醫院收款室年度工作總結范文
收款室在醫院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同志共同努力，在20XX年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jì)�，F將20XX年度工作總結如下：
一、在本年度中，我們嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著(zhù)“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹(shù)立醫院良好形象，熱愛(ài)工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率，年度內無(wú)一例病人投訴現象。面對日復一日的計算機機械的重復操作，我們能夠克服枯燥的消極情緒，耐心的`為病人收款、辦理出入院、辦理報銷(xiāo)手續，透過(guò)收費室這個(gè)小小的窗口，我們首先搭建起來(lái)醫患之間健康溝通，交流的平臺。
二、在醫保結算工作中，嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關(guān)報銷(xiāo)手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人，無(wú)一例差錯現象。
三、努力配合院內的各項工作，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫院形象作為自己的工作突破，在院內衛生檢查中被評為優(yōu)秀等次，鄭鳳玉同志被評為四德服務(wù)標兵。 在今后的工作中，我們將一如既往的搞好收款工作，服從領(lǐng)導安排，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，熱情服務(wù)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象！
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