年中工作總結范文五篇
篇一：201*年中工作總結-信息
ERP cloud版本深圳考察比較遺憾，對今年需要完成的ERP優(yōu)化項目不利，
總結年年寫(xiě)，但今年給我感覺(jué)可寫(xiě)的東西很多很多，來(lái)公司7年時(shí)間沒(méi)有那一年有今年認識提高的多，即便是20xx-20xx年實(shí)施項目最多的時(shí)間也不如今年。
一、201*年工作完成情況
1、日常維護工作
信息管理日常維護工作雖然不是最重要的，但它卻占用了信息管理的大量時(shí)間，正因如此，所以總結日常工作可以提高公司整個(gè)信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各類(lèi)審批流程260余條、外發(fā)解密文件500余次、添加修改信息系統基礎數據6000余次、打印各類(lèi)文件23余萬(wàn)張。
另外我們每月還對各個(gè)部門(mén)的文件打印、復印、解密、計算機及外設設備的使用情況和電話(huà)的使用情況進(jìn)行檢查，并將檢查結果在OA系統上通報，督促公司所有員工都遵守信息管理的相關(guān)管理規定及要求，嚴格按流程辦理相關(guān)工作，在熱情服務(wù)的同時(shí)做好管理工作。
2、信息化規劃
信息化規劃其實(shí)在201*年就已經(jīng)編制完成了，并于201*年4月進(jìn)行修改。同年為實(shí)施生產(chǎn)工序匯報、工序檢驗和人力資源系統的考勤管理、績(jì)效考核管理等模塊時(shí)，評審專(zhuān)家一致認為金蝶的軟件系統存在諸多問(wèn)題，要求金蝶給我公司先做信息化規劃后在實(shí)施這些功能模塊，由于雙方對此存在意見(jiàn)分歧，導致該項工作一直沒(méi)有進(jìn)展。今年公司決定自行重新編制新一稿的信息化中長(cháng)期發(fā)展規劃，該項工作從9月份正式開(kāi)始，在1*月份編制工作完成并經(jīng)過(guò)審核。
3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)
ERP現存問(wèn)題都是201*年的優(yōu)化工作遺留下來(lái)的，主要是采購計劃方面的問(wèn)題，由于與軟件廠(chǎng)商方面存在意見(jiàn)分歧，遺留的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，項目自然也沒(méi)實(shí)施完成。根據公司的要求的實(shí)施進(jìn)度，今年1*月份已處理所有存在問(wèn)題及客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審批單的開(kāi)發(fā)。由于存在的問(wèn)題都是一些需要修正的bug，客戶(hù)
來(lái)訪(fǎng)審批單的開(kāi)發(fā)也不復雜，以前都是放在OA系統中實(shí)施的，因為OA系統的表單不能絕對的控制數據查詢(xún)權限，所以才在ERP系統中作二次開(kāi)發(fā)實(shí)現的。
OA系統的維護工作也是從今年的1*月份才開(kāi)始進(jìn)行的，OA系統運行幾年以來(lái)，大的問(wèn)題沒(méi)有，但小問(wèn)題不斷，主要有系統掉線(xiàn)、待處理表單打開(kāi)空白、單擊日期選擇框頁(yè)面退回以及流轉類(lèi)表單審批流程否決條件不起作用等問(wèn)題。目前已將數據備份給漢光公司作升級測試了，系統正式升級具體時(shí)間依漢光公司的測試情況而定。
4、PLM系統的CAD圖紙簽名功能實(shí)施
PLM項目在多次工作總結中都提了，實(shí)施工作從201*年6月底簽訂實(shí)施合同到現在持續了很長(cháng)時(shí)間，但201*年及今年上半年都沒(méi)有開(kāi)展任何實(shí)施工作，其實(shí)項目的真正實(shí)施時(shí)間還不到10個(gè)月，201*年已經(jīng)完成了項目的主體實(shí)施工作，只剩下CAD圖紙文件簽名沒(méi)有實(shí)施完成，主要原因是PLM系統以前并不支持CAD文件的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開(kāi)發(fā)完成，所以我們的實(shí)施工作就被拖延了下來(lái)。在實(shí)施工作中還發(fā)現了CAD簽名的許多功能問(wèn)題，金蝶總部也是持續不斷的發(fā)布升級補丁包。今年下半年的實(shí)施工作主要完成了以下幾項工作：
�、貾LM系統從1*.2升級到1*.0版本及部署安裝升級補丁包；
�、谙到y工程部所有辦公計算機全部升級安裝AutoCAD201版本和PLM系統集成插件；
�、壅鞟3、A4和技術(shù)通知單的CAD文檔模版，并設置簽名功能塊；
�、苷{整中軟安全終端軟件的加密策略，以實(shí)現CAD文件的導入功能。
二、存在問(wèn)題及解決措施
1、日常維護工作
在日常維護工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然后按章按流程辦事，尤其是文檔的打印復印和解密工作，看起來(lái)不起眼的工作卻最容易出現為難題，所以在按章按流程辦事的同時(shí)，還要規范信息化管理的日常操作和使用規范，根據公司的規章制度規范合理的設置審批流程，以避免審批流程及權限出現問(wèn)題，即使各部門(mén)自行提出的更改申請，我們也應充分考慮申請內容的規范合理性，只有這樣才能始終保證各個(gè)審批流程的規范合理穩定的運行。
2、信息化規劃
信息化規劃工作難點(diǎn)在于要與公司整體中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃同步，但公司中長(cháng)期發(fā)展規劃經(jīng)過(guò)了立項到暫停再到現在的重啟，所以客觀(guān)上導致了信息化規劃方向不明確。信息化規劃編制的時(shí)間短，沒(méi)有任何外部專(zhuān)家力量的協(xié)助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。盡管如此，但公司信息化建設現在存在方方面面的問(wèn)題，需要整體規劃明確方向后再具體實(shí)施相應的信息化系統。信息化沒(méi)有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上還需要多參觀(guān)多考察多學(xué)習多交流信息化比較成功的企業(yè)，為公司的信息化發(fā)展道路儲備力量。
3、ERP、OA存在問(wèn)題的處理及新需求的開(kāi)發(fā)
由于OA系統的軟件廠(chǎng)商是上海協(xié)達，與金蝶是合作伙伴的關(guān)系，金蝶在開(kāi)發(fā)了自己的OA系統后就不再與上海協(xié)達合作了，所以導致了OA系統從2009年開(kāi)始就沒(méi)有售后服務(wù)支持，近幾年來(lái)都是靠我們信息管理團隊自行完成維護工作的，如果早一點(diǎn)改變這種服務(wù)模式，也許客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)審批的表單可以在OA系統上作二次開(kāi)發(fā)完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將OA的售后服務(wù)工作交由漢光接手，期間由于各種原因，導致問(wèn)題處理的過(guò)程進(jìn)展緩慢，待與漢光簽訂售后服務(wù)合同后，保障OA系統安全穩定運行。
4、PLM系統的CAD圖紙簽名功能實(shí)施
現在系統還存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�、偈蹸AD簽名功能實(shí)施影響，word文檔的第一個(gè)審批節點(diǎn)的日期簽署不成功；
�、贑AD文檔的簽名功能實(shí)施工作雖然完成了，但功能不太穩定，部分文檔會(huì )有簽字失敗的情況，有些文檔不能檢出修改；
�、酃緝炔看嬖诖蟛糠治臋n的模版、審批流程以及發(fā)布對象在實(shí)施初期整理的不夠規范準確，造成大家使用的諸多不便，在項目文檔上表現的尤為突出。
以上這些問(wèn)題需要繼續測試查找系統功能存在問(wèn)題的根源，建議公司內部將文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對象重新梳理，然后制定標準文件，統一更新。 三、201*年工作思路及舉措
隨著(zhù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷的發(fā)展壯大，信息管理工作的壓力也越來(lái)越大，管理的要求也越來(lái)越高，公司信息化存在問(wèn)題也越來(lái)越多，如信息管理工作
分工不明，上級領(lǐng)導對信息化的期望不能轉化為實(shí)實(shí)在在的信息化舉措等等現象，對普通員工來(lái)說(shuō)則表現在信息化軟件不能滿(mǎn)足即時(shí)的各式各樣的需求，這些問(wèn)題如果長(cháng)期存在，會(huì )導致信息化工作難以有效的持續發(fā)展。為了讓公司信息化工作能夠健康有序的發(fā)展，信息組對201*年的信息化工作作如下計劃：
1、信息管理團隊建設及分工管理
現在單純的信息化軟硬件維護工作已不能滿(mǎn)足各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，隨之而來(lái)的是信息管理團隊能夠勝任諸如數據庫的管理、信息化(ERP/PLM/OA)軟件的優(yōu)化等更高要求的管理任務(wù)，所以對信息化管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力的要求應該要提高�，F有的管理團隊雖然可以滿(mǎn)足公司現有信息化的要求，但當前的工作量已經(jīng)飽和，信息管理的團隊建設以及信息管理工作的轉型已迫在眉睫，所以今后信息管理的團隊建設應按下圖進(jìn)行。
信息管理團隊建設完成后，要加強團隊的管理和工作紀律，嚴肅信息管理團隊的考核制度，提高工作效率，加速推進(jìn)建設信息管理的首問(wèn)負責制。
2、推進(jìn)信息管理工作的標準化
當前的信息管理工作由于受到軟件功能的影響，需要信息管理人員強行記憶很多注意點(diǎn)，如ERP軟件添加物料時(shí)需要將物料的特殊信息和質(zhì)檢方案刪除，這樣的注意點(diǎn)過(guò)多難免會(huì )造成不同的信息管理人員處理處不同的結果，這就要求這
樣的信息管理工作需要書(shū)面文件固化，杜絕不同的人員處理出不同的結果。所以今后信息管理工作需要將大量的工作作標準化，如信息系統軟件的基礎資料添加、修改和刪除；數據庫的維護；服務(wù)器的故障處理及升級；文檔打印復印解密等等工作。
3、充分利用一切資源做好軟件服務(wù)工作
由于前期的軟件實(shí)施涉及的具體問(wèn)題，造成現在個(gè)別軟件服務(wù)不到位或沒(méi)有技術(shù)力量服務(wù)的問(wèn)題，信息組將在今后的工作中加強與軟件售后服務(wù)人員的溝通，及時(shí)準確的反饋相應問(wèn)題，快速準確的處理各部門(mén)反饋的軟件故障或存在問(wèn)題。
4、多參觀(guān)多學(xué)習多考察
不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并用高標準嚴要求來(lái)督促自身的成長(cháng)，借助公司的現有資源多多走出去學(xué)習，如請采購協(xié)助參觀(guān)考察一些供應商的生產(chǎn)基地，學(xué)習其他企業(yè)信息化管理的先進(jìn)手段技術(shù)、方法及理念，然后借鑒到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。
篇二：201*年中工作總結
結束了忙碌的6月份,201*年上半年工作也隨之告一段落,在過(guò)去的半年的工作中,本人對本職工作有了更加深入的認識和感受,現將201*年上半年工作總結如下:
一. 上半年工作概述
1. 產(chǎn)能:
今年分中心的基本產(chǎn)能是每日1*1左右的通過(guò)量，實(shí)際本人的每日日均產(chǎn)能為200個(gè)，基本可以完成產(chǎn)能任務(wù)，但是我的差錯卻有8個(gè)，差錯量偏高，自我總結之后可能由兩點(diǎn)原因造成：
1> 本人每天的工時(shí)利用率在95%左右，由于每天連續不斷的審核案件，注意力不能夠在每一時(shí)刻100%的集中，尤其是在午飯后和下班前1小時(shí)的時(shí)候精神的懈怠而使得在審核案件時(shí)出現了粗心，大意的情況，造成了差錯的發(fā)生
2> 如今車(chē)型多樣，且不斷變化，更新，每個(gè)車(chē)型之間的差異在審核案件時(shí)的專(zhuān)業(yè)技能也要求要更加多元化，由于專(zhuān)業(yè)技能上還較為局部，也造成差錯的發(fā)生 綜合上述兩點(diǎn)本人總結了兩點(diǎn)的改進(jìn)方法：
1> 合理利用自己工時(shí)，做到勞逸結合，保持輕松的心里狀態(tài)
2> 熟悉對各個(gè)車(chē)型的認知和專(zhuān)業(yè)技能的強化，爭取對各車(chē)型的審核都能運用自如
2. 減損
減損已被分中心今年納入績(jì)效考核的30%，可見(jiàn)減損的重要性越來(lái)越高.
本人在今年1月份才正式上線(xiàn)，當時(shí)本人很自然的以產(chǎn)能為主，減損意識不強，但是隨著(zhù)領(lǐng)導的宣導，本人的減損意識已經(jīng)逐漸形成，并不斷加強，可在減損納入績(jì)效后，本人的減損金額和減損率并不穩定，有時(shí)能達到平均金額和系數但有的時(shí)候卻偏低，綜合此等情況本人總結出了兩點(diǎn)原因：
1> 當查勘員時(shí)上報的配件名稱(chēng)和工時(shí)名稱(chēng)與實(shí)際損傷不符但實(shí)際金額相符的情況下查勘有時(shí)因為其自己的退回考核，并無(wú)按核損要求正確上報，而通過(guò)備注和在說(shuō)明中詳細的解釋請求通過(guò)核損，而核損也曾經(jīng)宣導此等情況可以不用退回，所以此項減損方法的成功率正在逐漸下降.修換標準和工時(shí)調整才是減損最好的方法，但想要用此方法減損對于和查勘的溝通就顯得非常重要，雖然現在有了配件
試點(diǎn)更換標準但是在一些配件損壞程度和更換程度差距微小的情況下核損和查勘之間很容易發(fā)生爭執，查勘為的是客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而核損為的是“風(fēng)險減損“的目標，在這種情況下本人有時(shí)可以順利的說(shuō)服查勘員，而有時(shí)也會(huì )被查勘員說(shuō)服，這影響了本人損數據.
2> 而還有一種情況，就是在當天的產(chǎn)能較少的情況下因為忌到日均產(chǎn)能因而會(huì )提升產(chǎn)能而影響到減損數據.
解決方法：
1> 正確，和諧的與查勘溝通，與查勘取得共識，如證實(shí)配件可以修復要堅持不懈的自己的觀(guān)點(diǎn)
2> 在產(chǎn)能與減損之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，均衡的發(fā)展兩項技能，有計劃的做產(chǎn)能和減損.
二. 下半年的工作規劃
1. 斷強化各個(gè)車(chē)型的認知.提升自己技能
2. 提高與查勘的溝通.熟練運用各個(gè)機構的規則提升自己的減損數據
3. 調整自己的工作時(shí)的心理狀態(tài).減少差錯
4. 隨著(zhù)核損核價(jià)合并，勢必對自己的要求更高，雙技能的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，夠將兩種技能完美的融合在一起，對于本人任何一方面都會(huì )有一個(gè)質(zhì)的提升. 總之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的產(chǎn)能和減損數據全面超越上半年是我最大的目標
篇三：月工作總結開(kāi)頭語(yǔ)-年中總結
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，以及領(lǐng)導、同事的帶領(lǐng)和指導下，學(xué)到了很多的知識，在初任職期間由于實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題，是一個(gè)很大的挑戰。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨自處理異常能力以及管理能力，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節尤為重要，我通過(guò)向領(lǐng)導、同事積極請教下，取長(cháng)不短，不斷提高自身素質(zhì)修養以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉@一個(gè)月，現將工作總結如下：
一、 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、 由于進(jìn)期對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、 經(jīng)過(guò)仔細的觀(guān)察在工作中，有很多問(wèn)題，由于領(lǐng)導和同事的指導深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、 有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對生產(chǎn)流程還缺少了解和分析，從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，努力加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個(gè)過(guò)程中我深知最重要是的團隊意識。在這個(gè)過(guò)程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產(chǎn)流程及時(shí)、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在同事耐心的指導下，我在平時(shí)工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問(wèn)題點(diǎn)，提醒自己必須要時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問(wèn)題點(diǎn)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對生產(chǎn)時(shí)很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對流程很清楚和了解，在生產(chǎn)前，把一些需要確認或者注意的地方提前說(shuō)明，杜絕因為忘記而造成生產(chǎn)出問(wèn)題。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導我。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。在作風(fēng)上，要求遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學(xué)習的能力。時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己做到公平、公正、公開(kāi)，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。把每一項工作做好，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施以及規范遵守公司的規章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，
3、對生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。這就要求必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。
五、嚴格要求自己，時(shí)刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹遵公司規章制度。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從小事做起，嚴格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來(lái)處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把獨自處理異常和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，
我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及獨自處理異常上有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導和同事對我及時(shí)的糾正是離不開(kāi)的。這段期間我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正，在后期我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
篇四：工作總結在今后的工作中
思想方面：
熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，努力學(xué)習實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守教師職業(yè)道德規范，要樹(shù)立為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想，積極主動(dòng)，勤懇踏實(shí)，認真負責地做好教學(xué)管理的輔助工作。
工作方面：
1、 在年級主任、副主任領(lǐng)導下，認真完成了本年級的具體工作。
2、 積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導及相關(guān)處室安排的工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與分管領(lǐng)導溝通、協(xié)調。
3、 根據學(xué)�？傮w辦學(xué)目標和教育教學(xué)規律，協(xié)助年級主任及時(shí)、科學(xué)、合理按時(shí)編制好本學(xué)期年級課任教師的課程表，并分發(fā)課程表給每位任課教師以及相關(guān)班級，以保證正常的教學(xué)秩序，課表變動(dòng)并執行后當天上報教導處。
4、 完成了年級月考、期中、期末考試的監考安排，以及試卷的送印、封存、保密等工作。做好考試成績(jì)統計數據分析及其報表工作。
5、 做好早晚自習輔導、上課教師到位情況的檢查，做好早晚自習本年級學(xué)生紀律的檢查，做到有檢查、有記錄、有存檔，按相關(guān)處室的要求上報檢查結果。
在今后的工作中，我要更加完善自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，以在履行工作職責時(shí)便能高水平、高質(zhì)量的完成各項工作。
篇五：201*年中工作總結
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，醫務(wù)科始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格落實(shí)“醫療安全”，促進(jìn)十三項核心制度和崗位責任制的落實(shí)，提高醫療質(zhì)量，保證醫療工作的全面發(fā)展。
201*年初，醫務(wù)科計劃繼續加強醫療質(zhì)量管理，進(jìn)一步落實(shí)并完善醫療質(zhì)量和核心制度，同時(shí)依據國家中醫藥管理局加強發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢建設的精神，繼續加強病案質(zhì)量管理，提高病案整體質(zhì)量；建立醫療、醫技人員技術(shù)檔案管理，整理及完善醫院醫療、醫技人員相關(guān)技術(shù)檔案，專(zhuān)業(yè)技術(shù)準入檔案；繼續加強對口支援管理，擴大醫院影響及輻射面；強化醫療糾紛管理，繼續落實(shí)醫療安全制度，完善醫療安全預警機制、應急預案，力求快速、妥善處理醫療糾紛；繼續扶持“中醫學(xué)社”系列活動(dòng)，并積極響應國家中醫藥管理局相關(guān)要求，開(kāi)展重點(diǎn)專(zhuān)科網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，提高廣大醫務(wù)人員學(xué)習中醫的積極性并提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
針對本年度年中工作情況，現總結如下：
一、 醫療質(zhì)量管理工作
�。ㄒ唬� 相關(guān)醫療質(zhì)量管理制度及本冊的修定與完善
為了更好的提高醫療質(zhì)量管理工作的有效性，醫務(wù)科通過(guò)不斷總結及完善，對相關(guān)醫療質(zhì)量管理制度進(jìn)行了重新修定與裝訂。具體包括：會(huì )診記錄、科室會(huì )議記錄、慢性病管
理登記記錄、單病種質(zhì)量管理登記記錄、疑難危重病歷討論記錄、病房疾病分析登記記錄、死亡病例討論記錄、危重病人搶救記錄、院長(cháng)查房記錄、醫療質(zhì)量控制登記記錄共10項內容。已將這10類(lèi)記錄表打印成冊，分發(fā)到各科室，以達到形式統一，內容規范的目的。
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1.業(yè)務(wù)查房：根據醫院質(zhì)量管理要求，醫務(wù)科每周對臨床各科室進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房。對各科室病歷書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進(jìn)行了督導檢查。根據教育引導批評相結合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
2.夜查：醫務(wù)科于每周五在白夜班醫生交班完畢后，針對住院病人在離院情況、值班人員在離崗問(wèn)題進(jìn)行督導檢查，并做好相關(guān)記錄統計工作，以嚴格規范醫生值班制度。對于檢查中發(fā)現的值班人員夜班期間擅自離崗，予以全院通報批評，并給予每人扣除100元的處罰。
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為了更好、更全面的抓好醫療質(zhì)量管理工作，從201*年開(kāi)始，醫務(wù)科實(shí)行細化考核細則，分階段、分步驟逐步推
進(jìn)考核工作，以逐步改善和提高醫療質(zhì)量�？己斯ぷ骶唧w分為周考核、月考核、季度考核、年中考核、年終考核五部分�？己藰藴示褂眯戮幙己藰藴�，其是將國家中醫藥管理局的重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)科及普通科室的考核要求及國家三級醫院中中醫院的考核要求相結合、在我院舊考核細則的基礎上，重新制定的新的、更完善的考核標準。在各項考核工作完成后，醫務(wù)科將各科室存在的具體問(wèn)題（包括：醫師姓名、問(wèn)題具體內容）以醫療簡(jiǎn)報的形式下發(fā)到各個(gè)科室以起到警示及督促作用，最終避免同類(lèi)問(wèn)題的反復出現。
通過(guò)上半年考核工作的逐步實(shí)施，各科室在對待各項制度執行及落實(shí)方面的態(tài)度較前有所好轉，工作積極性及主動(dòng)性得到了激發(fā)。醫療質(zhì)量各個(gè)方面從大體到細節均有所提高，但也依然存在很多問(wèn)題。如：個(gè)別CT報告無(wú)醫師簽字或蓋章；呼吸科肺功能檢查及過(guò)敏原實(shí)驗無(wú)醫師確認簽字；運行病歷不能按時(shí)完成；病歷書(shū)寫(xiě)不完整；機打病歷缺少醫生簽字以及病歷刮擦、涂改等問(wèn)題，這也將繼續作為今后考核工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
�。ㄋ模┎“纲|(zhì)量管理，提高病案整體質(zhì)量
1.病案質(zhì)量管理文件的制定：為進(jìn)一步加強病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，根據衛生部《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《內蒙古自治區病歷書(shū)寫(xiě)與管理規范》的有關(guān)要求，結合我院實(shí)際情況，遂制定病歷
書(shū)寫(xiě)基本規范實(shí)施細則（201*年暫行版）。
2.病案質(zhì)量檢查：在業(yè)務(wù)查房及科室周、月、季等考核過(guò)程中，都對各科室病歷進(jìn)行定期抽查。通過(guò)為期半年的嚴格考察和考核，在病歷完成方面有了較為明顯的改善。雖然病歷質(zhì)量較前有所提高，但還存在許多問(wèn)題。除上述考核過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題外，還存在實(shí)習生代替主治、主任醫師簽字、中西醫診斷不一致、提前完成病程記錄等現象。
病歷是醫療活動(dòng)中醫療事故鑒定所需要的重要材料，病歷不真實(shí)或者被損毀將導致醫療事故鑒定不能完成，如果病歷不真實(shí)或者被損毀將是醫療機構的原因，醫療機構將承擔舉證不能的不利后果。而且，《衛生部關(guān)于醫療機構不配合醫療事故鑒定所應承擔的責任的批復》也規定“醫療機構違反《醫療事故處理條例》的有關(guān)規定，不如實(shí)提供相關(guān)材料或不配合相關(guān)調查，導致醫療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行的，應當承擔醫療事故責任�！彼�，今后將繼續加大病案質(zhì)量管理工作的工作力度。
3.病案管理：
�。�1）上半年整理、歸檔、上架的病歷數有：5200份；
�。�2）接待各類(lèi)患者復印病歷數：4054份；
�。�3）用于醫保檢查、科研需要、藥物點(diǎn)評等工作需要所提供病歷數：2189份；
�。ㄎ澹┽t療糾紛管理
1.已了結的較大醫療糾紛：1起，中醫骨科卜冬生一案，經(jīng)過(guò)2次開(kāi)庭，新城區法院、呼市中級人民法院最終判決，我院承擔醫療事故次要責任。本著(zhù)謹慎的原則，向新城區法院執行局申請執行，現此案已徹底完結，目前已向保險公司申請理賠，手續正在辦理中。
2.醫療投訴、小糾紛：7起，通過(guò)認真調查相關(guān)情況，多次調解后，患者對最終處理結果均表示滿(mǎn)意。通過(guò)對產(chǎn)生糾紛的原因剖析，醫務(wù)科將細化各項相關(guān)制度，以做好醫技科室與臨床科室間的相互協(xié)調關(guān)系。
二、建立醫療、醫技人員技術(shù)檔案管理，整理及完善醫院醫療、醫技人員相關(guān)技術(shù)檔案、專(zhuān)業(yè)技術(shù)準入檔案
�。ㄒ唬┙⑨t療、醫技人員技術(shù)檔案、專(zhuān)業(yè)技術(shù)準入檔案是提高醫院醫療質(zhì)量的重要保證，為醫療管理、人才培養提供重要的依據，更好為醫療、科研、教學(xué)工作服務(wù)。
�。ǘ┠笅氡＝〖夹g(shù)服務(wù)執行許可更換工作已完成。通過(guò)新城區衛生局及呼市衛生局的審核，我院資質(zhì)以及人員配備均符合國家要求。
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