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辦公室會(huì )務(wù)干部個(gè)人總結范文
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。我在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)同事們的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞會(huì )務(wù)中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將2014年個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟
“學(xué)習為成事之基”自工作以來(lái)，我就把學(xué)習理論知識擺在重要的位置。因為，我相信，一個(gè)人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度，才能使自己樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意做好會(huì )務(wù)服務(wù)的思想。平時(shí)，我認真學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習單位會(huì )務(wù)工作精神、制度規定與工作紀律，服從領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。
二、認真鉆研，提高業(yè)務(wù)工作水平
我主要從事的是辦公室會(huì )務(wù)安排工作。由于我的工作經(jīng)驗尚淺，所以，有很多地方還需要學(xué)習。我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。為此，我重點(diǎn)學(xué)習會(huì )議接待工作各方面的注意事項，全面掌握了各個(gè)會(huì )議室的設備和連接順序及設備的工作原理和簡(jiǎn)易故障的處理方法，力爭每次會(huì )議工作都能夠給大家提供舒適的會(huì )議環(huán)境和會(huì )中服務(wù)。遇到一些問(wèn)題，不能處理就積極向身邊的同事請教，認真總結經(jīng)驗，為今后工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)近一年的工作學(xué)習，我具備了較強的工作能力，增強了履行崗位職責的能力和水平，能夠完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。
三、恪盡職守、開(kāi)拓創(chuàng )新，積極做好各項工作
作為一名會(huì )務(wù)工作者，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識，做好本職工作，獲得與會(huì )人員的滿(mǎn)意，以此增強單位形象，促進(jìn)公司的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后。著(zhù)重做好三方面工作：
�。ㄒ唬�、擺正位置，端正態(tài)度
積極消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)各項服務(wù)措施。對工作始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。
�。ǘ�、顧全大局、服從分工，發(fā)揮團隊合力作用
根據每次會(huì )議的不同主題、要求，我會(huì )認真查找資料，做好充分準備，配合徐部長(cháng)提前布置好與主題貼切的會(huì )場(chǎng)環(huán)境。有時(shí)為了保質(zhì)、保量的按時(shí)完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，我和同事們會(huì )一致發(fā)揚不怕苦、不怕累的吃苦精神，放棄節假日等休息時(shí)間，加班加點(diǎn)地趕進(jìn)度。
�。ㄈ�、良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )中服務(wù)
一個(gè)良好的會(huì )務(wù)員，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗更需要懂得服務(wù)禮儀規范。包括規范的禮儀用語(yǔ)、熱情周到的服務(wù)、良好的口語(yǔ)表達能力、以及靈活的應變能力。因此，我以做一個(gè)優(yōu)秀的會(huì )務(wù)員為標準，工作中處處嚴格要求自己，加強禮儀規范的學(xué)習，努力增強自己與人溝通的能力�，F在，我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力，一直保持飽滿(mǎn)的工作熱情，為與會(huì )者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄋ模�、規范管理、做好日常工作
我按照公司的要求，平日里做好對會(huì )議室的管理工作和會(huì )后物品統計工作。加強了對會(huì )議物品的嚴格管理，對所缺物品和損壞的設備，及時(shí)登記、上報、加以補充，做到及時(shí)記錄，登記在冊。
四、存在的不足
回顧這近一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅養成了吃苦耐勞，富有團隊合作精神，也具備了一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是以下三個(gè)方面：一是大局意識還有待加強，有時(shí)對工作缺乏全盤(pán)考慮，工作計劃、準備工作等做得不夠詳細、到位。二是創(chuàng )新意識不強，不能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。三是業(yè)務(wù)技能還應進(jìn)一步加強學(xué)習。話(huà)說(shuō)，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將努力改進(jìn)，完善自我、彌補不足。
五、今后的工作計劃
�。ㄒ唬�、加強學(xué)習，提高工作效率
我將進(jìn)一步加強學(xué)習，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。多向領(lǐng)導學(xué)習，多向老同志學(xué)習，勤請示，尋求領(lǐng)導的指導，在工作中積累經(jīng)驗。
�。ǘ�、創(chuàng )新工作、優(yōu)化工作程序
會(huì )務(wù)接待工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁瑣。今后，我將進(jìn)一步提高組織會(huì )議接待和日常管理工作的程序，不斷創(chuàng )新機制，加強管理，提高會(huì )務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，力爭讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓與會(huì )者滿(mǎn)意。
�。ㄈ�、樹(shù)立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量
會(huì )務(wù)工作屬于后勤服務(wù)工作，既要服務(wù)到位，也要注重協(xié)調溝通。因此，在今后的工作中，我要樹(shù)立大局意識和全局觀(guān)念，膽大心細，遇事考慮周詳，注重與其它部門(mén)人員溝通交流，配合上級制定好接待方案，立足于服務(wù)大眾而努力。
總之，站在20xx年新的起點(diǎn)上，我會(huì )以飽滿(mǎn)的工作熱情，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮刻苦的加強學(xué)習，努力提升自己的工作能力，為公司的會(huì )務(wù)工作作出自己應有的貢獻。
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