會(huì )務(wù)工作總結（通用20篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編精心整理的會(huì )務(wù)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
會(huì )務(wù)工作總結 1
根據會(huì )議安排，現我就上半年工作的開(kāi)展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門(mén)，承擔著(zhù)聯(lián)系各級部門(mén)，協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)；協(xié)調中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運轉；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調、統計、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn)，只有抱著(zhù)對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
今年上半年，對照年初制定的工作目標，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)和參謀助手作用，堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著(zhù)眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅定、反應迅速，較好地實(shí)現了組織、協(xié)調和服務(wù)的職能�，F就半年來(lái)的主要工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來(lái)，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。
1、材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時(shí)起草領(lǐng)導交辦的文字材料，保證中心各項工作順利進(jìn)行。在起草過(guò)程中，抓格式，保證規范性；抓內容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時(shí)效性。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng )辦法和申創(chuàng )材料等50余份，近12萬(wàn)字，印發(fā)資料500份。
2、工作協(xié)調和督查落實(shí)。對上級部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡(luò )部室及時(shí)交辦落實(shí)。對單位中心工作和領(lǐng)導交辦的事項，按照要求，出點(diǎn)子、當幫手，做好部署與落實(shí)工作。在工作過(guò)程中，努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同事滿(mǎn)意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì )直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )和推進(jìn)工作。
3、會(huì )務(wù)和接待。半年來(lái)，辦公室籌備大小會(huì )議20多場(chǎng)（次），接待上級媒體及鄉鎮通訊員采訪(fǎng)、交流、學(xué)習10余批次。通過(guò)周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象，有效地促進(jìn)了單位各項工作的有序開(kāi)展，發(fā)揮了領(lǐng)導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來(lái)投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導搞好跟班學(xué)員的對接工作。分別了解學(xué)員的基本情況，按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習。
6、認真執行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統計、及時(shí)公示。為嚴肅勞動(dòng)紀律和領(lǐng)導了解職工去向提供了重要的依據。
7、檔案管理。加強對檔案的管理，及時(shí)對各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。
8、物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理，并明確了相應的負責人、責任人和使用人，對記者部的百葉窗的'掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監督節約使用。積極配合單位人員變動(dòng)，調整辦公室，配備辦公設備。
9、車(chē)輛管理。因單位暫時(shí)沒(méi)有駕駛員，車(chē)子的日常維護，保養，都由辦公室負責辦理，及時(shí)調度，保證正常公務(wù)用車(chē)需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉鎮換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫(xiě)考察材料，隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象；參加我縣赴地區舉辦的萬(wàn)人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
二、加強自身建設
辦公室工作無(wú)小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個(gè)人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著(zhù)單位的形象。所以，我加強了自身的學(xué)習和思想改造，半年來(lái)，繼續學(xué)習了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養自己奉獻精神。辦公室工作任務(wù)重、標準高、要求嚴，沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對奉獻精神的培養。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現自己的價(jià)值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來(lái)的工作，我的主要體會(huì )是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教，要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識和才干。
三、在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時(shí)間比較緊，個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致，有時(shí)工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四、下一步打算
本人將繼續發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
一是加強工作統籌。根據單位的工作思路，對單位工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中精力抓大事、抓成果，加強部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執行。
三是培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強化自律，樹(shù)立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
會(huì )務(wù)工作總結 2
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月，前臺雖然不像業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待：接待人員是展現公司形象的第一人，自20xx年1月入職至12月以來(lái)，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達600人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)，認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理：飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)叫大河人家送水；前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)，如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨；辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了，如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備，自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票、車(chē)票預及生日蛋糕預訂：我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免影響到出差人員行。到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記：從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計：每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng)：每周三下午5點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的'活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天，組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)；或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲。
20xx已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
會(huì )務(wù)工作總結 3
時(shí)光如逝轉眼間我來(lái)到××工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵我在20××年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將20××年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自20××年月加入××工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20××年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20××年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于x種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20××年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
1月，學(xué)習××營(yíng)銷(xiāo)模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至××的營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
2月，調入××集團河南省公司，負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)
3月，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的`季節，河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等
5月，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮苣�，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
6月，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
7月，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是××的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
8月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為××過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯
9月、承接總部××部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——××集團九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南××秋冬戰役推向高潮。通過(guò)××集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧20××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎
總結一年的工作，河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
會(huì )務(wù)工作總結 4
回顧一年工作，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在其他股室同事們的大力支持與幫助下，會(huì )務(wù)股不斷提高會(huì )務(wù)管理服務(wù)水平，會(huì )務(wù)工作取得了積極成效。
一、思想領(lǐng)先，學(xué)用結合，用正確的思想指導正確的行動(dòng)。一是加強政治思想理論學(xué)習，努力提高政策水平。會(huì )務(wù)股全體同志認真落實(shí)上級重大會(huì )議精神、決策和工作部署，積極參加各項理論學(xué)習和集體活動(dòng)，努力提高，深刻領(lǐng)會(huì )，進(jìn)一步做好做細會(huì )務(wù)工作。二是加強會(huì )務(wù)業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平�！安环e跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�。在日常工作中，我們始終堅持做到向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導和先進(jìn)單位學(xué)習，在實(shí)干中學(xué)習、在學(xué)習中實(shí)干。同時(shí)還注重做到學(xué)習與工作相結合、
學(xué)習與思考相結合，通過(guò)日常學(xué)習積累，不斷提高辦會(huì )能力與水平，使會(huì )務(wù)工作更加的規范、科學(xué)。
二、抓細抓小，做實(shí)常規，穩步提高辦會(huì )水平。一是從細節入手，切實(shí)提升會(huì )務(wù)質(zhì)量。通過(guò)做好會(huì )議室使用登記和安排，規范會(huì )議服務(wù)管理，進(jìn)一步提升會(huì )議服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)以熱情飽滿(mǎn)的態(tài)度積極與各單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，做好會(huì )議的'精細化管理，為市委的會(huì )議做好有力的后勤保障工作。二是嚴謹細致，圓滿(mǎn)完成各項會(huì )議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則，會(huì )務(wù)股全年共籌備組織會(huì )議次，會(huì )后及時(shí)將會(huì )議精神總結到位，高質(zhì)量的完成會(huì )議紀要。同時(shí)，全年組織籌備會(huì )議次，有力地保障了上級重大政策能夠及時(shí)貫徹落實(shí)、安排部署。三是周到熱情，認真做好接待服務(wù)工作。針對接待工作或然性大、時(shí)效性強的特點(diǎn)，會(huì )務(wù)股從制定接待方案到車(chē)輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動(dòng)應急等工作，盡可能做到熱情、主動(dòng)、周到、細致，力爭提供最好的服務(wù)效果。
三、圍繞中心，服務(wù)大局，堅決落實(shí)上級安排的各項任務(wù)。會(huì )務(wù)股始終堅持會(huì )務(wù)工作服務(wù)于領(lǐng)導和基層的大局，認真研究和落實(shí)會(huì )務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項工作任務(wù)，并對存在的問(wèn)題和應采取的對策進(jìn)行分析研究，努力為領(lǐng)導決策提供高層次的智力服務(wù)。同時(shí)堅決服從領(lǐng)導指揮，對分派的各項任務(wù)，抓嚴細節、抓實(shí)過(guò)程，做到高質(zhì)高效地完成。
四、會(huì )務(wù)工作無(wú)小事，會(huì )務(wù)股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”，不以“小節無(wú)礙”寬容自己，不以“下不為例”開(kāi)脫自己，在即將過(guò)去的一年中，會(huì )務(wù)工作穩步開(kāi)展，在新的一年中，我們將繼續堅持從細處著(zhù)眼,從小處著(zhù)手,從實(shí)處著(zhù)力，努力推動(dòng)會(huì )議運轉更加暢通。
會(huì )務(wù)工作總結 5
回顧這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過(guò)學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將上半年的工作總結如下：
一、日常管理工作。
會(huì )務(wù)接待對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為負責人，自己清醒地認識到，直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、人員崗位的固定，現會(huì )務(wù)管理總人數為19人。其中專(zhuān)職會(huì )務(wù)服務(wù)的有7人，領(lǐng)導辦公室服務(wù)的有11人，花草養護的1人。
2、為各領(lǐng)導辦公室配備所需用品及服務(wù)，給領(lǐng)導一個(gè)干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關(guān)規章制度。
4、切實(shí)抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實(shí)辦公設施、用品、商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。嚴格按照程序辦事。
5、做好各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的.鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，會(huì )務(wù)接待對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。在下半年里，決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為管理局跨越式發(fā)展，貢獻應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、了解、學(xué)習，要對我局的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守內部規章制度，維護利益，積極為我局創(chuàng )造更高價(jià)值，做好個(gè)人工作計劃，力爭取得更大的工作成績(jì)。
會(huì )務(wù)工作總結 6
在此學(xué)期我繼承擔負三(8)班的指點(diǎn)員，我依據學(xué)�？傊更c(diǎn)員的工作要求結合本身班級的特點(diǎn)開(kāi)展好工作，以培養行為規范教導為突破口，結合孝敬教導、技能的展示、班級凝聚力開(kāi)展一系列的運動(dòng)。
一、以模范的力量沾染隊員。
指點(diǎn)員自身的素質(zhì)對創(chuàng )設優(yōu)越的班集體，全面進(jìn)步學(xué)生素質(zhì)，具有舉足輕重的作用。要規范學(xué)生的行為，首先要規范本身的行為；進(jìn)步學(xué)生的素質(zhì)，首先要進(jìn)步自身的素質(zhì)。在教導工作中，能真正做到為人師表，率先垂范。要求學(xué)生做到的，本身帶頭做到；要求學(xué)生講文明禮貌，本身首先做到尊重每一位學(xué)生人格；教導他們熱愛(ài)班級，搞好連合；在學(xué)習上，要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)認真工致，并加以督匆匆。我時(shí)刻注意本身的一言一行，盡力成為學(xué)生學(xué)習的模范，成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。
二、看重與家長(cháng)的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的提高，集體的發(fā)展，離不開(kāi)班主任、指點(diǎn)員，也離不開(kāi)家長(cháng)。為了更好地全面了解學(xué)生環(huán)境，我通過(guò)家訪(fǎng)、家校聯(lián)系、家長(cháng)會(huì )等形式與家長(cháng)樹(shù)立聯(lián)系，通過(guò)交流更能了解學(xué)生，從而做勤學(xué)生的思想工作。結合平時(shí)發(fā)明的問(wèn)題在家長(cháng)會(huì )上，對家長(cháng)提出必然的要求，并介紹一些教導孩子的措施、經(jīng)驗。比如如何反省學(xué)生的作業(yè)，發(fā)明差錯不要直接指出，而要引導孩子本身反省出來(lái)，需要時(shí)可以縮小范圍，這樣可以養成孩子本身反省的習慣。在生活體驗和家務(wù)事上要求家長(cháng)不要太寵著(zhù)孩子，而要讓他們進(jìn)行一些需要的熬煉。因為一個(gè)孩子缺少了因有的生存才能和應急才能這將影響到孩子的未來(lái)。因為我們現在的隊員在這方面的才能在逐步的退化。這一學(xué)期，我們組織了一次家長(cháng)會(huì )，在會(huì )上給家長(cháng)介紹學(xué)生在學(xué)校的表現，爭取雙向治理學(xué)生，從而達到更好的后果。
三、看重學(xué)生的'特長(cháng)，讓更多的學(xué)生體驗勝利。
在每月一次的素質(zhì)展臺中展出學(xué)生的優(yōu)秀作品，有繪畫(huà)作品、手工作品、心愿卡、硬筆書(shū)寫(xiě)、優(yōu)秀日記，勉勵全班隊員向他們學(xué)習。盡管這些學(xué)生并不是各方面都拔尖的三勤學(xué)生，有的造詣并不出色，有的并不是班干部，然則他們在這些方面的表現確是出色，有提高。通過(guò)這種道路讓他們也有了本身的用武之地，給他們的內心給予了極大的勉勵，從而也加強了學(xué)好其他功課的信心。為了勉勵隊員表現本身特長(cháng)的欲望，我還結合我校開(kāi)展的第一屆技能活動(dòng)會(huì )讓學(xué)生自行報名，參加本身喜歡的各項比賽。通過(guò)這樣的運動(dòng)，我觀(guān)到了學(xué)生自信心廣泛獲得進(jìn)步，同時(shí)也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越，中差生加強信心的優(yōu)越勢頭。
四、看重各項比賽，加強班級的凝聚力。
比賽是最能查驗一個(gè)班級的凝聚力環(huán)境。這學(xué)年學(xué)校舉辦重大的比賽有體育活動(dòng)會(huì )和拔河比賽。雖然訓練的光陰不多，但參賽隊員在課余進(jìn)行了訓練。體育委員、班干部都各負其責。課上，我常常勉勵學(xué)生只要認真投入，積極訓練，不管這次比賽造詣如何都應該確定的。比賽結果闡明，盡力是有勞績(jì)的。在�；顒�(dòng)會(huì )上我班得到了集團總分第三、和精神文明風(fēng)尚獎。拔河比賽中雖然沒(méi)有奪得名次，但賽后同學(xué)們都在課堂里墮淚，可見(jiàn)我班隊員的班級榮譽(yù)感之強。在五星大擂臺上，五顆星能屢屢爭得，文明班的紅旗每月奪得。如有同學(xué)值日不認真扣分，人人的眼神也能讓他無(wú)地自容。晨讀課上我每天支配好領(lǐng)讀人員，指定好領(lǐng)讀內容，并在布告欄中張貼好，這樣每天的晨讀就特別的有秩序，對付不認真的同學(xué)，負責同學(xué)要實(shí)時(shí)批評，如聽(tīng)奉勸那我就找其個(gè)別發(fā)言，進(jìn)行教導和批評。所以在晨會(huì )課的反省中我們班屢屢能獲得網(wǎng)上的頒布表?yè)P。
五、看重班隊運動(dòng)的開(kāi)展，富厚學(xué)生的生活
班會(huì )運動(dòng)課的開(kāi)展，既可富厚學(xué)生的生活，又可熬煉學(xué)生的才能。結合校支配內容由班干部在我的贊助下操作。當然也勉勵其他學(xué)生積極介入，熬煉自身的才能。本學(xué)期開(kāi)展的運動(dòng)內容富厚，有學(xué)雷鋒、做好事主題班會(huì )、兒童安全主題班會(huì )、學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)主題班會(huì )、責任感，光榮感主題班會(huì )與文明同行主題班會(huì )、等運動(dòng)讓學(xué)生在自?shī)首詷?lè )中獲得觸動(dòng)和教導。還開(kāi)展周星、月星、金星的評比運動(dòng)，讓隊員們相互進(jìn)行評比，并進(jìn)行集體投票，有什么看法可以直接提出，被提的同學(xué)要客氣接收，發(fā)揚長(cháng)處，降服缺點(diǎn)。
在這樣一次次的評比中我們隊員的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步盡管指點(diǎn)員的工作多么的煩瑣，我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學(xué)習和治理工作中去，為了孩子，我將樂(lè )此不疲。
會(huì )務(wù)工作總結 7
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的'服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會(huì )務(wù)工作總結 8
20xx年12月28日，旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。本次慶典活動(dòng)，是我校乃至我縣的一次高規格、大規模的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導、嘉賓、單位、校友的信息，準備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導座牌，做好來(lái)賓就座區域的劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì )開(kāi)始前，安排志愿者打掃衛生，維持會(huì )場(chǎng)秩序，引導領(lǐng)導、嘉賓、校友、恭賀單位按區域就座。
3、大會(huì )開(kāi)始后，會(huì )議現場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì )議室�；I備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設與發(fā)展座談會(huì )（衛生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jì)
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。
1、及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的'總體要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排作為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿(mǎn)完成會(huì )務(wù)組的各項任務(wù)。
三、本次會(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(cháng)了有倦怠情緒，座談會(huì )上供水不夠及時(shí)。
會(huì )務(wù)工作總結 9
作為剛剛進(jìn)入財政系統的一份子，我們應以工作為重點(diǎn)，堅守崗位、堅持把好關(guān)、堅信做好工作，少說(shuō)話(huà)多干事、少粗心多留心、少忽視多重視，不遺露遺忘工作中的每一個(gè)細節問(wèn)題，這也是我們財政人的先決條件之一，繼往開(kāi)來(lái)的一代，把鮮花插遍大江南北，即使沒(méi)有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光，我們也會(huì )毅然決然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。
根據個(gè)人情況做如下匯報。
一、個(gè)人基本情況
首先，剛進(jìn)入財政系統，看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理，在鋒芒中怕自亂陣腳，跟不上所上的各項工作，但后來(lái)卻發(fā)現鋒芒的眼睛里也會(huì )有和藹可親的一面，其樂(lè )融融的一幕，他們都是愛(ài)崗敬業(yè)平凡的人，熱衷的投身財政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)，作為一名新成員也有著(zhù)這樣熱心腸，全心全意建設祖國的報復，正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心，我們的祖國才會(huì )更加的強大起來(lái)。
其次，來(lái)到所上也有師傅學(xué)姐們無(wú)微不至的關(guān)心，使我受益匪淺學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識和做人的道理，彈指瞬間三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了，涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學(xué)姐說(shuō)聲謝謝，您辛苦了。
二、學(xué)習及思想
在學(xué)校里有師友的嚴格教益及個(gè)人的努力，更重要的是，嚴謹端正的學(xué)習態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩重、創(chuàng )新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動(dòng)手能力和社會(huì )交際能力�，F如今已步入工作崗位，我們全都要從前輩和同輩學(xué)習到一些東西。就連最大的天才，如果想單憑他所特有的內在自己去對付一切，他也決不會(huì )有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習，以提高實(shí)踐能力為目標，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)是嶄新的一天。
而對于思想，許多思想是從一定的文化修養上產(chǎn)生出來(lái)的，就如同幼芽是長(cháng)在綠枝上一樣。所以提高個(gè)人的文化修養尤為重要，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養分，學(xué)習看人，接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍，這也是一種速效的辦法。
三、工作完成情況
對于工作從沒(méi)有怠慢過(guò)，所以完成情況都比較好。從家電下鄉資料的'錄入到摩托車(chē)汽車(chē)下車(chē)資料的審核都嚴格執行縣局的文件要求一一完成，為了切實(shí)保障消費者的合法權益，積極促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快的增長(cháng)，確保財政落到實(shí)處，防止騙補行為的發(fā)生，結合實(shí)際情況規范操作，認真審核加強入戶(hù)抽查等措施，以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類(lèi)型、按經(jīng)銷(xiāo)商等多種細化要求編制報表，以確保下鄉產(chǎn)品的正規補貼落到實(shí)處，造福于民。同時(shí)也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開(kāi)展的合作醫療開(kāi)票工作，這些工作都需要認真嚴謹的對待，才能做一個(gè)人民的好公仆，對于所上的日常事務(wù)也要認真對待，例如所上日常的值班文秘工作以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)更換農戶(hù)信息等更要以熱情飽滿(mǎn)的心態(tài)對待。
四、總結
什么是最好的系統？就是指導我們自己去治理自己的系統。所以要感謝上級給我這次寫(xiě)個(gè)人思想總結的機會(huì )，回顧自己三個(gè)月以來(lái)的收獲與得失。
總之一句話(huà)，誰(shuí)若游戲人生，他就一事無(wú)成；誰(shuí)不能主宰自己，便永遠是一個(gè)奴隸，永遠無(wú)頭無(wú)序的荒唐著(zhù)，便會(huì )開(kāi)始走向死亡，這樣的作為毫無(wú)意義，也毫無(wú)價(jià)值；所以用一句振奮人心的話(huà)來(lái)說(shuō)決定一個(gè)人的一生，以及整個(gè)命運，也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛(ài)，財政人也應以真理數字說(shuō)話(huà)，苛求嚴謹，對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美，這就是必須的。
一個(gè)多月的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現，他希望我畢業(yè)后能繼續回來(lái)工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒(méi)想到一個(gè)月的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
會(huì )務(wù)工作總結 10
一、會(huì )議學(xué)習心得
按照黃總裁14財年第一季度經(jīng)營(yíng)會(huì )議工作報告的要求，公司認真組織了學(xué)習貫徹落實(shí)，現將學(xué)習情況總結匯報如下：
7月8號公司組織全體職工會(huì )議，認真聽(tīng)取黃總裁工作會(huì )議精神，學(xué)習了黃總裁重要講話(huà)。通過(guò)學(xué)習，大家一致認為，黃總裁的講話(huà)從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現階段加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面推進(jìn)車(chē)船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對14年第一季度燃氣銷(xiāo)售領(lǐng)域中所取得的成績(jì)和存在的不足作了客觀(guān)的總結，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強隊伍自身建設、深入開(kāi)展車(chē)船燃氣加氣站工作具有很強的指導性。結合我公司工作實(shí)際，提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施：
�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營(yíng)指標為核心狠抓落實(shí)；
�、谑抢^續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高銷(xiāo)氣量；
�、凼沁M(jìn)一步做好車(chē)船燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展工作；
�、苁羌涌旃こ探ㄔO，保證工程投資計劃順利完成；
�、菔强s短新項目籌備和建設周期，加快項目融合；
�、奘抢^續強化嚴格管理，有效降低管理風(fēng)險；
�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO和管理，積極開(kāi)展廉政教育工作；
全體員工應該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門(mén)應設置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時(shí)刻警醒并嚴格遵守。
公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著(zhù)“贏(yíng)在責任，勝在執行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續深化各項管理變革工作，持續提高全體干部和員工的戰斗力和執行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權，揚長(cháng)避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營(yíng)和管理工作目標計劃而全力推進(jìn)！
二、個(gè)人工作總結
20xx年2月17日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)工程運營(yíng)部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的.熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與川東設計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責任心，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，結合公司項目計劃，有計劃地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成安排的工作，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
三、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從加氣站建設和運營(yíng)銷(xiāo)售工作，對于加氣站的建設以及運營(yíng)管理工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
會(huì )務(wù)工作總結 11
以下就是我所做的幾點(diǎn)工作：
一、會(huì )務(wù)服務(wù)方面。在會(huì )館部，我的主要工作是會(huì )務(wù)服務(wù)和接待。
掐指一算，我來(lái)大廈已有好幾年了，基本上也是一名老員工了，所以對于服務(wù)，我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的，對待客人要服務(wù)周到、細心、耐心、熱情等。
還有我想補充一下我自己在工作中一向的做法，那就是對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說(shuō)像有的客人，開(kāi)會(huì )時(shí)喝茶喝的`很多，抽煙抽也很歷害等，我就要根據需要急時(shí)的加水、更換煙缸。
還有，有的客人很反感開(kāi)會(huì )的過(guò)程中簽單等，每到此時(shí)，我都會(huì )耐心的等到會(huì )議結束才找客人結帳。在會(huì )務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，我總是急客人之所急，在部門(mén)規定允許的情況下，我總是會(huì )耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題。
二、其它各個(gè)方面。
在會(huì )館部，除了會(huì )務(wù)接待，我還負責二個(gè)會(huì )議室的日常衛生工作和會(huì )標電腦刻字等，會(huì )議室衛生這是一項非常重要的工作，因為會(huì )議室的衛生狀況將直接影響到客人對我們大廈的整體形象。
所以，只要有時(shí)間，我總是會(huì )對會(huì )議室進(jìn)行仔細清潔，包括每一個(gè)角落。從而使我所負責的會(huì )議室始終保持一個(gè)良好的與會(huì )環(huán)境，進(jìn)一步增強了客人對我們會(huì )議室的滿(mǎn)意程度。
至于會(huì )標電腦刻字，這雖然只是我所有工作中的一部份，但每次我都會(huì )積極的做好，遇到有時(shí)客人急時(shí)需要，我總是會(huì )加班加點(diǎn)的完成任務(wù)，特別是碰到三樓上午一個(gè)會(huì )議下午一個(gè)會(huì )議時(shí)，中間更換會(huì )標是最麻煩的事，既要速度快，又要貼的得好、整體要直、兩邊要對稱(chēng)等。這些都需要有嫻熟的技巧，但每次我都會(huì )盡大努力把它做好，因為它不僅反映了我們部門(mén)的辦事能力，同時(shí)也反映了我們部門(mén)的辦事效率。
自從部門(mén)購買(mǎi)的刻字機以來(lái)，直接為部門(mén)創(chuàng )利9384元。為完成全年的營(yíng)業(yè)收入指標貢獻出了自己力所能及的一點(diǎn)力量。
在回顧過(guò)去工作的同時(shí)，我也充分的意識到了，那就是好的方面繼續努力發(fā)揚，不好的一面就要積極改正，如有時(shí)對待客人太過(guò)于熱情，沒(méi)有充分考慮到部門(mén)的利益。還有，對服務(wù)工作中的一些理論知識學(xué)習的不夠深入，還有待進(jìn)一步的學(xué)習等。
會(huì )務(wù)工作總結 12
自成為公司員工以來(lái)，我一直都在努力適應工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習，履行職責，認真完成各項工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作總結：
一、公共環(huán)境衛生監督工作。
履行衛生檢查制度，發(fā)現大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書(shū)》或《警告通知書(shū)》，沒(méi)有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導匯報。原外包單位（xx清潔服務(wù)有限公司）在屢次發(fā)出《不合格通知書(shū)》及《警告通知書(shū)》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限公司）由于人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位（遠航清潔服務(wù)有限公司）。清潔單位的更換過(guò)程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監督工作。
二、處理投訴意見(jiàn)工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見(jiàn)，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(fǎng)（其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪(fǎng)成功）。年度回訪(fǎng)的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿(mǎn)意與支持。
三、檔案管理工作。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下，逐漸完善業(yè)戶(hù)的資料：
�。�1）將舊文件歸類(lèi)存檔；
�。�2）更新業(yè)主（住戶(hù)）的資料；
�。�3）管理各種合同文件；
�。�4）打印和存檔文件。20xx年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下，完成大廈業(yè)戶(hù)資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。
四、工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶(hù)關(guān)于工程求助或意見(jiàn)時(shí)，及時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內部協(xié)調單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶(hù)的解答工作與回訪(fǎng)，并監督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調，并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著(zhù)監督與協(xié)調的作用。
五、部門(mén)協(xié)調與監督工作。
履行部門(mén)監督制度，協(xié)調部門(mén)之間的工作。部門(mén)出現不合格現象時(shí)，及時(shí)向其部門(mén)主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現象經(jīng)多次協(xié)調無(wú)果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在接到重要任務(wù)需要部門(mén)之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》，例如20xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》以做好各項防范工作。
六、公文寫(xiě)作。
在接到通知或節假日來(lái)臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶(hù)。
七、管理費催收工作。
物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫(xiě)字樓當月的繳費率達到百分之百；物業(yè)管理費20xx年欠費超過(guò)半年的'戶(hù)數有3戶(hù)。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領(lǐng)導匯報。
八、倉庫與廣告位的管理。
物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過(guò)去的一年里，物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情完成物業(yè)部的工作。
物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機的重要的部門(mén)，我深知這個(gè)道理。我會(huì )一直遵紀守法，認真做好工作。建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，我們要建設社會(huì )主義和諧公司，這關(guān)系到每個(gè)同事和員工的切身利益。
新的一年里，我會(huì )一直繼續努力的工作。
會(huì )務(wù)工作總結 13
作為辦公室工作人員在做好會(huì )務(wù)工作中的幾點(diǎn)認識：
會(huì )務(wù)工作是一項復雜的系統工作，也是黨委辦公室的一項重要的職責，在籌備組織的過(guò)程中，稍不注意就會(huì )出現難于彌補的錯誤，造成不良影響，如何確保萬(wàn)無(wú)一失，切實(shí)把這項工作做實(shí)做好做出特色。近年來(lái)辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后落實(shí)逐步走上制度化、科學(xué)化、規范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實(shí)，細化會(huì )前籌備。
1把好會(huì )議籌備方案擬定關(guān)。凡事預則立，不預則廢。擬定一個(gè)縝密實(shí)用、可操作性強的會(huì )議籌備方案，是做好一切會(huì )務(wù)工作的前提和基礎。在實(shí)際實(shí)際工作中我們注重從三個(gè)方面下功夫。一是快速啟動(dòng)，突出工作時(shí)效。會(huì )前準備工作要求在會(huì )議召開(kāi)之前全部圓滿(mǎn)完成，具有很強的時(shí)限性。接到工作任務(wù)后，秘書(shū)人員必須要根據領(lǐng)導要求會(huì )前事先擬定好會(huì )議籌備方案，特別是在召開(kāi)緊急的大型會(huì )議時(shí)，決不能因時(shí)間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會(huì )議，磨刀不誤砍柴功，制定一個(gè)完善的會(huì )務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細節。會(huì )前準備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會(huì )務(wù)不出紕漏，做到萬(wàn)無(wú)一失，我們在制定會(huì )議籌備方案時(shí)潛心把握工作的每一個(gè)細節，除了充分考慮所籌辦會(huì )議的會(huì )議主題、會(huì )議形式、會(huì )議時(shí)間和地點(diǎn)、參加會(huì )議人員、會(huì )議議程和日程安排、會(huì )議文件和材料準備、參觀(guān)現場(chǎng)準備、會(huì )議工作機構設置及其職責和主要負責人安排外，還充分考慮了會(huì )標制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會(huì )議簽到、會(huì )風(fēng)督查等細節上的內容，只有細節考慮具體、安排到位，在做會(huì )務(wù)準備工作時(shí)才能有條不紊、主動(dòng)從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導率相關(guān)市直部門(mén)到藍山現場(chǎng)辦會(huì )，召開(kāi)專(zhuān)題研究解決藍山在承接產(chǎn)業(yè)轉移工作中的相關(guān)問(wèn)題的工作會(huì )議，此次會(huì )議是藍山近年來(lái)規格最高的會(huì )議，籌備好這次會(huì )務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專(zhuān)門(mén)工作組具體負責此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調試、座次的安排、會(huì )標的制作、茶水的準備、桌椅的擺放等各個(gè)方面的工作，都反復研究和現場(chǎng)模擬，針對會(huì )議期間可能出現的問(wèn)題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應措施。確保了此次高規格的會(huì )議開(kāi)得非常成功，得到市領(lǐng)導的肯定和社會(huì )的好評。三是加強協(xié)調，突出有效落實(shí)。不論會(huì )議規格高低、規模大小我們都要把每一項任務(wù)、每一個(gè)細小的環(huán)節每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專(zhuān)責。會(huì )議籌備方案方案報送領(lǐng)導審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負責人召開(kāi)協(xié)調會(huì )，對照方案做到“三個(gè)明確”即：明確任務(wù)、明確責任、明確完成時(shí)限，確保各司其職，各盡其責，按時(shí)完成各項任務(wù)。必要時(shí)將所有籌備會(huì )議人員的聯(lián)系電話(huà)收集整理編印通訊錄發(fā)至每個(gè)工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會(huì )議通知下發(fā)關(guān)。會(huì )議通知的制發(fā)和下達是辦會(huì )工作中極其關(guān)鍵一個(gè)環(huán)節，一個(gè)會(huì )議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個(gè)會(huì )議的有序進(jìn)行。在通知下達過(guò)程中我們注意把握三個(gè)要點(diǎn)：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會(huì )議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會(huì )議通知的內容，如會(huì )議名稱(chēng)、內容、時(shí)間、地點(diǎn)、由誰(shuí)主持召開(kāi)會(huì )議、參會(huì )人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認真填寫(xiě)好會(huì )議通知單，并對參會(huì )人員進(jìn)行逐一核對確保準確無(wú)誤后才下通知，下通知時(shí)如接聽(tīng)電話(huà)的不是參會(huì )者本人，還要問(wèn)清接電話(huà)人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時(shí)下達。在下達會(huì )議通知的實(shí)際操作過(guò)程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對25個(gè)鄉鎮場(chǎng)、辦事處，150余個(gè)縣直單位實(shí)行分工負責，一旦有會(huì )議通知，兩辦各負其責各司其職，確保在最短的時(shí)間內把會(huì )議通知下達每個(gè)參會(huì )人員，給參會(huì )人員以足夠的準備時(shí)間。在下達大型緊急會(huì )議通知時(shí)，我們還要求下達會(huì )議通知的工作人員，根據參會(huì )對象距開(kāi)會(huì )地點(diǎn)的遠近按先遠后近的順序通知，如我縣最遠的鄉鎮荊竹鄉要趕到縣城開(kāi)會(huì )最少需要2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，如不按此順序通知就難以確保參會(huì )人員及時(shí)趕到會(huì )場(chǎng)。三是嚴謹規范、細致準確。在電話(huà)通知中要特別注意語(yǔ)言的規范使用，避免出現“明天”、“后天”等字眼，要用x月x日，必要時(shí)說(shuō)明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負責、及時(shí)反饋。在下完會(huì )議通知后，會(huì )前秘書(shū)人員還要對通知情況進(jìn)行反饋統計，并及時(shí)將情況向主持會(huì )議的領(lǐng)導報告，如遇x些單位的主要負責人因事因病不能參會(huì )，以便領(lǐng)導決策，看是否需要由副職代會(huì )或及時(shí)調整會(huì )議內容。
3把好會(huì )前檢查確關(guān)。為了保證會(huì )務(wù)準備工作萬(wàn)無(wú)一失，我們對每次會(huì )議籌備工作，
都要在全面準備的基礎上，反復考慮，仔細檢查。會(huì )前檢查的重點(diǎn)是會(huì )議文件材料的準備、會(huì )場(chǎng)布置以及安全保衛工作等。對落實(shí)不到位或銜接不夠的及時(shí)督促做好協(xié)調確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強的會(huì )議比如黨代會(huì )。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現一些細節上的疏漏，及時(shí)予以彌補，把紕漏處理在會(huì )議之前。同時(shí)，要預測可能出現的問(wèn)題和紕漏。制訂應對措施。把會(huì )議組織得萬(wàn)無(wú)一失。
二、靈活規范、精心運作，優(yōu)化會(huì )中服務(wù)
會(huì )議期間是會(huì )務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書(shū)人員工作能力的階段。會(huì )議開(kāi)始后，我們中心任務(wù)是掌握會(huì )議動(dòng)態(tài)，通過(guò)精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導使會(huì )議按預定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
1超前站位切實(shí)做好入會(huì )前的準備工作。無(wú)論會(huì )議規格的高低、規模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會(huì )議籌備方案，在會(huì )務(wù)工作整體鏈條中找準自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現場(chǎng)，對自己所負責的事項進(jìn)行最后一次會(huì )前檢查，亡羊補牢發(fā)現紕漏及時(shí)整改。如音響調試、主席臺的名牌、資料、話(huà)筒、茶水擺放，只需數秒就能解決的問(wèn)題，但是如果我們沒(méi)有提前站位，仔細排查發(fā)現和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時(shí)我們還要求會(huì )務(wù)人員之間要加強聯(lián)絡(luò )與溝通對會(huì )議材料的發(fā)放、大小會(huì )議的交叉通知、出席人員的到會(huì )落實(shí)、主席臺的設置、座次安排、會(huì )場(chǎng)秩序維護等工作密切配合拾遺補缺形成會(huì )務(wù)工作一盤(pán)棋。通過(guò)每個(gè)部位的有序運作保證會(huì )務(wù)工作整體運作的'高效率。
2密切關(guān)注會(huì )議進(jìn)程，創(chuàng )造性的做好會(huì )中服務(wù)。會(huì )議正式開(kāi)始后，我們除時(shí)刻密切關(guān)注著(zhù)會(huì )議的整個(gè)進(jìn)程外。還要求會(huì )務(wù)人員高度關(guān)注臨時(shí)性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問(wèn)題及時(shí)補救。處理過(guò)程既嚴格遵守會(huì )議紀律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機事項創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。比如有時(shí)會(huì )碰到臨時(shí)變更議程、出席會(huì )議的領(lǐng)導發(fā)生變化、調整會(huì )議主持人、召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議、延長(cháng)或縮短會(huì )議時(shí)間等情況來(lái)不及請示報告。對此我們一方面在會(huì )議場(chǎng)所、會(huì )場(chǎng)座次、席位卡及話(huà)筒的安排等方面制定多種預案另一方面注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性快速反應爭取在最短時(shí)間內調整好工作程序保證不誤時(shí)誤事。
3認真維持會(huì )場(chǎng)秩序，加強會(huì )風(fēng)督查。會(huì )場(chǎng)秩序包括會(huì )場(chǎng)外秩序和會(huì )場(chǎng)內秩序。會(huì )議召開(kāi)后，我們會(huì )立即安排會(huì )風(fēng)督查組采取會(huì )前點(diǎn)驗、會(huì )中抽查、會(huì )后通報的形式，對參會(huì )人員的到會(huì )情況和遵守會(huì )場(chǎng)紀律的情況進(jìn)行督查，督查過(guò)程中做到語(yǔ)言溫和有禮，態(tài)度嚴肅認真，行動(dòng)不慍不火、不卑不亢。同時(shí)在會(huì )議室門(mén)口安排專(zhuān)人值班，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，禁止大聲喧嘩，保持會(huì )場(chǎng)安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會(huì )后服務(wù)
散會(huì )后，會(huì )務(wù)工作仍未結束，還有許多工作需要繼續，在實(shí)際際工作中我們主要通過(guò)抓好以下三個(gè)方面的工作來(lái)完善和深化會(huì )后服務(wù)工作。
1確保離會(huì )的安全有序。參會(huì )人員離會(huì )工作做不好容易使人感到會(huì )議安排有頭無(wú)尾有始無(wú)終同樣會(huì )影響會(huì )議的效果。因此在實(shí)際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會(huì )人員的離會(huì )工作，要求會(huì )務(wù)人員必須在散會(huì )時(shí)及時(shí)打開(kāi)會(huì )議室安全通道的大門(mén)，引導與會(huì )人員依次出場(chǎng)，對于集中停放的車(chē)輛要安排專(zhuān)人負責疏導確保安全有序。
2認真做好會(huì )議資料的回收、歸檔和會(huì )務(wù)工作總結。我們堅持從細節入手，在一個(gè)會(huì )議召開(kāi)后，既及時(shí)將會(huì )議記錄、會(huì )議資料等進(jìn)行整理，又及時(shí)整理好會(huì )場(chǎng)，如對縣委常委會(huì )議、書(shū)記辦公會(huì )議等決策性會(huì )議及時(shí)整理會(huì )議記錄，形成會(huì )議紀要，并把握好形成會(huì )議紀要的時(shí)間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會(huì )議及時(shí)整理會(huì )議資料。對會(huì )議資料進(jìn)行整理雖然沒(méi)有明確要求，但體現了辦公室服務(wù)工作的主動(dòng)性、細節性，既有利于規范對會(huì )議資料的分類(lèi)、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會(huì )和重要工作會(huì )議的會(huì )務(wù)安排、領(lǐng)導講話(huà)、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導和科室，做到會(huì )議內容一目了然，以便于領(lǐng)導查閱資料，便于督查人員掌握會(huì )議精神，加強督促落實(shí)。
3強化貫徹落實(shí)會(huì )議精神的督查落實(shí)。對會(huì )議決定的事項和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時(shí)明確承辦部門(mén)和辦理時(shí)限跟蹤檢查督辦將貫徹落實(shí)情況及時(shí)反饋給會(huì )議主持人和相關(guān)領(lǐng)導確保會(huì )議目標的達成。對明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會(huì )議結束之后，適時(shí)進(jìn)行督查。對貫徹落實(shí)較的地方和部門(mén)提出表?yè)P，對貫徹落實(shí)不力的地方和位提出批評，同時(shí)剖析原因，解決問(wèn)題，保證工作的常推進(jìn)。
會(huì )務(wù)工作總結 14
20xx年xx月xx日至x日，xxx論證會(huì )在xxx風(fēng)景區召開(kāi)，本次會(huì )議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會(huì )議，無(wú)論在人數上還是規模上，是xxx第一次高規格、大規模的隆重接待。會(huì )議期間，我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：
一、節儉高效，各負其責
本著(zhù)“節儉、高效辦會(huì )”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì )的會(huì )議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調有關(guān)會(huì )務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書(shū)、會(huì )務(wù)、宣傳報道和安全保衛5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調、招待會(huì )、注冊簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、衛生防疫、賓館聯(lián)絡(luò )、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利召開(kāi)。
二、群策群力，大膽創(chuàng )新
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì )務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一起上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓思路，積極嘗試會(huì )務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì )議參會(huì )人員有市級及外省來(lái)的領(lǐng)導和專(zhuān)家，會(huì )議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛，同時(shí)帶有接待參會(huì )人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調組，自接到會(huì )議通知后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2、秘書(shū)組，根據召開(kāi)會(huì )議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì )議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì )議上匯報材料的詳實(shí)無(wú)誤；在準備匯報材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì )議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì )議室的各項籌備工作，確保了本次會(huì )議的順利召開(kāi)；同時(shí)還負責了會(huì )場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì )議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì )務(wù)組，自會(huì )務(wù)組成立開(kāi)始：
一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來(lái)賓及團組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤；
二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì )前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區的房間類(lèi)型和數量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調整，有效地進(jìn)行了安排與部署；
三是來(lái)賓的注冊簽到，落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區接口處負責參會(huì )代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。
四是整個(gè)會(huì )場(chǎng)的布置，會(huì )場(chǎng)會(huì )標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì )場(chǎng)周?chē)姆諊�，�?huì )場(chǎng)服務(wù)(茶水供應，每5分鐘加一次開(kāi)水)，落實(shí)會(huì )議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì )議后勤保障工作；
五是紀念品的送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來(lái)賓，節約了時(shí)間；
六是會(huì )議結束后，指定了專(zhuān)人對開(kāi)銷(xiāo)費用進(jìn)行統結。各相關(guān)負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過(guò)這些統籌安排，會(huì )務(wù)組為領(lǐng)導和專(zhuān)家在會(huì )議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作：
一是xxx借調了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來(lái)指導我司工作人員制作PPT匯報材料；
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時(shí)報道會(huì )議新聞；
三是做好了會(huì )場(chǎng)所需儀器設備的安裝和調試工作，確保了會(huì )議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5、安全保衛組，包括會(huì )議車(chē)輛調度和安全保衛工作，車(chē)輛調度工作，根據每天的活動(dòng)情況和會(huì )務(wù)組的需求統籌安排，整體協(xié)調，并向xxx借調了四部車(chē)輛由我司統籌安排，為運輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì )務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領(lǐng)導、專(zhuān)家住地和會(huì )場(chǎng)秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會(huì )議無(wú)安全事故或險情發(fā)生。安全保衛組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項工作。
四、經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1、及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排作為一個(gè)重要的`環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組指派專(zhuān)人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導和專(zhuān)家，克服困難（有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì )務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會(huì )議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料
對于會(huì )議布置過(guò)程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì )務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節省了人力，也可避免x些不必要的困難和對專(zhuān)家造成的干擾。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì )務(wù)工作的轉變
一是，要轉變思想，深刻認識會(huì )務(wù)工作的重要性；
二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì )務(wù)，要保證在參會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南；
三是，要群策群力。本次會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，發(fā)現有x些同志，會(huì )務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì )務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會(huì )務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2、一定要高度重視會(huì )議接待指南的編制
本次會(huì )務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會(huì )議指南中出現了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區地圖較小而不方便領(lǐng)導和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節，在下一步工作或類(lèi)似的會(huì )務(wù)工作中認真加以吸取。
3、強調分工負責，避免政出多門(mén)
做任何事情，首先要強調分工，因為沒(méi)有分工就不需要合作；其次，一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì )務(wù)最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節：
一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預案；
二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行節點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導致參會(huì )人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識，避免難看
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布置和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結合實(shí)地考察評估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規模大的酒店；
二是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案；
三是，應多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準備。
6、增強員工的綜合技能
本次會(huì )議最后階段，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì )務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀(guān)念和一盤(pán)棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質(zhì)量完成，圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
會(huì )務(wù)工作總結 15
會(huì )務(wù)組作為會(huì )議工作的臨時(shí)性組織，負責會(huì )議用品、車(chē)輛、參會(huì )人員食宿、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )務(wù)材料打印等的準備工作及會(huì )議期間的用品管理等工作。
一、會(huì )前準備
會(huì )議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機（硒鼓為新的）、A4紙、粉紙、會(huì )議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌（酒店如果不負責打印，也應提前打�。�、激光筆、錄音筆、電池（5號、7號電池）、筆（簽字筆）、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、筆記本、曲別針、長(cháng)尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專(zhuān)人于具體的時(shí)間點(diǎn)前落實(shí)好。所有東西準備好后，統一整理裝箱，方便搬運。
會(huì )議車(chē)輛準備：根據會(huì )議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車(chē)輛，指定專(zhuān)人負責，并制作會(huì )務(wù)車(chē)輛情況表，包括司機師傅姓名、電話(huà)，所開(kāi)車(chē)輛型號、車(chē)牌號等。如有多輛車(chē)，應考慮車(chē)輛順序編號，方便與會(huì )人員用車(chē)。
會(huì )議材料準備：專(zhuān)人負責會(huì )務(wù)手冊的制作，內容包括會(huì )務(wù)須知、具體日程安排、參會(huì )人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進(jìn)行核對和校對。會(huì )議用材料要提前打印，指定專(zhuān)人負責，如需提前給與會(huì )人員，應在打印好后提前放與會(huì )人員住宿房間。（如果方便，可以考慮和做好的會(huì )務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間）
參會(huì )人員食宿：指定專(zhuān)人負責參會(huì )人員食宿。提前做好賓館的'預訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等；與會(huì )人員中是否有少數民族及其相關(guān)風(fēng)俗習慣，有沒(méi)有人吃素等。
會(huì )場(chǎng)布置：根據會(huì )議性質(zhì)及參會(huì )人數進(jìn)行會(huì )場(chǎng)布置，會(huì )議室擺放可呈“U”字形或“口”字形，座位周?chē)鷳凶雷�。�?huì )議導向牌應清楚無(wú)誤；桌牌擺放應根據崗位職責進(jìn)行擺放；布標懸掛（提前制作布標）；會(huì )議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位；其他如水，話(huà)筒等的擺放，也應指定專(zhuān)人負責。
接機或接站：與會(huì )人員是否需要接機或接站，必須確定列車(chē)或航班的車(chē)次或航班號，具體什么時(shí)間到達。接機的時(shí)候如果派車(chē)去，車(chē)停哪，具體在哪集合進(jìn)行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據會(huì )議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會(huì )議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進(jìn)行調試，以備會(huì )議期間的應急打印。
如果會(huì )議允許，會(huì )議期間應有專(zhuān)人在場(chǎng)，專(zhuān)人負責會(huì )議錄音。會(huì )議期間應15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專(zhuān)門(mén)宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會(huì )后準備
會(huì )議結束后，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人收拾會(huì )場(chǎng)，把有文字性的材料全部回收，以及會(huì )場(chǎng)內其他物品全部回收。
如安排旅游活動(dòng)，需要專(zhuān)人提前負責，聯(lián)系好旅游線(xiàn)路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統一送機或送站，車(chē)輛提前準備好。
參會(huì )人員退宿后，要告知賓館參會(huì )人員如有落下東西，統一交會(huì )務(wù)組，會(huì )務(wù)組專(zhuān)人負責參會(huì )人員東西的處理。
待參會(huì )人員全部離去后，會(huì )務(wù)組整理會(huì )前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個(gè)會(huì )務(wù)結束之后，對會(huì )務(wù)組織工作進(jìn)行總結，總結經(jīng)驗吸取教訓。
會(huì )務(wù)工作總結 16
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )已經(jīng)完滿(mǎn)結束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰果。這樣的經(jīng)歷豐滿(mǎn)了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無(wú)比情意�，F在我需要回憶，需要拾擷起一個(gè)月前那些讓我“瘋狂”的點(diǎn)滴，作為會(huì )務(wù)組的工作小結，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔任這次座談會(huì )會(huì )務(wù)組的工作。這包括：會(huì )場(chǎng)確定、會(huì )場(chǎng)布置和人員安排以及發(fā)送會(huì )議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會(huì )場(chǎng)的過(guò)程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺(jué)得有必要單列一項總結經(jīng)驗），下面分別總結。
一、會(huì )場(chǎng)確定
這里需要確定的是分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議和展臺展板區的位置。在11月初關(guān)于會(huì )場(chǎng)位置，我們想到學(xué)校新建的會(huì )議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會(huì )議和展臺展板都放在會(huì )議中心，可以集中管理，也便于參會(huì )人員學(xué)術(shù)交流，所以會(huì )議中心一直是我們首選的會(huì )議場(chǎng)所，但是由于會(huì )議中心在開(kāi)會(huì )前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過(guò)幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個(gè)教室作為會(huì )場(chǎng)。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問(wèn)題，但每層只有兩個(gè)會(huì )場(chǎng)，展臺展板區又離有些會(huì )場(chǎng)較遠，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會(huì )場(chǎng)的確定上，此次會(huì )議最大的問(wèn)題是確定會(huì )場(chǎng)的時(shí)間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來(lái)，那時(shí)距離開(kāi)會(huì )只有一周左右。原因有三，其一是學(xué)�？晒╅_(kāi)國際會(huì )議的場(chǎng)所很少，現有的會(huì )議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開(kāi)閉幕式，這讓我們在學(xué)校選擇開(kāi)會(huì )場(chǎng)地非常有限。其二是會(huì )議中心在會(huì )議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開(kāi)會(huì )，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動(dòng)等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會(huì )議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門(mén)籌備運作較慢，會(huì )場(chǎng)一直存在著(zhù)不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導給我們提供逸夫樓的空閑場(chǎng)地，使得會(huì )議正常進(jìn)行并最后圓滿(mǎn)結束。
二、會(huì )場(chǎng)布置
主要包括分會(huì )場(chǎng)、圓桌會(huì )議、展臺展板區的布置。展臺和展板是由組委會(huì )后勤組的蔡德龍同學(xué)負責，他聯(lián)系的會(huì )展公司專(zhuān)業(yè)布置展臺展板區，這為我們省了很大精力，我們的重點(diǎn)放在分會(huì )場(chǎng)和圓桌會(huì )議的布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專(zhuān)門(mén)的會(huì )議室，其他的皆為教室，有的甚至沒(méi)有講臺、桌椅、投影儀等設備，會(huì )場(chǎng)的布置責任重大。經(jīng)過(guò)季老師、我和管理圓桌會(huì )議的馬超同學(xué)商量，我們從會(huì )展公司租用了300把椅子、2個(gè)幕布，并從幾個(gè)職能部門(mén)處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會(huì )議的會(huì )場(chǎng)。
在會(huì )場(chǎng)布置上，我自認為是相當成功的。我們分了兩個(gè)步驟進(jìn)行布置，先是根據每個(gè)房間的大小和現有設備，確定其缺少的設備和功能（即開(kāi)什么主題的會(huì )議），最后將租借的設備安裝、
測試，布置會(huì )場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，最大的困難是圓桌會(huì )議的布置，因為開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )會(huì )議，需要參會(huì )人員都參與討論，傳統的課桌式會(huì )場(chǎng)安排是不便于這樣開(kāi)會(huì )的，在短時(shí)間內又不能借用別的場(chǎng)地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設備的配用，我們的圓桌會(huì )議會(huì )場(chǎng)就變得專(zhuān)業(yè)而經(jīng)濟。
三、人員安排
這次會(huì )議在校內學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會(huì )議服務(wù)，其中會(huì )場(chǎng)安排、海報管理和宣傳布置3個(gè)組分給我們會(huì )務(wù)組。從11月20日開(kāi)幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時(shí)認真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會(huì )議期間充滿(mǎn)激情和力量堅持工作。
會(huì )議按時(shí)間分成開(kāi)幕式、分會(huì )議和圓桌會(huì )議、閉幕式三個(gè)部分，這三個(gè)組的分工也因此有所不同。開(kāi)幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負責參會(huì )人員的引導和會(huì )場(chǎng)秩序。閉幕式上，他們主要負責晚會(huì )環(huán)節的音響、燈光等設備的管理以及會(huì )場(chǎng)服務(wù)。分會(huì )議和圓桌會(huì )議期間，海報管理組一直是負責海報的粘貼和維護，宣傳布置組除了在會(huì )議籌備期，負責學(xué)校海報和指示牌的粘貼以外，在會(huì )議中和會(huì )場(chǎng)安排組管理分會(huì )場(chǎng)（圓桌會(huì )議由于其技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個(gè)分會(huì )場(chǎng)、網(wǎng)吧、試片臺、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢(xún)臺。關(guān)于會(huì )議期間的人員工作上，有幾點(diǎn)需要總結。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開(kāi)會(huì )期間，由于我的考慮和安排不當，而造成了兩次失誤。先是在開(kāi)幕式時(shí)，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒(méi)有拷PPT到我們的'電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會(huì )場(chǎng)的報告進(jìn)程。于是分會(huì )場(chǎng)開(kāi)始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現場(chǎng)將報告拷到試片臺，再拷到會(huì )場(chǎng)電腦里，這花費了大量的時(shí)間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會(huì )場(chǎng)拷到電腦里，延緩了會(huì )議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒(méi)有和圓桌會(huì )議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會(huì )議的報告，以至于報告沒(méi)有及時(shí)交給他們，影響了圓桌會(huì )議的進(jìn)程。出于對圓桌會(huì )議特殊性的考慮，最終決定現場(chǎng)拷報告，不經(jīng)過(guò)試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，并繼續發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
會(huì )議的第一天海報部分就給我們一個(gè)跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會(huì )議環(huán)節的重大失誤之一。失誤的重要原因是準備不當，權責不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺(jué)得應該避免，但沒(méi)有避免的失敗。在會(huì )議注冊的第一天，我們就陸續收到了很多參會(huì )人員的海報，當晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會(huì )場(chǎng)，就將這個(gè)任務(wù)委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負責此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無(wú)順序粘貼。其實(shí)那時(shí)我對“海報是否按順序粘貼”這個(gè)問(wèn)題是未考慮過(guò)的，我的糊涂更是導致了接下來(lái)問(wèn)題的出現和困難的爆發(fā)。海報管理的志愿者們按照我們
的要求無(wú)順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開(kāi)幕式時(shí)，我才開(kāi)始接手海報管理的事情，突然意識到無(wú)順序的粘貼將帶來(lái)多大的麻煩，于是那天下午我帶著(zhù)滿(mǎn)心的愧疚臨時(shí)決定讓海報管理的同學(xué)，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎。這個(gè)錯誤讓我清楚地明白，自己份內的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
第三、人員調配。
迪加的志愿者們，雖然在會(huì )議的過(guò)程中對會(huì )議和我們的情感越來(lái)越深，責任感越來(lái)越強，在人員調配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調動(dòng)靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動(dòng)人員的數量和位置清晰，這樣可以熟練地調配人員，不會(huì )出現少人或有人無(wú)崗的現象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會(huì )議材料上，由于我對每天需要學(xué)術(shù)票的人數不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應該在報告會(huì )進(jìn)行一半左右，讓會(huì )場(chǎng)的志愿者估計個(gè)大概數字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會(huì )讓我來(lái)來(lái)回回地送票。
在指示牌的安排上，不規范是其最大的缺點(diǎn)，原因是前期對指示牌的內容和數量沒(méi)有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒(méi)有重視會(huì )議細節的其中之一。
總的來(lái)說(shuō)，迪加經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì )圓滿(mǎn)結束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來(lái)說(shuō)是筆不小的財富：認
會(huì )務(wù)工作總結 17
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、注重細節
狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習
不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的'提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團結隊伍
切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學(xué)習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
會(huì )務(wù)工作總結 18
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結帶著(zhù)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了xxxx多人次，xxxx余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下：
一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節
會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)那么復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)表達，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的效勞提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹〞這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的效勞質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平
一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了珍貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的缺乏，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶著(zhù)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的.禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的效勞禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。
三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作
在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態(tài)，防止將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的缺乏，不斷學(xué)習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
會(huì )務(wù)工作總結 19
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的20xx年，回顧這20xx年的工作歷程，作為酒店的每一名員工，我們深深感到x酒店在蓬勃發(fā)展的熱氣，x人正在努力的工作著(zhù)，x酒店在飛越發(fā)展的同時(shí)，也在不斷的在進(jìn)步著(zhù)，取得著(zhù)社會(huì )和他人的認可。
回顧我們xx酒店這段時(shí)間的工作情況，作為酒店的一名員工，我們深深感到x酒店是一個(gè)大集體，而我們每個(gè)人都是這酒店的一份子，酒店就是個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭的一份子，所以我們這個(gè)大家庭顯得尤為的和諧。我在這里，就個(gè)人的工作情況向大家做個(gè)總結，請各位領(lǐng)導和同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
1、工作方面：
在這20xx年中，我主要的工作是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好餐廳的管理工作，作為一名員工我深知自己的責任，因此在工作上我認真負責，積極上進(jìn)。作為一名酒店的管理人員，我在工作中不僅嚴格的要求自己，也在工作中不斷的提高自己，做到不怕苦，不怕累，不斷的學(xué)習與實(shí)踐。在這20xx年中我的工作完成度得到了酒店領(lǐng)導的好評，這與我平時(shí)的努力和與同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此我要特別感謝酒店的領(lǐng)導和同事們，謝謝他們對我工作的支持，我爭取更大的進(jìn)步。
2、工作態(tài)度方面：
在工作期間，我嚴格的遵守酒店的規章制度，遵守酒店的紀律，做到不遲到，不早退，不曠工，有事請假，對酒店的各項工作都要做到積極熱情的去完成。我們酒店還積極配合其他員工做好酒店的各項工作，做好自己的本職工作。我認真的完成領(lǐng)導安排的各項工作，做到酒店工作的需要，自己的工作我也積極的去完成，絕不耽誤酒店的正常工作和開(kāi)展。
在這20xx年里，我認真的做好自己的工作，把領(lǐng)導交給我的工作做好，把自己做為酒店的一份子，我一直都在努力的學(xué)習，努力的完成自己的.任務(wù)，不斷提高自己的工作水平。
3、對外方面的工作
我認為在這里不僅僅是工作，更重要的是學(xué)習。在這20xx年里，讓我學(xué)會(huì )了如何做人，如何處世，如何與人交流等等，讓我的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。在酒店工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現自己還有許多的不足，在今后的工作中我會(huì )多向領(lǐng)導多多學(xué)習，多多向同事們請教。
4、對內的工作
對于領(lǐng)導安排的各項工作，我都會(huì )積極配合做好，在工作中任勞任怨，積極完成各項工作。
新的20xx年，也意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
會(huì )務(wù)工作總結 20
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我20xx年度的工作情況總結如下
一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工作狀態(tài)，避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。
此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學(xué)習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作
一、加強溝通，做到會(huì )議籌備精細化會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提，作為會(huì )務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì )前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要求，并且力爭將他們的要求很好的'體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思維，群策群力，力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新，在服務(wù)環(huán)節上求突破，為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì )環(huán)境。
二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化在會(huì )議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓，并且在著(zhù)裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比，去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強管理，做到工作分工精細化新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身的職責，將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入考核，最大程度的調動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的共同努力。
在新的一年里，我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。
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