會(huì )務(wù)工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的會(huì )務(wù)工作總結，希望能夠幫助到大家。
會(huì )務(wù)工作總結1
會(huì )務(wù)組工作總結
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )已經(jīng)完滿(mǎn)結束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰果。這樣的經(jīng)歷豐滿(mǎn)了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無(wú)比情意�，F在我需要回憶，需要拾擷起一個(gè)月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會(huì )務(wù)組的工作小結，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔任這次座談會(huì )會(huì )務(wù)組的工作。這包括：會(huì )場(chǎng)確定、會(huì )場(chǎng)布置和人員安排以及發(fā)送會(huì )議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會(huì )場(chǎng)的過(guò)程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺(jué)得有必要單列一項總結經(jīng)驗），下面分別總結。
一、會(huì )場(chǎng)確定
這里需要確定的是分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議和展臺展板區的位置。在11月初關(guān)于會(huì )場(chǎng)位置，我們想到學(xué)校新建的會(huì )議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會(huì )議和展臺展板都放在會(huì )議中心，可以集中管理，也便于參會(huì )人員學(xué)術(shù)交流，所以會(huì )議中心一直是我們首選的會(huì )議場(chǎng)所，但是由于會(huì )議中心在開(kāi)會(huì )前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過(guò)幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個(gè)教室作為會(huì )場(chǎng)。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問(wèn)題，但每層只有兩個(gè)會(huì )場(chǎng)，展臺展板區又離有些會(huì )場(chǎng)較遠，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會(huì )場(chǎng)的確定上，此次會(huì )議最大的問(wèn)題是確定會(huì )場(chǎng)的時(shí)間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來(lái)，那時(shí)距離開(kāi)會(huì )只有一周左右。原因有三，其一
是學(xué)�？晒╅_(kāi)國際會(huì )議的場(chǎng)所很少，現有的會(huì )議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開(kāi)閉幕式，這讓我們在學(xué)校選擇開(kāi)會(huì )場(chǎng)地非常有限。其二是會(huì )議中心在會(huì )議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開(kāi)會(huì )，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動(dòng)等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會(huì )議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門(mén)籌備運作較慢，會(huì )場(chǎng)一直存在著(zhù)不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場(chǎng)地，使得會(huì )議正常進(jìn)行并最后圓滿(mǎn)結束。
二、會(huì )場(chǎng)布置
主要包括分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議、展臺展板區的布置。展臺和展板是由組委會(huì )后勤組的蔡德龍同學(xué)負責，他聯(lián)系的會(huì )展公司專(zhuān)業(yè)布置展臺展板區，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會(huì )場(chǎng)和圓桌會(huì )議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室，其他的皆為教室，有的甚至沒(méi)有講臺、桌椅、投影儀等設備，會(huì )場(chǎng)的布置責任重大。經(jīng)過(guò)季老師、我和管理圓桌會(huì )議的馬超同學(xué)商量，我們從會(huì )展公司租用了300把椅子、2個(gè)幕布，并從幾個(gè)職能部門(mén)處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會(huì )議的會(huì )場(chǎng)。
在會(huì )場(chǎng)布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個(gè)步驟進(jìn)行布置，先是根據每個(gè)房間的大小和現有設備，確定其缺少的設備和功能（即開(kāi)什么主題的會(huì )議），最后將租借的設備安裝、
測試，布置會(huì )場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，最大的困難是圓桌會(huì )議的布置，因為開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，需要參會(huì )人員都參與討論，傳統的課桌式會(huì )場(chǎng)安排是不便于這樣開(kāi)會(huì )的，在短時(shí)間內又不能借用別的場(chǎng)地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設備的配用，我們的`圓桌會(huì )議會(huì )場(chǎng)就變得專(zhuān)業(yè)而經(jīng)濟。
三、人員安排
這次會(huì )議在校內學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會(huì )議服務(wù)，其中會(huì )場(chǎng)安排、海報管理和宣傳布置3個(gè)組分給我們會(huì )務(wù)組。從11月20日開(kāi)幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時(shí)認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會(huì )議期間充滿(mǎn)激情和力量堅持工作。
會(huì )議按時(shí)間分成開(kāi)幕式、分會(huì )議和圓桌會(huì )議、閉幕式三個(gè)部分，這三個(gè)組的分工也因此有所不同。開(kāi)幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會(huì )人員的引導和會(huì )場(chǎng)秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會(huì )環(huán)節的音響、燈光等設備的管理以及會(huì )場(chǎng)服務(wù)。分會(huì )議和圓桌會(huì )議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會(huì )議籌備期，負責學(xué)校海報和指示牌的粘貼以外，在會(huì )議中和會(huì )場(chǎng)安排組管理分會(huì )場(chǎng)（圓桌會(huì )議由于其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個(gè)分會(huì )場(chǎng)、網(wǎng)吧、試片臺、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢(xún)臺。關(guān)于會(huì )議期間的人員工作上，有幾點(diǎn)需要總結。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開(kāi)會(huì )期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開(kāi)幕式時(shí)，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒(méi)有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會(huì )場(chǎng)的報告進(jìn)程。于是分會(huì )場(chǎng)開(kāi)始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現場(chǎng)將報告拷到試片臺，再拷到會(huì )場(chǎng)電腦里，這花費了大量的時(shí)間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會(huì )場(chǎng)拷到電腦里，延緩了會(huì )議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒(méi)有和圓桌會(huì )議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會(huì )議的報告，以至于報告沒(méi)有及時(shí)交給他們，影響了圓桌會(huì )議的進(jìn)程。出于對圓桌會(huì )議特殊性的考慮，最終決定現場(chǎng)拷報告，不經(jīng)過(guò)試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，并繼續發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
會(huì )議的第一天海報部分就給我們一個(gè)跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會(huì )議環(huán)節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺(jué)得應該避免，但沒(méi)有避免的失敗。在會(huì )議注冊的第一天，我們就陸續收到了很多參會(huì )人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會(huì )場(chǎng)，就將這個(gè)任務(wù)委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無(wú)順序粘貼。其實(shí)那時(shí)我對“海報是否按順序粘貼”這個(gè)問(wèn)題是未考慮過(guò)的，我的糊涂更是導致了接下來(lái)問(wèn)題的出現和困難的爆發(fā)。海報管理的志愿者們按照我們
的要求無(wú)順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開(kāi)幕式時(shí)，我才開(kāi)始接手海報管理的事情，突然意識到無(wú)順序的粘貼將帶來(lái)多大的麻煩，于是那天下午我帶著(zhù)滿(mǎn)心的愧疚臨時(shí)決定讓海報管理的同學(xué)，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎。這個(gè)錯誤讓我清楚地明白，自己份內的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
第三、人員調配。
迪加的志愿者們，雖然在會(huì )議的過(guò)程中對會(huì )議和我們的情感越來(lái)越深，責任感越來(lái)越強，在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調動(dòng)靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動(dòng)人員的數量和位置清晰，這樣可以熟練地調配人員，不會(huì )出現少人或有人無(wú)崗的現象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會(huì )議材料上，由于我對每天需要學(xué)術(shù)票的人數不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應該在報告會(huì )進(jìn)行一半左右，讓會(huì )場(chǎng)的志愿者估計個(gè)大概數字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會(huì )讓我來(lái)來(lái)回回地送票。
在指示牌的安排上，不規范是其最大的缺點(diǎn)，原因是前期對指示牌的內容和數量沒(méi)有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒(méi)有重視會(huì )議細節的其中之一。
總的來(lái)說(shuō)，迪加經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )圓滿(mǎn)結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來(lái)說(shuō)是筆不小的財富：認
會(huì )務(wù)工作總結2
作為辦公室工作人員在做好會(huì )務(wù)工作中的幾點(diǎn)認識
會(huì )務(wù)工作是一項復雜的系統工作，也是黨委辦公室的一項重要的職責，在籌備組織的過(guò)程中，稍不注意就會(huì )出現難于彌補的錯誤，造成不良影響，如何確保萬(wàn)無(wú)一失，切實(shí)把這項工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實(shí)，細化會(huì )前籌備。
1把好會(huì )議籌備方案擬定關(guān)。凡事預則立，不預則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強的會(huì )議籌備方案，是做好一切會(huì )務(wù)工作的前提和基礎。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng)，突出工作時(shí)效。會(huì )前準備工作要求在會(huì )議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成，具有很強的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后，秘書(shū)人員必須要根據領(lǐng)導要求會(huì )前事先擬定好會(huì )議籌備方案，特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì )議時(shí)，決不能因時(shí)間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì )議，磨刀不誤砍柴功，制定一個(gè)完善的會(huì )務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細節。會(huì )前準備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會(huì )務(wù)不出紕漏，做到萬(wàn)無(wú)一失，我們在制定會(huì )議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細節，除了充分考慮所籌辦會(huì )議的會(huì )議主題、會(huì )議形式、會(huì )議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì )議人員、會(huì )議議程和日程安排、會(huì )議文件和材料準備、參觀(guān)現場(chǎng)準備、會(huì )議工作機構設置及其職責和主要負責人安排外，還充分考慮了會(huì )標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì )議簽到、會(huì )風(fēng)督查等細節上的內容，只有細節考慮具體、安排到位，在做會(huì )務(wù)準備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導率相關(guān)市直部門(mén)到藍山現場(chǎng)辦會(huì )，召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍山在承接產(chǎn)業(yè)轉移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì )議，此次會(huì )議是藍山近年來(lái)規格最高的會(huì )議，籌備好這次會(huì )務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負責此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調試、座次的安排、會(huì )標的制作、茶水的準備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作，都反復研究和現場(chǎng)模擬，針對會(huì )議期間可能出現的問(wèn)題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應措施。確保了此次高規格的會(huì )議開(kāi)得非常成功，得到市領(lǐng)導的肯定和社會(huì )的好評。三是加強協(xié)調，突出有效落實(shí)。不論會(huì )議規格高低、規模大小我們都要把每一項任務(wù)、每一個(gè)細小的環(huán)節每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專(zhuān)責。會(huì )議籌備方案方案報送領(lǐng)導審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負責人召開(kāi)協(xié)調會(huì )，對照方案做到“三個(gè)明確”即：明確任務(wù)、明確責任、明確完成時(shí)限，確保各司其職，各盡其責，按時(shí)完成各項任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì )議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會(huì )議通知下發(fā)關(guān)。會(huì )議通知的制發(fā)和下達是辦會(huì )工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節，一個(gè)會(huì )議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個(gè)會(huì )議的有序進(jìn)行。在通知下達過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì )議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會(huì )議通知的內容，如會(huì )議名稱(chēng)、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì )議、參會(huì )人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認真填寫(xiě)好會(huì )議通知單，并對參會(huì )人員進(jìn)行逐一核對確保準確無(wú)誤后才下通知，下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì )者本人，還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達。在下達會(huì )議通知的實(shí)際操作過(guò)程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對25個(gè)鄉鎮場(chǎng)、辦事處，150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負責，一旦有會(huì )議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時(shí)間內把會(huì )議通知下達每個(gè)參會(huì )人員，給參會(huì )人員以足夠的準備時(shí)間。在下達大型緊急會(huì )議通知時(shí)，我們還要求下達會(huì )議通知的工作人員，根據參會(huì )對象距開(kāi)會(huì )地點(diǎn)的遠近按先遠后近的順序通知，如我縣最遠的鄉鎮荊竹鄉要趕到縣城開(kāi)會(huì )最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如不按此順序通知就難以確保參會(huì )人員及時(shí)趕到會(huì )場(chǎng)。三是嚴謹規范、細致準確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規范使用，避免出現“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時(shí)說(shuō)明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負責、及時(shí)反饋。在下完會(huì )議通知后，會(huì )前秘書(shū)人員還要對通知情況進(jìn)行反饋統計，并及時(shí)將情況向主持會(huì )議的領(lǐng)導報告，如遇某些單位的主要負責人因事因病不能參會(huì )，以便領(lǐng)導決策，看是否需要由副職代會(huì )或及時(shí)調整會(huì )議內容。
3把好會(huì )前檢查確關(guān)。為了保證會(huì )務(wù)準備工作萬(wàn)無(wú)一失，我們對每次會(huì )議籌備工作，
都要在全面準備的`基礎上，反復考慮，仔細檢查。會(huì )前檢查的重點(diǎn)是會(huì )議文件材料的準備、會(huì )場(chǎng)布置以及安全保衛工作等。對落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強的會(huì )議比如黨代會(huì )。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現一些細節上的疏漏，及時(shí)予以彌補，把紕漏處理在會(huì )議之前。同時(shí)，要預測可能出現的問(wèn)題和紕漏。制訂應對措施。把會(huì )議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
二、靈活規范、 精心運作，優(yōu)化會(huì )中服務(wù)
會(huì )議期間是會(huì )務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì )議開(kāi)始后，我們中心任務(wù)是掌握會(huì )議動(dòng)態(tài)，通過(guò)精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導使會(huì )議按預定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1超前站位切實(shí)做好入會(huì )前的準備工作。無(wú)論會(huì )議規格的高低、規模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會(huì )議籌備方案，在會(huì )務(wù)工作整體鏈條中找準自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現場(chǎng)，對自己所負責的事項進(jìn)行最后一次會(huì )前檢查，亡羊補牢發(fā)現紕漏及時(shí)整改。如音響調試、主席臺的名牌、資料、話(huà)筒、茶水擺放，只需數秒就能解決的問(wèn)題，但是如果我們沒(méi)有提前站位，仔細排查發(fā)現和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì )務(wù)人員之間要加強聯(lián)絡(luò )與溝通對會(huì )議材料的發(fā)放、大小會(huì )議的交叉通知、出席人員的到會(huì )落實(shí)、主席臺的設置、座次安排、會(huì )場(chǎng)秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會(huì )務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運作保證會(huì )務(wù)工作整體運作的高效率。
2密切關(guān)注會(huì )議進(jìn)程，創(chuàng )造性的做好會(huì )中服務(wù)。會(huì )議正式開(kāi)始后，我們除時(shí)刻密切關(guān)注著(zhù)會(huì )議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì )務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問(wèn)題及時(shí)補救。處理過(guò)程既嚴格遵守會(huì )議紀律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì )碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì )議的領(lǐng)導發(fā)生變化、調整會(huì )議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議、延長(cháng)或縮短會(huì )議時(shí)間等情況來(lái)不及請示報告。對此我們一方面在會(huì )議場(chǎng)所、會(huì )場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預案另一方面注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性快速反應爭取在最短時(shí)間內調整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3認真維持會(huì )場(chǎng)秩序，加強會(huì )風(fēng)督查。會(huì )場(chǎng)秩序包括會(huì )場(chǎng)外秩序和會(huì )場(chǎng)內秩序。會(huì )議召開(kāi)后，我們會(huì )立即安排會(huì )風(fēng)督查組采取會(huì )前點(diǎn)驗、會(huì )中抽查、會(huì )后通報的形式，對參會(huì )人員的到會(huì )情況和遵守會(huì )場(chǎng)紀律的情況進(jìn)行督查，督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì )議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，禁止大聲喧嘩，保持會(huì )場(chǎng)安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會(huì )后服務(wù)
散會(huì )后，會(huì )務(wù)工作仍未結束，還有許多工作需要繼續，在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì )后服務(wù)工作。
1確保離會(huì )的安全有序。參會(huì )人員離會(huì )工作做不好容易使人感到會(huì )議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì )影響會(huì )議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會(huì )人員的離會(huì )工作，要求會(huì )務(wù)人員必須在散會(huì )時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì )議室安全通道的大門(mén)，引導與會(huì )人員依次出場(chǎng)，對于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負責疏導確保安全有序。
2認真做好會(huì )議資料的回收、歸檔和會(huì )務(wù)工作總結。我們堅持從細節入手，在一個(gè)
會(huì )議召開(kāi)后，既及時(shí)將會(huì )議記錄、會(huì )議資料等進(jìn)行整理，又及時(shí)整理好會(huì )場(chǎng)，如對縣委常委會(huì )議、書(shū)記辦公會(huì )議等決策性會(huì )議及時(shí)整理會(huì )議記錄，形成會(huì )議紀要，并把握好形成會(huì )議紀要的時(shí)間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì )議及時(shí)整理會(huì )議資料。對會(huì )議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求，但體現了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細節性，既有利于規范對會(huì )議資料的分類(lèi)、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會(huì )和重要工作會(huì )議的會(huì )務(wù)安排、領(lǐng)導講話(huà)、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導和科室，做到會(huì )議內容一目了然，以便于領(lǐng)導查閱資料，便于督查人員掌握會(huì )議精神，加強督促落實(shí)。
3強化貫徹落實(shí)會(huì )議精神的督查落實(shí)。對會(huì )議決定的事項和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì )議主持人和相關(guān)領(lǐng)導確保會(huì )議目標的達成。對明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會(huì )議結束之后，適時(shí)進(jìn)行督查。對貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P，對貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評，同時(shí)剖析原因，解決問(wèn)題，保證工作的常推進(jìn)。
會(huì )務(wù)工作總結3
時(shí)光如逝！轉眼間我來(lái)到XX工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將20xx年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20xx年4月加入XX工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)XX事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于XX的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加X(jué)X的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的.方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1、4月，學(xué)習XX營(yíng)銷(xiāo)模式，了解XX文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至XX的營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2、5月，調入XX集團河南省公司，負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)
3、6月，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際DNA節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣
4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節，河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等
5、8月，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮�60周年，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了XX的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
6、9月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
7、10月，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是XX的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為XX過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日。
會(huì )務(wù)工作總結4
會(huì )務(wù)組作為會(huì )議工作的臨時(shí)性組織，負責會(huì )議用品、車(chē)輛、參會(huì )人員食宿、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )務(wù)材料打印等的準備工作及會(huì )議期間的用品管理等工作。
一、會(huì )前準備
會(huì )議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的.）、A4紙、粉紙、會(huì )議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打�。�、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、筆記本、曲別針、長(cháng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專(zhuān)人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準備好后，統一整理裝箱，方便搬運。
會(huì )議車(chē)輛準備：根據會(huì )議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車(chē)輛，指定專(zhuān)人負責，并制作會(huì )務(wù)車(chē)輛情況表，包括司機師傅姓名、電話(huà)，所開(kāi)車(chē)輛型號、車(chē)牌號等。如有多輛車(chē)，應考慮車(chē)輛順序編號，方便與會(huì )人員用車(chē)。
會(huì )議材料準備：專(zhuān)人負責會(huì )務(wù)手冊的制作，內容包括會(huì )務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì )人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會(huì )議用材料要提前打印，指定專(zhuān)人負責，如需提前給與會(huì )人員，應在打印好后提前放與會(huì )人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會(huì )務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會(huì )人員食宿：指定專(zhuān)人負責參會(huì )人員食宿。提前做好賓館的預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會(huì )人員中是否有少數民族及其相關(guān)風(fēng)俗習慣，有沒(méi)有人吃素等。
會(huì )場(chǎng)布置：根據會(huì )議性質(zhì)及參會(huì )人數進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，會(huì )議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周?chē)鷳凶雷�。�?huì )議導向牌應清楚無(wú)誤；桌牌擺放應根據崗位職責進(jìn)行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會(huì )議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話(huà)筒等的擺放，也應指定專(zhuān)人負責。
接機或接站：與會(huì )人員是否需要接機或接站，必須確定列車(chē)或航班的車(chē)次或航班號，具體什么時(shí)間到達。接機的時(shí)候如果派車(chē)去，車(chē)停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據會(huì )議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會(huì )議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進(jìn)行調試，以備會(huì )議期間的應急打印。
如果會(huì )議允許，會(huì )議期間應有專(zhuān)人在場(chǎng)，專(zhuān)人負責會(huì )議錄音。會(huì )議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專(zhuān)門(mén)宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會(huì )后準備
會(huì )議結束后，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人收拾會(huì )場(chǎng)，把有文字性的材料全部回收，以及會(huì )場(chǎng)內其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng)，需要專(zhuān)人提前負責，聯(lián)系好旅游線(xiàn)路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統一送機或送站，車(chē)輛提前準備好。
參會(huì )人員退宿后，要告知賓館參會(huì )人員如有落下東西，統一交會(huì )務(wù)組，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人負責參會(huì )人員東西的處理。
待參會(huì )人員全部離去后，會(huì )務(wù)組整理會(huì )前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個(gè)會(huì )務(wù)結束之后，對會(huì )務(wù)組織工作進(jìn)行總結，總結經(jīng)驗吸取教訓。
會(huì )務(wù)工作總結5
xx年x月x日，****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會(huì )務(wù)接待工作。通過(guò)此次會(huì )務(wù)的承辦，展現了我司的接待能力和服務(wù)水平�，F總結如下：
一、提前籌劃，精心準備
會(huì )議通知到達我司以后，對人員進(jìn)行了明確的分工，統一協(xié)調，對與會(huì )人員的引導、茶水服務(wù)、會(huì )場(chǎng)咨詢(xún)等都進(jìn)行了部署，對會(huì )場(chǎng)的布置和設施功能都提前檢查，確保會(huì )議召開(kāi)時(shí)的'正常運轉。
二、經(jīng)驗與教訓
歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗
1、提前準備，明確要求。
會(huì )務(wù)組首先針對整個(gè)會(huì )務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準備，細節考慮到位，分工負責。統一思想，協(xié)調到位
2、抓住重點(diǎn)，按部就班。
以時(shí)間節點(diǎn)為依據，針對會(huì )務(wù)工作的各項流程。提前做好了準備，在會(huì )議正式召開(kāi)之后，各項準備工作有條不紊，逐一得到落實(shí)。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒(méi)有出現大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗教訓，不斷提高接待水平。
會(huì )務(wù)工作總結6
根據會(huì )議安排，現我就上半年工作的開(kāi)展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門(mén)，承擔著(zhù)聯(lián)系各級部門(mén)，協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)；協(xié)調中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運轉；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調、統計、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn)，只有抱著(zhù)對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
今年上半年，對照年初制定的工作目標，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)和參謀助手作用，堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著(zhù)眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性.始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅定、反應迅速，較好地實(shí)現了組織、協(xié)調和服務(wù)的職能�，F就半年來(lái)的主要工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來(lái)，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。
1．材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時(shí)起草領(lǐng)導交辦的文字材料，保證中心各項工作順利進(jìn)行。在起草過(guò)程中，抓格式，保證規范性；抓內容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時(shí)效性。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng )辦法和申創(chuàng )材料等50余份，近12萬(wàn)字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調和督查落實(shí)。對上級部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡(luò )部室及時(shí)交辦落實(shí)。對單位中心工作和領(lǐng)導交辦的事項，按照要求，出點(diǎn)子、當幫手，做好部署與落實(shí)工作。在工作過(guò)程中，努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同事滿(mǎn)意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì )直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )和推進(jìn)工作。 3．會(huì )務(wù)和接待。半年來(lái)，辦公室籌備大小會(huì )議20多場(chǎng)（次），接待上級媒體及鄉鎮通訊員采訪(fǎng)、交流、學(xué)習10余批次。通過(guò)周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象，有效地促進(jìn)了單位各項工作的有序開(kāi)展，發(fā)揮了領(lǐng)導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來(lái)投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導搞好跟班學(xué)員的對接工作。分別了解學(xué)員的基本情況，按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習。
6、認真執行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統計、及時(shí)公示。為嚴肅勞動(dòng)紀律和領(lǐng)導了解職工去向提供了重要的依據。
7．檔案管理。加強對檔案的管理，及時(shí)對各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。 8．物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理，并明確了相應的負責人、責任人和使用人，對記者部的百葉窗的掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監督節約使用。積極配合單位人員變動(dòng)，調整辦公室，配備辦公設備。 9．車(chē)輛管理。因單位暫時(shí)沒(méi)有駕駛員，車(chē)子的日常維護，保養，都由辦公室負責辦理，及時(shí)調度，保證正常公務(wù)用車(chē)需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉鎮換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫(xiě)考察材料，隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象；參加我縣赴地區舉辦的萬(wàn)人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
二、加強自身建設
辦公室工作無(wú)小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個(gè)人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著(zhù)單位的形象。所以，我加強了自身的學(xué)習和思想改造，半年來(lái)，繼續學(xué)習了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養自己奉獻精神。辦公室工作任務(wù)重、標準高、要求嚴，沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對奉獻精神的培養。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現自己的價(jià)值。在人手吃緊的.情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來(lái)的工作，我的主要體會(huì )是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教，要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識和才干。
三、在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時(shí)間比較緊，個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致，有時(shí)工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四、下一步打算
本人將繼續發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
一是加強工作統籌。根據單位的工作思路，對單位工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中精力抓大事、抓成果，加強部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執行。
三是培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強化自律，樹(shù)立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
會(huì )務(wù)工作總結7
近階段，XXXX會(huì )籌備情況匯報如下：
一、明確職責、落實(shí)責任。
8月19日，市委召開(kāi)第一次商情組工作會(huì )議，我區就本次會(huì )議安排、客商邀請、細節安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實(shí)上報了責任人、聯(lián)絡(luò )員，做到了專(zhuān)人對接，責任明確，與上級部門(mén)保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，互通信息，不斷完善籌備工作。區委、區行政機關(guān)主要領(lǐng)導高度重視，召集相關(guān)區領(lǐng)導及部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確責任、落實(shí)人員，整個(gè)活動(dòng)由區行政機關(guān)黨組成員牽頭負責，商務(wù)局具體承辦，開(kāi)發(fā)區配合。
二、精心篩選，邀請參會(huì )客商。
按照會(huì )議要求，我區負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時(shí)報》世界500強企業(yè)高管人員，根據以上要求，我局及時(shí)與各鎮、園區進(jìn)行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會(huì )議的議程安排、參會(huì )細節、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進(jìn)行了對接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會(huì )，同時(shí)讓客商安心參會(huì )，舒心參會(huì )。
三、爭創(chuàng )特色，舉辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
近年來(lái)，我區圍繞全區產(chǎn)業(yè)規劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來(lái)淳考察興業(yè)，為創(chuàng )造良好的`投資環(huán)境，我區在開(kāi)發(fā)區內設立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區外資利用取得重大突破。專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)包含：
1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對我區經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等進(jìn)行實(shí)地考察，來(lái)全面了解我區投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會(huì )。會(huì )上，我區主要領(lǐng)導重點(diǎn)推介我區投資環(huán)境與未來(lái)前景展望，并進(jìn)行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢(xún)等進(jìn)行現場(chǎng)解答，力爭一批項目早日落戶(hù)高淳。
3、進(jìn)行項目簽約。對全區招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個(gè)、現代服務(wù)業(yè)項目32個(gè)、生物醫藥項目52個(gè)、農業(yè)項目22個(gè)、文化創(chuàng )意項目14個(gè)舉行簽約儀式。
會(huì )務(wù)工作總結8
時(shí)光如逝轉眼間我來(lái)到××工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵我在××年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將××年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
×年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的.規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1月，學(xué)習××營(yíng)銷(xiāo)模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至××的營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2月，調入××集團河南省公司，負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)
3月，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節，河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等
5月，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮苣�，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
6月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
7月，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是××的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
8月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為××過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯
9月、承接總部××部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——××集團九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南××秋冬戰役推向高潮。通過(guò)××集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎
總結一年的工作，河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
河南省公司會(huì )務(wù)部：
×年月
會(huì )務(wù)工作總結9
會(huì )議服務(wù)員工作總結
時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了，我在明陽(yáng)天下會(huì )議服務(wù)公司工作又經(jīng)過(guò)一年了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始�？偨Y過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(cháng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對著(zhù)一個(gè)新的開(kāi)始。
總結過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺是賓館的重要部門(mén)，在工作中我盡力做好部門(mén)之間的互通協(xié)調工作。保證入住的'賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng )造最大價(jià)值。
我叫是一名網(wǎng)通營(yíng)業(yè)員。
20xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作�，F對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高
理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。 注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
簡(jiǎn)而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標準來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑。
會(huì )務(wù)工作總結10
一、會(huì )議學(xué)習心得
按照黃總裁14財年第一季度經(jīng)營(yíng)會(huì )議工作報告的要求，公司認真組織了學(xué)習貫徹落實(shí)，現將學(xué)習情況總結匯報如下：
7月8號公司組織全體職工會(huì )議，認真聽(tīng)取黃總裁工作會(huì )議精神，學(xué)習了黃總裁重要講話(huà)。通過(guò)學(xué)習，大家一致認為，黃總裁的講話(huà)從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現階段加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面推進(jìn)車(chē)船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對14年第一季度燃氣銷(xiāo)售領(lǐng)域中所取得的成績(jì)和存在的不足作了客觀(guān)的總結，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強隊伍自身建設、深入開(kāi)展車(chē)船燃氣加氣站工作具有很強的指導性。結合我公司工作實(shí)際，提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施：
�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營(yíng)指標為核心狠抓落實(shí)；
�、谑抢^續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高銷(xiāo)氣量；
�、凼沁M(jìn)一步做好車(chē)船燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展工作；
�、苁羌涌旃こ探ㄔO，保證工程投資計劃順利完成；
�、菔强s短新項目籌備和建設周期，加快項目融合；
�、奘抢^續強化嚴格管理，有效降低管理風(fēng)險；
�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO和管理，積極開(kāi)展廉政教育工作；
全體員工應該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門(mén)應設置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時(shí)刻警醒并嚴格遵守。
公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著(zhù)“贏(yíng)在責任，勝在執行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續深化各項管理變革工作，持續提高全體干部和員工的戰斗力和執行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權，揚長(cháng)避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營(yíng)和管理工作目標計劃而全力推進(jìn)！
二、個(gè)人工作總結
14年2月17日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)工程運營(yíng)部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與川東設計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責任心，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，結合公司項目計劃，有計劃地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的.情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成安排的工作，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
三、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從加氣站建設和運營(yíng)銷(xiāo)售工作，對于加氣站的建設以及運營(yíng)管理工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
會(huì )務(wù)工作總結11
20xx 年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù) 接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同 時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了 52000 多人 次，1400 余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總 結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我 20xx年度的工作情況總結如下
一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節 會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝 通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極 大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導 多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服 務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫 不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一 次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平 一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了 寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的 不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很 到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好 的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對 自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì ) 務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作 在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí) 進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工 作狀態(tài)， 避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。
此外， 我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的.不足，不斷學(xué) 習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調 動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù) 接待組所有成員做好以下幾方面的工作
一、加強溝通，做到會(huì )議籌備精細化 會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提，作為 會(huì )務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì )前的溝通 工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要 求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服 務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思 維，群策群力，力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新，在服務(wù)環(huán)節上求 突破，為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的 與會(huì )環(huán)境。
二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化 在會(huì )議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓，并且 在著(zhù)裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求， 堅決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗， 服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自 我學(xué)習，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比， 去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強管理，做到工作分工精細化 新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身 的職責，將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身 上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲 考核制度，將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入 考核，最大程度的調動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng) 性。
會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng) 會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的 共同努力。
在新的一年里， 我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道， 用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待 任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素 質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì )務(wù)工作總結12
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的x年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省x經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、x分公司與x分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的'時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在x聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會(huì )務(wù)工作總結13
20xx年12月28日，旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。本次慶典活動(dòng)，是我校乃至我縣的一次高規格、大規模的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導、嘉賓、單位、校友的信息，準備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導座牌，做好來(lái)賓就座區域的劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì )開(kāi)始前，安排志愿者打掃衛生，維持會(huì )場(chǎng)秩序，引導領(lǐng)導、嘉賓、校友、恭賀單位按區域就座。
3、大會(huì )開(kāi)始后，會(huì )議現場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì )議室�；I備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設與發(fā)展座談會(huì )（衛生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jì)
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿(mǎn)完成會(huì )務(wù)組的`各項任務(wù)。
三、本次會(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(cháng)了有倦怠情緒，座談會(huì )上供水不夠及時(shí)。
會(huì )務(wù)工作總結14
會(huì )務(wù)負責接待大、中、小各種不同類(lèi)型的會(huì )議，服務(wù)對象主要是縣里領(lǐng)導和外來(lái)客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會(huì )議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門(mén)的'工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì )務(wù)，是一個(gè)非常注重細節的工作。每天打掃會(huì )議室、會(huì )議室前廳、兩側樓梯、生態(tài)園三樓會(huì )議室。自接任以來(lái)，順利的接待了12次會(huì )議，服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調整麥克風(fēng)，觀(guān)察每位領(lǐng)導的個(gè)人習慣（如：閆書(shū)記喜歡喝濃茶，李縣長(cháng)不喜歡用無(wú)線(xiàn)麥，不喝夜茶等），并且及時(shí)改正客人提出的建議，盡量滿(mǎn)足客人的需求，待會(huì )議結束后應了解客人結束會(huì )議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會(huì )場(chǎng)，客人遺留的物品都要及時(shí)送還，體現出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉門(mén)，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個(gè)員工的精神面貌，我部門(mén)對所有員工進(jìn)行培訓，新來(lái)的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿(mǎn)。
下一步工作計劃：
一、認真接待好每次會(huì )議
二、做好清潔工作，不留死角
三、加強培訓，自我完善
會(huì )務(wù)工作總結15
20xx年x月x日至x日，xxx論證會(huì )在xxx風(fēng)景區召開(kāi)，本次會(huì )議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會(huì )議，無(wú)論在人數上還是規模上，是xxx第一次高規格、大規模的隆重接待。會(huì )議期間，我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：
一、節儉高效，各負其責
本著(zhù)“節儉、高效辦會(huì )”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì )的會(huì )議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調有關(guān)會(huì )務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書(shū)、會(huì )務(wù)、宣傳報道和安全保衛5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調、招待會(huì )、注冊簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、衛生防疫、賓館聯(lián)絡(luò )、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利召開(kāi)。
二、群策群力，大膽創(chuàng )新
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì )務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓思路，積極嘗試會(huì )務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì )議參會(huì )人員有市級及外省來(lái)的領(lǐng)導和專(zhuān)家，會(huì )議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛，同時(shí)帶有接待參會(huì )人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調組，自接到會(huì )議通知后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2、秘書(shū)組，根據召開(kāi)會(huì )議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì )議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì )議上匯報材料的詳實(shí)無(wú)誤；在準備匯報材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì )議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì )議室的各項籌備工作，確保了本次會(huì )議的順利召開(kāi)；同時(shí)還負責了會(huì )場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì )議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì )務(wù)組，自會(huì )務(wù)組成立開(kāi)始：
一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來(lái)賓及團組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤；
二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì )前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區的房間類(lèi)型和數量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調整，有效地進(jìn)行了安排與部署；
三是來(lái)賓的注冊簽到，落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區接口處負責參會(huì )代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。
四是整個(gè)會(huì )場(chǎng)的布臵，會(huì )場(chǎng)會(huì )標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì )場(chǎng)周?chē)姆諊�，�?huì )場(chǎng)服務(wù)(茶水供應，每5分鐘加一次開(kāi)水)，落實(shí)會(huì )議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì )議后勤保障工作；
五是紀念品的送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來(lái)賓，節約了時(shí)間；
六是會(huì )議結束后，指定了專(zhuān)人對開(kāi)銷(xiāo)費用進(jìn)行統結。各相關(guān)負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過(guò)這些統籌安排，會(huì )務(wù)組為領(lǐng)導和專(zhuān)家在會(huì )議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作：
一是xxx借調了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來(lái)指導我司工作人員制作PPT匯報材料；
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時(shí)報道會(huì )議新聞；
三是做好了會(huì )場(chǎng)所需儀器設備的.安裝和調試工作，確保了會(huì )議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5、安全保衛組，包括會(huì )議車(chē)輛調度和安全保衛工作，車(chē)輛調度工作，根據每天的活動(dòng)情況和會(huì )務(wù)組的需求統籌安排，整體協(xié)調，并向xxx借調了四部車(chē)輛由我司統籌安排，為運輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì )務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領(lǐng)導、專(zhuān)家住地和會(huì )場(chǎng)秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會(huì )議無(wú)安全事故或險情發(fā)生。安全保衛組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項工作。
四、經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1、及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組指派專(zhuān)人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導和專(zhuān)家，克服困難（有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì )務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會(huì )議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料
對于會(huì )議布臵過(guò)程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì )務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專(zhuān)家造成的干擾。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì )務(wù)工作的轉變
一是，要轉變思想，深刻認識會(huì )務(wù)工作的重要性；
二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì )務(wù)，要保證在參會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南；
三是，要群策群力。本次會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，發(fā)現有某些同志，會(huì )務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì )務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會(huì )務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2、一定要高度重視會(huì )議接待指南的編制
本次會(huì )務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會(huì )議指南中出現了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區地圖較小而不方便領(lǐng)導和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節，在下一步工作或類(lèi)似的會(huì )務(wù)工作中認真加以吸取。
3、強調分工負責，避免政出多門(mén)
做任何事情，首先要強調分工，因為沒(méi)有分工就不需要合作；其次，一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì )務(wù)最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節：
一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預案；
二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行節點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導致參會(huì )人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識，避免難看
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結合實(shí)地考察評估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規模大的酒店；
二是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案;
三是，應多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準備。
6、增強員工的綜合技能
本次會(huì )議最后階段，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì )務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀(guān)念和一盤(pán)棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質(zhì)量完成，圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
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