cháng)，工會(huì )委員會(huì )成員及各基層工會(huì )主席等14人為成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組負責指導、組織實(shí)施全公司的競賽活動(dòng)。從加強領(lǐng)導，完善制度，落實(shí)責任制抓起，實(shí)行黨政一把手負總責，工會(huì )及主管領(lǐng)導具體抓，把安全責任落實(shí)到每一個(gè)班組和每一個(gè)崗位，形成了全體職工積極參與的氛圍。工會(huì )要求各基層工會(huì )充分利用會(huì )議、講座、黑板報等形式，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)知識學(xué)習培訓，并認真做好學(xué)習考勤記錄。全年有工會(huì )參與的安全生產(chǎn)大檢查次，對存在問(wèn)題及隱患的單位，下發(fā)整改通知書(shū)，并及時(shí)要求整改。我公司被縣總工會(huì )推薦參加市“安康杯”競賽優(yōu)勝單位評選。

　　九、做好工會(huì )日常工作

　　盡職盡責完成工會(huì )日常工作，按時(shí)上繳工會(huì )經(jīng)費，合理利用，有計劃、有目的，經(jīng)費使用符合法律規定，做到“取之于工，用之于工”。按時(shí)上報各類(lèi)報表，積極參加工會(huì )組織的培訓活動(dòng)。做好對基層的指導檢查工作，如店務(wù)公開(kāi)工作等，對存在問(wèn)題提出建議和解決辦法。按時(shí)上報工作信息，全年共報送各類(lèi)信息10條。

　　總之，XX年全年在縣總工會(huì )及公司黨委領(lǐng)導下，我公司工會(huì )積極行動(dòng)，以認真負責的態(tài)度做了大量工作，為推動(dòng)兩個(gè)文明建設起到了積極作用。但是，與“三個(gè)代表”重要思想及形勢發(fā)展的要求，我公司工會(huì )還存在一些問(wèn)題和差距，需要我們認真研究加以解決。今后，我們要認真學(xué)習貫徹黨的十六大和工會(huì )十四大精神，以 “三個(gè)代表”重要思想為指導，總結經(jīng)驗，克服不足，進(jìn)一步抓好工會(huì )工作，為企業(yè)兩個(gè)文明建設做出新的貢獻。

　　XX年工作設想：

　　1、以市工會(huì )十一大精神為指導，繼續加強基層工會(huì )組織建設，完善制度，健全機制。

　　2、充分發(fā)揮工會(huì )職能作用，加強企業(yè)民主監督、民主管理工作，全力抓好店務(wù)公開(kāi)。

　　3、加強干部職工教育工作，繼續開(kāi)展法律法規、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、英語(yǔ)等方面培訓，進(jìn)一步深化和豐富企業(yè)經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新工作內容，不斷提高廣大干部職工素質(zhì)。

　　4、組織開(kāi)展《工會(huì )法》及相關(guān)法律、法規的學(xué)習貫徹落實(shí)，抓好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。

　　5、加強企業(yè)文化建設，繼續開(kāi)展職工群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)，豐富職工文化生活。

　　6、積極維權，努力幫困，做好經(jīng)常性送溫暖工作。

　　7、做好職工互助保險的結續轉和理賠工作。

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